總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

社區工作中為人要正直工作總結怎么寫篇一

沿河土家族自治縣人力資源和社會保障局

2011年工作要點

2011年是“十二五”規劃開局之年，做好全縣人力資源和社會保障工作對全縣經濟社會發展意義重大。2011年全縣人力資源和社會保障工作的總體要求是：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，認真貫徹落實省委十屆十次全會、全省、全區人力資源和社會保障工作會議、縣十一屆五次黨代會、六屆人大六次會議及全縣經濟工作會議精神，落實好“沿河縣2011年度十大民生工程”提出的任務，堅持“民生為本、人才優先”的工作主線，按照“抓好三大工程、深化三項改革、突出三個重點”的工作要求，實施充分就業的發展戰略和人才強縣戰略，健全覆蓋城鄉居民的社會保障體系，深化人事制度改革和工資收入分配制度改革，積極構建和諧勞動關系，全面完成各項目標任務。

1 優先目標，全力做好就業創業工作

2011年，全縣完成城鎮新增就業2125人；失業人員實現再就業533人（其中，就業困難人員實現就業300人）。城鎮登記失業率控制在4.5%以內。農業勞動力轉移就業10333人。

要緊緊圍繞縣委、縣政府實施的“一業促四化”發展戰略，認真落實促進就業的各項政策措施，努力促進就業增長。要充分發揮大項目對就業的拉動作用，努力從我縣實施的基礎設施建設和大項目建設中尋求更多就業崗位，促進勞動者就近就地就業；以勞動密集型企業、中小企業、民營經濟、各種服務業和有利于擴大就業的新行業、新產業作為擴大就業的主渠道，努力開發新的就業崗位，進一步拉動就業；加大就業援助力度，幫助和解決高校畢業困難生、城鎮下崗失業人員、進城返鄉農民工、“零就業家庭”等重點困難對象就業；繼續完善以創業帶動就業的政策措施，大力扶持和鼓勵勞動者自主創業，用創業帶動更多勞動者就業；繼續開展各種專場招聘活動，加大勞務輸出和農業勞動力轉移就業工作力度，進一步穩定和擴大就業；爭取加大就業專項資金投入，加強資金使用和監管，提高資金使用效益，努力促進就業增長。

要繼續把高校畢業生就業放在就業工作首位，組織實施好就業見習、“三支一扶”、到村任職等計劃和項目，引導高校畢業生面向企業、基層、農村就業和創業，按照省地安排繼續選聘高校畢業生到村任職，選派高校畢業生從事“三支一扶”工作，吸納高校畢業生參加就業見習；對已經失業登記的高校畢業生實施就業援助，使不低于20%的人員實現再就業。要加強與沿海和周

2 邊地區的勞務合作，組織農村勞動力跨省轉移就業，促進農村勞動力就近就地轉移就業。要健全完善困難群體就業援助制度，實現零就業家庭的動態清零。

要全面落實鼓勵勞動者創業的各項優惠政策，積極引導和鼓勵勞動者創業。抓好就業小額擔保貸款工作，努力促進就業增長。扶持1個高校畢業生創業項目，為100名高校畢業生提供創業輔導和支持；配合有關部門啟動實施“小老板行動計劃”，全縣新增18戶小老板，新增就業崗位90個。建立創業帶動就業試范點1個，充分就業社區1個。

要根據區內外企業和市場的用工需求，結合勞動者的就業意愿和全縣產業結構調整需要，抓好農民工和失業人員的免費培訓，加強定向培訓，重點組織開展好畜牧養殖、特色養殖、茶葉種植、汽車駕駛、電工等就業技能培訓，增強培訓的實用性，為產業結構調整、企業和市場培訓更多緊缺、急需的技能人才，提高勞動者培訓后的就業率。2011年，全縣完成職業技能培訓1830人。要完善和落實加強職業培訓的操作辦法，加強對培訓開班審批、內容設置、授課情況、資金撥付等各個環節的監督管理，嚴防發生弄虛作假和違紀違法行為，確保培訓質量和培訓資金規范使用。

積極與監察、財政部門聯合對全縣公益性崗位人員進行清理，制定出臺規范公益性崗位開發管理的實施意見，保障就業資金的合理使用，使就業困難人員真正得到就業援助和重點幫助，充分發揮公益性崗位人員的作用。

抓緊建立統一規范靈活的人力資源市場，大力發展人力資源服務業，規范市場秩序，加強市場監

3 測和信息發布，推進誠信體系和人力資源服務標準化建設。要加快整合公共就業和人才服務機構，建立覆蓋城鄉的公共就業人才服務體系。要按照規定及時換發全國通用的就業失業登記證，加強對就業失業的管理。

2011年，實現城鎮養老保險參保7087人，失業保險參保7615人，城鎮基本醫療保險參保42599人，工傷保險參保9344人,生育保險參保13811人。完成城鎮養老保險基金征繳收入3043萬元，失業保險基金征繳收入179萬元，城鎮職工基本醫療保險基金征繳收入2083萬元，工傷保險基金征繳收入218萬元，生育保險基金征繳收入36萬元。

要加大《社會保險法》的宣傳、培訓力度，為今年7月1日實施作好準備。根據省地部署，組織實施好城鎮居民參加養老保險的有關工作。要認真貫徹實施國務院修訂出臺的《工傷保險條例》，抓緊做好新老條例規定的對接工作。要完成關閉破產和困難企業退休人員納入城鎮職工基本醫療保險的任務；基本解決老工傷人員納入工傷保險統籌的問題。抓好新型農村養老保險前期準備工作，力爭今年確保2012年全面啟動。

要認真做好養老保險關系轉移接續工作。要認真開展基本醫療保險定點醫療機構分級管理工作，積極探索付費方式改革，推行單病種結算，探索建立醫療保險經辦機構和定點醫院的談判機制。要推進社會保險標準化建設，加強社會保險內控和稽核工作，做好企業退休人員社區管

4 理服務工作。

要認真開展社會保險基金管理使用檢查和企業年金投資運營專項檢查，加大社會保險基金監督力度，確保社會保險基金的安全和完整。

要抓好公務員招考工作，計劃招考錄用人民警察20名。要加強公務員能力建設，采取“請進來、送出去”培訓等方式，加大公務員初任培訓、任職培訓、專門業務培訓、更新知識培訓和東西部對口培訓工作力度，鼓勵和支持公務員參加提升學歷培訓，全面提升公務員隊伍的整體素質，以適應新形勢新任務的需要。要加強公務員管理，認真做好機關公務員和參照公務員法管理單位工作人員的考核獎懲、日常登記等工作，強化對公務員的管理、監督和約束。

圍繞工業強縣、城鎮化帶動戰略，認真做好重點產業、重大項目、重點學科急需人才的引進工作。計劃引進高層次、緊缺專業技術人才125名。 要認真抓好專業技術人員繼續教育工作，實施專業技術人才知識更新工程，努力培養和造就一支創新能力強的高、中級專業技術人才隊伍。要制定出臺選聘到村服務高校畢業生管理考核辦法，加強對選聘生管理。要加強非公有制經濟組織專業技術人才調研，積極為非公有制經濟發展提供人才支持。

要加強農村鄉土人才的培訓、聯系和扶持，加大鄉土人才開發工作力度；認真開展選拔農村優秀青年和村支兩委干部提升學歷、農村能工巧匠試點培訓，努力培養一批社會主義新農村建設急需的實用人才。要配合有關部門抓

5 好企業經營管理人才隊伍、非公有制經濟組織和新社會組織人才隊伍建設，努力促進各類人才開發。

要重點抓好三個方面的工作：一是認真開展公務員法實施五周年紀念活動，進一步推動公務員法及相關配套法規的貫徹實施。二是繼續深化公務員制度改革。要按照國家統一部署，認真做好公務員分類管理的有關工作；繼續做好事業單位參照公務員法管理的申報審核工作；要堅持“凡進必考”原則，進一步完善公開招考工作各個環節的管理辦法，認真做好公開招考公務員工作，注重招考職位專業設置的合理性和廣泛性，讓更多的人才參與公平競爭。三是堅持競爭性選拔和輪崗交流制度。要結合縣鄉機構改革，指導開展空缺中層職位競爭性選拔工作，切實加大對重要部門、關鍵崗位實行輪崗交流的工作力度，進一步規范工作程序，建立健全“好中選優”的工作機制。

要重點抓好四個方面的工作：一是加快推進事業單位崗位設置管理工作。要按照省委組織部、省人力資源和社會保障廳《關于加快推進事業單位崗位設置管理實施和人員聘用工作的通知》（黔人社廳通［2010］757號）精神，抓緊完成事業單位崗位設置管理和人員聘用制的實施工作，切實解決實施崗位設置管理工作中出現的矛盾和問題，妥善安置未聘人員，不斷完善和規范聘后管理，努力實現變身份管理為崗位管理，變固定用人為合同用人。二是堅持事業單位新增人員公開招聘制度。要進一步規范招聘行為，創新招聘方式，推進公開招聘工作規范化建設，嚴肅招聘工作紀律，進一步提高招聘工作的透明度和公信度。按照縣政府安排，適時開展事業單位新增人員公開招聘工作。三是深化職稱制度改革。要堅持推行專

6 業技術職務任職資格評審與聘任相分離的制度，建立和完善專業技術人才評價機制，加強職稱評審工作，進一步增強評審工作透明度。要做好專業技術人員資格考試工作，嚴肅考風考紀，強化考試安全，確保各類人事考試公平、公正。四是根據省地安排，適時運用事業單位人事管理信息系統軟件，切實加強對事業單位人員的管理。

要重點抓好三個方面的工作：一是完善公務員工資制度。要繼續做好規范公務員津貼補貼工作。根據國家統一部署和省地要求，認真貫徹實施職務與職級并行和工資待遇向基層傾斜的辦法。二是深化事業單位收入分配制度改革。要鞏固和完善義務教育學校、公共衛生與基層醫療衛生事業單位實施績效工資工作；按照“分類指導、分步實施、因地制宜、穩慎推進”的原則，組織開展其他事業單位實施績效工資工作，統籌考慮事業單位退休人員待遇。三是進一步完善企業工資分配和監管制度。要推進工資集體協商，積極探索建立工資正常增長機制，加強對企業收入分配的宏觀管理，繼續推進工效掛鉤和工資包干工作。要嚴格執行最低工資制度，按時發布人力資源市場工資指導價位；對最低工資標準執行情況進行專項檢查，開展工資內外收入檢查。要建立和完善工資支付保障金制度、“企業勞動保障誠信等級評價制度”及建筑總承包企業負責解決分包企業欠薪責任制度，擴大工資保證金制度實施范圍，保障農民工工資支付，從源頭上防止工資拖欠行為的發生。

要督促企業守法經營、依法用工，建立勞動監察用工管理臺賬。

7 要加強主動監察，防范重大違法案件的發生；建立健全勞動保障重大違法案件督辦制度、報告制度、公布制度和案例分析會議制度，加大舉報投訴案件的查處力度，切實做好大案要案查處工作，妥善處理群體性突發事件。要認真組織開展清理整頓人力資源市場秩序、社會保險參保登記和繳費情況、農民工工資支付等專項執法活動，加大對拖欠工資、不簽訂勞動合同、不繳納社會保險費、違法超時加班等突出違法行為的打擊力度。要認真開展機關事業單位編制外人員使用情況的調查，制定出臺加強我縣機關事業單位編制外用工管理的意見，規范我縣機關、事業單位聘用編外人員的行為。

發揮三方協商機制的作用，加強對勞動關系形勢的分析研判，共同研究解決勞動關系重大問題。繼續開展農民工勞動合同簽訂春暖行動，進一步落實勞動用工備案制度，推進小企業勞動合同制度實施專項行動計劃，實施集體合同制度彩虹計劃，使小企業勞動合同簽訂率、集體合同制度覆蓋率達到80%以上。推行勞動定額標準化管理，完善特殊工時制度。

各鄉鎮人民政府、企業、事業單位要建立勞動人事爭議調解組織，尚未建立調解組織的，要按照沿人社[2010]64號文件《關于建立基層勞動人事爭議調解組織的通知》要求抓緊建立。同時要加大投入，改善辦公條件，做好人員配備工作，全力推進仲裁機構實體化建設，充分發揮調解在促進勞動人事關系和諧和社會穩定中的重要作用。縣鄉要建立農民工綜合服務中心，切實加強農民工權益維護工作。要配合有關部門搞好國有企業改制破產工作，維護職工合法權益。

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要繼續把軍轉干部安置工作作為一項重要的政治任務，不斷強化責任意識，拓寬安置渠道，改進安置辦法，規范安置程序，確保我縣計劃安置任務圓滿完成。加強自主擇業軍轉干部管理服務工作。要建立完善自主擇業相關政策，加大協助自主擇業軍轉干部就業創業工作力度，切實加強管理和服務工作，引導更多符合條件的轉業干部選擇自主擇業安置。全力做好部分企業軍轉干部的解困維穩工作。要建立健全解困維穩工作區域協調機制和部門間聯動協調工作機制，認真落實好解困政策，幫助解決實際困難。要按照“屬地管理”和“誰主管誰負責”的原則，強化思想政治工作，確保企業軍轉干部思想穩定。要落實包保責任，及時了解有關信息和動向，完善應急預案，切實維護社會穩定。

要以機構改革為契機，建立和完善公共服務機構。要加大向上爭取力度，進一步擴大和做好2011年度基層人力資源社會保障服務設施建設試點工作。各鄉鎮人力資源和社會保障服務中心編制、職責已經明確，要及時充實公共服務隊伍，努力做到有機構、有人員、有辦公場所及必要的辦公設施，使基層人力資源社會保障工作平臺基本實現全覆蓋。

要大力推廣應用新農保、勞動就業等信息系統，進一步提升12333電話咨詢服務水平，切實加強信息系統安全體系建設和管理，保證信息系統安全、高效、穩定運行。按照上級業務主管部門的安排，啟動全省統一的社會保障卡發放工作。

要進一步完善和組織

9 實施就業、社會保障、人才三個“十二五”專項規劃，研究制定具體的落實方案，明確目標任務和責任分工，確保各項規劃順利實施。要加強人力資源社會保障統計工作，進一步提高統計數據質量。要開展規范性文件的清理工作，制定并組織實施“六五”普法工作計劃。要建立和完善突發事件應急處置機制，特別要做好重大活動和重要敏感時期的信訪維穩工作。

新的形勢和任務對我們的工作提出了許多新的更高的要求，積極應對挑戰，努力推動人力資源和社會保障工作協調健康發展，任務艱巨、責任重大。我們要以開展“三個建設年”和“四幫四促”活動為契機，更加注重加強自身建設，著力打造一支政治強、業務精、作風正的干部隊伍，為確保全年各項工作任務的有序推進和順利完成提供保證。

人力資源和社會保障工作政策性強，涉及面廣，事關民生，事關改革發展穩定大局，領導關心、社會關注。我們一定要牢固樹立大局意識、責任意識和服務意識，切實增強做好各項工作的責任感和使命感，以對黨和人民高度負責的態度完成好全年各項工作任務。今年是縣鄉換屆、機構改革之年，我們要按照有關部署和要求，講黨性、重品行、作表率，并以此為契機，進一步理順機構設置和職能職責，認真抓好班子建設、隊伍建設和制度建設，以過硬的作風、優質的服務、一流的水平，確保各項工作任務順利完成。

省委決定從去年12月到今年底在全省開展作風建設年、環境建設年、項目建設年活動。縣委對開展“三個建設年”活動做出了安排部署，提出了明確要求。我們要

10 按照省地的要求，圍繞“轉變作風、提高效率、服務基層、推動跨越”的主題，切實加強和改進作風建設，以作風建設保障發展，以環境建設促進發展，以項目建設帶動發展。要盡量簡化審批事項，優化工作流程，推行和落實好政務公開制、公開承諾制、限時辦結制、責任追究制，為服務對象辦事提供方便，進一步提高辦事效率。要圍繞“四幫四促”活動，幫助基層聯系點理思路、解難題，真心實意服務群眾，及時把各項惠民政策及時送到老百姓手中，認真解決群眾反映強烈的突出問題。要開展創先爭優、追比進位活動，努力推動各項工作上水平、上臺階。

人社干部隊伍素質是推動各項人力資源社會保障工作健康協調發展的重要基礎和根本保證，加強能力建設是提高人社干部隊伍素質的重要途徑。面對新的形勢和任務，我們一定要切實增強提高自身能力的緊迫感，自我加壓，主動學習，勤于思考，認真鉆研業務，特別是要提高調查研究和解決問題的能力、依法行政能力、應急處置能力，切實加大培訓工作力度，努力提高干部隊伍的整體素質和服務水平。

黨風廉政建設是推動科學發展、促進社會和諧的政治保障。我們要本著對組織負責、對自己負責、對家人負責的原則，認真落實黨風廉政建設責任制，切實做到廉潔自律，自警自省，大力發揚艱苦奮斗、廉潔從政的優良傳統，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要健全和完善就業資金、社保基金的監督管理制度，堅持用制度管權、管事、管人，加強對關鍵崗位、重點部位、重點環節的監督，確保社保基金和就業資金嚴格按照政策規定使用。要大力支持紀檢監察機構依法依規履行職責，充分發揮紀檢監察干部在人社系統及反腐倡廉建設中的應有作用。要扎實開展政風行風建設，進一步嚴肅工作紀律，在各項

11 工作中，做到堅持原則，依法辦事，嚴格把關，不斷加大監督檢查力度，堅決糾正損害群眾利益的各種不正之風，努力樹立部門良好形象。

結合縣委一票否決、責任查究的要求，各股室要嚴格落實各項綜治工作任務。此項工作將列為干部職工年終考核內容之一，凡年度考核不合格的，股室負責人應負主要責任，按責任追究相關人員責任并取消有關人員當年評先選優資格，以及晉級晉職資格。

強化全局干部職工的安全教育，不斷提高安全意識。緊緊圍繞全縣經濟社會發展大局，進一步健全和完善社會治安綜合治理各項工作制度，層層簽訂責任書，將目標責任落實到股室及其人員。并切實加強理想信念、職業道德和法制教育，落實安全保衛措施，加強安全保衛工作力度，規范人事勞動干部自身言行舉止，自覺抵制黃、賭、毒等社會丑惡現象。進一步深化“平安單位”的建設，落實安全保衛措施，加強辦公樓、宿舍院落的安全保衛工作，規范自身言行舉止，自覺抵制黃、賭、毒等社會丑惡現象。同時，各股室人要做好本股室職工的思想政治教育和法制教育工作，做到依法行政。

要把禁毒工作納入工作的重要內容，作為一項經常性的工作，堅持隨時講、隨時抓，認真抓，并重點做好“6.26”國際禁毒日宣傳教育活動的開展。同時，要與縣公安部門緊密配合，建立結對幫教小組，制定了幫教措施，

12 對吸毒人員進行認真幫教。

禁毒工作要始終堅持保穩定、促發展的指導思想，把禁毒工作切實納入重要議事日程常抓不懈。要積極組織職工學習禁毒知識，增強干部職工的政治責任感、歷史使命感和現實緊迫感，確保工作取得實效。一是調整充實以局長為組長的禁毒工作領導小組，充實力量，明確職責，并由辦公室主任負責日常具體事務的處理，做到機構健全，有人辦事，有地方辦事。二是落實工作責任制。由單位主要領導擔任禁毒工作第一責任人，親自抓，負總責，統籌安排，周密部署，并把禁毒工作始終擺在工作的突出位置，與各股室負責人簽訂禁毒工作責任書，將禁毒工作納入了全面工作考核的重要考核內容，形成一級抓一級，一級包一級的禁毒責任制網絡。并積極抓好禁素幫扶工作。

要制定并組織實施“六五”普法工作計劃。深入抓好《關于加強領導干部學法用法工作的若干意見》、《關于在全國公務員中開展學法用法和進行依法行政培訓的意見》等規范性文件的貫徹落實，繼續加強領導干部學法用法工作，充分發揮領導干部在學法用法工作中的示范帶頭作用。繼續完善黨委中心組學法、領導干部法律知識培訓，建立領導干部學法用法長效機制，不斷提高干部依法決策、依法行政和依法治理的能力。要切實加強企業法制宣傳和依法治理工作。通過上門服務、現場解答等形式，提高用人單位依法管理、依法用工和依法經營的水平，提高企業自覺遵守勞動保障法律法規的自覺性。年內主動上門為企業進行法制宣傳至少2次以上。

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要安排一定的時間，組織全局干部職工進行憲法、國家基本法律、人力資源和社會保障法律法規知識的學習，重點學習《勞動法》、《勞動合同法》、《勞動爭議調解仲裁法》、《就業促進法》、《公務員法》。除個人自學外，每季度至少組織1次法律法規集中學習，以此進一步提高干部職工依法辦事的自覺性。

深入學習宣傳人力資源和社會保障相關的法律、法規，把提高業務水平同提高法治水平結合起來，把經濟建設工作同法制建設工作結合起來，把依靠行政手段治理同依靠法律手段、經濟手段治理結合起來，逐步突出法律手段、經濟手段，按照現代法治的要求開展行業治理活動和經濟運行活動，提高全縣人力資源社會保障系統依法治理的能力和水平。

認真貫徹執行《政府信息公開條例》，全面推動政務公開辦法和制度的落實，充分發揮政府網站、本部門網站、公開欄和電視、報刊等媒體的作用，擴大公開范圍、豐富公開形式、創新載體建設，切實加強政務公開窗口建設，努力提高政務公開的快捷性和有效性。

以樹立社會主義榮辱觀為重點，大力弘揚愛黨愛國、勤奮敬業、甘于奉獻的傳統美德。以“文明伴我行，滿意在人社”為主題，深入貫徹《公民道德建設實施綱要》，緊緊圍繞“團結奮進、務實拼搏”的沿河精神，內強素質，外樹形象， 從規范行為、轉變作風著手，著力解決在工作中存在的突出問題，努力營造人民群眾滿意的服務窗口，認真打造依法行政、公平公正、務實高效、文明服務的良好形象，努力提高全局整體素質，切實增強干部職工的服務意識和社會責任

14 感，為構建“和諧沿河”營造良好的社會環境。

繼續認真貫徹落實《人口與計劃生育法》，一是調整充實我局人口與計劃生育工作領導小組。二是充分發揮人事部門職能職責，進一步加強各鄉鎮計生隊伍配備工作。三是建立單位職工花名冊，加強監管，對女職工和男職工家屬定期婦檢，做到各項登記表冊記錄完整全面，確保不發生違反計劃生育行為。四是協助聯系鄉鎮、村抓好人口和計劃生育工作。

加強新聞宣傳，進一步拓寬信息渠道，做好政務信息采編和報送工作。加大人力資源和社會保障政策法規宣傳力度，及時引導社會輿論。同時，按照縣委、政府的安排部署，全面做好黨的建設與黨建扶貧、招商引資、信訪、整臟治亂、統戰、工會、共青團、婦女、老干、關心下一代、國防教育、檔案、雙擁、保密等工作。

二○一一年四月日

主題詞：人力資源社會保障

2011年

工作要點

沿河土家族自治縣人力資源和社會保障局 2011年4月日印發

共印30份

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社區工作中為人要正直工作總結怎么寫篇二

瀘溪縣2013年上半年人力資源和社會保障工作

情況匯報

瀘溪縣人力資源和社會保障局

（2012年6月20日）

今年上半年，我局在縣委、縣政府的正確領導下，在州局的具體指導下，以堅持“民生為本，人才優先”為主線，以促進城鄉就業、健全社會保障機制、構建和諧人事勞動關系為目標，進一步加大促進就業工作力度，積極推進社會保障體系建設，全面實現了時間過半和任務過半，為順利完成全年任務打下的堅實基礎。

全縣為民辦實事工作情況：通過認真自查，我縣為民辦實事工作進展順利，今年州分我縣落實省為民辦實事目標任務共19項，涉及19個主要責任單位30個子項，目前，我縣30個子項有6個子項完成或超額完成年度目標任務；有21個子項超額完成月進度，實現了時間過半任務過半的目標；有2個子項進展較慢；有1個子項指標未下。有7個子項超額完成月進度。

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截止目前，全縣城鎮新增就業1450人，完成年任務2450人的58%；失業人員再就業645人，完成年任務1050人的61.42%；就業困難對象再就業233人，完成年任務450人的51.17%；新增農村勞動力轉移就業3600人，完成年任務3000人的12%。

截止目前，農民工培訓812人，完成年任務1500人的54.1%；失業人員培訓481人，完成年任務培訓數的60.1%；企業職工培訓687人，完成年任務數的57.3%；創業培訓750人，完成年任務數500人的150%。

以養老、失業、醫療、工傷、生育等社會保險為重點，不斷加大政策宣傳力度，狠抓社會保險擴面征繳，強化基金監管，努力完善社會保障體系。

截止目前，累計收繳 1937萬元，實際收繳入庫社會養老保險費1373萬元（預計截止6月末收繳1572萬），可完成應收應繳的77.9%；預計完成州下達我縣5012萬元年征繳目標任務數的31.3%。

截止目前，全縣收繳失業保險費91.1萬元，完成年任務125萬元的72.88%；累計發放失業保險金65592元；參保總人數達11906人，完成年任務12725人數的93.6%。

其中單位在職人員9943人；單位退休人員6135人。全縣征繳基本醫療保險費787萬元（其中個人帳戶收入69萬元），參保職工住院結算1235人次，醫保基金支出1340萬元（其中個人帳戶支出144萬元），基金本年結余-553萬元。職工醫保統籌金累計結余819.3萬元；個人帳戶累計結余743.3萬元。

全縣城鎮居民實際參保人數已達40985人，完成州政府下達任務4萬人的102.4%。其中成年居民13286人，未成年人27699（含成建制學校學生21747人）；

全縣城鎮居民繳費13.4萬元；住院結算1178人次，基金支出421萬元，累計結余1403萬元。

全縣參加生育保險單位281個，參保人員9943人。已征繳生育保險費67.2萬元（含利息收入5.2萬元）。報賬結算56人次，基金支出12.2萬元，結余55萬元，累計結余684.5萬元。

征繳工傷保險費183.56萬元，完成年度任務300萬元的61.19%；發生工傷事故24起，為161人次（含長期領取待遇人員）支付工傷保險待遇210.71萬元。

參保繳費2786人（其中新農保2785人，城居保1人）。收繳城鄉居民養老保險保費27.46萬元（其中新農保27.45萬元，城居保0.01萬元）。2013年1月至6月發放養老金1054.92萬元（新農保1036.29萬元，城居保18.63萬元）。

以貫徹落實“四法一條例”（ 《社會保險法》、《就業促進法》、《勞動合同法》、《勞動爭議調解仲裁法》、《勞動保障監察條例》）和《社會保險法》等法律法規為主線，加大了勞動保障法律法規宣傳力度，開展了清理拖欠農民工工資、清理整頓人力資源市場秩序、勞動合同清理、整治非法用工打擊違法犯罪等專項執法檢查活動，進一步健全完善了確保工資支付的一系列制度。加大了勞動爭議調解仲裁力度，切實保障勞動者的合法權益，努力構建和諧的勞動關系。共檢查用人單位68家，涉及農民工4700余人，查出

拖欠農民工工資單位有9家，為農民工追回工資22萬元，涉及勞動者人數75人。主動監察用人單位111家，涉及職工人數3398人，已簽訂勞動合同1850多份，補簽勞動合同人數1500人。國有及國有控股企業勞動合同簽訂率100%，非國有企業勞動合同簽訂率95%以上。

一是上半年，新增人事代理35人，人才流動6人；辦理事業單位安臵轉業、城鎮退伍軍人聘用制人員手續55人；為縣委組織部新提拔的106名聘用制人員辦理轉檔手續;辭職手續1人。發布外來企業用工信息7家，應聘的人員達到72人；對已辦理的《就業失業登記證》進行年審，新辦理登記證1465人，對還沒有更換的《失業證》和《再就業優惠證》進行統一的更換，累計辦理《就業失業登記證》已近12000本。

為事業單位工作人員正常增加薪級工資；為機關和事業單位工作人員及離退休人員增加艱苦邊遠地區津貼；審批辦理退休手續48人，其中干部44人，工人4人；做好保險福利工作，辦理喪葬費和遺屬生活困難補助手續21例。

個引智項目的申報工作。

堅持事業單位進人實行公開招聘，加強了人事管理和人才培訓，圓滿完成了公務員招考報名、筆試工作，完成2013年公務員州直單位報名人數121人。

今年，我局把社會保險政策法規的宣傳做為一項重要工作，常抓不懈。采取制作宣傳牌匾，張貼橫幅標語，發放各種宣傳資料、辦理宣傳窗口、廣播電視等多種形式進行宣傳的同時，在全縣20家有影響的規模以上企業展示了工傷保險及相關法律法規知識宣傳掛圖，并對其他規模企業發放了新《工傷保險條例》和掛圖，組織部分企業人事管理干部、生產骨干學習新條例。

養老保險方面：按時調整發放企業退休人員養老金待遇。今年5月，按照湘人社發[2013]42號文件精神，我縣及時調整了企業退休人員基本養老金待遇并在5月全部補發到位。全縣享受調整提高待遇的企業退休人員7067人，調整人均月增174.4元，全縣月增養老

金發放額123萬元，調整后全縣企業退休人員月均養老金1402元。

繼續穩妥開展城鎮小集體職工參加企業基本養老保險工作。按照省人社廳文件政策的要求，我局今年繼續加大了城鎮小集體企業職工，機關企業事業單位家屬工參保的宣傳，本著以人為本，尊重歷史，嚴格政策、程序，應保盡保的原則，著力開展小集體企業職工參保擴面，截止目前新增小集體參保人員231人。

醫療保險方面：一是簽定了醫療機構服務協議，細化了服務協議和目標考核指標。二是加大對定點醫院（藥店）的跟蹤管理力度，對定點藥店履行“服務協議”情況以及參保住院病員在院治療情況，實行嚴格監管，住院病員跟蹤管理面達100%，有效杜絕了定點醫院濫檢查、濫治療、濫處方和藥店濫賣化裝品以及參保病員冒名頂替、掛床、壓床等違規現象的發生。

工傷保險方面：我局與公安、建委、安監等部門合作，采取未參保不予發放《安全生產許可證》，不參保不審批爆破物品，不參保不予發放施工許可證等措施，繼續完善機關和參照公務員法管理單位工作人員工傷保險制度。

失業保險方面：對于參保的失業人員，我們按時足額發放其失業保險金。對改制企業縣農機公司等，我局按照政策規定每月按時足額通過銀行直接發放失業保險金。

積極落實“七補兩貸三扶持”、好小額貼息貸款和大學生創業工作。今年上半年，我縣共辦理小額貼息貸款2248萬元，發放貸款戶366人。新增公益性崗位165個。繼續抓好全縣鄉鎮勞動保障站和社區建設，進一步做到了人員、編制、機構、場地、職責、經費“六到位”。我們對全縣勞動保障基層平臺實行目標管理，把全縣的就業再就業工作任務層層分解，落實到每個鄉鎮和社區，并簽訂了責任狀，制定了考核辦法，把目標任務與工作經費掛鉤。

一是認真貫徹落實《勞動合同法》，國有及國有控股企業勞動合同簽訂率100%，非國有企業達95%以上。二是繼續積極推進工資集體協商制度。三是加強勞動保障監察執法。加大了《勞動合同法》、《就業促進法》、《勞動爭議調解仲裁法》、《勞動合同法實施條例》、《社會保險法》為主的勞動保障法律法規宣傳，開展了清理拖欠農民工工資、勞動合同清理、清理整頓人力資源市場秩序等三項專項執法行動。四是做好勞動爭議仲裁調解工作。進一步強化勞動爭議調解仲裁便民措施，免費為勞動者和用人單位提供法律服務。

不斷推進事業單位人事制度改革；規范機關事業單位工資福利待遇；加強各類培訓力度。

由于縣內就業容量小，尤其是今年我縣工業企業大部分停產的情況下，我縣“4050”人員較多，就業依然相當困難。

經計算，今年全縣需要養老金發放額1.2億元，全年收繳按州下達任務5000萬元，發放基金缺口7000萬元以上，每月收繳不能保證發放且差額較大。如果上級調劑補助資金未能按期到位，我縣自身無法確保發放。

離退休人員建模認證存在較大難度。我縣企業離退休人員分布較廣，分布全國20多個省及地區，大部分居住在鄉村，有年事高行動困難的、有病殘行動不便的、有精神疾病的等等特殊情況，要一一上門建模服務，給我們財力、人力、時間上都帶來了很大的壓力和困難，今年內完成建模任務難度較大。

醫療機構和參保人員套取醫保基金的現象仍有發生。

企業用工不簽勞動合同，不足額繳納社會保險費，拖欠克扣工資，增加勞動時間，不支付報酬，隨意辭退工人現象較為嚴重，勞動糾紛呈上升趨勢，勞動者維權難度加大。

因大部分項目資金到位遲，一定程度上影響了項目進度。二是指標下達遲。目前，鄉村清潔工程示范村建設指標、人飲工程計劃未下，行政村配電網改造2個計劃只下達1個，農村危房改造由于責任單位發

生變更，也導致指標下達較遲，一定程度上影響了工程進度。

落實縣內企業招收困難對象就業補貼和大學生見習補貼，穩定縣內就業。

支持下崗失業人員，返鄉農民工，高校畢業生，復退軍人等自主創業。落實培訓補貼，大力開展職業培訓，加強與長三角珠三角多家勞務單位合作，促進勞動力轉移就業。

完成事業單位招考工作。

認真做好了日常工資審批和退休審批工作；嚴格執行工資福利有關政策。

進一步加強對醫療服務機構的監管，確保基金安全運行。

對于各項實事所需的資金，有關部門應極力向上爭取；對于已到位的資金，要加大撥付力度，絕不能因資金撥付不及時而影響工程進度。

加大督查力度，提高督查效能，加強對問題跟蹤督查整改，確保實事質量與進度。

社區工作中為人要正直工作總結怎么寫篇三

2010年鄖縣人力資源和社會保障局

工作總結

2010年，全縣人力資源和社會保障工作，認真貫徹落實省人社廳和縣委、縣政府的決策部署，緊緊圍繞“保穩定、促增長、爭先進”的要求，一手抓機構改革，一手抓工作推進。按照市、縣下達的工作目標任務，突出抓好就業、社會保障和人力資源開發三個重點，大力推進人事制度改革和公務員隊伍建設，努力構建和諧的勞動關系，實現了機構改革和業務工作整體推進的目標。

通過堅持擴大就業和穩定崗位并舉，大力推動創業帶動就業，全縣就業局勢保持穩定。一是全力做好城鄉統籌就業。全縣新增城鎮就業人員5265人，完成目標任務3500人的150%；實現農村勞動力轉移就業20573人，完成目標任務20000人的102.8%，其中：人力資源和社會保障部門組織農村勞動力轉移就業10636人，完成目標任務10000人的106.4%；二是進一步落實再就業優惠政策。共籌集再就業資金1427萬元，扶持下崗失業人員再就業2024人，完成目標任務1200人的117.8%；幫助“4050”人員再就業711人，完成目標任務500人的165.6%；城鎮登記失業率控制在4.3%以內；為1600余名“4050”下崗失業人員提供社會保險補貼300萬元開發公益性崗位1000個，發放崗位補貼482萬元。

我們不斷優化創業環境，發揮引導作用，加快基地建設，建立創業促就業專項資金，擴充小額擔保貸款基金規模，加強創業培訓和創業服務,強化實名制管理，大力實施“回歸創業工程”。共幫助812名城鄉勞動者成功創業，帶動就業1950人，完成目標任務1000人的195%。發放小額擔保資金1277萬元，完成目標任務300萬元的425.7%。

各經辦機構和相關部門緊緊抓住社會保險核定、征繳、發放、擴面、清欠、監管六個環節，社會保險擴面、征繳工作成效明顯，基金支撐能力進一步增強，基金監管不斷規范，較好的維護了廣大參保職工的社會保障權益，使全縣參保職工基本實現了老有所養、病有所醫、失有所濟、殘有所助。五險參保人數達到250557人，完成目標任務245800人的101.4%，其中，養老保險33133人（其中企業職工28318人）、失業保險21835人、醫療保險145210人、工傷保險26237人(其中農民工6857人)、生育保險24142人。征收社會保險費13320.42萬元，完成目標任務9530萬元的139.7%。發放各項社會保險待遇17098.07萬元，確保了各項社會保險費按時足額發放。

今年以來，共開展專項執法檢查4次，受理勞動保障監察投訴舉報案件36起，結案36起，接待來信來訪及政策咨詢237人次，回復網上投訴68起，參與處理突發事件1起。幫助350名農民工清欠工資123萬元，清欠率達到100%；受理勞動爭議仲裁案件54起，在規定時間內結52起。大力推進勞動合同制度，組織"春暖行動"，發布適合建筑業、制造業、餐飲業、采掘業、非全日制5個簡易勞動合同文本，有效提高了農民工勞動合同簽訂率。

抓住國家政策補助機遇，積極向省里匯報爭取，將我縣2768名關破企業退休人員及國有困難企業退休人員全部醫療保險，共解決參保資金1368萬元。二是提高醫療保險待遇水平。城鎮職工、城鎮居民醫療保險報銷比例在2009年基礎上再提高五個百分點，城鎮職工和城鎮居民統籌基金最高支付限額分別達到上年度職工平均工資和城鎮居民可支配收入的6倍，大額醫療費用最高限額由10萬元調整到15萬元。三是兩次調整了企業退休人員待遇水平，人平月增加138元，惠及人群7366人。四是提高了企業失業金發放水平。從8月份開始，失業金發放水平由315元/月提高到502元/月，緩解了1200余名失業人員的生活困難。

一是不斷完善公務員管理機制。審核上報了2010年公務員招錄計劃30人，招錄公務員23人。會同縣委組織部在全縣范圍內公開選拔了24名副鄉級干部。完成12512名工作人員年度考核的審批工作。二是積極穩妥推進公務員管理工作。完成應參加公務員管理登記60家，批準登記公務員人數1858人，審批參照公務員管理8家單位70人。三是繼續加強職業技能培訓。著力整合培訓資源，加大再就業和創業培訓工作力度，強化農村勞動力轉移培訓，共組織城鄉勞動者技能培訓15108人，完成目標任務6550人的230.6%。其中農村勞動力轉移培訓8726人，再就業培訓2106人，就業前培訓1293人，創業培訓756人，企業職工在崗培訓2050人，培養新技師180人。組織職業技能鑒定發證2300人，完成目標任務800人的287.5%。四是積極開展高校畢業生服務基層計劃。向省人社廳申報了69名2010名“三支一扶”高校畢業生到農村基層工作計劃，已簽約69人。積極做好了服務期內的“三支一扶”高校生工資劃撥、福利待遇、年度考核、檔案管理等工作。

審批288家事業單位晉升薪級工資9079人，審批完成機關正常晉升級別工資和檔次工資2091人，審批兌現33家參管單位正常晉級和晉檔工資601人。二是事業單位崗位設臵工作正常運轉。按照先軌后完善的原則，認真審核各事業單位崗位設臵工作方案，205家事業單位納入崗位設臵，設崗總數9104人，完成人員聘任崗位355個。三是事業單位公開招聘制度深入推進。組織開展了34個部門的人員招聘工作，選拔工作人員99人。四是狠抓職稱評審工作的規范化建設。對全縣事業單位進行了一次拉網式的核查，模清了人員結構狀況，組織工作專班深入各單位指導、推進各單位開展第八輪聘任工作，并在此基礎上，嚴格按照崗位結構比例，及時為全縣4504名專業技術人員辦理了職稱聘任手續，從而進一步調動了專業技術人員的積極性。

通過開展經常性的送溫暖活動，耐心細致做好思想政治工作，解決他們的生活困難、福利待遇問題，我縣企業軍轉干部解困維穩工作繼續保持了良好局面，全縣軍轉干部赴縣級以上連續八年零上訪。共接待軍轉干部來信來訪50余人次，化解排查矛盾10余起；慰問軍轉干部80人次，及時為19名特困企業軍轉干部代交了醫保金，為78名企業退休軍轉干部提高生活困難補助標準，對3名特大病患者進行了困難救助，深入到企業軍轉干部家中交心談心23人次。

“五個專項治理”及腐敗風險防控工作活動開展以來，我局高度重視，強化措施，統籌兼顧，務求實效，成立了以局長為組長，局黨委書記為副組長，其他領導班子為成員的領導小組，制定了實施方案，召開了動員大會，懸掛了宣傳標語，撰寫了

心得體會

工作中存在的問題：一是就業壓力增大。農村失地農民、關破企業失業人員、高校畢業等就業困難人員的就業問題仍然突出，就業安臵的難度較大；二是社會保險面臨嚴峻考驗。企業繳費能力下降，基金征收更加困難，同時隨著待遇支付的剛性增長，社保基金收支矛盾明顯，特別是失業金的收支缺口較大。三是勞動關系面臨的不穩定因素增加。企業欠薪、工傷、裁員時有發生，勞動糾紛增多，投訴舉報案件大幅上升，維護企業勞動關系穩定方面困難更多、任務更重；四是高層次、高技能人才總量不足。高層次、高技能、創新型人才十分缺乏，經濟社會發展對高層次、高技能人才的需求十分迫切。

今年以來，我們把高校畢業生、農村勞動力、城鎮就業困難人員“三類群體”實現就業擺在重中之重的位臵，通過采取各種措施，共幫助高校畢業生、農村勞動力、城鎮就業困難人員實現就業9061人。

針對我縣高校畢業生人數多、就業形勢嚴峻的現實，按照“畢業生自主擇業、市場調節就業、政府促進就業”的就業方針，探索建立高校畢業生就業服務網絡、工作機制和信息發布系統，采取縣直機關事業單位擇優招錄一批、重點企業推薦一批、面向基層公益性崗位安臵一批、鼓勵自主創業一批等多渠道、多形式就業措施，共安臵大學生270人。其中：機關事業單位以錢養事崗位公開招聘94人，通過小額擔保貸款扶持自主創業26人，公益性崗位安臵100人，企業吸納50人。

對就業困難群體采取特殊服務是政府的重要職責，我們堅持實施就業援助制度，落實就業援助政策，深入開展“充分就業社區”活動。將百貨公司、天馬崖水泥公司等十三家破產企業的“4050”人員共733人全部納入社保補貼。開發公益性崗位142個，切實解決了一批就業困難人員的就業和社保問題。

開展就業相關數據調查，掌握全縣農村勞動力基本動態，充分運用職業培訓、就業創業扶持和小額擔保貸款政策，組織開展“春風行動”、“民營企業招聘周”、“四送”下鄉活動，拓展農村勞動力就業渠道。今年以來，舉行大型專場招聘活動5場，前來求職登記人員10192人次，簽訂就業協議3696人；收集發布用工信息48次，提供崗位2.4萬個，組織轉移農村勞動力8120人。

加大小額擔保貸款發放和創業服務力度，著力提高創業的初始成功率以及對就業的帶動率，幫助城鄉勞動者成功創業812人，帶動就業1950人，發放小額擔保貸款1277萬元。

按照“移民未動、就業先行”的要求，主動加強與遷入地就業部門的聯系，組織開展移民就業技能培訓，邀請遷入地企業到我縣移民鄉村舉辦現場招聘會，同時對簽訂就業協議的移民開展“送路費、送生活費、送生活用品”活動，共幫助813名移民到遷入地實現了穩定就業。

認真落實2010年調整企業退休人員養老保險政策，8611名企業退休人員月人均增加養老金130元，人均月養老金達到1050元。

繼續高位推進城鎮醫療保險擴面工作，綜合參保率達到95%以上。城鎮職工醫保、城鎮居民醫保結算基金最高支付限額分別達到我縣2009年度職工平均工資、城鎮居民人均可支配收入的6倍。城鎮職工醫保、城鎮居民醫保政策范圍內住院費用平均報銷比例提高了5個百分點。積極爭取中央補助資金1168萬元，在解決關閉破產國有企業退休人員醫保問題的同時，將其他困難企業和部分集體企業納入了醫保范圍。

①抓好繳費核定環節，提高準確程度。認真審驗參保單位申報資料，核定繳費金額，凡不按規定申報登記社會保險費的單位，責令其改正；對拒不改正的，依據統計部門的法定資料，強制核定其繳費金額，送地稅部門征收。②抓好基金征繳環節，提高支撐能力。加強組織領導，強化征繳責任，實行目標管理，對征收重點、難點單位，會同地稅部門變坐堂征收為主動上門征收，并加大催繳、追欠力度，切實做到應收盡收，確保征收率達到90%以上。③抓好執法環節，強化擴面征繳。采取各種行之有效的措施，宣傳社會保險政策，讓社保政策人人皆知。多形式、多層次、高強度的政策宣傳，為社保擴面征繳營造了良好的社會氛圍。繼續狠抓目標管理，通過簽訂目標責任書，將社保擴面工作量化、細化、硬化，實行分片包干、任務到人、獎懲兌現；進一步加大與地稅、工商部門、個體協會配合力度，組成聯合工作專班，“零距離”開展政策宣傳，現場辦理靈活就業人員參保業務。在全縣范圍內開展以社會保險、勞動年檢、持證上崗為主要內容的專項行動，對拒不登記參保、瞞報職工人數、繳費工資基數、少繳漏繳的，依法強制征繳。督促企業規范用工行為，履行參保義務。④抓好待遇發放環節，確保應發盡發。強化基礎管理，加強社區建設，完善發放程序，杜絕虛報冒領，確保各項待遇按時足額發放。⑤抓好基金監管環節，確保安全運行。不斷健全基金管理制度，管好三個帳戶，嚴把兩個關口，嚴格撥付程序，嚴肅財經紀律，實行專款專用，搞好源頭治理，確保基金安全完整，保值增值。

精心組織實施農村勞動力技能就業計劃、特別職業培訓計劃、青年技能成才培訓工程，人社部門主動深入鄉鎮、企業、村組（社區），對城鄉勞動者免費開展技能培訓。元至十二月份，開展再就業培訓2106人、青年技能成才培訓333人，創業培訓756人，農村勞動力技能培訓11660人，企業職工在崗培訓2050人。不斷健全技能人才培養、評價、使用、選拔、交流、激勵、流動、保障機制，壯大技能勞動者隊伍，為縣域經濟發展培養輸送大量的技能人才。

2006年湖北省開始實施“三支一扶”計劃，我縣以此為契機，抓住難得機遇，筑巢引鳳，四年來共有319名高校畢業生到我縣農村從事支教、支農、支醫和扶貧工作，為解決基層人才短缺，為縣域經濟又好又快發展提供了有力的人才保障。為了進一步加大“三支一扶”高校生的招募工作，鼓勵和引導高校生扎根一線，服務基層的工作熱情，今年以來，我們在做好崗位需求調研的基礎上，向省人社廳申報了69名“2010年三支一扶”高校生到農村基層工作的計劃，完成了2006年“三支一扶”高校生服務期滿的考核認定工作，積極做好了服務期內的"三支一扶"高校生工資劃撥、福利待遇、年度考核、檔案管理等工作，努力為高校畢業生回鄖就業搭建了一個鍛煉、發展的平臺。

隨著職稱改革的不斷深入，我縣的人才評價工作也在逐步完善，已基本形成既有科學嚴謹的考核評價方法，又有公正嚴明的認定信用程序；既有單位廣泛參與評審，又有社會各方監督的科學人才評價體系。今年以來，我們按照縣域經濟社會發展的要求，創新人才評價工作方式方法，將面向事業單位的專業技術人才評價工作逐步延伸到非公企業、流動人員群體等各領域、各階層，建立了面向社會的人才評價體系，克服了過去人才評價主體單

元至十二月，共辦理初評專業技術人員210人，其中流動人員185人；組織專業技術任職資格水平能力測試800余人。

認真貫徹實施《勞動合同法》，繼續開展“春暖行動”，實施“彩虹計劃”和中小企業勞動合同制度覆蓋行動計劃，積極推進勞動合同用工備案制度的落實。全縣315家企業勞動合同簽訂率達到95%。

深入開展了清理整頓人力資源市場、“四小企業”勞動用工專項行動，著力打擊各類侵權行為。全面創新監察工作機制，逐步推行勞動保障監察“網絡化”管理，暢通了舉報投訴渠道，全面加強了日常巡查、專項監察、舉報專查和網上投訴舉報管理，切實為勞動者撐起可靠的“保護傘”。今年以來，共組織開展勞動保障專項行動3次，檢查用人單位254家，糾正違法違章違規行為35例，督促7家用人單位進行社會保障登記，對11家用工單位下發了整改指令書，實施了強制整改。受理勞動保障監察投訴舉報36起，回復網上投訴68件，幫助農民工清欠工資2萬元，清欠率100%。

隨著《勞動爭議調解仲裁法》的實施，勞動人事爭議案件日益增多，我們在堅持完善受理從快、查案從嚴、服務從優的原則上，圍繞維護穩定、促進和諧的工作目標，推行以案說法、案例反饋、個案負責、錯案追究等制度，切實發揮爭議仲裁作用。同時加強企業勞動爭議調解組織建設，基本形成多渠道、多層次的爭議調解組織網絡。今年以來，共受理人事勞動爭議案件35起，結案35起。

我們暢通信訪渠道，善待上訪人員，完善信訪機制，堅持領導信訪接待日制、首問負責制、限時辦結制，切實發揮信訪聯系群眾、服務群眾的窗口作用和反映民意、服務決策的參謀助手作用。今年以來，共受理群眾來信來訪39件，按期回復39件，辦結率100%，有效地維護了群眾的合理訴求。

認真做好年度考核工作。在堅持規范操作、公開透明、客觀公正的原則下，對照《公務員法》的要求，不斷總結過去考核的經驗，進一步完善年度考核辦法，嚴格把好年度考核優秀指標審批及考核結果審核關，做到了審批優秀指標不突破，確定考核等次無差誤。2009年度全縣共參加考核12512人，其中：優秀等次1903人、稱職10585人、不定等次15人、不稱職8人、辭退1人。

我們按照省、市、縣事業單位崗位設臵的有關文件精神，認真做好了方案制定、組織實施、審核備案等工作，切實抓好了崗位調研、結構比例控制、社會監督三個環節，進一步加強了崗位設臵指導、協調和檢查監督，確保了全縣事業單位崗位設臵工作的順利推進。截止目前，我縣205家事業單位已納入崗位設臵，設崗總數9104個，完成人員聘任崗位355個。

2010年是第八輪專業技術人員聘任工作的開局年。本次聘任是事業單位由人員管理轉變為崗位管理的重要標志，對于加強和完善專業技術人員聘任制度，建立能上能下、能進能出，充滿生機與活力的用人機制具有重大的意義。為了確保第八輪聘任工作的順利開展，一方面我們對全縣事業單位進行了一次拉網式的核查，摸清了人員結構狀況，了解了人員與崗位的結構差異，摸清了可能出現的問題和困難，做到了心中有數，有的放矢。另一方面，我們組織工作專班深入到各系統、各單位對崗位設臵程序、崗位類型、崗位職數管理等政策進行宣講，妥善處理聘任工作中的熱點和難點問題，指導、推進各單位開展第八輪聘任工作。并在此基礎上，嚴格按照崗位結構比例，及時為全縣4504名專業技術人員辦理了職稱聘任手續，從而進一步調動了專業技術人員的積極性。

根據我縣部分機關單位的實際工作需要，3月份，我們組織實施了2010的鄖縣機關“以錢養事”工作人員的公開招聘工作。縣直機關33個部門為考生提供了76個崗位，共有521名考生參加考試。此次公開招聘工作是我縣機關事業單位推行“凡進必考”制度以來，招聘范圍最廣、報考人數最多的一次大型考試。為了使公開招聘工作做到公開、公平、公正、規范，在操作過程中，我們嚴肅考風考紀、嚴格規范程序、全程接受社會監督，重點把好了筆試紀律關、資格審查關、面試考試關，真正做到了政策公開、過程公開、結果公開，確保了考生的知情權、參與權和監督權的落實，增強了招聘工作的公信力。

我們始終堅持把企業軍轉干部解困維穩工作列為重要議事議程，通過開展經常性的送溫暖活動，耐心細致做好思想政治工作，解決他們生活困難、福利待遇的問題，我縣企業軍轉干部解困維穩工作繼續保持了良好局面，全縣軍轉干部赴縣級以上連續八年零上訪，有效地維護了全縣社會大局穩定。元至十二月，接待軍轉干部來信來訪50余人次，化解排查矛盾10余起；開展春節和“八一”慰問活動，慰問企業軍轉干部160人次；及時為19名特困企業軍轉干部代交了2010年醫保金；辦理了78名企業退休軍轉干部提高生活困難補助標準等相關手續；對3名特大病患者進行了困難救助；深入到企業軍轉干部家中交心談心23人次。

結合機構改革，整合原人事、勞動保障部門公共服務機構與職能，進一步推進鄉鎮、街道、社區基層公共服務平臺建設，統籌功能定位，落實保障經費，充實人員力量，加強人員培訓，努力健全制度完善、縱向貫通、功能健全、服務規范的公共服務網絡。

結合“五個專項治理”及腐敗風險防控體系建設活動，組織全系統開展多層次的理論、政策、業務培訓，做到“五個堅持”，開展“五查五看”，爭創“八型系統”，推行行政問責、效能問責、責任倒查三大制度，健全"教育倡廉、制度規廉、監督護廉"工作機制，大力推進黨風廉政建設和作風建設，全系統干部隊伍的凝聚力、戰斗力進一步增強。

2011年是實施“十二五”規劃的開局年，作好2011年工作，意義重大。全縣人社工作將按照縣委、縣政府的決策部署，緊緊圍繞保增長、保民生、爭先進，統籌城鄉就業和社會保障政策，建立健全從就業到養老的服務和保障體系，統籌機關企事業單位收入分配制度，形成合理有序的收入分配格局；統籌人才市場與勞動力市場整合，加強人才隊伍建設，為經濟社會發展提供人才支撐；加強勞動監察和調解仲裁，切實維護勞動者合法權益。堅持改革創新，切實履行職責，力爭各項工作取得顯著成效，為全縣經濟社會發展做出新貢獻。

要大力實施擴大就業的發展戰略和更加積極的就業政策，千方百計擴大就業和穩定就業，確保全年城鎮新增就業4500人，幫助下崗失業人員再就業2500人，組織農村勞動力轉移就業1萬人，開發公益性崗位600個，安臵就業困難人員再就業600人，城鎮登記失業率控制在4.3%以內。

不斷提升就業服務水平，進一步完善扶持政策，健全高校畢業生就業服務網絡、工作機制和信息發布系統，統計體系，組織開展更加有效的就業服務，深入實施“三支一扶”計劃，健全就業見習制度。

堅持實施就業援助制度，落實就業援助政策，開展“充分就業社區”活動，集中開發600個公益性崗位，切實解決就業困難人員的就業問題。

充分運用職業培訓、就業創業扶持 和小額擔保貸款政策，拓展農村勞動力就業渠道，健全服務、培訓、維權三位一體的勞務輸出工作機制，促進更多的農村勞動力轉移就業。 四是大力推進創業帶動就業工作。加大小額擔保貸款發放和創業服務力度，著力提高創業的初始成功率以及對就業的帶動率，幫助城鄉勞動者成功創業500人，帶動就業2000人，新增小額擔保貸款600萬元。

年底五項社會保險（不含新農保）參保人數達到25萬人次，全年征收社會保險費11000萬元。

進一步完善靈活就業人員參保政策，推動解決困難集體企業、家屬工參加養老保險。積極爭取國家新型農村養老保險試點縣，啟動實施被征地農民養老保險。

開展城鎮居民醫保普通門診費用統籌試點。繼續高位推進城鎮醫療保險擴面工作，參保率要達到95%以上，落實好城鎮職工和城鎮居民醫療保險待遇調整工作。

實施“平安計劃”二期，推進以農民工為重點的工傷保險擴面工作，做好“老工傷”人員納入工傷保險統籌管理工作，探索建立工傷保險預防、待遇支付、康復三位一體的運行機制和管理辦法。

加強內部審計工作和內控制度建設，規范業務流程，確保各項基金和資金安全。

按照干部人事制度改革綱要的要求，不斷完善公務員考錄、考核、獎勵、辭退、面試等配套辦法。

積極探索研究我縣公務員分類管理辦法，為專業技術人員、行政執法類公務員拓展職業空間。

在人力資源開發、就業、收入分配制度改革、人力資源市場建設、社會保障等方面做好銜接。

實施黨政人才、企業經營管理人才、專業技術人才三大培養工程，加大培養“四大產業”人才，探索“訂單人才”和菜單式培訓模式，及時發布“四大產業”人才開發目錄。建立技能人才聯席會議和工作協調機制，組織實施技能人才振興計劃、青年技能就業成才工程和公共就業技能培訓計劃，組織城鄉勞動者技能培訓10000人。

按照事業單位崗位設臵的要求，規范事業單位職稱工作，探索職稱為企業，特別是為非公企業人才服務的新方法、新路子。

加大事業單位聘用制度推行力度，力爭實現全覆蓋，進一步擴大事業單位公開招聘面，全面推行公開招聘制度。

協調相關部門修改完善事業單位機構分類、人事管理、收入分配、社會保障、財政投入等配套政策。

三是加強企業工資宏觀調控。

開展“小企業勞動合同制度實施專項行動計劃”，勞動合同簽訂率達到95%。

確保仲裁結案率達到95%以上。

二是加強軍轉干部教育培訓。 三是確保企業軍轉干部穩定。

三是加快信息化建設與應用。 四是健全激勵引導機制。 五是加強黨風廉政建設。

鄖縣人力資源和社會保障局

二0一0年十二月三十日

社區工作中為人要正直工作總結怎么寫篇四

人社局工作總結

*縣人力資源和社會保障局在縣委、縣政府的正確領導下，在上級主管部門的大力支持下，以黨的十八大和省市縣黨代會精神為指導，深化“民生為本、人才優先”工作主線，凝心聚力，開拓進取，圓滿完成各項目標任務，實現了人力資源和社會保障工作的跨越發展。

程穩步推進。縣人社局狠抓落實，倒排工期，穩步推進惠民實事。**年我局承擔四項惠民實事工程，目前已完成三項，還有一項等待縣政府批準后實施。一是提高就業培訓水平。積極爭取資金，購置現代化

教學

多渠道開展就業工作，著力推動實現高質量就業創業。全年共召開人力資源招聘洽談會52場，累計提供各類就業崗位35567個，成功中介22499人次，城鎮新增就業4634人，城鎮登記失業率0.07%，遠低于市要求失業率2.5%的目標，農村富余勞動力向非農產業轉移51015人次。一是強化宣傳，營造氛圍。今年出動“大篷車”130余次，深入105個行政村，放映外出務工講座100余場，發放《 陽光工程讀本》、《進城務工常識》等宣傳資料4.6萬余份，接待政策咨詢3700余人次，引導培訓農村勞動力16700余人；同時利用招聘會、網絡、電子大屏幕等實時播放招聘信息和用工政策等，營造了就業創業的良好氛圍。二是拓展渠道，助推就業。開展了“就業援助月”、“春風行動”、“民營企業招聘周”、“**年高校畢業生就業服務月”、“ 就業服務宣傳月”等活動，通過召開各類招聘會，發布就業信息，宣傳就業政策，為企業和勞動者搭建供需平臺。2月25日召開以“搭建供需平臺，促進轉移就業”為主題的春季大型人力資源招聘洽談會，共計151家企業參加，提供用工種類30余種，就業崗位6000多個，5500余人與用工企業初步達成就業意向。三是豐富形式，加強培訓。強化就業培訓與服務，定期深入我縣園區企業走訪，了解企業需求，針對企業崗位需求，組織開展“訂單式、定向式”等多種形式的培訓，依托“**廠駕”知名勞務品牌，開展品牌培訓。積極組織農村勞動力（特別是失地農民）參加免費技能培訓，今年共組織農村勞動力培訓班24期，培訓失地農民1630人。把創業培訓工作與新農村建設相結合，與園區發展相結合，深入農村開展創業培訓。四是落實政策，加大扶持。全年爭取就業再就業專項資金536.55萬元，下崗失業人員實現再就業468人，其中就業困難人員實現再就業443人；開發公益性崗位82個，崗位補貼54萬元，公益性崗位社保補貼17.68萬元；享受靈活就業社保補貼、職介補貼、培訓補貼政策697人，補貼金額175.14萬元；為符合條件的1家勞動密集型小企業發放小額擔保貸款，貸款金額200萬元，貼息金額6.15萬元；完成職業技能鑒定209人次；4家企業吸納高校畢業生19人，落實一次性就業補貼1.9萬元，社保補貼6.98萬元；發展社區就業實體11個，安置下崗失業人員223人。五是加強服務，促大學生就業。對接收的**屆大中專畢業生的就業狀況進行了摸底調查，全面了解掌握畢業生的就業狀況，開展了**年畢業生就業需求信息征集工作，共征集8家項目企業的194個崗位需求。7月份開展了高校畢業生就業宣傳月活動，組織專場招聘會，編發宣傳材料2600余份，接收畢業生就業報到*人，接收檔案780份，現場及熱線電話咨詢就業指導1800余人次，進行求職登記120人，就業推薦200余人次，有105人實現就業。面向社會公開招聘兩個批次全日制普通高校本科以上畢業生到鄉鎮、園區和部分事業單位工作，34名聘用人員（本科生30人，研究生4人）已經正式上崗。

創新方法、狠抓落實，不

斷優化社保制度，擴大社保覆蓋范圍，取得了突出成效。一是養老保險。今年，企業養老保險新增參保700人，累計參保1.2萬人。征繳企業養老保險基金8000萬元。為**名企業離退休人員發放養老金4324萬元，社會化發放率一直保持在100％。圓滿完成**年全縣2090名退休人員養老金調整工作，月增加養老金**元。機關事業單位養老保險累計參保

達到7238人，為**名機關事業單位離退休人員發放養老金*萬元。同時，做好企業職工養老保險關系接續轉移，已累計辦理轉移手續268人次，其中轉入109人次，轉出159人次。同時協助其他地區社保經辦機構，辦理在我縣居住的異地退休人員生存認證手續，共辦理了192人次的認證稽核工作。二是醫療、生育保險。醫療、生育保險新增參保人員1400人，新增參保企業23家，流動人員參保872人，累計參保*人，共收繳醫療保險基金**萬元，參保擴面和基金征繳雙雙超額完成全年目標任務；城鎮居民基本醫療保險新增參保人員1800人，參保人數達到*人，征繳醫療保險基金160萬元；共為754人次城鎮職工報銷醫療保險費用878萬元，為909名門診特殊疾病患者報銷門診醫療費用186萬余元，完成兩年一次的門診特殊疾病申報工作，新增296人享受門診特殊疾病待遇；劃撥職工醫療保險個人賬戶1998萬元；為210人次城鎮居民報銷醫療保險費用144萬元。三是工傷保險。工傷保險新增參保人員4180人，新增參保單位34家，累計參保17000人，征繳工傷保險基金705.4萬元，共有801人次享受工傷待遇，工傷待遇支出共計500.01萬元。四是失業保險。今年，我縣累計參保人數為8640人,征繳失業保險基金463.9萬元，為114人次發放失業金8.6萬元。五是城鄉居民社會養老保險。今年，城鄉居民社會養老保險參保登記人數6.18萬人，征繳基金538.7萬元，領取待遇人員1.6萬人，參保率達到98.6%，為1038名達到60周歲參保人員辦理了領取待遇手續，領取待遇人員已達到1.6萬人，發放養老金1806余萬元；配合人社部調查組圓滿完成城鄉居民社會養老保險政策評估調研工作。六是農村干部和失地農民養老保險。農村干部養老保險參保人員620人，今年為348人發放養老金51萬元。被征地農民養老保險參保1.8萬人，今年為5700余人發放養老金1870余萬元。七是基金監管。圓滿完成**年度全縣機關事業單位社會保險稽核工作，做好綜合治稅信息上傳工作，完成**市參保單位保險繳納及待遇領取情況異地監督檢查工作，嚴格執行基金管理制度，在上級基金檢查過程中未發現任何問題，有效保證了發放渠道暢通和基金安全。

今年縣人社局局認真貫徹落實三法一例，加大監察力度，強化調解職能，切實維護勞動者合法權益，維護了社會穩定。一是開展行動，嚴格執法。開展了“清理整頓人力資源市場秩序專項行動”、“農民工工資支付情況聯合專項檢查行動”等專項治理行動，結合日常巡查、書面審查、舉報投訴、法律宣傳等形式進一步規范用人單位勞動用工管理、保險繳納、工資支付等行為，截止目前，共檢查各類用人單位487戶，涉及勞動者10465人，督促用人單位補簽勞動合同3127余份，查處存在拖欠工資行為的用人單位42戶，涉及勞動者2103人，涉及金額1902.193萬元，通過嚴格執法已全部責令發放完畢。二是規范制度，提高效率。制定完成《關于做好建設領域農民工工資支付的通知》，從源頭上預防拖欠農民工工資事件發生。堅持預防為主、調解為主的原則，進一步規范辦案程序，加大勞動仲裁辦案的透明度，不斷提高辦案質量，今年接待勞動信訪80件次，涉訪93人次，均得到妥善處理，無一起群體訪案件發生，無一起越級訪案件發生；受理案件56件；處理案件56件，其中裁決9件，調解47件，調解率高達83.9%，按期結案率100％；勞動合同備案2301人次。受理人事爭議電話咨詢、政策解答60例，均得到妥善處理。三是優化服務，提升水平。主動深入潮白河工業區，組織已建成投產的60余家項目企業召開勞動保障政策法規專題培訓會，發放宣傳資料200余份，全面提升企業人力資源管理水平，進一步規范用工行為。設立農民工工資投訴“綠色通道”，落實專人負責接待舉報投訴。

加大人才引進，加強人才管理，扎實推進各項人事人才工作，服務縣域經濟發展。一是積極引才。開展全縣項目企業人才需求調查，重點項目企業臺帳涵蓋企業80余家。組織項目企業參加**年全市春季、夏季、秋季、冬季公益網上招聘會，共提供就業崗位1757個，正式聘用158人。組織縣人力資源市場招聘會24場，舉辦了**年全縣高校畢業生專場招聘會，提供就業崗位1200余個，有300人與用人單位達成就業意向。組織全縣項目企業參加了第二屆環首都綠色經濟圈招才引智大會、第四屆中國**海內外高層次人才洽談會等，取得了良好效果。全年共引進各類人才102人，其中高級36人，中級66人，為縣域經濟社會發展提供有力的人才支撐。二是做好公務員管理工作。深入貫徹落實《公務員法》，圓滿完成了全縣政府系統股級以下4515名工作人員**年度考核獎懲工作。嚴格股級干部任免程序，共完成政府系統25個單位的119名股級干部的任免工作。嚴格政策規定，共辦理機關事業單位干部、固定工退休手續67人，死亡銷編手續32人，辦理遺屬補助15人，為36人補發一次性撫恤金**元。圓滿完成了**年度人事人才統計上報工作和全縣人才資源狀況調查工作，做好全縣112個機關事業單位人員信息采集上報工作。組織26名機關事業及企業單位經濟管理干部赴中國人民大學財政金融學院進行為期一個月的金融投融資培訓，并選派其中4名經濟管理干部赴北京國資公司進行為期2個月的專業實習，有效提升了干部隊伍的專業素質。三是不斷提高專業技術人員整體素質。完成**年職稱申報推薦285人，其中：高級34人、中級131人、初級120人；完成我縣50余家企事業單位的2500余名專業技術人員繼續教育證書年檢審核工作；積極做好專家服務基層幫扶項目對接工作，上報推薦4名優秀專業技術人才參加**市有突出貢獻的中年優秀人才選拔推薦工作；組織開展經濟、審計、二級建造師等二十余項資格考試報名工作。為502名取得各類資格的專業技術人員辦理相關資格證書的辦理與發放工作。做好**年評審通過的239名專業技術人員的信息錄入與專業技術檔案整理、歸檔工作。四是嚴謹細致做好工資工考工作。做好日常工資管理工作。完成我縣**年機關事業單位正常晉升工資工作，全縣在職調資共涉及3911人，月增資約6.44萬元。完成全縣751名事業單位專業技術人員職稱聘任兌現工資工作，月增資約14.4萬元。完成全縣100名機關事業單位工勤技能崗位首次聘用兌現技術等級工資工作。發放**年度全縣機關事業單位干部職工取暖補貼，涉及財政撥款在職人員4035人，離退休人員1952人，共計發放約1200萬元。做好事業單位績效工資調研工作。為**年度機關事業單位124名初、中級工發放技術等級證書。組織**年度機關事業單位申報技師人員參加技能考試工作。作案后**年企業薪酬調查工作。做好我縣最低工資標準調標工作。調整后月最低工資標準由原來的每月1040元提高到1260元，小時最低工資標準由原來的10.4元提高到12元。五是穩步推行軍轉干部工作。為我縣23名企業退休軍轉干部調整生活困難補助標準；做好軍轉干部體檢工作；及時維護更新企業軍轉數據庫并按時上報；圓滿完成了縣兩會、“七一”、“八一”、十八大等特殊時期企業軍轉干部穩控工作。

今年以來，縣人社局以“解放思想、改革開放、創新驅動、科學發展”大討論活動和全省人社系統“效能提升年”活動為契機，狠抓班子、隊伍建設，圓滿完成各項目標任務，取得顯著成績。全局獲市級表彰8項，縣級表彰共10項，人力資源和社會保障大廳被評為市級文明窗口。一是狠抓班子建設。堅持中心組學習制度，每月至少1次集中學習，提高班子成員的知識水平和工作能力。堅持局黨組議事制度，嚴格按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，增強了班子成員的大局意識和整體觀念，又避免了工作上的失誤；堅持民主生活會制度，引導黨組成員自覺做到大事講原則，小事講風格；明確了領導班子黨風廉政建設責任分工，深入貫徹落實中央“八項規定”和縣委五個“四分之一”要求，加強作風建設，班子的凝聚力、戰斗力大幅提升。二是狠抓干部隊伍建設。堅持“三會一課”制度，開辦“政治業務講堂”、“五個一”創建系列活動，豐富內容、確保效果。在全局范圍內廣泛開展“解放思想、改革開放、創新驅動、科學發展”大討論活動，召開全局動員大會，制定活動方案，設定工作節點，確定對標單位，深入查擺問題，積極開展調研，在做足規定動作的基礎上，結合業務工作，推動活動深入開展。今年組織集體學習近50次，不同形式座談會10次，深入學習宣傳習近平總書記系列講話和黨的十八屆三中全會精神。同時，嚴把發展黨員“入口關”，局黨組實行集體討論、票決制審批發展黨員。今年，有6名積極分子被吸納為預備黨員，有2名積極分子向黨組織提出了入黨申請。三是狠抓紀律作風建設。嚴格執行黨風廉政建設責任制，堅持每月一次廉政教育，選編廉政小故事、格言警句等，制作電子雜志。結合“民主評議黨員”活動，對黨員干部中苗頭性、傾向性問題進行談心，提醒其慎于小節，防微杜漸。重點整治“庸、懶、散、慢、奢”和“吃、拿、卡、要、貪”等現象和行為，堅持“厲行節約，反對鋪張浪費”，切實加強黨員干部作風建設，全面推行陽光政務，透明權力運行，公開接受群眾監督，在全局營造了風清氣正的良好氛圍。

經過全局上下奮力拼搏，全年各項工作雖然取得了一定成績，但與上級領導要求、廣大群眾的期望還有差距，主要是：就業壓力較大，創業帶動就業尚顯給力不足；社會保險擴面征繳難度較大，部分困難企業社會保險費繳費難度較大；高層次人才緊缺，引進難的局面短期內尚難改變；基層公共服務體系建設比較薄弱等等。為此，縣人社局將認真貫徹落實縣委、縣政府的工作部署，進一步增強做好工作的責任感和緊迫感，不斷探索創新，主動作為，深入研究，采取有效措施，逐漸克服困難、破解難題。為實現兩個率先提供堅強的人才支撐和社會保障，重點謀劃以下工作：

依托人力資源和社會保障綜合服務中心建設高標準、高科技培訓設施，積極爭取資金引進焊接機器人、電子電工等現代化教學和實訓設施，采取模擬化、網絡化和仿真化手段，拓展培訓專業，大力開展園區企業急需的電子電工、焊接等技術工種，滿足城鄉勞動力及企業的需求。

為進一步推進我縣城鎮化建設進程，實現公共服務均等化，建立城鄉居民社會養老保險發放取暖補貼制度。

2014年再次提高我縣城鎮居民醫療保險報銷標準。

堅持“把握政策、尊重現實、分步實施、完善機制”的原則，2014年將對*年以來取得資格的未聘人員實行按崗聘任。

根據績效工資實施方案的要求和事業單位績效工資總量的變化，2014年重新核定基礎性績效工資標準。

堅持把城鄉就業放在經濟社會發展的優先位置，著力抓好就業這件頭等大事，確保完成城鎮新增就業3500人、下崗失業人員再就業500人、城鎮登記失業率控制在1％以內的就業目標，確保城鄉就業局勢穩中向好。組織開展“春風行動”、“民營企業招聘周”等專項就業服務活動和大型專場招聘會，為企業和勞動者搭建就業橋梁。加大免費技能培訓和創業實施力度，加強培訓的針對性和實用性，深入鄉鎮、農村（特別是失地村）開展就業宣傳和開展引導性培訓、技能培訓和創業培訓。創業促就業，提高創業成功率。2014年城鄉勞動力技能培訓1200人，創業培訓200人，企業職工技能提升培訓800人。

進一步完善城鄉居民社會保障體系，加大優惠特惠力度，持續推進社保擴面征繳，不斷優化社保經辦服務；建立城鄉居民社會養老保險取暖補貼制度，為領取待遇人員發放取暖補貼，進一步推進我縣城鎮化建設進程，實現公共服務均等化；進一步提高城鎮醫療保險待遇，規范城鎮醫療保險診療項目和服務設施支付管理，研究出臺城鎮職工醫療保險最低繳費年限制度和我縣城鎮醫療保險轉移接續制度，加快市級統籌進度步伐，研究制定我縣城鎮醫療保險參保人員重癥大額患者二次補償機制；積極推進我縣機關事業單位工作人員納入工傷保險覆蓋范圍。

全面做好公務員、事業單位工作人員的股級干部任免、考核獎懲、培訓和保險福利等工作，完善機關事業單位人員信息管理系統，加強基礎建設。以高學歷、高職稱、高技能人才為重點，突出引進攻堅、政策創新，更加突出高端人才開發，更加突出企業人才開發，更加突出高技能人才培養、更加突出人才配套服務；以“抓規范、抓完善、抓提高”為重點，全力做好職稱工作；做好機關事業單位工作人員正常晉升工資工作，有計劃的進行工人技術等級考核工作；全面推進軍轉安置制度改革，確保軍轉隊伍和諧安定。

創建和諧勞動關系要突出夯實基礎、預防預警，乘勢而上，扎實推進勞動保障“兩網化”建設，以兩網化建設為依托實現監察網格化、網絡化管理。建立健全突發事件應急處置機制，深入開展農民工工資支付等專項行動，保障農民工合法權益，深入開展和諧勞動關系創建活動，探索解決執法工作中的疑難問題；按照“預防為主、基層為主、調解為主”的方針，做好勞動爭議仲裁和人事爭議仲裁工作。健全和完善與相關部門的定期或不定期信息溝通制度，努力加強工作中疑難問題的多部門溝通協商和專業性研究，不斷完善疑難案件的會商機制和調處辦法。

人力資源社會保障工作涉及民生工作，任務艱巨復雜，這就需要我們有一支政治立場堅定、專業素質高、工作能力強的干部隊伍作保障。面對新任務，謀求新發展，渴求新氣象，召喚新勝利。一要建立學習長效機制。建設學習型機關，創建學習型黨組織。要有針對性、實效性地開展干部培訓。要及時研究形勢發展變化對各項工作的影響和要求，提高決策科學化水平。提升政策謀劃能力，更好地服務全縣經濟社會發展大局。二要加強落實能力建設。利用重大活動落實工作。要利用黨的群眾路線教育實踐活動落實工作、提升水平、擴大影響。利用重點謀劃落實工作，做到年初有計劃，年中有調度，年末有總結。實行責任制落實工作。一級抓一級，層層抓落實。要及時向縣委、縣政府和上級部門匯報工作，爭取領導的支持，掌握工作主動權；要加強與部門間的溝通協調，取得理解配合，形成推動工作的合力；要加強與服務對象的對話交流，取得群眾的認可信賴。通過有效解決人民群眾的實際困難，進一步樹立人力資源社會保障部門良好形象。三要加強拒腐防變能力建設。要端正服務態度，嚴格遵守黨紀政紀和各項規章制度。創新黨建工作，強化工作機制，健全各項制度，推進黨建工作規范化、科學化、民主化。認真落實黨風廉政建設責任制，加強民主監督，堅持廉潔自律，勤政為民。加大各項基金、資金監管力度，提高依法行政、依法辦事水平。四要加強機關效能建設。要強化作風建設，提高工作效能。全面推進政務信息公開工作，主動將權力運作的各個程序和關鍵環節，以及所有業務辦事依據、服務內容、條件程序和結果時限等全部公開。按照優質服務“零距離”、依法行政“零過錯”、社會評價“零投訴”的目標，緊緊圍繞服務民生、保障民生的工作要求，進一步健全工作制度，加強管理，規范行政行為，切實解決損害群眾利益、影響人社工作發展、影響環境優化的突出問題。開展優質服務窗口創建活動，堅決克服“門難進，臉難看、事難辦”和工作效率低下等不良現象。

**回族自治縣人力資源和社會保障局

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社區工作中為人要正直工作總結怎么寫篇五

2012年最新人社局半年工作總結

作者：本站編輯 來源：本站整理 發布時間：2012-2-12 11:39:47 發布人：lsychj123

2012年最新人社局半年工作總結

今年，在市委、市政府領導下，在省廳關心、支持和指導下，我局堅持民生為本、人才優先工作主線，圍繞中心、服務大局、突出重點、保障民生、服務人才，各項工作有力有序推進。

一）實施充分就業發展戰略。一是全面落實更加積極的就業政策。上半年我市新增就業23846人，完成全年目標任務的82.23%。二是積極幫助重點人群就業。通過舉辦招聘會、開發公益性崗位、組織創業培訓等形式，為就業困難重點群體提供援助，上半年我市幫助7869名失業人員再就業，完成全年目標的98.36%，其中就業困難人員再就業1865人，占全年目標的62.17%。城鎮登記失業率保持為3.4%以內。全市轉移農村勞動力80.7萬，社會保障部門有組織勞務輸出達1.5萬人以上。三是繼續組織實施特別職業培訓計劃。組織職業技能培訓12511人，完成全年目標的69.51%。四是加大創業扶持力度。上半年發放小額貸款3065萬元，完成全年目標的61.30%；組織創業培訓1507人，完成全年目標的50.23%。今年省廳下達給我們180名促進高校畢業生創業任務，1至6月完成94名，占52.22%。省廳下達高校畢業生見習任務為320名，上半年我們完成350人。五是積極推進藏區“9+3”免費職業教育畢業學生就業促進工作，我市今年需落實390人，上半年有373人頂崗實習，完成目標數的96%。

一是社會保險覆蓋面繼續擴大，截至6月底，我市城鎮職工基本養老保險參保74.26萬人，占全年任務的104.2%。新型農村養老保險參保32.94萬人，占全年任務的102.94%。城鎮職工醫療保險參保53.54萬人，完成年度目標101％。城鎮居民醫療保險參保50.71萬人，占全年任務的117.91％。工傷保險參保32.08萬人，占全年任務的97.43％。生育保險參保27.72萬人，占全年任務的95.93％。失業保險參保24.75萬人，占全年任務的107.59%。二是基金征繳按時按進度完成各項目標任務。1至6月，全市共征收養老保險費14.64億元。征收城鎮職工基本醫療保險費4.32億元，占年度任務的50.4％。征收工傷保險費4991萬元，占年度任務的60.42%；征收生育保險費1786萬元，占年度任務的48.14%。征收失業保險費8830.94萬元，占全年任務的73.59%。三是社會保險待遇水平不斷提高。認真落實“兩提高一統籌”的醫療保險待遇，職工基本醫療保險統籌基金最高支付限額從5萬元提高到15萬元，居民基本醫療保險統籌基金最高支付限額從5萬元提高到9萬元。提高了居民醫保住院費用報銷比例，從8月1日起鄉鎮衛生院和其他一級以下基層醫療衛生機構的住院費用報銷比例由原80%提高到90%；二級醫院的住院費用報銷比例由原70%提高到80%；三級醫院的住院費用報銷比例由原55%提高到70%；轉市外醫院的住院費用報銷比例由50%提高到60%；普通門診醫療費用統籌報銷比例由原40%提高到50%。較大幅度地提高了補充醫療保險最高賠付限額，城鎮職工和城鎮居民住院補充醫療保險及大額補充醫療保險年補償報銷限額均由原20萬元調整為40萬元。四是新型農村社會養老保險試點工作順利推進。我市旌陽區、什邡市先后實施新農保試點，上半年，完成符合條件人員登記參保32.94萬人，其中繳費人員16.88萬人，分別占任務數的102.94%和88.84%。五是提高統籌層次工作取得新進展。精心制定方案，認真組織實施，實現了基本養老保險等五大保險市級統籌。其中，養老保險、工傷保險和生育保險實行了統收統支的市級統籌；失業保險、城鎮職工基本醫療保險、城鎮居民基本醫療保險實行市級統籌調劑金制度。六是人力資源社會保障信息化建設和標準化建設按計劃順利推進。七是基金監管和內控制度建設進一步加強，經辦機構內審、內控制度進一步完善，確保社保基金安全運行。

加強公務員隊伍建設，上半年錄用公務員198人，舉辦了兩批公務員初任培訓，培訓公務員226人。大力推進專業技術人才隊伍建設，對3200余名專業技術人才開展低碳經濟培訓。各定點培訓機構培訓10351人，其中：農村勞動者技能提升培訓7994人，完成全年任務的44.44%；創業培訓1125人，完成全年任務的45%；城鎮失業人員技能培訓1232人。今年有764人經評價、考評獲取了技師（高級技師）資格證書，其中技師610人、高級技師154人，占全年任務的159%。

我市已有1035人經鑒定考評獲取了高級技能資格證書。圍繞我市產業結構優化升級，今年申報了6項引進國（境）外智力項目。

一是積極穩妥實施公共衛生與基層醫療衛生事業單位實施績效工資工作，做好規范公務員津補貼工作。加強企業工資宏觀調控，加強企業工資集體協商。二是積極推進事業單位人事制度改革，進一步規范事業單位公開招聘工作和崗位設置管理，全面完成事業單位崗位設置管理入軌工作。全市設置事業單位崗位4.7萬個，事業單位人員首次定崗4.5萬人。三是深入推進職稱分類改革，完善中級職稱評審委員會專家庫建設。切實做好各類專家服務工作。

一是加強勞動關系協調和勞動監察執法。深入開展“春暖行動”等專項行動，檢查各類用人單位749戶，涉及勞動者8萬余人；督促用人單位與738名勞動者補簽了勞動合同；為6920余名勞動者追回勞動報酬、風險抵押金等共計3473萬余元。二是積極推進勞動人事爭議調解仲裁工作，加強實體化機構建設，成立了德陽市勞動人事爭議調解仲裁院。進一步完善勞動人事爭議調解仲裁制度，1至6月受理勞動人事爭議案件803宗，結案667宗。三是全力做好信訪維穩工作，認真落實人力資源和社會保障矛盾糾紛和不穩定因素集中排查工作，妥善處理群眾來信，抓好軍轉安置和部分企業軍轉解困維穩工作，確保社會和諧穩定。

一是積極打造人力資源公共服務平臺，做好高校畢業生接收、人事代理、檔案管理等服務。二是精心組織、細致實施，確保各項人事考試安全規范有序開展。三是統籌做好了機構改革、黨的建設、作風建設、廉政建設、法制建設、機關文化建設和信息宣傳、政務公開等工作。

今年上半年，以貫徹落實《社會保險法》為契機，全市集中力量對4599戶參保企業進行了一次全面清理和拉網式執法檢查。一是通過舉辦培訓班、媒體開辟專欄、舉辦廣場宣傳咨詢活動、送法進企業等形式扎實開展《社會保險法》宣傳工作，使社會保險法家喻戶曉；二是加大催欠力量。對所有參保欠費企業下達《社會保險費催繳通知書》，要求在規定期限內補繳齊欠費。對確有困難的企業，逐一簽訂《緩交協議》。對無法取得聯系的欠費企業，通過德陽日報發布限期繳費公告。三是對未在規定期限內繳納欠費，同時又未簽訂《緩交協議》的企業依法進行了處理。四是積極配合有關部門，對全市參保企業開展“守合同、重信用”評比。通過多種措施，促使我市企業為勞動者補繳社會保險費1.55億元。

我市旌陽區、什邡市兩地分別于2009年12月和2010年10月啟動新農保試點工作。市、縣、鄉三級政府高度重視，精心組織，積極引導農村居民參保，全力落實好這項惠農政策。積極搭建基層公共服務平臺，將勞動保障公共服務（包括新農保經辦服務），全面延伸到試點地區所有行政村；認真開展了新農保個人賬戶管理情況專項檢查，對問題及時進行整改；堅持政府經辦和政府購買服務相結合，確保新農保經辦服務快捷高效。截至2011年6月，我市完成新農保登記參保32.94萬人，繳費16.88萬人，新設個人銀行結算戶27萬個，當期征收新農保基金9051萬元 ，新農保參保率達 2 100%。今年6月，有9.14萬名農村老人領取到新農保養老金，人均56.40元/月。我市綿竹市、中江縣已被列為全省第三批新型農村社會養老保險試點縣。

今年以來，我市實行多項措施，切實加強醫保監管，防止基金運行風險。一是在市本級建立了醫保監管機構，充實了監管人員，建立了一支專門負責醫療監管工作的隊伍；二是加強了醫療保險經辦機構內審、內控制度建設，著力在制度執行上加大檢查力度，確保制度全面落實；三是對部分醫療機構實行了住院申報備案制度和病歷抽查制度，對定點醫院住院情況實施網上實時監督和實地檢查，與參保患者見面，對照查閱病程記錄和病歷資料，開展了住院查房活動；四是改進了總額包干動態管理和按病種付費辦法，實行了次均住院費用控制和總額包干，遏制了醫療費用上漲；五是深入開展醫療保險監管年活動，加大對過渡醫療行為和套取、騙取醫療保險基金的違規違法案件的查處打擊力度，維護了社保基金的安全運行。上半年，僅市本級就查出違規住院508人次，拒付違規費用53.66萬元；查處套取、騙取醫保基金案一宗，涉案金額40余萬元，現已移交司法機關處理。

加快城鄉統籌，全面落實更加積極的就業政策，扎實做好重點群體的就業工作。積極推進創業促就業工作，做好職業培訓工作，做好農民工職業技能培訓。切實加強就業服務，繼續抓好勞務開發和農民工工作。

宣傳貫徹《社會保險法》，扎實開展新農保試點，在試點縣（市、區）建立新農保工作機構。加強社會保險擴面征繳工作，進一步提高社會保險統籌層次和待遇水平，強化社會保險基金監管，加強社會保險經辦管理服務。做好新型農村社會養老保險試點工作。

切實加強公務員隊伍建設，大力推進以高層次創新型人才為重點的專業技術人才隊伍建設。認真貫徹國家中長期高技能人才發展規劃，組織實施高技能人才振興計劃。圍繞我市產業結構優化升級，大力引進國（境）外高層次人才和緊缺人才。

加強公務員制度建設，規范參照管理單位人事管理。推進事業單位人事制度改革，全面完成崗位設置管理入軌工作。深入推進職稱分類改革。認真做好軍轉安置和部分企業軍轉干部解困維穩工作。切實加強各類人事考試組織工作，確保人事考試安全、有序進行。

穩慎推進事業單位實施績效工資工作，做好開展其他事業單位實施績效工資的準備工作。切實加強機關事業單位工資、退休管理。加強企業工資宏觀調控，指導企業建立職工工資協商調整長效機制。

繼續實施集體合同制度“彩虹計劃”，推進建立完善企業職工工資分配共決機制、正常增長機制和支付保障機制。積極推進縣級勞動人事爭議仲裁機構建設。加大勞動保障監察執法力度，加強農民工勞動合同簽訂、工資支付、職業安全、依法維權等各項權益保護。

加強公共服務設施和信息化建設，提高基層人力資源社會保障公共服務能力，推進企業退休人員社會化管理。

年底前完成就業和社會保障公共服務設施災后重建工作，全面完成金保工程一期建設。

2012年最新人社局半年工作總結

社區工作中為人要正直工作總結怎么寫篇六

人社窗口工作總結

當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結。總結的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程。通過總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便改正缺點，吸取經驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。

人社窗口工作總結(一)

社會保險服務窗口是直接為企業和群眾服務的基層單位，是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶.根據溫州市勞動和社會保障局《溫州市勞動和社會保障系統創建優質服務窗口活動考核評分細則》(試行)(溫勞紀監〔xx〕100號和《關于印發在縣社保服務中心開展創建優質服務窗口活動實施意見的通知》(泰人勞社〔xx〕76號)的要求,我中心以“三個代表”重要思想為指導,以開展“鞏固保持共產黨先進性教育活動成果”為契機 , 以增強服務意識，改進工作作風，提高辦事效率，嚴格依法行政，為群眾提供滿意服務為目標，面對面，心貼心，實打實地為參保人員與企業退休職工提供文明、誠實、熱情、積極的優質服務，創建性的開展創建優質服務窗口活動，有力地促進了我縣社會保險工作的健康發展。現將一年來開展的工作情況總結如下：

職工是優質服務的創造者，是社保形象的塑造者。我中心提出以創建“優質、高效、廉潔、和諧”的社會保險經辦機構為目標，通過多形式、多角度、多層次的教育活動，著力建立一支“政治過硬、業務優良、作風清正、紀律嚴明，具有良好職業道德修養”的職工隊伍。為此，先后策劃和開展了“多照鏡子、少照電筒”、“我的工作無差錯，我的服務您滿意”等系列活動，以宏偉的目標激勵職工，以優秀的領導帶領職工，以榜樣的力量影響職工。共產黨員在這些活動中充分發揮先鋒模范作用，在優質服務中保持和展示了先進性。黨支部積極開展創建學習型黨支部、爭先創優、兩明顯等系列主題活動，發揮了生力軍作用。為了強化基礎管理，實現業務管理方式的現代化，采取集中培訓與自學、輔導與研討、交流相結合的形式，組織職工業務練習。xx年12月組織中心全體職工參加全省保險經辦機構工作人員資格考試，全部人員都順利通過考試;兩次組織社保經辦機構主要科室負責人到瑞安、永嘉、洞頭等優質服務先進單位進行考察學習;一年來組織全體干部職工集中學習17次。同時我們還購買《社保中心規范建設與創新管理實務全書》(

職工們深有感觸地說：在社保工作，不僅有干好工作的氛圍，而且個人在知識、能力、素質等方面有更好的發展機會。

健全規章制度是實現社會保險經辦機構管理科學化、規范化的需要。我們把開展創建優質服務窗口活動同加強內部管理緊密結合起來，將經驗、措施和新的理念融于內部管理和業務經辦工作中，進行制度創新。先后制定和完善了《泰順縣社會保障服務中心優質服務窗口建設責任制》，其中包括《督辦督查工作制度》、《目標管理制度》、《辦事公開制度》等，形成了科學決策、有序管理、高效服務的運作機制。我們還根據崗位設置、工作職責及服務范圍，制定了一系列服務規范，懸掛在服務大廳明顯位置，如工作人員“五不準”，即不準無故遲到早退和擅自離開工作崗位;不準x與服務對象發生爭執或有粗暴行為;不準工作時間做與工作無關的事情;不準推諉扯皮、敷衍塞責、貽誤工作;不準利用工作之便向服務對象索拿卡要。為了保障服務到位，我們又推行了五項硬措施，一是統一使用規范用語，杜絕禁忌用語和不當表達語氣，給參保單位和參保者以親切感。二是推行首問責任制和服務承諾制，對群眾提供的材料認真審查，如有缺漏材料或不符合規定的，做到一次性明確告知受理辦證的所有要求和注意事項。三是推行微笑服務，讓群眾存疑而來，滿意而歸。四是除涉及秘密文件和數據外，所有業務經辦內容都予以公開。五是把窗口服務延伸到服務對象現場，實行跟蹤服務、預約服務和上門服務。

為了營造一個寬敞明亮，設施齊全，方便溫馨的服務環境，我們堅持硬件與軟件一起抓。從xx年10月份起，在省社保廳和縣政府、縣政府的大力支持下，千方百計地籌集30多萬元資金，著手創建辦事大廳，并于今年的5月將200多平方米辦事大廳建成投入使用，切實改變了以往分散、擁擠、秩序亂的辦公事環境，為進一步實現了養老、醫療、失業、工傷保險規范服務流程，簡化登記申報手續,實行一次登記，登記申報一個窗口,繳費一個基數的一條龍服務提供硬件基礎，同時還對原來老、慢的計算機進行全面更新，大大提高了窗口辦事效率。

為了體現人性化的服務，我們在辦事大廳內設有政策和業務咨詢、征繳、待遇支付、審計稽核等業務受理工作區，設置了空調、飲水機、休息座椅、沙發、寫字臺、筆、紙等各種附屬設施和用具。業務辦理流程、辦理條件、辦理程序、服務標準、辦結時限等予以上墻公示，同時備有各類格式文書及便民服務指南，方便服務對象參照填寫。開放式辦公場所、低柜臺式辦公、現代化的設備、親情化的服務設施，給前來辦事的群眾傳遞著富有愛心的服務。與此同時，我們確立了“細微之處見真情，服務之中樹形象”的理念，要求全體職工從服務用語到儀容儀表，從服務環境到個人的服務能力，每一個細小環節都不能含糊。不僅精通自己的業務，還要旁通相關部門的工作程序和有關要求。在服務態度上，做到了一張笑臉相迎，一聲暖語問候，一腔熱情接待;真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務零投訴。

為了更好地體現人文關懷，從xx年開始，我們經多方努力，取得地稅、工行等部門的支持，由工行指派專人在我中心辦公，收取保險費，改變了實行收支兩條線以來參保人員在社保和地稅之間來回參保、繳費繁瑣程序;多次組織相關科室業務人員到溫州永中移民點、溫州市委老干部活動中心、玉環縣等地點進行現場辦理保險費報銷手續，并深入各有關鄉鎮、企業，進行現場辦公。并積極地著手創建泰順人事勞動社會保障網，將相關的社會保險政策法規、業務流程、辦事須知等在網站瀏覽、查詢，使“我的服務您滿意”的內涵逐步延伸。

工作作風如何，服務質量好壞，我們交由服務對象來評議，督促工作人員把群眾滿意不滿意、高興不高興作為創建優質服務窗口的出發點和落腳點。為此，采取四項措施：一是通過多種形式，公開辦事依據、程序、條件、辦結時限，設立咨詢臺、咨詢電話,指定兩位政策和業務熟悉的同志做好接待工作。二是把承諾事項和便民措施與業務工作同部署、同落實、同檢查，從制定措施到監督檢查都建立了一套較為完善的制度和規定，有效的保證了各項措施落到實處。三是強化社會監督。成立工作監督小組，設立監督意見簿、公布了舉報電話，接受群眾投訴及意見和建議，設立公開宣傳欄，堅持做到“有訴必理，有理必果”。四是從社會上聘請了13位有閱歷、有專長的效能監督員，頒發聘書，賦予權力，隨時檢查。定期召開監督員座談會聽取意見和建議。

通過扎實開展“我的服務您滿意”等創建優質服務窗口活動，全中心的服務意識明顯增強，工作方法明顯改進，工作效率明顯提高，隊伍素質明顯改善，得到了各參保單位和個人的一致好評，參保人員對我們的服務滿意率達98%以上,樹立了良好的社保經辦服務窗口形象。社會保險事業也得到了進一步的發展，到今年10月底，我縣共參加養老保險人數達21783人，城鎮職工凈增參保人員780人，完成市下達任務數的156%;參加醫療保險人數14939人，凈增參保人員775人，完成市下達任務數的%，參加工傷保險人數10575人，凈增400人，完成市下達任務數的100%。社會保險基金各年度均略有節余，到10月底，養老保險累計結余2873萬元，其中城鎮職工養老保險累計結余1706萬元，支付能力達個月;事業單位養老保險費累計結余1167萬元。基本醫療保險累計結余2624萬元;工傷保險累計結余176萬元;新實行養老金社會化發放以來，離退休人員的養老金均能按時足額發放。

人社窗口工作總結(二)

今年以來，市行政服務中心在市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實市委十二屆二次全體擴大會議精神，忠實踐行“服務經濟、方便群眾、提高效率、塑好形象”的宗旨，以全市能力作風建設突破年活動為要求，進一步轉變機關作風，創新服務機制，改進服務方式，提升服務效能，優化發展環境。上半年，“中心”共辦理各類行政審批服務事項萬件，同比增長%，其中即辦件萬件，占%;承諾件萬件，占%;各類辦件按時辦結率為100%，承諾件提前辦結率為96%;各類辦件收費(含契稅、車購稅、各類基金等)億元，同比增長%。

一是增加驗收部門和內容。在原有8個部門同時驗收的基礎上，再增加城建檔案館，將檔案預驗收納入聯合竣工驗收;二是優化驗收流程。減少聯合驗收的前置條件，將竣前抽查、檔案預驗收和防雷檢測等前置環節，與聯合竣工驗收同時進行，進一步減少驗收環節，將承諾時限由4個工作日，壓縮到3個工作日內，提高驗收效率;三是逐步擴大聯合竣工驗收范圍。逐步將聯合竣工驗收機制擴大到其他重點項目及商業服務業等領域。上半年，共對39個項目完成了竣工驗收。

“中心”各窗口對所有辦理事項進行逐個梳理，做到程序能簡則簡，申報資料能少則少，辦理時限能短則短，進一步減少環節，優化流程。目前各部門窗口已經拿出了壓縮審批時限的方案，“中心”248個承諾件中有88個項目進行了壓縮，共壓縮117天，承諾件平均承諾時限由去年的3。8個工作日內壓縮到3。4個工作日，實現了年初提出的承諾件平均承諾時限再壓縮10%以上的目標。

“中心”、優化辦、住建局聯合出臺了《金壇市重點項目建設工程綠卡實施辦法》，在重點項目取得項目備案、核準或審批文件手續、符合城鄉規劃和土地利用總體規劃、落實土地指標后，只要建設單位以及項目所在區鎮對工程質量、安全管理和及時辦理手續作出承諾，均可到住建局窗口申領《金壇市重點項目建設工程綠卡》。建設單位持“綠卡”可按正常程序辦理項目規劃審批、工程報建等手續，并直接領取《建設工程規劃許可證》、《施工圖紙審查合格證》等7種相關建設手續，大大縮短了項目的建設周期。上半年，共對29個項目發放了綠卡，并按綠卡制度進行辦理。

在充分調研的基礎上，根據實際情況，制定了《金壇市“三證一章”多證聯辦實施細則》，由工商、質監、國稅、地稅、公安和綜合窗口組成“多證聯辦”服務窗口，對在“中心”辦理的各類營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、刻制公章備案實行“多證聯辦”、即由原來申請人逐個窗口來回跑，改為到“多證聯辦”服務窗口統一受理，實行“內部流轉、資料共享、統一發證”的服務模式，方便企業設立、變更相關事項的辦理。

按照“專窗服務、全程跟蹤、優先辦理、限時辦結”的方式，以“中心”為平臺，為“領軍型創業人才”提供企業注冊、項目建設等方面審批事項的綠色快速辦理服務機制。凡是執“領軍型人才服務綠卡”辦理的事項，承諾件一律按照再壓縮50%的時限辦結，即辦件優先辦結，上報件由相關部門積極協調上級部門加速辦理。同時，制定了領軍型創業人才落戶項目后續跟蹤服務工作制度，做好全程跟蹤服務。

一是建立完善領導掛鉤服務制度。“中心”領導班子成員按區域分片負責全市69個重點工業建設項目的審批協調，變被動服務為主動服務，切實幫助企業解決在項目審批服務過程中遇到的困難和問題。二是利用“一表制”登記注冊企業487家，其中，新設立378家，變更109家。三是組織對工業建設項目聯審聯辦47個，確保市權范圍內的行政審批時間控制在18個工作日內，有效解決建設項目開工手續繁、材料多、時間長的問題。對需要進行項目會審、集中踏勘的重點工業建設項目，“中心”及時組織相關窗口負責人對項目進行會審，上半年共進行項目會審39次，對需要集中踏勘現場的，由“中心”負責解決交通工具，共對36個項目現場進行勘察。四是“一票制”扎口收費項目68個，其中工業項目41個，扎口收費216萬元，非工業項目27個，扎口收費1523萬元。五是做好外商投資企業集中年檢年審工作。組織工商、財政、商務、外管、國稅、地稅、統計等7個部門聯合對245家外商投資企業進行了聯合年檢。

一是公安窗口推出了休息日值班制度，為群眾辦理急需辦理的事項，休息日共辦理4800余件次，同時為老弱病殘上門拍照、辦理二代身份證、送證上門，受到群眾歡迎。二是港華燃氣公司準備將收費項目納入窗口辦理，方便群眾交費。三是金廣電窗口積極為群眾辦理數字電視收費、過戶等事項，幫助解決因遺留問題造成的過戶難問題，上門指導老人如何使用數字電視。四是在大廳配備愛心輪椅，為腿腳不便的人提供方便，受到群眾的好評。

在工商、環保、衛生等部門審批服務整建制進“中心”的基礎上，“中心”又積極與國稅、發改等部門溝通協調，國稅將涉稅事項全部納入“中心”辦理，并將配套的后臺操作全部整建制進“中心”，人員增加17人，實現涉稅事項的閉環運行，整體提升辦稅效率;發改部門準備將行政服務科整建制進入“中心”;商務局在窗口增加了5個辦理事項;住建局將房屋裝飾裝修結構安全核準事項納入窗口辦理。

“中心”會同市監察局、民政局，深入鎮、村進行調研和征求意見，制定了《金壇市鎮(區)、村(社區)便民服務廳(室)標準化建設考核管理辦法》，對平臺建設、業務辦理、作風建設等方面提出了明確的要求，并做好業務指導。

一是建立了區鎮、村行政服務代辦員隊伍。每個區鎮、村都配備了一定數量的行政服務代辦員，特別是每個區鎮都確立了一名首席審批代辦員，服務項目建設。二是抓好區鎮首席審批代辦員的業務培訓。召開全市區鎮首席審批代辦員會議，學習了行政服務代辦工作的主要內容、辦事程序和代辦職責，對代辦工作提出了具體要求，并與“中心”做好工作銜接，定期向“中心”匯報各區鎮項目推進情況以及存在的困難和問題。

上半年，“中心”會同優化辦對人社、地稅、房管、供電4個分中心進行調研，了解各分中心的機構設置、人員配備、審批事項辦理、網上辦件等情況。在此基礎上，“中心”制定了《金壇市行政服務中心分中心考核管理辦法》，對分中心的組織領導、制度建設、硬件設施、業務辦理、服務形象、群眾滿意等方面進行考核，著力推進分中心規范化建設。

上半年，“中心”會同相關部門對會計代帳、工程監理、工程造價咨詢、工程招投標代理、房產評估、土地評估、環評7個行業的中介機構進行了信用等級評定，共有36家中介機構被評為a、b、c、d四個等級，其中：9家被評為a類，18家被評為b類，7家被評為c類，2家被評為d類。信用等級確定后，“中心”以文件形式發給各中介機構、主管部門和相應單位，并在政府門戶網站上公布。

中介機構信用等級評價結果公布后，各相關職能部門、有關單位積極配合，將中介機構信用等級評價結果運用于日常工作中，被評為c級、d級的中介機構不得參與政府投資項目的招投標，評為d級的列入整改對象。

上半年，“中心”主動與各主管部門溝通協調，對已出臺的7個行業的信用等級評價細則進行修訂，并征求相關部門的意見，進一步完善信用等級評價辦法。

“中心”組成聯合巡查組對大廳進行不定期巡查，檢查窗口人員的工作作風、服務態度、環境衛生等情況，解答群眾的咨詢，聽取合理的建議，解決存在的問題。對在聯合檢查、視頻督查中發現的問題，通過督查通報會的形式通報給窗口負責人，并于會后及時溝通、提醒，責成其及時整改。

對在辦件服務中被群眾投訴屬實的，視情節輕重，給予扣除當月考核獎、取消當年度評優評先資格，并直接與紅旗窗口的評選資格掛鉤。對窗口服務中存在的問題，經“中心”提醒、約談后仍不能改進完善或改進效果不佳的，“中心”向該部門進行通報。

一是梳理與項目建設審批相關的事項，壓縮審批時限。二是探索減輕企業負擔的有關舉措，強化全程代辦服務。三是優化窗口服務質量，力爭滿意率100%。四是向市政府提出了一些可行性的建議。

一是修訂完善“中心”工作例會制度、學習制度、黨工委議事制度、考勤制度、財務管理制度、安全保衛制度、保潔制度等內部管理制度，以制度管理人，以制度管理事。二是對窗口進行改造和調整。通過改造，新增了7個行政服務科辦公室、1個電子閱覽室和1個更衣室以及三樓一個國稅大辦公室。將三樓的環保、衛生等部門行政服務科調整到大廳，使窗口和行政服務科聯結更緊密，運轉更順暢。三是想方設法解決停車難問題。“中心”向全體工作人員發出了為服務對象讓出門口及附近停車位，把車停在沿河西路或離“中心”遠一點的區域的倡導，“中心”工作人員積極響應，緩解了停車難的矛盾。

新年剛過，市委方書記就專程到“中心”開展調研，對“中心”取得的成效給予了充分肯定，就開展能力作風建設突破年活動、實現能力作風再提升、再突破、作表率提出了要求。

根據市委方書記調研講話精神和全市能力作風建設突破年活動的要求，結合“中心”實際，把全市各項目標分解落實到相關分管領導和科室，特別是由“中心”牽頭的重點工作，都制定了明確的時序進度、具體措施和具體責任人，確保活動的順利開展，有效落實，取得實效。

一是利用雙月學習日、公務員周末課堂和領導親自授課等多種方式和途徑，抓好相關法律法規、新的審批服務業務、新的形勢任務的學習，進一步適應能力作風建設再突破的需要。二是注重抓好新進窗口工作人員教育，及時進行了窗口工作人員行為規范、考核辦法、考勤制度、收費項目繳款辦法、廉政建設制度等內容的培訓，使大家明確了各項具體要求，增強了遵章守紀的自覺性和業務操作的連續性。

“中心”為每個接入權力陽光系統部門的窗口都安裝了“一事一評”評價器，服務對象在辦完每件事后對窗口服務態度、服務效率、服務質量等方面作出評價，使評價方式更直接、更快捷。

通過黨工委中心組學習、集中培訓學習、舉辦報告會、下發黨建讀本以及“金壇經濟跨越發展大討論”等形式，切實把黨員干部的思想和行動統一到科學發展、跨越發展的主題上來，增強全體黨員服務好全市加快經濟轉型升級的責任感和使命感。

一方面，及時調整黨團組織關系，上半年，共轉進黨員2名，轉出黨員3名;另一方面，按照成熟一個、發展一個的原則，做好組織發展工作，今年以來，發展預備黨員2名。目前，“中心”共有黨員60名。“七一”前夕，集中組織新黨員進行了入黨宣誓。

“中心”黨工委進一步完善了黨風廉政建設責任制，年初與各支部和科室簽訂了黨風廉政建設責任狀，嚴明責任，加強檢查考核，要求全體黨員帶頭嚴格執行各項廉潔自律的規定，自覺拒腐防變，杜絕“吃、拿、卡、要”等問題的發生。

“中心”把“三解三促”工作放在重要議事日程，主要領導多次深入掛鉤聯系的開發區洪家村和中塘村，通過實地走訪和調研，傾聽民情民意。同時，深入部分企業，征求他們對行政審批工作的意見和建議。

國稅窗口楊瑋同志被評為市勞動模范。深入開展精神文明建設，在“中心”形成了積極向上、奮發有為的良好氛圍。

二是少數窗口負責人在發揮窗口和部門協調運轉中的作用不夠好。三是有的窗口工作人員不能適應工作要求，如有的服務態度不夠熱情;有的首問負責制和一次性告知制落實不夠全面;有的只能完成一些常規性的工作，不能解決企業和群眾提出的一些疑難問題。這些都需要我們在今后的工作中加以改進。

人社窗口工作總結(三)

今年，我市的社會保險工作在市委、市政府的正確領導下，在市勞動和社會保障局及上級業務部門的具體指導下，以貫徹落實省、市勞動保障工作會議精神和年初制定的一二六工作目標(一個確保、兩個重點、六個建立即確保離退休人員養老金按時足額發放;抓住社會保險基金管理和離退休人員社會化管理這兩個重點;建立社會保險業務運行、資金支撐、信息服務、監督檢查、社會化服務和內部管理等六大體系)為主要內容，以保障職工基本生活，維護社會穩定為目的，建立獨立于企事業單位之外的社會保障體系，為深化國有企業改革、促進全市經濟發展和社會穩定創造良好的外部環境，實現了時間過半、完成任務過半的目標。

截止*月底，全市參加社會保險的各類企業職工人，實際繳費人，新增擴面*人。征收養老保險費*萬元，收繳歷欠基金萬元，支付養老保險費*萬元。實行社會化發放的離退休人員達*人，離退休費用社會化發放率達%。

市局注重發揮龍頭帶動作用，在指導各縣市區開展社會保險工作的同時，也較好地完成了半年各項工作任務。*-*月份，參保的各類企業職工*人，實際繳費*人，新增擴面*人，征收養老保險費*萬元，收繳歷欠基金萬元，支付養老保險費*萬元。實行社會化發放的離退休人員達*人，離退休費用社會化發放率達%。回顧上半年工作，我們主要抓了以下幾點：

全面推進養老保險費全收全支，是推進養老金社會化發放進程，建立獨立于企事業單位之外的社會保障體系的重要環節。全市在全面實現養老金社會化發放的基礎上，把著力點放在規范發放上來。做到四個規范，即：規范數據庫資料，規范業務流程，規范稽核辦法，規范發放職責。進一步夯實了社會化發放基礎。上半年，全市繼續鞏固社保機構直接發放、銀行代發和郵寄等多種社會化發放方式，實行全市銀行通存通兌、統一結算的辦法，極大地方便了離退休人員就近領取養老金。為了確保發放的準確性，*月初，市局籌措資金，購買了指紋鑒別系統，目前己完成對享受待遇的*名離退休人員的指紋采集。市局規定離退休人員持本人身份證、退休證和養老金存折到指定地點按壓指紋。工作人員還對行動不便、居住外地的離退休人員實行上門服務，派專人前去登記按模和確認，然后建檔，進入識別系統，從而有效地遏制了虛報冒領養老金行為。全市還及時落實增資政策，按照鄂勞社辦*號、*號文件精神，各地周密安排，精心準備，認真細致做好這次增資工作。在時間緊、任務重的情況下，專班人員加班加點，多方籌措資金，及時為離退休人員辦理正常增資，僅*月份一個月時間，全市己為*名符合條件增資的離退休人員人平月增資*元(其中：市直*人，月增資*.*萬元)增資額達%，做到了不漏一人、不錯一分，確保了離退休人員養老金的提標、增資工作按時發放到位，保證了國家政策落實到每個離退休職工身上。

全市勞動保險機構積極主動參與、支持和配合企業改革順利進行。對那些己參保的企業，主動介入做工作，確認參保職工個人帳戶的記錄和個人繳費年限。首先做好離退休人員測算剝離工作，全部實行社會化發放，從根本上解決離退休人員的老有所養問題。同時，做好內退、下崗、買斷職工的續保工作，解決好因企業改制而導致參保職工中斷養老保險繳費、養老保險關系接續不上的問題。年初，市局下發了《做好社會保險費申報和開展企業職工養老保險登記的通知》，召開企業勞資人員會議，成立專班突擊抓，做好了企業社會保險費的登記、申報工作，完善了社會保險數據庫。同時落實了告知制度，下發了《職工養老保險關系接續卡》，千方百計做好下崗、失業職工養老保險關系的接續、轉移工作，通過政策引導，增強職工參保的自覺性，保持職工參保的連續性，保證下崗分流人員不斷保，做到不論職工到哪干，養老保險接著算。上半年，全市續保人數達*人(其中市直*人)。

根據省廳的統一安排和布署，全市從*月中旬開始，開展了對養老保險費專項稽核工作。制定了工作方案，成立了工作專班，各地把專項稽核工作作為上半年的一項中心工作來抓，抽調一批具有一定業務知識和政策水平的人員，不辭辛勞，深入廠礦企業開展實地稽核工作。針對這次稽核工作時間緊、任務重、要求高、工作量大的實際情況，工作人員嚴把企業自查質量關。一是向所有參保企業下發了通知，對企業自查提出了具體要求;二是狠抓實地稽核，嚴格實行三對照。組織審計、財務、會計和核定人員，對重點企業進行實地稽核，實行三對照，即將企業職工工資花名冊與參保職工個人繳費核定表進行核對，查企業所有職工是否參加養老保險，有無漏保或隱瞞職工人數的現象;查看企業職工工資發放表和工資年報表，將企業工資總額及職工個人實際收入與申報繳費工資進行核對，查是否有少、漏報和隱瞞上報繳費工資總額的行為;將企業離退休人數與社保機構離退休人員花名冊進行核對，查有無虛報冒領養老金的行為。市局把稽核與擴面、續保登記、年檢、印發個人帳戶有機地結合起來，借這次稽核的機會，己對*%的離退休人員和享受待遇的遺屬人員進行了指紋采集，為建立規范的指紋識別系統奠定了基礎。據不完全統計，全市已對*%的參保企業進行了實地稽核。

繼續推進企業離退休人員社區管理服務工作是今年社會保險的重大任務之一，是離退休人員管理服務工作的重中之重。按照四中全會《決定》逐步推進社會保障的社會化管理，實行離退休人員與原企業相分離，養老金實行社會化發放，人員由社區管理的要求，全市一是繼續做好養老金社會化發放工作，二是鞏固完善了對離退休人員的走訪慰問、上門看望和信訪接待三項制度。今年元旦、春節期間，在組織資金、一次性發放元至*月份養老金的同時，全市共籌措*.*萬元資金對*名離退休人員進行了走訪慰問，確保了廣大企業特困離退休人員度過一個安全、祥和的節日。三是社區試點管理工作初現端倪。在去年的基礎上，市局將鋼窗廠、三江航天勞服公司離退休人員納入社區管理，組織離退休人員開展了競技麻將比賽、釣魚等活動。大悟堅持離退休人員活動經常化，加強了活動中心陣地建設，進一步完善了社區中心的軟硬件建設。*月下旬，他們的社會化管理服務工作經驗在黃石召開的全省勞動保險工作會議上進行了交流。目前，全市*名離退休人員已有*人進入社區管理，進入率達*%。

按照省下發的《湖北省社會保險基礎管理系統建設規劃》，全市下大氣力建立健全社會保險的業務運行、資金支撐、信息服務、監督檢查、社會化服務、內部管理等六大體系。一是進一步完善基金財務管理制度，完善基金收支兩條線的管理辦法，主動加強與財政、審計部門的聯系，達到基金收支存運轉通暢的目標。為了加強社保基金和財務管理，規范保險業務環節、運行程序和操作過程，*月上中旬，市局組織對各縣市區進行了社保基金財務和業務管理工作的大檢查，并下發了檢查結論及整改意見通知書。二是加強了各種臺帳的管理，清理打印了職工個人帳戶，做好基金財務對帳日清月結。三是做好了與地稅的核定，對帳銜接工作，實現了企業主動到勞動保險經辦機構登記、申報、核定社會保險費，由企業主動到地稅部門繳費的良性運轉。四是嚴格執行財經紀律規章制度，杜絕了新的擠占挪用基金問題。五是進一步理順社保機構與財政、監察、審計、銀行、稅務部門的業務關系，搞好協調配合，確保六個環節的銜接和資金的暢通運轉。六是積極爭取政府和財政部門理解和支持，合理合法地解決了本機構的經費，保證了各項工作的正常進行。在基礎管理方面，好的地方：大悟、安陸規范了對參保單位的帳、表、卡、冊的管理，上半年個人帳戶分配率、記入率、對帳率均達到%。應城采取鞏固一批、接續一批、擴大一批的措施，開展五個一接續工程，即成立一個工作專班、上一次失業職工的家門、填一份養老保險關系接續表、發一份接續指南、開辟一個個人繳費窗口的辦法，使失業人員接續養老保險關系登記率達%。孝昌、漢川加強了社保六個環節的管理，按要求設立職能股室，使業務上既相互聯系，又相互制約。云夢、孝南和市局都把基礎管理作為重點工作來抓，常抓不懈，并且都抓出了成效。

全市各地繼續加大文明創建工作力度，鞏固創建成果，提高創建質量和創建檔次。按照三優文明窗口標準不斷完善社會保險服務大廳、發放處和退管活動中心等前臺窗口建設，努力提高工作效率，不斷提高服務質量，樹立社會保險經辦機構的良好形象。今年*月，市局榮獲全市最佳文明單位和文明示范窗口光榮匾牌。大悟勞保局獲市級青年文明號的表彰。*月份，根據國家人事部關于對事業單位人事制度進行改革、實行全員聘任制的精神，市局進行了人事制度改革，對科長及以下工作人員全部實行雙向選擇，競爭上崗，通過競爭演說、雙向選擇、職工測評、支委討論，有*位副科長競爭到科室牽頭負責人崗位，這項工作極大地提高了年輕干部的工作積極性，經過*個多月的工作實踐，證明這項改革是成功的。全市保險機構以江總書記三個代表重要思想為指導，按照八個堅持、八個反對和學查改活動要求，認真貫徹落實《公民道德實施綱要》，大力倡導愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻的公民基本道德規范，緊密聯系勞動保障部門工作實際，認真查擺改善發展環境、改進機關作風方面存在的突出問題，采取切實有效措施加強整改，樹立勞動保障部門誠實守信、依法行政、廉潔勤政、務實高效、服務優良的良好形象，干部職工的理論水平，政治業務素質明顯提高，機關組織建議、思想建設、作風建設、廉政建設和制度建設得到全面加強。此外，全市勞保系統廣泛開展了義務獻血、向災民獻愛心活動，干部職工紛紛捐款捐物。*月下旬，市局和大悟縣勞保局還組織干部職工到中原突圍紀念地-大悟宣化店紀念館，參觀*年周恩來與美蔣代表談判舊址和鄂豫邊區革命烈士陵園，接受愛國主義和革命傳統教育。

半年來，通過全體人員的共同努力，社會保險各項工作基本實現了時間過半，任務過半，為完成全年工作任務打下了良好的基礎。但是，也存在一些問題。如：擴面工作進展不快;各地基金財務和業務管理不同程度地存在這樣、那樣的問題，亟待解決;全市社區管理工作進展緩慢，成效不明顯;網絡建設還跟不上工作的需要等等。這些問題都有待我們在今后的工作中拿出切實可行的措施和辦法，盡快加以解決。下半年，各地要對照《二*二年社會保險工作要點》和年度工作目標管理責任書上的內容加大工作落實力度，為完成全年工作任務繼續努力，按照一二三的工作思路，著重應抓好以下幾個方面的工作：

一個重點即抓住擴面工作的重點。按照《條例》要求繼續做好養老保險擴面工作。重點抓好改制企業、非公有制經濟組織員工的養老保險登記、申報工作。做好失業人員斷保職工的續保工作，以擴面促征繳，大力開拓新的穩定的社會保障資金來源渠道，增強社會保障的支撐能力。

兩個加強即加強基礎業務管理及基金財務管理，加強文明創建，爭創省級文明單位。建立完善的社會保險業務運行、資金支撐、信息服務、監督檢查、社會化服務和內部管理等六大體系。確保六個環節銜接和資金暢通運轉。繼續實行收支兩條線，積極爭取政府、財政、銀行的支持，建立適應本地實際、規范、高效的信息管理系統。

三個突破即在社會化管理、職工續保、文明創建上有新突破。在確保養老金按時足額發放的同時，繼續推行離退休人員社會化管理與服務工作，組織開展形式多樣的老年文體活動，認真做好離退休人員的政治思想工作，對企業職工和離退休人員來信來訪，要熱情接待，妥善處理，建立預警制度，化解矛盾，防止突發事件，確保社會穩定。下半年要召開黨的十六大，各地要在這個方面慎之又慎，確保不出問題。各地在學習江總書記三個代表重要思想的同時，下半年，重點要學習黨的十六大會議精神和wt*知識。在加強干部隊伍自身建設，積極開展文明創建活動的同時，爭取改善工作環境。對于各項工作經費、業務經費要爭取政府的支持，多與財政部門協商，努力營造經辦機構良好的工作環境。