總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工商局年度工作總結篇一

1.鼓勵支持非公經濟發展，激發市場主體發展活力。隨著商事制度改革政策的深入推進，大眾創業、萬眾創新的市場活力進一步激發。2020年，我局依法辦理內資企業開業登記96戶（其中私營企業90戶），個體工商戶開業登記718戶，農民專業合作社開業登記13戶。截止目前，我縣共有內資企業1185戶、注冊資金62.85億元（其中私營企業924戶、注冊資金33.83億元），分別比去年同期增長3.58%、21.59%（其中私營企業分別增長7.14%、34.21）；個體工商戶9095戶、注冊資金4.97億元，分別比去年同期增長4.42%、6.58%；農民專業合作社184戶、出資總額2.48億元，分別比去年同期增長8.15%、10.47%。

2.搭建銀企橋梁，拓寬融資渠道。立足動產抵押登記、股權質押登記，充分發揮其融資功能，主動為市場主體融資服務。截止目前，共辦理動產抵押登記40份，抵押物價值5.50億元，擔保債權金額3.09億元；辦理股權出質登記3戶，出質股權金額0.18億元，擔保債權金額0.14億元。累計幫助企業融資3.23億元。

3.實施商標品牌戰略，服務縣域經濟發展。2020年，巨豐粉體有限公司注冊的“貢嘎雪及圖”商標被認定為中國馳名商標，這是我縣獲得的首枚馳名商標。我縣首枚農家樂商標“翻身溝”申報成功，并取得商標證。截止目前，我縣共有馳名商標1件、省著商標4件、知名商標4件、地理標志商標5件。1件省著商標正在申報中。

4.搭建誠信守法體系，夯實法治基礎。2020年，巨豐粉體有限公司獲得了由國家工商行政管理總局頒發的2020-2020年度國家級“守合同重信用”企業公示證明證書，這是我縣首個獲得國家級“守合同重信用”稱號的企業。同時，在全縣民營企業中開展“誠信守法企業”示范創建工作，切實加強宣傳和指導力度，確保“誠信守法企業”創建活動有序推進，為建設法治、平安打下堅實基礎。

5.深化登記制度改革，著力提升工作效能。先后于5月20日實施“三證合一”登記制度，于9月25日實施“三證合一，一照一碼”登記制度，截至目前，我局共辦理企業開業登記“三證合一”69件，發放“一照一碼”營業執照74份。實施“三證合一”“三證合一，一照一碼”以來，企業在我局辦事時間比過去縮短了60%以上，辦理企業登記由以前承諾的5天，縮短到2天，提速2.5倍。個體工商戶注冊登記資料齊全，符合法定形式的做到了當場受理當場辦結。

6.強化消費宣傳引導，拓展消費維權平臺。2020年，共調解糾紛42件，調解成功42件，調解成功率100%，為消費者挽回經濟損失6.95萬元。其中，調解案例“手機銷售合同存在不公平格式條款”，因該銷售公司促銷活動是在全省范圍內進行的，該合同條款的修改，在全省范圍內有效，為省內其它地區消費者維權提供了參考，惠及全川。調解案例“林地爆管難灌溉，消協調解獲賠款”先后被評為“市2020年消費維權十大典型案例”“2020年省十大消費維權典型案例”“2020全國十大消費維權典型案例”。

7.窮盡一切宣傳手段，有序推進年報公示。2020年，我局已發放相關宣傳資料3000余份，接待群眾現場和電話咨詢共1500余人次，電話催報1300余人次，短信催報7500余條，現場指導企業及個體工商戶進行網上填報300余人次。截止目前，我局辦理企業聯絡員備案審核1134戶，備案率83.20%，排名全市第4；2020年度已年報公示企業801戶，年報率98.52%，排名全市第3；2020年度已年報公示企業902戶，年報率98.36，排名全市第3；2020年度已年報公示農民專業合作社152戶，年報率88.37%，排名全市第3；2020年度已年報公示個體工商戶2889戶，年報率37.31%，排名全市第4；2020年度已年報公示個體工商戶3133戶，年報率36.76%，排名全市第4。

8.強化市場監管執法，提升市場監管效能。2020年，我局圍繞重點領域，切實加大執法辦案的工作力度，努力維護公平競爭的市場秩序。截止目前，我局共立案7件，結案5件，罰沒入庫51600元。其中，緣珍睞首飾在有獎銷售活動中其最高獎獎額經核算超過5000元，被處以罰款10000元，成為我縣首例有獎銷售不正當競爭案。

9.開展紅盾春雷行動2020，保護消費者合法權益。圍繞“紅盾春雷行動2020”，開展專項檢查。期間，我局共出動執法人員28人次、車輛12臺次，檢查經營戶117戶，其中建材經營戶62戶、農資經營戶31戶、其他經營戶24戶。有3戶經營戶未亮照經營（已責令其當場改正）；發現1戶超范圍經營（已責令其當場改正）、1戶無照經營（已責令其限期辦理相關證照）。共查獲“三無”皮鞋57雙，沒收侵權佳潔士牙刷15支、玉蘭油沐浴露15瓶，沒收“三無”打火機1000余個，收繳“三無”玩具14個。

10.集中力量抓整治，重拳出擊嚴懲治。深入開展民間投資理財咨詢類企業整治工作，一是確立組織領導，明確工作重點，細化責任分工，提出工作要求，量化工作指標。二是依托網格化監管，以“地毯式”的排查方式逐戶開展清理排查；采取日常巡查與專項檢查相結合的方式，不定期進行現場檢查。三是重視部門橫向聯動，積極聯合縣政府金融辦、人行、公安等部門，對民間投資理財咨詢類企業違法、違規經營行為實施重拳出擊，重點懲治，形成高壓態勢。自活動開展以來，共計開展檢查13次，出動執法人員78人次，車輛26臺次；責令改正12戶次，收繳投資理財咨詢類宣傳資料2000余份，發現并移送“涉嫌非法集資”線索2件，責令關門停業1戶。

工商局年度工作總結篇二

一、積極宣傳，營造良好的尊老重老氛圍。

二、政治上關心，使老同志在精神上有所寄托。

市局利用春節茶話會、舉辦書法比賽等形式召開老干部座談會，肯定老干部所做的貢獻，征求他們對我局工作的意見和建議，鼓勵他們人退休，思想不能退休，在鍛煉好自己身體的同時，充分發揮自己的特長，為工商工作做些力所能及的工作。

1、加強老干部的政治學習。

在市局黨委的統一領導下，認真貫徹******同志關于“多從政治上關心老同志”的指示精神，以夕陽紅支部為單位，結合“保持共產黨員先進性教育活動”，堅持離退休干部每月一次政治學習和組織生活制度，組織引導老同志深入學習“三個代表”重要思想，學習黨的xx屆四中全會精神，使老同志深刻理解“三個代表”重要思想的科學內涵和精神實質，把思想和行動進一步統一到xx大精神和中央的重大決策部署上來。老干科及時向老干部傳達上級會議精神，使老干部進一步了解了工商事業發展的情況。為了保證老干部能及時了解國內外的形勢，在市委先進辦購買相關書籍，提供給夕陽紅黨支部學習，參加人數80余人次。

2、加強離休干部黨支部建設的工作力度。

根據離休干部“雙高期”的特點，在原有老干科管理的基礎上，實行了機關科室分解包保責任制度，這些科室的同志除了完成自己的本職工作外，對一些長期不能來校參加學習的老干部，做好有關服務工作，確保了這些老干部的學習，傳遞與通報市局情況，與老同志一起學習交流，加深了了解，增進了感情，深受老同志的。

3、舉辦了一期老干部參加的書法比賽活動。

組織全市系統的老干部參加書法比賽活動，共收到老干部的書法作品36件，在市局二樓多媒體會議室展出，機關和基層單位負責進行了參觀，并評出了一、二、三獎，頒發獎品和證書，豐富了老干部的業余生活。

4、舉辦了一期有老干部參加的慶“七一”專刊。

以保持共產黨員先進性為主題，組織老干部參加的書畫、楹聯、攝影、詩歌、散文等文學作品，出了一期慶“七一”專刊，歌頌黨的豐功偉績，慶祝中國共產黨84華誕。

三、生活上幫助，使老同志在物質上有所依靠。

我們嚴格落實老干部的調資工作，嚴格按照省局關于對老干部的.增資工作，堅持落實工資標準，從不拖欠老干部的一分退休錢，保證老干部的退休金每月按時發放到他們手中。

我們堅持一年一次新年春節期間慰問老同志，把節日禮品或禮金送到老同志手上。平時估好對老同志在諸如工資和公費醫療等方面的疑問給予耐心解釋工作。對長病的老同志做到及時探望，對因病去世的同志前往慰問家屬并協助料理后事，在生活上幫助他們，使老同志在物質上有依靠。

我們優先解決老干部的藥費問題,和財務科一起幫助老干部急事急辦，不讓老干部跑冤枉路，少讓老干部跑幾次，做好老干部的勤務員，受到了老干部的好評。

四、工作上支持，使老同志真正體會到大家庭的溫暖。

幫助支持老同志、發揮特長，使他們真正做到老有所為，是我們義不容辭的責任。退休干部張××老同志愛好書法、對聯，每逢單位搞書畫展，他每次都積極參加。退休干部秦××同志喜愛跳舞，并舉辦了拉丁舞和交誼舞培訓班，每逢單位開展一些公益活動，如春節茶話會等，他都組織培訓的小朋友參加，他組織表演的節目，深受人們的。老同志在參加活動的同時，也體會到了我局這個大家庭的溫暖。

工商局年度工作總結篇三

（一）強化理論學習，加強業務培訓。堅持把學習作為提高干部職工素質的重要手段，班子成員帶頭學習，采取集中學習、個人自學等形式，認真組織學習黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神，認真貫徹落實習近平總書記系列重要講話精神和中央、省、市、縣關于“黨要管黨、從嚴治黨”相關規定，并有針對性地對黨員干部學習情況進行了檢查，使廣大黨員干部職工正確地領會精神實質，同時，加強專業知識的培訓學習，并將理論與實踐相結合，不斷提高工作管理水平。

（二）完善學習制度，建立長效機制。在學習教育中，堅持抓好以“黨組中心組學習”為主要內容的黨組工作制度和以“三會一課”為主要內容的黨支部工作制度的落實，大力加強支部工作規范化建設。堅持學習經常化、制度化，理論學習做到有計劃、有內容、有時間保證，并認真做好黨組中心組學習記錄和支部學習記錄，保證學習質量。重點抓好中央、省、市、縣及市局重大精神的學習傳達，鞏固學習時間，確保學教活動實效，不走過場，引導黨員干部工作發展觀。2020年度，局黨支部組織黨員集中學習5次，組織活動3次。通過多種形式的學習，使全體黨員的思想政治素質得到全面提高。

工商局年度工作總結篇四

xx年上半年，我單位的老干部工作在區委、區政府的正確領導下，按照區委老干部工作會議的部署要求，切實加強老干部思想建設，認真落實老干部生活待遇，不斷加強部門自身建設，努力提高“雙高期”管理服務水平。充分在政治上尊重、思想上關心、生活上照顧老干部，正確處理老干部與科協工作的關系，推動了老干部工作的開展，現將工作總結如下：

一、進取宣傳，營造良好的尊老重老氛圍。

尊老重老，是中華民族的傳統美德。我部門在過去的一年中，全國科普示范區創立工作進度加快，科普站欄員工作也在穩定中發展，這些都浸透著老干部的心血和汗水，所以能夠說沒有老同志昨日的努力奮斗，就沒有我部門此刻的輝煌。為此，我部門利用一切機會，宣傳尊老重老的重大意義，使大家認識到尊重愛護老同志的今日，也就是尊重愛護我們自我的明天，使全體干部職工構成尊老敬老、養老愛老的自覺行動，從而為老同志真正做到老有所為，老有所養，老有所樂奠定了良好的思想基礎。

二、政治上關心，使老同志在精神上有所寄托。

利用重陽茶話會召開老干部座談，肯定老干部所做的貢獻，征求他們對我部門工作的意見和提議，鼓勵他們人退休，思想不能退休，在鍛煉好自我身體的同時，充分發揮自我的特長，為區科協做些力所能及的工作。

（一）加強老干部的政治學習。認真貫徹xx同志關于“多從政治上關心老同志”的指示精神，結合“堅持...員先進性教育活動”，堅持退休干部每季度一次政治學習和組織生活制度，組織引導老同志深入學習“三個代表”重要思想，學習黨的xx屆四中全會xx屆五中全會精神，使老同志深刻理解“三個代表”重要思想的科學內涵和精神實質，把思想和行動進一步統一到xx大精神和中央的重大決策部署上來。及時向老干部傳達上級會議精神，使老干部進一步了解了區科協事業發展的情景。

（二）加強退休干部黨支部建設的工作力度。根據離退休干部“雙高期”的特點，深入開展創立“五好”離退休干部黨支部活動。除了完成自我的本職工作外，對一些家住區外便于來參加學習的老干部，做好有關服務工作，確保了這些老干部的學習，傳遞與通報區科協情景，與老同志一齊學習交流，加深了解，增進了感情，深受老同志的歡迎。經過參加組織活動，使老干部黨員進一步了解和掌握了國內外形勢，堅持和發揚革命光榮傳統，增強黨性，提高素質，堅定共產主義夢想信念，永葆革命本色。

三、生活上幫忙，使老同志在物質上有所依靠。

嚴格落實老干部政策，確保老干部“兩項待遇”得到全面落實。我們堅持每年四次重大節日慰問老同志，今年重陽共支付千余元購買節日禮品送到老同志手上。隨時關注老同志生活情景，對長病的老同志做到及時探望，在生活上幫忙他們，使老同志在物質上有依靠。

四、工作上支持，繼續鼓勵引導老干部余熱生輝。

幫忙支持老同志、發揮特長，使他們真正做到老有所為，是我們義不容辭的職責。為了充分尊重老干部對黨和人民事業的歷史職責感和社會職責感，尊重他們期望繼續為黨、為國家、為社會、為人民做一些力所能及工作的真誠愿望，同時也為了充分發揮他們的威望、經驗等優勢，在自愿量力的基礎上，我們鼓勵引導老干部把本人志趣和社會需求相結合，繼續在“三個禮貌”建設中發揮作用，并為他們發揮余熱拓寬渠道、牽線搭橋。目前，有許多老干部在社會治安綜合治理、黨風廉政建設、政策宣傳員、關心下一代、行業糾風、推動全民健身等多方面發揮著進取的作用。

總之，上半年，我部門的老干部工作基本完成了上級下達的各項工作任務，并取得了必須的成績，也存在著一些不盡人意或急待解決的困難和問題。我們堅信，在區委、區政府的正確領導下，在上級部門的大力支持下，本部門繼續堅持求真務實、拼博進取的工作精神，今年的老干部工作必須會上一個新的臺階。

工商局年度工作總結篇五

根據省市局對“紅盾春雷行動201x”的工作部署，我局從2020年12月23日至201x年3月31日，以“執法維權、紅盾為民”為主題，開展了為期三個月的“紅盾春雷行動”。一是加強建筑建材市場監管，切實保障災后重建工作的有序推進。二是開展農資市場整治，要求經營戶嚴把市場準入關、質量關，確保農戶買到放心農資產品。三是開展冬季取暖用品市場檢查，指導經營戶開展自查，督促其提高安全意識，切實建立健全取暖小家電的進貨查驗、索證索票等制度。四是開展不合格煙花爆竹排查，切實加強我縣煙花爆竹市場經營秩序。

在“紅盾春雷行動201x”期間。我局共出動執法人員28人次、車輛12臺次，檢查經營戶117戶，其中建材經營戶62戶、農資經營戶31戶、其他經營戶24戶。有3戶經營戶未亮照經營（已責令其當場改正）；發現1戶超范圍經營（已責令其當場改正）、1戶無照經營（已責令其限期辦理相關證照）。共查獲“三無”皮鞋57雙，沒收侵權佳潔士牙刷15支、玉蘭油沐浴露15瓶，沒收“三無”打火機1000余個，收繳“三無”玩具14個。

工商局年度工作總結篇六

實行政務公開促進依法行政實行政務公開制度是提高工作效率，促進為政清廉，優化服務質量，實現機關職能和作風轉變，密切聯系群眾的重要保證，是促進依法行政。確保政令暢通的最有效途徑。幾年來,我們按照省工商局和市委、市政府的部署,全面推行了政務公開,形成了從上至下,全方位的政務公開體系,有效地促進了依法行政,基本實現了職能到位,提高了服務水平,樹立了執法形象，其主要做法是:。

一、圍繞內容職責，實行政務公開。

在推行政務公開以來,我們緊緊圍繞自身職責以行政許可、行政處罰、行政收費為重點內容,積極采取各種形式,全方位推行政務公開。

1、以執法公示制為主要形式全方位推行政務公開。工商行政管理部門是政府監管市場和行政執法的重要機關,為實現公開、公平、公正執法,我們主動接受社會監督，以執法公示制為主要形式的政務公開工作已在營口市工商系統全面鋪開。市局在登記大廳內設置了咨詢、收件、收費、核發執照和投訴等十三個窗口，每個窗口配置了專用外線電話和傳真機。在咨詢窗口處放置各部門的辦事須知及登記服務指南，在大廳門外一側設公告版，在大廳正中設觸摸屏，將職責范圍、辦事依據、工作標、辦事程序、辦事時限、收費標準和項目、登記條件和程序、年檢辦照事項、預約登記服務、首問負責服務等十項公開內容錄入其中。同時各市(縣)、區工商局、各基層工商所也全部推行了政務公開。大石橋市工商局、鲅魚圈分局的政務公開工作抓得早、落得實，一直走在全系統的前列，積累了很多成功的經驗，并多次受到地方政府的表彰。

2、以解決執法中存在的.問題為重點,狠抓政務公開。首先,針對“辦照難”、“關系照”的問題,推行政務公開,規范行政許可行為。幾年來,市局和各市(縣)、區工商局都先后設立了注冊大廳,開展窗口服務,使登記注冊工作由原來的科室單獨分散辦理,變為一個窗口受理、審核、發照、收費，形成了“一條龍式”、“一站式”服務的工作模式,有效地克服了暗箱操作的不良傾向，實現了過程到結果的透明服務、文明服務、便捷服務。其次,針對人情案、亂罰款等問題,實行政務公開,規范行政處罰行為。對普通程序處罰案件實行了立案、核審、定案三分離,對簡單程序處罰案件實行備案制度，保證了行政執法工作程序合法,引律規范,處罰恰當,減少了人情案和錯案的發生,同時也提高了辦案質量,避免了為查而查,為罰而查、查必罰的不良傾向。第三,針對亂收費、隨意費的問題,進行政務公開,規范行政收費行為。按照收支兩條線的規定要求,我們建立了嚴格的財務審計制度,使各種收費項目和標準全部公開,統一收費票據和臺帳,實行了定、收、管、查四權分離和基層“兩費”日清月結季審計制度。我們還下發了《營口市工商局公開收費暫行管理辦法》,使隨意收費,超標準收費,強行收費,搭車收費等問題基本得到解決。蓋州市工商局實行了“收費公開”,將收費項目、標準、對象、額度全部公開上墻,公示于眾,接受社會監督。大石橋市工商局實行了“收費三分離”,將定費、收費、日常監督管理分離,相互制約。這些做法,都收到了很好的效果,有力地促進了公開辦公、文明服務向更高的標準邁進。

3、以樹好窗口形象為目的,貫徹政務公開。實行政務公開以來,我們各級工商部門將政務公開工作溶于日常工作之中,做到了著裝上崗,持證執法,實現了公開、公正、文明執法。在工作中，積極貫徹落實省局“50條”措施，開展上門辦照、上門送法、上門服務活動,簡化和規范企業注冊程序,為非公有制經濟發展、國有集體企業改革服務,支持企業利用外資進行資產重組,搞活經營。特別是去年以來,為落實省局關于“執法服務環境年”的要求,我們在窗口建設上著重抓了四件實事:。

一是企業注冊登記實行了“并聯審批”制度，減少了審批環節;。

二是改革了原有的“三級審核”制度，推行了“一審一核”制度;。

四是強化了基層窗口建設，工商職責、收費標準、執法程序等，通過板報上墻、散發宣傳材料等全部向業戶公示，樹立了良好基層工商形象。

推行政務公開,制度建設是關劍我們從加強制度建設入手,不斷完善規章制度,使之成為順利實施政務公開的有力保證。

1、落實行政執法責任制。根據工作職能和法律、法規、規章的規定,明確劃分各個部門的執法內容、執法類別、執法依據、執法范圍、執法權限、執法程序和執法責任,將其分解到各個科、室、隊、會,進一步完善內部執法監督。我們還將市場主體登記注冊、行政處罰、合同鑒證、抵押登記、廣告許可、商標印制審批、市場主體年檢等執法程序分別用圖表的形式予以明確,便于了解和掌握。

2、完善與之相關應的配套制度。為推行行政執法責任制的落實,保證政務公開的順利實施，我們完善了相關的配套制度。

一是執法監督制。明確執法監督的機構、內容、范圍、形式以及處理方法,對執法工作進行監督。

二是過錯追究制。對執法機構和人員在具體行政過程中出現的過錯和不當行政行為進行責任追究,有利于實現權、責統一,使權力受到制約。

三是案件核審制。我們建立了三級案件核審制,即辦案單位初審,法制部門再審,立案的案件局長辦公會定審，保證了處罰案件的質量。

四是評議考核制。通過定期檢查,不定期抽查和聽取社會意見等不同渠道,進行評議考核,作為各執法單位評先評優的重要依據。

三、圍繞依法行政，落實政務公開。

幾年來,通過實施政務公開，使廣大工商干部充分認識到政務公開工作的必要性和重要性，極大地提高了依法行政的自覺性和積極性，有力地提高了工商行政管理各項工作的不斷發展，收到了顯著的效果。

一是規范了執法行為，提高了工作效率。為了嚴格執法,依法行政,急事急辦,特事特辦，把上門指導、幫扶、辦照、解難作為依法行政的辦公宗旨。把熱情、方便、快捷、周到的辦公要求貫穿于整個工作的始終。極大地方便了群眾，受到社會各界的好評。

二是提高了隊伍素質，樹立良好形象。實行政務公開以來，我們以提高隊伍素質為基礎，以依法行政為落腳點,積極開展了法律、法規知識培訓和全員學法考法活動。還通過典型示范來推動和促進全員爭先創優、文明執法活動的開展。大大提高了隊伍的執法水平,促進了公開執法,廉潔執法,文明執法。

三是接受社會監督，改變工作作風。推行政務公開以來，我們主動接受社會監督，在全系統積極開展了“正行風，樹形象”活動，僅去年就向社會各界發征求意見信2669封，召開座談會23次，走訪企業和個體工商戶774戶，共收集問題31個，并全部進行了整改，進一步改進了自身工作。與此同時,我們還加大隊伍整治力度,認真貫徹落實了國家局、省局“六條禁令”，通過狠剎工作日中午飲酒,執法不著裝,隨意脫崗,工作時間打麻將,簡單粗暴管理的歪風,明顯地改善了工商干部形象。由于我們從多角度入手加強了隊伍建設，使系統上下人心思進,干勁倍增,行為規范,面貌一新,使我市政務公開工作落到了實處。

工商局年度工作總結篇七

（1月23日）。

尊敬的各位領導，各位同仁：

大家好！

瑞雪兆豐年，金鼠報吉祥。在舉國上下深入學習貫徹黨的十七大精神的熱潮中，我們滿懷激情地迎來了全縣工商工作會議的召開。回顧過去的一年，我科在縣局黨組的正確領導下，緊緊圍繞市局的“1356”工作思路及縣局的安排部署，按照市局《關于培育發展農村經紀人全面啟動和推進經紀活農行動的通知》要求，充分發揮工商行政管理職能，深入扎實地開展了以“培育發展農村經紀人”為重點的中介工作，并取得了顯著成果。全年新培育發展農村經紀人274戶，新增執業人員310人，經紀人備案率達100%，中介組織增長率達31.5%，農村經紀人增長率達29.1%，農村經紀執業人員增長率達64.4%。在市局的重點工作目標績效考核中，我局“中介組織發展指數”居全市第一。這一成績的取得，得益于各級領導的精心指導和大力支持，也是各兄弟科室通力協作、鼎力支持的結果，更是各基層工商所干部職工辛勤工作汗水和智慧的結晶。下面我就這一工作向各位領導和各位同仁作一簡要匯報，以期達到拋磚引玉之效。

一、深化認識，堅定信心。

我們科室有4名同志，肩負著全縣企業一年一度的年檢、個體驗照、商標廣告、中介、安全生產、高危行業監管等九個方面的工作協調、指導和督促。而市局《區縣局和直屬局年度重點工作目標績效考核評價試行辦法》中，監管科就有中介、商標、就業再就業三項工作被納入考核。面對千頭萬緒的工作和艱巨的目標任務，我科在局領導的帶領下，反復研討市局目標績效考核辦法，認真分析查找工作突破點。最終，結合我縣是農業大縣和勞力輸出縣的特點，把中介工作，特別是將培育發展農村經紀人作為工作的.突破口，列為20工作的重中之重。圍繞確定的重點工作目標，及時部署，周密安排，確保了三個到位：

一是思想認識到位。年初，監管科及時組織科室人員學習了市委關于加快建設城鄉統籌發展的直轄市、市局的“1356”工作思路以及市局《關于培育發展農村經紀人的意見》等文件，全科室人員進一步統一了思想，充分認識到培育和規范發展農村經紀人是加快成鄉統籌發展、建設社會主義新農村的一項重大舉措，是工商行政管理機關服務“三農”的具體體現，同時也是促進我縣農業增效、農民增收一條有效途徑。

二是工作措施到位。根據縣局的工作部署，制定了切實可行的培育發展農村經紀人實施方案，明確了工作重點、工作措施、實施步驟、工作職責及工作要求。同時對各所培育發展農村經紀人工作實現定時通報制，及時總結化解工作中出現的問題和困難，從而確保了培育農村經紀人工作有條不紊的開展。

三是協調指導到位。中介工作，特別是發展農村經紀人工作是新時期工商工作的一項重要內容。為使這項工作取得實效，我們在日常工作中注重了向市局中介處請示匯報，以便準確掌握市局工作要求。同時經常與其他區縣局的相關科室聯系溝通，隨時了解他們的工作開展情況，借它山之石，借鑒吸收兄弟局的好經驗、好做法。針對有的干部對中介工作不太熟的狀況，我們及時將相關的法規政策、業務操作知識予以系統整理歸類，掛于oa系統業務指導欄中，供各工商所下載學習。

二、精心組織，狠抓落實。

圍繞農業產業發展和農村勞動力轉移需要，我們嚴格遵循縣局倡導的“多予少取放活”的旨在寬松我縣發展環境的原則，結合工作實際，指導各工商所創新農村經紀人培育機制，完善配套服務制度，卓有成效地開展了發展農村經紀人工作。

一是加強培訓，提升素質。為了提升了中介監管人員的業務水平和經紀執業人員的從業技能，我們從加大培訓力度入手，在年3月，對各工商所的中介管理人員集中開展了中介、經紀人方面的業務知識培訓；在2007年2月，積極協助配合縣勞務辦、就業局等部門陸續對全縣31個鄉鎮482名勞務經紀人進行了培訓。鄒亞平副科長圍繞農村經紀人知識、訂單農業、商標等方面進行了宣講培訓。

二是加強引導，著力培育。為實現今年新培育發展農村經紀人20戶、農村經紀執業人員300人的奮斗目標。監管科與其他職能科室和各工商所一道，進一步轉變作風，深化服務職能，在引導扶持上下功夫，在辦事效率上下功夫。采取走進鄉鎮，走進企業，走進農村，走進農戶，為農村經紀人提供法律、政策、注冊登記、商標注冊等咨詢服務，為其答疑解惑，引導農村經紀人守法經營、誠信經營，規范其經營行為。各所還對轄區的特色經紀人大戶實施結對幫扶制度，認真開展幫扶指導工作，盡其所能為他們解決生產經營發展中的實際困難，扶持其做大做強，使之成為帶動本地農村產業化經濟發展的大戶。在全系統干部職工的共同努力下，全年新培育發展農村經紀人274戶，新增執業人員310人，超額完成了市局下達的目標任務。與此同時，在全統深入開展了“商標上山下鄉”活動，積極引導農村經紀人注冊和使用農產品商標和地理標志商標，走質量立企、品牌興市之路。我們與基層工商所的干部一道，多次深入企業、農村經紀人中，廣泛宣傳商標知識，不斷提高他們的商標意識，引導他們積極申報注冊商標和著名商標等工作。2007年，我局已引導企業及農村經紀人申請商標注冊24件，申報重慶市著名商標1件。

三是加強監管，嚴格規范。為規范中介組織市場秩序，改善執業環境，去年4月份，我局與國土、公安等相關部門協作配合，認真開展了中介組織專項清理整治。清理整治中，共出動檢查車輛11臺次，檢查人員22人次，取締無照從事中介服務業5戶。其中：立案查處2件，罰款4000元。較好地凈化了中介市場環境。

各位領導，各位同仁，回顧過去，我們心潮澎湃；展望未來，我們激情飛揚。在今天的大會上，我們科室榮幸地獲得20先進集體，這既是領導和同志們對我們的激勵，更是對我們的鞭策。在新的一年里，我們將在縣局黨組的堅強領導下，進一步提升履職能力，以更加昂揚的斗志，恪盡職守，勤奮工作，為建設“庫區一流，有為有位”的豐都工商和促進全縣經濟社會和諧快速發展作出我們應有的貢獻！

新春佳節即將來臨，借這個機會，祝愿各位領導、各位同仁新年吉祥，工作愉快，身體健康，闔家歡樂！

謝謝大家！

工商局年度工作總結篇八

一、加強引導，統一認識，夯實推進政務公示的思想基礎近年來，各級工商機關在規范內部管理、公開行政行為上作了不少探索。形勢和任務的發展，給我們的行政行為提出了更新、更高的要求。為此，我局黨組把推進政務公示工作擺上重要議事日程，把政務公示作為基層分局建設“服務型工商”的一項基礎性、長遠性工作來抓，并以此為載體，帶動基層全面建設。我們在推進政務公示中，首先從解決思想問題入手，突出解決三種模糊認識：有的基層同志認為，推進政務公示無非是重新換換牌子、立立制度，無關緊要；有的基層分局負責人認為，基層工作千頭萬緒，忙不過來，政務公示是亮了底牌，怕捆住了手腳、工作難以開展；還有的機關干部認為，推進政務公示，工作標準高了，回旋余地小了，壓力更大了。針對這些認識上的偏差，我局黨組始終保持統一的思想，我們認為，推進政務公示，是促進我們在行使職能中體現全心全意為人民服務這一宗旨的重要舉措，具有十分重要的意義：

二、確立目標，突出重點，探索推進政務公示的有效途徑在推進政務公示的過程中，我們堅持“民本位”的思想，把與群眾切身利益、效能廉政建設以及促進地方經濟相關的問題作為公示的重點，努力探索推進政務公示的新路子。

（一）以點帶面抓落實推進政務公示是一項探索性工作，我們堅持從實際出發，邊實踐邊摸索邊總結，既大膽試行，又積極推廣。局黨組首先抓好基層分局的試點工作，指導他們做好扎實的前期準備。一是開展調查研究。到轄區內具有不同代表性的企業、個體戶中進行走訪調查，廣泛聽取群眾意見，了解群眾迫切需要知道哪些事務、群眾滿意度不夠高的工作是什么；二是梳理了規章制度。我們組織人員對上百部相關法律法規進行了重新整理，把過時失效的剔除出去，把新頒布實施的添加進來，理出了需要公示的46部法律、81部法規、19項制度，然后把它們按照各自性質一一歸類，匯編成冊；三是組織參觀學習。“他山之石，可以攻玉”。我們先后組織了有關科室和基層分局的同志，南下青浦，北上徐州等地，認真借鑒兄弟局開展政務公示的寶貴經驗，在學習取經中啟發思考，開拓思維。在試點工作取得成功的基礎上，我們的工作思路逐漸清晰。一是制定了全面推進政務公示的工作方案，堅持以點促面，一手抓硬件設施建設，一手抓軟件配置到位，形成了上下配合、左右協調、整體推進的局面。二是在總結試點經驗的基礎上，制定了政務公示驗收達標的統一標準。三是明確了既保進度、又保質量的工作要求，鼓勵條件成熟的分局先行一步、率先達標，要求所有基層分局于今年6月底前全面規范、整體達標。

工商局年度工作總結篇九

今年我局緊緊圍繞信訪工作的總體要求，在市局紀檢組、監察室及縣紀委、監察局、信訪局和縣局黨組的正確領導下，堅持以精神為指導，認真落實信訪工作目標管理，更好地聯系群眾，傾聽群眾呼聲，維護社會穩定，扎扎實實地做好了信訪工作，推動了工商行政管理職能工作順利開展。

一、領導重視，機構健全。

xx縣工商局黨組重視信訪工作，成立了以黨組書記、局長為組長的信訪工作領導小組，做到局黨組書記、局長負總責，其他黨組成員分工負責，各直屬局、分局、股室辦負責人在本單位范圍內具體負責，確保信訪工作有人抓有人管。局監察室和各工商分局都配備了兼職信訪員，具體負責信訪工作，堅持日常信訪接待和處理。局監察室還負責對基層工商分局開展信訪工作進行監督檢查和業務指導。

二、信訪工作制度健全。

(一)堅持領導干部每周接待日制度。

規定每周一至周五及雙休日群眾來訪局領導接待日，值班領導均能認真接待群眾來訪;黨組書記局長丁武安堅持親自閱辦群眾信訪件，親自接待群眾集體來訪。

(二)堅持信訪工作責任制。

年初由局長與各直屬局、分局局長、股室辦負責人簽定信訪工作管理責任狀，列入年度目標考核，與評先評優掛鉤，獎懲到位。督促各直屬局、分局、股室辦及工作人員依法執行公務、文明執法，切實為群眾辦實事辦好事。要求全局局班子領導及各部門負責人對待群眾來信來訪要做到認真對待、熱情接待、妥善處理，做到來訪者滿意而歸，因而拓寬了群眾反映情況的渠道，有效控制了越級上訪、重復上訪事件。

(三)堅持來信來訪登記制度。

設立來信來訪登記簿和來信來訪處理回復登記簿，及時準確登記群眾來信來訪情況，登記接待情況、調查情況、處理及回復情況。

(四)堅持受理渠道公示制度。

局機關和基層工商分局都設置了舉報箱，公布了舉報電話和聯系人員名單，方便群眾來信來訪或來電話反映情況。

三、熱情接待認真處理來信來訪。

信訪接待人員處理群眾來訪來信來電話，做到熱情接待、認真調查、及時處理、及時回復。對舉報本單位及工作人員違法違紀的，由紀檢組、法制監察室及時調查處理;對反映經營者違法經營的，及時交付職能機構調查處理;對咨詢求助類的，及時解答回復;對不屬本單位職權范圍的，及時移交相關部門。

今年，共受理各類投訴舉報3起。目前上述信訪投訴已全部辦結，并按規定將調查情況和處理結果上報以及反饋當事人。

通過加強信訪工作，xx縣工商局的工作取得新突破，做到了當地縣委政府滿意、群眾滿意。今年，xx縣工商局立案查處經濟違法違章案件件，1-12月份共解答消費者各類咨詢起，答復起，答復滿意率100%。調解處理消費者投訴案件，為消費者挽回經濟損失xx萬元。未出現一例行政復議、行政訴訟的情況，全局上下做到吃請不到、送禮不受的風氣，繼續保持了良好的工商形象。

四、轉變信訪工作思路，變群眾來訪為領導下訪。

(一)堅持民主生活會制度。

每半年，由各分管領導主持召開一次機關工作人員民主生活會和基層工商分局民主生活會，認真聽取干部職工的意見，了解情況，發現問題，解決問題，督促各分局、股室辦團結協作。

(二)4月下旬，召開了部分生產經營者和消費者座談會，開門征求對本單位在加強效能建設方面的意見和建議。同時向縣人大代表、政協委員和特邀政風行風監督員以及社會各界人士發放了100份調查問卷，廣泛征求意見和建議。

(三)積極開展明查暗訪活動。

如3月下旬、5月上旬，9月中旬我局組織人員每次利用一周時間對各分局的辦事效率，改進工作作風和優質服務等方面問題進行了明查暗訪，通過明查暗訪來查找本單位在效能建設上存在的問題。

(四)堅持聘請了58名各鄉鎮領導及企業、個體戶為本局義務監督員，局領導與義務監督員經常保持聯系，誠懇地聽取其意見和建議，以義務監督員為中介加強與群眾的溝通。

工商局年度工作總結篇十

20xx年,xx縣工商局在市局和縣委、縣政府的正確領導下,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,以開展“建設和諧工商,展示良好形象”年主題活動為契機,進一步解放思想,更新觀念,認真貫徹落實科學發展觀,按照年初確定的工作目標,發揚“創先達優”的團隊精神,傾盡全力服務地方經濟發展,恪盡職守加強市場監管執法,努力建設政治上過硬、業務上過硬、作風上過硬的工商隊伍,圓滿完成了各級賦予我們的工作任務。現將本年度工作情況總結如下:。

一、完善服務措施,提高服務水平,積極促進xx經濟又好又快發展。

(一)充分發揮工商職能,做足“紅盾幫扶”這篇大文章。

一是政策幫扶實現新突破。

縣局在認真貫徹落實近年來服務地方經濟發展4個文件基礎上,今年又結合全縣經濟發展實際,制定實施了《xx縣工商局推進社會主義新農村建設工作實施意見》和《xx縣工商局關于鼓勵創業促進富民的若干意見》,下發到各科、室、所、直屬局貫徹執行,重點就服務新農村建設、鼓勵創業等工作落實優惠政策、降低準入門檻、提供優質服務,積極營造促進xx經濟發展的軟環境。兩個文件得到了縣委、縣政府有關領導的高度重視,轉發縣直各部門學習借鑒。

二是信用幫扶取得新成效。

積極幫扶信譽好的企業參加各級“守合同、重信用”企業評選活動,發展了xx省xx建設集團有限公司為國家級“守合同、重信用”企業,xx高探機械有限公司等3家企業為省級“守合同、重信用”企業,xx大奧酒業有限公司等7家企業為市級“守合同、重信用”企業,截至目前我縣已擁有“守合同、重信用”企業國家級3家、省級14家、市級8家;同時按照市局要求認真履行年檢職能,共有2家國家級、12家省級、2家市級“守合同、重信用”企業通過了年檢,進一步提高了這些企業的知名度和誠信度;辦理企業動產抵押登記18起,幫助企業融通資金2550萬元;充分發揮縣個私協會的作用,開展“文明誠信民營企業”、“文明誠信經營戶”創建活動,1家企業被評為省級“文明誠信民營企業”,2戶個體工商戶被評為省級“文明誠信經營戶”,17家企業被評為市級“文明誠信民營企業”。

三是商標幫扶又結新成果。

大力實施商標品牌戰略,隆重舉行了由縣政府有關領導出席、鄉鎮(街道辦)和重點企業參加的'xx省著名商標授牌儀式,對06年度獲得xx省著名商標的企業頒發了牌匾和證書,邀請其做了經驗介紹,其它名牌商標爭創企業做了表態發言,縣領導作了動員講話,進一步提高了名牌商標爭創企業的主動性和積極性;同時商標管理人員通過深入企業調查研究、現場進行指導、接受企業咨詢和協調相關部門關系等方式,幫助其理思路、定措施,解決名牌商標爭創工作中遇到的問題和困難。經過縣局和名牌商標爭創企業的共同努力,我縣“吉地爾”商標已被成功認定為xx省著名商標。

四是服務新農村建設取得新進展。

一是積極做好華家務社會主義示范村建設工作,提供2萬元資金支持,不收任何費用,幫助其發展農貿市場一處,目前該市場已成功運作,為該村搞活農產品流通提供了平臺;二是積極做好琉寺鎮郭店村計劃生育幫促工作,成立了幫促工作組,領導親自到該村了解計劃生育情況,幫助其健全了組織機構,制定了規章制度,完善了宣傳陣地建設。通過有力幫扶,該村違法生育、私自引流產、婚育錯漏報、育齡婦女漏管的現象得到了遏制,確保了各項計劃生育指標的完成;三是積極發展農村經紀人,加強了組織領導,積極開展宣傳,提供優質服務,發展農村經紀人300余人,主要業務范圍是從事農產品中介服務,有效地促進了全縣農產品的流通,活躍了農村經濟;四是認真貫徹落實《中華人民共和國農民專業合作社法》,加大宣傳力度,為申辦者提供優質服務,已發展xx縣彩虹蔬菜良種專業合作社等16家農民專業合作社,內容涉及到棉花良種、機械租賃和種植養殖等行業;五是積極服務訂單農業,做好梁村鎮訂單棉花生產的服務工作,幫助當地農民新簽訂種植合同700余份,合同種植面積擴大到8000余畝;六是積極開展“紅盾護農”行動,加大對農資市場的規范化管理,指導農資經營者認真落實《xx省農資銷售者經營規范》,建立健全“兩帳兩票一卡一書一留樣”制度,特別是在春耕、夏播期間,以種子、化肥、農藥、農機具、農膜等為重點,對農資市場反復進行巡查,嚴厲打擊無照經營、制假售假、虛假宣傳等農資違法經營行為。截至目前共檢查農資經營戶610戶次,查處不合格化肥6.5噸,辦理違法經營農資案件54件,有效地凈化了農資市場,為農民放心購買農資創造了良好的市場環境。

(二)做好服務招商引資工作,為地方經濟發展增強活力。

縣局把服務招商引資作為今年重點工作來抓,結合縣委、政府招商引資總體規劃,加強了組織領導,層層落實了責任,在局注冊大廳設立招商引資服務專窗,對招商項目實行專人接待、全程服務,同時加強與招商局、外經貿局等有關部門的聯系和信息溝通,為外資企業排憂解難,截止11月底已累計招商15戶,引進資金11.75億元;結合全縣開展的解放思想大討論,積極開展調查研究活動,認真撰寫了對外合資合作和招商引資2篇調查報告,為黨委、政府領導正確決策提供了參考依據;另外還強化措施,落實責任,狠抓內部招商工作,成功引進企業2戶,引進資金289.98萬元。

(三)認真做好無照清理,為地方財政增加稅源。

(四)堅持以人為本,著力解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。

一是深入開展消費維權工作。1.加大宣傳力度。充分利用3.15消費者權益保護日和節假日,通過舉辦文藝演出、設置咨詢臺和散發宣傳資料等方式,積極開展以“消費和諧”為主題的宣傳教育活動;通過在《xx州報》、xx電視臺等各類新聞媒體發布消費警示和消費指導,努力提高消費者的安全消費意識。2.繼續加強維權服務站點建設。建立了xx縣12315申訴舉報中心,開通了3912315消費者申訴舉報電話,全年共受理消費者申訴45件、舉報29件,做到了及時辦結、公正處理,處結率100%。其中在辦理“搖籃”牌不合格奶粉申訴案中,為消費者挽回經濟損失0.5萬元。3.認真受理消費者投訴。

20xx年共受理消費投訴39件、咨詢39件,為消費者挽回經濟損失7.6萬元,手機、種子質量和日常家用電器仍是消費問題投訴的焦點。較為典型的有2起,一起是成功調解三十里鋪鎮殘疾消費者金某向劣質奶粉經銷商索賠一案,工作人員幫助其找證據、查線索,最后經過與經銷商的調解,成功為其索賠經濟損失2960元;另一起是今年8月份調解趙寨子鄉劉某啤酒爆瓶致傷一案,工作人員僅用2個多小時的說服教育,促使雙方達成賠償協議,在2日內一次性賠償其弟弟醫藥費、誤工費和營養費總計2000元。

工商局年度工作總結篇十一

**年，xx鎮政務公開工作在區委區府的領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，根據《**市**區政府辦公室關于印發**年全區政務公開工作要點的通知》的要求，以開展依托電子政務平臺加強政務服務試點工作為契機，進一步鞏固政務公開成果，規范政務公開內容，創新政務公開形式，突出政務公開重點，提高政務公開水平，有力地促進了全鎮各項工作開展，取得了明顯效果。全鎮*個行政村、2個社區也都實行了政務公開，初步形成了以政府公開為紐帶，村務公開為基礎的公開網絡。現將**年政務公開情況總結如下：

為確保政務公開各項工作落到實處，我鎮先后多次召開了黨委會和鎮村兩級干部會議，對政務公開和村務公開工作進行了督促和部署。根據人員的變動，及時調整了政務公開工作領導小組。由鎮長任組長，分管領導任副組長，紀檢、黨政辦、財政、社事辦等部門負責人擔任小組成員，具體負責鎮政務公開工作，明確了各人的責任，分工合作，確保了鎮政務公開工作的組織落實和人員落實。與此同時，各村、社區也相應成立了村務公開工作領導小組，由主任負總責，兩委會班子成員為村務公開工作人員。

在公開內容上，我們加大了公開力度，充實了公開內容，圍繞群眾、社會關注的熱點問題，確定對內、對外公開的主要內容。包括：黨政領導班子成員分工情況;所屬機構部門的職能分工和調整變化情況;當前重點項目督辦和鎮域經濟發展情況;涉及農民、居民的征地、用地、拆遷的各項費用補償情況;年度財政預算方案、階段性預算執行情況及上年度財政決算情況;民生工程，城建、道路、橋梁建設情況等等。

在公開形式上，一是以政務公開欄為主陣地。鎮政府和各村、社區都設置了政務公開欄，要求每季度至少公開一次。采取定期或不定期的方式對外公開各村、社區政務公開欄村務信息、酬勞方案、政策及使用情況以及一事一議等。

工商局年度工作總結篇十二

20xx年我局在縣委、縣政府的正確指導下，深入貫徹落實《信訪條例》，始終從維護人民的根本利益和解決群眾實際困難的角度來處理群眾來信來訪，解決問題、化解矛盾，為構建良好的國家稅收的征收管理工作環境提供了保證。現將一年來的信訪工作情況匯報如下：

一、加強領導，完善組織網絡。

xx縣國家稅務局作為稅務執法機關，所有的行政執法都與納稅人的利益乃至當地經濟發展密切相關。因此，縣局黨組始終把信訪工作作為一把手工程來抓，進一步完善信訪工作組織網絡。

一是黨政主要領導率先垂范辦理信訪件，班子成員帶頭表率，明確各科室、各分局、稽查局的組織責任，進一步加大部門之間的協調，形成了有關單位緊密配合的工作格局。

二是建立健縣局、各單位、稅收管理員三級信訪工作網絡，根據市局要求，縣局辦公室、監察室、稽查局分別指定一名信訪員，負責信訪有關工作的聯系、協調、統計，同時在年初制定的全局綜合績效考核中將信訪工作納入其中，實行目標考核獎懲制度。

三是深入開展領導干部積極開展全國納稅服務規范活動，縣局領導班子分別建立聯系點，深入企業調研并開展結對幫扶活動，扎實推進矛盾排查調處工作。

四是切實加強對發案單位的重點排查，既查上訪隱患是否已提前排查、查納稅人反映問題是否已接待、查是否已認真答復、查是否在職權范圍內給予了解決、查解決不了的問題是否已及時向上級有關部門上報。

二、強化責任，狠抓制度建設。

為努力做好新時期的信訪工作，我局將信訪辦公室設在縣局辦公室，由辦公室主任兼任信訪辦負責人。堅持把做好信訪工作與制度建設結合起來，進一步完善了穩定風險排查機制，建立了信訪工作制度，并明確了過錯責任追究制度，增強信訪工作透明度，規范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為。

同時狠抓了首問責任制、來訪接待制、定期排查研究調處制、領導接待日制、領導包案制、責任追究制度和定期督查制度的落實，并通過加強法制宣傳和依法治訪，對上訪群眾進行法制教育，引導群眾依法、有序上訪，客觀公正地反映問題。通過制度的建設，有效地規范了全縣國稅系統信訪工作，進一步促進了信訪工作的規范化、法制化。

三、錘煉素質，依法辦理信訪。

組織信訪員參加學習培訓活動，重點抓好信訪應知應會基礎業務知識的學習和培訓。根據上級要求，加入國稅系統綜合信息辦公系統，掌握了其中信訪平臺的操作程序。

同時派信訪員參加信訪局舉辦的湖北省網上信訪系統辦理流程的學習，按規定要求登錄查看，隨時保持應對狀態。在政治理論方面：重點學習理論、黨的十x大會議精神、習近平在黨的群眾路線教育活動工作會議上的講話。

今年國慶節之前，組織干部職工學習了xx縣委【20xx】5號文件《關于全面加強信訪維穩工作的會議紀要》，并傳達了市局布置的國慶假期的注意事項。在業務知識方面：重點學習中共中央、國務院《關于進一步加強新時期信訪條例》及有關法律，掌握辦信、接訪、督辦、審理、復查復核及聽證、勸訪等基礎知識。

四、加大宣傳，規范信訪秩序。

為使廣大群眾更深的了解《關于全面加強信訪維穩工作的會議紀要》、《信訪條例》等內容，引導群眾依法、逐級、有序來信來訪。

一是開展信訪知識宣傳。縣局在內部辦公網上開設了《信訪維穩》專欄。

二是廣泛開展宣傳咨詢活動。結合稅收宣傳月、12.4全國法制日等活動，與信訪、紀檢、綜治、司法開展法制宣傳教育。

三是實施信訪員聯系和服務群眾信訪工作，要求每名稅務干部在所在的崗位發現群眾合法權益受到不法行為侵害時，有義務進行阻止，必要時通過合法途徑幫助群眾解決問題。

同時對群眾提出不合情、不合理、不合法的信訪問題，有義務對群眾進行解釋，并做好宣傳教育工作，特別是縣局領導班子成員、各科室、各分局、稽查局負責人要做好對自己的下屬、親屬、親戚、朋友進行適當的宣傳教育。發現下屬和納稅人上訪時，要及時向縣局黨組報告，將問題解決在萌芽狀態。

五、及時受理，迅速處置事項。

20xx年，我局信訪辦收到縣信訪中心轉來的xx縣領導接待信訪事項處理單兩份，收到市局領導接待信訪事項批轉一份，都在規定的時間內按程序完成調查處置工作，同時回復信訪人，并將結果上報縣政府信訪局和黃岡市國稅局。

因為處置及時，從未造成信訪事件升級的現象。xx縣處理信訪突出問題及群體性事件領導小組辦公室【20xx】號文件《關于1至8月份全縣信訪工作情況的通報》中，我局沒有辦理質量不合格的和超期未回復的，沒有被扣分。

一、加強信訪工作的領導，強化責任意識。

局長親自抓信訪工作，層層落實責任制。由于人事變動，我局及時調整了信訪工作領導小組，確保工作落到實處，年初縣局與各單位簽訂信訪工作管理責任狀，對各分局長實行負責制，明確責任，同時將信訪工作列入年度目標考核，與評先評優掛鉤，獎懲到位。今年以來，我局通過幫扶和調研活動，下基層走企業、個體工商戶多次了解有關干部履行工作職責、工作作風、服務情況等問題，發現問題及時進行解決，做到了一把手堅持帶頭接訪，深入信訪現場，妥善處理信訪應急案件，較好地完成了信訪工作的各項任務，為維護我市的社會穩定做出了積極貢獻。

二、突出重點解決疑難，信訪秩序不斷好轉。

局通過采取梳理排查、分析研究、定向建議、接訪報告、會議交辦、領導包案和督查、督辦等形式和措施，對信訪工作進行積極督促辦理。在工作中，我們始終堅持兩手抓、兩手都硬的原則，對群眾合理的訴求，予以支持，積極想辦法落實。對涉訪違法行為，一是做到宣傳教育到位;二是堅決制止;三是區分情況依法處置，使我局的信訪行為得到了有效規范，信訪秩序明顯好轉。

三、健全信訪各項工作制度，強化制度約束。

為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我局在信訪工作制度的建立方面下功夫，進一步建立和完善信訪崗位責任制，使信訪處理工作開展的順利、及時。對信訪案件及時登記，在硬件建立方面，我們專門設立信訪接待室，做到了辦公地點、人員到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規范化。

四、加強學習，提高素質。

我局始終以改革、發展、穩定為主題，以服務經濟建設為中心，以構建和諧社會為目標，充分發揮主體作用，深入貫徹上級信訪工作要求，力求“讓信訪人好辦事，為信訪人辦好事”。全局干部職工深入學習信訪相關法律法規，開展集中學習與分散學習活動，增強依法處理信訪事項的能力和水平。

五、切實抓好自身建設，信訪作用進一步發揮。

的發揮上，我們牢牢把握了信訪工作的主動權。一是強化了信訪排查機制。按照“發現得了、介入得早、控制得住、化解得好”的要求，要求各單位認真落實矛盾糾紛排查制度，采取月排查和重大敏感期的排查，專項排查和個案排查相結合的辦法，實行管理跟蹤，對防范控制信訪、主動化解信訪問題于基層起到了一定的積極作用。二是強化了重要信訪的交辦機制。我局實行信訪事項進行轉辦、交辦，對交辦的信訪事項，明確要求“交必辦、辦必果、果必報”，回復率達100%，真正做到了“事事有結果、件件有回音”。

在充分肯定成績的同時，更要清醒地看到我局信訪工作中還存在的一些值得重視的問題：一是處理信訪問題經濟手段不強;二是各單位信訪意識有待進一步提高，按要求處理信訪問題的職責有待加強。問題的存在，與我們源頭控訪措施不力、信訪責任落實不夠、工作責任感不強有關，我局我們將繼續實踐科學發展觀，增強政治意識、大局意識、責任意識、憂患意識，努力探索信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實際問題為著眼點，以維護全縣社會穩定，促進經濟發展為目標，繼續做出我們的新貢獻。

工商局年度工作總結篇十三

xx年度安全工作總結今年，我局安全工作在縣委、縣政府和重慶市工商局的正確領導下，在縣安監局具體指導下，堅持“安全第一、預防為主”的方針，充分發揮工商行政管理職能作用，積極開展各類市場安全整治，加強內部安全管理，切實抓好“三到位、三落實”，取得較好成績。

一、認識到位，機構落實，強化安全工作組織領導今年以來，我局高度重視安全工作，將全年安全工作與業務工作同安排、同部署、同落實。年初成立了安全領導小組，由黨組書記、局長任組長，副局長為副組長，各科室、工商所負責人為成員。

二、管理到位，措施落實，營造安全的工作生活環境為切實加強全系統安全工作，規范安全工作行為，保證安全的工作生活環境，今年來采取了一系列措施：一是縣局與各工商所、科室簽訂安全責任書，將安全責任落實到科所，明確科所長為本單位安全第一責任人，加強科所長安全工作責任意識，確保安全工作落到實處。二是加強機關內部保衛工作，重新修訂細化了保安工作職責，實行24小時保安值班服務和護樓守樓，把重點放在防火、防盜和安全用電上。

同時對巫峽工商所辦公綜合樓和新城工商所宿舍樓63家住戶安裝了電子防盜門，解決了職工的.后顧之憂。三是加強車輛使用安全管理，建立了車輛管理制度，制定《工商局公務車輛使用管理規定》，堅持駕駛員每月安全學習制度、用車登記制度，今年還重新審查了駕駛員資格，對具備條件的以文件形式進行確定，保證了用車安全。

四是做好網絡安全防范，今年開展了微機操作人員的培訓，提高對網絡安全的認識，制定了《計算機使用管理規定》，做到專人專機專用，嚴禁用上內網的微機上外網，嚴禁將內部資料擅自在外網上發布，同時安裝了硬件防火墻、瑞星殺毒軟件，保證了網絡安全、暢通。

三、職能到位、責任落實，維護安全的消費秩序今年以來，我局切實發揮工商行政管理職能作用，把安全工作貫穿于整頓和規范市場經濟秩序之中，集中開展了食品、化學危險品經營、煤礦生產企業和集貿市場專項整治，切實維護安全的消費環境和生產經營秩序。

（一）加強食品市場安全整治，全面清查食品生產、加工、銷售企業。今年，我局對全縣經營所有的奶粉進行了拉網式檢查，經抽樣送檢，查封、扣押“飛鹿幼兒奶粉”、“嬰兒健胃奶粉”、“迦得中老年奶粉”等品牌劣質奶粉1694袋，對4戶經銷劣質奶粉的經營戶立案查處；對保健品進行了全面檢查，查處“港豪”、“金利福”等劣質營養保健品150盒；對嬰幼兒食品開展專項整頓，查處各類劣質兒童食品、飲料18000多袋（瓶）；通過對啤酒市場的檢查，查獲非b瓶啤酒5000件，處罰款5000元；針對群眾反映強烈的面粉、面條摻假問題，對全縣較大的批發經營戶、加工廠、面食店抽樣送檢，經檢驗全部合格；端掉制造冒牌牛肉干和劣質粉皮的黑窩點，查封了所有機械設備，處罰款2萬元。

查處假冒“國泰味精”60公斤，劣質火鍋底料220包。在食品市場安全專項整治中共立案查處32件，處罰款8萬元。

（二）加強危險化學品經營專項整治。今年9—10月，根據縣委、縣政府和市工商局的統一部署，我局與縣貿發局、公安局等部門開展了全縣危險化學物品經營單位專項檢查，檢查液化汽充裝站2戶，液化汽零售門市44戶，成品油批發企業1戶，加油站44戶，對不具備經營條件的責令停止經營活動，限期整改，對無照經營行為進行了立案查處。

切實保護人民生命財產安全。

（三）加強集貿市場安全整治。我局聯合公安、消防等部門，對全縣集貿市場進行安全聯合大檢查，共檢查集貿市場6家，對不符合安全要求的，提出了整改意見，限期整改到位。

對消防安全隱患特別突出的神女市場，作為重點整改對象，由我局副局長親自帶隊，蹲點整改，每天工作到深夜，直至整改達到要求。

（四）加強煤礦生產企業專項整治。今年與國土局、電煤局一道對全縣煤礦生產企業進行集中整治。

一是開展了煤礦生產企業拉網式檢查，督促企業及時辦理或變更相應的登記手續，取締關閉非法煤礦。二是加強與相關部門信息溝通和協調配合，嚴格審查登記文件。

手續齊備的熱情服務，隨到隨辦營業執照，嚴格把好登記關。保證全縣煤礦生產市場規范、安全、有序。

一年來，我局安全工作堅持“安全無小事，責任重于山”的指導思想，把安全工作貫穿于各項業務的始終，保障各項工作順利推進，發揮了積極作用，取得了一定成績。新的一年我局將更加重視安全工作，加強制度規范，落實安全責任，把工作做得更好。

工商局年度工作總結篇十四

xx年年在分局黨委的領導下,財務股全體同志緊緊圍繞省局、市局工商工作會議精神和我局xx年工作“以促進經濟發展為中心，開展五項執法行動，推進五項改革，加大五大建設”這一總體要求,一如既往地貫徹和落實《會計法》、工商法律法規。本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，結合財務工作實際，加強財務管理，理順財務關系，強化監督意識，提高服務質量，充分發揮財務核算和監督職能。現將一年來的工作做以下總結：

1、認真搞好“廉潔執法，永葆先進”主題實踐活動，努力發揮黨員先鋒模范作用。根據分局黨委的統一部署和要求，財務股黨支部采取集中學習和自學兩種方式，學習了講話、社會主義榮辱觀、溫總理對工商工作的重要批示、《黨章》、《公務員法》、六項禁令等，并按要求認真作了筆記，寫出。

心得體會。

通過“廉潔執法，永葆先進”主題實踐活動，財務股全體黨員黨性觀念進一步增強，團結的氣氛進一步濃厚，思想作風、工作作風得到進一步改進同時加強了基層黨組織建設，于今年8月發展了2名入黨積極分子。

2、加強財務人員業務培訓，提高財務人員職業道德和業務素質，為拓寬知識面，不斷提高會計人員的業務能力，3月份財務股全體同志參加了市局財務科組織的會計電算化培訓，10月份全局財務人員參加了紅花崗區財政局組織的財務人員繼續教育。

1、我局嚴格執行“收支兩條線”的有關規定，按照黔工商財(1999)24號文件規定，每月所收行政性經費都于次月8日前上繳到市局，同時將上級局撥入經費撥款到位。所有收費全部納入財務管理，及時、足額上繳行政性收費和罰沒款，支出納入預算管理。工商所人員工作業績、收入不允許與收費、罰沒款數額掛鉤。工商所經費開支嚴格實行報賬制，按照年初預算，嚴格執行會簽報銷程序，憑單據、發票經局財務股審核后報分管財務的副局長審批報銷，報銷后的單據由局財務股統一保管。

2、罰沒款嚴格按規定實行處罰與收繳分離，簡易程序案件由辦案人員開具定額罰款收據給當事人，并當場收取現金交內勤于當天存入農行罰沒款專戶;一般程序案件本應由辦案人員在下達處罰決定后，開具《處罰繳款通知書》給當事人到指定的農行代收代繳網點繳款，并由銀行開具《代收罰沒款收據》給當事人，但由于一是擔心當事人不去繳款，罰沒款流失，二是現在農行代收代繳網點不愿意代收、開票，票據易丟失。基于以上原因，工商所在辦理一般案件時對當事人暫扣部分資金(上繳局財務)，在下達處罰決定后將其暫扣款轉入罰沒款專戶。再由當地代收代繳機構將罰款直接劃入農業銀行貴陽市中北支行的“工商罰款收繳專戶”，由貴陽市中北支行按規定時間統一入庫。

3、嚴格按國家規定收費、罰款。嚴格按照物價部門核發的《收費許可證》批準的收費項目、收費標準、收費范圍收取行政性收費，在《收費許可證》規定范圍內，運用“陽光收費”平臺，實行定額征收，并按規定的渠道及時、足額上繳上級局，做到應收盡收，應繳盡繳。4、嚴格按照物價部門核發的《收費許可證》所規定的收費項目、收費范圍、收費標準進行收費，并實行一點一證。不存在擅自設立收費項目、擴大收費范圍、提高收費標準。

5、凡不屬于國家和省級以上人民政府核準的收費項目，一律不準搭車收費、代收代扣，在登記注冊、年度檢驗、評比檢查中堅決杜絕了代其他部門、社團、企業、個體工商戶收取任何費用。

積極籌措與運作資金，努力確保全局工作正常運轉。由于今年市局對分局實行定額撥款后，比以前年度經費供給量有所減少，我們的執法辦案圍繞打擊傳銷、治理商業賄賂、創衛工作等進行。財務狀況本身就很困難，這些工作需要投入大量資金，局黨委化壓力為動力，積極向地方政府申請資金，今年向政府申請到16萬元經費，緩解了資金缺口的壓力。

1、全局收支實行預算管理，下屬各部門均不設支出賬戶，支出執行報賬制，收費、罰款數額的多少與工作業績、個人收入不掛鉤，不存在下達收費、罰款指標，沒有將收費、罰款作為考核、任用干部的依據。年初做好年度總預算，重點保證人員工資及執法辦案經費，工商所經費實行定額管理，開支嚴格實行報賬制，按照年初預算，嚴格執行會簽報銷程序，憑單據、發票經局財務股審核后報分管財務的副局長審批報銷，報銷后的單據由局財務股統一保管。單位重大開支及專項開支報局黨組審批進行分配。

1、加強財務管理。認真執行各項財經法規、制度。重申了票證管理制度，認真執行市局下發的接待制度。全面、真實、及時的提供財務會計信息，為領導決策等提供有用的決策信息。今年5月份，全局干部調整，財務股人員減少，財務股內部進行了崗位輪換，在減員不減量(工作量)的情況下，將原來手工做的公積金賬和醫保金賬全部納入電算化，通過全體財務人員的共同努力，我們順利的完成了年度會計核算目標，每月按時、準確、完整地提供了財務核算資料并報送到相關部門和人員手中，為領導的決策和有關部門的監督、管理提供了大量真實、完整、及時、有用的財務會計核算資料。每月我們按時向市工商局財務科上報工商系統財務報表及編報說明，通過各種數據的說明及分析，能夠反映我局每月、每季度的收支與上一年同期比的增減，從中可以看出工商管理工作上的成績和不足之處，為監管工作找到突破口。

今年1-11月份我局完成工商管理各種行政性收費*萬元，比上年同期增長4.86%。其中“兩費”收繳*萬元，比上年同期增長3.37%，規費收繳*萬元，比上年同期增長47.70%。罰沒款入庫*萬元，比上年同期增長%。

截至今年11月底，我局已完成各項經費撥款*萬元，比上年同期減少2.58%。其他收入**萬元，比上年同期減少47.53%。

今年1-11月份，我局已完成各項開支*萬元，比上年同期減少9.54%，其中人員經費萬元(含工資、補貼、離退休人員工資和補貼、臨工工資及撫恤費等)，比上年同期增長9.3%。公用支出*萬元，比上年同期減少32.2%。其中交通費**萬元(含車輛維修、油料、養路費、保險費、停車費、過路費)，比上年同期減少48.91%，修善費**萬元，比上年同期增加304.44%;招待費*萬元，比上年同期減少0.21%。

2、認真落實資金管理的有關規定，堅持會計出納分設、銀行印鑒分管和按月監督核對的原則。財務工作堅持規范化，制度化，賬務處理嚴格執行國家會計基礎規范要求。財務股堅持從細微處入手，按國家財務規定對每一筆收支票據的真實性、完整性進行認真審核，嚴格控制現金的支出，對超過現金限額的支出按國家相關規定嚴格進行控制，加強財務印章的管理和使用，定期與銀行核對，確保本局資金的安全、完整。

3、以審計法規和財經法規為依據，增強依法理財意識，維護財經紀律，促進工商系統的廉政建設。

xx年年4月份，基層工商所6位負責人工作變動，財務股和監察室對負責人的變動進行了離任審計，進一步的促進了廉政建設。

票證管理是工商行政管理機關財務管理工作的基礎工作，是財務管理工作的重要組成部分。我局嚴格按照省、市局的要求，統一使用由省財政廳印制的各種工商行政管理專用票證，局財務股設票證會計和票證出納崗位進行票證管理，做好票證的領發、保管、使用、填制、結報、記帳、制表、繳銷、歸類裝訂、保存等工作，并對使用票證的部門的票證管理工作進行指導、檢查和監督。每月按時、準確向市局報送票證報表。要求各部門使用的各種專用票證不能混用，必須規范填寫票據，每月按時向局財務解繳。在保障正常運轉的情況下，嚴格控制基層單位的票證庫存量。每季度進行一次票證檢查，做到賬賬相符、賬實相符、賬表相符，錢票兩清。年終結票，做到有票見票，無票繳錢。

加強國有資產管理，認真搞好資產清查，進一步摸清家底。結合我局固定資產管理情況，維護國有資產的安全和完整，提高資產使用效率，xx年年11月，財務股起草制定了《工商分局xx年資產清查。

工作方案。

》，并牽頭組織全局開展資產清查工作。目的是進一步規范國有資產管理,建立健全資產管理體制和。

規章制度。

合理配置資源提高資源使用效益打下良好的基礎。清理資產工作預計到2019年4月結束。

努力改善基層工商所的辦公條件，今年，工商所辦公樓在經過市局批準審批后進行了裝修，進一步的改善了老城工商所的辦公條件。在財力緊張的情況下，對所、所、所進行了維修。

按市局要求，xx年年1-10月按時、保質完成了下列工作：黨政領導干部拖欠公款的清理、在用車輛情況清理、專項資金使用情況、行政性收費和罰沒款收繳情況清理、財政供養人員信息報送、式工商制服的發放工作等。

1、增強財務預算執行情況的控制分析，進一步加強會計核算工作，為領導決策提供有用的決策信息。進一步加強財務日常監督工作，嚴格執行國家財經紀律，保證財務工作的真實、完整，維護全局整體利益。

2、進一步加強部門間的溝通、協調工作，推行機關、基層工商所財務管理明朗化。嚴格按部門職責做好本質工作，圍繞全局工作重心，努力工作，給領導當好參謀。

3進一步做好固定資產管理工作，進一步做好固定資產的清理及固定資產帳卡的的明細登記。

4、認真完成好上級部門和領導交辦的其他各項工作。

多年來，受地方財力制約，州財政對我院的經費預算嚴重不足，難以保障我院各項工作的正常運轉，xx年我院搬遷工程進入實施階段，基建投入很大，大宗裝備建設任務繁重，加上維持正常運轉需要，使得我院長期存在的收支不平衡的矛盾更加突出，為此，我院本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則制定了經費管理實施細則，實行領導及科室經費包干的辦法，在對過去幾年經費使用情況進行統計分析后，給領導及各科室分配一定數額的經費指標，實行限額包干、超支自負的方法，突出了重點工作和重點開支項目，合理安排經費支出，提高了資金使用效益，克服了大手大腳和鋪張浪費的做法，對經費使用從嚴控制，從而使得有限的資金用在刀刃上，保證了我院各項工作的順利進行和檢察事業的發展。此外，我院還加強了對財務管理的監督機制，院財務定期通報全院各類經費的開支情況，并自覺接受財政、審計、紀檢監察和有關部門的監督。通過我們的不斷努力，我院的財務工作未出現任何差錯及違規事故，并得到州財政及州會計核算中心的一致好評。

在加強內部管理，做好“節流”工作的同時，我院還積極“開源”，不定期的向州委、州政府、上級檢察機關及州財政局匯報工作，由檢察長及主管財務的副檢察長親自跑經費，如實反映我院經費緊張的困境，使黨委、政府能更多的了解我院的難處，以得到他們的理解和支持，從而爭取較多的預算資金和各種專項資金。同時為了保證我院各項工作的正常運轉及全院干警的切身利益，我們還積極協調與醫療保險中心、養老保險中心、住房公積金管理中心等相關單位的關系，并做好聯系工作，以保障干警應該享受的福利待遇能夠得到保障。

由于我院處于省院和基層院的中間環節，在做好我院財務工作的同時，我們還認真做好了向上級院的匯報工作和對下級院的指導工作。每年我院都認真做好省院布置的年度報表編制任務，并且對下級院的年度報表編制工作進行認真負責的指導，以使得我州檢察機關的報表能真實的反映出我州檢察機關經費開支的實際情況，為領導決策提供真實可靠的依據，近幾年來，我院財務報表的編制質量大大提高，財務報表編制人員多次獲得省院財務報表編報先進個人。我院還積極配合省院進行各項經費調研工作，xx年，認真完成了省院布置的全省檢察機關經費調查報表，并寫出了質量較高的經費調研文章。此外，我院財務還不定期的主動與省院財務就服裝款等款項進行對帳，以保證各項工作的順利開展。