當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。什么樣的總結才是有效的呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

醫院工作的年度總結篇一

xxxx年度，我單位認真貫徹執行國務院《民辦非企業單位登記管理暫行條例》精神，嚴格按照《民辦非企業單位年度檢查辦法》等相關法律法規，嚴按程序辦理登記、變更等手續，按規定開展年檢及聯合檢查工作，保證民辦非企業單位自律、誠信、自我約束，規范、健康發展，完善組織機構建設和制度建設，在有關領導下開展業務活動，定期舉行會議，年初制訂工作計劃，對下一年年的工作進行總體部署。年終開展工作總結，就我單位一年來的工作進行回顧，評定任務完成情況，總結經驗，吸取教訓，為單位以后的發展打下了更堅實的基礎。我院員工勵精圖治、艱苦創業，群策群力，以自己的智慧、勞動和忠誠，以主人翁的精神，積極投入民辦非企業單位的建設和發展，取得了良好的社會效益和經濟效益。現將xxxx年度工作總結如下：

開業之后，民辦非企業單位快速建立起各種規范制度，吸取公立民辦非企業單位各項制度之精華，迅速制訂了民辦非企業單位各項基本規章制度。本單位職能業務工作，是民辦非企業單位工作的核心，本單位職能業務質量管理又是民辦非企業單位管理的重中之重，因此，本單位職能業務部門在開業后制定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對制度、本單位職能業務安全管理制度等。制定了醫療技術及護理操作規范。制定了各項醫療及護理操作流程。并在門診導醫等業務素質參差不齊的情況下，對各項流程進行調整、規范，培訓、以達到和滿足病人的要求，為民辦非企業單位順利發展和運行奠定了基礎。

人才是民辦非企業單位最為寶貴的財富，也是醫療市場競爭中最具競爭力的要素。開業以后，民辦非企業單位本著廣納人才，強化訓練，以技術優勢占領醫療市場為宗旨，我們以各種方式聘請了一批優秀的醫技、護理專業人士，開業以前，民辦非企業單位利用了現場招聘會的形式，首先對應聘的護理人員進行篩選，經過衛生部門注冊后，民辦非企業單位對新上崗的護理人員進行了崗前業務培訓、專科培訓、操作培訓等。內容包括觀念轉變，員工手冊(各項規章制度)、醫療質量、醫療安全防范、護理專業“三基訓練”、院內感染、民辦非企業單位危重病人的急救訓練，醫療器械的管理。并在門診導醫等業務素質參差不齊的情況下，對各項流程進行調整、規范，培訓，以滿足我院作為一個綜合民辦非企業單位開展工作的需要。通過培訓，增強了大家對民辦非企業單位的認同，強化了大家經營觀念與服務，提高了團隊意識，使大家以全新的理念開拓全新的天地。

質量是民辦非企業單位的核心，民辦非企業單位的生命，同時又是效益的基礎和民辦非企業單位長遠發展的保證。基于這種理念，民辦非企業單位在運行中注意各個環節，狠抓質量，并把“安全第一、質量第一放在第一位。服務是民營民辦非企業單位較之公立民辦非企業單位最具競爭力的主要手段，也是衡量民辦非企業單位好壞的顯著標志。開業以來，民辦非企業單位各科室、各崗位制定了服務標準與要求，以達到規范化服務，在規范化服務的基礎上，提升“以病人為中心，提倡優質化服務”活動，取得了較好的效果。隨著門診人次的增多，隨著社會的良好評價及對我院醫療水平期望的提高，我們民辦非企業單位將有力地促進本單位職能業務、服務地位的鞏固和提高。

今年我們進一步拓展了服務方式和范圍，充分利用好各種載體，創新服務方式，開展了各項義診活動，走訪各社區低保戶和易地搬遷戶，為困難群眾提供免費醫療和救護車接送。

收入和支出，基本持平，因為我單位是屬于民辦的，又是非營利性的，自收自支，并根據總體的收入，合理、有計劃的安排費用開支。

以上是我院開業一年多所做的工作，隨著醫療實踐的深入，隨著對醫療市場認識的加深、我們已經認識到在現有的醫療基礎與服務質量等還遠遠達滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大民辦非企業單位建設，尊重醫療科學，遵守法律法規，提高我們的醫療技術與服務，為遵義父老鄉親打造一個醫療技術所信賴的民辦非企業單位。

醫院工作的年度總結篇二

20××年度我院各項工作，緊緊圍繞醫院工作要點和“111345”五年規劃，堅持“鞏固、完善、充實、提高”的原則，各項工作穩步推進，又上了一個新臺階。主要做了以下工作。

一、人才隊伍建設持續加強，業務素質明顯提高。

進行了“三基教育”；康復知識和技能的學習；參加國內、國際學術交流20余人次等；

五、引進、消化、吸收先進技術和設備，實現了跨越式發展。成功引進國際合作項目——步歌（stepsong）并實施，受到項目合作方的高度贊譽。偏癱患者訓練600余人次，效果良好。

六、康復質量和療效明顯提高，社會認知度提高。

一、隊伍建設持續加強，整體業務素質得到提高。

1、“三基教育”完成了一個階段性工作。

基礎知識學習，在去年《系統解剖學》、《生理學》的基礎上，20××年我們邀請上級醫院專家，歷時46個學時，講解了《病理學》、《藥理學》，至此圓滿的完成了“三理一剖”的階段學習。全體職工積極參加，認真聽講，記筆記，提問題，呈現了濃厚的學習氣氛，進一步鞏固了基礎理論水平，對康復治療起到重要的指導作用。

2、進一步學習康復知識，專業技能不斷提升。

針對性、系統性、實用性的康復知識的學習，各科結合實際，學習康復理論知識。脊柱病科根據自己的業務特點，細化學習了脊柱疾病及相關知識，并以命題形式，人人發言，討論交流。

偏癱康復科組織全體人員，以學習中國康復研究中心于兌生教授、惲曉平教授的《運動療法與作業療法》、《康復療效評定學》、《偏癱康復治療技術圖譜》為主要內容，結合《運動再學習》、《循序漸進》等治療技術，康復醫師一邊講解，一邊有模特進行操作示范，并討論交流學習體會，加深對每個操作方法的理解和認識。

骨傷康復科以骨科基礎和康復基礎知識為突破口，逐步過渡到康復醫學知識為主的系統學習，重點掌握關節、手功能障礙等康復理論和技能。

門診、醫技、藥械等結合科室實際，學習相關專業，并進行討論。

通過系統學習，康復理論水平進一步提高；康復醫師的方向感更加明確，思路更加清晰，治療師行為進一步規范，治療技術和能力進一步提高，較靈活運用理論指導實踐。

外出學術交流，今年參加國內及國際學術會議20余人次，開闊了眼界，了解了國內外康復技術的前沿和動態，學到了新理論、新技術。參加學習人員，分別向全體職工做了匯報，并將匯報內容征訂成冊。

3、業務管理體系初步形成，專科技術初成特色。

三大專科的核心理論、核心技術已有雛形，業務流程規范，特色不斷顯現，社會認知度進一步提高，得到同仁和患者的認可，上級各醫院轉來患者逐漸增多。

脊柱病科初步形成了適合椎間盤突出的評定機制與治療模式，并由康復醫師制定合理的治療方案，開具物理康復處方。

偏癱康復科進一步完善了康復醫師為核心，治療師為主力軍，康復護理為保障的治療模式，進一步鞏固和完善了康復流程和評定機制。堅持治療處方制度，規范了醫師、治療師的行為。每周五由高年資醫師帶領的重點、疑難病例查房、找出存在障礙，分析治療效果，調整治療方案，同時對治療師手法進行指導，提高了大家的綜合分析能力和治療技術。

骨傷康復科切合自己的業務實際，探索脊髓損傷的評定、治療體系。結合科室實際制定出六大關節評定量表。并對門診康復的流程和方法進一步探討，即方便和惠及了患者，又減輕了醫務人員的工作量，取得了良好的效果。

醫院工作的年度總結篇三

在院領導的正確指導下，在廣大職工的大力支持下，透過自身不斷努力，用心探索醫院后勤管理理論，不斷積累后勤管理經驗，全身心投入到醫院后勤管理工作中。在大家的共同努力下，醫院后勤工作取得了較好的成績，醫院后勤服務水平不斷增強；院容院貌煥然一新，醫院環境明顯改善；衛生禮貌建設富有成效；醫院綜治管理水平得到有效提升，醫院社會形象牢固樹立。

現將上半年來的工作述職

工作中，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想和科學發展觀，堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，用心參與學習十八大精神。透過學習，不僅僅進一步提高了自己的管理水平和工作潛力。同時樹立了自身正確的世界觀、人生觀和價值觀，為工作的更好開展奠定了思想基礎。

現將總結如下:

后勤管理工作涉及面廣、雜，上半年來我以加強監督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。

我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等狀況的發生。為各科室做好服務，能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。

辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。

對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及職責的培訓與指導。制定相關衛生職責制度，要求每一天多轉、常掃、勤擦，隨時發現問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。

對醫院里的床單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發放等工作。

對醫院保衛人員，進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作，做好文員統計工作，較好地完成了領導辦公室的衛生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康的企業人文環境，推進企業文化、精明禮貌推薦，展示我院用心向上的精神面貌。

由于我學習過一些相關的知識技能，所以在單位暫缺平面設計人員和網絡工程師時，我努力學習相關專業知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經過我們辦公室成員的共同努力學習，必須會在這些方面有所進步和做出成績。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰，有職責心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。新的一年里，我會圍繞著醫院的中心工作，明確個人職責做好本質工作，搞好協調、當好參謀、搞好服務，密切配合，期望能圓滿地完成了xxxx年的各項工作任務，為醫院發展起到用心作用。

醫院工作的年度總結篇四

豐收的2021年已經過去了，富有挑戰性的2021經來到了。回顧過去的一年，在區委、政府的正確領導下，在區衛生局的關心指導下，我院認真學習貫徹黨的十八屆六中全會精神，全面貫徹落實科學發展觀，通過深入開展醫療質量管理、規范醫療行為、改善服務態度、提高服務質量、促進醫患和諧等活動，順利完成了各項工作任務，全面推進醫院科學發展。現總結如下：

一、完成的各項工作指標

1、全年門診：15258人次;

2、全年住院：445人次;

3、全年手術：268人次;

4、全年總收入:____萬元。

二、年度的主要工作

﹙一﹚順應轉型穩步發展

由于多種原因，安放在我院多年的該區的社區服務中心將從我院分離出去，隨之而來的一些優厚的政策也將有所減少，這樣也必將造成一部分職工人心不穩。為了順應轉型，穩定人心，保持我院穩步、健康發展，院領導一方面了解上級政策導向，一方面深入職工群眾掌握思想動態，引導員工正確對待這一轉型，由于及早的在這關鍵時刻作了深入細致的政治思想工作，職工思想比較穩定，工作比較安心。為了鞏固這一成果，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎勤罰懶、按勞分配的原則，成功地進行了績效改革，基本上保持了原職工的穩定性。在整個改制中沒出現明顯的波動，成功的完成了這次改制。

﹙二﹚健全組織提高醫院管理職能

剛經風雨后，是必有損失;剛改制過的單位，也必將存在這樣或那樣的問題，為了使我院盡快走出低谷，醫院經多方努力，特聘請了具有多年在二甲以上醫院工作過的、富有專業職稱和管理經驗的原商丘市第三人民醫院院長兼黨委書記、骨科副主任醫師張繼臣同志任我院院長，主持醫院全面工作。

事實也是如此，他8月31日從廣州回來后，未來得及半天休整，9月1日就上陣了，當天下午就召開了全院職工大會，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時為了盡快了解全院現狀，有的放矢的開展工作，此次會上還向每個職工發放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議，找出存在的癥結，很快確立了下一步治院工作新理念。比如，中層領導空缺，這對醫院發展是個很不利的因素，要把醫院發展好，中層領導不可少。所以經過群眾推薦，領導研究很快選定了五位中層領導，明確了他們的責任和職責。副主任醫師姬勝杰同志就是我們新聘任大內科主任之一。相繼又成立了院務會，并進行了明確的分工，按照管理規則，一級抓一級，各負其責，責任到人，完善了有效的管理機制，為醫院的健康發展打下了堅實的基礎。

﹙三﹚建章立制有章可循

有了組織保障之后，我院又參照有關單位經驗，結合我院實際建立和健全了相應的管理檔案，規范了各種制式的檔案管理資料盒，完善了各種管理規章制度，按規定每個職工都簽訂了目標責任合同書，制定了職工獎懲辦法、請銷假制度、例會制度等規定。重審和上墻了首診負責制、三級查房制、三查七對、搶救流程、抗菌藥物管理等規定。使整個管理有目標、奮斗有方向、工作有流程、執行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫院可持續發展提供了有力保障。

﹙四﹚狠抓醫療完善服務

作為一個醫療單位，最根本的是抓好醫療質量建設，百年大計，質量第一。質量要從基礎抓起，否則就是空中樓閣。針對我院醫技人員年輕成分多，基礎差，底子簿，我們就在現有的基礎上進行了服務理念、基礎業務理論知識和基本操作技能培訓，起初階段每周安排2次講座，年終又進行了三基理論考試，同時還規范了醫療文書書寫，定期對住院病歷進行檢查、分析，發現存在的問題及時更正，確保了醫療文書書寫的質量。在醫療服務方面也做了很大努力，在護理人員人手少，抽不出專職導醫的情況下，有時一樓門診醫生及其他同志看到老弱病殘患者，都能主動上前攙扶，主動回答患者的咨詢，起到了一個義務導醫的作用。為了更進一步擴大服務范圍，杜福云醫師不但一個個電話溝通，還主動頂著嚴寒，騎著車子下鄉宣傳糖尿病等有關知識，由于她的這一行動深深地感動了諸多患者，所以前來就診的患者樂意不絕，為了患者，她還自費印制了宣傳卡片，這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執著，贏得了患者的尊重，同時在短短的2個月時間里為醫院帶來了一定的經濟效益和社會效益。

總之，一年來我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，這與全院上下精誠團結，齊心協力，奮力拼搏分不開的，在此，我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝!

醫院工作的年度總結篇五

劍河縣紅十字醫院20xx年環境衛生工作總結 今年來，我院緊緊圍繞“抓整治、強管理、重實效、促發展”的工作思路。扎實深入開展醫院環境衛生管理，堅持標本兼治，長效管理，徹底治理醫院環境衛生的臟、亂、差，有力地促進了環境衛生工作向縱深發展，加強了醫院發展進程。全院環境衛生工作取得了明顯成效，現將主要工作總結如下：

院領導班子高度重視衛生整治工作，把環境衛生整治工作納入重要議事日程，作為為員工及患者服務的實事辦理，切實加強對醫院環境衛生整治工作的領導。一是調整和充實了環境衛生領導小組，主要領導親自抓。二是成立了由院長兼任的環境衛生管理辦公室，配備了2名工作扎實、任勞任怨、責任心強的同志為專職人員，負責抓好日常具體工作。三是建立了以分管院長為組長，各科護士長、主任為成員的環境衛生整治工作領導小組，負責全院范圍內的環境衛生綜合整治工作，同時成立了衛生整治督查組，定期不定期進行檢查，發現問題督促整改。形成了層層有領導主管，干部主抓醫院環境衛生整治工作格局。

家”的口號。通過利用廣播召開大會，辦專欄，書寫標語發放宣傳資料等形式，進行了深入而廣泛的宣傳動員工作，進一步增加了員工及患者文明衛生意識，統一了思想。形成了人人參與，個個動手，大家出力做貢獻的新局面。用環境衛生集中整治工作，加大力度對醫院環境衛生大排查，大清查，徹底改變臟、亂、差同時建立保持衛生的長效機制，提高文明言行，衛生習慣的形成率，掀起“講文明樹新風“的濃厚氛圍，促進了文明之風和衛生觀念的形成。

我院在醫院環境衛生整治的過程中，制定《衛生檢查評比制度》規章制度，增強了行政約束力和具有很強的可操作性，使全體員工及患者養成講衛生、遵守衛生公約的良好現象。一是衛生考核經常化。把全院環境衛生區塊分片包干，把責任落實到科室到個人，簽定目標責任書，對號入座，不留死角，并實行百分考核。二是衛生檢查經常化。認真組織好集中衛生大掃除，督查組人員定時進行檢查，并當場打分，對衛生好、并保持良好的科室給予獎勵。對清理不徹底，留有死角的給予通報批評。使環境衛生工作進入了規范化，制度化軌道。

在醫院愛衛生會的統一布置下，根據有關文件要求，認真貫徹《除四害管理辦法》。精心組織，科學地開展以滅鼠，滅蠅為中心的除“四害”活動，清理衛生死角，我院有計劃，有要求、有部署，有專人負責，認真有效地開展全院滅鼠活動。在除“四害”工作中，堅持做到統一時間，統一標準，統一藥物，統一行動，同時認真做好檢查，及時掌握情況，保證不無害的工作效果，便鼠、蟑、蠅密度一直控制在上級規定要求之內。

劍河縣紅十字醫院 20xx年6月30日

醫院工作的年度總結篇六

在縣委、縣人民政府及州、縣衛生局的正確領導下，遵照衛生部印發的《二級綜合醫院評審標準》結合 “三好一滿意”活動，堅持以病人為中心以提高醫療質量為主題，進一步完善醫院管理體系，提高醫院服務質量，在全院職工的大力支持和努力下，順利完成了等級醫院評審工作任務及上級衛生行政部門下達的綜合目標管理指標。醫院的社會效益、經濟效益及行風建設都取得了較好的成績，現將一年來的工作情況匯報如下：

我院將“患者安全”十大目標作為各部門、各科室管理和質量的重中之中，完善、修訂了相關的工作制度和程序，增加了病區安全防護設施，張貼各類“溫馨提示”，一系列措施，緊抓關鍵環節，著手服務細節，最大限度地保障患者安全。

1、健全七大委員會組織機構，組織職責明確，定期進行監管檢查，并以現場查看、會議通報的形式，對存在問題及時分析反饋，持續追蹤整改成效。

2、各部門結合本院臨床實際，修訂了相關制度、診療指南和操作規范，全面地開展三基培訓和考核，不斷提高醫務人員的專業理論和技能水平。

3、 對合理使用抗生素、醫療不良事件、患者及社會滿意度等，建立信息數據庫，職能部門通過數據，開展質量管理控制和評價活動，有的放矢持續改進醫療服務質量。

4、抗生藥物管理組織健全，制度執行和臨床使用監控體系運行良好，住院患者抗生素使用率、ddd在規定范圍內，門診處方抗生素使用率低于20%。

5、對臨床路徑、單病種管理，我院制定了相應的管理制度和工作流程，職能部門督導落實、監管檢查，對存在問題，及時制定整改措施，持續改進本項工作。

6、醫務科、護理部按要求對醫護人員實行“分級管理”，完善工作制度和病案書寫規范，通過抽查病歷、現場查看、加大監管力度等措施，確保制度的落實，患者的安全。

7、從藥品耗材、醫學設備、專業技能和資質要求、醫院感染管理等方面加強管理，規范執業，有效提高了重癥患者搶救成功率。

1、根據醫院總體規劃，護理部制定了護理工作中長期規劃和年度工作計劃，各護理單元也同步制定了工作計劃，并定期總結，對存在問題及時整改，持續改進護理質量。

2、按照《護士條例》，對護士執業實行準入管理，對各級護士按崗位技術能力及要求，進行能級水平考核和認證。實行同工同酬，聘用護士享有相同的福利待遇和社會保險。多項制度并舉，護理隊伍基本穩定，護士每年離職率小于10%。

3、實行護理目標管理責任制，崗位職責明確，各項護理常規、操作規程健全，臨床各護理單元實行責任制整體護理，開展“優質護理”。

醫院工作的年度總結篇七

對于20xx年的護理工作，我要從以下幾個方面作一個匯報：

在護理工作中，很多操作環節都需要大家在一起共同完成，如果大家不能心往一處想、勁往一處使，心不在焉，甚至相互推諉、扯皮、鬧意見，帶情緒工作，最直接的后果就是影響與患者的溝通，不利于患者的康復，還影響醫院的形象；更嚴重的是，由于上述原因，一旦將患者的藥物漏加、錯加，那后果不堪設想，損壞醫院聲譽不說，更危及患者的生命安全！

所以在日常工作中，我特別留意大家的情緒，努力做到在生活上關心每一個人，在思想上貼近每一顆心，首先做好大家的知心姐姐，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌。

事實證明：大家的心順了，工作也順了！

對于一所醫院而言，有一支團結向上的醫護隊伍至關重要，為了能更好地為患者看病、治病，業務水平的提高也是要積極面對的最根本的環節。

我們在具體工作中，逐漸開展并實現了對以下多方面的改進：

2、每日晨護做到了無塵清掃，避免了空氣、環境的不必要污染；

3、懸掛專用黑板，建立了病人住院一覽表，便于護理；

4、建立了長期醫囑、醫囑查對本，方便了醫生、護士對患者情況的掌握與了解；

6、統一了體溫單的書寫與繪制，達到規范化要求；

7、規范了醫療垃圾的分類處理；

8、嚴格了對流量表、濕化瓶的使用規范；

9、每月定時進行業務學習，根據住院病人的不同情況，先后開展了六次有針對性的學習，并進行了考核。

通過一系列的改革與學習，使我們在工作中有了更高的準則、更明確的方向，從而找到自己的不足，有針對性地開展學習，不怕難、不畏煩，盡管我們護理人員少、排班緊，不能安排大家在固定充裕的時段內進行集體學習，但我們還是擠出時間來分批分段地安排學習任務，學習護理工作的重要性、嚴肅性，學習護理操作的規范性、科學性，從理論到實踐，使大家在短時間內都有了一定程度的提高！

由于我們所護理的對象是來自各科室的病人，所以就要求我們護理人員要更多地與這些科室的醫生們進行溝通，更詳盡地掌握每個病人的狀況，以便更優質地完成護理任務，為患者服好務，為醫院樹品牌！

各項護理工作的順利開展，離不開醫護人員的共同努力，更離不開每個人心中漸漸形成的那股凝聚力，而這種力量來源于院領導對待每個工作人員的關心與呵護，對他們在工作中所有努力與付出的信任與理解！使大家在這里工作有安全感、踏實感，甚至有家的感覺！

我就是仰慕這種工作環境，又滿懷理想地踏進了這所醫院大門，我將珍惜我的這份機會與經歷，努力提高自己的思想水平、業務水平，帶動大家、團結大家，讓每一個護理人員都能實現自己的價值，為我們醫院的發展壯大盡自己最大的努力！

20xx年xx月

醫院工作的年度總結篇八

（一）以抓黨的建設為根本，“強班子、帶隊伍”，樹立良好的質監形象。

1、進一步加強黨的作風紀律建設，提高依法行政能力。我局把“四好班子”建設與開展“黨風廉政教育月”、“紀律教育月”、廉政文化進機關等活動結合起來，扎實推進了以“創先爭優”活動為重點的組織紀律建設，截止目前，全局干部職工中無一人一事因違規違紀受到處理。同時嚴格落實了信息公開制度，全年共接到舉報、投訴產品質量計量案件37件，辦結、回訪率均為100%。

2、進一步強化職能和責任意識，推動工作上檔升級。一是通過組織觀看警示教育片、過民主生活和與行風監督員座談等形式，增強了全局干部職工的凝聚力。二是局工會和關工委大力開展各類群眾性活動，激發了干部職工的工作熱情，被龍泉驛區委評為“關心下一代工作先進集體”。三是結合 “xxx”期間全區質監工作發展進程，局黨組認真研究擬定了“十二五”規劃，為質監事業的后期發展提供了指導意見。

3、進一步加強促就幫扶工作，促進了社會和諧發展。一是今年以來，我局通過思想幫扶、創業幫扶、物資幫扶等形式與大同村結對促建，為其提供電腦2臺，空調1臺，扶持資金xx0余元，購置水泥26噸、化肥xx公斤，扶持小額貸款1人，幫助城鄉勞動者新增就業10人，促進了該村公共設施的完善和農民的增收就業。二是積極開展獻愛心活動，全年分別向市愛心基金會、玉樹災區和“大愛無疆、和諧龍泉”活動捐款25000元，個人捐款總額達8150元，為促進社會和諧作出了積極貢獻。

（二）以“質量興區”工作為載體，強化產品的質量監督管理。

1、推進名牌戰略，提升品牌形象。重點在提升品牌企業產品的市場競爭力展開。一是指導培育了蜀山菌業、十陵禽業合作社等20家企業實施品牌發展戰略，并將其納入了第十屆四川名牌產品培育計劃和著手國家地理標志保護產品申報。二是對20xx年度獲得四川名牌的新志、龍旺等9家企業分別給予了5-20萬元的獎勵。三是進一步完善了工業產品生產企業的建檔工作，全年，共對128家企業的新興產業及列入工業產品的生產許可證和ccc認證進行了建檔，建檔率達100%。

2、嚴格質量監督，提高產品質量。以“百城萬店無假貨”活動為載體，強化了對產品質量的監督工作。一是對建筑工業產品進行了抽查，共90批次，不合格12批次，合格率為87%。二是接受群眾投訴舉報25起，協助調查解決24起，為企業、群眾挽回經濟損失共計20余萬元。三是向商戶發放《產品質量法》、《計量法》等質量法律法規宣傳資料xx余份。四是突擊檢查了農資產品、婦女兒童用品、等重點企業3次，達到了對產品質量的有效監控。

3、加強食品監管，確保人生安全。全年開展食品質量安全專項整治行動11次，檢查食品生產企業120家（次）、小作坊90家（次），完成果蔬檢驗31批次，委檢991批次，合格率均為100%；節假日期間，重點抽查了肉制品、糕點等熱銷產品，保證了群眾的食用安全。

（三）以打擊假防偽劣產品為切入點，嚴格行政執法。

1、加強執法隊伍建設，提高業務素質。認真組織全體法制工作人員及行政執法人員的法制培訓，并對行政執法人員進行了嚴格考核，截止目前，我局行政執法人員經培訓全部合格，持證上崗率達100%。

2、嚴格行政執法，確保市場秩序穩定。全年共出動行政執法人員778人次，車輛268臺次，現場處罰48起，立案54起，開門審案8件，結案54起，結案率100%。完成上級交辦案9件，投訴案13件，結案、回訪率均為100%，無行政復議、行政訴訟和錯案，有效維護了市場秩序。

（四）以“民生工程“為主線，嚴把市場計量、標準關。

1、整治短斤少兩，誠信計量惠民。圍繞民生工程建設，重點加強了對計量的監督管理和對集貿市場計量行為的規范。一是積極培育發展了“先進誠信計量菜市場”，截止目前，已發展“先進、達標計量菜市場”11個，培育“ 先進、達標計量菜市場”14個；“誠信計量經營戶”若干戶。二是加強了能源計量管理，組織轄區18家能源消費總量3千噸（標煤）以上企業人員的計量業務知識的培訓，同時，對能耗5000噸以上標準煤的9家重點用能企業進行能源計量監督檢查，其計量器具的配備和受檢率均達為100%。三是強化了對醫療衛生單位和眼鏡行業的計量管理，共對18家醫療衛生單位和25家眼鏡制配企業進行了檢查，在用計量器具檢定、合格率均為100%，杜絕了因計量工作不到位而引發的事故。

2、加強農業及產品標準化建設。目前為止，我區農業標準化示范項已驗收5項，待驗收項目為6項，向省局申請省級農業標準化示范項目1項（放養雞飼養標準化示范項目），新備案企業標準36項，修訂企業標準16項，新增條形碼系統成員17家，續展38家，完成了轄區內公共信息標志標準化監管和全區家具企業產品執行標準情況及五類產品商品條碼應賦碼企業的統計、清理工作。

（五）以服務企業為基點，嚴格規范組織機構代碼。

我局組織機構代碼管理工作開展正常，截止目前，共新辦1335 套，變、換證1848 套，年審6667戶。對不按規定辦理組織機構代碼的用戶依照《四川省組織機構代碼管理辦法》實施了行政處罰，促進了組織機構代碼的規范和代碼用戶的正常使用。

（六）以事故預防為出發點，進一步強化特種設備安全監察職能。

將特種設備安全責任意識培養與“質量安全責任年”活動相結合，嚴格履行了特種設備安全監察職能，確保了全區特種設備的安全無事故。一是加強特種設備安全的監管和人員培訓178人（次），持證上崗率為 100%，并對轄區內鍋爐、起重機械、壓力容器、電梯等特種設備嚴格的進行了注冊登記。二是結合特種設備監察網絡新軟件投入運行，與市院一起對轄區內多年遺留下來的超期特種設備進行了清理、清查，確保了全區特種設備都在檢驗有效期內運行。三是強化了重點行業、重點場所的特種設備安全監察，通過對轄區內cng站，氣（液）體、溶解乙炔氣充裝站和各類企業檢查，糾正違規使用特種設備17臺，發出整改意見書17份，并對性質嚴重的進行了嚴肅查處。

二、存在不足及原因

回顧一年來的工作，我們取得了一定的成績，但離區委、政府及市局要求還有一定差距，究其原因：一是干部職工綜合素質不夠強，導致了工作中漏洞的出現。二是工作的創新思維能力不強，導致了部分業務工作的按部就班，水平不能實質性的提升。三是在嚴把全區質量關，提高質量監管軟硬件設施，保障日常監管出勤率，需加大人力、財力、物力傾向性投入。

三、20xx年工作打算

20xx年，我們將嚴格按照區委、區政府及市局年度目標任務抓工作落實，并結合我局實際，著重于“四個狠抓”：

1、狠抓行政執法工作。進一步加大工作力度，確保辦案質量和行風建設不出問題。

2、狠抓三大安全工作。加大對食品質量安全監管、特種設備安全監察、危化品安全監管，確保不出大的事故。

3、狠抓社會焦點問題。從部門職能出發，從抓基礎工作入手，認真解決區委、區政府關注、群眾關心的問題和事情。

4、狠抓內部自身建設。繼續抓好內部管理和干部作風建設教育學習，認真落實黨風廉政建設責任制，抓好組織建設和隊伍建設。促進各項工作的全面高質量完成，為我區爭創“世界現代田園城市示范區”和打造“中國汽車產業發展新高地”做出新的更大的貢獻。

醫院工作的年度總結篇九

為加快醫院發展、適應市場需求，使醫療資源更好的服務于社會，今年s月醫院成立技術推廣部。科室在院領導的直接領導下、在全院職工的關心、支持、配合下積極開展工作，制定科室各項管理制度和醫療市場開發、技術推廣工作方案。近一年來通過科室全體同志的認真工作和共同努力，較好的完成了醫院下達的各項目標任務。現將一年來技術推廣部工作總結如下：

加強科室精神文明、行業行風建設，積極投身醫院全國文明城市創建、平安醫院創建等活動。改善服務態度、提高服務水平、牢固樹立服務市場、服務病人、服務臨床的服務理念，以優質的服務，優良的技術贏得市場、贏得病人及網點醫院的服務滿意率。科室全體同志積極參于醫院組織的為災區人民送溫暖、獻愛心活動，主動為災區人民捐款捐物，充分展示科室全體同志的精神風貌和關愛之心。

5·12特大地震發生后，科室全體同志不顧家人安危，立即投入到了醫院緊張的抗震救災、救治傷員工作，為了挽救每位地震傷員，科室全體同志幾天幾夜不休息，始終戰斗在救治傷員的第一線；搬運安置傷員、搭建救災帳蓬、捐贈救災物資登記、清理分類、移交；省外救災醫療隊的伙食安排并送到科室；聯系護送愈后傷員0人到qq安置點；參加指揮部值班00多人次；輸送輕傷員到社區衛生服務中心站00人；參于地震傷員轉外省治療搬運工作；多次到交警o大隊、pp派出所聯系協調來院維持救治秩序和交通指揮；參與精神科疏散病人的管理等抗震救災救治傷員的工作。科室同志克服種種困難，忍受因地震帶來的傷痛、頑強的工作，圓滿完成領導交給的各項抗震救災救治傷員的工作。

密切ii醫院、社區衛生服務中心站、網點醫院業務往來，加深與各網點醫院友誼，給各網點醫院業務技術上支持，及時幫助網點醫院協調處理業務工作中的困難和問題，技術推廣部為各網點醫院提供24小時服務，深受各網點醫院的好評，達到了合作共贏、共同發展的目的，同時也提高病人轉診率。我們對各網點醫院做法是；指導、開發、推廣、鞏固、服務。我們的營銷模式是：向市場推薦專家、推廣技術，深受好評、收到較好效果。

近一年來技術推廣部帶領醫院相關專業團隊到各網點醫院進行業務交流和工作聯系達o家（次）、專家人次達p多人次，加深與網點醫院的業務聯系，提高了醫院和專家的知名度，達到了指導業務、開發市場、推廣技術的目的。

全年醫院共派出副高以上專家為各網點醫院講課、業務查房共計p次。接待各網點醫院領導來院辦事i多人次，為其處理相關事宜。協助處理網點醫院業務中問題i次。為各網點醫院免費接受安排各專業進修i人。截止11月30日，各急救網點醫院及社區衛生服務中心站為醫院轉接診病人共0人，同比增長00%（。

在蔣院長的直接領導下，今年k月技術推廣部按照醫院整體布置，實施ww疾病專項技術推廣工作，制定了推廣方案、宣傳資料、專項負責人。方法采取了廣泛宣傳和定向推廣；利用各種渠道如：網點醫院、社區衛生服務站、義診活動、職工、同事廣泛宣傳。利用“世界ww日”組織了大型的術后病人回訪、義診、授課活動，參加人數00人次，在廣泛宣傳活動中，共發放ww中心宣傳資料000多份，大大提高了我院心臟中心及心臟專家的社會知名度，對引導心臟病患者就醫起到不可低估的作用。對各縣級醫院的心內外科專業作重點宣傳、定向推廣，技術推廣部及項目負責人與院心內外專家組到各縣級醫院心內外科宣傳、推廣、交流00家次，為我院ww疾病專項技術推廣奠定了良好的基礎，定向推廣取得良好開端。通過廣泛宣傳和定向推廣收效甚好、w內、w外住院病人增長明顯。ww科上半年心外手術例次0例、下半年0例、下半年比上半年增長0%，w科上半年手術例次0例，下半年0例，下半年比上半年增長0%。其中心b科：1、上半年yy造形0例、下半年0例、下半年比上半年增長0%；2、ll植入上半年0例、下半年0例、下半年比上半年增長0%；3、vv植入上半年0例、下半年0例、下半年比上半年增長0%，通過努力、專項推廣初見成效。

根據政府主管部門和醫院的統一安排布置，全年安排義診咨詢、主題日活動0次、派出醫護人員0人次、車輛0臺次、橫幅0幅、展板0個、義診人數0人、咨詢人數0人、免費測血壓00人、發放醫院宣傳資料0份。

進一步做好車禍傷市場開發與協調服務工作，及時處理好車禍傷員與交警隊、保險公司日常事務及醫療費用的支付工作，為交警隊、保險公司、傷員提供熱情周到的服務，提高了交警隊、保險公司及傷員的滿意率。全年收治車禍傷員0人、協助催收費用0元、接待協助各交警隊、保險公司人員來院辦事0次，收回往年車禍傷醫療費用0元。

全年收治110、市救助站“三無病人”共 0人，協助救助站轉外地病人0人，協助臨床科室轉市內病人0人，及時為“三無病人”掛帳 0元。

多次與pp公安局、ee出所、殯儀館聯系協調、報社公告、處理兩名“三無病人”死亡尸體等善后工作。

1、協助科教處承辦學術會議0次；2、協調處理市交警支隊l醫院駕駛員tt中心工作，完善相關制度，進一步鞏固了支隊體檢中心市場，也受到支隊的好評。3、按時完成領導臨時交給的去交警支隊辦事的任務，如捐車上戶等工作。

醫院工作的年度總結篇十

二0xx年我院在市委、市政府及市衛生局的正確領導下，認真貫徹落實黨的十七屆五中全會精神，以大力開展創先爭優活動為契機，堅持“特色興院、科技強院、制度管院、醫德立院”的辦院方針，本著“以人為本、以病人為中心，以質量為核心” 的服務宗旨，不斷提高醫療質量，強化醫院文化建設，深化優質服務，確保醫療安全、促進醫患和諧。通過全院職工的團結協作，無私奉獻，圓滿的完成了全年各項工作目標任務。現將全年工作總結如下：

20xx年醫院門診量、住院病人量、業務收入都明顯上升，門診量121136人次，比去年同期增加49288人次，增長68.6% ；出院人數3599人次，比同年同期增加2025人次，增長128.65% ；手術326例，比去年同期增加202例，增長162.9% ；藥占比55.83%，比同期降低4.17個百分點；病床使用率95.29%，業務總收入3305萬元，比同年同期增加1825萬元，同比增長 123.3%。

（一）深入開展蒙中醫醫院管理年活動，夯實醫院發展基礎。

堅持以病人為中心，以發揮蒙中醫藥特色優勢為主題，圍繞八項重點工作，扎實推進新一輪中醫醫院管理年活動，順利通過了自治區蒙中醫藥管理局蒙中醫醫院管理年活動評估組的考核驗收。

一是實施質量提升工程，確保了醫療質量和患者安全。

1、堅持以醫療質量為中心，加強醫療安全管理和醫療安全教育。加強落實各種核心制度，不斷完善三級查房、會診、交班、危重病人搶救等各種核心制度，加強醫患溝通，堅持 “以病人為中心”，積極熱心為病人服務。組織全院各醫療科室和醫技科室進行正常的醫療、會診和急危重病人的搶救工作，協調各醫療科室和醫技科室之間的聯系。其中全院會診593次。下鄉義診4次，完成各項指派義診保健活動6次。

2、抓好科教強院工作。狠抓“三基”訓練，醫務科、護理部每季度組織一次醫、藥、技、護人員的三基理論考試。為了配合新技術、新業務的開展，共組織舉辦了 18次全院性業務講座。從而更深一層的加大了繼續教育與學術活動管理力度，蒙中醫繼續教育統考參加率達100%。《舌針療法》申報自治區科技成果獎，《自治區名老中醫田雨青治療hp的方藥研究》申報自治區自然科學基金，通過xx市科技成果獎鑒定3項；發表省級論文2篇、國家級論文10篇。接收各專業實習生 21人，并對其加強管理，組織學習相關管理制度，簽訂了管理條約。

3、積極開展預防保健工作。傳染病及時報告率100％，網絡報卡及時率100％、完整率100％，報告準確率100％，疫情網絡直報率100％，結核病轉診率100％，醫院各重點科室感控檢測率100％，無院內重大感染發生和醫療垃圾流失。加強我院新生兒的計劃免疫管理：凡在我院婦產科出生的新生兒，必須按要求在規定的時間內接種乙肝疫苗和卡介苗：新生兒36人，按規定接種36人。加強死亡病例的管理：全院共計死亡病例12例，全部實現了網上報告。積極開展健康教育工作:今年全院發放衛生宣傳資料及健康教育處方約6000余份。

4、醫院感染工作方面: 加強醫院感染管理知識的培訓工作，印制醫院感染文件匯編發至全院各科室，強化對重點部門和新上崗工作人員培訓。11月組織感控重點部門負責人至市人民醫院參觀學習醫院感染管理。全年查閱病歷3472份，查出感染病例28 份，感染發生率為0.8 %；漏報0 例，漏報率為 0%。對于醫療廢物實行專人回收，專線運送，定點存放，由市醫療廢物集中處理廠定時轉運集中焚燒，無流失現象。并做好醫務人員職業暴露的處理，實現了無重大醫療責任事故發生的目標。

二是蒙中醫特色和重點專科專病建設有了新進展。

今年申報蒙醫風濕病專科和蒙中醫護理2個國家十二五重點專科，確定蒙醫科、心腦科、脾胃肺肝膽病科、骨傷科為院內4個重點專科，配套每個重點專科2萬元經費；積極推廣應用國家中醫藥管理局公布的104個病種的臨床路徑與診療方案，以蒙中醫治療率、蒙中醫參治率、蒙中藥使用率為考核重點，提升了各臨床科室的蒙中醫特色優勢，全院蒙中藥使用率達85%；以“動須禮節、舉乃和柔、誠信篤實、普同一等” 為蒙中醫專科特色的護理理念，將重點專科建設與優質護理服務工作聯系起來，將優質護理服務同發揮蒙中醫特色護理優勢結合起來，制訂了突出蒙中醫專科特色的優質護理考核方案。充分發揮“護理單元全國中醫護理優秀科室”—— 糖腎科的示范帶動作用，開展蒙中醫特色優質護理病房3個，實施尼如哈、拔罐、艾灸、推拿、刮痧、藥浴、貼敷等蒙中醫特色護理項目16項。

三是技術協作與學術交流實現新突破。

繼續加強與北京中醫藥大學東直門醫院、北京垂楊柳醫院的協作關系，并于 2011年12月6日加入xx區人民醫院聯盟，引進這些醫院先進的管理模式及新技術、新項目。自治區人民醫院每月派遣骨科專家到我院進行會診、手術、學術講座、技術指導，提供骨病領域醫療技術的最新信息。分別與內蒙古醫學院第一附屬醫院、xx區民族大學附屬醫院、內蒙古國際蒙醫院協作開展酒精肝、肝硬化、腰椎間盤突出、薩病、紫癜病、頸椎病6個國家中醫藥管理局十一五重點專科優勢病種臨床路徑的制定、《梅花針聯合魚腥草注射液濕敷治療留置針輸液致靜脈炎的臨床研究》入選北京中醫藥大學東直門醫院醫療管理集團科研交流與合作項目，獲資助經費1.5萬余。

四是加大蒙中醫藥人才隊伍人才培養力度，夯實醫院發展基礎。

我院緊緊圍繞“科教強院”戰略，廣泛實施了多層次多形式的人才培養途徑，夯實了醫院發展基礎。

1、本年度選聘各類人才50名，其中研究生6名，本科生7名，中級職稱及以上人員2名。

2、通過加強業務學習和培訓，提高醫護人員業務素質。另一方面通過 “走出去、請進來”方式加快人才培養，走出去：先后選派了6名業務骨干到“三甲”醫院進修學習，外出參加學習班、研討會58人次；組織相關科室分別到上海中醫藥大學附屬曙光醫院、岳陽醫院、湖北xx市中醫院、青海省民族醫院、xx區中醫研究院、xx區中蒙醫院等上級醫院和兄弟醫院參觀考察，學習他們的先進管理經驗。請進來：繼續與北京、自治區、寧夏等“三甲”醫院搞好技術協作關系，邀請其專家教授到醫院進行技術指導。

3、由醫務科和護理部牽頭，大力開展醫務人員崗位技術“大練兵、大比武”競賽活動。對臨床醫生重點進行徒手心肺復蘇、體外心臟電除顫、四大穿刺技術、呼吸機的應用、系統體格檢查、院前急救等常規操作的訓練。6月26日協助市護理學會邀請中華護理學會副理事長鄭萍主任為全市17家會員單位的150余名護士開展了護理安全管理培訓。通過多途徑的人才培養，使職工接受了醫學新理念，掌握了新技術，開展了新項目，使醫院整體技術水平有一個全新提高。

五是深化“衛生強基”工程，積極推廣中醫適宜技術。

繼續深化與2所社區衛生中心協作，下派幫扶專家8人次，“三進”義診專家28人次；為傳承蒙醫藥文化，方便挖掘收集整理蒙醫文獻、民間驗方，我院特在已有300年歷史的蒙醫藥高等教育學府--拉僧廟明經學院設立蒙醫門診，開展蒙醫藥研究及臨床工作。推廣使用中醫藥適宜技術38項，分發《基層中醫藥適宜技術手冊》、《中醫養生防病50法》等宣傳冊5000余份，切實發揮了中醫 “簡驗便廉”優勢和“治未病”效應。

六是促進醫院中醫文化建設。

承辦全市“蒙中醫藥文化建設現場會”，進一步提高了我院“中醫傳統療法”和“特色蒙醫”的知名度。利用醫院的宣傳欄、網站、指示標牌等各種設施，介紹名老中醫、專科特色等，開設通俗易懂、形象直觀、科學實用的中醫藥科普教育專欄，介紹中醫藥的基本知識、診治原理，普及中醫藥防病治病知識，切實把中醫哲學思想滲透到醫院文化建設中來。今年被國家中醫藥管理局授予中醫藥文化建設先進集體稱號。

（二）不斷提高醫院管理水平和內部運行質量。

全力做好醫保審核結算工作，現住院結算2699人次，統籌基金支付5372萬元；已即時結報門診特殊病種589人次，統籌基金支付313萬元；深化“節約型醫療”，強化招標采購管理措施，規范招投標程序，嚴格控制成本，重點把藥品、高值耗材等使用率作為控制性指標，納入績效考核兌現獎懲，人均門診費用為 103元，人均住院費用為5600元；積極探索實施臨床路徑、單病種管理，做到合理檢查、合理用藥、規范收費、規范服務，有效緩解了看病難、看病貴問題；加快醫院信息化建設，實施了門診“就診一卡通”；成立了醫院臨床服務組和護理應急隊，為各臨床科室送藥、送血、取送檢驗標本、取送無菌包、止血帶等日常消毒工作，節假日和夜間支援各科室應急搶救，服務臨床一線，后勤保障科下修下送，提高了臨床一線工作效率。

以深化實施綜合目標管理績效考核為抓手，繼續探索完善績效考核與績效工資二次分配實施辦法，嚴格考核、獎優罰劣；按照“立足當前、著眼長遠、考核聘用、動態管理”的思路，堅持德、能、勤、績、廉全面考核，對原41名中層干部進行了調整聘任，新提拔行政、業務科室中層干部和二級科室負責人13人，保持了干部隊伍的生機活力。

（三）認真履行公益職責，公共衛生應急和服務社會的能力不斷增強。

以完善120急救站建設為抓手，積極應對車禍等突發事件，做到了反應快捷、救治及時，共急救出車548次，救治急危重病人3518人次，搶救危重病人66 人次，成功率達90%；針對手足口病等傳染病防治，抽調醫院骨干力量，強化防治知識培訓，嚴格疫情報告制度。積極為全國市長杯乒乓球賽、大學生網球賽、紅歌賽等市內重大活動醫療保障9次，圓滿完成醫療保障任務。

（四）提升服務理念 開展優質服務。

繼續深化“醫院管理年”成果。結合開展的創先爭優活動，把創建工作與“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”即“三好一滿意”活動相融合，堅持開展“比環境、比管理、比服務、創建優質服務單位”的三比一創建活動，通過多種形式，提高認識，強化全員“以病人為中心”的理念。

1、創造優美就醫環境。醫院庭院環境做到凈化、美化、綠化，無臟、亂、差現象。合理設計人流、物流和車流，出入通道暢通，院內車輛停放有序。各服務窗口環境清潔衛生，窗明幾凈，室內物品放置有序，設施設備完好，安全可靠。各科室環境清潔衛生，室內物品擺放有序，設施設備完好。病房內整潔安靜，患者個人物品擺放整齊，床單潔凈舒適。積極開展“無煙醫院”創建活動，控煙標識清晰醒目，無煙頭、無煙味。

2、推行原有的各項惠民便民措施如臨床路徑和單病種限價管理，嚴格落實“四合理”制度，減輕群眾用藥負擔。設置“濟困門診”、“濟困病房”。對二級以上醫療機構出具的規定內的輔助檢查結果互認，減輕患者經濟負擔。

3、完善導診服務。在門診大廳設立導診臺，各樓層設立固定導診人員，為患者義務提供測量血壓、咨詢、蓋章、導診等服務。

4、嚴格執行醫務人員文明用語和服務禁忌語。醫務人員按規定統一著裝，儀容儀表整潔，佩戴胸卡（牌）上崗。主動服務、熱情服務，使用文明用語，講究文明禮儀。落實首問和首診負責制，醫務人員不能以“不知道”等理由推諉和拒絕問詢或就診的患者，嚴禁醫務人員與患者及家屬發生爭執。急診堅持24小時值班，急救電話24小時暢通，急診“綠色通道”保持暢通，無延誤、拖延患者病情等情況發生。患者對醫務人員服務態度滿意率達到97.8%以上。

5、穩步推進“優質護理服務工作”活動。按照要求啟動糖腎科、婦外科、蒙醫科病房為“優質護理服務示范病房”，占病房總數的43%。“優質護理服務示范工作”活動開展至今，初步達到了患者滿意、醫生滿意、社會滿意、政府滿意的效果：患者對護理服務滿意度提高，患者滿意度為98.73 %，患者陪護率由100%下降到約50%，6月-10月示范病房收到病人錦旗6面，表揚信件15封；醫生對護士滿意度調查為96.6%；2011年中華中醫藥學會授予我院糖腎科護理單元全國中醫護理優秀科室榮譽稱號；xx市共青團委員會授予我院護理部“青年文明號”榮譽稱號。

6、暢通各種信息渠道，廣泛征求社會對醫院工作的意見和建議。堅持院科兩級對出院患者電話回訪制度和滿意度調查，并將每周四下午設為“院長接待日”由主要領導接待患者投訴和咨詢，隨時掌握社會各界及患者對醫院的新需求，并創造條件予以滿足。

（五）扎實推進黨建和精神文明建設，為醫院發展提供了保障和動力。

堅持與創先爭優、文明城市創建、創省級文明單位及控煙等相結合，共同納入醫院整體工作，同部署、同考核、同落實，齊抓共管、常抓不懈。按照“五個好、五帶頭、五表率”建設的基本要求，堅持教育監督并重、懲防并舉，將黨風廉政建設融入全員教育的始終，并制作了廉政教育與廉潔規定版面張貼各科室病區，同時，把藥品、高值耗材等敏感領域列為監控重點，全面深化了糾風和治理商業賄賂工作，建設了一支“執行有力、創新有為、公信有責”和“想干事、能干事、干成事、不出事”的干部職工隊伍。以爭創省級文明單位為總抓手，扎實開展創建省級文明城市、創建“無煙醫院”等各項活動，堅持黨政領導親自抓負總責、分管領導靠上抓促落實、院科兩級聯動推進，形成了黨、政、工、團、婦共同參與的強大合力；以創建“平安醫院”為目標，簽訂了目標責任書，實行安全保衛、計劃生育、防控等綜合治理與重點部位重點監控相結合，維護了醫院改革、發展、穩定的大局，xx市文明辦授予市級文明單位。

“小荷才露尖尖角”，我們要倍加努力，緊緊抓住醫療衛生體制改革的歷史機遇，繼續深化醫院管理機制、運行機制和分配制度改革，始終堅持公立醫院的“公益性”宗旨，不斷強化醫療質量管理，提升優質服務水平，降低醫療費用，服務xx市及周邊老百姓，為打造內蒙古西部區域中心城市和富民強市的戰略目標做出我們應有的貢獻，讓我們共同努力把xx市蒙中醫院建設成為蒙中醫品牌醫院。

醫院工作的年度總結篇十一

20xx年我院在縣委、縣政府和衛生行政部門的正確領導和指導下，認真學習貫徹黨的十八屆五中全會精神，以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，深入開展中醫院管理年、安全生產年、積極推進“干部作風建設”和創先爭優活動，堅持以病人為中心、以質量為核心，加強管理、改善服務、取得了良好社會效益和經濟效益。門診工作量達 人次，收治住院病人 人次，分別較去年同期增長 %和 %，業務流水收入達到 萬元，較去年同期增長 %，醫療服務滿意率達 %，無醫療事故發生。

(一)認真對照“ 醫院管理評價指南細則”開展自查和考評，抓好14項核心制度和科室工作的持續性改進措施的落實，進一步強化院、科質量管理體系。堅持由院領導帶隊，職能科室及技術骨干參與的環節質量與終末質量周檢查、月考評制度及院科兩級質控工作，每月發布質控信息通報，嚴格獎懲。先后制定出臺了《住院病案質量管理制度》、《手術安全核查制度》以提高病案甲級率和手術醫療安全。代表河北省接受國家中醫藥管理局醫院管理年的檢查評估。檢查評估組對我院發揮中醫藥特色優勢的措施、人員配備、臨床科室建設、重點專科建設、中藥藥事管理、中醫藥文化建設等6項重點內容進行了實地檢查并給予較高評價。

(二)繼續抓好衛技人員“三基”培訓和骨干培養。組織開展了專題業務講座 場次，先后派出 余名衛技人員外出參加專題學術(會議)講座學習，選送婦科、病理、麻醉、x光等 名衛技人赴省二院進修深造。

(一)今年以來，醫院先后組織相關專業人員赴廣西柳州市中醫院參觀學習脾胃病專科建設經驗，赴山東榮成中醫院參觀學習腰腿痛專科建設經驗，赴邯鄲涉縣中醫院參觀學習全國中醫先進縣創建經驗、開闊視野、增強專科建設的信心。

(二)制定出臺了《發揮中醫藥特色優勢的若干意見》，編輯印發了國家中醫藥管理局的11個文件，認真組織學習，每個臨床科室確定1-2個專科(專病)項目并確定一名學科帶頭人，今年皮膚病專科、頸肩腰腿痛專科被市局確定為市級重點中醫專科，新建了睡眠障礙專科。將中藥飲片使用率首度列入科室質控內容，不達標者給予通報處罰，同時將其列入對中醫藥人員的年度考核內容，凡達不到醫院考核標準60%者，不予晉升上一級專業技術職務并在年終考核時要給予處罰。飲片使用率較上年同期增長了0.5%。

(三)召開了院內中醫專科(專病)研討會，就如何開展好專科建設進行了交流與研討，相互借鑒專科建設經驗與做法。此外，今年以來，各臨床科室配備常用中醫治療器具，建立專用登記本，積極開展非藥物中醫治療常見病、多發病。中風專科開展中藥足浴熏洗，穴位埋線;脾胃病專科開展藥物敷貼、艾灸;疼痛科開展小針刀;理療科開展膏藥敷貼;皮膚科開展中藥面膜、中藥香囊、中醫治療率有了一定的提高。

(四)認真抓好中醫藥硬件設施建設，按照上級相關要求，今年以來，擴建中藥調劑室80平方米，擴大中藥煎藥室20平方米，完成中藥、西藥、中成藥三庫分設，更換了新型儲藏設備，完善各項工作制度。中醫診療設備數量基本達到上級的要求。

(五)部分專科(專病)建設項目取得較好的成效。頸肩腰腿專科采用藥物、介入、手術等綜合療法接診縣內外病人7000余人次，創收60余萬元，皮膚病專科采用中西結合治療各類皮膚病人8000余人次，創收達70余萬元，在縣內外形成了一定的影響力，專科項目初具規模。糖尿病專科依托專家開展每月一次糖尿病日以及健康宣教，管理病人 80余人，睡眠障礙專科建立4個多月來，診治病人400余人次，取得較好的社會經濟效益。

(一)醫院設立專職導醫，為行動不便病人免費提供輪椅、擔架車以及飲水、導診服務，內2科、婦產科義務開展糖尿病、孕婦健康教育課堂，免費查血糖、免費開展孕檢，普及疾病防治和孕期保健知識，深受病人和孕婦歡迎。醫院先后組織技術骨干160人次，下鄉村敬老院為群眾開展義診服務，連續9年義務為離休干部開展健康體檢，定期召開公休座談會和監督員座談會征求意見和建議。

(二)努力降低患者醫療費用，認真執行邢臺市藥品集中招標采購，先后對10個招標品種下浮采購。臨床上堅持能用普通藥，不用貴重藥，嚴格抗菌藥物的合理應用，嚴格執行上級規定的加成率，部分醫技檢查項目低于標準收費，對部分農村患者及貧困患者給予床位費、手術費、治療費、醫技檢查費減免照顧。全年累計減免患者醫療費用26萬元。

(三)制定了民主評議行風活動實施方案，以及深入推進干部作風建設的實施方案，并先后召開了動員會，進行了安排部署，認真落實向住院病人每日發放一日清單制度，定期公布雙十類藥品和開方醫生，與藥商簽定廉潔供藥及藥品質量保證承諾書，財務科每月抽查審計出院病人費用，嚴查違規收費，加強單位自律，增加醫療工作透明度。

(一)認真搞好中醫藥文化宣傳項目的實施，利用展板櫥窗、院報、電視等形式積極搞好中醫藥文化宣傳。為部分病室安裝了閉路電視。通過電視媒體傳播中醫藥知識和中醫養生保健知識。同時在院報中開辟中醫藥專版，建設中醫文化墻、中草藥植物園，制作櫥窗10塊、展版80塊，出版院報5期、錄制中醫藥宣傳專題片6部。

(二)組織職工開展豐富多彩文體活動。為紀念5.12國際護士節，組織醫護人員外出參觀游覽，組織舉辦了弘揚醫德、愛崗敬業演講比賽，參加了市委宣傳部組織的紅歌頌太行歌詠比賽，并獲大賽三等獎。此外，我院還積極參加了縣委組織部舉辦的創先爭優演講比賽并獲優秀獎。

(三)積極貫徹落實上級關于醫療衛生系統全面禁煙的決定，制訂了本院禁煙工作實施方案，并付諸行動，院內及醫療辦公場所達到內部職工無煙標準，此外，今年我們還投資5萬余元，鋪草坪1000平方米綠化院前空地，建設地下垃圾池，進一步改善了醫院環境面貌。

結合醫院實際制定了創先爭優活動實施方案，對全院黨員干部進行動員部署，建立學習園地、積極撰寫心得體會，結合醫院實際提出要在4個方面開展創先爭優：即在科學管理上創先爭優、在發展特色上創先爭優、在服務理念上創先爭優、在平凡崗位上創先爭優，我院先后走出去參觀學習活動較好的先進單位，更新黨員干部的思想觀念，克服小富即安，滿足現狀，沾沾自喜的錯誤思想在醫院中開展比先進、找差距、我為醫院做貢獻活動，領導率先垂范，黨員帶動群眾，以事爭一流的工作姿態，促進創先爭優活動深入開展。

(一)班子成員認真貫徹縣委、縣政府的各項決議指示，自覺遵守廉政工作制度規定，5萬元以上的設備購置均按“三重一大”制度規定執行，邀請紀工委及有關部門招標采購，集體決策，認真落實黨風廉政建設責任制，班子成員按照各自分工，積極完成各項工作目標。

(二)按照衛生行政部門的要求，認真開展了手足口病、甲型h1 n1流感、腸道傳染病的培訓、物資儲備、疾病防控工作。

(三)認真落實社會治安綜合治理、計劃生育、愛國衛生、安全生產等項工作，圓滿完成征兵體檢、高考學生、離退休老干部、部分行政、廠礦、企事業單位等5000余名人員健康體檢。

七、存在問題與不足：

(一)中醫特色不夠突出，中醫治療率、飲片使用率偏低。

(二)專科建設規模還不大，特色不夠突出。

(三)科室質量管理工作較薄弱，病歷書寫、服務質量有待進一步改進和提高。

醫院工作的年度總結篇十二

本人于20__年___起，在__衛生院開始上班。這一年來，在醫院的領導帶領和提攜下，緊緊圍繞全院的發展大局，認真開展各項醫療工作，全面履行了臨床醫生的崗位職責。

一、愛崗敬業，誠信團結。

在工作中，能夠堅守崗位，盡責盡力的做好自己的工作。接待病人時，能夠及時與病人溝通，較快的完成簡單的檢查和詳細的病史情況，能及時的書寫并完成病歷。在自己有主管的病人時，我能夠做到全程監護，隨時觀察病人情況，能及時的向上級醫師反饋病情，能較快較好的遵醫囑執行病情，病人出院時能積極熱心的幫其辦理出院手續，使病人順利出院。在與病人交流溝通時，我能夠做到真誠熱心的交流，當然在醫患溝通交流時，我的不足是不耐心，如工作繁忙時、情緒差些時都會有不耐心、嫌麻煩及態度不好等表現，在今后的工作中，我會在這方面改進的，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流。在與同事的交流溝通方面，我能夠做到真誠待人，工作團結。在思想態度上，我能夠做到尊敬老同志，熱愛新同志，并能嚴格要求自己不在背后指責他人的不是，少說多做，在這方面我將繼續保持，努力提高，做一個受大家歡迎的人。在生活上，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠的交流，并一貫以能取的他人的信任為行事準則，盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作。在工作上，我能夠嚴謹細心積極的工作，并能及時與同事們溝通交流，以彌補工作中的漏洞和不足，自己有空閑時間也能幫他人做些事情，我的婦幼工作有時任務量大時，大家也能熱心積極地幫我分擔，在今后的工作中，我將繼續保持好的交流習慣，繼續發揚團結互助的精神。

二、努力提高個人業務水平。

在這一年當中，我體會到作為一名基層醫務工作者，其業務水平的要求是全方位的，不僅要求有全面扎實的理論功底，還更要求有過硬的臨床操作能力。我能夠正確的檢查診斷一些常見病，能做到簡單的用藥處理。但我本人在業務水平方面，仍是有很多不足的。首先，理論知識不全面，這導致了面對許多病種，不能有效的做出檢查和病史搜集等工作。其次，臨床操作水平較差，不能全面的熟練的幫助同事們處理急診病人。再次，理論知識不扎實，在臨床的檢查、診斷、用藥、護理等方面不能較快較好的完成工作。在今后的工作中，我會在理論和實踐兩方面努力提高，做到工作正確及時有效的完成。

三、兒童預防保健工作方面進一步提高。

我在衛生院里兼職兒童預防保健工作。兒童預防保健工作項目多，責任重大，其工作要求是細致、耐心、長期的做這方面的工作。我在這塊工作上，能夠較好的完成一部分工作任務，如兒童預防接種信息微機錄入的工作能較好的完成，常規計劃免疫接種程序能基本掌握以及國家一類、二類疫苗的區別及價格。健康教育的宣教能有條不紊的開展進行等做的較好的方面。但我仍有較多的預防保健工作方面做的不足，在今后的工作中我會改正不足，進一步提高辦事能力，能夠較好全面的掌握兒童預防接種保健及金苗信息卡的辦理工作。在20__年里，工作中的體會和總結就是這些。為了保持優點，改進不足，下面再根據工作總結，把20__年里的個人工作計劃制定如下：

1、繼續保持發揚“愛崗敬業、誠信團結”的精神。

在病歷書寫上，進一步提高自己的體格檢查水平，完善病史搜集的能力，改進書寫時的用語和習慣。

2、自己主管的病人，要全程監護到出院，做到不誤診;

病人的出院手續悉心指導辦理，做到不漏交費用。

3、出勤方面要向先進看齊，做到沒大事沒急事不請假。

在醫患溝通時，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流，并能做到善于和患者溝通。

4、在與同事的交流溝通上，做到真誠待人，互助友愛，關心他人，要繼續保持團隊精神。

5、努力提高個人業務水平，理論知識和臨床操作都要加強。

在兒童預防保健工作方面，要向前輩學習以提高自己的工作能力，建立健全各種表冊，及時準確上報各種報表和數據，積極配合上級指派的臨時任務。總之，我在這一年的工作當中，進步很大，不僅在業務上，還是在待人接物上，都能有較好的表現;在這一年中，不足也很多，在醫患溝通上、病歷書寫上、臨床操作上、兒童預防保健上等都有許多不足，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點。

醫院工作的年度總結篇十三

20xx年度，我單位認真貫徹執行國務院《民辦非企業單位登記管理暫行條例》精神，嚴格按照《民辦非企業單位年度檢查辦法》等相關法律法規，嚴按程序辦理登記、變更等手續，按規定開展年檢及聯合檢查工作，保證民辦非企業單位自律、誠信、自我約束，規范、健康發展，完善組織機構建設和制度建設，在有關領導下開展業務活動，定期舉行會議，年初制訂工作計劃，對下一年年的工作進行總體部署，就我單位一年來的工作進行回顧，評定任務完成情況，總結經驗，吸取教訓，為單位以后的發展打下了更堅實的基礎。我院員工勵精圖治、艱苦創業，群策群力，以自己的智慧、勞動和忠誠，以主人翁的精神，積極投入民辦非企業單位的建設和發展，取得了良好的社會效益和經濟效益。現將xxxx年度工作總結如下：

一、建章立制，完善規范，高起點高標準建設民辦非企業單位開業之后，民辦非企業單位快速建立起各種規范制度，吸取公立民辦非企業單位各項制度之精華，迅速制訂了民辦非企業單位各項基本規章制度。本單位職能業務工作，是民辦非企業單位工作的核心，本單位職能業務質量管理又是民辦非企業單位管理的重中之重，因此，本單位職能業務部門在開業后制定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對制度、本單位職能業務安全管理制度等。制定了醫療技術及護理操作規范。制定了各項醫療及護理操作流程。并在門診導醫等業務素質參差不齊的情況下，對各項流程進行調整、規范，培訓、以達到和滿足病人的要求，為民辦非企業單位順利發展和運行奠定了基礎。

二、廣納人才，強化訓練，以技術優勢占領醫療市場

人才是民辦非企業單位最為寶貴的財富，也是醫療市場競爭中最具競爭力的要素。開業以后，民辦非企業單位本著廣納人才，強化訓練，以技術優勢占領醫療市場為宗旨，我們以各種方式聘請了一批優秀的醫技、護理專業人士，開業以前，民辦非企業單位利用了現場招聘會的形式，首先對應聘的護理人員進行篩選，經過衛生部門注冊后，民辦非企業單位對新上崗的護理人員進行了崗前業務培訓、專科培訓、操作培訓等。內容包括觀念轉變，員工手冊(各項規章制度)、醫療質量、醫療安全防范、護理專業“三基訓練”、院內感染、民辦非企業單位危重病人的急救訓練，醫療器械的管理。并在門診導醫等業務素質參差不齊的情況下，對各項流程進行調整、規范，培訓，以滿足我院作為一個綜合民辦非企業單位開展工作的需要。通過培訓，增強了大家對民辦非企業單位的認同，強化了大家經營觀念與服務，提高了團隊意識，使大家以全新的理念開拓全新的天地。

三、狠抓質量，提升服務，不斷提高民辦非企業單位管理水平

質量是民辦非企業單位的核心，民辦非企業單位的生命，同時又是效益的基礎和民辦非企業單位長遠發展的保證。基于這種理念，民辦非企業單位在運行中注意各個環節，狠抓質量，并把“安全第一、質量第一放在第一位。服務是民營民辦非企業單位較之公立民辦非企業單位最具競爭力的主要手段，也是衡量民辦非企業單位好壞的顯著標志。開業以來，民辦非企業單位各科室、各崗位制定了服務標準與要求，以達到規范化服務，在規范化服務的基礎上，提升“以病人為中心，提倡優質化服務”活動，取得了較好的效果。隨著門診人次的增多，隨著社會的良好評價及對我院醫療水平期望的提高，我們民辦非企業單位將有力地促進本單位職能業務、服務地位的鞏固和提高。

四、繼續整合社會的良好資源，更好的服務于社會

今年我們進一步拓展了服務方式和范圍，充分利用好各種載體，創新服務方式，開展了各項義診活動，走訪各社區低保戶和易地搬遷戶，為困難群眾提供免費醫療和救護車接送。

五、財務狀況：

收入和支出，基本持平，因為我單位是屬于民辦的，又是非營利性的，自收自支，并根據總體的收入，合理、有計劃的安排費用開支。

以上是我院開業一年多所做的工作，隨著醫療實踐的深入，隨著對醫療市場認識的加深、我們已經認識到在現有的醫療基礎與服務質量等還遠遠達滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大民辦非企業單位建設，尊重醫療科學，遵守法律法規，提高我們的醫療技術與服務，為遵義父老鄉親打造一個醫療技術所信賴的民辦非企業單位。

醫院工作的年度總結篇十四

我院食品衛生工作堅持以職工、患者的身體健康為重點，狠抓責任落實，強化制度管理，在日常管理上始終從嚴要求，從嚴管理，從嚴考核。層層落實到具體責任人，現將我院食品衛生工作總結如下：

我院始終把安全放在第一位，從講政治、講穩定、講大局、講科學的高度，充分認識和重視食品衛生安全工作，做到“警鐘長鳴”；另一方面根據實際情況，結合配合創建國家級衛生城市工作，具體落實措施，落實責任，加強督查和整改，制定食品衛生管理制度，每天對食品衛生各個環節進行監督，從事食品工作人員進行健康體檢。召開每月一次的膳食管理小組工作會議，把各項工作落到實處。

我院成立了副院長為首的膳食管理小組，院領導以強烈的責任感和使命感，高度重視并切實做好食品衛生工作，制訂了食堂食品衛生管理措施及食品衛生管理制度，嚴把食品衛生關，并且對食堂的建筑衛生設施，加工操作衛生，食品的衛生管理，環境衛生及從業人員衛生制訂了具體要求和管理辦法。將醫院的衛生安全責任逐級分解，落實到具體崗位和具體人員。層層簽定了食品衛生安全責任書，平時有檢查，有考核、有獎懲記錄。

嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》的要求，針對醫院的實際，采取具體的衛生防治措施，切實保障職工的身心健康。

1、做好食品從業人員的專業培訓工作。今年我院分別于3月、6月兩次集中組織了對上述人員的食品衛生安全方面的專業培訓，幫助他們了解食品衛生法律法規的要求，掌握必要的食品衛生專業知識，提高做好食品衛生工作的能力，以增強他們的法律意識、責任意識和敬業精神。

2、加強衛生監督力度，針對檢查中發現的問題，及時要求整改和落實，并根據每月考核結果核定食堂補貼。同時通過每月膳食管理小組會議，討論小組成員平時收集到的病員和職工對醫院食堂伙食的意見、建議和要求，分析食堂伙食質量和服務情況，提出改進措施，不斷了提高食品衛生工作的水平和服務質量，得到了職工和患者的一致認可。

xx市第三人民醫院

醫院工作的年度總結篇十五

20xx年醫院感染工作在院領導的大力支持下和感染管理委員會成員的共同努力下，根據《醫院感染管理規范》、《消毒技術規范》等有關文件與規定，制定相應的院內感染控制計劃，并組織實施，及時監測效果，及時修訂措施，使我院院內感染發生率控制在較好的范圍內，無院內感染的暴發流行。現將今年主要工作總結如下：

1、為進一步加強醫院感染管理工作，明確職責，落實任務，重新調整充實了醫院感染管理委員會、臨床科室感染監控成員，完善了二級管理體系。

1、質量控制，每周二下午進行質量檢查，每月進行匯總，對存在的問題進行反饋，整改，落實有效預防醫院感染的措施，在每月班組長會上通報醫院感染的動態情況，醫院感染的發生率，抗生素使用的情況，對存在的安全隱患進行原因分析，提出改進措施。

負責全院醫院感染發病情況的監測，每年對醫院環境衛生學、消毒、滅菌效果進行監督、監測，及時匯總、分析監測結果，發現醫院感染存在的危險因素，尋找有效的預防和控制辦法。通過監測—控制—監測，最終減少和控制醫院感染的.發生，提高醫療護理質量。

1、病歷監測：

對院感病例回顧性調查模式逐份查閱出院病歷，防止漏報，真實了解我院的醫院感染率的基線。并同時采用了前瞻性調查形式，下病區對重點病人整個治療、護理過程的隨訪，密切觀察院內感染發生情況。

2、感染率監測：發生醫院感染3人，感染率為3%，達到衛生廳規定的要求。

3、漏報率的監測：從查運行病歷到歸檔病歷，未發現漏報醫院感染病歷。

4、開展現患率調查：

7月份開展了住院病人現患率調查。，調查時間為1天，共調查32個，在院病人32人，實查率為100%。調查結果顯示，院內感染率為0。

5、消毒滅菌監測：

1、每月對消毒間預真空高壓鍋進行效果監測，依照供應室消毒管理規范的要求，每周做b—d試驗，每包次進行化學滅菌實驗，保證消毒包的消毒滅菌質量達100%。

2、每月對全院使用中的84消毒液進行監測：共監測190份，合格186份，合格率為96%。

醫院工作的年度總結篇十六

作為副院長，很高興能有這樣一個機會，在此向大家做醫院季度工作總結報告。希望我的報告能得到大家的認同，同時希望我的報告對大家改進自己的工作能有所幫助。

我一直在等待一個機會，等待-醫院在大家的齊心協力、共同努力之下，有預想的知名度、美譽度和品牌效應，所以我們的總結大會也一拖再拖。今天，我們在此召開醫院季度工作總結大會，盡管我們還未迎來醫院的極大發展和繁榮昌盛，但我覺得，此時是我們該總結的時候了。

醫院從3月份接手至今，無論是門診量還是營業額都一破再破記錄，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場，業績也得到了集團其他醫院的贊賞和集團領導的認可與肯定。

但我們必須清楚地認識到，初入嘉興，我們的處境如同發展初期的共產黨軍隊，沒有知名度，更缺乏老百姓的認識，這也正好驗證了“任何事物的發展都得有個過程”的道理。盡管醫院現在的發展還沒有呈現我們預想的良好狀態，但這都是正常的，符合事物發展的規律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。

我了解得知，我們的醫護人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫護人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫院代表集團對大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦。

在肯定大家的同時，我也不得不提出，在5月份的基礎上，醫院6月份的各項工作都沒有新的突破和進展，初診量和業績都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，這正是我所擔心的，同時也是我們召開本次總結大會的必要之所在。

我曾經無數次說過，一個醫院能否長久發展，不在于它服務過多少患者，而在于它服務好了多少患者，如果這家醫院的醫療質量和服務質量跟不上，那么這家醫院接診的患者越多，就死得越早，這個道理我相信大家都懂。

更令我痛心疾首的是，總結過去一個月的工作，各科室都出現了不同程度的問題：……

同志們，我把各科室存在的問題給大家提了出來，并不是否認大家的辛苦付出，我剛才說過，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人，一家人那就不說兩家人的話，是一家人就好聽的話要說，做的不對的地方也要指出來，其目的只有一個，那就是進一步改進自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規范。

人無完人，孰能無過。犯錯不可怕，可怕的是知錯而不改，今天我把工作中的問題提出來，同時也把改錯的機會給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒有責任心，意味這你沒有把醫院當成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的。

同志們，我們在座的有的已經工作了多年，有的剛踏如社會不久，但不管在哪里工作，對我們而言，最重要的無非是，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長與進步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰性的工作;另外大家也得認真考慮，在這里上班，是我用自己的工作不認真負責、做事粗心大意拖累了醫院，還是我用自己的認真負責辛勤付出支持著醫院，這將是兩種不一樣的結果，一種的醫院的破滅，另一種則是醫院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅定的信念和信心，萬事不自我設相，萬事都問問自己，我真的認真了嗎?我已經很用心了嗎?我的工作不能做得再好了嗎?如果這樣，等待我們的必然是醫院的繁榮昌盛和大家的安心開心。

最后不得不提的是，一個醫院要發展，靠個人力量肯定是不行的，要求大家不串崗，但并不是要求大家對其他科室漠不關心，該溝通要溝通，但不是上班時間在科室里面溝通，而是在我們的會議室里面暢所欲言，只有靠團隊的力量，考大家的齊心協力才能打工作做好的。

改正同樣的錯誤我們只給一次機會，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協力、共同努力之下，仁濟醫院將長期立足嘉興，大家都將能安心地在這里工作。

報告的最后，我對下一階段的工作做出如下調整，請相關科室認真落實。

我的報道到此結束，謝謝大家!