心得體會對個人的成長和發展具有重要意義，可以幫助個人更好地理解和領悟所經歷的事物，發現自身的不足和問題，提高實踐能力和解決問題的能力，促進與他人的交流和分享。心得體會可以幫助我們更好地認識自己，了解自己的優點和不足，從而不斷提升自己。那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

郵政儲蓄銀行心得體會篇一

郵儲銀行，顧名思義，是由中國郵政集團和中國信托投資公司共同發起設立的綜合性金融機構。作為一家實體銀行，郵儲銀行具備儲蓄、貸款、信用卡等綜合金融服務能力，同時也創新性地開展了移動銀行、電商金融、智能網點等業務。作為一名郵儲銀行的員工，我深深地感受到了這家銀行的特色和優勢，也從中獲得了不少心得和體會。

一、以客戶為中心，關注客戶需求。

郵儲銀行一直把“以客戶為中心”作為服務理念，積極為客戶提供全方位、個性化、高效便捷的金融服務。銀行的所有業務都圍繞著為客戶創造價值展開，定期開展客戶滿意度調查，不斷收集客戶的反饋意見，對服務質量進行改進。作為員工，我們始終以客戶服務為核心，積極傾聽客戶的需求，為客戶提供最優質的服務，使客戶得到滿意的體驗。

二、創新服務模式，滿足市場需求。

郵儲銀行一貫倡導創新服務模式，積極拓展服務領域，研發新產品，滿足市場需求。通過建立以理財、信托、保險為核心的綜合金融服務模式，先后推出了“郵儲寶”、“郵儲優選”、針對老年人的“幸福貸”等多款服務產品，不斷創新服務方式，滿足市場的多元化需求。同時，郵儲銀行大力發展移動銀行、電商金融等新業務，提升了金融科技的應用水平，為廣大客戶帶來更加便捷、高效的服務。

三、注重風險控制，保障金融安全。

銀行的風險控制是銀行員工工作的核心之一。郵儲銀行致力于打造風險可控的金融管理制度，不斷優化風險管理框架，包括完善內部風險管理制度、加強風險監測和預警、加強內部控制等多方面，為客戶提供更加安全、穩定的金融服務。這也是我們銀行員工必須認真履行的職責之一，保障客戶的資金安全。

四、員工團隊精神，構建企業文化。

一家企業的文化是企業的靈魂，也是員工團隊精神和建設的重要方面。郵儲銀行一直以來都重視建設優秀的企業文化，通過舉辦各種形式的文化活動、提高員工文化素質、激發員工創新思維等方式，不斷強化員工團隊精神，構建良好的企業文化。這種企業文化也在實際工作中體現出來，同事間相互支持擁有相互促進的效應，在共同承擔的壓力下共同完成工作，開展業務，是一種十分有力的推動力。

五、堅守社會責任，關注社會貢獻。

作為一家有著十分重要的行業屬性的銀行機構，郵儲銀行一直牢記著自己的社會責任。郵儲銀行先后開展了多場關注環保、關愛大病患者、扶貧濟困等一系列富有社會責任感的活動，通過這些活動展現了銀行機構的力量，起到了積極的社會意義。而我們作為銀行員工也一樣，能夠參與這樣一系列的活動，向客戶和社會展示銀行機構的不同面貌。

以客戶為中心、創新服務模式、注重風險控制、員工團隊精神、關注社會責任。這些是我們郵儲銀行的精髓所在，也是我和同事們一直所關注的內容。郵儲銀行不斷創新、追求卓越，這也是我所在企業應該追求的目標之一。希望能夠繼續努力，為郵儲銀行的發展添磚加瓦！

郵政儲蓄銀行心得體會篇二

我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“創新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規范化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的今天，我刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鉆研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業務快速、準確，業務量一直處于全所前列，月平均業務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今一直擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。

工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。

通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續本著主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。如轉載本報告網內容，請注明出處。

對優質客戶，我基本使用的是站立式服務，且做到來有迎聲，走有送聲。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務，受到客戶好評。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。

我始終堅持工作第一的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以創新服務，持久服務的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規范化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的今天，我刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鉆研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業務快速、準確，業務量一直處于全所前列，月平均業務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今一直擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得最佳主管榮譽稱號、兩次在分行評為最佳核算質量獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。

工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。

通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續本著主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。

我工作口號是：向客戶提供更優質的服務、把優質服務工作落到實處！

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郵政儲蓄銀行心得體會篇三

郵儲銀行夕會是一場別開生面的文化活動，我有幸參加了這次盛會，并從中獲得了許多啟發和收獲。夕會上，我近距離感受到了郵儲銀行文化的獨特魅力和企業文化的力量，也深刻認識到了個人在團隊中的價值和作用。下面，我將就這次夕會的心得體會進行闡述，希望與大家分享。

在這次郵儲銀行夕會中，席間的座位安排別出心裁。組織者特意安排了按照生肖分組的方式，將同一個生肖的人們安排在一起。這種安排不僅增加了互動交流的機會，還產生了融洽的氛圍。我和一些同事都是屬龍的人，我們在夕會上相互交流工作和生活經驗，互相鼓勵和支持。通過這種方式，在夕會上我們更多地了解了彼此，增進了感情，同時也體現了企業文化中“團結協作”的重要性。只有通過互相合作和支持，我們才能激發團隊的凝聚力和戰斗力。

在夕會的舞臺上，一場獨奏演唱開始了。演唱者用激昂的歌聲和優美的舞姿展示了自己的才藝，也展現了極高的自信心和表演欲望。他們的演出不僅向我們展示了才藝，更傳達了一個信息：在郵儲銀行，每個人都有機會展示自己的特長和個性，而且作為一名銀行員工，我們也需要具備一定的綜合素質和才藝。郵儲銀行夕會為我們提供了展示自我的機會，也激發了我們積極向上的動力。離開舞臺后，我下定決心要提升自己的才藝水平，以更好地服務于郵儲銀行和客戶。

在夕會的晚宴過程中，組織者為每桌的人準備了一些小游戲和互動環節。在這些游戲中，我們不僅逐漸熟悉了彼此，還鍛煉了自己的團隊合作能力和應變能力。尤其是一項需要大家協同努力的游戲，在大家的緊密配合下，我們取得了不錯的成績。這讓我深刻認識到，團隊合作的力量是無窮的，通過互相溝通和合作，我們能夠攻克困難，取得勝利。夕會中的這些小游戲，使我更加明白了企業文化中“團結協作”的重要性。只有團隊中的每個人都能互相合作，共同奮斗，才能實現企業的共同目標。

夕會的結尾，組織者進行了一次整場的總結交流。大家暢所欲言，分享了自己在這次夕會中的收獲和感悟。每一個發言者都深情表達了對郵儲銀行的熱愛和對團隊的珍視之情。這使我更加深刻地認識到，企業文化的力量是巨大的，它能夠把一個團隊緊密地聯系在一起，讓每個人都為共同的目標努力奮斗。同時，這也激勵著我要更加珍惜自己在郵儲銀行的工作機會，不斷提高自己的能力和素質，為企業的發展做出更大的貢獻。

通過參加郵儲銀行夕會，我真切地感受到了郵儲銀行文化的獨特魅力和企業文化的力量。夕會不僅讓我更深入地了解了郵儲銀行，也讓我意識到個人在團隊中的價值和作用。通過這次活動，我對企業文化的重要性、團隊合作的力量、個人發展的意義有了更深的理解和體會。我將以此為動力，持之以恒地努力工作，不斷提升自我，為郵儲銀行的發展做出更大的貢獻。

郵政儲蓄銀行心得體會篇四

為使“內控達標年”活動落實到實處，根據上級行“內控達標年”活動工作要求和部署，近期，郵儲銀行金溪縣支行召開了“內控達標年”啟動會，制定下發了活動方案，并制定詳細學習計劃，全行掀起內控達標年”學習活動新熱潮。

據悉，在“內控達標年”啟動會之后，該行所有網點及部門人員利用下班后半小時自主組織部門人員學習《內控達標年學習手冊》，對照日常工作查找內控短板，學習結束后大家展開討論并積極撰寫學習心得，各部門人員均能按照學習進度表積極高效完成學習計劃。

通過學習該行不僅總結了往年內控合規管理實踐的經驗教訓，還梳理內控管理存在的薄弱環節，并針對性地制定了科學有效的改進措施，對提升內控管理水平，促進業務健康發展具有重要作用。

郵政儲蓄銀行心得體會篇五

通過學習使我進一步認識到依法合規經營對我行經營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規經營，案件高發的危害性。依法合規經營是現代商業銀行經營管理的基本原則，也是堅持正確的經營方向的保證，更是金融企業自我發展自我保護及防范金融風險的根本所在。因此，在經營管理工作中，必須做好以下幾項工作，才能確保我行各項工作健康快速發展。

加強員工的法律法規、規章制度學習，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規違章行為的重要手段。加強對我行員工的風險防范教育，使大家都認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性，認識到銀行本身就是高風險行業，必須把風險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規章制度，自覺抵制各種違紀、違規、違章行為，要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風險防范意識和自我保護意識，提高規范操作，從源頭上預防案件的發生。

從近幾年金融系統發生的經濟案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規操作，檢查不細，監督不力，實屬重要根源，無數案件、事故、教訓，都反應出內控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們應該吸取教訓，不斷健全完善各項規章制度，并將內控管理當作風險防范的前提條件，要認真扎實地貫徹執行案件防范責任制的規定，促進內部防范機制的強化與完善，努力做到在規范的前提下發展業務，在發展業務的同時，加強規范管理，以保證各項業務的流程和規章制度的約束之內進行。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防經濟案件的重要環節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互檢查等方法，及時發現和糾正工作中的偏差。對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。此外，我行還要求收集、整理了一些基礎管理工作的臺帳內容，我們主要負責整理了職工花名、考勤登記、獎金分配等臺帳，這是加強基礎管理的一個很好的方法。

銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的'制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。

近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。

正向激勵措施是保證各種規章制度得以執行的必要措施，但是一定的處罰機制也是必不可少的。只有兩者相結合，才能成為規章制度有效執行的保障。

制業務上的各種風險增強能力，積極規范操作行為和消除風險隱患，樹立對郵政儲蓄銀行改革的信心，增強維護郵政儲蓄銀行利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助，真心希望此后還有更多這樣的學習機會。

郵政儲蓄銀行心得體會篇六

隨著金融行業的發展，銀行作為金融機構的重要組成部分之一，在保障金融安全、保護金融消費者權益方面承擔著重要使命。處罰法規的實施對于規范銀行行為、維護金融秩序、保護金融消費者合法權益具有重要意義。郵儲銀行作為我國國有銀行體系中的重要一員，其處罰法規對于加強銀行監管、凈化金融市場環境具有重要意義。

郵儲銀行處罰法規主要內容涵蓋了從行為規定到處罰措施的全方位規范和完善。具體而言，處罰法規明確了郵儲銀行的行為準則和合規標準，包括信貸管理、風險控制、內部管理等多個方面。同時，法規還明確了處罰的具體方式，包括罰款、責令停業整頓、責令改正等措施。與其他銀行相比，郵儲銀行處罰法規的特點在于更加注重金融消費者的權益保護，強調信息披露、重視客戶隱私保護等方面的要求，為客戶提供了更加周到和便捷的金融服務。

郵儲銀行處罰法規的實施對于銀行的健康發展具有重要促進作用。首先，在規范行為方面，法規明確要求銀行加強內部管理，加強信貸管理和風險控制，從源頭上預防金融風險的發生。其次，在保護客戶權益方面，法規要求銀行加強信息披露，提高金融消費者的知情權和選擇權，確保客戶的資金安全。最后，在凈化金融市場環境方面，法規對于打擊違法違規行為、維護金融市場秩序起到了重要作用，提高了金融市場的透明度和公平性。

然而，郵儲銀行處罰法規在實施過程中還存在一些問題。首先，法規的適用性問題，由于銀行業務的復雜性和變動性，法規過于籠統和廣泛，可能在某些具體情況下適用性不強。其次，處罰力度問題，在一些特別嚴重的違法違規行為中，處罰力度仍然相對較輕，難以起到強有力的震懾作用。這些問題需要進一步研究和完善，以更好地實現處罰法規的目標和效果。

隨著金融行業的不斷發展和完善，郵儲銀行處罰法規也將面臨新的發展機遇和挑戰。未來，隨著科技的不斷進步和金融監管的深化，處罰法規可能在合規檢查和風險預警方面發揮越來越重要的作用。同時，隨著金融市場的不斷擴大和變化，處罰法規也需要根據實際情況進行適時的修改和完善，以保持其有效性和針對性。綜上所述，郵儲銀行處罰法規的未來發展趨勢是向科技化、精細化和個性化方向發展，以更好地滿足金融市場的需求和保護金融消費者的利益。

總結：郵儲銀行處罰法規是銀行行為規范和金融市場監管的重要工具，對于維護金融市場秩序和保護金融消費者權益具有重要意義和價值。然而，在實施過程中存在著一些問題和挑戰，需要進一步研究和完善。未來，處罰法規的發展趨勢將趨向科技化、精細化和個性化，以更好地滿足金融市場的需求和保護金融消費者的利益。

郵政儲蓄銀行心得體會篇七

在xx支行的生活是非常忙碌的，每天營業廳內不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，蓋印章的聲音，絡繹不絕的人流讓我這個小小的大堂經理助理也忙得焦頭爛額。很感謝支行的各位師傅，愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題，豪不保留地傳授著他們的經驗，由于他們的悉心教導和無私幫助，使我大大提高了對銀行業務的熟悉程度，這對我的實習經歷來說是十分重要的。

還記得，剛來到這里實習，領導們曾關心的問我累不累，說真的，緊張而繁忙的工作的確有點累。但人在其位，心盡其職，我為自己所承擔的一份責任感到自豪，因為責任證明了自己價值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托，責任是對品格的信任，是對能力的認同，是一種使命，一種榮譽。

而履行好自己的職責，發揮自己的能力，克服困難完成工作，更是一種價值的體現。責任回贈我更多的不是壓力和辛苦，而是享受工作的樂趣和取得成績后的快樂。工作中期我開始明白不管在學校學了多少理論，明白了多少理論，到了新的工作崗位基本事要從零起步。因為很多東西事課堂上沒有的，接觸不到的。在銀行里，每一個工作人員都是自己的老師，要虛心的請教，多發現，多分析比較，多總結，充分發揮自己的主觀能動性和工作積極性。

這樣才能把工作完善，讓他人滿意。雖然一個月下來我并沒有成為銀行知識全才，可至少也懂了很多銀行業務知識。而且，大堂經理助理這個崗位能培養足夠的應變能力。在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客，或者設備出現問題之類的境況。一開始總是不知道怎么辦，后來也慢慢開始學會如何安撫顧客，如何對設備問題進行處理等。

在應變能力上有所提高。通過這次實習我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業務操作環節，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些復雜而微妙的社會人際關系，為我以后的社會人際交往做了個熱身運動。

同時通過這次實習也讓我又一次了解了自己存在的優缺點。作為新入行的大學生，我要學習的東西還有很多，難免會犯錯誤，但是犯了錯誤，我應立刻向領導坦白錯誤，并請領導教給我糾正的方法。一定要有一顆主動承擔責任、主動承擔錯誤的心，切不可臨陣脫逃、推脫責任。

一個有責任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個沒有責任心的人做任何事情都不可能那么一帆風順。新入行的員工，一定記住要學會承擔責任。很高興能加入建行這個大家庭，在今后的工作中，我會一如既往的積極學習業務知識，鍛煉業務技能，不懂就問，虛心向領導和師傅請教，多學多練，多做多想，爭取做一名合格的建行人！

郵政儲蓄銀行心得體會篇八

作為一名現代企業員工，了解憲法法規對我們的工作和生活至關重要。近日，我有幸參加了郵儲銀行組織的憲法法規教育培訓，這次培訓給我帶來了很多啟示和收獲。在這篇文章中，我將分享我在培訓中的心得體會。

首先，憲法法規教育是我們作為公民的基本責任。憲法法規是國家和社會的基石，它們規定了我們作為公民的權利和義務。在培訓中，我們了解到，作為企業員工，我們需要遵守勞動法規定的勞動權益保護，同時也要遵守互聯網、信息安全等方面的法規。只有明確了這些規定，我們才能在工作中切實維護自己的權益，也能更好地履行自己的職責，為企業的發展貢獻力量。

其次，憲法法規教育對于加強企業文化建設具有重要意義。作為郵儲銀行的員工，我們是企業文化的傳承者和踐行者。通過憲法法規教育，我們深入了解到企業文化建設與憲法法規密切相關。憲法法規教育使我們更加明確了企業文化的核心價值觀和行為準則，提高了我們的法律意識、道德水平和職業素養，使我們更加自覺地踐行企業核心價值觀，不斷提升自我價值。

憲法法規教育還讓我們認識到了依法治理的重要性。作為一家以公眾利益為主導的企業，我們承擔著巨大的社會責任和風險。只有依法經營，遵守各項法規，我們才能提高企業的合規性，化解風險，確保企業的長期穩定發展。在培訓中，我們掌握了很多關于合規管理的知識，學會了如何合法經營，如何規避風險，這些對于我們提升工作能力和保護自身利益都有極大的幫助。

與此同時，憲法法規教育也引發了我對社會公正的思考。憲法法規強調了平等、公正、法治的原則，要求我們在遵守法律的同時，秉持公平正義的價值觀。在培訓中，我們通過案例分析和討論，反思了社會現實中的不公平問題，并就如何維護社會公正提出了自己的建議。這次培訓不僅提升了我們的法律素養，也激發了我們的社會責任感和公民意識。

最后，憲法法規教育對于我們個人的成長也有重要影響。在培訓中，我們學習到了很多法律知識，了解到了法律的強制力和保障力。這些知識不僅幫助我們在工作中規避風險，提升自己的職業能力，更重要的是使我們從法律的角度看待問題，培養了我們獨立思考和解決問題的能力。憲法法規教育讓我們明白了人人都要守法、依法辦事的重要性，為我們未來的成長打下了扎實的基礎。

總之，郵儲銀行的憲法法規教育讓我受益匪淺，不僅提升了我的法律素養和職業能力，也增強了我對企業文化建設和社會公正的認識。我深刻地體會到，憲法法規教育是一項重要而必要的工作，只有通過不斷學習和實踐，我們才能更好地發揮自己的作用，為企業和社會做出更大的貢獻。

郵政儲蓄銀行心得體會篇九

什么叫合規?合規就是合乎規范，包括大的規章制度，也包括小的規則、秩序。我按照次序第*個走上演講臺，是合規;大家安靜地坐在這里聽演講，是合規;過馬路走人行橫道是合規;工作中，我們恪盡職守就更是合規。因為沒有從事太多業務工作的經驗，我對合規的認識比較朦朧，但是我明白，行業規范的遵從與自身的自律是密不可分的，孔子云：“其身正，毋令則行，其身不正，雖令毋從。”

不講“合規”而屢屢發生的行業事件，讓我真切的感受到“合規”文化建設的重要性與必要性。

對我們個人而言，合規操作不僅關系到個人工作的規范與效率，更關系到企業利益與形象，進而影響到行業的健康發展!不講合規，一旦發生事件，再好的經營業績也要一票否決!哪怕是輕輕的一碰鍵盤，就能使數百萬元資金流失，給客戶和單位造成巨大損失;不懂合規，哪怕是小小的一筆業務發生差錯,就能我們的帳務不平，不能正常下班、按時回家;擯棄合規，就可能誤入歧途，甚至走上危險的不歸之路。因此，正是合規文化保障著各項業務高速、迅猛的發展態勢，也正是合規文化讓我們不斷的走向發展壯大。

樹立新時期的“合規文化”是規范行業服務標準行之有效的舉措，但是，如何讓“合規文化”深入人心，如何又讓“合規文化”融化在自己的實際行動中并形成一種習慣，卻并非一件簡單的事。春風化雨，潤物無聲，我們每一個人應該從自己做起，從小事做起，加強自身修養，加強人格錘煉，恪守行業規范，為弘揚行業新風、促進行業發展進步盡職盡力，對此，我也感觸頗多，以下是我個人對職業道德誠信、合規操作意識和監督防范意識的一點心得體會，還望大家不吝指教：

二、以慎處事。“合規文化”的建設與實踐絕非一朝一夕、一人一事便可以完成，它需要我們共同恪守、長期不懈的堅持，正所謂“循規蹈距一日易，遵章守制千日難”，保持嚴肅謹慎的工作作風、固守心中那道不可逾越的道德防線，任何時候都不能把個人利益凌駕于國家和集體的利益之上，慎于思、謹于行、安住心、守住身，小事當慎、小節當拘，許多行業事件的發生往往始于小節，千里長堤,潰于蟻穴;百尺之室,焚于隙煙說的就是這個道理，與其“悔不當初”，不如從一開始就掐斷心中那份誘惑，嚴把合規關，慎小處微，讓“合規”成為一種習慣。

融“合規于實踐”，處處合規，事事合規，不僅要確保自身的業務活動符合本行業的規章制度及行為準則，更要在企業內部與外部之間加強對“合規”精神的發揚與傳播。

作為奮斗在行業基層服務最前線的一名普通員工，出國留學我們的言行與企業的形象息息相關，因為工作的特性，我們義無反顧的挑起了“合規”文化的宣傳重任，以實際行動詮釋合規文化內涵，盡心竭力演繹“合規”文化使者的真我風采，攜手并進，通力打造“依法經營、守法奉獻、合規辦事、全員信守”的合規文化。此乃宣揚“合規文化”之三省。

合規文化的衍生，與中華民族傳承數千年的優秀傳統密不可分，合規文化的建立更與地方經濟文化的發展息息相關，黔江要發展，合規是關鍵!

郵政儲蓄銀行心得體會篇十

作為一名郵儲銀行的從業人員，我深知對公業務在銀行業中的重要性。隨著經濟的不斷發展，企業對金融服務的需求也在不斷增長。因此，郵儲銀行以其優質的服務和創新的產品吸引了越來越多的企業客戶。在過去幾年的從業經驗中，我深感對公業務是郵儲銀行的核心競爭力之一。以下是我對于郵儲銀行對公業務的心得體會。

第二段：創新的產品和服務。

郵儲銀行通過研發不同的金融產品和服務，吸引了眾多企業客戶。這些產品和服務包括貸款、信用證、保函等。例如，虛擬商業貸款、兩地通貸款、金融租賃等產品為企業客戶提供了更加靈活和全面的融資貸款方式。此外，郵儲銀行針對特定行業的特殊需求，推出了行業信貸、行業保函等專項服務，受到了許多客戶的青睞。

第三段：高效的風險管控。

郵儲銀行非常注重風險管控，能夠隨時確定各種貸款風險。為了保證對公業務的健康發展，郵儲銀行在設置風險管控機構和管理人員時注重職業素質，以保證整個風險管控流程的科學性和準確性。郵儲銀行的高效風險管控措施，保證了企業客戶的資金安全，并且推行了一系列信息化措施，以提高對公業務操作的效率和安全性。

第四段：客戶服務的創新。

郵儲銀行重視客戶服務的創新，因此推出了一系列方便快捷的服務。例如，網銀、手機銀行、自助終端等新型渠道讓企業客戶享受到了更加方便和個性化的服務。此外，郵儲銀行對于不同級別的企業客戶，還提供了豪華金融服務，推動了對公業務的發展。

第五段：總結。

對公業務是郵儲銀行的核心競爭力之一。通過不斷研發創新的產品和服務、高效的風險管控措施、客戶服務的創新等措施，郵儲銀行成功地吸引了更多的企業客戶，為他們提供了全方位的金融服務。相信隨著未來金融領域的發展，郵儲銀行對公業務將會越來越受到客戶的青睞。

郵政儲蓄銀行心得體會篇十一

近日，我參加了一場由郵儲銀行組織的憲法教育活動。通過這次活動，我深刻認識到了憲法在日常生活中的重要性，同時也對諸多法律條文有了更深入的了解。下面，我將就此次憲法教育活動的收獲和體會進行總結。

首先，憲法教育讓我更加重視自己的權益和義務。在活動中，工作人員詳細解讀了我們的憲法，讓我們了解到憲法是國家統治根本、社會進步的基石，保障公民權利的重要法律。通過學習憲法，我逐漸認識到我作為一個公民，不僅有享受憲法賦予的各項權利的權益，更應當履行憲法規定的義務。對于我個人而言，我要積極履行公民義務，維護國家和社會的利益，為建設法治社會貢獻自己的力量。

其次，憲法教育讓我更加了解法律的重要性。憲法作為國家的最高法律，是其他法律的根基和準繩。通過學習憲法，我深切體會到法律的普遍性和不可抗拒性。法律確保了社會的穩定和秩序，保護了人民的利益和權益。在日常工作中，我們要嚴格遵守法律法規，不僅是為了自己的安全，也是為了負責任的履行自己的工作職責。只有依法行事，我們才能在穩定的法治環境下更好地發展自己，讓社會更加和諧。

第三，憲法教育讓我更加了解國家的治理原則。憲法明確規定了國家的基本制度和治理原則，包括人民民主、依法治國、社會主義現代化，等等。通過學習憲法，我深入了解到國家的管理權力是來自人民，人民是國家的主人。我們應該堅守民主原則，為人民的利益服務，積極參與國家建設和決策，共同推動國家的發展進步。

第四，憲法教育讓我更加關注社會公正和公平。憲法是國家權力的邊界，保障了公民的人權和社會正義。通過學習憲法，我對社會公正和公平的重要性有了更深刻的認識。我們要積極關注社會熱點問題，爭取公正和公平的待遇，為弱勢群體維護權益。唯有在一個公正公平的社會中，人們才能安居樂業，幸福美滿。

最后，憲法教育讓我體會到法治國家的力量。憲法作為國家最高法律，立法者制定法律的過程和細節都應該符合憲法的精神和原則。法治國家的建設需要每一個公民的共同努力，需要我們共同營造一個遵紀守法的社會環境。在日常工作和生活中，我們要自覺遵守法律法規，增強法治觀念，不僅是為了自己的利益，更是為了整個社會的穩定和發展。

通過這次憲法教育活動，我深刻認識到憲法的重要性，對于法律的理解和尊重更加深入。同時，憲法教育也讓我對自己的權益和義務有了更清晰的認識，使我更加關注社會公正和公平，積極參與國家建設和決策。我相信，通過我們每個人的共同努力，可以共同營造一個法治社會，讓我們的國家更加繁榮富強。

郵政儲蓄銀行心得體會篇十二

在學習了信用社各項規章制度及合規操作等文件以后，我對合規操作意識和監督防范意識有了更深一層的認識。近年來，金融案件頻發，發案率仍然居高不下，形勢非常嚴峻。縱觀金融案件的發生，盡管形式各異，但追究原因主要是由于各項內控制度未履行好、落實好造成的。據統計，僅20xx年全國銀行機構共發生各類案件1272件，涉案金額54.1億元，其中大量發生于柜面業務中，如再加上差錯事故或其他涉訟事件，銀行業柜面操作風險損失遠大于此。

“合規”是是指企業及其員工的行為應當符合法律法規、監管規定、自律規則、公司內部制度以及誠實守信的道德準則，以防范不合規行為引發的法律責任、行政處罰、財務損失或者聲譽損失。經過不斷的發展，合規已經成為國際金融行業普遍遵循的基本準則和獨特的風險管理技術，得到了普遍認同。在我國，一些商業銀行，尤其是外資商行對合規工作給予了關注，但是合規管理卻尚未得到普遍重視，合規風險問題依然十分突出。因此，充分借鑒合規管理的國際經驗，對完善我國銀行治理結構與規范經營具有重要意義。傳統的銀行風險包括信用風險、市場風險、操作風險三大風險，合規風險是基于三大風險之上的更基本的風險。

盡管我國商業銀行合規風險管理起步較晚，但隨著銀行業對外開放力度不斷加大，國內銀行特別是國有銀行股改上市取得初步成功并逐漸與國際接軌，加強合規風險管理成為國內銀行的自主要求，加之監管部門高度重視合規風險管理，下發了《商業銀行合規風險管理指引》，為合規管理工作提供了指導。近幾年，我國銀行業合規風險管理取得了比較大的進展，但與國際銀行業相比仍有很大的差距。

之前大多數商業銀行都是重業務拓展，而輕合規管理，合規風險并沒有被商業銀行提到一個單獨管理的位置予以重視，并且在此之前針對商業銀行合規風險管理的文獻較少，自《商業銀行合規風險管理指引》發布以來，合規風險管理才受到大多數人的重視。

目前，各家商業銀行的風險管理實際上是以風險控制為主要目標，對整個風險管理工作缺乏統籌規劃和戰略考慮，不能很好地服務于全行業務發展實際和效益最大化的經營目標。首先是是合規管理沒有完善、垂直的合規風險管理體制還沒有完全形成。一些銀行特別是中小銀行，還沒有成立獨立的合規風險管理部門來對合規風險進行統籌管理，還沒有形成橫向到邊、縱向到底的全面和全方位的合規風險管理架構。其次是合規風險管理職責分散。目前有的中小銀行合規性管理分別由財會、信貸不同的了業務部門進行自律監管，這種自立門戶、各自為政的合規管理模式，使得合規風險管理不能有效地獨立于經營職能，同時由于缺乏專門的管理部門進行統一組織協調，使得合規風險管理有的部門重疊，形成重復管理，有的職責不清，出現管理真空。

首先，合規尚未真正“從高層做起”；其次，尚未建立成熟有效的合規文化；第三，外部監管機構沒有建立正向激勵機制；第四，專業合規人才匱乏；第五，合規工作遠未實現獨立性。

因此，如何借鑒國際先進銀行的合規風險管理及監管經驗，加強我國商業銀行的合規建設，成為各家銀行及監管的墾待研究和解決的課題。

郵政儲蓄銀行心得體會篇十三

時代在變、環境在變，需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規劃自己的職業生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化.作為服務行業，銀行除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。

首先是認識服務重要性。作為一名銀行柜臺工作人員，應該能清醒地認識到服務的重要性，尤其在現今銀行業競爭日趨激烈的大環境下，服務更是從某種方面體現了銀行的軟實力與競爭力。“服務”，看似平凡的兩個字，卻蘊含著豐富的內涵和價值，工作中，我們能夠簡單而方便的將“服務”兩個字掛在嘴邊，而現實中，我們卻也心酸的明白，要做好服務工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠筑就完美的。

第二識別客戶需求。不同客戶在不同情況下的不同需求，并學會通過察言觀色的方法來辨別這些需求，并根據客戶類型的差異，為不同類型的客戶提供不同類型的服務。服務要注重細節，要讓顧客覺得，我們的一言一行，一舉一動，都是和用心的在為他們服務，我們要善于觀察客戶，理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。并且要持之以恒地做好沒一個細節。不要總是抱怨客戶對你的態度，客戶對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。

第三微笑服務。現在許多行業都在提倡微笑服務，于是許多人不明白微笑的真正含義，微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來，微笑不是一種職業化的笑臉，而是一種情緒，也可以說是一種氣質的流露，是微笑著積極的人生態度的表現，使他們充盈的內心世界真實、自然地流露。所以我們提倡的令人信賴的服務質量，令人贊許的服務效率，令人滿意的服務態度，絕不是一種表面的東西，它應該是我們播種的思想所收獲的行為，并成為我們每一位銀行員工所具備的習慣和品格，這不僅是我們的服務理念，更應該成為我們的生活準則，只有這樣，我們才能從容地綻放出發自內心的微笑。

一轉眼半年的時間轉眼就過去了，我也從一個剛剛來到銀行的新員工，成為了一個入職半年的熟練員工。在過去的這半年里我得到了很大的成長，讓自己從一個什么都不懂的銀行員工慢慢的掌握了自己的工作內容，并且得到了領導的贊揚。這其中除了我自己的努力之外也缺少不了同事和領導對我的照顧，這也讓我對大家由衷的感激。來到這里工作絕對是我做的最對的一個決定，能夠遇到這么好的一個領導和一群這么活潑可愛的同事們。這半年的時間收獲了這么多的同時我也付出了自己這半年來的所有時間和所有的精力。這半年里我再也沒有像是之前那樣有時間追劇，出去玩，每天除了工作之外就是自己在學習，這么努力也是因為想要讓自己變得更加優秀，能夠不辜負父母對自己的期望。

在以前讀書的時候總是辜負父母對自己的心意，當時叛逆期的我讓他們操了太多的心，他們讓我好好學習我就偏不，讓我不要打游戲我就熬夜打。現在想想當初氣他們的哪些行為我真的是十分后悔，哪時父母和我說的話我全然不信，也只當做是他們無聊的嘮叨，就是為了念叨我。但是現在自己真正工作之后回想起來才發現是多么的正確，可惜在后悔也沒有用了，過去的一切也都隨著時間遠走了。錢這個東西真的是花起來快，賺起來慢，有時候你努力做一個月有可能比不上別人隨便做的一天。而從學校出來經歷過一番社會的毒打之后我也是真正的醒悟了，開始付出了比過去在學校還要多百倍的努力，只是為了讓自己能夠有足夠的資本讓父母的生活過得更好，讓他們能夠為我感到驕傲。

而來到這里工作之后感覺命運還是青睞努力的人，這里有著良好的工作環境和舒適的工作氛圍，也有著很多比我優秀的同事，讓我在工作的同時也能夠在身邊的人身上學習他們的優點。而這半年對我而言最大的收獲或許還是認識了大家，如果沒能來到這里工作認識大家的話，我也就會少很多這么聊得來的朋友以及能夠讓我學習的榜樣。這半年的時間雖然這么快就過去了，但是我也很慶幸自己沒有浪費這半年的時間，在這半年里得到了很大的成長，我相信在下半年里我也能夠讓自己保持現在進步的步伐繼續前進。

郵政儲蓄銀行心得體會篇十四

近日，我有幸參加了郵儲銀行的教育會議，這是一次令人難忘的經歷。會議內容豐富，不僅給我帶來了新的思考，更讓我深刻體驗到了郵儲銀行對教育事業的重視和支持。在這次教育會議中，我既學到了新的知識和技能，又得到了良好的交流與合作的機會。在此，我將分享我在郵儲銀行教育會議中的心得體會。

首先，在會議中我學到了許多新的知識和技能。會議邀請了眾多業內專家和學者進行專題演講和培訓，涉及到金融知識、管理技巧、教育改革等方面的內容。他們深入淺出地講解了復雜的金融概念和運作原理，讓我們受益匪淺。同時，他們還分享了自己在教育事業中的經驗和心得，啟發了我們對教育工作的思考和思路。通過這些培訓和演講，我對自己的工作有了更深入的認識和了解，也為以后的工作提供了更多的參考和借鑒。

其次，在會議期間，我還有幸與來自各地的同行進行了深入的交流與合作。會議安排了許多小組討論和研討環節，讓我們有機會與不同背景和領域的人們共同探討教育事業中的難題和挑戰。通過和他們的交流，我不僅加深了對教育事業的認識，還開拓了思維和視野。我們共同分析問題，尋找解決方案，并互相鼓勵和支持。這種精神與合作意識，不僅促進了我們個人的成長和進步，也為整個教育事業的發展提供了動力。

再次，郵儲銀行教育會議讓我深刻感受到了郵儲銀行對教育事業的重視和支持。會議期間，我們不僅得到了專業的培訓和指導，還受到了郵儲銀行領導和各級部門的關心與鼓勵。他們充分肯定了我們的工作成績，并給予了激勵和動力。郵儲銀行還為我們提供了良好的學習和發展的平臺，通過搭建教育交流平臺、定期舉辦培訓和會議等方式，進一步提高了我們的綜合素質和能力。這種支持和關懷讓我倍感溫暖和勇氣，更愿意為郵儲銀行的教育事業貢獻自己的力量。

最后，在會議中我體驗到了團隊協作的重要性。一場會議的成功，離不開大家的共同努力和密切配合。在會議期間，我們要合理安排時間和任務，充分利用資源和信息，確保會議的順利進行。團隊合作和協作能力在這個過程中發揮了重要的作用。在我所參與的小組研討中，我們形成了一個有效的團隊，共同分工合作，充分發揮了各自的優勢，并取得了令人滿意的成果。這次會議讓我認識到，只有通過團隊合作，才能完成更多的工作，取得更大的成就。

總之，郵儲銀行教育會議給我帶來了巨大的收益和成長。在這次會議中，我不僅學到了新的知識和技能，還體驗到了郵儲銀行對教育事業的支持和關懷。與來自各地的同行進行交流和合作，讓我擴大了視野和思路。在會議中，我深感教育工作者的責任和使命，更加堅定了為教育事業奉獻自己的決心。通過團隊協作，我也更加認識到集體的力量和重要性。我相信，在郵儲銀行的支持和鼓勵下，我會不斷提升自己，為教育事業貢獻更多的力量。

郵政儲蓄銀行心得體會篇十五

現就此次學習活動的心得總結出幾點體會，也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。

一、愛崗敬業、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業是各行各業中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。從小的方面講，比如我們中行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發展的保障，也是中行存在和發展的必需。中行要發展，要在這個競爭激烈的金融業中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為中行人，為了中行的前途，為了中行的榮譽，做一名愛崗敬業的人，是職業道德對我們最引為用以規范行為品質，評價善惡的行為規則。

作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業，也就沒有單位事業的興旺，就沒有個人事業的發展，也就失去了人身存在的社會價值。我現在正在從事中行工作，這是我的職業，也是我唯一的職業，自我參加工作以來，我一直從事這項職業，也一直熱愛這個職業，對中行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業的。只有愛崗敬業才是我為人民服務的精神的具體體現。

講求職業道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個中行職工的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業規范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。

二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。“沒有規矩何成方圓”，身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。

加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執行。

三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。

近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防經濟案件的重要環節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交*互查等方法，及時發現和糾正工作中的偏差。對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。

通過此次合規教育活動，找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識，通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業務上的各種風險增強能力，積極規范操作行為和消除風險隱患，樹立對中行改革的信心，增強維護中行利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助。

范文二。

近年來，在發展業務的同時，全力推進以員工為主體和核心、面向業務、面向管理、面向操作的“合規文化”建設，通過強化教育培訓、組織風險點的成因分析，搭建防控體系、優化流程、規范管理，保證業務發展質量等系列活動的深入開展，“合規人人有責、合規創造價值”的觀念已深入人心;“依法決策、合規經營與管理，按章辦事、合規操作”在全行上下蔚然成風;有章不循、違規操作、屢查屢犯的頑癥得到整治;基礎管理工作存在的隱患得到及時消除;防范風險的能力得到增強，為業務持續健康地發展創造了良好的內部環境。

員工需要制度的約束固然重要，但僅此是遠遠不夠的，因為再好的制度最終要靠全體員工去執行。只有真正以廣大員工為本，堅持不懈地構筑合規文化，制度才能合規徹底地執行。基于這種理念，支行召開了各種形式的員工座談會、廣泛開展“爭先創優”活動，樹立員工身邊看得見的模范,并出臺了“合規培訓計劃”，分別對信貸、會計、國際業務、電子銀行等幾大系列出臺了詳細的培訓計劃并注重領導干部和一般員工兩個層面，實行全員培訓。目前已舉辦了三期培訓，分別為：信貸規范化管理知識培訓、會計人員業務知識培訓、外匯業務合規和營銷知識講座，培訓范圍廣，參加人數達300多人次。為了能使培訓達到最佳效果，該行業務部門一改以往你說我聽，照本宣科，課后考試的傳統模式，通過案例分析、現場指導、角色扮演、互動交流等“多元化”培訓方式，把理論和實踐很好地整合在一起，激發了員工學習的主動性，通過思考、討論和反饋加深理解，使培訓達到了預期的效果。為了鞏固基礎管理月活動中開展的各項合規培訓效果，該行還將在5月中旬舉辦一場知識競賽，各部門根據支行業務存在的薄弱環節精心設計了考試題庫，內容涉及到信貸、會計、中間業務、國際業務等全面性的知識，并已在支行網站上發給員工學習。

今年以來，該行通過對內外部檢查中發現的問題進行分析，并從合規管理入手，繼續推進制度建設，重點在營業網點、前臺部門、后臺監督等三個環節強化內部控制力度。歸納出了會計、信貸、電子銀行、國際業務、中間業務等5個專業近百個風險點，這些風險點主要集中在會計業務重點環節控制制度執行不到位、限制性條款落實、賬務核對，開戶資料不全、政策執行上存在一定出入等方面。針對普遍存在的薄弱環節支行制定了培訓方案，通過合規培訓，為員工分析基礎管理中存在的問題，剖析問題產生的原因，明確整改措施，切實做到了“提示在前，預警在先”，使每一位員工對內控管理中存在的問題和形成風險點的原因有了更深刻的了解，執行制度的觀念有了明顯增強，使之明白了自己在工作中“應該做什么，怎么做、做到什么程度”，對違反制度的事“不敢為、不能為、不想為”。該行還把這些風險點作為各個崗位后續跟蹤檢查、培訓考試的重點，制定了各部門的檢查實施方案、考評方案、學習方案。在xx年度縣級支行內部控制綜合評價后續跟蹤檢查中，支行是受罰款金額最少的單位。

可以引用“子規夜半猶啼血，不信東風喚不回”的詩句來形容支行夯實基礎管理，構筑安全防線，推行合規文化的決心和信心再恰當不夠了。過去，基層網點對制度要么被動執行，要么打折扣，有的還“遇到紅燈繞著走”。開展基礎管理活動以來，這種沉悶、散漫的狀況已經成為了歷史。隨著市場、效益觀念的強化，合規經營意識的提高，使員工從過去的被動執行轉向主動學習和自覺執行制度，并根據市場競爭需要和產品創新需要，該行及時制定更為行之有效的考評制度。從開展基礎管理工作前后的兩種結果來看，帶來的不僅僅是業務操作的規范化和資產質量的提高，它已經從深層次上改變了員工的行為習慣、思維方式和價值理念。

對于基層網點來說，接受各種業務檢查是不可避免的事。面對檢查，過去有的網點負責人雖然嘴上說歡迎、配合，實際上心里是無奈和消極應付，甚至還有抵觸情緒。而現在檢查，大部分態度是積極配合，對檢查的結果基本都能正確對待，認真整改。這種變化，一方面是因為網點依法合規經營，違規行為基本杜絕，經得起檢查;另一方面，在支行對違規操作的嚴厲處罰下，基層網點深刻認識到，檢查不是挑刺找茬，檢查是一種更高層次的愛護，是對網點、對員工負責，早發現早糾正就會避免發生大問題。

上述種種變化雖然剛剛開始，但歸根到底是合規文化理念在員工思維和行為方式上的表現。從合規文化的層面來說，合規只是給大家提供了一個共同的規則，只有在執行中形成共同的習慣并上升為穩定的價值理念和行為取向，影響才能更加深遠。從發生在基層網點和員工身上這些變化，我們可以感受到合規文化的悄然形成，感受到合規文化正以春風化雨般的滲透力作用于支行經營管理的全程。

范文三：

為進一步提高全行會計管理及操作人員合規意識，建立良好的道德誠信標準，增強內部會計控制及風險防范能力，創建農業銀行良好的合規文化。農行山東泰安分行按照農總行、省行的統一部署，結合本行實際情況，從七月份至九月份，在全行范圍內開展“從我做起，合規操作”專題教育學習活動。

開展這次教育學習活動的目的，就是要幫助員工樹立正確的價值觀，找準工作立足點，增強合規管理、合規經營意識;切實提高員工業務素質和執行制度的自覺性，增強識別風險和控制會計風險的能力，切實規范操作行為，有效遏制違規違紀問題和案件的發生;樹立農業銀行改革發展的信心，增強維護農業銀行利益的責任心和使命感，建立良好的合規文化。

該行此次教育學習活動分為學習自查和鞏固驗收兩個階段進行。學習自查階段的活動內容包括：一是學習相關制度。組織員工采取集中學習和自學相結合的方式，對相關文件、制度、規章進行學習，學習內容以業務操作規范為主，做好學習記錄和筆記，學習面達到100%。每名會計業務管理和操作人員至少撰寫1篇以“從我做起，合規操作”為主題的學習心得。

二是對照制度進行自查整改。通過組織學習，結合“內控管理規范年”和案件治理“回頭看”檢查、合規文化教育活動，深入排查會計業務風險點，查找合規操作方面存在的問題并落實整改。三是組織召開制度研討會。在八月底組織一次關于業務系統管理和會計制度方面的研討會，包括：對現行的會計業務生產系統和管理系統的內部控制進行探討和研究，提出完善系統風險控制的意見;對現行的會計業務規章制度進行認真梳理，查找分析現行制度中存在與業務發展不相適應或存在漏洞、不銜接、不一致的問題，研究解決辦法，提出完善意見。四是開展會計操作風險案例巡回宣講工作。

抽調業務骨干，組成宣講組，根據《中國農業銀行防范案件工作指引》中有關會計操作的風險點，以實際案例，進行風險分析和警示。鞏固驗收階段活動內容包括：一是組織集中考試。圍繞本次活動的學習內容，組織全行會計管理人員和操作人員進行集中考試。二是檢查驗收。制定詳細檢查驗收方案，組織各單位對“從我做起，合規操作”活動進行檢查驗收。三是鞏固學習成果。修訂和完善會計結算專業的相關業務操作規范，建立崗位風險點提示制度，把合規管理、合規經營、合規操作的理念深入到每一個員工。

郵政儲蓄銀行心得體會篇十六

合規文化大討論，是落實"基礎管理提升年"活動，不斷增強合規管理基礎的重要環節。開展合規文化大討論，就是針對合規管理中影響農行基本面最直觀、最突出的問題進行深刻的討論分析，讓新型的合規文化理念深入人心，是我們真正明白只有深入開展合規文化大討論，將合規管理理念滲透到業務經營全過程，努力做到時時合規、事事合規、處處合規，才能有限防控風險，降低案件發生；只有深入開展合規大討論，引導我們樹立全新的合規文化理念，才能深入推進合規文化建設，進而將"基礎管理提升年"活到落到實處，從肯本上增強合規管理基礎，確保農行穩健經營、長治久安和科學發展。

一、加強合規文化教育，是提高經營管理水平的需要。開展合規文化教育強化學習提高樹立農業銀行良好形象。開展合規文化教育活動對規范操作，杜絕違法違紀和防范案件發生具有積極的深遠的意義。一方面，要統一各級領導對加強合規文化教育的熟悉，使之成為企業合規文化建設的倡導者，策劃者、推動者。當今社會是一個知識經濟社會，各種新事物不斷涌現，新業務、新知識更是層出不窮。形勢的發展要求我們不斷加強學習，全面系統地學習政治理論、金融業務、法律法規等各方面的知識，不斷更新知識結構，努力提高綜合素質，更好地適應全行業務提速發展的需要。認真履行崗位職責，要注重加強對政治理論、經濟金融、法律法規等方方面面知識的學習，不斷提高自身的綜合素質，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時，要進一步端正經營指導思想，增強依法合規審慎經營意識，把我行各項經營活動引向正確軌道，推進各項業務健康有效發展。

要在我行內部大興求真務實之風，形成講實話，報實情，出實招，辦實事，務實效的經營作風，營造良好的經營環境，提升治理水平，嚴明紀律，嚴格責任，狠抓落實，嚴格控制各類道德風險、經營風險和治理風險，維護和提升農行形象。一方面，要提高全體員工對加強企業合規文化教育的熟悉，員工是企業合規文化建設的主體，又是企業合規文化的實踐者和創造者，沒有廣大員工的積極參與，就不可能建設好優良的合規文化企業，更談不上讓員工遵紀守法。要集中精力做好業務的指導和培訓，力求達到綜合性、系統性、專業性、實用性、提升性，使農行員工隊伍的綜合素質在原有基礎上再上一個等級。通過系列活動，使全體員工正確把握企業合規文化建設的真正科學內涵，自覺地融入到企業的合規文化建設中去，增強內控治理意識，狠抓基礎治理，促進依法合規經營。

二、加強合規文化教育，是建立農業銀行長效發展機制的需要。企業合規文化教育建設是一項工程浩大的系統性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發展目標，在一個時期內要有一定的規劃目標，最終建立適應企業長遠發展的機制。從我行來看，他應該包括企業精神、價值觀念、企業目標、企業制度、企業環境、企業形象、企業禮儀、企業標識等內容，形成有自已特色的文化經營理念。首先要采取走出去、請進來等形式，通過學習、交流、研討使全體員工熟悉到農業銀行應如何發展，員工在自已的崗位上應如何做好自已的工作，與別的員工相比差別有多大，應如何改進；在農行這個大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，對農行的改革與發展有何建設性意見。要通過人生觀、世界觀、價值觀培育，以此建立我行的合規文化，進而提高農行的凝聚力、核心競爭力。其次要與案件專項治理和正在開展的治理商業賄賂專項工作結合起來，加強對易發不正當交易行為和商業賄賂的業務環節的分析研究，突出重點，有的放矢地開展專項治理，果斷糾正經營活動中違反商業道德和市場規則，影響公平競爭的不正當行為，依法查處商業賄賂案件。要通過開展教育活動，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事，提供案件線索，推動案件專項工作深入開展，提高企業合規文化。最后要結合工作實際，認真開展規范化服務，按照總行各項規章規定中的條款，對一些細節問題、難點問題要進行專項學習。對當前的業務經營和柜臺服務形勢，認真總結和細分客戶群體和業務需要，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣益，打開思路，不斷創新服務方式，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業合規文化精華。

三、加強合規文化教育，是提高農業銀行經濟效益的需要。加強合規文化教育的主要目的，是通過提高企業的凝聚力、向心力，降低文化經濟資本占用，實現企業效益的最大化。工作中，要掌握各項規章制度。要始終把制度掌握放在突出位置，注重用制度來約束自己的操作，用制度規范日常自己的行為。結合工作實際，熟悉掌握一系列規章制度，堅持用制度來規范業務經營過程，確保有章可循，切實堵住各種漏洞，防止違規行為的發生，確保每一個環節都不出現問題。

"合規文化大討論"的學習，是我更加認識到"建設島城一流現代商業銀行"的重要意義，深入開展"合規文化建設大討論",引導我樹立全新的合規文化理念，為促進農業銀行發展做出自己應有的貢獻。

郵政儲蓄銀行心得體會篇十七

郵儲銀行是中國郵政集團和國家郵政儲蓄局共同發起設立的一家股份制商業銀行，自成立以來一直致力于為廣大客戶提供高效、便捷的金融服務。作為一名從事銀行業務工作的職員，我曾經參與并見證了郵儲銀行對公業務的種種操作，深感該行對公業務的重要性，也因此形成了自己的心得和體會。

首先，我們先來回顧一下郵儲銀行的對公業務。郵儲銀行的對公業務主要包括企業存款、企業貸款、企業理財、信用證、對外付匯等等。作為一名支行工作人員，我們首先需要了解客戶的實際需求并針對需求進行分析，從而為他們提供恰當的理財產品和信貸貸款服務。

郵儲銀行一直秉承“以客戶為中心”的服務理念，因此，在對公業務辦理過程中，我們始終保持謙虛謹慎的態度，仔細聆聽和理解客戶的需求，全力為其提供針對性的服務。同時，我們也注重維護良好的客戶關系，不論是通過對接客戶，組織集體活動或者是給客戶發節日問候短信，我們都會盡全力讓客戶感受到郵儲銀行“關于您的一切”服務宗旨的實際體現。在與客戶的交往過程中，除了處理每一筆業務外，還要建立深厚的信任關系，迎接客戶任何挑戰和困難。

第四段：業務技能。

郵儲銀行對公業務的處理需要掌握一定的專業技能，例如要熟悉貸款業務的各種形式和流程，包括了解各種貸款的優缺點和適用范圍，還需要了解企業融資的相關知識。此外，還要懂得企業理財的各種產品，如同業務員們都應該知道商業保險和基金等理財產品的特點，并能分析高風險產品的風險。在操作過程中，員工們還需注意維護客戶賬戶的安全，無論是在銀行柜臺還是在網上銀行處理業務時，都要確保客戶的信息安全。

第五段：未來展望。

隨著信息技術和金融科技的發展，郵儲銀行時刻不斷地挑戰自我，廣泛采納科技創新的優秀經驗與成果，全面推進了自身的數字化轉型和升級，讓商業模式變得更靈活、更長期的發展趨勢。在這樣的大背景下，郵儲銀行對公業務人員在技能儲備和處事方法上，都有必要注重提升自己的智慧和服務水平，全心全意為社會各個領域中的公共機構提供更為優質的對公業務，確保每一個客戶的資金更加安全、流動、穩定。

郵政儲蓄銀行心得體會篇十八

為增強全行合規經營管理意識，培育良好的合規文化，有效防范合規風險，依法合規經營，龍川縣郵政銀行于20xx年2月17日開展了一次龍川郵政金融合規管理年活動方案學習會。領導和職員都積極參加了這次的學習會，學習氣氛濃厚，通過這次的學習，現將學習心得匯報如下：

在這次學習活動中我們系統地學習了方案要求的內容，在學習會上我認真的做好學習筆記，通過學習，使我對合規管理有了更加深刻的認識，認識到目前新形勢下合規管理防范風險的緊迫性。通過學習，讓我在思想上形成了"合規操作、防范風險"的工作意識。通過此次合規管理學習，讓我找到了自我正確的價值取向，增強了合規辦理和合規經營意識。

"合規管理、防范風險"觀念，是我們時時、處處、事事應堅持的一個原則，這是需要一定時間來塑造的，而不是一朝一夕，一蹴而就的事情。特別對于剛接觸金融行業的我來說，不能僅僅認為就這一次的學習就能達到目的的，在今后的工作中要學習的還有很多。要繼續深入學習相關的規章制度，要嚴格規范、嚴格執行規章制度，只有這樣，業務操作中的風險才會得到有效的遏制。不僅合規管理意識要逐漸提高，我的崗位操作、業務技能還有待進一步加強。

通過此次的合規管理學習，讓我樹立起了"合規人人有責"、"合規從我做起"、"合規創造價值"和合規促進發展"的理念。作為一名普通員工，就應該在日常工作中將合規管理真正落到實處，自覺遵守合規經營，規范操作，踏踏實實地從每一項具體業務做起，真正將合規作為一種意識來培養，最終養成良好的工作習慣。

學習會在短暫的一個多小時里結束了，時間雖短，但對我來說意義卻是重大的。通過學習，不僅讓我理解了合規管理的涵義，更對我的業務素質和技能有了更高的要求，力求在日后的工作中積極規范的操作。

郵政儲蓄銀行心得體會篇十九

郵儲銀行“合規大行動”進入總結驗收階段。在活動過程中，郵儲銀行各級機構充分利用網上和網下兩個載體，開展了形式多樣、行之有效的宣傳工作，促進了全行合規文化的發展。

郵儲銀行總行“合規大行動”活動領導小組辦公室通過《中國郵政報》、《金融時報》、《“合規大行動”活動信息專刊》、《中國郵政儲蓄銀行信息》、oa系統《新聞快報》以及法律合規系統等媒介，廣泛宣傳活動進展情況，截至12月底，“合規大行動”活動領導小組辦公室在《中國郵政報》發布各階段活動進展總結文章3篇、分行動態信息5條;共刊發《“合規大行動”活動信息專刊》5期;在《中國郵政儲蓄銀行信息》設立活動專欄，共發布活動進展信息20篇;在oa系統《新聞快報》發布活動進展信息2次。

總行在全行開展“合規大行動”活動，深入貫徹落實科學發展觀，堅持以管理促經營、以改革促發展，圍繞影響全行管理質量、管理水平、管理效能的關鍵環節和重點領域，長短結合，標本兼治，持續優化制度流程，創新管理工具，完善管理機制，強化信息支撐，提高員工素質，著力解決管理領域的基礎性、機制性和瓶頸性問題，提升管理科學化、精細化和信息化水平，進一步增強市場競爭力、風險控制力和價值創造力，為打造優秀大型上市銀行提供堅強的管理基礎支撐。

通過開展“合規大行動”的學習，我深刻的熟悉到，合規大行動教育活動是在特定的歷史時期形成具有郵儲銀行金融特點的教育方式及與之相適應的治理制度和組織形式，是郵儲銀行治理經驗方式并付諸實踐的價值觀念，集中體現了郵儲銀行員工的價值準則、經營觀念、行為規范、共同信念及創造力、凝聚力、戰斗力，是推動農業銀行改革與發展的堅強政治保證和組織保證。可以說，這次活動的開展，讓我進一步認清了崗位職責、凈化了了思想、提高了領導務能力。。下面，就這次“基礎管理提升年”活動的開展和“合規大行動”的學習獲得自己的心得體會：

一、加強合規大行動教育，是提高經營治理水平的需要。開展合規大行動教育強化學習提高熟悉樹立企業良好形象。我深刻的認識到加強合規大行動教育，是提高經營治理水平的需要。開展合規大行動教育活動對規范操作行為，遏制違法違紀和防范案件發生具有積極的深遠的意義。一方面，要統一各級領導對加強合規大行動教育的熟悉，使之成為企業合規大行動建設的倡導者，策劃者、推動者。當今社會是一個知識經濟社會，各種新事物不斷涌現，新業務、新知識更是層出不窮。形勢的發展要求我們不斷加強學習，全面系統地學習政治理論、金融業務、法律法規等各方面的知識，不斷更新知識結構，努力提高綜合素質，更好地適應全行業務提速發展的需要。認真履行崗位職責，要注重加強對政治理論、經濟金融、法律法規等方方面面知識的學習，不斷提高自身的綜合素質，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時，要進一步端正經營指導思想，增強依法合規審慎經營意識，把我行各項經營活動引向正確軌道，推進各項業務健康有效發展。

要在我行內部大興求真務實之風，形成講實話，報實情，出實招，辦實事，務實效的經營作風，營造良好的經營環境，提升治理水平，嚴明紀律，嚴格責任，狠抓落實，嚴格控制各類道德風險、經營風險和治理風險，維護和提升農行形象。一方面，要提高全體員工對加強企業合規大行動教育的熟悉，員工是企業合規大行動建設的主體，又是企業合規大行動的實踐者和創造者，沒有廣大員工的積極參與，就不可能建設好優良的合規大行動企業，更談不上讓員工遵紀守法。要集中時間、集中精力做好財會人員的培訓、考核，業務培訓力求達到綜合性、系統性、專業性、實用性、提升性，力求使農行員工隊伍的綜合素質在原有基礎上再上一個等級。通過系列活動，使全體員工正確把握企業合規大行動建設的真正科學內涵，自覺地融入到企業的合規大行動建設中去，增強內控治理意識，狠抓基礎治理，促進依法合規經營。

二、加強合規大行動教育，是建立長效發展機制的需要。企業合規大行動教育建設是一項工程浩大的系統性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發展目標，在一個時期內要有一定的規劃目標，最終建立適應企業長遠發展的機制。從我行來看，他應該包括企業精神、價值觀念、企業目標、企業制度、企業環境、企業形象、企業禮儀、企業標識等內容，形成有自已特色的文化經營理念。首先要采取走出去、請進來等形式，通過學習、交流、研討使全體員工熟悉到農業銀行應如何發展，員工在自已的崗位上應如何做好自已的工作，與別的員工相比差別有多大，應如何改進;在農行這個大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，對農行的改革與發展有何建設性意見。要通過談熟悉，談個人的人生觀、世界觀、價值觀，以此建立我行的合規大行動，進而提高農行的凝聚力、戰斗力。其次要與案件專項治理和正在開展的治理商業賄賂專項工作結合起來，要統籌兼顧，合理安排，加強對易發不正當交易行為和商業賄賂的業務環節的分析研究，突出重點，有的放矢地開展專項治理，果斷糾正經營活動中違反商業道德和市場規則，影響公平競爭的不正當行為，依法查處商業賄賂案件。要通過開展教育活動，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事，提供案件線索，推動案件專項工作深入開展，提高企業合規大行動。