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住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說(shuō)明書由誰(shuí)提供篇一

近日從天津市建委了解到新《天津市商品住宅質(zhì)量保證書》規(guī)定，商品住宅交付使用后，購(gòu)房人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的`，可以依照有關(guān)規(guī)定委托工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)重新核驗(yàn);經(jīng)核驗(yàn)，確屬結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，購(gòu)房人有權(quán)退房;給購(gòu)房人造成損失的，開(kāi)發(fā)企業(yè)須依法承擔(dān)賠償責(zé)任。正在使用的保證書關(guān)于購(gòu)房人入住后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題來(lái)信來(lái)訪條款，沒(méi)有明確答復(fù)時(shí)間，修改后即將實(shí)施的保證書明確規(guī)定，接信、接待來(lái)訪3日內(nèi)，開(kāi)發(fā)商必須直接或委托物業(yè)管理公司派員予以答復(fù)和檢修。

新保證書明確規(guī)定，自保證書簽發(fā)之日起，在購(gòu)房人正常使用情況下，免費(fèi)保修8個(gè)項(xiàng)目，具體包括：

1、供熱或供冷系統(tǒng)，保修兩個(gè)采暖期或供冷期。

2、電氣管線、給排水管道保修兩年。

3、墻面、頂棚抹灰層脫落保修1年。

4、地面空鼓開(kāi)裂、大面積起沙保修1年。

5、門窗翹裂、五金件損壞保修1年。

6、管道堵塞保修兩個(gè)月。

7、衛(wèi)生潔具保修1年。

8、燈具、電器開(kāi)關(guān)保修6個(gè)月。

住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說(shuō)明書由誰(shuí)提供篇二

《新建住宅質(zhì)量保證書》必須作為購(gòu)房合同的附件，與購(gòu)房合同具有相等法律效力，新建住宅質(zhì)量保證書。《新建住宅質(zhì)量保證書》由房地產(chǎn)公司按規(guī)定的內(nèi)容，要求印制。

質(zhì)量保證書的基本內(nèi)容：

1、符合上海市現(xiàn)行的住宅建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

2、已通過(guò)市、區(qū)縣質(zhì)量監(jiān)督部門的驗(yàn)收，并有書面的合格證明。

3、所屬的樓棟具有《上海市新建住宅交付使用許可證》。

4、住宅自簽約后交付之日起，凡兩年內(nèi)在正常使用情況下，有工程質(zhì)量問(wèn)題的，由公司單位免費(fèi)承擔(dān)維修責(zé)任。

a、墻面、樓面、管道發(fā)生滲漏；

b、雨水管、污水管發(fā)生堵塞、冒溢；

c、門、窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂；

d、墻面、頂棚抹灰層脫落；

e、照明線路發(fā)生故障； 屋面防水保修3年，其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與用戶自行約定，保證書《新建住宅質(zhì)量保證書》。

因住戶使用、裝修不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、管線走向而造成的質(zhì)量問(wèn)題不在本公司維修范圍之內(nèi)。

5、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的投訴來(lái)信來(lái)訪，公司單位將及時(shí)給予實(shí)地察看、書面答復(fù)和妥善處理。

6、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修。經(jīng)市有關(guān)專業(yè)主管部門鑒定，屬危險(xiǎn)房屋的將予以退還和調(diào)換，并由公司單位承擔(dān)有關(guān)的鑒定費(fèi)用。

7、如對(duì)公司單位的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的，可根據(jù)《上海市建筑市場(chǎng)管理?xiàng)l例》，向地域內(nèi)建設(shè)工程質(zhì)量主管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)；凡有關(guān)住宅配套質(zhì)量的，可根據(jù)市府9521號(hào)令《上海市新建住宅配套建設(shè)與交付使用管理辦法》，向原發(fā)證的住宅建設(shè)管理部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。住戶亦可直接向人民法院提起訴訟。

8、公司單位愿承諾的其他內(nèi)容。

住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說(shuō)明書由誰(shuí)提供篇三

本公司對(duì)您購(gòu)買的xx市xxx區(qū)小區(qū)棟樓單元室，建筑面積m2的商品住宅做出如下質(zhì)量保證承諾：

一、本商品住宅工程于20xx年xx月xx日通過(guò)了xx市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)組織的竣工驗(yàn)收。

二、本商品住宅工程由xx市xx區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。

三、本商品住宅工程自竣工驗(yàn)收之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目(見(jiàn)附表)的.維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。

四、根據(jù)國(guó)家房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法規(guī)定房屋建筑工程保修期從竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算;用戶在使用過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可直接拔打公司維修電話或認(rèn)真填寫附表“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄給我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修不當(dāng)以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問(wèn)題，不在我公司保修范圍內(nèi)。

五、住戶入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來(lái)信、來(lái)訪、投訴，本公司將直接(或委托物業(yè)管理公司)及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿，可直接向本公司(或物業(yè)管理公司)投訴。我們將及時(shí)進(jìn)行處理。

六、如對(duì)本公司對(duì)有關(guān)商品住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào);凡有關(guān)商品住宅室外配套問(wèn)題，可根據(jù)國(guó)務(wù)《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政主管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)協(xié)調(diào)意見(jiàn)仍有分歧的可向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

七、經(jīng)省級(jí)及其以上資格的專業(yè)質(zhì)量鑒定部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無(wú)法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋，我公司將予以退房或調(diào)換。

八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請(qǐng)用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說(shuō)明書由誰(shuí)提供篇四

為實(shí)現(xiàn)上述質(zhì)量目標(biāo)，本工程將組織優(yōu)秀項(xiàng)目管理班子，負(fù)責(zé)該工程的建設(shè)，建立質(zhì)量保證體系，認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量管理措施，在政府質(zhì)監(jiān)部門、業(yè)主及監(jiān)理公司的共同指導(dǎo)與監(jiān)督下，以項(xiàng)目經(jīng)理部為質(zhì)量管理核心，建立詳細(xì)的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)來(lái)具體實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的目標(biāo)。

本工程的質(zhì)量管理將嚴(yán)格按照建設(shè)單位的要求和國(guó)家現(xiàn)行的施工規(guī)范組織實(shí)施，以項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)為中心開(kāi)展質(zhì)量管理工作。

1、培訓(xùn)教育：認(rèn)真抓好工人質(zhì)量意識(shí)教育，樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的觀點(diǎn)。

2、建立責(zé)任負(fù)責(zé)制實(shí)行包括項(xiàng)目在內(nèi)的崗位責(zé)任負(fù)責(zé)制，并制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度，對(duì)工程、全方位進(jìn)行嚴(yán)格的控制。

3、實(shí)行作業(yè)指導(dǎo)：編制質(zhì)量計(jì)劃，根據(jù)關(guān)鍵過(guò)程和特殊過(guò)程，編制詳盡的作業(yè)指導(dǎo)書及專題方案，項(xiàng)目經(jīng)理審批后送監(jiān)理批準(zhǔn)方能進(jìn)行組織施工。

4、嚴(yán)格把好材料質(zhì)量關(guān)：材料采購(gòu)按公司程序文件組織進(jìn)行。由預(yù)算員提供材料計(jì)劃，材料員提前介入調(diào)查市場(chǎng)貨比三家，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行資格審查，建立合格供應(yīng)商名錄。將供應(yīng)商名錄交業(yè)主審查，認(rèn)可后方可訂貨。所有進(jìn)場(chǎng)材料都提供產(chǎn)品合格證或質(zhì)保書，供現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師核證，對(duì)需復(fù)試的材料，按規(guī)定取樣復(fù)試，并作狀態(tài)標(biāo)識(shí)，復(fù)試合格后方可投入使用。精心選用裝飾工程材料，對(duì)為裝飾材料的采購(gòu)其規(guī)格、品種和顏色需經(jīng)業(yè)主認(rèn)可，且要符合設(shè)計(jì)要求和現(xiàn)行材料標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

5、嚴(yán)格質(zhì)量檢查：工程施工質(zhì)量實(shí)行“工序質(zhì)量”控制管理方法，

對(duì)主要工序施工技術(shù)員事先進(jìn)行技術(shù)交底，“現(xiàn)場(chǎng)看工”質(zhì)量跟蹤控制，質(zhì)檢員對(duì)“工序質(zhì)量”的過(guò)程檢查，做到以工序質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量。工程質(zhì)量及隱蔽工程驗(yàn)收嚴(yán)格實(shí)行“三級(jí)”管理制度，先由班組進(jìn)行的自檢，才能進(jìn)行下一道工序施工，單位工程分階段進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，分部分項(xiàng)工程及時(shí)檢查驗(yàn)收。采用基本要素加工作質(zhì)量來(lái)實(shí)現(xiàn)本工程的質(zhì)量目標(biāo)。

6、定期召開(kāi)生產(chǎn)例會(huì)和質(zhì)量專題會(huì)議：建立生產(chǎn)例會(huì)和質(zhì)量專題會(huì)議制度，定期對(duì)近期工作質(zhì)量的總結(jié)和評(píng)估，研究質(zhì)量工作的計(jì)劃和對(duì)象，制定改正優(yōu)化方案，促進(jìn)工程質(zhì)量的不斷提高。

7、以樣板引路：對(duì)主要分項(xiàng)工程或關(guān)鍵部位推行“樣板項(xiàng)”、“樣板間”、“樣板層”等引路的施工質(zhì)量管理方法，這對(duì)工程全面施工，順利展開(kāi)是十分有利的。

1．模板在每一次使用前，均應(yīng)全面檢查模板表面光潔度，不允許有殘存的砼漿，必須進(jìn)行認(rèn)真清理，噴刷脫模劑。

2．安裝模板前應(yīng)檢查預(yù)埋件、拉結(jié)筋、預(yù)留洞位置尺寸、規(guī)格數(shù)量及固定情況，注意與安裝協(xié)調(diào)，封模板前保證墻內(nèi)管線預(yù)埋完畢。安裝模板前應(yīng)將模板內(nèi)的垃圾雜物清除、沖洗浮灰。

3．梁柱模板要專人修補(bǔ)，模板的拼縫有明顯縫隙者，必須采用油膩?zhàn)优叮_保表面平整接頭方正。拆除模板必須得到項(xiàng)目工程師的認(rèn)可，并有拆模通知單方可進(jìn)行拆模。

4．模板在校正或拆除時(shí)，絕對(duì)不允許用棒撬或用大錘敲打，不允許在模板上留下鏟毛或錘擊痕跡。

5．對(duì)木模本身的質(zhì)量應(yīng)認(rèn)真檢查：木模表面有脫皮，中板有變質(zhì)者。

不得使用；木圍檁及木擱柵撓曲不直不得使用；模板的補(bǔ)缺必須認(rèn)真、規(guī)范、吻合、嚴(yán)密不漏漿。

6．模板的允許偏差。

1．鋼筋工程施工前須按設(shè)計(jì)圖紙?zhí)岢雠淞锨鍐危瑫r(shí)應(yīng)滿足設(shè)計(jì)對(duì)接頭分布及錯(cuò)開(kāi)要求。搭接長(zhǎng)度、彎鉤等符合設(shè)計(jì)及施工規(guī)范的規(guī)定，品種、規(guī)格需要代換時(shí)，應(yīng)征得設(shè)計(jì)單位同意，并辦妥手續(xù)。

2．所用鋼筋具有出廠質(zhì)量證明，對(duì)各鋼廠的材料均應(yīng)進(jìn)行抽樣檢查，并附有復(fù)試報(bào)告，未經(jīng)試驗(yàn)不得使用，并且做好鋼筋的待檢、已檢、待處理、合格和不合格的標(biāo)識(shí)。

3．綁扎鋼筋前應(yīng)由技術(shù)負(fù)責(zé)人向班組進(jìn)行交底，內(nèi)容包括綁扎順序、規(guī)范、間距、位置和保護(hù)層、搭接長(zhǎng)度與接頭的錯(cuò)開(kāi)位置，以及彎鉤型式等要求。

砂漿制作，墊塊設(shè)置的間距宜控制在1米以內(nèi)。

5．彎曲不直的鋼筋應(yīng)校正后方可使用，但不得采用預(yù)熱法校直，沾染油漬和污泥的鋼筋必須清洗干凈方可使用。

6．加強(qiáng)施工工序質(zhì)量管理，在鋼筋綁扎過(guò)程中，除班組做好自檢外，施工、技監(jiān)、技術(shù)應(yīng)隨時(shí)檢查質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，為防止返工，鋼筋可采取按工序分階段驗(yàn)收，未經(jīng)隱蔽工程驗(yàn)收合格，不得進(jìn)行下道工序施工。

7．在鋼筋綁扎過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)鋼筋與預(yù)埋件或其它設(shè)施相碰時(shí)，應(yīng)會(huì)同有關(guān)人員研究處理，不得任意彎、割。

8．為了保證砼澆筑時(shí)順利下料和振搗，鋼筋在綁扎過(guò)程中必須注意鋼筋的排列布置。特別是在有暗柱和暗梁的情況下，對(duì)暗梁的水平筋布置應(yīng)盡量預(yù)留出下料間隙，若不能按設(shè)計(jì)要求排列時(shí)，應(yīng)會(huì)同技術(shù)部門協(xié)商統(tǒng)一，并經(jīng)設(shè)計(jì)認(rèn)可。

9．為保護(hù)已扎好的平臺(tái)筋和預(yù)埋的管線位置，在澆筑平臺(tái)砼前先用馬凳搭好人行道，確保鋼筋位置準(zhǔn)確。

10．鋼筋綁扎允許偏差。

1．嚴(yán)格把好材料質(zhì)量關(guān)，水泥、砂、石料進(jìn)場(chǎng)必須檢查質(zhì)保書，不。

合格的材料拒絕收貨，水泥驗(yàn)看質(zhì)保書，合格后再?gòu)?fù)試，嚴(yán)格水泥保管制度，不使用受潮結(jié)塊或過(guò)期水泥。

2．砼配合比委托具有相應(yīng)資質(zhì)的試驗(yàn)單位設(shè)計(jì)配比和粗細(xì)骨料的級(jí)配試驗(yàn)。施工時(shí)嚴(yán)格控制配合比，配料計(jì)量專人負(fù)責(zé)，不得超偏差，嚴(yán)格計(jì)量責(zé)任制，施工過(guò)程中嚴(yán)防砼裂縫。

3．指定一名質(zhì)檢員駐攪拌站跟蹤檢測(cè)原材料的質(zhì)量和計(jì)量情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提請(qǐng)廠方采取調(diào)整措施。澆筑現(xiàn)場(chǎng)要抽測(cè)混凝土的坍落度，發(fā)現(xiàn)離析的要重新攪拌。要按規(guī)定制作試塊，并及時(shí)送檢。

4．在砼澆筑前，對(duì)模板、鋼筋、腳手架、馬凳人行道、預(yù)埋管線、預(yù)埋件等進(jìn)行全面自檢、專檢、經(jīng)復(fù)驗(yàn)后邀請(qǐng)業(yè)主代表、監(jiān)理驗(yàn)收，辦理隱蔽驗(yàn)收手續(xù)后開(kāi)始澆筑砼，并派專人養(yǎng)護(hù)。

5．遇到砼澆筑難度較大處，如洞口和鋼筋稠密區(qū)域，應(yīng)做好醒目標(biāo)志，要加強(qiáng)管理，重點(diǎn)檢查監(jiān)控，以保證砼的澆搗質(zhì)量。

6．防止砼缺棱掉角的技術(shù)措施：

（1）加強(qiáng)模板轉(zhuǎn)角處的連接，使轉(zhuǎn)角處模板緊密結(jié)合無(wú)縫隙。（2）澆砼前澆水濕潤(rùn)模板，防止砼棱角失水。（3）適當(dāng)延長(zhǎng)非承重模板拆除時(shí)間。（4）拆模時(shí)注意保護(hù)棱角。

（5）拆模后加強(qiáng)成品保護(hù)，采用護(hù)角措施。

7．混凝土允許偏差。

住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說(shuō)明書由誰(shuí)提供篇五

《新建住宅質(zhì)量保證書》必須作為購(gòu)房合同的附件，與購(gòu)房合同具有相等法律效力。《新建住宅質(zhì)量保證書》由房地產(chǎn)公司按規(guī)定的內(nèi)容，要求印制。

質(zhì)量保證書的'基本內(nèi)容：

1、符合上海市現(xiàn)行的住宅建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

2、已通過(guò)市、區(qū)縣質(zhì)量監(jiān)督部門的驗(yàn)收，并有書面的合格證明。

3、所屬的樓棟具有《上海市新建住宅交付使用許可證》。

4、住宅自簽約后交付之日起，凡兩年內(nèi)在正常使用情況下，有工程質(zhì)量問(wèn)題的，由公司單位免費(fèi)承擔(dān)維修責(zé)任。

a、墻面、樓面、管道發(fā)生滲漏；

b、雨水管、污水管發(fā)生堵塞、冒溢；

c、門、窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂；

d、墻面、頂棚抹灰層脫落；

e、照明線路發(fā)生故障； 屋面防水保修3年，其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

因住戶使用、裝修不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、管線走向而造成的質(zhì)量問(wèn)題不在本公司維修范圍之內(nèi)。

5、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的投訴來(lái)信來(lái)訪，公司單位將及時(shí)給予實(shí)地察看、書面答復(fù)和妥善處理。

6、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修。經(jīng)市有關(guān)專業(yè)主管部門鑒定，屬危險(xiǎn)房屋的將予以退還和調(diào)換，并由公司單位承擔(dān)有關(guān)的鑒定費(fèi)用。

市府9521號(hào)令《上海市新建住宅配套建設(shè)與交付使用管理辦法》，向原發(fā)證的住宅建設(shè)管理部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。住戶亦可直接向人民法院提起訴訟。

8、公司單位愿承諾的其他內(nèi)容。

住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說(shuō)明書由誰(shuí)提供篇六

為維護(hù)住房消費(fèi)者的權(quán)益，加強(qiáng)商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量和水平， 開(kāi)發(fā)公司，對(duì)我單位開(kāi)發(fā)建設(shè)的 住宅樓工程，承諾如下：

一、 工程質(zhì)量保修等級(jí)合格 。

二、 工程質(zhì)量保修范圍、保修期限。在正常使用條件下，房屋建筑工程的保修期限為：

(一) 地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限。

(二) 屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年。

(三) 供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期。

(四) 電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝為2年。

(五) 裝修工程為2年。

(六) 門窗為1年。

(七) 地面、樓面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂2年。

(八) 衛(wèi)生潔具、配件、給水閥門、水嘴1年。

(九) 燈具、開(kāi)關(guān)、插座1年。

(十) 其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

三、 質(zhì)量保修責(zé)任。

(一) 本公司承諾保修的項(xiàng)目和內(nèi)容，在接到用戶保修通知后，七天內(nèi)進(jìn)行保修。

(二) 發(fā)生須緊急搶修事故(如上水跑水，暖氣漏氣漏水、燃?xì)庑孤丁㈦娖鳌⒃O(shè)備故障造成停電等)，本公司接到通知后，立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)組織承包方或物業(yè)管理部門進(jìn)行搶修。非施工質(zhì)量引起的事故，搶修費(fèi)用由本公司或造成事故者承擔(dān)。

(三) 在國(guó)家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)或保修期內(nèi)，應(yīng)確保地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量，因質(zhì)量問(wèn)題造成人身和財(cái)產(chǎn)損害的，本公司承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

(四) 因保修不及時(shí)，造成新的人身、財(cái)產(chǎn)損害，由造成拖延的責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償。

(五) 《住宅質(zhì)量保證書》未盡事項(xiàng)，執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)規(guī)定。

(六) 下列情況不屬于質(zhì)量保證范圍：

1. 因使用不當(dāng)或者第三方造成的質(zhì)量缺陷。

2. 不可抗力造成的質(zhì)量缺陷。

3. 用戶自行添置、改動(dòng)的結(jié)構(gòu)、設(shè)施、管道、線路設(shè)備及其他裝飾裝修項(xiàng)目。

住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說(shuō)明書由誰(shuí)提供篇七

由甲方開(kāi)發(fā)新建座落在市區(qū)（鎮(zhèn)）路（街）住宅工程第單元、第層#住房套的房地產(chǎn)（房屋建筑面積平方米）出售給乙方。為加強(qiáng)商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量水平，維護(hù)商品住宅消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)建設(shè)部建房【1998】102號(hào)《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說(shuō)明書制度的規(guī)定》要求，如果商品住宅出售后在以下保修范圍、保修期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，由甲方履行保修義務(wù)，承擔(dān)保修責(zé)任。

一、該工程在竣工驗(yàn)收時(shí)，經(jīng)驗(yàn)收組評(píng)價(jià)其工程質(zhì)量等級(jí)為，且已辦理竣工驗(yàn)收備案手續(xù)。在正常使用條件下地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，按設(shè)計(jì)文件和有關(guān)規(guī)定該住宅的合理使用年限為年，在正常合理使用的年限內(nèi)出現(xiàn)危及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量缺陷，由甲方履行保修義務(wù)、承擔(dān)保修責(zé)任。

二、在正常使用情況下該商品住宅以下部位、部件的保修內(nèi)容與保修期為：

1、屋面墻面、地下室和廚房、廁所及衛(wèi)生間地面、管道等防滲漏的保修期為5年；

3、供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備的保修期為2個(gè)采暖期、供冷期；

4、燈具、電器開(kāi)關(guān)和管道堵塞的質(zhì)量保修期為半年，其他部位、部件的保修期為1年；

5、該商品住宅售出后，由甲方委托的物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)維修處理；

6、該商品住宅于年月日由甲方交付乙方使用，交付時(shí)乙方對(duì)該住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行進(jìn)行了認(rèn)可。乙方驗(yàn)收后自行添置、改動(dòng)的設(shè)施、設(shè)備，由乙方自行承擔(dān)維修責(zé)任。保修期從竣工驗(yàn)收合格之日，即年月日起計(jì)算。

三、在保修期內(nèi)，因該住宅工程質(zhì)量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財(cái)產(chǎn)損害的，乙方可以向甲方提出賠償要求，甲方向造成該商品住宅工程質(zhì)量缺陷的責(zé)任方追償。因保修不及時(shí)造成新的人身、財(cái)產(chǎn)損害，由造成拖延的責(zé)任方承擔(dān)賠償責(zé)任；因乙方使用不當(dāng)，如擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置的不當(dāng)裝修等，或等三方和不可抗力造成的質(zhì)量缺陷，不屬甲方保修范圍。

甲方（章）：__________。

法定代表人：__________。

聯(lián)系電話：__________。

年____月____日。

乙方：__________。

法定代表人：__________。

聯(lián)系電話：__________。

____年____月____日。

住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說(shuō)明書由誰(shuí)提供篇八

一、您購(gòu)買的______小區(qū)第______號(hào)樓______單元______層______號(hào)房。由______開(kāi)發(fā)建設(shè)。

______勘察，______設(shè)計(jì)，______監(jiān)理。______施工，以于______年______月______日經(jīng)認(rèn)證，質(zhì)量等級(jí)為_(kāi)_____。

二、我公司鄭重承諾：

1、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修；

2、正常使用情況下，根據(jù)國(guó)家規(guī)定在使用年限期內(nèi)終身保修。主體結(jié)構(gòu)系統(tǒng)終身保修。裝飾部分2年，屋面5年，安裝2年。

3、國(guó)家對(duì)住宅工程質(zhì)量保修期另有規(guī)定的，按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。

4、住宅保修期從開(kāi)發(fā)企業(yè)將竣工驗(yàn)收的住宅分配之日起計(jì)算。

5、保修期內(nèi)，因不可抗力的因素，或其他非開(kāi)發(fā)公司原因造成的損失，我公司不承擔(dān)保修責(zé)任。但可協(xié)助維修，費(fèi)用由購(gòu)房者承擔(dān)，超過(guò)保修期，由物業(yè)公司提供有償服務(wù)。

三、該小區(qū)由太原享福經(jīng)貿(mào)有限公司（物業(yè)分公司）從事物業(yè)管理。

四、用戶報(bào)修時(shí)間，可撥打____________或____________我們實(shí)行響應(yīng)服務(wù)。一般故障24小時(shí)內(nèi)予以解決。

五、住戶若對(duì)公司服務(wù)、質(zhì)量的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，可向市面上監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào)，對(duì)協(xié)調(diào)意見(jiàn)仍有分歧時(shí)，可向山西建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)裁決；亦可直接向人民法院提起訴訟。

保證單位：購(gòu)房人：

法人代表：

______年______月______日。

住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說(shuō)明書由誰(shuí)提供篇九

公司向住戶的小區(qū)路巷號(hào)單元室住宅，建筑面積本著對(duì)住戶負(fù)責(zé)的原則，現(xiàn)對(duì)該住宅的結(jié)構(gòu)、部件、設(shè)施以及維修等方面作出如下質(zhì)量保證和承諾。

一、符合國(guó)家和省住宅建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

二、年月日，通過(guò)竣工驗(yàn)收，包括建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收和規(guī)定必須的綜合驗(yàn)收，有書面證明材料。

三、住宅自交付備案之日起，在正常使用情況下，在以下期限內(nèi)出現(xiàn)下述工程質(zhì)量問(wèn)題的，由本公司承擔(dān)保修責(zé)任：

1、屋面防水工程8年；

2、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面防滲漏8年；

3、內(nèi)墻面、頂棚抹灰層脫落1年；

4、地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂1年；

5、門窗翹裂、五金件損壞1年；

6、電氣管線2年；

7、燈具、電器開(kāi)關(guān)6個(gè)月；

8、管道滲漏2年；

9、管道堵塞2個(gè)月；

10、衛(wèi)生潔具2年；

11、附屬工程、綠化1年；

12、裝修工程1年；

13、供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期。

14、白蟻防治按國(guó)家有關(guān)規(guī)定。

15、

以上保修內(nèi)容中的項(xiàng)，本公司已委托物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)維修。維修時(shí)限為自接到用戶報(bào)修時(shí)起家庭水電急修不過(guò)夜，小修3日內(nèi)進(jìn)行。

地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程在設(shè)計(jì)文件規(guī)定的合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修責(zé)任。

因住戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備和不當(dāng)裝修所造成的質(zhì)量問(wèn)題，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。

四、住戶入住以后，有關(guān)住宅質(zhì)量方面的信訪或投訴，可直接與公司聯(lián)系，聯(lián)系電話；聯(lián)系人；郵編；地址。

五、住戶對(duì)信訪或投訴的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議的，可以與本公司聯(lián)系，聯(lián)系電話；如對(duì)處理結(jié)果仍有異議，可向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門書面反映或向人民法院提起訴訟。

六、本住宅質(zhì)量保證書作為住宅買賣合同的附件，為合同的有效文件，與合同具有同等法律效力。

保證單位：

法人代表：

日期：

公司。

住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說(shuō)明書由誰(shuí)提供篇十

本公司對(duì)您購(gòu)買的西安市區(qū)(縣)路號(hào)小區(qū)棟單元室，建筑面積平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：

一、該房屋于年月日通過(guò)市建委組織的.竣工驗(yàn)收，各項(xiàng)建市手續(xù)齊全，資質(zhì)證編號(hào)為：建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號(hào)為;建筑工程施工許可證編號(hào)為;竣工驗(yàn)收備案登記編號(hào)為：預(yù)售許可證號(hào)為：

二、該住宅工程由進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。

三、本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目(見(jiàn)附表)的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。

四、住戶對(duì)商品房驗(yàn)收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計(jì)算。用戶在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可直接撥打我公司維修電話或認(rèn)真填寫附頁(yè)中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問(wèn)題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。

五、經(jīng)省級(jí)以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無(wú)法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋我公司將予以退房或調(diào)換。

六、住戶人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來(lái)信、來(lái)訪、投訴，本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時(shí)進(jìn)行處理。

七、如對(duì)本公司的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅室外配套問(wèn)題，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政本管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)動(dòng)調(diào)意見(jiàn)仍有分歧的叮向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說(shuō)明書由誰(shuí)提供篇十一

尊敬的住戶：

感謝您選購(gòu)了我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保護(hù)您的.合權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù)；同時(shí)也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證和使用說(shuō)明書制度，請(qǐng)您密切配合并歡迎您對(duì)我們的工作提出意見(jiàn)和建議。

地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司地地址：

物業(yè)管理公司地址：

銷售聯(lián)系人：

物業(yè)管理處：

電話：

開(kāi)發(fā)公司：（章）。

管理公司：（章）。

日期：

本公司對(duì)您購(gòu)買的西安市xxx區(qū)小區(qū)棟樓單元室，建筑面積m2的商品住宅做出如下質(zhì)量保證承諾：

一、本商品住宅工程于20年月日通過(guò)了西安市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)組織的竣工驗(yàn)收。

二、本商品住宅工程由西安市xx區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。

三、本商品住宅工程自竣工驗(yàn)收之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目（見(jiàn)附表）的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。

四、根據(jù)國(guó)家房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法規(guī)定房屋建筑工程保修期從竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算；用戶在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可直接拔打公司維修電話或認(rèn)真填寫附表“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄給我公司，因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修不當(dāng)以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問(wèn)題，不在我公司保修范圍內(nèi)。

五、住戶入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來(lái)信、來(lái)訪、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)管理公司）及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿，可直接向本公司（或物業(yè)管理公司）投訴。我們將及時(shí)進(jìn)行處理。

六、如對(duì)本公司對(duì)有關(guān)商品住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào)；凡有關(guān)商品住宅室外配套問(wèn)題，可根據(jù)國(guó)務(wù)《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政主管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)協(xié)調(diào)意見(jiàn)仍有分歧的可向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

七、經(jīng)省級(jí)及其以上資格的專業(yè)質(zhì)量鑒定部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無(wú)法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋，我公司將予以退房或調(diào)換。

八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請(qǐng)用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

號(hào)序維修項(xiàng)目國(guó)家規(guī)定的保修期公司承諾的保修期問(wèn)題處理期限。

1、屋面防水5年。

2、墻面、廚房和衛(wèi)生間地面滲漏5年。

3、墻面、頂棚抹灰脫落2年。

4、地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂2年。

5、管道堵塞6個(gè)月。

6、供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備2個(gè)采暖供冷期。

住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說(shuō)明書由誰(shuí)提供篇十二

根據(jù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目手冊(cè)及住宅質(zhì)量保證書條款，我公司都有嚴(yán)格的操作規(guī)程，始終堅(jiān)持質(zhì)量第一、信譽(yù)第一的`綜旨。以下是執(zhí)行情況報(bào)告：

一、工程質(zhì)量保修程序用戶保修物業(yè)公司受理物業(yè)公司查看現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)公司告知公司在5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)維修驗(yàn)收。

二、公司在向住戶交付住宅時(shí)，已辦理交房驗(yàn)收手續(xù)，并由住戶對(duì)住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行簽字認(rèn)可。

三、住戶驗(yàn)收后自行改動(dòng)的設(shè)施、設(shè)備，由住戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。

的規(guī)定進(jìn)行，最高年限15年，最低年限低3年。

五、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來(lái)信來(lái)訪都給予了答復(fù)與妥善處理，沒(méi)有起訴至法院情況。

六、住宅交付使用時(shí)，質(zhì)量保證書均已作為商品房賣買合同附件，并告知住戶權(quán)利與義務(wù)。

七、住宅交付使用時(shí)，公司已明確告知住戶住宅基本信息、基本參數(shù)、及一些注意事項(xiàng)目，《住宅使用說(shuō)明書》在交房時(shí)作為合同附件一同交付住戶，并一一告知。

地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司。

二0一0年八月二日。

住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說(shuō)明書由誰(shuí)提供篇十三

尊敬的住戶：

感謝您選購(gòu)了我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的.商品住宅，為了保護(hù)您的合法權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù);同時(shí)也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說(shuō)明書制度，請(qǐng)您密切配合，并歡迎您對(duì)我們的工作提出意見(jiàn)和建議。開(kāi)發(fā)公司地址：物業(yè)管理公司地址：

銷售聯(lián)系人：聯(lián)系人：電話：電話：

開(kāi)發(fā)公司(章)法人代表：(簽章)。

本公司對(duì)您購(gòu)買的西安市區(qū)(縣)路號(hào)小區(qū)棟單元室，建筑面積平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：

一、該房屋于年月日通過(guò)市建委組織的竣工驗(yàn)收，各項(xiàng)建市手續(xù)齊全，資質(zhì)證編號(hào)為：建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號(hào)為;建筑工程施工許可證編號(hào)為;竣工驗(yàn)收備案登記編號(hào)為：預(yù)售許可證號(hào)為：

二、該住宅工程由進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。

三。本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目(見(jiàn)附表)的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。

四、住戶對(duì)商品房驗(yàn)收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計(jì)算。用戶在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可直接撥打我公司維修電話或認(rèn)真填寫附頁(yè)中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問(wèn)題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。

五、住戶人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來(lái)信、來(lái)訪、投訴，本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時(shí)進(jìn)行處理。

六。如對(duì)本公司的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅室外配套問(wèn)題，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政本管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)動(dòng)調(diào)意見(jiàn)仍有分歧的叮向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

七、經(jīng)省級(jí)以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無(wú)法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋我公司將予以退房或調(diào)換。

八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請(qǐng)用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

監(jiān)制說(shuō)明：

2、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時(shí)，必須提供本質(zhì)量保證書;。

3、本質(zhì)量保證書可作為商品房購(gòu)銷合同的補(bǔ)充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開(kāi)發(fā)企業(yè)存檔，一份在商品住宅交付使用時(shí)提供給用戶。

簽名：

時(shí)間：20xx年**月**日。