總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

簡單的工作總結篇一

（一）建立與完善行政人事管理制度

1、出臺人事考勤制度

2、明確各部門個工作崗位

3、初步完成公司組織結構圖及相關行政人事表格

4、制定《員工內(nèi)部合同》

（二）根據(jù)組織結構圖為企業(yè)配置人才

1、人員到崗情況

2、招聘情況

3、人員分析

（三）企業(yè)文化宣傳欄的創(chuàng)建

（四）常規(guī)人力資源管理工作

1、員工入職、離職、轉(zhuǎn)正、合同簽訂手續(xù)辦理

2、員工社保、電話卡等業(yè)務辦理

3、月度工資核算

4、工傷事故處理及工傷理賠工作

（五）常規(guī)行政管理工作

1、辦公用品的采購

2、辦公用品費用控制與費用報銷工作

（一）進一步建立與完善行政人事管理制度

1、制定相應的行政人事制度

2、完善現(xiàn)有的行政人事制度

3、根據(jù)目前公司架構及規(guī)模制定符合企業(yè)的組織結構

（二）建立持續(xù)激勵的績效考核機制

（三）建立真正“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展

（四）開展相應的員工入職培訓及技能培訓

（五）做好《20xx年新年聯(lián)歡會》的籌備工作

簡單的工作總結篇二

近年來,我校緊緊圍繞六年發(fā)展奮斗目標,秉承"以德辦學、以服務辦學、以養(yǎng)成教育治校,教好每一個學生"的辦學理念。以養(yǎng)成教育為核心,禮儀教育為重點,推廣深化"先學后教,當堂訓練"的教學模式。落實"堂清、日清、周清、月清"的"四清"制度,認真貫徹國家教育方針,著眼于全體學生的全面發(fā)展,推動教學創(chuàng)新,轉(zhuǎn)化教育價值觀、質(zhì)量觀、教學觀,強化教學管理,推行教書育人責任制,各項工作責任明確,承包到人,管理到位,努力促進課堂教學改革,提高課堂教育效率。

一、嚴格制定各類計劃。

1、開學初要求教師要制訂各科教學計劃,班主任要制訂班主任工作計劃,各教研組長要制訂學期教研組教研計劃,各處室制定相應的工作計劃。

2、計劃內(nèi)容要齊全,包括:教材分析、教學目標、教學重難點、學情分析、教學措施、教學進度等內(nèi)容。

3、對教材分析要透徹,教學目標和教學重難點把握要準確、全面。學情分析要客觀,實事求是;提高教學質(zhì)量的措施得力,即具有科學性和針對性。時間分配恰當,內(nèi)容具體,安排合理。

4、各類計劃在開學一周內(nèi)完成。教導處在第二周進行檢查,審閱各教師的各類計劃,對有不合理的采取個別交流,限期改正,然后監(jiān)督其在整學期實施計劃情況。

二、教師備好課

備好課是上好課的前提,也是教學工作中最根本、最基礎、最重要的工作之一。重視集體備課,充分發(fā)揮集體智慧的結晶。

1、備課要求

(1)、所任教語文、數(shù)學、英語學科都要集體備課,由備課組長負責,提前一周備課,重點研討下周每節(jié)課如何引導學生緊張、高效地自學,達到五個"統(tǒng)一":統(tǒng)一進度、統(tǒng)一學習目標、統(tǒng)一自學指導、統(tǒng)一思考和檢測題、統(tǒng)一課堂作業(yè)。同時研討如何突破重難點;學生看書練習后可能出現(xiàn)哪些疑難問題或錯誤,學生更正、討論后還有哪些問題難以解決,教師針對這些問題如何講等,形成框架,個人根據(jù)集體備課定下的思路和框架,充實內(nèi)容,寫過渡語,形成能指導學生有序、緊張、高效學習的教案。每課或每單元,每章節(jié)教完以后,要根據(jù)實際教學情況,認真寫好教后反思。課課小反思,周周大反思,通過不斷的反思,來推進教師專業(yè)化的成長。

2、備課檢查

備課檢查主要采取級部督查和教務普查為主。實行日查制度,每天由學部校長、包級領導、教務主任對科任教師教案進行檢查考核反饋,提出要求和建議,限期整改。每月教務進行一次普查,并將普檢情況,記載在教師考核量化中。

三、作業(yè)布置、批改

為了讓學生不僅能做好作業(yè),學好功課,而且能養(yǎng)成一絲不茍的科學態(tài)度,適應未來社會的需要,學校對學生作業(yè)書寫及批改做如下要求:

1、 學生各科書面作業(yè)要求

(1)寫字一絲不茍,字體端正,字跡清楚,結構合理,間架勻稱,要求學生工工整整寫字,堂堂正正做人。

(2)要保持作業(yè)本封面以及每一頁干凈、整潔,不亂涂、不亂畫。每次作業(yè)結束,要用一行寫得分、整潔,月、日供老師來填寫,以此來不斷提高學生做作業(yè)的能力,從小養(yǎng)成良好的書寫習慣。

(3)學生作業(yè)必須按時、獨立完成,不對答案、不抄襲。錯題要及時改正,并記錄到自己錯題本上,時常拿出來翻閱,確保類似的題不會再錯。

2、教師批改書面作業(yè)要求。

(1)學生作業(yè)是課堂教學的主要環(huán)節(jié)和形式,課堂絕不能因老師講多了,而擠掉學生作業(yè)的時間,將作業(yè)留于課下。對于新授課的課堂作業(yè),以課本為主精選作業(yè)(復習課除外),注重學生對所學知識的應用,有代表性;不同類型的學生,設計不同層次的作業(yè)。分必做題和選做題;要保證學生當堂作業(yè)的時間一般情況下不少于15分鐘,下課前交作業(yè)本。課間不做書面作業(yè),主要以課外閱讀為主,充分減輕學生課業(yè)負擔。

(2)教師要按時批改學生作業(yè),一般情況,上午的課堂作業(yè),要在下午課前完成,并讓學生更正;下午的課堂作業(yè)要在晚飯前批改完成,并讓學生更正;晚自習的作業(yè),要力爭當夜(最遲第二天8:00前改完。)并讓學生改正;作文力爭在做后三天內(nèi)改完(遲改就低效、甚至無效)。教師對學生作業(yè)的批改要字體端正,具有科學性和針對性。批語對優(yōu)秀學生、后進生要均有較高的指導價值。要書寫規(guī)范、嚴格評分(百分制),打好作業(yè)面整潔等級(甲乙丙丁等)寫明批改日期,作業(yè)本封面要寫明科目、班級、學生及任課老師姓名等。

(3)教師要認真做好批改記錄,并用好錯題集,有針對性地指導復習。

3、作業(yè)檢查評比。

每天早、中、晚由包級領導檢查作業(yè)并如實記載,對于書寫不認真,字跡潦草的同學作業(yè)要求重做,達到優(yōu)秀為止。每學期至少搞兩次全校學生優(yōu)秀作業(yè)展,促進全校交流,提高學生整體書寫水平。學部校長、教務處定期、不定期檢查各級部教師批改作業(yè)的情況,對作業(yè)達不到周周優(yōu)秀的年級領導要追究責任。

五、學校教研工作

學校共設有語文、數(shù)學、英語、音體美、綜合學科五個教研組,各教研組應在開學初擬訂新學期教研活動計劃。并在規(guī)定活動時間內(nèi)組織活動,開展主題明確、形式多樣的教研活動,共同商榷探討解決老師們教學中存在的的熱點問題、疑難問題。每次活動時,都有一名領導參與督查指導,對教師的到會情況進行點名,確實保障此項工作正常有序的開展,提高教師整體教科研水平。

六、教師培訓工作

學校的發(fā)展,離不開一支素質(zhì)高、業(yè)務強的教師隊伍。學校非常重視教師的培訓工作。每學期開學初,由校長親自主持為期3-4天的教師全員崗前培訓。同時利用每周一例會時間,對教師進行業(yè)務培訓指導和教師師德培訓。每學期要求教師讀一本教育理論專著,做不少于五千字的.讀書筆記,每月教師練一本字貼,注重教師基本功訓練。每周由校長辦公室印發(fā)兩條關于《蘇霍姆林斯基給教師的一百條建議》,供老師學習并寫出心得體會,星期五放假前連同周教學反思一起交校長室,由校長統(tǒng)一批閱。學校積極創(chuàng)設"請進來"、"走出去"的培訓模式,為教師搭建良好的學習平臺。以課堂教學為切入點,促進交流,相互提高。

全面推行賽課活動,每天至少安排三節(jié)賽課(每學期四輪),相關科目老師必須參加,每位老師每周必須完成三節(jié)聽課任務。聽課完畢,當場點評,每位教師積極主動發(fā)言,與授課教師交換意見,取長補短,共同提高。通過賽課活動,教師的課堂教學水平有了明顯提高。每學期開展一次優(yōu)質(zhì)課評選活動,各科按40%的比例產(chǎn)生全校優(yōu)質(zhì)課教師,并給予現(xiàn)金獎勵,極大鼓舞了教師的信心。

簡單的工作總結篇三

第一段：總結部門一個學期以來做了什么工作，主辦了什么活動。

第二段：該活動，部門是如何開展的，及活動的籌辦流程、部門的工作安排及與其他部門合作過程(即如何合作的)

第三段：活動過程中遇到的困難及解決方法。

第四段：活動的成果及不足，接下來應如何改進。

第五段：對部門及學社的展望(即希望下學期多一些什么活動，對學社的建議等等)，和對干事的期待。

簡單的工作總結篇四

秉著“為人民服務”的原則，又在崗位上努力奮斗了一年!為幫助和創(chuàng)造人民幸福生活作出的工作計劃，好似還是昨日的事情，今日已經(jīng)要把其總結整理了。在這一年里，本人依然是那個初心不改的少年，即使臉上有了皺紋，我也沒讓皺紋爬到我的心上。下面將本年度的個人工作做一個簡短的總結，讓自己未來的工作也能因此而更加明朗：

在公務員隊列里度過的第四個春秋，可以說是酸甜苦辣都又嘗了一遍的。這也讓我深刻的意識到，要想把為人民服務的工作做好，首先要提高的是自己的道德水平。在今年的工作中，本人不斷閱讀和學習“學習強國”以及相關的理論書籍，為自己的道德水平的提高做到了“嚴于律己，寬以待人”，也為自己的理論修養(yǎng)做了打牢地基的工作。這些工作都是外在看起來看不太出的工作，但我相信這些工作能夠讓本人的工作態(tài)度有一個完全的轉(zhuǎn)變。

雖然說起來公務員要做的事情，無非是“為人民服務”，但“為人民服務”的隊列里，也是有各種不同分工，才有了“為人民服務”這項合作的。尤其是本人的崗位是辦公室的專業(yè)技術崗，如果不提高業(yè)務水平，是沒辦法提升自己的工作能力的。在今年的工作中，本人積極參加各項相關培訓，把自己的業(yè)務水平提高放在一個自己相當重視的位置，最后得到的成績也算是對得自己所有的付出吧!提高了業(yè)務水平，讓自己的工作能力有了一個質(zhì)的提升!

要說今年的工作中，讓我有些困惑的，或許還是得提到人際交往的問題。雖然本人來此工作已達四年之久，但本人與單位同事之間的關系沒有什么很好的改善，而本人又是深知社交能力也是工作能力考查的一個維度，于是針對此問題，本人不斷提高自己的理解水平，盡可能的去寬容所有人與己不同的想法和意見，去體諒和理解別人，也算是在一定程度上提升了自己的社交能力吧!

簡單的工作總結篇五

在即將過去的20_年，我的工作得到了上級領導的關心和支持，各項工作中都在有條不紊的進行，個人思想覺悟也有了更進一步的提高。現(xiàn)將20__年度個人工作情況做以下總結，梳理一年的工作，并對今后的工作做好充分的準備。

我積極參加學校組織的學習和業(yè)務考核，能夠遵章守紀、文明上崗，規(guī)范管理。在工作之余，我經(jīng)常了解和學習相關法規(guī)、制度，努力做好自己本職工作的基礎上，誠實守信、真誠待人，以身作則，全心全意為學員服務，樹立良好的服務意識和規(guī)范化管理理念。

始終既要把每天的儀器、車輛維護好，又要把每次練習、考試的單子嚴格要求按照學校規(guī)定做好記錄，作為衡量培訓工作成績的標準。根據(jù)領導每天的安排做好一切車輛的維護程序，使來到我們駕校模擬考試中能夠真正掌握機動車的駕駛技能，能夠成為一名合格的機動車駕駛?cè)恕Ｔ诳荚囘^程中，我能夠發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，認真總結經(jīng)驗，為駕校各項指標的完成而努力工作著。

考試車的`維護不是僅僅看的好不出現(xiàn)危險，更重要的是每天提車時的注意觀察車輛的基本維護，是否需要加油是否需要換機油是否需要養(yǎng)護等等，既做到每一輛車都要正常的進行考試，又要嚴格遵守學校規(guī)定做到練習考試的學員成績真實。我認為做一名合格的教練員應該做到以下幾點：

1、要有愛心，這是做好工作的前提。帶著一顆愛心去上崗工作，讓學員深刻感受到駕校的關心。提升駕校與學員緊密關系。

2、要有耐心、誠信和細心，這是做好工作的基礎。對于學員要有耐心的講解我們考場的秩序以及場地的使用。

3、嚴格要求、方法得當是做好工作的保證。作為員工我們既要做到嚴格要求遵守學校規(guī)定又要盡自己力所能及的做到讓每個學員滿意。

在校領導的正確指導下，新的一年里，我將繼續(xù)學習和累積相關直說、經(jīng)驗熟練掌握相關規(guī)定，一如既往的努力總結經(jīng)驗、繼往開來，爭取在今后的工作中，為學校的發(fā)展盡一份力。

簡單的工作總結篇六

回顧一年來的工作，亦喜亦憂。喜的是20xx年工作還是比較順利，憂的自己還是在原地踏步。一年的時間不長，但每天做一件事也有365件，每天日復一日的工作，十年后還是一樣的工作，沒任何起色，工作要想取得進步，我們需要從過去的工作經(jīng)歷中提煉精華，吸取教訓經(jīng)驗。今年主要做了幾方面工作。

1、做好企業(yè)培訓工作。協(xié)助公司人事部門積極開展中小企業(yè)管理人員的培訓工作，幫助中小企業(yè)提高經(jīng)營管理水平。今年以來，已舉辦十二期企業(yè)高層、職工培訓班、清華大學（玉林），邀請國內(nèi)外知名的專家學者授課，企業(yè)培訓中高層管理、職工人員近1000人次。在這項工作中，我最大的收獲是在培訓中可以聽到專家學者的精彩講座，開拓自己的視野，學習到新的知識。不足是對培訓方面的工作流程不是很熟悉，培訓工作開展資金、人力方面缺乏，培訓資源選擇隨機性較大，培訓聯(lián)系師資方面渠道需要拓寬。

建設銀行召開20xx年銀企保融資座談會，參會人員共有100多人。

6、做好擔保融資方面工作。20xx年9月以來，我做好本公司的請貸款企業(yè)的申報貸款材料，出具了初步審核意見書，并呈領導審定。在這項工作中，最大的收獲是，學到擔保貸款方面的知識。不足是，這項工作流程不夠嚴格，公司與擔保公司溝通不夠，經(jīng)常導致提交過來的材料不齊全，擔保物不夠。

7、協(xié)助好部門的領導的工作。剛進入到公司人事部，我很多工作不熟悉、不了解，經(jīng)常請教部門里的領導，我非常感謝人事資源部的領導對我的關心及幫助，使我在工作中少走了很多彎路，并能快速進入工作狀態(tài)。在新的一年里我會以自己的行動感謝他們的幫助與關懷。

1、做好公司人事績效考核工作。

2、創(chuàng)新企業(yè)員工培訓方式。

3、協(xié)助好人事部門領導決策工作。

4、做好人事部門的各項相關的工作。

簡單的工作總結篇七

我努力將所學的新課程理念應用到課堂教學實踐中，力求讓我的美術教學更具特色，形成獨具風格的教學模式。在日常教學中，我堅持切實做好課堂教學“五認真”。課前認真作好充分準備，精心設計教案，并結合各班的實際，靈活上好每一堂課，不同類型的課，不同年級采用不同的批改方法，使學生對美術更有興趣，同時提高學生的美術水平。我注重面向全體學生，以學生發(fā)展為本，使他們在美術學習過程中，形成基本的美術素養(yǎng)和學習能力，為終身學習奠定基礎。我讓學生多觀察生活，允許學生想象，超越生活而又聯(lián)系生活。另外，授課后根據(jù)得失及時寫些教后感、教學反思，為以后的教學積累經(jīng)驗。課余積極參與聽課、評課，博采眾長，提高教學水平。在教學過程中碰到無法處理的問題就虛心向老教師請教，從中獲得大量珍貴的課堂第一手材料，從中收益菲淺。我應付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強。在教學之余，我認真做好寄宿分校校辦交給的任務，取人之長，補己之短，以使自己能更快地適應十二中的環(huán)境。

3、美術教學中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，本來想在美術選修課開設“水墨畫”興趣小組，但由于種種原因也沒能實現(xiàn)，今后還要努力找出一些美術教學的特色點，為開創(chuàng)十二中美術教學的新天地作出貢獻。教育教學工作：教育教學是我們教師工作的首要任務。本學期，我努力將所學的新課程理念應用到課堂教學實踐中，立足“用活新老教材，實踐新理念。”力求讓我的美術教學更具特色，形成獨具風格的教學模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高美術教學質(zhì)量。我任教七、八年級的美術課，共計每周八節(jié)課，另外還有每周4節(jié)的美術選修課。在日常教學中，我堅持切實做好課堂教學“五認真”。課前認真作好充分準備，精心設計教案，并結合各班的實際，靈活上好每一堂課，盡可能做到堂內(nèi)容當堂完成，課后仔細批改學生作業(yè)，不同類型的課，不同年級采用不同的批改方法，使學生對美術更有興趣，同時提高學生的美術水平。另外，授課后根據(jù)得失及時寫些教后感、教學反思，從短短幾句到一篇不等，目的是為以后的教學積累經(jīng)驗。同時，我還積極和班主任進行溝通，了解學生，改進教法，突破學法。針對舊教材內(nèi)容陳舊、單一、脫離學生實際問題，我積極進行校本課程的開發(fā)與設計，著重培養(yǎng)學生的綜合實踐能力和創(chuàng)新思維能力。在美術教學中，我注重面向全體學生，以學生發(fā)展為本，培養(yǎng)他們的人文精神和審美能力，為促進學生健全人格的形成，促進他們?nèi)姘l(fā)展奠定良好的基礎。因此，我選擇了基礎的、有利于學生發(fā)展的美術知識和技能，結合過程和方法，組成課程的基本內(nèi)容。同時，要課程內(nèi)容的層次性，適應不同素質(zhì)的學生，使他們在美術學習過程中，逐步體會美術學習的特征，形成基本的美術素養(yǎng)和學習能力，為終身學習奠定基礎。我讓學生多觀察生活中事務及景物，觀察他們的顏色和線條。使學生感受到大自然的美。允許學生想象，超越生活而又聯(lián)系生活。

加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質(zhì)。

“學海無涯，教無止境”，只有不斷充電，才能維持教學的青春和活力。所以，一直以來我都積極學習。本學期，結合第八次課程改革，確立的學習重點是新課程標準及相關理論。一學期來，我認真參加學校組織的新課程培訓及各類學習講座。另外，我還利用書籍、網(wǎng)絡認真學習了美術新課程標準、藝術教育新課程標準，以及相關的文章如《教育的轉(zhuǎn)型與教師角色的轉(zhuǎn)換》、《教師怎樣與新課程同行》等。通過學習新課程標準讓自己樹立先進的教學理念，也明確了今后教學努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。平時有機會還經(jīng)常聽課，吸取別的學科的教學經(jīng)驗，等使自己在教育教學方面不斷進步。通過這些學習活動，不斷充實、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學實踐作好了準備。

簡單的工作總結篇八

回顧一年來的工作，亦喜亦憂。喜的是20xx年工作還是比較順利，憂的自己還是在原地踏步。一年的時間不長，但每天做一件事也有365件，每天日復一日的工作，十年后還是一樣的工作，沒任何起色，工作要想取得進步，我們需要從過去的工作經(jīng)歷中提煉精華，吸取教訓經(jīng)驗。今年主要做了幾方面工作。

1、做好企業(yè)培訓工作。協(xié)助公司人事部門積極開展中小企業(yè)管理人員的培訓工作，幫助中小企業(yè)提高經(jīng)營管理水平。今年以來，已舉辦十二期企業(yè)高層、職工培訓班、清華大學（玉林），邀請國內(nèi)外知名的專家學者授課，企業(yè)培訓中高層管理、職工人員近1000人次。在這項工作中，我最大的收獲是在培訓中可以聽到專家學者的精彩講座，開拓自己的視野，學習到新的知識。不足是對培訓方面的工作流程不是很熟悉，培訓工作開展資金、人力方面缺乏，培訓資源選擇隨機性較大，培訓聯(lián)系師資方面渠道需要拓寬。

建設銀行召開20xx年銀企保融資座談會，參會人員共有100多人。

6、做好擔保融資方面工作。20xx年9月以來，我做好本公司的請貸款企業(yè)的申報貸款材料，出具了初步審核意見書，并呈領導審定。在這項工作中，最大的收獲是，學到擔保貸款方面的知識。不足是，這項工作流程不夠嚴格，公司與擔保公司溝通不夠，經(jīng)常導致提交過來的材料不齊全，擔保物不夠。

7、協(xié)助好部門的領導的工作。剛進入到公司人事部，我很多工作不熟悉、不了解，經(jīng)常請教部門里的領導，我非常感謝人事資源部的領導對我的關心及幫助，使我在工作中少走了很多彎路，并能快速進入工作狀態(tài)。在新的一年里我會以自己的行動感謝他們的幫助與關懷。

1、做好公司人事績效考核工作。

2、創(chuàng)新企業(yè)員工培訓方式。

3、協(xié)助好人事部門領導決策工作。

4、做好人事部門的各項相關的工作。

延伸閱讀：格式

簡單的工作總結篇九

20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

透過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，此刻對xx市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的潛力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目能夠全程的操作下來。

存在的缺點：

對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝透過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的`后果。

簡單的工作總結篇十

__年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善。

簡單的工作總結篇十一

我們財務科在x的正確領導下，在各兄弟科室和同志們的大力支持和積極配合下，狠抓各項工作落實，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎工作。站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質(zhì)量。在費用支出方面本著厲行節(jié)約、勤儉辦事的原則，取得了良好的成效，上半年公司實現(xiàn)銷售收入x萬元，上繳稅金x元。x經(jīng)費上半年支出x元，相比全年預算x元略有結余。

1、為貫徹實施省局“x業(yè)主導，多元經(jīng)營”的發(fā)展戰(zhàn)略，達到鍛煉隊伍、積累經(jīng)驗、提高營銷能力的目的，本單位開展了以x、x以及各x的經(jīng)營業(yè)務，這給我們原本簡單的x業(yè)財務工作帶來了很多新問題、新挑戰(zhàn)，x產(chǎn)品名稱多、規(guī)格雜、分類細使財務核算工作量成倍增長，但每一位財務人員都能本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,在財務核算工作中盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務;各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來，及時準確地出具各類會計報表。

2、隨著x產(chǎn)品經(jīng)營的展開，原來的營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍已經(jīng)不符合需求，x類產(chǎn)品屬于許可經(jīng)營項目，辦理前置許可需要標準倉庫、標準陳列室、平面圖等等手續(xù)繁瑣，在相關部門同志的合作下，順利地完成了營業(yè)執(zhí)照變更。

3、根據(jù)縣x要求，今年我x經(jīng)費統(tǒng)一納入縣x集中支付，這對于幾十年傳承下來的x業(yè)財務支付習慣又是一個新的挑戰(zhàn)，我科室同志不厭其煩，手把手教下屬單位報賬員整理原始憑證、填制各類相關表格，嚴格要求下屬各單位按照規(guī)定報銷各類費用，對于不符合要求的，堅決予以拒絕。

4、近年來，隨著企業(yè)精細化管理水平的不斷強化，對財務管理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據(jù)財務管理的特點以及財務管理的需要，及時出臺了公司財務組織機構和崗位職責、財務核算制度、內(nèi)部控制制度、車輛管理制度、預算管理制度等一系列相關制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核。在下屬單位費用控制方面，一是采取預算包干的方式，將下屬單位經(jīng)費等進行預算控制，節(jié)約歸已、超支自負，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是采取預算審批的方式，對超預算的費用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預算方面，為提高現(xiàn)金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當月還款，起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預算管理這一有效的手段，全局從上至下的規(guī)范意識進一步增強。經(jīng)過半年的運作,大部分單位經(jīng)費都能很好地按計劃合理使用。

5、按上級關于做好小金庫專項治理的通知的要求，在x領導的指導下我部展開了自查自糾工作，通過認真自查自糾以及回顧，公司無明顯小金庫以及類似行為存在，并出具了自查自糾報告以及自查自糾承諾書，通過此次自查自糾，我們深刻的認識到，“小金庫”的預防和治理是一項長期的工作任務，需要長抓不懈，已經(jīng)有類似行為的單位或個人應該防微杜漸，沒有的也不可掉以輕心，而要剖析自身實際，通過提高政治覺悟，加強思想認識、完善制度機制、縮小收入差距等各種途徑防患于未然。

財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家、理好財，更好地服務企業(yè)”是我們財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。下面談談我們下步主要工作思路：

1、x改制進入關鍵時刻，改制經(jīng)費涉及面廣資金量大，專項資金專款專用，分類具體，x往來賬務涉及年份久遠，歷年x欠款清理工作量大。x改制的賬務處理是當前工作的重中之重，下步我們財務工作重心將向這方面傾斜，按時保質(zhì)完成此項任務。

2、加強專業(yè)知識學習，提高業(yè)務水平，進一步做好x經(jīng)營項目的財務管理和財務核算工作。加快x公司的注冊及前期準備工作。

3、進一步按時高質(zhì)完成財務預算、會計決算、經(jīng)濟分析和其他日常管理工作，為公司的經(jīng)營管理提供基礎數(shù)據(jù)和參考意見。加強日常管理，降低財務費用。通過細化管理，理順流程，實現(xiàn)資金平衡，減少資金沉淀，為公司的成本控制、增收節(jié)支而努力。

簡單的工作總結篇十二

眾人劃槳開大船，萬眾一心成大業(yè)。x年我們在以牛總經(jīng)理為核心的領導下，以辛勤的汗水和扎實的工作作風，保質(zhì)、保量的完成了一個又一個的高難度、高強度的工程。我們經(jīng)歷了很多艱難和困苦。但我們最終收獲了成功的喜悅。

同時作為在紅旗電力工作了六年的一名員工感受到了公司所給予我們的關心和愛護。無論在生活上、薪金和福利待遇上都與往年有很大的改進。這給我們帶來很大的工作動力。在工作中更應盡心、盡職、盡責、盡能的來報答公司給予我們的恩惠。

x年值得我們驕傲的一年，也是值得我們深思的一年。因此我給我x年所做的工作一個總結。

今年承蒙領導的護愛，我當上了一名內(nèi)線組長。在各位領導和員工的支持幫助下，和員工們一起負責完成了遼警專變電所、廟西溝變電亭、王崴子變電亭、綠色家園變電所及箱變等工程。參與高壓電纜落地、成城網(wǎng)改造等工程取得了一些小的成績。也發(fā)現(xiàn)了一些問題。自身在領導和工作中還是有很多的問題需要注意和改進。在大環(huán)境中各部門的協(xié)調(diào)和配合還應需要改進。應抓職工的思想工作。使其更好的具有向心力和團隊精神。“出現(xiàn)問題不要緊，怎樣更好的去解決問題是關鍵”這是牛總曾經(jīng)說過的一句話。我一直作為信條在工作中克服了一個又一個的困難。我將會在今后的工作中更加努力、盡職、盡責。

最后祝我們的紅旗電力在新的一年里再創(chuàng)新高！

簡單的工作總結篇十三

今年以來，xx縣矛盾糾紛受理室以和諧社會建設為總體目標，認真貫徹中央、盛市政法和信訪維穩(wěn)工作部署，緊密結合信訪工作實際，切實采取有效措施，大量社會矛盾和信訪問題調(diào)處在當?shù)兀庠诨鶎樱瑘A滿完成了中央領導人到視察、上海世博會期間及村級換屆等敏感時段的信訪穩(wěn)定工作，信訪總量、集體訪、越級訪得到有效控制，信訪態(tài)勢位居全市前列。現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：

xx年以來，xx縣信訪工作在各級各部門的高度重視和共同努力下繼續(xù)保持良性運動，全年共受理各類信訪總量508件，已辦結479件，辦結率94.2%，其中符合矛盾糾紛受理要件并受理的矛盾糾紛27件，占信訪總量的5.3%，按相關工作程序分流至各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各工作室，現(xiàn)已調(diào)處結案26件，正在調(diào)處1件，矛盾糾紛調(diào)處結案率達到96.3%。

信訪反映和矛盾糾紛的主要問題集中在以下八方面：村級換屆選舉引發(fā)的矛盾糾紛；林權制度改革引發(fā)的矛盾糾紛；農(nóng)村土地征用過程中引發(fā)的矛盾糾紛；市容市貌管理整頓過程中引發(fā)的矛盾糾紛；旱災缺水引發(fā)的矛盾糾紛；煤礦改制引發(fā)的矛盾糾紛；拖欠工程款和民工工資問題；涉法涉訴等方面的問題。

自成立矛盾糾紛受理室以來，與日常接訪、辦信的實際工作相結合，成立了以局長為組長、分管接訪的副局長為副組長的矛盾糾紛大調(diào)解領導小組，抽調(diào)優(yōu)秀干部專職負責大調(diào)解的日常工作，并制作了矛盾糾紛受理室分流流程圖、登記表、受理分流指派通知單等相關表冊資料，將流程圖貼板公示于受理室醒目位置。同時明確了組長、副組長、成員的工作職責，形成了一把手親自抓，分管領導具體抓，具體工作人員層層落實責任的工作局面，確保了本單位大調(diào)解工作的有序、有力、有效開展。

一是堅持原則性與可操作性相結合，認真研究，制定下發(fā)了《xx縣社會矛盾糾紛受理室分流工作流程管理辦法（試行）》，對受理室的主要工作職責、受理分流原則、受理分流工作流程、受理時間、地點、辦理回報和歸檔以及工作責任等幾方面作了明確規(guī)定，進一步規(guī)范了矛盾糾紛受理分流工作運作程序。二是建立健全信訪聯(lián)席會議制度、督辦調(diào)研制度、信息工作制度、經(jīng)費保障制度等多項制度，多措并舉，確保社會矛盾糾紛第一時間就地、及時化解。

始終堅持矛盾糾紛定期排查化解和特殊時期隨時排查化解制度，通過經(jīng)常性定期排查，隨時了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患，同時在重大活動期間、敏感時期開展集中排查，全面掌握信訪動向。一是堅持按月排查矛盾糾紛。每月初對上月來信來訪情況進行分類排查，把排查情況及時反饋到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和部門，對苗頭性和傾向性的問題或人員落實包案人，限期解決，最大限度把矛盾糾紛處置在源頭，化解在初信初訪環(huán)節(jié)；二是特殊時期實行排查上報制度。重大活動及兩會期間、上海世博會前在全縣范圍內(nèi)開展了信訪矛盾糾紛及信訪突出問題拉網(wǎng)式摸底排查，并在重要時段實行當天排查當天上報、當天信訪當天上報制度，第一時間進行有效穩(wěn)控，確保重大活動社會和諧穩(wěn)定；三是集中交辦，限時化解。上半年共排查出各類矛盾糾紛140件，經(jīng)分類梳理，以師聯(lián)辦發(fā)[]1號、2號文件進行集中交辦，對反映基本合理的限期解決；反映不合理的認真細致做疏導穩(wěn)控工作；涉及多部門、跨地區(qū)、跨行業(yè)的積極協(xié)調(diào)解決；對一些歷史遺留問題，尊重歷史、照顧現(xiàn)實、妥善處理；對訴求不合理但反復纏訪鬧訪的，按相關工作程序移交解決信訪問題聯(lián)合工作組依法處理。同時實行銷案制度，沒有及時化解的列為下一批繼續(xù)交辦，不解決不銷案。

牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，充分整合領導接訪、大調(diào)解、聯(lián)合調(diào)處等信訪調(diào)處資源，加大調(diào)力度，有效化解各類矛盾糾紛，努力打造和諧、平安。一是xx年繼續(xù)堅持每周五開展縣委、政府領導接訪活動，并將接訪（約訪）時間等相關信息在政府信息公開門戶網(wǎng)站進行長期公布，不斷完善工作機制和措施，使其真正成為新時期從源頭上調(diào)處矛盾糾紛的有力措施。二是在日常接訪、辦信過程中，對符合調(diào)解要件的社會矛盾糾紛，按調(diào)解原則和工作流程，引導當事人進入調(diào)解程序，分流指派到相應的調(diào)解工作室，限期調(diào)處。三是按照相關工作程序在受理的信訪案件中，認真分類、梳理，將群眾合理訴求和非正常上訪案件按照一案一卷的要求按時移送聯(lián)合工作組辦理，同時協(xié)助工作組做好有關工作，促進信訪問題的最終解決。目前已移送聯(lián)合工作組群眾合理訴求信訪案件24件，處理結案22件，移送非正常上訪案件2件。

進一步暢通矛盾糾紛受理渠道，重點抓矛盾糾紛受理、分流、調(diào)處和督查幾個環(huán)節(jié)的工作。對來信來訪反映的糾紛問題詳細登記，進行初步的分類疏理，依據(jù)相關法律、政策能現(xiàn)場解決的事項當場予以解決并答復信訪人；對于需要通過鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）或部門協(xié)調(diào)、現(xiàn)場一時不能解決的問題，按照屬地管理和誰主管、誰負責原則，以書面形式分流交辦至鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）調(diào)解中心或相關調(diào)解工作室；對于解決難度大，需要進一步研究解決的重要信訪事項，及時向矛盾調(diào)解中心領導匯報，由相關鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）調(diào)解中心或相關調(diào)解工作室聯(lián)合研究解決，并告知信訪人。每件分流交辦的信訪事項，適時進行跟蹤督辦，督查結果列入年終考核，今年以來下訪督辦各類重要案件16件次，確保了上級下轉(zhuǎn)重要案件、重大矛盾糾紛得到及時排除和調(diào)處。同時，對受理的每一件矛盾糾紛問題，建立了工作臺賬，辦結的糾紛問題及時進行了整理歸檔。

經(jīng)常召開例會，組織分析研究重要案例，及時傳達學習上級新近出臺、下發(fā)的相關法規(guī)、政策、文件精神及業(yè)務技能，并結合科學發(fā)展觀學習實踐活動，不斷為工作人員充電，著力提高調(diào)處隊伍的理論素養(yǎng)、政策水平、業(yè)務素質(zhì)和調(diào)解工作技能。xx年以來，共召開會議研究重要案例56件次，開展學習交流活動21次，一批重要糾紛案件得到妥善處理，同時工作人員的一些好的經(jīng)驗和做法及時進行交流，進一步提高了工作人員的業(yè)務水平。同時，工作中實行責任查究，對未按規(guī)定登記、受理、分流造成嚴重后果的；推諉、敷衍、拖延受理事項辦理的；事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關規(guī)定的投訴請求未予支持的；在處理受理事，。項過程中，作風粗暴，激化矛盾并造成嚴重影響的，將對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法進行行政問責，確保每一件矛盾糾紛問題得到及時受理、分流、辦理，取得高質(zhì)量、高效率的辦理結果。自矛盾糾紛受理室成立以來沒有出現(xiàn)以上違規(guī)行為。

堅持信息工作制度和信息報送制度，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門及時向縣信訪局報送信訪工作信息，縣信訪局積極向市信訪局、縣委辦、政法委、縣政府辦報送工作信息及調(diào)研報告等，充分發(fā)揮信訪信息員作用，全縣信訪信息網(wǎng)絡初步形成。今年以來按規(guī)定已向以上單位報送信息40余篇，被采用8篇，其中被曲靖日報采用1篇、被市局采用5篇。此外，國家重大活動和敏感時期實行信訪動態(tài)信息每日零報告制度，切實做到各類信訪信息心中有數(shù)。

一是少數(shù)歷史遺留問題調(diào)處結案難度大。

二是部分上訪群眾法制觀念淡漠。

三是少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、工作室對信訪工作、矛盾糾紛調(diào)處工作重視不夠，沒有把好初信初訪環(huán)節(jié)和矛盾糾紛調(diào)處的最佳時間。

1、認真貫徹落實中央、盛市關于信訪和維穩(wěn)工作的重要文件和會議精神，以構建和諧社會為己任，充分發(fā)揮矛盾糾紛受理室的窗口協(xié)調(diào)作用，努力構建上下聯(lián)動、齊抓共管的大調(diào)解工作格局。

2、嚴格按《xx縣社會矛盾糾紛受理分流工作流程管理辦法（試行）》的各項工作要求受理、分流、指派矛盾糾紛。

3、積極探索適應新時期、新形勢下矛盾糾紛反映和群眾訴求的新渠道。

4、認真完成社會矛盾糾紛調(diào)解中心交辦的其他工作任務。

簡單的工作總結篇十四

俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。接手班主任的第一任務，就是根據(jù)班上的具體情況和《中學生守則》，具體、明確地制定出對本班的要求，使學生明白該做什么，不該做什么。這些要求，一定要發(fā)揮學生的積極性，讓學生自己提出來。這里的具體，指的是把學生提出要求具體化，使其不空洞、不寬泛。比如，要認真學習就沒有早上進校門后，不準在校園內(nèi)或走廊上說閑話，應立即進教室學習好。班主任應把空而大的要求，分解成一系列明白、具體的條款向?qū)W生提出。所謂明確，是指除了規(guī)章制度要明白外，還要求班主任在口頭宣布后，再用書面文字的形式，張貼在班上顯眼的位置，讓其時時警醒學生。有了這樣具體而適合于班情的規(guī)矩，才可能成就學生思想行為的方圓。

嚴而有理包含三方面的內(nèi)容。第一，班上提出的要求要符合情理，不能用班主任的高標準，硬給學生提出不切合實際的要求。第二，在制定出班規(guī)后，班主任要利用班務時間，逐條地向?qū)W生講清規(guī)定這些規(guī)章制度的道理，讓學生明白這樣做的所以然，明白班主任這樣的要求是從思想、學習、生活等方面真正地關心他們，為他們負責。第三，嚴而有理還指在處理具體問題時，班主任既要嚴肅、嚴格，又要有理有據(jù)。處理問題要向?qū)W生分析產(chǎn)生問題的原因，推論出問題繼續(xù)存在或繼續(xù)下去的后果，再給學生假設出多種情形下所產(chǎn)生的不同結果，從而給學生真正的警醒與教育，使他們認為教師的教育與處理是有道理的。

班主任對學生提出的要求，要根據(jù)學生年齡特點，每學期每學年應各有不同。班主任上任時，應有一個整體計劃，每學期學每年要突出重點，每學期每學年要培養(yǎng)學生形成什么樣的品格要做到心中有數(shù)。要求要由低到高，由少到多，由易到難，由近到遠。這樣把學生的行為習慣培養(yǎng)與思想品德的養(yǎng)成置于一個完整有序的系統(tǒng)中，使其循序漸進，逐步強化。

嚴而有度應從兩方面去理解，一是在制定規(guī)章制度時把好尺度，不能隨心所欲或脫離實際地過高要求。二是在處理具體問題時，不同性格不同年齡的學生承受能力是不同的，要根據(jù)學生的個性差異，充分把握好尺度。這就如同治病，要了解每個病人的具體病情才能對癥下藥，如同種莊稼要知道各種作物的生長發(fā)育特點，才能適時適量地施肥澆水。不要一味地充當嚴父或慈母，否則，不審勢則寬嚴皆誤。

魏書生老師說：世界上不能只有一朵花，而應有多種樣式的花。教育應該是各種形式，各種方法。在對學生嚴格要求的前提下，要有辦法促使學生達到自覺地遵守對他們的嚴格要求。因此任何合理的要求，如果不在實踐中轉(zhuǎn)化為學生的自覺行動，都沒有什么用處。要使學生思想自覺行為自覺，就必須講究方法，使學生易于接受。其方法很多，諸如直接教育法、旁激法、批評法、表揚法、行為分析評價法、創(chuàng)設氛圍情境法、響鼓重錘法、和風細雨法、跟蹤點撥法、目標期望法、理想激勵法、榜樣法等等。一句話，教育要根據(jù)不同時地、不同對象而采取不同的方法。

班主任教育管理的大忌是時緊時松、忽冷忽熱，完全根據(jù)自己的情緒去工作，對班上定出的制度朝令夕改。班主任工作中的嚴，應自始至終，堅持不懈，對男生女生一個樣，對優(yōu)秀生后進生一個樣，一碗水端平，在一如既往的嚴中，關心學生，愛護學生，使學生得以健康的成長。