報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢？這里我整理了一些優秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

網絡調查報告撰寫步驟篇一

近年來，隨著互聯網技術的迅速發展與普及，網絡調查也逐漸成為了社會調查的一種新方式。對于我個人而言，在進行網絡調查報告撰寫的過程中，我得到了很多心得體會。這些體會既有關于網絡調查報告的撰寫技巧和注意事項，也有對于網絡調查的深入了解和思考。以下是我個人的一些心得體會。

首先，在進行網絡調查報告的撰寫過程中，要注重數據的準確性和可靠性。網絡是一個虛擬的世界，信息流通的速度快，但其中也存在很多虛假信息和謠言。在獲取調查數據的過程中，要確保數據來源可靠，通過多渠道的驗證和比對，盡量確保數據的真實性。同時，在報告中要清楚注明數據的來源和采集方式，以便讀者正確理解數據的意義和相關背景。只有準確可靠的數據才能為報告增加可信度，并幫助決策者做出準確的決策。

其次，進行網絡調查報告撰寫時，要注重調查問題的設置和明確目的。調查問題的設置關系到整個報告的構架和內容，合理的問題設計可以幫助研究者深入了解被調查對象的需求和意見。在設置調查問題時，要避免主觀臆斷和引導性問題，盡量使問題具有客觀中立性，并能全面反映被調查對象的真實想法。此外，明確報告的目的和預期結果，可以幫助研究者有針對性地選擇調查對象和采取合適的調查方法，提高報告的實用性和參考價值。

進一步談及網絡調查報告的心得體會，還需要注意報告的結構和邏輯性。在報告的撰寫中，應該按照逐級推進的結構，循序漸進地論述問題和分析數據。同時，在組織報告的思路時，應該注重邏輯性和條理性，有利于讀者對報告的理解和閱讀。此外，要注意報告的篇幅和語言的簡潔明了。網絡調查報告往往是決策者做出決策的參考依據，因此報告的撰寫要突出重點，避免冗長的贅述和散漫的敘述，使報告具有更好的可讀性和傳達力。

此外，網絡調查報告的撰寫還需要關注數據的分析和解讀。通過網絡調查所得到的大量數據，需要進行科學的統計處理和深入的解讀，才能得到有意義的結論。在進行數據分析和解讀時，要注重方式方法的選擇，避免主觀臆斷和誤導性的解讀。借助數據分析工具和統計方法，可以從各個維度和角度來解讀數據，使得報告的分析更全面和準確。同時，要注意對數據的合理解釋和推斷，以增加報告的可解釋性和應用性。

最后，網絡調查報告的撰寫應該關注報告的可操作性和實用性。網絡調查是為了解決實際問題和幫助決策者做出決策。因此，在撰寫報告時，要注重報告的可操作性和實用性，幫助決策者理解問題和采取行動。報告中應該具備明確的結論和建議，提供可操作的方案和推薦。同時，必須與決策者進行有效的溝通和互動，根據決策者的需求提供靈活的報告內容和形式，以提高報告的應用價值和決策效果。

綜上所述，通過進行網絡調查報告的撰寫，我深刻體會到了準確性、數據分析、問題設定和實用性等方面的重要性。網絡調查報告不僅是解決問題和支持決策的工具，更要具備獨立思考和判斷的能力，為決策者提供科學有效的參考。希望以后能夠繼續加強自己在網絡調查報告撰寫方面的能力，為社會和組織做出更大的貢獻。

網絡調查報告撰寫步驟篇二

網絡文學是一種新興的產物，它因互聯網的存在而產生，但它與傳統文學又是密不可分的，現在我們就對網絡文學做一個較初步的調查，希望能使愛好網絡文學的人們較深入地了解網絡文學。

據調查，90%的網友知道網絡文學。

47%的網友認為網絡文學與傳統文學存在著很大的區別。較大多數人認為網絡文學的優點是不受約束，寫作風格隨意，上傳速度快，讀者面廣，也有少數人認為網絡文學區別與傳統文學的最大優勢是它更貼近人們的生活，更隨意，更自然。還有人喜歡它挑戰大，可以滿足目前無較高文學水平但有相當創作熱情的網友們的寫作欲望。還有的人認為可以實現讀者與作者間即時互動交流，鼓勵人們個性的張揚，使文學開始變得大眾化，不僅僅只是少數人的專利。還有人認為它較容易登上文學網站，因為他跳過了傳統文學通常有的編輯關卡。

對于網絡文學的不足之處，57%的人們認為是目前無專門保護網絡作家版權不受侵犯的法律條文，還有33%的人認為它不成體系，沒有深度，不具文學性，網絡文學參與者的功力不夠，不能與傳統文學相提并論。其他的人認為支持或鼓勵其發展的大眾媒體不多，有些作品并不適合大多讀者，但無法制約和抵制。另外還有人認為有些網絡作家寫作創作態度過于浮躁，并且寫手間水平相差懸殊。所以，網絡文學的進一步發展與社會的保護措施，網絡寫手們素質和文學修養的進一步提高是相輔相成的。

網友們大多認為由于網絡文學還是個新興事物所以是影響其發展的最大障礙，有些人認為是因為網絡作家沒有稿費，傳統作家很少融入網絡文學的創作。網絡文學應該保持自己的特色，不應盲目地朝著傳統文學靠近，只有個性化才是維持發展的唯一道路。還有人認為參與網絡文學的人們還是太過于浮躁，有點急功近利，有些人希望早日成為象痞子蔡那樣的網絡作家，早點成名，而并非純粹的為了創作而創作。再此，我希望，能有更多的網絡寫手說你想說的，想你所想的，表達你想表達的。我們會用心聆聽你來自您心靈的聲音。

80%的網友都讀過痞子蔡的《第一次親密接觸》，另外還有50%的人讀過安妮寶貝的《告別蔚安》，還有其他的讀過《過激行為》《斷線》《太陽與火山》等文章。50%的網友們經常光顧網絡文學網站，其中52%的人們去榕樹下（）,還有38%的人去多來米網站的黃金書屋，還有些人經常光顧新浪的bbs論壇。85%的網友們十分熟悉bbs，30%都曾在bbs發表過他們的見解或文章，綜上所述，表明了網絡文學已經越來越多地被人們閱讀并喜愛，它在internet上已占有不可忽視的地位了。

到底怎么樣的作品才稱得上是網絡作品？網友們是仁者見仁，智者見智。有的人認為內容一定要與網絡息息相關的，有的人說一定要在線寫作才算。但絕大多數人認為只要是在網絡上發表的，風格迥然，概念新穎或有文學性和可讀性的就能稱得上是網絡作品。50%的人認為bbs（電子公告欄）對網絡文學的推動起著不容置疑的作用。在早期，bbs可以說是網絡文學發展的奠基石，許多優秀的作品都是在bbs中貼出，包括最具代表性的《第一次親密接觸》。bbs在網絡文學發展過程中就象傳統作家與媒體的`關系。所以網絡文學與bbs這種載體的關系在很長的一段時間內不但不會消逝，而且還會互相更好地促進、推動彼此的發展和繁榮。

說了這么多的網絡文學，當然最主要的還是離不開那些優秀的無私奉獻的網絡作家們。現在從網絡文學投身于更為廣闊的傳統文學的代表性網絡作家（例如痞子蔡、安妮寶貝等），我們對于他們的發展道路的改變又是怎么理解的呢？38%的網友們認為網絡作家之所以出書是因為能讓更多的讀者接觸到他們的作品，讓更多的人了解網絡文學，并參與到這一新興的創作領域里。有人說可以給那些自命不凡的傳統作家們上一堂課，你們能做到的我們一樣做的到。當然其轉變還要看機會和自身功力等諸多因素?？偟膩碚f，無論網絡作家朝哪個方向發展，無論網絡文學和傳統文學到底存在著多大的差異，絕大多數的人覺得只要是他們喜歡的作品，他們并不在乎是網絡文學還是傳統文學。所以網友們呼吁網絡作家和傳統作家能少一點功力，多一點淳樸，少一點浮躁，多一點厚實，少一點傳統，多一點隨意。網友們希望網絡文學能借鑒傳統文學的優點，能溶入或培養更多優秀的原創寫手，希望社會能給它更大的空間和更多的關愛，讓我們共同期盼網絡文學能更上一層樓。

網絡調查報告撰寫步驟篇三

網絡調查報告作為一種現代化的調查手段，越來越受到人們的重視。在進行這次網絡調查報告的過程中，我不僅學到了許多新知識，也深刻地體會到了網絡調查報告的重要性和可行性。下面我將從準備工作、調查方法、數據分析、報告撰寫以及思考反思等方面，分享一下我的心得體會。

首先談談準備工作。在進行網絡調查報告之前，我們首先要明確調查的主題和目的，搞清楚自己想要了解的問題，然后制定出詳細的調查計劃。在選擇調查對象和調查問卷的設計上，我們應該科學合理地選擇，并保證問題的準確性和完備性，以保證收集到的數據具有可靠性。在收集問卷前，我們需要進行多次的測試和修改，確保問卷流程順暢，并且對于一些可能引起誤解的問題，應該在問題后面加上一些解釋說明，以提高問卷的有效性。

其次是調查方法。在網絡調查報告中，我們可以利用社交媒體、論壇、微博、微信等平臺進行在線調查。這種方式不僅節省時間和成本，還能夠觸及到更多的受眾群體，提高調查的廣度和深度。在進行調查的過程中，我們應該注意讓被調查者感到被尊重和被重視，盡可能地提高問卷的填寫率。此外，在分析數據時，我們應該結合實際情況，采用適當的統計分析方法，盡可能提取出有價值的信息。

接下來是數據分析。在收集到足夠的問卷后，我們需要對這些問卷進行統計和分析。從不同的維度，比如性別、年齡、職業等，對數據進行分類，可以幫助我們更好地理解調查結果。同時，還可以通過計算平均值、標準差等指標，對數據進行比較和解釋。值得注意的是，數據分析時要客觀公正，不得隨意為之，應該將數據說話。

然后是報告撰寫。網絡調查報告要求精煉明了，內容豐富有深度。我們在撰寫報告時要注意邏輯性、條理性和語言的準確性。在報告中，我們應該首先介紹調查的目的和背景，然后詳細分析調查數據，提出我們的觀點和結論，并給出相應的建議。同時，在報告中我們還可以引用一些相關的數據和專家的觀點，以增加報告的可信度。最后，我們還可以對整個調查過程進行總結，指出調查中的問題和不足之處，并提出改進的方向。

最后是思考反思。在整個調查過程中，我們應該始終保持思考和反思的態度。通過對調查結果的分析和解讀，我們可以思考為什么會有這樣的結果，是否符合我們的預期，以及背后的原因是什么。同時，我們還應該反思我們自身在調查過程中的不足之處，比如問卷設計是否有問題，是否對數據的分析結果做了適當的解釋等等。只有通過這樣的思考和反思，我們才能不斷提高自己，進一步完善網絡調查報告的準確性和有效性。

總而言之，網絡調查報告是一項重要且可行的調查手段。通過準備工作、調查方法、數據分析、報告撰寫及思考反思等環節的完善和改進，我們可以產生更有說服力和實用性的調查報告，為決策者提供更好的參考和依據。通過這次實踐，我深刻地體會到了網絡調查報告的重要性和方法的靈活性，也更加堅信網絡調查報告在未來的發展中將發揮更加重要的作用。

網絡調查報告撰寫步驟篇四

網絡用語在現代社交交流中扮演著重要的角色，不僅僅是一種快捷、簡便的溝通方式，更成為了一種獨特的文化現象。為了了解和探討網絡用語的發展與變化，我進行了一次網絡用語調查，并從中獲得了一些重要的體會和心得。在這篇文章中，我將分享我的調查報告并總結出幾個關鍵觀點。

首先，網絡用語的流行程度和普及度遠遠超過了我們的想象。通過對100位參與者的調查，我發現幾乎所有人都使用過網絡用語。有些人將網絡用語用于社交平臺上的聊天對話，有些人則在工作和學習中使用。網絡用語已經成為人們生活中的一部分，幾乎無法避免。這讓我意識到，網絡用語已經深深融入到我們的日常生活中，成為了社交活動的必不可少的組成部分。

其次，網絡用語的快速變化令人難以跟上。我注意到與傳統文化和社會語境不同，網絡用語有著獨特的特點：它們往往隨著時間的推移而迅速演變和更迭。在調查中，我發現很多參與者都遇到過情況，他們學會了一種網絡用語，但到使用時已經過時了。這使得我更加深入地思考了網絡用語與時代變革的關系。網絡用語的快速變換反映了我們社會的迅速發展和追求新鮮的態度。因此，我們必須不斷學習和適應，才能跟上潮流。

第三，網絡用語雖然快捷方便，但也存在著潛在的負面影響。在調查中，一些參與者表示，過于依賴網絡用語可能導致語言表達能力的退化。他們認為，過多地使用網絡用語可能導致我們忽略了書面語言和正式交流的重要性。此外，網絡用語的縮寫和簡化形式往往容易引發誤解和不良溝通。通過這次調查，我覺得我們在使用網絡用語的同時，也應該保持對其他表達方式的尊重和運用，以避免出現交流困難和誤會。

第四，網絡用語的使用需要關注適度和準確性。在我調查的過程中，我發現有一些參與者對網絡用語的使用存在過度和濫用的情況。他們傾向于使用網絡用語帶來的便利性，忽視了適當的語言和場合。這個觀點讓我意識到，我們在使用網絡用語的時候需要把握一個度，避免過度依賴網絡用語，同時保持對語言的準確和恰當運用。

最后，網絡用語的積極影響也是不可忽視的。調查中，有一些參與者認為網絡用語的出現讓人們在交流中更加輕松、愉快。網絡用語不僅能夠快速表達情緒和想法，還能夠拉近人與人之間的距離。此外，網絡用語也成為了年輕一代獨特的文化象征，增強了交流的多樣性和創造力。網絡用語為社交交流帶來了一定的樂趣和活力。

總結起來，網絡用語是不可忽視的現象。通過調查，我意識到網絡用語已經深入到我們的日常生活中，并且會隨著時間的推移快速變化。在使用網絡用語的同時，我們需要注意適度和準確性，以避免產生負面影響。網絡用語不僅能夠快捷方便地進行溝通，還能夠增添交流的樂趣與活力。隨著社會的發展，我相信網絡用語的地位和作用將會越來越重要。

網絡調查報告撰寫步驟篇五

三只松鼠作為典型的電商性企業代表，在20xx年成立至今，成長得十分迅速，相較于其他品牌的同類產品而言，三只松鼠深受廣大消費者的青睞，在20xx年“雙十一”單日全網交易額高達5.08億元，比20xx年同時期的數額增長了90%。作為一個致力于打造一個互聯網時代的農業生態產業鏈的純互聯網食品品牌的企業，同時也是當前中國銷售規模最大的食品電商企業，無論是在推廣方式還是在與顧客互動方面，都有很多可以進行學習和研究的地方。

（一）產品推廣。

淘寶、京東、1號店等各大電商平臺進行。

（二）推廣渠道。

(1)搜索引擎。

搜索引擎上搜索“三只松鼠”，除了被付費置頂的了三條廣告（直接鏈接到三只松鼠的旗艦店）以外，首條信息就是三只松鼠的官網。用戶可通過點擊詞條，直接進入三只松鼠的官網進行查看。

(2)微信。

微信搜索“三只松鼠”，最先看到的就是三只松鼠的公眾號，也包括了關于三只松鼠的朋友圈、小程序表情等一系列相關信息。

(3)微博。

微博搜索“三只松鼠”，頁面上會顯示很多關于三只松鼠的相關信息，在頁面的最上面有三只松鼠的官位微博，用戶可以通過關注“三只松鼠”，能夠在第一時間看到三只松鼠的最新動態。

(4)百科。

百度百科上，有對“三只松鼠”這個品牌的具體介紹，能讓用戶更加方便、更加全面地去了解這個品牌。

(5)知乎。

在知乎上搜索“三只松鼠”，會彈出很多關于三只松鼠話題的討論，每個用戶都可以查看或編輯回答。可以通過知乎，進行用戶與用戶間的交流。另外，知乎上也有“三只松鼠”已認證的官方賬號。

(6)貼吧。

“三只松鼠”貼吧，在介紹中，用一句“主人，來愉快的玩耍吧！”，拉近了與消費者的距離，增強了與消費者之間的互動性。

（三）品牌推廣。

(1)制作周邊產品。

根據“三只松鼠”的品牌形象制作了一些周邊產品，通過“松鼠口袋”進行銷售，大到毛絨玩具、水杯、抱枕，小到回形針、指甲鉗，消費者能在日常生活中接觸到這些衍生品，使“三只松鼠”的形象更加立體化，也使品牌更具有吸引力和競爭力。

(2)利用自有雜志、系列動漫短片等特色媒介。

通過打造自有雜志以及制作系列動漫短片，對品牌進行推廣。

(3)利用微信、微博等公眾平臺。

不只是互聯網企業，甚至連大多數傳統企業都會利用微信公眾號、微博等其他媒體平臺進行宣傳和推廣，“三只松鼠”也不例外?！叭凰墒蟆蔽⑿殴娞柦洺o消費者發一些優惠券或者其他福利。一方面可以促進消費，另一方面在一定程度上也對老顧客進行了良好的客戶關系管理。

(4)口碑營銷。

通過細微的服務，讓三只松鼠走進客戶的內心，客戶會主動向自己周圍的家人、朋友推薦，并在微信、微博等平臺上分享自己的購物體驗，增加了顧客粘性和二次購買。而在現在這種被各種品牌充斥著的時代，口碑營銷是最有效、成本也最小的一種品牌推廣方式。

(5)植入廣告。

由于“三只松鼠”自身有著精準的品牌定位，將目標人群定位在80、90后這一具有個性鮮明、期待美好的購物體驗等特征的群體。通過在熱播電視劇植入廣告，例如《好先生》、《歡樂頌》、《小別離》等進行品牌推廣。

（四）互動渠道。

(1)“松鼠與主人”式的擬人化客服溝通方式。

當顧客點開三只松鼠客服對話框時，出現的第一句問候語就是“主人，您有什么需要？”

(2)各平臺的互動。

“三只松鼠”不只是通過擬人化的客服與消費者進行溝通，它也注重各平臺與用戶的良好互動。在微博、微信、知乎等可以與用戶進行交互的平臺，都有官方的賬號，可以實時與用戶進行互動，給用戶一些良好的體驗。利用微信、微博、自有雜志、系列動漫短片等平臺入口，實現與消費者更好更及時地互動分享，增加了品牌的趣味性、獨特性和互動性。

(3)附贈的產品與用戶進行良好的情感溝通。

除了言語上的互動，“三只松鼠”在每筆訂單結束前，都會給用戶很好的購物體驗。，每次寄給消費者的包裹里面除了用戶付費購買了的產品之外，三只松鼠通過附贈的產品（開箱器、果殼袋、濕巾等）與用戶進行良好的情感溝通。

“三只松鼠”作為電商企業的代表之一，能夠充分地利用互聯網，與消費者或者潛在消費者形成了良好的情感的紐帶，從各平臺收集到的信息來看，“三只松鼠”通過與消費者的互動，走進了消費者的內心，了解消費者的需求，在消費者心中樹立了一個很體貼、人性化的企業形象，這與“三只松鼠”的網絡營銷方案有著密不可分的聯系。

網絡調查報告撰寫步驟篇六

當今的網絡直播平臺在很多大學生里面都很受歡迎，此次調查的目的是為了了解大學生對于網絡直播平臺的態度以及了解。為網絡直播平臺的發展做出一點參考。本次資料不參與商業活動。謝謝。

性別、年級、觀看原因、觀看類型、觀看時間、是否想成為主播，以及對于網絡直播的態度。

首先，調查的前提默認為觀看網絡直播，從瀏覽量到回收量可以看出：高達75%的人是觀看網絡直播的。這說明網絡直播這個行業正以不可忽視的速度進入大眾的眼中，并且大多數的人都接受了網絡直播這個互聯網新興行業。并且在對于網絡直播的支持態度占大多數?？梢钥闯鼍W絡直播平臺的發展是十分具有潛力的。觀看直播的時間方面，一般都控制在一個小時以內，占比69。4%，而且大部分人都是在無聊時觀看。這可以看出大部分人管理時間的能力還是很好的，能夠控制好自己的時間，不影響正常的作息時間。網絡直播的觀看時間相對的'健康對于很多人來說十分的受歡迎，很多人在這個直播平臺的觀看時間相對應的自由。由此看出網絡直播的優勢。

在所有類型的直播中，游戲類和才藝類直播最為受歡迎，其中才藝類更甚。這也反映了電競行業的興起，直播行業也更應該注重與電競行業的關聯。同時，體育類直播看的人最少，我們應該思考如何增加更多體育類型的直播，以及加入更多的娛樂主播來增加直播的娛樂性和觀賞性。

總的來說，網絡直播行業推動了互聯網行業的發展，帶動了電競行業的發展，但任何行業不能胡亂發展，我們要杜絕網絡直播中不好的現象，制定良好的行業規則，并且在內容上做出更多的改進與監管，使得這個行業良好發展。大多數大學生對于網絡直播的態度表示支持，在許多年輕消費力的推動下。網絡直播的發展十分良好。總結：通過這次調查，我對對大學生參與網絡直播的程度及大學生對網絡直播行業的看法有了一定科學的認識。但在調查過程中發現自己的問卷設計不完整，問題不太準確。很多方面不足。希望這次能吸取經驗。以后更好的發布問卷調查。

網絡調查報告撰寫步驟篇七

近年來，隨著互聯網的迅猛發展，網絡用語也成為了我們日常交流的重要方式之一。然而，網絡用語的大量涌現也帶來了一系列的問題，如溝通理解困難、文化傳承的斷層等。為了更好地了解網絡用語對社會的影響，我進行了一次網絡用語調查，并撰寫了一份調查報告。通過這次調查，我對網絡用語的使用、影響以及如何合理運用網絡用語有了更深刻的認識。

第一段：調查背景及目的。

網絡用語調查的目的是為了深入了解網絡用語對社會的影響及使用情況。隨著網絡的快速普及，人們在日常生活中使用網絡用語的頻率越來越高，而網絡用語的高頻率使用也引起了社會的廣泛關注。為了更好地了解并解決這一問題，本次調查旨在探究大眾對網絡用語的認可程度、使用習慣以及對網絡用語的看法。

第二段：調查結果及分析。

通過對調查問卷的發放和數據的分析，我發現網絡用語在日常生活中的普及率非常高。絕大部分受訪者使用網絡用語幾乎成為了一種習慣，這也與網絡用語的易用性和趣味性密切相關。同時，調查結果也顯示，由于網絡用語的使用頻率很高，很多人在日常交流中過度依賴網絡用語，導致書面表達能力的下降以及傳統文化的淡化。此外，網絡用語的使用也給溝通帶來了障礙，很多受訪者表示在接收到他人使用網絡用語時會感到困惑。通過調查結果的分析，我們可以看出網絡用語的普及程度以及其帶來的一系列問題。

第三段：網絡用語的正面影響。

盡管網絡用語帶來了一系列的問題和困擾，但我們也不能忽視其帶來的正面影響。首先，網絡用語的出現為人們的交流帶來了更多的樂趣和趣味性。網絡用語的豐富多樣性不僅增加了交流的靈活性，也讓人們更加輕松愉快的表達自己的情感。其次，網絡用語也促進了當代年輕人的互動和社交。通過使用共同的網絡用語，他們能夠更好地融入互聯網社區，找到共鳴與支持。因此，我們不能忽略網絡用語帶來的正面影響。

第四段：網絡用語的合理運用。

面對網絡用語帶來的問題和影響，我們應該怎樣合理運用網絡用語呢？首先，我們應該倡導文明網絡用語的使用。在網絡交流中，我們應該盡量避免使用帶有侮辱、歧視性的網絡用語，以免傷害他人。其次，我們應該提倡適度使用網絡用語，盡量保持書面表達的能力。對于那些習慣于使用網絡用語而導致書面表達乏力的人，應該加強對書寫規范、文化傳統的學習，以提高書面表達的能力。最后，我們應該在正確的場合使用網絡用語。網絡用語更適合在個人聊天、社交媒體等場景下使用，而對于正式的寫作、正式場合的交流，我們應該避免使用網絡用語。

第五段：對網絡用語的思考。

通過這次調查，我對網絡用語的影響有了更加全面的認識。網絡用語既有其積極的一面，又存在一系列的問題和挑戰。如何合理運用網絡用語，是我們需要思考的問題。與其簡單地排斥網絡用語，不如更好地利用它，發揮其積極的作用，同時避免其帶來的負面影響。網絡用語作為一種新的交流方式，它的影響是不可忽視的，我們應該保持對網絡用語的關注，并尋找更好的應對方法。

在這次調查過程中，我不僅對網絡用語的普及程度有了更深入的了解，也意識到網絡用語對于社會的影響和問題。通過合理運用網絡用語，我們可以更好地發揮它的積極作用，同時加強對傳統文化和書面表達能力的培養，以保持我們對于語言的敬畏和認知。網絡用語在社交媒體和網絡交流中的使用是不可避免的，而我們需要做的是在使用過程中保持審慎和適度，以實現更加健康、友好的網絡交流環境。

網絡調查報告撰寫步驟篇八

隨著時代科技的發展。網絡已經深入每個人的生活中。眾所周知網絡是一把雙刃劍，它即可以為人們帶來便捷、高質量的社會生活，也會造成巨大的負面效應。“互聯網+”時代的到來更使網絡安全問題顯得尤為重要和突出。讓大學生掌握安全上網知識、強化安全上網意識、形成自覺的安全上網行為，從而避免各類網絡詐騙事故似乎成為了不可回避的話題。目前，大學生安全教育還處于宣傳教育階段，遠未達到有計劃、有目標、規范化教育的層次，但網絡安全教育是一件任重而道遠的事情。網絡安全教育是維護大學生安全的一項基礎教育，是學生素質教育的一部分，是人才保障的根本教育，它始終是貫穿于人才培養的全過程。

2.研究方法的選取

本次調查主要采取發放網絡調查問卷的方式進行，共發放問卷692份，回收有效問卷692份。

3.研究對象的基本資料

3.1研究對象的年級分布

從上圖可看出，大一的學生所占的比重最大，高達62.43%，超過全部樣本量的一半；大二學生所占比重排名第二，比例為29.34%；研三的學生比重為2.75%；大三學生比重為2.46%，僅次于研三學生；研二所占的比重為1.73%；研一學生的比重為1.01%；大四學生所占的比重最小，數值為0.29%。

3.2研究對象的專業分布

此次調查對象大部分為醫學院的學生，醫學專業的人數比重高達91.18%；在教育部設定的12個學科之中，其他11個學科所占的比重較小，其中法學所占比重為2.75%；管理學所占的比重次于法學，比重為1.59%；理學所占的比重為1.3%；經濟學所占的比重為1.01%；工學和哲學所占的比重均為0.43%；農學和藝術學所占的比重分別為0.29%和0.14%。

3.3研究對象的性別分布

在全部調查對象中，男生所占的比重很小，只有24.13%，尚不到全部樣本量的一半；而女生占全部樣本量的比例為75.87%。

4.高校大學生的網絡安全意識現狀分析

4.1目前的網絡安全問題較為嚴重

目前整個社會網絡安全問題較為嚴重，網絡安全問題普遍存在。在問卷調查中發現，有6.65%的人認為目前的網絡環境非常不安全；44.51%的人認為網絡環境不太安全；認為網絡安全狀況為一般的人占了43.93，將近全部人數的一般左右；而認為網絡環境很安全的占3.76%，認為網絡環境非常安全的占全部人數的1.16%。

目前由于網絡安全事件頻發，網絡詐騙，網絡營銷無處不在。大部分受訪對象對于網絡上的人和事物存在這很大的警惕。其中一直存在警惕的比例占27.02%；經常存在警惕的占33.24%；一般的占30.92%，而偶爾存在和從來沒有的全部比例僅為8.82%。這說明目前的網絡安全漏洞比較大。

從以上兩圖可以看出，目前的網絡整體安全性較差，在校大學生對于網絡安全存在著普遍的不信任和懷疑態度。由此可以得知，加強網絡環境的安全性，肅清網絡上的不文明和欺詐行為，對于加強網絡安全，確保高校大學生獲得安全的網絡環境意義重大。

4.2高校大學生的網絡安全意識較差

在“您對網絡安全的重視程度”的問題中，16.04%的人表示“非常重視”，這個比重是比較小的；34.97%的人表示“很重視”；46.39%的人表示“一般重視”；2.02%的人表示“不太重視”；0.58%的人表示非常不重視。這說明在校大學生的網絡安全意識較差，對于網絡安全的重視程度不夠，亟需社會、家庭、個人等各個方面的通力合作，以加強大學生的網絡安全意識。

在“您是否有意識去關注網絡安全知識”問題中，僅有9.68%的人表示“非常關注”，這個比重是相當小的；有18.79%的人表示“很關注”；表示“一般關注”的`人比例達63.58%，高達全部受訪對象的一半以上；表示“不太關注”的有7.23%，比重較?。贿€有0.72%的人表示“從來不關注”。這些數據顯示，大部分的在校大學生并不關注網絡安全知識，或者說網絡安全知識較為匱乏。這需要學校、學業、輔導員、班委等協力開展網絡安全知識講座，普及網絡安全知識，以提高在校大學生的網絡安全性。

在“您是否經常參加網絡安全教育活動”中，只有3.03%的學生表示“非常經?！?；4.91%的學生表示“很經?！?；41.04%學生表示“一般”；37.72%的學生表示“不太經?！?，還有13.29%的學生從來不參加網絡安全教育。從數據中可以看出“不太經?！焙汀皬膩聿粎⒓印钡娜藬嫡剂私^大多數。這說明高校的網絡安全教育缺失，學生們缺乏正確的規劃和引導。

4.3高校大學生網絡信息處理能力不強

在“您在網絡上轉載消息時是否考慮其真實性”中，只有16.04%的人提出會“總是考慮”，比重不到全部人數的四分之一；33.53%的人提出會“經常考慮”；35.55%的人提出“一般”；13.15%的人提出會“偶爾考慮”；1.73%的人提出“從不考慮”。這可以說明目前在校大學生對于網絡信息的甄別能力較弱，無法有效地識別網絡信息的真偽性。這需要提高在校大學生的網絡信息識別能力，有效地應該網絡信息的處理問題。

在“當您在網絡上看到一些未經證實的社會敏感問題,您會怎么做”的問題中，進行“網絡舉報”的占6.21%；“轉載并評論”的占1.73%；“了解情況再決定的”占46.82%；“不予理睬”的占42.05%；其他的占3.18%。這說明在涉及一些網絡敏感問題時候，還有一部分在校學生缺乏正確的處理方式。

4.4高校大學生網絡自我約束能力不強

在“您在網絡上下載或者上傳別人的東西時,是否考慮過會損害其知識產權”的問題中，回答“考慮過，停止行為”的占全部受訪對象的47.69%；“考慮過，但繼續行為”的占22.4%；“從未考慮過”的占29.91%。可見“考慮過，但是繼續行為”的和“從未考慮過”的占全部調查數據的52.31%，占全部數據的一般以上。這說明當代大學生無法正確有效地使用網絡資源。

在“您上網的主要目的是什么”的問題中，其中“學習”僅占13.44%；購物占4.91%；娛樂占到50.43%；社交占24.13%；其他占7.08%。由此可以看出當代大學生使用網絡進行學習和購物活動的比較少，而大部分學生的網絡目的用于娛樂和社交的較多，其中娛樂的比重占到一半以上，社交的比重也將近四分之一。雖然網絡給人們的生活帶來了便利，但是魚龍混雜的網絡娛樂節目，蒙蔽了人們的眼睛，混淆了視聽，扭曲了人的價值觀。而網絡交友更是給現實的人身帶來了極為不安全和不和諧的因素。

5.加強高校大學生的網絡安全意識的對策和建議

5.1充分利用課堂加強大學生的網絡安全知識和網絡安全法制教育

5.1.1在高校公共計算機課程中增加網絡安全知識的內容

目前，高校計算機普及課程關于計算機網絡安全的內容比較少，大部分涉及的是計算機軟件的使用。應在該課程中增加兩方面的知識：

一是計算機系統管理知識，應該適當增加計算機操作系統的安裝、設置等知識，增加學生對計算機工作原理的了解，使之了解系統管理用戶、文件和其他硬件資源的安全機制。這可以提高學生在網絡世界的自學能力和抵御網絡侵害的能力。

二是網絡安全知識，介紹網絡安全的基本理論知識和系統安全策略，如加密解密算法、防火墻的工作原理與作用、系統漏洞及修補方法、硬盤保護卡的工作原理與使用方法。教師通過在教學中增加正確使用網絡、病毒的處理等知識，引導學生正確看待網絡，培養學生良好的上網習慣，使之正確、安全地利用網絡資源。

5.1.2加強對大學生的網絡安全法制教育

目前，很多高校沒有開設專門的網絡安全法制教育課程，只是在公共必修課《思想道德修養與法律基礎》中涉及健康、安全上網的內容，但是幾乎沒有涉及相關的法律法規，容易在學生的頭腦中留下相關法律的空白。因此,高校在加強大學生的傳統道德教育的同時，絕不能忽視網絡安全法制教育，應當把網絡安全法制教育納入德育教育的范疇。比如，在課程中增加《計算機病毒防治管理辦法》《計算機軟件保護條例》等一些重要的法律法規，通過系統的法律知識教育，不斷強化學生的網絡安全法制意識，提高學生的網上自我約束能力、自控能力和自我保護意識。

5.1.3加強大學生網絡心理健康教育

隨著網絡信息時代的到來，為了使大學生能夠健康順利成長，高校思想政治工作必須要把加強大學生的心理健康教育放在突出位置，防止因網絡的發展給大學生帶來的心理問題。高校的思想政治教師和相應的心理輔導機構要細致研究網絡對大學生心理的影響以及可能出現的問題和疾病，發動學生中的骨干（如學生會干部、班級干部等）在大學生群體內部協助做好網絡心理服務工作，比如組織心理衛生服務和網絡心理素質等專門課程或者專題講座，積極開展網上心理輔導和相關知識培訓，讓大學生理性對待上網，保持健康心理。另外，加強對部分過于沉迷于網絡大學生教育和引導，真心關愛和幫助他們，防止其患上“網絡依賴癥”。對待由網絡引發的心理問題，各級要加強關注，注意疏導，防止發生不良事件。

5.2積極拓展課外空間,開展形式多樣的網絡安全教育活動

5.2.1開設網絡安全知識專題講座

開設網絡安全知識專題講座是對課堂教學的一個有效補充，也是有效地引導大學生關注網絡安全問題的有效途徑?？梢跃驼n堂教學中不能深入講解的問題或薄弱環節舉辦講座，如網絡行為規范、個人計算機安全策略、計算機病毒的新動向、病毒查殺軟件的使用等。通過網絡安全知識專題講座可以培養大學生網絡安全意識，引導大學生關注網絡安全問題。

5.2.2定期開展網絡安全培訓

學校應該定期對師生進行網絡安全培訓，讓全體師生一起了解網絡風險，形成安全責任意識及行為習慣。在對學生的培訓中應指導學生掌握并遵守學校網絡使用條款，了解網絡中存在的風險，知道如何進行自我保護、如何尋求幫助等方面的基本常識。培訓還可以讓學生認識到有關數據保護、知識產權方面的法律法規對自身的權利既是限定也是保護。

5.2.3舉辦豐富多彩的活動

如舉辦網絡安全知識大賽、網絡安全知識調查、網絡安全主題漫畫比賽等，這既可以豐富大學生的業余生活，又可以在校園中宣傳網絡安全知識，強化學生的網絡安全意識。

5.2.4建立脫離網癮幫控小組

學校可以組織輔導員、學生會成員以社會有相關資質的志愿者組成幫控小組。針對所有網絡成癮的同學，按照每個人的成癮不同，量身定做制定一整套合理的幫控計劃。譬如網絡交友成癮的同學，就要讓他們練習社交技巧，擴大生活范圍和視野，并且所有同學要形成組內的相互監督，從而擺脫網絡對自己無形的束縛。還有一些網絡游戲成癮的同學，要在幫控人員的監督下，將電腦中的游戲刪除，并且閱讀一些喜歡的書籍來分散注意力，并且要多參加學校組織的各項文體活動。幫控小組可以針對一些成員組織一些慢跑運動、羽毛球比賽等體育活動。從而帶動大學生將自己的業余生活更加有計劃性和規律性。還可以建立家庭幫控小組。高校很難顧及到每個學生在思想水平、道德素質、身心特點等方面的差異。我們的家長不僅熟悉自己子女的行為習慣、思想品德狀況，而且也熟悉自己子女的興趣愛好和性格特征。因此，學生家長以及親屬也可以組成幫控小組，發現孩子有不對的苗頭，馬上進行正確的指導，讓孩子人認知到自己過度使用網絡的危害性;幫助孩子逐步樹立起時間觀念，培養出自控能力，從而逐步減少上網時間。在寒暑假期間，家長還要做好防范工作，注意觀察、監督孩子，避免瀏覽一些有不健康內容的信息，為孩子指定科學的合理的作息時間，適當控制孩子的經濟來源。一旦發現孩子沉溺于網絡，要及時與孩子進行溝通，耐心講解利弊，如果溝通不起作用，要及時到醫院尋求心理醫生的幫助。

5.3成立校級的信息安全管理機構

5.3.1.高校應該成立專門的信息安全管理機構

負責校園網的日常安全與管理工作。及時了解本校學生的網絡使用情況；定期發布最新的網絡安全信息，讓大學生及時了解網絡不安全因素的動態。在信息安全管理機構的指導下，使學生養成“網絡安全，人人有責”的意識。

5.3.2大力開展“文明”上網宣傳教育，倡導網絡文明行為

自覺遵守網絡文明規定；積極推進網絡“清潔”工作，定期查看校內網絡以及學生自己創建的論壇、博客，及時清除虛假信息和有害信息；有效落實網上“治病”工作，及時發現隔離和清除網絡垃圾信息和病毒，并努力找到問題的來源，對相關責任人批評教育和相應處理。

5.3.3建設網絡安全教學網站

網絡安全教學網站包括以下幾個方面：

（1）實體網絡安全防范，包括機房、網絡服務器、線路和主機的安全；

（5）網絡安全管理制度，網絡安全各項規定的介紹；

（6）黑客專題介紹，如黑客攻擊的動機、方法、步驟、目的；

（8）網絡犯罪法律介紹；

（9）計算機基礎相關知識的介紹，如操作系統等；（10網絡安全bbs塊。

網絡調查報告撰寫步驟篇九

隨著互聯網的普及，網絡用語在人們的交流中扮演著越來越重要的角色。為了更好地了解和把握網絡用語的特點和使用習慣，我們進行了一次網絡用語調查，并撰寫了一份調查報告。通過這次調查，我深切感受到了網絡用語的流行和影響，也對其中的一些問題有了新的認識和思考。以下是我對這次調查的心得和體會。

首先，網絡用語的豐富多樣令人眼花繚亂。通過調查，我們發現網絡用語的種類繁多，形式各異。除了日常使用的常見網絡縮寫詞（如“lol”代表“laughoutloud”）、表情符號和emoji外，還有許多新興的網絡流行語和梗，如“肥宅快樂水”、“666”等。這些網絡用語的誕生與網絡文化的發展緊密相連，反映了不同時期和群體的生活方式、價值觀念和情感表達。正因為如此，我們作為調查人員需要不斷學習和更新相關的網絡用語，以更好地適應和理解網絡文化。

其次，網絡用語具有快速傳播和廣泛影響的特點。由于網絡的高速、便捷和全球性，網絡用語在短時間內可以迅速傳播到世界各地。無論是通過社交媒體、聊天軟件還是在網上論壇上，人們都能輕松地接觸到各種網絡用語。這種快速傳播的特點增強了網絡用語的影響力，也為跨文化交流和理解提供了新的途徑。然而，這也引發了一些問題，如網絡用語被濫用、曲解或誤解，甚至被部分人用于傳遞不當信息或惡意攻擊。因此，我們在使用網絡用語時應當更加謹慎和負責，確保其真正發揮積極的作用。

再次，網絡用語反映了當前社會的一些趨勢和問題。網絡用語的流行與社會背景息息相關，它既受到科技進步和年輕一代喜歡使用新技術的影響，也受到社會心理和文化變遷的影響。通過調查，我們發現一些網絡用語體現了年輕人對快節奏、碎片化和即時滿足的需求，呈現出追求“懶惰文化”和“低頭族”現象更為普遍的趨勢。與此同時，一些網絡用語也反映了當下社會問題的關切，如“996”（指一周工作6天、每天工作9小時）揭示了勞動制度問題。因此，網絡用語不僅僅是一種娛樂和交流工具，更是社會學和文化學的一個重要研究對象。

最后，我們應該在使用網絡用語的同時保持傳統語言的基本素養。網絡用語的流行不應成為替代傳統語言的理由，我們應該警惕過度依賴網絡用語造成的語言習慣的扭曲。雖然網絡用語具有簡潔、直觀、即時的特點，但我們應該意識到其中的一些表達過于簡略和粗糙，缺乏謹慎和尊重他人的思考。正如網絡世界與現實世界共同存在一樣，傳統語言與網絡用語應該相輔相成、相互補充。只有在保持傳統語言基本素養的前提下，我們才能更好地理解和運用網絡用語，避免造成不必要的誤解和沖突。

通過這次網絡用語調查，我對網絡用語的重要性和影響有了更深刻的認識。網絡用語的豐富多樣、快速傳播和反映社會變化的特點讓我體會到其帶來的機遇和挑戰。我們應該以積極的態度來對待網絡用語，運用它們促進交流、拓展思維，并在其中保持謹慎和思考的態度。只有這樣，我們才能真正發掘網絡用語的潛力，為構建和諧的網絡交流空間做出貢獻。

網絡調查報告撰寫步驟篇十

網絡經濟這種新的經濟形態正以極快的速度影響著社會經濟與人們的生活。隨著互聯網應用的普及，面對龐大的市場空間，越來越多的企業紛紛選擇“觸網”。據中國電子商務研究中心最新數據顯示，xx年中國電子商務市場交易額已逾6.1萬億，同比增長39.3%。為加強扶持引導和幫助，促進xx網絡經濟快速健康發展，進一步發揮網絡經濟在促進企業轉型升級中的加速器作用，共青團xx縣委和xx縣工商局一同對全縣300多家規模以上企業、300多家網店和機床工具、燈管等部分行業協會的網絡經濟發展情況進行了調查。

近年來，xx依托優勢產業和便利的立地條件，通過政府引導，借力三大服務中心和三種成功經營模式，幫助農村青年快速邁上電商品牌路，今年已累計完成農村電子商務銷售額2.3億元，已有各類電子商務(企業)網店850家，網店年銷售額在千萬元以上的6家，并形成具有典型意義的農村電子商務集聚村——xx村。通過網絡經濟發展，解決了一大批農民和失業人員的就業，促進了企業經營方式的轉變和企業信息化水平的提高，有力地推動了經濟增長方式轉變，促進了產業結構升級轉型，優化了社會勞動就業結構。特別是xx村的電子商務發展被社科院信息化研究中心主任汪向東稱之為——“xx模式”，并得到中央電視臺在內的15家媒體和近百家網站報道轉載。

1、企業涉網意識不斷增強。據統計全縣上網用戶達到1萬多戶，很多企業開始在網上建立自己的網站或網頁，涉足網絡宣傳和網絡交易并嘗到了甜頭。從調查結果看，我縣企業的電子商務意識總體尚可，雖然不能和金華地區的義烏、永康相比，但由于接近永康的區位優勢，在xx來說電子商務意識是最強的。據初步統計，全縣目前有343家企業建立了自己的網站，進行網絡宣傳和拓展銷售渠道，總網站數量624個，其中一級域名網站386個，二級域名網站238個。其中自建網站占比達61.8%，在其他網絡平臺建網頁達38.1%。通過網絡銷售商品的比例達18%。也有部分企業開始通過進駐淘寶商城等方式開拓網絡銷售市場，并取得成功，如浙江天喜實業集團有限公司從5月份開始進駐淘寶商城，到目前已經達到月銷售額50多萬元，成為淘寶炊具行業上升最快的明星店鋪，發展非常迅速。

2、網商得到迅猛發展。近年來xx網商發展非常迅速，據初步統計目前全縣有在淘寶網上經營的各類網商400多家，按行業劃分：經營食品土特產類網店27家，服裝鞋百貨類網店140家，戶外用品38家，汽車裝飾用品55家，數碼電子產品20家，五金機械類5家。本地xx電子商務平臺上經營服裝百貨的網商7000多家(xx縣本地約1000多家)。其中經工商登記注冊的淘寶商城有80家、皇冠級信用賣家27家，網店年經營額達上千萬元的有3家，實現年網上銷售額近3億元，初步形成了以地方特色農副產品、戶外用品、數碼電子、五金機械等為主的幾大網絡特色行業。

3、網絡交易平臺實現零突破。4月19日，全市首家區域性綜合電子商務平臺在浙江怡木公司正式投入運行，實現了xx縣網絡交易平臺的零突破。該平臺以“零成本投資”和“30秒開網店”為獨特創意，以家紡、服裝、日化用品等為主打產品，通過幾個月的試運行，已經加盟的中外知名品牌五十多個，上線產品一萬多種，發展會員一萬多名，發展網商7000多家(本縣約1000多家)。以后可能會涌現出更多的xx縣的網絡交易平臺。

4、行業網站發展開始起步。經調查全縣19家行業協會中有3家行業協會(即xx縣燈管行業協會、xx縣網商協會和xx縣建材裝飾網)建有協會單獨的網站，并通過行業網站的建設對行業協會及協會會員開展網絡宣傳和營銷，取得了一定的效果。

1、企業對網絡經濟的重視度仍顯不夠。雖然隨著網絡經濟的不斷發展，眾多企業都開始觸網，介入電子商務發展大潮，但仍有相當多的傳統制造企業沒有介入電子商務，自主建設網站或通過知名商務網站建設網站的仍只占少數。企業大都還把競爭焦點定位于實體市場,沒有充分認識到知識經濟時代搶占網絡信息虛擬市場的必要性和緊迫性。據統計，目前全縣只有不到3%的企業和個體工商戶建立網站或網頁開展網絡營銷宣傳，不到1%的企業有開展電子商務的成功記錄。在行業網站調查中，行業協會和企業對建立行業網站開展宣傳的需求和意愿也不強，目前xx縣現有的19家行業協會僅有3家行業協會(燈管行業協會、網商協會、建材裝飾行業協會)建有協會單獨的網站，行業協會會員仍缺乏網絡經濟宣傳意識，如調查中的燈管行業目前開展網絡營銷和宣傳的有17家企業。

2、企業電子商務應用層次較低。從調查的情況來看，目前全縣99%以上的企業網站不具有電子商務功能，同時企業網上銷售商品的交易額普遍不高，電子商務在行業中應用范圍小、應用率低。企業對如何開展電子商務缺乏了解，甚至網站建成后沒有專人負責。被調查的企業電子商務應用主要以企業自建宣傳性網站或參與第三方交易平臺為主，一般實行網上詢價、網下簽約的交易模式，基本上都不能實現在線商城、在線支付交易等電子商務功能，網站和網頁的主要用途基本仍處于發布和獲取信息，沒有或很少有通過電子商務進行網上在線采購或在線銷售。

3、缺乏網絡經濟相關的專業人才和資金。人才和資金是電子商務發展中的二大重要因素。作為一項新型商業模式，網絡經濟發展需要既懂傳統生產營銷又要懂電子商務的雙料復合型人才，這是目前制約我縣網絡經濟發展的最大問題。而此類人才在xx這樣的山區縣城相當缺乏，即使有，工資待遇要求也較高，一些小企業難以承受，xx由于各種生活條件制約也難以留住外來的高端人才。同時，資金短缺也是一些中小企業深入開展電子商務普遍遇到的困難。交易平臺的開發、搜索引擎的競價排名、網上產品推廣等都需大量的資金來支撐，使得一些中小企業望而卻步。

4、網絡交易安全因素制約。在調查過程中通過對部份企業的了解，我們發現網絡交易安全因素也是影響企業電子商務積極性的一個原因。一方面是網上交易的技術安全得不到保障，現有的安全和保密技術難以讓人放心，黑客威脅嚴重。另一方面是網上企業信譽難以辨別。網上詐騙、虛假廣告層出不窮，假冒偽劣商品泛濫，由于交易雙方的地域距離等問題，加之相關法律法規不配套，出現交易問題后難以用法律的手段解決。如xx縣警方最近查獲的利用網絡釣魚的手段盜竊淘寶網用戶帳號內金錢的犯罪團伙一案就充分證明了這點。嫌疑人利用“網絡釣魚”盜竊淘寶網用戶的帳號、密碼、密碼。并以“第三方詐騙”、“支付后退款”、“用假身份證補辦淘寶用戶手機卡”等方式不斷變換盜竊手法，入侵淘寶網用戶一千多個，其中被盜取金額的受害人達一百多名，受害人遍布全國二十多個省市，涉案金額八萬多元。

5、行業網站建設相對滯后。經調查全縣經民政部門登記的行業協會的有19家，現有的19家行業協會僅有3家行業協會(燈管行業協會、網商協會、建筑裝飾行業協會)建有協會單獨的網站，行業協會對上網的需求和意愿不強，行業協會會員仍缺乏網絡經濟宣傳意識。行業網站建設缺少資金投入也是一個重要方面，目前大部分行業協會除個別大行業有政府專項補助外本身活動經費有限，只有通過收取有限的會員費，同時行業網站要實現有效的贏利模式也比較困難。政府相關部門對行業網站建設不重視，缺乏對行業協會網站建設和電子商務平臺建設等方面的項目扶持和資金扶持補助政策。由于缺少政策很難向政府申請到專項的行業網站建設資金。

6、物流配套體系不夠完善。物流作為一個新興的產業，對xx縣經濟的發展也發揮著舉足輕重的作用，特別是其中的快遞行業發展是隨著近年來網絡經濟的快速發展而迅速發展起來的。到目前為止還沒有全縣統一集中的物流基地，物流比較分散，沒有形成統一規范配套的市場，導致物流成本高。快遞行業管理不規范也是個普遍存在的問題，伴隨網上購物、電視購物等消費方式的興起，快遞行業的投訴在迅速增加。快遞市場秩序比較混亂，存在著從業人員素質參差不齊、服務意識淡薄、法律意識不強、經營行為不規范，在物品派送時常常出現遺漏、損毀、丟失以及錯送、誤送，以及旺季爆倉等問題。特別是我縣的快遞行業還存在著壟斷經營、人為劃分市場等，導致價格高于周邊地區，因此建立貨運流暢的高效率物流服務體系，加強對物流快遞行業的監管已成為亟待解決的問題之一。

7、缺乏政府政策的'強有力扶持。到目前為止，我縣還沒有出臺有關促進服務業方面的政策，包括對網絡經濟、電子商務發展方面。因此我縣的網絡經濟發展既缺乏區位優勢，又與周邊地區相比缺乏財政、稅收、貸款等方面的優惠和適度寬松的管理政策，導致我縣大批網商到義烏、杭州等區位優勢明顯的地方去經營。據了解，我們的周邊一些縣市已經出臺了許多針對網絡經濟和電子商務發展方面的相關政策，如金華、義烏等地，但目前我縣僅有對電子商務平臺有個別政策，眾多的網商和開始涉足電子商務的企業仍無法享受到各級政府和部門的足夠的政策支持。

8、稅收政策不明確限制了網商的大膽發展。稅收政策是眾多參與網絡經濟的企業和網商關注度最高的問題。雖然國家對網店征稅還沒有確定，但稅務部門近期開展的網店稅收調查，特別是“武漢開出內地首張個人網店稅單，一網店被征稅430萬”的消息以及我縣規模最大的網商神州數碼去年被國稅征收了二十多萬元稅收等引發了眾多網商的擔憂。眾多網商對電子商務稅收方面的擔憂限制了其大膽發展經營，導致網商只能是選擇“潛水”經營，無法做大做強。

9、網絡信用體系建設不完善。隨著網絡購物的發展，快速發展的電子商務市場對網絡信用也提出了越來越高的要求。當前互聯網誠信缺失及網絡欺詐問題日漸成為制約我國互聯網和電子商務繁榮發展的重要因素，網店侵權、售假等問題日益暴露、網絡團購成消費者投訴熱點、3q大戰無視消費者權益等，這都對網絡誠信體系建設提出了嚴峻的挑戰。雖然國家工商總局早已出臺了要求網店實名制的規定，但網絡誠信體系的建立不可能一蹴而就。

大力發展網絡經濟，是促進經濟發展方式轉變，提高經濟運行質量和效率的重要途徑，也為傳統產業的提升和改造開辟了新的途徑，在繁榮市場、擴大居民消費、降低物流成本、提高流通效率、促進再就業和推動當地企業加快電子商務和信息化建設步伐等方面發揮著非常重要的作用。

(一)優化xx縣網絡經濟發展環境。

要加快我縣的網絡經濟發展，最重要的是通過制定xx縣網絡經濟發展規劃，積極創新發展方式，努力創建和優化xx縣的網絡經濟發展環境，建立積極有效的政府政策助推平臺，以此來推動xx縣的網絡經濟實現大發展大跳躍。

1.加快制定xx縣網絡經濟發展規劃。網絡經濟作為一項發展迅猛的新生事物，需要政府和相關部門的大力培育和扶持。浙江省電子商務產業“xx”發展規劃已經于20xx年6月出臺，我縣應結合本縣xx規劃，盡快出臺促進網絡經濟發展的中遠期規劃，明確發展重點與中長期發展目標，并納入各級規劃體系，建立和完善促進網絡經濟發展的工作協調機制，切實加強對網絡經濟發展的管理指導、規劃引導和協調服務，探索搭建有利于網絡經濟發展的政策、法規、產業專項扶持政策、網絡基礎設施建設投資政策、促進中小企業電子商務發展的投融資政策及有關標準規范的總框架。

2.研究制定促進網絡經濟發展政策和辦法。成立由政府牽頭，各職能部門和單位參與的網絡經濟指導服務中心，分工協作，各負其責，研究制定促進全縣電子商務(網絡經濟)發展辦法和規劃。加快出臺促進中小企業電子商務發展的投融資政策，爭取配套出臺電子商務網絡基礎設施建設投資政策，設立網絡產業專項扶持資金，出臺對電子商務平臺、從事電子商務和網絡經濟發展相關的企業和個人給予財政、稅收、金融、土地等方面的優惠和適度寬松的管理政策，積極鼓勵和推進中小企業應用電子商務進程。

3.積極發展網絡經濟技術支撐服務。由政府牽頭成立專門機構，整合國際、國內優秀電子商務軟件開發企業及電子商務策劃機構的資源，引進一批國際知名電子商務企業及配套服務商，為我縣企業從事網絡經營提供全方位的、個性化的服務。并鼓勵設立一批專業電子商務服務企業，為傳統企業提供電子商務模式設計、網站設計制作、支付方式設計、物流配送體系等電子商務外包服務，滿足企業不同層次的電子商務和網絡經濟發展需求。加快電信光纖入戶工程，提高網絡帶寬，為網絡經濟發展提供高速優質的服務。

4.加強網絡經濟創新人才培養。一方面加大本地人才的培育力度。充分發揮本地職業技術類學校的作用，開設或增設電子商務相關專業，引進或培養高水平的師資，提高教學效果。勞動人事、工商等部門要加強企業電子商務從業人員的培訓，加強對企業信息化人才和電子商務專業技術人才及信息技術、經營管理方面的復合型人才的培養，設立專項資金開展網店經理人培訓等高端人才的培訓；另一方面充分利用各種途徑和手段，引進一批素質較高、層次合理、專業配套的、具有創新商業模式的網絡、計算機和經營管理等方面的網絡經濟創業人才，以滿足我縣網絡經濟和電子商務發展的急需。并安排專項獎勵資金，積極鼓勵電子商務相關專業的大學生和高級人才回鄉創業，并提高待遇，確保農村電子商務人才留得住、用得上，培養新一代的農村電子商務建設主力軍。

5.加強電子商務金融基礎設施建設。在完善金融數據通信網基礎設施建設的基礎上，建設現代化支付系統和客戶服務系統，逐步將銀行傳統業務移植到網上，在跨銀行、跨地區的貿易結算、資金劃撥等方面有所突破，為開展電子商務提供全面、安全、快捷的支付結算服務。加大對電子商務企業的資金支持，幫助引進風險投資，充發發揮現有各銀行的“xx通寶”、聯保聯貸等融資工具和網銀、等電子支付工具的作用；創新金融支持，鼓勵銀行對網店提供免息小額貸款支持，按信用等級提供免擔保信用貸款等，解決網絡經營企業資金困難。

6.完善電子商務物流配送體系建設。物流配送是電子商務的一個重要環節，加快建設xx縣物流中心，建立以xx縣商貿物流、貨運市場和信息中心為主，新碧、xx以工業倉儲配送為主的物流基地模式。充分發揮物流基地的作用，以市場運作的模式，加以政策引導，使其逐步成為電子商務條件下具有競爭力的現代化物流中心，以滿足電子商務條件下物流支持的快速性和全方位性要求，形成支持電子商務發展完善、健全的物流配送網絡體系。

(二)積極實施網絡經濟培育扶持工程。

1.建立網絡經濟的政府政策助推工程。及時推出助動網絡經濟發展的相關舉措，對電子商務平臺和網絡創業者給予財政、稅收、貸款、土地等方面的優惠和適度寬松的管理政策，快速地推動xx縣網絡經濟的發展，從而迎來新一輪的發展高潮。一是明確稅收政策，在目前國家尚未出臺明確的電子商務(網店)稅收政策的前提下，借鑒其他地方，明確對淘寶商城類公司制企業采取從低稅收定額征收的辦法進行征稅，對其他普通的c網店免予征稅，以減除網商的經營顧慮。二是設立網絡產業專項扶持資金，優惠和減免企業應用電子商務的稅收政策，積極鼓勵和推進中小企業應用電子商務進程。三是制定相關財政扶持政策，支持電子商務企業做大做強；為中小企業應用電子商務第三方平臺服務提供入門資金補貼，降低應用電子商務門檻；為電子商務服務企業提供基礎營運平臺支持或者補貼(企業資格、辦公環境、網絡接入、策劃輔導等)。四是加強和支持行業協會發展，加強行業網站建設的重視，出臺扶持行業網站建設的專項扶持政策和相應的資金補助，推動行業電子商務平臺的發展。

2.搭建網絡經濟和網商孵化平臺。規劃建設xx縣網絡經濟科技創業園，也可以結合我縣當前已經規劃出臺的物流基地建設，把物流基地建設成為集物流集散信息、電子商務應用和網商創業為一體的現代化物流基地和電子商務(網商)創業園。創業園以優惠的稅收、金融政策以及低廉的租金吸引網上創業者，形成商貿型電子商務企業的集聚，促進xx縣第三產業的發展，帶動xx縣特色工業品和特色農副產品的銷售。通過網商創業園的建設，培育和孵化更多的網商，促進更多的企業進入電子商務，帶動xx網絡經濟整體上水平。

3.實施電子商務龍頭企業培育工程。一是制定相關財政扶持政策，為電子商務龍頭企業解決在發展壯大中亟需的土地、倉儲、貸款等問題，支持電子商務企業做大做強，培育一批創新能力強、發展潛力大的中小電子商務企業，引導、鼓勵重點企業或行業龍頭企業加大電子商務投入，探索開發b2b、b2c等第三方交易平臺。力爭在xx期間，在電子商務應用服務及相關領域培育銷售收入超億元企業超過1-2家，超5000萬元企業5-10家，超1000萬元企業20-50家，并在戶外用品、汽車用品、農副土特產品等領域形成產業新優勢；二是堅持把農村電子商務與企業轉型升級緊密結合，注重引導傳統優勢企業通過電子商務網絡降低流通成本，提高產品銷售量，擴大企業知名度，從而使得企業在實施電子商務化的同時帶動全縣農村電子商務的快速發展。近兩年來，天喜控股集團(廚具)、xx縣濤濤休閑用品有限公司(休閑健身用品)、浙江金棒運動器材有限公司(運動器材)、浙江固馳電子有限公司(益智玩具)等多個知名品牌，依托本身產業優勢和企業資源，紛紛投入電子商務經營，取得良好成效。比如：天喜控股集團從20xx年7月份開始，設立網絡推廣部，短短的6個月銷售額達到1000萬，在淘寶網廚具類目銷售量位列第二(第一為蘇泊爾)。電子商務銷售額占該集團當年增長銷售額(2億)的5%，增加青年網創就業崗位30余個，一個公司帶動了一個網商類目的發展。

4.開展企業網絡信息化建設工程。鼓勵企業通過專設信息機構、信息主管，配備適應現代企業管理運營要求的自動化、智能化、高技術硬件、軟件、設備、設施，建立包括網絡、數據庫和各類信息管理系統在內的工作平臺，資助企業建立和使用自己的電子商務平臺，進行信息化升級改造等，并根據企業實際投資額按百分比給予補助，提高企業經營管理效率。引導鼓勵企業大力開展電子商務，幫助企業通過電子商務拓展國內和海外市場，為中小企業應用電子商務第三方平臺服務提供入門資金補貼，降低應用電子商務門檻；由政府對開展網絡營銷推廣的企業進行專項補助、或委托專業性網絡推廣公司或知名商務網站對企業進行整體打包推廣。

5.開展網絡創業幫扶工程。一是突出“三心一庫”功能發揮。建立“農村電子商務服務中心”和“電商培訓和技術咨詢中心”，整合電商協會和電商志愿分隊等新興力量，有效加強了培訓和技術普及服務。建立xx縣全程網絡科技培訓中心和xx網貨供應平臺(供貨數據庫)，提供了較為完備的供貨企業產品鏈接，為青年初創者提供貨源渠道保證；二是做好“兩項服務”強勢帶動。在電大xx分校，xx成技校等培訓基地定期舉辦技能培訓班，將網創青年作為信貸扶持優先幫扶對象，開通綠色通道，加大扶持力度。目前已完成初創技能培訓200余人，精英提升培訓60余人，累計發放貸款300余萬元，通過一站式服務，扶持140名青年成功開出網店；三是借助“高校智力”順勢推動。通過邀請相關專家定期指導，與高校達成電子商務的專項合作等形式，為xx的電子商務發展提供智力支撐；四是營造“比學趕超”良好氛圍。選取行業中發展較為成熟的企業推進團屬陣地建設，通過建立企業團組織、青年就業創業見習基地，組建網創志愿服務隊、電商導師團，評選電子商務示范企業等有效舉措，不斷豐富青工創新創效行動，將青年員工的“比、學、趕、超”與企業的發展有機結合，堅持企業文化形成和生產效益的齊頭并進。

6.開展網商知名品牌培育工程。一方面通過總結推廣電子商務成功經營模式，著力推動青年網商“品牌電商化，電商品牌化”的發展之路。積極開展網商知名品牌培育，運用行政指導手段扶持電子商務企業和網店發展壯大，確定一批皇冠級和淘寶商城網店作為網商知名品牌的重點培育和監管對象，鼓勵引導其申請注冊自有品牌商標，引導網店大賣家逐步擺脫低價競爭賺快遞費的做法，指導他們通過創建自己的品牌從代理銷售模式走上定牌生產和加工制造等自主品牌發展道路，提高產品附加值和市場競爭能力；另一方面積極幫助青年網商申報省、市級名優產品，力爭xx期間通過網絡的發展培育2-5個xx縣本地的網絡知名品牌，并幫助申請1個浙江省著名商標，2-3個市著名商標。

7.開展電子商務平臺培育工程。引導、鼓勵建立行業性網站、電子商務平臺，大力建設和發展生產資料等大宗商品交易平臺及網上市場，以此來推進特色產業和專業市場的轉型提升。按照“政府推動、市場運作、自主經營、有償的服務”原則，積極支持全縣的幾大特色產業建立行業門戶網站，力爭xx期間建設2-3家年交易額上千萬元甚至是上億元的電子商務平臺，并依托平臺建立網上公共交易和服務平臺，幫助廣大企業設立網上商鋪，發布信息、展示商品、洽談交易，促進網下店鋪與網上店鋪的有機結合，利用兩種業態拓展國內外市場，促進我縣產業集聚區的發展和轉型升級。

(三)開展網絡經濟信用監管工程，加強網絡經濟服務監管。

1.加強網絡信息安全監管。以開展信息安全等級保護工作為抓手，突出對基礎信息網絡和重要信息系統的安全等級保護，加強網絡安全風險檢查評估，強化網絡突發事件的應急處置，及時消除安全隱患，有效堵塞安全漏洞，保障互聯網和信息系統的安全有序運行，嚴厲打擊網絡詐騙、網絡盜竊等網絡違法犯罪行為，保障網絡交易安全，為網絡經濟發展提供安全的信息技術保障。

2.建設網絡經濟信用監管綜合體系。建立政府牽頭、團縣委、工商、公安、電信、金融管理機構等職能部門、電子商務網站等共同參與的，相互協調配合的網絡經濟信用監管綜合監管體系和工作機制，形成網絡市場監管合力；推行網絡實名制，對從事網絡交易的市場主體進行身份認證，鼓勵企業申領數字證書，并利用數字證書中嵌入的營業執照和電子公章的作用，全面推進電子執照網上標識和電子合同應用，提高網絡經營誠信度；加強引導網上市場主體信用建設，建立健全網絡信用管理制度和網站信用評價體系，促進網絡經濟信用體系建設；建立網絡投訴、舉報體系，切實保護消費者的合法權益，保障網絡商品交易市場的健康發展；積極查處網絡經營違法案件，重點查處無照經營、傳銷、商標侵權、網絡虛假廣告、出售假冒偽劣產品等違法網絡經營行為，凈化xx縣網絡市場環境。

3.加強物流快遞行業規范管理。政府相關部門要加強對物流運輸行業的規范管理，整頓規范物流運輸行業，如建立物流運輸行業登記備案、完善物流快遞市場準入與退出機制、建立綜合信用登記和誠信認證管理體系等，同時引進更多的物流和快遞企業，促進形成規范有序的物流競爭環境。

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