心得體會是指個人在經歷某種事物、活動或事件后，通過思考、總結和反思，從中獲得的經驗和感悟。心得體會是我們對于所經歷的事件、經驗和教訓的總結和反思。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

商務談判心得體會篇一

第一段：介紹商務談判課的重要性和目的（200字）

商務談判是商業領域中極為重要的一種技能，通過談判可以實現雙方的利益最大化，推動合作關系的深入發展。商務談判課的目的就是幫助學員掌握談判的技巧和策略，培養健康的溝通方式，提高解決問題的能力。在我參加這門課的過程中，我深受益于老師的悉心指導和同學們的積極互動，對商務談判有了更加深入的理解。

第二段：分享在學習過程中的收獲（250字）

首先，我學會了如何站在對方的角度思考問題。在商務談判中，雙方往往有不同的利益和需求，只有站在對方的角度，充分理解對方的立場和利益，才能更好地找到解決問題的方案。通過角色扮演和案例分析等方式，我逐漸培養了從對方的角度思考問題的習慣，這在我日常的工作中也變得更加自然。

其次，我學會了控制情緒和處理矛盾。商務談判往往是在高度緊張和壓力下進行的，各方可能因為利益沖突而產生情緒波動。而情緒的控制和冷靜溝通是達成協議的關鍵。在課堂上，我們進行了情景模擬訓練，通過模擬真實的商務談判場景，學會了如何在緊張局勢中保持冷靜，如何控制自己的情緒，以及如何有效地化解矛盾。

第三段：對商務談判課的改進意見和建議（250字）

雖然這門商務談判課給我帶來了很多的收獲，但也有需要改進的地方。首先，我希望課程能夠加強實踐環節，提供更多實際案例和真實的商務談判經驗分享。雖然角色扮演很有幫助，但真實情況下的商務談判可能更具挑戰性，學員們需要更多的實踐機會。

其次，我認為課程可以進一步加強和其他領域的聯系。商務談判不僅僅局限于商業領域，還涉及政治、文化等方面。通過引入更多的跨學科知識和案例，學員們可以更好地理解和應對復雜的商務談判場景。

第四段：總結商務談判課的重要性和啟示（250字）

商務談判課的學習不僅僅是為了獲得技巧和知識，更重要的是培養學員們的思維方式和解決問題的能力。商務談判課教會我們尊重他人的利益和需求，掌握有效的溝通技巧，以及在緊張局勢下保持冷靜和處理矛盾。這些能力在職場中非常重要，不僅可以幫助我們在商業領域取得更大的成功，還能提高我們的人際關系和團隊合作能力。

第五段：展望商務談判課的應用前景（250字）

商務談判是一個持續發展和深化的過程，在今后的職業生涯中，我將繼續學習和提升這方面的能力。商務談判課教給我很多知識和技巧，但真正的實踐才是檢驗能力的關鍵。我將通過與同事和合作伙伴的交流和合作，不斷錘煉自己的商務談判技巧，不斷提升自己的談判能力，為企業發展和個人成長做出更大的貢獻。

總結：通過商務談判課的學習，我不僅掌握了實用的談判技巧，還學會了站在對方的角度思考問題，控制情緒和處理矛盾。這門課教會我如何通過有效的溝通和協商，推動雙方的共贏，實現合作的最大化。雖然課程還有改進的地方，但它給我帶來了很多寶貴的經驗和啟示。通過不斷學習和實踐，我相信自己的商務談判能力將會不斷提升，為我未來的職業發展和個人成長打下堅實的基礎。

商務談判心得體會篇二

談判各環節的要乞降注意點，及風格的表現。以下幾點是我的學習總結：

談判兩方友善交流;明確談判目標;確立談判人員;有關性地全面采集資料，透辟剖析目標重點，周到談判計劃，擬訂談判戰略;談判地址選擇，行程安排確立，翻譯人員的決定，抵達談判地進行談判;實質性談判，表現談判風格，運用談判策略爭取自己利益最大化(或雙贏局態);協議的簽署;談判總結，成就報告。

一個項目的利害除了其實質屬性之外，基本都是由談判人員的操作來評定和掌控的，所以，談判人員的選擇至關重要。談判人員的性格決定了其談判風格，首席談判官的風格確立了談判小組的基調，在談判過程中，語言聲調，表情神情，動作，技巧等細節都能影響整場談判的趨勢，只有擁有談判主控話語權，在談判中據有優勢的團隊，才能使談判結果趨勢希望值，獲得成功。選對人，才能做對事。

公司發展講究戰略，商務談判講究策略，本次小組談判的表現風格是indulgent，我組的談判策略擁有明顯的階段性和潛藏性，與上海天合汽車安全系統公司的貿易談判中，合理地服從，成立有好合作關系，并漸漸進行技術合作獲取對方公司的技術核心埋下伏筆，最后的收買談判中，以技術為王牌廉價收買對方財產。可見，此刻的合作已經不再是一次性合作，而要考慮到長遠的利益發展，合理預示掌握機會，談判策略終要影響最后談判結果。

談判中，誰來定基調意味著談判的.話語權的歸向，比方我國的鋼鐵貿易中，鋼鐵龍頭的寶鋼沒有話語權，在國際鋼鐵價錢提升的背景下，根本沒有資格站不來說“我們不肯意”，即便說了也沒重量，結果就是給我國鋼鐵行業帶來了巨大壓力。

在談判桌上什么該說，要怎么說，什么事情是能夠點頭，什么時候能夠妥協，甚至到衣著，會場部署，翻譯人員的邀請等等都是很細節性考慮的問題，比方在談判時的語氣問題，語調低了表示準備不充分，語調響了表示他們在該問題上沒有盤旋的余地，自然，這些都是要在談判的氛圍中去領會的，有時表達錯一個意思將會致使本場談判失敗。不管是談判，做事也應當著重細節。

在這門課中學到了好多，但仍是有好多的不足，最主要的是考慮問題不全面，沒有經驗是一個原由，但更多的沒有領會到談判人員的處境，思想不夠發散，所以需要更多的實踐領會，將這些實戰性的東西消化于實質;再者，要仔細察看生活，好多東西都是生活中我們沒有注意到細節，很重要但卻很簡單忽略;最后，就是深刻領會到今天事，今天畢，學習是順序漸進的過程，重在累積，而不是填鴨式的學習。

商務談判心得體會篇三

作中不可或缺的關鍵一環，禮儀最大化是每一個談判者的最終目標。

但每個談判者都因該牢記：每次談判都有潛在的共同利益，只有圍繞著共同利益，才可以使談判順利進行下去。

首先，談判的關鍵是人。談判人員是否具有良好的思想道德素質是最重要的`，其次要有必備的專業能力和相關的知識能力。除了注意談判人員的個人素質，還應該注意其選擇任用，一個項目的好壞除了其本質屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評定和掌握的。慶此，談判人員的選擇至關重要。談判人員的性格決定了其談判風格，首席談判官的風格奠定了談判小組的基調，在談判過程中，言語腔調、技巧等細節都能影響整場談判的趨勢。只有擁有談判主控話語權，在談判中占有優勢的團隊，才能使談判結果趨向期望值，取得成功。選對人，才能做對事。

其次，是商務談判的禮儀問題。禮儀是談判人員道德和文化素養的外在表現。談判小組任何一個成員在談判時的著裝、言行，都可能關系到一場談判的成敗。所以，談判人員對商務禮儀的積累學習十分重要，談判策略也是至關重要的，它指導著整場的談判。談判人員在談判前必須做一個周密而完善的策略，商討各個談判成員所扮演的角色，制訂和預測在談判中所采用的形式策略和應對方式。

在一場談判中，開場時怎樣奠定基礎，過程中如何隨機應變，對常用的談判策略如何運用，語言的使用技巧，報價及還價的策略等，都是值得先去思考注意的，因為很多問題只有在談判進行時才出現?？偟恼f來，談判策略終要影響談判結果，制定有效的談判策略是很有意義的。

商務談判心得體會篇四

第一段：引言（150字）

商務談判是現代商業活動中不可或缺的一環。作為全球最為著名的快餐連鎖品牌之一，麥當勞在商務談判方面有著豐富的經驗和成功案例。我在最近一次參與的麥當勞商務談判中，深刻體會到了不同方面的重要性，這些經驗不僅僅適用于商務談判，也可以找到在人際交往、工作溝通等方面的應用。在本文中，我將分享我在麥當勞商務談判中的心得體會，希望對廣大讀者有所幫助。

第二段：準備工作（250字）

成功的商務談判離不開充分的準備工作，這對于談判的勝利至關重要。在麥當勞商務談判中，我提前了解了對方的需求、利益和底線，同時也了解了自己團隊的優勢和弱點。在準備階段，我還進行了全面的市場調研和競爭對手分析，以便更好地把握市場的情況。與此同時，我還考慮了對方可能會提出的異議或反對意見，并提前準備了相應的解決方案。準備工作的充分與否，直接影響了談判的結果。

第三段：溝通與協商（300字）

溝通與協商是商務談判中最為重要的環節。在麥當勞商務談判中，我學到了溝通的藝術并善于運用在實際談判中。首先，我保持了積極的溝通態度，表現出尊重、理解和關心的態度。其次，我注意傾聽對方的觀點和意見，及時給予回應。在面對意見分歧時，我不但善于通過邏輯論證和事實對抗來表達自己的觀點，還能夠靈活運用談判技巧，如權衡利益、尋找共同點等來化解矛盾。最后，我懂得通過妥協和讓步來達到雙方共贏的結果。

第四段：靈活變通（300字）

在商務談判中，靈活變通是一項重要的技巧。在麥當勞商務談判中，我學到了如何靈活變通并避免僵局。首先，我始終保持開放的心態，愿意嘗試新的解決方案。在面對困難和壓力時，我能夠迅速調整策略，并找到新的突破點。其次，我懂得掌握機會，盡量靠近和滿足對方的利益，以達成協議。在商務談判中，我注重與對方建立良好的合作關系，通過互利互惠來增加談判成功的可能性。

第五段：總結與啟示（200字）

通過參與麥當勞商務談判，我深刻感受到了商務談判的重要性以及其中的藝術和技巧。準備工作的充分、溝通與協商的巧妙、靈活變通的能力，是商務談判中取得成功的關鍵。同時，商務談判的成功也離不開與對方的良好關系和共贏的態度。這些經驗和啟示不僅適用于商務談判，也適用于我們日常生活和工作中的溝通與協商。通過學習和實踐商務談判，我相信自己在未來的工作和生活中能夠更好地應對挑戰并取得更多的成功。

商務談判心得體會篇五

在國家商務談判中，不一樣的利益主體需要就共同關懷或感興趣的問題進行協商，協調解調整各自的經濟利益和政治利益，謀求在某一點上去的妥協，進而使兩方都感覺有益而完成協議。所以，國際商務談判時對外經濟貿易活動中廣泛存在的一項十分重要的經濟活動，是調整和解決不一樣國家和地域政府及商業機構之間不行防止的經濟利益矛盾的必不行少的一種手段。

商務談判的基本功能夠總結為：緘默、耐心、敏感、好奇、表現。

1、保持緘默在緊張的談判中，沒有什么比長遠的緘默更令人難以忍耐。但是也沒有什么比這更重要。此外還要提示自己，不論氛圍多么難堪，也不要主動去打破緘默。

2、耐心等候時間的流逝常常能夠使場面發生變化，這一點老是令人感覺驚詫。正由于這樣，我經常在等候，等候他人沉著下來，等候問題自己獲取解決，等候不理想的買賣自然裁減，等候靈感的到臨一個充滿活力的經理老是習慣于果斷地采納行動，但是好多時候，等候倒是人們所能采納的最富建設性的`舉措。每當我思疑這一點時，我就提示自己有多少次成功來自重點時辰的耐心，而因缺少耐心又致使了多少失敗。

3、適量敏感萊夫隆公司的首創、已經逝世的查爾斯·萊夫遜，多少年來向來是美國商業界人士茶余飯后的話題。數年前，廣告代理愛德華·麥克卡貝正在努力求取萊夫隆的買賣。他第一次去萊夫隆總公司去見萊夫遜，看到這位化妝品巨頭華麗堂皇的辦公室顯得脆而不堅，而且給人一種壓迫感。麥克卡貝回想道：“當萊夫隆走進這個房間時，我準備著聽他來一通滔滔不停的開場白”。但是萊夫隆說的第一句話倒是：“你感覺這間辦公室很難看，是吧?”麥克卡貝完整沒有想到講話會這樣開始，可是總算咕咕噥噥地講了幾句什么我對室內裝飾有點有同見解之類的話?！拔抑滥愀杏X難看”，萊夫隆堅持道：“沒關系，可是我要找一種人，他們能夠理解，好多人會認為這間房屋部署得很美麗?！?/p>

4、隨時察看在辦公室之外的場合隨時認識他人。這是邀請“對手”或潛伏客戶出外就餐，打高爾夫、打網球等等活動的利處之一，人們在這些場合神經往常不再繃得那么緊，使得你更簡單認識他們的想法。

5、親身露面沒有什么比這更令人快樂，更能反應出你對他人的態度。這就象親臨醫院探望患病的朋友，與只是寄去一張慰勞卡之間是有區其他。

商務談判心得體會篇六

談判是商務交往中必不可少的環節，它涉及到雙方的利益、合作方式以及商業合作的展望。作為全球連鎖餐飲巨頭，麥當勞積累了豐富的商務談判經驗。在這篇文章中，將從前期準備、溝通技巧、氣氛控制、靈活應對以及總結經驗五個方面總結和探索麥當勞商務談判的心得體會。

首先，成功的商務談判離不開充分的前期準備。麥當勞非常注重談判前的信息搜集和分析，這將對談判的順利進行起到重要的支撐作用。他們會對談判對方的背景、市場需求、競爭對手等進行詳細了解，從而為后續的商談提供有力的數據支持。此外，麥當勞還會對自身的產品和服務進行全面的審視，確定自身的競爭優勢，為談判過程中的價位、合作方式做好準備。

其次，良好的溝通技巧是商務談判的關鍵。作為全球品牌，麥當勞的談判代表需要具備出色的溝通能力，才能在與對方交流中做到言之有物、辭藻優美。麥當勞的談判代表善于傾聽，注重理解對方的需求和關切，從而能夠更好地引導對話方向，達到雙方互利共贏的目標。同時，麥當勞的談判代表也會注重用簡潔明了的語言表達自己的想法和訴求，避免冗長的回答和解釋，從而保持了交流的高效性。

第三，掌握氣氛控制是商務談判成功的關鍵要素之一。談判過程中，雙方的合作關系和交流氛圍對談判的結果有著重要的影響。麥當勞的談判代表通常會在商談前設定良好的氣氛，以緩解緊張局勢，增加對方的信任感。在談判過程中，麥當勞的談判代表會采用積極樂觀的態度，引導談判的氛圍保持融洽和諧，避免雙方因情緒失控而導致談判破裂。

第四，靈活應對是商務談判中的一項重要技巧。作為連鎖餐飲業巨頭，麥當勞的談判代表明確意識到不同的談判對象和場合需要不同的應對策略。他們會靈活運用不同的談判技巧和策略，根據實際情況做出相應的調整。例如，在與政府部門的談判中，他們會注重政策解讀和風險控制；在與供應商的談判中，他們會尋求更合理的價格和供應周期。

最后，總結與反思是商務談判經驗提升的關鍵所在。麥當勞非常重視每一次商務談判的總結經驗，在談判結束后及時組織反思，總結成功和失敗的原因，并提出相應的改進措施。這種經驗積累和總結的方式有助于不斷完善談判技巧和策略，提高談判的成功率，從而為麥當勞的發展提供堅實的保障。

綜上所述，麥當勞商務談判的心得體會可以歸納為前期準備、溝通技巧、氣氛控制、靈活應對以及總結經驗幾個方面。通過充分的準備、良好的溝通能力、掌握氣氛控制、靈活應對和總結經驗，麥當勞在商務談判中積累了豐富的經驗，為其在全球連鎖餐飲業的發展夯實了基礎。

商務談判心得體會篇七

第一段：引言（150字）

商務談判是現代商業活動中重要的一環，對于企業的發展起著關鍵性作用。黃衛平作為一位資深商務談判專家，在多年的實踐中積累了寶貴的經驗和心得。本文將以黃衛平商務談判心得為主題，分為爭取先機，耐心傾聽，保持靈活性，合作共贏和始終堅持原則這五個方面，來全面闡述黃衛平在商務談判中的經驗和體會。

第二段：爭取先機（250字）

在商務談判中，搶占先機非常重要。黃衛平通過對談判對象進行深入的了解和準備，從而在談判中提出有競爭力的條件和方案。他強調了在這一階段的談判準備是非常關鍵的，只有充分準備，才能更好地抓住機會。此外，黃衛平還強調了要靈活應對談判過程中的變化，不斷適應不同的情況和對手。通過爭取先機，黃衛平成功地實現了自己的利益最大化。

第三段：耐心傾聽（250字）

黃衛平在商務談判中非常重視傾聽對手的意見和需求。他認為，傾聽對方的觀點是理解對方訴求的重要途徑，只有聽到對方真正想要達到的目標，才能更好地進行商務談判。黃衛平在談判中始終保持耐心，注重與對方的溝通和交流，尊重對方的意見。這種耐心傾聽的態度為黃衛平贏得了合作伙伴的信任和好感，為談判達成了雙贏的結果奠定了基礎。

第四段：保持靈活性（250字）

在商務談判中，靈活性是非常重要的因素。黃衛平認為，只有保持靈活性，才能更好地應對談判過程中的各種變化和意外情況。他強調了在談判中要善于調整自己的策略和思路，根據對方的讓步和要求，及時做出應對。黃衛平經常通過掌握談判的主動權和靈活運用各種策略，取得了較好的談判結果。

第五段：合作共贏和始終堅持原則（300字）

黃衛平在商務談判中始終堅持合作共贏的原則。他認為，只有在雙方利益基礎上建立合作關系，才能夠實現雙贏的結果。黃衛平在談判中注重尋找共同點，推動合作進程，通過商議和妥協來協商解決與對方的矛盾和分歧。同時，黃衛平也強調了始終堅持原則的重要性，他認為，在合作共贏的基礎上必須有自己的底線，不能過多讓步，以免傷害到自己的利益。

結論（200字）

通過對黃衛平商務談判心得的介紹，我們可以得出以下結論：在商務談判中，爭取先機，耐心傾聽，保持靈活性，合作共贏和始終堅持原則是非常重要的。黃衛平通過他多年的經驗向我們展示了一個成功的商務談判者應有的優秀品質和態度。這些心得和體會對于我們也是具有非常重要的借鑒和指導意義的，幫助我們在商務談判中取得更好的結果。

商務談判心得體會篇八

上了一個學期的商務談判課,讓我學到了很多。尤其是秦老師的教學風格，和藹可親的性格但見到遲到的同學又會帶有一些嚴厲的神情。老師說：上課最重要看的是態度,態度好細節決定了你的成敗。我深深的記住了這句話。

商務談判這節課既有老師的講課又有同學們的互動,也適量的布置了課后作業。在課堂上，老師經常和我們分享一些他自己有趣的經歷，或者講一些實際生活中的例子，每次都惹得大家爆笑不止，本來快要去找周公的同學也來了精神，繼續聽課。乍看上去，秦老師似乎只是隨意的講故事，課堂氣氛變得很活躍，大家的注意力也被重新吸引到學習上，目的也就算是達到了;然而細細品味，這些故事里面常常蘊有深意。也許故事本身并沒有什么復雜深刻，但是李老師卻通過這些故事向大家傳遞了很多理念。他很善于啟發同學們思考，授課不會拘泥于課本，常常針對一個問題展開討論，拓寬大家的思路;雖然有時候這些額外的知識很有些艱深難懂，但是確實鍛煉了我們獨立思考的能力。

其次，給我印象最深的就是模擬談判了，這次雖然表現的不是太盡如人意，但還是取得了一些其他滿意的成績。從談判前的人員分工，收集相應的資料，制定談判規劃，模擬談判的排練，都鍛煉了我們組各個成員的動手能力，溝通技巧，組織能力等，同時也增進了我們同學之間的友至今談判前的各種準備活動還在我腦中閃現。

商務談判心得體會篇九

談判是解決沖突謀求發展的一般手段，成功與否有它的先決條件：1、該問題是否可以通過談判解決;2、談判者是否愿意作出交換和相應的妥協;3、談判者能否在一定程度上相互信任。談判成功的關鍵不在于談判人員的技巧，而是談判人員優秀的人格和正確的價值觀。這點告訴我們談判中就算談判者的技巧再過高超，沒有正確的價值觀和優秀的人格，談判時不可能成功的。談判具有藝術性，體現為談判策略和技巧的制定與實施。

談判人員是談判中最積極活躍的因素，談判人員應不斷提高自身能力。這就需要談判人員具備一定的知識結構，好的談判者應該是博覽群書，對各方面的知識都有所涉獵，只有這樣才能成為一個真正好的談判者。

各種氣質分別體現在不同人身上，讓我們對自己有更深的了解，知道自己的不足后努力去克服。通過測試我是屬于膽汁質的，以后處事我就應該克制自己，讓自己在沖突中冷靜，不急不躁，考慮周到后再作出決定。

1、國際商務談判的“需要理論”，主要觀點：談判的前提是談判的各方都希望從談判中得到某些利益以滿足一定的需要。這就要求談判者應善于發現對方的利益和己方利益相互聯系，驅動對方對各種需要的重視。通過各種方法去發現談判方的需要，再根據自己的需要決定應用相應的策略，具體包括六種策略。

2、談判的過程理論，把談判分為以下幾個過程：(1)開局階段;(2)對開始階段的回顧和總結階段;(3)實質性談判階段;(4)交易和明確階段;(5)成交階段。對應各個階段，談判人員應持不同的態度，不同的語言風格，建立不同的談判氣氛，只有對談判各過程有深入的了解，才能談判順利進行，最后才能成功的談判。

(3)“以戰取勝”這種方針是比較陳舊的談判

方針，談判是欺騙手腕，應當避免爭個你死我活，結果卻兩敗俱傷。該方針目的是打敗對方，實質是損害了雙方的利益。人們應該在友好、和諧氣氛下“謀求一致”去談判，也可以在謀得己方利益的前提下給對方以適當滿足的“皆大歡喜”去談判，但無論如何，“不戰取勝?！闭勁心Ｊ讲皇堑谝粋€確定其立場而是認清自身的需要，然后去尋求和探索對方的需要，談判的根本目的是共同努力去找出達到需求結合點的途徑。

4、談判實力理論，主張談判者要能夠嫻熟運用談判技巧，取得談判成功的基礎是談判實力。談判過程中我們首先應正確判斷自身的實力，然后保持自己的實力，最后增強自己的談判實力。5、原則談判法，說明原則、理想與利益的關系。原則談判要求雙方在道理上尋求突破口，而不是各執己見、討價還價。主要理論觀點：(1)把人和事分開;(2)集中精力于利益而不是陣地;(3)就共同利益設計方案;(4)堅持運用客觀標準。

商務談判策略指在商務談判中，為實現談判目標而制定并實施的，關系談判全局，并貫徹談判始終的談判戰略決策。正確的談判策略能夠促使談判向有利于自己的方向轉化，以求達到預期的目的。

商務談判策略的選擇包括開盤策略、姿態策略、情景策略。開盤策略有速決策略，指預計所選擇的發盤，不須進一步磋商，就會被對方所接受;克制性策略指所選擇的發盤，至少能保證對方還盤能夠達到本企業談判目標;但又具有較大的談判余地，并且有足夠的吸引力，對方是不會拒不理睬的`。姿態策略可以選擇不同的策略組合，雙方談判人員相互認識、尊重，對上次的經驗滿意可以選擇溫和而積極的策略;溫和而消極策略適用于本企業談判人員對過去的交易不完全滿意，應防止對方援引過去交易的先例來對待目前的談判;如果我方談判人員對對方不認識或不尊重，對方企業形象欠佳，但我方希望通過本次談判達成公平交易就可選擇強硬而消極的策略。情景策略可根據情況采取攻勢與防御策略。

談判技巧，是談判人員處理談判具體問題的方法或能力，是為貫徹實施談判計劃和談判策略的具體操作活動。談判技巧運用是否嫻熟關系到談判的成敗。談判技巧在談判中表現為語言交流技巧、磋商的技巧、談判心理技巧及打破僵局的技巧。

通過學習總結了以下幾個基本技巧：1、商業談判要努力創造一種和諧的交流氣氛;2、商業談判中要善于傾聽、分析和判斷;3、要打好商業談判的“團體賽”;4、商業談判要有慎密的邏輯思維和舉重若輕的談判藝術;5、商業談判要盡可能地掌握對方的情況，站在對方的立場上，真誠地幫助對方分析利弊得失;6、要掌握商業談判中讓步和堅持的火候;7、商業談判要厚道，要讓對方有一定的成就感。

包括商務談判的準備、國際商務談判的文化與風格、談判行為及其規范、商務談判與市場營銷。談判準備首先要確定談判目標與對象，我們要明確理想目標、現實目標與立意目標，我們要明白底線并不是現實目標，而且不要讓別人輕易知道自己的底線。

我們確定的談判對象必須滿足我方的談判經濟目的。在談判班子的組建中，領導人應具備知識全面、領導能力、決策能力、事業心和獻身精神。準備階段的最后是模擬談判，它具有發現問題、彌補漏洞、優先方案、鍛煉談判人員重要作用。國際商務談判中面對不同的文化與風格，我們可以采取以下措施：1、要注意傾聽并適時作出反應;2、要善于發問;3、要使對方充分了解你的想法;4、溝通的內容要講究針對性;5、要考慮談判風格的差異;6、要適時使用委婉語;7、要適時使用模糊語言。