每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？這里我整理了一些優秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

公司售后服務承諾書篇一

3、凡本公司所售耗材及設備，均設有售后服務，售后服務聯系人員：，聯系電話：售后服務常駐地址：

8、質量保證期內，由于產品原因導致的人身傷害及財產損失，公司承擔全部責任。

9、對臨時急需而非本公司銷售產品，盡量幫助進行市場協調，確保醫院需求。

承諾單位：xx。

法人：xx。

代理人：xx。

xx年xx月xx日。

公司售后服務承諾書篇二

尊敬的客戶：

首先感謝您一直以來對于我們公司的信任和支持，也感謝您對我們的寬容與厚愛，根據我們近期對部分客戶的回訪反饋，發現前期工作存在很多問題和不足，在此向您表示深深的歉意！為了更好的改進服務質量，提高客戶滿意度，我們對客戶服務部門的業務模式、方法和規范做了一些改進，特此說明：

2、服務等級和技術支持時限表：

1、日常服務時間：針對方案為您提供7*24小時電話支持，具體如下：周一至周天,法定節假日照常。緊急情況服務熱線：。

2、在獲取客戶反饋故障問題后，立刻安排技術人員和您取得聯系，最遲2小時內響應，常規問題24小時內解決問題；技術難題（如數據恢復等）會盡快安排技術人員協助處理。

3、軟件調試、培訓和數據初始化的過程將邀請網管員全程參與。

4、產品的技術咨詢和應用培訓：詳細講術問題講解。

5、預防性回訪：定期的客戶回訪，征求意見。

6、以電話、電子郵件、上門等形式提供技術支持。

7、承諾保證系統的穩定安全運行，包括日常的數據備份，服務器的維護管理工作。

8、負責產品的細節性擴展、個性化完善。

（1）免費服務期內的服務內容：

（2）五年基本服務期：

基本服務期的時間：在項目安裝調試等初步實施后并通過驗收后五年；

（3）方案實施服務：

基于方案的首次現場安裝調、培訓、數據初始化；

（4）系統初始化服務：

軟件系統基本設置、部門設置、用戶導入。基本權限分配、教師、

學籍基本信息錄入。

5、技術支持方式：非現場支持。

電話服務：用戶可通過電話進行解釋或排除故障時，售后工程師采取此種方式對用戶進行技術支持，威海市聚朋安裝網絡技術有限公司客戶服務熱線：

遠程支持：對電話指導不能解決的問題，遠程為用戶進行遠程技術支持。qq:,現場支持：

現場服務：如果通過電話等非現場的方式不能為您解決問題，我們將在24小時內安排工程師前往客戶現場解決問題,為您提供上門支持。

6、客戶經理崗位職責選摘：

6.1客戶訪問。

6.1.1客戶經理應在每周末制訂下周的《客戶訪問日程表》（系統提供），并對照《客戶訪問日程表》，按期、按時對客戶進行正常訪問。

6.1.2客戶經理遇所服務的客戶發生客戶服務情況，應立即對其進行客戶服務訪問，并填寫相應的《客戶服務訪問記錄》。

6.1.3客戶經理每次訪問客戶時應開展下列工作。

a)向客戶收集信息，咨詢反饋意見和建議；

b)向客戶傳遞公司產品的信息；

c)對客戶軟件的應用情況提出合理建議；

d)主動協助客戶改善軟件使用情況；

6.1.4客戶經理每次對客戶訪問時，應在《客戶服務人員市場走訪簽到記錄簿》上記錄相關工作內容并簽名。訪問結束后，應請客戶在記錄簿上簽名確認。

承諾單位：

日期：

公司售后服務承諾書篇三

xx有限公司生產的所有場館木制地板質量符合中華人民共和國國家的標準和企業標準。下述質量保證條款由奧威體育發布，保證我廠生產的地板通常能適用于體育場館、舞臺等公共場所。

一、木地板項目質量保證期一年，正常情的況下，油漆使用的壽命可保證3—5年；籃球、排球等重量級場館的木地板在非人為損壞及正常保養前提下，使用壽命可長達20年；在網球、乒乓球、體操及相對輕量級場館、舞臺等場所使用的木制地板，在非人為損壞及正常保養情況下，使用壽命長達30年；但是運動木地板的實際使用壽命取決于原始地面平整度、人流量、局部區域使用頻繁程度及外部環境、氣候條件和保養維護水平等一系列復雜因素，故實際使用壽命可能大于或小于理論使用年限。

二、在十年之內提供零部件或補充材料，價格不超過本次中標價格。

三、接到客戶質量問題通知后，華中及華北地區，我公司人員在二十四小時之內抵達現場，其他地區在七十二小時內抵達現場。

四、我們將定期對場地進行回訪，隨時解決客戶提出的體育木地板維護問題。上述錯誤使用是指：

1、對室內某特定區域的地板超負荷使用。

2、水浸、雨淋或保養不當等導致的損壞，如地板接口處曲變、瓦變，水浸后油漆剝落和部分區域鼓漲等。

3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當引起的人為損壞。

4、干燥季節因空氣濕度失衡，導致地板嚴重失水縮縫。

5、避免外部陽光局部照射，引起照射部位縮縫、油漆剝落。

公司售后服務承諾書篇四

一、嚴格遵守國家有關法律法規，合法經營。

二、履行食品進貨查驗制度。對供貨企業和生產企業的企業資信證明證件和食品質量證明進行檢查登記，本篇文章來自資料管理下載。將索取的各種資信證明、商品質量證明的原件或復印件存檔備查，并在經營中亮明食品的產地或進貨渠道。

三、建立進銷臺賬制度。進貨臺賬記載生產廠家或供貨單位、購進數量以及產品生產日期，銷貨臺賬注明產品銷售數量及食品銷售去向等情況。

四、不銷售國家明令禁止的商品和物品：

(一)假冒偽劣商品，國家規定淘汰的商品，過期、失效、變質商品;。

(二)法律、法規禁止銷售的動植物及其制成品;。

(三)有毒、有害、腐爛變質的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產及其制品。

(四)低價商品冒充高價商品。

五、實行不合格食品自查退市制度。發現不合格食品自查退市，對已銷售的有安全隱患的食品，主動召回，本篇文章來自資料管理下載。徹底消除消費安全隱患。

六、超市經營人員持有效健康證上崗，持證率為100%。

七、提供優質的售后服務，對于顧客投訴，實行先行承諾制。如違反上述條款，一切行政、經濟及法律均由本公司承擔。

承諾方：

20xx年x月x日。

公司售后服務承諾書篇五

為解除客戶的后顧之憂,真正為客戶負責，出于我公司爭取合作的誠意,我們將在產品質優價廉的基礎上，對火災自動報警系統及控制系統設備提供負責任、高水平、人性化的售后服務，具體承諾及計劃如下：

1、提供整個系統的詳盡技術資料，包括安裝手冊，操作使用說明書，系統的維護保養的有關文件。

2、指派有實際工作經驗的工程師配合完成系統的優化配置，并結合本公司產品特點出具系統圖。

3、實行項目負責人制，制定有豐富經驗的工程服務人員負責項目的全過程跟蹤和服務。

4、對施工單位進行施工和設備安裝的技術培訓和交底，詳盡介紹各系統的安裝要點，明確安裝要求。

1、項目負責人依據施工計劃，與甲.乙方施工現場負責人共同制定適宜的《調試計劃》，并依照此計劃實施相關服務。

2、項目負責人參加甲,乙方組織的工程例會。

3、進駐工地,隨時解決施工中可能出現的問題，指導實施方的布線各相關工程的技術接口協調。

4、自行完成主機內部接線工作，負責系統的全面調試，使系統按時進入正常的監控狀態，保證消防驗收合格。

5、項目負責人及時將各種有關產品有關質量等投訴信息反饋回公司，公司組織有關人員拿出解決方案，由項目負責人一一落實。

1、在整個系統驗收和移交前，對消防值班人員和維修人員進行全面的系統使用和正常維修的培訓，使他們能夠全面掌握和正確使用，并能進行一般性的維修。

2、保修期間,除使用者人為造成的損失外，產品出現的任何故障，我公司免費提供維修；并免費提供技術支持，全部承擔因產品質量問題引起的維修，更換等費用。

3、提供定期巡檢服務。本系統消防驗收后一年內每個月巡檢一次，一年后每三個月巡檢一次，及時發現問題,及時解決；兩年后進行定期走訪，及時聽取設備使用情況的反饋意見，確保系統正常運行。

4提供24小時人性化服務。這對工程的施工配合及售后服務工作，我們的工程技術人員保證隨叫隨到，接到維修通知后在24小時內到達現場并進行處理。在涉及人身財產安全及買方信譽的緊急情況下3小時內趕到現場。

承諾單位：xx。

日期：20xx年xx月xx日

公司售后服務承諾書篇六

本公司鄭重承諾：

1、本公司所提供耗材、設備，必須是經過國家食品藥品監督

管理局批準認證、全新的、質量規格和技術要求符合國家相關標準及規范的產品；

2、供貨響應時間：接到送貨通知后，小時內將院方要求物品

送到指定地點；無特殊原因超過時間貨物未到造成影響的，醫院有全終止供貨合同；

3、凡本公司所售耗材及設備，均設有售后服務，售后服務聯系

人員：，聯系電話：售后服務常駐地址：

7、質量保證期內，由于產品原因導致的人身傷害及財產損失，公司承擔全部責任。

8、對臨時急需而非本公司銷售產品，盡量幫助進行市場協調，確保醫院需求。

承諾單位：xxxxx

法人：xxx

代理人：xx

xx年x月x日

公司售后服務承諾書篇七

為加強質量管理，用戶提供安全有效的醫療器械、檢驗試劑、耗材等用于，樹立良好的企業形象，依據《醫療器械監督管理條例》，《醫療器械經營企業許可證管理辦法》等法律法規和行業有關規定，我公司做出以下保證：

一、保證所有醫療器械、耗材等用具的質量標準應符合國家標準和行業標準。

二、醫療器械、耗材等用具的包裝，標識，標簽，說明書等應符合國家標準和行業標準。

三、首次購入醫療器械、耗材等用具，應提供完整的證照和授權手續，已供銷備案用。并對其提供資料真實性、合法性承擔法律責任。并及時提供檢驗報告書、產品注冊證、注冊登記表及其他有效證件。

四、因夸大產品的功能與療效、產品質量問題，造成用戶產生糾紛并造成經濟損失的，有供貨公司承擔。

五、對所經營產品負責，對不合格及不符合要求的產品包退包換，在經營中出現的任何質量問題均由供貨公司承擔。

六、對所供產品提供技術指導、市場維護推廣。

公司售后服務承諾書篇八

安徽東冠器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：ldzx-50kbs，生產廠家：上海申安醫療器械廠，所售產品售后作如下承諾：

1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。

2、現場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。

1、服務響應及時;。

2、解決問題有效。

3、服務過程規范;。

4、服務內容全面。

對本公司提供的設備均不少于規定保修期，如在此期間出現質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的`，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。

1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。

2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規的售后服務報告。

3、服務計劃：詳見投標文件內容。

4、備品備件：詳見投標文件優惠備品備件。

5、聯系方式：詳見投標文件售后服務網點。

6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。.

7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。

設備產品保修期內，我公司將利用許可時間(節假日)免費對產品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂。

承諾人：

時間：20xx年xx月xx日。

公司售后服務承諾書篇九

尊敬的用戶：

我公司意識到售后服務對公司業務發展和樹立公司的信譽的重要性，針對客戶的不同的需求和特別的要求，向客戶提供不同的服務。同時，我們認為售后服務不但應該解決客戶的問題，而且還應幫助客戶建立自己的技術維護隊伍，通過售后服務對問題的解決可以使客戶的維護人員學習到非常有價值的經驗，從而達到我們的最終目標——設備的穩定運行，售后服務內容。

我們對于工程的服務方式主要有以下幾方面：設備的更換、維修、現場調試和技術支持對于硬件設備，保修期限從產品安裝驗收完成之日算起，我公司實行對產品的三年免費質保。保修期過后，只收取系統維護的工本費。

在質量保證期間，用戶根據相關技術資料進行合理操作時，如果設備未能達到規定之技術參數是由于我方所提供的設備或技術資料有誤，則用戶應立即通知我方。我方自收到書面或電話通知后，24小時內調換/維修有瑕疵的設備或技術資料。

在質量保證期間,我公司有義務對所有非人為因素(除戰爭、災害、人力不可抗拒因素外)導致的設備故障進行技術服務和支持(我公司可做到4小時內響應，8小時內到達施工現場，12小時內將設備故障排除完畢。若12小時內無法將設備故障排除，我公司將直接對該故障設備更換新設備。)。

在系統安裝調試完畢后，本公司工程人員將停留在工程現場，對系統運行情況進行監測及對有關人員進行現場培訓，直到保證客戶的系統維護人員已經掌握基本的操作和具備一定經驗，能獨立進行系統管理和異常情況處理。

承諾人：xxx。

時間：xxxx年xx月xx日。

公司售后服務承諾書篇十

xx有限公司生產的所有場館木制地板質量符合中華人民共和國國家的。標準和企業標準。下述質量保證條款由奧威體育發布，保證我廠生產的地板通常能適用于體育場館、舞臺等公共場所。

一、木地板項目質量保證期一年，正常情的況下，油漆使用的壽命可保證3—5年；籃球、排球等重量級場館的木地板在非人為損壞及正常保養前提下，使用壽命可長達20年；在網球、乒乓球、體操及相對輕量級場館、舞臺等場所使用的木制地板，在非人為損壞及正常保養情況下，使用壽命長達30年；但是運動木地板的實際使用壽命取決于原始地面平整度、人流量、局部區域使用頻繁程度及外部環境、氣候條件和保養維護水平等一系列復雜因素，故實際使用壽命可能大于或小于理論使用年限。

二、在十年之內提供零部件或補充材料，價格不超過本次中標價格。

三、接到客戶質量問題通知后，華中及華北地區，我公司人員在二十四小時之內抵達現場，其他地區在七十二小時內抵達現場。

四、我們將定期對場地進行回訪，隨時解決客戶提出的體育木地板維護問題。

1、對室內某特定區域的地板超負荷使用。

2、水浸、雨淋或保養不當等導致的損壞，如地板接口處曲變、瓦變，水浸后油漆剝落和部分區域鼓漲等。

3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當引起的人為損壞。

4、干燥季節因空氣濕度失衡，導致地板嚴重失水縮縫。

5、避免外部陽光局部照射，引起照射部位縮縫、油漆剝落。

承諾單位：（蓋章）。

公司售后服務承諾書篇十一

3、凡本公司所售耗材及設備，均設有售后服務，售后服務聯系人員：，聯系電話：售后服務常駐地址：

8、質量保證期內，由于產品原因導致的人身傷害及財產損失，公司承擔全部責任。

9、對臨時急需而非本公司銷售產品，盡量幫助進行市場協調，確保醫院需求。

承諾單位：

法人：

代理人：

日期：

公司售后服務承諾書篇十二

××公司：

我公司在此鄭重承諾，對我公司代理的產品進行跟蹤服務。有問題，24小時內到達現場處理解決，對用戶提出的要求及時解決。如果我公司售后服務達不到要求，我公司愿承擔一切后果責任。

特此承諾！

×××公司。

20xx年×月×日。

公司售后服務承諾書篇十三

(1)如果我公司有幸中標，我公司獎嚴格執照招標文件及合同條款的要求，保質保量完成好大柳塔北區三區室外管網消防工程二期。

(2)我公司同意在總包單位和甲方工程部的統一協調下，做好和各專業隊伍的配合，保證整個工程順利進展。

(3)該工程質量等級為合格，符合國家和行業的`驗收規范，我公司承諾該工程達到消防工程單項優良。保證在甲方要求和合同約定的期限以前完成該工程的施工。

(4)我公司對本工程提供一年的質保期，保修期結束后免費對系統進行一次全面檢修、檢測，確保甲方單位順利通過消防部門的驗收和年檢。并且負責免費培訓操作與管理技術人員，人員不限，培訓方式采用現場培訓和來公司培訓兩種方式。直至貴單位操作人員熟練掌握，應用自如，且使業主滿意。

(5)我公司承諾負責協助甲方辦理相關的消防驗收手續，保證消防工程順利通過驗收。

投標人(簽名蓋章)：xx永安消防工程有限責任公司。

法人代表或法人授權代表(簽名或蓋章)。

日期：20xx年x月x日

售后服務工作是工程項目管理的主要環節，為保證本消防工程始終處于良好的運行狀態，我公司特此制定如下售后服務承諾及措施。

(1)自驗收合格之日起對本工程免費保修24個月。

(2)保修期內定期派技術人員回訪用戶，并對系統進行檢查。

(3)建立客戶檔案，負責對該工程定期巡檢及設備清洗更新，制定維護計劃，做好每次維修記錄及向業主提供維護報告。

(4)用戶系統出現問題后隨時與我公司聯系，我公司在接到指令后4小時派人趕往現場處理，48小時內解決問題。復雜及疑難問題及時向領導匯報。并在6日內處理完畢。

(5)在保修期內如在正常使用情況下系統出現故障，我公司將免費維修或更換。若非正常情況下系統出現故障，我公司將免費進行系統故障的排除。如須更換零部件，將只收成本費。

(6)保修期終止后,對該系統終身維護，但需要適當收費。保修期后可根據用戶的需求，簽定維修保養合同，并出具檢驗報告。若出現任何技術問題，及時到現場進行技術服務。

(7)我公司技術服務部確立首人負責制，即接到用戶維修服務申請的電話、傳真等的第一位服務人員，須負責將問題處理完畢決不推委。

(8)我公司有義務對貴方人員進行技術培訓，以使他們掌握各系統的操作使用，故障排除，設備維護保養等技術。

(9)我公司免費對貴方的技術人員進行現場培訓，培訓人員數量2-3名，時間一周以上。貴方的培訓人員應具有高中以上文化程度，最好具備低壓維修電工操作上崗證及管道工上崗證。

公司售后服務承諾書篇十四

1）修服務。

2）在保修期內，乙方所售出產品如果因為質量問題造成損失，乙方負有維修責任，維修后。

尚不能使用，乙方負責更換，并負擔由此發生的運輸、安裝費用。

3）由于碰撞、使用不當、零配件遺失或其它不可抗拒力造成的損壞或損失，其責任由甲方。

承擔；但甲方可要求乙方提供維修保養及更換服務，而因此產生之費用由甲方負責。

4）乙方承諾若在保修期內，據以上條款執行；若超過保修期，，乙方將視實際情況收取適。

當費用。

1）以表示本公司對其產品的信心及對客戶的保證。

2）廣州地區內，應在收到提出的保養要求之后24小時內派人提供維護。

3）省內應在收到提出保養要求之后2個工作日內派人提供維護。

4）省外應在收到提出保養要求之后3個工作日內派人提供維護。

負責處理顧客的咨詢、投訴、保養及緊急服務，我們期望了解客戶的需要，獲得客戶的意見或建議，可使我們有針對性的改進產品及服務，而定期回訪正是一有效的渠道，讓客戶表達意見，反應需求，讓我們能及時回應，令產品的設計及服務更符合客戶的要求。聆聽客戶的意見，力求能解決客戶的一切需求購在保用期內，產品如有任何損壞，本公司將負責采取必要之補救措施以實現客戶的需要和維護客戶之消費權益。

承諾單位：xx。

日期：20xx年xx月xx日

公司售后服務承諾書篇十五

一、嚴格遵守國家有關法律法規，合法經營。

二、履行食品進貨查驗制度。

對供貨企業和生產企業的企業資信證明證件和食品質量證明進行檢查登記，將索取的各種資信證明、商品質量證明的原件或復印件存檔備查，并在經營中亮明食品的產地或進貨渠道。

三、建立進銷臺賬制度。

進貨臺賬記載生產廠家或供貨單位、購進數量以及產品生產日期，銷貨臺賬注明產品銷售數量及食品銷售去向等情況。

四、不銷售國家明令禁止的商品和物品：

（一）假冒偽劣商品，國家規定淘汰的商品，過期、失效、變質商品；

（二）法律、法規禁止銷售的動植物及其制成品；

（三）有毒、有害、腐爛變質的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產及其制品。

（四）低價商品冒充高價商品。

五、實行不合格食品自查退市制度。

發現不合格食品自查退市，對已銷售的有安全隱患的食品，主動召回，徹底消除消費安全隱患。

六、超市經營人員持有效健康證上崗，持證率為100%。

七、提供優質的售后服務，對于顧客投訴，實行先行承諾制。如違反上述條款，一切行政、經濟及法律均由本公司承擔。

承諾方：xx

20xx年xx月xx日

公司售后服務承諾書篇十六

3、凡本公司所售耗材及設備，均設有售后服務，售后服務聯系人員：，聯系電話：售后服務常駐地址：

7、質量保證期內，由于產品原因導致的人身傷害及財產損失，公司承擔全部責任。

8、對臨時急需而非本公司銷售產品，盡量幫助進行市場協調，確保醫院需求。

承諾單位：

法人：

代理人：

xx年xx月xx日。