為了保障事情或工作順利、圓滿進行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法計劃。方案書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇方案呢?以下是小編為大家收集的方案范文,歡迎大家分享閱讀。
培訓計劃方案表格篇一
培訓是現代社會職場中非常重要的一環,它可以幫助員工提升技能、增加知識,使其更好地適應職場環境。而一個好的培訓計劃方案可以起到事半功倍的作用。在參與并體驗了一次培訓計劃之后,我不禁對這一過程有了一些新的認識和體會。本文將就培訓計劃方案的編制、實施過程中的體會和改進建議進行探討。
首先,培訓計劃方案的編制是一項復雜而重要的任務。一個好的培訓計劃方案應該具有清晰明確的目標,合理統一的內容,以及恰當的培訓方法。在實際操作中,我發現編制培訓計劃方案要充分考慮參訓人員的需求,并結合實際情況進行靈活調整。同時,還要善用各種信息渠道和工具,收集、整理和分析有關參訓人員的信息,從而更好地針對性地設計培訓內容和方法。因此,培訓計劃方案的編制離不開組織能力和溝通協調能力的發揮。
其次,培訓計劃方案的實施過程中需要注意培訓方式和培訓氛圍的營造。在我參與的培訓過程中,采取了多種培訓方式,如講座、小組討論、角色扮演等,這些方式既豐富了培訓內容,又加強了學員之間的互動和溝通。而且,在培訓過程中,培訓師還利用一些案例和實際問題進行分析和歸納,使培訓內容貼近實際工作情境,以提高學員的學習效果。此外,還要注意培訓氛圍的營造,如創設良好的學習環境、負責任的培訓師等,這些都對提高培訓效果起到了積極的作用。
然后,培訓計劃方案的實施過程中還要關注學員的參與度和反饋機制。在我參與的培訓中,培訓師采用了多種方式,如實時互動、小組討論、問卷調查等,來調動學員的積極性和主動性。在培訓過程中,學員們踴躍提問、發表觀點,與培訓師進行互動交流,使學習氛圍更加活躍和積極。此外,還建立了一套完善的反饋機制,培訓師定期進行課程反饋和評估,以幫助學員檢驗自己的學習成果和發現不足之處。這樣的反饋機制對于學員來說是及時的指導和改進,對于培訓計劃方案的改進也起到了積極的作用。
最后,基于我對培訓計劃方案的體會,我認為還有一些方面有待進一步改進。首先,培訓計劃方案應注重培訓效果的評估和總結,通過問卷調查、學員反饋等方式,收集并分析學員的反饋,以便針對不同學員的需要進行進一步調整和改進。其次,培訓計劃方案的實施需要輔以一些有效的培訓工具,如在線學習平臺、線下資源分享等,以拓寬學員的學習渠道,提高培訓的質量和效果。此外,還可以借鑒一些先進企業的成功經驗,了解不同企業的培訓模式和方法,以提高自己的培訓方案的先進性和實用性。
總之,培訓計劃方案的制定和實施是一項需要綜合考慮各種因素的任務。通過參與并體驗一次培訓計劃,我對培訓計劃方案的編制、實施過程中的一些要點和改進方向有了初步認識。通過不斷總結和改進,相信培訓計劃方案會越來越完善,對于員工的培訓效果會產生更加顯著的影響。
培訓計劃方案表格篇二
企業的高管人員,總經理、人力資源總監、市場總監、財務總監等高級管理人員
為了真正從培訓中受益就必須落實培訓效果,是培訓課程更有針對性更加高效,這就需要根據公司經營管理及發展戰略的需求,根據各個高管職位的任職能力要求做好調查分析,可以從企業內部情況、運營統籌能力、管理領導能力、決策規劃能力等方面進行調查,聽取領導們的意見,從而進行合理的、系統的培訓。
企業高管培訓需要根據高管的需求及特點進行設計提煉出培訓的主題,一般來說是從企業的戰略環境、高管的工作任務及能力要求、再從工作績效方面進入分析,比如說領導力提升課程、工作目標及戰略規劃提升課程、有效的溝通技能提升等等,設計出課程計劃表格,與高層領導進行需求探討及分析,確定及完善計劃的可行性。
高管應給培養更多戰略的眼光及廣闊的視野及觀察企業內外影響因素的全局宏觀能力,一般可以選擇企業內訓方式,充分了解企業自身情況的企業內部培訓師,或者選擇實戰經驗豐富的外聘講師,注意了解外聘講師的后續服務,能不能更好的讓培訓效果落地。也可以選擇參加各種總裁管理培訓班,引進一些專業的培訓光碟課程等等。
一般公司都會有一些培訓資金,注意超出的培訓花費要向老板申請。
一個培訓是否真正能讓人受益就得看最終的培訓效果如何。一般來說可以從這幾方面進行評估:一是高管培訓后的反映及收獲如何,二是看培訓后對于高管們工作方式及工作結果的提高改善如何,三是看綜合情況,有沒有更好的管理下屬、工作質量得到提升、利潤增長等等方面進行考察與評估。
培訓計劃方案表格篇三
隨著酒店的迅速發展,對專業人才的需求也日益迫切,如何打造一只訓練有素、勤懇敬業的員工隊伍,怎樣才能不斷提升酒店的管理水平和服務水平,對酒店將來的發展都有著重要意義。面對09年濟南市的酒店業市場,既有機遇又有挑戰,作為人力資源部要做好員工培訓工作,更好的服務從和服務于酒店的發展大計。20xx年,酒店的培訓計劃有如下設想:
培訓內容:以《員工手冊》和《酒店應知應會》為主,介紹酒店的過去和未來及規章制度、酒店知識與概況、酒店業與旅游業的關系、酒店旅游業發展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務意識與人際關系、酒店消防與安全知識培訓等。
培訓時間:全年培訓(根據需要調劑)
培訓對象:酒店一線面客部門與二線熱愛英語的員工均可參加培訓 培訓者:人力資源部
培訓內容:飯店英語
培訓時間:根據需要可單獨舉行也可以與員工入職培訓結合
培訓內容:由人力資源部選定培訓內容,著重提高酒店員工的服務意識與質量。
培訓對象:酒店全體員工
培訓者:人力資源部
培訓時間:每半年一次
培訓內容;發生意外傷害時的緊急救治療與預防措施。如:燙傷、燒傷、等的急救措施。
培訓對象:酒店全體員工
培訓者:外聘醫務專家(每次報酬100元――200元)
講座時間:每季度一次
知識等。
參加者:酒店全體員工
培訓者:可以由人力資源部培訓也可以聘請專家培訓
培訓時間:每季度一次
培訓內容:酒店的員工期怎么化妝、日常生活中的護膚、美空學問 培訓對象:酒店全體員工(自愿參加)
培訓者:從外部邀請這方面專業人士或者酒店內的部門領導
培訓時間:每季度一次
培訓內容:加強部門之間交流的方式方法
培訓對象:酒店全體員工
培訓者:人力資源部
培訓時間:每半年一次
培訓內容:基本消防知識和酒店內的安全保衛知識
培訓對象:酒店全體員工
培訓者:保安主管
培訓時間:每個月部門領導制定培訓計劃
培訓內容:根據實際需要和領導要求制定培訓內容
培訓對象:部門員工
培訓者:部門領導
培訓計劃由人力資源部制定,由人力資源部和一線部門共同完成,月末制定下月培訓計劃,報領導批示。
培訓計劃方案表格篇四
培訓計劃方案是為了提升員工的能力和技能而制定的指導性文件,通過培訓的方式幫助員工適應新的工作需求,提高工作效率和績效。在參加了一次培訓計劃后,我意識到培訓計劃方案的重要性,并得出一些心得體會。
二、培訓目標與內容的明確性
在這次培訓計劃中,首先給我留下深刻印象的是培訓目標與內容的明確性。無論是培訓的目標,還是具體的培訓內容,都非常清晰明確。這樣的明確性有助于我更好地了解培訓的目的和內容,讓我在學習過程中更加有針對性。同時,明確的目標也幫助我在培訓結束后能夠更好地評估自己的成果,看看自己是否達到了預期的目標。
三、培訓方法的多樣性
另一個讓我感到滿意的地方是培訓方法的多樣性。這次的培訓計劃采用了多種培訓方法,如講座、案例分析、小組討論等。這種多樣性的培訓方法既增加了培訓的趣味性,又能夠切實地幫助我們將知識轉化為實際運用能力。例如,通過小組討論,我們能夠在與他人的交流中互相學習、互相啟發,進一步理解和應用培訓中的知識。
四、培訓師資的專業性
培訓計劃的有效性不僅取決于培訓目標和方法,還與培訓師資的質量緊密相關。幸運的是,這次培訓計劃的師資非常專業。培訓講師不僅對培訓內容掌握得很好,而且能夠將知識娓娓道來,通過生動的案例和實際經驗給我們提供直觀的指導。同時,培訓講師還非常注重與學員的互動,耐心地回答我們的問題,并與我們分享他們在工作中的經驗和心得。這種專業性的教學方法大大提高了培訓的質量和效果。
五、培訓計劃的后續跟進與評估
最后,我注意到這次培訓計劃還包含了后續跟進與評估。通過定期的回顧和總結,我們能夠更好地鞏固所學知識。此外,培訓計劃還設置了評估機制,通過學員的自我評估和上級的評價,對培訓的效果進行監控和評判。這種后續跟進和評估使得培訓計劃更加完善和有效,確保所學知識能夠真正應用到實際工作中。
總結
綜上所述,培訓計劃方案在提升員工能力和技能方面具有重要意義。通過明確培訓目標與內容、多樣性的培訓方法、專業的培訓師資,以及后續跟進和評估,培訓計劃方案能夠有效提升員工的綜合素質和職業能力。我從這次培訓中深刻體會到了培訓計劃方案的重要性和價值,相信這對我今后的工作和發展將有著積極的影響。
培訓計劃方案表格篇五
1、公司產品商業的前景。
2、適應領域和現階段銷售范圍。
3、售價與銷售情況。
4、推廣和銷售手段等相關資料。
1、產品優勢簡介(講解)
2、產品使用需要的硬件及網絡環境(講解)
3、產品的主要功能(講解)
4、產品與同類產品的價格以及同類網絡營銷方式的比較
補充:演示光盤使用培訓,也可同時使用演示光盤配合講解教學。
(商戰不是產品之戰,是觀念之戰;銷售的最高境界在于:不談銷售達到銷售的目的。成功關鍵在于思想上對公司的美好前景充滿信心,對自己也充滿信心。成功秘訣:決心大,主動性強;以人為主體,創造、主動地思維。)
業務員的基本素質
1、首先對專業知識的掌握(會安裝,詳細了解公司軟件產品的功能及特點)。
2、注重個人形象和公司形象。
3、氣質:尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢。
4、品行:不要把別人想得太壞,只要你信任他。
5、敬業精神,挑戰極限和創造極限。
6、人員要求:銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿。
7、終身學習的理念:學習掌握知識的能力,怎樣去學習,學習的心態,承認有欠缺。
8、八字方針:熱情、自信、勇敢、執著。
銷售人員與市場
1、銷售人員:綜合素質包括思想、言談、外表、精神狀態。講話要具有煽動性,滿足對方潛意識的欲望,要充滿自信。
2、市場:點子是初級市場的產物。市場不完善時出現市場策劃產品。多步驟規劃的市場行為具有可變性、能動性。銷售理論:目的明確,主題鮮明。銷售強調一個變,變是銷售的靈魂。
1、銷售基本理論:主線靈魂是變,不斷進步,不斷完善、創新。要注重口傳銷售。自身價值:人值(實)是靈活。
2、理順市場潛在購買量和實際購買量,縮短二者之間的距離。口傳銷售能吸引他們。
3、注重售前售后,去做別人沒有做的售后服務,通過用戶來帶用戶,口傳銷售是認可。達到不談銷售達到銷售目的的境界。
銷售程序與技巧
銷售策劃:套路——用于指導;要有理有利。
1、銷售準備
堅忍不拔:人在遇著困難時,消極的思想會導致事情越來越糟,積極的思想會使你的事情越來越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時一定要沉住氣:我是在工作,我是在工作!
2、尋找顧客:
1)、把所有的企業都要進行市場調查;企業負責人企業的業務范圍(生產銷售經營范圍)企業資產和宣傳方式(管理決策者情況調查)
2)、重點企業要跑,非重點起企業可先進行電話訪問;
3)、保持高度的熱情;記工作日志,注意捕捉信息,馬上行動!
培訓計劃方案表格篇六
1、鞏固其專業思想,熟悉崗位職責與護理工作制度。
2、抓好"三基"(即基礎理論、基本知識、基本技能)與臨床實踐相結合。
3、熟練掌握基礎護理操作技術,熟悉專科護理理論、護理要求及護理技術。
4、掌握產科疾病的病情觀察要點。
5、掌握產科疾病的主要治療藥品的給藥方法、常用劑量及毒性反應。
1、定期強化醫療護理各項規章制度、院內感染管理要求、崗位職責、護理人員語言行為規范。
2、業務素質培訓2.1熟悉產科危急重癥病人的護理常規,護理基礎理論、專科護理理論、護理新業務和新技術。
2.2掌握產科專科疾病護理常規。
2.3掌握產科一般護理常規。
2.4熟悉心電監護儀、輸液泵、紅外線治療儀、多普勒胎2心監護儀、簡易呼吸器使用。
2.5掌握產科常用藥品劑量及毒性反應;掌握護理文書書寫,能掌握心肺腦復蘇急救技術。
3、崗位培訓:入科后專人帶教進行崗位培訓。
1、護士長做好環境、規章制度與各類工作職責的介紹。
2、護士長應結合每個護士制定出具體培計劃。
3、鼓勵自學、鼓勵參加各類護理大專學歷學習。
4、由高年資護士進行傳、幫、帶。
5、督促參加醫院組織的各種繼續教育活動。
6、督促參加科室的業務學習、業務查房和護理病例討論。
7、每季度進行技術操作考核、理論考試、院內感染知識考核。
8、.培訓期間,定期召開新護士座談會,了解其生活及工作狀態。
1.培訓結束后每個人必須參加理論考試和操作考核,不合格者限期培訓,直至合格才能獨立上崗。
2.培訓結束后,寫出培訓小結并承諾是否服從科室工作安排,能否做到以工作為重,是否有獨立上崗的信心和能力。
3.科室按期進行總結評價。
培訓計劃方案表格篇七
一、 培訓時間:
4月23日―――五月23日,
上午8:30―――11:00下午2:00―――4:30
二、 培訓目的要求
通過培訓,使學員熟練掌握餐廳服務的基本技能、基本程序,提高語言表達能力和實際工作的應變能力及心理素質,能夠把所學到的知識靈活運用到實際工作中去,為客人提供滿意的服務。
三、 培訓內容
(一) 托盤的基本要領
(二) 餐巾折花
(三) 中餐擺臺
(四) 斟酒、上菜、分菜
(五) 中餐宴會的預定
(六) 中餐宴會的接待服務程序及技巧
四、 培訓方法
1、 課前10分鐘演講。
2、 “54”青年節演講比賽:“讓青春在這里閃光”
3、 案例分析及小組討論
4、 課堂講解
五、 考核辦法
1、 客史檔案收集比賽
2、 應變能力測試
3、 托盤跑比賽
4、 中餐擺臺比賽
第三階段:餐廳服務質量管理
一、 培訓時間:
5月23日―――6月23日,
上午8:30――――11:00下午2:00―――4:30
二、 培訓目的及要求
通過培訓使學員深刻理解企業的經營理念,提高對客服務的綜合能力,以優質的服務讓客人完全滿意。全力打造東山賓館服務品牌。提升賓館服務檔次。
三、 培訓內容
一) 餐廳服務質量的含義
二) 餐廳服務質量意識
三) 餐廳服務質量控制的方法
四) 品牌營銷
五) 顧客心理研究
六) 處理客人投訴的技巧
四、 培訓方法
1、 課堂講解
2、 模擬情景,進行服務演練
3、 文藝匯演:小品、詩朗誦、歌曲、舞蹈等多種形式。
4、 技能訓練
五、 考核方法
1、 模擬情景,進行接待服務考試
2、 餐廳服務技能綜合考試
3、 根據成績發放證書
20xx餐飲服務員培訓計劃2
為提高公司在職服務人員的技能和業務,現制定《餐廳服務員》崗位培訓計劃:
一、培訓目標
根據公司對餐廳服務員的工作要求,經過系統學習,培訓優秀的服務人員,使培訓過的服務員具有良好的職業道德和行為規范,掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能。
二、培訓對象
公司各店在職服務人員。
三、培訓形式
半脫產,分期分批學習。
四、課程設置
崗位培訓課程設置采用能力模塊組合,共設置公司管理項目、餐廳服務員職業素質、餐飲服務基本技能、酒水服務、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務基本程序等七個培訓模塊。
五、課程安排
公司員工手冊
餐廳服務員職業素質
餐飲服務基本技能
酒水服務
上菜及分菜
撤換餐用具
餐廳服務基本程序
六、課程內容
1、公司管理項目
任務
培訓要點
1.1講究職業道德
(1)遵紀守法
—了解和遵守公民的職責和義務,文明執業
—了解國家提倡的“五愛”內容
(2)敬業精神
—養成守時、守信、守紀的良好品質
—養成尊老愛幼、勤奮好學的良好品質
—養成樂于助人、精益求精的良好品質
(3)從業原則
—自尊、自愛、自信、自立、自強
20xx餐飲服務員培訓計劃
1.2 公司員工手冊
1.3 公司管理制度
2、餐廳服務員職業素質
任務
培訓要點
2.1職業道德及崗位職責
—餐廳服務員的職業道德
—迎賓員、看臺員和傳菜員的崗位職責
2.2顧客的飲食習慣與就餐心理
—我國各地區的飲食習慣
—少數民族的飲食習慣
—歐美亞洲人們的飲食習慣
—賓客的就餐心理
2.3飲食衛生基礎知識
—公共飲食行業特點
—公共飲食行業的衛生管理
—服務員個人衛生要求
—餐廳環境衛生要求
—預防食物中毒
—餐具洗滌和消毒衛生
2.4餐飲服務安全
—火災防范與處理
—盜竊和意外事故防范與處理
2.5餐飲服務禮儀
—禮貌服務的基本要求
—服務接待禮節
—學會著裝、衛生修飾要求
—學會正確的站立、行走、操作姿態
3、餐飲服務基本技能
任務
培訓要點
3.1 端托技巧
—了解托盤的種類及作用
—掌握輕托和重托方法
—學會端托行進步法
3.2 餐巾折花
—了解餐巾作用與種類
—餐巾折花基本技法
—餐巾花的造型種類與擺放
—餐巾折花圖譜
3.3 擺臺服務
—了解中、西餐擺臺的基本要求
4、酒水服務
任務
培訓要點
4.1了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點
—了解中國酒水的分類、特點
—了解外國酒水的分類、特點
—了解軟飲料的分類、特點
—了解茶葉的分類、特點
4.2 酒水服務的技巧與程序
—學會冰鎮、溫燙方法
sh;注意斟酒順序
—掌握酒水服務操作要領
5、上菜及分菜
任務
培訓要點
5.1了解菜品知識
—了解中國菜的特點
—了解西餐菜的主要特點
5.2 上菜與分菜
—了解中西餐上菜的操作要領
—掌握中西餐分菜的基本方法
6、撤換餐用具
任務
培訓要點
6.1中餐臺面撤換餐用具
—學會撤換餐用具操作方法
—知道正確的收臺工作步驟
6.2西餐臺面撤換餐用具
—了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規律
—了解西餐臺面撤換餐用具的特殊要求
7、餐飲服務基本程序
任務
培訓要點
7.1掌握中、西餐接待服務
—了解零點服務特點
—掌握團體包餐服務要求
—了解咖啡廳服務程序工作計劃
七、培訓要求
1、培訓中理論培訓、技能培訓、聲像培訓、實際操作各環節有機統一,采取能力模塊的培訓方式,突出崗位技能培訓。以學員動手操作為主,教師面授講解為輔,全面提高學員綜合素質。
2、通過課堂講授、現場培訓、實際操作和自學等形式開展培訓,以實際、實用、實效為目的,提高學員參訓的興趣。
3、突出現場培訓,采用“師傅帶徒弟”手把手傳授技能的培訓方法,使學員在“學中學會做”,實現崗位技能的提高,培養學員一技之長。
八、考試、考核
1、考試:服務員學完課程設置中的每一個培訓模塊后,由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。
2、考核:體現“以技能為最終成果”的培訓理念。由公司組成考評組在培訓基地對服務員進行現場考核,考核可采取現場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點檢查服務員崗位技能掌握情況。
培訓計劃方案表格篇八
為進一步提高各分公司維修人員的維修技能,熟悉各種設備的內部構造及工作原理,進一步做到科學地檢修和維護保養,延長設備壽命,改善設備運行狀況,達到節能降耗,及時消除設備隱患,保證安全生產,杜絕設備事故發生。特對本公司維修人員制定培訓方案。
1、知識培訓
1)安全生產知識(由各分公司安全員進行培訓)
主要針對各分公司生產過程及檢修過程中易對維修人員造成傷害的各種因素(如高溫介質、各種有毒有害氣體的特性及危害因素等)進行培訓,包括如何采用各種防范措施(包括如何置換及達到何種程度方可進行檢修等),以便做到在維修人員正常巡檢及設備檢修過程中避免受到傷害,以增強維修人員的安全意識。
2)化工基礎知識(由各分公司工藝主任進行培訓)
主要包括各分公司不同車間的工藝流程及重點工藝參數對維修人員進行培訓,使維修人員對了解和熟悉整個生產情況,方便在正常維護和檢修過程中能對不同設備的工藝條件有個大概了解,做到檢修時心里有數,不至出現傷害事故。
3)設備基礎知識(由各分公司設備主任進行培訓)
主要對各種設備的內部構造及工作原理進行培訓,使維修人員對不同設備的結構有所了解,熟悉各種設備的工作原理,明白哪些零部件是經常損壞或需要平時重點進行維護保養的,哪些設備是平時重點關注的等等。
2、技能培訓(設備主管人員)
主要針對主要設備的檢修及其它檢修過程中注意的問題及檢修技巧進行講解,主要包括以下內容:
1)軸瓦的分類及軸瓦間隙的測量和軸瓦的刮研
2)設備的安裝及找正要點
3)密封的分類及機械密封常見問題及處理
4)運轉設備的主要構造及主要故障的判斷和處理措施。
3、日常維修保養的重點及如何做好計劃檢修
1)日常維修保養重點(做到“四懂三會”,按時巡檢,能科學地通過看、聽、摸掌握設備運行情況,準確判斷設備存在問題,及時消除隱患。并做好潤滑油、易損件)
2)怎樣做好科學地計劃檢修(根據平常設備檢修情況,對易損件制定檢修周期,從而制
定設備檢修計劃,到運行周期對易損件進行檢查更換,同時做好設備隱患排查整改臺帳,對平時無法處理的問題利用檢修時間進行處理,做好備品配件的管理及維護。)
1、各分公司要開會強度培訓的重要性,不能流于形式走走過程,,要切實貫徹公司培訓工作各項要求,正確引導職工端正學習態度,轉變觀念,積極參加培訓。
2、各班組培訓負責人要結合工作實際,搞好培訓需求分析,按需培訓,突出重點,實現學有所用,學以致用。并且把握好培訓的計劃性和應急性,對明顯影響安全生產和企業發展的問題優先解決,加大培訓力度。
3、除集中培訓外,平時還可進行多種形式的培訓教育,如“一日一題”、“一題一訓”的日常培訓,同時還可開展技術比武、以師帶徒等活動,以現場形式多樣、事半功倍的培訓方式為重點手段。
4、搞好培訓工作的考核獎罰,注重培訓效果檢查。使培訓有計劃、有方案、有落實、有記錄、有考核,以達到提高培訓的質量和效果為目的。對培訓不及格的,進行補考,考試成績與工資掛鉤等。
5、各分公司建立好職工培訓檔案。在搞好培訓的同時,填寫好培訓記錄。
培訓計劃方案表格篇九
全面貫徹教育部頒發的《中小學教師綜合素質培訓實施方案》的各項工作任務,把校本培訓作為教師綜合素質培訓的主陣地,面向全體教師,以提高教師的整體素質為目的,以提高實施素質教育的能力和水平為重點,按需施教,學用結合,注重質量與實效,努力造就一支師德高尚、業務精良、善于從事素質教育的新型教師隊伍。
1、逐步完善校本培訓制度,形成有利于教師崗位成長的“培養、培訓、管理”一體化的有效運行機制,構建學習化組織。
2、繼續進行新課程的培訓,通過培訓,使全體教師具有新課程教學理念,具有較高的教育教學專業水平和駕馭課堂的能力,掌握自主、合作、探究的課堂教學模式。
3、繼續實施名師工程,積極推薦優秀教師參加市、區骨干教師、學科帶頭人評比,使我校各級骨干教師增加到教師總數的20%,做到學科、年齡、知識結構分布合理,使他們成為我校課堂教學、科研教改的學科帶頭人。
4、全校教師普遍接受計算機應用能力培訓,大部分教師能夠利用校園網開展計算機輔助教學和網絡教學,并且充分利用網絡自主學習,提升自我。
5、通過理論學習和實踐研究,把新的發展性評價理念貫穿在日常教育教學行為中去,探索發展性評價模式。
6、進行校本課程開發的理論研究和實踐,使每位教師真正樹立課程開發意識,既是課程的實施者也是開發者。
7、引導教師樹立終身學習觀念,指導教師學會學習,提高教師的實際動手能力和教育創新能力,促進教師自主成長和提高。提高教師的思想道德素質和業務素質,實現學科教學創新、德育工作創新和管理工作創新,適應新課程改革和發展的需要。
1、師德培訓。通過各種形式加強教師的師德培訓,培養一支受學生喜歡、家長放心、品德高尚的師資隊伍。
2、結合學校實際,較系統地進行學習教育教學基本理論的培訓。
3、及時進行新課程培訓,解決實踐中的問題。
4、與時俱進地進行新教育理念培訓
5、加強對教師現代教育技術知識的培訓,研究學科課程整合問題。
6、進行教科研基本知識、方法培訓。
7、進行德育工作和班主任工作的培訓。
1、以學代培
大力倡導和鼓勵全校教師以自主學習為主,通過自學不斷更新觀念,強化內在,更新自己的教育教學方法,自覺學習掌握現代教育教學技術。學校要廣泛地通過教師自學、學歷達標培訓學習以及其他有專業特長培訓學習等促進教師素質的不斷提高。
2、以課代培
學校教育教學的主陣地是課堂,讓學校教師通過課堂教學實踐,鍛煉和提高自身素質是十分重要的。抓好新老教師的同上一節課、評課等活動促使教師快速成長。
3、以結對代培
充分發揮新老教師的特點,達到老帶新、新促老、互幫互學、各得其所的目的。對教師新老結對,學校要有明確的目標、要求,要監督結對培訓的過程,年終進行檢查評估驗收和獎勵。
4、以研代培
組織教師參加各種教學研究活動。促使教師不斷提高反思、學習、研究的自覺性。要求教師自主自立積極參加課題研究,人人有奮斗的目標。
5、以會代培
要有計劃有層次地組織教師參加校內外各級各類學術研討會、專題報告會、經驗交流會、教學觀摩展示會等,促進教師繼續學習。在校內要組織教師教學經驗交流、課堂教育教學技術展示會等,讓教師在交流實踐經驗、探索方法、交流成果、學習借鑒的基礎上進一步激發積極性和創造精神。
6、以考察代培
學校要有計劃有目的分期分批組織教師外出學習、考察,使教師們眼界開闊、思想解放、觀念轉變,并制定了外出學習制度。通過學習、比較,在各個方面為教師提供可借鑒的東西,激發教師自覺學習、研究及實踐的積極性。有利于教師結合本人的實際,提出教育教學改革與發展的意見、建議、思路和方法。
1、為使校本培訓逐漸走上規范化、制度化,按照上級有關文件的相關要求,規定每學年每位教師參加校本培訓時間不得少于60學時,將學時數分解到每個培訓項目上,根據出勤率、考核成績等實際情況,按照《徒丹高中繼續教育管理規定》進行考核。
2、加強校本培訓的過程管理,有專人負責管理教師參訓的考勤、記錄、考核、總結等,促進學習和研究的良性互動。(由教務處專門負責)
3、建立校本培訓檔案。校本培訓檔案資料包括:各級領導職責、各項規章制度、培訓計劃和實施方案、培訓教材(錄像、軟件等)、培訓記錄、考核成績、科研成果、培訓總結等有關材料。
4、建立健全校本培訓教師個人檔案,內容涵蓋學校集體培訓、學科培訓、情況記錄、個人反思、自學筆記、有關材料、聽課記錄、優秀教案、參與課題研究情況、論文獲獎證書復印件等。
5、建立健全校本培訓考核制度。學期末教務處對教師進行考核。
具體考核辦法如下:
(1)檢查繼續教育證書登記情況,內容不全或不符要求扣2-5分。
(2)各學科每學期整理一份教學反思或一份教學案例或教學論文。每少一次扣2分。
(3)教齡5年內的青年教師每學期上兩次公開課,其他教師每學期上一次公開課,教務處進行評估。計入期末考核。
(4)每位教師每學期培訓學時不少于60學時,每少一學時扣2分。
(5)對區教育局、進修學校以及學校組織的各種培訓,不遲到,不缺勤,培訓成績優秀者加2分,不合格者扣5分。
(6)對學校批準的外出學習的教師,學校按每次會議的具體要求以及“超支不補、違章則罰”的原則,報銷參加科研活動必需的費用(包括車費、住宿費、會議材料費)。外出學習的教師回校當天及時上報。
(7)嚴格外出學習匯報制度。外出教師學習完后要及時向教務處負責領導做好外出學習匯報,交學習心得以及學習材料,有必要將在全體教師會上進行交流(或講課)。
(8)完善校本培訓評價機制。學校要重視直接激勵。每年召開一次教育科研交流大會,由學校教科研領導小組和有關專家對教師的科研或實驗成果進行評審,并頒發證書。以此促使教師抓住機會充分展示自身價值和職業價值,最大限度的滿足教師的成就感,提高其教研意識。
(1)校長是校本培訓的第一責任人。學校成立校本培訓領導小組,建立健全校本培訓制度,包括考勤、考核、獎懲等。各學科要管理到位,保證校本培訓的學習研究有序而高效地開展,提高培訓的整體質量。
(2)校本培訓工作在學校領導、教研組長、備課組長指導下開展。各部門要加強協作,各學科要按照學校的統一部署和要求,結合本學科實際,制定計劃和實施意見,認真抓好學科典型,確保校本培訓工作的順利開展。
(3)校本培訓領導小組成員要幫助各教研組制定切實可行的校本培訓方案,建立行之有效的培訓模式,并指導組織實施。通過培養校本培訓的骨干力量,發揮他們在校本培訓中的骨干、帶頭和輻射作用。
(4)要加強對校本培訓工作的評估檢查和督導力度,校本培訓實行單獨考核。學校要把此項工作列入教師教學工作專項考核。開展“校本培訓先進個人評選活動”。期末在所有教師中評選出先進個人。對評選出的先進個人,期末予以表彰、獎勵。
(5)對校本培訓工作要做到人人重視,尤其是分管領導要做到層層管理,確保實效性。學校為校本培訓專設培訓經費投入項目,確保校本培訓年度經費的落實。
培訓計劃方案表格篇十
20xx年,中信銀行擁有30家一級分行、20家二級分行、493家營業網點、15,070名員工,并于07年4月在上海、香港兩地同步上市,經營和管理步入一個新的發展時期。隨著業務的快速發展,機構和人員規模不斷增加,每年全行都有幾千名新員工加入。其中,既有大學畢業生也有社會招聘人員,個人的經歷、背景等存在很大差異。業務的快速增長和現有人員緊張的矛盾日益突出,要求新員工更快地適應崗位工作要求。
20xx年以前,全行新員工培訓缺乏統一規范的要求,各分行在新員工培訓內容、形式、組織管理模式等方面存在很大差異,培訓效果也參差不齊。內容方面,有的分行僅對新員工進行點鈔、辨偽、計算器等業務技能的培訓,有的已經系統安排了企業文化、主要業務發展戰略、禮儀、溝通、公文寫作等方面的培訓;形式方面,大部分分行停留在單一的集中面授培訓階段,做得比較好的分行已開始綜合采用拓展訓練、模擬銀行上機操作、師傅帶徒弟、管理培訓生制度等多種形式;組織管理模式方面,普遍缺乏有效的激勵約束機制,新員工主動學習的積極性和熱情沒有充分調動起來。一方面,新員工上崗后,對中信銀行的業務和管理規章制度不夠熟悉,難以很快獨立承擔崗位工作,業務壓力大而人員相對緊張的矛盾沒有得到緩解,更重要的是存在潛在的操作風險;另一方面,由于缺乏合理的引導,新員工難以盡快融入新的團隊和集體,原本對工作的滿腔熱情和憧憬轉變成滿心失望,造成很大的心理落差,出現新員工在試用期內離職的現象。
如何讓全行的新員工都接受統一、標準化的培訓?如何讓他們具備基本的職業技能和素養,掌握崗位必備的知識和技能?如何讓這些來自不同背景的新員工盡快接受中信文化,融入所在團隊?如何縮短他們的適應期,更快地成為一名合格的員工?這些已成為全行培訓管理者必須盡快解決的問題。
從培訓對象角度看,新員工是一個特殊群體,他們從事的崗位工作覆蓋銀行經營管理的各個方面,要做到統一,首先必須深入了解我們的客戶,也就是全行各用人單位對新員工培訓的期望,把握新員工群體共有特點,明確各個崗位對新員工的整體要求。為此,20xx年3至4月,中信銀行總行培訓中心啟動了新員工培訓調研活動,發放了近百份問卷,全面覆蓋總行各部門、各分行人力資源部、業務部門及重點支行,了解了對新員工的培訓期望、各分行現行的新員工培訓做法。同時,對ibm、微軟、英特爾、索尼、惠普、海爾、聯想、宜家等國內外企業新員工培訓進行了調研。
在調研問卷分析中,我們結合邏輯思維方法和數量關系分析方法,對全部調研問卷分別從經營/管理、所在地域、分行規模等多個維度進行分類匯總分析、歸納、整理,力求透過現象看本質,把握新員工培訓的內在規律,滿足各方面對新員工培訓的需求。通過整理調研問卷和走訪調查,我們認識到,新員工入職培訓體系建設需遵循以下基本的原則:
一是要基于新員工能力素質要求設計培訓課程和培訓形式;二是要在推出課程體系的同時提供分行拿來即用的標準化的培訓課程;三是要輔之以規范化的制度要求來確保培訓體系的落地實施;四是要有特色的包裝設計來樹立中信銀行新員工培訓的品牌。
為此,我們明確了以下總體思路:中信銀行新員工入職培訓體系以“新員工能力模型”為基礎,以“管理為體、課程為用”為基本架構,采取在線學習、集中面授、基層實習、在崗培訓等階梯式、混合式培訓形式,以全程“學分制管理”為保障,最終實現將新員工轉化為合格的“中信人”、“職業人”、“崗位人”的目標。
根據美國學者斯潘塞1993年提出的著名的素質冰山模型,個體素質劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中,“冰山以上部分”包括基本知識、基本技能,是外在表現,是容易了解與測量的部分,相對而言也比較容易通過培訓來改變和發展。而“冰山以下部分”包括社會角色、自我形象、特質和動機,是內在的、難以測量的部分。它們不太容易通過外界的影響而得到改變,但卻對人員的行為與表現起著關鍵性的作用。
根據這一理論,我們從知識、技能、職業素質、核心價值觀四個維度構建了新員工能力模型。同時明確,具備團隊合作、自我發展、壓力管理、溝通、問題解決、服務意識等職業素質,可以成為“職業人”;掌握行業及行內的各類知識和技能,可以成為“崗位人”;形成誠信、創新、融合、奉獻、卓越、凝聚的價值觀,才可以成為“中信人”。
通過對新員工從入行到轉正的全流程進行深入分析,我們制定了新員工培訓的“c.a.n.計劃”(即camping learning培訓營、action learning基層實習、navigation在崗培訓這三階段的首字母縮寫),寓意整個體系是以能力為導向的,新員工入行后通過c、a、n三個模塊的培訓,迅速實現從“不能”到“能”的飛躍。
1.培訓營(camping lear-ning)
培訓營階段是新員工入行后接受系統培訓的第一階段。為了設計科學、合理的課程體系,我們首先對新員工能力模型中的各項能力要素進行解析,從中提煉出該要素的內涵,并導出其對應的培訓要點;其次,將培訓要點進行歸類整合,明確課程名稱、編碼、課程目標、課程對象、課程來源、學習方式、評估方式、學時、學分等要素,形成具有中信銀行特色的新員工培訓課程體系。
培訓營階段包括在線學習和集中培訓兩個階段。在線學習階段,新員工自行登錄網絡學院學習電子課件;集中培訓階段,采取封閉式集中面授的方式,學習組織文化、組織架構、規章制度、業務知識、職業素質等。講師主要由本單位的領導、業務骨干、外部講師組成。同時,安排拓展訓練、業務模擬操作和新老員工座談會等活動,時間不少于五天。考核方式為筆試,合格可獲得相應學分。在這一階段,重點是強化新員工對制度流程、業務知識和技能的掌握,提高職業素質,感受并認同中信銀行文化,快速融入中信銀行這個大家庭,完成向“中信人”的轉變。
在線學習階段,針對核心價值觀、行內通用知識模塊,我們將企業文化、銀行業務和產品、規章制度等制成“新人珠峰攀登之旅”系列電子課件,利用網絡學院學習的平臺,為全行新員工提供統一化、標準化的培訓課程資源。為增強學習的趣味性和挑戰性,該系列電子課件以攀登珠峰的形式展現,每個節點是一門課程,點擊后進入單門課程的學習,具體包括:
“中信之道”:中信銀行陳小憲行長對新員工培訓體系建設高度重視,專門錄制了《行長寄語》,表達對全行新員工的殷切期望;《中信發展史與戰略規劃》,采取文字、聲音、視頻、多媒體動畫等方式,詳細展示了中信銀行的發展歷史、組織發展、競爭優勢、戰略方向等。
“中信之業”:由總行各主線業務部門負責人講解我行公司銀行、零售銀行、國際業務、資金資本市場業務、投資銀行、汽車金融、托管等業務的發展戰略、業務流程,錄制成流媒體電子課件。同時,根據主線業務產品手冊制作基礎業務介紹的電子課件。
“中信之治”:由總行各主要職能管理部門負責人講解風險管理、人力資源管理、合規文化與管理、計劃財務管理、會計管理等管理模式,錄制成流媒體電子課件。
“中信之規”:將銀行業從業人員職業操守、中信銀行員工行為守則(試行)、中信銀行員工廉潔從業規定、中信銀行勞動合同制管理辦法(試行)、中信銀行員工考勤管理辦法等16個規章制度,制作成電子書。
“新人珠峰攀登之旅”系列電子課件推出后,我們根據我行經營管理的發展情況不斷對其進行更新。例如,20xx年6月我們啟動了課程更新升級工作,第一批開發的19門課程中有17門進行了局部內容更新,公司銀行、會計管理這2門課件進行了全面重新錄制開發,同時新增錄制了信貸管理、托管業務、資金資本市場業務等3門課件,電子課件內容不斷豐富完善。
2. 基層實習(action learning)
在基層實習階段,新員工在分行的對口部門輪崗及支行一線進行上崗實習,熟悉分支行基本業務流程和操作程序。實習期間,培訓主管部門還會組織新員工進行課題研究或組成讀書小組,統一推薦選讀書目,如《高效能人士的七個習慣》(柯維著)、《從優秀到卓越》(柯林斯著)、《創新的十個面孔》(凱利著)、《贏》(杰克·韋爾奇著)、《幸福與經濟學》(弗雷、斯塔特勒著)等。基層實習時間一般為1-3個月,分行可根據實際情況進行調整。新員工在實習期間要至少完成一個課題的研究,并在實習結束后提交課題研究報告和學習心得。實習單位對新員工實習期間的表現進行考核,考核合格可獲得相應學分。這一階段,重點是使新員工了解基層業務,提升職業素養,完成向“職業人”的轉變。
3.在崗培訓(naviga-tion)。
在崗培訓階段主要采取導師制的方式,由所在部門為新員工指定管理人員或業務骨干擔任導師,通過正式和非正式的途徑將知識、經驗、技能傳授給新員工。時間從應屆畢業新員工上崗開始到試用期結束為止。在崗培訓期間,培訓主管部門還可組織新員工到優秀分行、同業進行參觀交流。輔導期結束后,由導師對新員工上崗期間的工作、學習及思想品德等表現進行評估。考核合格可獲得相應學分。這一階段,重點是通過導師的輔導,使新員工盡快掌握任職所需的知識、技能,解答新員工日常工作中遇到的問題,實現向“崗位人”的轉變。
為確保新員工培訓的順利實施,我們制定了《中信銀行新員工入職培訓管理辦法》:
二是詳細規定了從新員工培訓計劃制定、課程資源準備、師資資源準備、導師資源準備到相關材料準備的規范要求。培訓主管部門應于新員工入行前備妥《中信銀行新員工學習手冊》,于新員工入行時發放給每位新員工。另需準備好《中信銀行在崗培訓導師指導手冊》,并于新員工上崗結成“師徒對子”后發放給導師。
三是規定了“c”、“a”、“n”各模塊的培訓實施、考核評估和學分管理要求。新員工培訓期間,所有考核的結果按權重累積,并于培訓結束時計算出總分。新員工轉正定級前必須修滿所要求的學分,其中培訓營階段不少于45學分,基層實習階段不少于15學分,在崗培訓階段不少于15學分。
統一、規范的管理制度成為“c.a.n.計劃”順利、有效實施的重要保障。但是,僅僅制定了制度還不夠,企業管理者遇到的最為頭疼的問題是有制度不執行。為此,我們將各分行新員工培訓執行情況作為年度分行培訓工作考評的重要指標之一,同時根據新員工考核結果評選優秀新員工并進行表彰。以20xx年總行新員工培訓為例,我們經綜合小組自評、分行推薦和實習報告評審,從九個小組中共評選出九名優秀學員,在新員工培訓總結會上進行公開通報表彰。在這些優秀新員工身上,體現了總行員工的精神風貌,他們在認真學習的同時給分支行提出了很多寶貴的建議。
從市場營銷的角度看,一個好的培訓產品要獲得市場的認可,必須配以合適的宣傳推廣策略。新員工入職培訓體系是中信銀行歷史上第一個體系建設項目,為了讓全行上下了解并真正落地推行,我們設計了詳細的營銷推廣方案:
三是在20xx年全行培訓工作年會上,總行培訓中心向各分行詳細介紹新員工入職培訓體系,各分行人力資源部負責人和培訓管理員近60人參加。大家對新員工入職培訓體系的研發背景、核心理念、主要階段、管理要求、電子課件等有了系統把握,同時就如何結合各分行新員工培訓工作的實際情況有效推廣落實進行了深入研討。全行培訓管理人員共同參與,積極投入,群策群力,為新員工入職培訓體系的推廣落實奠定了基礎。
新員工入職培訓體系推出后,各分行積極響應,結合分行實際進行了有效地推廣和實施。自20xx年起,各分行在新員工培訓方面全面采用了“c.a.n.”計劃,并因地制宜,創新地開展了“新人珠峰攀登之旅學習雙月”活動、“新月計劃之五星訓練營”活動,編寫《人聚四海、才納八方中信銀行杭州分行新員工培訓十二講》等等。“新人珠峰攀登之旅“電子課件登錄學習率達到100%。全行新員工培訓實現了統一化、規范化、標準化,經過培訓后,新員工能夠很快適應崗位工作要求,達到了預期效果。同時,打造我行新員工培訓的品牌,提升我行在人才市場上的影響力。
以總行20xx年新員工培訓為例:當年總行共招收了41名新員工,培訓營階段,總行各部門負責人為新員工講授了公司銀行、零售銀行、國際業務、資金資本市場業務以及風險管理、合規管理、人力資源管理、辦公管理、行政管理、支行經營管理等課程。部門負責人對業務戰略和管理模式的解讀高屋建瓴,生動精彩,在課堂上贏得了陣陣掌聲。基層實習階段,新員工分別趕赴總行營業部、大連、南京、杭州、重慶、武漢、沈陽、西安和蘇州等九家分行實習三個月。期間,新員工撰寫了大量學習報告,對各階段的實習內容和心得體會進行了及時回顧和總結,取得了很好的效果 。“導師制”在崗培訓階段,總行培訓中心舉行了簡短而隆重的拜師儀式。新員工敬茶拜師,一聲“師傅,請喝茶”表達了新員工拜師求教的真心;導師贈書收徒,一本本《我與中信》傳遞了導師收徒授業的真情。一陣陣的掌聲見證了師徒的情義。一杯香茗,一份薄禮,深深一躬,這種傳統的方式帶著新的活力、新的寓意,將師徒緊緊地聯系在了一起。這種深深的情誼是新員工步入工作崗位后更快成長的強有力基礎。
總之,中信銀行新員工入職培訓體系的推出,實現了新員工培訓工作的“四個統一”:統一了全行新員工培訓的組織形式,統一了課件體系,統一了培訓操作流程,統一了考核機制。通過統一、規范的培訓,為新員工灌輸統一的價值觀、經營管理理念,系統了解我行的業務流程、規章制度,為做一個合格的中信人打下了基礎。
(一)“c.a.n.”計劃統一了全行新員工入職培訓的組織形式、課件體系、操作流程、考核機制,改變了以往各分行在新員工培訓方面參差不齊的狀況。“can計劃就像一個模子,是我們打造合格新員工的一個模子,是有中信銀行特色的模子”,總行培訓中心總經理如是說。
(二)“c.a.n.”計劃有效提升了全行新員工培訓的質量和效果,大大縮短了新員工適應崗位工作的時間,獲得了各分行和總行各部門的充分認可,提高了用人部門的工作效率,為業務發展和經營管理提供了合格的人力資源,最終促進了業務的持久發展。20xx年以前,新員工上崗后往往需要近一年的時間才能基本適應崗位工作要求,同時試用期結束時,由于缺乏約束機制,轉正成為了一種形式;實施“c.a.n.”計劃后,用人部門普遍反映,轉正成為一種有效的激勵手段,基本上新員工在試用期內即可勝任崗位工作要求,而且主動學習意愿、參與意識和創造性更強了。有的新員工不僅很好完成了本職工作,還就部門的其他工作提出了很多好的意見和建議,“新員工不再是‘生手’的代名詞,而真正是部門的新鮮血液,是帶著活力、激情、創造力的一股清泉,團隊整體的績效都提升了”,業務部門負責人如是說。
(三)“c.a.n.”計劃促進了新建行業務盡快步入正軌。新建行成立之初,幾乎全部都是來自不同企業、有著不同背景的新員工,新員工培訓的成效決定了新建行業務能否正常開展。20xx年以前新建行培訓采取總行業務指導的形式,“c.a.n.”計劃實施后,新建行員工的培訓得到了系統的指導和支持,不僅掌握了業務知識和技能,而且盡快融入了中信銀行的文化,促進了新建行的業務發展。“作為新建分行,有了can計劃,我們心里更有底了,業務發展更有后勁了”,新建分行人力資源部負責人如是說。
從20xx年至今新員工“c.a.n.”計劃的實施情況來看,該計劃存在的主要問題:一是該計劃僅覆蓋新員工通用知識和技能培訓,尚未與我行各專業技術序列崗位所需要的專業知識培訓有效配合;二是隨著業務發展和新員工素質結構的變化,該計劃培訓內容需要持續的更新和完善。
下一步,總行培訓中心將針對各專業技術序列新員工所必備的專業知識和能力、培訓內容和培訓活動進行深入研究和設計,進一步豐富新員工“can”計劃的內涵,全面提升新員工的知識和能力水平。同時,適時組織研發集中培訓階段的面授課程研發,同時根據銀行戰略發展和業務需要對原有的珠峰攀登之旅系列電子課件進行更新和完善。
新員工入職培訓體系建設是一次有益的探索和實踐,為我行今后領導力培訓體系和專業技術序列培訓體系建設積累了寶貴經驗。在實施該計劃的過程中,我們深深體會到,人力資源管理者要深刻理解業務合作伙伴這一角色的`深刻內涵。把業務部門當作合作伙伴,遵循“以客戶為中心、以價值為導向”的原則,我們的培訓工作就有了不竭的動力和源泉。從這個角度看,培訓也要以客戶為中心。只有“以客戶為中心”,我們才能跳出培訓來看培訓,找準自己的定位,將我們的時間和精力用在最大程度滿足客戶的需求上;只有“以客戶為中心”,我們才能做到“一手抓管理,一手抓服務”,在提出管理要求的同時為客戶提供全方位的解決方案;只有“以客戶為中心”,我們才能找到評價自己工作的準則,才能不偏離培訓工作的價值創造的軌道,在為企業培養出更多的優秀員工的同時,為全社會的人才培養與發展貢獻力量!
培訓計劃方案表格篇十一
二、地點:在紫荊花四樓大會議室。
二、參加人員(約500人)
1、全體縣級領導
2、各鄉鎮(辦事處)黨政一把手、人大主席、政協聯絡辦主任、組織委員、宣傳委員
4、縣直機關各單位副科實職以上領導干部
5、人大、政協各委辦主任
6、黨校和縣委宣講團所有人員
三、主持人:縣委書記 彭新軍
四、學習安排:
(一)x日上午
主講人:市委黨校、市行政學院副校(院)長 教授 賴建明
主講人:市社科聯調研員 陳建光
(2:30-4:00)
主講人:市委組織部黨教中心副主任 周金宗
4、學習《準則》、《條例》、爭做合格黨員。(4:20-5:30)
主講人:市監察局調研員 陳和平
五、有關事項
1、縣委中心組全體成員由縣委辦通知,其他與會人員由宣傳部通知;
2、授課人員聯系、主持詞起草、學習記錄、記者聯系、會標、茶水、座牌由縣委宣傳部負責,場地安排(音響、座位等)由紫荊花大酒店負責。
培訓計劃方案表格篇十二
1、市場調查是招生活動的第一步,科學的方法收集、整理、分析各種有關資料,以了解當地的教育水平和教學現狀,使負責人更好的安排招生的設計,地點的設置,人員的分配。對教師、學生和家長以訪談、問卷方式,收集、分析各種信息。戰略地圖的制造,是招生的重要依據。
2.招生方法
第一步:全面宣傳
具體目標:做到全方位的宣傳,讓每一個家長都能見到才子教育的廣告宣傳單。制造聲勢,創造一個大氣的品牌。廣告鋪天蓋地。
具體實施:先熟悉本地區的人口分部,然后留守一兩個人坐鎮總部,其余的全體出動,傳單覆蓋甌北附近所有的地區,主要的住宅小區,街邊門面,重要路段。
第二步:重點實施
具體目標:細細的進攻上次搜集到的目標。
具體實施:發揮小組團隊合作精神,每兩人一個小組,目的是游說家長,勸說讓孩子上輔導班,事前要掌握好與家長溝通的技巧、與學生溝通的技巧。地區要專一針對住宅戶,家里有小孩的人家,或者是路邊的小孩。
第三步:游說
具體目標:街邊的家長,路邊的中年行人。
具體實施:放置咨詢桌,放在重要的位置,兩人一組,一人在路邊散發傳單,一人在咨詢臺前,發傳單的努力游說家長到咨詢臺前坐下聊聊。發揮每個人的才能,盡可能的把有意愿的家長領到學校。以便更好的達成目標。
招生過程從另一種意義上說:其實是一個人際交往的過程,要學會招生其實就是學會為人處世。
4、預約學員
約見的方法電話預約
電話預約的目的:
(1)是了解學員學習需求的最快途徑。
(2)引起學員和你面談的興趣。
(3)爭取面談的機會。
5、了解學員的需求(學習興趣)
6、理解不同類型的客戶(經濟狀況)
三.招生內容
暑期計劃開始招生時間為5月25日—六月25日
招生對象1幼小銜接班
2新初一新初二新初三(甌北及上塘為主)
3新高一新高二新高三學員(羅浮中學上塘中學及永嘉中學為主)
具體班級計劃招生分別為:幼小銜接班20人
新初一新初二新初三各15人
新高一新高二新高三各15人
培訓計劃方案表格篇十三
為了提高員工和管理人員的素質,提高公司的管理水平,保證公司可持續性發展;務必進行有效的培訓,做好培訓的基礎是要有可行完整實用的`培訓計劃,現將2019培訓工作計劃如下:
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策潛力、戰略開拓潛力和現代經營管理潛力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理潛力、創新潛力和執行潛力。
3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造潛力。
4、加強公司操作人員的培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的潛力。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則,組織職工利用周末和節假日集中授課。
3、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。2015年,中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
1、組織各部門集中授課培訓,再根據培訓的實際狀況進行做卷考核或者現場提問的方式進行考核評價。(附培訓課程安排表)
2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野并加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
3、新員工入廠培訓。2015年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;透過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓,試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給于必須的表彰獎勵。
4、在崗職工培訓。要繼續對在職人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、公司形象等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的生產產品的增加要及時的進行專業技術培訓,培訓時間不得少于10天。
(一)領導要高度重視,各部門要用心參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達95%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。各部門要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓的培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,室內培訓和現場培訓相結合,選取最佳的方法和形式,組織開展培訓。
在企業改革大發展的這天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰,僅有持續員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業造就出一支潛力強、技術精、素質高,適應市場經濟發展的員工隊伍,使其更好地發揮他們的聰明才智,為企業的發展和社會的提高做出更大的貢獻。
培訓計劃方案表格篇十四
1。4完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統的培訓體系,實現各項培訓工作的順利、有效實施。
2、培訓原則
2。1以公司戰略和員工需求為主線;
2。4以項目式培訓和持續試培訓相互穿插進行;
2。5堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合;
2。6堅持公司培訓與部門培訓相結合、內訓和外訓相結合;
3、培訓職責
3。2各部門負責本部門的培訓計劃的制定、培訓組織實施以及對公司培訓工作的配合與支持。
4、培訓計劃的制定
4。4各部門的臨時培訓需求,就應提前向人力資源部說明。
5、培訓的實施
5。1內部培訓的實施
由人力資源部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施,包括培訓教材的編制和選取培訓講師的選取、培訓場地和設備等(注:部門內部職能性的培訓課程,需要部門負責人負責教材的和講師的選取)。培訓時要填寫《員工培訓簽到表》,培訓完畢要填寫《內部培訓效果評估表》(見附件)。
5。2外派培訓具體實施方案待定
6、培訓效果評估
6。1(新員工入職培訓除外)培訓后,人力資源部務必要對培訓的講師、培訓的組織、總體效果做出評估(見附件)。
6。2四小時以上的培訓(包括外訓),受訓者學習結束后需要寫《培訓心得總結》,經過部門負責人審閱后交給人力資源部存入培訓檔案。
7、培訓課程檔案管理
7。1每次培訓結束后,人力資源部就應建立培訓檔案,資料包括培訓時間、地點、資料、培訓對象和培訓講師等。公司展開的各類培訓課程,參加者簽到記錄,課程考試試卷等有人力資源部進行分類登記、保管。每次培訓的歸檔材料如下:
7。1。1培訓通知
7。1。2培訓教材和講義
7。1。3考試試卷
7。1。4受訓人員名單及簽到狀況
7。1。5培訓效果評估
7。1。6受訓人員書面考核成績及心得總結。
培訓計劃方案表格篇十五
為提高公司員工隊伍的素質及專業技能,增加企業在市場中的競爭能力,公司決定對員工進行有效培訓,特制定公司年度培訓計劃20xx年度培訓計劃如下:
一、參加培訓人員各部門人員,包括:人事行政、財務、工程/工模、生產、品管、采購等。
二、培訓計劃大型培訓課程計劃
(1)公關禮儀:包括接待禮儀、業務禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。
(2)部門協調、溝通技巧:各部門的銜接、合作、分工、問題處理,增強企業凝聚力。
(3)員工對企業的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業生涯規劃。
(4)如何打造高績效、學習型團隊
(5)人力資源管理實務
(6)內部培訓師培訓(外培)
(7)卓越班組長的現場管理
(8)客戶關系管理及金牌服務
(9)創新思維的培訓
(10)服裝輔料潮流及趨勢:了解服裝輔料的流行趨勢、風格變化,把握服裝輔料脈搏及動態。
(11)政令法規合同:包括貨款方面政令及合同規范。
(12)電腦應用:普及電腦基礎應用,熟悉硬件軟件基礎知識,對常用軟件進行專業培訓。
公司內部培訓:
(2)公司管理制度:考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度。
崗位聘訓:人事行政部、文控中心:(行政/文控人員培訓內容:)
(1)行政管理制度:包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。(2)企業文化:包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、宗旨、文化氛圍。(3)公文書寫:包括公文概念、種類、格式、規范性文字、禮貌用語。
(4)計算機辦公軟件應用:包括辦公軟件word、excel、point;硬件管理:電腦配置、構成、基礎維修。
(5)法律、政策知識:包括裝修、住房、貨款等相關信息。
注:部門每次培訓安排1-2小時工程/工模部/生產部門:(培訓內容)
(1)管理制度:計件工資、獎金、業績考核、管理方法。
(2)規范工藝:包括作業規范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規范及標準。(3)安全文明作業:安全文明作業應注意的問題。
(4)材料、新工藝:介紹材料的特性、技術工作人員提供演示操作方法。(5)文明素質:爭做文明員工、爭當良好市民,加強素質教育。(6)與設計員配合:解決在作業過程中出現的問題。
(7)現場問題處理方法:現場的工序、作業管理方面的協調工作及處理突發事件的能力。品管部/qa部培訓計劃(質檢員培訓內容)
(1)質量檢驗標準:認真學習質量驗收規范和質量檢驗規定。(2)檢驗法規、標準:認真學習檢驗法規、標準匯編。
(3)環保創新:堅持技術創新和可持續性發展的原則,貫徹節能、節水、節材和環保方針,講解材料有害物質,國家限量標準。
(4)現場問題處理:現場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技巧
(5)質量管理:學習如何提高質量管理效率,使檢驗實現有序化、條理化、標準化。
注:部門每次培訓安排1-2小時營業部(業務人員培訓內容)
(1)公司業務制度:包括薪金、提成、設計、產品質量、售后服務。
(3)客戶心理把握:了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.
(4)服裝輔料市場:了解開發客戶、數量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。(5)市場分析:比較分析各企業收費、質量、售后,著重了解本公司的的配套體系、設計能力、售后服務。
(6)用戶100問:收集、整理客戶提問率最高的100個問題,由經理總結出最合理的答案,為業務員的作答統一口徑。
(7)素養培訓:綜合素質、職為道德教育。業務代表培訓計劃表