心得體會是指個人在經(jīng)歷某種事物、活動或事件后，通過思考、總結(jié)和反思，從中獲得的經(jīng)驗和感悟。心得體會是我們對于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié)和反思。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

商務(wù)談判心得體會篇一

第一段：介紹商務(wù)談判課的重要性和目的（200字）

商務(wù)談判是商業(yè)領(lǐng)域中極為重要的一種技能，通過談判可以實現(xiàn)雙方的利益最大化，推動合作關(guān)系的深入發(fā)展。商務(wù)談判課的目的就是幫助學(xué)員掌握談判的技巧和策略，培養(yǎng)健康的溝通方式，提高解決問題的能力。在我參加這門課的過程中，我深受益于老師的悉心指導(dǎo)和同學(xué)們的積極互動，對商務(wù)談判有了更加深入的理解。

第二段：分享在學(xué)習(xí)過程中的收獲（250字）

首先，我學(xué)會了如何站在對方的角度思考問題。在商務(wù)談判中，雙方往往有不同的利益和需求，只有站在對方的角度，充分理解對方的立場和利益，才能更好地找到解決問題的方案。通過角色扮演和案例分析等方式，我逐漸培養(yǎng)了從對方的角度思考問題的習(xí)慣，這在我日常的工作中也變得更加自然。

其次，我學(xué)會了控制情緒和處理矛盾。商務(wù)談判往往是在高度緊張和壓力下進行的，各方可能因為利益沖突而產(chǎn)生情緒波動。而情緒的控制和冷靜溝通是達成協(xié)議的關(guān)鍵。在課堂上，我們進行了情景模擬訓(xùn)練，通過模擬真實的商務(wù)談判場景，學(xué)會了如何在緊張局勢中保持冷靜，如何控制自己的情緒，以及如何有效地化解矛盾。

第三段：對商務(wù)談判課的改進意見和建議（250字）

雖然這門商務(wù)談判課給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@，但也有需要改進的地方。首先，我希望課程能夠加強實踐環(huán)節(jié)，提供更多實際案例和真實的商務(wù)談判經(jīng)驗分享。雖然角色扮演很有幫助，但真實情況下的商務(wù)談判可能更具挑戰(zhàn)性，學(xué)員們需要更多的實踐機會。

其次，我認(rèn)為課程可以進一步加強和其他領(lǐng)域的聯(lián)系。商務(wù)談判不僅僅局限于商業(yè)領(lǐng)域，還涉及政治、文化等方面。通過引入更多的跨學(xué)科知識和案例，學(xué)員們可以更好地理解和應(yīng)對復(fù)雜的商務(wù)談判場景。

第四段：總結(jié)商務(wù)談判課的重要性和啟示（250字）

商務(wù)談判課的學(xué)習(xí)不僅僅是為了獲得技巧和知識，更重要的是培養(yǎng)學(xué)員們的思維方式和解決問題的能力。商務(wù)談判課教會我們尊重他人的利益和需求，掌握有效的溝通技巧，以及在緊張局勢下保持冷靜和處理矛盾。這些能力在職場中非常重要，不僅可以幫助我們在商業(yè)領(lǐng)域取得更大的成功，還能提高我們的人際關(guān)系和團隊合作能力。

第五段：展望商務(wù)談判課的應(yīng)用前景（250字）

商務(wù)談判是一個持續(xù)發(fā)展和深化的過程，在今后的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升這方面的能力。商務(wù)談判課教給我很多知識和技巧，但真正的實踐才是檢驗?zāi)芰Φ年P(guān)鍵。我將通過與同事和合作伙伴的交流和合作，不斷錘煉自己的商務(wù)談判技巧，不斷提升自己的談判能力，為企業(yè)發(fā)展和個人成長做出更大的貢獻。

總結(jié)：通過商務(wù)談判課的學(xué)習(xí)，我不僅掌握了實用的談判技巧，還學(xué)會了站在對方的角度思考問題，控制情緒和處理矛盾。這門課教會我如何通過有效的溝通和協(xié)商，推動雙方的共贏，實現(xiàn)合作的最大化。雖然課程還有改進的地方，但它給我?guī)砹撕芏鄬氋F的經(jīng)驗和啟示。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我相信自己的商務(wù)談判能力將會不斷提升，為我未來的職業(yè)發(fā)展和個人成長打下堅實的基礎(chǔ)。

商務(wù)談判心得體會篇二

談判各環(huán)節(jié)的要乞降注意點，及風(fēng)格的表現(xiàn)。以下幾點是我的學(xué)習(xí)總結(jié)：

談判兩方友善交流;明確談判目標(biāo);確立談判人員;有關(guān)性地全面采集資料，透辟剖析目標(biāo)重點，周到談判計劃，擬訂談判戰(zhàn)略;談判地址選擇，行程安排確立，翻譯人員的決定，抵達談判地進行談判;實質(zhì)性談判，表現(xiàn)談判風(fēng)格，運用談判策略爭取自己利益最大化(或雙贏局態(tài));協(xié)議的簽署;談判總結(jié)，成就報告。

一個項目的利害除了其實質(zhì)屬性之外，基本都是由談判人員的操作來評定和掌控的，所以，談判人員的選擇至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格，首席談判官的風(fēng)格確立了談判小組的基調(diào)，在談判過程中，語言聲調(diào)，表情神情，動作，技巧等細(xì)節(jié)都能影響整場談判的趨勢，只有擁有談判主控話語權(quán)，在談判中據(jù)有優(yōu)勢的團隊，才能使談判結(jié)果趨勢希望值，獲得成功。選對人，才能做對事。

公司發(fā)展講究戰(zhàn)略，商務(wù)談判講究策略，本次小組談判的表現(xiàn)風(fēng)格是indulgent，我組的談判策略擁有明顯的階段性和潛藏性，與上海天合汽車安全系統(tǒng)公司的貿(mào)易談判中，合理地服從，成立有好合作關(guān)系，并漸漸進行技術(shù)合作獲取對方公司的技術(shù)核心埋下伏筆，最后的收買談判中，以技術(shù)為王牌廉價收買對方財產(chǎn)。可見，此刻的合作已經(jīng)不再是一次性合作，而要考慮到長遠的利益發(fā)展，合理預(yù)示掌握機會，談判策略終要影響最后談判結(jié)果。

談判中，誰來定基調(diào)意味著談判的.話語權(quán)的歸向，比方我國的鋼鐵貿(mào)易中，鋼鐵龍頭的寶鋼沒有話語權(quán)，在國際鋼鐵價錢提升的背景下，根本沒有資格站不來說“我們不肯意”，即便說了也沒重量，結(jié)果就是給我國鋼鐵行業(yè)帶來了巨大壓力。

在談判桌上什么該說，要怎么說，什么事情是能夠點頭，什么時候能夠妥協(xié)，甚至到衣著，會場部署，翻譯人員的邀請等等都是很細(xì)節(jié)性考慮的問題，比方在談判時的語氣問題，語調(diào)低了表示準(zhǔn)備不充分，語調(diào)響了表示他們在該問題上沒有盤旋的余地，自然，這些都是要在談判的氛圍中去領(lǐng)會的，有時表達錯一個意思將會致使本場談判失敗。不管是談判，做事也應(yīng)當(dāng)著重細(xì)節(jié)。

在這門課中學(xué)到了好多，但仍是有好多的不足，最主要的是考慮問題不全面，沒有經(jīng)驗是一個原由，但更多的沒有領(lǐng)會到談判人員的處境，思想不夠發(fā)散，所以需要更多的實踐領(lǐng)會，將這些實戰(zhàn)性的東西消化于實質(zhì);再者，要仔細(xì)察看生活，好多東西都是生活中我們沒有注意到細(xì)節(jié)，很重要但卻很簡單忽略;最后，就是深刻領(lǐng)會到今天事，今天畢，學(xué)習(xí)是順序漸進的過程，重在累積，而不是填鴨式的學(xué)習(xí)。

商務(wù)談判心得體會篇三

作中不可或缺的關(guān)鍵一環(huán)，禮儀最大化是每一個談判者的最終目標(biāo)。

但每個談判者都因該牢記：每次談判都有潛在的共同利益，只有圍繞著共同利益，才可以使談判順利進行下去。

首先，談判的關(guān)鍵是人。談判人員是否具有良好的思想道德素質(zhì)是最重要的`，其次要有必備的專業(yè)能力和相關(guān)的知識能力。除了注意談判人員的個人素質(zhì)，還應(yīng)該注意其選擇任用，一個項目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評定和掌握的。慶此，談判人員的選擇至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格，首席談判官的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào)，在談判過程中，言語腔調(diào)、技巧等細(xì)節(jié)都能影響整場談判的趨勢。只有擁有談判主控話語權(quán)，在談判中占有優(yōu)勢的團隊，才能使談判結(jié)果趨向期望值，取得成功。選對人，才能做對事。

其次，是商務(wù)談判的禮儀問題。禮儀是談判人員道德和文化素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。談判小組任何一個成員在談判時的著裝、言行，都可能關(guān)系到一場談判的成敗。所以，談判人員對商務(wù)禮儀的積累學(xué)習(xí)十分重要，談判策略也是至關(guān)重要的，它指導(dǎo)著整場的談判。談判人員在談判前必須做一個周密而完善的策略，商討各個談判成員所扮演的角色，制訂和預(yù)測在談判中所采用的形式策略和應(yīng)對方式。

在一場談判中，開場時怎樣奠定基礎(chǔ)，過程中如何隨機應(yīng)變，對常用的談判策略如何運用，語言的使用技巧，報價及還價的策略等，都是值得先去思考注意的，因為很多問題只有在談判進行時才出現(xiàn)。總的說來，談判策略終要影響談判結(jié)果，制定有效的談判策略是很有意義的。

商務(wù)談判心得體會篇四

第一段：引言（150字）

商務(wù)談判是現(xiàn)代商業(yè)活動中不可或缺的一環(huán)。作為全球最為著名的快餐連鎖品牌之一，麥當(dāng)勞在商務(wù)談判方面有著豐富的經(jīng)驗和成功案例。我在最近一次參與的麥當(dāng)勞商務(wù)談判中，深刻體會到了不同方面的重要性，這些經(jīng)驗不僅僅適用于商務(wù)談判，也可以找到在人際交往、工作溝通等方面的應(yīng)用。在本文中，我將分享我在麥當(dāng)勞商務(wù)談判中的心得體會，希望對廣大讀者有所幫助。

第二段：準(zhǔn)備工作（250字）

成功的商務(wù)談判離不開充分的準(zhǔn)備工作，這對于談判的勝利至關(guān)重要。在麥當(dāng)勞商務(wù)談判中，我提前了解了對方的需求、利益和底線，同時也了解了自己團隊的優(yōu)勢和弱點。在準(zhǔn)備階段，我還進行了全面的市場調(diào)研和競爭對手分析，以便更好地把握市場的情況。與此同時，我還考慮了對方可能會提出的異議或反對意見，并提前準(zhǔn)備了相應(yīng)的解決方案。準(zhǔn)備工作的充分與否，直接影響了談判的結(jié)果。

第三段：溝通與協(xié)商（300字）

溝通與協(xié)商是商務(wù)談判中最為重要的環(huán)節(jié)。在麥當(dāng)勞商務(wù)談判中，我學(xué)到了溝通的藝術(shù)并善于運用在實際談判中。首先，我保持了積極的溝通態(tài)度，表現(xiàn)出尊重、理解和關(guān)心的態(tài)度。其次，我注意傾聽對方的觀點和意見，及時給予回應(yīng)。在面對意見分歧時，我不但善于通過邏輯論證和事實對抗來表達自己的觀點，還能夠靈活運用談判技巧，如權(quán)衡利益、尋找共同點等來化解矛盾。最后，我懂得通過妥協(xié)和讓步來達到雙方共贏的結(jié)果。

第四段：靈活變通（300字）

在商務(wù)談判中，靈活變通是一項重要的技巧。在麥當(dāng)勞商務(wù)談判中，我學(xué)到了如何靈活變通并避免僵局。首先，我始終保持開放的心態(tài)，愿意嘗試新的解決方案。在面對困難和壓力時，我能夠迅速調(diào)整策略，并找到新的突破點。其次，我懂得掌握機會，盡量靠近和滿足對方的利益，以達成協(xié)議。在商務(wù)談判中，我注重與對方建立良好的合作關(guān)系，通過互利互惠來增加談判成功的可能性。

第五段：總結(jié)與啟示（200字）

通過參與麥當(dāng)勞商務(wù)談判，我深刻感受到了商務(wù)談判的重要性以及其中的藝術(shù)和技巧。準(zhǔn)備工作的充分、溝通與協(xié)商的巧妙、靈活變通的能力，是商務(wù)談判中取得成功的關(guān)鍵。同時，商務(wù)談判的成功也離不開與對方的良好關(guān)系和共贏的態(tài)度。這些經(jīng)驗和啟示不僅適用于商務(wù)談判，也適用于我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦械臏贤ㄅc協(xié)商。通過學(xué)習(xí)和實踐商務(wù)談判，我相信自己在未來的工作和生活中能夠更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)并取得更多的成功。

商務(wù)談判心得體會篇五

在國家商務(wù)談判中，不一樣的利益主體需要就共同關(guān)懷或感興趣的問題進行協(xié)商，協(xié)調(diào)解調(diào)整各自的經(jīng)濟利益和政治利益，謀求在某一點上去的妥協(xié)，進而使兩方都感覺有益而完成協(xié)議。所以，國際商務(wù)談判時對外經(jīng)濟貿(mào)易活動中廣泛存在的一項十分重要的經(jīng)濟活動，是調(diào)整和解決不一樣國家和地域政府及商業(yè)機構(gòu)之間不行防止的經(jīng)濟利益矛盾的必不行少的一種手段。

商務(wù)談判的基本功能夠總結(jié)為：緘默、耐心、敏感、好奇、表現(xiàn)。

1、保持緘默在緊張的談判中，沒有什么比長遠的緘默更令人難以忍耐。但是也沒有什么比這更重要。此外還要提示自己，不論氛圍多么難堪，也不要主動去打破緘默。

2、耐心等候時間的流逝常常能夠使場面發(fā)生變化，這一點老是令人感覺驚詫。正由于這樣，我經(jīng)常在等候，等候他人沉著下來，等候問題自己獲取解決，等候不理想的買賣自然裁減，等候靈感的到臨一個充滿活力的經(jīng)理老是習(xí)慣于果斷地采納行動，但是好多時候，等候倒是人們所能采納的最富建設(shè)性的`舉措。每當(dāng)我思疑這一點時，我就提示自己有多少次成功來自重點時辰的耐心，而因缺少耐心又致使了多少失敗。

3、適量敏感萊夫隆公司的首創(chuàng)、已經(jīng)逝世的查爾斯·萊夫遜，多少年來向來是美國商業(yè)界人士茶余飯后的話題。數(shù)年前，廣告代理愛德華·麥克卡貝正在努力求取萊夫隆的買賣。他第一次去萊夫隆總公司去見萊夫遜，看到這位化妝品巨頭華麗堂皇的辦公室顯得脆而不堅，而且給人一種壓迫感。麥克卡貝回想道：“當(dāng)萊夫隆走進這個房間時，我準(zhǔn)備著聽他來一通滔滔不停的開場白”。但是萊夫隆說的第一句話倒是：“你感覺這間辦公室很難看，是吧?”麥克卡貝完整沒有想到講話會這樣開始，可是總算咕咕噥噥地講了幾句什么我對室內(nèi)裝飾有點有同見解之類的話。“我知道你感覺難看”，萊夫隆堅持道：“沒關(guān)系，可是我要找一種人，他們能夠理解，好多人會認(rèn)為這間房屋部署得很美麗。”

4、隨時察看在辦公室之外的場合隨時認(rèn)識他人。這是邀請“對手”或潛伏客戶出外就餐，打高爾夫、打網(wǎng)球等等活動的利處之一，人們在這些場合神經(jīng)往常不再繃得那么緊，使得你更簡單認(rèn)識他們的想法。

5、親身露面沒有什么比這更令人快樂，更能反應(yīng)出你對他人的態(tài)度。這就象親臨醫(yī)院探望患病的朋友，與只是寄去一張慰勞卡之間是有區(qū)其他。

商務(wù)談判心得體會篇六

談判是商務(wù)交往中必不可少的環(huán)節(jié)，它涉及到雙方的利益、合作方式以及商業(yè)合作的展望。作為全球連鎖餐飲巨頭，麥當(dāng)勞積累了豐富的商務(wù)談判經(jīng)驗。在這篇文章中，將從前期準(zhǔn)備、溝通技巧、氣氛控制、靈活應(yīng)對以及總結(jié)經(jīng)驗五個方面總結(jié)和探索麥當(dāng)勞商務(wù)談判的心得體會。

首先，成功的商務(wù)談判離不開充分的前期準(zhǔn)備。麥當(dāng)勞非常注重談判前的信息搜集和分析，這將對談判的順利進行起到重要的支撐作用。他們會對談判對方的背景、市場需求、競爭對手等進行詳細(xì)了解，從而為后續(xù)的商談提供有力的數(shù)據(jù)支持。此外，麥當(dāng)勞還會對自身的產(chǎn)品和服務(wù)進行全面的審視，確定自身的競爭優(yōu)勢，為談判過程中的價位、合作方式做好準(zhǔn)備。

其次，良好的溝通技巧是商務(wù)談判的關(guān)鍵。作為全球品牌，麥當(dāng)勞的談判代表需要具備出色的溝通能力，才能在與對方交流中做到言之有物、辭藻優(yōu)美。麥當(dāng)勞的談判代表善于傾聽，注重理解對方的需求和關(guān)切，從而能夠更好地引導(dǎo)對話方向，達到雙方互利共贏的目標(biāo)。同時，麥當(dāng)勞的談判代表也會注重用簡潔明了的語言表達自己的想法和訴求，避免冗長的回答和解釋，從而保持了交流的高效性。

第三，掌握氣氛控制是商務(wù)談判成功的關(guān)鍵要素之一。談判過程中，雙方的合作關(guān)系和交流氛圍對談判的結(jié)果有著重要的影響。麥當(dāng)勞的談判代表通常會在商談前設(shè)定良好的氣氛，以緩解緊張局勢，增加對方的信任感。在談判過程中，麥當(dāng)勞的談判代表會采用積極樂觀的態(tài)度，引導(dǎo)談判的氛圍保持融洽和諧，避免雙方因情緒失控而導(dǎo)致談判破裂。

第四，靈活應(yīng)對是商務(wù)談判中的一項重要技巧。作為連鎖餐飲業(yè)巨頭，麥當(dāng)勞的談判代表明確意識到不同的談判對象和場合需要不同的應(yīng)對策略。他們會靈活運用不同的談判技巧和策略，根據(jù)實際情況做出相應(yīng)的調(diào)整。例如，在與政府部門的談判中，他們會注重政策解讀和風(fēng)險控制；在與供應(yīng)商的談判中，他們會尋求更合理的價格和供應(yīng)周期。

最后，總結(jié)與反思是商務(wù)談判經(jīng)驗提升的關(guān)鍵所在。麥當(dāng)勞非常重視每一次商務(wù)談判的總結(jié)經(jīng)驗，在談判結(jié)束后及時組織反思，總結(jié)成功和失敗的原因，并提出相應(yīng)的改進措施。這種經(jīng)驗積累和總結(jié)的方式有助于不斷完善談判技巧和策略，提高談判的成功率，從而為麥當(dāng)勞的發(fā)展提供堅實的保障。

綜上所述，麥當(dāng)勞商務(wù)談判的心得體會可以歸納為前期準(zhǔn)備、溝通技巧、氣氛控制、靈活應(yīng)對以及總結(jié)經(jīng)驗幾個方面。通過充分的準(zhǔn)備、良好的溝通能力、掌握氣氛控制、靈活應(yīng)對和總結(jié)經(jīng)驗，麥當(dāng)勞在商務(wù)談判中積累了豐富的經(jīng)驗，為其在全球連鎖餐飲業(yè)的發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。

商務(wù)談判心得體會篇七

第一段：引言（150字）

商務(wù)談判是現(xiàn)代商業(yè)活動中重要的一環(huán)，對于企業(yè)的發(fā)展起著關(guān)鍵性作用。黃衛(wèi)平作為一位資深商務(wù)談判專家，在多年的實踐中積累了寶貴的經(jīng)驗和心得。本文將以黃衛(wèi)平商務(wù)談判心得為主題，分為爭取先機，耐心傾聽，保持靈活性，合作共贏和始終堅持原則這五個方面，來全面闡述黃衛(wèi)平在商務(wù)談判中的經(jīng)驗和體會。

第二段：爭取先機（250字）

在商務(wù)談判中，搶占先機非常重要。黃衛(wèi)平通過對談判對象進行深入的了解和準(zhǔn)備，從而在談判中提出有競爭力的條件和方案。他強調(diào)了在這一階段的談判準(zhǔn)備是非常關(guān)鍵的，只有充分準(zhǔn)備，才能更好地抓住機會。此外，黃衛(wèi)平還強調(diào)了要靈活應(yīng)對談判過程中的變化，不斷適應(yīng)不同的情況和對手。通過爭取先機，黃衛(wèi)平成功地實現(xiàn)了自己的利益最大化。

第三段：耐心傾聽（250字）

黃衛(wèi)平在商務(wù)談判中非常重視傾聽對手的意見和需求。他認(rèn)為，傾聽對方的觀點是理解對方訴求的重要途徑，只有聽到對方真正想要達到的目標(biāo)，才能更好地進行商務(wù)談判。黃衛(wèi)平在談判中始終保持耐心，注重與對方的溝通和交流，尊重對方的意見。這種耐心傾聽的態(tài)度為黃衛(wèi)平贏得了合作伙伴的信任和好感，為談判達成了雙贏的結(jié)果奠定了基礎(chǔ)。

第四段：保持靈活性（250字）

在商務(wù)談判中，靈活性是非常重要的因素。黃衛(wèi)平認(rèn)為，只有保持靈活性，才能更好地應(yīng)對談判過程中的各種變化和意外情況。他強調(diào)了在談判中要善于調(diào)整自己的策略和思路，根據(jù)對方的讓步和要求，及時做出應(yīng)對。黃衛(wèi)平經(jīng)常通過掌握談判的主動權(quán)和靈活運用各種策略，取得了較好的談判結(jié)果。

第五段：合作共贏和始終堅持原則（300字）

黃衛(wèi)平在商務(wù)談判中始終堅持合作共贏的原則。他認(rèn)為，只有在雙方利益基礎(chǔ)上建立合作關(guān)系，才能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏的結(jié)果。黃衛(wèi)平在談判中注重尋找共同點，推動合作進程，通過商議和妥協(xié)來協(xié)商解決與對方的矛盾和分歧。同時，黃衛(wèi)平也強調(diào)了始終堅持原則的重要性，他認(rèn)為，在合作共贏的基礎(chǔ)上必須有自己的底線，不能過多讓步，以免傷害到自己的利益。

結(jié)論（200字）

通過對黃衛(wèi)平商務(wù)談判心得的介紹，我們可以得出以下結(jié)論：在商務(wù)談判中，爭取先機，耐心傾聽，保持靈活性，合作共贏和始終堅持原則是非常重要的。黃衛(wèi)平通過他多年的經(jīng)驗向我們展示了一個成功的商務(wù)談判者應(yīng)有的優(yōu)秀品質(zhì)和態(tài)度。這些心得和體會對于我們也是具有非常重要的借鑒和指導(dǎo)意義的，幫助我們在商務(wù)談判中取得更好的結(jié)果。

商務(wù)談判心得體會篇八

上了一個學(xué)期的商務(wù)談判課,讓我學(xué)到了很多。尤其是秦老師的教學(xué)風(fēng)格，和藹可親的性格但見到遲到的同學(xué)又會帶有一些嚴(yán)厲的神情。老師說：上課最重要看的是態(tài)度,態(tài)度好細(xì)節(jié)決定了你的成敗。我深深的記住了這句話。

商務(wù)談判這節(jié)課既有老師的講課又有同學(xué)們的互動,也適量的布置了課后作業(yè)。在課堂上，老師經(jīng)常和我們分享一些他自己有趣的經(jīng)歷，或者講一些實際生活中的例子，每次都惹得大家爆笑不止，本來快要去找周公的同學(xué)也來了精神，繼續(xù)聽課。乍看上去，秦老師似乎只是隨意的講故事，課堂氣氛變得很活躍，大家的注意力也被重新吸引到學(xué)習(xí)上，目的也就算是達到了;然而細(xì)細(xì)品味，這些故事里面常常蘊有深意。也許故事本身并沒有什么復(fù)雜深刻，但是李老師卻通過這些故事向大家傳遞了很多理念。他很善于啟發(fā)同學(xué)們思考，授課不會拘泥于課本，常常針對一個問題展開討論，拓寬大家的思路;雖然有時候這些額外的知識很有些艱深難懂，但是確實鍛煉了我們獨立思考的能力。

其次，給我印象最深的就是模擬談判了，這次雖然表現(xiàn)的不是太盡如人意，但還是取得了一些其他滿意的成績。從談判前的人員分工，收集相應(yīng)的資料，制定談判規(guī)劃，模擬談判的排練，都鍛煉了我們組各個成員的動手能力，溝通技巧，組織能力等，同時也增進了我們同學(xué)之間的友至今談判前的各種準(zhǔn)備活動還在我腦中閃現(xiàn)。

商務(wù)談判心得體會篇九

談判是解決沖突謀求發(fā)展的一般手段，成功與否有它的先決條件：1、該問題是否可以通過談判解決;2、談判者是否愿意作出交換和相應(yīng)的妥協(xié);3、談判者能否在一定程度上相互信任。談判成功的關(guān)鍵不在于談判人員的技巧，而是談判人員優(yōu)秀的人格和正確的價值觀。這點告訴我們談判中就算談判者的技巧再過高超，沒有正確的價值觀和優(yōu)秀的人格，談判時不可能成功的。談判具有藝術(shù)性，體現(xiàn)為談判策略和技巧的制定與實施。

談判人員是談判中最積極活躍的因素，談判人員應(yīng)不斷提高自身能力。這就需要談判人員具備一定的知識結(jié)構(gòu)，好的談判者應(yīng)該是博覽群書，對各方面的知識都有所涉獵，只有這樣才能成為一個真正好的談判者。

各種氣質(zhì)分別體現(xiàn)在不同人身上，讓我們對自己有更深的了解，知道自己的不足后努力去克服。通過測試我是屬于膽汁質(zhì)的，以后處事我就應(yīng)該克制自己，讓自己在沖突中冷靜，不急不躁，考慮周到后再作出決定。

1、國際商務(wù)談判的“需要理論”，主要觀點：談判的前提是談判的各方都希望從談判中得到某些利益以滿足一定的需要。這就要求談判者應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)對方的利益和己方利益相互聯(lián)系，驅(qū)動對方對各種需要的重視。通過各種方法去發(fā)現(xiàn)談判方的需要，再根據(jù)自己的需要決定應(yīng)用相應(yīng)的策略，具體包括六種策略。

2、談判的過程理論，把談判分為以下幾個過程：(1)開局階段;(2)對開始階段的回顧和總結(jié)階段;(3)實質(zhì)性談判階段;(4)交易和明確階段;(5)成交階段。對應(yīng)各個階段，談判人員應(yīng)持不同的態(tài)度，不同的語言風(fēng)格，建立不同的談判氣氛，只有對談判各過程有深入的了解，才能談判順利進行，最后才能成功的談判。

(3)“以戰(zhàn)取勝”這種方針是比較陳舊的談判

方針，談判是欺騙手腕，應(yīng)當(dāng)避免爭個你死我活，結(jié)果卻兩敗俱傷。該方針目的是打敗對方，實質(zhì)是損害了雙方的利益。人們應(yīng)該在友好、和諧氣氛下“謀求一致”去談判，也可以在謀得己方利益的前提下給對方以適當(dāng)滿足的“皆大歡喜”去談判，但無論如何，“不戰(zhàn)取勝。”談判模式不是第一個確定其立場而是認(rèn)清自身的需要，然后去尋求和探索對方的需要，談判的根本目的是共同努力去找出達到需求結(jié)合點的途徑。

4、談判實力理論，主張談判者要能夠嫻熟運用談判技巧，取得談判成功的基礎(chǔ)是談判實力。談判過程中我們首先應(yīng)正確判斷自身的實力，然后保持自己的實力，最后增強自己的談判實力。5、原則談判法，說明原則、理想與利益的關(guān)系。原則談判要求雙方在道理上尋求突破口，而不是各執(zhí)己見、討價還價。主要理論觀點：(1)把人和事分開;(2)集中精力于利益而不是陣地;(3)就共同利益設(shè)計方案;(4)堅持運用客觀標(biāo)準(zhǔn)。

商務(wù)談判策略指在商務(wù)談判中，為實現(xiàn)談判目標(biāo)而制定并實施的，關(guān)系談判全局，并貫徹談判始終的談判戰(zhàn)略決策。正確的談判策略能夠促使談判向有利于自己的方向轉(zhuǎn)化，以求達到預(yù)期的目的。

商務(wù)談判策略的選擇包括開盤策略、姿態(tài)策略、情景策略。開盤策略有速決策略，指預(yù)計所選擇的發(fā)盤，不須進一步磋商，就會被對方所接受;克制性策略指所選擇的發(fā)盤，至少能保證對方還盤能夠達到本企業(yè)談判目標(biāo);但又具有較大的談判余地，并且有足夠的吸引力，對方是不會拒不理睬的`。姿態(tài)策略可以選擇不同的策略組合，雙方談判人員相互認(rèn)識、尊重，對上次的經(jīng)驗滿意可以選擇溫和而積極的策略;溫和而消極策略適用于本企業(yè)談判人員對過去的交易不完全滿意，應(yīng)防止對方援引過去交易的先例來對待目前的談判;如果我方談判人員對對方不認(rèn)識或不尊重，對方企業(yè)形象欠佳，但我方希望通過本次談判達成公平交易就可選擇強硬而消極的策略。情景策略可根據(jù)情況采取攻勢與防御策略。

談判技巧，是談判人員處理談判具體問題的方法或能力，是為貫徹實施談判計劃和談判策略的具體操作活動。談判技巧運用是否嫻熟關(guān)系到談判的成敗。談判技巧在談判中表現(xiàn)為語言交流技巧、磋商的技巧、談判心理技巧及打破僵局的技巧。

通過學(xué)習(xí)總結(jié)了以下幾個基本技巧：1、商業(yè)談判要努力創(chuàng)造一種和諧的交流氣氛;2、商業(yè)談判中要善于傾聽、分析和判斷;3、要打好商業(yè)談判的“團體賽”;4、商業(yè)談判要有慎密的邏輯思維和舉重若輕的談判藝術(shù);5、商業(yè)談判要盡可能地掌握對方的情況，站在對方的立場上，真誠地幫助對方分析利弊得失;6、要掌握商業(yè)談判中讓步和堅持的火候;7、商業(yè)談判要厚道，要讓對方有一定的成就感。

包括商務(wù)談判的準(zhǔn)備、國際商務(wù)談判的文化與風(fēng)格、談判行為及其規(guī)范、商務(wù)談判與市場營銷。談判準(zhǔn)備首先要確定談判目標(biāo)與對象，我們要明確理想目標(biāo)、現(xiàn)實目標(biāo)與立意目標(biāo)，我們要明白底線并不是現(xiàn)實目標(biāo)，而且不要讓別人輕易知道自己的底線。

我們確定的談判對象必須滿足我方的談判經(jīng)濟目的。在談判班子的組建中，領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備知識全面、領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、事業(yè)心和獻身精神。準(zhǔn)備階段的最后是模擬談判，它具有發(fā)現(xiàn)問題、彌補漏洞、優(yōu)先方案、鍛煉談判人員重要作用。國際商務(wù)談判中面對不同的文化與風(fēng)格，我們可以采取以下措施：1、要注意傾聽并適時作出反應(yīng);2、要善于發(fā)問;3、要使對方充分了解你的想法;4、溝通的內(nèi)容要講究針對性;5、要考慮談判風(fēng)格的差異;6、要適時使用委婉語;7、要適時使用模糊語言。