范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編為大家收集的優秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

致客戶道歉的話篇一

親愛的客戶：

自從我公司的新工廠于20xx年9月22日投產以來，生產能力有了一定程度的提高。但是由于我公司麻花生產中一些工序的人工操作，自動生產線設備的安裝調試，以及8月底以來連續的銷售旺季，我們生產能力的增長跟不上客戶在全國市場銷量的大幅增長，商品的供應也不能完全滿足客戶的需求，導致您的商品不能按照訂單按時足額交付，影響了您的銷售。我們在此向您深表歉意！

為了解決目前的供需缺口問題，我公司增加了生產工人的招聘，計劃增加兩條新的生產線，并加快了全自動生產線設備的安裝和調試進度。預計我們的生產能力將在不久的將來得到充分緩解。

感謝大家的理解和大力支持！

道歉人：

時間：

致客戶道歉的話篇二

親愛的買家：

您好!

首先非常感謝您對悅豪箱包專營店的支持，在此我們非常真誠的懇請您能看完這封信，下面的每一句話都是悅豪真誠的與您溝通的，從親白拍下產品到收到產品的整個過程，悅誠能想到的每一個細節都力求用心的為您做到最好，也許還存在不足的地方，讓您感覺到不滿意了，悅豪在這里向您說聲對不起，懇請得到您好的原諒。

悅豪非常愿意熱情的接待您，可能有時候為您的服務的客服當時接待的顧客比較多，您的咨詢的問題客服不能及時回復，或者回復您的語言過于匆忙，以及其他服務不周到的'地方，還請您愿諒。

由于悅豪家在山東，所以距離山東省較遠的地區，速度方面可能會慢一點，給您帶來的不便懇請您諒解。

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如果快遞的速度和快遞師傅的態度讓您不滿意，親一定不要著急，也請您放松心情并旺旺聯系我們的在線售后客服，悅豪一直堅信沒有解決不了的問題，也沒有克服不了的困難，我們一定會盡最大努力為解決問題，為您提供最好的售后服務!

最后悅豪全體員工真誠的向您道歉，不論什么原因讓您感到不高興或者不滿意您都可以聯系我們，我們一定第一時間為您處理。悅豪箱包專營店祝您購物開心!事事順心!

公司負責人:xxx。

20xx年x月x日。

致客戶道歉的話篇三

尊敬的顧客：

您好!

4月3日我知悉飛機城論壇上您發的帖子，隨即緊急召開了總經理會議，

成立調查小組，對整個事件進行了詳細的調查。

發生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對不起了!您的批評，我會作為警示永遠銘記。

我的員工犯錯，更是領導者的錯,因為是我沒有教育好他們!沒有讓他們深刻明白顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務的宗旨!事情已經發生了，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避。

對于所有的相關責任人酒店已經做了批評教育、留崗查看和經濟處罰。

對您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意，請您原諒!今后我們一定會用萬分的責任心對待工作，嚴抓每一個環節!現今我們已全面展開對于員工素質教育培訓及專業知識培訓的工作。

請關注我們的改變吧!

在此，也深深的感謝所有關注此事的朋友們!其實，在我得知此次事件以后，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動，感謝您們一直對于匯川寄予的.厚望!匯川由西服店轉行為西餐廳，歷經16年的風風雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長起來，我們早已經是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。

您的批評，是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩!

孩子在成長的過程中，難免會摔跤，會犯錯，這時家長一定會扶一把，悉心教育他。

現今的匯川，突然由一個小店發展成為大店，以我的經驗來說依然還很淺薄，新酒店就像一個剛開始起步的孩子，需要象家長的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長起來!

感謝所有關注匯川的朋友們!

總之，不論怎樣，是因為我們的工作失誤給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。

我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意，也希望您能寬容，原諒!并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優質的服務和最誠懇的態度歡迎您的到來。

xxx。

日期：20xx年x月x日

致客戶道歉的話篇四

機械有限公司領導：

您好!

感謝您多年來對我公司的一貫信任和厚愛!正是有了您的支持與幫助，才使我們在困難重重的不利形勢下得以堅持下來，以專業精神和高度負責的態度為您提供優質的產品。您知道，今年以來，到處都出現了嚴重的“用工荒”，我公司也不例外，春節過后，上工率嚴重下降，雖然我們幾經創造條件，陸續招收了一批批員工，但到目前為止，仍未恢復到去年的最佳水平。

我們是專業廠家，不僅制造設備要精良，員工的操作技術更要過硬，而對于新工，我們必須用足夠的時間和精力進行操作技術培訓，沒有技術的員工，我們是不能允許上崗實際生產的。在產品上，我們寧愿做少一些，決不能做差一點。對此，想必您也認同。

今年以來，當地政府進一步加大節能減排舉措，使我們雪上加霜，許多企業受到停電、限電、停水等嚴重困擾，到目前為止，我們這一區域仍然隔一天一供電，已經存續很長時間;不僅我公司受到極大的影響，就連我們的'很多上線供應商也因此經常拖延供貨。讓人難堪的是，我們本來不得不壓縮的生產計劃，常常難以完成。對此，我們萬分焦急!

值得高興的是，我們招收的新工經過數月培訓，已經陸續合格上崗;我們的發電機也已經調試發電，使我們得以有效克服停電、限電的困難;對于上線供應商，我們已經落實了幫扶措施，想必今后基本可以正常供貨。按下來的下半年，我們將基本具備正常生產的能力，力爭將產品產量恢復到去年最好水平。

尊敬的老朋友，貴司是我們的老客戶，多年來，給了我們極大的支持和厚愛，我們理應以高質量的產品、及時的交期予以回報。但今年以來，由于我們的無奈，給貴司造成了極大的不便，對此，我們深表遺憾!

接下來，隨著我們產量的不斷提高，我們將把貴司作為我們的優先供貨客戶，按質、按量，準時交貨，通過我們的實際行動，表達我們誠摯的歉意!

希望能夠得到您和貴司的諒解，并一如既往給我們信任和支持!再次感謝!

20xx年xx月xx日。

致客戶道歉的話篇五

尊敬的：

您好!首先對您下榻我酒店的不愉快經歷，請允許酒店向您致以最誠摯的歉意!非常希望您有機會再次下榻我酒店，我們一定保證不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。

針對本事件的發生給您帶來的困擾我們再次深表歉意，事件發生后酒店管理層高度重視并進行了全方位的反思，發現酒店在經營管理、服務質量和服務水平上仍存在許多不足之處，酒店將采取以下措施改進服務杜絕此類事件的再次發生：

第一，我們將對此事件發生的原因做進一步的調查，對有關當。

事人將依據店規嚴肅處理。

第二，建立并完善我酒店的管理制度，加強對員工的培訓、教。

育，使每位到店的客人均能享受到高質量的'服務。

第三，開展管理人員的業務知識培訓，提高員工服務意識的同。

時加強突發問題的解決能力。

衷心的希望在您入住期間針對酒店的其它方面能再提寶貴意見，使我酒店能正確地、客觀地認識到經營管理中存在的不足，以便酒店能及時改進和完善，確保在今后的接待中能最大程度的達到客人滿意。

希望這次不愉快的經歷，不要對您的工作和生活產生任何負面影響!熱烈期盼您的再次下榻，祝您工作順利，生活愉快!

此致

敬禮!

20xx年xx月xx日。

致客戶道歉的話篇六

感謝您多年來對我公司的一貫信任和厚愛！正是有了您的支持與幫助，才使我們在困難重重的不利形勢下得以堅持下來，以專業精神和高度負責的態度為您提供優質的產品。

您知道，今年以來，到處都出現了嚴重的“用工荒”，我公司也不例外，春節過后，上工率嚴重下降，雖然我們幾經創造條件，陸續招收了一批批員工，但到目前為止，仍未恢復到去年的最佳水平。

我們是專業廠家，不僅制造設備要精良，員工的操作技術更要過硬，而對于新工，我們必須用足夠的時間和精力進行操作技術培訓，沒有技術的員工，我們是不能允許上崗實際生產的`。在產品上，我們寧愿做少一些，決不能做差一點。對此，想必您也認同。

今年以來，當地政府進一步加大節能減排舉措，使我們雪上加霜，許多企業受到停電、限電、停水等嚴重困擾，到目前為止，我們這一區域仍然隔一天一供電，已經存續很長時間；不僅我公司受到極大的影響，就連我們的很多上線供應商也因此經常拖延供貨。讓人難堪的是，我們本來不得不壓縮的生產計劃，常常難以完成。對此，我們萬分焦急！

值得高興的是，我們招收的新工經過數月培訓，已經陸續合格上崗；我們的發電機也已經調試發電，使我們得以有效克服停電、限電的困難；對于上線供應商，我們已經落實了幫扶措施，想必今后基本可以正常供貨。按下來的下半年，我們將基本具備正常生產的能力，力爭將產品產量恢復到去年最好水平。尊敬的老朋友，貴司是我們的老客戶，多年來，給了我們極大的支持和厚愛，我們理應以高質量的產品、及時的交期予以回報。但今年以來，由于我們的無奈，給貴司造成了極大的不便，對此，我們深表遺憾！

接下來，隨著我們產量的不斷提高，我們將把貴司作為我們的優先供貨客戶，按質、按量，準時交貨，通過我們的實際行動，表達我們誠摯的歉意！

希望能夠得到您和貴司的諒解，并一如既往給我們信任和支持！

20xx年xx月xx日。

致客戶道歉的話篇七

我司新廠自20__年9月22日投產后，產能較以前有一定幅度的'提高。但由于我司目前麻花生產部分工藝是手工操作，全自動生產線設備尚在安裝、調試之中，加上產品銷售自8月底開始至今是持續銷售旺季，因此當前我司產能的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應不能充分滿足廣大客戶的需求，導致貴司貨不能按訂單足量、按時發出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意！

為了解決當前貨源供需缺口問題，我司現加大了生產工人招工力度，計劃新增添生產線2條，并加緊對全自動生產線設備安裝、調試進度，預計不久的將來，我司產能將得到充分的緩解。

感謝貴司給予我司的理解和大力支持！

順頌商祺！

此致

敬禮

致客戶道歉的話篇八

尊敬的客人們：

您好！

我意外得知您在我們酒店的不愉快經歷，對此感到非常的震驚。我已經和我們的管理人員對此進行了深入的探討，正在關注和調查此事。

我們作為一個國際品牌的酒店，十分注重本地客源，深諳以客為尊的品牌理念。也正是您的評論，讓我們看到了服務質量上的疏漏，再次謝謝您的意見，我們也會在將來的'管理培訓中提高并加強相應的業務流程。

在此，請接受我誠摯的道歉，借此機會，真誠的邀請您和您的家人、朋友來我們酒店用餐或聚會，給我們一個充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務標準的機會，我的辦公室直線是021—xxxxxxxxxxxx（此處隱去電話號碼），歡迎您的批評指正，衷心期待著您的再次蒞臨。同時祝愿您和您的家人身體安康，萬事順意。

時間：xx年xx月xx日。

致客戶道歉的話篇九

親愛的朋友們：

您好！非常感謝您選擇jadyrose！菲利普·羅斯公司全體員工真誠地祝您節日快樂，家庭幸福！

由于寶貝質量控制嚴格，發貨速度相對較慢，以及發貨不及時和物流速度造成的收貨時間延誤，我們向您深表歉意，并真誠地說“很抱歉讓您久等了”！最讓我們感動的是，你一點都沒有責怪我們，催促我們。我們很高興認識您，您是一位善解人意、心胸寬廣的買家。

當我坐在辦公桌前給我親愛的寫這封信的時候，我已經快兩年沒見到你了。讓你買到物美價廉的寶貝是我們最開心的事！您的滿意是我們最大的收獲！

寶貝滿意，請給我們滿滿5分20多字的贊，系統會自動送你20元店券。如果你再用我的身份證號在我們店里買任何寶貝，你就用優惠券按總金額降價！(優惠券有效期為60天)。

當我看到成千上萬的用戶選擇菲利普·羅斯，以及父母在我們的購物評價中留下的每一個肯定和支持時，我的內心充滿了感激和責任！在您的支持下，我們更深刻地認識到，做最好的鞋，做最好的服務，客戶的需求和信任是我們不斷的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶來更舒適的服務！

菲利普·羅斯的新開發已經初步完成，夏季車型也在緊張準備中。我們將增加與您的溝通機會，讓一些老客戶提前看到我們的新車型，并根據您的意見進行改進。我們還想邀請一些老客戶免費試用我們新開發的型號，以便對腳感做出更準確的報告。我們也想邀請您在我們公司與我們面對面交流。我們所想的一切都是因為你對我們的依賴！我們會一步一步做好鞋，提供好服務。希望能得到大家的持續關注。把你對我們的信任變成我們工作的動力，裝點你更美好的生活。

感謝您在百忙之中閱讀了這顆綠寶石玫瑰的心。憑借您的信任和寬容，我們將更加努力地回報您對我們的愛，并希望您能繼續見證我們的成長！

謝謝大家的信任和支持！

此致

敬禮！

xx。

20xx年x月x日。

致客戶道歉的話篇十

尊敬的張先生：

對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產品絕不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。

本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生!

其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的'要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。

謝謝!

此致

敬禮！

xx。

致客戶道歉的話篇十一

尊敬的張先生：

的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

時間：xx年xx月xx日。

致客戶道歉的話篇十二

x先生：

您好，你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。當然，你方是急著要貨的`。可是，需要量遠遠超過我們以往的經驗，特向你方道歉!

xxx。

20xx年xx月xx日。

致客戶道歉的話篇十三

尊敬的xx客戶：

您們好！

由于有機散養雞蛋供應商【東臺綠滿園】的產品管理發生了嚴重問題，致使和樂康在6月7日及6月11日配送的雞蛋中，有一部分有嚴重的質量問題。對此，我們非常的.痛心，也在此謹向您致以最誠懇的歉意！

對于所有6月7日及6月11日配送的訂單中有訂購雞蛋的客戶，無論您收到的雞蛋是否有質量問題，我們都將以最新生產的新鮮雞蛋，全數免費贈送補償您所訂購的雞蛋。

我們也已就此事件進行了深刻的檢討與反省。和樂康過去僅對部分雞蛋進行抽檢。從現在開始，我們將在督促供應商保證雞蛋全部是新鮮、優質的基礎上，也會對所有雞蛋全數進行和樂康質量檢驗，確保產品的品質，為您提供優質服務。也歡迎您對我們的產品和服務品質進行監督和建議！

再次致以十分的抱歉！也感謝您對我們的一貫的理解及支持。我們全體和樂康同仁將更加嚴格把好質量關，將最優品質的有機產品提供給您。讓我們一起努力，建立起誠信的服務，可靠的品質，可持續發展的有機產業，以及和諧、快樂和健康的生活品質！

此致

敬禮！

20xx年xx月xx日。

致客戶道歉的話篇十四

尊敬的秉德便利店全體用戶：

您好！

在這里，請允許秉德便利店全體員工真誠的向您說一聲抱歉。過去兩天，由于菏澤遭遇了十年不遇的暴雪襲擊，致使我們存放物流車的倉房坍塌，物流車無法出行，貨品倉庫又岌岌可危，困難之大，均超出了我們的想象。

但是暴雪天氣并沒有影響用戶對我們的那份信任，過去兩天訂單量之多均超出同期5倍。為了保證我們的服務質量，公司總經理董鐵亮先生化身物流一哥，帶領公司全體員工奮戰在物流前線，但是菏澤城區路面積雪堆積過多，部分商品到達用戶手中仍有所延遲。

為此，公司全體員工在這里向各位道歉。這種令人遺憾的局面，是公司考慮不周所致。

秉德的服務理念是為用戶提供方便快捷的.生活，帶給您更有品質的生活享受。

但訂單延遲送達，勢必影響用戶體驗。對于客戶的理解和寬容我們表示感謝。

謝謝各位對秉德便利店的關注和支持。今日配送派單已恢復正常。

再次感謝各位對秉德的支持厚愛！

公司全體員工致上。

xxxx年xx月xx日。

致客戶道歉的話篇十五

尊敬的張先生：

您好，我是空調銷售公司1002號經銷專員。我叫宋xx。大概這個時候，你在我們公司購買了一臺oliviers623柜中央空調，之前約定的發貨時間是三天以內。我們公司在發單子的時候，考慮到olifess623機柜中央空調發貨困難，考慮聯系專業的搬運公司。但是經過多方聯系專業搬運公司，終于聯系上了，耽誤了送貨時間，把送貨到你家的'時間推遲到了第五天。

你已經說得很清楚了，三天內發貨。你跟我說三天后要出差，家里沒人。事實上，這發生在我們發貨的時候，然后我們通過電話與您溝通。現在，這個olifess623機柜的中央空調暫時存放在我們公司。我們會替你好好保管的。你放心吧。交貨不及時確實是我們公司的工作失誤造成的。為此，我們感到非常抱歉。為了彌補我們的工作失誤，我們公司的發貨部門決定在空調的購買價格上給你適當的折扣，并退還你3%的購買價格。當你有時間呆在家里的時候，請聯系我們，我們會盡快發貨。我向你保證不會再有錯誤了。

xxxx公司。

20xx年xx月xx日。