在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的優質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

質量承諾書篇一

作為一名企業家，我們必須深刻理解和實踐質量承諾的意義和價值。作出良好的質量承諾不僅可以引領公司的成功發展道路，還可以贏得消費者的信任與認可。在與客戶溝通的過程中，我深刻認識到質量承諾對企業的重要性。在此分享我的見解和體會。

質量承諾是企業與顧客之間建立互信的重要基礎。因此，在公司初創時期就要向客戶傳遞公司文化、價值觀和經營理念。合適的質量承諾可以在企業起步時就為其贏得商譽及客戶的信任。僅有質量承諾無法帶來商業成功，但它是營銷和品牌活動中的必不可少的組成部分。

質量承諾不僅僅是言辭上的承諾，更是企業的責任和義務。它代表了一個公司的道德風范，必須嚴格遵守。質量承諾應該彰顯出企業的文化與企業價值觀，也體現出對消費者個人需求與社會整體利益的尊重。在質量問題上，如何承諾并不容易，但一旦承諾，就必須全力以赴，不辜負顧客的期望。

企業在制定自己的質量承諾時，首先應該把顧客的需求放在第一位，力求推出的產品和服務完全滿足顧客的要求。當然，在制定承諾的同時，也需要切實可行。不能輕易發布一些不實質量承諾，否則將會失去顧客的信任與支持。因此，一個合適的承諾要具備以下幾個特點：簡潔明了，符合客戶需求，低風險可達成。

質量承諾的實施，需要公司內部的高度合作，具體應該圍繞生產流程、人員管理、服務質量等方面進行認真和有效的組織。對于企業來說，在承諾的范圍內做好宣傳工作，以提高客戶對承諾的認可度和信任度，并在運營成本合理的情況下，確保企業發展和增長。

質量承諾是企業與顧客共同的責任。企業要始終把顧客利益放在重要位置，保持高質量的承諾是企業長久發展的基礎。企業必須時刻carefully跟蹤客戶的反饋，調整企業運營軌跡，不斷優化并改進方案，從而實現質量承諾的長期保持。

質量承諾是公司成功的基石之一，它不僅代表了企業的形象，更是商業發展的必經之路。在實踐過程中，尤其是初創企業，對于公司的誠信保證更是至關重要，這也是建立市場口碑、促進企業發展的重要方式。企業應該始終如一地兌現承諾，不斷提高自我水平，不斷挑戰自我，用良好的質量承諾為我們的企業帶來蓬勃發展。

質量承諾書篇二

我公司生產的產品從設計、生產、檢測到產品包裝，運輸及售后服務各環節，產品質量嚴格按照國標、行標和企標要求進行出廠檢驗，不合格產品決不出廠。不定期邀請有關專家來公司監督、指導工作，嚴把質量關。

原料采購為確保原材料質量，我公司均在嚴格評審的合格供方采購。進廠原材料經檢驗合格后方能入庫，確保入庫合格率達到100%。各主要材料優先采購國家重點和定點企業優質產品，實行層層把關檢測審核制度。

2.生產為確保產品質量，對生產各環節嚴格進行控制，工裝過程中實行質量跟蹤卡制度，當產品質量出現質量問題時可追溯班組和個人，并及時采取糾正和預防措施，使進入下一道產品合格率達100%。目前，我公司已引進先進設備和生產工藝，為確保生產優質的產品打下了堅實基礎。

3.檢驗公司對產品的檢驗進行嚴格控制，確保未經檢驗的產品不投入使用和出廠。由質檢部的技術人員，對產品生產過程中的工序及成品嚴格按照產品的技術條款，設計圖紙和有關標準及質量規格進行質量檢驗，檢驗合格后出具相應的檢驗報告及有關記錄。

4.不合格品的控制不合格品的控制我公司實行三檢制度（自檢、互檢、專檢），以防止不合格。采取有效的糾正和預防措施，消除實際和潛在的不合格因素，防止類似質量問題發生。

5.包裝與運輸對產品成型過程中影響質量的.搬運、包裝和交付各環節進行控制，以防產品損壞，在產品最終驗收合格后根據所簽合同的運輸方式及有關要求，對產品進行包裝和防護，確保完好無損地將產品運輸到目的地。

6.本公司保證提供全新且符合相關標準，并滿足招標文件、投標文件及技術協議的規定。本產品保質期二年。

xx公司。

日期：xxx

質量承諾書篇三

品質保證不僅僅是承諾，而更多的是一種服務態度。當企業對品質不斷追求，必然會給客戶帶來不一樣的感受，彰顯不同凡響的品牌形象。在與客戶交流的過程中，我發現客戶對于承諾的企業最關心的是企業所能夠提供的質量和服務，而品質保證正是達到客戶心理目標的最好方式。

第三段：精細服務不斷提高用戶體驗。

精細服務不僅是對于產品質量和服務負責的表現，更應該是企業對于用戶體驗的重視。一定要時刻關注用戶需求，持續優化服務流程，讓客戶在享受產品的同時，更多的感受到企業對于客戶的關懷。對于我們的承諾貫徹實踐，更不僅僅局限于服務的前端到后端，更需要企業全員參與，深化品質保證體系，營造一個讓客戶滿意的企業品牌形象和服務理念。

第四段：品質承諾履行信賴與責任。

品質承諾中的內容對應的是企業對產品和服務的標準和行為規范。在企業履行品質承諾的過程中，不僅需要強調產品的質量卓越，也應該將服務視作給客戶帶來品牌價值的重要工具。信賴和責任已經成為了品質承諾的核心要素，真正的品質承諾是需要企業在具體準備的過程中樹立關于品質、服務等全部內容的信賴、責任。

第五段：總結。

通過這次實踐，我認為品質保證不僅關乎產品和服務的質量，更關乎給客戶傳達一種承諾，一種企業責任。同時，品質保證應該是企業不斷努力優化用戶體驗、提高品牌價值和服務滿意度的過程。總而言之，品質保證、品質承諾不僅僅是企業對于產品和服務的保障，更是用企業自身的誠信和責任為客戶創造價值的一種方式。企業需要標準化，全員參與，持續不斷地向優質品質和精致服務的方向前進，以此實現品質承諾的落地，讓企業真正實現可持續發展。

質量承諾書篇四

本人承諾在該工程建設過程中和建筑物設計使用年限內，承擔因設計導致的工程質量事故或質量問題責任。在工程建設過程中認真履行下列職責：

1、嚴格遵守相關法律法規和規范標準，認真履行建設工程合同所規定的.責任和義務。

2、嚴格按照核定的工程設計資質等級和業務范圍開展設計業務，不超越資質等級許可的范圍承攬工程，不轉包或違法分包所承攬的設計業務。

3、嚴格依據勘察成果文件進行工程設計，保證設計文件符合工程建設強制性標準要求，達到國家規定的文件編制深度要求，并經過嚴格的內部校對、審核。提供的設計文件加蓋有設計單位出圖專用章和執業人員印章。

4、嚴格按照相關規定進行設計變更。重大設計變更應按規定和程序進行審查。

5、按規定在施工前向施工單位和監理單位做好設計交底和參加圖紙會審，及時解決施工過程中涉及到的設計問題，積極參與重要分部分項工程和單位工程竣工驗收，真實客觀地簽署驗收結論，積極參加質量事故調查和處理，按規定提交工程質量檢查報告。

6、法律法規及標準規范規定的其他質量責任。

本承諾書一式四份，一份在辦理監督手續時提交質量監督機構，一份在建設工程竣工驗收合格后與檔案資料一并交城建檔案管理部門存檔，一份交建設單位，一份設計單位留存。

單位名稱。

項目負責人xxx。

承諾人簽名：xxx。

xxx年xxx月xxx日。

身份證號碼xxx。

執業資格證號xxx。

設計單位(公章)：xxx。

xxx年xxx月xxx日。

質量承諾書篇五

電梯安全事關人民生命財產安全，作為維保單位質量安全的第一責任人，抓好安全生產是義不容辭的責任。為了確保本單位維保的電梯安全運行，保障電梯乘客安全，本單位承諾：

1、嚴格按照《特種設備安全監察條例》和電梯有關安全技術規范、標準規定，在許可范圍內開展電梯維保活動，做到守法經營、誠實可信、注重質量、服務周到。

2、自覺接受特種設備安全監督管理部門、社會媒體和廣大電梯用戶監督，對維保電梯出現的安全質量隱患，及時整改到位，確保所維保的電梯處于良好的安全狀況。

3、加強電梯作業人員安全意識和業務能力教育培訓，做到持證上崗，嚴格遵守有關安全規定和操作規程。積極協助電梯使用單位建立健全安全管理制度，應急救援預案。

4、落實《特種設備安全監察條例》和安全技術規范要求，對維保的電梯至少每15日進行一次清潔、潤滑、調整和檢查，主動協助電梯使用單位及時辦理電梯的定期檢驗手續，按安全技術規范要求做好自檢，并對其安全性能負責。

梯急修服務到電梯發生事故或困人等故障通知后，城區內30分鐘，城區外1小時內趕到現場，并采取必要的應急救援措施。

6、對維保的電梯提供優質價廉的電梯備品備件，及時響應電梯使用單位對備品備件的需求，確保電梯正常使用。若發生違反《特種設備安全監察條例》等法規的有關規定和上述承諾要求的行為，本單位依法承擔職責范圍內的一切責任。

承諾單位簽字（蓋章）。

二〇一三年六月八日。

本承諾書為制作合同的附件，承諾書內容與合同書條款有沖突的以承諾書條款為準。本承諾書與合同共具法律效力，簽字蓋章后生效，工程項目及整體安全質保兩年。

承諾人：xxx。

日期：x年x月x日

質量承諾書篇六

電梯安全事關人民生命財產安全，作為維保單位質量安全的第一責任人，抓好安全生產是義不容辭的責任。為了確保本單位維保的電梯安全運行，保障電梯乘客安全，本單位承諾：

1、嚴格按照《特種設備安全監察條例》和電梯有關安全技術規范、標準規定，在許可范圍內開展電梯維保活動，做到守法經營、誠實可信、注重質量、服務周到。

2、自覺接受特種設備安全監督管理部門、社會媒體和廣大電梯用戶監督，對維保電梯出現的安全質量隱患，及時整改到位，確保所維保的電梯處于良好的安全狀況。

3、加強電梯作業人員安全意識和業務能力教育培訓，做到持證上崗，嚴格遵守有關安全規定和操作規程。積極協助電梯使用單位建立健全安全管理制度，應急救援預案。

4、落實《特種設備安全監察條例》和安全技術規范要求，對維保的電梯至少每15日進行一次清潔、潤滑、調整和檢查，主動協助電梯使用單位及時辦理電梯的定期檢驗手續，按安全技術規范要求做好自檢，并對其安全性能負責。

梯急修服務到電梯發生事故或困人等故障通知后，城區內30分鐘，城區外1小時內趕到現場，并采取必要的應急救援措施。

6、對維保的電梯提供優質價廉的電梯備品備件，及時響應電梯使用單位對備品備件的需求，確保電梯正常使用。 若發生違反《特種設備安全監察條例》等法規的有關規定和上述承諾要求的行為，本單位依法承擔職責范圍內的一切責任。

承諾單位簽字（蓋章）

二〇一三年六月八日

本承諾書為制作合同的附件，承諾書內容與合同書條款有沖突的以承諾書條款為準。本承諾書與合同共具法律效力，簽字蓋章后生效，工程項目及整體安全質保兩年。

承諾人：xxx

日 期：x 年x 月x 日

質量承諾書篇七

甲、乙雙方經友好協商，乙方自愿自行修理因甲方施工損壞之房屋。為明確雙方權利和義務特定簽訂立本協議書。

一、乙方房屋坐落在xxx，建筑面積xxx平方米。

二、受損房屋處置原則：一是乙方自修原則;二是雙方約定賠償原則。甲方對此無異議。

三、在房屋修理期間，乙方自行解決因自修房屋給日常生活帶來各種困難。

四、甲方應盡義務：

(1)因乙方自修房屋，考慮到甲方施工和房屋修復造成乙方房屋結構以及裝璜損壞，并因此給乙方租戶生活帶來的各種不便，由甲方一次性付給乙方房屋賠償費人民幣元(大寫)，由乙方自行修理房屋和恢復室內裝潢。

(2)根據本承諾書第四條：甲方給予乙方各項費用合計人民幣xxx元，上述費用由甲方自本協議書簽訂之日起15日內一次性付給乙方。

(3)如果房屋以后發生質量問題，并經檢測確認確實由于甲方此次施工導致的，甲方仍然需要支付修復乙方修復房屋所需費用。

五、本承諾書經雙方簽字蓋章后即生效，任何方不得以任何理由無故變更和解除，否則應承擔責任。

六、本承諾書一式貳份，甲方執壹份，乙方執壹份。

甲方[簽章]。

乙方[簽章]。

日期：xxx

文檔為doc格式。

質量承諾書篇八

我公司生產的產品從設計、原料、生產、檢測到產品包裝，運輸及售后服務各環節，產品質量嚴格按照國標、行標和企標要求進行出廠檢驗，不合格產品決不出廠。不定期邀請有關專家來公司監督、指導工作，嚴把質量關。

1、原料采購。

為確保原材料質量，我公司均在嚴格評審的合格供方采購。進廠原材料經檢驗合格后方能入庫，確保入庫合格率達到100%。各主要材料優先采購國家重點和定點企業優質產品，實行層層把關檢測審核制度和我們公司特有的原材料批號制度。

2、生產。

為確保產品質量，對生產各環節嚴格進行控制，工裝過程中實行質量跟蹤卡制度和生產批號制度，當產品質量出現質量問題時可追溯班組和個人，并及時采取糾正和預防措施，使進入下一道產品合格率達100%。目前，我公司已引進先進設備和生產工藝，為確保生產優質的產品打下了堅實基礎。

3、檢驗。

公司對產品的檢驗進行嚴格控制，確保未經檢驗的產品不投入使用和出廠。我們公司的產品都通過了質檢部的技術人員檢測和質量檢測中心的第三方認證（cti）。我們公司的檢測員每天不定時對產品生產過程中的工序及成品是否嚴格按照產品的技術條款，對產品設計圖紙與公司產品方面的有關標準及質量規格和我們生產的產品進行質量審核，檢驗合格后出具相應的檢驗報告及有關記錄。同時我們公司每年定期到cti檢測中心對產品進行檢測。

4、不合格品的控制。

不合格品的控制我公司實行三檢制度（自檢、互檢、專檢），以防止不合格。采取有效的糾正和預防措施，消除實際和潛在的不合格因素，防止類似質量問題發生。并有質檢部的技術人員對生產過程中出現的不合格產品進行分析，做出預防措施和整理出解決方案。

5、包裝與運輸。

對產品成型過程中影響質量的搬運、包裝和交付各環節進行控制，以防產品損壞，在產品最終驗收合格后根據所簽合同的運輸方式及有關要求，對產品進行包裝和防護，確保完好無損地將產品運輸到目的地。

6、本公司保證提供全新且符合相關標準，并滿足招標文件、投標文件及技術協議的規定。

7、我們的產品通過了多方驗證，產品絕對環保，安全，無害，美觀。我們對所有客戶均提供：質量最好，服務最佳的產品。我們不但保證向所有客戶提供的鼻梁條是完全優質合格的產品，而且我們將大力配合你的工作和提供最好的售后服務。

特此承諾！

本承若書的最終解釋權歸xxxx公司！

xx公司。

20xx年10月23日。

質量承諾書篇九

為確保xx工程施工質量我公司鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內的質量承擔責任，承諾基本內容如下：

1、依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。

2、建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。要求項目負責人做好施工現場記錄，將責任劃分到人對各分部分項工程負責。其項目負責人承擔連帶責任。

3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

4、按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定，對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進行檢驗；未經檢驗或檢驗不合格的，不使用。

5、建立健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

6、對涉及結構安全的試塊、試件及有關資料，在建設單位或工程監理單位見證下現場取樣。并送具有相應資質等級的質量檢測單位進行質量檢測。

7、培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考核不合格充的人員，不上崗作業。

8、依法履行建筑工程質量保修義務。

施工單位：xx

日期：xxxx年xx月xx日

質量承諾書篇十

建設單位：

工程名稱：

單位法人。

總監理工程師。

總監代表。

監理工程師（崗位）。

資料員。

身份證號。

承諾人簽名日期

本人承諾在該工程建設過程中一定認真履行下列相應職責，并承擔相應終身質量責任。

1、嚴格按照資質等級和業務范圍承擔監理任務，不轉讓監理業務，不承擔與施工單位以及建筑材料、建筑構配件和設備供應單位有隸屬關系或其他利害關系的工程監理業務。決不允許其他單位或個人以本單位名義承攬監理業務。

2、嚴格按規定配備現場監理部關鍵崗位人員，并確保所有人員到崗履職。

3、認真編制監理方案，方案中應明確質量要求和標準。認真審查施工單位的質量保證技術措施，在施工的全過程對施工質量進行嚴格監督檢查。

4、嚴格依照法律、法規以及有關技術標準、經施工圖審查機構審查合格并加蓋了專用章的設計文件和監理合同約定對施工質量實施監理，承擔質量監理責任。并協助業主組織好圖紙會審與竣工驗收和資料歸檔等工作。對未經監理工程師簽字的建筑材料、建筑構配件和設備禁止進場使用。

5、監理工程師嚴格按照工程監理規范的要求，采取旁站、巡視和平行檢驗等形式，對工程的建設過程進行監理，并確保所有質量簽證及時、真實、準確。

6、發現施工過程參與工程建設各方責任主體違法違規和違反工程建設強制性標準行為及時制止，并報告住房城鄉建設主管部門及其工程質量監督機構。

7、及時收集資料并整理歸檔。

8、其他法律法規規定的職責。本承諾書一式三份，一份在建設工程領取施工許可證時提交住房城鄉建設主管部門，一份待建設工程竣工驗收合格備案后與檔案資料一并交城建檔案管理部門存檔，一份保存于各自責任主體單位備查。

法人代表簽章：

質量承諾書篇十一

天寧廣場全體業主：

本物業服務企業在服務天寧廣場期間，除遵守合同之外還承諾遵守以下約定：

代收的公共收益，除約定扣除的金額外，全部按月存入業主委員會的對公賬戶，不私存，不挪用。

不私簽有關業主利益的合同。未經業委會書面同意，不擅自將服務區域內的場地、設施、設備提供給第三方經營、使用。

不對部分業主降低或者減免物業費、停車費等其他所有業主需要繳納的費用。

不以中標介紹費、回扣、傭金、禮金或者任何形式對部分業主或其家屬返還現金、紅包、饋贈等。

對欠費業主起訴不區分對待，必須集中起訴，如法院因服務不達標原因判決物業服務企業減免物業費的，將對已收物業費的全體業主按同樣標準進行返還。

合同服務期間，如發生更換股東、更換法人、變更股權必須經過業主大會表決通過。

本企業承諾如違反以上條款任何一條，先通過協商賠償，取得業主諒解，如協商不成，則物業合同提前終止，本企業不向業主委員會或者業主大會提出任何索賠要求。

此廉潔自律承諾書，由物業服務企業加蓋公章，在物業服務合同期間生效。

物業服務有限公司。

20xx年xx月xx日。

質量承諾書篇十二

xx食品藥品監督管理局：

本人受聘擔任湖南新耀濤醫療設備有限公司企業醫療器械質量管理人員，為規范自身執業行為，向你局鄭重承諾以下內容：

一、本人承諾所提供的身份證明、學歷證明、職稱證明、健康證明、勞動合同、個人簡歷和離職證明等資料均是真實合法有效的。

二、在企業營業時間內，保證在職、在崗、無掛職兼職行為。

三、因特殊情況不能在崗履職，擬辭職或不再續約時，自愿提前30日以上書面告知所在企業，并由該企業負責人簽署相關意見后向你局報告。

四、本人自覺遵守醫療器械監管相關的法律、法規、規章和制度，按規定履行好自己的崗位職責。按時參加食品藥品監管局組織的各項培訓，組織、參加企業內部的業務培訓，健全并連續做好企業醫療器械質量管理檔案。

五、如因本人不在職在崗，不履行職責，玩忽職守，導致企業違法違規經營的，本人愿意承擔相應的法律責任。

xx。

承諾日期：xx年x月x日

質量承諾書篇十三

飼料安全是食品安全的重要保障，是企業和行業生存和發展的生命，事關飼料工業和養殖業健康發展，事關畜產品安全和人民身體健康。作為飼料企業，提高產品質量、確保飼料安全，是我們應盡的義務和必須承擔的社會責任。本著對社會、對人民、對行業、對企業自身負責的態度，本企業對飼料質量安全工作向全社會莊嚴承諾：

一、堅決履行飼料質量安全第一責任人的法定義務，把提高飼料產品質量安全水平作為企業的首要任務，牢固樹立“安全第一，優質取勝”的思想。

二、嚴格遵守國家飼料相關法律法規，依法生產經營，帶頭落實飼料安全管理制度和責任，帶頭強化行業自律。

三、嚴格生產全程控制，嚴把原料進廠關和產品出廠關，絕不生產銷售不安全、不合格產品，絕不使用不合格飼料原料以及各種違禁添加物。

四、勇于承擔社會責任，帶頭維護行業利益，積極響應并踴躍參與產品質量安全等重大專項整治行動，自覺抵制各種違法違禁行為。

五、科學合理利用飼料原料，大力開發安全性能好、資源利用率高、環境污染少的新產品、新工藝、新設備。

以上承諾，歡迎社會各界和新聞媒體進行監督。

承諾單位（蓋章）：承諾單位負責人（簽字）：

質量承諾書篇十四

為切實保證食品質量安全，我廠特向社會作出如下承諾：

一、認真貫徹食品質量安全責任制。落實質量安全第一責任人責任，保證本企業所生產產品的質量安全。

二、嚴格遵守國家《產品質量法》、《計量法》、《標準化法》、《食品衛生法》、《消費者權益保護法》、《食品生產加工企業質量安全監督管理辦法》等相關法律、法規的規定，保證食品質量安全符合國家有關產品標準。

三、產品應當經檢驗質量合格后方可出廠，未經檢驗及檢驗不合格的產品決不出廠。如無自檢能力，確保其產品經具有法定檢驗資格的質檢機構進行檢驗，并確認產品質量合格后，方可出廠銷售。

四、嚴格按照標準組織生產，杜絕無標生產。

五、保證生產加工設備及生產條件滿足生產要求的需要，且工藝流程科學、合理，對關鍵工序能夠進行嚴格控制，并具備保證產品質量安全的環境條件。

六、保證不使用過期、變質、有毒有害和非食用性原輔材料加工食品。保證使用食品添加劑應符合國家強制標準的有關規定。

七、保證食品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸食品的容器、包裝、工具、設備清潔、安全，對食品無污染。

八、保證產品標識標注及食品質量安全標志的使用符合國家有關規定。

九、保證嚴格按照《食品生產加工企業質量安全監督管理辦法》的規定依法生產加工食品，杜絕無證生產；不偽造或冒用認證標志等質量標志。

十、保證不偽造冒用他人的廠名廠址，不短秤少量、不以假充真、不以次充好。

十一、積極配合質量技術監督部門依法進行產品質量監督檢查和日常監管。

十二、自覺接受消費者、社會和行政部門的監督，不斷提高法律意識和誠信意識，努力提高食品質量衛生標準。

十三、企業發生質量安全事故，企業負責人及相關責任人將依法承擔法律責任。

承諾單位（人）：

監督電話：

質量承諾書篇十五

本工程已按建設工程質量管理條例第十六條規定進行了竣工驗收條件具備、驗收合格，并在建設工程質量監督站進行備案(江蘇建設工程竣工驗收備案清單附后)

二、保修期限

1、屋面、外墻面、滲水漏水。三年

2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水。一年

3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂。一年

4、內墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動脫落。一年

5、門窗、壁廚開關不良、縫隙過大或過小。一年

6、衛生間、廚房地面積水。一年

7、各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通。六個月

8、電氣箱、盤和線路設備給排水管道設備工程質量。六個月

9、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構。在合理使用壽命年限內10、國家對住宅工程另有規定的按國家規定。

三、保修處理

我們自收到客戶保修要求后，本著“急用戶之所急”的態度，對影響使用的項目隨報隨修，其它項目在三日內與用戶商定時間保證按期完成。對緊急問題可組織搶修。

對因氣候等因素無法在10日內徹底保修者，先進行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，并向客戶說明解釋清楚。

四、保修起始日期

自入住通知單通知入住日期開始計算。

五、保修范圍內的問題

對因自然災害，不可抗力造成的質量損害，對購房者拆、改、修和使用不當而造成的質量問題不在保修范圍內。

六、其它

對超過規定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進行維修服務，按規定收取成本費和較優惠的人工費。

七、監督投訴

凡有關工程人員對保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負責任、為難用戶者，客戶可向物業公司、直至本公司投訴。

投訴電話:*********投訴部門:*********

八、物業管理

本公司已委托___________物業管理有限公司對本商品住宅保修，保修時，請客戶直接與該物業管理公司聯系。

九、公司為各業主建立維修臺帳，如需查詢維修記錄請到物業公司工程部。

質量承諾書篇十六

做好售后服務是維護和推廣好品牌的關鍵。為了配合貴公司的客戶服務工作，并體現我公司與貴公司良好合作的意愿，根據國家規定和貴公司提供的招標文件精神以及合同中的工程保修和保修期限條款，如果我公司中標北部灣國際酒店裙樓幕墻工程，我公司將鄭重承諾如下維修服務：

1、首先，我公司將遵守國家規定、合同條款和招標文件，保質保量按時完成項目責任范圍內的所有工作，并按合同履行保修義務。

2、因我公司原因在保修期內發生的合同范圍內的質量維修，我公司自行承擔所有維修費用。

3、在工程保修期內，如果工程因我方施工責任范圍內的原因需要維修，我方將根據你方要求在合理時間內將維修整改方案發送給你方，并根據你方確認的維修方案進行維修。如果我們未能按照上述要求進行維修，您有權委托任何專業維修人員進行維修，費用將根據專業維修人員的估價獨立計算。費用經我司確認后，直接從我司工程結算、保修金或任何款項中支付。

4、在項目保修期內，當貴公司書面通知我們負責某項任務的維護時，我公司將認真服從貴公司相關指揮、調度、著裝人員的要求，做到服務周到、隨叫隨到，確保工程維護的質量和效果。

xxx。

20xx年xx月xx日。

質量承諾書篇十七

為了提高公司產品的可信度，讓顧客安心、放心使用我們的斷橋鋁合金門窗產品，凡所售出并已安裝的門窗產品，不論門窗的規格型號及批量大小，本公司特對鋁門窗產品的質量作出承諾如下：

1、門窗產品所用原輔材料按合同約定投入加工生產。

2、門窗產品在生產過程中，將使用一切可能的手段對過程進行控制，以防止內在的或潛藏的缺陷和不合格品的產生。

3、對門窗產品供貨質量的承諾包括產品質量和服務質量。我們不但要向貴司提供優質的產品，同時還向您提供優質的服務，保證工程交付期及售后服務。

4、凡我公司制作安裝的鋁合金門窗工程，若因我公司原因造成的質量問題我方負責整改。

5、上述產品在保修期間的保修范圍和責任：

a.從竣工驗收合格之日起保修期為壹年。

b.因零配件質量問題造成的損壞由生產企業免費更換。

c.如發生人為損壞按規定收費。

d.甲方指定并提供的材料或部件不屬保修范圍：

e.若發現質量問題，請及時與本公司質保部門聯系xxxxxx。

質量承諾書篇十八

為了確保商品消費安全，杜絕假冒偽劣和不合格商品進入流通領域，努力營造安全、有序、誠信的消費環境，作為商品質量安全第一責任人(法定代表人或經營者) 對其經營的商品質量安全負首要責任，并作如下承諾：

1、不銷售假冒偽劣、不合格以及“三無”商品，不作引人誤解的虛假宣傳。

2、不銷售未經檢驗、檢測、檢疫或經檢驗、檢測、檢疫不合格的商品以及未取得國家工業產品生產許可證，無qs標志和3c認證的商品。

3、嚴格遵守《產品質量法》及國務院503號令、政府305號令等法律、法規的規定，自覺接受工商部門的監督管理，自覺接受社會和消費者的監督，做到誠實守信，依法經營，守法經營。

4、建立并執行商品質量驗收、購銷臺帳和索證索票制度，建立粘貼式臺賬。嚴把商品進貨質量關口，堅決不從非法渠道購入商品。

5、建立并執行商品質量管理制度，定期檢查待銷、庫存商品的質量狀況，及時清理“三無”商品、無qs標志和3c認證的商品。大宗商品必須到工商部門備案。

6、建立并執行不合格商品退市制度，發現不合格商品，立即停止銷售，并采取銷毀等措施予以處理。對已經售出的嚴重危害人身安全的商品，在營業場所內公示，并在新聞媒體予以公告，負責將不合格商品召回、銷毀。

7、市場開辦單位加強對進入市場內經營者的管理，與進場經營者簽訂《商品質量安全承諾書》，并在市場顯著位置公布不合格商品及違法經營等信息，確保進入市場銷售的商品質量安全。

8、若違反以上承諾，將依法主動接受工商部門的處理。

承諾人：(簽名蓋章)：

年月日

質量承諾書篇十九

保證質量公平競爭文明生產節能減排綠色維修。

1.購買2次保養卡即送168元的空調清洗劑；

2.購買2次保養套餐即贈送免費保養一次。

1、熱情待客。牢固樹立“質量第一客戶至上”的觀念，服務用語規范、禮貌、謙恭，努力滿足客戶需要，為客戶提供方便、快捷的服務。

2、尊重客戶。建立客戶檔案，定期跟蹤回訪；主動征求意見，開展提醒服務；答復客戶咨詢，排除客戶疑慮。

3、誠信為本。堅持誠實守信，公正簽訂并忠實履行汽車維修合同，不擅自增減作業項目，維護客戶正當權益。

4、收費合理。嚴格按照國家有關規定合理結算費用，依法開具發票。

5、貨真價實。做到采購配件渠道真實可靠，確保使用經認證合格的配件。

6、依法經營。遵守國家法律、法規和規章，端正經營行為。

7、保證質量。全面貫徹執行國家標準、行業標準和汽車維修質量保證體系，認真做好汽車維修檢驗紀錄，按規定簽發汽車維修出廠合格證。

8、文明生產。搞好文明生產和安全生產，防止污染，保護環境，不斷完善服務設施和服務功能，做到廠區整潔，環境優美，布局合理。

9、遵守規范。在生產經營活動中，嚴守《機動車維修服務規范》等相關規定，公開作業規范、收費標準、監督電話。

10、接受監督。自覺接受行政監督、輿論監督、社會監督；認真受理投訴，妥善解決問題。

質量承諾書篇二十

本書作為我公司 xxxxx公司 對xxx提供的質量保證的證明。 我方承諾提供以下質量保證并承擔相應的法律責任：

2、提供的設備符合投標文件承諾和所簽合同規定的技術要求；

3、保證“售后服務承諾書”全部內容的滿足；

4、每件設備和器材配件齊全、包裝完整、完好未拆封；

5、保證嚴格按照國家相關規范進行安裝和調試，并保證所有投標產品質量符合國家相關法律、法規和規定的要求，保質期按照國家相關規定執行。

本保證書自投標日起60日內有效，如我方中標則至設備保質期滿為止有效。

用戶第一，信譽第一，優質、完善的售后服務是我們產品價值的延伸和對客戶利益的重要保證，我公司服務質量管理體系的宗旨是：建立并不斷完善科學、合理、高效的服務質量管理體系，公正、準確、及時地完成客戶的售后服務質量保障工作，為我公司的客戶服務建立良好、全面、充分的服務體系。

為業主提供最滿意服務，實現經濟效益和社會效益的雙贏，我公司承諾本次投標提供優等產品，并本著對客戶認真負責的態度，在向用戶發送貨物前，均由技術人員確認設備無任何故障后，再向用戶發送貨物產品，并制定以下服務條款。

1、 我公司承諾針對本項目所提供的設備進行技術培訓培訓內容包括運行操作、維修保養，及設備簡易故障的判別、排除。

3、 我公司保證在交貨時均提供原廠家質量保證書，并提供廠家的供貨證明。

4、 我公司所投產品均免費送貨上門、安裝調試；

5、 投標設備質保期為1年（包含產品的軟件免費升級），質保期從貨物驗收之日起算、終身維護，在本地長期設有專業售后服務機構，本地庫存不少于服務總量3%的備品備件，設備維修時間不超過兩天，維護需要超過兩天以上的，由供貨商免費提供備品使用。

6、 廠家保修期延長的均按廠家標準質保；

7、 保質期內因不可排除故障而影響工作的情況每發生一次，其質保期相應延長60天，保質期內因設備本身缺陷造成各種故障由我方免費技術服務和維修。

8、 在保質、保修期內，同一設備、同一質量問題連續兩次維修仍無法正常使用，無條件免費更換同品牌、同型號新設備。

9、 質保期內由于設計、制造、運輸、安裝及調試原因造成的零部件損壞，我方無償予以更換；由于用戶原因造成的零部件損環，我方有償提供備件，并免費更換。技術服務包括提供現場應用的技術咨詢和支持。

10、 定期對所提供的設備進行跟蹤調查，消除設備的早期故障隱患，

11、 質保期外，我公司仍保持質保期內的響應服務，免收維修費，對配件進行市場價格按照成本價收取費用。

12、 我公司在合同中明確質量保證金為合同總價的5%，在未違反合同內質量保證條款的前提下一年退還。

13、 我公司在中標后提供樣品，如需要交由我省電子產品第三方檢測機構申請對中標產品進行檢測，相關檢測費用由我方承擔。如檢測結論與投標文件中任意一項投標技術參數不符，建議作廢標處理。

14、 我公司負責協調廠家無條件提供后臺管理系統開發的技術支持，保證滿足后臺開發的技術需求。

15、 定期巡檢承諾

16、 我公司為本項目提供1年免費質保。為了招標人使用者更好地使用該項目投標產品，主動發現問題、解決問題，咨詢使用者對我公司產品的意見和建議，我公司在質保期內每月到設備使用現場進行現場巡檢。

17、 季度巡檢：

18、 季度巡檢時間安排在每年三月、六月、九月和十二月的中旬進行，我公司巡檢負責人制定巡檢計劃，報招標人審核同意后，安排技術巡檢人員分別到使用單位進行巡檢服務。

19、 巡檢地點：招標人的各使用部門、地點，

20、 巡檢時間：按甲方要求，

21、 巡檢內容：

22、 與相關管理人員座談，聽取產品使用情況反饋；

23、 對有問題產品進行檢測，解決產品問題；

24、 對產品進行日常維護保養；

25、 對客戶端軟件進行維護；

26、 聽取使用人員對產品的意見。

27、 半年巡檢：

28、 季度巡檢時間安排在每年一月和七月的中旬進行，我公司巡檢負責人制定巡檢計劃，報招標人審核同意后，我公司將安排技術巡檢人員到使用單位進行巡檢服務。

29、 巡檢地點：招標人的各使用部門、地點，

30、 巡檢時間：按招標人要求，

31、 巡檢內容：

32、 與相關管理人員座談，聽取產品使用情況反饋；

33、 對有問題產品進行檢測，解決產品問題；

34、 對產品進行日常維護保養；

35、 對客戶端軟件進行維護；

36、 聽取使用人員對產品的意見。

37、 每次巡檢結束后，巡檢負責人負責編制巡檢報告，編制成冊后交由招標人的負責人保存。

38、 我公司組織投入到本項目的售后服務工作人員均須通過招標人的審查并通過崗前考核后，持招標人核發的上崗證上崗工作，通過招標人審查與考核的工作人員，我公司均與其簽訂保密協議，并要求工作人員不公開自己的工作內容與工作性質。

本項目設備的原生產商及售后服務公司在xx省市指定我公司為專門的技術支持與售后服務機構——客服中心。公司同時均為我公司提供了優秀技術人員和雄厚的技術力量支持，為我公司培養了一支優秀的售后隊伍。我公司將指定專職服務經理來負責本項目的技術支持與售后服務的統一協調工作。

我公司十分重視技術支持與售后服務工作，成立了客服中心，專門為各類工程項目提供統一的技術支持和服務。

客服中心擁有一支技術力量雄厚的技術服務隊伍，由一名客服中心經理、數名售后服務人員組成，負責統一接受和處理各地的售后服務需求。客服中心已經為多個大型信息系統提供了售后服務，在多年的服務過程中積累了豐富的工作經驗，能夠為用戶提供準確、及時、優質的支持與服務，深受用戶好評。

具有獨立工作能力，能夠獨立地分析問題、解決問題；

豐富的售后服務工作經驗；

具有良好的表達、理解和溝通能力；

對待工作認真負責，信守“客戶至上”的原則。

我公司將為本項目設置專職服務工程師，專門負責本項目技術支持與售后服務的接口與協調工作。

在出現技術支持與售后服務需求時，用戶與客服中心專職工程師取得聯系，技術人員會根據用戶的需求給予相應的解答和現場處理。

用戶也可直接與客服中心本部的客服經理取得聯系，得到相應的技術支持與售后服務。對于客服中心接收到的一切支持與服務需求，客服中心都會對需求內容、處理辦法進行匯總，并錄入客服中心的技術支持知識庫中。

技術支持與售后服務的響應流程如下圖所示：

技術支持工程師隊伍每天24小時在線對客戶遇到的技術問題進行解答；對于客戶的一些技術問題，如果通過電話支持服務不能完全解決，將指導我公司工程技術人員處理故障，提供應急策略。

我公司為了更好地為用戶服務，制定了相關服務規范。技術服務人員在為用戶提供服務時，時時以此服務規范自我約束、自我監督。

為了保證客服中心能夠提供讓用戶滿意的服務，我們制定了相應的技術支持

為了更好地完成對本項目的技術支持與售后服務工作，我們將對參與本項目的所有技術支持與售后服務人員進行統一的培訓和管理，制定專門的服務制度，將人員管理、各項業務指標與本項目的系統特點相結合，以嚴謹、一貫化、制度化、高效率為主要特色，強調統一紀律、統一指揮、統一步調、統一制度、統一執行。

采用兩級服務體系和實行規范管理的成效，主要體現在反應快速、行動迅速等雷厲風行工作作風的形成。我公司客服中心規定員工在技術支持與售后服務上一定要做到準確、迅速。通過形成這種快速敏捷、雷厲風行的作風，為用戶提供滿意的服務。

我公司為用戶提供全方位的技術支持與售后服務，保證用戶能夠及時、便捷地獲得所需的服務，主要的服務方式包括電話、傳真、遠程支持、郵件、網站、現場服務、投訴受理等，另外我們制定了用戶重要會議期間的特殊服務預案。

我公司客服中心全部人員的手機24小時開機，確保用戶能夠及時與技術支持人員取得聯系。保證7×24小時響應用戶的技術支持與售后服務需求，并保證對電話服務請求進行實時響應。

用戶可以通過客服中心熱線電話得到支持和服務，在非工作時間，用戶可以通過手機與專職服務經理或客服中心技術人員取得聯系。