總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特征。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

綜合部個人工作總結篇一

20xx年已經結束，回首過去一年的工作，有豐收的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始已經來臨。

在過去的一年里，我們綜合部工作存在很多不足的地方，對新的東西學習不夠，表現出工作上的大膽創新不夠。檢查、督促工作不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，還存在一些亟待我們解決的問題，20xx我們綜合部全員要虛心學習，主動融入集體，處理好各方面的關系，加強服務保障工作，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

一、自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，積累工作經驗不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸改正工作方法，找到了切入點，把握工作重點和難點，愛崗敬業，樹立服務意識，加強溝通協調，在本職崗位上發揮出應有的作用。

二、加強部門崗位制度建設工作和管理知識的學習提高，創新工作方法，促進管理水平的提升，提高工作效益，加強組織領導，堅持原則落實制度，強化崗位工作責任，為全面貫徹推行制度化、精細化、標準化的三化的建設努力。

三、制定完善的工作規程及檢查制度，開展常規檢查及時整改宿舍管理、辦公秩序管理及衛生清潔工作，每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的.處罰。把宿舍衛生文明、辦公秩序管理工作作為重點檢查內容之一。從而推動各項檢查工作有效的開展。

四、要定期組織召開部門工作會議，安排布置工作任務及目標，監督追蹤工作目標完成情況考評，將考評結果列入部門人員的績效考核。

五、加強招聘培訓工作，通過培訓讓每位員工樹立一個良好的心態、一份對工作的熱誠，明白強烈的責任心是如何重要，提高員工們的主人翁意識，為蒙元寬的發展挖掘和輸送更多的人才。

我們綜合部在今后的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向全體員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的主人翁意識，同時衛生管理方面要嚴格要求，為公司全體員工做好服務、保障工作。在明年的工作中，我們會繼續努力，與各部門同事在工作中多溝通思想和感受，及時糾正和彌補工作中的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!

謝謝大家!

綜合部個人工作總結篇二

尊敬的公司領導：

大家好！

我叫xxx，于20xx年1月4日在公司綜合部入職，到現在已有近六個月的時間了。回首這幾個月，我的工作要分兩部分向領導們匯報，一是做行政助理的工作，二是做工會助理的工作。現在就具體情況向領導匯報如下個人工作總結：

行政助理工作匯報：

20xx年1月份，我的工作重點是做好年終總結大會的會議準備工作。我負責的主要工作是會議的所有資料，會場的布置，和會間的`茶水。在這項工作中，劉總對會議臺簽的擺放進行了指導，讓我深深的明白了課本上的理論與工作實踐需要的差距。

20xx年2月份，公司舉行了全員培訓，這次培訓讓我更深層次的體會到了公司的企業文化和凝聚力，助教們的精彩課堂，素質拓展的團隊活動，課間的每一次擁抱，都讓我無比的愛上了麟輝這個大家庭。

通過這次培訓，我意識到了“用思維做事”的重要性，也堅定了“用感恩的心做人，用責任心做事”的做人做事的風格。

很感謝公司給我們進行了那么一次培訓；20xx年3月份，我的工作重心是九大員的報名事宜。這項工作是彭經理全權要求我完成的，彭經理相信我，所有我就要求我自己一定要做好。

綜合部個人工作總結篇三

20xx年，是我項目部工期關鍵年，項目綜合部緊跟項目部形勢，在各級領導的正確領導和各部門的大力支持下，圍繞年初確定的工作計劃，較好地實施與履行，認真協調各部門間的工作關系，積極配合各部門工作，進一步強化內部管理和后勤服務，確保了項目部各項工作的有序推進，為項目部年度整體目標實現發揮了應有的作用，現將xxxx年綜合部主要工作情況匯報如下：

綜合部不斷適應項目部的需要，根據部門職責要求，適時調整各時期工作重點，規范內部管理，促進綜合管理工作規范、有序進行，扎實有效地開展各項基礎管理工作。在工作中增強團隊與服務意識，穩中求細，明確崗位分工，關聯工作相互配合，逐步形成了“職責分明，密切配合”的工作格局。

強化內部管理，樹立高度的服務意識。為了使部門內每位員工分管的工作保質保量，綜合部開展定期和不定期的檢查，于5月份公司檢查組的內審中，對資料進行了全面的整理，保證了內業資料的完善和業務水平的提高;部門員工團結向上，在本年度開展的20多次迎檢工作中，做到細心策劃、精心布置、逐條落實，整體服務水平多次受到好評，為項目部樹立了良好的對內對外形象。

1、組織召開領導班子辦公會議、臨時性的工作會議、項目部民主管理大會，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好的完成，保證了各項會議的成功召開，同時做好會議記錄，根據需要做好會議紀要以及會議紀要的傳閱、督辦，并做到保密和及時歸檔。

2、制度建設方面。為進一步促進工作向程序化、系統化、規范化的方向轉變，通過學習集團公司下發的《項目管理標準》、《員工手冊》以及、《項目部標準化制度編制指南》等，綜合部先后牽頭修訂了《項目部崗位職責》、《車輛管理制度》、《勞動紀律管理制度》、《電話費管理制度》、《請假管理制度》等規章制度，為項目整體的有效管理和規范化，起到了促進作用。在這些制度實行過程中，也存在不合理之處，及時根據領導和職工的反饋信息改進，爭取能做到制度化、合理化和人性化。

3、人力資源方面。整理員工花名冊并及時更新，做好員工培訓工作，建立《員工崗前培訓制度》，在項目部組織各類培訓學習十余次，包括三級安全培訓、技術專項培訓等;加強對勞務隊伍的管理，做好勞務隊伍人員登記，完善用工勞動合同制度，做好勞務工的培訓工作，由各部門專業人員對勞務人員進行技術、安全方面的專題培訓。

4、公文辦復方面。搭建好領導和職工之間、公司和項目之間“上傳下達”的橋梁，嚴格公文收發程序，及時傳閱文件，做好登記和存檔，形成閉合。一年來，綜合部xxxx年度共收到各類文件380余份，報領導批示并敦促相關人員和部門處理，督察督辦，確保了各項工作規范、有序、順利開展。

5、做好辦公用品的購置和發放。辦公用品的使用和發放本著“節約開支、杜絕浪費、保障供給”的原則，提倡廣大員工的節能意識，從日常工作的細節出發，強調對辦公用品的重復利用，控制全年辦公費用在概算范圍內;嚴格辦公用品的申請與采購、發放程序，各部門于月底上交所需辦公用品申請單，綜合部認真核實，多方詢價報請領導批準后統一采購，并及時發放。

6、根據各部門工作需要，方便業務交流和文件傳送，在南站駐地開通有線網絡及無線網絡。

7、印章管理工作基本規范。嚴格執行印章使用制度，對項目部印章和本部門的印章使用進行嚴格的管理，確保了印章使用的合法性和安全性、可追溯性。

8、為職工購買人身意外傷害保險，保障職工人身利益。

綜合部把搞好后勤服務作為部門的一項重要職能，保障職工在舒心的環境中工作和生活，有力地保障了生產的需求。

1、認真做好車輛的安全使用和管理。從項目實際工作情況出發，參照公司《小車使用辦法》，及時制定了項目的《車輛管理辦法》，并責任到具體領導，使車輛安全有效地服務于生產生活，杜絕了浪費使用和不安全因素。

2、后勤服務中的食堂、宿舍是與員工息息相關的兩方面。食堂方面，著力改善職工伙食，綜合部牽頭設立伙委會，每月對食堂進行一次大檢查和綜合考評，監督食堂工作，穩定飯菜價格，調整職工菜譜，每周六晚實行半價餐，敦促食堂管理人員改進食堂飯菜質量，保障食品安全、衛生;員工宿舍及時配置床具、桌子、電視、空調等生活設施，并做好物品登記工作;配備專門的清潔員，逐步改善員工的生活休息環境;在項目領導的支持下，對職工澡堂進行改造，雨季來臨之前維修了屋頂，鋪設了宿舍門口路面，改造了會議室和廁所，使員工有一個較舒適的環境，得到了員工的認可，讓員工更能以項目為家，以企業為家。

3、八月份順利完成攪拌站三棟活動房的搬遷，九月份在項目部的搬遷中，組織人力物力平穩有序的搬遷了財務部、綜合部、實驗室和食堂，順利的交接了房屋。

項目的文化建設使企業文化建設的延伸，作為工程單位，項目文化建設是項目生產經營管理的重要組成部分，在項目文化建設中，綜合部主要負責的工作為：文明工地施工現場中各種標示標牌的管理和協助制作;駐地和戶外的各種宣傳牌、宣傳欄的設計;施工現場的圖片視頻資料的采集和編輯;宣傳報道的撰寫，以集團公司、公司新聞宣傳平臺為依托，提高項目知名度，同時以項目宣傳資源豐富企業文化，xxxx年共計向局報和局網站投遞稿件十五篇，其中在局網站上發表六篇;聯合黨支部、工會、團支部，積極組織員工活動，如五一的'拔河比賽，豐富職工業余生活;協助工會組織xxxx年項目部民主管理大會。通過以上方面，增加了職工對項目和企業的認同感，增強了凝聚力，樹立了良好的對外形象，提升了企業的知名度。

成績屬于過去，在回顧中也深感到有許多不足之處，主要存在以下幾個方面的問題：

1、部門整體人員的自身素質和業務水平有待提高。

在以后的工作中要學習黨的先進思想，根據實踐多總結積累，多讀好書，多思考，注重工作細節，同時要善于聽取各方面的意見和建議，及時改進工作中的不足，完善各項工作，多向兄弟單位學習，取長補短，提高自身的素質和業務水平。

2、工作思路不夠開闊，工作內容局限于常規工作和上級安排的任務。

作為綜合部要站在更高的角度看待問題，在完成好本部門日常工作的同時，注重本部門人員之間的協作，積極的同各部門交流溝通，認真聽取員工在各方面的訴求，定期的向領導班子成員匯報工作，協調和團結好各部門以及上下級關系，真正起到核心、紐帶的作用。

對于即將迎來的xxxx年，我部門會再接再厲，執行公司新的戰略目標，圍繞項目新的生產任務，以飽滿的工作熱情，充分發揮綜合部門的職能作用。計劃以下幾項工作安排：

1、完成本部門工作的同時，每周組織本部門員工開例會一次，對過去的一周作總結和溝通，對下周工作制定計劃;每月組織本部門員工學習一次，學習內容為政治學習和業務學習。

2、加強部門細化、量化管理，努力降低辦公費用支出，提倡和監督全體職工節約用水用電，降低能耗，每月做一次成本分析，發現問題及時查找原因并改進。

3、加大項目宣傳力度，力爭每月在局及以上級別報刊或網站上發表報道一篇;收集施工過程中重要的影像資料，特別是項目后期，做好影像資料的整理。

總結過去展望未來，相信新的一年里，綜合部全體員工本著“參謀、組織、協調、服務”的原則，全心全意以項目發展為己任、以員工滿意為目標，在項目領導和公司領導的正確領導下一定能夠做好項目部工作開展的后盾和公司品牌樹立的典范，開創中鐵一局物貿公司的美好明天!

綜合部個人工作總結篇四

20xx年7月3日，我有幸來到公司綜合管理部工作，在部門領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況總結如下：

上班伊始，我認真學習了《綜合管理部部門工作手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。

主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作資料，工作流程、工作方法。

1、20xx年7月，參與公司“三十周年”系列紀念活動。配合拍攝團隊完成公司宣傳片的拍攝，對公司宣傳畫冊進行改版、校對。

2、20xx年9月，參加公司“20xx善行者走進隰縣”活動；20xx年10月，參加公司“智惠雨露?愛心班主任進課堂”汾西站活動；20xx年11月，參加公司“智惠雨露?愛心班主任進課堂”滄源站活動；20xx年12月，參與籌備公司“20xx年新年茶話會”文藝演出活動。

3、負責綜合管理部部門協同報送工作。在接到通知后，根據要求準備材料、填寫表格，經部門領導審定后，在規定時間內報送材料。

4、配合第四黨支部書記處理日常黨務工作。第四黨支部于20xx年9月11日正式成立，自公司黨委調整基層黨組織設置以來，第四黨支部召開了兩次黨員大會，一次支委會，一次黨小組會，進行了一次黨課學習，參加了兩次講座。

總之，在短短的`六個月時間里，我個人以為取得了一點成績，但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內尚算合格并予以轉正，我將進一步嚴格要求自己，克服不足，加強學習，努力提高業務水平，充分發揮所長，用心、熱情、認真地完成好每一項工作。

綜合部個人工作總結篇五

綜合部是公司內部崗位職務的一種稱呼，主要負責本部門各項事物的內外對接、溝通、協調，讓各項事物得到更快的解決，綜合部擔任著本部門的重要角色。今天本站小編給大家整理了綜合部門

個人工作總結

今年以來，黃渠鄉黨委把維護社會穩定，落實各項綜治措施當做大事來抓，緊密結合本鄉實際制定計劃，分解任務，完善制度，加強隊伍，加大依法治鄉、治村力度，圍繞“打防控”一體化建設，扎實開展治安防范有償承包。加大摸排調處矛盾糾紛力度，加強青少年教育管理，重視重點場所管理，狠抓禁毒和反邪教工作，使全鄉社會治安保持了穩定祥和的良好局面，有力地推動了兩個文明建設健康、協調的向前發展。截止目前，全鄉查處刑案x起，治安案件xx起，調處各類民事糾紛xx起，沒有重大災害事故發生。

回顧一年來的工作，主要抓了以下幾個方面的工作。

一、狠抓了綜治工作責任制的落實

一是領導重視，明確了工作任務。堅持每月領導班子成員研究分析社會治安會例會制度，明確每一階段的工作任務。二是層層簽訂了綜治工作

責任書

二、加大了重大糾紛督辦查處力度

我們堅持重大矛盾糾紛一月一排查一報告制度和重大矛盾糾紛掛牌督辦制度。上半年，共摸排各類矛盾糾紛xx件，其中，重大疑難糾紛x件，均得到及時、有效的解決。在集鎮建設中，代家墩四組群眾因不明真相，起哄阻攔建筑隊施工，索要占地費，將已使用xx年翻建的二三產業用地說成是本組的，并到市上上訪。為此，鄉上組成工作組，由紀委書記牽頭，查檔案，搞調查，做說服教育工作。在事實面前，群眾心服口服了。x月初，富強村三組王平、王海兄弟，因澆水淹圈造成xx只羊死亡，鄉村兩級調委會及時到現場解決，分清責任，說明利害，兩兄弟握手言和了。富強小學因建門點，修建者大打出手，在群眾中造成不良影響，仍隱伏著更深的糾紛，鄉綜治委向黃渠中學下發了不穩定因素限期整改

通知書

三、扎實開展了治安防范有償承包工作

為了充分發揮基層民調、治保組織第一道防線的作用。年初，調整充實民調、治保成員x名，完善制度x條，并對鄉、村兩級民調員進行了培訓。明確要求村級調委會要做調解記錄，建立調解檔案，向上級介紹案件要有書面意見。在落實“打防控”體系建設上，考核兌現了xxxx年治安員工資，堅持每周包片民警到所包片指導檢查一次工作，每月召開一次治安員會議。根據不同季節確定工作重點，使可防性案件有明顯下降。八月初，全市綜治工作會議之后，鄉黨委、鄉政府認真研究，安排部署了在全鄉全面鋪開治安有償承包工作具體意見，x月x日治安員全部上崗，進行治安巡邏。治安員工作得到群眾的認可，群眾有事找治安員，治安員從保護現場、及時報案、消除隱患等方面逐步進入了角色。x月x日因強降溫需要緊急動員群眾防霜，鄉上決定緊急啟用治安員，協助村組干部組織群眾防霜，深夜x點治安員全部投入工作，表現出了治安員用得上，能負責的良好素質。棉花采收季節，治安員在白天人上地、夜間人入睡時，開展巡邏排查，解除了群眾鎖子看門、析花被偷采的后顧之憂。

四、法制宣傳取得了實效

年初以來，我們采取靈活多樣的形式，開展法制宣傳x次，均取得了良好效果。在冬季宣傳教育工作中，組成法制宣傳組，巡回在全鄉講法制課。在春播科技培訓時，科技人員講技術、司法公安民警講案例。在四月綜治宣傳周，在鄉集鎮設立法律法規咨詢點，召集土地、計生、財稅、農林牧、司法等單位工作人員，解答群眾提問xx個，發放宣傳材料xxxx份。四月份，還請司法局、法院的同志對鄉、村兩級調解員進行了培訓。五月份，舉辦了《土地承包法》知識講座。六月份，結合慶祝建黨八十三周年，舉辦了一場黨的知識、法律法規知識競賽，全鄉xx個代表隊參加，答題正確率在xx%以上。由于貼近實際開展法制宣傳，形式多樣注重教育效果，廣大干部群眾的法律意識有了較大提高。

五、重點整治場所治理取得了成效

過去鄉集貿市場垃圾隨意傾倒，出租車亂停亂放，經營攤點占道經營現象比較突出，經過幾年的治理，臟亂差的狀況得到了改觀。近兩年，鄉上對鄉集鎮進行全面建設，提升了集鎮經營品位。為了使建設和管理并重。今年我們又把鄉集鎮做為重點整治場所。今年年初，討論制定了重點整治方案，細化了管理辦法，確定了一名干警管理車輛停放，確定專人定時拉運垃圾，聘任治安員兼市場管理員，安裝了報警電話，使市場經營者由原來xx家，增加到xx家，市場秩序井井有條，環境衛生干凈整潔，社會治安良好穩定，人們一心一意搞經營，呈現出一片繁榮景象。

六、加大了禁毒工作力度

我們做到禁毒工作長抓不懈，警鐘長鳴，教育各級干部和群眾中克服存在的“無毒可鏟、無毒可禁”的麻痹大意思想。做了三個方面工作：一是簽定禁毒工作責任書，實行“一票否決制”;二是加大宣傳查處力度，結合法制宣傳和“”國際禁毒日，宣傳國家禁毒政策和知識。同時，在x月底x月初，在全鄉范圍內，從村隊房前屋后園內到三荒地徹底進行一次清查，沒有毒品原植物種植情況;三是加強對重點人口、外來流動人口的監督管理。設立耳目，搜集一切涉毒信息，多方面禁絕涉毒案件的發生，保持“無毒鄉”稱號。同時加大投入，加強基層基礎建設。我們在配齊配強兩所工作人員，提高思想業務素質的基礎上，加大綜治經費的投入，保證各項工作的順利進行。司法所配備了電腦、打印機、復印機、掃描儀，接通了“xxx”電話，配備了摩托四一輛，每年為司法所工作人員解決xxx元燃修費。

雖然我們在在社會治安綜合法理工作上做了一定的工作，取得了一些成績，但也存在著一些問題，主要表現在：x、法制宣傳深度廣度還不夠，一些群眾的法律意識不強，矛盾糾紛時有發生。x、法制副校長到校開展工作時間達不到要求。x、盜竊案件仍然發生，防范措施不到位，對群眾的防范意識、教育抓得不夠。

在今后工作中，我們將嚴格按照年初

工作計劃

一、花木鎮綜治辦綜合治理崗位

在綜合治理崗位我主要參加了“社會治安突出問題專項整治工作”，綜合治理、法制宣傳工作的檔案整理，綜合治理、法制宣傳、610工作的檔案整理等工作。

1、參加“社會治安突出問題專項整治工作”

首先，通過了解政策和參與調研，整體認知“社會治安突出問題專項整治工作”。通過參與對聯洋、欽洋、花木和東城四大社區的專項整治調研和兩次“社會治安突出問題專項整治推進會議”，了解各社區內專項整治基礎數據的排摸情況和“社會治安突出問題專項整治”自xx年8月份開展以來的實際情況，傾聽各社區的工作設想。

其次，親身參與聯合整治行動，切身感受具體的工作細節。連續兩個月幾乎天天到街面聯合整治，我與同事配合，負責拍照、記錄、排摸情況，隨后整理數據。雖然整治工作繁瑣而辛苦，但是在這個工作過程中，我體會到了基層工作的辛苦，體會到了同事們的耐心，體味到領導們的工作技巧，使我受益匪淺。

2、負責綜合治理、法制宣傳、610工作的檔案整理工作

為迎接上級檢查，同時也是為了回顧總結一年的工作，我所在的綜治辦開始了細致的檔案整理和裝訂工作。一年來的工作紛繁復雜，各種文件和原始材料也多種多樣，根據檢查要求，我和同事一起思考歸檔的原則和方法，使各項材料內容翔實、條理清晰，一目了然。

由于年底歸檔任務比較重，檔案室的負責老師非常繁忙。我和同事就虛心向檔案室陸老師請教學習，在陸老師的耐心指點下，我和同事學會了檔案裝訂的方法，從打印封面到裝訂，全部自己動手，邊學邊做，我們順利地完成了檔案的裝訂工作，得到了領導的肯定。這項工作使我認識到檔案工作是對工作軌跡的記錄、回顧和總結，是需要在平時工作中點點滴滴地進行積累和有規律的匯總歸類的，在以后的工作我要時刻牢記這一點，做好本職工作的記錄和檔案整理工作。

3、參加“兩會”和上合峰會期間的社會穩定維護工作

每逢節假日或敏感時期，社會穩定工作都特別繁忙。xx年3月和6月，兩個月以“穩定壓倒一切”為指導思想，全力做好“兩會”和上合峰會期間的社會穩定工作。有個別信訪人不按照《信訪條例》程序依法上訪，而采用利用敏感時期越級上訪、到康辦等非信訪部門取鬧施加影響;個別冥頑不靈的功分子利用這種時期散發傳單制造影響;安全生產、勞動糾紛等的監察任務也非常重。

3月中旬，我參加了x鎮的社會穩控工作。曾接受領導的特別任務去康辦勸說接回一名情緒極其激動的信訪人，并在派出所對她進行勸解，使其明白要相信政府，采取合法的方式反映自己的訴求。

自6月1日至6月20日，我在上合峰會期間花木鎮維穩指揮部值班，收集匯總各居委、社區中心的信息，定時向___區相關部門匯報花木鎮的情況，做好信息的上傳下達。每天下班前根據基層單位發現的新情況，及時向鎮領導匯報。

二、花木鎮司法科法宣崗位

在法宣崗位的時候，我主要承擔鄉鎮人民政府依法行政職責描述工作。10月至12月底,我從約4萬份法律法規中查找與鄉鎮人民政府行政執法相關的有效法律條款，依據行政行為分類進行法律整理，制定依法行政職權定位分解表。這項工作任務量大，要求時間緊，工作負荷大，經常不得不加班到深夜，甚至通宵。我與其他兩位負責街道辦事處行政執法事項依據梳理工作的同事不斷的交流、溝通，尋找工作最有效的方法和程序，提高工作效率，減少重復勞動。

xx年1月,我又參與了x鎮依法行政職權定位分解表的辦事流程梳理工作。首先，我在科室負責人會議上向各位科長或主任詳細解釋分解表的結構,填寫的注意事項和填寫要求。接下來，作為此項工作的聯絡員，我與各職能科室填表專員不斷進行溝通，催促按時上交表格，并與同事一起整理歸檔上交表格，將不符合要求的表格退回重新填寫。于1月底，我所在的花木鎮順利完成填表工作，將職權定位分解表上交陸家嘴功能區域管理委員會。在3、4月中間有半個月的時間，我又參與了依法行政職權定位分解工作的相關收尾工作。通過此項工作，我了解了依法行政的重要性，對街鎮依法行政事項和流程有了一定的認知。

三、花木鎮信訪辦信訪接待崗位

xx年5月到6月底，我在x鎮信訪辦主要參與了信訪接待工作。首先，我認真學習了《信訪條例》。所有的信訪接待及答復都要嚴格按照《信訪條例》規定的程序進行，嚴格辦理時限。

老百姓為維護自己的合法權益要討個說法，這是很合理、很自然的要求與行為。要解決類似這樣的問題，不應該是“堵”，而應該是“疏”，為人民群眾提供暢通方便的信訪渠道，切實維護人民群眾的切身利益。

盡管《信訪條例》規定，廣大群眾針對五類組織及其人員的職務行為可以提出信訪要求，但由于長期以來的“強政府、弱社會”，老百姓的心里都覺得“有事找政府”，因此，在實際的信訪接待中，涉及的內容卻不僅僅是條例所規定的內容。家里水龍頭壞了，路上亂設攤，小區內垃圾箱夏天味道重等問題都會到信訪辦信訪，希望政府解決。因此，每天信訪辦都要耐心接待來訪群眾或接聽來訪電話，認真記錄，并轉交相關職能部門，督促問題的解決。

大部門信訪人都能依法向信訪部門反映合理的訴求，希望政府能夠協調解決他們日常生活中所遇到的生活問題、環境問題等。但也有個別信訪人無理取鬧，鬧訪甚至無力糾纏。因此，信訪接待工作不僅需要耐心、細心以及對政策的良好把握，同時還要分析信訪人信訪的動機、目的等，掌握如何向信訪人解釋政策，講明受理或不受理的理由以及辦理的時限。

四、花木鎮勞動保障事務所就業科

xx年7月份我到x鎮勞動保障事務所就業科實習。就業科主要負責職業介紹、失業登記、職業培訓、低保等業務。勞動保障是與老百姓切身利益息息相關的一項重要工作，特別是天天與生活在社會底層的普通老百姓打交道的一項工作，因此，做好勞動保障工作，一定要從人民利益高于一切，一切從人民群眾的訴求出發，盡最大可能的幫助他們獲得最基本的生活保障和就業保障。

在實習期間，我不僅每天到職業介紹和失業登記窗口了解工作流程，我還分別到社保、醫療、征地養老、合作醫療以及公益服務社等窗口與相關同事虛心請教，全面了解勞動保障的相關業務。勞務所所長、就業科科長等老師也都耐心地解答我提出的疑問，給了我很大幫助。在勞動保障事務所的實習，讓我對今后的工作有了一定的認知，能夠幫助我更快的適應以后勞動保障和職業培訓的工作。

共

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綜合部個人工作總結篇六

過去一年，本人緊緊圍繞上級部門的中心工作，在鎮委鎮政府的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，不斷改進工作方法，提高工作效率，大問題向領導匯報，小問題向同事打招呼。較好地完成了領導交辦的各項工作任務。現將工作情況簡要地匯報如下：

一、解放思想，轉變觀念是搞好工作的前提條件。一年來，本人積極配合領導緊緊圍繞鎮黨委提出的***的戰略目標，認真學習，深刻領會黨委的工作意圖。清醒地認識到要在**這樣一個后發地區實現跨越發展，首先就是要轉變觀念，改變過去傳統的習慣思維方式，將發展真正轉到科學、協調、可持續發展的道路上來。作為一名工作人員，我注重在政治理論學習上加強對解放思想，轉變觀念方面的理論學習，認真學習科學發展觀;在工作中積極宣傳、貫徹黨委的戰略意圖，在全社會積極營造解放思想，轉變觀念的良好氛圍，在工作中踐行解放思想，轉變觀念的思想。

二、加強學習，提高素質是搞好工作的重要保障。不斷提高自身的政治思想覺悟、政策理論水平、業務工作能力、法制觀念的是做好工作有效途徑，也是搞好工作的重要保障。我積極參加各級組織的業務學習，通過學習，較好地掌握了構建和諧社會要求，掌握了***的相關政策和規定。

三、強化服務意識，實現工作方式新突破。***工作，要求我們以人為本，在服務中實施管理，在管理中體現服務。通過規范管理，優化服務，體現人本思想，促進流動人員同當地居民和睦相處。一年來我積極配合領導扎實工作和辦公室同志一道圓滿完成了上級交辦的各項任務。

為了響應市政府提出“社會治安環境年內進一步明顯好轉”的號召，在新的一年里，我對自己有新的要求：

(一)我會不斷學習，不斷請教，不斷努力，為本中心工作能夠上一個新的臺階，使人民群眾能有一個安全穩定，文明舒適的社會環境而貢獻自己一分應有的力量。

(二)“依法管理，熱情服務”是我們的宗旨，積極做好群眾解釋宣傳工作，讓群眾更好地了解**的法律、法規，以扎實的工作贏得群眾的支持。

隨著我鎮的經濟迅速發展，加強***的管理工作已勢在必行。在今后的工作中，本人會正視自己不足及需要改進的地方，抱著有則改之，無則加勉的學習精神，踏踏實實的做好本職工作，更好地完成領導交辦的工作任務，為建設**出一份力量。

綜合部個人工作總結篇七

一年來在鄉黨委，政府的正確領導下，我緊緊圍繞維護穩定這個大局，堅持“改革，發展，穩定”這個方針，切實貫徹落實上級政法、綜治工作精神，做好自己本職工作，為湖上的社會穩定做了一定工作，現述職如下：

一、加強學習，增強穩定維護穩定的能力

現代社會日新月異，不學習就會落后。作為一位國家干部，我深知學習的重要。尤其是現在的農村工作面臨的許多新問題，離開了學習是得不到很好的解決。充分利用各種時間各種方式，加強學習，學習各種法律、治安知識。增強自己維護穩定的能力。一是堅持平常性自學，通過利用業余時間學習法律、治安知識來充實自己，提高自己的法律、綜治素養;二是積極參加各種法律、綜治培訓班，雖然本人工作繁，但總是積極參加舉辦的各種法律、綜治知識培訓班，不放過每一次增強自己法律、綜治知識的機會;三是堅持學以致用的原則，在實際工作中充分利用到自己學到的各種法律、綜治知識來化解各種矛盾，使自己在解決問題中加深對所學法律、綜治知識的理解，在加深對所學知識的理解中提高解決問題的能力。

二、積極參與綜治工作

本人作為一位共產黨員、一位鄉黨委委員、鄉綜治委副主任，維護全鄉政治、社會穩定，為全鄉經濟、社會持續健康有序發展提供保障是我義不容灰的責任。一年來，我一是積極參加鄉綜治委會議，在會上為全鄉綜治工作和維護穩定工作積極獻言獻策;二是在工作中堅決貫徹落實上級綜治會議精神和鄉黨委政府綜治委的有關綜治工作和有關維護穩定的決定;三是積極配合有關部門開展的嚴打整治和綜治，法律宣傳工作。

三、把維護穩定落實到自己工作中

要維護穩定不能單純地停留在

口號

一年來，雖然我盡心盡力地做好各種工作，為湖上安定團結的局面出了一份力。但在工作中還發現了不少缺點，一是充分掌握法律知識不夠豐富;二是在綜治工作中缺乏一定的創新性。在今后的工作中，本人一定戒驕戒躁，為維護湖上社會穩定出一份力。

共

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綜合部個人工作總結篇八

導讀：2019年，是建設銀行全面轉型的第一年，對工作的要求更高、標準更嚴，任務更重。以下是由本站小編j.l為您整理推薦的銀行綜合部

個人工作總結

xx年我部在總行的直接領導下，在全體員工的共同努力下，完滿地完成了全年的工作任務。我們還在完善信貸業務操作規程，提高風險控制能力上下功夫，且取得了一定的成效，為我行今年的信貸工作做出了應有的貢獻。

今年工作的主要內容是：

1、嚴格授信審查制度，有效防范信貸風險。

xx年圍繞信貸精細化管理的相關要求，根據《xx市商業銀行法人客戶授信管理辦法》、銀監會《商業銀行授信工作指引》我部年初對444戶客戶進行了評級、授信。認定166家a級信用企業，234家aa級信用企業，40家aaa級信用企業，3家bbb級信用企業，1 家bb級信用企業。授信金額1024925萬元，其中貸款569632萬元，承兌455293萬元。分別對45戶3a級(或以上)業務發生頻繁的優質客戶進行了循環授信，授信金額284990萬元，其中貸款165490萬元，承兌119500萬元。

再就是嚴格執行審查制度，有效防范和減少信貸風險，確保信貸資金的安全性、流動性和效益性。在實際工作中，一是嚴格主體資格審查，確保借款人主體資格合法。對從事特殊行業的客戶，還要求提供有權部門頒發的特殊行業生產許可證或企業資質等級證明等。對提供資料不齊全的，及時與客戶經理溝通，要求補充合法有效的主體資格類文件，確保借款人主體資格合法。二是嚴格貸款政策性審查，確保貸款投向符合國家金融政策。對每一筆用信的用途是否符合國家經濟、金融、產業政策進行嚴格審查，對國家禁止、限制的行業和項目，嚴禁信貸資金進入。三是嚴格貸款新規的執行，確保貸款用途的規范。對申請用信用途有關的市場前景調查及分析資料是否全面進行審查，對其用途進行分析，審查其是否合理、真實，申請用信理由是否充分，確保用信用途符合規定。四是嚴格借款人財務及償債能力審查，確保第一還款來源有保障。并根據相關財務信息，對客戶的各項財務指標進行認真的測算和分析，對其是否處于正常水平予以客觀評價，審查其還款來源是否充分。

xx年度，共計審查各類信貸業務987筆，金額937231萬元，其中貸款253筆，金額451420萬元;承兌匯票簽發726筆，金額485811萬元。

2、加強風險控制，規范信貸業務操作。

隨著我行信貸經營管理架構和運行機制的變革，在改變原有法人管理模式為授權經營管理模式的轉變中，承接信貸業務相關的職能管理工作也要與之匹配。為此，我部根據總行相關制度以及職能的對接和分行實際分布，重新設計了操作流程，并轉、下發了相關的管理制度，為嚴控信貸風險，實施規范操作。

為規范信貸業務操作，今年我部先后整理出總、分行在資產運營方面若干新

規章制度

(1)為規范信貸業務報批及操作管理，我們堅持總行相關信貸準入條件，對法人客戶進行精細化管理，認真篩選、排序分類。本著“服務營銷、控制風險、盤活資金”的原則，加大信貸工作力度，有效規避新增貸款風險的發生。首先將古城厚德、旺前集團、湖北衛東等客戶列為我行重點支持客戶，對其重新設計融資方案，及時與總行授信審查部溝通匯報，目前此類企業已經取得總行新的融資授信額度，切實解決了客戶在我分行融資權限問題。

(2)實行信貸業務精細化管理，尤其是實施授權經營管理模式以來，根據總行制定的行業信貸政策和信貸管理規定，結合客戶實際情況，從規避信貸風險入手細分客戶，適時劃定支持、維持、壓縮、退出四個類別，根據客戶情形實行動態管理。

(3)加大信貸管理制度的推行力度，規范操作，嚴防風險，對總行下發的相關新規章、新制度，積極做好在同一起跑線上的培訓工作，采取請進來和拉出去及派員行內從業時間較長，實戰經驗豐富的人員進行面對面深層次的集中培訓，尤其是對新的業務操作規程、授信管理基本規定等的重點培訓且進行了摸底考試，使現有客戶經理都能夠盡快熟悉新的業務規范流程，提高了業務水平和新的經營理念。

3、銜接對口部門，規范上報各項報表

為滿足總行相關部門業務統計需求，包括人行、銀監局下發的各項臨時性報表，以及相關的調查、銀企對接情況、中小企業情況統計表等。 一是根據報表要求，克服我部目前數據輸出難的困難，分別按月、按季及時、完整、真實地完成各類報表的上報工作。

4、搞好小企業俱樂部建設，我行針對俱樂部企業會員發展情況，召開營銷人員動員大會，將任務分解到部門、支行和個人，由于領導重視，措施得力，目前我行共發展會員123戶，超額完成了銀監分局下達的100戶任務，得到了運管辦的好評。

5、根據監管部門要求搞好 “十百千萬工程”的金融服務活動，緊扣“一項金融產品、一個增長，三個高于”總體目標，搞好支農、支小、支縣的落實工作成立專班，制訂方案，加強組織，及時匯報，把有限的信貸資源傾斜到“十百千萬工程”上來，支持縣域經濟龍頭企業的發展。

6、推廣應用金融服務平臺，發揮融資導向作用

小企業金融服務平臺經過近兩年的運行以來，我們通過宣傳、引導，融資平臺逐漸被企業熟知、認可和應用。截止目前通過金融網在我行申請辦理融資業務1080筆，金額785824萬元。網上運用率及融資總額排在全市金融機構前列，得到了金融辦和銀監部門的通報表揚。

7、組織推動“開源行動”，我部作為開源行動的組織部門，在總行“開源行動”開展以來，立即制定了我分行

活動方案

8、利用閑暇之余，積極完成攬存工作。

1、從實際工作情況看，存在工作不系統、重點不突出、管理目標短期化問題。

2、缺乏窗口指導的主動性。

3、由于機構設置不到位，造成工作被動。

望20xx年我部將圍繞分行各項經營目標，且認真落實國家產業政策和行業政策，認真執行總行提出的三年發展規劃，以調整信貸結構為主線，以防范和化解信貸風險為重點，著力優化信貸流程、完善制度建設，強化基礎管理，進一步增強工作前瞻性、主動性、促進我行信貸及風險管理水平的提升。

20xx年是農行的股改元年，在行領導的關心和指導下，綜合管理部緊緊圍繞管理、宣傳、服務、學習等工作重點，立足服務，強化管理，充分發揮好綜合管理部工作的承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，較好地完成了上級行下達的各項工作任務，為促進全行各項改革與發展作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況總結如下：

綜合管理部工作千頭萬緒，內容多、事情雜、人力少、時間緊、要求高。因此，我們把提高管理水平，創造一個良好的工作環境作為綜合管理部工作的重要內容。一年來，在綜合管理部管理工作中，我們認真履行好工作職責，結合工作實際，狠抓綜合管理不放松，進一步健全和完善了內部管理體系，加強與其他部室和網點的協調與溝通，使綜合管理部工作基本實現了規范化、優質化、高效化管理。

1、不斷完善規章制度。我們根據有關制度要求，積極采納上級行意見，進一步完善了綜合管理部各項管理制度，規范了工作程序。同時對綜合管理部人員進行了更為合理的分工，制訂了各崗位工作責任制，建立起職責清晰、分工明確、操作性強的工作流程，使大家辦事有章可循、有據可查，并做到分工不分家，平時各負其責，忙時齊心協力，提高了工作效率，較好地完成了年度各項工作任務。

2、進一步改進工作作風。服務是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為機關服務、為基層服務，服務工作搞得好不好，能不能讓領導、部室和基層滿意，是衡量綜合管理部工作的根本標準。為此，我們圍繞精干高效的目標，在平時工作中強化對綜合管理部員工的思想教育，大家遵章守紀和做好服務的意識有了進一步提高，工作作風也有了進一步改進。工作中注意加細節和規范，努力提供更加優質的服務。

3、努力提高公文管理質量和效率，保證各項工作的貫徹落實。公文是各級行開展公務活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現，要實現公文管理的科學化、規范化和高效化，發揮提升機關管理水平和促進業務發展的作用，應重點做到三個加強。

一是責任落實到人，明確專人負責公文的收發，保證公文收發的及時性和規范性，確保了公文在我行的正常高效流轉。二是加強過程控制，提高公文管理質量。重點把好公文審核關、會簽關、內容關和文字關，嚴格公文保密規定，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉環節的管理，提高了公文管理質量。

三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序，明確督查責任、督查內容、交辦時間、完成時限、主辦部室，努力提高督查工作的權威性，逐步使督查工作制度化，規范化和科學化，提高工作實效，保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實。

1、精心組織職代會，認真履行工會職責。在營業部工會和支行黨委的關心支持下，我行今年初召開了職工代表大會。在職代會上，職工代表認真聽取和審議了討論審議通過了2019年各項工作目標考核辦法、2019年財務費用管理辦法、支行管理辦法、員工培訓方案等，認真地履行了工會的職責。

2、充分發揮工會作用，認真組織各項比賽。今年以來，支行工會緊緊圍繞業務經營繼續抓好了規范化服務建設，促進了業務的超常規發展，結合營業部的 “2019春天行動”、“一次性覆蓋”、“開源行動”抓了規范化服務，為業務發展做好后盾。認真配合青山區計劃生育機關做了大量的工作，與各單位負責人簽訂了計劃生育目標管理責任書，并做了計劃生育申報工作，及獨生子女父母光榮證的登記發放工作。

同時積極配合上級行開展各類競賽活動，取得了一些成績，我行員工黃瑩在營業部組織的提高執行力征文活動榮獲優秀獎，我行員工譚義勛在省行、總行兩級行分別組織的客戶經理法律知識競賽中先后都獲得了優秀選手和三等獎，我行員工姚希婷、徐煉、張靜分別在營業部、省行、總行舉辦的電子銀行知識競賽中獲得了良好的成績，獲得了營業部和省行兩級行舉辦的該項賽事的團體第一，張靜在代表湖北分行參加總行的比賽中獲得了季軍的好成績，我行員工樂剛的攝影作品在營業部組織的書畫攝影比賽中獲得了三等獎。

3、以人為本，奉獻愛心。今年來，在去年“三小五小”建設的基礎上，繼續加大建設力度，改善員工的工作和生活環境。今年在營業部的關心下，對營業網點工作和生活場所的餐具進行了更換，大大改善了員工的工作和生活條件，調動了員工的工作積極性;繼續關愛職工，在春節前夕，行領導、工會領導走訪慰問了困難員工十幾人次;平時有員工生病住院也必前往看望，為病員解決一些實際困難、送去一份關愛、增添一份戰勝病痛力量。此外，支行還組織了員工為我行重病員工捐款。

4、開展了健康有益的文體活動。支行工會在緊張的工作之余，積極組織開展了健康有益的文體活動。今年元月，支行組織了新年聯歡晚會，表演的節目獲得較好的評價;支行還成立了羽毛球隊及籃球隊，定期組織各類比賽，組織除留守值班人員外的全體員工到森林公園踏青、到地球村開展拓展運動，還組織了 主題是“做青山農行主人 共創美好明天”aa支行員工演講比賽，豐富了員工的業余生活，為職工的身心健康營造了良好的環境、培養了團隊精神。活躍了我行的文體生活，促進了員工更愉悅地工作。

1、認真組織學習教育。在今年的廉政作風教育活動中，我們根據上級行的部署要求，認真組織員工學習了《中國共產黨章程》等學習材料，并將規定學習的篇目等資料掛在內部網上便于大家隨時學習。并發動全行利用晨會時間及休息時間認真學習了《中國共產黨章程》、胡同志在中共中央紀律檢查委員會第三次全體會議關于《在全黨大力弘揚求真務實精神大興求真務實之風》的講話、項x波同志在2019年農行銀行黨建工作會議暨202019年中分行行長會議上的講話等重點篇目，進一步提高了全行員工在實際工作中認識問題、解決問題的能力。

2、認真開展排查工作。今年，支行除開展反腐倡廉教育及作風教育活動外，還開展了案件專項治理“八查活動”、經商辦企業專項治理活動等促履職，很好地杜絕了不正之風，廉潔高效的履行職責。一是通過對照檢查、實地排查等形式，抓握員工作風的真實情況，總結發現問題。并針對問題及時提出整改方案整改，效果明顯。二是認真開展批評與自我批評活動。通過自我剖析，自我批評，真心為他人提建議，虛心接受他人的建議等方式，認真查找在黨性修養、作風養成、落實科學發展觀、執行上級行部署要求、遵守廉潔自律規定、落實黨風廉政建設責任、業務發展、履行職責、管理等方面存在的問題，并形成了文字匯報材料。

3、整改提高落實到位。為了達到解決實際問題，確保全行改革發展順利進行，我們對排查中發現的問題認真做好整改方案、制定明確目標和具體措施并落實好責任，確保整改落實到位。一是對照檢查發現的問題逐一解決，干凈徹底，不留任何尾巴，杜絕了任何隱患的根源。二是對于出現任何不良之風的苗頭，都予以高度重視，找到這種苗頭的本源，釜底抽薪，徹底扼殺這種苗頭于未然狀態，幫助員工提高免疫功能。三是認真做好事后督查工作。整改落實到位后，為了防范不良之風的死灰復燃，支行還認真制定了事后跟蹤督查方案，落實了督查工作。

4、認真抓好安保工作。安保工作是銀行的高壓線，越過了紅線就有可能釀成事故。我們始終將安全保衛工作作為一項日常工作再抓，常抓不懈，取得了一些成績。要認真落實定期和不定期的檢查制度，逐級做好重點部位和重點時段的檢查，為規范操作安上“報警器”。做到常規檢查不放松，飛行檢查不間斷，防止出現管理漏洞，確保安全無事故。

1、認真及時做好文秘工作。一是及時高效地做好宣傳報道工作，將我行發生的重大事件及有意義的活動及時對外宣傳，提高了我行的形象和知名度。同時，將我行的一些好做法好經驗及時向員工宣傳，樹立先進標桿，引導全行員工學習先進，崇尚先進，效仿先進，最終都達到“止于至善”的標準。截止11月末，在營業部盡管網上共發布各類信息107條，并建立了支行經管網，已在湖北農村金融研究上發表調研文章3篇，目前尚有2篇已表示錄用。二是盡職盡責地完成材料起草工作。根據行領導的要求，兢兢業業地做好各類材料的起草，準時提交文稿，為領導的行務決策提高了參考支持。

2、保質保量做好法律工作。一、認真對待訴訟案件，維護支行權益。不論是起訴還是背訴，每一件案子都做到審前認真準備，審中據理力爭，審后跟蹤反饋，切實維護了我行利益。二、做好法律審查工作，力保支行平安。我們一直把法律審查作為風險防范的有效途徑之一，十分重視法律審查工作。做到了兩個確保，一是確保每筆對外簽訂的制式合同都必須經過了支行法律審查;二是確保每筆對外簽訂的非制式合同都必須送上級行法律審查。真正做到了先法律審查再辦理業務，有效地防范風險于未然狀態。三、加強了普法宣傳教育工作，切實提高我行員工的法律意識和素質。我們開展了一系列的員工普法工作，給員工配發了普法手冊，要求各單位利用晨會時間組織員工認真學習，并邀請上級行法律專家給我行的前臺業務人員講授法律知識，收到了較好的成效。

忙忙碌碌中一年時間就這么一晃而過，而這只是一個時間的節點而已。不管今天是幾年幾月幾日過了今天，明早我一樣會騎著摩托趕到單位，在工作崗位上盡心盡力，認認真真的完成每一項工作。我一直覺得工作就好像基金定投，踏實肯干的工作，無止境的學習就提高收益率的途徑，通過不懈的堅持某一天終會成為一個富翁。現就一年來工作情況向各位領導及同事們總結匯報，不到之處，請領導和同事們批評、指正。

通過在貸后管理崗位上一年多的工作，對這個崗位的日常工作也日趨嫻熟，但是到精的境界還遠遠不夠，我時常都會在思考工作中如何既能把控住風險又能做到工作效率的提高。

風險的把控這點對一個銀行從業經驗較為淺薄的人來說堪稱難點，但是我相信從零開始或者從一開始并不重要，重要的是終點能夠達到那里，平日閑時我積極認真地學習業務知識，先就自己讀閱總行的相關制度文件和外界的法律法規,有疑問自己琢磨不透的地方虛心向領導及同事請教。我清楚一個道理專業才是王道，本年里我積極參加各種專業知識的學習以及資格考試，通過學習取得了統計從業資格、保險代理資格、個人貸款從業資格等證書，雖然現在我談不上專業但是我一直在努力讓自己專業。對于如何提高工作效率，我通過對事情步驟的合理安排，一些小細節的改進，一些便捷表格的設計等方式讓做以往同樣的事時更快更好。

在今年8月份綜合部經理調離墊江支行， 支行條件具體人手緊，我積極服從安排兼任了綜合部的工作。面對工作量大、事情雜、很多工作初次接觸等壓力我硬著頭皮頂了上去。我把綜合部定位是一個服務和管理并重的工作，綜合部就應該為營業網點的正常運營以及員工的正常工作在 勤儉節約的前提下 在提供良好的后勤保障，并要把支行當成自己的家一樣熟知所有固定資產的狀況;綜合部就應該準確及時的做好員工工資、獎金、福利的發放工作，當員工薪資、統籌出現問題是就應該像是自己的事情一樣及時處理好讓員工放心;對員工個人檔案重新進行了整理，對k3人力資源系統及時進行維護，做好了支行員工人事管理工作。

對于 內控管理、安全保衛責任重于泰山，加強了單位員工和保安的 安全制度學習，牢固樹立安全第一的思想， 完善支行安保消防制度，制定以及成功演練了支行突發事件

應急預案

通過一年的工作我成長了，但是對世界的了解越多，做的過事越多，越會發現自己知道的太少、會做的太少。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。 不斷總結過去失敗和成功經驗，爭取更大進步。提升自己的業務技能，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好，努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作。

在20xx年的工作中，我們堅持“綜合協調，規范管理，搞好服務，保障有力”的專業理念，緊緊圍繞業務經營這個中心，認真學習貫徹董事長在年初全行職工大會上的講話和第一屆股東大會第二次會議及第一屆董事會第五次會議精神，充分發揮本部門部的職能作用，努力完成各項工作任務。

(一)抓好綜合協調，理順各方關系

綜合協調是綜合管理部的基本職能之一。在工作中，一是注重搞好與業務發展部、計劃財務部的工作綜合協調，積極支持并全力配合工作，確保全行工作有條不紊的進行，創建良好的內部工作環境。二是注重將上級監管及政府部門的有關文件、方針政策及重要信息進行整理，為領導決策做好服務。

三是注重搞好協調。理順好與各部之間的關系，從全行大局出發，積極主動進行溝通協商，做到相互理解、相互支持，共同工作，服務質量有了一定的提高。無論是為領導服務，還是為機關服務，無論是收發文件、打印稿件、查閱檔案，還是后勤保障，基本做到了熱情、主動、及時、周到和準確。同時，注重理順好與上級監管部門、地方政府有關部門的關系，做到先內后外，內外結合的工作作風，為全行工作的順利開展創造一個良好的外部工作環境。

(二)抓好規范管理，確保各項工作正規化

綜合管理部的另一個基本職能是抓好規范化管理，使各項工作都有規可循，有章可依。

1、不斷補充和完善內部控制制度，逐步實現制度化

根據監管部門的要求和行領導的部署，為了進一步完善我行的內部規章制度，根據《中華人民共和國商業銀行法》和《村鎮銀行管理暫行規定》等規定，借鑒其他商業銀行的先進做法，與各部門一起起草新的規章制度52個，并經董事會審議全部通過。

從而，使我行業務發展管理、計劃財務管理、綜合管理等方面的制度達84 個。其中：涉及綜合管理方面的制度38個，占45%。于2019年8月19日將各項規章制度整理匯編成冊，發給全行干部職工學習貫徹執行。這些制度的實施對于強化經營管理，維護正常的工作秩序，規范職工的行為起著非常重要的作用。

2、重視安全保衛工作，維護安全運營

第一、認真開展排查案件風險工作，防范各種案件的發生。年初以來，大連銀監局多次下發文件，要求開展案件風險排查和案件風險排查“回頭看”活動。在行領導高度重視下，我們分別于4月上旬和9月中旬開展了案件風險排查和案件風險排查“回頭看”活動。

在開展案件排查活動中，第一，成立組織，加強領導。為加強對案件風險排查工作的領導，我行成立了由董事長為組長，行長為副組長，各部門經理為成員的案件風險排查工作領導小組。第二，制定方案，規范制度。為了使案件風險排查工作扎實有效地開展，制定了《莊河匯通村鎮銀行案件風險排查

工作方案

一是對8月31日以前發放的貸款業務進行了全面檢查。共檢查貸款165筆，金額16,647萬元，占各項貸款余額的100%。二是對4月份以來的會計財務業務進行了檢查。共檢查業務總筆數374筆，金額18,914萬元。通過排查沒有發現違章違紀違規違法現象。通過排查進一步提高了全體職工的風險防范意識和遵章守紀的自覺性。

第二、高度重視安全保衛工作，落實安全保衛責任制。根據銀監局的要求，制定了《莊河匯通村鎮銀行2019—2019年案件防控治理工作實施方案》，確立了指導思想、明確了工作目標和任務。同時，對案件防控7個方面的16條工作任務落實到部門和崗位，并提出了完成任務的時限。

層層簽訂《預防案件責任書》。董事長與行長、行長與部門負責人、部門負責人與員工分別簽訂了《預防案件責任書》，明確各層次案件防控工作責任。

第三、加強對員工進行法律法規和規章制度的學習和培訓。為適應我行業務經營發展的需要，迅速提高員工的綜合素質，更好應對市場經濟的挑戰，打造一支高素質、專業化的員工隊伍，提升核心競爭力。

第四、注重規章制度的貫徹落實。一是堅持認真學習傳達上級部門的有關安全保衛方面的文件，研究分析案件風險和安全保衛工作形勢，發現問題，及時整改。二是認真組織安全保衛方面的檢查。為了提高干部職工的安全保衛意識，確保銀行資產和員工人身安全，我行于2019年春節、五一、國慶節、元旦分別進行了安全保衛大檢查，發現問題，及時整改，杜絕各種案件的發生。

第五、重視員工的思想狀況，對苗頭性、傾向性問題及時進行思想教育工作。在進行政治、業務基礎知識培訓時,專門拿出8個課時對員工進行法律法規和紀檢監察、審計安全保衛方面業務的培訓，以此提高員工遵紀守法的自覺性，增強防范各種案件的意識。教育員工遠離“黃、賭、毒”，慎重交友，不要沉迷于購買彩票、炒股，嚴格遵守勞動紀律。從排查的結果看，未發現違章、違規、違紀、違法現象。

第六、加強文秘管理，提高文秘管理水平

一是規范文秘工作。4月份以來先后制定了《莊河匯通村鎮銀行公文處理辦法》、《莊河匯通村鎮銀行文書檔案整理暫行辦法》等6個涉及文秘工作的制度。

二是認真貫徹制度，提升文秘工作質量。從4月份起，嚴格按照新的管理制度，加強文秘工作，使我行的文秘工作上了一個新臺階。

據統計，全年共收文303件，都按規定程序進行簽收、登記、審核、擬辦、承辦、催辦。共發文69件，嚴格按照規定程序進行草擬、審核、簽發、打印、登記、分發。同時，還起草了兩次大型會議(第一屆股東大會第二次會議及第一屆董事會第五次會議)的材料。在公文處理過程中，堅持實事求是、精簡、高效的原則，做到及時、準確、規范、安全。

三是及時整理文秘檔案，做到規范化、標準化。在莊河市檔案局有關人員的指導下，我們用了一個多月的時間對2019年及2019年上當年的文秘檔案進行了整理。共整理文件181份，整理卷宗18冊。經莊河市檔案局初步驗收達到國家規定標準。

(三)抓好職工培訓工作，迅速提高職工素質

為適應我行業務經營發展的需要，迅速提高員工的綜合素質，更好應對市場經濟的挑戰，打造一支高素質、專業化的員工隊伍。

在圓滿組織完成上半年職工業務培訓計劃的基礎上，根據行領導的要求，又制定了《莊河匯通村鎮銀行2019年下半年員工培訓計劃》，共計30課時。在培訓計劃中有明確的組織領導，并確定了培訓項目、培訓內容、培訓方式、考核方式及獎懲等。

為了使培訓真正收到實效，達到預期目的，綜合管理部組織人員擬定了《莊河匯通村鎮銀行職工培訓學習輔導題綱》，對政治學習內容、法律法規知識、業務知識、業務技能等內容進行了比較詳盡的講述。并要求員工做好筆記，通過學習收到了預期效果。

(四)抓好存款考核工作，不斷壯大資金實力

在管理存款工作中，根據行領導的要求，制定了《莊河匯通村鎮銀行職工吸收存款核算與考核程序》，規定了核算程序和考核辦法，并設計了《職工吸收儲蓄存款臺賬》、《吸納存款通知單》、《員工每旬存款余額統計表》和《職工吸納存款核查表》按季進行獎懲。通過以上辦法，使存款管理工作進一步規范，職工吸收存款工作積極性有了很大提高。

(五)抓好后勤服務工作，保障全行工作順利進行

綜合管理部的工作大部分體現在服務上，管理要寓義于服務之中。既要抓好管理又要搞好服務，相輔相成的關系不可或缺。

一是為強化后勤管理，明確固定資產管理、低值易耗品管理的具體內容。及時對固定資產的維護和保管，時刻保持正常運行狀態。規范辦公用品購買、保管和領用手續，保證業務經營正常運行。

二是認真抓好職工文化業余生活。年初以來認真組織職工到步云山、銀石灘、蛤蜊島進行戶外活動，并成功地與有關企業聯合舉辦聯誼活動，使員工的業余生活豐富多彩。

在這一年中，我們深知自己所做的工作還存在很大的差距，由于行是新行，人是新人，在理順各種關系時做的不夠好，辦事有很多不利因素沒能及好的克服，部門的職能作用沒能得到很好的發揮。但在2019年，我們這個整體在磨合了一年以后，我們堅信通過努力會把來年的工作做的更加出色，更好的完成上級部門及行領導交給的各項工作任務，充分發揮好組織協調能力，做好后勤保障工作，使全行的工作在穩健進行中得到保障。

(一)繼續抓好綜合協調工作，疏通理順與各界的關系

在新的一年里我們要繼續抓好綜合協調工作，一是進一步理順好與機關各部門、與基層各營業單位的關系。二是進一步理順與銀監局、人民銀行、大連銀行的關系。三是進一步理順好與地方政府有關部門的關系。為村鎮銀行的發展創造良好的社會環境，確保2019年各項工作的順利開展。

(二)繼續抓好各項規章制度的貫徹落實，提高規范化管理水平

一是要把涉及綜合管理部的38個管理制度一項項的落到實處。二是要根據業務的發展，不斷完善規章制度，做到用制度管人，按規章辦事。三是要定期或不定期開展規章制度落實情況檢查。發現問題，及時糾正，做到防患于未然。

(三)繼續抓好職工業務知識的培訓，提高職工的政治和業務素質

在制訂出新員工培訓計劃的同時，還要制訂出2019年職工培訓計劃，并抓好落實，以此不斷提高職工的政治素質和業務素質，為把我行的職工隊伍真正打造成一支一流的銀行業精英團隊而努力。

(四)抓好新辦公樓的整體維護和管理工作

在董事長及行長的努力下，我行由原來租賃的辦公樓搬遷到了自己的家，一個屬于我們村鎮銀行自己的家，在這個基礎上，我們在有著喬遷喜悅的同時，更需要保護好這個家的各方面的環境。一是從日常的衛生及大樓的整體設施都要協調好各部門進行維護。二是要協調好與物業管理部門的關系，理順好其他需要辦理的相關事宜。

(五)繼續抓好安全保衛和案件風險排查工作，確保全年安全運行

1、安全保衛工作是銀行各項工作的重中之重。

因此，一是要提高認識，加強領導。綜合管理部要高度重視安全保衛工作，把安全工作始終放在首位，把防范各類案件和事故的發生當作頭等大事來抓。要以集體財產和職工生命安全高度負責的精神，認真履行職責，把安全保衛工作納入考核與管理，真正把安全保衛工作落到實處。

二是要做到制度健全，人員落實，管理到位。要側重抓好內部安全管理，防范和化解風險隱患，杜絕治安刑事案件和責任事故的發生。

三是要加強對職工的安全教育力度，提高職工遵紀守法和自覺防范風險的意識，做到“管好自己的人、看好自己的門、辦好自己的事”，確保一方平安。四是加強應急準備和演練工作。將在年內組織一次消防、防搶應急演練活動，提高職工的消防、防搶意識。

2、認真落實黨風廉政建設、案件事故防范責任制，大力推動反腐倡廉建設。

一是要加強黨風廉政建設、案件事故防范教育，每半年至少進行一次黨風廉政建設、案件事故防范教育和思想動態綜合分析。二是認真執行《廉政準則》、中紀委“四大紀律八項要求”和“五項規定”及上級關于廉潔自律、依法行政、廉潔從政的有關規定，保證政令暢通，提高行政效能。

二是加強組織領導，明確崗位職責，層層簽訂黨風廉政建設、案件事故防范責任書。按照上級的要求和部署，貫徹“標本兼治、綜合治理、懲防并舉，注重預防”的方針，扎實推進懲防體系建設。抓住腐朽現象容易滋生的重點領域和關鍵環節，健全完善從源頭上治理腐朽的制度體系。

三是每半年至少要進行一次案件和事故隱患排查分析工作。遵守政治紀律，在政治上、思想上、行動上與中央和上級黨委保持一致，干部職工隊伍穩定、思想穩定、團結協作、勤政務實。

(六)全力配合和抓好支行的籌建和開業工作

按照董事長的2019年工作部署，今年我行需要籌建3-4個支行，這樣才能在短時間內將我行做大做強，我部門將為了這個目標努力做好領導交給各項工作任務。

(七)組織好存款考核工作

存款乃是銀行業的立行之本，抓好存款工作是我行各項工作任務之首，存款工作一直是全行領導職工最關心的大問題。現在全行的存款考核包括協儲員的存款考核都由我部門來管理，那么我們也將存款考核工作作為最重要的工作來做，努力做好考核，保證保薦數據的準確性。

(八)抓好企業文化建設，提高村鎮銀行的新形象。

企業文化建設是全行的一項戰略性工作,事關我行的興衰榮辱。因此，要在董事長、行長的領導下，積極參與,各部門相互協調配合,形成推進我行企業文化建設的整體合力,使企業文化建設真正成為推動我行改革發展精神動力、智力保障和文化支撐。

綜合部個人工作總結篇九

20xx年，是收獲的一年，是公司飛速發展的一年。綜合管理部在公司總經理的正確指導下，在各分廠、部門的支持配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司“企業管理年”為主線，認真履行部門工作職責，努力完成了各項工作任務。現總結如下：

一、行政辦公室

(一)、主要職能

1、努力增強工作主動性和創造性，充分發揮綜合管理部“組織、協調、服務”的職能及工作承上啟下職能。

2、進一步規范、細化工作，對領導交辦的事情準確、準時完成并及時反饋，讓領導及時了解任務完成程度。

(二)、對外協調方面

及時做好與當地政府各部門銜接工作，并與之建立了良好的關系，事事處處都維護公司形象，使得公司工作得到了當地政府的大力支持，達到了企業與政府雙贏的目的。

(三)、對外接待工作

做好日常來訪的客人的接待，以熱情周到的服務展現良好的公司文化。全年共接待集團領導及政府各部門、社會團體100多人次，深受各級領導及社會各界的一致好評。

(四)、辦公用品及設備管理工作

1、辦公用品根據各分廠、部門實際需求進行采購，并遵循“成本最低，質量最佳”的原則。

2、采購的辦公用品到貨后，進行清點、驗收、登記后按各分廠、部門領用標準實行限量領用，防止辦公室用品的浪費，節約成本。

3、做好辦公用品領用記錄，并由領用人簽字。

4、隨時注意打印機、復印機及各辦公室電腦、通訊設施設備的運行狀況，發現異常盡快維修和保養，保障了公司工作正常開展。

(五)、檔案管理工作

1、對文件收集，原稿歸檔。歸檔時，檢查文件的本文及附件是否完整，如有短缺，及時完善。

2、定期對各類文件按日期、內容、部門組織、業務項目等內容及時分類。

3、定期清理檔案柜，對外借檔案嚴格執行借閱人簽字借閱制度。

二、人力資源

(一)、人力資源基本情況。

根據公司生產任務的實際需要，加大對外招工力度，并制定了人力資源需求計劃。由公司總經理親自帶隊前往“兩省一市”進行招聘工作，通過三次對外招聘，為公司解決了生產所急需的人才，并建立儲備人才庫及時補充人員流失。公司現有在崗人員共98人，其中全年共新招員工53名。

(二)、積極開展員工培訓工作

公司為不斷提高員工素質，今年采取專題培訓、班前會等以會代訓相結合的形式對全體員工進行了技能和素質培訓，全年共組織培訓37次，其中安全培訓8次，外聘教授人員培訓3次;并實行每月對管理人員及骨干進行二次培訓，各分廠每周六對本分廠員工進行一次培訓。通過對培訓情況進行收集，參加培訓的員工對培訓反映很好，并認為對參訓員工思想素質和技術能力的提高有很大的幫助。

(三)、準確統計員工出勤及工資核算

準確統計員工出勤情況，對違規情況進行處罰，認真做好公司員工工資核算工作，及時把工資表上報總部財務，保證員工工資的按時發放，按時發放公司的各項福利物資，各項工作得到了總部財務的一致好評。

(四)、加強對人力資源的管理和調配

根據梁總提出：堅定不移推行用工制度改革，實行“整合資源，打破界限，一人多崗，一專多能”調配原則，用其所長，靈活安排是人力資源的思路，對現有員工實行輪崗，使員工掌握更多的技能，滿足各個崗位的需求，使錳桃項目在時間緊，任務重，人手少的情況下，提前投產。

三、督查工作

督查工作在公司總經理的直接領導下開展工作。設立督查辦公室配備專職督查員，根據督查制度每天不定時的對公司范圍內的安全、環保、現場管理、遵章守紀情況等進行巡查。對督查中發現存在的問題及時通報，并限時相關責任人整改，每月對督查情況進行一次綜合評比，表揚先進，鞭策后進，為強化管理、推進各項工作、預防事故、規范行為等發揮了應有的職能作用。

四、安全保衛工作

1、嚴格遵守各項管理制度和規定，認真做好值班記錄.

2、對外來人員和車輛實行登記管理，對進出人員車輛實行檢查，并負責接收傳送報刊、書信工作。

3、對消防設施進行統計和維護，及時補充消防滅火器材，做好防火、防盜工作，通過全體安保人員的共同努力全年未發生一起偷盜事件，有效的完成了各項安全保衛工作。

五、食堂后勤

理制度》，強化對食堂工作人員的有效監督和管理，增強服務意識，提高服務水平。在面對員工數量不斷增長變化的情況下，提前規劃、提前準備，常與員工溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，保證了員工正常就餐。

2、嚴格按照公司《員工宿舍管理制度》，加強對員工宿舍管理，定期對制度執行情況進行檢查，以確保宿舍安全、衛生。尤其在宿舍緊張的情況下，作好員工的思想工作，合理的進行調配。在加層宿舍建成后，及時配臵床具，按公司的住房分配原則，對新增房屋進行統計分配，做到分配相對公平、合理。

3、對員工宿舍及浴室進行及時維護，滿足了員工生活需求，努力為員工提供周到、細致、體貼的后勤服務。讓員工有歸屬感。

六、綠化環衛工作

1、為保證工作質量，在上班時間前一小時對辦公區衛生進行打掃，為集團和公司提供了美好的工作和生活環境。

2、在公司綠化衛生區域增加、工作量大的情況下，發揚吃苦耐勞的精神，做到環境衛生無死角，得到集團和公司領的表揚。

七、綜合管理部還存在以下幾個方面的不足

1、需進一步加強部門員工六個意識：一是愛崗敬業意識;二是服務至上意識;三是靈活變通意識;四是分工協調意識;五是團結協作意識;六是自律意識。

2、集團內部的宣傳工作與其他三級公司相比還有一定的差距，特別是對內部刊物的投稿很少，公司的信息未得到及時的傳遞。

3、加強公司內部業余文化活動的開展，進一步推動企業文化建設，豐富員工業余文化生活。

4、對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決，杜絕類似“管理混亂”事件的發生。

5、進一步加強人才儲備，在人員流動大及新項目投產的情況下，能及時補充人員，滿足生產的需要。

總結過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調做人、高調做事”的原則，切實加強制度建設，努力實現管理規范化。在管理上轉變思想觀念，強化服務意識，不斷提高自身素質和工作質量，團結一心、全心全意以企業發展為己任、以員工滿意為目標，在公司總經理正確領導下，各項管理工作一定能夠再上一個新的臺階，取得更大成績。

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綜合部個人工作總結篇十

一年來，我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則，完成了各項工作任務。

全年主要工作內容如下：

1、與同事合作，完成了xxx等工程投標工作；

2、完成了xxx等工程施工資料；

3、公司資質證書、信用手冊等證件年檢以及二建證書注冊、安全員證變更等工作；

4、歸檔、保管公司證件合同等資料；

5、擬定施工合同以及領導交辦的其他工作。

在組織投標過程中，缺少全局觀念，細節考慮不夠全面，容易產生工作安排不合理需要重復工作，或者細節出現問題；組建施工資料過程中，缺少專業知識，資料內容不夠全面、詳細和準確；公司合同資料較多且雜，不能夠準確記住資料內容和位置；另外，在同一時間工作內容較多或時間緊迫的時候，情緒波動較大，易遷怒。

未來一年，對于組織投標工作，要多思考，盡量合理安排工作內容，避免重復工作；多檢查，避免細節問題的出現。對于組建施工資料，多學習專業知識，從而完善、豐富資料內容。對于合同管理，勤能補拙，因此，要定期翻看。工作內容較多時，合理安排工作順序，克服心理因素的影響。

隨著工作時間的積累，工作內容的累積，我吸收了許多經驗，也發現了許多不足。在新的一年中，我將繼續在領導的'帶領下，以認真負責、積極進取、樂觀向上的態度，投入到工作中。努力學習專業知識，不斷提高自身的業務水平和工作能力，做好本職工作，發揮自己微弱的能量，為xx的建設和發展貢獻一份力量。