心中有不少心得感悟時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得感悟，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得感悟怎么寫才恰當呢？下面我給大家整理了一些心得感悟范文，希望能夠幫助到大家。
加油站體會心得感悟篇一
加油站是一個為汽車提供加油、修理和維護等服務的場所。作為一個加油站長，我有幸從業(yè)多年，積累了一些寶貴的心得體會。在這些年里，我深刻體會到了加油站工作的重要性和挑戰(zhàn)性。下面，我將從員工管理、服務質量、設備維護、環(huán)境衛(wèi)生和安全管理等方面，談談我的經驗和感悟。
首先，員工管理是我工作中的一大難題，也是一個關鍵環(huán)節(jié)。加油站工作強度大，工作時間長，員工間的協(xié)調與合作至關重要。我深刻體會到只有通過合理的激勵機制和嚴格的管理制度，才能使員工精神飽滿地工作，提高服務質量。在員工報酬方面，我深刻體會到只有給予合理的薪酬和獎勵，才能增強員工的積極性和幸福感。此外，我也注重培訓和交流，定期組織內部培訓，提高員工的技能和服務意識。
其次，服務質量是一個加油站長必須重視的方面。作為一個服務行業(yè)的從業(yè)者，對待客戶要熱情、友好。我深刻體會到在工作中，凡事細致周到，做到有求必應才能贏得顧客的信任和尊重。此外，我也注重建立良好的顧客關系，通過電話、微信等途徑，積極與顧客保持溝通，及時解答顧客的問題和需求。
然后，設備維護是一個加油站長不可忽視的方面。在加油站工作中，設備的正常運作直接關系到加油站的安全和顧客的滿意度。我深刻體會到只有經常檢查和保養(yǎng)設備，確保其可靠性，才能避免工作中出現故障和事故。此外，我也注重設備的更新和升級，不僅提高工作效率，還提供更好的服務體驗。
再次，環(huán)境衛(wèi)生是一個加油站長需要重視的方面。加油站長時間開放，顧客頻繁出入，環(huán)境的整潔干凈直接影響到顧客的購買決策和體驗感受。我深刻體會到只有定期清潔、消毒和整理工作場所，才能營造一個愉快、舒適的工作環(huán)境。此外，我也注重環(huán)境美化，通過懸掛綠植、擺放花卉等方式，提升加油站的形象和美感。
最后，安全管理是一個加油站長需要重點關注的方面。作為一個加油站長，我深刻體會到只有確保安全，才能讓員工和顧客有一個安心放心的環(huán)境。為此，我注重消防設施的定期檢查和消防演習，保障加油站的火災安全。此外，我也注重加油安全，給員工進行專業(yè)的培訓，確保操作規(guī)范，避免安全事故的發(fā)生。
綜上所述，加油站長是一個具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，工作要面對很多的困難和問題。作為一個加油站長，我從員工管理、服務質量、設備維護、環(huán)境衛(wèi)生和安全管理等方面，都有著深刻的體會和感悟。我相信只有不斷學習和改進，才能更好地為顧客提供優(yōu)質的服務，確保加油站的安全和順利運營。
加油站體會心得感悟篇二
一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的20xx年。在璀璨的"寶石花"照耀下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結.
加油站服務的優(yōu)質、量的提升，是我們站長的的愿望和追求，也是我們工作的目標，作為我一個剛剛上任不久的站長，讓我在這里分享大家的經驗我非常高興，但要說談自己的體會，我又頗感慚愧。去年三、四月份，柴油資源出現罕見的緊缺，我站是全縣的保供站，在公司限量銷售的情況下，我站柴油還是突破150噸。八月份，容美站由于地基下沉被迫拆遷，全縣80%的車輛涌向我站。當時正逢煤礦、反季節(jié)蔬菜運輸的高峰期，銷量連連攀升，月均柴油銷量一下上升到300噸，汽油也突破100噸大關，使我站創(chuàng)下了年銷量2750噸的最高記錄。
今年公司下達的任務全年xxxx噸，結合目前的形式看，完成銷量有一定難度，主要表現在xxxx站、xxxx站的相繼開業(yè)，我站將會失去30-45%左右的客戶。二是中石xxxx加油站和下xxx私人加油站以每升0.1元的優(yōu)勢促銷，給我站帶來的壓力重重，可以說是四面夾擊。面對市場競爭越來越激烈，市場環(huán)境變化越來越快的情況下，我們有信心減少差距，我們用服務和競爭對手較量，在開發(fā)新客戶上做文章，實行"一手抓老客戶的維護，一手抓新客戶的開發(fā)"的兩手抓策略。來保持去年的銷售業(yè)績，我們擬定并采用了幾種抓客戶的辦法，在這里和大家一起分享，希望得到領導和站長們的指點。
一是鄉(xiāng)情鄉(xiāng)音留客法。利用一切機會與外地司機交朋友，全站人員都用拉家常、攀親戚、模仿客戶口音攀老鄉(xiāng)等方式，突出鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情見真情，親情服務使司機們進站有回到家鄉(xiāng)一樣的感覺。
二是規(guī)范經營形象法。為樹立中石化"紅帽子"加油站的良好形象。和加油站附近的居民聯(lián)姻，開設洗車、加水、快餐、便民店，一條龍的服務使顧客感受到"足不出戶"就能輕輕松松得到全方位的服務。
三是優(yōu)質保價制勝法。面對系統(tǒng)外加油站降價讓利的競爭壓力，我們堅信市場競爭的真諦在服務而不僅是價格，在加油站我把提升服務一直當作工作的重中之重來抓，將親情化服務融入全過程，同時采取建客戶資料，定期電話或上門跟蹤服務等形式來穩(wěn)定顧客。
四是資料搜索法。資料搜索法是我站員工通過親朋好友，搜索各種外部信息資料來識別潛在的客戶以及客戶信息的一種辦法。也就是說，在沒有見到客戶之前，我們就知道了客戶絕大多數信息，如客戶擅長的愛好、客戶的手機號、客戶的生日、客戶的職務等。
不見其人，卻知其人。根據其信息設計好拜訪客戶的"見面禮"，并且注意拜訪的細節(jié)以及開場白技巧。根據客戶信息可以初步判斷客戶的個性行為風格，為見面做到"一見鐘情"埋下伏筆!讓客戶知道我們是在用心為他們服務。
在抓ic卡管理上。我站員工個個爭當銷售能手，全力推卡，首先是將發(fā)展的新客戶盡量發(fā)展為ic卡用戶，來充實ic卡的沉淀資金和消費比重。我利用丈夫在路橋工作的優(yōu)勢，將所有路網建設的工程和車輛用油全部變成了ic卡消費。并且鎖定重大客戶，先后將下坪的德芳公司和建安公司發(fā)展成我站鐵桿卡用戶。使我站的ic卡消費比重較去年同期上升40%，整體銷量上升35%。
其實，還有內部資源法、個人現場法等方法都是加油站挖掘客戶的辦法，不管用什么的方法，主要還是講究的服務，直接決定客戶的去留。以誠為本，客戶利益至上，一切為客戶著想，這是我對待客戶的基本原則。只有不斷地尋找潛在新客戶，維持那些價值觀相同的老客戶，讓客戶流動起來，那么加油站就會獲得永續(xù)卓越的銷售業(yè)績。
加油站體會心得感悟篇三
近年來，隨著社會的發(fā)展和經濟的繁榮，汽車已經成為人們生活不可缺少的交通工具。同時，加油站作為汽車加油的重要場所，也變得愈加繁忙和復雜。作為加油站的第一道守護線，保安承擔著維護加油站秩序、保障加油過程安全以及協(xié)助應急處理等重要責任。在工作中，我作為一名加油站保安，積累了一些心得體會。
首先，加強對各項規(guī)章制度的學習和貫徹是保安工作的基礎。作為一名保安，了解和掌握各項規(guī)章制度對于保安工作的開展是至關重要的。例如，了解并熟悉火災、泄漏等緊急情況處理的步驟和方法，在緊急狀態(tài)下能夠冷靜應對，正確使用相關設備與工具。同時，在崗位上，保安們需深入了解掌握加油站的各項規(guī)定和操作流程，對加油站的安全監(jiān)控設備進行熟悉和掌握，以便在需要時能夠第一時間發(fā)現和處理問題。只有通過不斷學習和貫徹這些基礎規(guī)章制度，我們才能更好地履行職責。
其次，保安工作要時刻保持高度的警惕性。加油站毗鄰馬路，人員、車輛流動量巨大，因此，一些不法分子也經常選擇在加油站附近進行盜竊、搶劫等違法活動。因此，保安必須時刻保持對周圍環(huán)境的警惕，對異常情況能夠及時發(fā)現并采取相應措施。每當遇到可疑人員或車輛時，我們要緊急報警并指揮其他保安人員進行堵截，確保加油站的安全。而對于那些拒不聽從勸告或威脅安全的人員，則要果斷采取強制措施，確保其他員工和加油站安全。
第三，保安在工作中應保持良好的溝通能力。在加油站工作，保安和加油員之間的協(xié)作是至關重要的。加油員需要將客戶的車輛引導到正確的位置，并確保加油過程的安全順利。而保安則需要對加油區(qū)域進行監(jiān)控與巡視，保持對客戶、車輛的安全保護。因此，保安要通過良好的溝通與加油員進行緊密配合，共同完成好工作。同時，保安還要及時與其他部門（如運輸部、保潔部等）進行溝通，共同協(xié)調解決加油站內外的各項問題。
第四，保安要時刻保持職業(yè)操守和修養(yǎng)。作為一名保安，我們不僅要在工作中維護好加油站的安全秩序，而且還需要時刻保持良好的形象和態(tài)度。加油站是許多人車輛駛過的必經之地，保安員的形象直接關系到加油站的形象。在工作中，保安應保持儀容整潔，言談文明，對每一位顧客都要彬彬有禮，以良好的素質塑造良好的企業(yè)形象。同時，要保持較高的心理素質，在面對一些沖突和突發(fā)情況時能夠沉著應對，不被外界因素影響，保證工作的順利開展。
最后，保安應加強職業(yè)技能的學習和提升。隨著科技的發(fā)展，許多新型安全設備的使用和保養(yǎng)已經成為保安工作的重要內容。例如，消防設備、安全監(jiān)控設備等的使用和操作。保安需要不斷學習和更新相關知識，熟練掌握這些新型設備的使用方法和保養(yǎng)要點，確保在需要時能完成緊急任務，并保證設備的正常運行。
綜上所述，作為一名加油站保安，我們要努力學習并貫徹各項規(guī)章制度，保持高度的警惕性，保持良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，時刻保持職業(yè)操守和修養(yǎng)，加強職業(yè)技能的學習和提升。只有這樣，我們才能不斷提升自身素質，更好地履行職責，確保加油站的安全和順利運營。
加油站體會心得感悟篇四
近年來，加油站成為了一些不法分子的犯罪溫床，針對這一問題，中國多地采取了加油站治破的措施，開展“專項整治行動”，該行動取得了顯著的成效。在此，筆者將結合自己的實踐和體會，總結幾點關于“加油站治破”的心得體會。
第一段：題意引入。
如今，加油站的治理成為了社會關注的焦點，其重要性不言而喻。隨著城市的發(fā)展和人口的增長，加油站規(guī)模不斷擴大，管制難度也與之增加。為了保障我國能源貿易和社會穩(wěn)定，有關部門紛紛制定了多項法規(guī)和措施——其中之一就是加油站治破行動。
第二段：治破行動的優(yōu)勢。
首先，加油站是社會的重要組成部分，其可以提供石油和液化氣等重要能源。而加油站治破行動的出現，則在一定程度上保障了加油站業(yè)務的正常運作。此外，加油站治破行動可以有效打擊各類犯罪行為，減少流氓、黑社會、惡勢力等不良分子的干擾，保障了消費者的人身和財產安全。
在加油站治破行動中，一般都采取以下措施：首先，加強對加油站的日常巡邏，做到“走在前面、預防在先”，盡早發(fā)現問題，保障加油站的安全。其次，加強對進出加油站車輛、人員的監(jiān)管，嚴格實行身份證采集和紀錄，防止“吸走油、跑路款”的現象。同時，加強對加油站附近及長途沿線的巡邏，減少流氓和黑社會到加油站滋事或開展違法犯罪等行為。最后，完善加油站的安防系統(tǒng)，加載紅外報警措施，并加強對視頻監(jiān)控、防盜門、防火設施等的日常保養(yǎng)，確保消費者在使用中沒有任何隱患。
第四段：加油站工作人員應該如何做。
作為加油站工作人員，應該時刻保持警惕，發(fā)現問題及時上報相關部門，同時加強自我保護和安全認知，保障自身的人身和財產安全。其次，加油站工作人員要加強溝通和協(xié)作，遇到不法分子及時匯報，以便能夠及時捕獲罪犯。
經過多年的治破行動，加油站的治破形勢得到了初步控制，以我所見到的治破形勢為例：治破行動正在逐漸規(guī)范加油站的經營管理，防止超載、跨界、非法營業(yè)等行為的出現。加油站治破行動為社會經濟發(fā)展提供了有力的保障，讓廣大消費者在享受加油站服務的同時，更加放心和安心。
總之，加油站治破行動是技術進步與社會發(fā)展的必然產物。通過對加油站的規(guī)范管理和維護，保障了大家的生命財產安全，同時也加速我國社會穩(wěn)定的發(fā)展。相信，在未來的發(fā)展中，加油站治破行動將會更加成熟和規(guī)范。
加油站體會心得感悟篇五
每當看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時，不用我叫，她們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下，展現在顧客眼前的，每時每刻都是整潔、清新的環(huán)境。
加油站是一個員工的集合體，因此，作為加油站經理，一項必不可少工作就是管理員工。說心里話，現在的員工，多是家中小皇帝、小鳳凰，文化程度又比較高，要想讓員工做到受管理而心服口服真不是一件容易的事情。在對員工的管理上我注意做到了以下幾點：
1、努力豐富自己。要想管好別人，首先自己要知道去怎么管。我曾多次參加華北公司、河北公司及分公司的站經理培訓班，學到了許多管理知識和經驗。平時工作之余，我注重對《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學習，做到自己應該怎樣管、對員工怎樣要求心中有數。
2、做促進員工和睦相處的促進劑。員工來自五湖四海，各有各的生活習慣和脾氣秉性。平時，我利用個別談心的形式，對員工加強了解，及時將員工情況向大家以不同方式通報，使大家相知并相互理解，減少矛盾發(fā)生的可能性。
3、嚴于律己，一身正氣。我始終將加強自身修養(yǎng)作為第一要務，時時處處嚴格要求自己認真貫徹執(zhí)行上級公司關于黨風廉政建設的有關規(guī)定和集團公司廉潔從業(yè)的具體要求，始終置身于員工的監(jiān)督之中。自己做的正，要求員工才能底氣足。
4、將黨的宗旨意識體現在日常管理之中。作為一名黨員站經理，我更加注重對員工的服務意識。有一句話叫“管理就是服務”，在加油站這個“小家庭”里，作為一站之長，我把大家都看作是兄弟姐妹、家庭的一員，如同對待家里人那樣，關心員工始終出自于內心，把真心解決大家的困難當成是自己義不容辭的責任。許多時候，我把員工的困難看得比自己的困難還重、還急。許多員工看在眼里，記在心上，暗暗地說，我一定要加倍努力，好好工作，盡量減少站長的工作壓力。在大家的共同努力下，在各級公司領導的大力支持和親切關懷下，我站的各項工作都取得了一定成績。
加油站體會心得感悟篇六
在城市的夜幕下，加油站似乎成為了一片別樣的世界。路面徹底清靜，而加油站卻依然燈火通明。深夜的加油站承載著無數的車輛和司機的疲憊，成為他們短暫的歇息之所。我也有幸在深夜駕車經過加油站，親身感受了這樣一個特殊的場景。通過與加油站的接觸，我深深體悟到了深夜的加油站的魅力和它背后的人情味。
第二段：深夜的寂靜。
夜幕下的加油站是一片寂靜的世界。步入其中，只能聽到無聲的機器運作和油泵唧唧地流動的聲音。很多人都會認為這樣的環(huán)境非?？植?，但我卻喜歡這種安靜的氛圍。沒有了白天車輛的嘈雜，也沒有了人群的喧嘩。夜深人靜，仿佛整個世界都進入了安詳的狀態(tài)。在這種寧靜的背后，我感受到了內心的平靜和放松。
第三段：司機的疲勞與呵護。
深夜加油站最大的特點是它無時無刻不接待著各種加油的車輛。特別是對那些疲憊的司機來說，加油站是他們獲得短暫歇息的地方。在加油站的茶亭內，坐滿了疲憊的人們。他們或是雙眼通紅，或是額頭布滿汗水。他們雖然疲憊不堪，卻也成為了彼此間的慰藉。人們在這里可以相互傾訴疲憊和苦悶，默默地給予對方安慰和鼓勵。這種人情味在深夜加油站得到了充分的體現。
深夜駐扎在加油站的員工是這個特殊場景中的關鍵人物。他們是為了給司機服務而選擇在深夜加油站工作的。無論晝夜，他們都要戰(zhàn)勝困倦和寒冷。他們要確保加油站的正常運轉并保證車隊在最短時間內得到服務。以一種發(fā)自內心的真誠、熱情來對待前來加油的司機。他們的辛勤和耐心給人留下了深刻的印象。
第五段：我的體會與感悟。
在深夜經過加油站的體驗讓我意識到了許多事情。首先，深夜的寂靜能夠給人帶來內心的平靜和放松，它是讓人放下所有煩憂的一種方式。其次，深夜加油站是司機們疲憊的歇息之所，也是彼此之間慰藉的場所。在這里，人們傳遞著關懷和鼓勵。最后，深夜加油站背后的人們，那些辛勤工作的員工，他們的付出和努力讓我深為感動。他們用心服務，與人為善。這種人情味使我感觸良多，也激發(fā)了我的內心。
總結：
深夜加油站給予我的體會和感悟是如此的深邃和真切。這個特殊的場景深藏著人情味和溫暖，不僅給司機帶來短暫的休息，也讓人們彼此關懷和鼓勵。加油站背后的員工們辛勤工作，為人們提供優(yōu)質服務。這一切讓我在深夜的加油站中找到了內心的寧靜和感動。這是一個特殊而有趣的體驗，使我對城市生活有了更加深入的認識。
加油站體會心得感悟篇七
近年來，加油站視頻系統(tǒng)在各大加油站開始普及，為了確保加油站的安全和管理，監(jiān)控系統(tǒng)已經成為每個加油站必備的設備之一。通過觀看加油站監(jiān)控視頻，我對加油站的運營、安全和服務有了更深入的了解，也有了一些體會和心得。在這里，我將分享我的觀察和體會。
第二段：運營管理。
通過觀察加油站監(jiān)控視頻，我發(fā)現加油站的運營管理十分重要。首先，監(jiān)控系統(tǒng)可以全天候監(jiān)測加油站的各項運營指標，如員工工作情況、加油量、剩余油量等，這為管理者提供了全方位的數據支持。其次，監(jiān)控系統(tǒng)可以及時發(fā)現和解決一些不當操作行為，如私接車輛、私拉柴油等違規(guī)行為，對加油站的經營利益起到了極大的保障作用。最后，監(jiān)控系統(tǒng)可以為加油站提供實時的現場情況，當發(fā)生突發(fā)事件時，管理者可以迅速做出判斷和應對措施。綜上所述，加油站監(jiān)控視頻是加油站運營管理的有力工具。
第三段：安全保障。
觀察加油站監(jiān)控視頻，我還意識到加油站視頻系統(tǒng)對安全保障的重要性。加油站是具有一定危險性的場所，容易發(fā)生火災、爆炸等事故。通過監(jiān)控系統(tǒng)，可以實時監(jiān)測加油站的安全狀況，對發(fā)生的安全問題及時采取措施，預防潛在的事故。例如，在視頻中，我發(fā)現加油站的滅火系統(tǒng)、防爆措施的檢查和維護情況都得到了高度關注。此外，監(jiān)控系統(tǒng)還能夠提供證據，對于一些糾紛事件的調查和處理提供有力的支持。因此，加油站視頻系統(tǒng)是保障加油站安全的重要手段。
第四段：服務品質。
觀看加油站監(jiān)控視頻，我還注意到加油站的服務品質對于顧客的重要性。加油站是顧客與加油站聯(lián)系的重要紐帶，其服務質量直接關系到顧客的滿意度和忠誠度。通過監(jiān)控視頻，我發(fā)現一些加油站在服務上相較于其他加油站做得更好，如員工禮貌待客、快速加油、仔細檢查等。這些加油站通過識別和記錄員工的服務行為，及時對員工進行培訓和獎懲，進一步提高了加油站的服務質量。同時，監(jiān)控視頻還能夠及時發(fā)現和糾正員工的不當行為，確保顧客的權益得到保護。因此，通過監(jiān)控視頻，加油站能夠全面關注和提升服務品質。
第五段：個人隱私保護。
然而，加油站視頻監(jiān)控也引發(fā)了一些關于個人隱私保護的問題。觀看加油站監(jiān)控視頻，我發(fā)現一些加油站的攝像頭覆蓋范圍相對較廣，有時在顧客進出加油站時可能會被拍攝到個人隱私，這引發(fā)了公眾的擔憂。因此，加油站在設置監(jiān)控系統(tǒng)時，應當注意保護顧客的個人隱私，合理安排攝像頭的位置，遵循隱私保護的相關規(guī)定。同時，加油站應加強對監(jiān)控視頻的訪問權限管理，確保僅有授權人員可以查看和使用監(jiān)控視頻。只有在兼顧安全與隱私的前提下，加油站視頻監(jiān)控系統(tǒng)才能真正發(fā)揮其應有的作用。
總結：
通過觀看加油站監(jiān)控視頻，我對加油站的運營、安全和服務有了更深入的了解。監(jiān)控視頻為加油站提供了全面的運營管理和安全保障，同時也促進了加油站的服務品質提升。然而，個人隱私保護也是一個需要被重視的問題。在未來，加油站應進一步完善監(jiān)控系統(tǒng)，保障顧客的個人隱私，以營造更加安全和舒適的加油環(huán)境。
加油站體會心得感悟篇八
深夜加油站，是一個特殊的場所，其獨特的氛圍和特殊的服務時間，使其成為了許多人的往來和停靠的地方。在近期的一次經歷中，我有幸到了一家深夜加油站，這個經歷使我對深夜加油站有了更深刻的認識，并從中學到不少東西。
第二段：環(huán)境。
到了深夜，整個深夜加油站顯得更加安靜和幽靜。在這個時間段，大多數人都已入睡，只有一些極個別的人需要在這個時間段內出行。這使得加油站幾乎沒有與白天相比的擁擠和嘈雜，而是一片靜謐。這樣的環(huán)境給人一種寧靜的感覺，讓人感覺很放松。
第三段：服務。
深夜加油站的服務也與白天有所不同。在深夜，工作人員的數量大大減少，但依然保持高質量的服務。他們給予了每位顧客細心和友善的照顧，從問候到服務到送別，整個過程讓人感到他們對工作的熱情和敬業(yè)。他們的服務讓人感到溫暖，特別是在深夜，當人們可能有些疲憊和煩躁的時候。
第四段：認識。
在深夜加油站，我還遇到了一些與我有相同經歷的人。他們中的一部分是深夜加油站的工作人員，另一部分是類似我這樣需要在深夜出行的人。我們在等待的時候聊了一些有趣的話題，比如他們?yōu)槭裁催x擇在深夜工作，以及我為什么要在深夜出行。通過這些交流，我更加理解了各自的處境和心境。同時，我還結識了一些新朋友，通過彼此的故事和經歷，我們建立了一種特殊的聯(lián)系。
第五段：收獲。
這次深夜加油站的經歷，給了我很多收獲。首先，我明白了深夜加油站的角色和存在的必要性。雖然大多數人在深夜都希望休息，但對于需要出行的人來說，深夜加油站提供了便利和安全。其次，我體會到了深夜服務的獨特之處。在這樣的時間段，工作人員的付出和關懷更加令人感動，也更容易引起人們的共鳴。最后，我還學到了與陌生人交往的勇氣和技巧。在深夜加油站與他人的交流中，我克服了一些羞澀和不安，學會了主動與他人交談，并從中收獲了友誼和心靈的滿足。
總結：
通過這次深夜加油站的經歷，我對這個特殊場所有了更深刻的認識，深夜加油站給人帶來安靜和寧靜的環(huán)境，以及高質量的服務。在那里，我遇到了與我有相同經歷的人，并從中收獲到了很多。這次經歷讓我明白了深夜加油站的重要性，體會到了深夜服務的特殊之處，學到了與陌生人交流的技巧，并建立了新的友誼。我相信，我將會把這些收獲應用到生活中，不斷成長和進步。
加油站體會心得感悟篇九
————優(yōu)秀員工加油心得
尊敬的各位領導：
您們好！我是留泗路加油站的一個普通加油員，非常感謝各位領導給予我“優(yōu)秀員工”的稱號。獲次殊榮，與我們加油站的每一位員工的共同努力是密不可分的。在此，我要特別感謝我們站的汪進義站長。留泗路是一個新型加油站，很多都是新員工，記得汪站長剛到本站的時候我們的銷量與服務質量都不是很好，加油站就像一棵剛種下地里的小樹苗一樣，需要專人的精心培養(yǎng)。這位辛勤的園丁就是汪站長。站長對我們每一位員工進行每月一次的各方面的考試。提高我們的服務質量，讓我們學習了更多的專業(yè)知識。讓加油站一步步走向管理完善，經營良好，服務水平提高的狀態(tài)。
我們加油員每天都要同形形色色的顧客打交道。為他們提供服務。要成為一名優(yōu)秀的加油員工，必須具有專業(yè)的知識、技能、人際關系、管理技巧及智慧基礎。學習是成長的動力。是生活的一種方式，只有通過不斷的學習，完善自己，豐富自己，才能實現人生的價值。作為一名中國石化的加油員，所從事的是專業(yè)性很強的工作。不僅對油站運營流程，設備，安全，油品都要十分熟悉，對顧客的心理，服務技巧等方面也要有一定的了解，要學習的東西的確很多很多。
記得有一次，我為一顧客加油，該顧客是坐在車里的，當加完油后，我讓顧客看一下加油金額，顧客說：“不用看，你們是中石化的，難道你們還會給我們缺金短兩嗎？其他加油站的油價比你們便宜，但我們就是相信你們。你們的質量與服務得到了我們的肯定，相信你們的品牌！”當我聽完這簡單的幾句話，我的內心既感動又興奮，它讓我深刻的明白，一個品牌的形象不是一朝一夕鑄就而來的，是在長期的不懈努力中形成的。完善的服務與優(yōu)質的質量是企業(yè)生存的根本條件。面對每一位顧客，我們都要用心對待，用心靈創(chuàng)造未來，真心地對待每一位員工，團結友愛，互相幫助。
面對日益激烈的競爭市場，我們只有不斷的提高我們的服務質量，爭取把點點滴滴做得更加完美，加油站給了我起步的地方，我會在以后的工作中不斷學習，豐富自己，完善自己，才能走出更寬闊更精彩的人生路。
讓我們攜手共進，共創(chuàng)美好未來，為同一個夢想加油吧！ 致謝
四月份是我們的第六屆優(yōu)質服務月，為做好優(yōu)質服務活動，在三月份的領班管理月中，我已經做好了充分的準備。
加油站的工作繁雜瑣碎，站經理不能事必躬親領班，就要在關鍵時刻獨擋一面，協(xié)助站經理做好各項經營管理工作。
首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上啟下的作用，交接班工作的好壞直接關系到一天的工作運轉及各項事項的對接。所以交接班要做好做細。每次交接班我們都認真的對加油站的物品進行盤點，對油品進行計量，抄表碼，清貨款，核發(fā)票等切實做到交接清楚，責任分明。
每當我們身穿藍色工作服、頭戴小紅帽，精神抖擻地迎著車輛時，心底就會涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪，并把這種樸素的情感傾注在工作中?！罢九d我榮”已成為大家愛崗敬業(yè)、默認奉獻的自覺行動。
為了給用戶創(chuàng)造一個干凈的、整潔、溫馨的加油環(huán)境，在工作間隙，我總是自覺的清掃顧客丟棄的雜物，把加油島拖得干干凈凈，并把營業(yè)大廳擦得窗明幾凈；為使廁所保持干凈、沒有異味，我每隔幾個小時就沖一次廁所，把地面清理得干干凈凈，并灑上84消毒液，受到了顧客的贊揚；為了驅趕嗜睡的困擾，我們常常在夜深人靜的時候打掃加油站的衛(wèi)生，用辛勤的汗水裝扮自己的家。
領班的另一個主要任務就是協(xié)助站經理做好接卸油品工作，接卸過程中，按操作規(guī)范要求，做到不發(fā)生混油、跑油、冒油、漏油。
第一：準備工作。車輛進站，立即檢查車輛安全設施是否齊全有效，并引導車輛到計量場地；。
第二：連接靜電接地線，備好消防器材，將罐車靜置15分鐘經計量后準備接罐；
第三：計量檢測確認油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生；
第四：核對油品隨貨同行記載的品種、數量、檢查確認電子簽封；
加油站的工作雖然平凡，但平凡的工作可以在奉獻中得到升華，雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動地的大事，但可以立足本職，兢兢業(yè)業(yè)做好每一件小事。我相信通過我們不懈的努力，中石化的朝陽事業(yè)會更加燦爛、輝煌！
我叫常世鳳,山西省朔州市人,出生于1985年,本科畢于海南師范大學物理系,現在是北京工業(yè)大學應用物理學院的在讀碩士生,于2007年加入中國共產黨.
我于2009年10月經過省里百人百站招聘考試,光榮成為了山西朔州石油分公司的一員,經過20多天專業(yè)知識和技能的培訓,使我對自己以后從事的工作和所需要的知識技能有了全面的了解,2009年11月中旬我被分配到建設路加油站踏上了我的實習生涯.
這座加油站地理位置有點偏,我家離加油站騎自行車大約得半小時,設備和環(huán)境與市里的其它先進站都有一定差距,站長是荊建軍,會計計帳員是田建平,六個加油員,一個計量員,對于一個剛剛邁向社會的學生,雖說對今后所從事的工作和環(huán)境有一定的心理準備,苦和累，但當我第一天興高采烈地去報道,真正面對現實時,不免有點氣餒,感覺到了理想和現實的差距,剛開始在工作中,我積極聽從站長的安排,腳踏實地一步一個腳印從基礎做起，我主要從事加油和計帳工作,經過認真學習,不恥下問,由不懂到懂,由掌握到熟練,逐漸在工作中邁向新臺階，在工作中，以認真負責的態(tài)度，一絲不茍，豪不馬虎，從不把個人情感帶到工作中，因為我時刻牢記自己的工作的重要性，比如在一次加油中有差錯，小則給顧客或者加油站帶來經濟損失，大則會造成一場事故在一次計帳中，一個小數點的錯位或數字的差錯都將給站和公司帶來很多麻煩。
在加油站的日子，這樣的例子不勝枚舉，我相信很多一線加油員都有這樣的經驗。諸如有的顧客加完油支付*幣、殘幣的，有的在夜里加完油后，一踩油門開車就跑的。更有勝者，仗著一身酒氣或是心情不好，拿加油員出氣，進行人格侮辱。好在我們每次遇到這樣的問題，在站長的帶領下，我們共同商量解決，姐妹們互相幫助支持，相互安慰，互相鼓勵。我們不斷的總結經驗教訓，知難而上，以一顆積極向上的心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。
就這樣日復一日，我不畏嚴寒，風雨無阻地堅持每天按時上下班，在站長和會計的嚴格要求和耐心指導下，在加油姐妹們的熱情幫助下，我逐漸掌握了加油站的日常運程和一些操作技能，而我也潛移默化地喜歡上了加油站基層工作。。
轉眼間六個月實習期到了，我繼續(xù)留在加油站工作，在原有的基礎上，站長安排我在工作之余學習一些ic卡管理知識，拉卸油作業(yè)過程和需要注意的事項，計量的有關知識，非油品管理，除此之外我在加油站值了一段時間的夜班，遇到了一些問題，通過和同事們商量解決，我也學到了很多難能可貴的東西。
2010年7月底，我參加了公司的政工崗們比武竟賽，朔州公司參賽隊員有四名，經過初賽復賽后，我代表公司參加省公司組織的絕賽后選人培訓，經過太原和晉中舉行的兩面階段的艱苦培訓學習中，歷經兩次嚴格考試篩選，11個參賽市公司最終被淘汰的只剩下五個，由原來預選的24人中只剩下11人，北邊公司只剩下朔州公司，我沒有辜負趙書記和支科長的厚望，但令我遺憾的是，我沒有進入總決賽。。
2011年一月，我調到了平朔加油站工作，這個站是一個標準站，設備齊全，環(huán)境優(yōu)越，各方面條件都很先進，感謝領導對我的重視和關心，我很榮幸能到這樣一個先進站工作，我明顯感覺到在這個站工作的員工們的素質，不論從服務態(tài)度，還是從敬業(yè)精神，都比其他加油站高一個臺階。我會在這里充分利用領導給我的這次機會，憑借這里先進的條件，在原有的基礎上彌補以前的不足，提高自己的各方面知識，學習一個標準站是如何運營的，以認真工作的態(tài)度，積極配合領導的安排，絕不辜負領導對我的`期望，踏踏實實地為加油站基層工作奉獻自己。
石油化工行業(yè)個人工作總結年月畢業(yè)參加工作以來，我已從一名幼稚的學生逐步成長為一名合格的技術人員，經過幾年的現場實際工作，我已總結出一套適合自己、適合各工程的施工程序。這幾年來我先后從事過××蠟化萬噸年催化裂化工程、××電石廠萬噸年有機硅擴能改造工程、××化肥廠萬噸年丁鋅醇擴建工程、××煉油廠三機組移位改造工程、××石化分公司二蒸餾擴能改造工程，××乙烯廠萬噸年乙烯挖潛技術改造項目、××乙烯廠萬噸年聚乙烯挖潛技術改造項目、××煉油廠萬噸年催化裂化技術改造工程、××石化分公司一蒸餾擴能改造工程、××煉油廠萬噸年延遲焦化工程等個工程。在上述工程中我負責技術管理工作，在工作中一直兢兢業(yè)版權所有業(yè)，對待工作一絲不茍，一直奉行科學管理，嚴格要求施工質量，保證了施工一次校驗合格率，部分工程已獲國家優(yōu)質工程。
年到××年先后在××乙烯廠萬噸年乙烯挖潛技術改造項目、××乙烯廠萬噸年聚乙烯挖潛技術改造項目、××煉油廠萬噸年催化裂化技術改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中從事施工管理工作，在這些施工中，我強化質量管理、成本管理、進度管理、安全管理。
在質量管理上我把加強質量終身責任制的管理，明確責任，強化管理責任卡做為施工過程中的重點，這樣保證了施工各道工序質量合格，同時加大對質量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每到工序受控。同時加強了施工開工前的技術交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴格執(zhí)行各類標準，加強了過程質量控制，實行質量工資制，優(yōu)質優(yōu)價，對創(chuàng)建精品工程起到了推動作用。
在成本管理上，在施工前認真做好成本預測，在施工中對成本管理實施動態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現場出現大面積返工現象，合理用料，利舊利廢，做到了工程投入量最小，同時加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證了長周期運行。
施工技術準備，為后序施工開展創(chuàng)造了良好的條件。
在強化安全管理上針對全年施工作業(yè)時間長、現場施工環(huán)境負責，立體交叉作業(yè)頻繁等特點加強施工現場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。
尊敬的x站長、x班長、各位同事
您們好!
xxxx年對所有國人來說是不同意義的一年，有四川悲痛和北京奧運會的無限驕傲，還有全球經濟危機的巨大壓力。但這個春天我非常有幸來到大連xx加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時間，但其中的樂趣只有親身經歷的人才有體會。更重要的是我從當初的'菜鳥'到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
大連xx加油站是一個中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長，計量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓，了解到了有關中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油
天然氣股份有限公司，是國內銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。在2004的排名中，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是2008年北京奧運會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是 奉獻能源，創(chuàng)造和諧 ;企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻。中國石油的核心經營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,和諧，安全。中國石油加油站服務宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務。加油站的服務承諾;質量達標，計量準確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
來到大連xx加油站加油站里工作，x站長和x班長，安全員吳x強調最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語： 不準吸煙 ， 不準打手機 ， 熄火加油 等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂 通識教育課 吧。
在加油站工作，首先就必須學會加油。規(guī)范的加油操作被稱為 加油十三步曲 。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指 需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛， 寶石花 就一定能在中國大地光芒四射。 奉獻能源，創(chuàng)造和諧 。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客，用微笑創(chuàng)造價值。
xxxx年在xx加油站的工作，或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!
加油員的一天
隨著時光匆匆的流逝，我來到中國石油湖南銷售懷化分公司洪江區(qū)桂花園加油站，已有六個多月了，在這期間，我得到站長諄諄的教導和加油站各位老員工的悉心的幫助，加之工司規(guī)范的管理制度和員工嚴謹的工作作風，使我對公司銷售部門有了初步的了解，在這段時間里我學習了加油站里的各項工作和服務禮儀。說到心得體會，感受最深的就是服務，它在加油站里面對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意?？蛻魸M意，自然就會增加收益，我始終相信：舉手之勞的一件小事，也許它能給企業(yè)帶來一個很大的收獲。在工作方面我們一直遵循“來有迎聲，問有答聲，走有送聲，”雙手遞送，主動服務的方針。也正是因為公司制定了這樣的服務方針，高質量的服務標準，務實的管理方法，才使得公司在全國乃至全世界都處于領先地位，在工作期間，我覺得除了學習公司的業(yè)務，還應該做到與同事之間友好的相處。只有團結一心，才能發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，大家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展，另外，我們時刻提醒自己要端正態(tài)度明白自己是來干什么的？我們不僅是來工作的，還是來學習知識，為顧客提供服務的。我們要在平等，互利的基礎上為顧客提供我們所能提供的最優(yōu)質的服務。
第一個微笑帶給顧客，把一天的好心情與大家共享。就是這樣一個簡單的微笑，就會放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情緒勢必會影響到客戶的心情，影響整個集體的情緒。因此，“微笑”是良好修養(yǎng)的外在表現，是種美德，是種和諧！“為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意的服務”在這一服務宗旨的指導下，以服務引領競爭優(yōu)勢，中國石油的明天一定會更加美好，寶石花一定會發(fā)出更加燦爛的光芒！
隨著時光匆匆的流逝，我來到中國石油湖南銷售懷化分公司洪江區(qū)桂花園加油站，已有六個多月了.
在這期間，我得到站長諄諄的教導和加油站各位老員工的悉心的幫助，加之工司規(guī)范的管理制度和員工嚴謹的工作作風，使我對公司銷售部門有了初步的了解，在這段時間里我學習了加油站里的各項工作和服務禮儀，加油站服務心得。說到心得體會，感受最深的就是服務，它在加油站里面對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意。客戶滿意，自然就會增加收益，我始終相信：舉手之勞的一件小事，也許它能給企業(yè)帶來一個很大的收獲。在工作方面我們一直遵循“來有迎聲，問有答聲，走有送聲，”雙手遞送，主動服務的方針。也正是因為公司制定了這樣的服務方針，高質量的服務標準，務實的管理方法，才使得公司在全國乃至全世界都處于領先地位，在工作期間，我覺得除了學習公司的業(yè)務，還應該做到與同事之間友好的相處。只有團結一心，才能發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，大家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展，另外，我們時刻提醒自己要端正態(tài)度明白自己是來干什么的？我們不僅是來工作的，還是來學習知識，為顧客提供服務的。我們要在平等，互利的基礎上為顧客提供我們所能提供的最優(yōu)質的服務。只有這樣，自己才能做到更好。為顧客服務是我最大的快樂！服務不僅在于細致和全面，還在于熱情和微笑。微笑服務是美德，當你每天對著鏡子整理儀容的時候，當你微笑的時候，不但使自己心情愉悅，精神飽滿，從而展現在顧客面前的是一個全新的自己，把自己的第一個微笑帶給顧客，把一天的好心情與大家共享。就是這樣一個簡單的微笑，就會放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情緒勢必會影響到客戶的心情，影響整個集體的情緒。因此，“微笑”是良好修養(yǎng)的外在表現，是種美德，是種和諧！
“為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意的服務”在這一服務宗旨的指導下，以服務引領競爭優(yōu)勢，中國石油的明天一定會更加美好，寶石花一定會發(fā)出更加燦爛的光芒！
票證從事危險作業(yè)。四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗?！炯佑驼締T工優(yōu)秀的服務心得體會】心得體會從 心開始 聽從x站長領導，服從x站長指揮!像一系列違規(guī)事件說 不 !希望閻站長和領導們看我是實際行動吧!
加油站員工服務心得三：加油站工作心得體會（777字）
四月份是我們的第六屆優(yōu)質服務月，為做好優(yōu)質服務活動，在三月份的領班管理月中，我已經做好了充分的準備。
加油站的工作繁雜瑣碎，站經理不能事必躬親領班，就要在關鍵時刻獨擋一面，協(xié)助站經理做好各項經營管理工作。
首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上啟下的作用，交接班工作的好壞直接關系到一天的工作運轉及各項事項的對接。所以交接班要做好做細。每次交接班我們都認真的對加油站的物品進行盤點，對油品進行計量，抄表碼，清貨款，核發(fā)票等切實做到交接清楚，責任分明。
每當我們身穿藍色工作服、頭戴小紅帽，精神抖擻地迎著車輛時，心底就會涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪，并把這種樸素的情感傾注在工作中?！罢九d我榮”已成為大家愛崗敬業(yè)、默認奉獻的自覺行動。
為了給用戶創(chuàng)造一個干凈的、整潔、溫馨的加油環(huán)境，在工作間隙，我總是自覺的清掃顧客丟棄的雜物，把加油島拖得干干凈凈，并把營業(yè)大廳擦得窗明幾凈；為使廁所保持干凈、沒有異味，我每隔幾個小時就沖一次廁所，把地面清理得干干凈凈，并灑上84消毒液，受到了顧客的贊揚；為了驅趕嗜睡的困擾，我們常常在夜深人靜的時候打掃加油站的衛(wèi)生，用辛勤的汗水裝扮自己的家。
領班的另一個主要任務就是協(xié)助站經理做好接卸油品工作，接卸過程中，按操作規(guī)范要求，做到不發(fā)生混油、跑油、冒油、漏油。
第二：連接靜電接地線，備好消防器材，將罐車靜置15分鐘經計量后準備接罐；
第三：計量檢測確認油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生；
第四：核對油品隨貨同行記載的品種、數量、檢查確認電子簽封；
加油站的工作雖然平凡，但平凡的工作可以在奉獻中得到升華，雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動地的大事，但可以立足本職，兢兢業(yè)業(yè)做好每一件小事。我相信通過我們不懈的努力，中石化的朝陽事業(yè)會更加燦爛、輝煌！
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心得一：加油站員工心得體會
來到大連xx加油站加油站里工作，x站長和x班長，安全員吳x強調最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語：“不準吸煙”，“不準打手機”，“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作，首先就必須學會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位，做規(guī)范確實不是一件容易的事，也犯了一些錯誤：如加冒油，但最大的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事通過x站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她，我們尊敬的x站長!
在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據我自己所體驗到的，開發(fā)票就是要細心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做假賬的機會?？傊?，大概要注意這些方面：一，填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂?！炯佑驼締T工心得體會5篇】加油站員工心得體會5篇。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準。
心得二：
隨著時光匆匆的流逝，我來到中國石油湖南銷售懷化分公司洪江區(qū)桂花園加油站，已有六個多月了，在這期間，我得到站長諄諄的教導和加油站各位老員工的悉心的幫助，加之工司規(guī)范的管理制度和員工嚴謹的工作作風，使我對公司銷售部門有了初步的了解，在這段時間里我學習了加油站里的各項工作和服務禮儀。說到心得體會，感受最深的就是服務，它在加油站里面對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意?？蛻魸M意，自然就會增加收益，我始終相信：舉手之勞的一件小事，也許它能給企業(yè)帶來一個很大的收獲。在工作方面我們一直遵循“來有迎聲，問有答聲，走有送聲，”雙手遞送，主動服務的方針。也正是因為公司制定了這樣的服務方針，高質量的服務標準，務實的管理方法，才使得公司在全國乃至全世界都處于領先地位，在工作期間，我覺得除了學習公司的業(yè)務，還應該做到與同事之間友好的相處。只有團結一心，才能發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，大家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展，另外，我們時刻提醒自己要端正態(tài)度明白自己是來干什么的？我們不僅是來工作的，還是來學習知識，為顧客提供服務的。我們要在平等，互利的基礎上為顧客提供我們所能提供的最優(yōu)質的服務。
只有這樣，自己才能做到更好。為顧客服務是我最大的快樂！服務不僅在于細致和全面，還在于熱情和微笑。微笑服務是美德，當你每天對著鏡子整理儀容的時候，當你微笑的時候，不但使自己心情愉悅，精神飽滿，從而展現在顧客面前的是一個全新的自己，把自己的第一個微笑帶給顧客，把一天的好心情與大家共享。就是這樣一個簡單的微笑，就會放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情緒勢必會影響到客戶的心情，影響整個集體的情緒。因此，“微笑”是良好修養(yǎng)的外在表現，是種美德，是種和諧！“為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意的服務”在這一服務宗旨的指導下，以服務引領競爭優(yōu)勢，中國石油的明天一定會更加美好，寶石花一定會發(fā)出更加燦爛的光芒！
心得三：
四月份是我們的第六屆優(yōu)質服務月，為做好優(yōu)質服務活動，在三月份的領班管理月中，我已經做好了充分的準備。
加油站的工作繁雜瑣碎，站經理不能事必躬親領班，就要在關鍵時刻獨擋一面，協(xié)助站經理做好各項經營管理工作。
首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上啟下的作用，交接班工作的好壞直接關系到一天的工作運轉及各項事項的對接。所以交接班要做好做細。每次交接班我們都認真的對加油站的物品進行盤點，對油品進行計量，抄表碼，清貨款，核發(fā)票等切實做到交接清楚，責任分明。
每當我們身穿藍色工作服、頭戴小紅帽，精神抖擻地迎著車輛時，心底就會涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪，并把這種樸素的情感傾注在工作中?！罢九d我榮”已成為大家愛崗敬業(yè)、默認奉獻的自覺行動。
為了給用戶創(chuàng)造一個干凈的、整潔、溫馨的加油環(huán)境，在工作間隙，我總是自覺的清掃顧客丟棄的雜物，把加油島拖得干干凈凈，并把營業(yè)大廳擦得窗明幾凈；為使廁所保持干凈、沒有異味，我每隔幾個小時就沖一次廁所，把地面清理得干干凈凈，并灑上84消毒液，受到了顧客的贊揚；為了驅趕嗜睡的困擾，我們常常在夜深人靜的時候打掃加油站的衛(wèi)生，用辛勤的汗水裝扮自己的家。
領班的另一個主要任務就是協(xié)助站經理做好接卸油品工作，接卸過程中，按操作規(guī)范要求，做到不發(fā)生混油、跑油、冒油、漏油。
第二：連接靜電接地線，備好消防器材，將罐車靜置15分鐘經計量后準備接罐；
第三：計量檢測確認油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生；
第四：核對油品隨貨同行記載的品種、數量、檢查確認電子簽封；
加油站的工作雖然平凡，但平凡的工作可以在奉獻中得到升華，雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動地的大事，但可以立足本職，兢兢業(yè)業(yè)做好每一件小事。我相信通過我們不懈的努力，中石化的朝陽事業(yè)會更加燦爛、輝煌！
心得四：
長夜漫漫，遙遙無期。這是我自畢業(yè)以來第一次感覺黑夜是如此漫長。
加油站體會心得感悟篇十
20xx年對所有國人來說是不同意義的一年，有四川悲痛和北京奧運會的無限驕傲，還有全球經濟危機的巨大壓力。但這個春天我非常有幸來到大連xx加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時間，但其中的樂趣只有親身經歷的人才有體會。更重要的是我從當初的菜鳥到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
大連xx加油站是一個中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長，計量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓，了解到了有關中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。在2004的排名中，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是2008年北京奧運會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是奉獻能源，創(chuàng)造和諧;企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻。中國石油的核心經營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,和諧，安全。中國石油加油站服務宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務。加油站的服務承諾;質量達標，計量準確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
來到大連xx加油站加油站里工作，x站長和x班長，安全員吳x強調最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語：不準吸煙，不準打手機，熄火加油等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂通識教育課吧。
在加油站工作，首先就必須學會加油。規(guī)范的加油操作被稱為加油十三步曲。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，寶石花就一定能在中國大地光芒四射。奉獻能源，創(chuàng)造和諧。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客，用微笑創(chuàng)造價值。
20xx年在xx加油站的工作，或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!
20xx年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作，學習鐵人王進喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、嚴禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。
加油站體會心得感悟篇十一
深夜加油站是我生活中的一個特殊場景。在這個時刻，大部分人已經進入了夢鄉(xiāng)，只有我和一些特殊的職業(yè)人群還在奔波。我不得不承認，深夜加油站給我?guī)砹嗽S多特別的體驗和感悟。在這里，我不僅僅是一個加油的顧客，更像是一個在默默努力的人群中與眾不同的觀察者。
第一段，人群的淡定。
每次深夜加油站的到來，我總是被周圍人群的淡定所震撼。當其他店鋪都已經關門的時候，這里的店員和司機們依然在默默地進行工作。我常常看到他們面對疲憊的眼神，努力詮釋著自己的職責與責任。在這寂靜的夜晚，加油站成為了舞臺，而人群們則是那些革命者們。他們不曾抱怨，只是默默地工作，為著更好的生活而努力。
第二段，生活的溫暖。
深夜加油站不僅給我?guī)砣巳旱牡?，更讓我感受到這個世界的溫暖。曾經，我遇到過迷路的游客，看到他們茫然的眼神，我主動去詢問他們需要的幫助。不久后，我將他們送到了目的地，并用最親切的話語祝愿他們的旅途平安。這種微小的善意和關愛，讓我感受到了生活中的溫暖，也讓我堅信這個世界上還存在著許多善良的人們。
第三段，時間的相對論。
深夜加油站讓我深刻地感受到時間的相對論。在這里，時間的流逝和白天相比似乎更加緩慢，時間的彌補和挽回的作用也更加明顯。有時，當我在這里等待著我的車輛加滿油后，會迷茫地想起這一天做了多少事情，又打發(fā)了多少時間。在這個特殊的時刻，我開始思考自己為什么不在白天的時候更加珍惜時間。從那以后，我開始更加珍惜時間，盡量充實自己的每一天。
第四段，孤獨與寂寞的對話。
深夜加油站也是我與孤獨和寂寞對話的地方。當我在周圍人群中看到那些低著頭的孤單者，我不禁心生同情。有時候，我開始與“寂寞”的面具展開對話，思考著為什么有時候我們會感到獨自一人。在這里，我發(fā)現了一個重要的問題，即我們解脫了社交的壓力和束縛，自省和反思的機會更多，從而更加清晰地認識到自己的內心。
第五段，融入與堅守。
在深夜加油站，我學會了融入和堅守。我開始主動與這里的人們交流，漸漸地良好的互動成為了我陶冶情操和緩解壓力的一種方式。我也發(fā)現，像加油站這樣的特殊場景在生活中可能并不多見，但它們卻時刻提醒著我們要學會適應和堅決地去面對。在這個過程中，我變得更加自信、淡定和堅韌。深夜加油站不僅僅是給我加滿油的地方，更是磨礪我心智的場所。
總之，深夜加油站給我?guī)砹梭w驗和感悟，讓我更加懂得珍惜時間、感受生活的溫暖、學會融入和堅守。在這里，我與周圍人群一起成長、一起奮斗。深夜加油站是黑夜中的一片亮光，同時也是心靈的寄托。加油站的這些經歷和感悟，讓我對生活有了不同的認識和理解，也讓我更加堅定地相信，努力不懈和堅守信念才是實現夢想的關鍵。從此，我對深夜加油站有了更深刻的理解和感悟，這個特殊的地方將永留在我的記憶中。
