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企業年終工作總結報告語篇一

隨著現代企業經營模式和管理策略的轉變，人力資源管理的內容、重點、方向以及管理的方式、方法上也隨之發生重大改變。今天本站小編為大家精心挑選了關于企業

年終工作總結

在集團公司的正確領導及大力支持下，在公司領導班子的帶領下，面對激烈的市場競爭和全國范圍內抗擊非典的嚴峻形勢，公司全體員工團結一致、開拓進取，緊緊圍繞年初制定的工作目標開展工作，取得了抗擊非典和經營發展的全面勝利，管理工作持續改進，服務品質穩步提升，全年實現主營業務收入共計9669萬元，較上年同期增長23。稅前利潤、凈利潤分別比去年提高14.4和8.8，圓滿完成集團公司下達的各項經營指標。

一、全力配合集團地產開發，小區管理品質不斷提升

今年，為了配合集團的物業發展，公司調整了發展戰略，奉行“先品牌、后規模”、“把工作重心放在改進集團開發物業的服務品質”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優勢資源確保為集團開發的精品樓盤提供配套的精品物業管理。為此，公司進行了一系列的調整：首先強化了領導分工，由總經理直接分管、各副總協助參與集團開發物業的管理服務工作，并專門設立了集團開發物業周工作例會制度，縮短發現問題和解決問題的周期;優化人力資源配置，調換部分管理處負責人;收支實行“取之于集團物業，用之于集團物業”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：

第一，抓好制度建設。制定“封閉式管理規范標準”，以集團開發物業小區為試點，并向各全委小區全面推廣封閉式管理;加強對各小區的安全評估，對小區內易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施;實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構，安全總監-安全管理部-安全主管垂直領導，通過測評考核確定安全主管人選34人;通過理論考核和現場實操，從114名保安骨干中確定分隊長人選76人;根據工作崗位的變化，合理調整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基礎。

第二，調整保安培訓重點，強調保安的敬業精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達126小時/人。

第三，加強對保安工作和生活的關心。對保安工資實行了大幅度的調整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月;同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題;配置了報紙、金地期刊、金地物業報、金地保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業余生活。

第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執行請銷假制度，防止私自外出;實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度;加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人;增大處罰力度，受處罰70人次。

今年，公司全面強化“以業主為中心”的服務意識，率先在深圳業內提出并推行“7x24”服務模式，力求最大限度地滿足業戶需求;推出入戶維修免費服務，集團開發物業全年上門維修4107次，得到業主的好評，大大提高了業主對小區服務的滿意程度。公司全年組織了15次有關職業技能和行為規范培訓，共28項內容，培訓課時達56小時/人。據集團公司三季度對開發物業進行的調查，業主對我們維修服務的滿意程度達到了100。

在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示金地物業管理良好形象，滿足集團地產銷售配合工作的需要。

今年，針對北京格林小鎮存在的問題，公司先后從深圳總部抽調2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應急維修隊，在地產客服中心統一調度下統一工作，全力參與地產維修整改工作，使小區工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產公司做好業戶走訪工作，“黃牌”數量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺內)，最大限度地降低了在社會上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產生的不良影響，有力地配合了地產公司的品牌策劃和銷售工作。

翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業主生活同時并存的環境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現場管理、入伙前與業主的主動溝通及規范的入伙手續辦理、服務導向的裝修管理，尤其是超前做好復雜環境下的封閉式管理和快速反應的維修服務，使已入伙業主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務。

今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個小區先后成立了業主業委會，金地花園業委會完成改選。金海灣、金地花園、金地翠園等9個管理處完成了物業管理合同的續簽工作。金地海景順利通過安全文明小區的復檢工作;翠堤灣、彩世界、太陽新城小區通過市級安全文明標兵小區的考評;彩世界通過深圳市物業管理示范小區考評;嘉多利花園通過廣東省物業管理示范小區考評;公司通過質量體系認證復審，同時被沙頭辦評為環衛工作標兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區清潔工作實施外包;碧華庭居、金地翠園消防系統進行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協議。為公司相關外包工作進行了有的嘗試。

二、品牌宣傳效應顯現

今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據“管理項目樹品牌，顧問項目創效益”的思路，以開發商、中介公司和物業管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區，通過讓客戶參觀小區以及接受業務培訓等方式，親身感受金地物業的管理，達到業務拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產、集團、置業的參觀超過一百批次，參觀人數近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業公司人員的實習。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品牌宣傳。

20xx年公司共出版《金地物業管理》報12期，平均發行數量為11000份/期，發行范圍遍及27個省市。公司內外部網站在今年也進行了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報道公司重大新聞和重要信息、展現公司業務規模和市場拓展步伐、宣傳公司業務類型和服務特色、反映員工思想動態和改進建議等方面發揮了積極的作用。《金地物業管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節節升高，反應熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶，為明年市場拓展打下了堅實的基礎。

三、市場拓展頻創佳績

*年，在抓好集團開發物業管理品質提升的同時，我們還按照集團領導的要求，豐富公司的物業管理類型，延伸產品線。自去年實現寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領公寓)、學生類公寓(重慶學府大道69號)以及中心區頂級豪宅(熙園)等業務的拓展，尤其是萬基大廈與白領公寓的接管，實現了該業務市場零的突破，標志著公司產品結構開始進入真正意義上的調整。

今年，公司以品牌求發展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目6個，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目64.2萬平方米，顧問項目178.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個;管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。

至此，公司管理項目已發展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、海口、鎮江。

四、管理工作改進明顯

進一步強化清單式管理，推行月度

工作計劃

完善顧問運作工作指引，強化前方項目經理，后方專家顧問團的運作，保障并進一步提升項目管理品質。

積極搭建金地物業管理網上辦公平臺，先后開發包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內的十余個模塊，為公司辦公信息化建設奠定了堅實的基礎，提升了公司形象和管理效率。

加強分支機構財務核算、稽核、審計管理力度，建立了公司經濟效益測算模式、對分支機構業務管理及指導的體系，改變了財務部原簡單的核算職能，確立了財務管理在日常工作中的作用和地位。

品質管理體系的健全完善，作業操作文件體系的修訂、品質檢查方法的改進、質量問題的整改跟蹤督導，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設。

完成會所移交工作，改進會所經營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運作。

安全管理工作的改進提高，保安人才的建設、小區封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。

小區設備管理模式的探討和實施，工程部在業務管理地位的明確，強化了各小區的設備日常維護工作，改善了設備運行效果。

狠抓制度執行落實，通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀律等的檢查，確保公司各項制度得以執行。

分公司基礎管理工作的強化及區域運作模式的總結。

五、人才隊伍建設效果顯著

今年以來，公司就人才引進的渠道和方式進行了探討，人員招聘組織、管理的改進，為公司在人才引進特別是高素質人才引進奠定了基礎。一方面立足業績考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內部人才，共晉職晉級169人。另一方面大膽引進外部人才。通過參加現場招聘會、網絡發布招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2，其中碩士生1人，本科生29人;主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項目管理人員24人，保安骨干20人。

推進保安招聘與基地化建設。通過多種渠道，與多個學校、人才市場建立了長期合作關系，進一步完善保安的基地化建設，共招聘518余名保安員。

在公司內部推行三級培訓管理，公司級培訓共計16次;職能部門組織對口培訓共計24次;部門內訓約計774次。管理員培訓時間達121.5小時/人年，保安人員培訓時間達126小時/人。

六、企業文化精彩紛呈

這里特別值得一提的是，在*年，我們遭遇了前所未有的非典疫情，在這場沒有硝煙的戰斗中，我們的管理處廣大員工身處戰斗第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細心指導下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無私奉獻的高尚品質，為防抗“非典”做了大量的工作。

如長期堅持對小區進行消殺、消毒，向全體業主宣傳抗“非典”知識，努力為業戶創造一個健康安全的生活環境。尤其是在北京成為非典重災區，碧華庭居、彩世界管理處分別出現一例疑似病例的情況下，我們的員工沒有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個人安危，一如既往地堅守在工作最前線，表現出優秀的職業素養和崇高的思想品質，贏得了開發商和業主的嘉許和贊譽，也展現了金地物業公司強大的企業凝聚力。

雖然遭受了非典，*年公司企業文化活動和社區文化活動依然有序進行。公司組織了女員工“三八”節旅游，先進員工赴韓國旅游，并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。同時，公司還積極參與集團組織的各類活動，先后參加了集團“創新杯”保齡球賽、“誠信杯”足球聯賽、“激情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等，并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出公司員工精誠協作、團結互助的良好精神風貌。

小區的社區文化活動方面，公司利用五一、六一、國慶等重大節假日，在各小區組織開展了多種形式的社區文化活動，如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動以及晚會等，豐富了社區生活，增進了與業主的交流，得到了小區業主的好評。

七、反思與展望

各位領導、全體同事，*年工作改進業績讓我們堅定了發展的信心，我們也清醒的知道，成績是在集團領導正確領導下，全體員工努力拼搏的成果。與*年相比，我們在業務類型、贏利能力、企業規范建設、基礎管理、人才引進等方面取得了一定的成效，但我們仍然存在很多的問題和不足：金地物業管理品牌品質與集團地產的精品要求有差距;在行業中的領先地位、優勢不是很明顯;基礎工作仍然不夠規范、扎實;管理執行力與目標要求的差距較大;跨地區的業務管理能力較弱，人才隊伍建設不能滿足發展的要求，等等，這些都是公司發展面臨亟待解決的問題，也是公司今年的重點改進工作。

我們在過去取得了一些成績，但離我們的目標還有很大差距。*年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進：公司住宅小區的物業管理，除了繼續做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區開支預算分類分級管理，改進配套的物資配送和財務報銷程序;顧問管理要大力推進在線式顧問工作平臺建設，完善、改進顧問項目的作業流程，建立科學的運作體系，通過任職資格認證、在崗培訓，通過顧問工作指引、項目任務書、顧問報告專家組，提高顧問項目品質受控性。

市場拓展要強化甲方意識，建立起市場拓展模板和潛在客戶檔案;加強人員素質提升，大力加強員工專業能力培訓，培養本地人才，引進專業人才，尤其是擁有豐富物業管理經驗的骨干成員，強化終端管理能力;推動計劃考核體系調整完善，使工作計劃與

崗位職責

根據公司所處發展階段特點和建設改進型企業的要求，我們將*年確定為“紀律年”，并提出了“以紀律提高效率”的

口號

責任書

各位同事，新的目標、新的任務、新的挑戰，面對機遇和挑戰，我們有理由相信在集團公司的支持、關愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協同奮進，開拓進取，金地物業管理未來發展前程似錦，在跟隨集團公司發展的同時金地物業管理公司以及公司全體員工將得到更大的發展，實現公司和員工價值的最大化，實現公司經濟和員工事業的可持續性發展。

一、x年工作總結：

x年國資公司在縣委、縣政府的領導下，以黨的精神為指引，緊密圍繞著縣委、縣政府的重心展開工作，以創新發展為主線，以項目建設為中心，以打造一流現代企業為目標，全力以赴推進落實年初制定的目標和任務，各項工作均取得了較好的成績。公司注冊資本1.15億元，現有資產5.37億，總負債2.16億，資產負債率40.22%。

(一)著力抓資產管理，資產經營取得新成效。

對劃轉至我公司的經營性資產收益實行應收盡收，資產增值能力提升。截止到x年10月底，累計收取縣行政事業單位經營性店面租賃收益332萬元，繳納稅金86.44萬元。

(二)著力抓籌資融資，融資工作呈現新局面。

公司積極采取各種融資方式，對接金融機構，融集資金。以二中為融資主體貸款9000萬元，棚戶區改造項目貸款2.8億元，以人民醫院為主體貸款3500萬元，中醫院為主體貸款1500萬元。同時通過擔保方式，為縣廣播電臺提供擔保貸款1700萬元，為人民醫院提供擔保貸款900萬元;為縣一中、二中抵押貸款3000萬元。為全縣非公改制籌集資金4900萬元，有力地支持了我縣經濟社會的快速發展。

(三)著力抓項目建設，運作實力躍上新臺階。

1、與縣房地產開發公司合作開發的“天一城”住宅小區項目20xx年9月正式開工建設，今年8月31日順利完成交房，該樓盤已實現預售收入3.13億元，上繳稅金約3830萬元;小區商鋪總面積12700平方米，目前已經基本完工。現住宅全部售完，東西兩頭大商業店面9000平方米已完成招商。

2、總投資3億元的北郊奶牛場拆遷安置房10萬平米建設項目于20xx年9月1日正式動工，今年9月低已全部封頂，后續綠化、市政設計工作正在緊張有序的進行。該小區設計戶數1088戶，并配有20xx0平米的四層商業大賣場，有效的解決了北郊林場拆遷安置問題，同時為周邊居民提供了良好的生活、購物環境。

4、總投資9億元的天興·翰林苑小區，占地面積116畝，位于縣城新區長征路南側、工業二路西側，屬省教育廳、省計生委等單位的團購房項目，擬興建為集商業與住宅為一體的城市綜合體。今年5月份開工建設，當前已經完成場地平整，樁基工程正在積極緊張的進行中，預計x年5月底完成地下室工程。

5、由公司控股的江西天祥混凝土有限公司于20xx年4月1日開始試生產，到目前為止，實現對外銷售23.9萬立方，銷售收入6784萬元，稅金416萬元。由于資金壓力過大、經營管理不善等方面原因，企業無法正常運轉，為使國有資產保值增值，經縣政府批準同意(新府辦【】33號文件)，按照國有資產處置相關要求今年8月份在省產權交易中心進行網上掛牌轉讓所有股權但已流拍。目前正積極與中建集團談合作相關事宜。

6、按照縣政府的要求，我公司作為縣通道五化項目(320國道市政未完工的房屋、集鎮關帝路和萬壽路、坎樵公路、嶺背林場至中盛山莊段工程)的業主單位，抽調專業精干人員組成項目辦，積極進行項目建設的相關工作，目前已經基本完工。金橋鄉華光村美化工程項目于本月上旬完成項目招標手續。

7、由我公司作為業主單位的樵舍鎮朱坊村中心村建設項目分兩期建設，其中二期57棟，100余套，三期35棟70套，目前二期項目已動工建設45棟，該項目將于11月上旬完成施工、監理招標手續。

9、溪霞鎮朱石崗村中心村建設項目前期工作已經完成，項目施工全面啟動，目前正處在設計階段。

10、積極參與我縣烏沙河整治及其周邊舊城改造項目，今年5月份，公司抽調精干人員組成拆遷工作小組，深入到拆遷一線，不辭辛苦，加班加點，及時分析問題，總結經驗，圓滿完成了拆遷工作任務。

11、其他工作順利完成：長堎法庭辦公樓維修項目，該工程已于去年底完工;代政府簽訂新都賓館二部裝修工程合同、“通道五化”街道整治合同、萬壽宮文化旅游度假區工程一期合同。

(四)著力抓制度建設，企業面貌煥發新生機。

1、結合公司實際，創新內部管理，切實推進項目建設管理、財務管理、績效考核管理等一套制度建設，以科學的制度管理公司，管理員工，逐步形成一個高效、規范的現代企業運營模式。

2、縮短會議時間，提高工作效率。每兩周召開一次中層以上會議，共同商討解決工作中遇到的重點、難點，并形成會議紀要下發執行，確保在建項目順利推進及各項工作目標順利完成。

3、推行員工年終考核制度。在每年底對員工的德、能、勤、紀進行考核，考核結果將作為薪酬分配、晉職晉級和評選先進的主要依據。

4、積極鼓勵員工參加學習和培訓，提高員工的綜合素質。建立員工個人檔案，規范和完善員工的個人檔案信息，以自愿的形式將員工人事檔案統一放入縣人才服務交流中心，有效的規范檔案的管理。

5、根據公司工作需要，采取自行招聘的方式引進工程管理等專業的高素質人才，為企業的發展提供可靠的人才保證。

一年來，通過全體員工上下一心的努力，較好的完成了年初制定的工作和任務。但同縣委縣政府的要求相比，我們還存在著一些差距，主要體現在：做大國有資產總量思路不廣，產業結構不優等等。對此，我們將高度重視，認真研究，采取有力措施，切實加以解決。

我公司在上級主管部門及公司領導的大力支持下，公司的消防工作在*年的工作基礎上，進一步深入貫徹落實《消防法》、公安部61號令和《*年消防安全目標管理責任制考核辦法》，全公司緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。通過公司各部門和全體職工的共同努力，我公司全年實現無重大生產事故、無火災事故、無人身傷亡事故。為公司的物質文明、政治文明和精神文明建設，提供了良好的消防安全基礎保障，現將*年消防工作總結匯報如下：

一、加強組織領導，切實落實消防工作責任制

為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在##縣防火安全委員會的領導下，縣消防大隊的指導和支持下，認真貫徹黨的精神，深入落實科學發展觀，樹立環保、安全、健康、發展的經營理念，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，專門成立安全工作領導小組，確定專人分管日常消防事務。積極參加華寧縣重點單位法人、管理人消防安全培訓，提高管理者的消防意識，明確消防管理責任，根據簽訂《重點單位消防工作目標管理責任狀》和《奧運期間消防安全工作責任狀》把消防安全工作任務層層分解到各部門、科室、班組，并實行隱患事故排查責任制，建立了防火例會制度、消防活動日制度、學習培訓制度、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

二、創新宣傳形式，深入開展消防安全宣傳教育

長期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語、印發幾本宣傳資料，過于單調和表面化。針對這些問題，我們在確保搞好以上活動的同時，采取以廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。在實際工作中，積極開展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動，并結合“六五”普法的開展，深入開展消防法律法規的宣傳教育;通過經常開展圖片、火災紀實、法律法規、安全知識等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。

三、注重消防投入，加強消防基礎設施及培訓建設

從眾多的火災事故來看，完善消防設施是減輕火災損失的重要保障。因此，我們本著“一分消防投入，十分安全回報”的理念，在加快經濟建設的同時，十分重視消防基礎設施建設。一是搞好消防規劃。在總體規劃編制的同時重新編制了消防基礎設施規劃，以適應在今后我公司消防工作發展的需要。二是加大消防硬件投入。*年投資18030元對消防設施、消防器材進行了更新和維護，完善了監控系統和報警系統。三是邀請縣消防大隊到公司檢查指導工作，及時消除安全隱患，組織員工進行消防知識和消防器材使用培訓，開展火場逃生、防震疏散演練，通過培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力，為現實生命安全提供了保障。

企業年終工作總結報告語篇二

桃花落去，梅雪冬陽，xx年就要結束了，這不是普通的一年，是飽嘗辛酸的一年，在經歷了金融危機的沖擊下，許多企業停產歇業，我們公司在在各級領導的帶領下，經受住了金融危機的沖擊，機器設備的增加;人員的穩定，產量、質量都有明顯的提高，公司日趨向做大、做強。具體表現在以下八方面：

一、產量方面

短短三四個月，產量翻了一倍多，這組數據正說明了在張總、陳工的正確帶領下，在所有員工的共同努力下，才會創造出某某公司制造部產量有史以來最高、最好水平。

二、質量方面

1.各工序的合格率在以前的基礎上都均有明顯提高，直通率由10月份83、1%到12月份達到84、5%，提高了1、4%，直通率也創下了某某公司制造部產量有史以來最高、最好水平。

2.客戶的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質量也在從工藝、管理等方面加強控制。

3.未發生重大質量事故。

三、人員管理方面

針對內外操崗位人員協調能力差，職責不明確的情況，通過日常灌輸，手把手教，逐漸明白內操指揮外操，外操及時回饋，班長統管全局，值班長提醒及對外協調的關系。遇事做到了忙而不亂，確保了工藝操作的安全平穩有序。持續開展技能教育，創建文明和諧生產氛圍。培訓作為車間的一項長期任務，在新經濟背景下，是市場競爭、生存和發展的需要，每位員工必須擁有學習能力，一個比競爭對手學得更好更快的學習能力。建立學習型和創新型的員工隊伍是企業發展的重要途徑。班組為提升人員素質，1、發動鼓勵大家利用工作之余，在技術上用心鉆研，理論上熟記操作規程，培養個人獨立操作能力，保證不發生誤操事故。2、把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記下來，虛心向專業組和領導請教。3、充分利用家里網絡資源。

四、物耗方面

1.主要原材料

車間每月對返基和返修晶片等及時回收利用，但少量員工因技能、機器設備不穩定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。

2.主要輔材料

銀絲和手指套控制不是太好，有待于在xx年中加強管制。

五、數據報表方面

產量日報表、周報表、月報表、個人產量等都能準確無誤、及時的統計好，隨著iso9000質量體系試行的推動下，產品批量卡等數據報表也能準確的統計好，方便于車間進行查找、跟蹤及總結影響產量、質量的原因。

六、工藝方面

1.為了確保產品的品質的穩定性，人工上架在10月底對操作工藝進行了修改，由原來的兩點膠規定為三點膠，在張總的指點及班組的監控下，人工上架的員工現已熟練的按更改后的工藝進行操作。

2.在日益競爭的市場中，我們想得到

客戶的垂青，得有夯實的質量保證，公司多方面的增加或改造設備。如對某些樣品增加溫特等工藝。

七、5s管理

在iso9000質量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進步。但在5s管理方面我存大著很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針，有時為了準時交產量而忽略5s的持之以恒的管理。

八、安全方面

在沒有任何安全設施防護的情況下，這四個月中沒有發生過一起安全事故，這讓我感到很慶幸。

如果說xx年對某某公司制造部是個展翅飛躍的時段，那我更希望xx年中我們能飛得更遠、更廣，擁有一片更廣闊的天地。xx年八個方面中存在的不足，在xx年中要加強改進，具體實施以下五方面：

一、產量方面

1.加強員工的穩定性;

2.加強提高員工的操作技能，提高生產效率;

3.有效的安排好生產，減少時間的滯留性。

二、質量方面

1.加強培訓、提高員工的操作技能，提高一次性合格率;

2.加強對設備的保養;

3.加強對重點工序的管控，減少生產質量事故的發生;

三、物耗方面

1.加大對返基、返修片的有效利用數量，提高一次性合格率;

2.加強對原材料物掉地現象的管制;

3.加強對銀絲、手指套等輔助材料的管控;

四、5s管理方面

1.加強對員工素質教育的培訓;

2.要求領班堅持持之以恒的5s管理，加強在產品工藝中因5s易造成品質事故的進行管控。

五、在數據統計、工藝、安全方面同樣引起重視，加強管理，確保安全生產。

結語：在新的一年來臨之際，我希望公司能在新的一年中，從考慮員工的穩定性出發，不但要提高員工的工資待遇及福利、保證適當的休息時間，還要舉辦一些的活動來增加大家的凝聚力;同時我也希望管理層次的工資待遇及福利也能有所提高。

另外我認為對于一個企業來講，安全生產是最重要、關鍵的注意事項，我建議公司在xx年中能把安全生產放在首位來考慮。能行動增加安全消防的基礎設施及對員工進行安全教育。

企業年終工作總結報告語篇三

20xx年的腳步即將結束，這已是本人在財務部工作的第三年。在這一年的時間里，本人認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上也發揮了相應作用，取得了一定的成績，總結如下：

一、主要工作

1、反映，是財務工作的基本職能之一。

財務工作人員必須對公司發生的每一筆經濟業務通過不同的方式、方法進行規范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我公司財務部已經對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。

2、核算，這也是財務工作的基本職能。

核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結合我公司特點，在生產成本上，按實際發出原材料計算成本，按先進先出法進行結轉，比較適合本公司的生產產品。在工資核算上，采用計件制，有效的加快了生產率和員工的工作績效。在費用核算上，采取分部門核算，隨時都可以查出每個部門每個月實際發生的費用，加強了費用的管理，節省了開支。

3、監督，是財務工作的另一項基本職能。

首先是每個部門每筆經濟業務的合法性、和理性進行監督，保證企業不受不必要的經濟損失，更不能無意的為一些工作人員創造犯錯誤的氛圍。在這方面，財務部嚴格按有關制度執行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產進行監督，定期進行固定資產盤點、存貨盤點、庫存現金余額盤點等，以保證公司財產不受侵害。

4、報表，對不同時期或階段的經營成果及財務狀況進行評價和分析。

財務部能夠按著月、季和年通過會計報表和財務輔助說明進行分析和評價。

5、管理，是財務工作的一項重要職能。

首先是為領導管理和決策提供準確可靠的財務數據，公司財務部能夠隨時完成公司領導和其他部門要求提供的數據資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現象，財務部已經提出合理化建議，大部分已被采納。

二、其它工作

1、通過20xx年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。

2、通過20xx年度稅務匯算清激工作，無不合理費用列支。

3、清理盤點公司資產，對原材料報廢進行了合理的處理。

三、存在問題

1、有關制度和規定執行力度不夠;

2、財務各人員綜合素質和業務水平一般;

3、財務部的管理職能沒有充分發揮。

4、管理高層對財務知識比較欠缺。

四、解決方法

2、財務人員設定學習目標，通過考試取得職稱和學歷，并與績效掛鉤，逐步提高自我;

3、參與管理，參與公司的重大經營決策，來充分發揮財務部的管理職能;

五、幾點感想

1、工作方法及工作效率至關重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距;

2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能;

3、團隊協作精神非常重要;

總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協同財務部全體人員與公司共同走向輝煌!

企業年終工作總結報告語篇四

20_年下半年，建安公司以黨的十七大精神為指導，繼續堅持“以建筑施工為基礎，以房地產開發為龍頭，實現多元化經營發展”的工作思路，深入開展反腐倡廉警示教育和學習實踐科學發展觀活動，克服了資金周轉困難、生產任務不飽滿等不利因素，全體干部職工團結奮進，克難攻堅，在建筑施工、房產開發、安全生產、黨建宣傳思想工作、文明創建和企業文化建設等方面都取得了可喜的成績。上半年建安公司實現建筑施工產值1.53億元，占年建筑施工產值2.8億元的55%;完成利潤360萬元(不含挖潛增效利潤)，占年建筑施工利潤700萬元的51.4%;房地產方面，簽訂合同及預收房款合計2.188億元，占年房地產營業收入3億元的72.9%;實現了上半年時間過半任務完成過半的目標。現將上半年主要工作總結如下：

一、20_年下半年所做的主要工作

(一)健全組織機構，改進管理機制，修訂完善制度，為各項工作順利開展開了好頭。

今年，按照大公司體制運行的整體思路，經公司黨政班子認真研究，報請公司董事會同意，對建安公司下屬建筑施工分公司進行了整合，按照工作性質、區域等重新劃分，由原來的9個分公司合并為4個大分公司，并健全了黨政工團基層組織，配強了班子，更加有利于推進企業生產經營、安全管理、企業文化、文明創建、綜合治理、計劃生育、工團建設等各項工作的有效開展。同時，結合公司發展和生產經營中的實際情況，公司適時對招投標、非生產性開支、合同管理、質量、安全、執業資格、勞資人事等規章制度進行了重新修訂完善，使各項制度更加符合企業發展的需要，也為企業內部挖潛增效奠定了基礎。

(二)全面推進房產開發和重點工程建設，積極做好企業資質升級申報工作，實現了企業持續發展。

由于今年上半年生產任務不飽滿，大多工程處于上年工程收尾階段，僅有商丘陽光鋁材板帶車間、_城市花園以及商丘國資委產權交易中心大樓等大型工程正在施工。公司發揮了大公司體制的優勢，集中人、財、物、機械設備，優先供給大型項目，確保大型項目的開工建設。目前，商丘陽光鋁材公司板帶車間預制牛腿柱吊裝已經結束，正在施工鋼結構。商丘國資委產權交易大樓12層主體施工基本結束。_城市花園38棟多層住宅樓正在鋪設地暖，外墻瓷磚鋪設、熱水器安裝基本就緒，工程進入收尾階段;6棟小高層主體主體框架封頂，填充墻正在施工中;11棟大學生公寓正在裝飾中，由于受大風災害影響，導致無法正常供電，影響了_城市花園項目工地施工10余天，預計7月份可具備入住條件。沁澳小區住宅樓場區平整已基本完成。永淮公路工程已交工驗收。_鋁業花苑高層商住樓也已具備交工條件。

房產開發進展較快，房價和銷售形勢有所好轉，_城市花園房屋銷售工作進展順利，加上第二季度全國房市回暖，雖然房價有小幅度上升，但銷售形勢較好，已經銷售了92%以上的房源。由于今年不再和金瀚置業公司合作，各項手續的交接、轉戶等工作正在進行中。另外，由建安公司定向開發的鄭東開平小區，施工隊伍已經進場，臨建設施搭建完畢，7棟小高層住宅樓地下室施工結束，正在進行一層主體施工。城東組團項目已經拿到土地使用證，正與地方協調關系，估計9月份可以進場開發建設。由于房產開發的特殊性，今年上半年房產開發沒有形成實質性的產值和利潤。下半年，_城市花園銷售結束，可以統計產值和利潤。

積極做好企業資質升級和增項資質的申報工作。上半年建安公司申報的起重設備安裝和防腐保溫兩項增項資質已獲主管部門批準，可以承攬相關業務，為建安公司更好地參與市場競爭奠定了基礎。同時，市政工程增項資質正在報批中;建安公司建筑施工二級資質向一級企業邁進、房地產開發三級資質向二級邁進的相關工作也已展開，主要是做好專業人員儲備、業績積累和獲取更高層次的榮譽等前期工作。

(三)安全管理常抓不懈，積極開展豐富多彩的安全系列活動，確保了安全生產。

認真貫徹執行“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，嚴格落實各級安全生產責任制，一級抓一級，一級保一級，人人抓落實，確保了安全生產。建立健全公司安全管理網絡機構，為各個項目部配備了專職安檢員，由公司質安部統一調配，實行質安部和項目部雙層管理，解決了專職安檢員發現安全隱患及違章想管又不敢管的問題。同時工會群監員、青安崗等群團組織健全，人員配備到位，基本覆蓋了全公司各個生產環節中的點、線、面，有力地保障了公司的安全生產。公司繼續堅持每月至少兩次的安全大檢查，對所有在建項目進行安全、質量“拉網式”監督檢查，發現問題及時糾正，把各類隱患消除在萌芽狀態。各項目部堅持平時的自檢、互檢、交接檢，查找安全隱患，并限時整改。同時，以抓好大系統、治理大隱患、杜絕大事故為重點，深入開展了大干“三四五六安全競賽”、雨季“三防”、“安全生產月”等富有成效的活動，及時召開動員會，對活動進行安排部署。為確保活動實效，公司先后組織開展了安全大簽名、安全圖片展、觀看安全警示電教片、安全知識競賽、現場安全咨詢等系列活動，并為員工發放安全宣傳書籍100余冊，收到了良好的宣傳教育效果。繼續加大安全資金和安全設施的投入，加強設備的維修與保養，全面提升設備整體管理水平，確保了各類設備的安全、高效、穩定運行。扎實開展了專項安全檢查和隱患排查治理活動，提高了工程施工現場安全度。上半年，建安公司實現了安全生產無事故目標。3月，在河南省建筑行業表彰大會上，_建安公司再次被評為“安全生產先進企業”，這也是建安公司自以來，連續5次獲此殊榮。

(四)嚴格施工管理，狠抓工程質量和進度，盡力服務好內部單位，企業管理更加規范、科學、高效，樹立了_建安企業形象。

堅持質量第一，努力提升工程觀感，受到各級領導和建設單位的一致好評。為切實抓好工程主體質量管理，建安公司一方面加強對“三大主材”的進口關，從源頭上嚴格把關;另一方面加強施工技術、質量管理，確保主體工程質量。同時，著力提升工程的細部處理和外部觀感，工程整體質量和外部觀感明顯改觀。強化質量責任制，切實增強了項目管理人員和技術人員的責任心，有效提升了工程質量和綜合管理水平。特別是_城市花園項目共計44棟，是永城市最大的住宅小區，建安公司一開始就本著高起點、高標準、高品味的指導思想，按照“建一流工程、創一流質量、樹一流品牌”的要求，精心組織，科學施工，規范管理，合理安排進度，確保施工質量和安全，使小區工程既建設速度快，又施工質量高。集團公司董事長李崇、黨委書記趙奇、總經理李孟臻、黨委副書記陳靖欣、常務副總經理張光建、副總經理王東華、總會計師石洪新以及省、市相關領導和專家參觀過_城市花園后，對工程質量、外部觀感等方面給予了高度評價。

上半年，在集團內部各單位大力實施挖潛增效的大環境下，建安公司頂著周轉資金嚴重不足、施工利潤超低等重重困難，盡力為內部單位搞好基建服務，先后承建了煤業公司薛湖礦及選煤廠單身宿舍樓、圍墻及地面硬化等零星工程，葛店礦選煤廠大傾角皮帶廊改造、主洗車間及原煤車間等小型工程，鋁業公司400ka技改項目室外管網工程，永城科源電子鋁箔熔鑄車間循環水泵站工程，_電力公司大機組項目圍墻工程，許昌泉店礦及選煤廠壓風機大棚、油罐大棚等零星工程，焦作沁澳公司注漿站等項目工程，按照業主方的施工要求，建安公司抓安全、保質量、促進度，保證了各項工程按期完工投入使用。同時，建安公司配合永城市開展的“四城聯創”活動，對集團機關及所轄的各生活小區進行了環境刷新整治。完成了_總醫院門診大樓地質勘探、圖紙設計等前期準備工作，為下半年開工建設打好了基礎。

為更好的推進工程質量和職業健康安全管理工作，建安公司于5月中旬舉辦了為期10天的質量、職工健康安全“雙體系”換版培訓，機關部室、基層項目部經理、內審員共40余人參加了培訓。培訓由河南跨世紀質量管理咨詢有限公司高級咨詢師王文卿主講，重點培訓iso9000：版和ohsas18001標準運行以及法律法規識別、重大危險源識別、管理方案制定、預案的制定、資料編寫等內容，采取理論授課、現場點評、案例分析等形式，增加了學習的趣味性、知識性。通過培訓，建安公司全員的質量意識、精品意識、安全意識明顯增強，質量和安全管理水平進一步提高。

(五)深入開展反腐倡廉警示教育和學習實踐科學發展觀活動，進一步增強了黨員干部廉潔從業、科學發展的意識。

根據集團黨委的統一部署，2月份開始，建安公司黨委在全體副科級以上干部中開展了為期一個月的反腐倡廉警示教育活動，認真組織開展了學習提高、對照檢查、整改建制三個階段的工作，在各級黨組織和干部職工的共同努力下，圓滿完成了上級規定的各項工作任務，取得了良好的警示教育效果。公司兩級領導班子及班子成員以高度的政治責任感、良好的精神狀態和求真務實的作風，積極投入到警示教育活動中去，較好地解決了工學矛盾，保證了活動效果。通過組織黨員干部觀看警示教育電教片、集中上廉潔從業黨課、組織重要崗位、關鍵環節的領導干部參觀警示教育基地、召開專題民主生活會、開展職工調研、廣泛征求意見等活動，進一步豐富了活動內容，全體副科級以上領導干部普遍受到一次全面系統的思想、紀律、作風教育，對反腐倡廉建設的重要性和緊迫性的認識進一步提高，法制觀念、紀律觀念和廉潔自律觀念進一步增強，思想認識、精神境界進一步升華，有力地推動了建安公司黨風廉政建設和反腐敗工作的深入開展，受到集團領導的好評。

3月下旬開始，建安公司開展了深入學習實踐科學發展觀活動，按照集團學習實踐活動要求，先后開展了學習調研、分析檢查兩個階段的工作，圓滿完成了思想發動、廣泛培訓、深入調研、開展討論、廣征意見和建議、召開高質量專題民主生活會和形成領導班子分析檢查報告的活動任務。通過認真組織學習、觀看焦裕祿影片、發放調查問卷、召開座談會和專題民主生活會等活動，豐富了活動內容，使廣大黨員干部進一步提高了對科學發展觀的認識，解放了思想，開拓了視野，增強了應對經濟危機的信心和勇氣，為更好地實踐科學發展觀、推動企業又好又快發展奠定了基礎。

(六)以開展“挖潛增效年”活動為契機，深挖企業內部資源，多措并舉，爭創最佳效益。

通過開展調研、座談交流、征求意見等形式，廣泛聽取干部職工對企業挖潛增效的意見和建議，在全公司廣泛開展了以房產開發、安全管理、拓展業務、項目管理、材料供應、壓縮開支、資金使用、技術創新、修舊利廢和勞動人事等10個方面為重點環節的挖潛增效活動，公司對各基層單位分解了挖潛增效目標任務，各單位變壓力為動力，積極開動腦筋，出主意、想辦法，使公司挖潛增效活動取得實質性進展。公司機關各部室在壓縮非生產性開支費用上狠下功夫，從節約一度電、一滴水、一張紙開始，嚴格審批報銷制度，嚴控非生產性開支，實現挖潛增效11萬元。針對今年施工任務不飽滿的實際，各項目部在項目管理、人工費率、修舊利廢、創新創效上多動心思。房產公司充分利用房產施工總承包的規模優勢，從房屋造價、營銷成本、集中采購等方面深入挖潛，上半年，實現挖潛增效78萬元。綜合供應站在修舊利廢上狠下精力，通過維修模板、扣件等周轉材料以及利用報廢材料加工配電箱等，實現挖潛增效5萬元;同時積極開展對外租賃機械、設備業務，與上年同期相比，實現增效26萬元。建安一分公司在承建商丘陽光鋁材板帶車間工程時，對鋼結構進行現場加工制作，比在廠家加工省出運輸費30萬元;預制柱吊裝采用投標方式競價，僅此一項節約費用16萬元。建安二分公司利用廢舊材料搭建臨時房，節約費用8萬元;改進安全施工方法，在薛湖礦7號宿舍樓的粉刷中使用電動吊籃節省費用7萬元。劉河項目部職工楊凱經過苦心鉆研，設計開發了公共衛生間大小便沖洗槽自動沖洗節水系統裝置，一年可為劉河礦節約用水2萬噸。據不完全統計，建安公司上半年實現挖潛增效共計220余萬元，占全年挖潛增效任務300萬元的73.3%。

企業年終工作總結報告語篇五

工作述職報告，我們要把已知的材料分門別類地進行分析、比較、鑒別，把零散的感性的事實與材料上升到理性的高度，引出讓人看得見、摸得著、用得上的規律。以下是小編整理的企業總經理年終工作總結報告，歡迎大家借鑒與參考!

20__年x月x日，經盈眾集團控股有限公司董事會的任命，我擔任盈眾傳媒總經理一職。這半個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經過公司全體成員的共同努力，我們在企業管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發展等方面都取得了可喜成績，企業綜合實力增強，社會信譽提高。回顧半個月來工作，主要有以下幾方面：

一、組織建設

設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監李涌、運營總監鄭非、財務總監黃慧娟。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監一職，所以行政總監一職暫時由我和財務總監黃慧娟共同擔任，行政總監的工作暫時由我和財務總監黃慧娟來完成。

二、文化建設

注重企業文化建設，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創新”，既強調與集團的關系又突出公司傳媒性質的特征。秉承“誠信立足社會，服務創造未來”的經營理念，秉持“卓越服務、快樂生活”的企業使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷營銷創新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。

三、團隊建設

通過組織一系列活動來建設盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養盈眾傳媒團隊的團結合作能力;組織高管參加職業素養及商務禮儀的培訓，提高職業涵養;組織高管參加《企業文化：讓企業擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現自己，鍛煉自己。

四、業績建設

在短短的半個月里，由于團隊的協力合作，業績取得了驕人的成效。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協議，包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權;其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關于盈眾汽車成立9周年相關報道宣傳的合作協議，對集團內部承擔業務;最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協議，實現與實體公司的首次合作;同時，截至報告時，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。

盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立半個月，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創更好的局面，取得更優異的成績。

以上是我的報告內容，謝謝!

20__年，在公司經營班子的正確領導下，在各位班子成員的信任和支持下，我緊緊圍繞公司年初工作會議部署，認真履行崗位職責，不斷加強自身建設，積極主動地抓好分管的電網規劃、建設工作及多經工作，圓滿完成了20__年的各項工作任務。根據曲靖供電局干部管理的有關要求，現就20__年1月—12月的學習情況、履職情況及廉潔自律情況總結匯報如下：

一、 加強學習，為提高工作效率打基礎。

20__年，我積極參加了公司黨委中心組組織的學習、學習了企業管理、安全生產管理、工程建設管理等多種與業務相關的法律法規以及行業規程、規定的知識。

在自我學習的同時，還參加南網方略與企業文化電子課件學習、安全工作規程考試、縣級供電企業基礎管理達標優秀企業標準宣貫培訓、中國南方電網員工手冊培訓、特種作業操作證復訓、安全生產風險管理系統培訓、管理能力提升培訓、交通安全學習培訓等。

學有所得，認真做好學習心得筆記，撰寫了個人學習心得體會，結合分管工作，實踐并運用。進一步創新工作思路，調動起各部門員工各方面的工作積極性，提高了工作效率和執行力。

二、履職情況

我具體分管計劃發展部和工程建設部，聯系多經工作。回憶一年來，具體工作如下：

(一)電網規劃有了新突破。組織、督促計劃發展部完成了《__縣十二五節能減排規劃》、《__縣農村電網升級改造規劃》，編制了《__縣十二五電網發展規劃》并上報曲靖供電局評審。完成35千伏馬路變電站新建和35千伏駕車變電站改造工程選址，編制上報了可研報告。對未辦理土地使用證、房屋產權證的35千伏變電站“兩證”進行清理，并逐步完善和辦理“兩證”。完成110千伏馬武變電站及35千伏馬路、駕車變電站共19條10千伏負荷轉移線的勘測設計，完成總投資7000萬元的10千伏及以下農網升級改造儲備項目勘測設計任務。完成35千伏龍潭—五星輸電線路大修工程(冰災加固段)可行性研究報告。圓滿完成20__年無電地區電力建設項目、20__年中西部農網完善項目、20__年農網升級改造項目設計及上報審查工作。

(二)電網建設快速推進。

認真開展“工程投資管理年”活動，積極協助總經理及時召開20__年電網建設工作會，做好調研、協調工作，取得各級、各部門的極大支持。指導成立工程項目部及五個專業組，明確了相應的工作職責。與公司各相關部門、各供電所簽訂了10千伏及以下農網工程建設目標責任書。落實施工計劃和管理責任，進一步優化和完善管理流程。

20__年，我縣10kv及以下電網工程，分別為：20__年無電地區電力建設項目(投資3852萬元)、20__年中西部農網完善項目(投資819萬元)、20__年農網升級改造項目(投資1998萬元)。

以上三批項目總投資累計投資6669萬元，工程共涉及全縣20個鄉鎮、119個行政村、222個自然村，共計307個工程項目，工程計劃建設10kv線路274.45km，400v/220v線路329.69km，變壓器274臺，容量27785kva，“一戶一表”6892戶。

在工程實施前期，為創造良好的施工環境和氛圍，奔赴金鐘、大海、礦山、雨碌、魯納、駕車等鄉鎮各鄉鎮調研、協調。工程實施中，組織召開了農網改造現場安全工作會，著力抓好工程安全管理，成立農網工程安全督導工作組進行現場督導，確保按時、按質、按量完成了電網建設改造任務。

經過三個月的連續奮戰，于20__年11月29日提前完成了__縣20__年無電地區電力建設工程，新建10千伏線路177.29千米，400伏/220伏線路245.28千米，安裝變壓器162臺，改造“一戶一表”5081戶，全面實現了全縣“戶戶通電”的目標，也宣告了曲靖市無電地區電力建設工程項目全部結束。截止20__年12月15日，完成了__縣20__年中西部農網完善工程的36%。

(三)全力做好了工程竣工資料檔案的管理工作。按局里‘農網工作會議’要求，于20__年初，督促工程建設部完成了20__年實施的4批農網工程、20__年實施的4批農網工程和范家村變電站技改工程審計工作，使得__縣自實施農網改造以來的所有工程項目審結率達到100%。完成了以前實施的30萬無電人口通電、縣城電網改造、完善西部農網及20__年、20__年實施的農網工程竣工資料梳理、歸檔工作。

20__年對于__而言是一個沖滿機遇與挑戰并存的一年，更是公司收獲的一年。在20__年度，公司領導層在設計院的正確領導和支持下,緊緊圍繞發展經濟這一目標，抓機遇、求發展，全體員工齊心協力，頑強進取，各方面的工作都取得了一定的成績。在過去的一年里，公司全員團結拼搏、務實創新，始終堅持“創新從心開始”的經營理念，同心同德、真抓實干，切實完成了設計院下達的生產指標。下面對公司本年度的各項工作予以總結匯報。

一、狠抓生產，經營業績不斷提高

20__年，公司繼續圍繞“爭創勘察設計之精品”的經營目標，堅持“創造從心開始”的經營理念，把發展經濟作為公司發展的第一要務。一年來，公司在工程設計與施工、多媒體制作與演示、網絡監控及軟件開發等方面均取得了一定的成績，主要有(詳細見附表)：

1. __施工圖設計;

2. __施工圖設計;

3. __施工圖設計。

二、完善制度，管理水平不斷提高

制度建設是企業發展的重要保證。公司發展至今，一是靠正確的領導和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴格的管理。20__年，公司結合經營管理實際，對管理制度進行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內容涉及人事、財務、薪金、獎懲、采購、報銷、質量追究、內部控制等21項，基本達到了按制度和規定辦事的管理理念，公司管理逐步進入了科學管理的軌道，管理水平不斷提高，同時也有效促進了勞動生產率和工作效率的提高。

三、注重培訓，員工綜合素質不斷提高

一直以來，公司始終給予員工培訓工作極大的重視。采取公司外派深造、個人主動學習、聘請專家授課等多種形式進行培訓，同時保證每月至少兩次的學習時間;在學習內容上，不僅注重在思想政治方面的學習，同時對于專業知識方面的學習也相當重視。內容主要包括：現代企業管理知識、專業基礎知識、各門類的技術培訓等，對于成績突出者給予一定的獎勵，并由公司報銷相應費用。

通過學習培訓，有效地提高了廣大員工學習的積極性，使員工的整體素質得到了全面的提升。20__年，公司先后組織員工培訓10人次。目前公司正在開展“創新標兵、技術能手和科研小組活動”，對于在活動中涌現出的先進個人和部門公司將給予一定的物質獎勵，這項活動我們也將長期堅持下去，而這樣做的目的既鼓勵了先進，鞭策了后進，員工的集體榮譽感得到了加強，同時，朗青的形象也得到了弘揚，各項工作都得到了促進。

四、注重企業文化建設，推動朗青健康發展。

企業的文化建設是企業發展的催化劑，更是企業健康發展的基礎。20__年，在董事會的正確領導下，公司全員緊緊圍繞生產經營目標任務的完成，繼續深入、持久地在全公司范圍內廣泛開展了爭創文明部室等活動，工會利用雙休日、節假日開展多種形式的文娛活動，諸如：組建朗青自行車隊、舉辦朗青籃球聯誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動形式，極大地增強了企業的凝聚力，同時也極大地鼓舞和調動了員工工作的積極性、主動性和創造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

20__年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著一定的問題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動性不強，缺乏進取精神和競爭意識;其二，由于公司成立時間短，資金積累少，加之部分項目資金未能及時到位，致使公司資金周轉困難。

尊敬的同事們、朋友們：

大家下午好！

很榮幸由我代表公司向大家做年終總結報告。

1月17日公司組織召開了年度總結會議，對20__年__公司經營情況進行了全面系統的總結。20__年，在董事長__先生的正確指引下，公司全體同仁認真貫徹執行年初規劃綱要精神，部分板塊較好地完成了年度目標任務。全年公司產值近1.2億元，實現利潤1000多萬元。

此次年度會議中，各部門做了20__年工作述職報告和20__年工作規劃，公司領導層對20__年各部門所取得成績予以肯定。

20__年，我們用心經營，改進策略，業績顯著。雖然有各種不利因素的影響，所幸的是，通過大家的努力，我們的銷售和利潤仍然獲得了好的成績。工程中心全體同事齊心協力，付出了辛勤的努力，超額完成全年業務指標，為__公司業績保持穩定增長做出了重大貢獻。營銷中心，在面臨電信市場調整與變動的情況下，經歷外部與內部的結構化調整，最終通過第四季度的勞動競賽，使業績得到有力的回升。駐地網事業部，在20__年加強了經營管理力度，調整了經營策略，初步實現駐地網向智慧社區的業務進化，為__公司公司未來的長足發展奠定了良好的基礎。

20__年，我們規范管理，嚴控成本，碩果累累。通過公司組織架構改革，公司各崗位工作職責得到梳理與明確，公司管理制度和工作規范進一步得到完善。實行分管領導制，設有兩大職能管理中心與三大主營業務板塊，從管理架構上穩中帶新，強而有力。通過績效工作的執行，各部門有效明確目標、跟進過程、落實結果。同時，我們加強了財務管理，通過梳理財務流程、財務管理軟件的引進、嚴格的成本控制以及良好的資金回籠等工作，充分保障了公司資金流的正常運作。

（提高音量）在此，我謹向各條戰線上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意！

各位同事，在肯定成績的同時，我們也要清醒地認識到，__公司與同行們相比較，增速還不夠快，市場排名和份額還不夠高。我們需要注入新的管理思路與發展策略，緊跟時代發展的步伐，長足發展__公司事業。20__年，我們面臨更加嚴峻的挑戰，__董事長在年終工作會議上提出：“強素質調激勵搶速度促轉型”的十二字方針，給我們在20__年的經營管理與業務發展上指明了方向、提出了更高的要求。

一、強素質，古人云“賢者在位，能者在職”，__公司面臨市場戰略轉型和長足發展的關鍵期，迫切需要加強隊伍建設，強化人才結構，建立強而有力的人才隊伍。一是要增強思想素質、統一意識，從意識層面達成一致，形成合力，擁有“全局觀”。不謀全局者，不足謀一域。不謀萬世者，不足謀一時；我們要團結一致按公司的整體經營方向與管理方針，“謀全局，講全局”，一切從__公司利益出發，深入理解與貫徹執行__公司20__年十二字經營方針。二是要求大家增強業務素質，提高業務能力和管理水平。對業務領域的專業知識，對公司產品、服務、業務操作流程和管理要求必須熟練掌握，成為行家里手。同時，公司要求全體員工必須加強學習，將學習作為一種責任和追求，在工作上學習和實踐相結合，完成自我綜合素質的提升。三是增強心理素質，積極應對各種工作挑戰，出色完成工作任務。大家要具備百折不撓的勇氣、堅忍不拔的毅力、胸有成竹的自信，團結一致，為共同的目標全力以赴。

二、調激勵，公司從經營思路與管理策略上對我們提出了更高的要求。我們必須以目標為導向，加大市場開拓力度，同時，公司將制定有效的績效考核制度，加大激勵，打造__公司的發展活力。公司將建立員工價值與企業效益同步增長的長效激勵機制，實現__公司發展和個人發展最大化。

三、搶速度，速度管理，就是比別人先行一步，在市場競爭中搶占先機。我們要做，就努力做到最好，要有速度制勝的意識和信念！通信行業是一個日新月異的行業，變化迅速。搶速度，無疑是__公司20__年的重要策略！未來，__公司公司是否還能實現跨越式增長？取決于我們是否能夠做到的快、狠、準，這將決定我們的未來！

四、促轉型，一是思想的轉型，我們必須從傳統思維模式中解放出來，跟上信息時代和公司發展的步伐。二是：核心員工的職業化、中高層管理人員的專業化、基層員工的技術化的提高與轉型。三是業務結構調整和轉型，結合公司新老業務的發展，依據公司經營目標和發展方向，逐步完善公司管理和內部服務的落地。駐地網業務，要調整發展思路肯經營策略，加快發展速度。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎上，大力增加以智能樓宇社區建設為主的新業務。營銷業務板塊，則要從門店經營向連鎖運營轉型，逐步形成具有__公司特色的核心競爭力。

針對陳總在1月17日，年度總結會上提出的“強素質調激勵搶速度促轉型”的十二字經營方針，請各部門接任務：

人力資源部：強素質：人才規劃、崗位分析、調整配置、人員培訓、人才引進；調激勵：以“速度、轉型”為導向，加大對市場拓展團隊、關鍵崗位的激勵力度，打造以速度取勝的核心競爭力。

財務部：完善預算管理體系，制訂規范的預算文書，每項預算有編制說明。積極發掘各種降低成本的先進方法，事前、中、后均有控制手段，根據預算對各部門提出預警；確保現金合理流動與平衡，滿足公司正常經營和發展需要；合理投資，使資本保值增值。緊跟業務部門，主導應收款項回籠，提高現金使用效率。

工程中心：完善工程項目管理制度，繼續推行項目承包制，項目經理必須對成本、質量、安全、進度負責。項目部的目標、激勵跟實際施工量完全掛鉤，按工日承包；推進業務結構的調整，開拓非通信專業市場。

智慧社區：打造第三方通信服務平臺，建立駐地網運營手冊，包括市場拓展、投資建設、運營服務的標準、流程，快速拓展市場、快速完成建設、快速投入運營，形成用戶規模；根據智慧社區的商業模式，建立與產業鏈上下游合作伙伴的整合方式、標準與流程，建立智慧社區運營平臺并進入試點運營，打造深圳地區智慧社區第一品牌。

營銷中心：完善門店運營服務體系，堅持打造以店長為核心的人才培養、激勵機制；推進業務的轉型，導入o2o模式，實現線上線下的有效結合，做大銷售規模；建立與智慧社區營銷業務的對接模式，整合、壯大營銷人才資源。

同事們，伙伴們，__公司20__年的奮斗目標是收入實現1億元，利潤1000萬元。20__年是__公司事業發展史上的一個重大的轉折點，我們處在信息時代的前沿，前景廣闊、機遇凸顯。公司立足于通信工程建設業務、電信產品營銷業務，將用三到五年的時間向智慧社區平臺運營商轉型。為客戶提供安全、便捷、美好的智慧社區生活方式是__公司的發展使命。我們力爭未來成為行業內中國前五名的公司，成為一家社會公眾公司。我們要堅信，在__董事長的正確指導下，圍繞20__年的十二字經營方針，全體同仁們上下一心，群策群力，繼續發揚過去的優良傳統，奮發向上、繼往開來，朝著我們既定目標，堅定地、踏實地向前邁進！（提高音量）20__年必定會有我們的輝煌、__公司的輝煌！

最后，在新春佳節即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安！豬年馬上成功！謝謝大家！

時光飛逝，日月如梭，緊張忙碌的20__年已經成為過去，我們又迎來嶄新的2015年。20__年是成功的一年，是收獲的一年，在這一年中，我們在總經理的英明領導下，在各位同仁的辛苦耕耘下，我們物業公司取得了驕人的成績，在服務意識上有了新的認識，在物業管理水平上有了新的突破，在利潤上有了新的增長點。在這辭舊迎新之際，我在此向各位領導和各位同事將本人20__年所負責的工作總結匯報如下：

一、片區管理成績顯著。今年，我作為公司副總經理，直接負責片區的物業管理工作，該片區所轄小區個，所轄保安人員名，保潔人員名，服務小區住戶戶。在所管理的所有小區中除小區因價格原因撤出管理外，其余小區管理規范，服務到位，獲得居民好評。20__年我所管轄的片區共收取物業管理費萬元，盈利萬元，未出現拖欠物業管理費和公司職員與小區住戶發生糾紛的情況，全年片區物業管理投訴率為零。

二、小區管理成績驕人。今年，我直接兼任了和小區經理工作，其中：小區剛剛完成交房工作，居民入住率較低，大多數居民還在對房屋進行裝修，根據這一特點，我積極調整服務方向，重點做好了居民房屋裝修的服務工作，加強了對裝修材料堆放和垃圾的及時清理，對裝修時間進行了規范，防止裝修擾民導致的鄰里糾紛發生，小區管理井然有序；小區是我公司入駐多年的小區，重點加強了管理的規范性和服務的人性化，通過問卷調查和走訪的方式積極征詢住戶對物業管理的意見和建議，進一步了解了住戶的需求，并根據住戶的要求，重點做好了樓道保潔工作和夜晚的值班巡邏，積極辦好小區宣傳欄，組織小區住戶中的積極份子和“老黨員”、“老干部”“老骨干”開展義務巡防和“我愛我家”等小區環境保潔活動，極大地提高了我公司的小區管理和服務水平，經過社區民主推薦，該小區代表社區參加了全市示范小區的評選活動，鼓舞我們的信心，極大地促進了我們的物業管理工作。

三、積極介入純別墅高檔小區的早期物業管理。根據公司的要求，本著早謀劃、早介入的拓展方針，我積極做好物業管理的早期介入工作。一是做好了一高層小區和一個純別墅區的早期介入工作，該高層小區小區位于，是公司打造的小區，純別墅區位于，是公司打造的別墅區，針對這兩小區的不同情況，我公司積極介入，對小區物業管理進行了規劃，積極與業主溝通，制作了精細的物業管理方案，交由業主委員會討論，并在競爭中獲得成功，為公司拓展業務打下了堅實的基礎。

總之，20__年是不平凡的一年，是奮進的一年，是收獲豐盛的一年。成績終歸過去，未來需要我們去努力，在來年的工作中，我將繼續在總經理的領導下，積極開展工作，為公司發展貢獻自己的力量。

企業年終工作總結報告語篇六

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰即將到來，本人進入調度室已經有半年多的時間，在主任的領導以及關心支持下，2020年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調度工作，盡快的成為一個合格優秀的調度員，就要不斷地去總結工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作。現將__年度個人工作情況作如下總結：

一、虛心學習，努力工作

做好調度工作要嚴格要求自己，要好好學習每個調度員的長處，取長補短盡量的完善自己，認真學習相關專業知識、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問，不懂就學。通過半年多的學習和鍛煉，我深知調度工作的重要性，在平常的工作我嚴格要求自己，不斷加強對全礦生產工藝系統的認識和了解，深入生產現場熟悉工作環境，虛心接受領導和師傅們的教導。

做臺賬時對每一個生產的數據都要進行多次核算，確保數據的準確性，為領導的決策提供有效真實的數據依據。交班時對本班中遺留問題和領導的指示要重點交代，確保下個班的正常生產。

在跑外值勤過程中，要聽從坐臺調度和領導的安排，深入現場。積極配合坐臺調度的工作，將現場信息準確的傳給坐臺調度。對各個工業現場都要熟悉，在工作任務不太繁重的情況下，我也會勤跑現場，了解現場，及時發現問題解決問題，保證全礦生產安全有序進行。對跑外中的重點工作我一定會在現場關注，靈活處置，對隨時發生的情況及時向領導和坐臺調度反饋。

團隊合作是調度工作不可缺失的基礎，我們調度員之間應該相互依存、幫助、互懷，合作是高績效團隊的基礎，每個調度員度應該樹立全局觀念，搞好協作配合。跑外調度要時刻聽從坐臺調度和領導的安排，把現場的情況及時反應給坐臺調度，這樣生產中所發生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產組織才能有效進行。

二、工作中存在的不足

在過去的工作中我雖然取得了一定的進步，但是這些進步都離不開領導和同事對我的幫助。在工作中我也出現過的生產組織不力，協調不到位，對領導的指示落實不到位的情況。并且在工作的過程中，由于工作經驗不足并且對其他專業比較陌生，造成工作效率降低習甚至出現錯誤。在以后的工作中，我會主動加強和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學習全方位發展，提高主觀能動性，積極工作，認真落實領導的指示，在現場要做到勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業務水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。

三、積極努力做好工作

2020年的工作已經接近尾聲，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為了調度工作做出最大的貢獻。

為了更好的完成__年的工作，我要繼續發揚__年的優點，改點自己的缺點和不足，總結過去，展望未來。__年生產任務重，對于我來說也是一種挑戰一種機遇，我將嚴格執行各項規章制度，恪盡職守，高標準要求自己，不斷學習積累經驗，善于總結，也希望領導能給我更多的支持，爭取為__年建設新龍首貢獻自己的一份力量。

企業年終工作總結報告語篇七

本學期仍然任教九年級二班和五班兩個班的數學課。按照學期初制定的工作計劃，按部就班的開展了各項工作。現總結如下：

一、鉆研教材認真備課寫好學案。

由于本學期我校開展了學習杜郎口活動，本學科的教案也改為學案。一切都在嘗試當中。于是我開學初就到北方圖書城選購了關于學案的材料，用來借鑒別人的成型經驗。平時認真鉆研教材的同時，為了充分利用學校給大家提供的網絡資源，我們小組同事還常常到《初中數學網》上下載最新的學習和備課資料。我還特意到杜狼口中學的網站上，去學習他們的教改經驗。這樣可以使我們的觀念和教學思想常改常新，可以盡快樹立新的教學理念，跟上和趕上新時期的教學步伐。

二、嘗試用新的方法進行課堂教學。

本學期在學校的安排部署下，我和小組同事一起勇敢的嘗試了新的教學方法：那就是先學后教。我們前一天把學案發給學生，讓大家認真預習。第二天讓學生主講，師生一起探討在預習時自己所獲取的知識。這樣做，最初感到效果還好，有點起色。好學生學習的更主動，差生也開始動手做題了。但是由于八年級的學生思維方式基本定型，基礎差的學生還很多，所以后來效果開始不明顯，漸漸走回到老路上去了。我剛開始興致勃勃的用大紙殼做了關于學生成績統計表，也在實施一段時間后束之高閣了。因為感到我校這個年級的學生狀況不是太適合做這樣大規模的改革。但是改革還是要進行的，這個是必要的也是不能改變的教育教學理念。我想在下個學期繼續探討用最適合的方法進行教育教學。

三、想方設法調動學生學習的積極性，融洽師生關系。

由于很多學生學習習慣不好，不愛學習不認真完成作業，所以我就想了一些方法調動學生學習數學的積極性。我一方面在學生中牢牢樹立班級前二十名學生有希望考取省級重點高中的思想，在作業上和平時學習上比一般學生的管理更加嚴格。專門用一個工作日記記錄他們平時交作業和小測驗、考試情況。另一方面，為了抓尖子生以點帶面。我在兩個班級總結出學習有潛力的學生各有十八人。二班是男同學學習好的多，就給他們班提出有：八大才女十大才子。五班女同學學習好的多，就給他們班總結出有：八大才子十大才女。學生們還是對這個稱呼很感興趣，從他們的神情中可以看得出。這樣做的目的就是想以此激勵學生好好學習。在檢查作業和練習冊的時候，也是對于這些同學加強檢查。常常讓他們在上課之前帶著自己的卷紙到教室外邊等候我對于他們一一檢查在放行回教室。

期末的時候，對于幾頁比較難的幾何題，我采取指定學生講的方法讓那些好學生做好深度預習。對于不是很難的題紙上的習題，我就讓課代表采取現場抽簽的方式，力爭讓全班學生都有參加答題和講題的機會。即體現了老師的公平，調動了大多數學生的學習積極性，也捎帶使學生體會了統計初步中的抽樣本的思想和方法。可謂一舉兩得。我一直感到我的數學課課堂紀律還是比較省心的，我想這與我努力做到尊重全體學生還是有一定關系的。當然對于學生的尊重，尤其是對那些學差生的尊重，還體現在一些老師和他們的近距離接觸上。比如老師要是有空，可以到差生身邊站一站，拍拍他們的肩膀，或者在自習課上，和他們做一會同桌。再有，每當課程不是很緊張的時候，我就采取學生先做題，再提問的方式解決題紙或者練習冊上的習題。再提問的方式上，我基本上都是讓學習較差的學生先回答問題，他們優先選擇他們會的問題解答，然這樣，簡單和容易的問題由學習較差的學生回答了剩下的習題越來越難，最后的問題由學習好的學生來回答，先后回答的問題不許重復。感到這樣提問學生無論學習好的還是學習較差的，都有回答的問題，都得到了自己該得到的知識。這樣還表現了對于學習較差的學生的關心和學習較好的學生的尊重。

20xx年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經理崗位上的我，感觸就更大了。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟部門領導班子的步伐，圍繞部門工作重點，盡力的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。

客戶在第一，存款是中心。

由于客戶政策變化因素和內部的不正當惡性競爭，致使我的存款有了很大的減少，截至現在，我存款任務仍然日均16000萬元，完成個人攬儲250萬元。

我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。我在工作中能夠做一個有心人。

“客戶的需求就是我的工作”

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，盡力完成上級下達的各項工作任務，我作為客戶的客戶經理，面對同業競爭不斷加劇的困難局面，在部門的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質的金融服務，自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

開拓思路，勇于創新，創造性的開展工作。

隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業競爭日激烈，在業務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發展，如何服務好重點客戶對我行的業務發展起著舉足輕重的作用。

我認為作為一個客戶經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。今年在我的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環，從點滴做起，以優質的服務贏得該單位的信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯系，使得該單位下撥的基建款都留在我行帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉出商業銀行情況下，積極的上門聯系，成功留住該客戶在我行的資金。

又如以開展有益健康的健身活動為線索，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣，積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉入我行。

我對待工作有強烈的事業心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20xx年的工作中，盡管由于行內的不正當不公平的競爭，結果不盡如人意，但我盡了我的所能！明年爭取更大突破！

企業年終工作總結報告語篇八

今年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了企業管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就今年的工作情況總結如下：

一、以踏實的工作態度，適應企管部工作特點

企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，以及規劃協調好公司各部門的各項事務。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當然自己手頭上的事情也很多，經常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務的心態是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。

二、盡心盡責，做好本職工作

各部門指定人員把部門人員發生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據等一系列事項審核;審核完畢，每周三交給企管部領導審核，領導審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，;再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細的費用報銷單明細表，交由財務。

檔案這一塊，是花時間、經歷最多的一塊，其分為兩大塊：紙質檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門，統計好各部門的人數，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。電子檔案：這一塊是紙質檔案的另一種呈現方式，是對員工個人基本信息的錄入，這樣一種錄及方式方便公司各領導對員工個人基本信息的查看。

各部門憑用印申請單，經領導簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領導對某一時段用印情況的審核。公司來訪的客人較多，經常需要陪其去車間，向其解說公司相應情況，對于客人一系列問題進行解答;也要準備好會議室，放好資料、倒水等事項。

企業年終工作總結報告語篇九

5月，公司黨委對二分公司領導班子進行了較大幅度的調整。新領導班子基本確定以后，我分公司黨總支在外部拖欠工程款為1.2億元，內欠職工獎金和各種福利費190萬元的困難局面前，緊緊圍繞加快公司發展這個第一要務，從提高領導班子凝聚力和戰斗力入手，用與時俱進的新思想、新觀念、調動了廣大職工的積極性，增強了企業的活力，化解了二分公司前進中的困難，較好地完成了年公司下達的各項經濟技術指標。同時也為提高二分公司的經濟運行質量提供了堅強有力的保證。

一、注重加強領導班子思想建設，提高對職工的影響力。

2005年，是二分公司非常艱苦的一年，面對激烈的市場競爭所帶來的經營壓力，內債外債的資金壓力，企業經濟運行質量低下所表現的內部管理壓力，以及職工思想和情緒不穩定所帶來的壓力，都對領導班子在思想觀念、精神狀態、領導能力和經營管理水平方面提出了新的挑戰和考驗。為此，分公司黨總支從加強領導班子思想建設，努力建設一個高素質、能夠擔當重任、經得起考驗的領導集體入手，狠抓了學習制度的落實，開展了有針對性的教育。

一是：重新恢復和強化了中心組學習制度，保證了開展和思想教育和進行集體思想溝通的渠道。

二是：開展了用“三個代表”重要思想去統領自己本職工作的思想教育，提高領導班子成員圍繞中心、服務大局、強化功能和執政為民的責任意識和使命意識。做到把對“三個代表”重要思想的“學”和“做”統一起來，最終落實到“做”上。把“知”和“行”統一起來，最終落實到“行”上。扭轉那種“觀念老”、“動作慢”、“真招少”、“政績差”的現象。

三是：開展了新一屆領導班子要樹立艱苦奮斗的工作作風的思想教育。用毛澤東同志提出“兩個務必”的.教導去指導自己的思想和行為，做到在困難和壓力面前時刻保持清醒的政治頭腦，永不言敗。

四是：抓住領導班子中帶有普遍性的思想問題和難題，開展有針對性的教育。如：針對領導干部和管理人員在企業經濟活動中缺乏必要的法律知識問題，我們進行了法制培訓。由黨總支領導結合二分公司所發生的訴訟案例，有針對性地講解了《合同法》和《民事訴訟法》的有關法律規定。大大地提高了領導干部依法治企，依法維護企業合法權益的法治意識。

五是：通過學習“求知”、“求是”支部生活刊物和專家評述等有關文章，去豐富領導班子成員在思想方法、領導藝術及現代化管理等方面的知識，提高了領導班子成員不斷把廣大員工的利益實現好、維護好、發展好，把廣大員工的積極性引導好、保護好、發揮好的政治素質和思想素質。

二、注重加強領導班子的合力建設，提高職工的向心力。

新的領導班子確定以后，企業能不能迅速適應形勢發展的要求，能不能在壓力和挑戰面前完成公司賦予我們的使命，關鍵在領導班子的能力，關鍵在領導班子的合力。

為此，我們做到了：第一，黨政之間要形成合力。如：2005年5月份領導班子人員調整以后，改變了一些外部人員的經濟利益關系。從2005年6月份開始，在半年多的時間里，二分公司連續出現了12起被訴案件。運用法律手段向二分公司討債的人員真可謂風起云涌，蜂擁而至。這些事件的出現，無疑給行政領導帶來了巨大的經濟壓力和精神壓力，也嚴重干擾了二分公司正常的經濟運行。面對這種復雜的局面，二分公司黨總支一方面做好行政的安慰工作，一方面積極承擔了這些壓力，逐一解決了這些被訴事件，保持了二分公司黨政領導分工不分家的良好默契關系。

第二、黨務領導要在依法補位中，增強合力。

2005年7月4日，當重華西里住宅樓工程進入首層悶子板澆筑工序時，相鄰樓房的居民以工程超過原計劃高度為由，一連5個晝夜封堵了我分公司的施工現場。雖然武警和派出所都進行了勸解，但居民仍不撤離現場。局面僵持，需要有人補位去解難，行政與黨總支進行了協商，由黨務領導出面整理材料，按《民法通則》第134條和《民事訴訟法》第97條規定，對封堵現場的人員進行起訴，要求法院排除妨礙、停止侵害，對不聽勸阻的人員，向法院申請先予執行，進行司法拘留。

在法律的威懾下，居民全部撤離了現場，施工生產恢復了正常運行。另外，我們還通過對華獅儀表廠、惠利昌房地產公司的訴訟，向對方索賠了51萬元的違約金。黨務領導在行政工作需要補位時，增強了黨政之間的合力。

第三、要注重加強領導班子的整體合力。

一是：通過實行領導班子責任分工，明確責任，做到為了實現二分公司的共同目標，領導成員要責任共擔，利益共享，指標共扛，協同作戰。

二是：通過嚴格干部紀律做到政令暢通，團結一致。

三是：領導班子各副職之間做到了相互補位，協同作戰。如：生產經理與蹲點經理共同配合管理經理抓收款;管理經理協同經營經理承攬任務。體現了領導班子協同作戰的團隊精神。

企業年終工作總結報告語篇十

20xx年，注定是不平凡的一年、原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值。在這樣的大背景下，外貿20xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的經驗教訓的時候了。

1、對新銷售區域的拓展。

以xx市場為重點開拓市場，培養了x個新客戶，到20xx年底止，總計銷售金額為xx萬美金。從20xx年x月起，一共x個不同國家和區域的客戶建立了商業合作關系。

2、注重品牌意識。

一個企業的發展壯大，品牌力量起著十分大的推動作用。20xx年成功把xx品牌產品銷售到xx，就目前來說，銷售情況良好。

1、產品質量有待進一步的提高。

無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發周期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。

2、跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產周期，一般為x天。以20xx年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，思想匯報專題這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了十分大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

海外市場的開拓沒有終點，20xx年對于20xx年來說只是起點。在摸索和經歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，20xx年必將是我更加兢兢業業工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果20xx年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。

我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品！