報告在傳達信息、分析問題和提出建議方面發揮著重要作用。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面我給大家整理了一些優秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

個人工作情況總結報告篇一

本學年的教學工作到今天就結束了，回顧這一天天的教學工作你，我感觸良多，作為一個語文老師，把學生的語文課教好是我的責任。這個學年的語文課，同學們都學習的不錯，但是我還是有不足的地方。

一、積極聽課，認真備課，善于反思

聽課，不僅開闊了思路，也為備課過程積累了豐富的素材。本學年，我聽課共十幾節課，每聽一節課，我都會認真地做好記錄并積極地思考，在別人的課堂中汲取到了精華，從而彌補自己教學工作中的缺失，同時在思考中也讓自己的教學觀點得以更高的提升。

關于認真備課，本冊書中的每一課每一個教學環節我都是精心地分析、準備，從而再到課堂上給學生來講授，在我的意識里，我覺得只要是自己能努力去做好的，就一定要竭盡全力地做，能夠在課堂中讓孩子們獲取更多的知識，是作為一名教師的快樂與成就，二年級仍然還是重點，每節課我都嚴格要求孩子們做好生詞卡片，并在家里做好充分預習，在課堂上檢查每個學生都必須要過關，同時在指導認讀的過程中，我也會花大量的時間在課堂教給學生識記生字的方法，讓孩子們牢記每一個生字。在寫字教學中，我更是嚴格要求自己、要求學生，經過我的細心指導和嚴格要求，學生在一天天地進步，很多孩子的鉛筆字寫得是工整清晰。上好一節課，最重要的還要及時地進行反思，在課后的反思中找到課堂教學的閃光點，發現自己講課的不足，從而冥思該如何去改進。在本冊書中，我在每一課教學后，都會認真地反思自己的課堂教學，同時，每個單元后的綜合學習，我也會緊緊抓住其中一兩個教學環節認真做好反思。

二、多種方式，充分調動學習積極性

興趣是的老師，有了興趣，才能擁有學習的動力和積極性。為了讓孩子們更喜歡語文，除了讓孩子喜歡我這個語文老師外，更多的是我要想辦法如何豐富語文課，豐富語文課堂的學習。另外，我還將語文課堂融進孩子的童真童趣中，每當學到了適合角色表演的課文，我都充分調動孩子們的積極性來進行表演，孩子們在家長的協助下做了很多精美的頭飾，孩子們喜歡表演，樂于表演，在本學年中《酸的和甜的》、《小柳樹和小棗樹》、《紙船和風箏》等童話故事，我均讓孩子們進行了表演，而孩子們的表現也相當出色，真正地投入到了課文的角色中。

三、注重平時的積累

本學年我繼續讓孩子們堅持“每日一積累”主要還是做到形式多樣的積累，這學年孩子們在積累內容上，興趣上較上學年均有了明顯的提升，好詞好句，成語、諺語、歇后語、名人名言等等，內容多樣，在積累的同時，孩子們還能將意思說出來，諸如：成語，學生在理解意思的同時，還能進行恰當地造句，再如：名人名言，學生能知其大意，還能結合自己親身實際談出深刻的體會來，記得教研教研員來聽課，在課前我讓孩子進了“課前積累”，孩子的多樣積累內容及出色表現，收到了較好的效果，我將這項課外積累堅持下去。現在我班孩子之所以在寫作及回答問題時表達能力有一定的基礎，這也與平時的積累有著緊密的關系。

四、耐心輔導用心測評

1、耐心輔導。對于學困生，我是給愛心，講方法。使他們不斷進步。如我班陳代意、譚熏雨、陳歡、莫時仁、韋森林、符男凱等同學的語文成績差，又十分懶惰而貪玩，常不完成家庭作業，還拖欠課堂作業。對此我經常與他們交心談心，鼓勵他們，常看到他們的閃光點，哪怕只是點滴進步，我都給予一個“優”加以贊許，讓他們找會自信，找到學習的樂趣。除此，我還采取家訪和電話聯系，通過家庭和學校共同輔導，使這些學生有較大的進步。

2、用心測評。每學完一組課文，我都指導學生認真復習，鞏固所學的知識，然后對學生掌握知識的情況進行檢測，最后講評，對知識查漏補缺，使學生對知識融會貫通，舉一反三。

從事語文教學工作已經有數年了，在工作中，我深深體會到語文教學是一門復雜而豐富的教育，做一名語文教師很不簡單，教學中，我常常慨嘆自己的知識淺薄，我深知自己要學習的東西太多太多，不管是教育理念還是實際教學，都需要我不斷地去摸索去嘗試，才能在新課程的改革大潮中不被淘汰。今后的教學中，我會更加努力，讓自己的語文教學邁上更新的臺階!

個人工作情況總結報告篇二

一年的時間很快過去了，在一年里，我在xx領導、xxxx領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。我擔任xxx，負責xxxx相關工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：xxxx。

3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為xxx做出了應有的貢獻。總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為xxx的發展做出更大更多的貢獻。

個人工作情況總結報告篇三

近年來，在經濟建設持續發展的進程中，“綠都”的美名同“__城”一樣成為了齊齊哈爾的別名。這充分說明了委、政府在“綠”字上下大了功夫，在環保工作中做大了文章。在委、政府提出“建生態園林城”的宏偉目標后，我們環衛工人更感到了重任在肩。美化城容貌，社區街道，給人民群眾一個舒適的生活、工作環境是我們每一位環衛工作者的神圣使命，也是我們日常工作中必須要遵循的職責。為了響應委政府的號召，為了把我們美麗的齊齊哈爾打扮得更加靚麗，為了提高我們綠都每個民的生活質量，我們環衛工人堅決做到：

一、崗愛業，孜孜不倦

隨著場經濟的不斷深化，社會就業遠遠不限于“七十二行”，而且早已不分什么“三六九”等，尤其是我們環衛工作早已被世人公認為“神圣”的職業，人們還送給我們一個高尚而文雅的名字———城美容師。作為環衛工人的我們非常驕傲，同時我們也感到了責任之重大。為此，我們必須要立足本崗，敬崗愛業，以自已的工作為自豪，在心靈深處珍愛這個行業，讓我們把真愛化作無窮的力量，孜孜不倦地耕耘在環衛事業這片沃土上，用我們的辛勤汗水，滌蕩大街小巷中的污泥濁水;用我們勤勞雙手，描繪城社區的巷道角落!

二、從我做起，踴躍奉獻

人人皆知，環衛工作是辛苦的，是需要付出汗水、力氣和愛心的。在他人依然沉睡于夢鄉之中，享受著家庭溫暖和天倫之樂時，冬日里我們悄悄地爬出熱被窩，走出溫馨的家，踏上冰冷的街道，在路燈瞌睡的目光下，頂著刺骨的寒風，去清理馬路上的積雪、冰塊，一鍬鍬，一鎬鎬，雙臂飛舞，辛酸自知，盡管寒風凜冽，但我們卻大汗淋漓;夏日里，我們在烈日下，在風雨中堅守自己的崗位，別人可以打著花折傘，穿著漂亮的超短裙悠閑地走在大街小巷上，我們都只能穿著工作服，忍著酷暑，用條帚一下下清掃馬路上的臟物，用鐵鍬一鍬鍬端走清理出來的垃圾;在春風中，在秋雨里我們環衛工人的身影始終活動在大街小巷中，為了環境的清潔，為了他人的生活安樂，我們默默地奉獻自己的真心和愛意，當陽光明媚，人們走在清潔干凈的街道上有說有笑時，我們的心里甜甜的，象是六月里喝了冰水一樣痛快，人們的笑臉就是對我們的環衛工人最高的褒獎!

三、用我們的真情，換取美好的明天

我們同在“__城”中生活，同在“綠都”里工作，讓人們能生活、工作在清潔干凈的環境里是我們環衛工人的目標。當人們清晨喝完一杯豆漿，拿起公文包走上工作崗位時，清潔干凈的街道會使你心里舒爽的，這種心情會讓你一天工作起來有興致、有干勁、有奔頭;當人們晚上結束一天的工作，吃完晚飯同家人一起散步在清潔干凈的大街小巷時，會使你心里自然也是爽爽的，這種心情會讓你放松一天的疲倦，愉快地、高興地開始享受家庭的溫馨，感受天倫之快樂。不讓環境的臟、亂、差影響人們的正常生活和工作，我們環衛工人就是再苦再累也是值，在座的各位心里都是這個念頭，同時我們都在為這個目標而辛勤工作在自己的崗位上，在物質和精神高度文明的今天，我們環衛工人的地位也在逐漸升高，人們對我們的工作都日漸認可，我們有千萬個理由相信：用我們的真情，一定會換取美好的明天!

兄弟姐妹們，在舉上下齊奔小康社會的洪流中，在“建生態園林城”的齊齊哈爾氛圍里，我們環衛工人堅信：憑我們圣潔的心靈，借我們聰明的才智，用我們勤勞的雙手，一定把齊齊哈爾打扮得白璧無瑕，青春靚麗，惹人喜愛，讓我們在委、政府和有關部門的關懷和領導下，以“建生態園林城”為目標，以“美化環境，提高民生活工作質量”為已任，在平凡而神圣的環衛崗位上默默耕耘，無私奉獻，給民營造一個舒適的生活、工作空間，給人們換來一個清潔，環保，健康的明天!

個人工作情況總結報告篇四

作為一個辦公室文員，不斷提高文字表達能力，起草一份優秀的文字材料是我工作的主要目標，因為很多文字材料都是領導與外界溝通的途徑之一，同時也是反映企業發展全貌的一覽表。所以我一直堅持“言簡意賅、精準無誤”的寫作原則，努力使自己提供的文字材料能夠正確反應領導的要旨與意圖。

在本年度的文字撰寫工作中，我見證了自己的文字寫作由生澀到成熟，由混亂到整齊劃一的轉變。每次領導交予的任何一份文字材料我都會認真對待，不熟練的體裁就查找書本或利用網絡，努力使每一份文字材料都能夠完美無缺，同時經過領導的指點，對于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公司要求成功撰寫，以下是我主要擬寫的文件類型：

1、申請報告類文件：如x相關物資的申請、項目的人員招聘請示、人事調動請示等申請報告。

2、總結計劃類文件：x項目周、月、季度、年總結計劃、公司周計劃總結等計劃總結類文件。

3、合同類文件：如x項目戶外廣告牌制作安裝協議、x水庫清淤合同、十畝地場地平整合同及相關工程項目的招投標文件等。

4、制度類文件：如x項目辦公室規章制度、x項目計算機使用與管理制度、x天鵝大雁飼養管理制度及崗位職責制度等。

5、可研報告類文件：籌建x通用航空公司的可行性報告、建設天鵝大雁飼養馴化基地的可研報告等。

在成功撰寫每一份體裁的文件同時，我也努力探索，認真歸類，把自己起草過的每一份體裁的文件認真總結，探尋出其具體的寫作思路，讓以后的寫作更順暢有規律，為構建一個整體的文書寫作框架做出不懈的努力。

辦公室作為一個處理綜合事務的場所，對于文員的綜合素質要求也很高。因此，在起草文書的工作之余，我也不斷提高自身的修養和綜合素質，努力做好到訪客戶的接待工作和來電客戶的致電咨詢工作，使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽和形象，準確傳達公司的態度和決定，努力弘揚公司良好的企業文化，如協助辦公室人員負責接待金x小區、桃村商貿城項目及大辛店項目的業主，合理解決房產過程中的系列問題，幫忙解答業戶疑問，協助業戶按照公司流程簽訂購房合同及辦理其它的購房手續等工作。

同時在人際關系的`處理中，我也積極轉變，盡快適應辦公室的文化氛圍，努力維護好與每位員工的友好關系，為創建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。

歷史故事中流傳著這樣一句話：一釘損一馬，一馬失社稷。所以，細節決定成敗。

做好每一份細節性的工作是我對自己工作態度的要求，在工作中，領導交給的每一份工作我都能夠把它當重要的事情去做，全力以赴，盡自己最大的努力高質量高標準完成，讓每一份小事情都能夠成為公司信譽和文化的展示窗口。比如說做好每一份文件的擬寫和打印；做好每一份郵件的及時接收與回復；做好每一個通知的告知與轉達；做好項目每一件物資的購買與送達等。這些其實都是小事雜事，但是每一個小事雜事又都是一件件大事，傳達不準，處理不好就會影響外界對公司的整體認知與評價，因此在此方面，我一直在不斷進步，盡力做到最好，努力提升自我，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個良好的公眾形象。

工作效率的高低是反映公司信譽和形象的一種檢測方式，因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。

在處理領導交予的x日常事物中，我充分做到了“確定工作方向，不走冤枉路”、“事前準備周到，不花冤枉時間”、“不斷學習新知識，不做無謂的努力”的高效工作方式。在處理每件事情之前，不懂的仔細詢問領導和同事，做到充分了解之后再行動，行動之前做好周密的計劃，然后在行動的過程中及時反饋，及時修整，運用pdca的工作循環，努力做到在領導指定的工作期限內提前圓滿完成工作任務。

x項目目前處在起步建設階段，所以很多事情對于項目來說都是第一次，而且都需要在短時間內準備好，如天鵝大雁的購置及相關物件的配備工作。在不懂市場行情的情況下，我充分利用網絡及周圍的人脈資源，積極準備和詢問，然后通過積極走訪、多方對比成功完成了天鵝大雁物資的配備，并按照要求合理安排到位，在規定的時間內提前完成領導交予的各項工作任務。

當然，在整個工作當中由于經驗有限及自身能力的不足，再加上有時對自己的要求不嚴格，因此所造成的工作失誤也挺多，如文件的起草漏洞很多，邏輯不嚴謹，表述不嚴密、起草的文件中常有錯別字等。借此機會，我做以深刻的檢討，同時保證在以后的工作當中努力克服、嚴格要求，努力做到所起草的文字資料無錯別字，文風不斷成熟、邏輯越來越嚴密，充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚。

20xx年對我而言是關鍵的一年，經過將近一年的工作錘煉，我已經完成了從校園人到社會人的成功轉變，逐漸拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現自己的價值。我從來都是積極的，不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這一年的摸打滾爬，我深刻認識到：細心、嚴謹是一個辦公室文員所必須具備的工作素質，而融會貫通、觸類旁通和不斷創新是平庸或優秀的關鍵因素。

因此，新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰。隨著x項目進程的加快，明年會有更多的工作任務及挑戰等著我，我心里在暗暗地為自己加油鼓勁，要在工作中不斷進取，在挑戰中站穩腳跟，踏踏實實，目光不只局限于周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展，同時我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績，為“建設百年x”的宏偉藍圖做出自己應有的努力！

個人工作情況總結報告篇五

20__年，是播種耕耘的一年，是開拓創新的一年，是務實進取的一年。回顧20__年上半年的進展，公司引才立志、闊步向前，公司建設取得重大成果，人員隊伍逐漸壯大，管理機制不斷完善，市場開拓積極開展，為進一步發展壯大奠定了良好基礎。公司發展欣欣向榮，本人也努力工作，積極進取，不斷提高理論知識和工作業務水平，認真完成領導交待的各項工作任務。在公司領導及同事的關懷、幫助與支持下，在工作方式、思考模式、專業技能、思想認識等方面均有了較大提升。

一、工作體系和工作方式有了很大改進。自入職以來，在公司領導的指導和幫助下，個人對項目策劃、品牌策劃、網站運營等各方面工作均有了較為全面的了解，在框架搭建、思考角度、市場運營等有了更深刻的認識，工作方式不斷改進，在工作推進中更加注重項目與公司實際情況的結合，使得工作成果返工率快速下降，工作效率得到較大提升。

二、專業技能得到較大提升。結合公司的實際項目工作，不斷加深對行業認識的廣度和深度，逐漸對生物技術、新能源、新材料、文化產業、教育培訓有了全面而深入的了解，對行業發展規模、發展趨勢、發展策略不斷有新的認識。在地產園區策劃方面，策劃體系逐漸成熟，工作路徑與模式逐漸清晰。在ppt制作方面，在版面風格、表達方式、結構設計等方面快速提升，可以更準確、清晰、簡潔地對項目進行表述。

三、取得了系列工作成果。在三個月的時間里，認真工作，扎實推進，完成了五項地產園區策劃、四項單獨行業分析以及網站建設和企業簡介等品牌策劃工作。在園區策劃方面，主要參與和完成了“___規劃方案”、“___規劃方案”、“___規劃方案”等。在行業分析方面，主要參與和完成了___、___等研究工作。在網站建設運營方面，參與網站版式和內容設計，負責日常資訊整理和移動客戶端工作。在企業簡介方面，參與完成___企業簡介，正在進行策劃___企業簡介。此外，周度行業資訊整理已基本形成一定機制，定期負責行業分析與資訊的收集整理工作。

回顧這幾個月來的工作，本人本著盡職、認真、努力的原則，踏實做好本職工作，在工作認識和業務技能上取得了很大進步，但同時也認識到自己的不足之處，工作方式有待改進，知識體系有待完善，專業技能有待提升，在接下來的工作和學習中，需要繼續努力，不斷創新，主要從以下幾方面提出新的奮斗目標：

一、繼續加強自身學習，提高業務水平。緊緊圍繞公司發展目標，繼續提升在產業園區策劃(規劃)方面的知識素養，不斷吸收轉化生物技術、文化產業、新能源、新材料、教育培訓等產業的最新動態和發展趨勢，創新認識和思路，與公司業務結合，提出更切合實際和更具前瞻性的規劃建議。不斷提升自己的語言表達能力與溝通能力，提升自己的邏輯思維能力和判斷能力，提升自己的ppt制作技能，全面鍛煉提升自己的綜合素養。

二、改進工作方式，促進業務體系規范化。在工作中，從規范化、模版化、標準化、常態化出發，在項目策劃、資訊整理、網站更新等方面改進工作形式與方式，形成公司制式模版，逐漸建立公司的數據庫，形成公司自身的風格體系，不斷向規范化運營發展。

三、提升思想認識，參與公司的全面建設。本著謙虛認真、團結共進的原則，加強與公司同事的溝通與協作，互相幫助、互相提高，為公司形成良好的工作氛圍做出自己的貢獻。踏實進取，提升認識，不斷提高自身工作的自覺性，積極為公司發展建言獻策，為公司實現快速發展貢獻自己的微薄之力。

，希望在全體同事的共同努力下，公司發展欣欣向榮，實現突破與快速發展。

個人工作情況總結報告篇六

在大春備耕之際，我鎮組織人員對本鎮提灌機具進行了全面檢查、維修、維護等保養工作，全鎮共檢修提灌站146臺/套。

農機化目標任務完成情況：機耕14250遍畝、機插150畝、農機運輸224萬噸、機電提水568萬方、秸稈還田2155畝。

二、農業機械推廣

根據本鎮的實際情況：以農民的需求為前提，抓住國家對農業機械購置補貼項目的機遇，通過廣播、會議、現場演示等多種形式的宣傳。使農民對農業機械的認識進一步提高，對機收機播的依賴程度進一步加強。上半年全鎮新增脫粒機25臺、大型聯合收割機2臺、新增微耕機69臺、動力機械4臺，新增植保機械167臺，其他排灌機械82臺，新機具投入使用為我鎮農業機械化建設打下堅實的基礎，為改善農業生產條件，促進糧食作物生產，增收發揮了較大的經濟效益，同時也為農民節約出更多的時間投入第二、三產業活動。

三、農機安全工作

1、加強農機操作人員的安全知識學習，舉辦了安全培訓班，上半年，共舉辦安全知識培訓學習3次，參訓人員達到480人次，通過學習讓他們樹立牢固的安全防患意識，把安全操作擺在首要位置。

2、在4月19日對全鎮的拖拉機進行了“兩審”工作，其中年檢拖拉機41臺，駕駛證39人。

3、落實安全生產責任制，上半年與41名駕駛員簽訂安全生產責任書，通過簽訂安全生產責任書使駕駛員明確自己的責任，上半年對四處農機維修網點進行安全檢查。半年來全鎮無農機安全事故發生。

四、機耕道建設

全鎮上半年新鋪沙石機耕路面2公里，機耕道整治3公里，完成村組機耕道水泥路面1.2公里(村12組)。為我鎮的經濟發展奠定了堅實的基礎。

五、下半年打算

1、加強拖拉機駕駛員的安全知識培訓，增強安全防患意識

2、繼續抓好農機新技術、新機具的推廣工作。

3、做好提灌站的安全和管理工作。

4、做好農機維修網點的季查安全工作。

5、抓好村、組機耕道環境的整治工作。

個人工作情況總結報告篇七

做好護士這一職位，需要去勤于總結工作經驗，積極探索不斷創新方法，以下是小編搜集整理的護士個人工作情況總結報告，歡迎閱讀。

在本年度的工作當中，在護士長和科主任的正確領導下，認真學習黨的xx大精神，工作中堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，立足本職崗位，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，認真做好各項醫療護理工作，較好的完成了各項工作任務。現將本年度個人工作情況總結匯報如下：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和

規章制度

加強自我職業道德教育。職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發揮護士的主動精神.我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好

個人工作計劃

以上就是本年度個人工作情況總結報告，不當之處還請上級領導批評指正。

時光如梭，轉眼間在呼內的日子即將結束，在充滿人性化的醫院工作讓我的大腦變的更加充實，讓我開闊了視野，讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦，讓我真的明白了生命的價值!回想在過去的一個月中，雖然天天忙忙碌碌，但是它讓我的生活變的充實而有意義，雖然日子充滿了酸甜苦辣，但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣，源源不斷的讓知識和成長經驗注入了我的大腦中的源泉，讓我學到了我們在學校想學而無法學到的東西。

來呼吸內科，可以說是我的一個轉折點，它讓我感受到醫院的溫馨，教師和我們學生沒有代溝，對待我們和朋友一樣，有東西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同時還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護理知識，讓我離開家后再次感受到社會的溫暖。

每天早上8點交完班后，扎點滴是我們的必修課，也可以說是鍛煉我們自己的膽量。病人們都很和藹可親，即便是我們一次大意沒有將針扎進血管，病人也會笑著說“沒事的，小姑娘，萬事開頭難，只要練的多了，就沒事了。人生下來不是什么都會的，都是靠邊學邊做才會的，偉大的發明家愛迪生不就是這樣的嗎，失敗乃成功之母嘛。”可我們知道，護士是人類的白衣天使，一點點的失誤就可以誤人的一生，所以我們時時的告誡自己，在工作上我們不能發生一絲絲的錯誤。我們身為護士，就注定要為病人負責，要為社會負責。那樣我的心才會安穩。就因為這樣，我們得到了老師的褒獎和病人的贊美。

雖然社會上老傳著這么一句話，“醫生的嘴，護士的腿”，說護士只是跑腿的，和醫生比根本沒法比，醫生永遠比護士的地位高。那我和他們說，你們錯了，醫生開處方，交給我們后，我們護士要查看，我們的職責就是要查看有無錯誤的處方，以便及時更正。所以我更要學好知識。護士和醫生一樣偉大，每天我們為病人鋪床、扎針、導尿，我們護士雖然累，可我們累的充實，累的高興，累的舒心。

有時在我們不忙的時或下班后，就和那些老人們聊天，他們大多是子女平常工作在外，比較忙，不能天天照顧老人，讓這些老人產生一種孤獨的心理，那樣就會讓病人的病情加重，反而不利于患者的病情，那就要我們護士來關心他，愛護他，老年人有時候就是孩子氣，俗話說的好，老人是小孩的一個縮影。所以，我們真心的和老人交談，那樣他們會把我們看成他們心中最親近的人，那樣他心中的不快就會慢慢的消失，這樣心情應付慢慢的好起來，對病情也是一種幫助，有利于病情的康復和痊愈。護士這個職業是神圣的，是沒人可以替代的。沒有專業的知識、熟練的技能，就會導致一系列的后果，所以我要更好的學習，更加的努力再努力，做一個真正的護師，為了人類的健康，我要像南丁格爾一樣，為護理事業做我一生貢獻!

光陰似箭 ! 一年已經過去了，在一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，現總結如下：

一、加強自我廉潔自律教育和職業道德教育。是否廉潔自律和職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。發揮護士的主動精神，在自己內心深處用職業道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養自己的道德品質。

練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。 在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

三、努力工作，按時完成工作任務。過去的一年，我為了搞好工作，服從領導安排，不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。 熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量!

個人工作情況總結報告篇八

在領導的關懷和培養下，我有機會更深入地參與財務工作，從原來只是助理型的財務人員，變成了主要負責人。這一功能的轉換帶來了很多壓力，同時也有了很好的機會來提升自己。此后我加強了學習專業技能，認真履行職責，積極調整心態，使自己無論在思想認識上還是工作方法上都取得了長足的進步。

今年財務系統迎來重大變革，原財務系統全部改用erp系統，erp系統將涉及參與生產的各部門，需要各部門之間密切溝通、溝通，并且整個系統的上線需要整理大量的基礎數據。在系統投入使用之前，需要進行機構數據清理，供應商收集，賬戶清理，以及各種外圍系統的學習。在整理機構數據時發現，一些機構已被取消，或一些機構實際上已被合并，需要與業務部門溝通整個組織結構的規格說明。采購商資料收集時也是遇到了很多不了解的情況，因為采購商資料比較多，而且采購商一般都是偶爾會去采購，相關人員不愿意采購商有僥幸心理，需要詳細分析采購商原因才能順利開展采購商工作。由于原財務制度沒有新制度那樣詳細，在清理這些長期而又不夠詳細的帳目時遇到了很大的困難，但通過近半年來對往來帳目的整理，使我對整個帳目做到了心中有數，便于我以后進行財務分析等，也對全局業務有了更深的認識。

通過這一年的鍛煉，我對金融工作有了更深刻的認識。財務部作為公司的主要職能監督部，“做好家事，理好財，更好地為企業服務”是我們財務部的職責。我們對企業加強管理，規范經濟行為，提高企業競爭力等方面負有很大的責任和義務。通過不斷的反思和總結，我們的管理水平有了很大提高。今后工作中我們將進一步加強財務管理，使財務管理科學化、核算規范化、費用控制全面化，強化監督，精益求精，切實體現財務管理的作用。將財務分析納入日常工作，對具體財務數據進行量化分析，并與企業整體戰略相結合，為企業決策和管理提供強有力的財務信息支持。要及時收集和整理財務分析資料，加強學習，提高分析能力，使其更全面地反映一定時期的財務狀況。加強會計人員思想政治教育，職業道德教育，使會計信息真實反映，確保會計信息質量。應加強對會計從業資格的管理，重視和支持會計人員的繼續教育和業務培訓，全面提高會計人員的綜合素質，努力建設一支忠于職守，堅持原則，善于經營，結構合理的會計隊伍。

會計個人工作情況總結報告4

20__是本人在財務科工作的第二年。在一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用，做出了貢獻。

一、認真學習政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養和政治理論水平

通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上、行動上保持高度一致，同時使得政治思想素質和執法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執法和服務意識，為做好財務工作奠定了思想基礎。

1顧全大局、服從安排、團結協作。今年，根據財務科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，把握業務技能，并能團結同志，加強協作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業務，與全科同志一起做好財務審核和監督工作。

2堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。

3任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來，由于場所整體搬遷和會計基礎規范化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內勤工作及其他業務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，兼顧內勤，做好預算，治理__存款，出色地完成各項工作任務，起到了先進和榜樣的作用。

4愛崗敬業、提高效率、熱情服務。在財務戰線上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，獲得了民警職工的好評。

三、遵紀守法、廉潔自律，樹立起__工作人民警察和財務工作者的良好形象

本人作為__系統的一名財務工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名__工作人民的標準來要求自己，學習和把握與勞動教養相關的法律法規知識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業道德教育和建設，熟悉財經法律、法規、規章和國家統一會計制度，做到秉公執法、清正廉潔。在實際工作中，將__工作與財務工作相結合，把好執法和財務關口，實踐“嚴格執法，熱情服務”的宗旨，全心全意為民警職工服務，樹立了__工作人民警察和財務工作者的良好形象。

四、努力學習，增強業務知識，提高工作能力

為了能夠適應建設現代化文明__和實現我所會計電算化的目標，本人能夠根據業務學習安排并充分利用業余時間，加強對財務業務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用，把握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續教育培訓，學習了會計基礎工作規范化要求，使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作要求，并為將來的工作做好預備。

個人工作情況總結報告篇九

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

光陰似箭,歲月無痕,一段時間的工作已經結束了,這段時間以來的工作,收獲了不少成績,好好地做個梳理并寫一份工作總結吧。大家知道工作總結的格式嗎?下面小編給大家帶來個人工作情況總結報告，點擊“”查看更多的工作總結喔。

踏入新的工作崗位后，經過這段時間的鍛煉，使自己的業務水平和專業素養得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認識。“100個人眼中就有100個哈姆雷特”，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是保持良好的心態，套用米盧的一句經典語“態度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。其實呢，從事過這份職業的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態就顯的尤為重要了。擁有積極的心態，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得良好的結果。熱愛我的工作，我不會把它作為一項任務或負擔，領導交代的任務，爭取做到最好，會充分享受完成一件工作的樂趣。

其次，是能力問題，我覺得可以分成專業能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到我們個人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及創新潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

最后是學會認真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自己的原則堅不可破，但隨著閱歷的不斷增長，其實發現自己很多東西都不成熟。這個時候，師傅們教導我們想成長快，就要認真學習，向別人學習好的經驗、好的工作方法，虛心接受別人的意見。

來到----公司營運部工作已有三個多月。現將工作情況作如下簡要匯報。

三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，使我很快了解并熟悉了自己負責的業務。

上半年我主要負責--報刊亭沙坪壩區域飲料水的配送和管理工作。在和經營戶直接接觸的過程中能把經營戶所想的問題和需求迅速和準確的解決和匯報，工作中點點滴滴的積累，也為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。飲料水的銷量在原有的基礎上有一定的上升。成功說服2-032亭從新在公司的物流中心進貨，解決了2-002亭老賬未結清的問題。有個別的經營戶不擺放飲料的陳列，不打開pos機進行銷售，送貨不及時，貨品不全，庫存不足等問題。所以在今后的工作中耐心跟經營戶溝通和講解，在提高飲料水銷量的同時，也把陳列和開啟pos機銷售的任務完成好。和物流中心也要多溝通，在有新品種貨源和缺貨情況下，馬上通過電話和qq群通知營運部同事，從而減少工作中的失誤，降低對公司和經營戶的損失。

在下半年的工作中加強對報亭和自身的管理，在服務態度上要有所加強，遇事要有換位思考的能力，使經營戶對公司有充分的認識和接受度，更好的搞好銷售。

今后需要各部門多多溝通和支持，達到及時要貨及時到貨的原則，各部門要耐心的給經營戶解決可以解決的問題，希望公司達到人性化管理，夏季對經營戶和公司員工發點預防中暑之類的藥品。

以上是我個人任職營運部工作以來的小結，也是我個人20--年上半年工作總結，不足之處，請領導指正。

我于20--年7月蘭州交通大學土木工程專業畢業后，來到蘭新鐵路第二雙線甘青段項目一工區見習。剛剛踏出校門的我帶著滿腔的熱情投入到了我人生中的第一份工作，開始了我的職業生涯，我到工地后被分配到寺兒溝特大橋，當時正趕上大干時期，面對工期緊、任務重、工作強度大的的現況，我積極的投入到工作當中，嚴格要求自己，認真完成領導安排的每一項任務，積極配合施工現場，晝夜奮戰，堅持不懈。經過我們不懈的努力，寺兒溝特大橋第一片梁的架設成為了“千里蘭新首孔箱梁”。由于我在寺兒溝特大橋保架梁大干期間的突出表現，在十月份的金牌見習生評選中被評為金牌見習生。

在期間我還積極結合所學知識，對我工區第一座箱橋的支架進行檢算，采用最合理的布置方式，保證了施工安全，節約了成本，提升了工程效益。后來我還參與了我項目施工過程中改路改渠方案的編制，并對后期的黑河特大橋連續梁的支架進行檢算，合理布置支架，采取最為經濟的施工方式，保證施工安全，節約了成本。在蘭新項目開展的保運架梁通道活動中，我負責一段路基的填筑，我綜合工期要求，合理計劃、合理安排，為運架梁通道的順利打通做出了貢獻。

我雖然年紀較輕，工作閱歷不太深，施工經驗有限，但我會發揮年輕人的好學、勤快、能吃苦耐勞、精力沖沛等優勢，彌補以上的缺點，在今后的工作、學習中，我會更嚴格的要求自己，虛心求教，認真參閱設計規范、標準，積極結合自己所學的理論知識指導現場施工，讓自己的業務能力不斷提高，努力向綜合型人才方向發展，為我喜歡的建筑事業貢獻自己的力量。

環衛工作是一項為民造福的公益事業，具有物質文明建設和精神文明建設的雙重性質，環衛工作水平的高低是城市文明程度的直接體現，是人們評價一個城市優劣的窗口。我們的環衛工人每天都在擦亮這個“窗口”，他們是凈化美化城市的主力軍，為我們城市的建設做出了突出的貢獻，展示了我們環衛工人良好的職業道德和嶄新的精神風貌。

同樣辛苦的還有我們的清運隊的工人們，他們的工作環境惡劣，工作任務也非常繁重，特別是每年的“雙高季節”市區垃圾量猛增，垃圾上覆蓋著一層密密實實的蒼蠅，再加上垃圾車室內溫度高達40多度，每年的這個時候對于清運隊員來說都是一個嚴峻的考驗，隊內部分職工因不堪重負而病倒。工作任務的繁重和勞動力的缺乏成了最為突出的矛盾，可越是在困難的時候，我們越是拿出了環衛工人的精神，任勞任怨，勤勤肯肯，一人咬呀頂干數人的活，每天他們都出色的完成任務，保證了市容環境的干凈整潔。

我們的職業是被人尊稱的“白衣天使”，也許只有同行們才清楚這天使背后的苦和累。工作對我們的要求是苛刻的。

白大褂一穿，什么情緒和煩惱都得拋得遠遠的。在醫院消毒水的氣味中，我們走過了清純的少女時代;從血淋淋的傷口邊我們走過了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中送走了無數個寧靜的夜晚;在愛人的期盼和孩子的埋怨中把自己奉獻給了一個個傷痛病人。

的付出了很多。然而我們卻經常遇到委屈和誤解。但我們無怨無悔。正因我們深知服務對象是一個個需要人幫忙和同情、在病痛中苦苦掙扎的病人。“醫生的嘴護士的腿”，不說別的，就是一個晚上，上急診班的夜班護士全部走下來的就有四五十里路。腿都跑腫了。也許您不堅信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。

在急診科曾有一件這樣真實的事情：下午快下班了，幾聲長笛送來了十幾名乘坐小公共汽車出車禍的外傷病人。白班的護士都主動地留了下來，有條不紊地進行著搶救。直到晚上十點才回家。當餓著肚子拖著疲憊身體的小王問：“護士長，我們忙乎了一大頓卻遭來一頓臭罵，那個醉漢還差點打著您!”護士長卻大度地說：“那對小夫妻新婚燕兒，丈夫看到心愛的妻子傷得那么重，心里太焦急，加上又喝了酒。咱們就不好和他計較了。”象五一這樣的長假，大家都留戀在如畫的山水和濃濃的親情中時，我們的急診科卻經常發生著這樣的事情。

個人工作情況總結報告篇十

時間過的真快，轉眼有一年過去了。驀然回首，往事歷歷在目。為今后更好的工作，現將本年度的工作總結如下：

今年我擔任五年級五個班的英語教學工作。在教學方面，首先按常規做好課前備課，認真鉆研教材，努力創設適合高年級教學的活動形式，以激發學生學習興趣，誘發學生的認知需求和創新欲望，使學生從情感、思維和行為上主動參與到學習中。教學中嘗試進行語音滲透，課下組建興趣小組，拓展語音知識，培養學生的自學能力。輔導的學生，參加淄博賽區希望之星英語風采大賽獲得一二三等獎。課后，認真批改學生作業，對作業嚴格要求，對學生做錯的題，做到及時糾正。在家庭作業方面，采用教師，家長，學生三者評價相結合的方式，達到學生作業有人看，學生作業天天查的目的，督促學生完成課文預習、復習這一環節，努力培養學生良好的學習習慣，并為高效學習新知識打下基礎。

作為一名新教師，我在教育教學中遇到了眾多問題。問題的解決需要細心的請教，勤奮地讀書、不斷地反思和不斷否定自我，超越自我。一年來，我通讀了《生命教育—一位小學英語教師的教育生活》、《第五項修煉》《班主任工作漫談》等教育專著。另外，通過向指導老師請教，聽課，外出學習等，開拓自己的思維，汲取別人的優點，不斷的完善自己的教學。并在本年度取得了些許成績，在老師們的幫助下，我擔任了張店區小學英語五年級教材備課會主講并執教研討課一節，參加區英語優質課比賽，區小學英語學科“課堂教學實錄與評析”比賽，全國第四屆“新標準杯”英語教案課件大賽中均獲一等獎。

古人云：“飛瀑之下，必有深潭。”這“深潭”是“飛瀑”長年累月沖擊地面而成的。同樣，教學經驗和方法也是靠長時間積累起來的。在以后的教學中我還要注意對自己的知識進行分類、比較、歸納和提煉，總結了教學中的成功與失敗、經驗與教訓，更注重研究如何啟迪學生智慧，調動學生學習的積極性，真正做到揚長避短，更好地教書育人。

作為一名青年黨員教師，我時刻牢記黨旗下的誓言，保持一顆平常心，力求做到無欲而剛，遵守教師職業道德，積極參加學校組織的政治學習，業務學習，并記好學習筆記，心得體會，參加學校組織的各項活動。工作中，不計較個人得失，吃苦在前，做事在前，輔助大隊輔導員的做好各項工作，參與校報校刊的編審。在這一年中，我做到了不遲到，不曠課，不早退，嚴格遵守學校的一切規章制度，課時足，滿工作量，圓滿地完成了今年的各項任務。

回顧一年來的工作，有成績也有不足。我知道，任何事情都是在不斷的反思——改進——再反思——再改進的過程中不斷的發展進步的，我相信在領導和同事的幫助下，我能不斷地加以克服缺點，我也將一如既往地盡自己最大的努力，為學校的發展做出貢獻。

總之，在20xx-20xx學年度教育教學工作中，我與全體同事共同努力，為我校教育教學任務的完成，特別是我校語文教學水平的提高，作出了自己應有的貢獻，取得了一點成績。同時，自身肯定有諸多不足之處存在，“逝者不可追，來者猶可鑒”，在今后的工作中我將，繼續努力。

個人工作情況總結報告篇十一

在本季度里，根據縣公司精神，以安全生產為中心，以經濟效益為目錄，把工作實效提高到任務過半，現將我所三季度的工作總結如下。

1、把創建一流供電企業作為促進各項工作的龍頭，全面分解創一流責任目標，增強創一流工作的責任感，從而進一步落實工作責任，開展自查整改措施，確保目標實現，具體體現在行動落實上，除完成各項指標外，基礎資料的建設，微機化管理提前準備。

2、安全目標實現，上半年我所堅持以人為本、從嚴管理、實現安全目標。

3、經濟指標完成前半年累計完成總供電量746.9478萬kwh,總售電量442.6887萬kwh，綜合線損率4.07%，電費回收率100%，全額收繳電費2147117.89元。各項經濟指標都圓滿完成。

4、全面完成春檢春試工作。

5、各臺區進行了用電大檢查工作。

6、全面開展了所管轄區內用戶的摸底工作。

進行優質服務學習培訓，從履行服務承諾入手，堅持24小時值班制度，積極為客戶排憂解難，熱情接待客戶的來訪來信，主動走訪客戶，了解服務情況，接受監督。根據電壓監測情況，即時了解、掌握電壓質量，保證合格的供電電壓質量。在報修搶修記錄中，我們既保證了時間承諾的兌現，在第一時間到過搶修現場，又保證了搶修質量，使用戶滿意率達到１００%。我們時時刻刻提醒自己，對客戶的合理要求，是一項永無止境的優質服務的工作態度，要發自內心，更要體現在行動上。

1、創一流企業工作基礎資料的完善。

2、線路設備摸底統計的完成。

3、加強工作作風的進一步轉變。

4、扎實完成過夏六防工作，保證線路設備的安全健康運行。

5、堅定不移地以安全為中心，全面完成各項任務。

個人工作情況總結報告篇十二

20__年的工作中，我負責的工程盡管做出了一些的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。我們要做到以史為鑒，認真總結和完善過去，才能更好的服務未來。

一、認真貫徹落實國家及公司的會議文件精神，全面完成公司與建設單位簽訂的《建設工程施工合同》全部內容。

二、負責本工程開竣工前后的相關手續辦理，及工程交工后工程保修及質量回訪工作。

三、根據工程實際情況，編制《施工組織設計方案》，分：總工程《施工組織設計方案》、基礎工程《施工組織設計方案》、主體工程《施工組織設計方案》、分部分項《施工組織設計方案》、月施工進度計劃及《施工組織設計方案》。

四、按照公司要求、按時記錄好項目經理總臺賬，以便及時控制和掌握工地的一切情況包括資金情況，科學合理的安排各項事務，做到全面管理、全面掌握、全面監控。

五、在工作方面、對完成任務好的，應給予獎勵或晉升工資：對工作任務完成差的，應給予處罰或遞減工資；對不稱職的工作人員有權辭退。

六、項目經理負責每月給工地召開一次以上全體職員大會，學習公司《管理制度》的相關內容，傳達國家、行業、公司的相關文件精神，做好安全教育和安全交底、技術交底，分班組、分工種的安全技術交底。

七、公司規定每周三下午為管理人員周會及學習時間，若無特殊情況時間不能改動，并必須保證每周一次的周會及學習時間，學習與工程同步的理論知識、不斷提高自身的業務能力和技術水平。

八、按時參加工程部組織的按月全面檢查工作，做好檢查記錄和會議文件，認真解決協調各項目部工作中存在的問題，并以書面形式下發各項目部落實；檢查工作是對工程項目管理的一次促進和推動，要按時做到、切實做好。

九、各項目部經理應將工程部每次來工地檢查時提出的問題，逐項一一落實，并書面一一答復，要求在10日內整改完成，在每月月會時、會議書面答復。

十、項目經理負責處理好與：建設單位、監理公司、質檢部門、地方公安、勞動、環衛等相關部門的工作關系，積極配合好各部門的工作。

十一、制定單項承包合同、材料進購合同、零工價格表、須經本項目部三人以上商議后制定；購置壹仟元以上的固定資產、材料科長須參加商定；購置大綜材料、材料科長須參加商定。

十二、制定人工承包合同時、特別在主體施工階段，因鋼化投入量大、費用高，應將施工工期與鋼化費用掛鉤，在正常施工工期下每提前一天或推后應按日鋼化費用一半對等獎罰。

十三、在簽訂人工費承包合同時，與其項目相關的材料裝卸費、維修保養費、清理歸整費、材料再加工工費（如：磚、瓷磚割角）、看護等費用包含在合同承包價內。嚴格控制零工用量，零工越多、內在問題也就越大，項目管理也就越差，在做成本核算時零工一項應單列，對零工監督審查要嚴格。

十四、項目施工是以利潤為目的，以追求較高利潤為目的，所以項目的成本核算顯得尤為重要！為此，要求項目經理認真按照公司要求，做好成本核算工作。

十五、為鼓勵項目部管理人員的積極性，體現獎罰分明，施工進度表編制審核審定后，如提前超額完成當月任務，根據超額比例獎勵項目部管理成員百分比加入當月工資；如未按期完成，扣罰項目部成員當月工資百分比。

個人工作情況總結報告篇十三

客戶經理隊伍建設與服務水平提升不僅是網建水平提升的需要，更是企業增強核心競爭力，確保長期穩定發展的必然要求。去年以來，新化縣分公司認真總結以往客戶經理隊伍建設工作經驗，從隊伍建設入手，通過加強學習培訓，完善制度流程，強化考核評比，客戶經理隊伍素質得到了進一步提升，服務成效發生明顯變化。

新化縣分公司現有客戶經理23人，其中男性16人，女性7人，城區5人，農村18人（其中農村駐點11人），平均年齡28歲，大專以上文化水平達到83%，合理的人員結構得益于黨組的三項決策。

一是嚴把人員調入關。

客戶分部成立時，人員素質參差不齊、年齡大、知識結構低，半數以上不懂電腦，個別客戶經理培訓幾個小時仍不知道如何登陸系統，影響了各項工作的開展，網建水平也停步不前。今年以來局黨組把客戶經理隊伍建設做為工作重點，多次進行人員調配，對調入客戶服務部門的人員要經過黨組審查，屬本單位調入客戶服務分部的要達到三個標準，即學歷不得低于高中，年齡不得大于35歲，工作必須得到原部門的認可，先進和模范可以優先。

二是嚴把公開招聘關。

黨組堵住了各方面的壓力，明確招聘客戶經理必須由單位統一與高校聯合進行。今年3月，黨組成員集體前往婁底職業技術學院，從營銷、計算機專業中選擇了三十名各方面突出的客戶經理，成立了培訓班。以《中級營銷員》、《大比武學習資料》為主要學習內容，采取學校授課本，自己講實際的方式進行培訓。在經歷一個月的培訓后，經過筆試、面試招聘了五名客戶經理。這五名客戶經理到任后能夠迅速進入角色開展工作，特別是周麗娜在聘用后連續二個月考核評分第一，一次第二，四員手冊內部考試第一，并協助部門開展四員手冊的授課。

三是嚴把人員調整關。對不稱職或不適應客戶服務工作的客戶經理，黨組態度堅決，屬正式員工的必須調整崗位，屬外聘人員解除勞動合同，從而確保客戶服務水平的整體提升。

學習，是客戶經理隊伍建設永恒的主題。客戶經理隊伍建設離不開學習和知識的更新。新化的客戶經理隊伍人員多，任務重，肩負著全縣32個鄉鎮4222戶零售客戶的服務工作。因此，如何引導客戶經理樹立良好的工作理念，提升市場營銷的專業素質，提高客戶服務水平，是建立“有追求、有精神、有責任感”客戶經理隊伍的重點內容。

一是加強理念灌輸，樹立強烈的工作責任心。

首先，工作是一份責任，企業的發展與個人的發展是緊密聯系在一起的。其次，工作需要激情，對客戶經理而言，日復一日，年復一年的重復工作，沒有工作的熱情怎能感染客戶？同時，客戶經理要有一種精神，必須具備追求卓越，敢于超越的思想境界。責任、激情、超越已經成為我們客戶經理隊伍共同的核心理念。今年5月，局黨組從拓展農村網建，提升網建水平的高度出發，把工作重心下移基層，決定客戶經理下鄉駐點。年輕的客戶經理們孤身一人在鄉村安營扎寨，沒半點怨言，更沒有向組織提任何要求，愉快地接受組織調遣，奔波在各自的崗位上。

二是加強業務學習，提升業務素質。

具備較高業務能力和精湛的業務技能，同樣是客戶經理隊伍建設的重點。今年以來，我們對客戶經理業務素質的提高運用了多種方式進行了培訓。局領導親自指導，聘專家授課，利用節假日進行集中培訓，傳授行業的政策、形勢、客戶經理工作技能和工作方法，客戶經理之間互教、互學，通過對每階段的學習效果進行檢查考試，把考試成績與考核獎罰掛起鉤來，有力地促進了學習的積極性和主動性，形成了濃厚的學習氛圍。

三是創新培訓方式，提高客戶服務水平。

為確保客戶經理知識與企業發展同步，客戶分部在每周部門例會中組織開展培訓，在每次培訓中要求每位客戶經理都要輪流將自己的工作心得與有關工作的知識進行授課，將授課效果進行評估與考核進行掛鉤，有效地將被動學習轉變為主動學習。

客戶經理工作繁雜，頭緒多，如果沒有一套系統科學的工作制度和工作流程去規范和管理，工作無序的現象可能隨時發生。我們在不斷總結、探索的基礎上，制訂和完善了《客戶經理隊伍管理方案》等10個工作管理制度以及工作流程和相應的考核實施細則，進一步明確了崗位職責、工作準則和行為方式，確保了工作管理和流程健康有序的開展。

為提高工作效率，我們專題對工作考核進行了討論研究，從組織領導、考核方法、考核內容、獎罰辦法等方面制定出可量比、可操作、可考核，有實效的考核管理辦法。

一是實行痕跡化管理。實行工作本管理制度，從月初制定拜訪計劃，要求每天的拜訪路線、戶數、里程在工作本上填寫清楚，客戶手冊內容詳實，要有客戶簽名認可，信息收集、整理、反饋必須填寫在月度工作本上，按周進行批閱流轉。

二是加強勞動考勤。為保證工作質量和工作時間，對客戶經理拜訪實行首末簽到制度，即客戶經理按拜訪計劃當天拜訪的第一個客戶和最末一位客戶用座機向部門負責考核人員報告拜訪情況，部門采取電話抽檢、實地檢查、事后了解等方式考核拜訪工作質量、工作效果。同時把每月銷量任務完成和訪銷成功率以及基礎數據維護與考核掛鉤。

三是實行末位淘汰，對連續二個月進入倒數二名內或一年內有三次進入倒數三名內的客戶經理實行淘汰，正式員工待崗學習，近一年來通過考核淘汰調整了6名客戶經理，其中待崗學習或換崗2人，解聘4人，有力地加強了客戶經理責任感和緊迫感。

四是注重情感溝通。考核僅僅是一種手段，其根本目的還是促進工作，提高執行力。為此，我們高度重視情感溝通，建立了溝通機制，每月的考核結果出來后，客戶部三位正副主任分工到人，找客戶經理交談，交流工作中的得失，認真聽取建議，提出工作中的缺點和不足，幫助分析原因，提出整改意見。

五是激勵崗位成才。為了進一步激發工作熱情，使學有樣板，根據考核的工作業績，評選出每月之星，每季度向綜合室推薦一名優秀客戶經理，在全局通報表揚，并給予物質獎勵。為讓一些業績突出的客戶經理脫穎而出，我們公開進行市場經理的競爭上崗，為客戶經理提供了發展的平臺，對激動崗位成才，起到了良好的推動作用。

客戶服務分部通過狠抓人員進出關口，通過加強學習培訓，規范制度流程，嚴格績效考核等措施，客戶服務工作取得了實質性提高，突出表現在如下幾個方面：

一是客戶經理的整體精神面貌得到很大改善，過去那種不求上進、不思進取的做法得到了根本性扭轉，隊伍不團結、內部凝聚力不強的弱點得到大的改觀。

二是工作基礎得到了進一步夯實。客戶經理在明碼標價、協議銷售、新業態分類、品牌培育等基礎工作扎實了，客戶服務水平逐步提高了，客戶服務分部的工作重心從抓銷量向抓基礎轉變了。

三是客戶滿意率大有提高。客戶經理整體素質的提高，在帶來工作水平全面提升的同時，客我關系得到了明顯加強，客戶對客戶服務工作的滿意程度達到95%以上。

四是經濟運行質量得到不斷加強。轄區銷量的穩步提升，特別是農村銷量的增長得益于客戶服務工作的加強，得益于下鄉駐點工作的開展，城鄉比、集中度2個網建運行關鍵業績指標的下降就是最好的說明。

個人工作情況總結報告篇十四

時間總是轉瞬即逝，在xxx公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職文員以來，我努力適應工作環境和前臺文員這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將三個月來的學習、工作情況總結如下：

這是我畢業之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

加入到xxx這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵，這是激勵我們每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

三個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業的，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正，但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。

這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的.潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量！