人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面是小編幫大家整理的優質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

強基固本銀行員工心得篇一

七一是中國的國慶日，也是全民共慶的日子。這一天，銀行員工也會參與到各種有關紀念和慶祝活動中去。在過去的一年里，我們面對著疫情和一些經濟上的挑戰，但我相信，我們通過團結，拼搏和互相幫助，我們能夠度過一切艱難險阻。

第二段： 銀行員工的職責和使命

銀行員工的職責是為社會大眾提供各種金融服務，我們應該始終保持著高度的責任感和使命感。在這個崗位上，我們的目標應該是不斷為客戶提供更優質的服務，并且與時俱進地適應金融業務的變化。作為一名銀行員工，我們應該充滿信心和熱情地服務客戶，使他們感受到我們的忠誠和專業。

第三段： 銀行員工應該具備的資質和素質

銀行員工不僅需要具備專業知識、完備的技能技能和良好的服務態度，也需要擁有良好的溝通和表達能力、工作耐心和靈活性，同時還應該具備較強的人際關系處理能力，以更好地解決客戶在金融服務過程中的問題和困難。在實踐中，我們也必須要遵守金融業的準則和法規，始終保持強烈的誠信和道德意識。

第四段： 銀行員工在日常工作中提高自身業務能力的方法

銀行員工在日常工作中提高自身業務能力的方法也非常重要。我們可以通過學習金融產品和服務的業務知識，練習實踐操作技能，積極自我反思和不斷改進，以及與同事核心團隊中的成員加強溝通和合作，共同提升業務能力水平。在日常工作中，我們還要關注金融市場的最新動態，了解相關法規政策的變化，確保我們的工作始終符合相關法律要求和監管規定。

第五段： 結語

總之，銀行員工作為金融服務行業的從業者，一定要時刻牢記自己的職業責任和使命感，提高各方面的能力素質，在工作中全面貫徹落實公司的各項政策和指導方針，為客戶提供更優質的金融服務，同時保持著高度的誠信和道德精神。只有這樣，我們才能夠更好地實現自我價值，也為社會做出更加積極的貢獻。

強基固本銀行員工心得篇二

作為一個員工，我們每天都在職場中不斷學習和成長。而“員工成長銀行”這一概念，則是近年來在企業管理中備受關注的一個話題。員工成長銀行是指為員工提供各種學習和成長機會的一種管理模式。在這個模式下，員工可以通過積攢學習點數，實現自我提升和職業發展。在過去的一段時間里，我參與了公司的員工成長銀行項目，并從中獲得了許多寶貴的心得體會。

第二段：學習的機會多樣豐富

在員工成長銀行中，學習的機會非常多樣豐富。無論是線下的培訓課程，還是線上的學習資源，公司都提供了很多選擇。我可以根據自己的興趣和需求，選擇適合自己的學習內容，并根據完成情況獲得相應的學習點數。這讓我感到非常自由和舒適，因為我可以按照自己的節奏和興趣進行學習，而不是被強迫去學習那些沒有意義的課程。

第三段：積極參與提高自我

員工成長銀行給我提供了一個積極參與學習的平臺。公司鼓勵員工主動參與各種學習活動，并且在每次學習完成后，會給予適當的獎勵和認可。這激發了我對學習的熱情和動力，讓我愿意主動去尋找各種學習的機會和資源。通過積極參與，我不僅擴展了自己的知識面，還結識了許多有共同興趣的同事，建立了寶貴的人脈資源。

第四段：自我提升和職業發展

通過員工成長銀行，我認識到自我提升對于職業發展的重要性。在過去的幾個月里，我不僅參加了一些基礎技能的培訓，還學習了一些與職業相關的專業技能。這些學習的成果不僅使我在工作中表現得更加出色，也為我未來的職業發展打下了良好的基礎。我深信，只有不斷提升自我，才能在職場中不斷取得進步。

第五段：總結與展望

員工成長銀行是一種非常有前瞻性的管理模式，它為員工提供了全方位的學習和成長機會。通過我對員工成長銀行項目的參與，我不僅在知識和技能上得到了提升，還提高了自己的自我意識和職業素養。我接下來會繼續努力，持續參與并充分利用員工成長銀行提供的學習機會，希望能夠在職業道路上取得更大的成功。

通過員工成長銀行的體驗，我深感企業對員工成長的重視和關心。員工成長銀行不僅為我們提供了學習的機會，還激發了我們的積極性和自主性。只要我們用心去學習和成長，并且靈活運用所學知識，我們就能不斷提升自己，在職場中展現出更大的價值和潛力。希望員工成長銀行這一概念能夠在更多的公司中得到推廣和應用，讓更多的員工受益于這一管理模式，共同成長和進步。

強基固本銀行員工心得篇三

自從開展銀行業保險業務以來，保險營銷已經成為了銀行業務中不可或缺的一部分。隨著保險市場的日益成熟和銀行結合保險提供服務的模式的不斷完善，銀行保險員工逐步成為了金融市場中的佼佼者，他們不僅需要掌握金融知識，還要具備高超的營銷技巧。以下是我在銀行保險領域的工作經歷和心得體會。

二段：我是如何成為銀行保險員工的

在校期間，我就對金融行業產生了興趣。畢業后，我深入銀行業了解，最終成為了一名銀行保險員工。作為一名銀行老客戶經理，我在安排客戶存款、貸款等金融業務之余，還可以向客戶介紹各種銀行保險產品，提供優質的金融服務。

三段：成功案例分享

銀行保險員工不僅是理財顧問，更是營銷人員。在我的工作經歷中，我曾經成功地為一名高凈值客戶推薦了保險產品。客戶開通保險后，直接利用銀行保險產品的杠桿效益進行了投資，并實現了不俗的收益，這也加強了我對銀行保險營銷的信心。而在我的工作實踐中，我發現要成功推銷銀行保險產品，重要的是要換位思考，根據客戶的投資風險偏好和個性化需求來選擇合適的產品并給予專業建議。

四段：銀行保險員工要具備的能力

在銀行保險領域，尤其需要銀行保險員工具備聽取客戶意見和考慮客戶利益的能力。這個行業的競爭非常激烈，如果不能真正了解客戶需求并且提供最適合客戶的建議，那么銀行保險員工就難以立足于這個市場。同時，銀行保險員工還需要不斷充實自己的知識和技能，以便更好地為客戶服務，在職業發展中不斷成長。

五段：結尾

作為一名銀行保險員工，我深刻地認識到了這個職業需要具備的技能和能力。在工作中，我更多地關注客戶需求、尋找更合適的產品、提供更好的服務。我堅信，在這個越來越重視消費者權益的時代中，能夠真正“以人為本”來開展銀行保險業務，才能更好地滿足客戶的個性化需求，提高銀行業保險業務的滿意度和口碑。

強基固本銀行員工心得篇四

隨著畢業我也步入了工作崗位，我來到了xx銀行工作，新的.環境，新的工作讓我感觸良多，我對這段時間的體會如下。

來到新的工作環境，這將是新的開始，我也知道這點，我在工作的時候及時調整自己的心態，遇到問題不怕面對，哪怕再難也總有解決的辦法，每天上班保持開心樂觀的態度，始終以足夠的熱情去工作，把工作做好，不辜負公司的信任，做好自己的職責，完成自己的任務，笑對每一天，快樂讓我在工作的時候感到了輕松，不會有壓力。只要遇到問題總是想方設法的去完成，去努力，因為只有去做了才知道問題出在什么地方，那些做得不到位，只要敢于邁出第一步，以后還有什么好擔心的，信心也就會在這樣的情況下悄然種下，會隨著時間慢慢發芽壯大，積極的心態能夠面對各種工作的為題而不退縮，這也是工作必須具備的，不然只會讓自己在工作中承受難以想象的壓力，不利于我們工作。

因為我們是新員工，基礎知識是非常薄弱的，這就需要我們去夯實自己的基礎，在培訓的時候，千萬不可以浪費這寶貴的時間，在這短短的時間里把傳授的知識學明白，弄清楚，讓自己掌握更多的知識，無論在學習還是在工作中，我們始終都要不斷的去通過學習獲取知識，工作中可以向老員工學習，向領導請教等方式來讓自己學到足夠的知識，除了請教還有觀察，向優秀的人學習他們的工作方式，觀察他們處理問題的工作方法，總結出適合自己的工作技巧，讓自己的閱歷，讓自己的經驗的到擴大，得到補充，不再去通過時間去慢慢熬，讓自己少走彎路，通過各種有利的手段讓我們薄弱的知識基礎，動手能力都得到加強，這有這樣才能在工作中脫穎而出，成為一個優秀的員工，才能走的更高更遠。

團隊在工作中是必不可少的，團隊在公司中是非常重要的，我們就是團隊的組成部分，在工作的時候要有團隊意思，明白自己是團隊的一員，要為團隊付出自己的力量，認同自己的團隊，融入到團隊當中去成為其中的不可缺少的一部分，在當前的工作中，團隊的力量才是最大的，只有把各個分散力量，組合成一股強大的力量才能股面對外面的挑戰才能夠為企業，為自己的團隊創造更好的明天，+我們工作中都需要團隊合作，都需要相互之間的協調合作共同努力才能夠完成，所以團隊合作是非常重要的，只有注重團隊合作，才能夠面對以后的工作，才能股做好以后的工作。

強基固本銀行員工心得篇五

銀行保險業一直是人們熟悉的行業，同時也是一個充滿挑戰和機會的行業。作為銀行保險行業的從業者，我們不僅要具備銀行和保險行業的專業知識，還要具備良好的溝通能力和服務意識。在這一過程中，我積累了許多寶貴的工作經驗和心得體會，以下是我的感悟。

第二段：工作技巧

首先，作為一名銀行保險員工，我們要時刻保持敬業精神，不斷學習提升自己的專業技能。其次，在與客戶交流溝通時，我們要善于傾聽客戶的需求和訴求，并在個性化服務上下功夫，因為不同的客戶有不同的需求，滿足客戶的需求才能獲得更多的信任和支持。最后，我們要保持良好的工作態度，一定要認真負責地處理每一個客戶的問題，把客戶的問題當做自己的問題，這樣才能贏得客戶的信賴。

第三段：客戶服務

在銀行保險行業，客戶服務是至關重要的。良好的客戶服務可以建立良好的客戶關系，使客戶持續在銀行保險公司購買保險產品。因此，我們必須全心全意為每一位客戶提供最優質的服務，提高客戶滿意度。為滿足客戶的需求，我們要盡可能提供更多的服務和方案，如理財規劃、風險評估和保險咨詢等，從而得到客戶的信任和聲譽。

第四段：協作與溝通

銀行保險行業是一個良好的團隊合作和溝通的環境。只有通過良好的協作和溝通才能為客戶提供更優質的服務和解決方案。在團隊中，每位銀行保險員工都有自己獨特的技能和優勢，因此，每個人都要盡力發揮自己的作用，并協助團隊實現共同目標。同時，我們要學會善于溝通，理解每個人的需求和要求，爭取合作與共贏。

第五段：心態與職業素養

最后，銀行保險員工的心態和職業素養至關重要。我們要始終保持正面的心態和樂觀的生活態度，把工作看作是人生的一部分，并在工作中不斷充實自己的人生。同時，我們也要注重自我修養，提高自身的職業素養和專業能力，因為銀行保險員工不僅代表著銀行保險公司，更重要的是代表著自己和行業的形象。

總之，作為銀行保險行業的從業者，我們不僅要具備專業知識和技能，還要具備良好的服務意識和團隊合作能力。我們需要時刻保持敬業精神和積極向上的心態，以提供更優質的服務和解決方案，為客戶創造更大的價值。在這一過程中，我們也會不斷成長和進步，成就更好的自己。

強基固本銀行員工心得篇六

姓名：覃俊蓉

愛好：音樂，籃球，旅行

畢業院校：武漢工商學院

主修專業：金融學

人生格言：成功的秘訣是堅持最后一分鐘。

為期一個月的崗前培訓已落下帷幕，八月，這是一個讓人難以忘懷月份，緊張而又充實，激動而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園生活走入湖北農村商業銀行的企業氛圍，開始了自己的職場生活。也是從這里開始，我們對自己的工作崗位以及農商銀行的優勢資有了一定的認識和了解，崗前培訓為后期盡快適應新的工作崗位，充分發揮我們的主觀能動性是一次至關重要的必修。

在培訓的日子里，我們主要接受了銀行的'服務規范理念、安全防范，個人金融業務、公司業務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業務知識；以及大量的模擬柜面操作、核心系統的學習，會計業務和基本技能訓練等。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬上柜操作等各個方面。特別是機房里面的模擬上柜操作讓我受益頗深，也為后續的工作奠定了良好的基礎。作為剛走出校門的我說，銀行業務幾乎都是盲點，而些次業務培訓正好填補了我們這方面的空缺。

核心系統是銀行全部業務的載體，所以系統的熟悉自然是我們培訓的第一要務，系統主要包含存貸款、支付以及清算業務等十六大塊業務，每個板塊又有很多的細分。我感慨于前輩們嫻熟的業務辦理手法，更讓我動容的他們面對每一次業務的仔細認真；其次是會計業務的講授，重點關于定、活期一本通業務、存單業務、營業前準備和日間日中軋帳業務、單位存款業務、結算業務及電子銀行和銀行卡的有關業務，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬上柜中得到了充分的體驗，當然，我們還得在以后的工作中加強學習，穩固強化業務知識；關于兩大技能的練習，有專程從武漢請過名師教我們點鈔以及傳票翻打，老師說單一的工作難免讓人產生倦怠，可是最了不起的也是那些將簡單重復的事情堅持一遍遍做下去的人。

在培訓中，老師們還給我們滲透了法制和安全知識，通過一些金融業犯罪的案例及影片，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防，給我們打了一劑強力預防針。法紀培訓讓我明白了在金融行業從事工作的基本注意事項，遵規守紀四個字從此刻起也牢牢的刻在了我的心中。這個八月正是我行打造"三大銀行"建設、打好"三大攻堅戰"的良好時機，在日后的工作中我定要將農商銀行人人合規、主動合規的合規管理理念貫徹到底，做一名合格的銀行人。

這次培訓充分體現了對我們新入行員工的重視和期望，聘請了專業人員給我們進行業務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工為我們介紹基礎知識和工作經驗，讓我們能夠站在巨人的肩膀上成長起。短短的二三十天，把我們凝聚在一起，了解了農商行的基本情況，融入了湖北農商行這個大集體中，對我們的教導也將指導著我們今后的職場生涯，最后感謝所有為我們付出的老師們，我們一定不負眾望，奮力前行。

強基固本銀行員工心得篇七

我省開展學習“三嚴三實”以來，有幸參加了省聯黨委組織的“嚴明政治紀律、嚴守政治規矩”的專題培訓班，聆聽了***的輔導報告，充分認識到了嚴明政治紀律和政治規矩的極端重要性。反復學習、研讀**的輔導報告，我深受感染、深受教育、深受啟發。

一、深藏“誠”字武裝的“中國心”

對黨忠誠是共產黨員的政治本色。忠誠是人生最可貴的精神、最高尚的品德，就是對原則矢志不渝、盡心竭力的思想覺悟和道德品格，表現為強烈的歸屬感、執著的使命感和高度的責任感。在我們黨94年的奮斗歷程中，正是靠一代又一代共產黨員對黨的事業無限忠誠和不懈追求，才取得了革命、建設、改革的巨大勝利;在20xx年省聯社成立以來的10年間，全省農信社及****農商行積極應對激烈市場競爭，努力克服前進中的困難，改革發展發生了翻天覆地的變化，碩果累累、催人奮進。在嚴明政治紀律和政治規矩成為新常態的歷史條件下，面對各種困難、風險、誘惑和挑戰，我們都不應忘記入黨誓詞中對黨忠誠的誓言。 劉理事長在報告中提出了始終堅持“四個服從”，自覺遵守“五個必須”和“五個決不允許”的要求，我認為，我們要始終做到深藏一顆對黨忠誠的“中國心”，自覺與省聯社黨委保持高度一致。作為肩負省聯社黨委重要使命的基層負責人，必須始終以一顆赤誠之心對待組織，大到決策部署、“三重一大”，小到個人重大事項、家屬從業、在外出差等，都要坦誠相告，做到襟懷坦白，心底無私，自覺接受組織監督。

二、勤穿“怕”字編織的“軟猬甲”

軟猬甲，是三國時期蠻族人的藤甲，用油浸滲加綱絲做成。金庸筆下的軟猬甲，是用金絲和千年滕枝混合紡織的護體神衣，穿上軟猬甲，刀槍不入并可防御內家拳掌。現在的“軟猬甲”即沖鋒衣，能防雨防寒，輕松應對各種惡劣環境，保護自己不受傷害。

在銀行系統工作，尤其是我們這樣為官掌權的人，猶如奮戰在硝煙彌漫的戰場，太多的“子彈”――美妙的名、珍奇的物，豐厚的利……無論被哪顆子彈射中要害，都會大傷元氣。輕者，蒙人生污跡之羞;重者，受身敗名裂之辱，害人害己，悔之莫及。

劉理事長在報告中諄諄教誨我們，要始終堅定理想信念，自覺抵制各項名利誘惑;始終牢記黨員義務，自覺守紀律懂規矩。這是要提醒我們，勤穿防身的“軟猬甲”來抵御各種侵蝕。清代名臣紀曉嵐曾告誡人們，“做人要記住一個怕字”。勤穿“怕”字編織的“軟猬甲”是道德的籬笆，良心的門閂，尊嚴的衛兵，它維系著自身的榮辱，家人的安寧，甚至寶貴的生命，可謂無價之寶。

三、伸出“嚴”字打造的“鐵腕手”

劉理事長在報告中明確指出，要始終堅持黨性至上，自覺做到令行禁止;要始終把管黨治黨放在首要位臵，自覺肩負起嚴明政治紀律和政治規矩的黨委主體責任;要始終保持高壓態勢不放松，自覺擔負起維護政治紀律和政治規矩的紀委監督責任。向我們傳達了黨要管黨絲毫不能松懈，從嚴治黨一刻不能放松的強烈歷史責任感和深沉使命憂患感。

主體責任是深入推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭的“牛鼻子”。縣市農商行政治紀律和政治規矩的嚴明程度，取決于行黨委領導班子，取決于主要負責人，黨委書記是第一責任人。縣市農商行董事長必須是“既掛帥又出征”。一是要強擔當，真正把責任扛起，當好領導者、執行者、推動者，切實做到守土有責、守土負責、守土盡責;二是真履責，種好責任田，自覺發揮好黨委書記第一責任關鍵作用，扎緊織密制度的籠子，堅持用制度管人管事管權，決不在消極現象面前當“老好人”，寧愿面對不理解、誤解、怨恨，也不讓轄內出問題時悔恨;三是抓落實，層層傳導壓力，通過建立明確的責任清單，緊扣責任分解、責任考核等關鍵環節，從人事、信貸、財務、基建、采購等方面突出源頭防腐，采取嚴格的問責措施與嚴格的責任追究，落實好主體責任。

有效防止“七個有之”問題的發生，縣市農商行紀委必須重點做到“六個加強”。歸根結底，就是要“敢于得罪人”。要在“善、嚴、鐵、真”上下功夫。善，就是要善監督，培養一支紀檢監察的鐵軍;嚴，就是要嚴處理，用更嚴的態度、更嚴的標準、更嚴的舉措履行好監督責任;鐵，就是要守鐵規章，要帶頭執行省聯社各項規定，嚴守員工“六不準”、信貸從業“八嚴禁”、領導干部“五嚴禁”及“六反六興”等。

四、錘煉“恩”字凝結的“四區情”

省聯社黨委高瞻遠矚提出了“4+1”經營模式。能否深入貫徹落實省聯社黨委的戰略部署，是檢驗縣市農商行領導干部政治紀律、政治規矩是否嚴明的“試金石”。縣市農商行領導干部不講規矩，不守紀律造成的危害極大，對客戶、對股東、對員工感情的傷害極其嚴重，直接損害到客戶、股東、員工的切身利益，引起農商行內、外部的強烈不滿，也必將影響農商行的轉型發展。縣市農商行領導干部必須規范自己的言行舉止，嚴格按規矩辦事，以實實在在的工作成效取信于客戶、回報于股東、回饋于員工，始終堅持以“感恩”之心，站在客戶、股東、員工的立場上，按規矩辦好事，依紀律做實事。

在我們的日常工作中，作為嚴明政治紀律和政治規矩的實踐者，一是要積極服務實體經濟，全力支持地方經濟社會發展，著力打通農村金融服務“最后一公里”，切實承擔起社會責任;二是要重拾“挎包精神”，上門服務，進村入戶、進園入企、掃樓掃街、服務社區夯實發展之基;三是大力塑造“四有”干部，著力加強“五小”民生建設，興辦“十件”實事，著力培養敬業員工，進一步激發全員內生動力與經營活力，團結帶領干部員工充分發揚“亮劍精神”，不畏強手，敢為人先，拼出實力，不斷擴大農商行的品牌效應，夯實效益之源。

五、匯聚“干”字筑就的“農信夢”

對于怎樣成長為好干部，習近平總書記指出，一靠自身努力，二靠組織培養，其中決定性因素還是個人努力。20xx年，正是****農商行按照省聯社20xx-2020年發展戰略規劃加快轉型發展的筑基之年，對我個人及全行干部員工而言，貫徹落實劉理事長嚴明政治紀律和政治規矩的講話精神，只有一個字就是“干”。一是要想干，不是省聯社推著干、不是客戶、股東、員工推著干，而是充滿激情、充滿干勁;二是要能干，既腳踏實地、埋頭苦干，不眼高手低，也要善于開拓創新，善于把握機遇，積小勝為大勝，一步一步把事做成;三是要敢干，于困境中找出路，于困難中找辦法，于可能中辦成事情，于無望中創造可能;四是要干正事，圍繞農商行事業、客戶、股東、員工利益干，圍繞轉型發展、造福一方干，圍繞服務農戶、服務居民、服務企業、服務商戶，提高效能干。特別是作為“班長”的我，要帶頭干，既要學會“彈鋼琴”，突出重點、突破難點;又要打好“組合拳”，密切協作、配合聯動，為早日實現“湖北農信夢”，為開創湖北農信社事業新局面作出新的更大貢獻。

強基固本銀行員工心得篇八

作為一名銀行員工，良好的職業素養是必須的。首先，我們需要有嚴謹的工作態度，遵守規章制度，保守客戶信息；其次，我們要不斷提升自己的專業知識，了解理財和金融產品知識，隨著金融市場的不斷變化，我們也要在不停學習中更新觀念。只有這樣，才能不斷提高業務水平，為客戶提供更加專業的金融服務。

二、業務流程的嚴謹執行

在銀行工作中，每一項業務都有完善的流程和規定，作為銀行員工，我們需要按照規定嚴格執行。比如說，進行貸款業務時，需要仔細審核客戶資料，核實客戶信息，評估客戶的經濟狀況，確保貸款的真實性和合法性。同時，在整個流程中要注意保密，確保客戶信息的安全。只有流程的嚴謹執行，才能為客戶提供高質量的服務，并且保證銀行運營的有序性。

三、客戶需求的關注和解決

銀行作為服務行業，要讓客戶滿意，重點就得放在從客戶角度出發，了解和解決客戶的需求。在銀行工作中，我們要始終關注客戶的需求，準確了解客戶的需求信息，然后提供有針對性的理財建議和金融服務方案。除此之外，我們還需要及時跟進客戶體驗，并且及時處理客戶的問題，為客戶提供更好的服務體驗。只有這樣，才能在市場中贏得客戶信任，并且提高銀行的客戶滿意度。

四、團隊協作的重要性

銀行內部各業務線之間的互相配合，才能保障銀行運營的良好和服務品質的提高。因此，團隊協作是非常重要的。在團隊協作中，不僅僅是各自分工，還需要互相協作，共同完成各類業務。協作不僅僅是要能在團隊內部合理分配任務，也應關注團隊成員之間相互之間的口頭和非口頭溝通以及合適的應激反應。只有這樣，團隊才可以協同合作，用最高效的方式為客戶服務。

五、創新思維的提升

隨著金融行業的不斷變革和市場競爭的不斷加劇，銀行員工需要時刻提高自己的創新思維，不斷創新服務方式和服務方式。比如說，可以采用人工智能等高科技方式來提升服務效率和質量；不斷通過數據分析和營銷推廣來拓展銀行的營銷渠道和客戶基礎；此外，也可以借鑒其他行業的經驗，在創新的過程中適當地跨界學習，開發被滿足客戶需要的產品。前面所描述到的素養、流程、溝通和解決問題的協作，都非常適合與創新思維進行琢磨與跨界設計，從而增加各別和整團隊的能力與供唯一的服務品質。

總結：

作為銀行員工，職業素養和專業水平是最基本的，同時，還應該關注客戶需求、提升團隊協作和創新思維。銀行員工的團隊精神、協作品質、思維創新能力等特質應該合并協作推進，雙方合作、不負品牌服務等新一代銀行文化，都應當提到日程中心位置，這樣在市場中才能取得更大的商業優勢，而受到客戶和市場的認可。

強基固本銀行員工心得篇九

通過學習《中國農業銀行員工行為守則》，使我進一步認識和了解《守則》，更加自覺地遵守《守則》，培養良好的企業文化，弘揚良好的職業操守，做好各項工作，更好地推動全行的改革和發展。

通過學習使我深刻地領會到《守則》的核心和靈魂就是愛崗敬業，誠實守信，勤勉盡職，依法合規。愛崗敬業就是意味著奉獻，責任以及對崗位工作的不懈追求，是員工對農行忠誠，專一最好體現。“以行為家，我愛我家”，就是將農行的工作當作自已家里的事來辦，愛護農行聲譽，自覺維護的形象和利益，始終保持奮發向上的精神狀態，忠于職守，爭先創優。誠實守信就是對組織要忠誠，對內部要誠實，對客戶要講誠信。勤勉盡職就是勤奮努力，精益求精，盡職盡責。依法合規就是遵守法律，行政法規，部門規章及其他規范性文件，經營規則，自律性組織的行業準則，行為守則和職業操守。

通過這次對《守則》的學習，使我領悟到《守則》的精神實質和豐富內涵，對做人，處事，履職，執業等方面都應該遵循基本職業操守和具體合規要求。今后我一定從自身做起，從本崗位做起，自覺學習《守則》，認真踐行《守則》，把工作做得更好，為農行的改革和發展而努力。

現就此次學習活動的心得總結出幾點體會，也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。

一、愛崗敬業、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業是各行各業中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。從小的方面講，比如我們中行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發展的保障，也是中行存在和發展的必需。中行要發展，要在這個競爭激烈的金融業中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為中行人，為了中行的前途，為了中行的榮譽，做一名愛崗敬業的人，是職業道德對我們最引為用以規范行為品質，評價善惡的行為規則。

作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向；如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業，也就沒有單位事業的興旺，就沒有個人事業的發展，也就失去了人身存在的社會價值。我現在正在從事中行工作，這是我的職業，也是我唯一的職業，自我參加工作以來，我一直從事這項職業，也一直熱愛這個職業，對中行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業的。只有愛崗敬業才是我為人民服務的精神的具體體現。

講求職業道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個中行職工的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業規范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。

二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。“沒有規矩何成方圓”，身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。

加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執行。

三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。

近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防經濟案件的重要環節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交*互查等方法，及時發現和糾正工作中的偏差。對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。

通過此次合規教育活動，找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識，通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業務上的各種風險增強能力，積極規范操作行為和消除風險隱患，樹立對中行改革的信心，增強維護中行利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助。

強基固本銀行員工心得篇十

作為服務于人民群眾經濟生活的金融機構，銀行員工所承擔的責任不容小視。在這個號稱“服務至上”的時代，銀行員工作為金融服務行業的代表，其服務標準與服務態度直接影響了整個行業，也牽動著億萬百姓的生活。因此，銀行員工必須具備專業知識與基本技能，且具有較高的服務意識和服務質量。在這里，本文將以“銀行員工專業心得體會”為主題，探討銀行員工在專業素養方面的體驗與感悟。

第二段：銀行員工的專業素養必須得到保持和提高

在金融服務行業中，銀行員工具備的專業素養是決定行業發展與個人職業成長的關鍵。隨著社會經濟的不斷發展，銀行工作的職能范圍與服務水平也在不斷提高，要求銀行員工在專業知識、服務態度與營銷技巧等方面不斷提高。

作為銀行員工，我常常意識到要掌握最新的銀行產品知識和運營技巧，這不僅是對自己職業生涯的發展負責，也是對客戶提供厚道周到服務的負責。為此，我時常花時間去學習銀行產品知識，同時關注市場動態和競爭對手的推廣策略，爭取通過學習不斷提高自身的專業素養。

第三段：專業知識的獲取與運用需要掌握一定的技巧

在銀行工作中，銀行員工必須掌握豐富的銀行產品知識、熟練的營銷技巧和規范的服務流程等方面。然而，學習知識不是簡單的重復背誦，更需要學習和掌握一定的學習技巧和運用技巧。

例如，在跟客戶介紹銀行產品時，我需要熟悉各種銀行產品的利率、服務費用、附加條件等信息，尤其是了解各種銀行產品在不同客戶需求下的優缺點，以便更好地為客戶提供個性化的金融服務。此外，我還不斷引入市場營銷思想和策略，通過市場調研和數據統計，全面提升產品推廣和營銷的效率。

第四段：專業心得體會與銀行服務質量提升最為關鍵

銀行員工作為金融服務行業的代表，其服務標準與服務態度直接影響著整個行業，也關系著億萬百姓的生活。銀行工作形態多樣，需要銀行員工通過專業知識和服務體驗，提升服務質量和服務水平，讓客戶始終感受到高效、周到和貼心的金融服務。

在銀行工作中，我時常關注銀行產品與服務質量的變化，并結合自身經驗與感性認識，不斷總結出提升服務質量和客戶滿意度的實際經驗，在工作實踐中得到了更好的應用和價值。

第五段：結論，總結銀行員工在專業方面的體驗與感悟

銀行員工專業素養的提升和服務質量的提高需要長期堅持，而且隨著金融服務行業和市場變化不斷調整和完善。作為銀行員工，我們必須不斷學習和更新知識，提高服務能力和質量，通過實際經驗和專業心得的體驗和感悟，不斷優化自己的服務能力和服務理念，倡導企業文化提高金融服務水準，促進行業發展與人民生活改善。

強基固本銀行員工心得篇十一

懷著期待與好奇，終于迎來了建設銀行xx分行xxxx年新入行員工培訓。從小到大，我們學習了無數課程，歷經十年寒窗，參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向實踐。我們收獲的遠比想象中的豐。

參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運，這個培訓班是建設銀行xx分行有史以來舉辦的最系統化全面化的一次，人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導，同時又請到了區分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工，短短的十幾天內，把我們凝聚在一起，學習了銀行的基本情況。

融入了建設銀行這個大集體中，作為一家國有商業銀行，建設銀行經過大規模財務重組、完善治理結構、再造業務流程、引進戰略投資者等一些列股改環節，最終成功上市，這具有深遠的意義，建行成功上市的經驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛入職的新行員來說，剛從學校畢業就能進入這樣一個規范化、國際化的大型商業銀。

是多么的榮幸埃有人說小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺，而建設銀行就是這樣一個優秀的平臺，在這里我們將與建設銀行共同發展，把個人的職業規劃與建設銀行的發展融合在一起，共同實現騰飛。

人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃，我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練，時間雖短相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘，懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓練營，而接下來的訓練，遠沒有我們想象中的輕松，開營儀式過后，我們迅速組成了四個團隊，接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長、隊秘，繪制隊旗確定隊名隊訓和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示，經過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益各盡所能把我們的團隊展示搞得有聲有色，接下來迎來了我們的第一個項目信任背摔，挑戰隊員站在1.5米高的臺子上，背對著隊友摔下去。

要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應的`隊員在接應的一剎那，則向我們展示出了最好的值得信任的例證，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好，當我們背對著大家時，心里總會產生本能的恐懼，但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰勝了恐懼，相信每個人的心里都有這樣的想法盡量筆直的摔下去，為隊友減輕負擔，簡單的一個動作，難以克服的是心理障礙，我們戰勝了自己，挑戰成功摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優秀的團隊中才能感受的到，在接下來的訓練項目中，無時不刻地籠罩著團隊協作的氣氛，從一人觸電。

全體重來的超級電網，到二人相互托舉、提攜，團隊后方支援的天梯，從群策群力，迎難而上的團隊營救，到眾音合則成樂，眾人合則成邦的瀚海求生，沒有一種是離開團隊的，即使在天橋這樣的單人挑戰項目中，也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視之，在分享心得時許多隊員感慨地說今天如果不是有隊友的鼓勵，我不可能完成這個項目，因為團隊精神的作用，我們完成了自己無法完成的任務，盡管我們沒有在體力上幫助同伴，但團隊精神使他增添了勇氣和力量，翻過畢業墻的那一剎間，隊員們、戰友們的眼里都滾動著淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關愛、協作、智慧以及奉獻真真正正的做到了挑戰自我，熔煉團隊。

緊張而充滿挑戰的拓展訓練結束后，我們回到了賓館，開始了為期八天的銀行相關業務知識學習，寬敞的會議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點點滴滴都體現著區分行領導們對新員工的關愛，體現著建設銀行的以人為本，如果說拓展訓練培養的是一種工作精神，那么業務學習培養的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業務，在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立，到今天中國建設銀行成功上市，經歷了三起三落的反復，在這期間建設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。

作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設銀行史，伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業融入到這短輝煌的歷史中。

接下來的幾天里，我們學習了建行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、員工行為規范等理論，對銀行幾個主要部門的業務情況有了初步的了解，作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底，同時作為一名新行員。

我們應該學習法律知識，加強風險防范，面對國有商業銀行、外資銀行爭奪市場，建設銀行需要提高服務質量。

加強品牌建設來提高自身競爭力，而這除了要制定相關法規外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶，培訓課上我們花了大量的時間來學習柜面業務操作流程，包括對公業務和對私業務，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結她們多年的經驗為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領了道路，這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業務知識，把我們領進了建設銀行的大門，同時也讓我們領略到了優秀建行人的風采。

短暫的培訓結束了，我們將被分到不同地區的崗位上開始工作，十天的時間大家培養了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經歷，也許只有在這樣優秀的平臺上才能迅速培養出優秀的團隊。十天雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業人。每個人都收獲頗多，希望大家把這一份激-情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與建設銀行共同發展。

注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索銀行員工培訓心得。

強基固本銀行員工心得篇十二

初入職場才三個月不到的我就已經深刻感受到銀行業大力發展的腳步，銀行間的競爭也越來越激烈。帶著好奇與興奮，終于迎來了中國建設銀行江西分行20xx年新入行員工培訓。從小學到大學，我們學習了無數課程，歷經十幾年寒窗，參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的。雖然這次培訓只有十幾天，但它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從理論走向實踐，我們收獲的遠比想象中的豐富。

參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是中國建設銀行江西分行有史以來舉辦的最系統化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行軍訓和拓展訓練，同時又請到了分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工，短短的十幾天內，把我們凝聚在一起，學習了建設銀行的基本情況，融入了建設銀行這個大集體中。

建行成功上市的經驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛入職的新行員來說，剛從學校畢業就能進入這樣一個規范化、國際化的大型商業銀行，是多么的榮幸啊。有人說 ：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺;而建設銀行就是這樣一個優秀的平臺。在這里，我們將與建設銀行共同發展，把個人的職業規劃與建設銀行的發展融合在一起，共同實現騰飛。

人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。我們首先迎來的是為期六天的軍訓和拓展訓練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了陸軍學院，而接下來的訓練，遠沒有我們想象中的輕松。開辦儀式過后，我們進行了一天軍訓。第二天進行拓展訓練。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長、旗手，隊旗，確定隊名和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。同時，我們許多有意義的項目，我們用自己的勇氣、魄力、關愛、協作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰自我，熔煉團隊”。

緊張而充滿挑戰的拓展訓練結束后，接下來陸軍學院四天和**縣黨校六天，我們開始了銀行相關業務知識學習。寬敞的小禮堂，舒適的坐椅，點點滴滴都體現著區分行領導們對新員工的關愛，體現著建設銀行的“以人為本”。如果說拓展訓練培養的是一種工作精神，那么業務學習培養的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業務。

在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立，到今天中國建設銀行成功上市，經歷了“三起三落”的反復，在這期間，建設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設銀行史，伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學習了建行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、員工行為規范等理論，對銀行幾個主要部門的業務情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。

同時作為一名新行員，我們應該學習法律知識，加強風險防范。面對國有商業銀行、外資銀行爭奪市場，建設銀行需要提高服務質量，加強品牌建設來提高自身競爭力，而這除了要制定相關法規外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓課上，我們花了大量的時間來學習柜面業務操作流程，包括對公業務和對私業務，這是我們大部分人入職后要從事的工作，幾位前輩總結她們多年的經驗為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領了道路。這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業務知識，把我們領進了建設銀行的大門，同時也讓我們領略到了優秀建行人的風采。

強基固本銀行員工心得篇十三

銀行作為金融行業的核心企業之一，其重要性不言而喻。而作為銀行員工，不僅需要具備專業的金融知識和技能，更需要傳承銀行的精神，積極履行自己的宣教使命。在我多年的工作經驗中，我深深感受到了銀行員工宣教的重要性，并在此過程中有了一些心得體會，希望與大家分享。

第二段：向客戶傳遞信任與安全感

作為銀行員工，在接待客戶時要始終保持耐心和真誠。我們不僅要幫助客戶解決問題，更要傳遞信任與安全感。在客戶的不斷詢問和擔憂中，我們要用專業的知識回答客戶的疑慮，通過對銀行的相關政策解釋，幫助客戶更好地理解并信任銀行的服務。同時，我們也要表現出高效且準確的工作態度，讓客戶感受到銀行工作人員的專業程度和對待工作的負責態度。只有這樣，才能為客戶傳遞安全感與信任，進而提高銀行的口碑和客戶滿意度。

第三段：弘揚銀行文化

銀行作為一個長久發展的金融機構，擁有深厚的文化底蘊，員工需要積極傳承并感受銀行的文化。在工作中，我們應該言行一致地展現銀行的價值觀和企業文化。例如，誠實守信是銀行文化中的重要一環，作為員工，我們要率先遵守銀行的規章制度，嚴格執行銀行的工作流程，堅守職業道德，與客戶保持真誠與誠實的態度。另外，我們還可以通過參與銀行組織的文化活動，提升對銀行文化的認同感，并積極傳遞這種文化氛圍給其他員工和客戶。

第四段：關注社會責任

銀行作為金融行業的重要組成部分，在社會中承擔著重要的責任。銀行員工也應該積極關注社會問題，并承擔起相應的社會責任。例如，我們可以參與銀行組織的公益活動，關注貧困地區的金融需求，為弱勢群體提供金融支持等。通過這些行動，我們不僅能夠為社會創造正能量，同時也能提高銀行的社會聲譽，增強員工和客戶對銀行的認同感和歸屬感。

第五段：持續學習與成長

金融行業日新月異，員工需要不斷學習和提升自己的專業知識和技能。銀行員工宣教也需要持續學習和成長，以適應時代的要求。我們應該定期參加各種培訓和學習機會，提升自己的專業素質和服務水平。同時，我們還應該積極關注行業動態，了解最新的金融產品和服務，為客戶提供更好的咨詢和建議。只有不斷學習和成長，才能更好地履行銀行員工宣教的職責，并在這個過程中不斷提高自己的能力和競爭力。

結尾：

銀行員工宣教是一項光榮而重要的任務，需要員工們共同努力來實現。通過向客戶傳遞信任與安全感，弘揚銀行文化，關注社會責任以及持續學習與成長，我們可以更好地履行這一使命，并為銀行的發展和社會的進步做出自己的貢獻。希望每個銀行員工都能牢記這一宣教使命，在自己的工作中不斷努力，成為社會的棟梁之才。

強基固本銀行員工心得篇十四

用心服務，真誠奉獻，這正是山東省農村信用社優秀客戶經理、優秀柜員事跡的真實寫照。5月13日，我參加了報告會，聽取了袁磊麗等六位同志的先進事跡，使我深受教育，被先進典型的爭先創優、愛崗敬業、無私奉獻的事跡所感動。我們要學習他們對做就做好一項事業、干就干成一項事業的一腔熱情;學習他們對信用社事業、對法律的忠誠;學習他們忠于職守、廉潔奉公的精神;學習他們踏實奮進，嚴謹務實的工作態度;學習他們努力學習，精通業務的工作水平;學習他們不斷改造世界觀、人生觀和價值觀，對信用社事業執著不變的追求。對照他們檢查自己，在思想、工作作風、業務水平、敬業精神等方面還存在諸多不足和缺點，這些都要通過學習先進事跡，在今后的工作中不斷改進自己，完善自己，使自己能夠成為一名合格的信用社員工。

袁磊麗、王春林、孫海瑩、賈云霞、韓瑞東、郭鵬，信用社平凡而又響亮地名字，令我為之震撼。他們來自不同的地方，不同的崗位，但都在平凡的崗位上做出了不平凡的業績，他們辛勤的汗水收獲了殷碩的果實，他們無愧全省農村信用社優秀客戶經理、優秀柜員的稱號。學習了他們的事跡，使我對信用社大家庭有了一個更加全面而又系統的認識。

銀行的職業有苦也有樂，平凡中見偉大，只有誠實守信，愛崗敬業，才能積極的面對自身的社會責任和社會義務，才能自覺、不斷的完善自我，才能在工作中有所收獲。我們的職業不僅僅在服務、在奉獻，而且同樣是在汲取，在更新，在升華。我們最大的樂趣就是服務了別人，卻充實了自己。正是這種成就感、幸福感，激勵著千千萬萬的銀行職員不辭辛勞的為服務事業而獻身。要成為合格的行員，就必須學樹立終生學習的理念，不斷更新充實自己的業務知識和操作技能，努力提升自己的職業操守。

從思想上真正了解服務的含義，服務應從被動的服務向主動熱情地服務轉變，真正站在客戶的角度上考慮問題，做到讓客戶滿意，實現雙贏。對于上級的各項檢查，要從以應付檢查為出發點轉變為合規操作，減少操作風險為出發點。

在知識經濟時代，知識和技術更新的速度越來越快，每個人都會面臨落伍的危險。在科學和技術發展速度如此之快的背景下，如果不經常處于學習狀態，人的知識結構和快就會落后于實踐的要求。所以，時代要求我們必須轉變學習觀念，確立邊學邊干、邊干邊學、終身學習的觀念，緊跟當代知識和技術的發展步伐。

通過學習先進事跡，使我受到了深刻的教育，靈魂得到凈化，思想得到升華。青年一代的我們，要學習先進事跡，樹立遠大理想，發揚特別能吃苦、特別能團結、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻的精神，努力做到勤儉節約、艱苦奮斗，不斷順應時代發展的潮流。在學習先進事跡后，對照六名同志的先進事跡，認真查找思想上的差距，加強自我教育，促進自我提高，進一步提高思想認識水平，進一步強化自己工作責任心，，做好本職工作,爭取做出成效。學習他們高度的政治覺悟，強烈的事業心，崇高的思想境界，優秀的品質，勇敢的進取精神，嚴謹的工作作風，高尚的情操，干干凈凈做人，實實在在做事。以他們為榜樣，提高自己的綜合素質，不斷加強世界觀改造，認真做好本職工作，從一個亮點、一個窗口、一聲問候中來致力于信用社的服務宗旨、價值觀念和文化道德的弘揚，我們的信合事業將乘千里風破萬里浪，成為一艘能夠抵抗風浪勇往直前的航船。

強基固本銀行員工心得篇十五

在當今社會，銀行員工作為金融行業中的重要一員，承載著宣傳金融知識、提供金融服務的重要任務。我們作為銀行員工，深入社區、學校等地，向市民和學生宣講金融知識。

二、宣講途徑和方法

我們銀行員工宣講金融知識的途徑主要集中在社區、學校等場所。我們運用多種宣講方法，如舉辦講座、開展互動活動、編寫小冊子等，使宣講更生動、更接地氣。

三、宣講內容

我們宣教內容主要涵蓋金融基礎知識、生活理財、金融投資等方面。通過宣講，我們向市民和學生傳授金融知識，幫助他們更好地理解金融行業，提高金融素養。

四、心得體會

宣教過程中，我們不僅對市民和學生進行了金融知識普及，也對自身收獲頗多。我們更加熟悉了金融業務操作，提高了自身的業務能力。同時，通過宣講金融知識，我們也加深了對金融行業的認識，體會到了金融服務的重要性。

五、展望未來

在今后的工作中，我們將繼續加強對金融知識的學習和宣講。同時，我們還會力爭創新，尋找更多更好的宣講方式，使我們的宣講更具吸引力和影響力。我們相信，通過我們的共同努力，宣教工作將會取得更大的成果。

隨著金融行業的不斷發展，金融知識已經逐漸成為人們普遍關注的話題。作為銀行員工，我們深感宣傳金融知識和推動金融服務的重要性。因此，我們積極參與社區、學校等場所的宣講活動，宣教市民和學生，將金融知識送到市民身邊。

我們宣講金融知識的途徑主要集中在社區、學校等場所。通過組織開展講座，我們可以將一些基礎的金融知識向市民和學生進行普及。此外，我們還開展了一系列的互動活動，如金融知識競賽、討論會等，使宣講更有趣味性和互動性。同時，我們還編寫了小冊子，方便市民和學生隨時隨地地了解金融知識。

我們宣教的內容主要涵蓋金融基礎知識、生活理財、金融投資等方面。通過宣講，我們向市民和學生傳授金融知識，幫助他們更好地理解金融行業，提高金融素養。我們希望通過宣講，市民能夠更加理性地對待金融問題，更好地規劃個人財務，提高個人經濟水平。

在宣講金融知識的過程中，我們不僅對市民和學生進行了金融知識普及，也對自身進行了進一步的提高。通過與市民和學生的互動，我們更加熟悉了金融業務的操作，提高了自身的業務能力。同時，通過宣講金融知識，我們也加深了對金融行業的認識，體會到了金融服務的重要性。

展望未來，我們將繼續加強對金融知識的學習和宣講。我們希望不僅能夠宣傳基礎金融知識，更能夠幫助市民和學生了解金融市場的變化趨勢，掌握金融投資技巧。同時，我們還將力爭創新，尋找更多更好的宣講方式，使我們的宣講更具吸引力和影響力。我們相信，通過我們的共同努力，宣教工作將會取得更大的成果，為金融行業的發展貢獻自己的力量。

強基固本銀行員工心得篇十六

大學不同于以往,其中包括生活和學業,都是全新的面貌,生活上,大多數的同學都必須在長達半年的時間里獨立處理自己的事情,再沒有父母家人在旁幫忙.這對同學們而言都是一次挑戰,也是"大學社會"的體現.通過軍訓,教官的教導和輔導員的幫助,能讓同學們很快掌握基本生活技能.

大家都說大學的軍訓是最累人的，時間又長，天氣又熱，可是等我真正嘗試后，我為自己驕傲。整齊的隊列，筆挺的軍姿，是我們用堅強的意志描繪的畫作;震天的吶喊、高亢的歌聲，是我們用心靈感悟軍魂而譜寫的詩篇。

學習上,同樣不再像以往:課程都是定死的,上課時間也近乎充斥了一整天的時間.大學課程多變,而且也沒有固定教室,上課也不再以班級為單位,更讓同學們"興奮"的還屬"超長的自主時間",會讓你感覺這簡直就是天堂.也正因為大學管理松,所以同學們的自制能力,意志力迫切需要提高,才能讓大學4年過的充實而不會浪費光陰.這時候軍訓遍是必不可少的關鍵環節,在軍訓之后你才會發現,高考后的松懈已經不再,內心充滿了對未來前程的期待和向往,進而為之奮斗,努力.

最后,軍訓使我們的國家民族觀念增強,同時使我們知道作為21世紀大學生應該具備的素質.

進了大學就意味著我們大家不再是小孩兒,處處都聯系著家庭,社會,民族,國家.通過軍訓我們都應該像一棵樹一樣，吸收大地的養分，經歷風雨的磨練最終成長為一顆能為祖國做出巨大貢獻的棟梁之才。在此，我也向同我們一起經歷雨打日曬并給予我們指導教育的敬愛的教官衷心的說一聲：謝謝!

銀行員工軍訓心得2

強基固本銀行員工心得篇十七

為規范銀行員工的服務行為，開展《員工行為守則》學習活動，學習之后有什么

心得體會

開展繼續解放思想大討論活動是貫徹落實黨的xx大精神和貫徹落實科學發展觀重要講話精神的重大舉措，是推進農行科學發展、加快發展的當務之急。農行地處欠發達地區，基礎差、底子薄，競爭力不強，是制約全行發展的主要因素。因此，堅持以科發展觀、推動全行各項業務持續穩定發展的任務十分繁重。我們要通過開展這次解放思想大討論活動，克服自滿保守思想，增強危機憂患意識，正確分析市情、行情，抓住主要矛盾，尋找發展差距，增強加快發展的責任感和緊迫感，進一步轉變發展理念、完善發展思路、創新發展舉措，開拓創新，扎實工作，推動經濟社會又好又快發展。現結合長期在基層工作實際談一點自己對科學發展觀的認識。

一、解放思想必須抓住制約農行發展的主要矛盾

解放思想不能抽象、泛泛地就觀念談觀念。思想觀念問題是客觀存在的實際問題在觀念形態上的反映，必須要從分析xx市情、行情入手，抓住農行發展中的主要矛盾，只有這樣，解放思想、轉變觀念才能增強針對性，做到有的放矢。

改革開放以來，盡管農行取得了較快的發展，但畢竟是自己與自己比較，與兄弟行、與同業比，差距還很大。從外部環境分析看，經濟社會發展的主要問題在于：經濟總量小，人均gdp偏低;經濟發展質量也較低下，結構不合理。產生這些問題的深層次原因最關鍵的是受交通地域等自然條件限制工業發展水平落后。工業的落后使整體經濟總量難以迅速擴張，導致縣域經濟薄弱，“三農”問題突出，城鎮化水平低，也制約了金融業的發展。主要表現在：一是工業基礎薄弱，缺乏支撐的大中型骨干企業。目前我國已經進入工業化中期階段，而還處于工業化的初期起步階段。工業增長主要依賴于少數鉛鋅企業，工業經濟多點支撐的格局尚未形成。受鉛鋅價格下降因素影響，給礦區支行經營帶來了一定的壓力。二是工業結構性矛盾突出。全市重工業、資源型工業特征顯著，規模以上工作增加值與輕工業的比例為4：96，這說明全市工業容易受到資源枯竭和市場價格波動的影響。從目前實際情況看，真正具有競爭力的強優企業少，產業集中度低，規模也小，缺少一批帶動力強的大中型骨干企業。三是科技落后，高新技術裝備的現代制造業比重較低。許多工業部門因技術老化、設備陳舊、工藝粗糙、管理水平落后而造成產品質量差和技術含量低，消耗高、效益低，人均勞動生產率只有東部地區的十分之一到五十分之一，單位經濟產出的能耗和資源消耗明顯高于全國平均水平。徽縣工業企業的礦污染就給我們以很深的啟示。四是城鄉二元結構矛盾突出。由于農業比重大，農村人口比例高，以城市為載體的工業經濟高度游離于以廣大農村為載體的傳統農業經濟以外，其先進的生產要素無法與地方的經濟技術環境相適宜，這種城鄉二元經濟結構的矛盾嚴重羈絆了工業化的進程。

從全行內部分析來看，轄內優質客戶稀缺，市場拓展能力較差，基層網點分布與服務“三農”的要求不相適應，人員素質與新業務發展要求不相適應，農村金融產品與農民信貸需求不相適應。上述這些內外部矛盾是直接制約全行可持續發展的瓶頸，要突破這個瓶頸，就必須圍繞轉變經濟方式，轉變觀念，調整思路，把那些區域自主創新能力強，發展后勁足、且可持續的客戶作為今后拓展的主要對象，力爭在推進全市農業產業化、市場化和信息化過程中增強自身的競爭能力。

二、解放思想必須認清發展不同時期的主導性因素

當前，投資已經成為全國各地經濟增長的第一拉動力，近年來經濟增長加快，也主要依賴于投資的拉動。20xx年，固定資產投資對經濟增長的貢獻率達到了70%，投資率也高于了全省平均水平。然而，在看到投資迅速增長的同時，我們還應該關注不同時期影響投資的一些主導性因素，把握好工作的重點和方向，這樣才能最終實現農行的又好又快發展。當前，我們應該重點把握國家實施西部大開展的歷史機遇，緊緊抓住災后重建、武罐高速公路、蘭渝鐵路等一批骨干型項目，對北部礦業、中部多種經營及龍頭產業，南部水電項目及轄內優質客戶密集的主體功能區，應及時組織人員進行滲透營銷，為后續發展打牢基礎。

三、加快全行發展，必須解放思想，抓住經濟開發發展機遇當前，農業銀行股份制改制己進入一個關鍵時期，股份制改革只是給我們搭建了一個發展的平臺，而伴隨著市場經濟的進一步開放，金融競爭將會更加激烈。因此，要真正加快全行發展，就必須進一步解放思想，統一認識：一要圍繞交通基礎設施建設，加快對新上項目的營銷，在確保資產質量的前提下，努力提高全行的資產規模化經營水平。當前，全行的主要任務是構建以服務“三農”為基礎新型農村金融網絡營銷體系，但服務“三農”并不意味著弱化對大項目、大客戶的拓展，相反，只有在扶持大項目中增強盈利能力，才能更好地做好服務“三農”工作，否則，只能是源枯而水竭，何能談服務“三農”呢?在拓展大項目上，應將轄內交通、新農村基礎性投資項目、旅游新上項目作為今后一個時期的營銷著重點，圍繞“兩路”建設(武都至罐子溝高速公路建設、蘭州到重慶過境段鐵路)兩大骨干項目，進行放射性拓展，挖掘性營銷。所謂放射性拓展，就是不能僅僅局限于己有的項目庫，應把營銷的范圍向廣域農村延伸，尋找發現由縣、市財政支持的縣通鄉、鄉通村公路建設項目，在網點半徑覆蓋范圍內組織人員及時介入進行重點關注和營銷。所謂挖掘性營銷，就是要站在國家保增長、調結構、拉動內需這個高度上，緊緊依托當地特色資源，挖掘有潛力、有發展前景的農產品加工、儲藏、保鮮運銷等一批農業化新建項目，通過市、縣行分層聯動營銷，培植新的業務增長源。二要堅定不移實施“藍海”戰略。今年總行年初工作會議上提出的服務“三農”，在縣域大力實施藍海戰略的宏偉藍圖，為我們基層行指明了今后業務發展的方向。農村是一個廣闊的天地，今年11月份國家用4萬億元保增長，拉動內需促穩定，其中有很大一部分是投向農業龍頭企業的。因此，要促進營銷重心逐步由依賴工礦型向新農村建設方面轉移。可以預見，伴隨著農業銀行“藍海戰略”宏偉藍圖的付諸實施，必將會促進全市農村經濟大發展，不但在拉動當地經濟中顯示出農業銀行的支柱作用，而且為實現“3510”奮斗目標，打下了良好的基礎。三要解放思想，轉變觀念，克服農戶貸款投放金額小、收益低、風險大的認識，緊緊依托國家退耕還林的錢糧補助政策，在服務“三農”上加大對武都區花椒、油橄欖，康縣核桃、茶葉，徽縣、兩當銀杏五大林果基地建設的支持力度，對規模種植農戶進行重點培養和扶持，通過大力實施服務“三農”，不但讓全市農民的錢袋子盡快鼓起來，也讓農行的效益長起來，真正實現農民、農行效益的雙豐收。

近日，全行員工共同組織學習了《中國農業銀行員工行為守則》新版，《新守則》圖文結合，通俗易懂，不僅分篇列出了守則主要內容，而且就其中一些重要條款繪了生動的漫畫，大提高了知識性和趣性。通過學習，我對《員工守則》有了更加全面的了解。下面我就說一說我學習《員工守則》的一點體會和認識。

《員工守則》從愛崗敬業、誠實守信到保密知識，從勤勉盡職到依法合規，，對員工的行為進行了詳細而人性化的規范。俗話說，沒有規矩，不成方圓。有了《員工守則》，我們就有了行為的標準，有了努力的方向，企業的守則有助于農行發展。總行新下發的《員工守則》和我們每個人息息相關。

愛崗敬業和誠實守信是企業要求員工具備的最基本的素質，《員工守則》把愛崗敬業放在首位，要求我們熱愛企業，不論身處何時何地都不做有損企業利益的事，與企業共同進退，不營私，積極為企業的發展獻計獻策。 “敬業”是《員工守則》精神的集中體現。要我們熱愛自己的崗位，在本職崗位工作中做到“嚴、細、實、恒”全身心地投入到工作中去。忠于自己的本職工作，發揚敬業精神，在平凡崗位中不忘刻苦學習，勇于解決工作中的難題，在企業提高效益的同時，自己也得到飛躍的發展。

企業職工只有遵章守紀才能保證企業健康良性發展，遵守社會公德有助于企業和諧發展，企業和諧有助于社會和諧，這樣才能共同構建和諧社會。

行為規范是企業員工的行為準繩，企業的每一個員工都要嚴格遵守，首先要遵守企業的工作紀律和制度，保證企業各項工作平穩有序進行;第二要維護正常的生產和工作秩序，不做任何干擾和破壞工作秩序的行為;第三是要做講文明、講禮儀的新型員工，樹立企業的良好形象;第四要自覺遵守公司的保密要求，避免違規使用知識產權和泄密行為;第五致力于維護彼此信任、平等溝通、團結協作、公平競爭的員工關系，協作就是要有團隊精神、有配合意識;團結協作、相互包容是團隊成員為了團隊的利益和目標所應具有的意愿和要求。

在以后的工作中，我決心以《員工行為守則》作為做事的基本準則，從我做起，從本崗位做起，自覺踐行守則的要求,做一名愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規的農行人。一是樹立職業自豪感，珍惜工作崗位，始終保持奮發向上的精神狀態，忠于職守，爭先創優，做一名愛崗敬業的農行人;二是恪守誠實信用原則，保持個人品行正直，嚴格遵守

勞動合同

《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進行了規范。這次開展《員工行為守則》教育檢查活動，就是要規范全行員工的服務行為，統一全行服務標準，在全行上下大力弘揚良好的職業道德和職業操守，倡導銳意進取、開拓創新的拼搏精神，重建員工自信從容的新風貌，重塑農行員工的職業新形象，把全行的服務水平提高到一個新的高度.

新修訂《員工行為守則》的核心內容是“愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規”，基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關系、公平競爭、廉潔自律、同事關系、日常辦公、職業形象和監督舉報等九個方面的內容來規范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業、同事和監管關系的行為規范和執業準則。在全行樹立“愛崗敬業，誠實守信，勤勉盡職，依法合規”的道德風尚，培育良好合規文化，改善員工職業形象和農行整體形象。

對于總行印發的新修訂《員工行為守則》的核心內容是“愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規”，基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關系、公平競爭、廉潔自律、同事關系、日常辦公、職業形象和監督舉報等九個方面的內容來規范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業、同事和監管關系的行為規范和執業準則。在全行樹立“愛崗敬業，誠實守信，勤勉盡職，依法合規”的道德風尚，培育良好合規文化，改善員工職業形象和農行整體形象。,每天我都會抽出時間來學習.這本手冊對于日常工作很有現實的指導意義.對于員工日常工作和行為的規范,概念清晰,生動形象.

不僅要學習.還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.總則中包括:愛崗敬業,誠實守信,勤勉盡職,依法合規.應該有職業自豪感,是農行給了我這個工作的機會,我要珍惜這個崗位,維護農行的形象和利益,不做有損農行形象和聲譽的事情.做一個品行端正的人,遵守勞動合同規定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質.通過學習,我了解到,員工的不當行為都有可能給銀行帶來合規風險.應牢固樹立法律意識和合規意識,了解崗位合規要求.自覺最受法律法規和銀行內部規章,堅持以最高的道德標準來要求自己.分則中包括:保密義務,利益沖突,客戶關系,公平競爭,廉潔自律,同事關系,日常辦公,職業形象和監督檢舉.保密雖然也是這么做的,但沒有提高到法律的高度.關于利益沖突,我覺得只要遵規守法,就不會和農行發生利益沖突.為客戶提供優質高效的服務,是日常工作一定要做好的事情.雖然在普通員工,也要知道廉潔自律的重要性.和同事和睦相處,坦誠相待.同事之間才能有良好的協作,才能處理好各項業務.工作服穿戴整潔,工牌佩戴規范,戴統一的發飾,是每天早上到崗的第一件事.參加積極有益的活動,以保持旺盛的精力投入工作.遵守規定是在保護自己,不能馬虎和失職,這樣會造成嚴重的后果,不僅是對于個人還是農行,損失有時候是無法彌補的,依法合規,以更高的道德標準要求自己,樹立法律意識和合規意識。

要實現農行的戰略發展目標,建設國際一流商業銀行,沒一個員工的言談舉止都代表著農行的社會形象和金融服務水平.我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學習和踐行《員工行為守則》。

強基固本銀行員工心得篇十八

日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執著，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。眾所周知，在__支行轄內，__分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。

儲蓄乃立社之本，20xx年，在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務。一年里，我積極參加政治理論學習和業務知識學習，能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時刻苦鉆研業務知識，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

針對以上問題，今后的努力方向是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。

工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。