計劃是一種靈活性和適應性的工具，也是一種組織和管理的工具。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習。

公司上半年工作總結及下半年工作計劃篇一

20xx年上半年轉眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。對我而言，20xx年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在各位領導的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了工作。為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這半年的工作總結如下：

態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。在項目組當中，每個人都負責了大量的工作，每天都在加班加點的完成工作任務，如果不能熱愛自己的本職工作，根本就不能把工作做好。所以在工作當中，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，才能踏實的干好本職工作。

在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足，工作才能更順利的進行，僅靠個人的力量是不夠的。賽事人手少，工作量大，這就需要我們團結協作。在項目組里，不管遇到什么樣的困難，大家都非常積極配合做好工作，所有人的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把賽事工作圓滿完成。

不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司的各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方法。

工作有成績，也存在不足。下半年主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。

（一）強化自制力，培養大局意識。

在項目組工作當中，大家各自忙自己的負責的部分，但是賽事是一個整體，需要每個人工作時都要全面考慮，不能只有項目組長才了解全面的情況，每一個人都要了解別人在做什么，負責什么。在展開工作的時候也要考慮到自己的工作哪些部分是涉及到別人的，這就需要有大局意識。工作中無論做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識。

（二）加強自身學習，提高自身素質。

積累項目組工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找自己的不足，從而提高自己。

半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

（三）發揚吃苦耐勞，孜孜不倦的進取精神。

面對賽事工作雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向前輩學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的實踐功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，將賽事服務做的更好，樹立公司的良好形象。

在今后的工作中，我將在公司各位領導的正確領導下，牢記公司的宗旨，突出重點，狠抓服務落實，為我們公司的發展做出自己的貢獻。最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作。

公司上半年工作總結及下半年工作計劃篇二

20xx年上半年度公司順利通過了第4屆一次職工代表大會，在職工隊伍保障、職工福利提高、職工隊伍穩定上取得了良好的業績，也為公司上下團結一心，共克時艱打下了牢固的基礎。20xx年上半年度公司繼續堅持“保安全、挖潛力、拓市場、降成本、抓管理”的主要工作方針，力促安全生產經營、優質文明服務、深化運力結構。實現了安全營運無事故、優質服務無投訴的良好工作目標。

一、20xx年上半年度經濟指標完成情況

上半年度完成營業收入1130萬元(6月份預計190萬元)，客運量28.1萬人次(6月份預計4.7萬人)，旅客周轉量1001.5萬人公里(6月份預計197萬人公里)，虧損128萬元(不含6號、1號出售凈收益412.4萬元)。

二、20xx年上半年度工作情況

(一)牢記安全責任始終是企業穩固發展的重要保證

1、全力抓好春運安全生產工作。20xx年的春運，公司緊緊圍繞“以人為本，安全暢通，和諧穩定”的主題，深入開展春運安全生產工作，在加強春運安全生產領導小組、職工安全防范意識的提高上下足了功夫，并突出春運工作重點在查堵危險品工作、特殊氣象條件下的安全航行、加強現場管理力度上比以往有了新的提高，公司還不失時機的開展春運安全競賽活動提出“安全暢通、優質服務”的口號，讓公司在20xx年春運工作中取得一定的成績，確保了社會的穩定，人民群眾的出行安全，提高了企業的社會聲譽。

2、強化可視力工作方法，深化日常性、季節性安全管理與隱患排查工作。一是加強安全管理可視力工作方法，強調各職能科室有關負責人要多下現場，多做跟蹤指導工作。二是做好日常性和季節性工作，結合可視力工作方法進一步明確各客輪和相關科室在春霧季節與“三防”期間的工作職責，尤其是大霧大風天氣人員及時到位、啟動應急預案。三是牢固樹立“隱患就是事故”的理念，堅持月度安全服務考核和自查自改工作，深入開展隱患排查治理工作，確保公司的安全生產工作有條不紊的開展。

3、開展崗位大練兵培訓活動，推行安全與防污染管理規章20xx年5月起，公司按計劃舉行了崗位大練兵活動，活動以 提高員工隊伍整體技能素質為出發點，提出“缺少什么就補學什么”的活動口號，激勵全體員工針對自己的崗位職責，將練兵競賽活動與日常的安全生產工作結合起來，較好地提升了船員安全航行和優質文明服務的技能，并首先對非體系船7輪引入《安全與防污染管理規章》的培訓和輔導，讓公司在船舶有效管理、船員隊伍素質上得到全面性的提高。

4、認真開展全國第十個安全生產月活動。今年“全國安全生產月”活動的主題是“安全責任、重在落實”，為此公司本著一切從實際出發的原則，結合本單位實際制定了一系列任務，著重抓好安全警示教育、防災減災、應急演練、落實三防預案、做好隱患排查等，落實安全責任主體，落實各項責任措施，落實安全工作到崗到人，確保今年的安全生產月活動有序開展。

(二)合理處置待命船舶、調整運力結構是企業可持續繼續發展的關鍵策略

1、自從20xx年“三船兩線”計劃調整后公司1、10號兩輪則處于了長久的待命狀況，但是兩艘船年近三百萬的管理費用支出一直是全司領導與員工心中的一塊大石頭，亦是企業經營發展、走出困境的一件大包袱。為此經過公司多方努力終于將兩輪分別以910萬元和450萬元出售給東方海運有限責任公司和上海樂百年投資有限公司，為企業走出困境可持續發展，盤活國有資產打下了良好的基礎。

2、定海-上海小洋山航線，由始發港西碼頭遷回三江后，票價下調20%，20xx年1月12日復航后至2月25日累計110航次2830人，平均每航次26人，收入1547元，而僅柴油成本3125元，日4航次僅虧油達6312元，加上船員工資、系解纜費、代理費、稅、保險費、船舶折舊費等營運日每天虧損萬元以上。為此公司于2月26日開始對該線暫時撤運，又在5月1-5日趁3天小長假時期嘗試營運，但效果依然不佳，因此對該線繼續采取暫時撤運等待時機復航的策略，來降低該線給企業正常經營發展所帶來巨大的經濟包袱。

(三)內抓管理、節能降耗是企業內部穩定的重要舉措

1、對公司《員工獎懲辦法》與《科室紀律作風檢查考評實施辦法》進行了重新的修訂，并通過中層干部以上會議的肯定。辦法修訂后根據其規定成立了考核督促小組，對公司內部的紀律作風、工作作風與清潔衛生方面進行了每月一次的綜合考評，為營造一個良好的辦公秩序，提高公司機關內部辦事效率和工作質量，促進企業內部管理方面起到了積極的作用。

2、繼續加強節能降耗工作，完善節能降耗辦法的推廣和考核工作，加強物配件的修舊利廢力度，降低了生產成本，嚴控船舶修理費用，使費用偏離度控制在20%以內，對物料進出管理工作嚴格執行預決算制度，還注重細節，特別是對水、電等資源的節約管理。

3、進一步加強人財物的管理，財務工作繼續做好榭普線合作經營的實績核算，在雙方財務部門結算上采用月度對賬、季度預算平衡、半年度預結算等方式，嚴肅執行票務核對核算制度;進一步完善單船核算分析制度，以及嚴格帳物核對、結算核對、費用核查等資金流轉制度和票證管理制度。

(四)順利召開職代會，維護企業職工隊伍穩定是企業健康成長的關鍵因素

20xx年是公司最為困難的一年，由于部分航線的撤運、分流與高油價所帶來的成本高位運營，使得營業收入大幅度降低，虧損嚴重。為此職工隊伍所衍生出來消極性、害怕性的思想負擔給公司的正常安全生產工作帶來了不必要的麻煩，為了維護職工的根本利益，維護職工隊伍穩定，在這個大背景下公司于3月25、26日召開了第四屆一次職工代表大會，大會共收到提案9份，共11條，就員工最關心的收入福利問題上進行了公司歷史上最大的一次變革，這次變革以更貼近企業實際的績效獎代替落后不合理的月度獎，在保證職工福利不變、提高職工收入的基礎上更要求全體職工把注意力集中在企業再創業、再發展這個主題上，激發起職工的凝聚力與向心力，與企業同命運共患難，砥礪奮進、共克時艱。本次職代會也得到了職工隊伍的肯定，為企業的穩定健康發展打下堅實的基礎。

1、20xx年公司在黨建工作上認真組織開展“當模范 爭先鋒 做奉獻”、“我為黨旗添光彩、新區建設我先行”等向建黨90周年獻禮的系列活動，突出了發揮黨員在職工隊伍中的核心作用和黨員在生產經營活動中的帶頭模范作用。

2、積極認真搞好“企業員工形勢教育活動”。20xx年公司經營環境受到極大的困境，針對員工隊伍存在的一些現實問題，公司利用“通高簡報”、各類活動等契機，把企業形勢教育滲透到實際工作中，在“求生存、求發展”的共鳴心聲下，企業凝聚力得到了進一步加強。

3、提升“ ”品牌效應，加強文明服務質量建設，把重心放在提高服務質量上，努力打造精品航線。20xx年公司以軟件提升為內因，推進了8輪“創青年文明號”活動的開展，并在12號輪上延伸了三姐妹服務崗。同時對公司服務行為規范作了進一步完善，引入導游知識服務旅客，全面提升了服務質量。

三、公司目前存在的問題與困難

上半年公司各項工作按照董事會下達的目標、任務，經過全公司共同努力，基本達到預期目標。但也存在一些不足與困難，較為突出的有：

3、三小洋線在遷址三江碼頭以后，客流量沒有良好的起色，隨著油價的提高，該線運營情況入不敷支，成為了公司最大的經濟包袱，為此暫時撤運該線。如何使該線轉虧為盈，再次成為企業的一個贏利點是今后企業發展相當關鍵的一環。

4、公司船員隊伍工種失衡，有的工種緊缺、有的工種多余。為此調整船員隊伍結構，平衡船員隊伍組成是公司20xx年的一項重要工作。

5、企業經營業績下降，部分員工思想波動比較大，部分航線員工尤其是虧損、待命航線的員工缺乏堅持的信心，對留住較好素質的員工增加了難度。

6、企業員工技能素質有待提升，公司在安全意識與可視力工作的量化度、自覺度需要加大監督考核力度。

7、公司運力結構不合理，造成船舶年修航修無合適機動船舶頂班(如三洋泗線船舶年修)。

這些不足與困難使公司面臨較大的風險，20xx年是公司真正進入艱辛與持續創業之年，面對大橋挑戰和運輸市場格局的變化，我們必須采取積極的應對措施來化不利因素為有利因素，對企業樹立起信心，齊心協力、共克時艱。

四、下半年工作打算

20xx年上半年公司工作整體穩步推進，堅持“保安全、挖潛力、拓市場、降成本、抓管理”的工作方針有效形成，盡管在出售1、10輪之后公司的經濟包袱大大降低，但是高油價、高成本的運作，以及處于待命狀態的9輪與2輪都是公司下半年所要繼續面臨的困難，20xx年下半年公司堅持既定的工作總體思路，主要抓好以下幾點工作：

1、嚴把安全生產管理工作關口，促進企業穩定，順利完成全國第十個安全生產月活動，加強“三防”期間安全生產工作、日常性和季節性安全管理工作。做好《安全和防污染規章制度》引入非體船舶的具體工作，提升安全管理水平。繼續加強可視力工作方法，繼續完善現場管理考核辦法和應急事宜報告、控制、處理程序。

2、繼續做好下半年船員崗位大練兵工作，鞏固崗位大練兵實效，深入滾動地開展專項培訓和實操考核，為實施船員優化組合打下扎實的基礎。

3、計劃于7-9月的暑運和旅游旺季由待命船舶9輪作恢復性開航三江-小洋山線，如該三個月內客流依然無起色，達不到正常的生產盈利保本點，則對該線繼續采取長期報停撤運的策略。

4、繼續深化開源、節流工作。一是合理安排資金，提高資金周轉和還貸能力;二是節能降耗，加強船舶維修管理，嚴格物料采購領發制度，繼續做好修舊利廢工作，對年修船舶繼續實施質量跟蹤督查制度，加強油、水、電定額使用、計劃控制工作，降低機務成本;三是把好開源節流關口，加強對企業重大決策的資金運作、船舶買賣維修、物料采購等工作的監督;四是完善企務公開制度，促進企業健康發展。

5、加強企業員工思想教育，形成企業穩定局面，繼續開展“企業形勢教育”活動，促進企業和諧穩定發展，不斷提升工作責任感和對企業的歸屬感，增強員工隊伍的凝聚力和向心力，進一步激發工作熱情，為推進企業持續穩定發展打下堅實基礎。

6、繼續開展創建工作，促企業文明建設，創建工作以文明建設為活動目標，探索新思路、新方法為重點。努力打造“安全運行無事故，優質服務無投訴”的客運軟環境，提高“”品牌知名度，實現良好經濟效益，使公司文明創建工作得到進一步加強，為市精神文明建設貢獻一份力量。

公司上半年工作總結及下半年工作計劃篇三

尊敬的各位公司領導：

20xx年上半年的工作已經接近尾聲，回顧半年來的工作情況，20xx年上半年是中國聯通x分公司平穩快速發展的半年，半年中，x經營部在各級領導關心支持下，于3月份完成了部門調整，重新捋順了工作關系。在市分公司的正確領導下，結合當地實際情況，因地制宜的開展工作，使移動通信、數據業務及其它方面齊頭并進，全面發展，在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當大的份額，并取得了一定的成績?，F將具體工作匯報如下：

移動通信市場―c網前期增長減緩，后期有所增長;g網穩定增長。以下是我經營部1―5月份各項任務的完成情況。

x年1―5月份任務完成情況

截止到5月份我經營部總開帳收入x萬元，完成全年任務數的x%，與去年同期相比增長了x萬。

在我縣代理市場穩步發展的情況下，我經營部緊密部署，以農村包圍縣城，更深的拓寬x農村市場。下半年在市公司的領導下我們將繼續堅持以g、c兩網為中心，數據業務齊頭并進，充分發揮公司綜合業務的優勢，把移動、數據、互聯網進行有效的結合，細分市場，因地制宜的開展工作，堅決完成我經營部的各項經營任務。

目前，從我經營部總體市場的運作來看，渠道的建設制約了公司業務的發展，市場占有率低，實際只占到了x%，業務滲透率占x%，同時對現有代理的服務與管理不夠完善，有些地方建立起來就消失了，更談不上管理，只是開發，沒有起到真正的意義。

一、首先，建立好我們的組織，提高團隊素質，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節時時主抓。根據公司下達的年銷任務，月銷任務，進行每月、每周具體分解到每個區域和部門，并且在完成任務的基礎上提高銷售業績。

二、代理商的管理和維護，針對現有代理商和正在開發的代理商進行有效的管理和關系維護，了解他的銷售情況和實力，定期拜訪和溝通建立良好的關系。根據公司x年的銷售目標，渠道網點普及還會大量增加，要求業務部門積極開展。

三、活動落實，對于公司推出的銷售活動要嚴格執行業務推廣和品牌宣傳，根據市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動，主攻其劣勢同時對代理店員進行專業知識和促銷技巧的培訓。

四、公司發展存在問題解決方案

1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。

2、對活動內容作到環環相扣，責權分明，責任到人。

3、選好、選對作好活動的代理

4、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。

5、重點考核區域加大開發力度，有效的發展用戶，提升設備的使用率。

全體員工充分發揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。

隨著x經營部各項業務的不斷發展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。

加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發的回訪數據。根據實際情況，我們在元宵節還為三星級以上用戶發放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯絡，及時宣傳聯通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務工作。在平時的.工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯通公司的新形象。作好離網用戶挽留與維系：1、由前臺營業人員對來辦理退網業務的用戶進挽留。2、對準離網用戶進行及時的電話回訪，根據實際情況對用戶進行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網率;1、普通用戶維：1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;2)節日祝福(短信);2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據用戶的要求)，回訪要有內容，有落實，最大可能的方便用戶。2)話費監控。根據用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。3)生日祝福、節日祝福(針對不同用戶，要有實用的東西)。4)挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發。5)親情服務。(根據不同用戶的需求，為用戶提供幫助)6)定期的上門走訪。四、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶，重點用戶電話告知。

建立一支高素質的客服隊伍是當前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內開展了技術大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發，依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求，針對當前客服現狀，明確客服經理的職責，明確分工，強化約束機制，突出考核力度，切實落實首問負責制，全面提高客服人員的素質與工作效率，切實做到“內強素質、外樹形象”。結合結對子工作，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經營與維系，加大對客戶服務的連續性及延續性以服務在我心征文及星級營業廳申報為契機強化員工整體服務意識，真正做到用心服務。

1、制定一套適合我經營部自身的內部管理制度，并嚴格執行。

從自身做起，樹立公司形象，拋棄過去一些懶散作風，做到責任明確，任務具體，還要協調好各部門之間的聯系，加強每個員工的責任心，充份調動大家的積極性和創造性，使公司形成一個團結協做的集體。

2、在公司內部深入大練兵活動，真正的落實到位，嚴格按崗位大練兵計劃實施。

3、加強公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時候有數據可查、有記錄可簽、有依據可尋、有經驗總結、有教訓可取。

4、加強內控工作，目前我經營部對內控認識不夠，內控流程沒有具體到每個流程責任人，更沒有認真組織學習過內控流程相關內容，這就使員工防范風險意識不強，對流程風險點，控制措施理解不夠，因此，要全員加強內控流程及體系文件的學習，并落實到人，使之認識到內控的重要性。

總之，在全體員工的共同努力下，我經營部的各項工作一定會更加完善，業績不斷提高。在上級領導的領導和大力支持下，充分發揮主觀能動性，盡最大努力完成各項任務指標，抓好內部管理工作，使x年的各項業務發展邁向新的輝煌。

公司上半年工作總結及下半年工作計劃篇四

與全國代辦電信業務發展形勢相比，我省代辦電信業務雖然起步較慢(元月份僅有11xxxx的收入，與去年水平相當)，但發展狀況總體良好，業務量、收都保持了快速、平穩的增長。

1、 建機構、理關系，專業管理逐步加強。

榆林、西安、安康先后成立了代辦電信專業局，專業化管理力度進一步加強；延安、咸陽、渭南、銅川、商洛成立了代辦電信部，代辦電信業務的經營管理工作有了具體的落實部門；寶雞、漢中局代辦電信業務實行統一歸口相關專業局的經營管理模式。省局也抽調了人員進一步充實代辦電信經營管理隊伍。今年上半年，各局結合當地實際在明確職能、理順關系的過程中逐漸形成了目前在市局這一層面較為完善的代辦電信業務專業化管理體系。

×××代辦電信局是我省成立最早的代辦電信專業局，也是全省代辦電信專業化管理成效最為顯著的代表。上半年，榆林局累計完成代辦電信業務收入385.1xxxx元，位列全省收入第二位；代辦電信收入在榆林郵政總收入中的占比為1xxxx，高于全省平均水平近xxxx百分點，名列全省第一位；在縣局代辦電信業務收入前十位的排行榜上榆林的縣局就占了4位，×××局以累計收入67.3xxxx元名列榜首，靖邊、清澗、綏德也位居其上。榆林局在全省代辦電信業務發展中的帶動和借鑒作用越來越明顯。

2、 強合作、推競賽，合作雙贏顯現實效。

一季度“開門紅”勞動競賽普遍增強了各市局對代辦電信業務的重視程度和發展力度；二季度各局圍繞沖刺“雙過半”組織開展了形式多樣的各專業競賽活動。在共同推動競賽過程中，合作雙方進一步加強了聯系、加深了了解，合作雙贏的良性互動局面逐步顯現。

渭南局二季度在全地區開展了旨在實現“增量前移創收入、時間任務雙過半”的代辦電信業務勞動競賽。由市局領導班子全體成員和市局經營管理骨干組成競賽領導小組，市局梁局長親任領導小組組長，并以市局和市局工會聯合下文，提出了明確的競賽目標、考核獎勵辦法、要求以及具體的工作措施。 渭南局和延安局的勞動競賽是全省上半年競賽活動的一個縮影。在競賽推動下，各局代辦電信業務量、收都取得了較好的經營實績，特別是6月創出當月收入42xxxx的歷史新高。

3、 找重點、抓顯效，業務發展層次分明。

根據年初省局制定的《代辦電信業務發展指導意見》和經營服務工作會議上的相關要求，各局身體力行“長短結合”的發展思路，逐漸形成了我省以繳費卡銷售為主、代放號、代收費為重要補充的業務發展模式。上半年，在經營水平、基礎條件還不理想的情況下，以繳費卡銷售帶動收入的業務發展模式有利于發揮現有資源優勢、發揮重點業務的量收帶動效應、提高全省代辦電信業務收入水平。 ×××局大力實施積分營銷，促進代辦電信業務的快速發展。6月末，其代辦電信完成收入41.0xxxx元，超過×××局本身，成為×××局僅次于儲蓄業務的第二大業務；同時，×××局也占據著當地發展用戶市場份額第一的位置，成為了當地運營商業務發展不可缺少的合作伙伴。 4、 調結構、強能力，持續發展得到保障。 西安局于今年3月成立代辦電信專業局后，業務發展氣象煥然一新，基礎能力建設、業務結構調整的步伐進一步加速。從4月份開始，×××代辦電信局即把專廳、專柜、代收費專區的建設作為業務可持續發展的首要工作做得有聲有色。首先是從挖掘自身資源做起，自行調配、整合了硬件設備，在市內建起37處代收話費專柜；其次積極探索專廳建設可行之路，在市內規劃、并建成了電信營業專廳5處。通過拓寬發展思路、合理布置資源、調整人員配置、提高服務質量等一系列措施，×××局已經為下半年代辦電信業務持續、快速發展，充分發揮大局優勢做好了充分的準備。

目前存在于我省代辦電信業務發展中的問題歸結起來主要有以下三個不到位。

1、 認識不到位，地區間發展不均衡，制約了業務的整體發展水平。

部分局在發展代辦電信業務中仍然存在認識不清、理解不透、重視不夠等問題，沒有把代辦電信按照省局要求作為郵政的一項重點業務給于足夠的關注和支持。領導的漠視，勢必會造成這些地區代辦電信業務發展滯后的不利局面。

由此帶來的地區間業務發展不均衡性問題依然明顯存在，西安、榆林、延安三局代辦電信業務收入合計973.8xxxx元，占到全省代辦電信業務總收入的6xxxx。截至6月底，全省除榆林局提前完成全年收入計劃、延安局實現了收入“硬過半”之外，其余各局收入計劃的完成情況都不十分樂觀。關中四市還有28xxxx萬元的收入欠產要在下半年彌補；商洛、安康、銅川上半年累計業務收入還都不足5xxxx元，這些都嚴重制約了全省代辦電信業務的整體發展水平。

2、 措施不到位，缺乏有效的導向政策，影響到經營效果的充分體現。

對于那些還未形成規模效應，尚處在業務拓展期的市(縣)局，沒有適宜本地區特點的業務發展政策、缺乏開拓市場的有效營銷手段可能是導致業務發展不力的最直接原因。在這方面×××局給了大家一些有益的啟示。

×××局首先能夠從清楚認識自身所處的業務發展階段出發，提出“在任務落實方面，領導重視是根本；在提升管理方面，機構保障是關鍵；與運營商合作方方面，主動溝通是正道；在業務發展方面，突出重點是方向”等一整套切合實際的經營發展思路；其次，根據不同的代辦電信業務種類分別制定營銷積分獎勵政策，以“放水養魚、培育市場”的戰略眼光，真正讓實惠于廣大職工，充分調動職工發展業務和拓展市場的積極性和能動性，業務發展取得了令人矚目的成績。

3、 協調不到位，沒有運營商的支持，坐失市場發展先機。

在與運營商配合方面，全省有很多市(縣)局都有一些很好的經驗和典型事例。前面剛剛提到的×××局、×××局、×××局還有×××局等，當地代辦電信業務開展的轟轟烈烈，業務量、收實績名列前茅，他們都是與運營商協作配合的典范。他們共同的特點，都在于注重經常性的主動與運營商進行溝通。溝通可以增進彼此間的了解，提高郵政代辦電信業務的認知度；溝通也可以及時掌握運營商的經營動態和通信市場的變化趨勢，這些都是對郵政代辦電信經營有益的信息。還有安康的嵐皋、白河局和渭南的×××局，他們在農村電信市場上的“買斷包收”工作試點很成功，這也是與電信運營商加強合作，共同開拓市場的結果。

今年“五一”和“五一七”代辦電信“雙節”營銷活動是對“協作能力”的一次很好的檢驗。我們有些局“雙節”期間營銷活動、競賽活動開展得如火如荼，與通信市場打成一片，取得了“經濟效益”和“社會效益”的雙豐收。但有些局在此期間無所作為，與節日期間熱鬧的通信市場形成鮮明的對比，經營沒有新舉措、發展沒有新局面，坐失了業務發展的有利時機。

總的來講，今年上半年在省局的正確指引下，在全省各級領導對代辦電信業務的普遍重視下，通過大家的共同努力，我們取得了代辦電信業務發展的階段性成果，可喜可賀。對于存在的問題，我們將在下半年通過繼續加快發展，逐步予以改善和解決。

第二部分：下半年代辦電信業務發展展望

影響代辦電信業務發展的外部環境主要有：一是通信市場經營重點向以用戶服務為中心轉變，運營商發展策略從擴市場向保存量轉變；二是運營商盈利空間隨通信市場供求穩定在逐步縮減；三是通信市場的激烈競爭導致各運營商轉向全面競合，相互間的關系將更加微妙和復雜；四是電信公司全面上市進程加快，農村電信市場格局將會重新洗牌。

就目前而言，外部形勢對郵政代辦電信業務發展產生的影響主要有三方面：一是郵政代辦電信收益率會普遍下降；二是郵政代辦電信經營發展要拓展服務內容；三是郵政全面進入農村電信市場的機會大大增加。

就我省代辦電信內部發展形勢而言，一是隨著統一版本切換、綜合服務平臺建設將在8月底完成，技術對郵政代辦電信業務的支撐水平將達到一個新的層次，這將是下半年代辦電信業務發展最大的利好；二是進入下半年后，部分局收入計劃完成壓力明顯增加，沖刺收入的短效舉措和非正常經營行為會更為突出；三是網點能力建設在經歷了上半年自由發展階段并取得初步成效后，下半年無論是市局層面還是省局層面都會對代辦電信網點建設和基礎能力建設投入更大的關注和熱情。四是服務“三農”與農村電信市場的結合，將催生出新的郵政代辦電信的業務發展形式。

下半年我省代辦電信業務發展首要目標還是繼續緊盯年度收入計劃的完成，確保300xxxx元計劃目標的順利實現；其次要通過進一步完善機構設置、加強能力建設、規范基礎管理等舉措力爭04年業務發展既定目標的全面完成。

下半年業務發展的思路是“推重點，拉新型、帶全盤”。落實這一思路的措施可以概括為：一是緊盯大戶不放松，進一步發揮大戶明顯帶動收入大盤的作用；二是狠抓(市局收入)優勢業務不手軟，加快市局代辦電信業務發展步伐；三是依靠榜樣帶動，充分挖掘各局各類業務的發展潛力。思路的核心是在確保重點業務、重點市(縣)局加快發展的基礎上，通過樹立市(縣)局發展中的榜樣，形成業務發展中的經驗，拉動其他業務、其他市(縣)局全面發展。

(一) 加快發展、擴大規模，確保業務量、收計劃的如期完成。

前面的形勢分析告訴我們，下半年將是加快代辦電信業務發展的有利時機；各局的代辦電信專業管理機構也陸續建立起來，通過上半年的實際運營我們也積累了很多發展當地代辦電信業務的寶貴經驗；“雙過半”目標的實現極大的鼓舞了士氣、振奮了人心，提高了全省代辦電信業務快速發展的人氣；應該說我們已經掌握了 “天時、地利、人和”，“萬事俱備，只欠東風”，我省代辦電信業務在下半年要實現大發展就看各局的實際行動了！

在上半年實現“雙過半”的過程中，全省涌現出許多優秀的榜樣，也產生了許多典型的經驗。我省代辦電信業務發展中的“陜北現象”和“榆林經驗”在下半年全省業務大發展中值得我們很好地總結、分析和推廣，要通過榜樣的力量推動我省代辦電信業務全面健康、快速發展。

(二) 規范經營、樹立品牌，逐步形成郵政代辦整體優勢。

下半年，要通過進一步強化機構職能，提高我們各級代辦電信業務管理人員科學、客觀認識代辦電信業務發展市場和熟練運用各種營銷手段的能力；要通過進一步加強基礎管理力度、規范經營服務工作，提升全省代辦電信機構之間的協作能力和與運營商之間的合作能力；要通過進一步的細分市場、優化業務結構，落實“雙重”發展思路，在社會上和運營商中樹立郵政代辦電信的強勢品牌，建立并逐步形成郵政代辦的整體經營優勢。

(三) 加強合作、創新業務，以點帶面拓展農村電信市場。

安康的嵐皋、白河兩局在農村話費“買斷包收”成功試點的基礎上，在下半年將會有更大的作為；渭×××局同樣也是在農村電信市場當中找到了發展空間，并為郵政服務“三農”提供新了新的手段。

下半年，在穩步推進核心業務的同時，要通過加強與運營商的合作、暢通信息溝通渠道，及時掌握市場動態，尋找業務發展新的增長點。特別是要在農村電信市場發展上多做一些工作，多爭取一些空間，為郵政全面進入農村電信市場，發揮郵政服務于“三農”更大的作用奠定堅實的基礎。省局在下半年將協同省電信公司逐縣聯合推動此項工作，力爭盡早抓出實效。

(四) 有效整合郵政資源，加大能力建設力度。

下半年在綜合服務平臺投入運行后，網點建設將成為我省代辦電信能力建設的首要問題。網點建設將結合各局實際資源優勢，在營業專廳、代辦專柜、代收專席上分層分步進行實施，并力促下半年代收費業務發展能有更大的突破。省局在下半年將出臺一些舉措和政策，提供強大的后盾支持，加快全省代辦電信網點建設步伐。

(五) 突出競賽推動作用，強化專業指導地位。

下半年，圍繞完成全年計劃這一中心工作，省局將不斷推出與運營商的聯合競賽和專項業務發展勞動競賽。目前，已確定初步意向的競賽內容有聯通cdma聯合發展競賽、聯通繳費卡明信片和代收費勞動競賽。同時，省局將通過科學計劃競賽方案、嚴格控制競賽實效、強化專業指導力度，突出競賽對業務發展的推動作用 。

公司上半年工作總結及下半年工作計劃篇五

1、加班加點，緊抓進度，鉚足勁頭進入布展施工

20xx年初我館在完成布展提升方案初步設計基礎上，為做到精益求精，逐層確定展示內容并經過四次內容匯報會推敲，逐步完善布展設計內容，對規劃館各層展示內容進行了合理安排。布展提升施工是一項復雜而艱巨的工作，涉及多個行業的方方面面。為了建設高水平的規劃展館，確保布展提升的水平和質量，我們與設計單位詳細溝通設計內容并吸取天津規劃館等先進布展經驗。特別對沙盤改造、主秀影片、led顯示屏、室外廣場等設計嚴格把關。半年來，確定了室外廣場和大廳方案，召開了主秀影片創意方案征集會，組織了施工圖設計招標，led屏制作招標，監理公司招標，布展提升施工招標，室外廣場景觀提升招標，完成了施工前的一切準備工作。

近期為保證順利、高效、高質量完成布展施工任務，我館成立了布展提升領導小組辦公室，制定了《安全保障制度》、《晨會制度》、《周例會制度》、《信息上報制度》，成立了安全施工監督組、施工質量監督組、施工進度督導組，確保施工順利完成。目前施工隊伍已進場，布展提升已全面開展。

2、完善考評制度，加強業務培訓，提升整體素質

規劃館作為城市規劃對外宣傳的窗口，服務接待由為重要，我館十分注重團隊建設，制定了《規劃館工作人員績效考評制度》，現已進入試運行階段，使得考評制度更加合理化、實用化。在此基礎上我館制定了加強團隊建設措施。一是進行深層次全方面的職業道德培訓，開展談心活動，了解工作人員心理動向，調動其工作積極性。二是注重業務培訓，開展規劃專業知識和技巧培訓，通過專家授課，崗位培訓，實地參觀，技能訓練等多種培訓方式，進行集體觀摩、互動學習。三是加強交流學習，2月份我館帶領工作人員前往西柏坡紀念館進行交流和學習考察，就展館管理體制、觀眾接待、講解服務等問題進行深入廣泛座談式溝通，為我館從服務、講解等多方面提升工作開拓了思路。四是引入新鮮力量，經多種渠道，如從各大院校和社會招賢、世博會河北館講解員中層層初選，6月中旬聘請專業評委進行面試選拔，擇優選聘了三名講解員，為我館注入新活力，提高講解隊伍整體素質。

我館延續打造對外接待的優質品牌，按照展現“國內一流，省會領先”的展館形象的標準，抓住市總體規劃道路紅線在市規劃館公示的契機，人潮涌入，接待新高潮的趨勢，搞好講解接待服務，牢固樹立服務意識，注重接待程序細節化管理，從參觀預約、保障接待、經驗總結，每個環節細微之處都慎而又慎，確保講解整個過程完美無缺。今年來我們創新理念，改革接待服務，實施定點講解，提高講解服務，使得參觀的游客都有所收獲，并得到最優質的講解體驗。上半年成功接待省內外黨政團體及社會各界代表團133個，參觀團隊人數達5025人次，散客人數達48506人次。

我館吸取其他兄弟展館先進經驗，結合運行兩年實際工作，進一步完善管理體制，提升規劃館的建設和管理水平。逐一完善規章制度并著力推進制度的落實。年初，為使得接待流程更加細致、保證各部門聯動、銜接暢通，各項工作規范化、程序化、制度化，我館制定了《規劃館日常運行規定》，有力地提高工作效率。在保證正常運行同時不忘安全工作，我館整合出一套《市規劃館消防制度匯編》，填補了消防制度的漏洞，防患于未然。我館檔案庫更加具體、分工更加明確。從各項事務資料、固定資產資料、接待記錄、接待文件、布展資料、展示設備資料等方面分別由綜合部、策展部、技術部分類整理保存，使得檔案更加明確，方便查閱。

1、施工有序安排，確保布展提升工作圓滿完成

根據布展提升施工總進度表，充分發揮規劃館組織協調作用，拿出具體組織實施方案，為布展提升提供組織保障。安排安全保障小組、質量監督小組、進度督導小組、影片設計小組使得布展提升施工工作確保安全下按時保質完成。

7月1日施工人員已進場，開始全面施工。施施工期間工作重點，放在施工的安全保障上，確保10月1日布展完畢。

2、加強業務培訓，保障提升后參觀接待

預計布展提升后，我館會迎來一個參觀高峰期，因此從現在開始，我館將根據布展新內容，撰寫講解詞，并在施工期間對講解員進行系統、全面的規劃知識、講解禮儀、歷史文化等方面的培訓，做好迎接布展提升后的講解接待工作。

另外我館將組織專業人員對館內布展提升后的聲光電設備進行全面的摸底培訓，列出設備參數、使用方法、維修指南等能夠讓技術人員全部熟練地掌握，確保開館后接待任務的順利進行。

3、樹立城市規劃新形象，提升品牌做文章

通過布展提升施工這個有利契機，加大規劃館宣傳力度，擴大知名度和影響力。通過各種媒體開展以規劃宣傳為主導的延伸服。

公司上半年工作總結及下半年工作計劃篇六

今年以來，xx鎮在縣委、縣政府的堅強領導下，以“熱愛灌南、奉獻家鄉”主題行動為主線，狠抓經濟促發展，聚焦富民出實招，埋頭苦干求突破，強勢推動各項工作高開高走。現總結如下：

(一)經濟指標平穩上升。上半年我鎮預計實現規模工業總產值8.7億元，完成68.6%;規模以上工業增加值1.95億元，完成66.5%;工業應稅銷售收入完成7.7億元，完成42.78%;規模工業投資完成4.62億元，完成57.8%;新增規模企業完成2個。上半年我鎮預計完成財政總收入4530萬元，同比上升37%，增收1220萬元，其中：國稅完成3957萬元，同比上升56%;地稅完成572萬元，同比下降24%。從分稅種情況來看：完成增值稅3460萬元，企業所得稅497萬元，其它地稅收入572萬元。在稅收收入構成比例中，企業稅收完成3471萬元，占財政總收入的比重達76.6%。至6月份，我鎮將完成一般公共預算收入2419萬元，比去年同期增加854萬元，同口徑相比上升54.6%，完成全年任務的58.24%，達序時進度。

(二)招商引資初見成效。今年上半年xx鎮共引項目3個：一是連云港奧恒制衣有限公司，總投資4000萬元，注冊資本20xx萬元，租用園區標準廠房5200平方米，主要生產羊毛衫，用工120人，已投產，預計實現年產值4000萬元，稅收180萬元。二是連云港龍沃紡織品有限公司，由寧波客商投資3600萬元新建，注冊資本1000萬元，租用園區標準廠房5200平方米，公司現有在職員工150名，90%以上為返鄉農民工，主要生產針織服裝，產品銷往歐美，預計實現年產值5000萬元，稅收200萬元。三是灌南國松皮毛制品有限公司，由山東客商投資2600萬元新建，注冊資本500萬元，租用園區標準廠房1300平米，經營皮毛收購銷售以及皮毛制品加工，正在進行設備安裝，近期將投產。

(三)項目建設有序推進。為推進重點項目的建設，我鎮抽調4名班子成員、6名中層干部，到一線參與項目建設。經過鎮項目服務辦公室及相關村的密切配合，通過深入細致地工作，灌南牧原百萬頭生豬養殖體系項目涉及4個村、11個村民小組、1616戶的2503畝土地流轉已全部完成，發改委對三個場批文已辦理;近1萬米圍墻基本完工，正在粉刷掃尾;其它道路、排水、綠化已做好，具備正式開工條件。環評本周交縣環保局，等待專家評審;場房建設工程已于7日開標，確定建筑公司，預計10日后進場。江蘇飛展能源一期10mw項目于20xx年11月開工建設，目前已打樁基45000米、安裝光伏板47500片，辦公樓及綜合開關站主體完工，項目區周圍溝塘疏浚、渠漕建設和綠化工作完成，項目將于6月15日開始并網發電。

(四)農業基礎不斷加強。上半年，土地確權登記頒證工作完成預期目標，到5月底實現發證13100戶，發證率達91%，審核新增低收入農戶139戶368人，核減低收入戶297戶739人，新增家庭農場和合作社5個，春季綠化新增成片林1039畝，新栽植苗木4.47萬株，疏浚河道溝渠16條，投資1065萬元覆蓋4個村的農開項目已完工。

(五)鎮區整治拉開大幕。針對鎮區馬路市場、交通擁堵、店牌店招參差不齊、空中線路雜亂密布等現象，鎮組織xx街道130多名商戶進行座談，并開展“怎么治，治什么，達到什么效果”大討論。在廣泛征求各方意見的基礎上，制定出鎮區北環路建設、新建農貿市場、新建市民活動廣場、309縣道鎮區段增設護欄、鋪設人行道、電力通訊桿線入地、下水管網改造、架設跨楊百河橋、道路綠化亮化、規范店招店牌等十項整治計劃，在爭取縣各級部門的支持下，決定先行整治十字路口至農電站600米的街道。已與縣移動公司、電信公司、供電公司、交運局、規劃局等單位溝通，邀請有關人員到鎮區現場踏勘、測量，結合鎮區實際，編制街道總體規劃。目前，雨污水管道、高、低壓電路建設已經開始施工。

(六)環境整治扎實開展。美麗鄉村建設扎實推進，完成高湖、嵇橋等村際干線和村內循環道路周圍環境整治，疏浚溝塘10公里，伐樹3000余株，栽植綠化苗木7200余株，群眾自愿拆除破舊房屋、廁所和畜禽圈舍80余間，清理“三亂”400多處。經濟薄弱村環境整治初見成效，共有經濟薄弱村10個，總數全縣最多，其中省級5個，市級2個，縣級3個，市百日環境整治活動開展以來，全鎮10個村，122個組清理垃圾367噸，土堆612噸，石堆506噸，糞堆202噸，草堆365噸。疏浚溝塘41公里。栽植樹綠化苗木12.7萬平方米。改廁870戶。拆違出新3323平方米。實現村莊風貌得到明顯改觀，收益人口3.1萬人。順利通過縣、市相關初驗收，有4個省級經濟薄弱村將于6月上旬接受市最終驗收，全縣最多。國省干道沿線打造精品。以打造最優的國省干道環境為目標，以“凈化、綠化、美化”為著力點，1.2公里326省道xx路段，共清理溝塘11.8萬平方米，流轉綠化土地140畝，投入資金110萬元，栽植紅葉石楠、黃金槐等高規格苗木3萬株。11.3公里百三線路段，共疏浚河道8.7公里，投入資金60萬元栽植櫸樹、垂柳等綠化苗木1.4萬株，形成賞心悅目的視覺效果。

(七)扶貧攻堅精準發力。我鎮有5個省定經濟薄弱村，2個市定經濟薄弱村和5個縣定經濟薄弱村，通過實施產業項目帶動脫貧、鼓勵自主創業推動脫貧、干部結對拉動脫貧和落實優惠政策驅動脫貧，增加經濟薄弱村集體收入和低收入農戶收入，提高有勞力貧困家庭的創收能力，鼓勵低收入農戶堅定脫貧信心，確保低收入農戶各項優惠政策應享盡享，扶貧政策落實到位。在各方幫扶單位與扶貧隊員的大力支持下，總投資151萬元占地40畝的高湖水稻育秧基地建設正式投入運營，其中3200平米的高標準鋼架大棚建設在4月份就已完工，xx工業集中區5200平米的標準廠房以及嵇橋、高湖、盆窯3個村綜合服務中心的新改擴建工程在3月底前全部竣工并投入使用。

(八)社會大局和諧穩定。落實安全生產責任制，鎮政府與各村委會、各部門、各單位、各企業簽訂了安全生產責任狀，開展綜治網格化系統建設，實現24個村網絡全覆蓋。信訪工作突出問題化解為核心，加大矛盾調處力度，堅持主要領導周一接訪制度，信訪月度考核制度，推行一線工作法，結合“雙進雙促”，開展干部大走訪，及時接待化解一批信訪問題，促進信訪問題早發現，早落實。上半年接待群眾120批150人次，調處矛盾96件。發放群眾逐級走訪權益保障卡10張。實現敏感時期進京零上訪。妥善處理小窯衛生院醫療死亡意外事件，鎮村干部及時做好死者親屬的情緒安撫工作，促成雙方和諧調解。全鎮社會大局和諧穩定，群眾的安全感和滿意度明顯提升。

總結成績的同時，我們感到發展中還存在招商引資質量不高、大項目不多，財政收入增長乏力，工業應稅銷售收入、一般公共預算收入增幅不快，xx街道路安全隱患多、店外經營現象仍然突出，殯葬管理不規范、公墓建設不到位、耕地良田被占用等問題。下一步，我們將堅持問題導向，突出重點環節，強力推進各項工作上臺階、有進步。

根據當前工作進展和存在的問題，我鎮將緊緊圍繞年初既定的工作目標，進一步加強領導，明確責任，強化措施，狠抓落實，加大工作力度，加快工作節奏，全力做好各項工作，力爭圓滿實現今年既定的發展目標。

(一)固本強基攻項目。狠抓在手項目建設，對牧原養殖、飛展能源等重點項目排出工作清單和序時進度，掛圖作戰，確保牧原項目7月初場房開工建設，飛展能源6月15日前實現并網發電。高舉工業強鎮大旗，抓好招商引資一號工程，確保年內新引超億元項目2個、中小企業4個，實現工業集中區廠房利用率100%。多謀劃、勤跑動，通過人脈資源積極爭取集鎮建設、農田治理、農業開發等民生項目，打牢發展惠民基礎。

(二)循規有序補短板。加強街道管理，成立鎮街道辦，配備執法車輛，聘用專職人員，負責街道整治、管理工作;推進鎮區街道整治，抽調2名班子成員，負責鎮區街道整治工作，為十字路口至農電站600米的街道整治提供良好的施工環境，確保工程如期完成，在楊百河南側，鋪設裕豐商業街至窯百路道路，為鎮區交通疏經活血，年內實現鎮區街道環境大改善、大提升;切實整治主干道墳墓，發揮好鎮公墓辦和村計生專干隊伍的作用，要求各村兩委成員有專人分管村民殯葬事宜，組織人員平遷整治主干道沿線零散墳墓，不斷規范喪葬行為、提高鎮公墓利用率，大力推進移風易俗，倡導健康文明的喪葬新風。

(三)凝心聚力促增收。一是招引稅源性企業促進增收。加大項目包裝和推介力度，多渠道、多方式涵養財源;招引稅源型性企業，按照既定增長目標，建立一企一檔，督促企業依法納稅，力促財稅增收。二是實施幫扶項目帶動增收。實施好投資800萬元的扶貧糧庫、投資100萬元的高湖村標準化育秧等產業項目，投資200萬元的南房村產業結構調整項目，與光伏發電等企業簽訂用工協議，確保低收入農戶優先參與企業分紅收益。三是激勵就業創業實現增收。建好xx工業集中區平臺，拿出10萬元專項資金，鼓勵農民在家門口就業創業、實現增收。

社區上半年工作總結及下半年工作計劃

采購上半年工作總結與下半年工作計劃

銷售半年工作總結及下半年工作計劃

農經中心上半年工作總結和下半年工作計劃報告

公司上半年工作總結及下半年工作計劃篇七

轉眼間，一年又過半了，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個人的年度計劃，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，我對本職工作有了新的認識，而且個人工作能力也得到較大的提高。現將半年來的工作情況總結如下：

（一）、知識管理

20xx年根據集團知識管理積分辦法，結合公司實際，調整了公司原有的km推進考核評價方案，新的積分卡更加注重考核結果量化、過程導向化、知識創新化。通過近半年的施行，達到了較好的效果。

數據回顧：

（1）、20xx年集團知識管理考核積分卡（截止5月）

說明：截止5月，集團平均分為87分，90分以上的有25家；80分以上的有34家，最低分為57分；并列100分的有14家（包含集團職能部門），黃石公司集團并列第一，華南第一。去年同期排名43名。

（2）、20xx年集團知識管理考核——個人積分

說明：員工平均積分年累計為18。85分，排名前列。

（3）、20xx年集團知識管理考核——頻道點擊

1、培訓覆蓋面力求100%

20xx年，集團調整了考核要求，形成了以cko頻道為核心的考核機制，重點關注各工廠的頻道點擊、員工積分，同時也調整了cko積分辦法。對此，公司也作出了相應的調整，并在3月至5月對各部門進行相關培訓。通過培訓，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓，km推進氛圍較好，員工自覺使用km工具并達到可喜成果。

2、組織成立項目小組

3月成立qc小組，主要圍繞“如何提高km積分卡在集團的排名”展開項目攻關。4月召開項目啟動會議，明確責任人及活動分工。每月回顧總結，遵循pdca原則達到預期目標。通過項目攻關，我們規范了推進要求，解決了每月存在的不同問題。

3、迎接集團km現場審計

3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現場查核知識管理推進工作，高度贊揚了我司的km推進工作，認為我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規范、流程效率高。本次查核我司成績為99分，為第一批查核單位。

4、參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。

4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發布會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領導及來自各業務單位及各職能部門知識管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會。

在本次大會上，黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽，著實給力。

（3）、個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號。

本次年會上，集團高度評價我司的km推進工作，通過交流學習，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路，對我們的工作給予了充分的肯定。

（二）、現場管理

數據回顧：

20xx年，通過與部門班組的溝通，發現很多員工對6s推進有抵觸情緒，認為“面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴重。”這種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產部門員工認為與優秀無緣，索性放棄。針對這種情況，20xx年公司調整考核思路，引導員工“有做必有果”，班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目，改變以往只以檢查結果作為考核依據的形式，讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。

按照20xx年制定的推進思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6s推進員為核心的自查小組，按期查核一周內部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6s推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現場管理回顧工作；生產部成品庫較去年改觀較大，現場面貌煥然一新；工程部制冷班、配電班、財務部收發中心等區域現場有條不紊，被評為“現場管理紅旗班組”；班組會議學習現場管理推進技巧，回顧現場管理存在的問題。

3、“示范點”、“現場亮點”以點帶面，提升員工積極性。

公司月度查核，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現場亮點，例如包裝部生產現場統一有序，標示規范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性。

4、引入“現場管理優秀部門流動紅旗”及“現場管理部門警示旗（藍旗）”管理策略，鞭策部門力爭先進。

（三）、包裝有效工時

數據回顧：

1、成立“包裝有效工時”項目攻關小組，圍繞課題進行項目攻關。

3月成立“包裝有效工時”qc項目小組，成員包含生產部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結月度推進工作，并解決存在問題。

2、包裝部“有效工時”氛圍較好，班組長學習有效公司的統計方法，有效工時數據評比落實到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時數據。

3、有效工時管理工具指導生產，引導包裝開班生產。

按照生產部的生產計劃，結合工時統計方法指導生產，包裝部部門領導一致支持“開三班”生產。與20xx年同期比，產銷量增長，生產人員減少，達到了“減員增效的”目的。

（四）、e—hr人事信息管理

e—hr人事信息管理為20xx年新增職責，通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧。

1、員工自助查詢。

2、積極學習新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查核沒有出現異常。

3、參加華南區域erp人事薪酬管理培訓，考試成績名列前茅，順利取得結業證書。

1、深入一線不夠，基礎工作缺少根基。

對基層員工的需求情況了解少，不能及時掌握他們的相關情況。

2、管理缺乏魄力。

主要體現在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現象時有發生。

3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。

對集團推崇的較好的管理工具學習不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深，導致hr績效積分卡多次失分。

4、學習力還有待提升，關注面過窄，自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。

5、現場管理檢查力度不夠，常規性問題經常出現，對一些不符合項的整改跟進滯后，部門間的溝通還有待于加強。

1、知識管理

（1）完善知識管理月度查核清單，梳理部門常規文檔，建立km文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時性。

（2）總經理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源，力爭成為第一批試點單位，為公司高管定制專有的km門戶。

（3）進一步完善審批流程。

（4）網上調查、時間管理模塊的推進。

我們的目標：總結先進工廠的亮點，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。

2、現場管理

（1）持續開展旺季綜合檢查。

（2）部門6s專員培訓學習，加強檢查的能力。

（3）編制辦公室及部分生產班組現場管理示范圖，要求部門管理人員比對圖文規范現場。

3、有效工時管理

（1）完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。

（2）規范員工考勤管理，跟蹤數據統計，加強班組長對有效工時的深入理解。

4、e—hr人事信息管理

（1）員工照片維護；

（2）按照集團要求維護培訓信息等特殊信息；

（3）學習薪酬管理模塊的操作。

公司上半年工作總結及下半年工作計劃篇八

時光飛逝，我來公司已有一個多月，作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長成才、展現自我的平臺，讓我在工作中不斷學習，不斷進步，慢慢提升自身能力素質。入職以來，在公司領導的關心照顧、培養幫帶和各位同事的大力支持、無私幫助下，我始終懷著一顆感恩知足之心，按照自身要求從嚴、完成工作求精、對人對事求實的思路，腳踏實地地干好每一項工作，較好地履行了自己的職責。現將工作情況總結匯報如下：

一、基本情況

(一)加強學習，努力提高自身素質。我始終堅持把學習當作履職的第一需求，當作人生的第一追求，努力在學習中提高能力素質。一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”。同時我還報考了二級國家人力資源師，堅持每周末加班自學和參加輔導授課;二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識。

公司考核辦法采取定期檢查、隨機抽查、明察暗訪等方式對銀行營業網點大堂助理工作情況進行巡檢考核、量化打分，并在公示網站公開公示，有力提高了派遣員工的工作積極性。五是常規性工作。溝通企業郵箱和網站的續費具體方案并續費，組織召開月度例會。

(三)務實求真，不斷改進工作作風。作為新員工，我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終堅持說老實話、辦老實事、做老實人，多看他人之長、多記他人之好、多幫他人之難，真誠待人、正直為人、樂于助人。入職以來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要。由于我在之前的公司工作偏社保、公積金辦理等事務性方向，并沒有機會過多接觸培訓及制度派遣人員工資，到公司也是首次接觸了這些內容，既新鮮又忐忑，深知工作時必須認真細致、萬無一失，通過前兩個月擬制人員工資情況看，基本做到了“零失誤”、“零差錯”。在對外派員工的巡檢考核中，由于正值冬季，我經常都是頂著嚴寒、冒著風雪到各銀行網點完成了考核工作。在人員招聘工作中，回想起以往的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

二、存在問題

入職以來，我雖然努力完成一些工作，但對照公司領導要求、崗位職責需求還有不少差距，如專業水平、工作能力上還有待進一步提高，對工作崗位的全方位認識還不夠等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作、服務公司。

針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下三點來彌補工作中的不足：

一是加強對人力資源專業知識的學習，借助參加人力資源相關培訓和資格考試等時機，做到全面深入的掌握本職工作的專業知識，以便結合實際更好的開展工作。

二是以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重加強學習的同時，堅持學用結合、學以致用，在實踐中利用所學知識，用知識指導工作實踐，全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

三是針對工作中進展不順利的問題，進一步濾清思路重新整理，對工作中不足進行改進，養成做事細致，全方面考慮問題的好習慣。

三、下一階段工作計劃

一是銀行即將陸續開設多家支行及社區，繼續在平時工作中加強與銀行人事的聯系溝通。

二是與多家高校就業辦老師保持良好關系，拓展招聘渠道，促使20_年招聘順利。

三是及時把握派遣員工的思想動向，解決其在職業成長過程中所遇到的實際問題。

20_年已經過去，我們滿懷熱情地迎來20_年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰?！敖癯ㄩ_勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發展壯大貢獻自己的一份微薄之力。

公司上半年工作總結及下半年工作計劃

公司上半年工作總結及下半年工作計劃篇九

20xx年上半年，在縣委、縣政府的堅強領導下，在各兄弟部門和社會各界的支持和關心下，在縣城投公司全體干部職工“在崗、在線、在狀態”的團結協作和“在前線、在一線、在火線”辛勤努力下，縣城投公司緊緊圍繞縣委、縣政府建設“創新開放、秀美富裕、文明幸?！毙绿┖偷墓ぷ鞑渴?，牢牢把握“重振雄風、再創輝煌”的奮斗目標，主攻投融資、工程建設和國有資產運營三大重點領域，抓融資、建項目、擴資產，不斷堅定信心，激發活力，瘦體健身，提質增效，公司各項工作取得良好有序發展，為實現20xx年度各項任務目標奠定了良好的基礎。現將20xx年上半年工作總結和20xx年下半年工作計劃綜述如下：

(一)全方位、大力度開展項目融資工作。20xx年，隨著國家金融信貸政策的調控，融資平臺向銀行貸款受到限制，形成融資瓶頸，融資工作面臨較大困難。為此，縣城投公司主動適應新的融資環境，全體干部職工凝心聚力、砥礪前行，克服種種不利因素，搶時間、抓機遇、促融資，及時了解掌握最新金融政策，進一步加大與銀行、金融機構的協調對接力度，積極爭取銀行貸款。

1、縣城投公司以泰和縣龍江新區整體城鎮化（一期）項目，向贛州銀行融資7億元，貸款期限為10年，利率為5.88%?，F正在總行審批過程中。

2、縣城投公司以轉債模式，向省國開行以易地扶貧搬遷貸款637萬元，基金91萬元，國債2x05萬元，以泰和縣污水管網建設貸款7300萬元，已簽訂貸款轉貸協議，易地扶貧項目貸款已到224萬元，基金32萬元，國債2x05萬元，并已撥付86萬元于財政局用于扶貧。污水管網項目正在申請配套資本金2793萬元。

3、江西嘉禾投資開發有限公司以泰和縣北郊城鎮化（一期）項目，向農業銀行融資2億元，需項目總金額的2x%抵押物，貸款的期限為14年，利率為5.9%。省行現已批準2億元。

4、江西嘉禾投資開發有限公司以農產品批發市場和西城郊交通樞紐項目，向九江銀行貸款4億元，貸款的期限為5年，利率為5.9%。目前已經放款1億元。

5、江西嘉禾投資開發有限公司以泰和縣工業園區路網建設項目，向建設銀行融資3億元，貸款的期限為15年，利率為5.39%?，F已放款500萬。

6、江西嘉禾投資開發有限公司以泰和縣西城郊交通樞紐工程向北京銀行貸款2.4億元，貸款期限為5年 ，利率5.5%，目前在北京銀行江西分行審批。

7、江西嘉禾投資開發有限公司以泰和縣龍江路網（龍潭路）向浦發銀行貸款0.9億元，利率5.9%，年限滾動3年，目前，前期資料已完成。

8、江西西昌房地產開發有限公司以贛江支流改造工程（一期）項目，通過psl貸款方式，向縣農發銀行融資5.6億元，貸款期限為2x年，利率為4.445%。目前省行已經批準通過。

上半年總共申請貸款約25.9億元，已批準貸款約15.6億元。其余未落實的貸款縣城投公司正在加緊溝通協調，爭取盡快落實到位。

（二）高強度、精質量推進項目建設。根據縣委、縣政府印發《泰和縣20xx年重點項目建設攻堅年實施意見》（泰辦字【20xx】48號）文件精神，縣城投公司今年承擔的重點工程項目有7個（其中：續建項目1個，新建項目4個，前期項目2個），今年公司的建設任務非常艱巨，項目數量多、投資大、工期緊、人數少、要求高，壓力大。公司牢固樹立“抓項目就是抓發展”的理念，始終堅持以建設優質工程、精品工程、樣板工程為目標，不斷創新工作機制，匯集各方力量，弘揚“工匠精神”和“進京趕考精神”，凝聚城市建設的“最大公約數”，激發前行的力量，奮力推進城建項目建設。

一是工程項目協調調度有力。繼續堅持實行領導掛點項目制度，形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，項目經理駐點推動落實的良好工作格局；由公司總經理主持召開項目調度會5次，項目洽談會10次，項目例會28次，為項目建設順利推進提供了創新思路和有力措施。

二是安全生產工作落實有力。

（1）針對上半年雨季長、雨量大的不利影響，公司及時召開防汛度汛安全專題工作會議，認真研究部署在建項目汛期施工安全生產工作，進一步明確責任，出臺相關措施，確保了各項目建設安全度汛。

（2）堅持對在建工程項目進行常態化檢查，嚴格施工、監理單位“五大員”到崗考勤管理，及時發布檢查情況通報，對檢查考核存在的問題進行督辦、落實。通過進一步完善項目質量安全督查機制，健全安全防范措施和應急救援預案，及時發現處理工程建設中出現的質量、安全問題。強化五方責任主體，做到有責任、有考核、有落實、有獎懲。

（3）明確施工各個環節的安全措施和違反安全制度的處罰規定，嚴格控制建筑材料質量，無合格證明和專業檢查結論的材料不能進場，同時，提出“抓安全、保質量、超進度”的工作口號，真抓實干，奮勇當先，打贏重點項目攻堅戰！

三是工程建設質量保障有力。

（2）成立質量督查小組，每月對項目進行全面檢查，對存在的問題及時下發建設工程質量整改通知單。確保工程項目建設“資金安全、質量安全和人員安全”。

（3）公司著力配齊配強城建力量，用最優的領導、最好的隊伍、最強的力量，全天候、全方位、全過程、全身心投入到工程建設大會戰中，用心抓工作、用情抓服務 用力抓落實，確保工程按計劃建設，規定各重點施工期間，城投公司現場管理人員采取“5+2”、“白+黑”、“晴+雨”、苦干、實干加巧干的工作方法，增強責任感和緊迫感，強化效率意識、質量意識和安全意識，加快施工速度，提高工程質量，精心組織、科學施工、規劃運作，堅持高標準、高質量、高要求，做到質量有保證、安全無隱患、工期不推遲，確保工程項目安全高效、井然有序推進，按期、保質、保量完成縣委、縣政府交辦的建設任務。

公司上半年工作總結及下半年工作計劃篇十

2015年上半年以來，我公司認真貫徹落實集團公司有關安全會議及文件精神，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，牢固樹立“以人為本、安全為首”的理念，進一步健全制度，夯實基礎、強化管理，促進了我公司安全生產形勢的持續穩定，杜絕了安全生產事故的發生，現將工作情況總結如下：

一、安全生產形勢

今年上半年的安全生產形勢總體保持穩定，截止到6月26日，我公司上半年安全事故為零。但安全生產形勢依然嚴峻，仍舊有不少的安全隱患存在，如：我們的安全員結構較為年輕化，人員也較緊張。現在一線的安全員，大部分都是剛畢業不久的學生，缺乏一定的經驗積累，工作起來可以說比較費勁。不敢管，盲目管，這都有可能導致事故的發生或擴大。此外，我公司兩個房建項目處于大干階段，各類重大危險源在施工現場都存在，比如深基坑、外架、塔吊等等，這就需要公司上下加大安全監督力度，做好施工現場全員的培訓工作，保證在施項目的安全穩定運行。

二、安全管理情況

1.安全教育及安全宣傳

隊進行全員三級安全教育，累計對1500人次進行了教育，保證了在施人員的全覆蓋。公司組織日常安全教育20余次，累計培訓人數為1500人次，用于指導安全生產各項施工工作。通過這些組織教育工作，極大的強化了公司全體員工的安全意識。

2） 積極組織開展安全生產宣傳活動，在本年度“安全生產月”的前期，我安全部門召集各項目部專職安全員進行工作部署并提出要求，要求各項目部施工現場醒目位臵懸掛大型安全生產口號，加強安全生產月的職工安全教育。公司和項目累計懸掛條幅120余條，大型安全宣傳畫10余幅。

2.安全檢查情況

1）上半年，公司共組織了8次安全大檢查，從3月份起開始實施安全專項檢查活動，共計查出待整改問題90項，均以安全檢查通報的形式下發給各項目限期整改。截至目前，已完成整改80余項，仍有10項正在整改。

2）對重大危險作業項目進行專項檢查，高空作業、交叉作業、起重作業、動火作業、腳手架工程、塔吊機械安全、防物體打擊、防高處墜落、臨時用電情況和安全資料管理重點監督檢查，確保施工過程中無安全隱患,有效地防止了違章作業的發生。 3）通過定期檢查和針對性檢查，在一定程度上提高了我公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的發生。安全部門還要求各項目部對下屬施工班組嚴格要求，嚴格落實獎懲制度。

三、.安全活動

1.根據公司安全活動安排，每月定期對生產人員組織四次安全學習，學習有關安全文件、事故案例分析，觀看安全教育視頻，確保安全意識深入每個職工心中。

2.組織開展豐富多樣的安全文化活動。開展了以“安全生產月”活動為主題的各種安全活動，主要包括“安全生產月”啟動儀式簽字活動，安全生產宣誓活動，“安全生產月”安全生產知識搶答競賽，安全警示周活動、消防知識講座及滅火演習，防汛、消防應急演練等活動，其他活動仍在穩步進行當中。

3.組織公司全體員工進行安規考試。上半年共計進行了一次，合格率達到了100%。

四、存在的不足

目前，我公司安全工作主要存在以下幾點不足：

1.安全管理體制還不夠健全，安全制度不夠完善，監督還未完全到位。部分生產管理人員對安全生產與具體工作的關系未能正確認識，項目部各個管理人員認為只要是牽涉安全的方面都應該由安全員來管，沒有按照“管生產必須管安全”的原則明確分工。對安全責任的落實存在思想上的差距，部分員工執行力不強，安全文明生產工作實際情況與高標準要求存在差距。

2.部分項目執行力欠缺，現場隱患整改拖拉。因為動態安全隱患每天都存在且不斷變化，因此安全員對現場隱患整改存在一定惰性，在某些方面只是為了應付公司及上級部門的檢查。

3.施工基層人員的素質低，思想意識差，不安全因素較多，急需

加強全員的安全技術培訓與安全法規培訓。

五、下半年工作計劃

2015年下半年安全工作安排

1.提高認識，加強領導，落實安全生產責任。 一是全面落實上級關于安全生產工作的部署和精神。進一步完善各項安全生產規章制度，抓好落實。“嚴”字當頭，落實好安全生產責任制，嚴明紀律，嚴格管理，對釀成事故的責任人，絕不姑息遷就，必須嚴肅處理。 二是把一崗雙責與問責制結合起來。安全生產與現場施工工作密不可分，我們強調一崗雙責，就是在各個領導崗位、各項目的各個工作崗位，既要承擔生產責任，又要承擔相應的安全責任，實現安全生產齊抓共管。要把安全生產責任制與安全生產問責制有機結合起來，對不負責任造成后果的事故責任人，按“四不放過”的原則，不留情面，嚴肅處理。把安全問責與反對好人主義、官僚主義相結合，杜絕管理人員的松懈行為。

各項管理規定，廣泛宣傳其他企業安全管理的先進經驗和具體措施，營造濃郁的安全文化氛圍，使“安全為天、生命至尊”的理念深入人心，以活動保安全，以安全促生產。

2015年以來，在集團公司黨委和集團公司的正確領導下，在上級業務部室和各兄弟單位的大力支持下，**公司按照集團四屆三次職代會安排部署，緊緊圍繞“發展、質量、效益”三大主題，以油田“作風再轉變、潛力再認識、對標再分析、辦法再創新，打造一流上水平”和“從嚴管理年”活動為抓手，科學謀劃發展思路，務實推進發展舉措，較好地完成了各項生產經營建設任務，保持了安全、穩定、和諧的發展形勢，下面對公司2015年上半年各項工作總結匯報如下：

一、上半年各項工作指標完成情況

上半年特別是二季度以來，公司上下統一思想、堅定信心，心往一處想、勁往一塊使，發揚**人顧全大局、無私奉獻，團結拼搏、敢打必勝的優良作風，大打生產經營建設進攻仗，實現了時間、任務雙過半。

——生產指標完成情況：上半年共計完成新井工程**口，老井恢復***口，基建、站類工程運行23項，更換儲油罐、加熱爐、抽油機等設備**臺，預制維修類工程完成126項，焊接管線**米；全年共完成臺班**個，累計倒液***萬噸；全年注汽鍋爐累計完成**口井共計***噸注氣任務，完成酸化料配制**口井****立方，現場供料**井次****噸,鹵水**井次***方，酸化緩蝕劑**噸、粘土穩定劑****噸、鐵離子穩定劑**噸，全年累計完成**口井次的洗井、監測、計量任務；混凝土生產**噸；為蒙古公司出口價值***萬元**車次物資；各類成品油銷售供應**噸，物探代儲加油**噸。

——經營指標完成情況：上半年實現收入******萬元，完成年度預算收入的**%，實現利潤***萬元（不含德美源油、水成本）。

——安全環保指標完成情況：無重特大事故發生；新、改、擴建工程項目安全“三同時”執行率、單位負責人、安全管理人員和特種作業人員培訓取證率、特種設備注冊檢驗率、食品衛生合格率、商品混凝土質量合格率均100%；未發生重特大環境污染、生態破壞事故；外排工業廢水達標率大于98%；危險廢棄物妥善處理處置率100%；防塵控制率95%，全面完成集團公司和**公司下達的安全環保各項指標。

二、上半年工作回顧

回顧上半年各項工作，主要有以下經驗做法：

簽訂率100%；共監督檢查現場206個，共查出問題167項，現已全部督促整改完成，同時針對雨季氣候特點，委托勝利油田技術檢測中心對公司重點要害部位防雷接地設施770處檢測點進行了專業檢測。

行業先進經營管理水平，先后逐步建成了一個“自上而下層層展開、自下而上層層保證”的經營目標管理、量化考核的經營管理體系。三是著力突出制度建設實效性，實現量化考核覆蓋全過程。全員經營管理，除建立起經營管理目標控制體系，還需要量化到經營管理覆蓋的全過程。層層建立規范的成本控制制度，對不利于成本控制的人和事進行約束。從工程預結算、物資采購、質量索賠到成本分析、簽字結算程序等制定詳細的標準和程序，努力做到控制維護性成本從一人一事做起，從一點一滴做起，堅決杜絕影響成本控制因素的存在。通過建立小改小革、五個節約、修舊利廢等成本挖潛管理制度，對潛在的增效措施給予獎勵，鼓勵員工開展科技創新、挖潛增效，最大限度地挖掘成本控制潛力。四是著力推進崗位量化考核，實現全員崗位職責具體化。有效地控制各項成本必須調動全員參與管理的積極性，直接成本發生在基層員工身上，必須調動基層員工承擔起應有的管理意識。實施全方位的經營量化評價考核，建立以績效評價結果為依據的收入分配競爭機制，使公司經營管理迸發出了源源不斷的活力。今年以來，我們以建立完善員工量化評價體系為切入口，以準確反映主觀努力效果和管理水平為目的，細化考核指標，營造公平的競爭環境，充分發揮了每一個責任主體的積極性和創造性，在各單位內部層層建立了科學的量化評價考核體系，使量化排名落后者能夠面對現實，找準差距，發奮努力，形成優勝劣汰，爭優創先的競爭機制。

管理活動的重要性和迫切性。從嚴管理不是沒有依據的“瞎嚴”，也不是管理者主觀隨意的“亂嚴”，立足實際，**公司制定了切合公司實際的活動方案和運行計劃。并通過啟動儀式、領導下基層宣傳發動、開展大討論等形式明確從嚴管理年活動的重大意義。從嚴管理落實在**員工隊伍建設上就是嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監督。為讓活動取得扎實效果，公司要求中層以上管理人員在參加完討論座談的基礎上提交座談討論心得體會，截止目前我們共收集心得體會30余篇。二是聚焦制度建設，克服認識誤區，全力整改，爭創一流管理制度體系。從嚴管理，制度體系是基礎，落實執行是關鍵。從嚴管理首先要加強制度建設，只有建立最為完善的管理制度體系，從嚴管理才有現實基礎。實施科學、有效的管理，就要按照“零容忍”“一票否決”“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”的要求，實施問責追究。5月份，**公司先后組織業務部門和基層單位，對勞動紀律管理、薪酬工時考核、安全監督檢查、設備考核、生活后勤管理及黨建等30多項制度，進行梳理、修訂。為解決制度上下不銜接、可操作性不強、考核不嚴、責任不清等問題，我們采取集中討論修訂的辦法，強化各項制度的針對性、有效性、可操作性，確保修訂后的制度管用、好用、實用，對涉及員工切身利益的制度及時廣泛征求各個層面員工意見和建議。同時，我們按照“人人從嚴、事事從嚴、處處從嚴”總體要求，先后組織了勞動紀律、安全環保、設備管理等三個現場檢查小組，深入一線班組，查找勞動紀律、安全質量巡檢、現場規范、臺賬資料、設備管理等方面問題37項。對照問題，我們充分研究分析，制定整改措施，不斷提升班組基礎管理水平。

的群眾路線教育實踐活動的深入開展，加強基層組織建設，不斷將政治優勢轉化為作風優勢，為公司和諧穩定大環境提供了堅強的組織保障和強大的精神動力。一是加強黨建工作系統管理。以“從嚴管理年”活動為契機，完善“三重一大”決策和基層支部會議事制度，推進“三務公開”及“雙亮”工作落實，深入開展“黨的群眾路線教育實踐活動”，抓好黨員骨干和積極分子培訓，基層黨組織更加堅強有力，黨員先進性更加突出；抓好廉潔風險防范管理和效能監察，穩步推進懲防體系建設，深入開展家庭親情助廉活動，營造了廉潔從業良好氛圍。二是抓實員工思想教育。做實“一人一事”思想政治工作，推進“心田工程”和職業道德建設，深化《員工守則》宣貫，抓好新聞宣傳和輿-論引導，深化基層家文化建設；豐富員工文娛生活，公司堅持推行月度文體娛樂活動，今年已是第四個年頭，活動的開展不僅提升了全員的綜合身體素質，同時為積極參加集團公司各項文娛活動儲備了優秀的人才隊伍。三是積極營造和諧穩定環境。抓好大局穩定工作，堅持責任下移、重心下移，強化穩定責任分解落實，進一步形成上下齊抓共管的穩定工作新局面。及時處理解決員工群眾矛盾和問題，健全完善信息反饋、矛盾糾紛排查、穩定運行、檢查考核等長效機制，加大公司綜合治理工作力度，深入抓好“平安**”建設，保持了公司大局持續穩定。

三、目前面臨的困難和矛盾

上半年特別是二季度，通過公司上下共同努力，打了一場漂亮的生產經營建設進攻仗。但隨著雨季汛期的到來，安全生產將面臨諸多困難和挑戰，完成全年目標任務壓力依然很大。我們必須認清形勢、正視困難，采取措施、積極應對，決不能盲目樂觀，更不能有絲毫懈怠。

一是雨季安全生產壓力大。雨季是生產施工最困難的季節。當前已進入雨季汛期，高溫、多雨等天氣較多，地面工程、運輸、注汽、搬家等作業面臨諸多困難，生產組織難度大。另外，隨著高溫雨季的來臨，提速提效節奏的不斷加快，各種不安全因素增多，安全生產施工風險也相對增大。三季度又是農作物、養殖業生長旺季，工農關系更加復雜，協調處理難度加大。

二是隊伍素質與承擔的上產責任要求存在差距。盡管公司通過持續引進、崗位培養、外送培訓等形式，培養了一大批技能人才，但還不能完全適應“打造世界一流，實現率先發展”的戰略目標要求，隊伍整體素質有待于進一步提升。另外，轉變發展方式，是公司面臨的必然選擇。提升質量和效益，首先要解放思想，更新觀念，不僅領導要轉，機關部門要轉，基層也要轉。現在的問題是部分同志的觀念還沒有轉過來，還停留在過去傳統的粗放管理和習慣做法之中，無法滿足新形勢下公司的發展需要。

縱觀發展現狀，辯證地看待我們存在的問題和矛盾，也正是公司提高水平，加快發展的潛力所在。我們必須堅持用發展來解決公司存在的問題，克服求穩怕亂、守攤子、不進取的思想，什么時候、什么情況下都不能動搖改革和發展的決心。

四、下半年主要工作打算

（一）持續強化生產經營，進一步夯實穩定發展的基礎

下半年公司將堅持“安全與效益并重”的理念和“科學規劃、精細管理”的思路，超前謀劃、科學部署、精細運行，持續提升生產經營水平。

一是在安全環保方面。結合“安全生產月”系列活動，進一步提高全員安全責任意識，規范安全行為，消除苗頭隱患，避免事故發生；繼續深入推行兩級機關干部安全承包連帶處罰制度，積極落實qhse管理體系；從抓好安全教育培訓入手，深入開展風險識別，嚴格落實安全禁令，從思想上筑牢安全生產防線；重視職業衛生防護，關注員工身心健康，加大安全技措力度，確保危化物品安全。要通過扎扎實實、卓有成效的工作，最大限度地確?！安蛔寙T工受到傷害；不發生原油意外撒漏、污染和著火爆炸、丟失事故；不發生重大生產責任事故”，持續提升安全環保業績。

二是在生產運行方面。要加強單井倒液、新產品生產、地面工程建設速度，以優質、高效的施工作業水平，切實增強生產保障能力。強化主動服務意識，加強生產預測和施工準備，提高小隊施工資料和一次交工合格率；強化各類施工工藝交底，嚴格現場管理，確保施工作業有序運行。

（二）認真組織開展好“從嚴管理年”各項活動

一是抓好管理者的管理。從嚴管理，必須靠領導干部以身作則帶出來，以好的狀態干出來。從嚴管理，關鍵是黨員干部身先士卒的示范作用，只有把各級管理人員這個關鍵群體抓住了，抓好了，才能在基層、在群眾中有說服力。有的時候，問題出在下面，根子卻在上面?！案易ド乒堋边@句話，說起容易，做好卻難，貴在力行，重在履責。只有各級管理人員不辱使命，履職擔當，做到敢管、會管、善管、服管，才能真正提升公司管理水平。因此，我們將進一步加大隊長以上各級管理人員的考核評價管理工作，狠抓管理層的作風素質和管理能力提升，保持隊伍爭先創優的干勁，增強員工隊伍的凝聚力和戰斗力。

二是抓好各類問題的診斷分析和整改?！白晕以\斷，找準問題”是第二階段中心任務，也是做好從嚴管理提升的重要保證。進入6月份，我們采取自下而上的方法，由公司機關部門根據業務范圍和各分公司管理現狀全面展開診斷活動。我們對照基礎管理和專業管理自查內容開展了專項診斷，刨根問題、對標找差距，全面、全方位查找存在的問題，目前共查找出安全生產、質量管理、作風建設、培訓管理、勞動紀律等12個方面57項問題。在分類分析中我們注意到，公司層面很多共性的基礎管理問題都集中體現在職責不明確、流程不清晰上。因此需要持續進行管理制度的更新、改進，使各項工作管控更科學、操作性更強。執行力不到位是造成管理問題出現的根源，有了健全的管理制度，關鍵是做好制度的宣貫和執行。制度一旦確立，就要納入流程化管理，制度面前人人平等，不能因人、因時、因事搞變通打折扣，堅決抵制執行中“松、軟、拖”現象。

（三）不斷深化內部管理和創新

一是深化內部精細管理實踐，不斷夯實企業持續發展的根基。按照今年油田上下“調結構、轉發展、嚴管理”的整體工作思路，我們將對現有規章制度進行梳理完善，適時進行制度創新，保持規章制度的科學性和連續性；繼續推行經營承包責任制和單項成本考核機制，科學預測產值，合理核定成本，明確考核指標，優化考核辦法，實現月度考核與崗位工資掛鉤、年度考核與承包兌現掛鉤，調動各單位創收節支的積極性；扎實推行全面預算管理，完善預算管理辦法，提高預算指導性與執行力，實現預算、核算、分析、考核一體化管理。

關，加快特色優勢體系構建，形成綜合實力的新支撐。目前，我們正在修訂完善人才隊伍管理制度，按照“統一組織、分步實施”的管理模式，加大人才招聘和引進，充實研究力量，保障新產品研發工作的有序開展。今后，**公司更加注重新項目的技術質量和效果，嚴格論證和效果跟蹤分析評價，深化“專業院校結合”，注重創新能力和技術領軍人才培養，加大自主研發成果激勵力度，提升技術創新能力。繼續發揮基層首創精神，以青工創新、“五小”成果、合理化建議活動為載體，組織基層技術創新成果發布推廣，提升員工創新創效水平。

（四）做好全方位服務的戰略保障

和諧穩定是加快企業發展的前提，不斷推進民生民心工程建設是企業精神文明建設的重要保障，根據集團公司發展需要，我們前期建設了礦泉水、花生油兩個生產車間和一個蔬菜生產基地，目前，我們進一步制定完善了《**公司油、菜、水配送及結算方案》，逐漸形成油、菜、水生活服務配套網絡，為科學系統運行好食品配送各個環節奠定了一定基礎，下一步我們將針對配送標準及異常情況處理及操作流程等綜合性管理，及如何提高配送效率，及時結算率，進行更為細致的調研和完善，爭取盡快將“油、菜、水”整體服務網絡建設起來，為**公司廣大干部員工提供科學、安全、高效的生活服務保障，使大家在享受福利的同時，能深切感受到企業“共建共享”的管理理念。

當前我們面臨的任務仍然十分繁重，三季度是生產建設的黃金季節，我們將繼續發揚精益求精、攻堅必勝的精神，進一步堅定完成全年各項工作任務的信心和決心，再鼓干勁，積極作為，開拓前進，一如既往地全力抓好以“服務**、科學發展”為中心的各項生產經營建設工作，促進公司持續穩定和諧健康發展！

一、上半年工作總結

上半年，在公司領導的正確領導下，在各科室的大力配合下，調度室人員本著“在崗一分鐘，奉獻60秒”的責任意識，盡職盡責，任勞任怨，以飽滿的工作熱情和奮發向上的精神狀態開展各項工作。結合我公司各項生產計劃和工作安排認真組織和指揮生產調度，緊緊圍繞公司今年聯合試運轉目標開展各項工作。現將調度室上半年的工作總結如下：

（一）調度安全生產管理

1、加強安全管理。每月按公司要求5日、20日參加全礦的安全大檢查，共查出隱患85條，并對所查出的隱患跟蹤落實督促整改，消除了隱患，保證了安全生產。

2、加大了各環節之間的協調組織力度，增強生產指揮能力。認真組織召開每天的早會和協調會，研究解決安全生產中存在的問題，督促檢查任務落實完成情況，及時對各部門進行人力、物力等合理調度，確保生產各環節的理順與協調。認真審視每天的工作，改進不合理的工作流程，遇到問題及時溝通、解決。全力提高工作效率和工作質量。2015年上半年完成原煤產量36萬噸，掘進進尺3500米，進行了15101首個綜采工作面帶負荷調試工作。完成了井下采區變電所、采區水倉及采區避難硐室的安裝和實施了1024軌道巷、1024膠帶巷的延伸以及15102風運巷的開口工作，認真組織了15105風運巷及15105高抽巷的掘進施工。

3、完善應急管理體制。編制了2015年度應急預案和處災計劃，

并根據具體情況及時進行了修改，按年初制定的應急演練計劃逐項進行了演練，上半年按演練計劃演練了“大面積停電、主排水事故、頂板事故” 主扇無計劃停風、雨季“三防”、水災事故六項應急演練工作。每次演練活動有方案有措施，均進行了評審和總結，從而大大提高職工的災防意識和礦井的救災能力，并下發了《李陽煤業應急救援領導組織機構及職責》，對應急救援工作職責進一步進行了明確。

4、加強變化環節管控。在安全生產過程中加強了變化環節的管 理。根據集體公司變化管理指示要求，制定下發了變化管理逐級匯報管理制度、重點工作重點工程管理辦法、變化及非正規作業管理規定、 變化管理分析考核機制，對單項工程實行了分級管理，對重點變化重點監管，超前預控、動態掌控、程序調控。在上半年共組織協調了7次貫通、3次過地質構造以及多次巷道開口、探陷落柱、大型機電開關設備搬家運輸工作，均順利完成。保證了安全生產。

5、調度裝備管理。運行使用了標準、現代的調度臺。

6、加強培訓學習工作。按時參加上級和煤業公司內部組織的培訓，如兼職救護隊員培訓學習、調度員培訓、安全知識電教片培訓學習、cad培訓學習、煤礦安全事故案例學習等。組織調度室所有人員進行調度業務和煤礦專業知識學習，平時主動學習調度業務、現場管理和質量管理等方面的知識，努力提高調度室整體業務水平。

（二）調度匯報

1．事故匯報。對發生的各類事故按要求及時上報，采取有力措施，積極組織救援搶險，杜絕隱瞞和遲報各類事故，使得事故在最有效時間內得到了處理，保證了安全，為生產贏取了時間。

化、設備運轉、安全隱患處理等情況。

3．班、日匯報。按規定的時間和內容要求及時向調度室匯報班、日生產、安全等情況，并做好記錄，做到數字準確，內容具體，按時印發生產日報。

4．月度匯報。月度匯報有產、運、銷、存、掘進進尺、 開拓進尺、 采掘重點工作的完成，存在問題及采取的主要措施， 內容具體，數字準確，并按規定時間進行了上報。

6．標準化自檢匯報。每月自檢一次，并填寫好自檢表，資料存檔，做到了齊全完善。

7．專題匯報。專題匯報按內容、時間要求等要求記錄，并按時間順序編號存檔。

8、重點工程匯報。對礦井重點工程和重點工作周有匯報，月有總結。

9、變化匯報。對礦井發生的變化和事故實行零匯報制度，對非正規作業要求編制了專項措施，并根據變化級別安排了不同級別人員進行跟班，確保了安全作業。

二、下半年工作計劃

（一）調度安全生產管理

1、繼續加大安全管理力度。除每月按公司要求參加5日、20日的全礦安全大檢查外，要求調度員每月入井至少8次，填寫入井檢查記錄，并對所查出的隱患跟蹤、督促、落實整改，消除安全隱患。

2、繼續加大各環節之間的協調組織力度，增強生產指揮能力。2015年生產和安全任務重，尤其是下半年要緊緊圍繞聯合試運轉和生產銜接工作，加強各科隊之間的協作協調力度，完成全年的各項工作任務。

3、提高應急演練的質量。按2015年年初制定的應急演練計劃，組織好下半年“火災事故、瓦斯（煤塵）爆炸事故、輔助運輸安全事故、自然災害及汛期防護事故、重大局扇停風事故、防滅火系統異常專項演練、瓦斯抽采系統事故、反風演習應急演練、主皮帶運輸事故”9次演練，每次演練要認真組織和對待。每次演練完成后進行評審與總結，繼續加大提高職工的災防意識和礦井的救災能力。

4、加大變化管控力度

認真落實變化管理，嚴格非正規作業，加強非正規作業單項工程管理，強化科隊領導的跟班管理。對重點變化工程重點監管，超前預控、動態掌控、程序調控。

(二)重點調度管理

1、雨季“三防”管理。進入下半年，隨著雨季的來臨，組織各部門做好雨季“三防”的準備工作，加強雨季“三防”演練，增強雨季“三防”管理安全意識，加強各部門的值班，要求雨季“三防”辦公室加強與氣象部門聯系，對特別惡劣天氣提前預報，采取得力措施，保證全礦的雨季安全。

2、冬季“三防”管理，對冬季“三防”提早準備，提前制定有效措施，明確任務，落實責任，積極為職工營造一個溫暖舒適的工作和生活環境，確保礦井冬季井上下安全 、正常生產。

3、加強變化環節管理。15101首個綜采工作面在帶負荷調試期間，組織、協調、集中全礦井力量保證15101綜采工作面調試割煤工作。

(三)抓好事故快速響應機制，組織各類生產事故分析會，督促相關科室組織設備、安全、質量事故分析。

進行考核。

對各類事故要按照“四不放過”的原則分析追查責任人，嚴格按照生產事故管理制度落實考核。對當天完不成任務的隊組，調度室組織相關單位隊組分析追查和考核，隊組負責人在調度會上要講評并承諾。

(四)加強信息的呈報。信息力求及時、準確、全面。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速呈報。認真落實各級管理部門及公司下發的重大決策、重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定及領導交辦的事項等。組織開展督促檢查，既要傳達領導指示，又要反饋各種信息，做到快捷和實效，保證全礦上下政令暢通，更要加強理論學習，特別是現代化調度業務知識和調度標準化建設方面的知識。以及專業知識，不斷提高專業素養，在實踐中學習，以學習指導實踐，擴展思路，樹立超前意識，加強制度建設，做好現場各環節的調度管理工作。在今后的日子里，調度室有信心、有決心，在公司領導、各科室的支持和幫助下，扎扎實實、腳踏實地的干好調度室的本職工作，為公司的和諧、穩步發展恪盡職守、盡職盡責，確保礦井的安全生產，為把我礦建設成為“和諧文明、安全高效”的現代化礦井而拼搏。

調度室

一、上半年工作總結

上半年，在公司領導正確領導下，在各科室的大力配合下，調度室人員本著“在崗一分鐘，奉獻60秒”的責任意識，盡職盡責，任勞任怨，以飽滿的工作熱情和奮發向上的精神狀態開展各項工作。結合我公司各項生產計劃和工作安排認真組織和指揮生產調度，緊緊圍繞公司7月份聯合試運轉目標開展各項工作。現將調度室上半年的工作總結如下：

（一）調度安全生產管理

1、加強安全管理。每月按公司要求5日、20日參加全礦的安全大檢查，共查出隱患85條，并對所查出的隱患跟蹤落實督促整改，消除了隱患，保證了安全生產。

2、加大了各環節之間的協調組織力度，增強生產指揮能力。認真組織召開每天的早會和協調會，研究解決安全生產中存在的問題，督促檢查任務落實完成情況，及時對各部門進行人力、物力等合理調度，確保生產各環節的理順與協調。認真審視每天的工作，改進不合理的工作流程，遇到問題及時溝通，解決。全力提高工作效率和工作質量。2015年上半年完成產量10萬噸，進尺6200米，開拓進尺4200米，完成了15101首個綜采工作面的掘進工作并在5月份初步實施安裝計劃。協調完成了井下中央變電所的安裝和水倉的掘進澆注工作，加快了煤倉的施工進度。順利完成了由主斜井輔助運輸上下人、料到完全由副立井提升上下人、料的調整轉變。協調組織了通風系統和膠帶運輸系統的調整改造工作，并安全順利運行。

3、完善應急管理體制。編制了2015年度應急預案和處災計劃，并根據具體情況及時進行了修改，按年初制定的應急演練計劃逐項進行了演練，上半年按演練計劃演練了“副立井提升事故、大面積停電、主排水事故、雨季“三防”、頂板事故”五項應急演練工作。每次演練活動均進行了評審與總結，從而大大提高職工的災防意識和礦井的救災能力，并下發了《李陽煤業應急救援領導組織機構及職責》，對應急救援工作職責進一步進行了明確。

4、加強變化環節管理。在安全生產過程中加強了變化環節的管 理，制定并下發了非正規作業特別管理規定，對重點變化重點監管。在上半年共組織協調了9次貫通、3次過地質構造以及多次巷道開口、探陷落柱、大型機電開關設備搬家運輸工作，均順利完成。保證了安全生產。

5、調度裝備管理。安裝并運行使用了標準、現代的調度臺。

6、加強培訓學習工作。按時參加上級和煤業公司內部組織的培訓，如兼職救護隊員培訓學習、調度員培訓、安全知識電教片培訓學習、cad培訓學習等。組織調度室所有人員進行調度業務和煤礦專業知識學習，平時主動學習調度業務、現場管理和質量管理等方面的知識，努力提高調度室整體業務水平。

（二）調度匯報

1．事故匯報。對發生的各類事故按要求及時上報，采取有力措施，積極組織救援搶險，杜絕隱瞞和遲報各類事故，使得事故在最有效時間內得到了處理，保證了安全，為生產贏取了時間。

2．采掘工作面跟班隊干匯報。采掘工作面跟班隊干每班堅持在井下現場向礦調度室作三次匯報，內容包括除生產進尺外現場地質變化、設備運轉、安全隱患處理等情況。

3．班、日匯報。按規定的時間和內容要求及時向調度室匯報班、

日生產、安全等情況，并做好記錄，做到數字準確，內容具體，按時印發生產日報。

4．月度匯報。月度匯報有產、運、銷、存、掘進進尺、 開拓進尺、 采掘重點工作的完成，存在問題及采取的主要措施， 內容具體，數字準確，并按規定時間進行了上報。

6．標準化自檢匯報。每月自檢一次，并填寫好自檢表，資料存檔，做到了齊全完善。

7．專題匯報。專題匯報按內容、時間要求等要求記錄，并按時間順序編號存檔。

8、重點工程匯報。對礦井重點工程和重點工作周有匯報，月有總結。

9、變化匯報。對礦井發生的變化和事故實行零匯報制度，對非正規作業要求編制了專項措施，并根據變化級別安排了不同級別人員進行跟班，確保了安全作業。

二、下半年工作計劃

（一）調度安全生產管理

1、繼續加大安全管理力度。除每月按公司要求參加5日、20日的全礦安全大檢查外，要求調度員每月入井至少8次，填寫入井檢查記錄，并對所查出的隱患跟蹤、督促、落實整改，消除安全隱患。

2、繼續加大各環節之間的協調組織力度，增強生產指揮能力。2015年生產和安全任務重，尤其是下半年要緊緊圍繞聯合試運轉工作目標，加強各科隊之間的協作協調力度，完成全年的各項工作任務。

故、破壞性地震、輔助運輸重大事故”9次演練，每次演練要認真組織和對待。每次演練完成后進行評審與總結，繼續加大提高職工的災防意識和礦井的救災能力。

(二)重點調度管理

1、“雨季三防”管理。進入下半年，隨著雨季的來臨，組織各部門做好雨季“三防”的準備工作，加強雨季“三防”演練，增強雨季“三防”管理安全意識，加強各部門的值班，要求雨季“三防”辦公室加強與氣象部門聯系，對特別惡劣天氣提前預報，采取得力措施，保證全礦的雨季安全。

2、冬季“三防”管理，對冬季三防提早準備，提前制定有效措施，明確任務，落實責任，積極為職工營造一個溫暖舒適的工作和生活環境，確保礦井冬季井上下安全 、正常生產。

3、加強變化環節管理。15101首個綜采工作面在下半年安裝期間，組織、協調、集中全礦井力量保證在計劃工期內安全完成15101綜采工作面的安裝。

(三)抓好事故快速響應機制，組織各類生產事故分析會，督促相關科室組織設備、安全、質量事故分析。

嚴格執行生產組織有關制度，從領導抓起，層層落實到事故，責任到人，對沒有在現場組織處理的隊組隊干及其它責任人員按制度嚴格進行考核。

對各類事故要按照“四不放過”的原則分析追查責任人，嚴格按照生產事故管理制度落實考核。對當天完不成任務的隊組，調度室組織相關單位隊組分析追查和考核，隊組負責人在調度會上要講評并承諾。

第一時段”，確保信息快速呈報。認真落實各級管理部門及公司下發的重大決策、重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定及領導交辦的事項等，組織開展督促檢查，既要傳達領導指示，又反饋各種信息，做到快捷和實效，保證全礦上下政令暢通，更要加強理論學習，特別是現代化調度業務知識和調度標準化建設方面的知識。以及專業知識，不斷提高專業素養，在實踐中學習，以學習指導實踐，擴展思路，樹立超前意識，加強制度建設，做好現場各環節的調度管理工作。在今后的日子里，調度室有信心、有決心，在公司領導、各科室的支持和幫助下，扎扎實實、腳踏實地的干好調度室的本職工作，為公司的和諧、穩步發展恪盡職守、盡職盡責，確保礦井的安全生產，為把我礦建設成為“和諧文明、安全高效”的現代化礦井而拼搏。

調度室

【篇一】

周二的會議，的確不盡人意，從我個人的角度來說，對自己這半年的工作總結并不全面，下半年的工作計劃也并不清楚。借此機會，再次審視自我，認清自我，同時確立自己明確的工作目標。

從12月底來公司到6月，這段時間的工作總結如下：

1. 剛到公司，前兩個月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進入工作狀態。初來乍到，學習是非常重要的，當然外貿部優秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產品到開發新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓，產品知識，到電話營銷，我知道了作為一個外貿業務員如何開始工作，進入狀態，取得訂單。開始的兩個月，沒有任何平臺，這是公司對我的考驗，也是我自己對自己的考驗。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。到第二個月，從網上大海撈針，到最后重點客戶培養，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心?？偨Y這一單，最重要的是客戶積累，培養重點。這一點要得益于平時戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯系的狀態。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯系狀態，進而掌握訂單的狀態。

2. 從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個新的臺階。這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優質平臺，讓我客戶資源很快上升，并學會如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達成訂單。三月份太陽能熱水器客戶開始積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單大概要8月份才能確定?？偨Y這一單，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因為如此，客戶才如期參觀工廠，并順利下樣品單。總而言之，跟客戶的感情是需要長期培養，關系好了，機會自然就多了。

每周都會打電話詢問情況，并記錄對方的進展，到最后的程度是，對方一接到我電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個時侯，我就肯定，這個客戶下單，一定會下給我。當然結果也是這樣的。

4. 6月份，詢盤很少，新客戶的開發也就比較少，有兩三個客戶可能會下樣品單。同時，跟老客戶保持著緊密聯系，尤其是出過樣品單的客戶?？梢哉f，經過半年，我工作進入狀態了，老客戶差不多積累起來了，只是需要維護好，讓樣品單客戶盡快翻單。同時，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購部，生產部，以確保訂單準時并無差錯，贏得客戶!

上半年的工作總結大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不理想，主要是因為我客戶資源有限，很多客戶還處于培養階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導致銷售額比較低。對于下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心。

會上我也給自己定了目標，這個目標是要用行動去實現的，而不是空談。下半年總目標是12萬美金。很難細化，每個月能做多少，但是我相信，如果樣品單客戶維護好，繼續翻單，這個任務并不難，甚至可以做得更好。

就目前客戶的跟蹤情況，7月份的工作目標和計劃如下：

1. 順利處理美國客戶訂單，70%余款收回，這樣7月份至少可以完成3萬多美金。當然不能只盯著一個客戶。墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已成功，客戶也比較滿意，目前正在談一個小柜的訂單，根據和客戶的聯系情況，以及私人關系，目標7月份拿下訂單。對于這樣的客戶，當然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊，不放松，有望7月中旬收到定金。所以給自己7月份的目標是5萬美金。

2. 其余每個月的任務，很難細分，因為和客戶的進展是在變化的。希望每月的任務能提前一個月定下來。

3. 還有一個主要的任務，幫助新業務員適應公司，盡早做出業務。目前，只有鄭蓉是我負責，我會耐心為她解答工作中遇到的困難，并給予適當的指導，幫助她早日為我們公司外貿業務作出成績。

我知道，對于工作的計劃也許還不讓人滿意，在我個人的便簽紙上面，每一天的計劃，都一條條寫下來了，每天的計劃我相信是為我大的目標服務的，所以會腳踏實地做好。

在公司這半年時間，我有不足的地方，希望同事領導給我提出，我會虛心接受，并改正，爭取做得更好。每個公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同時，我也會配合公司的各項制度。對于公司，我也有以下建議：

上，盡量做到公平公正，因為這個對每個業務員都狠重要!

2. 對待樣品。因為前半年，我出的大都是樣品，所以對這一點體會比較深刻，如果樣品單客戶能培養成定期下單的長期客戶，那目標是很容易實現，也為公司的長期客戶做出貢獻。我提出這一點并不是說我的樣品出了問題，相反，我出的樣品，客戶都比較滿意，測試也很不錯，所以我希望能繼續保持下去。因為樣品是客戶對我們產品的初步審核，是我們取得訂單的關鍵。

3. 對待來訪客戶。這一點只是細節，但是希望能引起注意。據我所知，我公司到訪客戶的下單率，并不理想。相比，我知道的一家工廠，他們公司硬件設備及各方面條件并不如我們公司，而對方到訪客戶的下單率幾乎是100%。探其究竟，工廠對待客戶細節等都非常注意。客戶到訪，無論客戶是否下單，都非常尊重。我也希望我們公司對遠道而來的客人，表現出東道主的熱情，并展示公司良好的企業形象。

這些建議，只是我個人的看法，如果能改進的，希望公司盡力改進，為公司業務，塑造形象而努力。我需要做的就是：為我的目標而努力!!

【篇二】

20xx年上半年已經結束，我也已經來公司四個多月了，回顧這四個多月，我覺得有必要從以下幾個方面做以總結：

一、上半年工作回顧：

(一)所作的工作

三月份：

1.制作了兩篇分別針對新患者和老非會員的營銷信函;

2.協助x經理創作4月份的援助和贈書廣告文案;

4.營銷理論學習方面，研讀了一些經典的營銷書籍，如周景勤北京大學出版社的《營銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費者行為學》等。

四月份：

2.制作了第一版的非會員調研的調研問卷;

3.在x經理的指導下嘗試創作4月份的廣告文案;

4.研讀了科特勒《市場營銷學》一書;

5.協助x經理進行機構冊子大綱的編制及初步組稿。

五月份：

2.協助x經理編制第一版的產品冊子大綱，并進行相關文字稿的撰寫、組稿工作;

3.按照朱總的要求，在x經理的指導下，制作了第二版的非會員調研的調研問卷;

4.與x經理協商制定八周年專題碟片腳本大綱，并經行初步的文字組稿。

六月份：

1.按照朱總的要求，在x經理的指導下編撰產品冊子第二修改版的大綱，并與x經理分工完成冊子文字稿的撰寫、梳理及校對工作。

2.在與x經理探討后，完成第二個版本的八周年專題碟片的腳本文字稿;

(二)工作績效的自我評估

回顧總結這四個月所作的工作，可以用一句話來進行績效方面的自我評估，那就是：付出了很大的智力勞動，但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐。而導致這一結果的原因是多方面的，這個我會在接下來的教訓總結中加以反思。

二、工作總結

(一)值得分享的工作經驗及心得

思想上

1、在不斷的自我發現中，我更加的自信了，以前稍顯內向的性格開始變得活躍起來，對生活，對未來充滿了希望。在此，我要特別感謝6月份的那次拓展。

2、對于“林欲靜而風不止，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解，深刻地認識到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說這半年來，我確實成長了的話，那么這一方面的轉變應該算是一個很重要的方面。感謝公司的家人文化，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍，正是因為有了這些，我才在這一方面有了更快的成長。

3、認識到了“不恥下問”、“三人行必有我師”的學習精神的重要性，我深深的懂得我只是一個才來社會的“毛頭小子”，要學的東西太多太多，而公司的每一個人不論管理人員還是銷售人員，都是我的前輩，都有我可以學習的地方。比如，從賈總的身上我學到了很多做人、處世的道理，從馬總的身上我看到了中國傳統文化的博大精神，而他精彩演繹也使我有了一種狠補國學的沖動，朱總的在經營和營銷上的高-瞻遠矚、運籌帷幄及其超強的信息分析和處理能力是我夢寐以求的智慧風采，王副總高超的演講技巧和對團隊強大的掌控力使我艷羨不已，x經理和華經理對于工作的務實和一絲不茍的精神是我要努力學習的，同時像吳曉梅大姐、小左、小徐等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂觀生活態度也給我留下了深刻印象。

技能上：

1.文字功底有了進一步的提高，這是在公司領導如朱總、x經理的鼓勵和指導下，我勤加練習的一個結果。

2.以營銷學的視角分析問題、解決問題的能力有所提高。這主要是公司培訓和我的日常涉獵的一個結果。

3.工作上，人際溝通能力有所提高。

經驗上：

1.將讀書視為一種工作的常態。我認為在不影響正常工作的前提下，每天堅持讀書是非常必要的。學習能力的強弱和學習上的自覺性直接決定著一個團隊的生命力的強弱。而打造學習型團隊，公司的培訓當然必不可少，但給員工營造一個濃厚的學習氛圍也同樣不可或缺。

2.將交流作為工作的必須。四個多月的工作經歷告訴我，沒有進行前期充分的溝通，是導致工作效率低下的一個主要原因，所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。

三、需要改正和改進的不足和教訓

回顧這半年，在工作上我做過的事還是比較多的，但做成的卻并不多，如調研問卷的制作(前后共有了5個版本)、營銷信函的寫作(兩封信函每份共3個版本)、協助x經理編著兩本冊子(版本應該不下5個)、光碟腳本的制作(還未出爐已經改過3次)，同樣付出了艱辛的智力勞動但為什么最終沒有出結果呢，當然除過一些不可避免的客觀原因外，我認為我的原因主要有以下幾個方面：

1、思維常常太過于活躍，而這種活躍往往是盲目的，導致很多時候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西，缺少了營銷方面的考慮，這是文案工作者很不成熟、不專業的表現，必須該之。

2、缺少務實精神，老是憑直覺做出判斷，導致很多時候自己的東西帶有強烈的個

人色彩，而不被認可。在身經百戰、閱歷豐富的基礎上，有時候直覺是有效的，但對于一個初入行的人來說，憑直覺行事絕對是一件危險的事，以后必須審慎從之。

3、缺少把工作做精致的耐心。這其實是責任心的一種修煉。在前半年的工作中，我不得不承認在一種很可怕的自滿心理，當一篇文案得到x經理的贊揚甚或是通過后，我都會產生一種很不該有的自滿心理，老是認為自己其實還是很優秀的?！皾M招損，謙受益”的警言，看來還得常駐于心。

四、下半年的計劃

(一)思想上

在思想上我覺得，我仍在熱情的接納、勇敢的面對、果敢的決斷等情緒心智上還表現的不盡令人滿意，所以在下半年的工作中，我覺得應該從以下幾個方面加以改進：

2.多于一線的家人進行交流，與他們建立友誼，以實現方便工作、豐富生活的目的;

3.培養自己勇于接受新挑戰的膽氣和勇氣，以使自己更快的成長。

(二)工作上及技能上

3.涉獵一些經典國學典籍(如儒家經典)和中醫藥經典如《黃帝內經》，以拓展自己的知識儲備、開闊自己的視野，使自己在以后的文案創作上能做到厚積薄發。

五、對公司及部門的建議

(一)對公司的建議：

2.個人覺得有必要對各部門、各位家人在公司的規章、制度、工作流程方面進行培

訓，使各個部門、崗位各司其責、各盡其力，減少不必要的糾紛，切實提高工作效率、融洽工作氛圍。

(二)對本部門的建議

以上就是我這四個多月工作的一個回顧和總結，有成績也有教訓，而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓轉化為有益的工作和人生經驗。而在接下來的工作中，只有一如既往的堅持好的(如愛學習、愛思考、“不創新毋寧死”的精神等)，義無反顧的摒棄不好的(如不務實、少耐心、有點小自滿等)，我才能在這么好的一個歷練平臺上更快的成長起來，才能使自己的人生更加的多姿多彩!

六、希望得到的工作待遇

1.環境上：有一個相對安靜和自由的工作環境，使自己能夠順暢的思考，以保質保量完成工作。

2.薪資上：付出和回報成正比。

3.績效評估上：不奢望自己的成果都能被認同，但希望自己的付出能被人理解。

4.團隊：希望團隊的每一位家人都能更快的成長，爭取不要因一個人的問題而拖整個部門的后腿。

財務部在公司領導的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業效益為中心，圍繞部門年度工作目標和重要任務，全體財務人員共同努力，力求做到及時準確完成核算工作，為公司經營發展做好監督服務；真實反映公司財務狀況、經營成果，為領導經營決策提供依據。現就上半年度實際工作總結匯報如下：

一、認真做好2015年年終決算工作。全面反映了公司的經營狀況、債權債務、資本結構，為2015年度的績效考核、經營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數據信息。財務部將根據公司領導的經營思路，不斷積累經驗，提供更加詳盡的財務數據。

二、多方協調及調整，科學編制2015年財務經營預算。圍繞公司年度經營目標，制定和下達年度財務預算，持續推進全面預算管理工作。

三、認真做好常規性財務工作。財務部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合，滿足了各部門對財務部的工作要求。對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規化、標準化。收集、

公司上半年工作總結及下半年工作計劃篇十一

一、上半年業務發展綜述與全國代辦電信業務發展形勢相比，我省代辦電信業務雖然起步較慢(元月份僅有11xxxx的收入，與去年水平相當)，但發展狀況總體良好，業務量、收都保持了快速、平穩的增長。

1、建機構、理關系，專業管理逐步加強。

榆林、西安、安康先后成立了代辦電信專業局，專業化管理力度進一步加強；延安、咸陽、渭南、銅川、商洛成立了代辦電信部，代辦電信業務的經營管理工作有了具體的落實部門；寶雞、漢中局代辦電信業務實行統一歸口相關專業局的經營管理模式。省局也抽調了人員進一步充實代辦電信經營管理隊伍。今年上半年，各局結合當地實際在明確職能、理順關系的過程中逐漸形成了目前在市局這一層面較為完善的代辦電信業務專業化管理體系。

×××代辦電信局是我省成立最早的代辦電信專業局，也是全省代辦電信專業化管理成效最為顯著的代表。上半年，榆林局累計完成代辦電信業務收入385.1xxxx元，位列全省收入第二位；代辦電信收入在榆林郵政總收入中的占比為1xxxx，高于全省平均水平近xxxx百分點，名列全省第一位；在縣局代辦電信業務收入前十位的排行榜上榆林的縣局就占了4位，×××局以累計收入67.3xxxx元名列榜首，靖邊、清澗、綏德也位居其上。榆林局在全省代辦電信業務發展中的帶動和借鑒作用越來越明顯。

2、強合作、推競賽，合作雙贏顯現實效。

一季度“開門紅”勞動競賽普遍增強了各市局對代辦電信業務的重視程度和發展力度；二季度各局圍繞沖刺“雙過半”組織開展了形式多樣的各專業競賽活動。在共同推動競賽過程中，合作雙方進一步加強了聯系、加深了了解，合作雙贏的良性互動局面逐步顯現。

渭南局二季度在全地區開展了旨在實現“增量前移創收入、時間任務雙過半”的代辦電信業務勞動競賽。由市局領導班子全體成員和市局經營管理骨干組成競賽領導小組，市局梁局長親任領導小組組長，并以市局和市局工會聯合下文，提出了明確的競賽目標、考核獎勵辦法、要求以及具體的工作措施。渭南局和延安局的勞動競賽是全省上半年競賽活動的一個縮影。在競賽推動下，各局代辦電信業務量、收都取得了較好的經營實績，特別是6月創出當月收入42xxxx的歷史新高。

3、找重點、抓顯效，業務發展層次分明。

根據年初省局制定的《代辦電信業務發展指導意見》和經營服務工作會議上的相關要求，各局身體力行“長短結合”的發展思路，逐漸形成了我省以繳費卡銷售為主、代放號、代收費為重要補充的業務發展模式。上半年，在經營水平、基礎條件還不理想的情況下，以繳費卡銷售帶動收入的業務發展模式有利于發揮現有資源優勢、發揮重點業務的量收帶動效應、提高全省代辦電信業務收入水平?！痢痢辆执罅嵤┓e分營銷，促進代辦電信業務的快速發展。6月末，其代辦電信完成收入41.0xxxx元，超過×××局本身，成為×××局僅次于儲蓄業務的第二大業務；同時，×××局也占據著當地發展用戶市場份額第一的位置，成為了當地運營商業務發展不可缺少的合作伙伴。4、調結構、強能力，持續發展得到保障。西安局于今年3月成立代辦電信專業局后，業務發展氣象煥然一新，基礎能力建設、業務結構調整的步伐進一步加速。從4月份開始，×××代辦電信局即把專廳、專柜、代收費專區的建設作為業務可持續發展的首要工作做得有聲有色。首先是從挖掘自身資源做起，自行調配、整合了硬件設備，在市內建起37處代收話費專柜；其次積極探索專廳建設可行之路，在市內規劃、并建成了電信營業專廳5處。通過拓寬發展思路、合理布置資源、調整人員配置、提高服務質量等一系列措施，×××局已經為下半年代辦電信業務持續、快速發展，充分發揮大局優勢做好了充分的準備。

三、存在問題

目前存在于我省代辦電信業務發展中的問題歸結起來主要有以下三個不到位。

1、認識不到位，地區間發展不均衡，制約了業務的整體發展水平。

部分局在發展代辦電信業務中仍然存在認識不清、理解不透、重視不夠等問題，沒有把代辦電信按照省局要求作為郵政的一項重點業務給于足夠的關注和支持。領導的漠視，勢必會造成這些地區代辦電信業務發展滯后的不利局面。

由此帶來的地區間業務發展不均衡性問題依然明顯存在，西安、榆林、延安三局代辦電信業務收入合計973.8xxxx元，占到全省代辦電信業務總收入的6xxxx。截至6月底，全省除榆林局提前完成全年收入計劃、延安局實現了收入“硬過半”之外，其余各局收入計劃的完成情況都不十分樂觀。關中四市還有28xxxx萬元的收入欠產要在下半年彌補；商洛、安康、銅川上半年累計業務收入還都不足5xxxx元，這些都嚴重制約了全省代辦電信業務的整體發展水平。

2、措施不到位，缺乏有效的導向政策，影響到經營效果的充分體現。

對于那些還未形成規模效應，尚處在業務拓展期的市(縣)局，沒有適宜本地區特點的業務發展政策、缺乏開拓市場的有效營銷手段可能是導致業務發展不力的最直接原因。在這方面×××局給了大家一些有益的啟示。

×××局首先能夠從清楚認識自身所處的業務發展階段出發，提出“在任務落實方面，領導重視是根本；在提升管理方面，機構保障是關鍵；與運營商合作方方面，主動溝通是正道；在業務發展方面，突出重點是方向”等一整套切合實際的經營發展思路；其次，根據不同的代辦電信業務種類分別制定營銷積分獎勵政策，以“放水養魚、培育市場”的戰略眼光，真正讓實惠于廣大職工，充分調動職工發展業務和拓展市場的積極性和能動性，業務發展取得了令人矚目的成績。

3、協調不到位，沒有運營商的支持，坐失市場發展先機。

在與運營商配合方面，全省有很多市(縣)局都有一些很好的經驗和典型事例。前面剛剛提到的×××局、×××局、×××局還有×××局等，當地代辦電信業務開展的轟轟烈烈，業務量、收實績名列前茅，他們都是與運營商協作配合的典范。他們共同的特點，都在于注重經常性的主動與運營商進行溝通。溝通可以增進彼此間的了解，提高郵政代辦電信業務的認知度；溝通也可以及時掌握運營商的經營動態和通信市場的變化趨勢，這些都是對郵政代辦電信經營有益的信息。還有安康的嵐皋、白河局和渭南的×××局，他們在農村電信市場上的“買斷包收”工作試點很成功，這也是與電信運營商加強合作，共同開拓市場的結果。

今年“五一”和“五一七”代辦電信“雙節”營銷活動是對“協作能力”的一次很好的檢驗。我們有些局“雙節”期間營銷活動、競賽活動開展得如火如荼，與通信市場打成一片，取得了“經濟效益”和“社會效益”的雙豐收。但有些局在此期間無所作為，與節日期間熱鬧的通信市場形成鮮明的對比，經營沒有新舉措、發展沒有新局面，坐失了業務發展的有利時機。

總的來講，今年上半年在省局的正確指引下，在全省各級領導對代辦電信業務的普遍重視下，通過大家的共同努力，我們取得了代辦電信業務發展的階段性成果，可喜可賀。對于存在的問題，我們將在下半年通過繼續加快發展，逐步予以改善和解決。

第二部分：下半年代辦電信業務發展展望

一、下半年經營環境分析

影響代辦電信業務發展的外部環境主要有：一是通信市場經營重點向以用戶服務為中心轉變，運營商發展策略從擴市場向保存量轉變；二是運營商盈利空間隨通信市場供求穩定在逐步縮減；三是通信市場的激烈競爭導致各運營商轉向全面競合，相互間的關系將更加微妙和復雜；四是電信公司全面上市進程加快，農村電信市場格局將會重新洗牌。

就目前而言，外部形勢對郵政代辦電信業務發展產生的影響主要有三方面：一是郵政代辦電信收益率會普遍下降；二是郵政代辦電信經營發展要拓展服務內容；三是郵政全面進入農村電信市場的機會大大增加。

就我省代辦電信內部發展形勢而言，一是隨著統一版本切換、綜合服務平臺建設將在8月底完成，技術對郵政代辦電信業務的支撐水平將達到一個新的層次，這將是下半年代辦電信業務發展最大的利好；二是進入下半年后，部分局收入計劃完成壓力明顯增加，沖刺收入的短效舉措和非正常經營行為會更為突出；三是網點能力建設在經歷了上半年自由發展階段并取得初步成效后，下半年無論是市局層面還是省局層面都會對代辦電信網點建設和基礎能力建設投入更大的關注和熱情。四是服務“三農”與農村電信市場的結合，將催生出新的郵政代辦電信的業務發展形式。

二、下半年工作目標

下半年我省代辦電信業務發展首要目標還是繼續緊盯年度收入計劃的完成，確保300xxxx元計劃目標的順利實現；其次要通過進一步完善機構設置、加強能力建設、規范基礎管理等舉措力爭04年業務發展既定目標的全面完成。

三、發展思路和工作措施

下半年業務發展的思路是“推重點，拉新型、帶全盤”。落實這一思路的措施可以概括為：一是緊盯大戶不放松，進一步發揮大戶明顯帶動收入大盤的作用；二是狠抓(市局收入)優勢業務不手軟，加快市局代辦電信業務發展步伐；三是依靠榜樣帶動，充分挖掘各局各類業務的發展潛力。思路的核心是在確保重點業務、重點市(縣)局加快發展的基礎上，通過樹立市(縣)局發展中的榜樣，形成業務發展中的經驗，拉動其他業務、其他市(縣)局全面發展。

四、下半年工作安排

(一)加快發展、擴大規模，確保業務量、收計劃的如期完成。

前面的形勢分析告訴我們，下半年將是加快代辦電信業務發展的有利時機；各局的代辦電信專業管理機構也陸續建立起來，通過上半年的實際運營我們也積累了很多發展當地代辦電信業務的寶貴經驗；“雙過半”目標的實現極大的鼓舞了士氣、振奮了人心，提高了全省代辦電信業務快速發展的人氣；應該說我們已經掌握了“天時、地利、人和”，“萬事俱備，只欠東風”，我省代辦電信業務在下半年要實現大發展就看各局的實際行動了！

在上半年實現“雙過半”的過程中，全省涌現出許多優秀的榜樣，也產生了許多典型的經驗。我省代辦電信業務發展中的“陜北現象”和“榆林經驗”在下半年全省業務大發展中值得我們很好地總結、分析和推廣，要通過榜樣的力量推動我省代辦電信業務全面健康、快速發展。

(二)規范經營、樹立品牌，逐步形成郵政代辦整體優勢

。

下半年，要通過進一步強化機構職能，提高我們各級代辦電信業務管理人員科學、客觀認識代辦電信業務發展市場和熟練運用各種營銷手段的能力；要通過進一步加強基礎管理力度、規范經營服務工作，提升全省代辦電信機構之間的協作能力和與運營商之間的合作能力；要通過進一步的細分市場、優化業務結構，落實“雙重”發展思路，在社會上和運營商中樹立郵政代辦電信的強勢品牌，建立并逐步形成郵政代辦的整體經營優勢。

(三)加強合作、創新業務，以點帶面拓展農村電信市場。

安康的嵐皋、白河兩局在農村話費“買斷包收”成功試點的基礎上，在下半年將會有更大的作為；渭×××局同樣也是在農村電信市場當中找到了發展空間，并為郵政服務“三農”提供新了新的手段。

下半年，在穩步推進核心業務的同時，要通過加強與運營商的合作、暢通信息溝通渠道，及時掌握市場動態，尋找業務發展新的增長點。特別是要在農村電信市場發展上多做一些工作，多爭取一些空間，為郵政全面進入農村電信市場，發揮郵政服務于“三農”更大的作用奠定堅實的基礎。省局在下半年將協同省電信公司逐縣聯合推動此項工作，力爭盡早抓出實效。

(四)有效整合郵政資源，加大能力建設力度。

下半年在綜合服務平臺投入運行后，網點建設將成為我省代辦電信能力建設的首要問題。網點建設將結合各局實際資源優勢，在營業專廳、代辦專柜、代收專席上分層分步進行實施，并力促下半年代收費業務發展能有更大的突破。省局在下半年將出臺一些舉措和政策，提供強大的后盾支持，加快全省代辦電信網點建設步伐。

(五)突出競賽推動作用，強化專業指導地位。

下半年，圍繞完成全年計劃這一中心工作，省局將不斷推出與運營商的聯合競賽和專項業務發展勞動競賽。目前，已確定初步意向的競賽內容有聯通cdma聯合發展競賽、聯通繳費卡明信片和代收費勞動競賽。同時，省局將通過科學計劃競賽方案、嚴格控制競賽實效、強化專業指導力度，突出競賽對業務發展的推動作用。

公司上半年工作總結及下半年工作計劃篇十二

策馬揚鞭辭舊歲，喜氣洋洋迎新年。我們走過了忙碌多彩的20xx年，迎來了充滿生機的20xx年。在新春佳節即將來臨之際，我謹代表公司向這一年來辛勤工作的全體員工致以節日的問候。祝大家新年快樂!萬事如意！你們辛苦啦！

20xx年雖已離我們而去，但回首而望，這一年是公司迎難而上的一年，是公司平穩發展的一年，更是公司面對互聯網沖擊和金融危機等不利形勢下具有挑戰性的一年，經財務數據統計20xx年銷售收入總額同比20xx年下降x%；毛利率同比下降x%，毛利額同比下降x%；總費用下降x%，凈利潤下降x%，雖然整體銷售及各項指標都不太理想，但銷售業績下滑不代表我們大家沒有努力！不代表我們所有店都不好，也有些黑馬在20xx年脫穎而出，例如：銷售毛利同比20xx年增長較好門店：五一、勞動街、北門除了業務部門外我們后勤服務部門也取得了一定的成績，通過優化流程大大降低了公司的營運成本，我在這就不逐一列舉了。

以上所這些成績的取得無論是團隊還是個人，都離不開公司全體工員工的共同努力，我們今天要表彰的優秀員工和優秀集體，證明了我們這支工作團隊，是一個有凝聚力、執行力，且勇于創新、銳意進取的優秀團隊，你們是優秀的，我為公司能夠有這樣一支團隊而感到自豪！

展望20xx年，我們將面臨新的機遇和更大的挑戰，通過20xx年幾組簡單的數字，我們大家可以看到壓力和挑戰還是很大的，這就更需要我們大家團結一致，快速高效的工作作風，扎實認真的工作態度，20xx年國家的改革風向標是去產能、去庫存、去杠桿、降成本、補短板，作為企業我們要做的降成本、去庫存、補短板，內耗是各中小企業的一大通病，內耗減少對我們的運營成本會大大降低，各部門優化工作流程，減少內耗是20xx年的重點工作，對營運、采購如何加大商品的周轉，促使庫存更合理，需要兩個部門更加緊密的配合。物流配送部如何快速、準確的將商品送達，加快商品的周轉。顧客需求對采購的選品是一大挑戰，營運部門的運營管理是非常粗放的，已經不適合現在的企業發展，這些都是我們的短板，20xx年對我們最大的挑戰，就是改變自己，20xx對所有企業都是機遇和危機并存的時代，希望我們大家共同努力，開拓創新，以新的姿態、新的自我，譜寫新的篇章!只有時代人共同努力，齊心協力不斷開拓進取，在全年的各項工作中努力貫徹實施，與公司一起“中流擊水”，我相信20xx年的xxx將會百尺竿頭更進一步，在激烈的市場競爭中成為業界黑馬，贏得美好的未來!

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，不經歷風雨，如何見彩虹。而真正支撐我們走到現在的，正是一路走來陪伴公司的管理層和全體員工們。

公司上半年工作總結及下半年工作計劃篇十三

上半年已經過去，總結上半年的工作總結，也為下半年工作作一計劃，本文是雪下了小編特地為大家提供的上

半年工作總結

按照市委、市政府提出的總體工作要求和局黨委20xx年度工作部署，今年熱力公司將繼續優化管網和設備配置，提升供熱保障能力，加強供熱管理，提高供熱服務質量和水平，確保20xx年度城市供熱安全、優質、高效、平穩運行。為確保以上目標的實現，熱力公司落實責任，強力推進各項工作，實現了時間過半，任務過半，為年度任務目標的順利完成打下了堅實的基礎。現將熱力公司上半年工作情況及下半年工作打算匯報如下：

一、上半年工作情況

1、圓滿完成20xx-20xx年度冬季供暖任務

在20xx-20xx年度供熱季供熱運行工作中，市熱力公司堅持以人為本，努力做好供熱服務和保障工作，目前，我市集中供熱面積達到350萬平方米，為保證城市集中供熱正常運行，熱力公司全體員工始終把用戶滿意作為工作的出發點和落腳點，從用戶的需要出發，創新服務舉措，改進工作作風，提高工作效能，進一步健全了社會服務承諾制度，強化24小時全天候服務制度，及時排除用戶供熱系統出現的供熱故障，保障供熱管網的安全平穩運行，切實為廣大用戶辦好事，服好務，受到用戶的廣泛好評。

在20xx-20xx年度供熱季，我公司首次采用了主循環泵變頻控制技術，使供熱管網壓力、流量等主要技術參數實現了自動調節和自動控制，大大改善了供熱管網的穩定性，提高了供熱安全性能，改善了供熱質量，減少了供熱投訴，整體供熱質量大大好于往年，受到領導和社會各界一致的好評。

2、明細本年度任務分工，排查、檢修熱力管網和設施

為保證本年度采暖季的安全、高效運行，在今年3月17日采暖結束之后，公司隨即召開領導班子會議，對上一采暖季中出現的問題進行全面總結，并制定今年工作任務，進行了明確分工;同時，調集力量對全市所有熱力設施和管網進行全面摸底、排查，對排查出的問題及時制定維修方案和整改方案，今年計劃對紅花西街、文化路及兩側分支干線、飛龍街兩側分支干線進行改造升級，重點改造華安小區、塔前小區、市委一宿舍、長安小區(東區、西區)、礦山三處、華夏小區等，目前華安小區、長安小區改造方案和工程預案已經完成，并在上報上級部門批準后實施，其他小區改造也在有序展開。

3、評審、通過我市城市供熱專項規劃

5月12日，公司會同省、市熱力行業主管部門的有關領導和專家，對我市城市供熱專項規劃進行了評審，與會領導和專家經過對專項規劃的嚴格審議，一方面基本肯定了我市新一輪城市供熱專項規劃所確定的各項技術指標，原則通過了我市近、中、長期的供熱規劃。同時，與會領導和專家也對規劃存在的不足之處提出了寶貴的意見和建議，為今后幾年我市集中供熱事業科學、持續的發展明確了方向。

4、完成了對熱源廠鍋爐設備的處置

按照市政府指示精神，為減少國有資產的損失，今年5月，完成對熱源廠鍋爐設備的資產評估和熱源廠設備處置的準備工作，報市政府批準，將之沖抵熱力公司所欠聚源熱電公司債務，降低公司債務總額，并減少因設備折舊而造成的國有資產的損失。目前，熱源廠鍋爐設備正處于拆裝中。

5、制定我市城市供熱管理辦法實施細則

為進一步加強我市城市供熱經營管理和運行管理，明確供用熱各方的權力和義務，規范供用熱各方的行為，確保城市供熱系統的安全高效運行，根據《山東省供熱管理辦法》并結合兗州的實際，在充分調查研究的基礎上，研究制定《兗州市城市供熱管理辦法實施細則》，以便為今后城市供熱管理打下良好的法制基礎。目前已完成初稿，正處于完善、修訂中，力爭在本采暖季開始之前完成法律程序并經市政府批準后得以實施。

6、強化民主管理，完善公司管理制度

為強化民主管理，提高職工參與公司管理的自覺性和積極性，增強公司的凝聚力和向心力。今年6月2日，公司召開第四屆職工大會二次會議，會上認真總結了上一年城市供熱工作，分析了當前供熱工作新面臨的形勢和任務，明確了下一步的努力方向。全體職工通過分組討論，審議并開通過了能夠適應新形勢下的公司管理制度，為今后的工作打下了堅實的基礎。

7、供熱服務大廳建設

為進一步推動我市城市集中供熱科學、持續、健康發展，提高管理水平，推進窗口服務建設，市熱力公司根據我市開展“三亮、三創、三評，擦亮文明窗口”活動的要求，并結合自身實際，在熱力公司院內中心換熱站原有建筑基礎上，進行供熱服務大廳改造建設?，F已完成工程設計、預算編制和項目評審，目前正處于工程招投標中。在工程招投標結束后，將迅即開展服務大廳的改造、建設，保證在本供暖季前正式投入使用。

二、20xx年下半年的工作重點

20xx年我們立足新起點、實現新跨越，推動我市集中供熱事業向更高目標邁進的關鍵年。下一步，我們將繼續在市委市政府和住建局黨委的正確領導下，以“三個代表”重要思想和xx大及xx屆四中、五中全會精神為指導，堅持貫徹和落實科學發展觀，確保年度各項任務目標的順利完成。

1、太陽紙業電廠至西城區供熱主管網工程

上半年完成項目可行性研究、環境影響評估、項目立項、管網施工圖設計，力爭完成過鐵路頂管工程的報批、設計和批復，下半年啟動管網施工，完成管網施工3000米，啟動并完成供熱首站設計，完成供熱發電機組的改造，完成供熱首站施工圖審查，預算評審、施工招標和主要設備采購等工作。

2、城區舊管網改造工程

對城區供熱效果不達標的部分供熱分支管網進行改造，對紅花西街、文化路及兩側分支干線、飛龍街兩側分支干線進行改造升級，以提高供熱管網的技術狀況和保障能力，滿足周圍居民的供熱要求。重點改造華安小區、塔前小區、市委一宿舍、長安小區(東區、西區)、礦山三處、華夏小區等。目前，關于華安小區和長安小區(東區、西區)的改造方案及預算已上報市政府批準，其他小區的改造任務也力爭于10月底前完成。

3、既有居住建筑分戶控制和分戶計量改造

加快對單管順流式供熱系統改造步伐，并結合供熱分戶計量改造同時進行，建議政府出臺相應鼓勵政策，對20xx年實施室內供熱分戶計量改造的用戶給予一定的優惠和獎勵。全年完成既有居住建筑供熱分戶計量改造20萬平方米，力爭完成30萬平方米改造任務，并按照濟寧建委和省住建廳的有關要求隨時調整既定目標，確保完成上級下達的既有建筑供熱計量改造任務。

4、供熱擴面改造工程

全年計劃完成供熱擴面(包括新建和既有建筑改造)60萬平方米，新增供熱用戶約5500戶，并使所有新增用戶(新建)達到節能和供熱分戶計量標準。

5、供熱收費計量改革

按照上級要求完成計量收費標準制定，計量收費按計劃進度有步驟分步實施，逐步將原有收費方式改革為服務大廳收費制或銀行收費，為熱用戶提供快速便利的交費方式，提高收費效率和收繳率。

6、適度調整供熱收費標準

隨著煤炭價格的不斷上漲，供熱成本不斷增加，去年的成本已達到19元/o，今年根據供熱成本情況，熱力公司積極與物價部門協調，適度調整供熱收費標準，將目前的16元/o調整至19元/o，以減少因物價增長而帶來的供熱虧損，使城市供熱逐步走上健康發展的良性軌道。

7、對城區供熱管網和設施進行全面維護和維修

下半年重點對城區熱力管網進行全面檢修，尤其是架空管網，對腐蝕嚴重和外保溫脫落嚴重的管網進行全面統計，并及時制定維修方案，申請和落實專項維護資金，安排專業隊伍進行維修，確保在10月底前全面完成維修任務，使城區所有熱力管網處于良好的技術狀態，防止爆管等運行事故的發生，以確保今冬城區供熱安全、高效運行。

20xx年業已過半，熱力公司全體干部職工，以科學發展觀的精神為指導，牢記責任觀念，強化服務意識，為今年工作的全面展開開了一個好頭;在下半年的工作中，熱力公司將再接再勵，為圓滿完成全年工作任務，保障城市建設，更好服務全體用戶而努力奮斗。