制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。通過制定計劃，我們可以更加有條理地進行工作和生活，提高效率和質(zhì)量。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

個人工作總結(jié)工作計劃篇一

過去的20__年上半年是xx公司的起步之年，20__年下半年是公司的關(guān)鍵之年，也是成果初現(xiàn)之年，作為一名專業(yè)工程師，應(yīng)緊緊圍繞公司決策布置，始終把工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、成本控制三項主要工作放在首位。在自己的工作崗位上力爭為公司效益做出應(yīng)有的貢獻和成績。

一、咬定質(zhì)量管理不放 牢固樹立質(zhì)量就是公司的生命線責任意識

1.充分發(fā)揮監(jiān)理作用，要加強對監(jiān)理人員管理，堅持每天早會制度。對關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位要及時下達工作指令和跟蹤督辦檢查，同時參與全過程管理，做到對工程質(zhì)量有預(yù)見性，及時發(fā)現(xiàn)、及時處理。

2、嚴把原材料進場關(guān)，對工程所有材料嚴格按要求送檢，杜絕弄虛作假。

3、認真熟悉圖紙，領(lǐng)會設(shè)計意圖，發(fā)現(xiàn)問題及時反映或處理。

4、嚴格審查施工單位、監(jiān)理公司上報的各項施工方案，對一些工序在施工中發(fā)現(xiàn)的問題并及時處理，對重要工程事項要及時匯報。

5、堅持現(xiàn)場巡視，對施工中未按設(shè)計圖紙、施工規(guī)范、操作程序、施工組織設(shè)計的問題要堅決制止，督促改正。

6、參加隱蔽工程的驗收，審查核實具體隱蔽工程的各項記錄。

7、參加中間驗收及竣工驗收，參與審查其竣工資料，確保資料的正確性和完成性。

二、警鐘長鳴不懈怠 增強安全就是效益主人翁責任感

1、檢查、督促各施工單位的安全管理體系的建立、安全措施的落實。

2、根據(jù)安全管理要求檢查督促施工單位的現(xiàn)場落實情況。

3、每次工作例會要對安全管理、文明施工情況進行通報。

4、加大安全、文明施工違規(guī)的處罰力度。

5、指導、監(jiān)督、檢查、監(jiān)理施工單位完善安全管理的各項資料。

三、成本決定成敗，堅持科學管理出成績

1、在領(lǐng)會設(shè)計意圖的前提下，對能優(yōu)化的施工方案要做好參謀，從 施工源頭降低工程成本。

2、認真思考，精心組織，合理調(diào)配各項施工工序，盡量控制重復(fù)施工、無效施工。

3、在審查施工單位報送的各項施工方案時，把成本控制放在重中之重，力爭做到質(zhì)量與成本控制的完美優(yōu)化。

4、嚴格控制工程簽證，不需簽證的盡量不簽證，確需簽證的能少簽盡量少簽，同時認真核實每項簽證數(shù)據(jù)，擠干虛假水分。

5、對各項工程材料的價格要認真審核，反復(fù)比較，同時在必要的情況下做好市場調(diào)查，不能讓公司的利益受到損失。

6、對甲方供材料做好驗收、登記、核實工作，如土方回填、管樁等。

四、服從大局，配合公司的其他工作

1、不折不扣完成工程部領(lǐng)導安排的其他和臨時性工作，主要是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的提供，各項文檔整理，對外聯(lián)系的函件起草或一些文秘性工作。

2、加強對監(jiān)理、施工單位的橫向聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)管理工作。

3、完成公司領(lǐng)導安排的臨時性工作，配合其它部門的工作。

4、團結(jié)一心，齊心協(xié)力完成公司安排的工程部一切工作。

個人工作總結(jié)工作計劃篇二

20xx年即將過去了，自從我進入采購部已近兩年了，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷給我留下了精彩而美好的回憶。采購部和其他部門的各位領(lǐng)導在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸懷，在對領(lǐng)導們肅然起敬的同時，也為我有機會成為采購部的成員而驚喜萬分。

在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導下，我通過不懈努力，今年各方面均取得一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報：

一直以來采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn)，它的任務(wù)就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話說，生產(chǎn)就是采購員的客戶，質(zhì)量，數(shù)量，交貨期就是生產(chǎn)的要求。

生產(chǎn)的三點要求對采購員來說就是三項責任：向誰買，買多少，何時買

何時買就是根據(jù)公司生產(chǎn)能力以及各種物資的交貨期，確認各種物資合理的最低庫存量，既能保證生產(chǎn)，又使庫存資金占用最小化。

綜上所述，采購員創(chuàng)造的價值在于保障供應(yīng)，降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務(wù)團隊中的一員，在完成這兩項工作的基礎(chǔ)上，還需注重自己的工作服務(wù)質(zhì)量，提高生產(chǎn)部門對本部門的滿意度，無論服務(wù)態(tài)度，工作效率，驗收和采購流程及產(chǎn)品質(zhì)量，均需定期自我總結(jié)，定期征求“客戶”和管理部門的反饋，已記錄生產(chǎn)一現(xiàn)部門對采購貨物的直接意見和建議。

我認為作為一個采購員最終的價值是成為利潤中心，在采購中創(chuàng)造價值。這種價值的創(chuàng)造不僅僅體現(xiàn)在降低成本，還應(yīng)體現(xiàn)在服務(wù)的升值，采購成本直接影響企業(yè)收益，企業(yè)的價值管理中，采購員是一個崗位，但采購工作是一個跨部門的職能，現(xiàn)代管理思想是謀求每個部門的效益化，要讓采購成為利潤的中心，就需讓所有參與采購職能的人員和部門都來關(guān)注價值，協(xié)同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。

根據(jù)崗位職責和領(lǐng)導的要求，我的主要工作是：

1.需從xx和xx購買器件的及時詢價，制單，采購及后續(xù)申請付款工作及跟蹤報關(guān)與到貨事宜。

器件的訂購與跟蹤，xx項目器件修改，器件維修和調(diào)撥等

等關(guān)于xx器件的各類事宜，與xx上海/大連/香港方的溝通與聯(lián)系。器件郵寄與接收。

3.所有yy項目器件的訂購與跟蹤，yy項目器件領(lǐng)取，器件維修和調(diào)撥等等關(guān)于yy器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。

供件的入庫確認，清單制作、各部門負責人簽字及本部門入庫單存檔事宜。

5.生產(chǎn)報檢項目、生產(chǎn)過程中器件報缺(xx項目、yy項目)數(shù)量的調(diào)查、確認、溝通、調(diào)撥、補訂及技術(shù)部修改通知單的存檔(紙質(zhì)/電子)，修改器件的調(diào)撥與訂購。

6.工作各類相關(guān)表單的制作，記錄，存檔(進口器件采購臺帳、進口器件入出庫情況、部門聯(lián)絡(luò)單、yy自供件入出庫清單、自供件返還件清單、施耐德庫存余料調(diào)配清單等)。

7.發(fā)貨時拍照存檔，清點標注控制臺自供件返還件，制作清單與船廠供件返還器件照片拍攝和存檔，相關(guān)單據(jù)的簽字確認。

8.各類器件損壞品及器件缺件的拍照確認存檔，部分返還設(shè)備與損壞設(shè)備的發(fā)貨事宜。

采購計劃/份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

全年共新簽外購器件采購合同?份，外購材料付款共/美元。全年負責施耐德項目散件采購計劃共/批次。

全年修改器件采購單共執(zhí)行/份。

全年安排處理船廠自供件入庫共/批次。

全年完成發(fā)貨返還清單制作和照片拍攝任務(wù)/余次。

(以上數(shù)據(jù)到20xx年12月14日為止)

在過去一年的工作中，我認識到自己在器件知識和工作方法等方面都還存在一定不足，為了讓自己成為一個更稱職的進口件采購員，努力學習并克服各種不足是必然的。在克服不足的工作學習中也遇到了許多困難與問題，在解決的過程中，使我學到了很多的東西，作為采購的訂購統(tǒng)計工作，準確細心是要放在首位的。作為對待供應(yīng)商和船廠的溝通，認真耐心也是很重要的，將這些糅合起來是需要手段去引導的。這都是在書本中學不到的，我認為這就是一種工作經(jīng)驗的積累。成功是什么，就是每天進步一點點。從參加工作開始，我一直在努力的充實自己，讓自己更快的融入到工作當中，融入到采購這個團隊當中。采購部門的工作是講究配合，講究團結(jié)協(xié)作的，a經(jīng)理、b工和很多同事為我的進步也付出了努力，給予了很大的幫助，在此就不一一感謝了。

今年以來，公司的各項規(guī)章制度得到進一步完善，本人總是積極適應(yīng)這種情況，以公司各項先行的規(guī)章制度和崗位職能為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為公司做好本人力所能及的工作。

平時注意觀察各類器件的安裝，并結(jié)合自身所學專業(yè)知識了解器件性能、結(jié)構(gòu)及相關(guān)知識，努力學習辦公自動化軟件知識，努力掌握各類表單制作的技巧，提高自己的工作效率。

在日常工作中，我將做到以下幾點：

1.一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照部門的各項規(guī)章制度辦事。

2.及時完成各級領(lǐng)導交辦的各項工作，要成為領(lǐng)導的助力、助手，急領(lǐng)導所急，想領(lǐng)導所想，勤跑腿，多匯報。

3.加強公司內(nèi)外及各部門之間的聯(lián)絡(luò)和溝通，快速的、系統(tǒng)的傳遞工作信息，保證工作的快速性與準確性。

4.繼續(xù)做好存檔x;準確及時全面的進行各類表單的記錄與存檔。

個人工作總結(jié)工作計劃篇三

20xx年我們在局黨委和局工會的領(lǐng)導下，圍繞局中心工作和企業(yè)文化建設(shè)，帶領(lǐng)廣大女工，以維護、促發(fā)展，鼓勵女職工投身企業(yè)文化建設(shè)，充分的發(fā)揮了女職工在電力改革與發(fā)展中的主力軍作用。

一、圍繞大局，開展形式多樣的文體活動。結(jié)合我局“創(chuàng)新年”，組織女職工開展有益的主題活動。在“三八”婦女節(jié)之際，以“電力女工談五新”為主題，組織女工:座談及聯(lián)誼會，表彰先進教育和鼓勵他們敢于爭先，積極建功使他們在這次活動中，充分展示了廣大女工的多才多藝。在搞好自己活動的同時，還要積極參與局工會開展的活動中去，在今年全市供電系統(tǒng)第三屆企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)活動中，女工委全體配合，在參與活動的人員，組織和排練過程中發(fā)揮作用，廣大女職工的出色表現(xiàn)成為藝術(shù)節(jié)的亮點。十月份在舉辦和諧杯排球比賽活動中，女子敢打敢拼的精神，為這次活動添加了一道亮麗的風景線，通過這次活動，使我們的女工真正的容入到了和諧電力大家庭之中。

二、保穩(wěn)定，促和諧，關(guān)愛女工健康 開展談心，走訪活動已成為女職工工作中的重中之重。六月份根據(jù)局保穩(wěn)定，促和諧的工作目標，女工委深入基層生產(chǎn)一線對十多名女工進行調(diào)查摸底，了解情況。把她們提出的問題及時反饋與領(lǐng)導，真正起到了牽線搭橋的作用。在走訪過程中女工們道出了她們的心聲，她們說:"有領(lǐng)導的關(guān)心，工作的順心，特別是解決了“三金”問題讓我們吃了一顆定心丸。解決了我們的后顧之憂，表示，今后要加倍的努力工作，回報企業(yè)，匯報社會。在工作中時刻把女工的身心健康放在心上，通過多方搜集資料，為女工下發(fā)了[中華人民共和國權(quán)益保障法]，[計劃生育藥具管理]和[婚姻知識130問]等資料進行培訓學習，讓他們在工作和學習中活學活用，使她們在保護婦女權(quán)益及身心健康方面掌握了更多的知識。

三、倡導家庭建設(shè)，創(chuàng)建和諧家庭 為提高職工家庭成員整體素質(zhì)，建立平等、文明、和睦、穩(wěn)定的家庭關(guān)系，為女職工創(chuàng)造適宜的生活和工作環(huán)境，今年10月份下發(fā)了爭創(chuàng)“和諧家庭”活動的通知。目前有14個家庭參與該項活動。開展家庭助廉活動，發(fā)揮家庭和女職工在反腐敗斗爭中的作用，向全體女職工發(fā)起倡議，要求她們樹立家庭廉正意識，以“廉為榮，以貪為恥”加強家庭廉正文化建設(shè)；樹立家庭反復(fù)昌廉的牢固防線。4月底，配合縣婦聯(lián)組織部分女工參加了全國家庭助廉教育知識答題活動。

四、開展愛心活動，幫扶雙女家庭。女職工不僅是家庭女性，職業(yè)女性，還應(yīng)是社會女性，應(yīng)當把女性的善良和愛心向社會延伸。參與到"幸福家庭"行動中去。今年6月份，在領(lǐng)導的大力支持下，由女工委牽頭，薛書記帶隊，為習城鄉(xiāng)"計劃生育雙女戶"發(fā)放幫扶金5000元，并且為她們鑒定了幫扶協(xié)議書。發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，促使它們盡快走向致富之路。7月份，組織女職工參加了縣計生辦舉辦的關(guān)愛女孩，100題知識竟答活動。榮獲該項活動二等獎。 五、搞好計劃生育工作。目前，我局育齡婦女168名，在人多不好管理的情況下，改變了以往的工作方法，采取"三通知三知道"措施(電話通知，書面通知，口頭通知;行政政職知道，女工專干知道，育齡婦女知道)。使一年四項的康檢工作進行順利。康檢及時率以達到100%。及時了解育齡婦女的思想動態(tài)，是計劃生育工作的焦點，四月份我們了解有些同志對上環(huán)問題有些不了解，有后顧之憂，立即行動，與她們談心，溝通交流，為她們解決了一些實際問題，及時打消了她們的顧慮，使幾位女職工及時采取了上環(huán)措施。6月份又以速度快，質(zhì)量高的工作標準，出色的完成了檔案移交工作。今年，在各級領(lǐng)導的大力支持和配合下，沒有發(fā)現(xiàn)計劃外出生和計劃外懷孕現(xiàn)象。當前新存在的問題就是上環(huán)率不夠高，以后要在這個問題上下大功夫。

六、利用有利優(yōu)勢，豐富業(yè)余生活。豐富充實的文化生活，是女職工全面發(fā)展的最佳氛圍。充分利用工會的陣地優(yōu)勢，俱樂部，圖書室的開放給女職工提供了休閑，充電的氛圍。根據(jù)圖書室的借閱情況看，女職工每天的借閱人次超過了男職工，這樣看來，女職工為提高自身素質(zhì)，已跟上了時代的潮流。 回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但還存在不足，深入基層較少，理論素質(zhì)還有待于進一步提高，組織能力還要進一步加強。在今后的工作中把女工委的工作水平再上一個新的臺階。

20xx年的工作計劃

個人工作總結(jié)工作計劃篇四

在20xx年里，項目的安全管理工作與公司安全管理標準有一定的差距，本項目安全組總結(jié)了20xx年安全工作的不足及缺陷，好在20xx年里予以完善安全管理。

2、對分包勞務(wù)隊伍特殊作業(yè)工種資質(zhì)管理不到位，部分個別特殊作業(yè)人員資質(zhì)審查不細致，證件期限及發(fā)證單位不合格的沒有做出阻止，使得特殊工種作業(yè)時存安全隱患。

3、對分包勞務(wù)隊伍及甲子分包勞務(wù)安全內(nèi)業(yè)資料管理不足，導致各勞務(wù)隊伍安全管理資料不齊全，使勞務(wù)隊伍在日常安全活動記錄、安全交底、安全整改等針對現(xiàn)場實質(zhì)性要求沒有達到實處，特別是甲子分包的安全資料收集不完善，項目安全管理工作對甲子分包影響較少。

1、項目安全三級教育并沒有落實到現(xiàn)場作業(yè)的每個人。部分鐘點工沒有完全做好進場三級教育及進場登記，使得部分工人沒有得到安全技術(shù)操作培訓，交底不到位。

2、安全部門管理人員在日常檢查工作中有時沒有做到到邊到角的檢查，甚至在檢查過程中沒有已較大危險性工程為重點，忽略了較大的安全隱患。在此深刻檢討。

3、安全部門在安全整改監(jiān)督過程中沒有做到“死纏爛打”，安全隱患監(jiān)督不到位使得需整改事項沒有按期完成，更甚是部分安全隱患成為頑固毛病，沒有做到安全隱患從開始出現(xiàn)時就嚴格按照規(guī)范要求監(jiān)督落實，存在得過且過的心理。

我項目安全部門管理人員在自身的安全知識學習過少，在現(xiàn)場遇到不懂的事項有時沒有在過后進行補充學習，使得有時無計可施。

在20xx年里，總結(jié)了20xx年安全管理工作中的不足，決定堅持貫徹學習新《安全生產(chǎn)法》，以及公司經(jīng)理部頒發(fā)的各項強制性規(guī)范、規(guī)定，強化安全生產(chǎn)意識，落實公司安全生產(chǎn)責任制度，實現(xiàn)安全生產(chǎn)責任目標，特擬定20xx年度安全生產(chǎn)安全工作計劃。

一、安全目標

1、因工死亡控制率0%

2、因工重傷控制率0%

3、因工輕傷控制率5%

4、重大設(shè)備安全事故控制次數(shù)為0

5、火災(zāi)控制次數(shù)0

6、創(chuàng)優(yōu)目標為持續(xù)xx區(qū)安全文明工地

二、工作重點計劃

1、加強項目安全委員會成員及分包勞務(wù)隊伍管理者的公司安全責任制、新安全生產(chǎn)生產(chǎn)法、公司安全生產(chǎn)管理手冊，等相關(guān)強制性規(guī)范、制度的學習及深入貫徹。做好分包勞務(wù)合同中的安全管理協(xié)議的交底工作，做到在安全管理過程中有法可依，有依可循。

2、加強現(xiàn)場作業(yè)人員的安全三級教育，加強各個工作崗位操作規(guī)程、遵章作業(yè)教育，必須讓培訓教育工作落實到?jīng)]個工人身上，達到從“要他安全”到“他要安全”的心里素質(zhì)變化。

3、加強對特種作業(yè)人員的監(jiān)督管理工作，做到每個特種作業(yè)人員的資質(zhì)符合要求，安全意識達標，對他們的培訓教育認真負責，并按期對他們進行考核。

4、加強日常監(jiān)督管理工作，認真開展項目自查自糾，發(fā)現(xiàn)隱患立即排除。加強了對各施工隊落實整改情況的跟蹤檢查，努力將事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。

5、根據(jù)每年“安全生產(chǎn)月”主題按時認真開展“安全生產(chǎn)月”活動。加強安全管理人員的業(yè)務(wù)培訓，提高安全意識和預(yù)防事故的能力。

6、對職業(yè)安全健康有關(guān)法津、法規(guī)和其他要求進行重新收集編制并學習，組織編制應(yīng)急預(yù)案和程序準備實施應(yīng)急演習，確保在施工中發(fā)生突發(fā)事件能迅速、高效、有序地進行應(yīng)急處理工作。

個人工作總結(jié)工作計劃篇五

根據(jù)黨委、政府的會議安排，我就xxxx廟20xx年的主要工作及20xx年的工作想法匯報如下：

1、開好三個會議以及參與xx文化旅游節(jié)的重要宗教活動。一是xx廟管委會于5月4日召開四屆四次代表會議，總結(jié)20xx年工作，提出20xx年工作計劃；二是按照閩南xx昭惠文化聯(lián)誼會章程的規(guī)定，于11月7日進行聯(lián)誼會第二屆代表會議，通過換屆選舉，完善與充實了機構(gòu)人員；三是于11月27日召開xx昭惠文化第四次年會，共有10縣區(qū)1000多分爐代表參加盛會，金門6位代表首次參加了此次會議；四是在xx文化節(jié)期間，組織80多人參加兩岸四地神圣大會香，并首次讓通遠王到分爐巡安，信眾沿街放鞭炮，擁擠得水泄不通。

2、繼續(xù)做好服務(wù)信眾，不斷完善廟區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和優(yōu)化廟區(qū)環(huán)境。一是完成去年未完工的下廟生活區(qū)與戲臺建設(shè)（尚未全完工——油漆）；二是今年春旱嚴重，造成生活用水困難的突出問題，于四、五月間開兩口井，以保證社區(qū)生活用水；三是于元月22日開始啟動修復(fù)古神池工作，用18天時間清理神池的雜草與污泥，，近日又開始動工建設(shè)，整個神池的修復(fù)工作爭用兩年時間完成；五是擴建上廟停車場，去年召開聯(lián)誼會時，各分爐代表車輛停放在公路兩旁，堵車時都快堵到下廟，因此在8月份在上廟廣告欄的舊地基清理成停車場，只完成前破砌磚，而且面積不夠大，尚未硬化。

3、做好信眾朝圣的服務(wù)工作。一是保持宗教活動場所的整潔、清凈，對值班人員進行常態(tài)化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，今年來共接待有組織的進香朝圣團體13批、4000多人，其中馬來西亞華僑5批70人。

根據(jù)xxxx廟的現(xiàn)狀以及昭惠文化聯(lián)誼會的發(fā)展要求，以傳播昭惠文化為主導，在吸引不到外來資金支持的情況下，管好用好神靈的香火錢。以完善廟區(qū)配套設(shè)施，美化廟區(qū)環(huán)境為重點，做如下工作：

1、開好每年一次的管委會代表會議，讓境內(nèi)各宮觀代表參與支持祖廟建設(shè)，協(xié)助做好昭惠文化聯(lián)誼會第五次年會工作，不斷提高聯(lián)誼會的質(zhì)量，爭取讓聯(lián)誼會不斷提高層次。

2、量力而行，做好廟區(qū)附屬設(shè)施建設(shè)。一是明年主要做好神池的建設(shè)，包括環(huán)砌石頭、環(huán)路、護欄、中間水堤、涼亭，種樹美化入手；二是在資金允許的情況下，做好廟的廣場，以適應(yīng)聯(lián)誼會發(fā)展的需要；三是繼續(xù)爭取讓停車場硬化。

3、美化社區(qū)環(huán)境。在社區(qū)周邊根據(jù)實際種好花木，而且求質(zhì)量，不求數(shù)量，盡量上就保證成活，讓香客、游客朝圣、休閑有個整潔、清凈的環(huán)境。

想要做的事還很多，比如景點建設(shè)，通往各景點的路（如五個臺），還有服務(wù)配套設(shè)施（如住宿與餐飲設(shè)施），這些都需要大量的資金，現(xiàn)在還透資建設(shè)。

現(xiàn)在鄉(xiāng)里提出生態(tài)旅游的思路的正確，東邊的海山果林場發(fā)展方向很不錯，我們處在。兩邊的這個宗教活動場所，雖說也在積極爭取時間做好每一件事，但步伐與節(jié)奏總是達不到領(lǐng)導與信眾的要求。

我想說的一點是，在宣傳向陽、宣傳xx，蔡書記做了大量的工作，這獨一提高向陽以及五臺；樂山xx廟的知名度應(yīng)該說是有貢獻的。

希望黨委、政府繼續(xù)支持xx基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。十年前，xx只有下廟，當時的黨委、政府搞旅游推介會，為公路硬化籌集資金（爭?。?，為昭惠廟爭取資金建昭惠山莊。現(xiàn)在，我們想借錢，銀行不讓貸。

希望上級有關(guān)部門繼續(xù)支持xx基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，讓旅游區(qū)早日建成，并與資金的發(fā)展相和諧。

個人工作總結(jié)工作計劃篇六

(一)綜合性工作

1、組織了全局機關(guān)干部學習中央經(jīng)濟工作會議、省委十二屆八次全會和市委三屆六次全會精神，并認真貫徹落實會議精神。

2、完成了20xx年局黨風廉政建設(shè)、學教活動、老干部工作、政務(wù)工作、信息化工作、依法行政工作總結(jié)并上報書面材料。

3、上報了20xx年調(diào)研課題。圍繞我局工作職能，整理上報了利用外資、對外貿(mào)易、國內(nèi)貿(mào)易管理等6個方面調(diào)研課題。

4、上報了省《政府工作報告》目標任務(wù)完成情況報告。對照省《政府工作報告》工作任務(wù)，結(jié)合我局工作實際，認真梳理，將我局工作完成情況書面報送市政府督查室。

5、做好了信息公開工作，完成了上報信息的統(tǒng)計工作。按要求及時更新了局門戶網(wǎng)站，將外商投資指南等相關(guān)公告內(nèi)容上傳至市政府門戶網(wǎng)站。據(jù)統(tǒng)計，今年向市委辦、市政府辦、省廳辦、省內(nèi)貿(mào)辦等相關(guān)部門報送各類信息共計361條。

6、做好了信訪維穩(wěn)工作。采取積極有效措施，保持了局機關(guān)和商務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定局面。

(二)外經(jīng)貿(mào)工作

1、接待了分別由省外經(jīng)貿(mào)廳副廳長王中陽、李文堯、外經(jīng)處處長徐禮成帶隊的調(diào)研組來我市調(diào)研。

2、接待了日本兵庫縣議會議員、自民黨兵庫縣支部聯(lián)合會干事長原亮介先生一行、珠三角產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移/拓展發(fā)展商機考察團、香港客商考察團、香港九龍商會考察團、華南日企考察團、?？谑谐薪赢a(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移調(diào)研小組等來我市參觀考察。

3、完成了《贛州市重點產(chǎn)業(yè)招商20xx年工作方案》、《20xx年江西贛州香港招商引資活動周工作方案》、《20xx年北京重點產(chǎn)業(yè)招商工作方案》、《20xx中國贛州(歐洲)有色金屬及新材料產(chǎn)業(yè)推介暨經(jīng)貿(mào)洽談活動工作方案》以及《關(guān)于組織赴日韓開展鎢、稀土及新材料產(chǎn)業(yè)推介暨經(jīng)貿(mào)洽談活動的工作方案》的草擬任務(wù)。

4、做好了贛州市客商代表迎春聯(lián)誼會以及20xx年利用外資、對外貿(mào)易年終考評等各項籌備工作。

5、完成了全市外貿(mào)進出口統(tǒng)計分析。1-11月，全市外貿(mào)進出口完成11.82億美元，增長(下同)44.24%，其中出口完成8.93億美元，增長48.70%，出口增幅高于全省平均增幅6個百分點;進口完成2.88億美元，增長31.98%。全市機電產(chǎn)品出口完成22964.69萬美元，增長48.79%，占全市外貿(mào)出口總值的25.71%，占全省機電產(chǎn)品出口總值的16.27%。

6、完成了全市13家企業(yè)對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記的辦理工作。

7、轉(zhuǎn)發(fā)了省外經(jīng)貿(mào)廳、省財政廳聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)〈20xx年江西外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展促進資金實施細則〉的通知》，做好20xx年度全市外貿(mào)企業(yè)申請外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展促進資金的準備工作。

8、組織全市外貿(mào)企業(yè)進行了中小企業(yè)開拓國際市場資金、第105屆廣交會展位和參加第19屆華交會、20xx年(第五屆)進出口形勢及海外市場說明會的申報工作。

9、組織參加了全省反補貼應(yīng)對工作會議暨培訓班和省廳專項資金撥付會議。

10、完成了崇義章源鎢制品有限公司對外投資項目的審核上報。

(三)內(nèi)貿(mào)工作

1、開展了“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農(nóng)家店質(zhì)量回訪抽查，上報了全市農(nóng)家店質(zhì)量回訪工作小結(jié)。

2、認真總結(jié)了20xx年貿(mào)易服務(wù)體系、促進章江新區(qū)商貿(mào)娛樂餐飲業(yè)繁榮發(fā)展、市場運行情況等工作，并形成了書面總結(jié)。

3、制定上報了《贛州市貿(mào)易服務(wù)體系建設(shè)20xx年工作計劃》、《全市內(nèi)貿(mào)工作會議方案》和《“抓項目、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”的調(diào)研建議》。

4、指導協(xié)助市拍賣協(xié)會、市烹飪協(xié)會召開了拍賣協(xié)會年會和市烹飪協(xié)會第二次會員大會暨五周年慶典大會。

5、接待了商務(wù)部調(diào)研組在我市開展“贛南臍橙產(chǎn)銷情況”調(diào)研。

6、組織開展了打擊私屠濫宰窩點專項行動。針對興國縣城鄉(xiāng)結(jié)合部存在生豬私宰現(xiàn)象，督促興國縣商業(yè)局組織力量開展了專項打擊。目前，專項整治行動進展順利。

7、召開了中心城區(qū)生豬屠宰工作協(xié)調(diào)會，重新安排生產(chǎn)計劃，調(diào)整生產(chǎn)時間，將中心城區(qū)上市生豬全部集中宰殺，確保生豬市場供應(yīng)。

8、開展了對全市消費品市場600種商品進行調(diào)查。聯(lián)合檢查了貿(mào)易廣場酒類經(jīng)營戶隨附單使用情況。

9、起草了《贛州市人民政府關(guān)于進一步加強市中心城區(qū)生豬屠宰管理工作的意見(征求意見稿)》。

(一)綜合性工作

1、認真做好20xx年全市商務(wù)工作總結(jié)和20xx年全市商務(wù)工作要點的報送工作。

2、做好全市商務(wù)系統(tǒng)困難黨員走訪、離退休老干部慰問工作。

3、做好科學發(fā)展觀學教活動成果轉(zhuǎn)化工作。理論聯(lián)系實際，切實將科學發(fā)展觀調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為工作動力。

4、繼續(xù)做好信訪維穩(wěn)工作，妥善處理全市商務(wù)系統(tǒng)改制遺留問題，確保元旦、春節(jié)期間局機關(guān)和商務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定。

(二)外經(jīng)貿(mào)工作

1、做好省外經(jīng)貿(mào)廳廳長伍再謙來我市調(diào)研的接待工作，做好贛州市客商代表迎春聯(lián)誼會各項籌備工作。

2、做好20xx年利用外資、對外貿(mào)易年終考評工作。

3、抓好省外經(jīng)貿(mào)廳、省財政廳《關(guān)于印發(fā)〈20xx年江西外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展促進資金實施細則〉的通知》文件精神的落實，指導、協(xié)助符合條件的外貿(mào)企業(yè)做好促進資金的申報工作。

4、做好20xx年省級項目評審工作。加大項目初審力度，力爭更多項目獲評。

5、繼續(xù)推進國家級鎢、稀土科技興貿(mào)創(chuàng)新基地建設(shè)，按要求做好各項基礎(chǔ)工作。

6、繼續(xù)跟蹤服務(wù)崇義章源鎢制品有限公司在馬達加斯加合作投資項目的報批工作。

7、跟蹤赴日本兵庫縣對外承包勞務(wù)項目的簽約工作。

8、協(xié)助贛州億通對外經(jīng)濟合作公司舉辦赴日本研修生培訓班。

(三)內(nèi)貿(mào)工作

1、抓緊制定《20xx年貿(mào)易服務(wù)體系工作方案》。

2、繼續(xù)抓好《贛州市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃》的組織實施，進一步督導縣級城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃編制工作。

3、認真做好20xx年度拍賣企業(yè)年審工作。對全市拍賣企業(yè)經(jīng)營場所、經(jīng)營狀況進行核查，加強對拍賣市場的監(jiān)管和協(xié)調(diào)服務(wù)。

4、繼續(xù)推進促進章江新區(qū)商貿(mào)娛樂餐飲業(yè)繁榮發(fā)展，積極協(xié)調(diào)督導萬盛mall、贛州休閑娛樂城等項目開張運營。

5、繼續(xù)做好申報“贛州—中國客家菜之鄉(xiāng)”工作，打好客家牌，在客家餐飲文化上創(chuàng)出特色。

6、繼續(xù)推進農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上購銷對接活動，拓寬銷路，加快臍橙等主要農(nóng)產(chǎn)品的流通。

7、做好元旦、春節(jié)期間市場運行監(jiān)測和豬肉市場監(jiān)管工作。

8、做好全市生豬定點屠宰工作領(lǐng)導小組全體成員會議的相關(guān)籌備工作。

個人工作總結(jié)工作計劃篇七

20xx年，市地方志辦公室在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，認真?zhèn)鬟_學習貫徹黨的十八屆三中、四中、五中、六中全會精神和習近平總書記系列重要講話精神，扎實開展“兩學一做”學習教育和“講看齊、見行動”學習討論，努力做好志鑒工作，圓滿地完成了全年各項工作任務(wù)。

(一)按時完成了《滁州年鑒》(20xx卷)編輯出版工作。集中力量，精心編輯，規(guī)范條目，增加圖片量，四色全彩印刷，使年鑒的可讀性、觀賞性進一步提高，被省里推薦參加全國優(yōu)秀綜合年鑒評比。

(二)公開出版了《滁州大事記》(20xx年)。完整、準確地記錄年度內(nèi)滁州大事要事。

(三)積極推進滁州記憶地情叢書編輯出版工作。弘揚傳統(tǒng)文化，留下鄉(xiāng)愁記憶。20xx年，公開出版了《山水亭林的記憶》和《滁州風韻——滁州民間文化遺產(chǎn)精華讀本》兩本書。完成了《滁州農(nóng)業(yè)大包干》(第二卷)資料收集工作。

(四)積極開展地情人文研究工作。廣泛收集地情人文資料，全年共收集200余份資料。編輯出版《人文滁州》輯刊第十、第十一期。積極參加市博物館展陳內(nèi)容的修改補充及完善，完成了滁州千年古鎮(zhèn)歷史與現(xiàn)狀調(diào)研工作，撰寫高質(zhì)量的調(diào)研報告，為繁榮滁州文化建設(shè)獻計出力。

(五)精心組織起草《滁州市地方志事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(20xx-20xx年)》，按時完成了《規(guī)劃綱要》編制任務(wù)。

(六)堅持圍繞中心，服務(wù)大局。響應(yīng)市委、市政府號召，積極開展招商引資工作。我們把招商引資工作作為年度工作的第一位任務(wù)，明確室主要負責同志是第一責任人，保證招商引資工作取得實實在在的成效。邀請投資企業(yè)關(guān)鍵人物來滁考察投資環(huán)境。11月7日，深圳鵬基電力成套設(shè)備有限公司與滁州開發(fā)區(qū)成功簽約，計劃在滁投資1.15億元，生產(chǎn)高、低壓電力開關(guān)設(shè)備，順利完成我室招商引資任務(wù)。

在完成招商引資任務(wù)的同時，我室積極參與創(chuàng)建文明城市、雙擁共建等工作，開展扶貧濟困和送溫暖獻愛心活動，弘揚中華民族的傳統(tǒng)美德，全年各項捐款3萬元。

(七)扎實開展了“兩學一做”學習教育和“講看齊、見行動”學習討論。按照省委、市委統(tǒng)一安排部署，我室認真開展“兩學一做”學習教育，召開了動員大會、制定了實施方案、開展了專題研討、努力上好黨課、組織手抄黨章、召開組織生活會，各項規(guī)定動作扎實有序推進。

通過認真組織開展“講看齊、見行動”學習討論，使全室黨員干部群眾進一步樹牢了核心意識，堅定不移地向黨中央看齊，向黨的理論和方針路線政策看齊，向黨中央的決策部署看齊，從而保證中央和省委、市委決策部署在我室落地生根、開會結(jié)果。

(八)堅持全面從嚴治黨。認真?zhèn)鬟_學習貫徹黨的十八屆三中、四中、五中、六中全會精神和習近平總書記系列重要講話精神，特別是視察安徽、視察鳳陽小崗村重要講話精神，深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)，注意用講話精神武裝頭腦，指導實踐，推動工作。貫徹落實全面從嚴治黨主體責任，認真學習貫徹《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》，注意加強和規(guī)范黨內(nèi)政治生活，把紀律和規(guī)矩挺在前面。

(九)認真貫徹落實黨風廉政建設(shè)主體責任。認真?zhèn)鬟_學習貫徹《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，形成了反腐倡廉的高壓態(tài)勢。貫徹落實中央八項規(guī)定和省、市委有關(guān)規(guī)定， 馳而不息地整治“四風”。認真開展巡視工作回頭看反饋意見整改落實工作，組織開展“八個專項”整治，并取得明顯成效。通過專項整治，我室16名黨員共補齊20xx年以來少交黨費5278元。進一步夯實黨組書記第一責任人職責，建立黨風廉政建設(shè)責任制，開展廉政建設(shè)警示教育，凈化了政治環(huán)境。

在肯定成績的同時，我們也清醒地看到，在工作中還存在很多差距和不足。主要表現(xiàn)：1.圍繞中心、服務(wù)大局的能力不強，辦法不多;2.沒有經(jīng)常深入基層、調(diào)查研究，對縣市區(qū)地方志工作指導不夠有力;3.室領(lǐng)導班子不夠堅強有力，黨建工作亮點不多，黨風廉政建設(shè)的力度、強度都不夠;4.志鑒專業(yè)人才不足，青黃不接，干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性不搞;5.機關(guān)長期存在的慵懶散亂問題還沒有得到有效根治，作風建設(shè)任重道遠，等等。所有這些都需要我們在今后的工作中引起高度重視，并努力加以改進。

20xx年，我們將進一步深入學習貫徹落實黨的十八屆三中、四中、五中、六中全會精神和習近平總書記系列重要講話精神，強化對黨忠誠的政治自覺，牢固樹立“四個意識”，堅決維護習近平總書記的核心地位。進一步學習貫徹國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《全國地方志事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(20xx-20xx年)》，一心一意修志編鑒，聚精會神抓好黨建，圍繞市委、市政府中心工作，不忘初心，繼續(xù)前進，修志問道，直筆著史，促進志鑒工作再上新臺階。

(一)強化主業(yè)意識，做好《滁州年鑒》(20xx卷)的編輯出版工作。建立健全年鑒編輯班子和隊伍，加強和改進編纂工作流程，提高年鑒整體編纂質(zhì)量，努力打造精品工程。

(二)樹立品牌意識，努力把《滁州大事記》打造成優(yōu)質(zhì)工程。編輯出版20xx年《滁州大事記》。做好《滁州大事記》(20xx)記錄整理工作。

(三)整合編研力量，推進部門志和鎮(zhèn)、村志編纂工作。督促指導《滁州體育志》《瑯琊山志》《滁州文物志》等市直部門志編修工作，推進有條件的鎮(zhèn)(鄉(xiāng))、村開展修志工作，完成明萬歷《滁陽志》點校本修改完善工作。

(四)深化地情人文研究，做好滁州記憶地情叢書編輯出版工作。公開出版《滁州建置沿革》，啟動《滁州鳳畫》(暫定名)編輯工作，完成《滁州農(nóng)業(yè)大包干》(第二卷)編輯出版工作。

(五)積極創(chuàng)造條件，爭取市政府批準實施《滁州市地方志事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》(20xx—20xx年)。

(六)進一步圍繞中心、服務(wù)大局。積極參與滁州歷史文化名城申報等相關(guān)工作。

(七)強化業(yè)務(wù)培訓工作，走出去，請進來，通過參加培訓班、開展專題研討等形式加強對志鑒業(yè)務(wù)人員的專業(yè)培訓，努力提高志鑒編纂隊伍整體水平。

(八)全面從嚴管黨、治黨。認真學習貫徹《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》，進一步落實全面從嚴治黨主體責任和第一責任人職責。認真履行黨風廉政建設(shè)主體責任和“一崗雙責”，深入開展黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作。認真學習貫徹《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》，加強黨內(nèi)監(jiān)督。把紀律和規(guī)矩挺在前面，正風肅紀，保證全市地方志工作隊伍清正廉潔。努力踐行“三嚴三實”，積極推行“嚴實工作法”，持續(xù)抓好機關(guān)效能建設(shè)，加大治庸治懶治散治亂力度，努力營造積極向上、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，為沖刺總量全省第三，譜寫美麗滁州建設(shè)新篇章貢獻力量。

個人工作總結(jié)工作計劃篇八

20xx年上報壓瘡事件一共127例，其中內(nèi)科組83例（院外帶入共70例，院內(nèi)發(fā)生13例），外科組45例（院外帶入32例，院內(nèi)發(fā)生13例）branden壓瘡風險單上報一共100例，內(nèi)科組96例，外科組4例。

要與患者年齡增大，身體生理機能逐步減退，皮膚感覺部分缺失，皮膚脂肪減少等有密切關(guān)系。另一方面是偏癱，顱腦損傷，晚期癌癥，全身多處骨折等壓瘡發(fā)生在一定程度上難以避免。

20xx年總結(jié)分析其發(fā)生壓瘡事件的原因

患者與家屬的因素：知識缺乏，有些患者或家屬不知曉壓瘡的誘因及危害性，故也不會采取相應(yīng)的預(yù)防措施，一旦形成壓瘡又不懂如何去治療和護理。使得壓瘡越來越嚴重 2.

營養(yǎng)狀況：年老體弱，長期臥床患者，胃腸蠕動減弱，消化功能或無法進食，造成蛋白質(zhì)攝入不足，營養(yǎng)不良等，導致低蛋白血癥，皮膚的基本物質(zhì)是蛋白質(zhì)，低蛋白血癥使皮膚抵抗力下降，容易發(fā)生壓瘡。

患者的年齡因素：由于老年患者的皮膚皮下脂肪減少，皮脂腺減少，萎縮使汗液分泌減少，降低了皮膚的排泄功能和調(diào)節(jié)體溫的功能，皮下毛細血管減少，血液流量降低，直接影響營養(yǎng)的供給。

護理人員因素：因新進和低年資護士較多，在護理工作中，一方面使翻身技能缺乏，思想?yún)R報專題另一方面是個別護理責任心較差，沒有督促或協(xié)助患者進行翻身，致使局部皮膚受到分泌物，大小便，床單皺褶，更換體位的拖拉動作等，潮濕、壓力、摩擦、剪切力等物理因素刺激，從而導致壓瘡。針對以上存在的壓瘡危險因素，提出了以下整改措施：

第一：加強疾病的急性期，術(shù)中、術(shù)后等特點環(huán)節(jié)的壓瘡風險預(yù)

防，同時與醫(yī)生溝通，采取適當?shù)念A(yù)防措施，減少難免性壓瘡的發(fā)生。

第二：認真對每一位高危住院病人進行壓瘡風險評估，特別是高齡患者，加強患者和家屬壓瘡預(yù)防知識，教育及指導。

第三：認真評估患者的疾病和生理狀況，活動能力，護理人員主動協(xié)助翻身、活動、減壓、皮膚護理和疾病護理，并積極配合醫(yī)生，減少并發(fā)癥的發(fā)生。

第四：正確評估患者的營養(yǎng)狀況進行飲食指導。

第五：加強對新近低年資護士對臥床病人翻身技能和護理措施的培訓，使護理人員熟悉并掌握壓瘡護理措施的知識，提高壓瘡預(yù)防干預(yù)的水平和效果。

個人工作總結(jié)工作計劃篇九

20xx年xx月xx日，xx營銷總結(jié)大會與行政總結(jié)大會在總部分別舉行。公司中層及中層以上管理層對20xx年工作進行了回顧與總結(jié)，并對20xx年的工作計劃進行了部署。20xx年，公司將采取“穩(wěn)中求勝，服務(wù)為王”的戰(zhàn)略。

1、開店15家，實際開店13家。

20xx年初，公司計劃開店15家，到20xx年底，實際開店13家，基本上完成年初目標。新開店面全部盈利，公司運營情況良好，尤其下半年創(chuàng)造了十分優(yōu)異的業(yè)績。

2、公司轉(zhuǎn)型成功，采用裕豐模式。

自20zz年初開始，公司把業(yè)務(wù)工作的重點從一手房中介轉(zhuǎn)型二手房中介業(yè)務(wù)，并迅速拓展店面。20zz年中，公司與廣東裕豐地產(chǎn)達成戰(zhàn)略合作伙伴，學習與借鑒裕豐地產(chǎn)二十多年的豐富地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗，從系統(tǒng)管理、公司制度、培訓機制、合伙人模式等等方面復(fù)制成功的裕豐模式。對外，提升服務(wù)質(zhì)量，提升員工的專業(yè)水平與業(yè)務(wù)技能;對內(nèi)，梳理各項管理制度與規(guī)定。20zz年下半年，公司進入快速發(fā)展的軌道，公司的業(yè)績也取得了突飛猛進的成績。

3、人員穩(wěn)定，店經(jīng)全部從基層培訓選拔。

自從公司采用裕豐的事業(yè)合伙人運營模式后，人員流失率大大降低，每一位加入xx的員工都是奔著讓自己快速成長，經(jīng)過一段時間的學習與鍛煉，都是要成為公司的`事業(yè)合伙人來的，因此，團隊非常具有戰(zhàn)斗力，團隊氛圍充滿正能量。一匹匹黑馬脫穎而出，像新任交通巷店店經(jīng)郭磊，來公司短短的8個月時間不僅業(yè)績驕人，而且成功晉升為店經(jīng)，成為公司的合伙人，分享公司的紅利，也用他的善良與把客戶當成家人的工作與為人方式，贏得了客戶與同事的喜愛。像交通巷店的王剛，做事雷厲風行，拓展業(yè)務(wù)快速利落，工作特別勤奮用心，僅入職兩個月就做成月度銷冠?！霸院梦嗤┮P凰”，公司的合伙人發(fā)展模式也成功吸引了很多優(yōu)秀的人才，像原來在汽車4s店任職總經(jīng)理的邢鵬，也來到公司，踏踏實實從基層熟悉與開展業(yè)務(wù)做起，并取得了不俗的業(yè)績。

穩(wěn)定的人員與源源不斷進入的新人，給xx帶來新鮮的血液，通過培訓逐步培養(yǎng)管理人才梯隊，為xx20xx年的發(fā)展儲備了大量的管理人才，為完成20xx年新店開店計劃儲備了大量管理人才。

4、重視培訓，人員重塑。

20xx年，公司借鑒裕豐的培訓管理模式，每個月一次的新員工培訓，每兩個月一次的營業(yè)經(jīng)理培訓，每個季度的優(yōu)秀員工外派培訓，不定期邀請地產(chǎn)行業(yè)的實戰(zhàn)專家來西寧授課，每周一次的讀書會與管理層內(nèi)部分享會，門店每天早會、夕會總結(jié)分享等等，公司時時刻刻把員工培訓作為重點工作來抓，每一個人進入公司都會有一個重塑的過程，就像交通巷店經(jīng)郭磊在年終總結(jié)中所說的“公司把我從一個沒有存在感、沒有激情、沒有格局、不懂行的迷茫而自卑的人，變成了現(xiàn)在有夢想、有規(guī)劃、有格局、懂業(yè)務(wù)懂管理的職場精英;最重要的是，讓我實現(xiàn)了財務(wù)的自由，讓我有了一份非常可觀的收入”。公司每年在培訓這一塊投入大量的人力物力，只為了提升每一個人，只有人的能力與素質(zhì)強了，公司才可能在激烈的市場競爭中所向披靡，贏得良好的口碑，逐步提升xx的品牌價值。

關(guān)于20xx年，公司計劃采用團隊作戰(zhàn)與深耕社群的方式開拓市場。

1、穩(wěn)中求勝，服務(wù)為王。

公司并非一味求快，而是要“穩(wěn)中求勝”，開一家店，一定要成活一家;開一家店之前，一定要有合適的人員配備;開一家店，一定要創(chuàng)造最大的價值。這就要求，每擴一家店，都要經(jīng)過慎重的市場調(diào)研與考察。

“服務(wù)為王”是公司20xx年工作的重點，公司以逐步從粗放式發(fā)展開始向精細化發(fā)展轉(zhuǎn)變。如何把工作做精做細，如何提升人員的整體素質(zhì)，如何為客戶提供貼心又專業(yè)的服務(wù)，如何規(guī)范操作流程，如何確保帶看回訪中的禮儀周到，如何處理客戶投訴，如何巧妙解決買賣雙方遇到的難題，如何提供資料、有效縮短客戶貸款時長等等，我們在工作的每一個細節(jié)上都要加以改進。通過系統(tǒng)的培訓與專題培訓，用最專業(yè)最貼心的服務(wù)，讓客戶認可我們的價值，同時，也認可我們整個公司的品牌價值，讓每一筆交易都合理、合法，讓客人省心、省力、省時。

2、擴店計劃，蓄勢騰飛。

20xx年，公司將為每一個員工提供往上發(fā)展的機會，只有用心勤奮、認認真真踏踏實實做事的人才能準確把握機會。公司的擴店計劃顯示，公司今年將為公司全體銷售人員提供一定數(shù)量的店長崗位與營業(yè)經(jīng)理管理崗位。公司邁入高質(zhì)量高速發(fā)展軌道，唯有提升學習能力，才能跟上公司的發(fā)展步伐。

所以20xx年是我們非常關(guān)鍵的一年，要苦練內(nèi)功，提升服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量。如果刨去宏觀層面的外部因素，xx一定能走出一條穩(wěn)健發(fā)展的道路，走出這條道路的最重要的是“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”。

3、總結(jié)20xx業(yè)績，計劃20xx業(yè)績目標。

營銷總結(jié)大會上，各店經(jīng)理總結(jié)20xx年業(yè)績完成情況，分析原因總結(jié)經(jīng)驗，同時各店對20xx做每個季度、每個月的業(yè)績目標、新開店計劃。由門店成長起來的資深營業(yè)經(jīng)理們來推動公司開店的進程，新開店與他們直接利益息息相關(guān)，因此，越來越成熟的營業(yè)經(jīng)理們及他們不斷擴大的團隊，讓業(yè)績目標實現(xiàn)與開店計劃落實也成為可能。只有來自銷售一線的渴望，才能推動公司的大的發(fā)展。改變自下而上，順其自然。

總結(jié)會的最后，魯總祝福大家在20xx年都能得到迅速的成長，每個人站在20xx年末回顧這一年，都能感覺到自己的成長，感覺到生活的變化。

個人工作總結(jié)工作計劃篇十

白楊農(nóng)業(yè)站工作總結(jié)及工作計劃20xx年在縣農(nóng)委和場黨委的正確領(lǐng)導下，白楊農(nóng)業(yè)站認真貫徹上級文件精神，圍繞服務(wù)三農(nóng)目標，開拓創(chuàng)新，積極進取，努力工作，認真履行自身職責，工作取得一定成績。

農(nóng)業(yè)站上劃到農(nóng)委管理后，我站及時召開了會議，會上大家對文件認真學習，并進行了熱烈討論，最后統(tǒng)一了認識，就是：認清形勢，理清思路，明確目標，積極做好本職工作。

縣農(nóng)委十分關(guān)心我站工作，今年春天給我站配齊了辦公桌、椅、柜及電腦，場黨委又給我們騰出了一間辦公室，徹底解決了辦公場所問題。我站全體同志深受感動，一致表示：只有認真工作，勤奮敬業(yè)，才能報答領(lǐng)導對我們的關(guān)心。為此全站人員在學習上十分認真，工作上十分努力，分工負責，責任明確，精誠團結(jié)，朝氣蓬勃，精神面貌煥然一新。

圍繞全場農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，積極做好技術(shù)服務(wù)工作。一是推廣優(yōu)質(zhì)品種11個，其中小麥品種2個，玉米品種3個，棉花品種2個，大豆品種2個，花生品種2個；二是推廣高產(chǎn)栽培技術(shù)17項，其中小麥4項，玉米5項，棉花4項，其它4項。為做好推廣工作，全站同志分片包干，對各自業(yè)務(wù)承包的村負全責，落實技術(shù)服務(wù)。

推廣農(nóng)業(yè)技術(shù)與實施農(nóng)業(yè)項目相輔相成，我場共實施7個項目，分別是小麥良補、小麥高產(chǎn)攻關(guān)、玉米良補、棉花良補、科技入戶、配方施肥、新型農(nóng)民科技培訓。

（1）良種補貼項目實施順利我場小麥良補實現(xiàn)全覆蓋，主推優(yōu)質(zhì)品種煙農(nóng)19，采取分村負責、責任到人的辦法，做好技術(shù)服務(wù)。良補區(qū)小麥畝產(chǎn)均超過500公斤，由于做到公開、公平、公正，沒有出現(xiàn)任何問題；玉米良補實施5000畝，占玉米面積的60%，災(zāi)年取得畝產(chǎn)500公斤的成績，遠比其它雜牌品種高的多，群眾有了較好的畝收益，農(nóng)業(yè)部門也獲得了良好的社會效益，切實改變了農(nóng)戶對玉米品種選擇隨意的現(xiàn)象，為明年順利實施玉米良補打下了堅實的基礎(chǔ)；棉花良補實施了1000畝，推廣的品種災(zāi)年表現(xiàn)不錯，讓廣大棉農(nóng)十分放心。

（2）科技入戶項目效果明顯我場7個村1個場部社區(qū)共80個科技示范戶，對小麥和玉米種植進行技術(shù)指導。小麥科技入戶推廣4大技術(shù)，即主推1個高產(chǎn)品種、科學播種、配方施肥、病蟲害綜合防治；玉米科技入戶做到一增四改，即增加密度、改種耐密品種、改為麥后鐵茬直播、改用配方肥、改用機械作業(yè)。按照科技人員直接到戶，良種良法直接到田，技術(shù)要領(lǐng)直接到人的要求進行服務(wù)，并要求每個示范戶帶動20個農(nóng)戶共同落實高產(chǎn)措施。由于技術(shù)人員服務(wù)到位，示范戶認真帶動，科技入戶工作成績顯著。示范戶小麥單產(chǎn)550公斤，帶動戶小麥單產(chǎn)525公斤；示范戶玉米單產(chǎn)530公斤，帶動戶500公斤?？h對我場科技入戶工作進行了表彰。

（3）小麥高產(chǎn)攻關(guān)項目順利過關(guān)我場在20xx年—20xx年度實施小麥高產(chǎn)攻關(guān)2萬畝。全部種植煙農(nóng)19，適期科學播種，全部配方施肥，病蟲害綜合防治；實行統(tǒng)一供種、統(tǒng)一機耕、統(tǒng)一機播、統(tǒng)一田管、統(tǒng)一機收。每次田管前，我們都認真進行調(diào)查，針對存在的問題，認真分析，及時加以解決，采取召開廣播會、發(fā)放明白紙、直接入戶等措施，確保田管及時到位。由于天幫忙、人努力，全場小麥高產(chǎn)攻關(guān)田平均單產(chǎn)1100斤，超高產(chǎn)攻關(guān)田單產(chǎn)近1200斤，為此，我場小麥高產(chǎn)攻關(guān)活動受到市縣獎勵。

（4）配方施肥項目規(guī)模擴大配方施肥項目在我場小麥高產(chǎn)攻關(guān)田全部實施，每畝節(jié)約成本15元，氮肥后移每畝增收60 元，合計畝節(jié)本增收近80元，2萬畝攻關(guān)田節(jié)本增收近160 元；在玉米上實施配方施肥5000畝，畝節(jié)約成本10 元，重施穗肥增收50元，畝節(jié)本增收60 元，5000畝玉米節(jié)本增收30 萬元。配方施肥項目的實施已深入到我場農(nóng)戶心中，為將來的項目實施打下了良好的基礎(chǔ)。

（５）新型農(nóng)民培訓項目順利進行重點是圍繞小麥生產(chǎn)，配合縣農(nóng)技中心做好各項服務(wù)工作，確保項目順利實施。

我場農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點是為優(yōu)質(zhì)小麥生產(chǎn)提供優(yōu)良種子。在此過程中，我站同志圍繞產(chǎn)前、產(chǎn)中服務(wù)，推廣精少量播種、 配方施肥、病蟲害綜合防治、防雜保純等技術(shù)。在種子生產(chǎn)過程中按技術(shù)規(guī)程操作，使得我場種子達標率近100%，面積擴大到1.2萬畝，給我場農(nóng)戶增收180萬元。由于質(zhì)量保證，公司、農(nóng)戶雙方互利，推動規(guī)模進一步擴大。

全場春季植樹重點是淮北大堤兩側(cè)林帶建設(shè)，堤內(nèi)20米寬，堤外10米寬，全長5.5公里，成活率98%以上；在曹移路、劉周路等通村公路兩側(cè)及其它地段也完成植樹任務(wù)，成活率非常高。在林業(yè)生產(chǎn)中，我們按林業(yè)規(guī)劃及安排，做好分配給我站的工作，認認真真，一絲不茍，林業(yè)生產(chǎn)通過縣林業(yè)主管部門的驗收，場林業(yè)工作被縣表彰。在林改工作中，全站人員當好參謀，認真摸清情況，積極工作，既當指導員又當戰(zhàn)斗員，圓滿完成縣下達的林改任務(wù)。

個人工作總結(jié)工作計劃篇十一

20__年以來，新區(qū)總工會在新區(qū)黨工委、管委會的堅強領(lǐng)導下，在市總工會的關(guān)心指導下，積極推動新區(qū)工會改革，建立健全工會組織體系，全面開展基層工會規(guī)范化建設(shè)，工會各項工作穩(wěn)步推進。20__年工作情況及20__年工作計劃具體如下：

(一)強化工會組織及陣地建設(shè)工作

一是大力推進企業(yè)組建工作。新區(qū)總工會印發(fā)《大鵬新區(qū)總工會關(guān)于加強企業(yè)工會組織建設(shè)工作的實施方案》，主動適應(yīng)新形勢下企業(yè)組織形態(tài)和職工隊伍新變化，對轄區(qū)“25人以上未建會企業(yè)”的基本情況進行全面調(diào)查摸底，掌握未建會企業(yè)數(shù)、職工數(shù)以及企業(yè)狀況，形成臺賬;同時根據(jù)不同類型、不同規(guī)模、職工數(shù)以及企業(yè)狀況提出有針對性的工會組建方案，制定了《大鵬新區(qū)規(guī)模以上未建會企業(yè)組建任務(wù)責任表》，進一步壓實和明確新區(qū)總工會、辦事處總工會的未建會企業(yè)組建責任，初步確定在20__年年底完成轄區(qū)規(guī)模以上企業(yè)的組織覆蓋。

二是持續(xù)推進社區(qū)工聯(lián)會陣地試點建設(shè)。新區(qū)總工會印發(fā)《大鵬新區(qū)社區(qū)工會聯(lián)合會建設(shè)工作實施方案》，按照“堅持分步實施、突出重點”的總體思路，將新區(qū)25個社區(qū)工聯(lián)會分為三批，按類別按需下?lián)芙ㄔO(shè)補助經(jīng)費。新區(qū)總工會堅持眼睛向下，每月走訪調(diào)研社區(qū)工聯(lián)會，了解工作推進中的重難點，把服務(wù)資源和力量配備往基層傾斜，努力保持和增強群團工作的政治性先進性群眾性，打造職工群眾信賴的“職工之家”，推進社區(qū)工聯(lián)會實體化、專業(yè)化、規(guī)范化建設(shè)。

三是設(shè)立深圳市職工保障互助會大鵬代辦處(下稱“代辦處”)。根據(jù)市總工會工作要求設(shè)立新區(qū)代辦處，積極發(fā)動和指導新區(qū)各級工會組織參與職工保障互助項目，推動和完善職工互助保障組織體系建設(shè)，有效擴大職工互助保障活動覆蓋面，持續(xù)強化服務(wù)基層工會和職工群眾的主動性和便利性，不斷增強職工群眾的獲得感、幸福感和安全感。

(二)強化工會維護職工合法權(quán)益工作

一是全面啟動“源頭治理勞資糾紛試驗區(qū)”建設(shè)工作。在市總工會對我區(qū)分配1個試驗區(qū)建設(shè)任務(wù)的基礎(chǔ)上，新區(qū)選點葵涌三溪社區(qū)、大鵬同富工業(yè)區(qū)及南澳水頭沙社區(qū)共3個地區(qū)作為試驗區(qū)建設(shè)試點，超額完成試驗區(qū)組建任務(wù)，全面啟動試驗區(qū)建設(shè)工作。三個試驗區(qū)共覆蓋新區(qū)企業(yè)102家，覆蓋職工24064人，截止目前，共接訪處理勞資糾紛12宗，涉及金額47.6萬余元，接待來訪職工650余人次。

二是積極開展律師入企、律師駐點工作。通過法律咨詢、普法宣傳、指導維權(quán)等活動，為新區(qū)企業(yè)工會和廣大職工提供法律援助服務(wù)。目前已安排3名律師駐點葵涌、大鵬、南澳辦事處，輻射覆蓋周邊重點規(guī)模企業(yè)，累計服務(wù)職工300余人次。

三是成功參與化解“雄韜”“永進達”勞資糾紛事件。自4月以來，新區(qū)總工會勇于擔當，主動作為，全力參與處置并成功化解深圳市雄韜實業(yè)有限公司、深圳市雄韜電源科技股份公司(以下統(tǒng)稱雄韜公司)和深圳市永進達塑膠制品有限公司(下稱永進達)等3起勞資糾紛事件。上述3起勞資糾紛事件共涉及員工542人，總涉及金額約1500余萬元，調(diào)解率達100%。新區(qū)總工會在參與處理上述3起勞資糾紛事件中，受到了員工的普遍歡迎和高度認可，初步建立并形成了具有新區(qū)特色的工會應(yīng)急和勞資糾紛處置工作模式。

(三)強化工會勞動保護職責工作

一是設(shè)立職工安全生產(chǎn)監(jiān)督崗。新區(qū)總工會于20xx年8月、20__年7月分別選取新區(qū)范圍內(nèi)涉及“粉塵涉爆”及“電池生產(chǎn)”領(lǐng)域的3家重點企業(yè)(比克電池有限公司、中興新材技術(shù)股份有限公司、斯比泰科技深圳有限公司)設(shè)立職工安全生產(chǎn)監(jiān)督崗，職工安全生產(chǎn)監(jiān)督崗的設(shè)立表明了企業(yè)安全生產(chǎn)中職工的主體地位，充分激活職工群眾參與安全生產(chǎn)監(jiān)督積極性，同時，新區(qū)總工會相應(yīng)制定了安全生產(chǎn)監(jiān)督臺賬制度，落實工會勞動保護職責。

二是建立工會干部走訪機制及拓寬職工服務(wù)渠道。強化工會系統(tǒng)與勞動部門的協(xié)作，將生產(chǎn)經(jīng)營情況異常的企業(yè)列入《勞資隱患重點監(jiān)管企業(yè)名單》，每周至少走訪2家企業(yè)(其中重點監(jiān)管企業(yè)每周至少1次)，拓寬職工訴求收集渠道。同時，設(shè)立職工訴求服務(wù)熱線、電子郵箱、開通微信公眾號“職工訴求反映”平臺，及時掌握一線情況。

(四)強化工會普惠服務(wù)建設(shè)工作

一是全方位提供職工提素服務(wù)。開展40場“送權(quán)益保障課程到基層”培訓，76場社區(qū)及企業(yè)專題送普惠服務(wù)活動，開展書法、烘焙、插花、瑜伽、太極、籃球等各類文體活動項目40余次，共普惠覆蓋新區(qū)2萬余名職工會員。同時，新區(qū)總工會于9月初正式上線運營大鵬新區(qū)精英工匠孵化平臺，提供100門職工職場課程，給職工提供點單式的線上學習服務(wù)，助力打造知識型、技能型、創(chuàng)新型勞動者大軍。

二是全方位提供職工關(guān)愛服務(wù)。分別是：探視慰問69名工傷職工，發(fā)放慰問金3.45萬元;開展新春困難職工慰問及金秋助學工作，共慰問困難職工155名，發(fā)放慰問金約43萬元;資助困難職工家庭學生19名，其中高中(含中專)9人，大學(含大專)10人，資助金額7.6萬元;開展職工醫(yī)療互助保障工作，為新區(qū)3800名職工群眾提供職工醫(yī)療互助保障保險，1419名職工群眾提供住院二次醫(yī)保;另免費為職工提供兩癌篩查服務(wù)，惠及人數(shù)達700余人，為職工健康保駕護航。開展臺風抗災(zāi)慰問臺風災(zāi)后慰問企業(yè)工作，全面摸排轄區(qū)企業(yè)受損情況，向中興新材公司、廣賢永固木業(yè)公司、農(nóng)科院、曼灣酒店等共10家災(zāi)后嚴重受損企業(yè)第一時間送去了關(guān)愛慰問物資。

20__年，緊密圍繞新區(qū)黨工委、管委會中心工作，繼續(xù)推進和鞏固發(fā)展新區(qū)工會各項工作，具體為：

(一)繼續(xù)加強工會工作者隊伍建設(shè)

持續(xù)開展新入職職業(yè)化工會工作者及現(xiàn)有各級工會干部的業(yè)務(wù)培訓活動，研究制定職業(yè)化工會工作者掛職工作規(guī)范制度，提升隊伍一崗多責、一專多能的能力，創(chuàng)新年度考核內(nèi)容及考核方式，更加客觀有效的評價隊伍能力，不斷提高干部隊伍的工作效率和服務(wù)水平;積極培育發(fā)展工會積極分子隊伍，通過在各項實際工作和具體活動中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一批有服務(wù)意識、有組織能力、有參與熱情的積極分子，下階段要通過加強對他們的工會意識教育和專業(yè)能力培訓，逐步將他們納入專兼職工作隊伍，以持續(xù)增強基層工作力量。

(二)持續(xù)加大職工群眾關(guān)愛服務(wù)

認真貫徹落實中央、省、市關(guān)于困難職工幫扶關(guān)愛的工作要求，全面梳理工會系統(tǒng)各類關(guān)愛舉措，結(jié)合走訪慰問節(jié)點和幫扶類型要點等，形成新區(qū)工會關(guān)愛幫扶工作規(guī)范模式;積極做好城市困難職工的信息錄入、動態(tài)跟進和精準幫扶脫困措施的落實;進一步加大對公共服務(wù)崗位一線職工的關(guān)愛慰問力度，加強工傷探視慰問和職工互助保障宣傳，不斷擴大工會關(guān)愛幫扶形象的影響力、感染力。

(三)繼續(xù)強化工會基層陣地建設(shè)

以新區(qū)25個社區(qū)工聯(lián)會、42個職工之家為依托，堅持眼睛向下，關(guān)口前移，以抓實抓牢企業(yè)基層工會為主，依托工會信息化平臺，推動企業(yè)工會、社區(qū)工聯(lián)會等基層工會組織建設(shè);建立和完善基層工會組織體系、管理模式、工作隊伍、活動載體和運行機制，以職工需求為導向開展職工服務(wù)活動，創(chuàng)新群眾工作方法，維護職工合法權(quán)益;充分發(fā)揮基層一線職工之家貼近職工的有效覆蓋優(yōu)勢，分步推進職工群眾關(guān)愛陣地建設(shè)，建立健全職工之家標準化建設(shè)規(guī)范機制，開設(shè)職工心靈驛站、勞動法律咨詢、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃咨詢等服務(wù)項目。

(四)繼續(xù)打造新區(qū)特色職工服務(wù)品牌

結(jié)合新區(qū)濱海資源及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導向，繼續(xù)深耕打造大鵬職工特色品牌項目。積極借鑒五一勞模報告會、創(chuàng)文廣場舞活動、送權(quán)益保障活動下基層、送普惠服務(wù)活動、職工安全生產(chǎn)監(jiān)督崗、職工技能趣味競賽等特色活動的成功經(jīng)驗，繼續(xù)挖掘具有新區(qū)特點，符合新區(qū)職工需求、滿足職工對工會工作期待的品牌項目;堅持以培養(yǎng)擔當民族復(fù)興大任的時代新工人為著眼點，大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，營造勞動光榮的社會風尚和精益求精的敬業(yè)風氣。

(五)繼續(xù)加大源頭治理勞資糾紛試驗區(qū)建設(shè)

探索打造新區(qū)工會“權(quán)益盾”維權(quán)服務(wù)品牌，塑造工會維權(quán)服務(wù)規(guī)范形象，努力提高職工群眾對工會工作的認同感和安全感;學習寶安、龍崗的先進經(jīng)驗，進一步推動源頭治理勞資糾紛試驗區(qū)試點建設(shè)工作;以職工勞動保護安全監(jiān)督崗的設(shè)立和送權(quán)益保障課程下基層為契機，將工會工作觸手直接深入企業(yè)，鼓勵和發(fā)動職工自覺參與企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)督，強化職工勞動保護安全意識和權(quán)益維護意識，充分發(fā)揮工會聯(lián)系職工的橋梁紐帶作用。

個人工作總結(jié)工作計劃篇十二

在即將過去的一年里，我會在市文聯(lián)及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導下，堅持“兩為”方向和“雙百”方針，確立了“抓隊伍、打基礎(chǔ)、求發(fā)展、出成果”的工作思路。以開展兒童文學系列活動（特別是創(chuàng)建寓言大市）為契機，團結(jié)廣大會員，積極組織、輔導，活躍我市的兒童文學創(chuàng)作，擴大影響，取得了優(yōu)異的成績。

1、積極創(chuàng)建、打造全國第一個“中國寓言大市”。在充分做好前期申報、考察、審批的工作下，10月17日中國寓言文學研究會授予我市“中國寓言大市”稱號。xx日報、xx電視臺、xx日報、xx電視臺、xx都市報、xx商報、xx晚報、浙江日報、都市快報、新華網(wǎng)、中國寓言網(wǎng)、中國兒童文學網(wǎng)等多家媒體宣傳，報道我市創(chuàng)建工作。

2、《全國首屆“乾有杯”校園寓言童話大賽獲獎作品選》200８年９月由中國工人出版社出版。該書由xx、xx任主編，xx任執(zhí)行主編，xx任執(zhí)行副主編。共收入獲獎作品近130篇（其中我市占四分之三），計３０萬字，印數(shù)２５００冊。該書出版以來，在社會上引起良好反響，得到廣大讀者和兒童文學界人士的好評。

3、與市委宣傳部、市文聯(lián)、教育局、文廣局等單位聯(lián)辦xx市第四屆“乾有杯”校園文學（小學）大賽。評出一、二、三等獎共150多篇，優(yōu)秀指導師16名，同時（聯(lián)合中國寓言文學研究會）命名市實驗小學、虹橋路小學、紅旗實驗小學、馬鞍山實驗小學、安陽實驗小學、萬松實驗學校、飛云鎮(zhèn)中心小學、塘下鎮(zhèn)中心小學等8所小學為“十佳校園文學（寓言文學）創(chuàng)作基地”（暫缺2名）。

4、承辦xx作品研討會暨《海國公主》《角馬公主》首發(fā)式。１０月１７－１９日，由中國兒童文學研究會、中國寓言文學研究會等單位聯(lián)辦，來自北京、上海、山東、湖北、內(nèi)蒙古、貴州等地的專家學者７０多人，齊聚華僑飯店，對xx的寓言童話作品進行深入研討。會議收到論文26篇，國內(nèi)幾家權(quán)威媒體報道xx的寓言創(chuàng)作：《人民日報》20xx年11月25日發(fā)表xx《xx寓言芻議》，《光明日報》20xx年11月7日發(fā)表侯建忠《xx和他的寓言教學創(chuàng)作》。

5、本年度會員在《中國校園文學》《中學生讀寫活頁》、《寓言故事》、《童話寓言》、《學生·家長·社會》、《語文報》、《xx日報》、《玉海》、《xx日報》等報刊發(fā)表兒童文學作品１８０多篇，入選《中國寓言故事》《20xx中國最佳故事》、《20xx中國兒童文學年選》等權(quán)威選本。xx童話入選《成長魅力閱讀》小學卷第三輯。

6、xx本年度由中國戲劇出版社出版大型童話劇集《海國公主》、寓言集《角馬公主》兩部，各印刷精裝、平裝同時推出，共60萬字。

7、第四屆中國寓言金駱駝獎揭曉，我市作家成績突出。xx的寓言專著《喉蛙公主》獲創(chuàng)作一等獎、《醉井》獲創(chuàng)作三等獎，xx的寓言專著《啄木鳥醫(yī)生》獲創(chuàng)作三等獎，xx主編的《xx寓言評論集》獲編輯出版獎。獲獎名額居全國之首。金駱駝獎為全國寓言專著最高獎，每四年評獎一次。

8、作品發(fā)表與入選：謝尚江寓言《“善良”的獅子》、《電子琴和鋼琴》、《貓和老鼠》發(fā)表《獲獎作文選萃》20xx年第一期；xx在《語文報》發(fā)表《領(lǐng)悟草莓之美》；xx等同學在《作文大世界》發(fā)表14篇作品。此外，xx、xx、xx等會員發(fā)表不少作品。

9、本年度吸收新會員2名（徐慧拉、林云），并對部分會員進行重新登記發(fā)證。

10、我會有4人進入中國寓言文學研究會新一屆領(lǐng)導班子：xx當選為副會長，xx被聘為名譽副會長，xx、xx當選為理事。

11、中國寓言文學研究會以我市作家xx名義設(shè)立“童彤杯”xx寓言戲劇獎。已開始向全國征稿。

目前，學會工作正處于轉(zhuǎn)型期，學會骨干老中青配合不夠合理。加上近年來部分會員工作調(diào)動、外出學習等原因離瑞，會員流失較多。少數(shù)會員多次未參加活動，難以聯(lián)系。又因活動經(jīng)費、辦公場所、人員所限，在一程度上限制了本會發(fā)展。

20xx年工作計劃要點

1、繼續(xù)發(fā)展壯大會員隊伍，特別要優(yōu)先發(fā)展中小學文學社團輔導老師，把熱愛兒童文學（特別是兒童小說、兒童詩、童話、寓言）創(chuàng)作的新人吸收到學會中來，并發(fā)揮老作家、老文藝家的作用，做到老、中、青、少相結(jié)合，營造濃烈的兒童文學創(chuàng)作氛圍。

2、承辦第九屆“乾有杯”全國金江寓言文學獎評獎工作。

3、聯(lián)辦全國第二屆“乾有杯”校園寓言童話大賽（做好xx賽區(qū)的組織發(fā)動和評獎工作）。

4、開展全國首屆“童彤杯”xx戲劇寓言獎的組織發(fā)動和xx賽區(qū)的評獎工作。

5、做好全國第一個“中國寓言大市”的后續(xù)工作。加強對“校園文學創(chuàng)作基地”的聯(lián)絡(luò)工作，并努力創(chuàng)辦8大基地聯(lián)刊。

6、與市教育局等單位聯(lián)辦全市首屆寓言故事演講比賽。

7、舉辦一次兒童文學創(chuàng)作筆會，加工修改兒童文學作品、舉辦講座，了解兒童文學創(chuàng)作新形勢、探索新路子。

8、籌備出版第四部會員兒童文學作品選，同時協(xié)助若干名重點作者出版?zhèn)€人兒童文學作品專集。

9、迎接中國寓言文學研究會領(lǐng)導的年度考核和檢查，充實、鞏固、提高，使我市成為名符其實的寓言大市。

個人工作總結(jié)工作計劃篇十三

20xx工作總結(jié)，工作概況：

1、基本保質(zhì)保量的主持部門完成本職工作;

2、積極主動，能合理安排工作，并有高度參與;

3、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;

4、做好年初部門方針：“協(xié)調(diào)、服務(wù)、參謀、承辦、管理”的相關(guān)事宜。

20xx年度公司工作環(huán)境發(fā)生較大變化，部門工作氛圍也有所提升，員工素質(zhì)普遍提升，在各級主管及部門領(lǐng)導的配合下，高層領(lǐng)導的指導和支持下，部門完成以下工作：

行政工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，年度具體實施工作如下：

1、基礎(chǔ)設(shè)施：安裝窗簾、空調(diào)、防盜窗、車間標語、看板、文化長廊、保安站臺、消防器材等設(shè)計、安裝及配置。

2、基建工作：垃圾房、配電房、車間防雨臺、辦公室臺階、報檢庫臺階、材料庫門口水泥地修復(fù)、簡易房門口斜坡、食堂的基建投入使用;同時添置許多辦公設(shè)備，改造了線路、調(diào)整了工作電話等。

3、在5月1日前完成萬昌路搬遷遺留物質(zhì)的清理工作。

4、廢品處理：保證每2天至少清理一次，否則廠區(qū)內(nèi)便是垃圾滿天飛。

5、水電費用控制管理：每月2次的費用支付，監(jiān)督找異常，保證快速處理和修復(fù)。

6、安全管理：公司規(guī)模不斷擴大，給安全工作帶來很大困難，實施安保、保潔承包，監(jiān)控器、報警器安裝等措施，一年來公司未出現(xiàn)過偷盜、火災(zāi)事故。

7、辦公設(shè)施及網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護：各種辦公設(shè)備不斷增加，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期，能夠積極采取維修措施。

8、車輛管理，車輛能夠及時維護和維修，未出現(xiàn)過安全事故，保障正常用車，司機的精神面貌和工作積極性也能夠被認可。

9、采購工作：辦公易耗品、日常辦公用品、勞保用品，報分管副總和總經(jīng)理同意后做好采購、保管、領(lǐng)用等管理,為各部門做好服務(wù)工作。

10、溝通協(xié)調(diào)：與房東洽談，企業(yè)資質(zhì)年檢、標準補貼、商標注冊、新產(chǎn)品申報、名牌產(chǎn)

品申報、中小企業(yè)開拓資金等項目申報工作。保障內(nèi)外部有效溝通。

11、協(xié)助進行三體系咨詢認證工作。(iso9001：20xx，iso14001：20xx，gb/t28001)

12、文化建設(shè)：通過文化長廊、宣傳品、禮品制作、廣告語征集、各類培訓及會議等增強了企業(yè)文化的宣傳，同時參與組織了旅游、文藝匯演、茶話會等活動，增強了員工的凝聚力。

13、實施會議記錄和跟蹤，更有效的協(xié)助主持人組織召開各類會議。

14、加強了檔案的管理：分為體系文件、行政文件、集團來文、外來文件、企業(yè)證書、企業(yè)資質(zhì)、會議資料等。

15、強化公章管理：收回部門印章，防患法律責任風險，實施用章監(jiān)控登記。部門負責人及責任人簽字方可生效。

16、強化了服務(wù)意識：做好文印、打印、復(fù)印及客戶來訪接待工作。

17、制度執(zhí)行：加強了安全衛(wèi)生的監(jiān)督檢查和管理。

1、加強了員工檔案管理：個人履歷存檔100%、身份證有效性100%、外來人員暫住證辦理100%、勞動合同簽訂100%、畢業(yè)證書、資質(zhì)證書存檔。

2、人員招聘及流失情況：年度招聘人數(shù)為167人，人員招聘及時率到位率為99%，年度人員流失率為7%(其中4、5、6、7月份由于注塑項目及生產(chǎn)線調(diào)整事宜人員離職率均達11%)。

3、培訓：高層全員培訓;管理層培訓16人，844個人課時;新員工培訓167人次，167*3小時=500課時;在職員工436人次，68課時，特殊工種(電工、會計、行車、消防安全培訓)6人次，144課時，總的培訓計劃完成率為90 %。

4、考核：加強了管理人員轉(zhuǎn)正考核實施個人述職及其他員工的轉(zhuǎn)正考核;實施了部門經(jīng)理季度kpi值考核;實施了業(yè)務(wù)人員、專業(yè)技術(shù)人員及管理人員年度360度考核，各類考核完成率94 %。

5、工資福利：進行年度2次市場薪資福利調(diào)研，及時調(diào)整工資福利方案，保障了員工對此基本滿意的程度。但增加了公司薪資福利成本，超預(yù)算預(yù)計150萬元。薪資核算準確率達99%。在原有福利外(五險一金、年休假、婚嫁、產(chǎn)假、喪假、護理假、降溫飲料、三八禮物、節(jié)日禮金卷、誤餐補貼、工作服)，增加了福利(住房補貼、工齡工資系數(shù)補貼、超億元產(chǎn)值福利等)

6、勞動關(guān)系：不斷調(diào)節(jié)不滿員工情緒，加強員工忠實理念的灌輸，進行員工滿意度調(diào)查,發(fā)放滿意度調(diào)查表94份，收回87份，參與率為92..5%;調(diào)查四大項22小項內(nèi)容，結(jié)果如下：

1、活動：要求公司多組織些旅游、體育等方面的活動。 2、培訓：希望能在質(zhì)量、安全及崗位技能加強培訓。 3、福利：讓員工了解更多的福利政策。4、伙食：伙食質(zhì)量有待提升。

5、提升空間：讓員工覺得在公司內(nèi)更有發(fā)展前途。

6、考核：要求部門領(lǐng)導考核后要溝通，建議公司多舉辦技能比賽。 同時，經(jīng)公司領(lǐng)導同意后，給予了員工不滿意事宜的處理和回饋。

總結(jié)了行政、后勤、人事管理方面以上的工作業(yè)績，同時也存在以下方面的不足之處，有待20xx年改進：

1、 三體系文件管理方面：如作業(yè)文件的管理及質(zhì)量記錄的管理。 2、 企業(yè)文化宣貫：不夠深入人心。

3、 制度執(zhí)行方面：如安全、衛(wèi)生監(jiān)督檢查，無反饋及處理結(jié)果。 (環(huán)境因素及重大危險源管理方面)

4、 行政費用預(yù)算控制方面：辦公用品及勞保用品現(xiàn)是按需發(fā)放，而不是按規(guī)發(fā)放。 5、 招聘方面：關(guān)鍵崗位人才引進(業(yè)務(wù)及技術(shù))力度還不夠。 6、培訓體制：組織了各類培訓但是否達到預(yù)期效果，跟蹤不到位。

7、 激勵方案：雖然有了些措施，如考核、培訓機會、內(nèi)部招聘等但體制還不夠健全，利用最小的資源，作用最大化。

個人工作總結(jié)工作計劃篇十四

xxxx公司的xxx年，是一個不平凡的一年，是痛苦后迎接新生的一年，是風雨后初見彩虹的一年?；仡櫘敵?，xxxx年xx月xx日，xxxx公司正式購并原xxx廠之時，企業(yè)是滿目瘡痍，百廢待興，內(nèi)憂外患層出不窮，干部職工士氣低落，設(shè)備設(shè)施破爛不堪。但是，因為我們有純樸勤勞的員工隊伍，我們有總公司的經(jīng)濟、管理、技術(shù)的大力支撐，我們有當?shù)馗骷壵块T的大力支持，把企業(yè)從死亡的邊緣拉了回來?？唇裉斓膞xxx公司，經(jīng)過全公司的干部職工的艱辛努力，克服重重困難，取得了綜合節(jié)能環(huán)保技術(shù)改造已基本完成，員工素質(zhì)明顯提高，產(chǎn)品市場已全面打開，干部職工斗志昂揚的良好成績，企業(yè)已具備現(xiàn)代立窯水泥企業(yè)各項條件。我們相信在xxx年，xxxx公司將有一個質(zhì)飛躍，產(chǎn)量質(zhì)量大幅度提高，能耗成本大幅度降低，職工收入明顯增加，企業(yè)形象明顯上升。當然，要達到這個目標，還有許多事要做，有許多汗要流。總結(jié)xxx年得與失，從中找出問題所在，確定xxx年努力方向，才能更好地實現(xiàn)總公司給我們下達的各項任務(wù)指標。

1、全年產(chǎn)銷水泥x萬噸，實現(xiàn)稅利x萬元，比上年同期分別提高x%，x%，創(chuàng)歷史最佳水平。

2、公司發(fā)出工資總額x萬元，年末平均職工人數(shù)x人，職工年均收入x元，比上年的xxx元上升x%，職工收入再攀新高。

3、能耗不斷下降。噸熟料實物煤耗實現(xiàn)xkg/噸，噸水泥綜合電耗實現(xiàn)xkwh/噸，比去年同期分別下降x%，x%，沉淀華林人汗水與辛勞。

4、聘請國家級水泥工藝專家和山東機立窯工藝技術(shù)人員來廠進行技術(shù)咨詢，多次在水泥商情網(wǎng)、重慶人才市場招聘管理人才和技術(shù)人才，不斷給企業(yè)補充新鮮血液。企業(yè)工藝技術(shù)、立窯看火技術(shù)、機立窯管理得到了較大提高，噸熟料煤耗、噸水泥綜合電耗等指標得到了較大幅度的降低。

5、公司順利通過了iso9001:20xx質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量認證，順利通過了iso14001:20xx環(huán)境認證，為提升企業(yè)形象奠定了良好在基礎(chǔ)。

6、以我公司為主要投資單位的小梨線平改立工程和原公路水泥路面硬化工程基本完工（公司投資xxx余萬元），xxx年xxx月正式通車。

7、環(huán)保工作進一步穩(wěn)定，受到市、區(qū)環(huán)保管理部門的肯定。

8、發(fā)生大小工傷事故xxx例，較上年同期有很大的下降。

9、公司保持了“區(qū)級文明單位”和“先進基層黨組織”稱號；組織干部職工xxx余人次外出參觀學習；表彰優(yōu)秀員工xxx個，優(yōu)秀班長xxx名，標兵xxx名。

公司管委會認真分析市場形勢，果斷做出決策，主動多次組織片區(qū)同行企業(yè)統(tǒng)一市場思路，面對來至旋窯企業(yè)、交通運輸、能源資源、產(chǎn)業(yè)政策等多方面的壓力，在強手林立的市場中走出一條適合于立窯企業(yè)的生存之路，我公司隱然成為xxxx片區(qū)的領(lǐng)頭企業(yè)。

公司外樹形象，也不忘內(nèi)強管理，著力打造企業(yè)文化。從“借窩孵雞”、“借雞下蛋”、“養(yǎng)雞賺錢”三個方面入手，取得了良好的效果?！敖韪C孵雞”就是把企業(yè)有發(fā)展?jié)摿Φ哪昵鄦T工送到大中院校進行培訓，xxx年送出長短期培訓的員工共有xxx名，為企業(yè)儲備了經(jīng)營發(fā)展人才；“借雞下蛋”就是以誠信和豐厚的報酬邀國內(nèi)知名水泥專家，來公司進行技術(shù)咨詢和技術(shù)指導，先后邀請了國家首席立窯水泥專家xxx為代表的水泥生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)人員xxx余名來公司進行技術(shù)診斷、技術(shù)咨詢、技術(shù)援助，不僅促進了公司的技術(shù)進步，而且促使企業(yè)管理走上了一個新的臺階；“養(yǎng)雞賺錢”就是公司在借助外界力量的同時，不斷加強內(nèi)部員工的技術(shù)培訓、考核和鞭策，著力培養(yǎng)自己的管理、技術(shù)隊伍，于是以xxx等為代表的新一代管理人員和以xxx為代表的新一代技術(shù)人員成長了起來，成為了華林公司的新生中堅力量。

加強員工培訓，加大人才儲備比重。員工培訓主要體現(xiàn)在兩個方面：一是重視一線員工的培訓；二是重視管理人員的培訓。公司從今年開始十分重視員工的培訓工作，采取以會代訓的形式，重點是進行了員工素質(zhì)、主機崗位操作技能、營銷基本常識、企業(yè)管理基本知識等方面的培訓。通過培訓，不僅培養(yǎng)了自己的管理、技術(shù)人員和操作能手，而且為公司儲備了有用的人才資源。

為適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要，公司調(diào)整了領(lǐng)導班子，引進高級管理人才充實管理隊伍，同時嚴格管理隊伍的培植和考核，關(guān)心愛護管理人員，增強管理班子的向心力和凝聚力；以不同的方式將管理人員送出參觀學習和管理培訓，提升管理人員的管理水平、業(yè)務(wù)技能，全力打造能力優(yōu)秀的管理隊伍；營造寬松環(huán)境，讓管理人員在其工作崗位上充分發(fā)揮自己的才干，著力培養(yǎng)一支戰(zhàn)斗力強、基礎(chǔ)扎實的管理隊伍；制定“能者上，平者讓，庸者下”干部管理機制并正確地實施，招聘外界成熟人才，融入原有管理隊伍，形成良性的競爭機制，把管理隊伍進一步提純。

我們清醒的看到：企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新能力嚴重不足；公司的管理人才和技術(shù)人才儲備不足，難以適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要；技術(shù)工人的存量不夠，一線后備力量短缺；全體員工的思維觀念跟不上企業(yè)發(fā)展的需要，團結(jié)與合力不足。這是我們每一位華林人必須共同努力才能解決的關(guān)鍵問題。

1、產(chǎn)銷水泥產(chǎn)量xxx萬噸。這就要求生產(chǎn)生料xxx萬噸，熟料xxx萬噸，混合材必須大于xx%。同時要求年均噸水泥綜合電耗小于xxx度，噸熟料熱耗小于xxx千卡/千克。環(huán)保工作達到重慶市規(guī)定標準，真正實現(xiàn)清潔文明生產(chǎn)；安全管理必須加強，全年安全損失控制在xx萬元以內(nèi)。

2、要求全公司職工必須樹立危機意識，要有一種緊迫感和壓力感，企業(yè)與職工是唇齒相依的，企業(yè)走不出困境，職工就要面對失業(yè)，這是不可否認的事實；要求全公司職工必須樹立團結(jié)和諧的團隊精神，一個企業(yè)就是一個大家庭，一旦不能和諧相處，不能共同進退，就是企業(yè)走向衰亡的象征；要求全公司職工必須樹立節(jié)約意識，我們的每一點浪費，都將增加產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，企業(yè)的效益就會下降，職工的收入就會減少；要求管理渠道必須暢通，全公司的步調(diào)必須統(tǒng)一，舉全公司干部職工之力形成一股合力，才能做到迎著困難逆水行舟；發(fā)展是企業(yè)增添活力的重要舉措，一個企業(yè)尋求多點支撐，才能在市場的風浪中站穩(wěn)腳跟。

3、為了進一步創(chuàng)造良好的經(jīng)營效果，公司將進一步強化基礎(chǔ)管理工作。強化績效考核的責任機制，使公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位，實行目標管理、量化考核。每一位管理人員都必須與自己的上一級簽訂目標責任書，每月進行一次考評，每季度進行一次小結(jié)考核，年終進行綜合評定，將管理人員的待遇與其自己的工作業(yè)績掛鉤，徹實體現(xiàn)付出與收獲相配、能力與職位相符、自己與他人共進的管理策略；建立崗位工作標準，確保執(zhí)行力暢通，強化公司的基礎(chǔ)管理工作；強化計劃管理，公司的各項工作都要通過年度計劃的指導安排去實施，各部門的工作都要通過工作計劃去管理、控制、檢查和落實；加大考核工作力度，優(yōu)勝劣汰，建設(shè)一支素質(zhì)高、技術(shù)過硬，紀律嚴明的員工隊伍；建立員工培訓的有效機制，采取“走出去，請進來”的措施，有針對性的開展員工培訓工作。

1、進行綜合節(jié)能環(huán)保改造。

2、投資新一條日產(chǎn)xxx噸熟料的新型干法旋窯水泥生產(chǎn)線。

總之我們要清楚地認識到，成績已成為過去，未來的任務(wù)決不輕松，科技創(chuàng)新是企業(yè)立足之本，質(zhì)量環(huán)保是企業(yè)生存之本，科學管理是企業(yè)發(fā)展之本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)信譽之本，牢記“團結(jié)、敬業(yè)、誠信、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，我們的企業(yè)才能一步一步地走向輝煌。

個人工作總結(jié)工作計劃篇十五

轉(zhuǎn)眼間201x年上半年已過去了，回顧這半年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這半年的學習、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實的工作態(tài)度：

半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作：

認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。

2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結(jié)20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。

4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。

5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構(gòu)代碼證年檢。

6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、學習到的知識：

作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業(yè)知識，同時提高了自身專業(yè)素質(zhì)。

四、下半年工作計劃

面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準備工作，按時完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。

個人工作總結(jié)工作計劃篇十六

由于工作的需要，我于201x年2月中旬從阿旺鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)辦公室到局黨委辦工作。進入新的工作崗位，我迅速轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)環(huán)境，勤勤懇懇地做事，踏踏實實地做人，成功地完成了領(lǐng)導給我安排的各項工作?，F(xiàn)就這一年的工作總結(jié)如下：

一、主要工作

由于我剛從基層進入機關(guān)工作，工作經(jīng)驗是一片空白，故我的工作實質(zhì)上就是加強學習、熟悉環(huán)境、實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。就具體來看，我的工作主要是以下幾個方面：

(一)加強職業(yè)學習。上班以來，我的工作主要是學習，這個學習包括了兩層涵義：其一，加強職業(yè)理論學習。我到局黨委辦公室來的首要工作就是學習東川區(qū)委、區(qū)政府和局黨委、行政近年簽發(fā)的各種宏觀和微觀文件，對區(qū)經(jīng)科信局的工作從宏觀和微觀兩個層面有一定的了解和把握;其次是學習國務(wù)院、省、市的各類文件及黨務(wù)知識，將學校學習的市場經(jīng)濟理論、依法治國理論與地方實際情況相結(jié)合，實現(xiàn)理論地方化、觀念現(xiàn)實化、思維實踐化;其二，是學習經(jīng)驗。也就是學習辦公室、各位工作領(lǐng)導和各位工作伙伴在實際工作中處理“主、大、難”問題的方式、方法。

(二)切實做好本職工作。

1.《簡報》的編輯工作。作為局黨委辦公室的一員，在這一年里，文字工作是我工作的重心。一年以來，我及時收集整理全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企事業(yè)單位、所屬基層非公企業(yè)黨組織的工作重點、熱點，做成《簡報》并及時向區(qū)委、區(qū)委組織部、區(qū)第四紀工委、機關(guān)、站所和所屬非公企業(yè)基層黨組織報送相關(guān)信息，為區(qū)經(jīng)科信局的下情上達建立了良好的溝通渠道。一年來，《簡報》共刊發(fā)?？?期，專稿3篇，信息53條，廉政建設(shè)4期。精選領(lǐng)導言論，關(guān)注部門動態(tài)，反映區(qū)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和非公企業(yè)工作，為領(lǐng)導的決策提供參考，為各項工作提供服務(wù)。

2.學習手冊的編寫。在完成信息工作的同時，我還完成了《中共昆明市東川區(qū)經(jīng)濟貿(mào)易和科學技術(shù)信息化局委員會民主生活會材料學習選編》、《中共昆明市東川區(qū)經(jīng)濟貿(mào)易和科學技術(shù)信息化局委員黨員干部廉潔從業(yè)黨紀法規(guī)知識學習手冊》的編制工作。為我局的黨風廉政工作提供了學習材料。

3.協(xié)助黨委辦公室主任做好其他工作。一是協(xié)助黨委辦公室主任做好日常工作。包括材料上報、收集材料等。二是協(xié)助黨委辦公室主任做好專項活動。諸如開展建黨九十周年慶?；顒?次、市區(qū)黨代會2次、學習楊善洲活動1次、學習李林森活動1次等。三是協(xié)助黨委辦公室主任做好其他工作。譬如黨建、廉政建設(shè)、入黨積極分子培訓43名、入黨材料審核12人、黨員教育宣傳活動開展4次、領(lǐng)導干部讀書活動5次及領(lǐng)導干部在線學習活動1次。

二、幾點感悟

(一)重學習，提高素養(yǎng)。學習，是一個成長強大的不竭動力。我始終堅持不斷學習，向書本學、向同志學、向?qū)嵺`學，學經(jīng)驗、學教訓、學理論、學技能，努力提高自己的政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。一是堅持系統(tǒng)學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想、“xx大”報告以及黨中央、國務(wù)院、省、市重大決策和工作部署，以提高自己的政策理論水平;二是注意學習方法，堅持理論聯(lián)系實際，做到學以致用。結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展大局，正確把握改革發(fā)展穩(wěn)定中存在的問題和應(yīng)采取的對策進行分析研究，為領(lǐng)導決策提供高層次的智力服務(wù)。

(二)重實踐，增長才干。實踐是檢驗真理的標準。辦公室是領(lǐng)導的參謀助手，要及時為領(lǐng)導提供決策依據(jù)和意見建議。因此，作為辦公室的工作人員，我始終堅持勤學敏思，不斷從實踐中探索和總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)和解決問題。始終堅持愛崗敬業(yè)、勤奮務(wù)實，干一行、愛一行、鉆一行、精一行。樹立強烈的事業(yè)心和責任感，充分調(diào)動自己的主觀能動性，超前思維，創(chuàng)新理論，不斷增長才干，開拓進取。

(三)重自律，立德修身。在黨委辦工作，在領(lǐng)導身邊工作，身份較為特殊，且工作的對象大多是企業(yè)，行走坐臥，談吐舉止不僅代表自身形象，也代表區(qū)經(jīng)科信局和辦公室的整體形象。作為辦公室的工作人員，我堅持嚴格自律、克己奉公，做到不亂伸手、不亂開口，言行規(guī)范、舉止大方、作風正派。堅持四自、堅持四慎、堅持防腐化教育學習，堅持不斷改造自己的人生觀、世界觀、價值觀，自覺增強拒腐防變的自覺性和堅定性。

(四)重團結(jié)，心系全局。團結(jié)出號召力，團結(jié)出凝聚力，團結(jié)出戰(zhàn)斗力;團結(jié)出能力，團結(jié)出魄力，團結(jié)出魅力。作為一名辦公室工作人員，我堅持做到胸襟寬闊、虛懷苦谷，肯吃虧、能寬容，處事公正、融洽關(guān)系;力求多琢磨事，少琢磨人;多為領(lǐng)導分憂，多關(guān)心同事;心系全局，大事講原則，小事講風格，在位不越位，補臺不拆臺。

(五)重信念，無私奉獻。辦公室工作紛繁復(fù)雜，突發(fā)事情多、應(yīng)急事情多，加班加點多，工作既苦又累，而物質(zhì)待遇卻不能與某些行業(yè)和單位相提并論。同時，又肩負社會的關(guān)注、親人的重托、領(lǐng)導的愿望，我們該如何把握?堅定信念、無私奉獻、淡泊名利、埋頭苦干，耐得寂寞，守得清貧，經(jīng)受考驗是的答案。

三、我的不足

接近一年的機關(guān)工作，我可以說是摸著石頭過河，在取得成績的同時，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。

(一)主動不夠。我經(jīng)常告誡自己工作“要到位，但不能越位”?；剡^頭來看，到位的程度還有所欠缺，這與工作主動性不夠是息息相在的。

(二)實踐不夠。一年來，我雖然參與了黨委辦的部分內(nèi)外事務(wù)，但是，對工作仍然不夠熟悉，欠缺實踐經(jīng)驗。

個人工作總結(jié)工作計劃篇十七

截止20××年9月，營業(yè)廳暗訪99.32分，全疆排名第一，營業(yè)廳滿意度累計得分84.85分，全疆排名第八。分公司電子渠道業(yè)務(wù)辦理占比為81.79%，交費金額占比為67.86%，均全疆排名第一 。

電子渠道

加強電子渠道推廣，提升支撐能力。一是加大手機及微信營業(yè)廳宣傳推廣力度，培養(yǎng)客戶使用習慣，提升渠道黏性。二是將電子渠道推廣納入營業(yè)廳暗訪檢測，確保一線推廣工作穩(wěn)步推進。三是梳理自助終端運營管理細則，完善自助終端使用規(guī)范及服務(wù)流程。

營業(yè)廳服務(wù)

20××年分公司營業(yè)廳服務(wù)工作以“強支撐、提能力、抓細節(jié)、促協(xié)同”為原則促進服務(wù)質(zhì)量提升。一是加強服務(wù)支撐力度，以“支撐一線、服務(wù)一線”為出發(fā)點開展服務(wù)改善提升工作。二是落實駐廳幫扶工作，加強指導培訓，提升營業(yè)廳現(xiàn)場管理能力及營業(yè)員自身服務(wù)技能。三是開展不滿意客戶修復(fù)，將客戶關(guān)系改善工作落到實處。四是加強與合作伙伴的溝通交流，提升服務(wù)重視程度，提高服務(wù)意識。

電子渠道

一是持續(xù)加強電子渠道宣傳推廣力度，以分渠道差異化營銷活動為抓手，培養(yǎng)客戶使用習慣，提升渠道黏性。二是提升電子渠道4g業(yè)務(wù)承載能力，助力4g推廣工作。三是優(yōu)化電子渠道業(yè)務(wù)流程，改善客戶體驗，提升營銷服務(wù)的便捷性及準確性。

營業(yè)廳服務(wù)

20××年分公司營業(yè)廳服務(wù)工作將加強“內(nèi)部溝通協(xié)同，外部修復(fù)改善”，內(nèi)外聯(lián)動促進服務(wù)質(zhì)量提升。一方面加強與區(qū)縣公司的溝通交流，提升支撐力度，完善考核機制，結(jié)合明查暗訪聚焦服務(wù)短板，建立“發(fā)現(xiàn)、整改、檢核”閉環(huán)式服務(wù)改善機制。另一方面持續(xù)落實不滿意客戶修復(fù)工作，快速發(fā)現(xiàn)不滿意客戶、快速響應(yīng)客戶訴求、快速整改服務(wù)問題，關(guān)注修復(fù)工作的時效性，確?？蛻絷P(guān)系改善取得實效。

個人工作總結(jié)工作計劃篇十八

xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié)。

1.我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

2.自xx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:

1)財務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,我把好關(guān).督促銷售員及時收回賬款!財務(wù)方面,因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,把工作做得更出色!

2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談.接下訂單!(當然.價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上~!因為之前在國內(nèi)部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發(fā)生.

4)認真負責自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的問題

1)總公司倉庫希望能把嚴點,.自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯.已經(jīng)提議多次了.后來稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!

2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié).有不對之處,還望上級領(lǐng)導指點!

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復(fù)印***萬元，網(wǎng)校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內(nèi)部互相學習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權(quán)威機構(gòu)。

職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。

二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。

三、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓。

2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的'培訓活動。

3、培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。

我們是一個團結(jié)的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識，引用xx大精神里的一句話就是要“與時俱進”。

公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。

1、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。

3、注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。

4、目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5、不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。

6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。()每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

5、填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

8、投標過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9、投標結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔全部或部份設(shè)計工作，準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12、提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。(會議內(nèi)容見附件)

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

2、對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時間和周末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;

3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;

根據(jù)xx年度銷售額度，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。

1、技術(shù)交流：

(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;

(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;

2、客戶回訪：

目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。

(2)適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我xx年工作重點。

3、網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

4、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。

本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學習，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!