報告在傳達信息、分析問題和提出建議方面發揮著重要作用。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面我就給大家講一講優秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

部門工作管理總結報告篇一

20xx年是xx企業面臨繁重經營任務和業務拓展突飛猛進的一年，也是公司進行二次創業，初步實現經濟效益與社會效益同步、協調發展的一年。在董事會和政府上級主管部門的領導下，我們始終圍繞著將企業做大、做強的根本目標，努力適應新形勢下的發展要求，在強調“服務深層次、管理上臺階”的基礎上，積極參與市場競爭，并向物業管理市場領域進行了大膽而卓有成效的探索，較好地完成了各項經營任務。具體體現在以下幾方面：

將xx年的工作概括為“面臨繁重經營任務”和“業務拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發展實際的，因為我們在抓住發展機遇的同時，也面臨著巨大的挑戰壓力。在切實保障各新增物業順利進駐、全面提升服務質量的突前提下，努力致力于“xx”物管企業品牌的建設，是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業管理服務合同開始，我們先后與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農村信用合作社等單位建立了穩固的合作伙伴關系，以此進一步鞏固了“xx”在中山物管行業中的重要地位，初步邁向了規模化經營的發展軌道。

為積極參與市場競爭，我們一方面努力營造良好的外部環境，充分凸顯xx企業物管服務新優勢，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫冊，成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武；參加近期由房管局主辦的房地產博覽會等。另一方面，我們專門組織成立了以總經理為首的“資質申報”領導小組，從內部資料的整理，到外部各相關主管行政部門間的協調等，都做了周密的安排。由于措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設廳發來的通知，xx公司通過各方審核過關，已經核準成為國家二級資質物業管理企業！以此同時，致力于創立交警支隊大廈物業市優系統工程是我司充實企業服務內涵的重要舉措，為了有效推動創優進程，早在七月份開始，我們亦像申報二級資質一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業創優領導小組”，并按原定計劃全面展開了相關工作。

由于缺乏專業的營銷管理人才，5月份成立的營銷部門于7月份解散，雖然該部門在此階段未取得進展和突破，但從企業經營角度，我們已經對市場開發進行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經驗。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄，反而更加堅定了我們向市場要發展的信念。為樹立科學的市場發展觀，我們動員各級管理人員在強化服務意識同時，不斷提升市場意識，實現了從總經理到各部門、甚至各基層物業助理都是營銷專員的創新經營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務廳辦理繳費業務時，認真觀察保潔員服裝上goldenkey標志并詢問服務情況，保安員便主動上前介紹我司的服務項目，之后記下了鐘廠長電話號碼，及時向公司反饋了此信息（該項目現已做方案，安排了專人跟進）。類似于該情況的還有很多，意向客戶也不少，充分說明全員營銷在我司企業內部蘊藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開采，必將為未來市場開發事業作出巨大的貢獻。

很顯然，xx企業純屬市場化運作的物管企業，我們不搞投資，不作資本營運，加上物業管理屬勞動密集型和服務密集型行業，又是微利行業，因而把握經營方向、充實企業內涵在我司發展實踐中顯得更加重要。也只有企業內部不斷強大，從創新經營的角度不斷推動企業發展進程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業之間的差異，才能真正成為中山市物管行業中脫穎而出的佼佼者，為中山物業管理事業作出杰出的貢獻。

一年來，通過董事會各成員的努力，公司在原小區、檢察院、中院、交警幾個托管物業的基礎上新增物業達六十幾個點位(含各獨立聯通基站)，遍布于中山城各個鎮區。從中國移動第一間服務廳進駐開始至四月份止，陸續進駐服務廳28間、聯通基站33個，同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業管理處，公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400余人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力，我們一方面要展開招聘及培訓工作，同時還要下到每個點位了解物業的基本情況，并及時準確地作出工作部署和人員安排。根據物業接管的合同要求，各物業托管必須在接到業主通知后的幾天進駐，包括物業交接、員工租房、培訓、人員配送等。在此情況下，公司從總經理到各部門團結一心，夜以繼日地沉著應戰，終于圓滿完成了各項物業順利接管和人員派駐的各項工作任務，得到了業主的好評。自5月1日開始，中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持，僅國慶節期間就有26人。

部門工作管理總結報告篇二

雖然在工作中取得了一定的成績，但也有不足之處，和有經驗的同事相比還是有一定的差距，主要體現在工作情緒不穩定，業務技能不足，工作經驗缺乏上，這些都還要繼續加強，自我管理，積極主動學習。

這一年是收獲的一年，感謝部門領導信任，在下半年里部門對我做了重點培訓，培養我做部門管理骨干，這使我更加加大了工作使命感，在今后的工作中，我一定要加強自我管理，積極努力學習，主動認識自己工作中的不足，并加強改善，下決心做到好好學習，天天向上。

秋去冬又來，花開花亦謝。一閉一睜間，匆匆又一年。

在忙忙碌碌中，20xx年又將過去了，在這一年當中，設計部無論是在運作模式、設計產值、還是人員結構，各方面的變化都比較大。

設計部的運作模式是從7月底開始進行調整的，以獨立承包制的運營方式，與之前相比，變化相對較大。設計部有了更大的自主權，有了更大的發揮空間。對于公司來講，也省了不少雜事小事。在近幾個月的運作來看，情況還是比較穩定，總體是穩中有發展。在不斷提高自己的管理能力的基礎上，繼續加強專業知識的學習，領導部門所有人員，往更高設計層次邁近。

從一年的設計產值來看，比去年有了相對程度的提高，設計工程總產值達1億元左右，設計費總產值近300萬元。從項目的類型上分析，今年的聲學公建項目比去年增加很多，如青少年宮、藝術中心、會議中心等等。這也在另一個角度可見，幾年以來，豐總一直要求銷售人員在銷售過程中同樣需要重視聲學裝飾領域這一決策初見成效。還有今年本地區的事業單位的設計裝飾項目，如雨后春筍，慢慢地越來越多，而且都是側重于在原有建筑中的裝修改造，這也預示著本地區的機關事業單位的二次裝修改造時期的到來，因此，我們應該提前做好準備，在20xx年，爭取再把握更多的機會，打個漂亮戰。雖然今年的產值是喜人的，但是作為一個甲級設計資質的設計單位來說，這是遠遠不夠的。我們仍需要進一步努力，不斷地在業務技能上下功夫，爭取在新的一年里，產值更上一層樓。

設計部今年的人員流動性，是歷年來的，幾乎是大換血，與新成立一個設計部沒什么區別。因此在一定程度上影響了工程設計的質量、進度，甚至導致某些項目的流產，對公司造成了較大的損失。但是，在這幫新人的共同努力下，還是平穩地挺過來了。需要項目現場跟蹤，我們就駐現場;需要加班加點趕時間，我們就連續奮戰近數月;需要互相配合，就互幫互助。在部門里，人員之間的團隊凝聚力，在短時間內很快有了質的提升。深知團隊精神是攻克萬難的最基本的立足點，我們都做到了。其中值得一提的是王亞丹，在其中一個月打卡記錄中，超過晚上24時的，有近半個月。作為一個女同志，對工作認真負責，是值得學習的，并且在老員工辭職之后，她主動承擔了不少項目的設計工作。還有俞挺，為人處事，踏踏實實。雖然剛進公司不久，但對聲學領域好學好問，為了公司日后的長足發展，為了培養聲學設計的后備人才，派他上清華進行聲學理論知識的培訓并取得培訓證書，回來后，又恰逢廣東工地需駐現場設計師，故派他親臨實踐。理論與實際的結合，讓他在聲學方面的專業技能，有了很大的提高。還有趙歡歡、蔡干武、黃哲科三個設計員，性格相近，踏實肯干、能吃苦耐老，雖然在專業能力上還有待于提高，但從為人處事上來考慮，都是符合我們公司"誠實樂群、開拓超越"的企業精神的。

設計部的20xx，是一個不平凡的20xx，每年的這個時候，心中總充滿著無限的感慨來回顧這一年，心中總充滿著無限的希望來期待下一年。年復一年，看到的是進步，看到的是發展，看到的是大豐的未來。

部門工作管理總結報告篇三

20xx年上半年，在市局財務科的具體指導下，在縣局黨組的正確領導下，我局財務工作人員，緊緊圍繞省局工作目標，牢固樹立科學的稅收發展觀，堅持“艱苦奮斗、勤儉節約、量入為出、量力而行”的財務管理原則，依照“實事求是、規范核算、數據準確、報送及時”的工作要求，勤勤懇懇，兢兢業業，為加強稅務財務管理工作，提供稅務征收后勤保障，較好地完成市局和縣局交辦的各項財務工作任務打下了良好的基礎。

現將半年來的財務工作簡要匯報如下：

1、嚴格財務收支預算管理。遵照中央行政單位銀行賬戶管理規定，我局機關只設立了一個基本存款賬戶，基層農村分局則設立了稅務經費備用金賬戶。本單位所有資金、各項收支均歸口到縣局計征股（財務）統一管理和核算，不存在“小金庫”。

2、嚴格執行財務收支預算。半年來，我股嚴格執行了縣局年度經費收支“二上二下”預算方案，各項支出預算運行良好。

3、嚴格執行預算方案。半年來，我股嚴格執行經局黨組會議審查批準的財務收支預算方案，各預算項目執行情況良好。

1、嚴格執行財經紀律，進一步完善我局財務管理各項制度，明確了經費支出審批權限，勤儉節約，有效地杜絕了稅務經費開支的隨意性和鋪張浪費。

2、以縣局為財務會計核算單位，所屬基層分局為報帳制單位，其發生的各項收入（含鄉鎮撥入征管經費、房租收入等）和所有支出的原始憑證一律上交縣局統一核算并歸檔。

3、規范經費開支審批手續和收支憑證。對不符合開支規定，如未經領導審批簽字或沒有經手人簽字、驗收等不合手續的經費單據，一律不予報銷。從而保證了稅收征管及各項工作的順利開展。

4、及時準確地編報各種財務報表。

為了保障固定資產的安全與完整，我局健全和完善了固定資產管理制度，明確了固定資產核算部門、固定資產管理部門、固定資產使用部門的主要職責，做到相互配合、相互制約和共同管理。對固定資產的毀損、報廢等處置嚴格按照審批權限上報有權審批機關審批。及時核算增加或減少的固定資產，建立固定資產登記卡，做到帳簿相符、帳實相符、帳卡相符。

1、全面完成20xx年度國稅系統財務結算、基建和政府采購等年報的編制上報工作。

2、加強政府采購日常工作，編報了我局20xx年政府采購工作實施計劃。

3、對我局離退休人員發生的06—08年經費情況進行測算，上報有關材料。

4、組織有關部門對本單位治理“小金庫”的自查自糾工作，按時上報材料。

5、 組織各分局、稅源科、辦稅大廳清理虛假多繳稅金，并按時上報情況匯報。

6、對稅務制服的質量和配發情況進行調查并按時上報有關材料。

7、做好20xx年度財務資料的歸檔工作。

8、上報我局20xx年銀行帳戶年檢資料。

9、補充和完善我局網站財務務信息數據。

10、做好其它日常工作和上級領導交辦的事項，按時上報有關材料。

部門工作管理總結報告篇四

一、指導思想

本學期的總務后勤工作，緊緊圍繞學校教學工作這一中心，堅持后勤工作為教育教學服務、為師生生活服務的宗旨，進一步提高內部管理，全面提高服務質量和服務水平，努力增強服務意識，力求使后勤服務落到實處。

二、常規管理工作

1）為把工作真正落到實處，加強自我約束，接受師生監督，提高工作效率。

2）加強校產管理是本學期工作的重要內容之一。對各班和部門的校產使用情況定期或不定期的組織了多次檢查，做好檢查記錄，及時組織維修，并嚴格執行了公物損壞賠償制度，提高了對各類教學設施設備的使用效率。

3）本學期我們加大了對水電使用的管理和檢查力度，并采取了一系列控制措施，收到了一定的效果。對教室和寢室的.用電統一開關，專人管理；同時還號召全體教職工樹立勤儉辦校意識，以主人翁的姿態愛校如家，注意節約每一度電、每一滴水，增收節支，開源節流。同時，要求我們的水電工隨時做好水電常規管理和維修工作，切實保證師生工作、學習和生活的需要。

4）嚴格財務制度，加強財務管理，保證學校資金正常運轉。做到規范收費行為，嚴禁亂收費行為的發生。

5）進一步搞好校舍維修，本學期首先進行了部分圍墻改造等基礎設施，同時重視校園花草管理，做好除草、施肥、治蟲、修剪以及澆水等各環節的工作，確保校園環境綠化、美化。

6）經常組織處室工作人員加強學校食品衛生安全、防洪防汛安全、消防安全及建筑物安全檢查，處理好一些突發的事故隱患，確保學校無重大安全事故發生。

三、下學期工作思路

1）努力提高食堂的飯菜質量和服務質量，嚴格學生就餐管理。

2）加強國有資產的規范管理，完善固定資產臺帳登記，健全固定資產管理制度，進一步加大公物賠償的管理力度，并把公物管理與班級考核相結合，確保學校資產的有效作用。

3）加強學校飲用水的統一管理。

4）進一步落實和完善后勤管理崗位責任制，促進今后工作的順利開展。

部門工作管理總結報告篇五

首先非常感謝老師、主席團及全體學生會成員對學習部的信任，對此我們感到非常榮幸。開學的鐘聲于我們而言既是新希望也是新挑戰，在本學期中，學習部參加與組織了多個活動，通過活動學習部成員留下了不可多得的工作經驗。我們深知要想取得更好的成績需學會對過去進行反思，而后繼續發揚好的方面，盡最大努力糾正不足的方面。工作以“新”拉開序幕。首先是迎新。我們牢記“同學們對學校的印象從我們開始”，竭盡全力的做好每一項工作，讓每一個同學都感受到大家庭的溫暖和團結。天氣再冷，我們的笑容依然燦爛真誠，我們的講解依然詳細具體。我們部門主要負責和組織了一項日常工作和三項活動，日常工作為每日的課前查到課率，活動包括讀書月、“青春風”杯辯論賽，國旗下演講。

每天上、下午上課前10分鐘我們部都會按時查10屆各班的出勤情況，每周六、日我們都會將10屆各班這一周的到課情況表作總結，并進行排名。對表現好的班級加班級千分以示鼓勵，對表現較差的班級提出批評以示改正。在查班過程中我們也曾因方法不當而受到同學們的誤解，也曾因認真、細致的工作態度受到同學們的好評。對于查班時出現的問題我們會立即用最合適的方法來解決，因此每個班級的到課率都在不斷的上升。我們會不斷的努力配合老師把每個班級的到課率都達到最好。

1、我們開展了讀書月的活動，這個活動進行了半個多月，收獲也是有的。從活動前得策劃到活動進行中的一些問題以及活動后和讀書協會合作的交流會，我們都花費了不少的時間和精力。雖然起步階段由于對種種情況的生疏造成了活動進行的不舒暢，這個活動也是我們部第一次舉辦，中間也會有一些漏洞，考慮的不夠全面，我們都認真的解決了，但我們能夠做到在每一次的活動中吸取經驗，為下一次活動做更好地策劃。

2、為了啟迪我系大學生的智能，使我系學生增長知識，提高學生的整體素質，我們部門主辦了第七屆“青春風”杯辯論賽。辯論賽舉行了比較長的時間，收獲也是最多的。在組織這次活動中，從辯論賽前期準備到正式運行比賽，大家之間的溝通比較多，聯系配合緊密還學到了做事要認真，細心，要向別人虛心請教。我們首先在各班選出了代表，然后舉辦初賽，在舉辦辯論賽時也出現了一些問題，主要是初賽階段現場氣氛不夠活躍，還有在自由辯論階段有些辯手沒有控制好提問和回答時間，當回答對方辯手的一些與辯題偏離的問題時不能靈活地換用其他方式避而不答，也有的辯手不能很好的利用對方一辯在陳詞時犯下的錯誤，易陷入一種被動的局面，在總結陳詞階段，四辯幾乎都沒有脫稿，這難免會使比賽顯得死板和形式化。這一系列的問題度在進入復賽時解決了，順利的進行了復賽，從中篩選出了更加優秀的選手進行決賽。在決賽前，我們作了詳細周密的策劃。對于工作的各個細節方面均落實到位。比如比賽流程，比賽形式，計時員，評委的安排以及現場互動等等。這個活動提高了我們部10屆部員的熱情，也給我們積累了經驗，鍛煉了我們處理工作的能力。這次活動整體來說舉辦得十分順利，但還是存在著經驗上的不足和工作上的缺陷。相信經過一次次的活動之后，我們部的所有成員都能夠從工作中得到鍛煉，提高自己處理事情的能力，提高自己的人際交往能力。

3、五月是我們學校的大型校園文化藝術節，大多數活動都是全院的，我們都積極參與并配合其他部門和系部的工作。我們都做到了哪需要我們，我們就去哪服務的信念。

我們部還負責了我系的國旗下演講，我們從辯論賽的活動中挑選出了一些口才好以及普通話流利的同學，讓他們依次來代表我系演講。這項工作中我們會親自審核演講稿中的錯別字與不合適的語言，并將其改正，然后找曹老師簽字，最后將同學的個人簡歷與演講稿交到東區，不會出現一點失誤。

在每一次的活動中我們部門的成員都投入了高度的熱情，為活動的順利進行出謀策劃。這一學期我們部共同見證了學習部的成長與成熟，這是我們每個成員的驕傲。我們會加倍努力的為系里增光添彩。

綜上所述，我們學習部本學期的活動獲得了圓滿成功。達到了預期的目的和效果。但是還有一些美中不足之處有待改善。大家通過這些活動確實收益匪淺。今后我們一定會借鑒這些活動的經驗，改善暴露出的問題，力求將以后的活動辦的更加有聲有色。

學習部每一個成員都為了一個共同的信念——一切為了學生而努力著。我們積累了一些經驗，取得了一些成績，但也該清醒地認識到我們工作中還存在著許多不足，許多地方有待提高和改進。我們信心百倍。我們會一如既往的努力，更好的為同學們服務，讓學習部成為一個團結高效出色的集體。

部門工作管理總結報告篇六

20__年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了今年的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將今年的學習、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態度

半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

行政管理是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

2.行政日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草;

3.在行政部經理指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

5.招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試;

9.協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、所學知識

4.設計部門經理指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計;

5.業務部門經理指導：學在工作中有條理處理事情的方法;

6.財務部同事的指導：費用申請單的規矩;

7.外貿業務員和指導：對外郵件整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力;

8.總經理指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事;

9.董事先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。

部門工作管理總結報告篇七

一、強化節能工作的領導，提高管理水平。

我們建立健全節能機構和崗位，完善與節能工作職能相適應的管理體系，明確節能主管領導及職責，把節能工作放到生產經營的重要位置，同時抓好節能的基礎管理工作，使節能管理工作始終處于有組織有領導，有秩序的良性循環之中，切實深入開展節能工作。

二、抓好節能工作的宣傳和教育。

我們組織全體職工多次認真學習、貫徹執行《中華人民共和國節約能源法》及有關能源方針政策，學習局領導在報紙上發表署名文章和活動主題。

利用板報、標語等形式的活動宣傳節能方針、政策、法規、節能降耗成果。

三、加強節能管理措施。

1、加強成品油管理，嚴格執行兩表、兩定管理辦法，建立了約束機制，有效的控制了能源削耗，防止了能源浪費和外流現象發生，對油料消耗實行“一卡制”，采取“單車核算”。

嚴把車輛百公里耗油標準，定點加油，集中管理，專人負責。

實行“獎懲”制度，計算油料節超額，生產車輛的燃油實際消耗量與計劃所反映的里程燃油消耗量進行核算，如果超出計劃用油，進行罰款;節約用油，進行獎勵的措施，有效地杜絕了浪費。

2、節約能源與資源綜合運用是企業降低成本，提高經濟效益的有效途徑。

進入冬季，開展冬防保溫工作。

首先對各種車輛進行檢查，停封車輛必須入庫停放;對現在出勤的車輛及時加上防凍液并檢驗，收車后必須入庫，不得私自動用。

對修保車輛，要求回收舊機油統一保管節約油料，保證車輛的修保質量。

3、從浪費的源頭抓起，提出了“節約一滴水、節約一度電、節約一滴油、節約一顆螺絲釘”的口號，對用水、用電管理加強監督檢查力度，對長明燈、長流水現象進行監督，并落實到人頭。

辦公室及后勤人員要做到人走燈滅，杜絕長流水、長明燈的浪費現象，把節約指標控制在計劃之內。

四、xx年節能工作存在的問題。

1、職工對節能工作重視得不夠深刻，缺乏有效的能源控制方法。

2、執行節能規章制度的認真程度不夠，嚴格的程度還欠缺。

3、宣傳工作還要加大力度，節能意識還需要進一步加強。

五、xx節能工作安排。

1、認真貫徹管理局和公司的各項節能要求和精神，突出重點，狠抓落實，制定具體實施方案，確保節能工作的順利進行。

2、加大節能工作的宣傳教育力度，提高職工節能降耗的意識。

3、加強成品油管理，嚴格執行“單車核算”。

通過以上節能工作的管理，增強了全體職工的節能意識，資源意識和環境意識，充分調動了職工節約能源的積極性和創造性，形成節能降耗，挖潛增效的良好氛圍，為促進公司經濟持續穩定發展做出更大的貢獻。

部門的建設與管理得到了加強,充分利用例會將公司規劃認真傳達,讓本部門各位同事認識到公司的發展前景和宏偉目標.

加強了本部門職員的培訓學習,真正掌握了物料進,出,存的工作流程,使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉,同時也真正做到了物盡其用,人盡其才的作用,昨天的工作是離不開各位同事的積極配合,使其倉庫管理工作得到了有效的改進.

積極配合計劃部,采購部和銷售部,對庫存呆滯物品的積壓進行整改,避免了原材物料的浪費,節約了原材料,處理了部分呆滯物品,并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現象,還給生產周轉提供了合理空間.

利用看板管理和數字管理使相關部門的生產.工作在銜接上有了很大的提高,給公司的整體運作起到了不可低估的作用.總之,xx年取得的成績,離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合,但還是存在一定的問題和不足,主要表現如下方面:

安全管理力度不夠.

1.在忙碌中對領料及送貨人員態度煩燥了一些,致使溝通進行不歡而散時有發生.

改善方案:盡可能定時收發料,以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料,盤點,整理等事務.

2.短時間培訓后的接受能力有限,再培訓和來料反饋信息力度有待加強.

改善方案:盡可能每周對倉庫管理員進行培訓,提高其管理能力,執行力,確保進出倉數據準確,確保信息反饋及時并真實.

3.在倉庫管理及數據管理能力上有待提高.

改善方案:為提高物料的管理,對所有進出倉物料盡可能按倉庫管理程序執行,為確保計劃部.采購部.生產部及銷售部能及時了解物料庫存情況,對k3數據及庫存日報表需有專人負責錄入.確保在進出倉前查詢并錄入相關數據再收發料.確保數據的準確性與及時性.

說實話倉庫真沒有什么成績可言,就算有那么一丁點兒成績也難以彌補不足,在迎來掌聲和鮮花之時,首先應該是公司及公司高層領導管理有方,是他們們兢兢業業的成果,也是他們帶著大家走出來的今天,而倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結果,謝謝你們!

創造出輝煌的明天,在此祝各位領導和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!

部門工作管理總結報告篇八

我于20xx年11月19日進入xx項目部工作，為了更快更好地融入項目部這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項的了解。通過了解和熟悉，我為能進入這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自我，廉潔自律，在堅持原則的狀況下敢于創新，更快更好地完成工作任務。進入公司已經有一年三個月的時間，在公司領導強有力的關心支持下，我個人在20xx年度了的工作學習和專業知識上取得了不小的進步。現公司，項目3#、5#、6#、7#樓，己處于主體施工的標準層階段，本人在擔任土建工程師工作過程中，遵守公司的各項規章制度，平時嚴格要求自我。工作中能理論聯系實際的開展工作，認真地完成了20xx年度工作目標，現將有關20xx年度個人工作狀況作如下總結。

1、由云南省承建的，一期還建房于20xx年1月13日完成終驗工作。

2、天怡峰景二期商品房一標段3#、5#、6#、7#樓，現主體成完狀況，a、3#樓主體已經完成7層梁、板、柱、砼、澆筑；b、5#樓主體已完成13層梁、板、柱、砼、澆筑；c、6#樓主體已完成4層梁、板、柱、砼澆筑；d、7#樓主體已完成19層梁、板、柱、砼澆筑，目前二期一標段3#、5#、6#、7#樓的主體結構工程已經順利進入標準層施工階段，按照目前的施工進度能夠完成公司的預期進度計劃目標。

1、熟悉，花園3#、5#、6#、7#樓，地形、地貌，作為土建工程師，熟悉和了解現場對以后的工作是相當有利的。為了以后能更好地開展工作，對現場的地形地貌做深層次的了解。在掌握第一手現場資料之后，結合相關技術資料，對項目的地形地貌、土質狀況進行研究，對以后施工重難點進行分析，并通過以往的施工經驗，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目施工管理的實際狀況做較為客觀的了解，為下一步組織帶給了可靠的依據。

2、對投資控制的主要工作是、處理現場變更和簽證。在施工過程中答復施工單位提出問題，主動以總工辦及相關現場主管工程師聯系，共同處理可能發生的問題并提出相應對策，防止不必要的簽證發生，在工程施工前和過程中去挖掘能節省成本的地方。工程部相關領導及主管工程師共同協助對施工圖認真研究，對于能降低成本的地方絕不放過一點，3#、5#筏板頂部30cm細石砼在結構中無任和結構功能，后經以總工辦及設計院聯系取消此設計、協調水電工程師共同對地下室暖通設備，水電預埋孔洞進行相應調整，避免了后續水電、暖通施工中管線交叉所造成的損失。

為了工程的正常進行帶給一切有利保障，工程部與相關部門協調，認質認價的工作隨時進行在項目施工過程中未因其原因而影響施工進度。為了整個工程有序進行，要求施工單位編制施工進度計劃并認真審定施工單位編制的施工進度計劃，明確工作資料，在實際施工進度過程與計劃偏離時，及時找到總包單位、監理單位進行協調，遇到技術問題及時與總工辦及設計院聯系進行處理，決不因工程施工技術角度原因影響整體的施工進度。

1、在施工過程中，檢查各種措施的落實狀況，發現問題及時提出并要求整改充分發揮監理的管理職能，按照監理上明確的權利與義務，監督監理人員按照監理規劃要求進行質量管理。

2、過程驗收階段，要求施工單位按質量驗收規范進行質量控制，適時對各個分項工程進行檢查，發現問題要求總包單位及時進行整改，做到對工程質量狀況的掌握和控制。

3、工程材料的質量控制。檢查承包商是否根據設計圖紙的規定和合同的要求制定了材料，在實際工作中嚴格對材料的采購訂貨、材料的進場、材料的使用，進行質量監督控制。

1、認真學習企業規章制度，領會企業精神，融入企業文化做到與企業同心同德是工作成績的重要保障。用心參與公司組織的各種活動，從活動中增強自己的榮譽感、自豪感。

2、房地產的新概念、新工藝、新技術日新月異，工程部是一個技術管理部門，在這年里我充分利用各種資源，充實自己的頭腦，不斷提高自己的義務素質。筑龍是中國建設部門門戶網站，涉及房地產、監理設計、施工、園林等各個方面知識，我用心參與其中，免費共享網絡資源。在工作中遇到的一些難點，重點在網絡上進行探討更好的處理了工作中遇到的一些問題。

3、團結一致，分工明確，重點突出，密切協作。天怡風景花園二期一標段3#、5#、6#、7#樓、工程項目總面積共8萬多平方米，時間緊，任務重。在工程部經理的領導下，對外協作工作中，項目部工作人員分工明確，密切合作，發揮了自己的優勢。對項目實施過程中遇到的問題，用心與部門領導及相關工程師進行協商并進行相應處理。

20xx年即將隨風逝去，回想自我在公司將近一年多的工作，雖然工作量比較大，

但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，通過平時不定期的檢查發現了各方面的經驗，有成功的經驗也有失敗的教訓，那里進行總結在明年的各項工作中加以改善。

1、溝通潛力還應加強，沒有充分利用資源。在工作的過程中，由于對其他專業不太熟悉，不用心向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能到達優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過項目部這個平臺做到資源共享，從而提高自己的業務水平。

2、缺乏計劃性，在工作過程中，項目開發的前期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，加強工作目的認識，分清主次矛盾，爭取能到達事半功倍的效果。

3、專業面狹窄，作為一個甲方土建工程師，就應是一專多能的，這樣才貼合公司發展的需求。通一年多的工作我看到與部門相關專業工程師的差距，自己的專業知識面狹窄，對房地產其它知識還認識不夠，個性法律法規，限制了自身的發展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一名合格的土建工程師。

4、沒有把監理的作用完全調動和發揮出來，要在今年的工作中明確監理職責和權力，在施工期間充分發揮監理的作用，調動監理人員的積極性，管理好工程。

5、工作過程中對于易出問題部位的前瞻性不夠強，在以后工作中提高自我對于會發生問題部位的敏感性，盡量做到少出問題或不出問題，當遇到問題時能做到有條不紊的處理。

20xx年即將過去，現3#、5#、6#、7#樓，已進入主體標準層施工，在一年多的工作中給我收獲十分多。項目部領導及現場各專業工程師塌實的工作作風以及認真負責的工作態度給我樹立了榜樣。總結過去，展望未來，20xx年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰。而我的專業潛力，還有很多不足，尤其是業務潛力和本專業知識水平還有待于提高，我將在以后的工作中更加努力學習，不斷提高自己的業務潛力和專業知識水平，爭取為公司創造更大的效益。

部門工作管理總結報告篇九

20xx年綜合部在總部各職能部門大力支持和指導下，緊緊圍繞總經理室年初提出的“加強團隊建設，提高執行力;細化管理，加強內控;加強溝通，提高服務水平;群策群力，創新發展模式。”的工作思想，強化服務意識，發揚嚴謹、務實、奉獻的亮劍精神，配合總經理室及各個部門好做各項管理工作：

20xx年對于深分的人事工作來說是極具挑戰性的一年，因為業務量的驟增驟減給人員的配置帶來很大的難度，人事工作做的好與壞，從小的方面來說關系到每一個職工的'切身利益，從大的方面來講則關系著整個單位的穩定與發展。

(一)人員變動情況：

20xx年年初在職人數為395人，截止20xx年12月31日在職人數為267人：

(二)人員基本情況：

截止到20xx年12月31日深分人員基本情況：

(三)20xx年末員工結構統計：

1、正式員工、試用員工、實習生的人數、占比;

2、按員工業務分類：

4、員工年齡結構：

5、持證率：

(1)公估證持證率：截止到20xx年12月31日員工總數267人(其中實習生65人)，公估證持證人數為75人(其中實習生17人)，含實習生持證率為28%;不含實習生持證率為29%，其中實習生持證率為26%。

(2)平安證持證率：截止到20xx年12月31日平安證持證人數為5人,含實習

生持證率為2%，不含實習生持證率2.5%。

(四)工資情況：

深分20xx年工資總額共同計10，242、266元，其中固定工資8，471、186元，提成工資1，771、080元;人均工資為2769.13元比去年同期下降7.69%。

1、深分本年度車輛維修費為668，972.32元;各月份平均維

2、深分11.05,20xx年全年油費為1，803，171。.48元，百公里油耗

3、車輛事故情況：全年共發生車輛事故108宗，事故率為22.52%;

4、車輛違章情況：全年共發生車輛違章73宗，違章率為15.39%。

部門工作管理總結報告篇十

時刻依舊遵循亙古不變的規律延續著，又一個月結束了。做一份白酒銷售工作總結，國家對白酒消費稅的調整，在業界引起了騷動，隨后又是嚴打酒駕和地方性的禁酒令，這一路走來的喜悅和憂傷、困惑和感動、興奮和無奈。

做銷售的這一行需要公司領導的支持下，和同事之間的互相幫忙。這一年我無論是在組織協調、業務拓展、管理方面都取得了很大的提升：

1、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握潛質增強了。

2、心態的自己調整潛質增強了。

3、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作潛質有待提升。

4、對整體市場認識的高度有待提升。

5、學習潛質、對市場的預見性和控制力潛質增強了。

這一個月的業績還是很不錯的：

1、奠定了公司在xx，以xx為中心的重點區域市場的運作的基礎工作。

2、成功開發了四個新客戶。

3、月度總現金回款x萬，超額完成公司規定的任務。

對于我取得的的業績我分析為以下幾點：

3、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的x萬的目標，相差甚遠。

主要原因有：

a、公司服務滯后，特別是發貨，嚴重影響了市場，和經銷商的銷售信心。

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差。

c、重點市場定位不明確不堅定。

這個月我走訪的新客戶中，有x多個意向都很強烈，但正因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，但最終落實很少，浪費了大好的資源！

對于xx市場，基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，這個市場失誤有幾點：

1、沒有在適當的時候尋找適宜的其他潛在優質客戶作補充。

2、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場。

對于xx市場，雖然地方保護嚴重些，但我們通過關聯的協調，經銷商開發的特曲還是十分迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

最終在白酒銷售工作總結中，我作為一名白酒銷售人員，我對公司的幾點推薦：

1、注重品牌形象的塑造。

2、完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發揮人員的主觀能動性。

3、加強產品方面的硬件投入，產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺。

部門工作管理總結報告篇十一

質量是立校之本，科研是興校之本，特色是強校之本。沒有教研，就不會有科學深刻的教育。x教授說“教師是個冒險甚至是危險的職業，偉大和罪人都可在他手中形成。因此教師必須如履薄冰，盡最大努力讓自己和自己的學生走向崇高。”我們教師要走向崇高，就必須不斷地學習和研究。本學期雖是教學質量的決勝期，但我們還是勻出了一些時間，組織教師開展了一些研訓活動。

本學期我們聽了2堂公開課，一堂是陳凱老師的展示課，一堂是x老師的外出學習匯報課。x老師雖然還是一張娃娃臉，稚氣未脫，但課卻上得輕車就熟。教學內容取材于學生熟悉的生活，物化了生活即數學，數學即生活的教育理念；引導學生多向度地發散思維，引導學生建構知識的個人意義，引導學生不囿于別人的結論，敢于求異，關注提高學生的思維品質；讓學生自己體驗知識的形成過程，讓學生自己去發現，去概括，體驗主動參與的快樂，體驗探索的快樂，體驗成功的快樂，處處盡展對教育真諦的深悟。整堂課顯示出后生可畏的實力。x老師的匯報課不辱使命，把傳遞課改前沿信息的效能演繹得非常的`直觀形象。這堂課，最大教育智慧是教學設計的“藝術運作”，把加、減、乘、除整合在一起教學，讓學生知曉，加、減、乘、除不但有自己的“個性”特征，而且有互相依從轉換的內在聯系，把加、減、乘、除的內在規律揭示得如水晶般的透明。整堂課充滿了數學思想和思維品質的陶養和熏染，她在倡導一種全新的教育思想，教育不僅僅是傳授知識和技能，還要培育智慧和思想。就在這次教研活動中我們還聆聽了帥愛玲老師的一個匯報講座。她把四位名師的精彩課堂剪影和自己的參會感悟真誠地奉獻給了我們，我們獲益頗豐。演藝圈有句行話：不看戲的人就演不好戲。我們教師也將在聽課、析課、評課的互動中，提高自己的課堂教學水平。

按教委分配，我校結對幫扶的對象學校，是棋坪小學。接到教委文件后，學校開了一個行政會，會上行政人員集思廣益，初步討論了一下幫扶措施。后由科教處執筆，草擬了一個幫扶方案。4月12日，學校帶著草擬的方案和兩堂優質課到了棋坪小學。先是開了一個座談會，會上，棋坪小學的教師提出了自己的幫扶需求，我們學校提出了自己的幫扶意愿。后是上了兩堂示范課。林老師的課上得賞心悅目。教學資源選擇經典，教學語言清新婉轉而富有感染力。課堂上教師巧妙地利用學生的認知沖突，充分地調動起了學生的學習積極性；策劃學生利用多種感觀學習，學生學得輕松、學得愉快、學得扎實，教學效果好。漆老師的課，教學設計富有創意，教學語言風趣幽默，教學氛圍輕松靈動，教學著力點始終放在學生的語言表達訓練上。兩堂課帶給棋坪老師的收獲不小。回來后，根據棋坪小學老師的需求，我們又對幫扶方案進行了認真的修改。4月23日，學校又組織行政人員，進行了討論和審議，最后才定下稿來。在未來的4年中，我們將和棋坪小學的教師攜手共進。

由于有在座的各位努力，我們順利地拿下了省一級圖書館的頭銜。創建省一級圖書館并不是我們的旨歸，“一切為了師生，一切為了利用，一切為了發展”才是我們的出發點和歸宿。本學期，學校圍繞“師生”、“利用”和“發展”做了些文章。

在教師中，我們堅守了一貫的優良傳統，每學期讀一本教育專著，博覽群書。每學期作6000字筆記（一千字反思，五千字筆記）。學期結束前的一周科教處查閱了各位教師的讀書筆記。縱向比較近幾年來我們一小教師的讀書筆記，一個學期比一個學期好，教師選擇的閱讀材料更趨于專業化、經典化，閱讀的數量越來越大，摘記的內容越來越實用、有品位，撰寫的反思和體會越來越豐富和深刻。被評為本學期讀書優秀的教師有：x等六位老師。北宋書法家、文學家黃山谷說過“胸中久不用古今澆灌，則塵俗生于其間，照鏡子覺得面目可憎，對人也語言無味。”做教師的就是靠智慧和語言“吃飯”的，我們要用閱讀來磨礪自己的嘴巴。

在學生中，我們擴充了活動載體。除延續了上、下午課前10分鐘，組織學生閱讀課外書，星期二下午第三節課，朗讀古文化經典，各班設立圖書角方便學生借書等外，還增開了輪流進圖書館閱讀，“我愛讀書”演講比賽，訂閱兒童報，提倡讀書作筆記等活動。在第十二周，圖書館組織三、四、五年級學生，開展了一次“我愛讀書”演講比賽活動。賽場上，小演講者們，個個激情洋溢地演說了自己對知識的渴求，對書的癡愛，對閱讀陶養的心儀與喜悅。小聽眾們，被他們的執著的閱讀熱情所感染，凝神的雙眼中透露出一種對閱讀的憧憬。比賽結果：一等獎獲得者是：二等獎獲得者是：三等獎獲得者是：。學期結束的前一周，學校組織人員檢查了各班的課外閱讀情況，“經典閱讀”開展的比較好的班級有：x。我們語文教師應該鼓勵自己的學生做“五一居士”：有一手好字，有一張鐵嘴，有一肚子名篇佳作，有一筆好文章，有一顆好奇的童心。閱讀是提高學生智力的最有效方法。

部門工作管理總結報告篇十二

回首某某-某某年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們某某某全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物 環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客 服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和-諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

總結這一年來的工作，有艱辛，有喜悅，有收獲，也有感慨。我相信 公司領導的正確引導之下，門店的業績將與公司的發展蒸蒸日上。

部門工作管理總結報告篇十三

尊敬的各位領導、各位同仁:

上午好!

首先感謝市衛生局、市結防所的領導，為我們提供了相互學習和交流的平臺，非常榮幸能夠借此機會，和大家分享在結核病歸口管理方面的做法和體會，下面我向大家簡要匯報一下我們醫院結防工作的大致情況：

第一是領導重視，我們防保科在結核病歸口管理方面檢查出的問題，及時向主管院長匯報，院長定期在院周會上向臨床、醫技科室反饋，對工作好的科室和個人給予表揚，存在的不足在大會上通報，這樣大家就會非常重視;事實證明，大會通報比經濟獎勵和處罰更為有效。

第二、前期工作基礎好，我是20xx年10月份到防保科工作的，之前我們的老科長對結防工作也付出了大量心血，做了很多努力，完善了報告轉診制度和措施，所以多年來我們醫院在結核病歸口管理方面，就有良好的基礎，工作也好開展。

第三、臨床科室特別是放射科、呼吸科的大力支持。防保科作為醫院的職能科室，每項工作的順利開展，都離不開臨床科室的支持與合作。放射科和呼吸科嚴格排除疑似結核病患者，和有疑似結核病癥狀的患者，發現一例，報告一例，轉診一例，并耐心講解國家對結核病患者的免費政策和法規，使患者能到市結核病防治所進一步診斷、治療。

第四、醫院信息化是堅強后盾，自從去年7月份以來，隨著我們醫院電子病歷系統的全面推廣應用，結核病防治工作也進入了全新的時代，主要體現在：1、防保科配備了專門的內網電腦，能夠和臨床科室電腦聯網，直接查看全院患者病歷和各項檢查結果。2、電子病歷提醒報卡，如果有結核病陽性檢查結果或診斷，則彈出對話框提示轉診和上報病人，否則無法打印和提交病歷;3、目標科室像呼吸科、普胸外科每日入院病人查對，通過查看首次病程記錄和dr檢查結果，發現疑似病人及時和醫生聯系，對符合條件的病人進行轉診。

第五、防保人員對于結防工作重要性的充分認識，作為一名疾控工作者的責任感和工作熱情，促使我努力工作。之前在病區時，接觸的結核病例比較少，防控意識也不是很強，到防保科以后，隨著對結核病疫情的了解，特別是當我發現很多孩子感染了結核病以后，一種強烈的責任感、壓力感，使我意識到，結核病防治工作的擔子很重，我們必須盡自己所能，想盡一切辦法，減少疫情的傳播。我院主要采取了以下措施：

1、針對每年的轉診任務，結合各科室具體情況，把醫院的轉診任務合理的.分配到各科室，對于長期臥床的病人較多、容易并發結核的科室，像內分泌科、血液科、腎病科進行重點監控，不漏掉每一個疑似病人。

2、每周參加醫院聯合業務查房，重點檢查結核病人及疑似病人報告及轉診情況;聯合業務查房因為由業務院長帶隊，臨床科室更加重視和配合，比咱們防保科自己去檢查效果要好。

3、加強宣傳：經常深入科室，向科主任、醫生、病人宣傳結核病轉診的規定和優惠措施，特別是告訴病人：住院期間去結防所做相關檢查的費用，出院時可以通過醫保和農合按比例報銷，同時和醫保科、農合辦協調好報銷流程，解除了病人的后顧之憂。

第六、對結核病防治政策、治療等方面存在疑問時，及時向結防所的老師們請教，在他們的指導下，把工作做好、做規范、做到位。

以上是我一年來的結核病歸口管理工作總結。

部門工作管理總結報告篇十四

尊敬的各位領導、各位同仁:

上午好!

首先感謝市衛生局、市結防所的領導，為我們提供了相互學習和交流的平臺，非常榮幸能夠借此機會，和大家分享在結核病歸口管理方面的做法和體會，下面我向大家簡要匯報一下我們醫院結防工作的大致情況：

第一是領導重視，我們防保科在結核病歸口管理方面檢查出的問題，及時向主管院長匯報，院長定期在院周會上向臨床、醫技科室反饋，對工作好的科室和個人給予表揚，存在的不足在大會上通報，這樣大家就會非常重視;事實證明，大會通報比經濟獎勵和處罰更為有效。

第二、前期工作基礎好，我是20xx年10月份到防保科工作的，之前我們的老科長對結防工作也付出了大量心血，做了很多努力，完善了報告轉診制度和措施，所以多年來我們醫院在結核病歸口管理方面，就有良好的基礎，工作也好開展。

第三、臨床科室特別是放射科、呼吸科的大力支持。防保科作為醫院的職能科室，每項工作的順利開展，都離不開臨床科室的支持與合作。放射科和呼吸科嚴格排除疑似結核病患者，和有疑似結核病癥狀的患者，發現一例，報告一例，轉診一例，并耐心講解國家對結核病患者的免費政策和法規，使患者能到市結核病防治所進一步診斷、治療。

第四、醫院信息化是堅強后盾，自從去年7月份以來，隨著我們醫院電子病歷系統的全面推廣應用，結核病防治工作也進入了全新的時代，主要體現在：1、防保科配備了專門的內網電腦，能夠和臨床科室電腦聯網，直接查看全院患者病歷和各項檢查結果。2、電子病歷提醒報卡，如果有結核病陽性檢查結果或診斷，則彈出對話框提示轉診和上報病人，否則無法打印和提交病歷;3、目標科室像呼吸科、普胸外科每日入院病人查對，通過查看首次病程記錄和dr檢查結果，發現疑似病人及時和醫生聯系，對符合條件的病人進行轉診。

第五、防保人員對于結防工作重要性的充分認識，作為一名疾控工作者的責任感和工作熱情，促使我努力工作。之前在病區時，接觸的結核病例比較少，防控意識也不是很強，到防保科以后，隨著對結核病疫情的了解，特別是當我發現很多孩子感染了結核病以后，一種強烈的責任感、壓力感，使我意識到，結核病防治工作的擔子很重，我們必須盡自己所能，想盡一切辦法，減少疫情的傳播。我院主要采取了以下措施：

1、針對每年的轉診任務，結合各科室具體情況，把醫院的轉診任務合理的.分配到各科室，對于長期臥床的病人較多、容易并發結核的科室，像內分泌科、血液科、腎病科進行重點監控，不漏掉每一個疑似病人。

2、每周參加醫院聯合業務查房，重點檢查結核病人及疑似病人報告及轉診情況;聯合業務查房因為由業務院長帶隊，臨床科室更加重視和配合，比咱們防保科自己去檢查效果要好。

3、加強宣傳：經常深入科室，向科主任、醫生、病人宣傳結核病轉診的規定和優惠措施，特別是告訴病人：住院期間去結防所做相關檢查的費用，出院時可以通過醫保和農合按比例報銷，同時和醫保科、農合辦協調好報銷流程，解除了病人的后顧之憂。

第六、對結核病防治政策、治療等方面存在疑問時，及時向結防所的老師們請教，在他們的指導下，把工作做好、做規范、做到位。

以上是我一年來的結核病歸口管理工作總結。

部門工作管理總結報告篇十五

綜合管理部經歷了20xx年整個年度的調整變化后，四個中心的職責已清楚明細，調整到綜合管理部已進9月，回首總結這段時間的工作情況：

1、招聘

（1）網絡招聘渠道主要為新安人才網，華東地區的各類招聘會以及與各大高校聯合進行的校園招聘會，20xx年9月到20xx年1月公司招募員工約80多人次，員工經歷公司介紹、管理制度、商務禮儀、基礎業務知識等培訓后分配到各崗位實訓或輪訓。

（2）這期間，離職人員人數也相對較多，達到40多人，離職率較高的原因有諸多因素，主要表現為待遇、晉升空間、工作環境、試用期不符合公司要求等，雙方未達成共識，造成離職的現象，今后人事部門對于完善工作細節和考核機制，特別是試用期人員的跟蹤管理，需持續培養儲備力量。

（3）除了加強員工內部管理以外，拓寬對外的招聘渠道也是在新的一年里需完善的工作要點，擬在全國各主要城市進行網絡招聘合作，尤其是儲備全國營銷中心的骨干力量。另計劃20xx年4月-6月繼續和各院校合作開展校園專場招聘工作，為畢業生提供實習、就業崗位，但不降低用人標準，持續選拔，寧缺毋濫，保證人才的基本梯隊，降低用人風險，完善用人機制。

（4）內部員工選拔，主要是已有員工崗位進行優化，通過人事檔案的資料信息和人事部門日常的關心談話來了解更多員工內心的真實想法，以此作為其職業規劃的基礎，從公司內部完善各崗位的優化，從員工角度多方面的給予進步空間，以達到公司發展和人員穩定的雙重效果。另員工在不違背回避原則的前提下，可以推薦優秀人員到公司。

2、培訓

（1）新員工入職培訓：這是作為日常培訓部分，新進的員工按小班制（xx人以內）進行集中培訓，主要是對公司的制度流程、公司介紹、員工素養等進行崗前集中培訓，9月以來新員工入職共開5班。

（2）員工在崗培訓：先后公司組織的大規模的技能培訓，包括部門專業知識培訓、數據培訓、流程培訓和營銷人員的年中年終培訓，同時最具意義的是培訓先后統一規范培訓教材，員工在課后可繼續結合教材自我學習，鞏固加深。

3、薪資績效福利

（1）薪資標準已是公司有明確文件，在核算工資的背景下，就是要求完善員工檔案，定崗定薪制度，還要完善人事工作細節，如員工的《入職申請表》，《轉正申請表》、《崗位異動申請表》，一是明確發生異動的時間，最重要的是薪資在申請表中要清晰的羅列和審批，以便在工資核算中作為依據，既有利于人事部門的工作清楚連貫，更重要的是減少勞資糾紛，穩定員工工作情緒，不會產生不必要的誤會。（2）績效，加大績效考核激勵員工的工作積極性，一方面在今年的績效考核方案中，有些部分過于復雜，所以績效的推動不理想，所以今后簡化績效指標，更好的推動績效考核，提高員工工作積極性，在績效推動的同時對加工計件工作量、批銷量、編目數據量等工作加大核查控制環節，避免造成管理真空，人力成本加大。

（3）福利方面，一直按照法律相關要求為正式員工購買保險，但在新年度內為了加強管理，新聘員工社會保險統一在公司總部辦理，其他地區不再辦理。已在異地辦理保險的，逐步轉移到總部，公司根據合肥市政府的有關規定為轉正員工交納社會保險。

4、人事檔案管理

（2）對于離職員工也建立好資料檔案，需加強追蹤和分析，以了解離職背景下的公司招人用人上的問題，了解企業真正需要的人員。

1、物資管理

（4）物資的報廢程序：隨著辦公場所的調整，內部環境的整頓，今年先后三次對無法維修使用的物資進行報廢處理，按照報廢流程進行上報審批，一方面回收資源，最重要的是增強了環保意識。

2、辦公環境管理

（2）辦公場地一直在優化，在各部門的配合下，已完成管理部門辦公相對集中，業務部門辦公相對集中，作業場地相對集中，方便工作溝通。

3、采購

（2）各種物資都有至少2-3家供應商進行選擇，無論從價格上還是供貨效率上進行互補。

4、車輛管理

5、統一招待管理，節約費用

（1）業務招待統一管理：按照級別對招待費用進行集中審批，杜絕浪費超標情況；

（3）酒水領用實行按客戶級別進行，與公司相關招待人員進行溝通，招待的過程中根據客戶實際級別等情況分派領用不同檔次的酒水飲料，所以20xx年度公司備用多種品種的酒水，高端酒如國窖1573，口子窖20年等，中檔酒如口子窖5年裝，家酒新款喝彩版等，底端瀘州窖酒等，目的就是控制公司的各項費用開銷，節約的都是硬性成本。

1、用章管理：對于具有法律效應的各類公司章已實行統一審批管理；

2、發文管理：對公司各類重要通知、文件經審批后集中發文，現發文程序已完善；

3、完成出版發行單位年檢事項；

4、申報文化產業獎勵

1、計算機軟硬件及其網絡維護管理方面，此項工作主要包括公司計算機及網絡設備的管理，保證公司及相關網絡產品的正常工作，軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題及時解決，對已損壞無法正常使用的電腦進行重新組裝，防治電腦及整個網絡被病毒攻擊，及公司打印機等資源共享設置等等。

2、完成網站及數據庫更新及備份的工作，及時檢查處理網站及數據庫相關問題，保障oa、erp系統正常運行。

3、根據客戶需求，構建網上薦購系統。

4、電話以及弱電設備方面的維護與管理。公司電話數量比較多，在日常使用種，線路比較容易出現問題，及時發現問題，及時處理。保障了各部門電話正常使用。

5、配合相關部門辦公地點調整，對電話及網絡重新規劃與實施。相關部門辦公地點的調整，其相應的電話及網絡都要做相應的規劃，然后做具體的實施。

6、展會期間，配合組委會做相關的技術支持。

11、12月份的發貨任務；

2、數據校對：基礎編目校對：編目009和019分編數據校對：多家客戶數據校對方面存在問題及建議：

由于數據人員的流動性比較大，數據的質量不穩定，這給我們的校對工作帶來一定的困難，校對的數量和質量都會收到影響。同時，校對人員在校對過程中，也會出現差錯，不可能保證數據百分之百的完美，我們會總結經驗，力求把錯誤降到最低點。

自綜合管理部新的團隊組建以后，幾輪的優化組合，現有的配備人員已形成了較為融洽的團隊氣氛，在行政人事中心、網絡技術中心和總經理辦公室、質量控制中心等各環節的重要崗位骨干員工已形成互相學習，相互協作的氣氛，而在綜合管理部內部，從各中心負責人中，可以繼續觀察發掘具有管理能力的主管進行培養，主任級可以成為部門的負責人儲備，主管級為部門的核心崗位，主辦級有著向主管學習，服從管理的良好工作態度，基層骨干員工可以踏踏實實的勞作，實習期人員作為崗位的儲備干部進行悉心培訓，讓多層次的員工不緊缺的同時，更好的進行優化組合，在各自的崗位上有激情的工作學習，提高工作效率，上級引導下級教導工作方法，下級對上級管理無條件服從的同時多多向上級學習，勇于推薦自己。這樣，整個綜合管理部的人員配備可以逐步完善，不是單靠規模也不是靠單獨的人才力量，靠整個團隊，整股力量將部門的工作做到最佳！

部門工作管理總結報告篇十六

時光荏苒，新年在即，20xx年即將過去了，值此辭舊迎新之際，將技術部門在20xx年的工作做一個回顧，以便總結經驗、彌補不足、更新觀念、與時俱進，爭取在新的一年里取得更好的成績，為公司的發展貢獻我們的力量。

在過去的一年里，技術部全體同志在公司領導的正確指導下，在公司各相關部門的大力支持下，經過自身的努力，為公司的生存和發展做了一些工作。

由于公司規模不斷壯大、銷售市場不斷拓展，對設計人員的業務能力和技術水平的要求也越來越高。為了適應企業發展和拓展市場的需求，公司組織員工培訓。為設計人員的技術水平提升奠定了有力的基礎，同時全體技術人員刻苦鉆研專業知識，努力提高自己的技術水平，基本上能夠適應企業發展和順應市場需求。

一年來，技術部全體同志精誠團結，同志間互幫互學、互關互愛、紛圍和諧。與銷售部、生產部等部門之間協同作戰，出現問題及時溝通，立即解決。對生產和設備上出現的技術問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。

一年來，由于個別設計人員的經驗不足，有時由于工期特緊，審圖環節又沒有足夠的時間和精力，導致出現技術事故，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。

在新的一年里，技術部將在今年的基礎上，繼續發揚團結奮戰的精神，努力提高全員技術水平，使我們的技術水平能夠滿足企業發展需要和拓展市場需要。

希望公司能在條件允許的情況下，多為技術人員創造學習機會，使他們能多接觸外界，提高技術層次。這樣才可能迅速提高他們的設計水平，也有利于企業的全面提升和發展。

我堅信在新的一年中，技術部依舊會保持較高的戰斗力和凝聚力。努力高質量地完成公司下達的各項任務。

部門工作管理總結報告篇十七

尊敬的領導,親愛的同事們:

大家早上好!

11月份的各項工作在這清爽的節氣里已經落下了帷幕。下面我將11月份的工作匯報如下:

1、員工星級考評。

2、秋冬購物節前對賣場的全方位檢查

3、賣場的常規檢查

星級考試從監考到審卷到登錄我們分工合作,較好地完成工作,秋冬購物節前,我們參與了對公司各賣場的全方位檢查,在檢查中暴露出了許多問題,我們都及時地與各部門反饋溝通,并跟蹤各部門的整改情況.賣場的檢查是我們督辦的最基本的常規工作,本月我們在賣場的常規檢查中,除了通常的檢查環境衛生,現場紀律外,還加大了對各賣場的服務檢查,包括我們平時巡賣場時自己檢查和協協管協查等.在檢查中也暴露出有些商場,員工存在在服務過程中,不能及時地接待顧客,怠慢顧客等現象,我們都予以了嚴肅的考核,同時與相關賣場的管理經理進行了反饋,并與員工溝通,指出其所犯錯誤,并分析其問題的嚴重性,經過溝通后,員工也意識到自己的錯誤,并表示以后會改進.

在工作的`過程中,我也遇到過一些困難,如有時候在一個人巡賣場的情況下,發現的問題,事后有個別員工在管理經理面前矢口否認,而管理經理因為員工不承認而不接過失單,要我們去說服員工接單.而這時我與員工與經理雙方面都要做好溝通,有的商場內部考核比較嚴格員工方面大多數員工都擔心因自己的行為為商場扣了分,心里過意不去,也擔心受到經理的責怪,我會與員工溝通,.強調我們給你考核不是為了要懲罰你,而是幫助你來改正錯誤,犯錯誤不要緊,只要敢于的承認自己的錯,以后不要再犯就可以了.我們包括商場經理都不會因為你這次犯了錯就認為你不是個好員工,但你要敢于承擔自己的錯誤,為自己的錯誤負責,這也是東方百貨所需要的人.盡量減輕員工的思想包袱,同時與經理溝通,說明員工也意識到自己的錯誤了,希望多跟員工溝通,開導員工,不要太過責怪員工.

另外在每周查行管的時候,有很多商場的行管在我們查崗的時候,不在崗,給我們的原因幾乎都是在吃飯之類的,有的經理可能只是在我們查的時候出現一下,我們查完就走.我想我們是不是規范一下各商場經理在周末值班時的紀律,規定值班期間用餐的時間,這樣對各商場經理起到規范作用,也方便我們的工作.

部門工作管理總結報告篇十八

20xx年是xx企業面臨繁重經營任務和業務拓展突飛猛進的一年，也是公司進行二次創業,初步實現經濟效益與社會效益同步、協調發展的一年。在董事會和政府上級主管部門的領導下，我們始終圍繞著將企業做大、做強的根本目標，努力適應新形勢下的發展要求，在強調“服務深層次、管理上臺階”的基礎上，積極參與市場競爭，并向物業管理市場領域進行了大膽而卓有成效的探索，較好地完成了各項經營任務。具體體現在以下幾方面：

將xx年的工作概括為“面臨繁重經營任務”和“業務拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發展實際的，因為我們在抓住發展機遇的同時，也面臨著巨大的挑戰壓力。在切實保障各新增物業順利進駐、全面提升服務質量的突前提下，努力致力于“xx”物管企業品牌的建設，是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業管理服務合同開始，我們先后與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農村信用合作社等單位建立了穩固的合作伙伴關系，以此進一步鞏固了“xx”在中山物管行業中的重要地位，初步邁向了規模化經營的發展軌道。

為積極參與市場競爭，我們一方面努力營造良好的外部環境，充分凸顯xx企業物管服務新優勢，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫冊，成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武；參加近期由房管局主辦的房地產博覽會等。另一方面，我們專門組織成立了以總經理為首的“資質申報”領導小組，從內部資料的整理，到外部各相關主管行政部門間的.協調等，都做了周密的安排。由于措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設廳發來的通知，xx公司通過各方審核過關，已經核準成為國家二級資質物業管理企業！以此同時，致力于創立交警支隊大廈物業市優系統工程是我司充實企業服務內涵的重要舉措，為了有效推動創優進程，早在七月份開始，我們亦像申報二級資質一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業創優領導小組”，并按原定計劃全面展開了相關工作。

由于缺乏專業的營銷管理人才，5月份成立的營銷部門于7月份解散，雖然該部門在此階段未取得進展和突破，但從企業經營角度，我們已經對市場開發進行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經驗。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄，反而更加堅定了我們向市場要發展的信念。為樹立科學的市場發展觀，我們動員各級管理人員在強化服務意識同時，不斷提升市場意識，實現了從總經理到各部門、甚至各基層物業助理都是營銷專員的創新經營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務廳辦理繳費業務時，認真觀察保潔員服裝上goldenkey標志并詢問服務情況，保安員便主動上前介紹我司的服務項目，之后記下了鐘廠長電話號碼，及時向公司反饋了此信息（該項目現已做方案，安排了專人跟進）。類似于該情況的還有很多，意向客戶也不少，充分說明全員營銷在我司企業內部蘊藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開采，必將為未來市場開發事業作出巨大的貢獻。

很顯然，xx企業純屬市場化運作的物管企業，我們不搞投資，不作資本營運，加上物業管理屬勞動密集型和服務密集型行業，又是微利行業，因而把握經營方向、充實企業內涵在我司發展實踐中顯得更加重要。也只有企業內部不斷強大，從創新經營的角度不斷推動企業發展進程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業之間的差異，才能真正成為中山市物管行業中脫穎而出的佼佼者，為中山物業管理事業作出杰出的貢獻。

一年來，通過董事會各成員的努力，公司在原小區、檢察院、中院、交警幾個托管物業的基礎上新增物業達六十幾個點位(含各獨立聯通基站)，遍布于中山城各個鎮區。從中國移動第一間服務廳進駐開始至四月份止，陸續進駐服務廳28間、聯通基站33個，同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業管理處，公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400余人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力，我們一方面要展開招聘及培訓工作，同時還要下到每個點位了解物業的基本情況，并及時準確地作出工作部署和人員安排。根據物業接管的合同要求，各物業托管必須在接到業主通知后的幾天進駐，包括物業交接、員工租房、培訓、人員配送等。在此情況下，公司從總經理到各部門團結一心，夜以繼日地沉著應戰，終于圓滿完成了各項物業順利接管和人員派駐的各項工作任務，得到了業主的好評。自5月1日開始，中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持，僅國慶節期間就有26人。

部門工作管理總結報告篇十九

我部門在公司各級領導的關懷指導下，在各部門的配合協作下，在部門員工的共同努力下，較好地完成了公司下達的工作任務。今天，將過去一年的工作總結如下。

部門現有專業造價員5人，其中土建專業3人，安裝專業2人。在具體的工作分配中，造價人員在對工程預算進行編制，對工程決算進行編制和審核，對施工項目部的每月形象進度審核進行審核的同時，又走在一線施工現場負責算量和施工變更記錄的工作，基本上保證了工程量的真實性和準確性。

部門經常注重職業道德的培養，學習公司的管理制度和企業文化，使員工常懷感恩之心，嚴于律己，恪盡職守。部門員工積極學習造價專業知識，利用業余時間提高自己，不斷進取。

1、預結算工作的準確性：保證預結算工作的準確是預結算工作的前提，無論預結算工作的難度有多大，我部造價人員始終把準確性放在第一位。我部人員嚴格按照合同、法規、圖紙、簽證等依據結算，并復核簽證單等的真實性和時效性，對于一些含混不清的問題與現場工程師等溝通復核后才進入工程結算。我部門還實行了部門復審制度，每一份預結算成果上交之前都有主管人員復審并簽字認可。

2、預結算工作效率：在保證工作準確的前提下，我部門力爭努力提高工作效率。按時完成各項目的造價工作。對于出現的現場收量定價問題積極配合，主動溝通。對于公司急需的一些指標和數字，部門基本上能夠及時的提供。

3、完成的預結算工作：我部門完成志高國際三個標段的工程進度審核工作，完成了山景疊院的工程進度審核工作；保障了項目的順利交工。同時對志高國際回遷樓及室外部分工程的竣工結算進行了初審。

部門完成了志高動漫園的招標工作，主要是工程標底的編制，但由于招標范圍大，時間緊，工作量比較大，部門人員加班加點，最終還是保證了招標的`順利進行。

1、加強現場管理人員的成本控制意識，規范和完善現場資料，有利于我部門結算和成本控制。結算時，依據通常為竣工圖和設計變更、工程簽證單。施工單位在報送結算資料時，往往僅報送對其有利的部分，工程造價減少部分的資料只能依賴于工程現場的資料登記和記錄，希望對這樣的變更或簽證能給予重點關注并給予我部提示。

2、完善工程施工協議，減少施工過程中材料、工程項目定價時扯皮。因為公司明年新開工項目比較多，且大多數為按實結算項目，如果這方面不明確，則給結算的進度和準確都帶來了影響。

3、逐步完善公司數據庫，為公司的建設和決策提供依據。隨著公司各類項目的竣工和結算，我公司已有一些工程項目的經驗數據可供新開工項目參考，我部已認識到這些數據的珍貴，明年我部將抽出時間對已完成項目的結算數據進行整理，建立我司的經濟指標和消耗量指標數據庫。

部門工作管理總結報告篇二十

回首某某-某某年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們某某某全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和-諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

總結這一年來的工作，有艱辛，有喜悅，有收獲，也有感慨。我相信公司領導的正確引導之下，門店的業績將與公司的發展蒸蒸日上。