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學信訪條例心得體會篇一
20xx年1月10日，國務院總理溫家寶簽署第431號令，頒布了新修改的《國務院信訪條例》。新《信訪條例》從今年5月1日起實行。《信訪條例》的頒布實施，對于加強和改進新形勢下的信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯系，保護信訪人的合法權益，維護正常的信訪秩序，促進依法行政，構建社會主義和諧社會將發揮重要作用。
一、暢通信訪渠道制度。
信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁。老百姓說，信訪不通，上層耳聾;信訪不復，百姓在哭;信訪不查，貪官不怕。條例規定了五條信訪渠道:1.書信;2.電子郵件;3.傳真;4.電話;5.走訪。新條例規定，利用現有各級政府政務網絡信息系統建立全國信訪信息系統，并實現上下級政府互聯互通，既有利于信訪人查詢信訪信息，也有利于上級政府信訪機構及時了解、指導和督辦重要信訪事項。
二、信訪事項的提出制度。
1.信訪人的權利和義務。信訪人主要有7項權利和5項義務。
權利:
1.信訪事項提出權(信訪權);
2.不受報復權(要求保密權);
3.請求復查權;
4.了解權(要求答復權);
5.申述權(對處理不服的可以向法院提起行政訴訟);
6.反映重大、緊急信訪事項權。
7.接受獎勵權(提出的建議對黨和國家有重大貢獻)。
義務:
1.遵守提出程序的義務;
2.如實反映情況的義務;
3.遵守禁止性行為的義務;
4.遵守上訪程序的義務;
5.執行行政機關處理決定的義務。
2.信訪人的信訪對象和信訪內容。信訪人對下列信訪事項可以向有關行政機關提出:第十四條規定可以對信訪人對下列組織或人員的職務行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務行為，可以向有關行政機關提出信訪事項。信訪對象是五類組織或工作人員:一是行政機關及其工作人員;二是法律、法規授權的具有管理公共事務職能的組織及其工作人員;三是提供公共服務的企業、事業單位及其工作人員;四是社會團體或者其他企業、事業單位中由國家行政機關任命、派出的人員;五是村民委員會、居民委員會及其成員。信訪內容是:反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務行為。“不服工作人員職務行為”主要是指信訪人不服工作人員職務行為侵害了信訪人的合法權益的行為。
3.信訪人的信訪方式。第十六條規定信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應當向依法有權處理的本級或者上一級機關提出;信訪事項已經受理或者正在辦理的，信訪人在規定期限內向受理、辦理機關的上級機關再提出同一信訪事項的，該上級機關不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項，一般應當采用書信、電子郵件、傳真等書面形式;信訪人提出投訴請求的，還應當載明信訪人的姓名(名稱)、住址和請求、事實、理由。有關機關對采用口頭形式提出的投訴請求，應當記錄信訪人的姓名(名稱)、住址和請求、事實、理由。
三、信訪事項的受理制度。
第一、明確受理機關。縣級以上人民政府信訪工作機構收到信訪事項，應當予以登記，并區分情況，在15日內分別按下列方式處理:一是信訪人向一會兩院(人大、法院、檢察院)提出的，交由“一會兩院”辦理;二是向本級政府及其工作部門提出的，交本級政府及其工作部門辦理;三是向下級政府及其工作部門提出的，交下級政府及其工作部門辦理。特別要提到是，第二十一條第三款規定:信訪事項涉及下級行政機關或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，直接轉送有權處理的行政機關，并抄送下一級人民政府信訪工作機構。這里講的是“直接轉送”，有權處理的行政機關，而不是“逐級轉送”。轉送時抄送“下一級”人民政府信訪工作機構。這樣規定減少了中間環節，縮短了辦理時間。“下級”和“下一級”是兩個不同的概念。
第二、明確職責要求。對符合本條例第十四條第一款規定并屬于本級機關法定職權范圍的信訪事項，應當受理，不得推諉、敷衍、拖延;對不屬于本機關職權范圍的信訪事項，應當告知信訪人向有權的機關提出。有關行政機關收到信訪事項后，能夠當場答復是否受理的，應當當場書面答復;不能當場答復的，應當自收到信訪事項之日起15日內書面告知信訪人。
有關行政機關應當相互通報信訪事項的受理情況。第二十三條還規定，行政機關及其工作人員不得將信訪人的檢舉、揭發材料及有關情況透露或者轉給被檢舉、揭發的人員或者單位。過去信訪的弊端大都是“不規范”所致。如:層層批轉，以致“把秦香蓮的申訴批轉給陳世美閱處”。致使信訪人受到打擊報復。
第三、緊急信訪處理。公民、法人或者其他組織發現可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息時，可以就近向有關行政機關報告。地方各級人民政府接到報告后，應當立即報告上一級人民政府；必要時，通報有關主管部門。各級各類信訪機構如果互不通氣，以致一個信訪人可以就一件事向十個部門信訪，十個部門可以對同一件事給當事人作出十個不同答復；有關負責同志批閱信訪無一定標準，一個批示可以吊起千萬人的胃口，解決一件信訪可以引出千百件信訪。
認真學習和貫徹落實好國務院新《信訪條例》，必將對密切黨和政府同人民群眾的聯系，保護信訪人的合法權益，維護信訪秩序起到良好作用。
學信訪條例心得體會篇二
信訪條例是中國政府規定的一個制度，其目的是為了更好地處理和解決人民群眾的信訪問題。近年來，我國信訪問題的持續高發，信訪條例的實行使得人民群眾有了一個更加公正、透明、高效的信訪渠道。在這篇文章中，我將談談個人從信訪條例中學到的心得體會。
信訪條例是我國一項重要的政治法規，它對于維護人民群眾合法權益，保障社會穩定及和諧具有極其重要的意義。在信訪條例中，規定了信訪有關的權利和義務，明確了信訪處理的機構和職責，為處理信訪問題提供了明確的法律保障。在我個人看來，信訪條例是維護社會穩定的一個重要保障，它代表了國家法治建設的一個重要方面，是推動社會和諧發展的一個重要法律依據。
信訪條例的實施為人民群眾提供了一個更加公正、透明、高效的信訪管道，有效保障了人民群眾的合法權益，促進了社會的和諧穩定發展。在信訪條例中，國家明確了監察委員會的主要職責，對于社會監督和查辦違法行為起到了重要作用。信訪條例的實行為公正、高效、透明的政治環境搭建了重要基礎，為我國建設和諧、美好、有序的社會提供了強有力的法律支撐。
盡管信訪條例在維護人民群眾權益方面起到了積極的作用，但是該條例同樣存在不足之處。比如，信訪流程不暢，處理效率不高，導致人民群眾的訴求得不到及時高效的解決；一些地方的信訪部門缺乏專業技術素質，導致信訪接待不到位、服務質量不高。因此，我們需要認識到這些不足，并積極探索解決問題的方法和途徑，讓信訪條例的實行更加完善、更加貼近人民群眾的需求。
第五段：個人體會。
信訪條例對于個人而言，更加要求我們嚴格遵守法律法規，保障人民群眾合法權益，積極參與社會監督和公益事業。在我的工作中，我時刻銘記信訪條例的價值和意義，把維護社會和諧、促進公正、公平所需做好的工作貫徹到實際工作之中。在未來的工作中，我也將繼續學習信訪條例，積極參與社會事業和公益事業，用自己的實際行動踐行和體現信訪條例的核心價值和意義。
總結：信訪條例是我國一項重要的法律制度，對于推動中國法治建設、為人民群眾提供公平公正渠道具有非常重要的意義。我們應該在日常工作中認真思考和探索，積極發揮信訪條例在促進社會和諧和穩定發展方面的作用，讓國家有關部門更加高效、公平、透明地進行信訪處理工作，為人民群眾的合法權益提供更好的保障。
學信訪條例心得體會篇三
《信訪工作條例》是中國特色社會主義進入新時代，站在兩個全局的歷史坐標上，為了總結黨領導和開展信訪工作經驗特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，更好貫徹新時代黨的群眾路線，做好群眾工作，理順信訪工作體制機制，提升信訪工作的政治站位，黨中央及時做出的重大部署。新《條例》將信訪工作定位為黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，明確將以人民為中心，踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，千方百計為群眾排憂解難作為做好信訪工作的重要原則。
通過這次《信訪條例》的學習，學到了“既要有效保護人民群眾的合法權益，又要建立良好信訪秩序、確保社會穩定”的基本要求。要有效的維護上訪群眾的合法權益，就必須同時建立良好的信訪秩序，實現“維護權益”與“維護秩序”的統一。首先對上訪群眾開展《信訪條例》的宣傳和法制教育。向信訪群眾廣泛宣傳信訪過程中的圍堵、沖擊國家機關、攔截公務車輛等六種禁止性行為，明確告知擾亂信訪秩序的法律責任。教育和引導上訪群眾做到文明、理性的上訪。其次要建立健全重大信訪事項的緊急報告制度。對可能或已經對某一地區的政治、經濟和社會生活造成一定影響的重大、緊急信訪事項，各地、各部內的信訪工作機構，要按照有關規定，詳細制訂重大、緊急信訪事項報告制度。
學信訪條例心得體會篇四
信訪條例是維護社會穩定的重要法規之一，旨在保障公民、法人和其他組織的合法權益，解決社會矛盾和問題。在我國，信訪工作得到了越來越多的關注和重視，作為一名基層干部，參與信訪工作讓我深刻認識到信訪條例對于維護社會穩定和發展的重要意義，并讓我深刻領悟到信訪工作的復雜性和責任感。
第二段：了解信訪條例的重要性。
信訪條例是屬于公共法律范疇，具有很強的法律約束力，有利于形成科學有效的治理機制，保障人民群眾的合法權益，促進社會和諧發展。通過深入學習和貫徹信訪條例，我們能夠了解維權訴求背后的真相，有效解決矛盾糾紛，同時也能提高政府機關對信訪工作的執法水平和公正公平的處理能力。
第三段：信訪工作的特殊性。
信訪工作是一項非常特殊的工作，涉及各種各樣的問題，而且往往又是由社會重要事件引起的。在信訪工作中，我們必須客觀看待問題，聽取居民的訴求，并根據法律法規進行有針對性的處置，解決實際問題，避免負面效應。此外，信訪整個過程涉及到多個環節和相關部門的協同配合，需要耐心細致地跟進和處理，以達到最終的良好結果。
在我的信訪工作中，我經常會遇到各種各樣的困難和挑戰，比如說需要很高的處理難度和耐心細致的工作精神，同時我也需要經常學習不斷充實自己的知識儲備，提高自己的專業素質、協調溝通能力、人際交往能力和應變能力。總的來說，信訪工作雖然充滿了挑戰性，但是也很有收獲，讓我成長壯大，更加適應了這個社會的規律和節奏。
第五段：結論。
信訪是一項必要的工作，也是衡量當地政治是否穩定的重要指標之一。隨著信訪問題的日益復雜，我們必須深入學習信訪條例，不斷地提高自身的綜合素質和技能水平，做出優秀的工作成績，同時也讓社會變得更加公正、平等、和諧，實現共贏，共同努力，共同發展。
學信訪條例心得體會篇五
自《信訪工作條例》發布以來，本人通過反復深入學習，通篇對各項內容認真研究思索，現就學習《信訪工作條例》所想所悟談幾點體會：
（一）全面充分認識《信訪工作條例》出臺的歷史背景。黨的十八大以來，黨中央對信訪工作作出一系列重要決策部署，習近平總書記就加強和改進人民信訪工作作出一系列重要指示批示，只有通過對上述重要歷史進程的全面學習和掌握，才能準確把握出臺的重要意義，才能找到、找準做好新時代信訪工作的根本遵循，真正理解把握黨中央著眼健全為人民執政、靠人民執政制定出臺《信訪工作條例》的重大意義。
（二）學習《信訪工作條例》要著重把握好重點。把握好重點，是我們貫徹落實好《信訪工作條例》的關鍵，《信訪工作條例》圍繞做好新時代信訪工作的體制機制、職責任務、處理程序、監督體系等進行精準頂層設計，共6章50條，學習過程中要精準把握好以下四個方面，分別是：一是做好新時代信訪工作的總體要求。明確《信訪工作條例》制定目的和依據、適用范圍，對信訪工作的地位作用、指導思想、主要原則及工作要求等作出的規定。二是信訪工作體制和工作格局。《信訪工作條例》確立了黨領導下的信訪工作體制和格局，進一步明確黨委、政府、信訪工作聯席會議、信訪部門以及各方力量在信訪工作中的定位和職責、保障措施等。三是規定信訪事項處理程序。明確了各類信訪事項提出、受理、辦理形式、渠道、程序和方式，體現黨的機關、人大機關、行政機關、政協機關、監察機關、審判機關、檢察機關等處理信訪事項不同程序的要求。四是規定信訪工作監督體系。健全信訪工作監督機制，對責任追究情形和方式等作出了明確規定。
（三）深入學習貫徹《信訪工作條例》賦予新時代信訪工作“三個重要”定位。要深刻認識到“三個重要”的定位遵循了習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，集中體現了信訪工作的政治性和人民性，體現了信訪工作在黨和國家工作大局中的重要地位和承擔的重要任務，進一步明確了新時代信訪工作的發展方向和著力點。第一，作為旗縣一級的黨員干部，我們的工作在一線，對“信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分”有著更深刻地理解和認識，我們要將這一重要性的認識實實在在落實到各項工作的最前面，只有這樣才能找好找準自身定位。第二，堅持做到“信訪工作是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作”的要求，切實將基層好的意見建議梳理匯總用于指導我們經濟社會發展各項工作，使信訪工作成為保障和推動發展的積極力量；第三，我們要嚴格落實“信訪工作是各級機關、單位及其領導干部、工作人員接受群眾監督、改進工作作風的重要途徑”的要求，堅持改進作風是我們每一名黨員干部必須堅持落實好的必修課，我們必須嚴格按照《信訪工作條例》要求，持續推進作風建設常態化、長效化。
黨中央對各地區、各部門做好《信訪工作條例》學習宣傳貫徹工作提出了明確要求，自治區黨委政府、呼倫貝爾市委市政府也對落實好相關工作作出了重要安排。今后的工作中，我將緊密結合自身工作實際，著力從以下方面全力以赴抓好學習貫徹《信訪工作條例》各項工作：
（一）加強學習宣傳。一是在政府系統認真引領組織開展學習培訓和宣傳解讀，幫助黨員干部全面準確把握《信訪工作條例》基本精神和主要內容。二是以學習《信訪工作條例》為契機，在各鄉鎮、旗直各部門及全社會營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環境。
（二）嚴格落實《信訪工作條例》各項規定。一是指導政府系統黨員干部帶頭認真落實《信訪工作條例》規定，緊密結合莫旗實際進一步完善配套措施，推動形成健全完備、運行有效的信訪工作制度體系。二是重點做好《信訪工作條例》的實施和國務院《信訪條例》按法定程序廢止前的相關銜接工作，確保順暢平穩過渡，保障我旗信訪工作有力有序高質高效落實。
（三）切實發揮好旗直部門的職能作用。一是高質高效發揮政府組成部門的職能職責。2022年，我旗信訪工作總體向好，我們將以《信訪工作條例》實施為契機，進一步抓好初信初訪工作，打造莫旗信訪工作的新格局，牢牢抓住“最多訪一次”的要求，把矛盾和問題化解在小、化解在早。二是著力解決重點領域矛盾隱患。莫旗是農業大旗，轄220個行政村，涉農信訪問題占有一定比例，有效化解涉農信訪案件是我們工作的重中之重，在《信訪工作條例》落實方面，旗政府層面將全面發力，全力做好信訪隱患問題的化解和跟蹤問效，全方位、全領域抓好落實，切實加快信訪工作辦事效率、辦事成效，讓人民群眾滿意。
（四）做好《信訪工作條例》執行情況的督促檢查。適時在全旗范圍內開展調研和督導，深入細致掌握《信訪工作條例》貫徹落實情況，強化問題導向，推動解決工作中遇到的實際困難，把黨中央、自治區、呼倫貝爾市關于信訪工作的方針政策和決策部署落到實處。
經過這一段時間的學習，我對信訪工作和《信訪工作條例》有了更深刻的認識和理解，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口，我作為莫旗委副書記、政府旗長，將嚴格履職、抓好責任落實、精準精細排查矛盾糾紛、全面全力推動訪源治理，持續提升信訪工作的主動性和實效性，全力以赴為黨的二十大勝利召開營造和諧穩定的社會環境。
學信訪條例心得體會篇六
近年來，我國信訪工作在黨中央的堅強領導下，取得了顯著成效，信訪條例的實施為信訪工作提供了明確的法律依據。在這個過程中，我深刻認識到信訪條例的重要性，相關經驗和教訓也讓我有了許多心得體會。
首先，信訪條例的頒布實施，既是為了維護信訪人的合法權益，也是為了促進社會和諧穩定。信訪條例嚴格規范信訪工作的程序和要求，規定了信訪人可以信訪的范圍和方式，為信訪人提供了更多的權益保障。同時，信訪條例也規定了信訪工作人員的職責和權力，強化了信訪工作的規范化和專業化，提升了信訪工作的效率和透明度。這些措施的有效實施，不僅能有效解決信訪問題，更重要的是能夠防范和化解社會矛盾，維護社會穩定。
其次，信訪條例的實施也提出了新的任務和要求，對信訪工作人員提出了更高的要求。信訪工作人員要嚴格遵守信訪條例的規定，注重提高維權能力和服務水平。要善于傾聽信訪人的呼聲，關注他們的訴求，及時解決他們的問題。在工作中，要把握好處理信訪問題的節奏和方法，注重策略性的思考和運用。同時，在與信訪人的溝通交流中，要注重言行舉止的規范，維護良好的工作形象和聲譽。只有不斷提升自身素質和能力，才能更好地為信訪人提供優質的服務，維護社會和諧穩定。
第三，信訪條例的實施，需要加強對信訪工作的監督和評估。信訪工作涉及重大利益和權益，所以必須要有嚴格的監督制約機制。各級黨委和政府要加強對信訪工作的領導和管理，制定明確的責任制度和考核機制，建立健全工作檔案和信息系統，確保信訪工作的規范和公正。同時，信訪工作也需要接受社會監督，加強對信訪工作的評估和考核。通過對信訪工作的評估和考核，能夠及時發現問題和不足，加強問題整改和工作改進。
第四，信訪條例的實施，需要加強與其他制度的配套和銜接。信訪工作是社會治理的重要組成部分，所以需要與法律、行政等其他制度相銜接。信訪條例的出臺，要與其他法律法規進行配套，形成適應社會發展和實際需求的綜合治理體系。同時，信訪工作還需要與行政、司法等部門的合作與協調，形成合力，實現信訪問題的化解。只有在多部門、多領域的合作下，信訪工作才會取得更好的成效。
最后，信訪條例的實施，需要廣泛凝聚社會共識和參與。信訪工作事關社會公平正義和社會和諧穩定，所以必須要充分發揮社會各界的積極作用。政府部門要加強與社會組織、公益機構等的合作，廣泛征求社會各界的意見和建議，形成廣泛的社會共識。同時，要加強對信訪人的教育和引導，提升他們的法律意識和維權能力。只有社會各界共同參與，才能推動信訪工作的改革和發展。
綜上所述，信訪條例的實施為信訪工作提供了明確的法律依據和具體要求。在實踐中，我們要充分認識和發揮信訪條例的重要性和指導作用，加強信訪工作的組織和管理，提高信訪工作的效率和質量。只有不斷完善信訪工作制度，提升信訪工作水平，才能更好地維護人民群眾的權益，促進社會和諧穩定的發展。
學信訪條例心得體會篇七
新修訂的國務院《信訪條例》于20xx年5月1日起正式實施。《信訪條例》堅持以人為本、構建和諧社會的要求，進行制度和機制創新，充分體現了保護信訪群眾的合法權益的價值取向，充分體現了維護信訪秩序的重要立法目的。它的頒布對推動信訪工作的法治化、規范化，具有重要意義。
新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠實守信等多方面做好工作。首先要堅持以人為本，做到依法、文明辦理信訪事項。要從體制、機制、職能上去研究問題。辦理人民來信要及時、有效，確保民意、民情、民智順暢上達領導機關。接待群眾來訪要充分體現人性化，要繼續開展"文明接待室"創建活動，有條件的地方還要開展聯合接訪工作，使接訪工作達到"談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快返回"。
其次要健全和完善信訪工作考核評價體系，用平常心善待信訪群眾。改變以"三訪"的發生率為重點管理的主要依據的評判辦法，形成既有利于正常有序信訪，又有利于保護基層干部積極性的良性工作機制。尊重和保護信訪人的合法權益，對信訪人權益受到侵害的，要追究有關人員的責任。第三要充分發揮社會各階層在信訪工作中的作用。加強與社會各階層的溝通聯系。積極探索依托社會團體、法律援助人員、機關專業人員、社會志愿者、行業協會、群眾自治組織，參與接訪、化解糾紛活動的機制，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。第四要實現信訪信息系統互聯互通共享。鼓勵和引導信訪人以來信、來函、來電、發電子郵件等方式為主反映問題，減少人員往返，降低信訪成本。同時，方便信訪人查詢有關信訪事項。
做好信訪工作，必須建立和完善辦信、接訪、督查《工作規則》。必須建立和完善相應的工作制度和辦法。必須堅持具有浙江特色、富有時代特征的一整套切實可行的制度和機制，才能整體聯動，工作規范，有效運轉，切實解決好群眾反映的信訪問題，維護好社會穩定。首先要深化"楓橋經驗"，健全靈敏有效的信訪問題排查調處機制。堅持條塊結合、上下聯動，健全多層次的情報信息網絡，做到信訪問題早排查、早發現。推廣嘉興等地綜治、司法、信訪聯動機制，構筑基層化解矛盾的平臺，充分信任和依靠基層干部把農村信訪主要問題化解在縣以下基層。其次要進一步完善領導下訪、重點地區管理等行之有效的工作制度。在總結省領導下訪制度經驗的基礎上，不斷完善，長期堅持，持之以恒。
要在思想認識上再深化，方式方法上再深化，工作作風上再深化，更加注重工作實效，采取走訪、約訪、專題調研等多種形式繼續開展省領導下訪活動。完善信訪獎懲辦法，將信訪工作績效納入公務員考核體系。第三要建立信訪事項辦理、復查、復核三級終結制度。借鑒江蘇省宿遷市等地先進經驗，通過寧波市的試點，制訂具體的實施辦法，實行信訪辦理、復查、復核三級法定終結，體現行政公正和行政效率的協調一致。對重大、復雜、疑難信訪事項引入聽證、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機制。要選派政治素質高、業務能力強的律師參與領導下訪活動，同時，定期、輪流到信訪工作機構參與群眾來訪接待工作，為來訪人提供法律、法規方面的咨詢服務。此外要繼續完善與《信訪條例》相適應的工作程序和工作制度。
強化和落實信訪工作責任，重點要做好以下工作：首先要建立信訪工作領導負責制。建立"統一領導、部門協調，統籌兼顧、標本兼治，各負其責、齊抓共管"的信訪工作新格局。統一領導就是黨政統一領導;部門協調就是信訪部門發揮協調作用;統籌兼顧、標本兼治是總體要求;各負其責、齊抓共管是要達到的目的。在這個工作格局中，信訪部門要充分發揮主體作用。其次要堅持"屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責"的原則。"屬地管理、分級負責"，就是強調信訪問題以事發地處理為主;"誰主管、誰負責"，就是強調"主管"責任，由誰主管的信訪事項，就由誰負責處理到底。一般信訪問題的處理要先"塊"后"條"，垂直管理系統的信訪問題，以"條"為主，由該垂直管理部門負責處理。根據上述原則，對群眾上訪反映的問題要做到"五個不出"：該鄉(鎮、街道)一級解決的問題，不出鄉(鎮、街道);該縣(市)一級解決的問題，不出縣(市);該省一級解決的問題，不出省(區、市);該部門和企業解決的問題不出系統。層層落實責任制，努力將當前信訪問題化解在縣(市、區)以下基層。
第三要采取多種形式落實信訪責任。要建立重大信訪事項包案制，凡是越級來省去京集體上訪的重大信訪問題，省信訪局統一交辦，由市縣黨政"一把手"包案處理，限期上報處理意見;要建立信訪辦結落實制度，完善以抓好受理、交辦、協調、督辦、反饋等環節為重點的辦結落實制度;要健全督查、督辦工作制度，完善信訪督查專員制度。重點突出監督、檢查、情況報告和通報等職能，及時了解處理情況，把好結案的質量關。第四要向張云泉同志學習。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作，帶著真情去做信訪工作。"多為領導分憂，多為百姓解難，多為基層干部說句公道話"。對信訪工作有一份熱心，對弱勢群體有一顆愛心，處理信訪問題要用心。
上訪熱情接待，無理上訪及時勸解，違法上訪依法處置"，敞開大門，善待信訪群眾，維護秩序，共建和諧社會。
學信訪條例心得體會篇八
軍隊信訪條例是軍隊內部的一項重要規章制度，對于軍人的信訪權益保護和軍隊建設具有重要意義。在過去的一段時間里，我積極參與軍隊信訪條例的學習和實踐，在這個過程中，我深感條例的重要性和實施的難度。通過深入理解和研究，我獲得了一些心得體會，希望能與大家分享。
第二段——加強教育，提高意識水平。
軍隊信訪條例的實施需要全體軍人的共同努力。我認為，加強教育是提高軍人的信訪意識和水平的關鍵。軍隊應當在每個軍事訓練和日常工作中注重信訪條例的普及，組織軍人參加相關培訓和學習，提高他們對于條例的理解和認識。同時，宣傳信訪條例的重要性，使每個軍人從內心深處認識到維護自身權益的重要性，從而激發他們主動參與信訪工作的積極性。
第三段——建立健全的信訪機制。
軍隊信訪條例的有效實施需要建立健全的信訪機制。在整個信訪過程中，各級軍隊應當設立專門的信訪機構，負責統籌和協調信訪工作，以便及時、高效地處理軍人的信訪問題。同時，信訪機構應當加強與相關部門的溝通和合作，形成統一的信訪工作體系，確保信訪工作的順利進行。此外，信訪機構還應當建立完善的信訪檔案和信息管理系統，方便對信訪案件進行統計和分析，為工作提供科學依據。
第四段——充分保護軍人的權益。
軍隊信訪條例的核心是保護軍人的合法權益。在實施過程中，各級軍隊要充分關注軍人的合法權益，及時解決他們在工作和生活中遇到的問題，確保他們的權益得到妥善保護。對于軍人的信訪問題，軍隊應當進行嚴肅調查和處理，絕不姑息縱容。除了及時解決問題，軍隊還應當傾聽軍人的意見和建議，為他們提供更好的工作和生活環境，提高他們的工作積極性和生活滿意度。
第五段——加強監督和評估，提高工作效果。
軍隊信訪條例的有效實施需要加強監督和評估。各級軍隊應當建立健全的監督機制，對信訪工作進行定期檢查和評估，及時發現和解決問題。監督工作應當注重全面性和公正性，確保監督結果的真實性和可信度。同時，各級領導干部要定期聽取下級軍隊的意見和建議，及時調整和改進工作，提高信訪工作的針對性和效果。
總結。
通過這段時間對軍隊信訪條例的學習和實踐，我深刻體會到了軍隊信訪工作的重要性和難度。實施軍隊信訪條例需要全體軍人的共同努力，軍隊要加強教育，提高軍人的信訪意識和水平；要建立健全的信訪機制，確保信訪工作的順利進行；要充分保護軍人的合法權益，解決他們的信訪問題；要加強監督和評估，提高信訪工作的質量和效果。只有這樣，才能真正保障軍人的合法權益，促進軍隊建設的健康發展。我相信，隨著軍隊信訪條例的進一步完善和實施，軍隊信訪工作一定會取得更好的成效。
學信訪條例心得體會篇九
一、暢通信訪渠道制度。信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁。老百姓說，信訪不通，上層耳聾；信訪不復，百姓在哭；信訪不查，貪官不怕。條例規定了五條信訪渠道：1.書信；2.電子郵件；3.傳真；4.電話；5.走訪。新條例規定，利用現有各級政府政務網絡信息系統建立全國信訪信息系統，并實現上下級政府互聯互通，既有利于信訪人查詢信訪信息，也有利于上級政府信訪機構及時了解、指導和督辦重要信訪事項。
二、信訪事項的提出制度。1.信訪人的權利和義務。信訪人主要有7項權利和5項義務。權利：1．信訪事項提出權（信訪權）；2．不受報復權（要求保密權）；3．請求復查權；4．了解權（要求答復權）；5．申述權（對處理不服的可以向法院提起行政訴訟）；6．反映重大、緊急信訪事項權。7.接受獎勵權（提出的建議對黨和國家有重大貢獻）。義務：1．遵守提出程序的義務；2．如實反映情況的義務；3．遵守禁止性行為的義務；4．遵守上訪程序的義務；5．執行行政機關處理決定的義務。2.信訪人的信訪對象和信訪內容。信訪人對下列信訪事項可以向有關行政機關提出：第十四條規定可以對信訪人對下列組織或人員的職務行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務行為，可以向有關行政機關提出信訪事項。信訪對象是五類組織或工作人員：一是行政機關及其工作人員；二是法律、法規授權的具有管理公共事務職能的組織及其工作人員；三是提供公共服務的企業、事業單位及其工作人員；四是社會團體或者其他企業、事業單位中由國家行政機關任命、派出的人員；五是村民委員會、居民委員會及其成員。信訪內容是：反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務行為。“不服工作人員職務行為”主要是指信訪人不服工作人員職務行為侵害了信訪人的合法權益的行為。3.信訪人的信訪方式。第十六條規定信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應當向依法有權處理的本級或者上一級機關提出；信訪事項已經受理或者正在辦理的，信訪人在規定期限內向受理、辦理機關的上級機關再提出同一信訪事項的，該上級機關不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項，一般應當采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請求的，還應當載明信訪人的姓名(名稱)、住址和請求、事實、理由。有關機關對采用口頭形式提出的投訴請求，應當記錄信訪人的姓名(名稱)、住址和請求、事實、理由。
三、信訪事項的受理制度。第。
三、緊急信訪處理。公民、法人或者其他組織發現可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息時，可以就近向有關行政機關報告。地方各級人民政府接到報告后，應當立即報告上一級人民政府；必要時，通報有關主管部門。各級各類信訪機構如果互不通氣，以致一個信訪人可以就一件事向十個部門信訪，十個部門可以對同一件事給當事人作出十個不同答復；有關負責同志批閱信訪無一定標準，一個批示可以吊起千萬人的胃口，解決一件信訪可以引出千百件信訪。認真學習和貫徹落實好國務院新《信訪條例》，必將對密切黨和政府同人民群眾的聯系，保護信訪人的合法權益，維護信訪秩序起到良好作用。
學信訪條例心得體會篇十
近年來，隨著中國軍隊的現代化建設不斷推進，軍隊信訪工作也進入了新的發展階段。軍隊信訪條例的出臺，為解決信訪問題提供了切實可行的制度保障。在參加軍事鑒定工作期間，我深切認識到信訪條例的重要性，產生了一系列體會和思考。
首先，軍隊信訪條例為官兵敢于表達訴求提供了保障。軍隊作為特殊的組織和特殊的群體，官兵的意見和訴求往往被壓抑或者忽略。而信訪條例的出臺，明確規定了官兵可以通過適當渠道，按照制度要求提出對軍隊工作的意見、建議和批評。這為官兵敢于表達訴求提供了保障，增強了他們的主動性和積極性。有了信訪條例的制度底線，官兵們不再擔心因此受到打擊報復，可以更加坦誠地反映問題，也讓軍隊能夠更加真實地了解到基層部隊的需要和問題，進一步改進軍事管理和工作機制。
其次，軍隊信訪條例強化了信訪工作的規范性和透明度。信訪工作是一個敏感、復雜和龐大的系統工程，嚴重影響著軍隊的合法權益和形象。信訪條例的出臺，將信訪工作納入正式制度，明確了各級單位和個人在信訪工作中的職責和權限，規范了信訪手續和程序。這不僅有利于加強軍隊信訪工作的組織管理，還可以提高信訪工作的效率和公信力，增強官兵對軍隊制度的認同感和信心。
第三，軍隊信訪條例有效防止了信訪問題的滋生和擴大。軍隊是一個融洽士兵和諧軍隊關系的系統，信訪問題的滋生和發酵對軍隊團隊和諧造成了嚴重的影響。信訪條例明確規定信訪問題的處理程序和時間限制，要求及時解決信訪問題，并建立了一個完整的審查調查機制，保證了信訪問題能夠得到盡快解決。這就有效地防止了信訪問題的滋生和擴大，避免了信訪問題對軍隊的負面影響。
第四，軍隊信訪條例注重人民軍隊的形象和社會政治穩定。信訪問題的解決不僅關系到官兵個人的切身利益，更關乎人民軍隊的形象和社會政治穩定。信訪條例在保障官兵合法權益的同時，也注重規避不必要的社會矛盾和沖突。在信訪工作中，條例明確規定了處理信訪問題要堅持以人民為中心的原則，維護人民軍隊形象和社會政治穩定。這種思想和理念，不僅消除了官兵對信訪問題處理結果的不信任感，也有效地防止了信訪問題的政治化和敏感化。
最后，軍隊信訪條例強化了監督機制和法律保障。信訪工作是一項具有高度政治敏感性和社會復雜性的工作，需要有嚴密的監督機制和法律保障。信訪條例明確規定了信訪工作中監察機構的職責和權限，要求建立健全信訪投訴受理機構，并規定了信訪工作的監督和跟蹤制度。這樣一來，不僅可以有效監督信訪工作的開展，還可以依法保護官兵的合法權益，維護軍隊組織的正常秩序。
總之，在軍事鑒定工作中，我體會到軍隊信訪條例在維護官兵合法權益、促進軍隊建設方面具有重要的作用。信訪條例的出臺，不僅使官兵更加有動力和信心發表意見和建議，還讓信訪工作更加規范和透明。同時，條例對信訪問題的解決做出了明確規定，有效地防止了信訪問題擴大化和滋生化。此外，條例注重維護人民軍隊形象，注重政治穩定，以及加強監督機制和法律保障，進一步加強了軍隊信訪工作的規范性和有效性。相信在信訪條例的保障下，軍隊信訪工作會越來越好，官兵合法權益得到更好的保護，人民軍隊形象得到更好的塑造，軍隊建設取得更加良好的發展。
學信訪條例心得體會篇十一
第一段：引言（150字）。
作為一名信訪工作人員，參與并親身經歷了信訪條例工作的各個環節，我深感信訪條例工作的重要性和挑戰性。通過不斷總結和反思，我積累了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將結合實際案例，分享我在信訪條例工作中的思考與感悟。
第二段：理論指導與政策落實（300字）。
信訪條例工作的核心是依法辦事，我們必須準確把握信訪條例的精神和要求，將其貫徹到具體實踐中。在工作中，我始終堅持“法律為依據，法規為準繩”的原則。通過學習和研究相關法律法規，不斷提升自己的法律素養，使自己能夠正確處理信訪案件，做到客觀、公正、合法。同時，政府和各部門應加強對信訪條例的宣傳普及，以確保信訪條例能夠得到全面貫徹落實，為信訪工作提供有效的制度保障。
第三段：加強溝通和協調（300字）。
信訪條例工作需要充分發揮各級各部門的作用，形成合力。在實際工作中，我深切體會到加強溝通和協調的重要性。信訪工作中往往牽涉到多個部門和利益相關方，信息不對稱和利益沖突常常導致問題處理不徹底。因此，我強調各部門之間要加強溝通交流，建立信息共享機制，形成合力，共同解決問題。同時，要充分聽取各方意見和建議，尊重民眾的知情權和參與權，確保問題得到公正和妥善處理。
第四段：注重預防與教育（300字）。
信訪條例工作不僅僅是解決當前問題，更重要的是預防和教育的工作。我認為，加強預防和教育是有效化解矛盾糾紛、減少信訪事項的關鍵所在。為此，我提倡信訪工作中加強社會組織、媒體和學校的參與，開展信訪條例的宣傳教育活動，提高民眾對信訪條例的認知和理解。同時，重視信訪案件的統計分析和研究，為信訪工作提供數據支持和科學指導。
第五段：持續改進和創新（250字）。
信訪條例工作是一個復雜的系統工程，需要不斷改進和創新。在實際工作中，我時刻保持學習的姿態，注重總結和反思，不斷提高自己的工作能力和水平。我積極參加各種培訓和學習活動，學習先進的信訪管理經驗和方法，不斷更新自己的知識儲備。同時，我也不斷嘗試新的工作方法和思路，探索適合本地實際的信訪條例工作模式。我相信，在持續改進和創新的努力下，信訪條例工作將更加高效和有力地為人民群眾服務。
結尾（100字）。
信訪條例工作是一項復雜而艱巨的任務，但也是一項充滿挑戰和成就的工作。通過深入思考和實踐，我深刻體會到信訪條例工作的重要性和必要性。希望通過我個人的總結和體會，能夠為信訪條例工作的改進和提升提供一些啟示和借鑒。相信在全體信訪工作者的共同努力下，信訪條例工作一定能夠取得更加顯著的成效，為維護社會穩定、促進社會進步做出更大貢獻。
學信訪條例心得體會篇十二
新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠實守信等多方面做好工作。首先要堅持以人為本，做到依法、文明辦理信訪事項。要從體制、機制、職能上去研究問題。辦理人民來信要及時、有效，確保民意、民情、民智順暢上達領導機關。接待群眾來訪要充分體現人性化，要繼續開展"文明接待室"創建活動，有條件的地方還要開展聯合接訪工作，使接訪工作達到"談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快返回"。其次要健全和完善信訪工作考核評價體系，用平常心善待信訪群眾。改變以"三訪"的發生率為重點管理的主要依據的評判辦法，形成既有利于正常有序信訪，又有利于保護基層干部積極性的良性工作機制。尊重和保護信訪人的合法權益，對信訪人權益受到侵害的，要追究有關人員的責任。第三要充分發揮社會各階層在信訪工作中的作用。加強與社會各階層的溝通聯系。積極探索依托社會團體、法律援助人員、機關專業人員、社會志愿者、行業協會、群眾自治組織，參與接訪、化解糾紛活動的機制，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。第四要實現信訪信息系統互聯互通共享。鼓勵和引導信訪人以來信、來函、來電、發電子郵件等方式為主反映問題，減少人員往返，降低信訪成本。同時，方便信訪人查詢有關信訪事項。
二、必須創新工作機制。
做好信訪工作，必須建立和完善辦信、接訪、督查《工作規則》。必須建立和完善相應的工作制度和辦法。必須堅持具有浙江特色、富有時代特征的一整套切實可行的制度和機制，才能整體聯動，工作規范，有效運轉，切實解決好群眾反映的信訪問題，維護好社會穩定。首先要深化"楓橋經驗"，健全靈敏有效的信訪問題排查調處機制。堅持條塊結合、上下聯動，健全多層次的情報信息網絡，做到信訪問題早排查、早發現。推廣嘉興等地綜治、司法、信訪聯動機制，構筑基層化解矛盾的平臺，充分信任和依靠基層干部把農村信訪主要問題化解在縣以下基層。其次要進一步完善領導下訪、重點地區管理等行之有效的工作制度。在總結省領導下訪制度經驗的`基礎上，不斷完善，長期堅持，持之以恒。要在思想認識上再深化，方式方法上再深化，工作作風上再深化，更加注重工作實效，采取走訪、約訪、專題調研等多種形式繼續開展省領導下訪活動。完善信訪獎懲辦法，將信訪工作績效納入公務員考核體系。第三要建立信訪事項辦理、復查、復核三級終結制度。借鑒江蘇省宿遷市等地先進經驗，通過寧波市的試點，制訂具體的實施辦法，實行信訪辦理、復查、復核三級法定終結，體現行政公正和行政效率的協調一致。對重大、復雜、疑難信訪事項引入聽證、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機制。要選派政治素質高、業務能力強的律師參與領導下訪活動，同時，定期、輪流到信訪工作機構參與群眾來訪接待工作，為來訪人提供法律、法規方面的咨詢服務。此外要繼續完善與《信訪條例》相適應的工作程序和工作制度。
三、必須強化工作責任。
標本兼治，各負其責、齊抓共管"的信訪工作新格局。統一領導就是黨政統一領導;部門協調就是信訪部門發揮協調作用;統籌兼顧、標本兼治是總體要求;各負其責、齊抓共管是要達到的目的。在這個工作格局中，信訪部門要充分發揮主體作用。其次要堅持"屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責"的原則。"屬地管理、分級負責"，就是強調信訪問題以事發地處理為主;"誰主管、誰負責"，就是強調"主管"責任，由誰主管的信訪事項，就由誰負責處理到底。一般信訪問題的處理要先"塊"后"條"，垂直管理系統的信訪問題，以"條"為主，由該垂直管理部門負責處理。根據上述原則，對群眾上訪反映的問題要做到"五個不出"：該鄉(鎮、街道)一級解決的問題，不出鄉(鎮、街道);該縣(市)一級解決的問題，不出縣(市);該省一級解決的問題，不出省(區、市);該部門和企業解決的問題不出系統。層層落實責任制，努力將當前信訪問題化解在縣(市、區)以下基層。第三要采取多種形式落實信訪責任。要建立重大信訪事項包案制，凡是越級來省去京集體上訪的重大信訪問題，省信訪局統一交辦，由市縣黨政"一把手"包案處理，限期上報處理意見;要建立信訪辦結落實制度，完善以抓好受理、交辦、協調、督辦、反饋等環節為重點的辦結落實制度;要健全督查、督辦工作制度，完善信訪督查專員制度。重點突出監督、檢查、情況報告和通報等職能，及時了解處理情況，把好結案的質量關。第四要向張云泉同志學習。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作，帶著真情去做信訪工作。"多為領導分憂，多為百姓解難，多為基層干部說句公道話"。對信訪工作有一份熱心，對弱勢群體有一顆愛心，處理信訪問題要用心。
四、必須維護信訪秩序。
一個良好的信訪秩序，不僅是確保社會穩定、構建和諧社會的需要，也是維護信訪人自身權益的需要。這次《信訪條例》的修訂，充分體現了"既要有效保護人民群眾的合法權益，又要建立良好信訪秩序、確保社會穩定"的基本要求。要有效的維護上訪群眾的合法權益，就必須同時建立良好的信訪秩序，實現"維護權益"與"維護秩序"的統一。首先對上訪群眾開展《信訪條例》的宣傳和法制教育。向信訪群眾廣泛宣傳信訪過程中的圍堵、沖擊國家機關、攔截公務車輛等六種禁止性行為，明確告知擾亂信訪秩序的法律責任。教育和引導上訪群眾做到文明、理性的上訪。其次要建立健全重大信訪事項的緊急報告制度。對可能或已經對某一地區的政治、經濟和社會生活造成一定影響的重大、緊急信訪事項，各地、各部門的信訪工作機構，要按照有關規定，詳細制訂重大、緊急信訪事項報告制度。第三要由公安、信訪部門共同研究建立處置無理上訪行為協調聯動機制，依法追究違法信訪人員的責任。要進一步完善各類《處置預案》，及時處置在國家機關辦公場所周圍聚集滋事、滯留，圍堵、沖擊國家機關，攔截公務車輛等非正常上訪行為。真正做到"有理上訪熱情接待，無理上訪及時勸解，違法上訪依法處置"，敞開大門，善待信訪群眾，維護秩序，共建和諧社會。
學信訪條例心得體會篇十三
新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠實守信等多方面做好工作。首先要堅持以人為本，做到依法、文明辦理信訪事項。要從體制、機制、職能上去研究問題。辦理人民來信要及時、有效，確保民意、民情、民智順暢上達領導機關。接待群眾來訪要充分體現人性化，要繼續開展"文明接待室"創建活動，有條件的地方還要開展聯合接訪工作，使接訪工作達到"談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快返回"。其次要健全和完善信訪工作考核評價體系，用平常心善待信訪群眾。改變以"三訪"的發生率為重點管理的主要依據的評判辦法，形成既有利于正常有序信訪，又有利于保護基層干部積極性的良性工作機制。尊重和保護信訪人的合法權益，對信訪人權益受到侵害的，要追究有關人員的責任。第三要充分發揮社會各階層在信訪工作中的作用。加強與社會各階層的溝通聯系。積極探索依托社會團體、法律援助人員、機關專業人員、社會志愿者、行業協會、群眾自治組織，參與接訪、化解糾紛活動的機制，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。第四要實現信訪信息系統互聯互通共享。鼓勵和引導信訪人以來信、來函、來電、發電子郵件等方式為主反映問題，減少人員往返，降低信訪成本。同時，方便信訪人查詢有關信訪事項。
做好信訪工作，必須建立和完善辦信、接訪、督查《工作規則》。必須建立和完善相應的工作制度和辦法。必須堅持具有浙江特色、富有時代特征的一整套切實可行的制度和機制，才能整體聯動，工作規范，有效運轉，切實解決好群眾反映的信訪問題，維護好社會穩定。首先要深化"楓橋經驗"，健全靈敏有效的信訪問題排查調處機制。堅持條塊結合、上下聯動，健全多層次的情報信息網絡，做到信訪問題早排查、早發現。推廣嘉興等地綜治、司法、信訪聯動機制，構筑基層化解矛盾的平臺，充分信任和依靠基層干部把農村信訪主要問題化解在縣以下基層。其次要進一步完善領導下訪、重點地區管理等行之有效的工作制度。在總結省領導下訪制度經驗的基礎上，不斷完善，長期堅持，持之以恒。要在思想認識上再深化，方式方法上再深化，工作作風上再深化，更加注重工作實效，采取走訪、約訪、專題調研等多種形式繼續開展省領導下訪活動。完善信訪獎懲辦法，將信訪工作績效納入公務員考核體系。第三要建立信訪事項辦理、復查、復核三級終結制度。借鑒江蘇省宿遷市等地先進經驗，通過寧波市的試點，制訂具體的實施辦法，實行信訪辦理、復查、復核三級法定終結，體現行政公正和行政效率的協調一致。對重大、復雜、疑難信訪事項引入聽證、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機制。要選派政治素質高、業務能力強的律師參與領導下訪活動，同時，定期、輪流到信訪工作機構參與群眾來訪接待工作，為來訪人提供法律、法規方面的咨詢服務。此外要繼續完善與《信訪條例》相適應的工作程序和工作制度。
標本兼治，各負其責、齊抓共管"的信訪工作新格局。統一領導就是黨政統一領導；部門協調就是信訪部門發揮協調作用；統籌兼顧、標本兼治是總體要求；各負其責、齊抓共管是要達到的.目的。在這個工作格局中，信訪部門要充分發揮主體作用。其次要堅持"屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責"的原則。"屬地管理、分級負責"，就是強調信訪問題以事發地處理為主；"誰主管、誰負責"，就是強調"主管"責任，由誰主管的信訪事項，就由誰負責處理到底。一般信訪問題的處理要先"塊"后"條"，垂直管理系統的信訪問題，以"條"為主，由該垂直管理部門負責處理。根據上述原則，對群眾上訪反映的問題要做到"五個不出"：該鄉（鎮、街道）一級解決的問題，不出鄉（鎮、街道）；該縣（市）一級解決的問題，不出縣（市）；該省一級解決的問題，不出省（區、市）；該部門和企業解決的問題不出系統。層層落實責任制，努力將當前信訪問題化解在縣（市、區）以下基層。第三要采取多種形式落實信訪責任。要建立重大信訪事項包案制，凡是越級來省去京集體上訪的重大信訪問題，省信訪局統一交辦，由市縣黨政"一把手"包案處理，限期上報處理意見；要建立信訪辦結落實制度，完善以抓好受理、交辦、協調、督辦、反饋等環節為重點的辦結落實制度；要健全督查、督辦工作制度，完善信訪督查專員制度。重點突出監督、檢查、情況報告和通報等職能，及時了解處理情況，把好結案的質量關。第四要向張云泉同志學習。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作，帶著真情去做信訪工作。"多為領導分憂，多為百姓解難，多為基層干部說句公道話"。對信訪工作有一份熱心，對弱勢群體有一顆愛心，處理信訪問題要用心。
一個良好的信訪秩序，不僅是確保社會穩定、構建和諧社會的需要，也是維護信訪人自身權益的需要。這次《信訪條例》的修訂，充分體現了"既要有效保護人民群眾的合法權益，又要建立良好信訪秩序、確保社會穩定"的基本要求。要有效的維護上訪群眾的合法權益，就必須同時建立良好的信訪秩序，實現"維護權益"與"維護秩序"的統一。首先對上訪群眾開展《信訪條例》的宣傳和法制教育。向信訪群眾廣泛宣傳信訪過程中的圍堵、沖擊國家機關、攔截公務車輛等六種禁止性行為，明確告知擾亂信訪秩序的法律責任。教育和引導上訪群眾做到文明、理性的上訪。其次要建立健全重大信訪事項的緊急報告制度。對可能或已經對某一地區的政治、經濟和社會生活造成一定影響的重大、緊急信訪事項，各地、各部門的信訪工作機構，要按照有關規定，詳細制訂重大、緊急信訪事項報告制度。第三要由公安、信訪部門共同研究建立處置無理上訪行為協調聯動機制，依法追究違法信訪人員的責任。要進一步完善各類《處置預案》，及時處置在國家機關辦公場所周圍聚集滋事、滯留，圍堵、沖擊國家機關，攔截公務車輛等非正常上訪行為。真正做到"有理上訪熱情接待，無理上訪及時勸解，違法上訪依法處置"，敞開大門，善待信訪群眾，維護秩序，共建和諧社會。
××年月日，國務院總理溫家寶簽署第號令，頒布了新修改的《國務院信訪條例》。新《信訪條例》從今年月日起實行。《信訪條例》的頒布實施，對于加強和改進新形勢下的信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯系，保護信訪人的合法權益，維護正常的信訪秩序，促進依法行政，構建社會主義和諧社會將發揮重要作用。
公共服務的企業、事業單位及其工作人員；四是社會團體或者其他企業、事業單位中由國家行政機關任命、派出的人員；五是村民委員會、居民委員會及其成員。信訪內容是：反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務行為。“不服工作人員職務行為”主要是指信訪人不服工作人員職務行為侵害了信訪人的合法權益的行為。
信訪人的信訪方式。
第十六條規定信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應當向依法有權處理的本級或者上一級機關提出；信訪事項已經受理或者正在辦理的，信訪人在規定期限內向受理、辦理機關的上級機關再提出同一信訪事項的，該上級機關不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項，一般應當采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請求的，還應當載明信訪人的姓名名稱、住址和請求、事實、理由。有關機關對采用口頭形式提出的投訴請求，應當記錄信訪人的姓名名稱、住址和請求、事實、理由。
第一、明確受理機關。縣級以上人民政府信訪工作機構收到信訪事項，應當予以登記，并區分情況，在日內分別按下列方式處理：一是信訪人向一會兩院（人大、法院、檢察院）提出的，交由“一會兩院”辦理；二是向本級政府及其工作部門提出的，交本級政府及其工作部門辦理；三是向下級政府及其工作部門提出的，交下級政府及其工作部門辦理。
特別要提到是，第二十一條第三款規定：信訪事項涉及下級行政機關或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，直接轉送有權處理的行政機關，并抄送下一級人民政府信訪工作機構。這里講的是“直接轉送”，有權處理的行政機關，而不是“逐級轉送”。轉送時抄送“下一級”人民政府信訪工作機構。這樣規定減少了中間環節，縮短了辦理時間。“下級”和“下一級”是兩個不同的概念。
第二、明確職責要求。對符合本條例第十四條第一款規定并屬于本級機關法定職權范圍的信訪事項，應當受理，不得推諉、敷衍、拖延；對不屬于本機關職權范圍的信訪事項，應當告知信訪人向有權的機關提出。有關行政機關收到信訪事項后，能夠當場答復是否受理的，應當當場書面答復；不能當場答復的，應當自收到信訪事項之日起日內書面告知信訪人。
有關行政機關應當相互通報信訪事項的受理情況。
新修訂的國務院《信訪條例》將于今年5月1日起正式實施。《信訪條例》堅持以人為本、構建和諧社會的要求，進行制度和機制創新，充分體現了保護信訪群眾的合法權益的價值取向，充分體現了維護信訪秩序的重要立法目的。它的頒布對推動信訪工作的法治化、規范化，具有重要意義。
新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠實守信等多方面做好工作。首先要堅持以人為本，做到依法、文明辦理信訪事項。要從體制、機制、職能上去研究問題。辦理人民來信要及時、有效，確保民意、民情、民智順暢上達領導機關。接待群眾來訪要充分體現人性化，要繼續開展"文明接待室"創建活動，有條件的地方還要開展聯合接訪工作，使接訪工作達到"談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快返回"。其次要健全和完善信訪工作考核評價體系，用平常心善待信訪群眾。改變以"三訪"的發生率為重點管理的主要依據的評判辦法，形成既有利于正常有序信訪，又有利于保護基層干部積極性的良性工作機制。尊重和保護信訪人的合法權益，對信訪人權益受到侵害的，要追究有關人員的責任。第三要充分發揮社會各階層在信訪工作中的作用。加強與社會各階層的溝通聯系。積極探索依托社會團體、法律援助人員、機關專業人員、社會志愿者、行業協會、群眾自治組織，參與接訪、化解糾紛活動的機制，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。第四要實現信訪信息系統互聯互通共享。鼓勵和引導信訪人以來信、來函、來電、發電子郵件等方式為主反映問題，減少人員往返，降低信訪成本。同時，方便信訪人查詢有關信訪事項。
做好信訪工作，必須建立和完善辦信、接訪、督查《工作規則》。必須建立和完善相應的工作制度和辦法。必須堅持具有浙江特色、富有時代特征的一整套切實可行的制度和機制，才能整體聯動，工作規范，有效運轉，切實解決好群眾反映的信訪問題，維護好社會穩定。首先要深化"楓橋經驗"，健全靈敏有效的信訪問題排查調處機制。堅持條塊結合、上下聯動，健全多層次的情報信息網絡，做到信訪問題早排查、早發現。推廣嘉興等地綜治、司法、信訪聯動機制，構筑基層化解矛盾的平臺，充分信任和依靠基層干部把農村信訪主要問題化解在縣以下基層。其次要進一步完善領導下訪、重點地區管理等行之有效的工作制度。在總結省領導下訪制度經驗的基礎上，不斷完善，長期堅持，持之以恒。要在思想認識上再深化，方式方法上再深化，工作作風上再深化，更加注重工作實效，采取走訪、約訪、專題調研等多種形式繼續開展省領導下訪活動。完善信訪獎懲辦法，將信訪工作績效納入公務員考核體系。第三要建立信訪事項辦理、復查、復核三級終結制度。借鑒江蘇省宿遷市等地先進經驗，通過寧波市的試點，制訂具體的實施辦法，實行信訪辦理、復查、復核三級法定終結，體現行政公正和行政效率的協調一致。對重大、復雜、疑難信訪事項引入聽證、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機制。要選派政治素質高、業務能力強的律師參與領導下訪活動，同時，定期、輪流到信訪工作機構參與群眾來訪接待工作，為來訪人提供法律、法規方面的咨詢服務。此外要繼續完善與《信訪條例》相適應的工作程序和工作制度。
標本兼治，各負其責、齊抓共管"的信訪工作新格局。統一領導就是黨政統一領導；部門協調就是信訪部門發揮協調作用；統籌兼顧、標本兼治是總體要求；各負其責、齊抓共管是要達到的目的。在這個工作格局中，信訪部門要充分發揮主體作用。其次要堅持"屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責"的原則。"屬地管理、分級負責"，就是強調信訪問題以事發地處理為主；"誰主管、誰負責"，就是強調"主管"責任，由誰主管的信訪事項，就由誰負責處理到底。一般信訪問題的處理要先"塊"后"條"，垂直管理系統的信訪問題，以"條"為主，由該垂直管理部門負責處理。根據上述原則，對群眾上訪反映的問題要做到"五個不出"：該鄉（鎮、街道）一級解決的問題，不出鄉（鎮、街道）；該縣（市）一級解決的問題，不出縣（市）；該省一級解決的問題，不出省（區、市）；該部門和企業解決的問題不出系統。層層落實責任制，努力將當前信訪問題化解在縣（市、區）以下基層。第三要采取多種形式落實信訪責任。要建立重大信訪事項包案制，凡是越級來省去京集體上訪的重大信訪問題，省信訪局統一交辦，由市縣黨政"一把手"包案處理，限期上報處理意見；要建立信訪辦結落實制度，完善以抓好受理、交辦、協調、督辦、反饋等環節為重點的辦結落實制度；要健全督查、督辦工作制度，完善信訪督查專員制度。重點突出監督、檢查、情況報告和通報等職能，及時了解處理情況，把好結案的質量關。第四要向張云泉同志學習。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作，帶著真情去做信訪工作。"多為領導分憂，多為百姓解難，多為基層干部說句公道話"。對信訪工作有一份熱心，對弱勢群體有一顆愛心，處理信訪問題要用心。
一個良好的信訪秩序，不僅是確保社會穩定、構建和諧社會的需要，也是維護信訪人自身權益的需要。這次《信訪條例》的修訂，充分體現了"既要有效保護人民群眾的合法權益，又要建立良好信訪秩序、確保社會穩定"的基本要求。要有效的維護上訪群眾的合法權益，就必須同時建立良好的信訪秩序，實現"維護權益"與"維護秩序"的統一。首先對上訪群眾開展《信訪條例》的宣傳和法制教育。向信訪群眾廣泛宣傳信訪過程中的圍堵、沖擊國家機關、攔截公務車輛等六種禁止性行為，明確告知擾亂信訪秩序的法律責任。教育和引導上訪群眾做到文明、理性的上訪。其次要建立健全重大信訪事項的緊急報告制度。對可能或已經對某一地區的政治、經濟和社會生活造成一定影響的重大、緊急信訪事項，各地、各部門的信訪工作機構，要按照有關規定，詳細制訂重大、緊急信訪事項報告制度。第三要由公安、信訪部門共同研究建立處置無理上訪行為協調聯動機制，依法追究違法信訪人員的責任。要進一步完善各類《處置預案》，及時處置在國家機關辦公場所周圍聚集滋事、滯留，圍堵、沖擊國家機關，攔截公務車輛等非正常上訪行為。真正做到"有理上訪熱情接待，無理上訪及時勸解，違法上訪依法處置"，敞開大門，善待信訪群眾，維護秩序，共建和諧社會。
新修訂的國務院《信訪條例》于20xx年5月1日起正式實施。《信訪條例》堅持以人為本、構建和諧社會的要求，進行制度和機制創新，充分體現了保護信訪群眾的合法權益的價值取向，充分體現了維護信訪秩序的重要立法目的。它的頒布對推動信訪工作的法治化、規范化，具有重要意義。
新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠實守信等多方面做好工作。首先要堅持以人為本，做到依法、文明辦理信訪事項。要從體制、機制、職能上去研究問題。辦理人民來信要及時、有效，確保民意、民情、民智順暢上達領導機關。接待群眾來訪要充分體現人性化，要繼續開展"文明接待室"創建活動，有條件的地方還要開展聯合接訪工作，使接訪工作達到"談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快返回"。
其次要健全和完善信訪工作考核評價體系，用平常心善待信訪群眾。改變以"三訪"的發生率為重點管理的主要依據的評判辦法，形成既有利于正常有序信訪，又有利于保護基層干部積極性的良性工作機制。尊重和保護信訪人的合法權益，對信訪人權益受到侵害的，要追究有關人員的責任。第三要充分發揮社會各階層在信訪工作中的作用。加強與社會各階層的溝通聯系。積極探索依托社會團體、法律援助人員、機關專業人員、社會志愿者、行業協會、群眾自治組織，參與接訪、化解糾紛活動的機制，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。第四要實現信訪信息系統互聯互通共享。鼓勵和引導信訪人以來信、來函、來電、發電子郵件等方式為主反映問題，減少人員往返，降低信訪成本。同時，方便信訪人查詢有關信訪事項。
做好信訪工作，必須建立和完善辦信、接訪、督查《工作規則》。必須建立和完善相應的工作制度和辦法。必須堅持具有浙江特色、富有時代特征的一整套切實可行的制度和機制，才能整體聯動，工作規范，有效運轉，切實解決好群眾反映的信訪問題，維護好社會穩定。首先要深化"楓橋經驗"，健全靈敏有效的信訪問題排查調處機制。堅持條塊結合、上下聯動，健全多層次的情報信息網絡，做到信訪問題早排查、早發現。推廣嘉興等地綜治、司法、信訪聯動機制，構筑基層化解矛盾的平臺，充分信任和依靠基層干部把農村信訪主要問題化解在縣以下基層。其次要進一步完善領導下訪、重點地區管理等行之有效的工作制度。在總結省領導下訪制度經驗的基礎上，不斷完善，長期堅持，持之以恒。
要在思想認識上再深化，方式方法上再深化，工作作風上再深化，更加注重工作實效，采取走訪、約訪、專題調研等多種形式繼續開展省領導下訪活動。完善信訪獎懲辦法，將信訪工作績效納入公務員考核體系。第三要建立信訪事項辦理、復查、復核三級終結制度。借鑒江蘇省宿遷市等地先進經驗，通過寧波市的試點，制訂具體的實施辦法，實行信訪辦理、復查、復核三級法定終結，體現行政公正和行政效率的協調一致。對重大、復雜、疑難信訪事項引入聽證、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機制。要選派政治素質高、業務能力強的律師參與領導下訪活動，同時，定期、輪流到信訪工作機構參與群眾來訪接待工作，為來訪人提供法律、法規方面的咨詢服務。此外要繼續完善與《信訪條例》相適應的工作程序和工作制度。
強化和落實信訪工作責任，重點要做好以下工作：首先要建立信訪工作領導負責制。建立"統一領導、部門協調，統籌兼顧、標本兼治，各負其責、齊抓共管"的信訪工作新格局。統一領導就是黨政統一領導;部門協調就是信訪部門發揮協調作用;統籌兼顧、標本兼治是總體要求;各負其責、齊抓共管是要達到的目的。在這個工作格局中，信訪部門要充分發揮主體作用。其次要堅持"屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責"的原則。"屬地管理、分級負責"，就是強調信訪問題以事發地處理為主;"誰主管、誰負責"，就是強調"主管"責任，由誰主管的信訪事項，就由誰負責處理到底。一般信訪問題的處理要先"塊"后"條"，垂直管理系統的信訪問題，以"條"為主，由該垂直管理部門負責處理。根據上述原則，對群眾上訪反映的問題要做到"五個不出"：該鄉(鎮、街道)一級解決的問題，不出鄉(鎮、街道);該縣(市)一級解決的問題，不出縣(市);該省一級解決的問題，不出省(區、市);該部門和企業解決的問題不出系統。層層落實責任制，努力將當前信訪問題化解在縣(市、區)以下基層。
第三要采取多種形式落實信訪責任。要建立重大信訪事項包案制，凡是越級來省去京集體上訪的重大信訪問題，省信訪局統一交辦，由市縣黨政"一把手"包案處理，限期上報處理意見;要建立信訪辦結落實制度，完善以抓好受理、交辦、協調、督辦、反饋等環節為重點的辦結落實制度;要健全督查、督辦工作制度，完善信訪督查專員制度。重點突出監督、檢查、情況報告和通報等職能，及時了解處理情況，把好結案的質量關。第四要向張云泉同志學習。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作，帶著真情去做信訪工作。"多為領導分憂，多為百姓解難，多為基層干部說句公道話"。對信訪工作有一份熱心，對弱勢群體有一顆愛心，處理信訪問題要用心。
上訪熱情接待，無理上訪及時勸解，違法上訪依法處置"，敞開大門，善待信訪群眾，維護秩序，共建和諧社會。
國務院總理溫家寶簽署第431號令，頒布了新修改的《國務院信訪條例》。新《信訪條例》從今年5月1日起實行。《信訪條例》的頒布實施，對于加強和改進新形勢下的信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯系，保護信訪人的合法權益，維護正常的信訪秩序，促進依法行政，構建社會主義和諧社會將發揮重要作用。
信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁。老百姓說，信訪不通，上層耳聾；信訪不復，百姓在哭；信訪不查，貪官不怕。條例規定了五條信訪渠道：1.書信；2.電子郵件；3.傳真；4.電話；5.走訪。新條例規定，利用現有各級政府政務網絡信息系統建立全國信訪信息系統，并實現上下級政府互聯互通，既有利于信訪人查詢信訪信息，也有利于上級政府信訪機構及時了解、指導和督辦重要信訪事項。
1.信訪人的權利和義務。信訪人主要有7項權利和5項義務。權利：1．信訪事項提出權（信訪權）；2．不受報復權（要求保密權）；3．請求復查權；4．了解權（要求答復權）；5．申述權（對處理不服的可以向法院提起行政訴訟）；6．反映重大、緊急信訪事項權。7.接受獎勵權（提出的建議對黨和國家有重大貢獻）。義務：1．遵守提出程序的義務；2．如實反映情況的義務；3．遵守禁止性行為的義務；4．遵守上訪程序的義務；5．執行行政機關處理決定的義務。
2.信訪人的信訪對象和信訪內容。信訪人對下列信訪事項可以向有關行政機關提出：第十四條規定可以對信訪人對下列組織或人員的職務行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務行為，可以向有關行政機關提出信訪事項。信訪對象是五類組織或工作人員：一是行政機關及其工作人員；二是法律、法規授權的具有管理公共事務職能的組織及其工作人員；三是提供公共服務的企業、事業單位及其工作人員；四是社會團體或者其他企業、事業單位中由國家行政機關任命、派出的人員；五是村民委員會、居民委員會及其成員。信訪內容是：反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務行為。“不服工作人員職務行為”主要是指信訪人不服工作人員職務行為侵害了信訪人的合法權益的行為。
3.信訪人的信訪方式。第十六條規定信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應當向依法有權處理的本級或者上一級機關提出；信訪事項已經受理或者正在辦理的，信訪人在規定期限內向受理、辦理機關的上級機關再提出同一信訪事項的，該上級機關不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項，一般應當采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請求的，還應當載明信訪人的姓名(名稱)、住址和請求、事實、理由。有關機關對采用口頭形式提出的投訴請求，應當記錄信訪人的姓名(名稱)、住址和請求、事實、理由。
第一、明確受理機關。縣級以上人民政府信訪工作機構收到信訪事項，應當予以登記，并區分情況，在15日內分別按下列方式處理：一是信訪人向一會兩院（人大、法院、檢察院）提出的，交由“一會兩院”辦理；二是向本級政府及其工作部門提出的，交本級政府及其工作部門辦理；三是向下級政府及其工作部門提出的，交下級政府及其工作部門辦理。特別要提到是，第二十一條第三款規定：信訪事項涉及下級行政機關或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，直接轉送有權處理的行政機關，并抄送下一級人民政府信訪工作機構。這里講的是“直接轉送”，有權處理的行政機關，而不是“逐級轉送”。轉送時抄送“下一級”人民政府信訪工作機構。這樣規定減少了中間環節，縮短了辦理時間。“下級”和“下一級”是兩個不同的概念。
第二、明確職責要求。對符合本條例第十四條第一款規定并屬于本級機關法定職權范圍的信訪事項，應當受理，不得推諉、敷衍、拖延；對不屬于本機關職權范圍的信訪事項，應當告知信訪人向有權的機關提出。有關行政機關收到信訪事項后，能夠當場答復是否受理的，應當當場書面答復；不能當場答復的，應當自收到信訪事項之日起15日內書面告知信訪人。
有關行政機關應當相互通報信訪事項的受理情況。第二十三條還規定，行政機關及其工作人員不得將信訪人的檢舉、揭發材料及有關情況透露或者轉給被檢舉、揭發的人員或者單位。過去信訪的弊端大都是“不規范”所致。如：層層批轉，以致“把秦香蓮的申訴批轉給陳世美閱處”。致使信訪人受到打擊報復。
信訪條例學習心得內容顯示中府接到報告后，應當立即報告上一級人民政府；必要時，通報有關主管部門。各級各類信訪機構如果互不通氣，以致一個信訪人可以就一件事向十個部門信訪，十個部門可以對同一件事給當事人作出十個不同答復；有關負責同志批閱信訪無一定標準，一個批示可以吊起千萬人的胃口，解決一件信訪可以引出千百件信訪。
新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠實守信等多方面做好工作。首先要堅持以人為本，做到依法、文明辦理信訪事項。要從體制、機制、職能上去研究問題。辦理人民來信要及時、有效，確保民意、民情、民智順暢上達領導機關。接待群眾來訪要充分體現人性化，要繼續開展"文明接待室"創建活動，有條件的地方還要開展聯合接訪工作，使接訪工作達到"談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快返回"。其次要健全和完善信訪工作考核評價體系，用平常心善待信訪群眾。改變以"三訪"的發生率為重點管理的主要依據的評判辦法，形成既有利于正常有序信訪，又有利于保護基層干部積極性的良性工作機制。尊重和保護信訪人的合法權益，對信訪人權益受到侵害的，要追究有關人員的責任。第三要充分發揮社會各階層在信訪工作中的作用。加強與社會各階層的溝通聯系。積極探索依托社會團體、法律援助人員、機關專業人員、社會志愿者、行業協會、群眾自治組織，參與接訪、化解糾紛活動的機制，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。第四要實現信訪信息系統互聯互通共享。鼓勵和引導信訪人以來信、來函、來電、發電子郵件等方式為主反映問題，減少人員往返，降低信訪成本。同時，方便信訪人查詢有關信訪事項。
做好信訪工作，必須建立和完善辦信、接訪、督查《工作規則》。必須建立和完善相應的工作制度和辦法。必須堅持具有浙江特色、富有時代特征的一整套切實可行的制度和機制，才能整體聯動，工作規范，有效運轉，切實解決好群眾反映的信訪問題，維護好社會穩定。首先要深化"楓橋經驗"，健全靈敏有效的信訪問題排查調處機制。堅持條塊結合、上下聯動，健全多層次的情報信息網絡，做到信訪問題早排查、早發現。推廣嘉興等地綜治、司法、信訪聯動機制，構筑基層化解矛盾的平臺，充分信任和依靠基層干部把農村信訪主要問題化解在縣以下基層。其次要進一步完善領導下訪、重點地區管理等行之有效的工作制度。在總結省領導下訪制度經驗的`基礎上，不斷完善，長期堅持，持之以恒。要在思想認識上再深化，方式方法上再深化，工作作風上再深化，更加注重工作實效，采取走訪、約訪、專題調研等多種形式繼續開展省領導下訪活動。完善信訪獎懲辦法，將信訪工作績效納入公務員考核體系。第三要建立信訪事項辦理、復查、復核三級終結制度。借鑒江蘇省宿遷市等地先進經驗，通過寧波市的試點，制訂具體的實施辦法，實行信訪辦理、復查、復核三級法定終結，體現行政公正和行政效率的協調一致。對重大、復雜、疑難信訪事項引入聽證、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機制。要選派政治素質高、業務能力強的律師參與領導下訪活動，同時，定期、輪流到信訪工作機構參與群眾來訪接待工作，為來訪人提供法律、法規方面的咨詢服務。此外要繼續完善與《信訪條例》相適應的工作程序和工作制度。
標本兼治，各負其責、齊抓共管"的信訪工作新格局。統一領導就是黨政統一領導；部門協調就是信訪部門發揮協調作用；統籌兼顧、標本兼治是總體要求；各負其責、齊抓共管是要達到的目的。在這個工作格局中，信訪部門要充分發揮主體作用。其次要堅持"屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責"的原則。"屬地管理、分級負責"，就是強調信訪問題以事發地處理為主；"誰主管、誰負責"，就是強調"主管"責任，由誰主管的信訪事項，就由誰負責處理到底。一般信訪問題的處理要先"塊"后"條"，垂直管理系統的信訪問題，以"條"為主，由該垂直管理部門負責處理。根據上述原則，對群眾上訪反映的問題要做到"五個不出"：該鄉（鎮、街道）一級解決的問題，不出鄉（鎮、街道）；該縣（市）一級解決的問題，不出縣（市）；該省一級解決的問題，不出省（區、市）；該部門和企業解決的問題不出系統。層層落實責任制，努力將當前信訪問題化解在縣（市、區）以下基層。第三要采取多種形式落實信訪責任。要建立重大信訪事項包案制，凡是越級來省去京集體上訪的重大信訪問題，省信訪局統一交辦，由市縣黨政"一把手"包案處理，限期上報處理意見；要建立信訪辦結落實制度，完善以抓好受理、交辦、協調、督辦、反饋等環節為重點的辦結落實制度；要健全督查、督辦工作制度，完善信訪督查專員制度。重點突出監督、檢查、情況報告和通報等職能，及時了解處理情況，把好結案的質量關。第四要向張云泉同志學習。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作，帶著真情去做信訪工作。"多為領導分憂，多為百姓解難，多為基層干部說句公道話"。對信訪工作有一份熱心，對弱勢群體有一顆愛心，處理信訪問題要用心。
一個良好的信訪秩序，不僅是確保社會穩定、構建和諧社會的需要，也是維護信訪人自身權益的需要。這次《信訪條例》的修訂，充分體現了"既要有效保護人民群眾的合法權益，又要建立良好信訪秩序、確保社會穩定"的基本要求。要有效的維護上訪群眾的合法權益，就必須同時建立良好的信訪秩序，實現"維護權益"與"維護秩序"的統一。首先對上訪群眾開展《信訪條例》的宣傳和法制教育。向信訪群眾廣泛宣傳信訪過程中的圍堵、沖擊國家機關、攔截公務車輛等六種禁止性行為，明確告知擾亂信訪秩序的法律責任。教育和引導上訪群眾做到文明、理性的上訪。其次要建立健全重大信訪事項的緊急報告制度。對可能或已經對某一地區的政治、經濟和社會生活造成一定影響的重大、緊急信訪事項，各地、各部門的信訪工作機構，要按照有關規定，詳細制訂重大、緊急信訪事項報告制度。第三要由公安、信訪部門共同研究建立處置無理上訪行為協調聯動機制，依法追究違法信訪人員的責任。要進一步完善各類《處置預案》，及時處置在國家機關辦公場所周圍聚集滋事、滯留，圍堵、沖擊國家機關，攔截公務車輛等非正常上訪行為。真正做到"有理上訪熱情接待，無理上訪及時勸解，違法上訪依法處置"，敞開大門，善待信訪群眾，維護秩序，共建和諧社會。
新修訂的國務院《信訪條例》于20xx年5月1日起正式實施。《信訪條例》堅持以人為本、構建和諧社會的要求，進行制度和機制創新，充分體現了保護信訪群眾的合法權益的價值取向，充分體現了維護信訪秩序的重要立法目的。它的頒布對推動信訪工作的法治化、規范化，具有重要意義。
新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠實守信等多方面做好工作。首先要堅持以人為本，做到依法、文明辦理信訪事項。要從體制、機制、職能上去研究問題。辦理人民來信要及時、有效，確保民意、民情、民智順暢上達領導機關。接待群眾來訪要充分體現人性化，要繼續開展"文明接待室"創建活動，有條件的地方還要開展聯合接訪工作，使接訪工作達到"談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快返回"。
其次要健全和完善信訪工作考核評價體系，用平常心善待信訪群眾。改變以"三訪"的發生率為重點管理的主要依據的評判辦法，形成既有利于正常有序信訪，又有利于保護基層干部積極性的良性工作機制。尊重和保護信訪人的合法權益，對信訪人權益受到侵害的，要追究有關人員的責任。第三要充分發揮社會各階層在信訪工作中的作用。加強與社會各階層的溝通聯系。積極探索依托社會團體、法律援助人員、機關專業人員、社會志愿者、行業協會、群眾自治組織，參與接訪、化解糾紛活動的機制，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。第四要實現信訪信息系統互聯互通共享。鼓勵和引導信訪人以來信、來函、來電、發電子郵件等方式為主反映問題，減少人員往返，降低信訪成本。同時，方便信訪人查詢有關信訪事項。
做好信訪工作，必須建立和完善辦信、接訪、督查《工作規則》。必須建立和完善相應的工作制度和辦法。必須堅持具有浙江特色、富有時代特征的一整套切實可行的制度和機制，才能整體聯動，工作規范，有效運轉，切實解決好群眾反映的信訪問題，維護好社會穩定。首先要深化"楓橋經驗"，健全靈敏有效的信訪問題排查調處機制。堅持條塊結合、上下聯動，健全多層次的情報信息網絡，做到信訪問題早排查、早發現。推廣嘉興等地綜治、司法、信訪聯動機制，構筑基層化解矛盾的平臺，充分信任和依靠基層干部把農村信訪主要問題化解在縣以下基層。其次要進一步完善領導下訪、重點地區管理等行之有效的工作制度。在總結省領導下訪制度經驗的基礎上，不斷完善，長期堅持，持之以恒。
要在思想認識上再深化，方式方法上再深化，工作作風上再深化，更加注重工作實效，采取走訪、約訪、專題調研等多種形式繼續開展省領導下訪活動。完善信訪獎懲辦法，將信訪工作績效納入公務員考核體系。第三要建立信訪事項辦理、復查、復核三級終結制度。借鑒江蘇省宿遷市等地先進經驗，通過寧波市的試點，制訂具體的實施辦法，實行信訪辦理、復查、復核三級法定終結，體現行政公正和行政效率的協調一致。對重大、復雜、疑難信訪事項引入聽證、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機制。要選派政治素質高、業務能力強的律師參與領導下訪活動，同時，定期、輪流到信訪工作機構參與群眾來訪接待工作，為來訪人提供法律、法規方面的咨詢服務。此外要繼續完善與《信訪條例》相適應的工作程序和工作制度。
強化和落實信訪工作責任，重點要做好以下工作：首先要建立信訪工作領導負責制。建立"統一領導、部門協調，統籌兼顧、標本兼治，各負其責、齊抓共管"的信訪工作新格局。統一領導就是黨政統一領導;部門協調就是信訪部門發揮協調作用;統籌兼顧、標本兼治是總體要求;各負其責、齊抓共管是要達到的目的。在這個工作格局中，信訪部門要充分發揮主體作用。其次要堅持"屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責"的原則。"屬地管理、分級負責"，就是強調信訪問題以事發地處理為主;"誰主管、誰負責"，就是強調"主管"責任，由誰主管的信訪事項，就由誰負責處理到底。一般信訪問題的處理要先"塊"后"條"，垂直管理系統的信訪問題，以"條"為主，由該垂直管理部門負責處理。根據上述原則，對群眾上訪反映的問題要做到"五個不出"：該鄉(鎮、街道)一級解決的問題，不出鄉(鎮、街道);該縣(市)一級解決的問題，不出縣(市);該省一級解決的問題，不出省(區、市);該部門和企業解決的問題不出系統。層層落實責任制，努力將當前信訪問題化解在縣(市、區)以下基層。
第三要采取多種形式落實信訪責任。要建立重大信訪事項包案制，凡是越級來省去京集體上訪的重大信訪問題，省信訪局統一交辦，由市縣黨政"一把手"包案處理，限期上報處理意見;要建立信訪辦結落實制度，完善以抓好受理、交辦、協調、督辦、反饋等環節為重點的辦結落實制度;要健全督查、督辦工作制度，完善信訪督查專員制度。重點突出監督、檢查、情況報告和通報等職能，及時了解處理情況，把好結案的質量關。第四要向張云泉同志學習。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作，帶著真情去做信訪工作。"多為領導分憂，多為百姓解難，多為基層干部說句公道話"。對信訪工作有一份熱心，對弱勢群體有一顆愛心，處理信訪問題要用心。
四、必須維護信訪秩序。
上訪熱情接待，無理上訪及時勸解，違法上訪依法處置"，敞開大門，善待信訪群眾，維護秩序，共建和諧社會。
一、暢通信訪渠道制度。信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁。老百姓說，信訪不通，上層耳聾；信訪不復，百姓在哭；信訪不查，貪官不怕。條例規定了五條信訪渠道：1.書信；2.電子郵件；3.傳真；4.電話；5.走訪。新條例規定，利用現有各級政府政務網絡信息系統建立全國信訪信息系統，并實現上下級政府互聯互通，既有利于信訪人查詢信訪信息，也有利于上級政府信訪機構及時了解、指導和督辦重要信訪事項。
二、信訪事項的提出制度。1.信訪人的權利和義務。信訪人主要有7項權利和5項義務。權利：1．信訪事項提出權（信訪權）；2．不受報復權（要求保密權）；3．請求復查權；4．了解權（要求答復權）；5．申述權（對處理不服的可以向法院提起行政訴訟）；6．反映重大、緊急信訪事項權。7.接受獎勵權（提出的建議對黨和國家有重大貢獻）。義務：1．遵守提出程序的義務；2．如實反映情況的義務；3．遵守禁止性行為的義務；4．遵守上訪程序的義務；5．執行行政機關處理決定的義務。2.信訪人的信訪對象和信訪內容。信訪人對下列信訪事項可以向有關行政機關提出：第十四條規定可以對信訪人對下列組織或人員的職務行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務行為，可以向有關行政機關提出信訪事項。信訪對象是五類組織或工作人員：一是行政機關及其工作人員；二是法律、法規授權的具有管理公共事務職能的組織及其工作人員；三是提供公共服務的企業、事業單位及其工作人員；四是社會團體或者其他企業、事業單位中由國家行政機關任命、派出的人員；五是村民委員會、居民委員會及其成員。信訪內容是：反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務行為。“不服工作人員職務行為”主要是指信訪人不服工作人員職務行為侵害了信訪人的合法權益的行為。3.信訪人的信訪方式。第十六條規定信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應當向依法有權處理的本級或者上一級機關提出；信訪事項已經受理或者正在辦理的，信訪人在規定期限內向受理、辦理機關的上級機關再提出同一信訪事項的，該上級機關不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項，一般應當采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請求的，還應當載明信訪人的姓名(名稱)、住址和請求、事實、理由。有關機關對采用口頭形式提出的投訴請求，應當記錄信訪人的姓名(名稱)、住址和請求、事實、理由。
三、信訪事項的受理制度。第。
三、緊急信訪處理。公民、法人或者其他組織發現可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息時，可以就近向有關行政機關報告。地方各級人民政府接到報告后，應當立即報告上一級人民政府；必要時，通報有關主管部門。各級各類信訪機構如果互不通氣，以致一個信訪人可以就一件事向十個部門信訪，十個部門可以對同一件事給當事人作出十個不同答復；有關負責同志批閱信訪無一定標準，一個批示可以吊起千萬人的胃口，解決一件信訪可以引出千百件信訪。認真學習和貫徹落實好國務院新《信訪條例》，必將對密切黨和政府同人民群眾的聯系，保護信訪人的合法權益，維護信訪秩序起到良好作用。
按照黨委中心組理論學習專題計劃，我參加了8月x日進行的第五期黨委中心組理論學習，主要學習《廣東省信訪條例》。《條例》已經20xx年x月x日廣東省第十二屆人民代表大會常務委員會第七次會議通過，并于20xx年x月x日起施行。
《條例》的頒布實施，這是我國政治生活中的一件大事，對于進一步化解社會矛盾、規范信訪秩序，推動和諧社會建設，都具有十分重要的意義。通過學習新《信訪條例》提高了自身的法律素養，對今后的日常工作也極具有指導意義。
《條例》的頒布實施是我省深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神，進一步推進信訪工作法治化建設的重要舉措，是我省適應信訪工作新形勢和新任務需要，深入推進信訪工作改革和發展的重要步驟，標志著我省信訪工作進入了新的歷史階段。《條例》的頒布實施，對于進一步暢通信訪渠道，依法規范國家機關及其工作人員的信訪工作行為，依法規范群眾的信訪行為，依法規范源頭預防，維護人民群眾的合法權益，維護正常的信訪秩序，維護社會公平正義，密切黨和政府與人民群眾的聯系，構建社會主義和諧社會，為我省加快實現“三個定位，兩個率先”目標創造良好的社會環境，具有十分重要的意義。
條例為群眾敞開信訪“大門”
大門關閉或收窄，而是更大范圍、更大限度地在法律允許的范圍內暢通群眾上訪、信訪的渠道，敞開“大門”，降低門檻，方便信訪群眾的信訪活動與表達合法訴求。
“現在有些群眾到有關部門去信訪，但遲遲得不到解決，隨后群眾信訪的層級越走越高，造成秩序越來越亂，條例的制定就是要解決這個問題，讓群眾的信訪活動更方便、更有序、更有效。”
信訪工作必須暢通渠道。新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著暢通信訪渠道這條主線貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠實守信等多方面做好工作。同時必須維護信訪秩序。一個良好的信訪秩序，不僅是確保社會穩定、構建和諧社會的需要，也是維護信訪人自身權益的需要。這次《信訪條例》的修訂，充分體現了既要有效保護人民群眾的合法權益，又要建立良好信訪秩序、確保社會穩定的基本要求。要有效的維護上訪群眾的合法權益，就必須同時建立良好的信訪秩序，實現維護權益與維護秩序的統一。作為我們學校來說，我想信訪也是一項很重要的工作。其中最大的一塊可能要算是面對家長的各種投訴了，如何正確處理好家長的投訴，我們要認真學習新修訂的《信訪條例》，依法辦事。通過學習深刻認識到，該條例作為全國首部規范信訪工作的地方性立法，在訴訪分離、強化網絡信訪、建立重大信訪問題倒查責任、重大公共利益事項聽證等方面建立了一系列核心制度，對信訪工作進行了全面的規范與明確，讓信訪活動更方便、更有秩序、更有效果，并要求信訪人要依法信訪。
總之，新《信訪條例》的基調凸顯了“規范”，我們的日常工作上也不例外，科學、民主決策，依法履行職責，就可以避免就信訪抓信訪，從而從源頭上預防導致信訪事項的矛盾和糾紛。
20xx年x月x日。
學信訪條例心得體會篇十四
新修訂的國務院《信訪條例》于20xx年5月1日起正式實施。《信訪條例》堅持以人為本、構建和諧社會的要求，進行制度和機制創新，充分體現了保護信訪群眾的合法權益的價值取向，充分體現了維護信訪秩序的重要立法目的。它的頒布對推動信訪工作的法治化、規范化，具有重要意義。
一、必須暢通信訪渠道。
新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠實守信等多方面做好工作。首先要堅持以人為本，做到依法、文明辦理信訪事項。要從體制、機制、職能上去研究問題。辦理人民來信要及時、有效，確保民意、民情、民智順暢上達領導機關。接待群眾來訪要充分體現人性化，要繼續開展"文明接待室"創建活動，有條件的地方還要開展聯合接訪工作，使接訪工作達到"談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快返回"。
其次要健全和完善信訪工作考核評價體系，用平常心善待信訪群眾。改變以"三訪"的發生率為重點管理的主要依據的評判辦法，形成既有利于正常有序信訪，又有利于保護基層干部積極性的良性工作機制。尊重和保護信訪人的合法權益，對信訪人權益受到侵害的，要追究有關人員的責任。第三要充分發揮社會各階層在信訪工作中的作用。加強與社會各階層的溝通聯系。積極探索依托社會團體、法律援助人員、機關專業人員、社會志愿者、行業協會、群眾自治組織，參與接訪、化解糾紛活動的機制，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。第四要實現信訪信息系統互聯互通共享。鼓勵和引導信訪人以來信、來函、來電、發電子郵件等方式為主反映問題，減少人員往返，降低信訪成本。同時，方便信訪人查詢有關信訪事項。
二、必須創新工作機制。
做好信訪工作，必須建立和完善辦信、接訪、督查《工作規則》。必須建立和完善相應的工作制度和辦法。必須堅持具有浙江特色、富有時代特征的一整套切實可行的制度和機制，才能整體聯動，工作規范，有效運轉，切實解決好群眾反映的信訪問題，維護好社會穩定。首先要深化"楓橋經驗"，健全靈敏有效的信訪問題排查調處機制。堅持條塊結合、上下聯動，健全多層次的情報信息網絡，做到信訪問題早排查、早發現。推廣嘉興等地綜治、司法、信訪聯動機制，構筑基層化解矛盾的平臺，充分信任和依靠基層干部把農村信訪主要問題化解在縣以下基層。其次要進一步完善領導下訪、重點地區管理等行之有效的工作制度。在總結省領導下訪制度經驗的基礎上，不斷完善，長期堅持，持之以恒。
要在思想認識上再深化，方式方法上再深化，工作作風上再深化，更加注重工作實效，采取走訪、約訪、專題調研等多種形式繼續開展省領導下訪活動。完善信訪獎懲辦法，將信訪工作績效納入公務員考核體系。第三要建立信訪事項辦理、復查、復核三級終結制度。借鑒江蘇省宿遷市等地先進經驗，通過寧波市的試點，制訂具體的實施辦法，實行信訪辦理、復查、復核三級法定終結，體現行政公正和行政效率的協調一致。對重大、復雜、疑難信訪事項引入聽證、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機制。要選派政治素質高、業務能力強的律師參與領導下訪活動，同時，定期、輪流到信訪工作機構參與群眾來訪接待工作，為來訪人提供法律、法規方面的咨詢服務。此外要繼續完善與《信訪條例》相適應的工作程序和工作制度。
三、必須強化工作責任。
強化和落實信訪工作責任，重點要做好以下工作：首先要建立信訪工作領導負責制。建立"統一領導、部門協調，統籌兼顧、標本兼治，各負其責、齊抓共管"的信訪工作新格局。統一領導就是黨政統一領導;部門協調就是信訪部門發揮協調作用;統籌兼顧、標本兼治是總體要求;各負其責、齊抓共管是要達到的目的。在這個工作格局中，信訪部門要充分發揮主體作用。其次要堅持"屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責"的原則。"屬地管理、分級負責"，就是強調信訪問題以事發地處理為主;"誰主管、誰負責"，就是強調"主管"責任，由誰主管的信訪事項，就由誰負責處理到底。一般信訪問題的處理要先"塊"后"條"，垂直管理系統的信訪問題，以"條"為主，由該垂直管理部門負責處理。根據上述原則，對群眾上訪反映的問題要做到"五個不出"：該鄉(鎮、街道)一級解決的問題，不出鄉(鎮、街道);該縣(市)一級解決的問題，不出縣(市);該省一級解決的問題，不出省(區、市);該部門和企業解決的問題不出系統。層層落實責任制，努力將當前信訪問題化解在縣(市、區)以下基層。
第三要采取多種形式落實信訪責任。要建立重大信訪事項包案制，凡是越級來省去京集體上訪的重大信訪問題，省信訪局統一交辦，由市縣黨政"一把手"包案處理，限期上報處理意見;要建立信訪辦結落實制度，完善以抓好受理、交辦、協調、督辦、反饋等環節為重點的辦結落實制度;要健全督查、督辦工作制度，完善信訪督查專員制度。重點突出監督、檢查、情況報告和通報等職能，及時了解處理情況，把好結案的質量關。第四要向張云泉同志學習。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作，帶著真情去做信訪工作。"多為領導分憂，多為百姓解難，多為基層干部說句公道話"。對信訪工作有一份熱心，對弱勢群體有一顆愛心，處理信訪問題要用心。
四、必須維護信訪秩序。
上訪熱情接待，無理上訪及時勸解，違法上訪依法處置"，敞開大門，善待信訪群眾，維護秩序，共建和諧社會。
學信訪條例心得體會篇十五
近日，寧夏自治區出臺了《寧夏回族自治區信訪條例》，這一條例對于維護人民群眾合法權益，推進社會和諧穩定，具有重要的意義。我認真學習了這一條例，深有感觸。在此，我想分享一下我的心得體會。
第二段：理解信訪條例的重要性。
信訪是人民群眾維護自身權益的一種合法方式。而《寧夏回族自治區信訪條例》的出臺，更是對于進一步完善信訪制度，保障人民群眾的民主權利、法律權益，具有重要的推動作用。條例的重要性在于規范了信訪舉報的程序、渠道與范圍，保障了信訪群眾的權益和利益，保證了社會的穩定和諧。只有依法開展信訪工作，推進政府改革和法治建設，實現和諧穩定才能更好的服務于廣大人民群眾。
第三段：認識條例的優點所在。
《寧夏回族自治區信訪條例》所提出的信訪制度，是一種更加科學、合理的制度，具有很多優點。首先，這個條例規定了聽取群眾意見的內外部機制，保證了政府能夠認真傾聽人民群眾的心聲，真心實意地解決群眾的問題。其次，條例明確了信訪的權利和義務，強調了政府按照法律和規定承擔責任的義務，增強了信訪機構做好群眾工作的信心和實實在在的實力。這些優點，不僅建立了更加周全、完備的信訪體系，而且也深化了民主制度建設，發揚了社會主義法治精神，有助于實現寧夏的長治久安、繁榮發展。
第四段：體驗條例的成功案例。
條例的推行使得信訪的處理更加規范，我們可以看到寧夏自治區信訪辦的下級站點如雨后春筍般涌現出來，辦事效率大大提高。而且由于統一受理，民眾的信訪意見得到了更快速地傳達，將有利于政府提高效率，溝通政務和民情。通過條例的強制執行，日漸增多的信訪難題處理更加公正，得到了群眾的認可。多方配合努力下，讓困難群眾得到了及時有效的幫助，給他們帶來了更多的希望，增強了他們對于未來的信心和勇氣。
第五段：總結。
《寧夏回族自治區信訪條例》的出臺，對于提高寧夏發展水平、改善民生福祉，具有深遠的意義。條例的實施對于全體人民群眾來說，都是一次服務質量的提升，幫助反映意見和訴求更加順暢，保障了他們的合法權益，彰顯了法治的力量。我們相信，通過堅定的信仰和不懈的努力，寧夏自治區信訪條例一定會在全國信訪工作中發揮出巨大的推動作用，為維護公民的各項權益，創造良好的社會環境，實現經濟社會的可持續發展，作出自己的貢獻。
學信訪條例心得體會篇十六
近日，我單位組織開展了一次關于“軍隊信訪條例”的學習活動，深入學習了《軍隊信訪條例》，并舉行了座談交流會。通過學習，我不僅更加深入了解了軍隊信訪條例的內容和要求，而且頗有些心得和體會。下面，我將從五個方面來總結我的心得體會。
首先，軍隊信訪條例強調了保護軍康穩全局。在軍隊信訪條例中，特別強調了“信訪事項應當有助于維護軍事紀律、保障軍隊安全、穩定軍隊團結，有助于提升部隊作戰能力和士氣”，這一當務之急在于構建軍隊信訪工作中各項工作的基礎，維護軍隊的團結和穩定。只有通過各項信訪工作的開展，才能更好地保障軍隊的內部穩定，減少各種干擾和紛爭的發生，為戰備工作和軍隊建設提供穩定的保障。
其次，軍隊信訪條例要求各級機關要嚴格按照程序和規范化的方式來處理信訪事項。在我們的座談交流會上，有同志提到了信訪工作中一些不規范的現象，例如信訪事項的受理過程不規范、對于信訪人員的回應不及時等等。在我看來，《軍隊信訪條例》的出臺是為了解決這些問題的，它對于信訪工作的全過程進行了規范，旨在確保信訪工作的公正、公平的進行。只有嚴格按照要求來推進信訪工作，才能真正做到高效、科學，解決問題、化解矛盾。
第三，軍隊信訪條例強調了對于信訪人員的關心和幫助。《軍隊信訪條例》中明確規定了信訪人員享有相關的權益和利益保障，要求各級機關提供必要的幫助和協助。在座談交流中，有些同志提到在信訪工作中出現了信訪人員的基本權益得不到保障的情況，或者是得到保障的手續繁瑣，拖延了信訪處理的時間。針對這些問題，需要各級機關根據規定，全力以赴做好各項工作，為信訪人員提供必要的關懷和幫助，確保他們的權益得到充分保障。
第四，軍隊信訪條例提出了加強信訪工作的主動性。在我們的座談交流中，有同志提到了信訪工作中有時候存在被動等問題，認為應當由機關主動出擊，解決問題。我認為，《軍隊信訪條例》提出的各項要求已經很明確地提出了信訪工作必須具有主動性的要求，從制定信訪政策、舉行座談會、召開調解會等多個方面來加強信訪工作的主動性。只有更加主動地做好信訪工作，才能更好地為部隊服務，為官兵的軍營生活帶來更多的便利和福利。
最后，軍隊信訪條例呼吁廣大干部和官兵要積極參與信訪工作。在座談交流會上，大家普遍認為加強信訪工作需要全體干部和官兵的參與和支持。我們要將信訪工作視作一項重要的職責任務，積極投身到信訪工作中去，提高信訪工作的質量和效率，真正為官兵服務，為軍隊建設作出積極貢獻。
總之，《軍隊信訪條例》對信訪工作作出了明確的規定和要求，為我們的信訪工作提供了很好的指導。作為一名軍人，我們要深入學習理解，樹立信訪意識，積極參與信訪工作。只有通過全體官兵的共同努力，才能推進信訪工作健康發展，為我們的軍隊穩定團結，為國家和人民貢獻力量。
學信訪條例心得體會篇十七
作為一個寧夏的居民，信訪條例對于我們每個人來說都非常重要。信訪條例不僅僅是維護我們的合法權益，更是推動社會和諧穩定的一種方式。在這篇文章中，我將與大家分享我對于寧夏信訪條例的理解和體會。
寧夏信訪條例是一項非常重要的法規，它是維護公民權益、維護社會和諧穩定的法律保障。寧夏信訪條例旨在保障公民的合法權益和維護社會穩定，促進政府公正、透明、法制化；同時，寧夏信訪條例還規定了信訪工作的組織方式、權利義務、處理程序和監督等內容，為信訪工作提供了有力的依據和保障。
在寧夏，信訪條例已經深入到我們的生活中。不論是在我們的社區、學校、甚至是醫院或者是市政府，寧夏的信訪條例都在發揮重要作用。信訪條例創造了一個公正、透明、合法的環境，需要我們共同維護。在日常生活中，我們應當學會利用信訪條例保護自己的合法權益，同時應該積極參與到信訪工作中，為社會和諧穩定貢獻自己的力量。
盡管寧夏的信訪條例在保障公民權利、維護社會穩定方面發揮著重要的作用，但是它存在一定的局限性。例如，在實際操作中，信訪條例往往因制度和法規之間不配套、聯動協作不到位等問題而出現矛盾和不適應。同時，信訪條例還面臨著問題有泄密、受理不及時、辦理不公正的問題。這些問題都需要加以重視并進一步改進。
五、結語。
總之，寧夏的信訪條例是我們生活中不可或缺的一部分，它給予我們權利、義務和保障，同時也要求我們必須履行我們的義務并維護社會和諧穩定。我們應該在日常生活中，更加認真地學習信訪條例的相關內容，積極參與到信訪工作中，為構建和諧穩定的社會做出應有的貢獻。希望未來的日子，寧夏信訪條例能夠更好地適應和服務社會的發展需求，繼續為維護社會和諧穩定發揮積極的作用。
學信訪條例心得體會篇十八
國務院總理溫家寶簽署第431號令，頒布了新修改的《國務院信訪條例》。新《信訪條例》從今年5月1日起實行。《信訪條例》的頒布實施，對于加強和改進新形勢下的信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯系，保護信訪人的合法權益，維護正常的信訪秩序，促進依法行政，構建社會主義和諧社會將發揮重要作用。
一、暢通信訪渠道制度。
信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁。老百姓說，信訪不通，上層耳聾;信訪不復，百姓在哭;信訪不查，貪官不怕。條例規定了五條信訪渠道：1.書信;2.電子郵件;3.傳真;4.電話;5.走訪。新條例規定，利用現有各級政府政務網絡信息系統建立全國信訪信息系統，并實現上下級政府互聯互通，既有利于信訪人查詢信訪信息，也有利于上級政府信訪機構及時了解、指導和督辦重要信訪事項。
二、信訪事項的提出制度。
1.信訪人的權利和義務。信訪人主要有7項權利和5項義務。權利：1.信訪事項提出權(信訪權);2.不受報復權(要求保密權);3.請求復查權;4.了解權(要求答復權);5.申述權(對處理不服的可以向法院提起行政訴訟);6.反映重大、緊急信訪事項權。7.接受獎勵權(提出的建議對黨和國家有重大貢獻)。義務：1.遵守提出程序的義務;2.如實反映情況的義務;3.遵守禁止性行為的義務;4.遵守上訪程序的義務;5.執行行政機關處理決定的義務。
2.信訪人的信訪對象和信訪內容。信訪人對下列信訪事項可以向有關行政機關提出：第十四條規定可以對信訪人對下列組織或人員的職務行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務行為，可以向有關行政機關提出信訪事項。信訪對象是五類組織或工作人員：一是行政機關及其工作人員;二是法律、法規授權的具有管理公共事務職能的組織及其工作人員;三是提供公共服務的企業、事業單位及其工作人員;四是社會團體或者其他企業、事業單位中由國家行政機關任命、派出的人員;五是村民委員會、居民委員會及其成員。信訪內容是：反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務行為。“不服工作人員職務行為”主要是指信訪人不服工作人員職務行為侵害了信訪人的合法權益的行為。
3.信訪人的信訪方式。第十六條規定信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應當向依法有權處理的本級或者上一級機關提出;信訪事項已經受理或者正在辦理的，信訪人在規定期限內向受理、辦理機關的上級機關再提出同一信訪事項的，該上級機關不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項，一般應當采用書信、電子郵件、傳真等書面形式;信訪人提出投訴請求的，還應當載明信訪人的姓名(名稱)、住址和請求、事實、理由。有關機關對采用口頭形式提出的投訴請求，應當記錄信訪人的姓名(名稱)、住址和請求、事實、理由。
三、信訪事項的受理制度。
第一、明確受理機關。縣級以上人民政府信訪工作機構收到信訪事項，應當予以登記，并區分情況，在15日內分別按下列方式處理：一是信訪人向一會兩院(人大、法院、檢察院)提出的，交由“一會兩院”辦理;二是向本級政府及其工作部門提出的，交本級政府及其工作部門辦理;三是向下級政府及其工作部門提出的，交下級政府及其工作部門辦理。特別要提到是，第二十一條第三款規定：信訪事項涉及下級行政機關或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，直接轉送有權處理的行政機關，并抄送下一級人民政府信訪工作機構。這里講的是“直接轉送”，有權處理的行政機關，而不是“逐級轉送”。轉送時抄送“下一級”人民政府信訪工作機構。這樣規定減少了中間環節，縮短了辦理時間。“下級”和“下一級”是兩個不同的概念。
第二、明確職責要求。對符合本條例第十四條第一款規定并屬于本級機關法定職權范圍的信訪事項，應當受理，不得推諉、敷衍、拖延;對不屬于本機關職權范圍的信訪事項，應當告知信訪人向有權的機關提出。有關行政機關收到信訪事項后，能夠當場答復是否受理的，應當當場書面答復;不能當場答復的，應當自收到信訪事項之日起15日內書面告知信訪人。
有關行政機關應當相互通報信訪事項的受理情況。第二十三條還規定，行政機關及其工作人員不得將信訪人的檢舉、揭發材料及有關情況透露或者轉給被檢舉、揭發的人員或者單位。過去信訪的弊端大都是“不規范”所致。如：層層批轉，以致“把秦香蓮的申訴批轉給陳世美閱處”。致使信訪人受到打擊報復。
信訪條例學習心得內容顯示中府接到報告后，應當立即報告上一級人民政府;必要時，通報有關主管部門。各級各類信訪機構如果互不通氣，以致一個信訪人可以就一件事向十個部門信訪，十個部門可以對同一件事給當事人作出十個不同答復;有關負責同志批閱信訪無一定標準，一個批示可以吊起千萬人的胃口，解決一件信訪可以引出千百件信訪。
認真學習和貫徹落實好國務院新《信訪條例》，必將對密切黨和政府同人民群眾的聯系，保護信訪人的合法權益，維護信訪秩序起到良好作用。
