做任何工作都應改有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作總結及工作計劃篇一

20xx年1-12月份，在公司領導的正確指引下，在全處員工上下齊心迎難而上的協作下，以公司安全第一穩定生產為中心，以“準確、及時、高效”為原則積極與相關處室協調配合，精心安排，較好的完成了公司生產所需各類原輔材料的采購工作和設備管理工作，但也有一些不盡如人意的地方，通過工作總結正視存在的問題，積極努力改進，為下年揚長避短，發揮優勢的工作目標指明方向。現將20xx年來物資管理部工作總結如下：

一、 原輔材料及設備的招標采購工作完成情況

原輔材料：1-12月共采購鹵水440512.58噸，低汞觸媒180噸，純堿4284噸，引發劑213噸，終止劑228噸，硫酸4710.42噸，雖然倉庫地方比較緊張，但全體人員都在積極配合材料的有序擺放，今年共采購電石270000噸有余，其中汝州電化采購120xx0噸之多，經上級領導商議從10.1日起執行全部有汝州電化供貨。設備方面認真積極貫徹執行公司制定的修舊利廢管理制度，大力倡導修舊利廢工作，鼓勵幫助分廠自檢自修。20xx年共完成30余項修舊利廢項目，節約費用50余萬元。由于全體人員的共同努力，較好的完成了公司全年生產所需的各類機器設備及物資。受公司產品市場大環境的影響，公司的流動資金緊張等因素，全部員工克服付款不及時的同時，還要積極爭取客戶的理解為以后采購工作做準備。及時了解行情，嚴把質量，大宗物資每月定時定期組織招標采購，嚴控大宗物品采購管理流程，高標準完成年初制定的年度采購計劃。

二、 強化管理，采取措施，控制成本

1、對設備運行進行監督檢查。具體做法是：每月對全公司所有分廠壓力容器開展一次全面的患隱大排查，每周對分廠進行日常設備管理檢查，主要包括：重要設備運行、備用切換檢查，重要設備聯鎖檢查，換熱設備排污檢查，運轉設備溫度、壓力、振動、電流等重要參數全面檢查，對檢查不合格項下發隱患整改通知單，對隱患排查實行閉合管理。

2、繼續實施包干到廠，責任到人，權責統一的管理模式。既分工明確，又

3、增強服務意識，對分廠每月物資計劃嚴格把關，下分廠一個個落實，及時處理解決設備運轉中出現的異常情況，保證了設備的滿負荷、長周期運行， 20xx年，公司產品月產量屢創歷史新高。

4、認真積極貫徹執行公司制定的修舊利廢管理制度，大力倡導修舊利廢工作，鼓勵幫助分廠自檢自修。20xx年共完成30余項修舊利廢項目，節約費用50余萬元。

5、在外協維修方面，通過招標、比價等程序，為公司節省了維修費用;通過對施工人員的安全培訓，規范辦理設備檢修作業票證等措施，外協施工人員的安全意識不斷提升。

6、物資采購方面，拿出了更加有力的辦法和舉措，重點體現在以下五個方面：(1)、完善日常生產物資計劃的上報程序，嚴格控制各分廠和部門的物資計劃，力求做到急事急辦，特事特辦。(2)、采購物資的比價、招標工作更加細化和規范化。降低了采購成本。(3)、物資采購及時，靈活機動，確保生產正常進行。(4)、配合財務處合理安排資金支付，緩解資金緊張的矛盾。(5)規范物資驗收環節。

三、20xx年工作計劃與措施

20xx年物資管理部將發揚過去好的經驗做法，完善已有成效，對需要改進和創新工作提出初步設想。

1、 為保證生產需要和實現降本增效目標，公司各類物資采購招標要堅持質量第

2、 在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高采購業務水平;加強與供應商的溝通，及時做好跟催工作，讓供貨商積極配合我們的工作;遇到問題要及時采取解決措施，保證按時、按質、按量提供好生產所需的各種原輔材料。

3、 要控制物品與原材料入庫的數量與質量，在購進物品與原材料時發生質量、數量異常情況下，應立即采取緊急措施，并與供應商聯系，和有關部門進行協商處理。加大設備管理檢查力度。繼續實行每周到分廠對設備運行進行全面檢查，每月對全公司所有特種設備全面檢查的檢查模式，并實際隱患排查閉合管理。 深化管理，建立健全落實各級人員管理責任制，且實落實設備包機包臺目標制，加大管理考核及責任追究力度，通過真檢查、真考核、真獎懲的實實在在的績效考核舉措，逐步形成各生產廠自主管理、物資管理部監督落實的良好氛圍。

工作總結及工作計劃篇二

20xx年即將過去，在這將近半年多的時間中我通過努力的工作，對酒業有了點認識。臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

下面我對一年的工作進行簡要的總結。

第一，基本情況。

本人是今年六月份到公司工作的，七月份調到磨店市場的。在沒有負責市場部工作以前，我是沒有白酒銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏白酒行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教部門主管和其他有經驗的同事，向他們學習白酒銷售經驗。

第二，主要業績。

在實際銷售中，本人通過不斷的學習產品知識，積極吸取同行業之間的信息和積累市場經驗。經過半年的鍛煉，現在對白酒市場有了一個大概的認識和了解。可以我逐漸可以清晰、流利地講解公司的政策，準確地把握客戶的需要，良好與客戶溝通，因而逐漸取得了客戶的信任。所以經過半年多的努力，也取得了一些成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。

在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

第三，存在的不足。

對于磨店市場了解的還不夠深入，和分銷商的溝通還需加強，對客戶的心理需求還需要深入了解，兌獎要及時到位，要能做的知己知彼。

1、建立好較完整的客戶檔案資料。

2、維護好良好的客勤。

3、做好售后服務工作。

4、和分銷商共同努力朝100萬目標奮斗。

5、做好公司政策的宣傳。

工作總結及工作計劃篇三

一 、近段時間工作總結

在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對20**年上半年工作總結匯報如下：

我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以應對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現在能拿出一些方案應付一些突發事件。

存在的缺點：

對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續前進的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。

二.下半年工作計劃

在下一步工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。

基礎工作在這個行業中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶的關系，經常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。

2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。

促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養促銷人員在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

3.靈活運用活動，提高銷售質量

現在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的.流失。在下一步的的銷售工作中我認為產品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。 在奶粉區域，我們產品的知名度與價格都很有優勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

4、銷售目標

下一步的銷售目標最基本的是做到根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

三.我的建議

1.創造良好工作環境，提高工作效率。

提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。形成互相學習，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。

2、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

20**年轉眼間就這樣過去了，在過去的幾個月中，***深圳分公司從籌備到開業再到走上軌道經歷了將近大半年時間，個中曲折非語言所敘。自從李總調入深圳，效果突出，公司的發展也越來越被看好。雖然受金融危機的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒有大的增長，影響同行業業績發展。但***公司卻以一種新的商業模式于行業中脫穎而出!

20**年，在公司領導以及廣大同仁通過不懈努力下，公司在渠道建設、營銷活動等方面形成了一定的競爭優勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎;初步打開了深圳二手房市場，形成了公司新的業務增長點。

20**年是***深圳公司發展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業的戰略目標，要按照“思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新”的要求，努力拼搏，要在中聯和總部的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，要在經營業績、企業管理、品牌建設等方面進一步完善。

一、注重企業人才建設，增強企業競爭力

公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善的《公司員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。 09年底公司共吸引各類人才近30名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。

二、加強企業文化建設，提升企業凝聚力

良好的企業文化才是推動企業發展的真正動力，通過企業網站、聯誼會、員工聚會、早會等一系列活動，宣傳、推廣了企業文化建設，增加了員工對企業的認同感，提升了企業凝聚力。

三、以經營為核心，整合資源，推行區域營銷模式

根據公司20**“經營年”的戰略定位，我們要采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬經營范圍。

1、全面推行區域營銷模式，實行區域市場責任營銷

根據公司戰略規劃和市場發展潛力將深圳市場劃分為四個經營區域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區，由區域主管(客戶經理)對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區域主管(客戶經理)進行績效考評，區域主管(客戶經理)的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤，激發了區域主管(客戶經理)的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。

2、加大區域市場開發力度，完善分支機構經營管理。

公司進一步加大區域市場開發力度，根據公司的戰略布局，20**年結合中聯中心或旗艦店和深圳主打樓盤等區域設立業務渠道，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《 員工管理手冊》。根據《員工管理手冊》，公司先后與各區域主管(客戶經理)簽定了經營責任書。《員工管理手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。

3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識，

為了更好地服務區域主管(客戶經理)和技術部，提高客戶簽單率，我們制定了《客戶管理制度》，針對區域主管(客戶經理)的實際情況和店面的特點，從店面規劃、促銷活動、設計方案、預算報價、財務支持等營銷策略方面給予專業的建議和相應的服務。

四、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度

1、合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進行考評，獎罰有據。

2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現可控費用比預算總費用要再下降的指標要求。

3、加強項目管理，建立規范的項目管理體系

通過總結項目管理經驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經營，明確了項目部是成本中心的定位。《工程項目管理手冊》的實施，規范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。

五、企劃工作再強化，全面提升公司品牌影響力

為更好地為經營創造條件，提高了公司市場競爭力，品牌建設是20**年居泰隆公司發展戰略規劃的基礎。

加強企劃工作，延伸品牌效應，有計劃有目標的推行公司品牌競爭力和獨特的商業模式!

20**年是深圳分公司的籌備和調整經營思路的一年，也是決定公司明年發展的一個轉折點，從20**年開始，深圳分公司就算是正式上了發展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明。深圳分公司的發展就是要不斷的前進，不斷的努力，在不斷的發展中贏取市場占有率。只要我們重管理，重質量，給客戶最滿意的答案，我們的公司的發展將會一直不斷的持續下去!

工作總結及工作計劃篇四

轉眼間已至5月，進入公司至今，已有半年多的時間，回首這幾個月的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就這幾個月的工作情景，做簡要總結：

一、工作表現和收獲

1、工作表現：

a、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。

b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

2、工作收獲：

a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;

b、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手;

二、工作中存在的不足

2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。

三、接下來的工作計劃

會根據以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自己工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說這幾個月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不明白該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著我不斷努力而逝去。十分感激公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信以后的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!為企業的明天盡一份力。更期望經過公司全體員工的努力，能夠把公司推向一個又一個的顛峰。

工作總結及工作計劃篇五

20xx年，xx口岸工作在縣委、縣政府的領導下，按照《云南省“十一五”口岸、通道建設規劃》要求,認真履行“綜合管理、協調服務”的職能，以口岸建設為中心,統一思想,求真務實,扎實工作,開拓創新,狠抓各項工作的落實,有力地促進了口岸經濟的持續快速健康發展.

xx口岸，位于云南省東南部、富寧縣城西南部69公里處xx鎮所在地，與越南河江省苗旺縣上蓬口岸相對應。東與廣西那坡縣毗鄰，南與越南苗旺、同文兩縣接壤，西連麻栗坡縣董干等鄉鎮，北靠木央鎮，地理位置西高東低，呈巖溶地貌，坐標為東經105°21′—10°34′北緯13°16′—23°26′之間，俗稱中越兩國三省六縣二十鄉鎮的結合部,距越南首都河內和河江市分別是500公里和150公里，距苗旺、同文兩縣城分別為35公里和20公里,距昆明500余公里。國境線長75公里，二十余條出入境便道、兩條陸路通道和一條主要貿易通道。口岸駐地xx鎮國土面積為356平方公里，人口5.4萬人，地勢西高東低，呈巖溶地貌，屬亞熱帶氣候，最高海拔1851米，最低海拔653米，年平均氣溫14.7℃;雨量充沛，中溫高濕，四季分明，氣候宜人，是夏季觀光、旅游的好去處。xx—上蓬口岸是1953年8月25日中越兩國政府在北京簽訂《關于開放兩國邊境小額貿易的協定》中規定為邊境小額貿易開放口岸之一。1977年因中越關系惡化，雙方貿易往來中斷。1991年11月7日中越兩國政府在北京簽訂《關于處理兩國邊境事務的臨時協定》，決定恢復開通xx—上蓬陸路邊境口岸。1996年9月3日經云南省政府批準為國家二類(省級)開放口岸。1998年3月20日舉行開通儀式。xx口岸—麻栗坡漂漂—富寧—廣西弄合沿邊公路已鋪設了柏油路面,是云南乃至全國其它省市借道通行東南亞、南亞各國的一個通商口岸。

(一)邊境貿易發展情況

(二)口岸建設規劃建設情況

多年來，不斷加大邊境基礎設施建設的投入，建成了以鄉(鎮)政府為中心，通邊公路為骨架，鄉(鎮)村公路為脈絡的鄉村公路網絡，修通了和平至越南新街的過境公路和xx至21號界碑的水泥路。總投資174萬元，建成了4140平方米的中越一條商貿街，9畝的邊境貿易市場，長600米、寬6米的友誼路和長500米、寬8.6米的木杠邊民互市街道，基本解決了邊民以路為市的問題，邊境鄉(鎮)村委會全部架通了高壓輸電線路，開通了程控電話和移動通訊設施，安裝了有線電視。

xx口岸國門聯檢樓建設總占地面積147畝，是集國門、聯檢樓、查驗貨場、賓館、口岸經濟區(商業貿易)、停車場、綠化廣場、生活管理配套用房為一體的綜合性建設工程；建成邊貿、倉儲、物流、旅游、金融等一體化的口岸經濟區。根據《云南省“十一五”口岸、通道建設規劃(討論稿)》時間安排，xx口岸將于20xx年—20xx年度將完成國門、聯檢樓工程建設；20xx年—20xx年將對查驗貨場、口岸經濟區進行建設。

國門、聯檢樓及附屬設施建設項目，按照建筑設計，聯檢樓建設面積為2200m2，預算總投資450萬元，其中：上級撥款360萬元，地方配套90萬元(實際征地費144.7萬元)。

國門、聯檢樓是口岸建設的重要組成部分，縣委政府領導高度重視口岸建設工作。我縣聯檢樓建設于5月28日正式啟動。到目前為止，完成涉及13戶移民搬遷、聯檢樓及附屬設施建設用地共征地工作。其中：征地99.49畝，補償兌現征地費127.1萬元。聯檢樓場主體工程建已完成60%，預計20xx年3月竣工投入使用。

(一)中國地方政府對富寧至xx的沿邊公路及21號界碑接頭公路進行了擴修，并鋪設了柏油路面和水泥路面。但由于越方上蓬至苗旺、同文兩縣的交通條件差，公路山高坡陡、路窄彎大，泥土路面凸凹不平，口岸通道接頭路面極差，貨運車輛難以通過，許多客商為此放棄了貿易投資，不同程度地阻礙了雙邊商品貿易的流通。

(二)國門建設啟動緩慢。由于受中越21號界碑陸路堪界工作的影響，才剛委托有關單位進行建筑設計和動工建設。

需搬遷街道居民14戶，需投資200萬元；舊址需搬遷農戶13戶，需要投資30萬元，由于地方財政困難，民宅搬遷經費缺口較大，對口岸的建設帶來一定難度。

為加快xx口岸建設，促進各項工程項目按期進行，重點做好以下工作：

第一、加快雙邊口岸基礎設施建設，改善投資環境。中國xx—越南上蓬口岸是對應的開放口岸，開通十多年來，為中越兩國邊民進行商品交易和友好往來提供了有利的條件，促進了雙方經濟的發展。但是，由于起步晚，雙邊對應口岸基礎設施建設滯后等因素的影響，給雙方都錯過了良好的發展機遇，邊貿僅限邊民互市零星交易，貿易不活躍，商品貿易沒有新的突破，與相鄰的河口、天保等口岸相比缺乏活力，與廣西等邊境口岸經濟發展差距更大，邊貿支柱產業培育成效不明顯。因此，為發展雙邊貿易，促進雙方合作項目向深層次發展，就必須與越方形成共識，加快邊境公路、邊貿市場等設施建設步伐，確保大宗商品貿易的正常流通，為發展邊貿和搞活口岸經濟創造良好的環境。

第二、建立和完善雙邊車輛過境制度，開通雙邊客運專線。為方便商品運輸，與越方建立雙邊口岸車輛、貨物出入境機制，完善車輛出入境的管理辦法，簡化進出口商品運輸手續程序，確保雙邊大宗商品的貨運暢通，并開通富寧—苗旺—同文的客運專線，促進雙邊人流、物流、金融等的往來。

第三、建立互訪機制，促進雙邊經貿信息的溝通。中國富寧與越南苗旺、同文三縣不僅要進行經常性的官方互訪，而且中越雙方商務(商貿)管理部門也應建立定期不定期的會談機制，加強對經貿合作的會談，進一步加強兩國商務部門經貿信息的溝通，促進口岸經濟不斷發展。

第四、加強農業和礦產業資源的開發，促進資源配置。

中越兩國加強農業、畜牧業和礦產品開發合作有著巨大潛力和良好的前景。首先，是農業合作方面。中方有向越方出口農業生產機械和農產品加工機械以及雜交水稻、玉米、籽種，化肥、農膜、農藥等農用物資的優勢。二是礦產資源開發合作方面，中越雙方具有很強的互補性，越方有資源優勢，我國有市場和技術優勢。本著優勢互補、互利互惠、共同發展的原則，就越方境內的礦產資源開展勘探、開采、加工等方面的投資開發合作，積極參與境外市場的競爭，把握機遇，做好服務工作，營造寬松的外部環境，優化辦事效率，促進內外兩個市場的資源配置。

工作總結及工作計劃篇六

20xx年，辦公室在公司領導的關懷下，在各項工作中明確目標、落實責任，發揮了辦公室的上傳下達作用。根據領導的工作要求，辦公室在人員少、任務重的情況下，牢記服務領導、服務公司的工作職責，不怕困難，團結協作，較好地完成了公司下達的各項工作任務。現將一年來的工作情況總結如下：

一、日常管理工作嚴格高效

1.健全各項規章制度。一是建立工作目標責任分解制度。將年度工作目標按日常管理、資金管理、經營管理、項目建設四大塊，分解為36項年度工作目標任務，明確具體的工作指向、完成節點、分管領導、責任部門和責任人，使工作真正落實到人。二是完善日常管理制度。對公司各項制度進行了全面梳理，查漏補缺，特別對考勤管理、印章管理、公務接待等一系列方面進行了制度上的完善，用制度管人、管事、管企業運作。在此基礎上，進一步加強日常蓋章審核工作，出臺《公司印章管理制度》，對合同簽字欄及蓋章資料的日期審核更加嚴格，對印章保管更加嚴密，購買了保險柜及高拍儀，對每份蓋章資料都進行拍照留存，并留一份原件或復印件存檔，使蓋章檔案更加完整、規范。

2.認真完成各類會議材料及上報材料。認真做好每月向管委會上報公司月度工作總結和下月工作安排和廉情月報表;每季度上報社會穩定情況分析;定期上報項目督查情況，并起草匯報材料;做好各類會議上發言材料的撰寫工作，先后撰寫了公司、黨風廉政、綜治維穩等方面的半年度工作總結和下半年工作思路等材料。同時，與各部門簽訂20xx年綜治維穩責任書。

3.做好公文的收發和上傳下達工作。在工作中我們嚴格執行公文處理制度，對文件的收、發、傳、管努力做到規范化、程序化。公司發文做到格式統一，文體規范，切實把好文字關和政策關。全年，公司共發文110件，收文351件，對所有公文收發做到專人負責、簽字，凡上級來文，及時呈送公司領導簽閱，并按領導批示及文件要求交相關部門輪閱，并加大文件督辦工作力度，協助相關部門認真及時地完成領導批辦的任務，并及時向領導反饋辦事結果。

4.做好檔案管理工作。起草檔案管理補充規定，進一步規范檔案管理流程，加強檔案借閱和利用的手續辦理。完成20xx年文書檔案歸檔，撰寫20xx年公司大事記及年鑒，并對歸檔的合同文件進行全面梳理，對未完善的資料進行了查漏補缺。

二、勞資人事工作縝密有序

1.完善績效考核辦法。在去年基礎上，完善以能力和業績為導向、科學合理的績效考核機制，確定客觀公正的績效考核指標，在方式上將定性和定量相結合，增強考核的操作性和準確性。同時，根據去年考核結果，對兩名考核基本稱職的員工進行了降級處理，真正實現了考核結果和員工的聘用、升降、薪酬、獎懲真正掛鉤。

2.做好人才招聘及儲備工作。今年相繼有6名人員離職，做好人員招聘工作是辦公室重點工作之一。通過寧波人才網、前程無憂發布招聘信息，同時通過區人事局渠道發布招聘信息，進行了5次面試，目前招聘人員6名，為公司注入新鮮具有實力的血液。

三、后勤服務工作有條不紊

1.加強用餐管理，做好公務接待。嚴格按照食堂管理制度，提高員工餐用餐質量和服務水平，確保用餐衛生、菜肴多樣化。

2.加強物品管理，做好領用物品工作。對公司的管理我們注重抓好采購、保管、使用各個環節，嚴格按照《公司辦公用品管理制度》的要求采購物品。對辦公耗材，嚴格采購申報手續，實行比價采購;對易耗品的領用，建立領用登記臺帳。

20xx年工作計劃

20xx年是公司創新突破之年。面對新形勢，辦公室確定的工作指導思想是：強化樞紐作用，前移服務陣地，超前發揮承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用，進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，為整體工作的順利推進，發揮積極的職能作用。

一、具體目標任務

1.加強辦公室每位員工自身素質和業務水平的提高，更好地做好服務工作;

2.做好日常的行政、人事、后勤、檔案等管理工作;

3.加強制度的落實，使企業管理更加規范化、制度化;

4.加強督查力度，做好對部門和員工的監督考核工作。

二、主要工作舉措

繼續做好日常的文件收發、會務安排、來客接待、人事勞資、日常物資采購，辦公設備維護、車輛管理外，重點做好以下幾點工作：

1.加強學習，進一步提高自身素質和業務水平。在日常管理中，重點圍繞“發揮6項職能，抓實6個細節”做好各項工作：暨發揮參謀功能，突出“想得到”;發揮協調功能，突出“管得寬”;發揮辦事功能，突出“做得細”;發揮管理功能，突出“碰得硬”;發揮服務功能，突出“講程序”;發揮督辦功能，突出“抓得嚴”。

2.加強行政管理。繼續做好日常文件收發，印章管理，材料起草、上報，會議組織、記錄等行政工作;做好日常公司網站維護，并加強宣傳，完成管委會下達的目標任務。

3.加強督查力度。一是在20xx年制定的各項制度的基礎上，進一步完善企業制度，崗位規范，使公司管理和員工行為均有章可循，同時抓好制度落實情況的監督檢查，提高制度的執行力，實現公司管理的科學化、規范化、制度化進程。二是抓工作落實。在20xx年開展督查工作的基礎上，根據公司20xx年工作任務和階段性工作要求，進一步加強對各部門工作落實情況的監督檢查，并予以及時通報。

4.加強人事管理。在20xx年績效考核的基礎上，進一步完善20xx年績效考核制度，并組織完成公司20xx年績效考核工作;做好人才儲備工作，根據公司需要，定期開展人員招聘和培訓工作;完善人力資源檔案管理工作。

5.加強后勤服務。重點做好公司食堂管理，給員工提供一個滿意的就餐環境;做好公司車輛安排和管理，加強對駕駛員安全教育，確保全年無安全事故。

6.繼續做好黨務和廉政各項工作。根據公司要求，繼續做好黨員培養發展工作和開展廉政教育各項工作。并根據領導指示，繼續開展形式多樣的黨風廉政教育。

工作總結及工作計劃篇七

今年是__保險市場競爭更加激烈的一年，同時也是__個險發展重要的一年，__個險在__公司總經理室的正確領導下，認真貫徹落實年初總經理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及__下達的各項工作指標，以業務發展作為全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現將__個險今年的工作情況總結如下：

一、經營成果

我們利用各種時機，轉變個險所有內外勤的觀念，變“要我發展”為“我要發展”。對于銷售一線的業務人員，我們反復強調，取得業績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統一了發展觀念，才為__個險從根本上增強了凝聚力，__個險呈現出積極主動，健康向上的精神面貌。

針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養。針對個險內勤人員，調整部門架構，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作。基礎工作，立足長遠發展，是__個險長期以來始終堅持的方向，__個險基礎管理工作又上了新的臺階。從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培養，使各項工作有序開展，團隊形成了規律性的工作習慣，團隊素質不斷提升，隊伍穩定性不斷增強。抓基礎管理的同時，認真做好產品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，在各網點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同。

二、工作中存在的一些問題

增員工作發展滯后，團隊整體素質仍然偏低，特別是__團隊，需補充高素質人才，開拓高端客戶市場。新人出單率、轉正率、留存率不高，大進大出的現象依然存在;部分主管責任心和工作能力跟不上市場發展的需要，整體水平有待提高;團隊總體的活動量不足，人均產能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。

三、明年工作設想

繼續緊跟市公司節拍，按照總經理室部署開展各項工作。抓好基礎管理工作，確實提高業務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。大力開展增員活動，特別是__增員工作。建立完善的層級培訓體系，抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。繼續加強鄉鎮職場建設，實現現有鄉鎮網點的規模發展。各網點的晉升。

展望未來，我們對今后的發展充滿了信心。我們相信，在__公司的正確領導下，在__支公司的共同配合及個險全體內外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓__的大旗永遠飄揚。

工作總結及工作計劃篇八

的時間轉眼即逝，今年也是人生的重要轉折點。6月底大學專科正式畢業，告別了昔日懷念的校園生活；開始真正意義上踏入社會，學習各種為人處世的道理以及工作中必須掌握的技能。為了不斷適應上海激烈的人才競爭環境，只有不斷的充實自己汲取營養，才有可能不被市場淘汰。在工作之余我也開始了自考本科的計劃并很快付出行動，通過自己的努力和朋友的幫助本科課程學習的比較順利。在這一年中我每天都在不斷地充實自己堅持看書寫讀后感，把一些經典實用的名人名言記錄下來仔細體會。在工作中積極配合領導的工作，團結同事，爭取把工作上的細節做好，避免因為人為地操作失誤造成公司不必要的經濟損失。20xx年的工作和學習可以分為三個階段來總結：

第一階段，學習階段：

等書；其中寫了五篇讀后感，非常敬佩他們的不怕困難，敢于面對各種外界的挑戰，有著堅強的毅力，善于思考。記得在自然傳奇中有一句話讓我感觸比較深：“每一個生命都是一個傳奇，每一個傳奇背后，都有一個精彩的故事。”看了這些勵志的書從中吸取的養分并不多，還是缺乏毅力希望通過后期的努力來改善。

專科的論文在5月份已經完成，6月底順利拿到畢業證并獲得了“三好學生”的稱號以及“三等獎學金”的榮譽。非常感謝我們的輔導員以及代課老師對我們的教導，希望我們在踏入社會的道路上走的更好。希望離開離開校園的我們永遠保持著一顆真摯的友誼，共同為自己的目標奮斗。雖然離開校園，但是我的學習并沒有暫停。我開始忙碌的計劃著專升本的事情，經過朋友的幫忙，本科的相關手續順利辦好。本科選修的專業是市場營銷，希望在本科的兩年學習中學有所成，學有所用。

第二階段，工作階段：

在工作中，積極配合領導的工作努力做到團結同事，協助以及配合各部門的工作。爭取做到有問題的設備不能出廠，嚴格把握產品質量。避免人為操作失誤給公司造成的經濟損失，對20xx年的工作內容我做了一個比較直觀的分布圖： 我把第二階段分成五個模塊進行總結： 第一模塊：設備測試（28%）

第二模塊：信息更新（39%）

在信息更新這一塊，要及時更新生產設備的軟硬件信息，今年在信息更新的這一塊投入的比例占到總比例的39%，可見信息的整理與更新是至關重要的。文檔信息的整理上感覺有些地方做的還不夠，設備在維護后有些信息的保存明顯有疏漏。在電子檔上的信息更新也不是很及時（1，舊的信息和新的信息混合記錄；2，生產緊張的情況下，對信息的整理不及時；3，在部門內部的協調以及分工上有不妥的地方），對于出廠化的設備信息及時發送給售后以及市場專員。信息準確率達到99%，對于出錯的信息及時更正與更新，定期檢查產品出廠設備信息表。 第三模塊：接受培訓（2%）

在這一年中，公司給員工培訓的次數很少，所以占的比例只有2%。主要是我們的供應商給我們的培訓：1，supermicro（美超微）主要介紹他們目前銷售的最廣泛，性價比高的幾款機箱產品以及raid性能的相關知識；2，公司內部關于bugzilla平臺使用的培訓（bug狀態，bug處理意見(resolution)，一個bug基本流程，bug嚴重狀態(severity)，問題描述）；3，adaptec技術交流培訓（主要特點 5系列的產品采用的是intel的處理器芯片，而6系列采用pmc處理器芯片，性能更高，速度更快；5和6 series在功能和管理上幾乎相同，不同的是drive完全不同；閃存功能的詳細講解；max cache功能舉例講解）。

第四模塊：售后溝通（16%）

今年在售后溝通中主要圍繞兩個方面進行的。

1，出廠設備信息表的更新反饋，積極配合售后工程的順利實施。在信息表的整理上與售后進行溝通，及時改進信息表內容以及售后需要的信息。

2，在生產配件很難買到或停產的情況下，及時通知售后，讓售后準備以后維護的配件；在售后實施過程中，售后工程師遇到不能判斷或解決硬件上的問題，及時協助售后排查問題，解決問題。

第五模塊：自主學習（15%）

今年在自主學習上的時間和經歷遠遠不夠，所占比重只有15%。在工作上沒有很好的結合存儲功能上的優勢來加強測試，測試的方法單一，不能達到存儲最優的性能測試。對于測試的學習不夠深入，往往測試出來的數據或者效果不好。另外，部門的溝通太少，不能很好的形成一股團結的精神氛圍。部門的自主學習性不高，不熟悉linux操作系統。希望在今后的工作中加強學習。

第三階段，交際階段：

20xx年在人際交往方面投入的時間不多，主要的交際圈在大學同學和同事之間。交際的形式單一交際圈小，很難擴展自己的視野面和知識面。在交談中有時候找不到切入點，多半以聽為主，說的少。在大學同學中基本上暢談的比較活躍，切入點比較多。但在同事或者是比自己年齡大的人交談起來，很多時候就找不到共同的話題。總結出來大概有三點：1，自己的知識面不廣，找不到談話的共同點。2，在交談中比較害羞，不敢大膽交談。3，交談中的靈活性不高，缺乏說話的技巧性。

工作總結及工作計劃篇九

20xx年度人事科緊緊圍繞教育局的工作思路和工作目標，卓有成效的開展了一系列教師隊伍管理工作，努力完成了全年工作任務，具體工作總結如下：

一、師德建設常抓不懈

一年里，在全縣開展了“學規范，強師德，樹形象”中小學師德主題教育活動，針對當前師德建設面臨的新情況和新問題，我們擬定了加強教師隊伍管理的暫定辦法，提出了具體的師德要求。

通過開展專題學習，樹立典型等形式，對教師進行師德教育及政治思想、教育法制教育，提高教師的職業道德素養和依法執教意識，從而使全縣中小學師德建設有了整體提高。

二、教育人事改革逐步推進

一年來，我們把義務教育階段學校績效工資和中小學崗位設置管理工作的實施放在重要位置，認真組織確保平穩進行。

1.積極推進義務教育階段學校績效工資制度改革。

此項改革政策性強，涉及面廣，事關教職工的切身利益，年初制訂了《x縣義務教育階段學校績效考核實施辦法》，多次召開不同層次的績效工資改革專題會議，指導義務教育學校從實際出發制訂好各自的實施辦法。

今年安排在年底進行集中審批，并及時打卡發放，全額兌現。通過績效工資的發放，不僅保障了義務教育階段學校教師的總體收入水平，更關鍵的是建立了有效的收入分配激勵機制，充分調動了廣大教師的工作積極性，促進了我縣教育事業更好更快發展。

2.積極實施全縣中小學崗位設置管理工作。

為了保證這項敏感性強的工作順利進行，我們早籌劃，早準備，一方面做好政策宣傳，讓廣大教師了解，接受并支持崗位設置管理工作，另一方面我們廣泛調研，充分聽取基層學校和廣大教師的意見和想法，幫助學校掌握崗位設置管理方面的政策規定，了解熟悉具體操作辦法和流程。至今各校崗位設置申報方案，已獲市人社局批準，各校正著手組織全員聘任工作。

三、教師培訓形式多樣

為了全面提升教師的課堂教學能力和專業水平，今年開展了以“評好課”為專題第二輪中小學教師繼續教育活動，啟動并實施以農村骨干教師培訓為重點的“國培計劃”。

1.制訂了《x縣-20xx學年度中小學教師全員培訓“評好課”專題學習指導方案》和《x縣-20xx學年度中小學教師“評好課”專題遠程培訓實施方案》。

開展了全員專題考核和骨干培訓活動，骨干教師培訓充分發揮了特級教師、學科帶頭人、教研能手和教壇新星的專業引領作用，確保了我縣“評好課”專題學習的科學性、針對性和實效性。

四、下年工作計劃

（一）加強政治、業務學習，努力開創人事工作的新局面

1、加強政治理論學習，用科學的理論武裝頭腦。以深入學習黨的十x大精神為重點，努力把握其解放思想、實事求是、與時俱進的理論精髓，以科學發展觀指導人事工作，探索規律，開拓創新，增強工作責任感，強化服務意識，加強作風建設。

2、加強業務學習，提升管理水平。認真學習有關人力資源管理的相關政策、規定，開拓視野，豐富信息，全面提高管理水平，建立辦事高效、規范的工作管理機制。

（二）加強教師隊伍建設，提高教師的整體素質

1、繼續推進用人制度改革，嚴格規范操作程序。

一按核定的教職工編制，規范設崗；二按教師自愿報名公開競聘，學校考核，決定聘用，簽定聘用合同；三按雙向選擇的原則，學校為被聘教職工提出聘任工作；四經雙向同意，與被聘任的教職工簽定聘任合同；五是做好聘后的考核工作。

2、加強青年教師“一二三培養工程”的組織實施工作。期初制定青年教師成長的目標任務，要求每一位青年教師制定個人奮斗目標及具體實施措施，期末對他們進行考核并提出意見和建議。

（三）規范檔案管理工作，使我校的檔案工作科學化、規范化，為學校的教育、教學及宣傳工作服務。做好本學期學校文書的歸檔工作，嚴格按要求保管、借閱檔案；協助有關部門做好創建工作中資料的整理。

（四）搞好職稱評聘、考核、管理，積極推進職稱改革

1、強化崗位意識，搞好崗位設置。加強調研工作，學習兄弟學校職改工作的先進經驗，推進專業技術職務科學設崗、按崗聘任。加強聘后管理考核工作。通過崗位設置，形成專業技術隊伍合理結構，促進學科發展。

2、做好專業技術的職稱評聘工作，提高工作水平。大力宣傳職稱改革等方面的方針、政策，繼續研究制定切合我校實際的專業技術職務評審條件，正確把握好職稱工作的導向。把職稱評聘工作作為學校人事制度改革的有機組成部分，使其成為充分調動廣大專業技術人員的工作積極性、創造性的有效激勵機制。

（五）保質保量做好人事日常工作。

1、人事調配、干部晉級、日常考勤、職工離退休、獎懲。

2、工資調整、臨時工管理、技工培訓、勞動保護等。

3、教師資格認定、教師職稱培訓、教師評優報獎。

4、做好人事檔案規范化、科學化、現代化管理模式工作；

5、完善學校教職工信息庫工作。