總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結了吧。優秀的總結都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是小編帶來的優秀總結范文,希望大家能夠喜歡!
縣信訪工作總結篇一
上半年信訪工作總結上半年,xx縣信訪工作在縣委、政府的正確領導下,在地區信訪局的具體指導下,以“三個代表”重要思想為指導,大膽創新,不斷進取,以解決人民群眾實際問題為出發點和落腳點,努力提高信訪工作效率和質量,通過各鄉(鎮)場黨委、縣直各部門的共同努力,信訪問題大多化解在基層,為全縣的經濟建設和社會穩定做出了積極貢獻。有效的發揮了信訪局“為黨和政府分憂、為人民群眾解難”的做用,各項工作任務基本上得以圓滿、順利完成。現將有關情況總結如下:一、基本情況我縣位于阿克蘇地區東部,東鄰巴州輪臺縣、東南與巴州尉犁縣接壤、南鄰沙雅、西接新和,北鄰拜城縣和巴州和靜縣,全縣總面積1.52萬平方公里,總人口45萬人。全縣轄14個鄉(鎮)、5個農牧場。縣城分新城、老城、東城和工業園區,鐵路、民航、314、217國道貫穿于縣城。近年來,由于石油、天然氣等礦產資源的相繼開發利用和招商引資的進程加快,縣域經濟得到快速發展。由于我縣特殊的地緣環境和較為發展的經濟、便利的交通等因素決定了我縣群眾思想相對活躍,民主意識、法律意識、經濟意識以及運用信訪保護自己利益的意識都比較強列,群眾信訪量一直保持較高勢頭,成為信訪大戶。上半年,全縣信訪部門共接待群眾來信來訪452件1522人次,比去年同期的247件590人次上升158%。其中收到群眾來信33件,比去年同期的53件90減少63%。接待群眾來訪419件1489人次,比去年同期的194件496人次增長200%。其中接待個人訪333件372人次,比去年同期的167件208人次增長78.9%,占信訪總量的24.4%,接待集體訪86件1117人次,比去年同期的27件288人次增長287.9%,占全部信訪總量的73.4%。今年上半年上級交辦案11件,除有3件找不到當事人外,其余8件全部辦結,結案率100%。信訪老戶案件全部報結。通過實踐,上級交辦案的處理比較復雜、難度較大,但按照上級的“人要回去,事要解決”指示精神,我縣從縣委、政府到各鄉(鎮)場,黨委、政府對群眾上訪問題都給予了極大的關心和重視。不管難度有多大,想盡一切辦法給予答復和處理。使群眾上訪問題做到了件件有結果,事事有回音,減少了越級上訪。
今年“兩會”期間,按照自治區、地區的部署,我們認真做好了對老上訪戶、老纏訪戶的工作,確保了“兩會”期間全縣無一起進京上訪案件,確保了首都北京的社會政治穩定。一、用中央、自治區、地區有關信訪工作要求統領全縣信訪工作我縣領導歷來對信訪工作非常重視,始終把信訪工作看成是全面建設小康社會和構建和諧xx的具體體現,是各部門工作好壞的綜合反映,是評價基層工作和干部素質好壞的重要標志。因此,我縣始終把信訪工作做為重要議事日程來抓,始終按照上級要求全力做好。一是加強組織領導,把信訪工作列入黨委和政府的重要議事日程,縣委有兩名、政府有兩名領導專門負責信訪工作,并經常聽取信訪部門的工作匯報,及時對疑難、復雜問題給予拍板。有時,縣領導親自處理信訪問題,向群眾答復有關信訪事項。縣委副書記、縣長艾則孜?木沙等縣領導在百忙之中抽出時間專門化解信訪疑難問題,是非常難能可貴的。如杏花園社區吾斯曼?艾山和帕坦木?巴斯提代表13戶拆遷戶到我縣“兩會”敏感地帶反映拆遷補償問題,經艾則孜縣長作工作并給出答復,使得上訪群眾情緒穩定下來,事態得以平息。二是定期召開各種會議,研究、部署、落實信訪工作。上半年共召開全縣信訪工作會議1次,信訪聯席會議1次,信訪專項集中整治工作會議1次。
三是是建立和完善信訪聯席會議制度,聯席會議于今年4月初召開了信訪形勢分析會議,研究探討了信訪工作面臨的新情況、新問題,確定了今年信訪工作的總體思路。同時,聯席會議辦公室有效發揮了六個專項職能牽頭部門的作用,解決了一些重大疑難信訪案件。四是精心組織,周密部署,采取有效措施,狠抓落實。按照“人要回去,事要解決”的要求,對近年以來的信訪案件進行了梳理排查。落實工作責任制,采取一級抓一級,做到了定任務、定責任、定時間,確保責任落到實處,并把信訪工作納入到目標考核和個人工作考核。
五是改變工作作風,采取上訪變下訪,下派干部到事發地,問題不解決不撤離制度,對疑難信訪問題采取包案制度。一個問題一個領導,一個班子包案到底。對地委、行署下發的案件采取縣委、政府領導包案、縣領導交辦的案件由責任單位的科級領導包案的辦法包案。
六是加強了對各鄉(鎮)場、縣直各單位信訪工作的指導。今年3月1日,地區信訪工作會議召開后,我縣就緊急召開了全縣的信訪工作會議,縣委書記xx、縣長xx等縣領導都作了講話,安排部署了“兩會”期間的信訪工作和全年的信訪工作。確保了“兩會”期間越級進京上訪實現“零控制”。七是加強信訪軟硬件設施建設。在縣財政的支持下,信訪局購置了一批辦公用具。政府網站專門開通了“電子信訪”專欄,群眾可以在網上直接了解我縣信訪工作的動態信息,使用電子信箱發表自己的'意見和看法,同時可以通過上網的形式進行信訪活動。縣委組織部調配了4名新提拔使用的副科級干部和后備干部擔任信訪工作督查員,并安排了掛職干部鍛煉。各鄉鎮有明確了分管信訪工作的領導和工作人員,村(居)委會配備了信訪助理員。
我縣在八十年代初就建立了黨政領導接待日制度,今年的縣領導接待日也一直安排到年底,并按照日程表的安排得到了認真執行。各鄉(鎮)場也都建立有領導接待日并堅持了接待制度。六、維護群眾權益領導親自閱批群眾來信來訪我縣各級領導的工作雖然十分繁忙,但對群眾的來信來訪極為重視,每年閱批大量的群眾信件。地位委員、縣委書記xx、縣長xx對群眾給他們的信件都是親自拆封、認真閱讀、及時批轉,主管信訪工作的政府常務副縣長xx、縣委常委xx等領導同志更是把信訪工作擺上了議事日程。工作做到了有研究、有部署、有檢查、有總結,做到了既有原則領導又抓具體落實,切實幫助群眾解決實際問題。
七、認真開展信訪專項集中整治工作
為把我縣重復上訪和越級上訪總量將下來,解決一批重大疑難信訪問題,今年5月,我縣信訪聯席會議決定按照地區部署,在全縣開展一次信訪突出問題集中整治活動。為把這項工作安排落實下去,縣委常委薛連科、政府常務副縣長王有生親自過問,我們也在第一時間對全縣重大疑難信訪案件和重復訪進行了梳理,共梳理出25件信訪案件。同時,以聯席會議辦公室的名義下發了開展工作的文件和通知,專門成立了由縣委常委、政府常務副縣長王有生為組長的群眾重復上訪專項治理領導小組,成立了由縣領導帶隊負責包案、各有關鄉(鎮)場、縣直有關職能部門共同參加的專項整治領導小組和工作組,目前已奔赴各鄉鎮開展專項整治工作。
八、對進京上訪人員的接返和處理情況
上半年,我縣信訪工作雖取得了一定成績,但同時也應看到我們工作中仍存在的問題和不足:一是有些鄉鎮和部門領導對新形勢信訪工作的重要性認識不足,工作乏力。二是個別鄉鎮和部門開拓創新意識不夠,工作作風和方式方法不能適應新形勢、新任務的要求。在下半年的工作中,我們將繼續實踐“三個代表”重要思想,努力探索新形勢下信訪工作的新思路、新舉措、新辦法,以為人民群眾解決實際問題為著眼點,以維護全縣社會穩定、促進經濟發展為目標,繼續做出我們的新貢獻。
xx縣信訪局
206月28日
縣信訪工作總結篇二
半年來,我村信訪工作按照年初計劃全面推進,階段性目標任務全面完成,來信來訪形式持續好轉。越級訪、集體訪、重復訪、串聯訪、違規訪基本上沒有。
一、來信來訪基本情況
1、加強領導,成立組織:為進一步加強對我村信訪工作領導,及時調整曙光村村信訪工作領導組,以村主要負責人為組長,分管領導為副組長,其他兩委主要成員為成員的堅強信訪工作領導組。
2、制定計劃,落實責任:年初經村研究村兩委通過,根據上級部門有關文件精神和工作要求,并結合我村的實際,制定了切實可行的曙光村信訪工作計劃。堅持“分級管理”和“誰主管、誰負責”的原則,進一步明確包案制,做到包調查、包處理、包落實、包穩控的具體包案責任。
3、建立健全各項制度:根據信訪工作的要求,并結合實際,進一步完善了信訪工作制度、信訪信息員聯絡制度、信訪接待制度、回訪制度、陪訪制度以及來信來訪人員須知等,同時做到制度上墻。通過對各種信訪制度的健全和完善,有效地推進了我村的信訪工作。
4、暢通信訪渠道,健全信訪信息網絡機制:經村民代表會和黨員會議,精心挑選了各片的村民代表、黨員等精兵能將做為信訪信息員,信訪信息員具有能動性和普及性,暢通和拓寬了信訪渠道。同時完善了民意所求表達平臺,完善了快速報送信息和調處機制,做到了早預測、早分析、早報告、早介入。
5、健全了《維穩工作預案》和《重大件應急處置預案》:對突發性和越級上訪事件,立即啟動以上預案,形成信息通報迅速,責任到位迅速,上下合力化解矛盾的有效機制。
6、加強信訪工作的宣傳力度:以板報、宣傳單等形式,開展《信訪條例》等相關法律法規的宣傳活動,并以案釋法,引導群眾依法有序的信訪。
8、認真做好信訪接待工作:對每一位來訪人做到:熱情接待、文明辦信、規范登記、及時調解、及時回訪、認真歸檔。嚴肅處理每一個熱點、難點、焦點問題,做到“件件有著落、事事有回音”。
三、下半年工作重點
總體安排是:全面完成十項任務、深入開展兩項搜索、嚴肅抓好三項考核。“十項任務”是村信訪工作領導小組年初計劃要完成的十項工作:“兩項探索”是群眾工作部的職能建設和運作機制探索、“幫扶式信訪管理”的理論和實踐探索:“三項考核”是信訪工作目標責任制考核、社會治安綜合治理目標責任制考核、行政績效考核,要確保三項考核繼續位于全鎮前列。
縣信訪工作總結篇三
總結20xx年的工作,我們確實取得了很好的成績,為維護社會穩定,促進全縣發展做了貢獻,但同時也應看到我們工作中仍存在問題和不足,來縣集體訪和信訪總量仍高位運行,仍然存在大量信訪隱患。反映較為強烈的有:
三是高溝鎮等少數村民反映國家重點工程500萬伏高壓線路工程拆遷安置問題;
五是鄉鎮區域規劃問題;
六是運輸市場部分正三輪駕駛員要求營運問題;
七是城鎮規劃中拆遷補償安置問題;
八是企業改制中反映的問題。經貿、供銷等單位職工經常來縣上訪。如齒輪廠、燃料公司、食品公司、金橋紡織廠、木螺釘廠等企業職工多次來縣上訪,要求購買養老保險,解決生活出路。
此外我縣去京個訪人數較多,占全市去京上訪總數的三分之一以上,雖然沒有集體訪,但是個訪及重復個訪較多。
20xx年工作打算
明年的信訪隱患較多,我們要切實增強責任意識和憂患意識,不斷努力探索新形勢下信訪工作新思路、新舉措、新辦法,積極穩妥地做好我縣今年全年信訪工作。為此,著重抓好以下幾方面工作。
一要進一步加大《信訪條例》宣傳貫徹力度。重點要體現兩個規范,既要規范信訪人的信訪行為,又要規范黨政機關及工作人員的工作行為。在接訪和辦理案件的同時,宣傳好條例,確保按照《信訪條例》規定的程序運作。
二要繼續做好黨政領導干部信訪接待日工作。已經開展的黨政領導干部接待日工作,解決了大量的信訪難題,取得了明顯成效,縣政府已把黨政領導干部開門接訪作為一項制度來長期執行。做到主動介入、主動下訪,努力把大量的信訪問題化解在基層,消除在萌芽狀態,力爭實現在三至五年內小事不出村,大事不出鄉鎮,集體訪不出縣信訪工作總體目標。
三要進一步強化信訪工作責任制,進一步控制越級集體訪的發生。我縣將繼續堅持信訪工作目標管理責任制,對年終考核的后進鄉鎮或部門實行一票否決,重點管理。針對上述我縣存在的信訪隱患,相關部門和單位要按照屬地管理的原則,實行包保責任制,認真地處理好群眾反映的問題,確保問題處理在縣內,對因工作失誤造成群眾集體越級上訪的,對因勸返處置工作不及時、不到位引發嚴重性事件的,對因勸返穩控不力造成上訪人員滯留重要場所等情況,嚴格落實信訪工作領導責任制和過錯追究制。
與信訪工作總結有關聯的范文介紹
縣信訪工作總結篇四
半年以來,在縣委、縣政府的正確領導和海東環保局的業務指導下,我局以“三個代表”重要思想為指導,堅持科學發展觀,認真貫徹落實省、地環境保護工作會議精神,按照縣委縣政府對環保工作的要求,緊緊圍繞全縣經濟和社會發展大局,積極主動做好重大項目的環評審批和服務工作;嚴格環境執法,加大飲用水源地的保護工作力度,切實保障全縣人民的環境安全;繼續抓好污染減排工作,落實節能減排,推行清潔生產;完成了污染源普查更新工作;注重生態保護,開展綠色創建,努力構建生態文明。通過全體環保工作人員的共同努力,各項工作取得明顯進步,全縣環境質量呈現良好態勢。現將上半年的工作情況總結如下:
一、上半年主要工作完成情況
(一)加大環境監管力度,嚴格環境現場執法。
正通知書》28起,收繳罰款2.6萬元,寫有現場檢查筆錄106份。國控、省控、地控、縣控重點企業的污染物達標率達到90%以上,鐵合金、水泥企業已達標污染源排放鞏固率達到100%。同時,對重點污染企業登記造冊,建立了重點污染源除塵設施臺賬,其中水泥行業23臺,鐵合金行業7臺,確保了除塵設施的`正常運行。今年預計能夠完成上級下達的主要污染物總量減排任務。
2、建設項目和“三同時”工作得到加強,做好建設項目環評和狠抓“三同時”執行工作,是抓好污染減排和環保工作的前提和基礎。在今年的監督管理工作中,我局把這項工作列為檢查的重點,上半年先后16次深入下川口工業園區等重點區域,對在建的民和永峰福利鐵合金廠、民和天利鋁業有限公司、青海互助金圓水泥有限公司民和水泥分公司、青海匯能冶煉有限公司、青海鴻盛特種硅業有限公司、青海西部水電有限公司10萬噸/年新型交通運輸用鋁合金基壓材等6家企業,依據每個企業環境影響評價批復文件要求從環保治污設施設計方案、造型建設、試運行等方面進行了檢查,并及時下達了《環境違法行為限期改正通知書》和《督辦通知》,建設項目環評執行率和“三同時”執行率均達100%。
生活垃圾和生活廢水得到了集中有效處置。
4、加強危險廢物、危險化學品及工業一般固體廢物的安全管理。根據海東環保局召開的檢查危險廢棄物會議精神,對轄區內的巴州機磚廠、祁連山水泥廠等8家建材企業使用的原材料進行了檢查,并將檢查情況制作了《現場檢查筆錄》和現場照相取證。對縣醫院、中醫院等10家醫療單位放射性射線裝置進行了安全檢查。對存在一般固體廢棄物的民和樂華冶煉公司進行了現場檢查,并填寫了《工業危險廢物產生單位污染防治情況檢查表》,截止目前未發生固體廢物及生態破壞和輻射安全事故。
(二)嚴格執行環境影響評價制度和建設項目“三同時”制度。
根據《中華人民共和國環境影響評價法》,認真落實環評制度,嚴把“環評準入關”從源頭上控制新污染源產生。上半年,共辦理建設項目環評審批20項,其中地級審批1項,縣級審批19項。在建設項目審批管理過程中,嚴格執行環境影響評價制度,落實責任制,努力提高項目審批把關質量,控制新污染源產生。
此外,我局嚴格執行環保前置審查制度,對新上項目進行充分的環境論證,做到科學規劃、合理布局,盡可能減少對環境的影響。對不符合環保法律法規和產業政策的項目,不予審批。
年工作的重點。積極組織上報了農村環境綜合整治項目和環境保護專項資金申請。經多方努力,馬場垣鄉團結、金星村農村環境綜合整治項目實施方案和官亭鎮官東、官中村農村環境綜合整治項目實施方案已審批,爭取專項資金400萬元,并嚴格按照招投標程序進行招標,目前已開工建設。同時,今年組織人員編制完成了川口鎮紅衛村等6個村和巴州鎮上馬家村等5個村的農村環境連片整治示范項目實施方案,該方案已上報待批。
(四)扎實開展排污申報和排污費征收工作。
我局嚴格按照“依法、全面、及時、足額”的八字排污費征收原則,對全縣9家重點排污企業和12家一般排污企業按時間、按程序進行排污申報,并按標準進行計算和核定,及時征收了排污費,并開征了噪聲和揚塵的排污費征收工作。截止6月30日,共征收排污費42萬元,完成任務的60%,排污費征收面和征收率分別達95%和60%以上。
(五)認真組織開展環境監測工作。
1、開展了轄區內一般污染源的監測工作,完成了縣恒發機磚廠等8家機磚廠以及縣周成孝廢舊塑料加工店和湟水橋廢舊塑料收購、加工廠的監測任務。組織開展了采暖鍋爐的年度監測工作,監測采暖鍋爐3家,鍋爐3臺,其中達標2臺,不達標1臺。及時上報了監測報告,并建檔,為環境管理和排污收費提供了第一手資料。
監測任務,省控企業凌海冶煉公司和匯能冶煉公司各完成了1次監測任務。同時完成了對湟水河的枯水期水質的采樣、送樣工作。并由海東環境監測站負責,及時上報了監測結果。
3、開展了建筑施工噪聲監測,完成了東源御景房地產、海鴻房地產、平興禮園、明珠商業步行街商住樓、中醫院住院樓的監測任務。同時完成民和億通太陽能新材料科技有限公司、恒利達碳化硅廠廠界噪聲監測工作,并上報了監測報告。為環境管理和排污收費提供可靠的依據環境監測。
4、配合省環境監測中心站完成農村環境空氣質量的采樣工作。配合縣污水處理廠,完成了一至五月份污水水質監測任務,并幫助完成了建檔和臺賬工作。
(六)重視污染糾紛和信訪案件的查處工作
對海東環保局轉來反映下川口工業園區粉塵污染、金鐘玉鼓煤廠煤灰污染信訪案件進行了立案查處,并上報了查處結果,對群眾反映的東財農機加工廠、銀龍采砂廠和財政局樓下饃饃鋪噪聲污染行為下達了《責令停止違法行為通知書》。截止6月30日查處污染糾紛5起,查處率和結案率分別達100%。
(七)認真開展環境宣傳教育,積極組織“六〃五”世界環境日宣傳活動。
縣信訪工作總結篇五
黨委、政府領導,充分認識到信訪工作的重要性、敏感性和責任感,進一步加大了對信訪工作的領導。
1、制定工作目標:
年初,黨委、政府以[20xx]xx號文件精神,明確全年的信訪工作目標,并將信訪工作納入20xx年綜合目標考核,與經濟工作同安排,同檢查、同考核、同獎懲。認真聽取信訪工作匯報,及時召開信訪工作辦公會議,研究、部署、解決群眾反映的熱、難點問題。堅持屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責、小事不出社、大事不出村,疑難問題不出鎮的原則。
2、健全工作機構:成立了信訪工作領導小組,組建了領導機構和工作班子。暢通了信訪訴求渠道,成立了信訪辦和信訪工作接待室,村(社區)、各單位配備了信訪信息員,有條件的村(社區)還建立了信訪工作站和民事調解室,構筑鎮、村齊抓共管的信訪工作新格局。
3、完善工作制度:進一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯席會議、領導包案、干部下訪、平時掌握和集中排查,來信來訪登記,信息報送,結案回訪。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑,正確引導群眾依法合理訴求,使信訪工作走上了規范化、法制化的軌道。
二、采取有力措施,加強防控依法處置
鎮黨委、政府積極采取有力措施,全面加強矛盾糾紛排查調處,準確摸清底數,及時掌握事態的發生、發展進程,全面了解信訪當事人的合法訴求,做到事事有記錄,件件有答復。
1、集中時間、集中人員、集中精力:今年初,根據市上安排,我鎮對多年來的矛盾糾紛進行集中排查,認真開展自排,自查,自糾,自化,及時化解了一批多年來沒有解決的突出問題,取得了較好的自查自糾成績,有力地緩解了矛盾的上交上訪。
2、認真開展信訪大接待活動:根據市上安排,結合我鎮實際情況,認真開展信訪大排查,大接待,大化解活動,通過50天的信訪大接待活動,排查出了一批矛盾糾紛和不穩定因素,化解了矛盾糾紛。設置了專職信訪接待室,有領導帶班,具體工作人員值班,明確每周二、周四為群眾接待日,領導親自接待群眾來信來訪,暢通了信訪渠道,保障了信訪工作順利進行。
3、集中化解與平常解決相結合:對排查出來的不穩定因素,實行領導包案,相關工作人員配合,相關部門協助,進行集中化解和處置,平常發現的問題及時召開專題會議,對個案進行專門研究,分析案情,落實專人進行解決。
4、加大力度,及時調解民事糾紛,平常發生的民事糾紛按程序由村民委員會進行調解處理,村上調解無果或調解不服的,村委會出據書面報告,由鎮信訪辦和綜治辦聯合進行調查處理。
三、著力構建信訪穩定工作長效機制,加強信訪信息網絡建設
1、健全信息網絡建設:鞏固現有的市、鎮、村(社區)信訪工作信息新格局,進一步適應新形勢下的信訪工作新要求,堅持縱到底,橫到邊的調解新模式。
2進一步鞏固完善信訪訴求表達渠道,讓老百姓說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機構、回復有人員牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。
3、認真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進一步完善本地、本單位及時妥善處置群體性上訪,規范程序,在事要解決上做更多努力,減少集體上訪、越級上訪和重復上訪,做好信訪老戶的息訴罷訴工作,維護正常信訪秩序。
4、堅持排查與排解,自查與自糾相結合。實行一排二查三穩四化的工作思想,要排得出、穩得住、化得了,按照人要回來、事要解決的原則,建立平時掌控,重點監控,依法處置,妥善化解的長效管理機制,堅持小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮的方針,積極變上訪為下訪,及時主動出擊,將矛盾解決在基層,把苗頭化解在萌芽狀態。
四、存在的問題及建議
更艱巨,特別是涉及到基礎設施的建設,以及農房重建和六進村工作,矛盾多難度大。
五、今后工作打算
一是加強對信訪穩定工作的領導,努力做好新時期信訪工作;二是完善信訪工作制度,努力暢通信訪工作訴求表達渠道;三是采取強有力的措施,依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮信訪、穩定工作順利開展,實現政治、經濟、社會穩定。
縣信訪工作總結篇六
20xx年,我局信訪工作在縣委、縣政府正確領導下,在縣信訪局的具體指導下,以實踐科學發展觀為指導,緊緊圍繞維護全縣社會政治穩定的目標,按照全縣優化經濟發展環境督查工作的要求,結合衛生工作實際,進一步規范衛生行政行為,提高行政效能,使縣優化經濟發展環境相關政策規定得到較好落實。深入貫徹落實《信訪條例》和維穩信訪工作,制定下發了《xx縣衛生局關于建立信訪“三訪”工作長效機制的通知》、《xx縣衛生局維穩信訪應急處置預案》和《xx縣衛生局20xx年維穩信訪工作方案》等系列文件,抓好信訪工作責任制的落實,注重治本疏源,努力化解矛盾,通過上下共同努力,我局信訪工作取得了較好的成績。現將一年來主要信訪工作情況總結如下:
1-11月,局紀委共答復辦理各類信訪、咨詢、投訴116件(次),其中xx信息港市民熱線咨詢、投訴信息6條;機關效能110網站各種咨詢、投訴信息91條,信訪件19件。
進一步深化、細化信訪工作領導責任制,明確了衛生局機關領導干部責任分工,局長為第一責任人,局紀委書記具體負責,親自協調,不斷完善工作方案,進行周密部署,局辦公室一名兼職信訪干部負責日常信訪事務。局黨委與各醫療衛生單位簽訂了信訪目標管理責任書,信訪工作領導小組定期聽取信訪工作匯報,研究信訪工作,并明確局機關各處室均為相關信訪協辦處室,保證信訪工作的受理、轉送、交辦、督查、回告、答復、通報等每一個環節,按照《信訪條例》的規定操作實施,努力建立“暢通、有序、務實、高效”的信訪工作秩序。
自從《信訪條例》于20xx年1月5日國務院第76次常務會議通過,我局十分重視《信訪條例》的貫徹落實。上半年,專門派紀委負責人赴市參加了全市信訪干部業務培訓,完善了《xx縣衛生局信訪管理制度》,把信訪工作真正落實到實處,建立了“三訪”信訪工作管理的長效機制。對署實名或線索清楚的信訪件進行了調查核實,及時辦理結案;對反映基層領導干部和系統內的一些苗頭性、傾向性問題的匿名信件,進行分析分類,查找和發現管理和工作中存在的薄弱環節,通過與被反映人開展信訪談話,防患于未然,強化教育,減少和避免舉報信件;對來訪人員,注意講清政策,熱情耐心地做好溝通化解工作,做到了件件有著落,事事有回音。在今年北門拆遷工作中,積極配合縣政府和城投公司做好本系統3戶職工親屬拆遷戶的工作,使拆遷戶按時簽訂協議。
衛生系統受理的群眾信訪主要體現在以下九個方面,一是反映醫療單位工作人員服務態度的問題;二是醫療質量的問題;三是醫療收費的問題;四是藥品價格問題;五是衛生監督執法問題;六是醫療衛生單位職工福利待遇問題;七是新型農村合作醫療費用報銷等;八是創衛工作中環境衛生整治問題等方面;九是醫院管理和行風建設問題。針對以上信訪事項,我局堅持以往有效做法,信訪工作關口主動前移,工作中心下移,變群眾上訪為機關干部下訪。通過“醫患溝通日”活動和“首席聯系員”制度,局機關和各醫療衛生單位領導經常利用到企業、社區搞調研、走訪和檢查工作等機會,宣傳黨的衛生工作方針政策和縣委縣政府有關文件精神,注重基層化解,追求信訪工作實效,并以行風評議活動為契機,與糾正行業不正之風緊密結合起來,加大黨風廉政和行風職業道德建設力度,推出惠民便民措施,確保群眾受惠。
為切實做好群眾信訪工作,我們強調,局機關干部人人都是信訪干部,人人都有化解矛盾的義務。堅持局領導和中層干部每周三和21日為群眾來訪接待制度,在調處、接待每一件來信來訪過程,實行首問負責制,按照誰主管誰負責的原則,明確要求接信接訪者做到閱讀來信要細心,傾聽來訪者意見要耐心,調查處理要真心,客觀公正解決各類信訪問題,使信訪者感受到政府部門事事講原則、講政策,處理問題公道,杜絕矛盾激化,做到對每一件來信來訪都有登記,有結果,有回音,按規定期限報結。其次,我們十分重視信訪工作的協調,充分發揮機關各處室和下屬單位的職能作用,把信訪工作滲透到基層,上下團結一致,心系基層,心系群眾,凡是涉及到基層職工和群眾的事,就誠心誠意地去做,多為基層職工和群眾辦實事,做好事,解憂難。有效地提高信訪工作辦理速度和質量信訪調處結果滿意度進一步提高。
今年來,我局始終堅持信訪工作月排查制度,并對各基層單位開展月排查情況進行督辦,通過廣泛排查,做到底子清,情況明,及早發現信訪動向,掌握不同時期信訪苗頭,在預防和減少信訪量上起到重要作用。在信訪排查機制中,我們注重“四抓”:一抓信訪工作責任制的落實。信訪工作是黨和政府密切聯系群眾的橋梁,是領導工作的重要組成部分,因此,局領導在實行一崗雙責的同時,對信訪工作親自部署,親自調研,親自調處,重大、復雜的信訪問題,親自督辦;二抓排查機制。排查信訪苗頭和不安定因素,掌握潛在性、預警性信息。三抓調處化解機制。在排查基礎上,堅持分級負責,分級管理,歸口調處,密切配合,層層落實;四抓規范。特別是新《信訪條例》實施以來,嚴格按照信訪工作程序和要求,認真落實信訪工作責任,并積極探索信訪工作的長效機制,確保信訪工作效率和質量。在國慶閱兵舉行期間,開展衛生信訪維穩工作專項行動,確保國慶閱兵衛生系統穩定。加強對系統職工和衛生信訪工作的排查和分析,對存在的不穩定因素落實責任領導和責任人員進行穩控。同時,制定了國慶閱兵的值班和“零報告”制度,建立信息報送網絡,確保信息暢通,處置及時,萬無一失。
(一)由于醫療單位的特殊性質,在醫療診治過程中部分醫療單位仍存在一定程度的醫療糾紛,部分患者情緒比較過激,給信訪和維穩工作帶來很大的壓力。
(二)近年來,我省各地的部分原個體醫,因國家《執業醫師法》出臺后,未獲得國家承認的醫學中專以上學歷和醫學專業技術職務,依法不再具備從業資格和行醫條件,這些人員出現來信來訪和相互串聯上訪情況。我們將密切關注我縣的個體醫這一群體的動態。
總之,做好信訪工作是一項長期而艱巨的任務,20xx年,我局的信訪工作在各有關部門的正確指導和有力領導下,取得了一定的成效,但離上級的要求和群眾的期望還有差距,我局將進一步加大信訪工作的力度和監督檢查力度,進一步完善信訪工作制度建設,建立健全各項長效機制,堅決以群眾根本利益為最高準則,努力做好信訪工作,為人民群眾解決實際問題,營造良好的醫療服務環境,為衢州經濟建設出力。
(一)落實信訪工作責任制,繼續深入貫徹落實《信訪工作條例》,開展《信訪工作條例》知識學習和測試。
(二)抓好信訪干部隊伍和信訪接待室建設。
(三)堅持信訪報告制度,加大信訪工作監督檢查力度。
(四)進一步貫徹落實信訪工作長效機制,超前防范,努力從源頭上減少信訪,推動衛生事業快速、健康、有序發展。
縣信訪工作總結篇七
在全國“兩會”特護期信訪維穩期間,市商務局采取一系列措施扎實開展群眾信訪維穩工作。
——搭好班子。通過重新調整分工,由一名基層工作經驗豐富的班子成員分管信訪工作,建立起了一把手負總責,分管領導具體負責,信訪室專門負責,各業務線分頭負責的信訪維穩工作機制。
——深入學習。組織機關全體干部深入學習了中央關于創新工作機制搞好群眾信訪工作文件以及市委信訪維穩工作會的相關要求,強調要深刻理解內涵,準確把握實質,學習透徹、認識到位。
——周密部署。一方面,組建成立了漣源市商務局全國“兩會”特護期信訪維穩工作領導小組;其次,明確由各業務線負責開展專項排查,及時掌握不穩定因素,并對已掌握的矛盾問題明確了具體的責任人,要求做好調處和穩控工作。
信訪工作對我來說是個全新的工作,通過這段時間的工作,使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為標準,突出對人民群眾講感情,一切為了群眾,一切依靠群眾,堅持黨的群眾路線,深入群眾,深入基層,傾聽群眾呼聲,反映群眾意愿,解決群眾反映強烈的熱點問題,與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關系人民群眾切身利益,屬于人民內部矛盾。信訪工作是黨和政府聯系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口,對維護社會穩定、保障人民群眾切身利益起到重要作用,信訪工作的好壞直接體現了以人為本是否得到落實,通過學習和實踐,堅定了我做好信訪工作的信心。
要想做好信訪工作,只有真誠和熱心是遠遠不夠的,還需要加強自身學習,熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規。盡管工作很繁雜,沒有時間學習,我利用業余時間,認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《湖南省信訪條例》和其它相關法律法規。在學習中遇到不懂或不理解的地方,虛心向老同志請教,通過學習,自身工作能力得到很大提高,在較短時間內便進入了工作角色。
信訪工作的歸宿和落腳點就是依據政策規定幫助群眾,解決群眾生產生活中的'問題,為民辦好事辦實事,時刻牢記黨的宗旨,從尊重人、理解人、關心人的角度出發,針對來訪群眾的思想認識和實際問題,盡力多做解疑、釋惑、順氣工作,努力真正做到想群眾所想,急群眾所急,幫群眾所需,解群眾所難,實實在在為群眾辦實事辦好事。認真傾聽他們反映的問題,入情入理地進行疏導,使他們情緒穩定下來。同時,積極協調,在很短時間內使他們反映的問題得到解決,得到群眾贊譽。
縣信訪工作總結篇八
我校充分認識到信訪工作是一項政治性很強的群眾工作,是學校溝通和聯系廣大師生和家長的重要渠道;起著密切聯系群眾,充分調動廣大師生和家長關心學校、熱愛學校、建設學校的積極性,維護安全團結政治局面的作用。為此,一年來,做了大量的工作,取得了可喜的成績,現予以總結如下:
一、學校能認真執行國務院頒布的《信訪條例》、教育局有關信訪工作的要求。學校領導非常重視信訪工作,不斷完善學校信訪工作制度,維穩工作,做好領導信訪工作安排。
二、認真接待群眾來電、來訪。對群眾來電、來信、來訪能認真對待、及時處理,并對上訪內容作詳細記錄,處理意見能直接答復來訪人員。
三、能認真處理群眾來信。群眾來信由辦公室分管的副主任負責,做到及時拆閱、登記、閱處。
1、能直接回復的能盡量回復,涉及到招生、人事、教學、實習、后勤服務等方面的信件,能及時轉送有關職能部門處理。
2、對于反映學校工作中存在的'問題,做到件件有著落。重大問題能提出處理意見再報校領導閱示,對閱示落實情況有檢查、記錄。
3、來信中提出需要幫助的合理要求,能盡量給予幫助。
4、信訪事項一般能在自受理之日起15日內辦理完畢。
四、設立的“校長信箱”由辦公室主任按時開啟,來信能及時登
記,盡快閱處,處理意見能直接答復來信人。
五、加強值班、信息和信訪工作。安排業務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發性事件、重要社會動態、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時,要及時做好處置工作,并盡快將有關情況上報上級有關部門。
六、進一步加強安全法制宣傳教育。學校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育,特別要加強網絡安全教育、防火安全教育、食品衛生安全教育。強調安全注意事項,增強師生安全意識,使師生熟知有關安全制度和知識,提高自我防范能力。
七、做好有關信訪、維穩材料的上報工作。能按照上級的要求,做好矛盾糾紛排查化解工作,以及綜合治理維穩工作,每月及時上報,以及信訪積案排查登記表。本學期學校未發生不利學校穩定的事件,也無信訪事件。
縣信訪工作總結篇九
今年來,我市的網上信訪工作在上級部門和、市政府的正確領導下,在鄉鎮和市直相關部門的支持配合下,依法、及時、妥善處置和協調解決了一批群眾網上信訪問題,積極為人民群眾排憂解難,做到了件件有著落,事事有回音,為營造和諧穩定的社會環境做出了積極努力。現將我市一年來的網上信訪工作總結如下:
一、統一思想,提高認識
市府高度重視網上信訪工作,深刻認識到開展網上信訪工作的重大意義,充分認識到開展網上信訪是黨和國家從構建社會主義和諧社會的高度所作出的一項重要決策,是黨和政府進一步密切與人民群眾聯系的重要舉措,是信訪工作與時俱進的客觀要求。一年來,我部切實把思想和行動統一到中、省、市的要求上來,利用網絡平臺,扎扎實實地做好網上信訪工作,積極推進建立面向群眾的網上信訪渠道,創新信訪工作機制,逐步將網上信訪通道建設成為群眾信訪活動的重要渠道。
二、認真組織,加強領導
一是成立了網上信訪工作領導小組,由單位一把手負總責,分管副局長具體抓,單位其他同志為成員的領導小組,設立“網絡信訪科”,具體處理群眾網上信訪工作;二是把網上信訪工作納入單位年度工作計劃,一起安排,一起部署;三是落實了專項資金作為網上信訪工作經費;四是專門配備了網上信訪工作所需的電腦、打印機、復印機和掃描儀等設備,確保了網上信訪工作的順利開展。
三、暢通渠道,豐富形式
我市于今年初開通運行“信訪網”(域名xxxxxxx),共設置“組織機構”、“信訪動態”、“網上信訪受理中心”、“領導信箱”等欄目。運行以來,訪問量日益增加,為網上信訪工作的開展提供了有效平臺。
目前,我市網上信訪工作形式多樣:地方領導留言板,省長信箱,書記、市長信箱,信訪局信箱,書記、市長熱線電話。為群眾來訪降低了成本,暢通了渠道,在群眾中形成了“上網能說事、能辦事、能辦成事”的良好社會氛圍,充分發揮了網上信訪工作在整個信訪工作中的作用。
四、建章立制,規范操作
根據國務院《信訪條例》和網上信訪的特點規范了網上信訪事項辦理程序,建立了領導閱批網上信訪事項制度、網上信訪答復制度、網上信訪督查督辦制度、網上信訪績效考核和目標管理制度,逐步實現了網上信訪的規范化和制度化,促進了網上信訪工作有序開展。一是查實。確定專人負責查實是否有網上信訪件;二是分類。接到信訪件后,網絡信訪科及時對問題進行審核分類;三是報批。先由網絡信訪科對信訪件提出初步意見,報局領導審核,然后呈報分管領導(重要信訪件報、市政府主要領導)簽批。四是辦理。根據領導的簽批,明確辦理要求和時限后轉交相關職能部門辦理。五是回復。責任單位在規定時限內辦理完結后將處理情況報告市信訪局,然后由市信訪局審核后及時反饋信訪人,做到案結事了。
五、工作成效及經驗
今年1—11月,我市共受理“書記、市長接訪熱線”981件,其中:求決、投訴類287件,咨詢類559件,建議及意見類135件;辦理網上信訪292件,其中:“書記、市長信箱”180件,“省長信箱”轉交辦件71件,地方領導留言板16件,解決了一批群眾反映的熱點難點問題,得到了群眾的認可和好評。
縣信訪工作總結篇十
20xx年上半年,鎮信訪工作在鎮黨委、鎮政府的正確領導下,在上級信訪部門大力幫助下,堅持以科學發展觀為指導,積極組織開展矛盾糾紛排查化解、領導開門接訪、《信訪條例》宣傳等活動,著力暢通和拓寬信訪渠道,不斷完善工作機制,切實維護了全鎮社會大局穩定。由于工作突出,成績顯著。
隨著我鎮社會經濟的快速發展和改革的進一步深入,各種社會矛盾日益增多,對新時期的信訪工作提出了更高的要求。面對嚴峻形勢,鎮黨委、政府進一步深化對信訪工作的認識,不斷加大落實信訪工作領導責任制,將信訪工作列入全年工作要點,并納入年度工作目標考核內容,建立一把手負總責的信訪工作責任制。黨政主要負責同志定期研究部署信訪工作,親自處理重大信訪問題。分管領導積極協助主要負責同志處理重大信訪問題,分析信訪工作形勢,認真排查熱點、難點問題。真正實現了信訪工作一把手負總責,分管領導具體抓,層層有人抓,件件得落實的工作目標要求。
為確保元旦、春節、全國“兩會”等重要期間社會和諧穩定,鎮信訪辦深入開展矛盾糾紛排查調處工作。按照“排查得早、發現得了、控制得住、解決得好”的工作要求,對存在的信訪隱患進行“拉網式”排查摸底,并登記在冊。20xx年上半年共排查信訪隱患9件,全部實行領導包保責任制,實行“五定”、“三包”,即定領導、定部門、定措施、定責任、定時限,確保件件實現包處理、包息訪、包穩定的工作目標。同時,鎮信訪部門與相關穩控單位和人員進行責任對接,通報信息,建立雙向聯系,確保信息暢通,人穩當地。由于措施有力,處置得當,在敏感時期我鎮信訪秩序良好,沒有發生一起進京赴省上訪事件。
為切實解決群眾合理訴求,密切黨和政府與人民群眾聯系,20xx年我鎮繼續開展黨政領導開門接訪活動。每個月,鎮信訪辦將接訪活動安排提前在安成信訪網頁和信訪接待室門前公布,讓上訪群眾一目了然。每個工作日安排一名鎮黨政領導接待上訪群眾,與上訪人員面對面進行交流,幫助群眾解決實際困難。在接訪過程中,對于能當場解決的',當場給予解決;對于需要進一步調查核實的,明確責任,妥善處理,限期答復;對于要求不合理的,耐心宣傳政策,切實做好教育疏導工作。對越級上訪、集體上訪的重點人員和重大信訪隱患,重點約訪,帶案下訪。20xx年至今,鎮黨政領導共接待上訪群眾10批60余人次,帶案下訪4次。
在以往工作基礎上,今年鎮信訪部門繼續加大對《信訪條例》等法律法規的宣傳力度。利用各村(居)廣播、板報、宣傳欄等現有資源為載體,采取張貼標語、懸掛橫幅及組織鑼鼓隊開展文藝演出等群眾喜聞樂見的形式廣泛宣傳信訪知識。在今年3月份社會治安綜合治理宣傳月期間,信訪辦與綜治辦、司法所等部門密切配合,印發宣傳材料《群眾上訪應依法有序進行》500余份,散發給人民群眾,教育群眾反映問題應依法有序進行,有效規范了全鎮的信訪秩序。
20xx年以來,我鎮信訪工作總體形勢良好,但也存在不穩定因素。今年上半年,鎮信訪辦共受理群眾來信來訪10件,與去年同期相比略有上升。接待因征地引發群眾上訪5批30余人次,其中集體訪3批20余人次,是影響全鎮社會穩定的主要因素。針對此種情況,我們采取多種措施,努力化解矛盾,消除不穩定因素。一是密切掌握信息,對于發現的上訪苗頭提前介入,就地解決,防止演變為既成上訪事件。二是實行黨政主要領導親自接訪,分管領導具體負責,鎮信訪、農業、土地、司法等部門通力配合,形成齊抓共管,聯調聯控的工作格局,妥善解決各種矛盾。三是加大對有關征地政策的宣傳,教育村民依法合理有序反映問題。
縣信訪工作總結篇十一
今年以來,我縣認真貫徹落實省、市關于做好信訪工作的一系列重要精神,堅持從改革、發展、穩定的大局出發,高度重視和加強信訪工作,扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和縣委書記、縣長大接訪活動,及時解決人民群眾反映的各類突出問題,進一步暢通信訪渠道,規范信訪秩序,不斷創新信訪工作機制,建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序,為全縣經濟社會發展創造了良好的社會環境。
1——12月份,全縣共接待受理群眾來信來訪1126件(人)次,較去年同期的1258件(人)次下降了10。其中,來信8件,較去年同期的10件下降20;單個訪214人次,較去年同期的225人次下降了5;集體訪55批904人次,較去年同期的60批1023人次分別下降了8和12;集體訪占信訪總量的80。
去市上訪4批97人次,沒有發生赴省進京上訪。辦理省、市交辦案件4件,現已辦結上報,縣立案件67件,辦結65件,結案率為97,一般信訪問題的查處率達90以上,信訪總體形勢明顯好轉。現就全年的信訪工作總結如下:
開展矛盾糾紛排查化解工作,是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施,是維護社會穩定的基礎性工作。我們按照省、市關于維護社會穩定工作的部署和要求,堅持以人為本,積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作,切實解決關系群眾切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全市維護社會穩定暨信訪工作會議精神。4月23日,全市維護社會穩定暨信訪工作會議召開后,縣委、縣政府高度重視,及時召開縣委常委擴大會議學習貫徹會議精神,于5月13日召開了由全縣各級各部門負責人300多人參加的全縣維護社會穩定工作會議,認真學習傳達了全市關于維護社會穩定工作會議精神,詳細安排部署了全縣維護社會穩定的各項工作。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動”。
我們按照“排查得早、發現得了、控制得住、解決得好”的要求,堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則,以排查解決因企業改制、征地拆遷、代課教師、復退軍人、退耕還林、城鎮“女子戶”、鄉鎮“八大員”等引發的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風引發的信訪問題;一些部門和干部不作為、亂作為引發的信訪問題為重點,每季度組織力量進行一次全方位、拉網式排查,及時摸排掌握了一些可能引發集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態性問題,做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件97件,對排查出的問題,我們堅持能調則調、案結事了原則,綜合運用人民調解、司法調解、行政調解等手段,堅持“三位一體”,超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作,妥善協調處理了部分征地補償、城鎮拆遷改造等一大批重點信訪案件。
一是堅持領導信訪接待日制度和預約接待制度。各鄉鎮把本鄉鎮逢集日確定為領導信訪接待日,實行分級接待、歸口辦理。對涉及面較大的案件,在每周一的縣級領導信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題復雜,需要相關部門協調辦理的,由鄉鎮或歸口部門報信訪局分類匯總梳理后,確定為縣級領導信訪預約接待事項,并向來訪代表告知接訪領導、職務和具體接待時間、地點,通知相關部門和鄉鎮主要領導參加接待,做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領導接待的信訪事項,以紀要形式下發落實,按照大案兩個月辦結、一般案件一個月辦結、急案速查速結的.要求,逐案制定措施,落實責任,確定專人跟蹤督辦、協調,保證了信訪案件能夠按期辦結。全年,縣級領導信訪接待日共接訪群眾87批278人次,受理各類信訪案件87件,辦結85件。
二是堅持信訪工作聯席會議制度,堅持每月至少召開一次信訪工作聯席會議,聽取匯報,分析形勢,研究解決信訪工作中的突出問題,協調處理來縣赴省市越級訪、集體訪、重復訪等重大信訪案件。今年以來,共召開信訪聯席會議12次,協調處理重大信訪案件8件。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對中、省、市交辦案件和縣立重點信訪案件,按照“一個案子、一名領導、一個專門班子、一套工作方案、一抓到底”的要求,落實包案領導和辦案部門的責任,限期辦結上報,做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結果。
同時,縣政府辦公室印發了《關于縣級領導信訪接待日接訪事項辦理情況的通報》,對重視查辦的單位進行通報表揚;對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時導致引發群眾越級上訪、群眾事件或造成不良影響的單位,在全縣予以通報批評,有力地推動了信訪問題的妥善解決。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際,縣信訪局在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時,按照上級部門的要求,在重要會議召開和重大活動舉辦期間,屆時派信訪主管領導到現場值班,確保信訪工作不出問題。今年以來,先后參加了各類會議值班10余次,圓滿完成了工作任務。五是建立信訪工作目標責任制。
按照“屬地管理、分級負責,誰主管、誰負責”的原則,全面推行了信訪工作目標責任制和鄉鎮、部門“一把手”負責制,把信訪工作納入各鄉鎮、縣直有關部門年度工作目標進行考核管理。年初,縣政府與各鄉鎮、縣直有關部門簽訂了信訪工作目標責任書,明確各鄉鎮、各部門一把手是本鄉鎮、本部門信訪工作的第一責任人,對信訪工作負總、親自抓,真正做到了責任、措施、工作“三到位”。