總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

萬能工作總結篇一

時間過得真的好快，我到公司工作也是剛剛好滿了一年了，過去的一年，我也是得到了許多同事的幫忙，教我怎么做事，告知我如何的適應公司的環境，也是讓我徹底的融入到公司之中，我也是有挺多的方面都是得到了進步，工作之中也是有一些小小的成就，對于過去的一年，我也是要對個人的工作來總結下。

能來到我們公司，其實我也是感到有些不行思議，究竟我是個剛畢業的學生，那時候通過一次次的'面試，我以為我確定會被刷下去，但想不到還是有時機進入到我們公司，而有了這個時機，我也是牢牢的去把握，在工作里解決問題都是敢于去處理，不畏縮，積極的對待，遇到不懂的，我也是會很認真的去問同事，去突破自己的舒適區，可能對于別人來說，這份根底的工作比擬簡潔，但是對于當時的我來說，還有很大的難度，不過我都是不斷的去進展思索，體會工作該如何的去做，一個問題一個個的都去解決，在處理之中，我也是成長很快，進步很大。

雖然熟識工作之后覺察許多事情都是重復性的，但我也不覺得就這樣做就行，而是尋求創新，想方法轉變工作的方法，去提升效率，盡可能的在每日的工作之中，逼迫自己成長，把工作做得更加完善，一個問題的消失，我也不只是想著如何解決就行了，而是思索這個問題為何會消失，是否有更好的一個方法去解決，雖然同事教我的是已經很勝利的好方法，但是時代在變，而且狀況也是在變的，我也是想要打破以前陳舊的一個方法，去查找到新的方法和方向，只有這樣多去思索，那么問題不但是能解決，自己也是有更大的收獲，同時找到問題的根源之后，我也是可以在以后更好的預防這種狀況的發生。

我究竟還是個新人，所以在這一年里也是犯了不少的錯誤，不過我覺得不犯錯雖然好，但是犯錯卻是更能讓我成長，讓我明白我的缺乏在哪些地方，我又有哪些是需要去轉變，需要去完善的，在這一年里，我也是通過這些錯誤，熟悉到自己的一個缺點，在不斷的完善和改良之中，我也是成長的特殊快，并且也是收獲挺多的，特殊是讓我得到了領導了確定，一些做的好的事情也是得到了表揚，這也是讓我對于工作更加的有動力了，也明確了自己的方向和以后要連續去提升的地方。

萬能工作總結篇二

每個人生來就有知識。雖然目前我的知識結構還很差，但是我知道我想學的東西要靠努力學習，努力實踐。沒有實踐，學習是無源之水，無本之木。這次訓練讓我在一瞬間成長了：我們不可能永遠待在象牙塔里，過著無憂無慮的生活。我們總要走向社會，社會是我們年輕一代推動的。這就是我們千里練兵的經歷和感受，不久之后，我將面臨就業壓力或者繼續深造。我覺得我應該好好管理自己的時間，充實提升自己，不要讓自己的人生留下任何空白！

除了學習到很多專業知識，也了解了一些社會現實，包括人際交往的信息，溝通方式，相關禮儀。對于團隊發展，我對團結有很深的理解。團隊合作講究溝通和信任，不能輕視做小事，永遠友好坦誠。將專業理論運用到具體實踐中，不僅加深了我對理論的掌握和運用，也讓我一次又一次有了難忘的開發經理，這也是實訓最大的收獲。此刻，我對“一個人最大的財富是他的人生經歷和關系網”這句話很有感觸，因為它確實對我們幫助很大。只可惜這本教材里的知識畢竟有限。通過實訓，我班的同學都有這樣一個感受，課本上的理論知識和實際工作差距很大，只有知識遠遠不夠，專業技能亟待提高。從一開始的笨手笨腳到此刻能夠熟練的按照流程開發軟件，這離不開我班每個人的努力。十個月的實操訓練教會了我們很多，同時也鍛煉了大家踏實穩重的潛質。大家都很珍惜這個來之不易的實戰訓練機會。

回想我踏出校園門檻的那一刻，距離實習已經快一個月了。雖然時間不長，但從我個人的角度來看，似乎在思想上經歷了多次反復琢磨、修改、重新定位。

每天，我們都要面對沒完沒了的賬單、簽名等。而且我們很講究每張賬單蓋什么章，怎么寫。還有很重要的一點，員工要有良好的心態，耐心向不理解的客戶解釋。在師傅的支持下，我各方面進步很快，對銀行工作有了全新的認識。在工作中要堅持“認認真真做事，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，兢兢業業。工作期間，你要按時認真的完成任務，每一項業務都要用心。

剛從學校步入社會時有一顆躁動不安的心，但工作后，個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的敬業精神，即能游刃有余。這主要體現在日常工作中的很多瑣事上，從細節入手。在金融市場競爭激烈的今天，我不僅要加強自己的理論素質和專業水平，還要加強自己的專業技能，這樣才能在工作中得心應手，更好地為我們的客戶提供方便、快捷、準確的服務。

在實習期間，我深深體會到團隊合作的重要性。我記得我已經獨立工作兩周了，沒有第一次那么緊張。那天銀行業務很多，系統太忙，電腦運行很慢。其中已經進行了一次x元的取款，但是發票無法打印，流水檢查成功。主管確認業務已經成功，但發票必須手工填寫。但是到了晚上，我發現x元不見了。再查水的時候發現x元的提現還在路上。但當時主管也確認了，確認成功，可能是因為系統不好，電腦自動充值，所以出現了這種情況。幸運的是，客戶的賬戶是在我們銀行開的。同事幫我查到了這個人的聯系方式，主管幫我追回了x元。當時真的很感謝銀行里的每一個同事，我也意識到團隊合作真的很重要。

萬能工作總結篇三

回顧xx年，在這些年里，我收獲了成長，交到了朋友,最重要的是,在領導們的幫助下，在xx這份工作與大家一起取得了較好的成績，為公司貢獻了自己的力量。如今,我對自己個人的情況做總結如下:

1.工作思想

在工作的思想方面，我收到了領導和團隊很深的影響。領導教導了我作為xx公司一員的責任以及公司的文化理念。讓我有了在工作思想上的基礎,這讓我在自己崗位的工作.上,能嚴格按照領導的要求去完成自己的工作，并不斷的提升自己，加強自己作為xx人的責任感。而在團隊方面，身邊許多優秀的同事都是我的榜樣、前輩。他們對于工作的熱情，深深的影響著團隊中的每個人,當然也包括我。看著他們為工作不斷的努力和改進，我心中也逐漸被這份熱情點燃，并在工作中積極的發揮自己的努力，讓自己能我工作做出更加積極的貢獻。

2、團隊思想

團隊中，我們每個人都有自己獨立的思想，但在領導的指揮下,我們卻能積極一致的為同-件事而努力!越是融入這個團隊，我越是發現自己的渺小大也越來越相信，團隊的力量足以戰勝一切!

在工作上，一直以來,我嚴格遵守公司規定。不早退,不遲到,崗位工作上,嚴格按照要求辦事,并不斷的更新自己,緊跟公司發展的腳步，不但完善自我的能力!這年來,我在領導的指點下成長了許多。當然,其中也不乏有前輩們的指教和傳授。但更重要的是，在團隊中,我學會了與大家討論和學習，將自己的經驗分享出來,也吸取其他同事的的見解。這讓我們整個團隊得以發展，得以新興向榮!

xx年來，我改變了很多，但想要更好的完成自己的工作，我還需要繼續努力，并不斷的在知識和經驗上加強自己。為此，我會繼續在工作的道路上學習,不斷的成長下去。讓自己為對今后xxxx的發展，貢獻更多的力量,為自己的成長,鋪下道路!

萬能工作總結篇四

我于xxx年xxx月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將xx月的工作總結如下：

作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這些基本上做到了事事有著落。

作為公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

入職到現在，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：

第一，用戶回款額這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務。

第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數。

第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手。

在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。

萬能工作總結篇五

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。

在過去的20xx年，在領導和同事的幫助下，通過自身不懈的努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了一定成績。

“回首過去，是為了更好地面向未來。盤點自己一個學期的收獲，無疑是一件愉快的事情，就像農人手捧著糧食，心里充滿欣喜;盤點自己一個學期的工作，同時也是一件痛苦的事情，想想開初自己的雄心壯志和種種計劃，有的沒能付諸于實施，或者雖然實施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來，日子還在延續，總結經驗和教訓，必將有利于自己的前行。

這對我們鎮的經濟影響本來很大，可是在我們的努力下，戰勝了金融危機的危害，這是值得我們歡欣鼓舞的事情。在經濟建設和思想建設上，我們都取得了很大的進步，這些都是和我們的以往努力分不開的，相信我們一定能夠做好我們鎮的工作。

一年來，本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹十七大精神，積極實際“三個代表”，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。為公司盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下：

本年度，我校繼續堅持“校以育人為本，師以敬業為樂，生以成才為志，促進金小可持續發展”的奮斗目標，繼續堅持“以人為本抓管理，全面育人創特色”的辦學思想，提出了“以人為本抓管理，自我提高爭名師，品學兼優當三好，更新理念促質量，開拓進取求發展”的工作思路，經過全體教職工的齊心努力，學校各項工作均取得了令人滿意的成績。本年度學校被命名為“xxxxxxx小學”現將xx年度學校工作總結如下：

萬能工作總結篇六

今年的一二九小合唱是我校新一屆學生會主辦的第一項活動。活動取得了比較成功。

一、緊張。近來，在組織活動的過程中，最擔心的就是觀眾人數、活動流程控制和效果。那天晚上觀眾沒有達到預期的效果，但人數還基本滿意。緊張之二就是活動的創新。今年的一二九活動，我們有了較大的創新，特別是在節目形式上，進行了大膽嘗試，效果還不錯。

二、高興。整個活動節奏還不錯，主持人的主持詞和主持形勢很好，有很深刻的刺激觀眾的效果，特別是結束詞，具有很強的煽情性和鼓動性。各院系的演出效果比彩排的時候好得多，各院系在關鍵時刻作了工作，也充分體現了我校學生的集體榮譽感。

三、欣慰。我覺得學生會的演唱是歷年來學生會最成功的一次，馬荔同學的辛勤工作為演出的成功奠定了基礎，學生干部的深情演唱是錦上添花。

四、自信。在清理現場時，我看到了我做學生時代的一幕：所有工作人員都在認真清理現場，有一個穿著禮儀服的同學默默地在撕地上的透明膠，主席團的同學在抬地毯......。這時，張歡過來跟我講，跟同學們講點什么，我沒有猶豫就同意了，講話時的聲音有點低成，很感動。以前總是批評學生干部，現在他們比較成熟，節奏比較合拍。

五、感謝。感謝各院系團總支、學生會付出的'辛勤勞動，感謝學生會做的工作，感謝所有參賽的學生，感謝出席晚會現場的領導、評委、老師、觀眾和工作人員。成績只是符號，心里收獲，道德震撼，才是我們要的成績。

萬能工作總結篇七

通過這次實訓，我收獲了很多，一方面學習到了許多以前沒學過的專業知識與知識的應用，另一方面還提高了自己動手做項目的能力。

本次實訓，是對我能力的進一步鍛煉，也是一種考驗。

從中獲得的諸多收獲，也是很可貴的，是非常有意義的。

在實訓中我學到了許多新的知識。

是一個讓我把書本上的理論知識運用于實踐中的好機會，原來，學的時候感嘆學的內容太難懂，現在想來，有些其實并不難，關鍵在于理解。

在這次實訓中還鍛煉了我其他方面的能力，提高了我的綜合素質。

首先，它鍛煉了我做項目的能力，提高了獨立思考問題、自己動手操作的能力，在工作的過程中，復習了以前學習過的知識，并掌握了一些應用知識的技巧等。

其次，實訓中的項目作業也使我更加有團隊精神。

從那里，我學會了下面幾點找工作的心態：

在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。

作為一名青年學子更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。

走上工作崗位后，我會積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。

只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。

同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質，彰顯人的意志。

必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉換。

實習，是開端也是結束。

展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。

在今后的工作和生活中，我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創造業績，繼續創造更多的價值。

我認為大學生實習難，就業難，除非你有關系，能給你輕松找到工作，否則就難逃市場選擇的厄運。

我在該公司實習總結了五個攻略，只能智勇雙全，才能在這個社會中出人頭地。

萬能工作總結篇八

一轉眼的功夫就到了年底了，雖然大專我學的是機電一體化專業，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業，我都不知道做一些什么，做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時，單位的領導對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結實的信心和動力，給我極大的動力去成長。現就我的工作做一下簡單的總結如下：

3、工作于實際相符合，調研市場前景，并做好相應的市場計劃;

7、對于市場活動，如講座、校外設點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，并執行;

簡單的總結，卻是我的切身體會，再今后的工作中，我一定會加倍努力，為公司做出自己應有的貢獻!

萬能工作總結篇九

20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。時間過得飛速，不知不覺中，充溢希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將接近。可以說，20xx年是公司推動行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作狀況總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務

(一)、20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷駕馭方法積累閱歷，我注意以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過視察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富學問駕馭技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱忱服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

二、心系本職工作，仔細履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制

(一)、20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度，20xx年下半年，行政組織召開20xx年的工作支配布置會議年底工作目標完成狀況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)、對清潔每周不定期檢查評分，對好的嘉獎，差的懲罰。

三、主要閱歷和收獲

(一)、只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業務，才能更好適應工作崗位。

(二)、只有主動融入集體，處理好各方面的關系。才能在新的環境中保持好的工作狀態。

(三)、只有堅持原則落實制度，仔細統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

(四)、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

(五)、要加強與員工的溝通，要與員工做好協調，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想溝通。

四、加強檢查，剛好整改，在工作中正確相識自己

(一)、經過這樣驚慌有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的安排和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了剛參與工作時只顧埋頭苦干，不知總結閱歷的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態，一份對工作的熱誠及其相形之下的`責任心是如何重要。

(二)、總結下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了很多新問題，也學習到了很多新學問、新閱歷，使自己在思想相識和工作實力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際動身，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務不知素養和道德素養雙提高。

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2、本部有個別員工，傲慢心情較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些狀況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教化或懲罰，為公司創建良好的工作環境和形象。

七、下步的準備針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)、主動搞好與員工的協調，進一步理順關系;

(二)、加強管理學問的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

(三)、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創新，剛好與員工進行溝通，向廣闊員工宣揚公司管理的相關規定，在明年的工作中，我會接著努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，剛好訂正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力氣，要合作才會勝利，才能把我們的工作推向前進!我信任：在上級的正確領導下，公司的明天更美妙!

萬能工作總結篇十

年底又來了，等年終獎的同時還要完成一篇頭疼的年終總結。別怕，筆記君總結了一套年終工作總結模板。

按照下面5個步驟的提示完成填寫，一份2013版的年終工作總結就順利搞定啦!還不快保存到你的筆記!

一、年終工作總結標題

二、年終工作總結開頭

三、年終工作總結主體

四、年終工作總結結尾

五、年終工作總結結語

(當然，如果你還有空的話，希望你能仔細想想下面這6個問題，可能會帶給你更多的啟發和靈感：

1.今年你最大的收獲是什么?(這里的收獲指任何你感到驕傲的結果)

2.今年最大的教訓是什么?

3.如果讓你從1到10給自己打分，今年你對自己的滿意程度是幾分?為什么?

5.為了實現第四個問題中的目標，你應該培養那些新習慣?

6.為了實現這些目標，下一步你馬上會進行什么?)

萬能工作總結篇十一

xx酒店人力資源部主要負責人力資源治理工作，重點開展人力規劃、員工聘請、錄用、培訓、考核、工資、社保、福利、調配、質檢、勞動關系協調等工作。現對今年工作進展總結。

人力資源部門是貫徹執行國家、酒店勞動、人事政策的職能部門，提高業務工作水平，是搞好人力資源治理工作的重要保證。為盡快熟識并把握業務流程，部門制定培訓規劃，努力鉆研業務學問，組織集中學習酒店人力資源治理、薪酬治理、社會統籌保險以及員工培訓等方面的學問，將酒店人力資源治理與企事業單位的人事治理理論相比照，轉變觀念，聯系實際，學以致用，將學習日常化，部門內全體人員的工作水平和工作效率在不斷學習中持續提高。

為了進一步完善酒店人力資源治理使得其更符合xx酒店運作需要，并確使酒店人力資源各項工作有章可循，本部制定出臺了一系列符合酒店實際狀況的制度與政策：編制薪酬福利制度、考勤休假制度、培訓治理制度等；收集整理酒店各部門職責、各崗點崗位職責。

針對用工荒、招人難的現狀，人力資源部加大專業院校聯絡，與前期聯系的院校建立實習就業一體的用人關系。主要安排在餐廳效勞員及廚師崗位，大大緩解了酒店旺季用工壓力。通過聘請廣告、社會關系加大酒店宣傳力度，引進酒店治理人才。鼓舞內部員工介紹，鐘點工不僅解決效勞人手缺乏的狀況，還合理掌握了人力本錢。

酒店在不斷聘請員工的.同時，人力資源部科學統計員工流失率，具體記錄酒店用人狀況，酒店每周人員流淌表、增減人員名單、崗位變動明細表等根底臺帳，明確記錄每周人員崗位、工資的變動，隨時把握全店員工變動狀況，將周、月員工流失率與上周、月進展比照，讓酒店人事數據更加清楚精確。有效建立員工離職率分析與預警機制，實施員工離職面談，每周進展員工離職分析統計，將意見反應到部門，要求部門針對發覺問題準時進展整改，保障人員的穩定，有效掌握員工流失率。人力資源部從選人、用人、育人、留人等四個方面完善酒店人力資源治理體系，建立留人機制，努力做到待遇留人、感情留心、事業留魂。

我們信任在酒店高層的直接領導下，經過人力資源部團隊的共同努力，人力資源部肯定能圓滿完成酒店下達的各項工作任務，部門將全面提高人力資源治理水平，進一步完善的人力資源治理體系，為酒店不斷進展與壯大供應高素養的人力資源，最終實現酒店快速進展的戰略目標。

萬能工作總結篇十二

時光如箭，轉眼又到了年底，回顧這一年來的工作，在公司領導的正確領導下，緊緊圍繞“優質服務是超市發展的永恒主題”的目標，大力加強業務知識的學習，不斷提高自身業務素質，工作中堅持從零做起，強化服務創新意識，收到了較好的效果，圓滿地完成了各項工作任務。

工作中，我始終堅持從零做起、從現在做起、從自身做起，以“鍋里有、碗里才會有”作為自己的工作動力，努力做到在平凡的崗位上兢兢業業、創新思維、激情工作。每天上崗前，都習慣性地到貨區轉一圈，看看有無新產品，及時了解掌握其價格、口味和有關的基本常識，待顧客詢問時，對整個超市的貨品做到“一口清”。上崗時，做到貨物擺放整齊、充足，購物通道暢通無雜物，區域衛生干凈、整潔，始終為顧客提供一個舒適的購物環境。同時，強化服務意識，提高銷售技巧，積極主動地為顧客推銷商品，限度的滿足顧客的需求，讓顧客來的寬心，買的舒心，走的安心。

平時，始終做到從嚴從難要求自已，嚴格遵守公司的各項規章制度，從不遲到和早退，工作能早計劃、早準備，做到有的放矢。

合站以后，來自不同單位的同事們，組合到了一起，來到情滿站超市。我們互相學習交流，取長補短，在很短的時間內，便組合成了一支戰斗力很強的團隊，我們以同心、同德、同利、同樂為原則，以共和、共榮、共建、共贏為目標，以道相同、利相共、心相融為背景，在這個充滿激情的團隊里，做到人盡其能，才盡其用，各展風流，把我們順合客運公司情滿站超市順順利利、和和眭眭地發展壯大。

今年的工作，雖然取得了一定的進步和成績，但在其它方面還存在著一些不足。一是工作創新能力有待進一步加強。特別是是熟食加工方面，還沒有形成自己的特色，沒有創出品牌。二是工作有時做的還不夠細，還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

今年公司承攬的工程項目有xxxx。實現合同總額xx億元，同比增長xx%。

今年以來，公司多次組織進行總圖、建造師、造價師、高級電氣工程師等教育培訓，工程部、作業隊組織成立學習小組，學習業務知識和管理經驗。通過培訓一系列教育和自主學習，員工的綜合能力和業務水平有了很大的提高，為公司進一步的發展打下了堅實的基礎。

規章制度是企業健康發展的保證，近年來公司結合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規章制度和政策，確保了公司的健康發展和業務的順利展開。今年以來，公司針對一些內部差錯反復出現的問題，修訂了《社保基數管理暫定辦法》、《合同評審程序管理辦法》并通過周工作例會明確作業隊與相關部門的職責分工及外發文件、合同、工程材料簽收要求，制定工程領料、退庫工作流程及作業隊工人、臨時工考勤制度，對工作中出現的紕漏進行嚴格的控制，嚴格進行正負激勵考核。通過這一系列的措施加強了員工的責任感和緊迫感，確保了各項工作有序、快速推進。同時公司嚴抓工作紀律，不定期組織進行衛生、紀律、安全生產檢查，并將檢查結果記入正負激勵考核。通過一年來的努力，公司規章制度的執行力度明顯加強。

根據年初“拓展業務范圍、加強成本控制”的工作會議精神和要求，公司積極采取有效措施，做好開源節流工作。

二是加強內部成本控制，細化、量化各項經濟指標。第一，加強施工隊伍成本控制。今年年初，公司打破工程外包的格局，進行大膽改革，成立了兩個作業隊，并與之簽訂《生產管理目標責任書》，代表公司全權負責工程項目的生產管理工作。此項改革措施，充分調動了施工隊伍節能創效的積極性與自主性，節約了施工成本，提高了工程效益。第二，通過出臺《費用報銷管理辦法》、《公車私用管理辦法》及《竣工工程成本分析》、《工程節點分析》、《月進度報表》等各項規章制度細化、量化各項經營指標，嚴格進行成本控制，避免一切不必要的開支。第三，加強投標、工程預算及工程報價管理，提高預審不整體素質。一年來，預審人員堅持理論學習，本著認真、細致、負責的工作態度，累計完成了高達xxx萬元的造價核定工作，參與完成了5項工程投標、報價工作，取得了驕人成績。第四，秉承“為公司節約每一分錢”的宗旨，材料部按公司要求詢價、核價、采購的管理制度，嚴格控制成本，不斷拓寬采購渠道，有效進行內部人力整合，累計完成xxxx等30多個工程的'詢價及采購任務，為工程順利竣工提供了有力保障。

今年公司承攬的工程數量多且工期緊，在公司領導的帶領下，工程部嚴格控制工期、合理調配人力、物力，充分發揚不怕苦、不怕累的精神，確保了各項工程按時、保質完成。其中，xxxx工程是一個相對有難度的工程，有一段接近500米長的高壓管路在綠化帶中進行，該項目專工及作業隊連續工作2天1夜，在陰雨天氣如期完成進度，受到了甲方長時間的重點表揚，與甲方建立良好的合作關系;樺林工程甲方對質量要求近乎苛刻。在小區配套中因各專業工井數量很多，現場排列有難度，該項目專工及作業隊積極與甲方溝通，強化責任意識，發揮專業特長，克服了一系列困難，向公司和客戶遞交了一份滿意的答卷;xxxx工地現場標高落差高達4米，管路輻射長達300米，配電室防水問題也尤為突出。該項目專工本著高度負責的職業素養，不厭其煩地與甲方反復研究施工方案，將施工難度降到最低;作業隊則加班加點堅守一線，積極協調甲方解決現場困難，有效地滿足了甲方對于分期供電的要求，得到了甲方及公司的認可和好評;xxxx工程時間緊任務重，所有的材料、挖運土方、回填砂礫等又都集中在晚上進行。該項目專工及作業隊放棄了節假日休息時間，積極的配合、協調各有關部門，避免損壞其他管線，在確保工程質量的前提下安期完工;xxxx過程中，為了能在規定送電時間前敷設完電纜，該項目作業隊在連續的風雪嚴寒中加班加點，最終順利完工送電，在公司的發展道路上所涌現的先進員工和典型事跡不勝枚舉。正是有了員工這種頑強拼搏、團結一致的高貴品質，才有了公司的傲人業績和輝煌歷史!

在總結成績，褒揚先進的同時，我們也要清醒地認識到公司目前存在的問題和弊端。主要表現在以下幾個方面：

有一批能抓管理，會拓市場的干部隊伍是公司保持持續發展的關鍵，近年來，公司涌現出一大批年青的干部，他們在實踐中邊學邊干、邊干邊學，工作能力、管理水平和個人修養都得到了很大的提升，為公司的快速發展做出了不少貢獻，但他們畢竟還年青，無論是工作經驗、業務能力、管理水平及對外溝通能力都和公司持續發展的需要還存在一定的差距。

經過一年多的努力，公司各項規章制度都已建立，并在實踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實。今年，公司在管理上出現一些漏洞，在安全質量上，沒有很好地杜絕差錯，就是由于規章制度沒有完全落實到位，員工沒有嚴格依照規章制度和操作流程作業。

企業的競爭歸根到底表現為企業文化的競爭，企業文化是在生產、經營、發展、壯大過程中不斷形成的理念，是職工共同的價值觀，共同的行為準則。今年公司建安任務重，工作千頭萬緒，對公司企業文化建設的精力投入尚有不足。

1、著力培養一批工作經驗豐富、業務能力強、管理水平高的干部隊伍，提升公司整理競爭力。

2、嚴抓貫徹落實，保證公司的政令暢通，令行禁止，高質量、高效率地完成公司各項任務。

3、加強企業文化建設，使公司全員的文明意識明顯增強，思想觀念明顯改變，業務素質明顯提高。

20xx年，我們雖然在企業安全生產、經營管理等方面做了一些工作，但工作中還存在著許多不足，任務還很艱巨。在今后的工作中我們將繼續加大工作力度，迎難而上，用更加扎實的工作爭取全年工作任務的完成，實現公司持續、穩定、快速發展!

萬能工作總結篇十三

年底又來了，等年終獎的同時還要完成一篇頭疼的年終總結。別怕，筆記君總結了一套年終工作總結模板。

按照下面5個步驟的提示完成填寫，一份20xx版的年終工作總結就順利搞定啦!還不快保存到你的筆記!

一、年終工作總結標題

二、年終工作總結開頭

三、年終工作總結主體

四、年終工作總結結尾

五、年終工作總結結語

(當然，如果你還有空的話，希望你能仔細想想下面這6個問題，可能會帶給你更多的啟發和靈感：

1.今年你最大的收獲是什么?(這里的收獲指任何你感到驕傲的結果)

2.今年最大的教訓是什么?

3.如果讓你從1到10給自己打分，今年你對自己的`滿意程度是幾分?為什么?

5.為了實現第四個問題中的目標，你應該培養那些新習慣?

6.為了實現這些目標，下一步你馬上會進行什么?)

萬能工作總結篇十四

律回春暉漸，萬象始更新。我們即將告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。過去的一年，我們有付出也有收獲;我們有汗水也有歡笑。20xx年，在領導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務，總結起來收獲頗多!回顧即將過去的這一年，昨天工作的情景還歷歷在目，不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，提高檢驗效率，提高檢驗工作的準確度，盡量使工作程序化、系統化、條理化。從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創新篇章。為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利于自己的前行。

在領導的關懷和指導下，在同事的相互協助下，完成了各項工作任務。下面將一年的學習和工作情況做以下總結。

一是加強政治理論學習，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內容，能結合理論與實際工作進行分工，自加壓力，有意識要求自己多學一些，學好一些，學深一些。全面領會紀念中國共產黨建黨九十周年和黨的十七屆六中全會精神，在“創先爭優”活動中，發揮黨員的模范帶頭作用。學習中做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，通過學習，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實。二是認真學習、深入領會各級的重要講話，書寫筆記，與同事互相交流、互相切磋。三是注重專業技能方面的學習，以保持良好精神狀態，努力提升自身的專業水平，不斷為行業的發展做出更大的貢獻的使命感和責任感融入追求更新更豐富的知識學習中，把所學融入工作、用知識提高效率。

在工作中，我能夠保持思考的心態，對于工作經驗及時總結，對于缺點及時改正，通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務實的工作作風。作為一名黨員，我始終以身作則，對自己高標準、嚴要求，恪盡職守，執著追求，服從領導分工，在科室工作人員較少的情況下，樹立大局意識，積極做好工作，與同事凝心聚力，共同開展好檢驗工作。對待工作，我緊緊圍繞服務基層的理念，嚴格堅持公正、公平、科學的原則，對每一份報告都做到嚴要求、高效率，以求為各單位提供更好地服務。

在生活中，我能自覺做到政治上、思想上、行動上與黨組織保持高度一致，平時能夠嚴

格要求自己，注重日常生活作風的養成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻、比業績;作風上艱苦奮斗，提倡艱苦樸素，勤儉節約，反對鋪張浪費，杜絕腐敗現象的滋生蔓延;紀律上遵紀守法，自覺接受監督，抵制腐朽思想的侵蝕。

1.加強學習，努力完善自己，提高自身的綜合能力

積極利用時間，合理的使用時間，加強政治學習和理論學習，學習崗位業務知識、經營管理知識、法律知識等知識，拓寬自己的知識面，提高自己的能力和水平。

2.更加扎實認真地開展

在未來工作過程中，繼續要嚴格要求自己，真正做到精細化工作和精細化管理，使工作更加扎實、認真、有效地開展。

3.查找工作的不足，努力完善自我

經常性的對自己一段時期的表現進行總結和分析，總結自己的工作、學習情況，分析自己的錯誤、缺點、不足，并查找原因，立即改正，從多方面完善、提高，爭取做一名讓領導放心、讓同事滿意的員工。豐碑無語，行勝于言，回首過去，是為了更好地面向未來，為了總結經驗，發揚成績，克服不足，是為了更好的行動，實踐是檢驗真理的唯一標準。20xx年，請領導和同事繼續監督和考驗我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發有為的狀態，牢記使命，不斷超越，振奮精神，扎實工作，銳意進取，開拓創新，用實際行動做一個優秀的員工。

萬能工作總結篇十五

自20xx年初進公司到現在，已經有快一年了。在一年之前，我對于電話客服這份工作幾乎一無所知。但是，現在我已經能夠作為一名xx的客服專員為我們的客戶排憂解難，為我們的一線同事提供后臺支援，這一切都離不開領導和同事們的熱心幫助。

從剛加入公司還在進行入職培訓之時，我就不時對于自己能否勝任這份工作而惴惴不安，擔心自己從零開始，無法在短時間內全面的熟悉公司的業務知識，無法為客戶提供滿意的服務。但是在培訓老師的耐心輔導下，我也以較快的速度通過了業務知識考試，終于要正式的走上客服崗位，正式的成為一名xx客服專員了。

萬事開頭難，還記得第一次接到客戶電話的緊張。不過，不管在聽到電話鈴聲響起的那一刻心里是多么的緊張，但是我還是鼓足了用氣，按下了接聽鍵。在聽到客戶急切的詢問聲的后，我就明白自己的職責所在了，顧不得自己心中的緊張，趕緊在大腦中檢索著客戶所需要的信息，在經過一段時間的適應后，已經能夠克服自己的緊張感，開始和小組其他成員一樣按照正常的排班時間來上班，和以前不一樣的是現在需要不斷的在早班、白班、中班以及夜班之前不斷的切換，不過這些并沒有給我造成太大的困擾，在小組同事的幫助下，很快我就適應了這種較以往而言比較不規律的上班方式。另外，在這期間，與小組同事們能夠愉快的相處，并且能夠互相幫助互相學習對我來說也是一個不小的收獲。

不過值得一提的是，雖然已經接觸客服工作將近一年的時間了，但是在我身上仍然有許多值得改善的地方，我本人也仍然需要通過不斷的`學習來加強和提高自身的業務能力。比如說，在高強度的連續不斷的與不同客戶接觸的過程中，情緒難免會發生波動，在長時間的面對一位客戶的時候，可能也會表現得耐心不足。控制情緒以及保持良好的服務態度對于一個客服人員而言是最基本的要求，所以今后在這個方面我應該加強自身修養和對自己情緒的控制能力。

在新的一年里，對于自身的提高主要分為兩個方面，一個方面是業務能力上，通過自學和培訓，加強對于客戶溝通知識的學習，從而能夠更好的作為公司與客戶的橋梁，起到溝通的作用;另一方面是在工作態度上面，通過多與老員工交流，虛心的像老員工請教和學習她們在為客戶提供服務過程中的心得和技巧，從而提高自己的服務質量，成為一個優秀的客服人員。

萬能工作總結篇十六

人非生而知之，雖然我此刻的知識結構還很差，可是我明白要學的知識，一靠努力學習，二靠潛心實踐。沒有實踐，學習就是無源之水，無本之木。這次實訓讓我在一瞬間長大：我們不可能永遠呆在象牙塔中，過著一種無憂無慮的生活，我們總是要走上社會的，而社會，就是要靠我們這些年輕的一代來推動。這就是我們不遠千里來實訓的心得和感受，而不久后的我，面臨是就業壓力，還是繼續深造，我想我都就應好好經營自我的時間，充實、完善自我，不要讓自我的人生留下任何空白！

實訓中除了學到不少專業知識，也了解一些社會的現實性，包括人際交往，溝通方式及相關禮節方面的資料，對于團隊開發來說，團結一致使我深有體會。團隊的合作注重溝通和信任，不能不屑于做小事，永遠都要持續親和誠信，把專業理論運用到具體實踐中，不僅僅加深我對理論的掌握和運用，還讓我擁有了一次又一次難忘的開發經理，這是也是實訓最大的收獲。此刻我對"一個人最大的財富是他的人生經歷和關系網絡"這句話十分的有感情，因為它確實幫了我們不少。除此課本上的知識畢竟有限。透過實訓，我班同學都有這樣一個感覺，課本上的理論知識與實際工作有很大差距，僅有知識是遠遠不夠的，專業技能急需提高。從最初的笨手笨腳，到此刻能夠熟練的按照流程開發軟件，這都與我班每個人的努力是分不開的。十個月的實訓，教會了我們很多東西，同時也鍛煉了大家踏實、穩重的潛力，每個人都很珍惜這來之不易的實訓機會。

回想起我走出校園門檻的那一刻起，至今，實習已經有快一個月了。時間雖然不長，但是從我個人角度來講，在思想上仿佛已經經歷了很多次反復的琢磨、修正和重新定位。

每天都要面對無盡的各類票據，簽章等等，每一張票據蓋什么章，該怎么寫都非常有講究。還有一點很重要，員工要有較好的態度耐心的向不明白的顧客進行講解。在師傅的支持下，我在各方面都取得了很快的進步，對銀行工作也有了一個全新的認識。在工作上抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間認真準時地完成自己的工作任務，不草率敷衍了事，對工作每一筆業務都謹慎小心。

剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我個人發展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了加強自己的理論素質和專業水平外，更加強自己的業務技能水平，這樣我以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

實習期間，我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我已獨立上崗二個星期了，已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業務特別多，系統太忙，計算機運行得很慢，其中有一筆x元的取款已發生，但發票打印不出，查了流水也成功了，主管確認這筆業務已成功，至于發票只好用手工補。可到了傍晚軋帳時，發現少了x元，再次查流水時，發現那筆x元的取款還在發送途中。但當時主管也確認過了，并確認也成功了，大概是系統不好，電腦自動充值，所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶，同事們幫我查到了這個人的聯系方式，主管幫我追回了x元，當時我真好感激行里的每位同事，我認識到團隊合作真的是很重要。