圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結，總結某一方面的成績、經驗。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

銷售經理年度工作總結篇一

我非常高興向您呈現我過去一年的工作總結。在這一年的時間里，我有幸參與我們銷售團隊的各種挑戰，并取得了一些令人鼓舞的成果。

我所在的部門是銷售團隊，主要負責將產品推向市場，并實現銷售目標。我們團隊由10名銷售專員組成，他們分別來自不同的行業背景，具備豐富的專業知識和銷售經驗。

在過去的一年里，我們的主要目標是提高銷售額和市場份額。為實現這一目標，我們制定了一系列的銷售策略，包括加強市場調研，精準定位目標客戶，優化產品組合，以及提高銷售團隊的執行能力。

通過我們的努力，我們成功地實現了銷售目標，同比增長了30%，銷售額增長了25%。同時，我們的市場份額也有了顯著的增長，從去年的5%增長到了今年的10%。

這些成績的取得，離不開團隊的合作和領導的支持。我們不斷地優化銷售策略，調整市場定位，并積極應對競爭者的挑戰。我們也遇到了一些困難，但通過團隊的合作和領導的支持，我們成功地克服了這些困難。

在未來的一年里，我們將繼續優化銷售策略，提高銷售效率，并努力實現更高的銷售目標。我們將繼續努力，為公司的發展做出更大的貢獻。

再次感謝領導的支持和信任。我期待著在新的一年里，繼續為公司的發展貢獻力量。

謝謝。

敬上，

[您的名字]

銷售經理年度工作總結篇二

各位領導，各位精英大家下午好!去年領分紅時候的場景還歷歷在目，去年就是站在這個地方拿錢的!今天又重新回到這個講臺上，銷量做的也不算太好，比較慚愧。其實今天主要是朱大偉和盧春花兩位優秀的經理將我推上了今天的講臺，分裂的這兩個部門做的還是不錯，首先借大家的掌聲感謝兩位經理。

目前我的團隊由4名員工構成，本來說我們要保證每個月至少30箱的，在去年的時候是有把握的，但是我相信現在這只是一個過渡期。一旦左膀右臂砍掉一只的時候，我相信肯定還會隨著成長，我們會立馬在最短的時間內將它接起來。現在我們就在培養人員，目前部門幾乎都是新員工的基礎結構，我們一家兩口帶著兩位新員工。

培養過程中，要給他們的東西

我個人的感悟就是不能分裂的太快，一定要保證員工的收益，尤其是那種不是工作能力很強、之前沒有做過銷售或者一個剛踏出校門的學生。以我部門分裂的兩位經理為例，他們用了一年的時間，他們之間有一個共同的特性就是需要一年的時間成長。然后第二個就是一年銷量在100箱以上的銷售額，并且至少要帶過一個徒弟，最重要的是要經過翻單的過程。在這些成長過程中兩位都是全部都經歷過了，所以說他們分裂出來之后，個人能保證一年100箱的業績。我們陳總經常講的就是單看一個月的數據可能不能夠說明什么問題，但是一年整體下來有100箱的銷量做支撐的話，一個加盟部應該做的不會太差。在這個成長過程中要給他們的就是行業的認知度，一個新人，一個學生，他到我們這個企業來，開始肯定都抱著一種試一試的心態：我來這先看看，慢慢干，干的好我就繼續干，干的不好我就走人。包括我自己的想法也是一樣的，20__年12月份過來簽約的，合同簽的是兩年的時間，簽完合同之后我就想，我先把這兩年干完，干得好我就繼續干，干得不好我兩年到期就不干了。我說的是實在話，確實是我當時心理所想的，多數人都是這樣的心態。所以這就是一個人一開始對行業的認知度，經過時間慢慢的一個轉化。一個學生從開始認為能干我就干，然后慢慢的就從喜歡這個行業到最后看到很多人在這個平臺上成功了賺錢了，對自己的定位就不一樣了，開始對自己有信心了。

我跟大家講述我的一個經歷，我在接觸銷售這個行業也比較晚，我25歲才開始跟著陳總做銷售，我在25歲之前換過10幾份工作。之前我老表讓我去跟他干，一個月給我一萬，我說我不去。為什么，因為我覺得他的那份工資并不能滿足我，當我來這個公司后我就覺得我實現的價值會更大。工作中對待員工要像對待兄弟姐妹們一樣關心他們。我們在座肯定也有很多的90后，現在很多人會有一個這樣的心態，做事我肯定是要開心，錢的問題無所謂，主要工作要開心，當然前提也是要把事情做好。作為經理首先一定要設身處地的去關心他們才是最重要的，這個心態管理也是最主要的一步。讓他們在行業看到希望和收益，一旦他們看到身邊有賣到100箱的員工，一般年收入都在8-10萬，可以講在我們墾荒人這個平臺上，在一個剛畢業的前提下一個月能掙到6000塊錢算是收入比較高的。發展空間不用我多講大家也能算明白的，在去年的時候，朱大偉經理拿到了8萬，今年我認為翻一倍是不成問題的，當然也要靠自己努力了。我記得我在20__年時候，我們夫妻兩個人一年工資加起來大概是23萬元，去年我們翻了一番，大概拿到51萬左右。

作 風

我們要在一個好的團隊好的氛圍下，一起干活一起收單，一起家訪，一起解決問題，一起吃飯等等，我講這么多一起主要是跟大家分享一些團隊意識的重要性。團隊氛圍好不好取決于加盟經理管理水平的問題，比如說你們天天在一起的話能夠直接跟員工溝通，有什么做得不好的地方可以互相幫扶，一起解決問題。關于作風的問題剛才張總也提到了作風是氣，我們團隊分裂的兩位經理有一個共同的特點就是努力和勤快，這一點非常好，干部的培養一定要選擇好。在我們帶領過的10位員工當中，能有兩位培養成優秀加盟經理，可以說是已經很好了，就像銷售中的“二八定律”一樣。朱經理是一個非常執著的一個人，令我印象深刻的一次就是去年端午節的時候我們都放假回家，他卻一個人跑去菜市場收單，在銷售會上開單6箱，我就說他這個端午節沒放假是值得的，做了6箱的業績。還有一位盧春花經理也有一次讓我印象非常深刻，小姑娘特別容易感冒，一感冒就需要掛吊水，在掛吊水的時候有個顧客就給他打電話要送東西，她馬上就叫護士將吊水給拔了，吊水還沒掛完就急忙去給顧客送東西。我欣賞就是他們對待工作的一種態度，一種負責的精神。自己帶好頭是一個什么情況呢，有一次我家大女兒開家長會的時候，老師就點名跟我講了“你家這個小寶寶不簡單吶，首先是家長不管她，成績還不錯，還要幫助自己的小妹妹，寫家庭作業的簽字”。我覺得非常虧欠小孩，缺少就是對她的關心，但是我現在是這樣想的，現在的努力是為了讓她們將來都能過得更好!

關于自己帶頭有一方面，其中有兩種情況：一種就是你很牛，很厲害，你不用干，你的員工都能幫你干的很好;還有另外一種情況就是你死了都不知道是怎么死的!員工需要解決問題一定要第一時間幫他解決問題，就是解決他的情緒問題，比如說員工他覺得這個顧客身上沒效果，想退貨了，或者認為顧客住院了，我現在這個時候應該第一時間幫助他去解決。比如說你去解決了這個顧客還是退貨了，但至少你去努力了，這就是你對員工的一個態度問題。如果說你的態度沒有端正，員工下一次肯定不會信服你的，我一遇到問題就不會找你。

技戰術的問題，我也不一定有在座的各位經理做的好，我現在每個環節都觀察和把握的比較準，新人到公司，我第一個給他解決的就是收單方面的話術，我每天給他灌輸就是收單方面的話術和技巧。如果說他今天收單3個，我會說你做的很好，明天你就可以收到4個。現在就是把控好每一個環節，該收單的時候就不會跟你講明天要一訪，我就跟你講收單。員工現在做的就是一個環節一個環節的去經歷，才能看到數據，最后就開始摳數據，從數據上解決問題，不要在他收單還沒整明白的時候就去跟他講攻單，他根本就搞不懂，只有一個環節一個環節的讓他去熟悉。我的方式就是：我說你聽，你做我看，我再說你來改，不斷去完善自己。當然今天主要是講從我這分裂的兩位經理，他們能夠一年賣100箱，我們經常講有什么師傅帶什么徒弟，性格肯定也會非常相似，然而員工開發的老顧客性格也會非常相似。如果新員工剛出貨，這對于員工來說是一個非常好的開始，維護方面還是需要經理的幫助。只有你跟他講了，他做了他才會懂。

我所認為的核心和關鍵

接下來講的是80%的銷量來自于20%老顧客身上，老顧客的維護好與不好在于幾個方面，比如福利會銷售會做工作的時候、續購、轉、退貨量這些數據就能看出維護顧客好與不好的一個情況。剛才也講了，我跟常秋燕的工資每個月2萬塊左右基本沒什么剩余，除了家里開銷都投給老顧客了，因為我們知道老顧客的作用很關鍵。比如去年我們拿了50萬的工資，結果我們就存了30萬，花費是20萬。我今年要是花了30萬，那么今年我肯定要拿到70萬!與老顧客之間的感情很重要，感情也是需要培養出來的，我們要求的是顧客生病了一定要去探望，過生日的時候一定不能忘記，家里有什么事的時候，我們就要實事求是的走到顧客身邊，經常讓顧客參加一些活動。包括利用好我們的活動，懇談會、福利會等等，跟顧客接觸的機會一定不能錯過。我們不僅僅賣的是產品還有就是服務，我們不僅僅是一名銷售人員，更要成為顧客的家人。

今年的目標是成為總監，現在我也在培養人，但還是不能一味的去追求速度，我希望他們培養好了之后，然后還能分裂兩支加盟團隊，成為總監!目標在去年的時候我沒想過，在今年時候我也感悟了，非常感謝張總的幫助。最后希望大家努力實現自己的目標，在年底的時候有好的收益。謝謝大家!

銷售經理年度工作總結篇三

我作為銷售經理，在過去的一年中，帶領我的團隊實現了銷售額增長。在這個過程中，我也積累了很多經驗，并學到了很多新的東西。下面，我將對我在過去一年的工作進行總結。

一、背景和目標

2023年，我們的銷售團隊面臨著激烈的市場競爭，同時也面臨著一些新的挑戰和機遇。我們的目標是增加銷售額，提高市場份額，同時提高客戶滿意度和忠誠度。

二、工作內容

1.團隊管理

在過去的一年中，我注重培養團隊成員的技能和專業知識，幫助他們提高銷售能力。同時，我也鼓勵團隊成員之間的協作和溝通，以提高整個團隊的工作效率。

2.銷售策略

我制定了一系列的銷售策略，包括促銷活動、定價策略、渠道策略等。這些策略根據市場需求和客戶群體進行了定制，取得了很好的效果。

3.客戶關系管理

我注重維護客戶關系，通過及時回訪和解決客戶問題，提高客戶滿意度和忠誠度。同時，我們也加強了與客戶的溝通和合作，增加了客戶粘性。

4.市場調研

我定期進行市場調研，了解市場需求和競爭情況，以便我們能夠及時調整銷售策略，提高市場競爭力。

三、經驗教訓

1.團隊協作

在團隊協作方面，我發現了團隊成員之間的溝通不暢和協作不力的問題。為了解決這個問題，我加強了團隊建設，提高了團隊成員之間的溝通和信任。

2.銷售策略

在銷售策略方面，我意識到需要更加靈活和針對性更強。為了解決這個問題，我加強了對市場和客戶的了解，制定更符合實際情況的銷售策略。

四、結論和展望

在過去一年的工作中，我帶領銷售團隊實現了銷售額增長的目標，同時也積累了很多經驗。

銷售經理年度工作總結篇四

時間依然遵循其亙古不變的規律延續著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，過去的xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨，詳細內容請看下文銷售經理年度總結。

xx年對于白酒界是個多事之秋，雖然xx年的全球性金融危機的影響已有所好轉，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整，也在業界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。

負責區域的銷售業績回顧與分析

1、整年度總現金回款110多萬，超額完成公司規定的任務;

2、成功開發了四個新客戶;

3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;

a 、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉“天元副食”，已近年底了!

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);

2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。

3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終于xx年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。

銷售經理年度工作總結篇五

尊敬的領導和同事們：

在過去的一年中，我作為銷售經理，非常感謝公司和同事們給予我的支持和幫助，使我能夠圓滿完成銷售任務，為公司的發展做出一定的貢獻。

一、工作業績和收獲

在過去的一年中，我積極參與了公司的銷售工作，通過不斷努力，取得了一定的業績和收獲。具體來說，我完成了以下工作：

1.銷售指標：我與團隊一起，完成了公司下達的銷售指標，包括銷售額、銷售量和客戶拓展等方面，均取得了不錯的成績。

2.客戶維護：我加強了對客戶關系的管理和維護，定期與客戶進行溝通和交流，及時了解客戶的需求和反饋，有效維護了客戶的利益和忠誠度。

3.團隊建設：我注重團隊建設，通過定期組織培訓和交流，提高了團隊成員的銷售技能和服務意識，增強了團隊的凝聚力和戰斗力。

4.經驗教訓：在工作中，我不斷總結經驗教訓，及時反饋問題和改進意見，不斷優化和改進銷售策略和方法，提高了銷售效率和效果。

二、工作不足和問題

在過去的一年中，我也發現了一些不足和問題，主要表現在以下幾個方面：

1.溝通協調：在與其他部門的溝通和協調中，有時候會出現溝通不暢和協調不力的問題，影響了銷售工作的順利進行。

2.銷售策略：在銷售策略的制定和執行中，有時候會出現策略不夠靈活和不夠精準的問題，影響了銷售效果和客戶體驗。

三、未來計劃和展望

在未來的工作中，我將繼續努力，不斷提高自己的銷售技能和服務意識，為公司的發展做出更大的貢獻。具體來說，我將：

1.繼續加強團隊建設，提高團隊成員的銷售技能和服務意識，增強團隊的凝聚力和戰斗力。

2.繼續優化銷售策略和方法，提高銷售效率和客戶體驗，不斷滿足客戶的需求和反饋。

3.繼續與其他部門進行溝通和協調，加強合作和協同，促進銷售工作的順利進行。

4.繼續學習和探索新的銷售方法和技巧，不斷更新和提升自己的銷售技能和知識儲備。

總之，在過去的一年中，我取得了一定的業績和收獲，但也存在一些不足和問題。在未來的工作中，我將繼續努力，不斷提高自己的銷售技能和服務意識，為公司的發展做出更大的貢獻。謝謝！

銷售經理年度工作總結篇六

20xx年x月以來，在x公司x支公司的正確領導下，作為營銷業務四部一名銷售團隊經理，我立足自身崗位實際，帶著全體銷售人員，仔細努力工作，主動效勞客戶，完成了工作任務，取得良好的成果，獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下：

我叫x，男，x年6月2日誕生，x年x月畢業于x專業，高校本科文化。20xx年6月參與工作，先后在x公司綜合部綜合崗、渠道業務一部中介展業崗工作，后來擔任營銷業務二部和營銷業務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。

自參與人保財險工作以來，我意識到保險業不斷進展和業務創新對保險員工提出了更高的要求，必需仔細學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能順應工作的需要。

為此，我主動參與上級組織的.相關業務培訓，仔細學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場學問、保險產品學問以及如何與客戶溝通溝通的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業學問構架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業務進展，為單位制造良好經濟效益。

我如今主要負責x市開發區“x”等6家4s店的保險業務。我帶著全體銷售人員仔細工作，努力效勞好客戶，促進保險業務進展，提高單位經濟效益。

一是一直堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑效勞”，增加效勞意識，創新效勞方式，改進效勞作風，滿意客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。

二是徹底更新觀念，自覺標準行為，仔細落實支公司各項效勞措施，苦練根本功，加快業務辦理的速度，防止失誤，把握質量，維護好客戶關系。

三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好效勞工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續推動保險業務進展。

我不怕困難，辛勤工作，為支公司制造良好經營業績，其中20x.06-20x.06為110萬元，20x.06到20x.06為110萬元，20x.07至今每個月完成業務收入x萬元，以實際行動為支公司的進展作出了自己應有的努力和奉獻。

在過去的幾年中，我雖然完成了任務，取得良好成果，但不能以此為滿意。今后，我要更加努力學習，提高自己的領導力量和業務力量，創新工作方法與效勞形式，爭取制造優良業績，促進支公司健康持續進展。

銷售經理年度工作總結篇七

20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。

在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

現在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發卡資金的監管，山西省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

在太原市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業內的第一品牌指日可待。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。銷售部內部擬定20xx年全年業績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。

今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。

銷售經理年度工作總結篇八

時間一晃而過，20xx年已經靜靜的從我們的指間溜走了。轉瞬間，我在x工作已經x年了。可以說，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年對我來說是非常有意義的，從自己熟識的選購工作崗位調到完全生疏，富有挑戰性銷售經理工作崗位，由于工作性質的不同，工作內容的不同，以及沒有這一方面的工作經驗等諸多因素，使得剛接手銷售內勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開頭下手去做，不明白工作如何開展，但是慢慢的從一個完全生疏的過程到一個慢慢熟識的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時分，覺得自己成長了，也漸漸成熟了。現就這一年來的詳細工作情況總結如下：

順應銷售助理的工作特點；我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉，而作為銷售助理，是公司內外聯接的一根紐帶。對公司內外的很多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就確定了銷售內勤的工作繁雜的特點。

每天除了方案內的工作外，還常常有方案外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間，常常是忙勞碌碌的一天下來，本來方案要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽擱，今日欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我常常只能把一些方案的工作（標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作）利用休息時間來進行“補課”。

銷售部門內勤人員少，工作壓力大，特別是公司業務繁忙時，這就需要部門員工團結協作。在這一年里，我都主動協作各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順當。

而銷售助理最重要的工作職責就是效勞職責，效勞于客戶，效勞于銷售經理。我仔細做好效勞工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家效勞。

銷售助理是一個非常講究責任心的崗位。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸溝通的時機，仔細處理每一位客戶的.來電，來函，主動協作銷售經理工作，做到報價按時，發貨按時，以程度保證公司的信譽，盡力量沒有顯現工作失誤。

文檔的建立及制度的制訂；由于剛開頭接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經過幾個月的工作實踐和熟識，漸漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據按單位歸檔。幫助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。

三、一年來，無論在思想熟悉上還是工作力量上都有了很大的進步，但是自身的差距和缺乏還是有的。

1、工作總體思路不清楚，不能主動主動發揮自身特長，而是被動順應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏仔細鉆研，開拓進取的精神，勞碌于日常工作，工作沒有上升到肯定高度，造成工作上的一些被動狀態。

2、業務學問的貧乏，給平常的工作帶來了很大的障礙。

最終，非常感謝在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和進展平臺，感謝同事、領導在過去一年工作中賜予的支持與幫忙。是讓我們每位員工邁向小康生活，完成價值的一年。

希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務新的壓力，以新的面貌，更加主動主動的看法去迎接新的挑戰，在工作崗位上發揮更大的作用，為公司的進展盡一份力。

在今后的工作中，我會努力協作好與上面的領導之間的工作關系；我得到了許多，也失去了許多，但是我卻從未懊悔過，由于我明白，我始終在進步，我始終在前進，我相信只要我能夠安下心來，不斷的努力，我就可以做的更好，只是臨時的困難，不會難倒我，我會始終不斷的努力下去的!

銷售經理年度工作總結篇九

銷售工作與團隊管理中的得失讓我對今年的表現產生了不少感觸，畢竟勝任銷售經理以來即便是為企業的發展創造較大的效益也是理所應當的事情，然而令人感到焦慮的是今年較為平庸的工作表現導致銷售業績沒有想象中好，盡管努力的程度并不弱于他人卻無法將其有效地轉化為銷售工作的績效，這讓我懷疑工作方式是否存在問題的同時也對今年完成的銷售任務進行了以下總結。

員工們對客戶的拜訪量不夠理想從而導致團隊的效益受到了嚴重影響，鑒于今年銷售團隊離職率較高的緣故導致新培養的員工在綜合素質上難以達到相應的要求，較為明顯的是他們的工作方式更傾向于電話銷售卻不愿意上門進行拜訪，這種做法導致的后果便是很多事情難以在電話中和客戶講清楚并使對方失去耐心，尤其是誠意不夠的情況下很難讓客戶對銷售人員的電話產生些許信任感，其中我存在較為嚴重的失職現象便是對團隊成員的監督力度不夠以至于未能及時發現這類問題，僅僅是通過當月的業績表現督促對方卻沒能在會議中分析產生問題的原因。

未能正確認識市場的形勢從而在管理團隊方面出現了些許錯誤，較為明顯的便是沒能在一線感受銷售員工們的工作狀態以至于過分追求業績，實際上若是自己能夠加強與員工之間的溝通或許便能夠指出銷售工作中存在的不足從而獲得較大的提升，另外對于銷售助理的培養也未能達到預期的效果以至于在資料收集方面存在著些許差錯，對于這類問題或許可以在明年的銷售工作中借鑒其他團隊的做法從而實現效益的突破。

盡管銷售業績存在著諸多不如意的地方卻對客戶的需求有了更深層次的理解，或者說是現如今客戶對于產品或者業務的需求有了較大的變化導致員工們很難跟上對方的節奏，實際上只要能夠吸取今年銷售工作中存在的教訓便能夠在后續的發展中實現重大的突破，畢竟銷售業績有好有壞在我看來也是能夠被人理解的事情，關鍵是要自己能夠堅持初心并認真對待銷售工作才能夠帶領團隊成員獲取更大的利益，而我也要看清自身存在的問題避免在后續的銷售工作中再次出現類似錯誤。

在工作總結中不難發現身為銷售經理的自己對待團隊成員的關心程度是較差的，主要還是沒能將集體的事業與自身的利益聯系起來才會導致監管不力的現象發生，但在獲取這些經驗以后相信明年的銷售工作與團隊管理能夠有著較大的提升。

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銷售經理年度工作總結篇十

1)新產品方面：考慮到hs-528v主機在xx年x月才批量供貨，在此也把它作為新產品，加上已經開始進行的d310項目(包含收放機、cd、vcd、dvd及天線、揚聲器等)，十堰辦事處的新產品主要有3個，下面分別給予介紹：

-528v產品，由于徐州天寶的退出，目前我司此產品的份額為100%，但是十堰凱歌恒龍汽車電子有限公司(以下簡稱“十堰凱歌”)已開發出同樣的產品，并于去年供應了800臺(直供路線)，現在其正在緊密動作，準備再次進入配套體系，十堰辦事處主要針對此情況給其設置門檻障礙。但是其價格為220.17元，我司價格為239.32元，相對而言，其成本優勢比較大，如果采購三科的降本壓力持續增加，而我司的產品又不降價的話，其進入配套路線是遲早的事。

b.d310項目的hs-t1886收放機，由于第一輪試制下來，發現的問題比較多，十堰辦事處也將此信息及時地反饋給公司，現在公司方面的答復是在x月20日之前將基本解決好這些問題。

2)新市場開拓方面：東風特種車身廠屬于東風集團下面的東風實業有限公司，和東風商用車公司是相互獨立的，其年產量大約為40000-50000，收放機主要由十堰振鴻銘工貿公司及東風天成工貿公司2家進行配套，我個人比較看好這個市場，但是更加需要總部和領導的支持。