圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結，總結某一方面的成績、經驗。那么，我們該怎么寫總結呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

部門半年工作總結篇一

在公司全面實施“”戰略規劃的第三年里，由于部門整合為綜合管理部，工作范圍隨之由原來單純對銀行、外管，擴展到了對海關、經貿廳、商檢局、貿促會、edi、商會等多個政府機關單位的工作，其中還包括了大量的公司后勤工作。在公司領導的關心幫助和具體指導下,轉變思想觀念,強化服務意識,提高自身素質和工作質量,努力圍繞中心任務開展工作,較好地發揮了職能作用,為公司的發展做出了應有的貢獻.針對過去一年的具體工作匯報如下：

一、圓滿完成xx年各項常規工作。

1、認真及時地完成了公司各項外匯資金的收付、查詢及催收工作。截至11月20日完成出口項下交單量usd比去年同期增加11.3%;進口開證usd,比去年同期增長44%;信用證項下付匯usd,其中集團usd;一般進口付匯usd，外匯收入登記份usd,比去年同期增加15.6%;支付傭金份usd。

另外為減少出口收匯的損失和增加進口付匯的收益，協助財務辦理各項貿易融資及做好資金調配工作，辦理商業發票融資全年累計usd。平時積極配合業務部門查詢相關外匯信息，每日及時將銀行人民幣外匯牌價的遠期價格交由公司信息中心在內部網上發布,以便業務員能及時有效地對外進行合理的報價，對于平時小額出口交單部分做了押匯及福費廷,辦理遠期結售匯usd.

由于國家對外匯收支的加強管理,待核查帳戶的開立,結售匯自7月新增加的外匯管理局網站上的預收貨款合同及款項的登記和注銷,另外11月對于預付外匯也增加了登記審批手續,使得外匯收入和支出都增加了更加煩瑣的手續,工作量也相應增加,同時也要求我們的工作更加細致和及時.

2、本年度出口信用保險的各項工作順利進行，積極運用出口信用保險工具規避交易風險，拓展海外市場。本年度總計投保發票金額usd,比去年同期，截止10月底交納保費usd,比去年同期。本年度未產生新的可能損失，協助業務員處理上年度七部的商帳追收,做好了及時溝通的橋梁作用。截止11月20日申請過有效限額個，其中usd萬以上的個。上一保險年度的最低保險費usd已基本完成,保單已順利完成了續保工作.

3、核銷工作嚴格按照公司內部管理的要求順利進行。截止10月底總計領用核銷單份，較去年同期,較前年同期下降了%。外管核銷份,核銷金額為usd.截止12月10日逾期天未收匯的核銷單有份。由于南北系統中該部分功能已有近一年的不斷完善,目前已經非常成熟,不僅增強了業務員對于零庫存業務動向的了解,也更加明確了業務員對核銷單催收的目標性.從而加強了核銷單管理，促進了我司領單、出口、收匯、核銷的良性循環。

4、物權憑證的催收和保管工作能順利有效地進行。截止12月10日總計收到提單份，留底備案份。在新系統的支持下能夠做到及時催收和備份工作，同時并有利于信用保險投保工作的查漏補缺，另外也為之后業務開展提供相關的信息支持。

5、單證辦證工作在部門合并之后仍順利開展,11個類別的單證申領辦理功能已在南北系統中增加,相應減輕了之前人工反復確認的工作，單證出錯率和出錯總量也較往年有減少,提高了工作效率.

6、積極搞好后勤保障，由于其具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點，所以更要求增強服務的主動性，講求規范，努力提高辦事水平，加強管理，努力提高服務質量。而其中車輛管理更是多年來是綜合部工作的重點環節，加強車輛調度管理工作，對調度用車方案進行了調整，盡力保障領導和業務用車，加強對駕駛員的安全教育，做到了出車提前預約，準時出車，安全行車，全年安全行使公里(不包含業務自備車行使里程數)，沒有發生一起交通事故。

二、工作中的不足和來年工作計劃安排。

回顧一年來的工作，我們之所以能夠較圓滿地完成工作任務，主要得利于以下幾個方面，一是公司領導的重視、理解、支持;二是業務部門的配合與理解;三是辦公室同志的團結協作、努力工作。在總結成績的同時，還應看到存在的不足，距離上級要求、和業務部門的工作相比，在全面發展上，在爭先創優上，都還存在一定差距。一是工作缺乏主動性、預見性;二是有時工作安排還不太合理，有顧此失彼現象，這些都有待于我們在今后的工作中改進和提高。

工作中存在的具體問題也是有的。一是雖然保險公司已針對我司的情況已下調了保險費率，且經貿廳已出臺保費補貼的公文,但相對于之前年度的投保情況看,信用險實際在出口業務中的滲透率仍有大幅下降.在當前不利的外部大環境下，公司業務的開展更應以風險管理為核心，它是在即定的風險政策的前提下，合理利用外部資源，盡可能降低經營風險。應將信用保險對貿易的事前評估、事中監控、事后保障的功能，與我業務部門動態掌握買家資信、應收帳款、收匯情況有機結合，貫穿于公司的內部風險管理各流程，加上公司自身的授信管理、合同管理、核銷單管理、收匯管理，形成全面的內控體系，促進公司業務管理水平不斷提升，在快速發展的同時將風險控制在前。二是新近發現進口核銷與實際業務有脫節現象，系統沒有相關功能，導致如果業務沒有退回進口報關單和銀行未退回進口核銷單，核銷員無從知曉是否及時核銷，等外管催核就太被動，今后的工作將和信息中心進一步溝通增加相應的核查功能。三是原綜合部大部分工作與系統脫節，人工統計工作重復，工作效率低，需進一步整理后充分利用現有的系統進行綜合管理。四是對外傭金等的支付工作按公司規章制度應有財務統一執行，該工作尚未交接，需與財務做進一步溝通和交接。五是公司公務用車在年中已安全行使公里，距公司車輛管理制度中轉讓或更新處理條件的萬公里數不遠，按使用情況看，來年公司可能要提前做更新打算。

在新的一年里，我們要積極適應新形勢的要求，緊緊圍繞綜合管理部業務工作，以創新的精神完成好各項工作。一是努力探索綜合業務自身規律，提高辦事水平;二是提高工作的時效性，增強工作的主動性、積極性和創造性。三是強化管理，進一步健全工作機制，促進綜合管理工作的規范化、科學化。

部門半年工作總結篇二

我是xxxx班的一名學生，在班里我擔任團支書的工作，個人上半年工作總結。入團以來，我能夠嚴格的要求自己，積極參加團組織的活動，積極改正自身的不足，并且積極進取。在本學期我申請爭當優秀團員，首先是想請團組織對我這一段時間表現進行審查，看我是否是個合格的團員。其次我也認為自己具備了優秀團員的標準。

中國主義青年團是青年的先進組織，要成為一名優秀的共青團員，我們必須嚴格執行團員的章程和組織原則，為青年帶好頭，處處，爭當青年團員的模范。

首先，要用先進的思想武裝頭腦，用積極向上的思想對待學習和生活，做到：思想覺悟高，為人誠實，做人正派，助人為樂，敢于同不良習氣做斗爭，個人總結《個人上半年工作總結》。

其次，要有良好的作風和品德，做到；遵紀守法，熱愛集體，尊敬老師，團結同學，積極參加各種集體活動。

學習認真，完成作業及時，善于吃苦，能刻苦鉆研科學文化知識，做有知識有文化守紀律、講文明的好學生。

作為團員我們堅持與時俱進，全面建設節約型社會。在這種情況下作為一個共青團員，我們應該從以下幾點做起。

首先，要端正思想，提高思想覺悟水平。在學習和生活上樹立起作為共青團員應該起到帶頭和模范作用。

其次，積極參與學校組織的各項團員活動，在活動中學習理論，在活動中實踐理論，這樣才能做到學以致用，也符合馬克思的理論與實踐相結合的原則。

再者，按時繳納團費，不拖后腿，爭取為團的事業作出自己的微薄之力。

此外，努力提高自身思想素質，弘揚社會主義道德風尚，嚴于律己，揚善抑惡、求實創造、與時俱進，將優秀的中華民族傳統美德發揚光大。認真遵守學院各項規章制度，認真學習《團的章程》，自覺履行團員的義務，執行團的決議，遵守團的紀律，完成團組織交給的任務，發揮團員的模范作用也是一個團員應盡的責任。

部門半年工作總結篇三

1、上半年基本能完成公司各部門所需的人員增補計劃，滿足各部門人力資源需求，下半年由于客觀因素造成人員緊缺，不能滿足各部門人員需求量。

2、近期我司人員流動較為頻繁，公司職(員)工人員鼎盛時期達到389人，現在人數是356人。與過去相比，人員流失比例為8.5％。究其原因，分析有二：

1）人心向背；

2）春節返鄉，

針對此問題行政部及各部門管理人員應從多方面查找原因。并要多和員工進行交流、溝通，盡量減少人員流動量。

3、新進員工入廠的相關培訓只是口頭培訓，未做到文件化。

4、盡量和各部門人員合理協作，對于關于財務方面的房租水電盡力協作。

5、今年也加強了員工的消防、方面的.知識培訓和現場模擬，同時對于公司的消防和設施和設備也進行了不定期的檢查。

6、在同時公司也倡議所有員工參與到“抗震救災”的活動中，把所有員工的心也奉獻給同胞。

7、關于現階段宿舍管理評分制度沒有繼續執行，導致宿舍管理及清潔衛生不是很理想。

部門半年工作總結篇四

時間總是毫不客氣地走著，一轉眼又到了年終。在年終，我和我的同事們都會認認真真總結這半年的工作，因為我們都知道，每年的年終工作總結，是總結我們這半年表現以及鋪陳明年表現的機會。

在今年的工作里，我和我的部門同事遇到了很多難題，但是這些難題都在我們的勇敢與勤奮中一一克服了!最開始，這些難題突然降臨在我們的工作中時，我們都感到了棘手，有的難題甚至讓我們的領導也感到了棘手，很多本不該出現的特殊情況的出現，讓我明白了這些情況的出現也意味著一種可以突破的機會。我在這些情況都沒有退縮，而是勇敢地沖在前面面對著，不僅學會了為部門的榮辱負責，也學會了如何更加靈活地處理特殊的問題，讓我在今年的工作中既長了工作經驗，又得到了同事和領導的信任。

在今年的工作中，我通過總結和整理，認識到本人工作的重要性。過去我常常覺得自己是一個單位里可有可無的人，對很多事情都處于積極退讓的態度，現在我不這樣想了。我發現我們單位的每一個員工的工作都是重要的，是我們這些看起來不怎么重要的工作組成了我們所有的工作成果，缺了哪個都不行，或者哪個做的不好都會導致我們的工作無法出色的完成。這是我今年的認識，也是我來單位工作兩年之后的長進。要是沒有能夠認識到這一點，我想我的長進肯定還是局限在蘿卜與坑里，能不能長出一片蘿卜地，還真的不太好說。

在今年的'工作中，我也深刻認識到了自己的不足。過去我做完做好的事情，在今年工作的難度增加下變成了一種僥幸的成功，我深刻意識到自己如果不跟上單位部門的步伐，不加緊學習的話，那我的工作將很快被淘汰掉。過去我不怎么愛好看書，今年的變化就是每天下班回去了還會打開書本了解一些理應我這個崗位上的員工一定要清楚的知識，有一種自己給自己補課的意味。我相信，我保持著不斷學習的習慣，未來我的工作一定會越來越好的。興許我也會有升職的機會。不過這是我努力學習與工作之后的事情了，在接下來的日子里繼續努力就是了!

今年是一個難忘的奮斗年，如果明年也是這樣一個充滿挑戰的年份的話，我希望我可以繼續保持今年的勇敢與勤奮!

部門半年工作總結篇五

按照縣委、縣政府安排，我局包抓**村的“雙包雙促”精準扶貧工作，現對我局20xx年上半年包扶工作匯報如下：

根據我局20xx年班子分工，及時調整了我局雙包雙促精準扶貧領導小組和辦公室，由局長***同志親自任組長，副局長***同志任副組長，局班子其他同志為成員的工作領導小組，領導小組下設辦公室，落實了專人具體辦公，細化了工作任務，明確了工作職責。

年初我局及時制定了***村雙包雙促精準扶貧工作計劃，確定了以發展牛羊養殖和魔芋種植為主導產業的六大類10個扶貧項目計劃，并逐一落實了包扶責任，為20xx年工作開展奠定了良好的基礎。

春節前夕，我局節約辦公經費，購買了大米、面粉、油等慰問品**份，由分管精準扶貧的*局長帶領干部職工親自送到村民手中，及時把縣委和縣政府的關懷送到群眾手中，既拉近了干群關系，又為貧困戶群眾過上祥和溫暖的春節盡了一點綿薄之力。

一是2月份我局下撥了20xx年精準扶貧啟動資金**萬元，協調落實發展資金***萬元；二是3月份協調村上購回魔芋種**萬斤并已經發放種植到位，目前長勢良好；三是計劃發展的20戶牛羊養殖大戶項目目前已經有11戶標準化圈舍動工新建，羊種正在聯系購買中；四是籌建牛羊養殖合作社1個，預計8月份可以組建完畢。

下半年，我局將繼續努力按照縣委縣政府和我局工作計劃安排，圍繞**村的發展實際，加大基礎設施建設，開展農業技術培訓，促進貧困人口就業，大力發展***，抓緊落實發展資金，突出抓好脫貧增收，加快推進探索發展養殖業促貧困戶脫貧試點建設，力爭讓全體***貧困群眾早日脫貧致富奔小康。

**縣**局。

20xx年6月29日。

部門半年工作總結篇六

市食安委：

xx年上半年，在市委、市政府的堅強領導下，在市食安委、省糧食局的具體指導下，我局大力開展糧油食品安全日常和專項整治工作，促進全市糧油食品生產經營秩序不斷好轉，有效地保證了“從田頭到餐桌”的糧油食品安全。現將xx年上半年工作情況總結如下：

市糧食局牢固樹立“以人為本、安全第一、健康至上”的理念，站在保穩定、促發展，維護人民群眾身體健康和生命安全的政治高度，進一步提高了對加強食品安全工作重要性的認識。一是強化組織領導。我局成立了以局黨組書記、局長蔣顯超為組長，相關科室人員為成員的食品安全工作領導小組，認真貫徹落實上級關于食品安全工作指示精神，制定了食品安全監督檢查工作目標計劃。二是明確目標任務。印發了全市糧食行業《食品安全監督工作實施意見》，與各縣（市、區）糧食局簽訂了糧油食品安全責任書，將糧油食品安全工作納入全年績效目標考核。三是強化值班制度。按照“一崗雙責”要求，進一步完善食品安全事故應急預案，加強值班工作，堅持24小時值班制度，實行領導帶班制度，確保信息暢通，履職到位。

市糧食局認真履行食品安全監督職責。

一是組織開展了“兩節、兩會”期間糧油專項整治活動。全市糧食系統重點加大了對糧油加工、銷售企業等進行動態專項監督檢查，確保節假日期間的食品質量安全。

二是加強調入糧油質量安全監管。各級糧食行政主管部門，嚴格按照糧油質量國家標準有關規定，切實加強了對調入轄區內糧食的質量安全監管工作。對調運、銷售和競價拍賣入市或本地的糧油核實質量檢驗報告，對調出、調入方均出具質量檢驗報告。今年2月，利用10天時間，組織協調并配合完成好了省糧食局派出的重金屬檢測扦樣組對我市轄區xx年所有最低收購價稻谷逐倉近400個樣品的扦樣工作。

三是強化糧油收購質量安全整治。各級糧食行政管理部門，嚴格執行國家糧食質量標準，對收購、入庫的糧食質量進行了認真檢驗。進一步強化了糧食收購許可準入制度，加大了對糧食經營者執行國家糧食質量安全標準和相關政策的查處力度。上半年全市查處糧食行政違法案件10件，共處罰金xxxx余元。

四是強化大宗商品監管。我局xx年對各縣市區下達了136個糧食樣品抽樣檢測任務，同時安排好檢測資金15萬元，為開展好大宗商品全產業鏈監管檢測工作提供支持。

五是開展產新質量安全監測。根據省糧食局5月初工作部署，我市xx年收獲糧食質量安全監測和質量會檢工作，按照收獲季節和各地糧食播種面積積極開展。安全監測和質量會檢采樣點覆蓋了4個縣（市、區）所有糧食主產鄉鎮，采樣品種包括稻谷、小麥、玉米等我市主產品種。其中的32個樣品送往四川省國家糧食質量檢測中心進行安全監測，其余樣品作為質量調查、品質測報委托各縣（市）糧油質檢站檢測。

此次安全監測，我局高度重視，制定了詳細的工作實施方案，要求各縣（市、區）糧食行政管理部門要站在維護人民群眾根本利益，確保消費者吃上“放心糧”的高度，加強領導，精心安排，要對本行政區域糧食質量安全監測樣品的真實性、代表性負責，確保檢測結果準確可靠和可追溯，確保任務圓滿完成。

六是建立巡查制度，確保托市稻谷儲存安全。為確保全市xx年入庫的11.4萬噸最低收購價稻谷儲存安全，今年2月，xx市糧食局、農發行xx市分行、中儲糧xx直屬庫三家聯合，對轄區最低收購價稻谷庫存建立定期與不定期巡查制度。突擊巡查內容包括入庫稻谷質量是否逐倉檢驗合格，省級復查檢驗是否達標；是否存在“倉房帶病”儲糧、違規存糧、超裝儲糧；儲糧安全責任是否落實，糧情檢查是否規范，記錄是否完整；責任保管員和駐庫監管員是否落實到位。

儲糧安全管理制度是否落實，人員及消防、防汛設施、物資、器材是否到位等，確保儲存的稻谷不出現霉爛、變質、受潮、發燒等質量問題。從近期幾次巡查情況看，未發現質量安全問題。

“放心糧油”工程既是一項利民惠民的民生工程，更是一項確保糧油食品安全的“放心工程”。近年來，市政府高度重視“放心糧油”工程建設，將“全面實施‘放心糧油’工程”寫入了年度《政府工作報告》，并納入了市政府政務目標考核。

為進一步推進“放心糧油”工程建設，市糧食局落實四項措施強力推進“放心糧油”工程，確保市民吃上“放心糧油”。

一是分解下達目標任務。市糧食局將推進“放心糧油”工程建設作為今年產業發展的重點工作來抓，分解下達任務目標至各縣（市、區），落實工作措施，倒排建設工期，加大推進力度，力爭全年建成標準化配送中心4個，標準化示范店20個。

二是加大爭取支持力度。認真編制“放心糧油”工程建設項目實施方案，積極向上爭取項目資金支持，同時向當地政府匯報，爭取本地財政資金或產糧（油）大縣獎勵資金支持“放心糧油”工程建設。

三是嚴格規范建設標準。嚴格按照《四川省糧食局關于啟用放心糧油工程標識及相關標志的通知》、《市級放心糧油示范企業（店）評審實施辦法》等文件要求，積極打造“放心糧油”標準化配送中心和示范店，力爭實現“放心糧油”全覆蓋。

四是加強市場監督管理。按照統一經營方式、統一配送、統一店名標識、統一規章制度、統一服務承諾、統一報表臺賬的“六統一”管理要求，加大執法監督檢查力度，督促企業認真執行糧油產品質量管理、衛生管理、服務承諾、購銷臺帳、統計報送、不合格糧油退換貨等制度，確保糧油產品質量安全。

為進一步提高廣大人民群眾糧油識別能力，普及糧油安全科學知識，市糧食局加大了糧油安全宣傳力度。按照國家、省糧食局安排，市、縣（市、區）糧食行政管理部門及相關單位認真組織開展了“食品安全宣傳周”活動。

一是集中開展街頭宣傳活動。5月21日，市糧食局和市教育局、市婦聯聯合組織雁江區糧食局、力源糧油、東旭糧油、家樂福超市等20多家知名企業和單位，在xx市人員活動最密集的好萊塢會演中心廣場，集中開展了以“科學食糧，健康圓夢——糧食科普進社區進家庭”為主題的糧食科技宣傳活動。

市政府副市長何正月同志蒞臨現場指導，xx日報、xx電視臺進行了宣傳報道。6月10日，按照市食安委安排，我局同雁江區糧食局組隊，，在雁江區和平路，參加了“尚德守法，提升食品安全治理能力”為主題街頭宣傳活動。兩次大型活動共制作展板8塊，懸掛標語3副，發放宣傳資料xxxx余份，發放活動紀念品300份，回答群眾咨詢700余人次。

二是開展宣傳活動“進學校、進社區、進鄉村” 。 5月29日，由市糧食局食品安全活動周領導小組成員、直屬企業負責人和技術人員參加的宣傳組一行15人，在市糧食局紀檢組長王申偉的帶領下，赴樂至縣土橋九義校和安岳縣馴龍鎮棚安村開展了宣傳活動。在樂至土橋九義校，發放了“愛糧節糧”、“科學食糧”活動相關資料，向該校捐贈了價值xx余元的圖書和體育用品，向學生發放愛糧節糧營養健康知識手冊等宣傳資料xx余份。在安岳縣棚安村，接受村民咨詢250人次，免費發放農戶科學種糧、儲糧及食品安全資料共計500余份。

三是開展食品安全宣傳周系列宣傳活動。各縣（市、區）糧食行政管理部門和教育、婦聯等單位共同組織，在人員集中區域、重點糧食企業、餐飲場所及學校，通過現場發放宣傳單、懸掛宣傳標語等形式，大力宣傳糧食行業“寧流千滴汗，不壞一粒糧”的優良傳統及“愛糧節糧反對浪費”的社會道德理念。邀請倉儲企業、糧油質檢站科技人員進行科普知識試驗演示，圍繞糧食文化、糧食流通環節損失情況、科學儲糧技術、規范化管理和綠色儲糧等方面開展了宣傳和咨詢服務，展示了農戶科學儲糧成果，介紹“放心糧油”知識，現場接受群眾的咨詢，為群眾解答了大量關于在種糧和儲糧方面的疑問，并發放了有關儲糧技術、糧油食品安全、怎樣使用綠色環保儲糧藥劑等多方面的知識宣傳單xx余份，接待咨詢群眾xx余人次。

本次食品安全宣傳周活動，讓群眾更直接的感受到了食品安全宣傳周活動給他們帶來的好處和實惠，讓群眾更方便、更詳細的了解到節糧減損、科學食糧和糧油食品安全知識，增強了公眾愛糧節糧意識，引導廣大群眾樹立“節糧愛糧反對浪費”的社會道德理念，形成“節糧愛糧，從我做起”的良好社會氛圍。

一是我市糧油質量檢測機構還未建立，與我市食品安全工作要求不相適應。目前我局正在積極于市委、市政府及市委編辦等部門匯報協調，力爭今年完成市糧油質檢站的組建工作。

二是因待遇等問題，縣級糧油質量監測站專業技術人員配備不足，不能保證應急需要。各縣正在想辦法，積極協調相關部門，同時向社會招聘專業人才。

（一）建全管理機制。我局將進一步完善糧食行業的食品安全責任體系；進一步完善糧油的進貨、出廠登記和索證、索票等制度，逐步實現產品及產品質量責任的可追溯；進一步完善糧油企業誠信體系建設；進一步完善食品質量安全突發事件應急預案，建立和完善對食品質量安全突發事件的預測預警、信息報告、應急響應、應急處置、恢復重建及調查評估等工作機制，逐步建立食品安全風險監測分析、預警及快速反應機制，健全完善食品安全突發事件應急處理相關制度，提高應急處理能力，使食品質量安全突發事件的發生在事前、事發、事中、事后等各環節得到及時有效監控和處理。

（二）強化執法整治。我局將進一步強化行政執法，嚴厲打擊各種違法生產經營行為，建立糧油質量“黑名單”；規范整治潛在的企業質量安全隱患；規范整治濫用食品添加劑和使用非食用物質生產加工食品的違法行為；提高糧油安全保障水平，確保人民群眾生命安全。

（三）加強宣傳普及。我局將采取多種形式，大力宣傳糧油安全相關法律法規制度，督促食品生產經營企業提高法制意識、質量意識、誠信意識、責任意識和食品安全意識，依法規范生產經營行為；大力宣傳食品安全科普知識，使廣大群眾切實增強食源性疾病的意識，獲得基本的食品安全知識和依法維權的法律知識，提高防范能力。

xx市糧食局

xx年6月19日

部門半年工作總結篇七

時光如梭，轉眼間xxxx半年工作即將結束，自入職項目以來，在項目領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。客服部圍繞收費工作，加強了部門內部管理工作，強化了服務水平，增進與業主的溝通并妥善處理了與業主有關的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業主滿意率有了顯著提高。現將xx半年工作總結如下。

自加入項目客服部后，發現部門內部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門職責制，明確了部門員工的職責及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作職責心。目前，部門員工工作用心性較高，由原先的被動、有條件的工作轉變成此刻的主動、自愿的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。

收費形式多樣化，重點加強節假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業主交費用心性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，透過巡視等時機加強與業主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。

收費措施服務化，透過增進業主滿意，促進業主交費意愿。收費工作是服務水平的體現，服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數問題，利用項目現有資源，不管分內、分外，幫忙解決業主裝修、維修、居家等問題，相信，業主會因無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的用心性。

收費工作績效化，透過激勵員工收費用心性提高收費水平。收費工作一向是客服部難度的工作，員工收費一向用心性不高，且會附帶條件的加班收費。

客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員持續良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自我的事情去對待。

透過部門半年的工作和實踐來看，客服員—業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責心和工作用心性受到必須影響。協調、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業主意見、推薦、業主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。

回顧xx半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望未來，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。

部門半年工作總結篇八

20xx年元至6月底，全市糧食企業收購糧油183196噸，銷售糧油188301噸，實現銷售收入24858萬元，比上年同期萬元36454萬元減少11596萬元，減少32%；其中國有糧食購銷企業收購糧食178284噸，銷售糧食180839噸，實現銷售收入24661萬元。全市糧食行業虧損1986萬元，比上年同期減虧753萬元，全省糧改政策至今仍未出臺，虧損掛帳及政策性因素影響是今年上半年國有糧食企業虧損的主要原因。元至6月底，市直糧食購銷企業收購糧食55108噸，銷售糧食63800噸，實現銷售收入7916萬元，同比減少66117噸，56990噸，和3919萬元，其中糧油購銷儲備有限責任公司收購糧食52697噸，銷售糧食55113噸，實現收入7480萬元，實現利潤48萬元。市直糧食購銷企業共實現利潤61萬元。

1、精心安排，認真實施，先進性教育取得實效。

按照中央及省市委的統一安排部署，今年我們在市局黨總支7個黨支部130名黨員中深入開展了保持共產黨員先進性教育活動，整個教育活動嚴格按照市委的安排部署，分學習動員，分析評議，整改提高三個階段，每個階段都嚴格按市委提出的主要環節，有動員、有安排、有內容、有總結，扎扎實實地進行，確保了教育活動取得實效。在教育活動中，我們和各單位黨支部從“四個需要出發，充分認識先進性教育的重要性和必要性，共召開動員會18次，集體學習會64次，專題座談輔導會1次，座談討論46次，印發學習材料120多套，每個黨員平均撰寫學習筆記2萬字，體會文章2萬字，全部完成了學習任務；在教育活動中，我們把廣泛征求群眾意見和建議，查找存在的突出問題作為開展先進性教育的基礎工作來抓，5名領導干部根據聯系點規定，多次深入企業，傾聽呼聲，征求意見，共發放征求意見表130份，設意見箱1個，電話1部，召開座談會5次，征求群眾意見和建議36條，其中對總支的意見和建議17條，對領導班子的意見和建議9條，整理歸納為4個方面12個突出問題，分別進行了認真整改。全系統130名黨員共撰寫黨性分析材料130份，提出評議意見和整改措施130份，召開黨員專題民主生活會14次，真正把先進性教育活動搞成了群眾滿意工程，經過群眾滿意度測評，7個單位的群眾滿意率均在98%以上。達到了預期的目的。

2、攻堅破難，強化購銷，糧食經營突破困境。

今年上半年，由于受干旱、病蟲害等自然災害影響，我市小麥大幅度減產，給糧食購銷帶了巨大困難，針對這種情況，全市各國有糧食購銷企業發揮糧食經營的主渠道作用，充分利用人員、場地、倉儲、資金優勢，既在本地設點收購，又在外地設點收購，既收購小麥、玉米、又收購大豆、高粱等小雜糧，并與個體糧販聯姻，分購聯銷，邊購邊銷，風險共擔，利益均分，突破了糧食經營的困境。到6月底全市共收購各類糧食183196噸，其中小麥93461噸，玉米85603噸，其它7132噸；國有糧食企業收購183196噸，個體及其它糧食企業收購4912噸。銷售各類糧食188301噸，其中小麥106257噸，玉米76731噸，實現銷售收入24661萬元，利潤-1845元。

3、典型帶動，重點攻關，項目建設達產達標。

今年我們把項目達標創品牌作為企業生存和發展的根本大計來抓，對已建成的軍威油脂產業有限責任公司日產50噸高等級植物油生產線和云翔面業公司日產150噸高等級面粉生產線不斷強化內部管理，提高產品質量，積極開拓市場，促使達產達標，取得了明顯成效。市軍威產業有限責任公司立足質量攻關，從原料采購，油品加工，質量分析，市場開拓四方面抽組精兵強將重點攻關，并按照高等級油的制成特點，對原生產線進行技術維修改造，提高了出油率和產品合格率，很快占領了省內外高等級食用油市場。今年上半年生產油品627.49噸，實現銷售收入88.21萬元，利潤4.5萬元。市云翔面業有限責任公司日產150噸高等級面粉生產線達標創品牌項目被列為市先進典型項目后，市局高度重視，多次深入企業調研，總公司和十里鋪糧庫積極協調解決公司生產經營中出現的各種問題，實行董事長領導下的項目法人制，完善質檢體系，狠抓產品質量和市場開拓，全力打造陜甘寧三省區有絕對技術和質量優勢的面業集團。依托當地批發市場，在銀川、蘭州、西寧等10多個市縣誠招代理商，月銷售面粉60000噸，達到產量的一半以上，到6月底，已加工原糧5250噸，生產面粉39000噸，副產品1350噸，實現銷售收入555.75萬元，實現利潤31.2萬元，全面達產達標，為全市糧食企業提高經濟效益發揮了典型帶動作用。

4、積極穩妥，查缺補漏，企業改革穩步推進。

按照市委、市政府提出的“三個堅持兩促進、五大攻堅六突破”的思路和要求，我們把深化改革增活力作為企業生存和發展的根本動力，改革抓企業，并且在企業改革上攻堅，一是對去年改革的非購銷企業進一步查缺補漏，處理好遺留問題，徹底完成改制，對下余未改制的抓緊制定改制方案，分流置換職工，籌措資金抓緊改制，市直結合先進性教育活動，對4戶改制企業遺留的職工養老、黨組織關系轉移，物業管理等工作進行了規范，棘手的老大難問題基本處置結束。二是對購銷企業，以增強內部活力和競爭力為重點，進一步定崗定員，競爭上崗，優化職工隊伍，做好職工身份置換的準備工作，并進一步規范和完善內部管理機制，改革不適應市場化的用工，分配、獎懲機制，建立起了能調動各方面經營積極性的新機制，增強了內部活力和競爭力，促使國有糧食企業經濟效益提高。

5、強化措施，科學保糧，安全儲糧再上臺階。

為了確保儲糧安全，我們按照省局通知精神，從四月初開始，到五月中旬結束，全面開展了以“查糧情、除隱患、保安全”為主要內容的春季糧油安全大普查。全市共抽調普查人員996人次，普查儲糧單位100個，普查各類糧油258455噸，占總庫存的100%。一是安排認真，為確保安全儲糧上臺階，市局就普查重點、措施、步驟提出了具體要求，實行了基層單位自查，縣（區）糧食局普查，市糧食局抽查的普查工作責任制，各縣（區）按省市要求，組成了由主管領導掛帥，業務骨干參加的普查工作組，深入基層逐庫逐所按有關規定對照檢查，確保了存糧質量。二是制度完善。在倉儲管理中，以省儲備糧管理為中心，把落實崗位責任制，完善各項倉儲制度，貫徹《糧油儲存規范》和《辦法》以及改善倉儲條件作為提高倉儲質量工作的有力手段，層層簽定目標考核責任書，實行一票否決，堅持主管局長，每季巡查制度，狠抓《規范》和《辦法》的貫徹執行，并加大了保糧人員業務技術培訓，為39名總保管頒發了資格證，并不斷改善儲糧條件，為安全儲糧打下了堅定的基矗三是科學保糧。全市對具有省級儲備糧承儲資格的13個單位倉廒實行了雙低保糧，并利用我市自然條件開展自然低溫儲糧，全市“雙低”儲糧18272噸科學保糧率占混合儲存的55%。

6、黨政配合，齊抓共管各項工作進展順利。

今年前半年，我們通過保持共產黨員先進性教育活動，認真貫徹全市經濟工作會議精神和全市糧食工作會議精神，通過“體現先進性、推動大發展”百日集中落實行動，把市委、市政府提出的“三個堅持兩促進，五大攻堅六突破”和市局提出的`“三增兩加強”的工作思路和措施落到了實處，我們在抓好正常業務工作的同時，其它各項工作也取得了一定的成績：一是以黨務公開工作為依托，切實加強了黨的建設。按照市委關于黨務公開工作的安排，市局成立了領導小組，制定了實施意見，并經市黨務公開領導小組辦公室批復下發實施，對基層5戶企業黨支部上報的黨務公開實施方案進行了批復；制做了黨務公開欄和平涼糧食網黨務公開網頁，聘請了黨務公開監督員，按照黨務公開的五個原則和六方面的內容，按黨內、黨外、社會三個層次，分別對黨費收繳，優秀黨員評選，先進性教育活動整改情況進行了公開，增強了黨務工作的透明度，擴大了黨員和黨外群眾的知情權，有力地推進了黨的先進性建設。二是以電子政務為手段，切實加強了信息化建設。為了認真落實市上信息化工作的目標和措施，我們在廣泛深入調研的基礎上，立足局機關實際，抽組人力，建成了平涼糧食信息網，實現了市內各單位間文件信息的電子傳輸和網上辦公，有力地促進了全市糧食系統的信息化建設步伐。網站設有單位概況、織織機構、主要職能、政務公開、黨務公開、下屬單位、辦事指南、政策法規、領導信箱、最新動態、平涼糧食信息、糧油知識、糧食年鑒、糧食行業協會工作、糧食經濟學會工作等20多個欄目，界面新穎、內容豐富、圖文并茂，便于維護，為展示全市糧食行業形象寫下了精彩的一筆。三是以政務信息為平臺，切實搞好政務工作，針對今年糧食工作實際，把政務督查作為工作落實的重要手段，上半年，共收到各類信息30余篇，刊發20篇，既促進了全市各項業務工作的開展，又互通了情況，保證了全市糧食宏觀調控的健康運轉。四是以創建市級衛生先進單位為目標，切實加強機關管理。我們把以安全、衛生等工作的規范化管理放在首位，通過制定制度，加強督促檢查等手段，加大整治力度，維護了機關正常的工作生活秩序。五是堅持政治理論和業務學習，做好依法行政工作，配合《糧食流通管理條例》一周年宣傳，我們組織人員開展講座3次，并印發了考試題，使大家對依法行政工作有了深刻理解，明確了監督對象和方式，促進了依法行政工作，另外我們還在信訪、扶貧、計劃生育、政務公開、機關管理方面做了大量的工作，取得了一定成績。

1、企業改革面臨困境。非購銷企業未改的都是債務包袱沉重，資產數額巨大，人員眾多的面粉加工企業和商旅服務業，矛盾集中，問題較多，需要集中精力進行突破，購銷企業改革因牽涉老人、老糧、老帳問題，省上政策尚未出臺，一時不能啟動。

2、市場管理亟待規范。國家雖然出臺了《糧食流通管理條例》，但糧食部門沒有市場管理執法權、執法主體在工商、稅務、物價、衛生部門，需要市政府綜合協調，原先考慮的成立市糧食市場監察執法大隊，由于涉及經費、編制、職能調整諸多問題，未獲通過，到底怎么辦，需要市政府研究酌定。

3、糧油購銷經營困難。今年以來糧油收購市場普遍低迷，收不進來，銷不出去，加之運輸渠道不暢，車皮計劃難以落實，給企業經營造成了巨大影響。

（一）總體思路是“三增兩加強”

總體思路是：“三增兩加強”。即以黨的十六屆三中、四中全會精神、市委經濟工作會議精神為指導，以保持共產黨員先進性教育活動為先導，按照市委、市政府確定的“三堅持兩促進”的工作思路和“五攻堅六突破”的工作要求，以深化企業改革為突破口，以扭虧增盈和安全儲糧為重點，擴大經營增效益，深化改革增活，發展項目增后勁，加強市場監督管理，加強領導班子建設，黨風廉政建設和黨員隊伍建設，抓住機遇，加快發展，與時俱進，開拓創新，頑強拼搏，真抓實干，力爭企業改革和扭虧增盈目標的實現，不斷開創全市糧食工作新局面。

（二）工作措施是五抓。

1、抓好糧食購銷。發揮國有糧食企業的主渠道和經營人才優勢，以收購為基礎，銷售為手段，效益為目的，加大糧油經營力度，確保經濟效益不滑坡。

2、抓好企業改革。糧食非購銷企業已改制結束，要做好遺留問題處理工作，確保改的徹底，不留后遺癥。糧食購銷企業要認準市場化之路，改革產權和勞動用工制度，有條件的縣（區）購銷企業要先行改革，置換職工身份，處置國有資產，實行國家控股和獨資的經營管理制度，確保國有資產保值增值，進一步處理好老人老糧老帳問題，保證國有糧食企業輕裝上陣，與國外大公司及國內私人糧食企業展開競爭，優勝劣汰，形成現代企業制度，促使效益提高。

3、抓好項目建設。去年建成的項目要抓規范運行，達產達標，未建成的項目要加快進度，早日建成投產，同時還要論證一批新項目，市糧油購銷儲備有限公司爭取的隴東糧油批發市場提升改造項目要積極銜接，爭取早日立項，各縣（區）把要新上1-2個糧油深加工和農業產業化項目，最好一次實現股份化或招商引資，謹防建成一個項目，增一個包袱的問題發生。

4、抓好市場管理。要按照《糧食流通管理條例》的要求。加大市場監管力度，糧食部門要與工商、物價、技術監督、衛生等相關部門密切合作，切實加強糧食市場管理，要把好糧食企業入口關，嚴格收購資格準入證和批發許可證的發放條件和程序，淘汰一批無資質、無資金、無場地的購銷企業，并引導有條件的糧食企業做大做強，守法經營，維護正常的糧食流通秩序。

5、抓好自身建設。要特別重視糧食主管部門的機構和人才建設，沒有編制或編制少的部門要主動爭取行政編制，以利于可行政執法，要引進一批高智力的經營管理人才，充實到糧食行業和企業，要以先進性教育為契機，大力加強糧食企業黨的建設和精神文明建設，形成一支精通業務，敬業愛崗的糧食職工隊伍，促進我市糧食工作健康發展。

部門半年工作總結篇九

天天跟鈔票打交道的財務部門，她們的工作總結怎么寫呢?來看小編為大家提供的范文：

20**年上半年，我財務部在行領導的直接領導下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標，以更扎實的工作作風，嚴謹的工作態度，圓滿的完成了行領導交辦的各項任務。

現將這半年的工作總結材料匯報如下：

一、工作落實情況。

(一、)組織部門員工進行定期學習，以此提高部門員工的業務技能水平和法律意識。

每周星期一，我部門按質按量的遵照行領導的安排部署進行相關知識的學習，其中包括人事教育、安全法、會計基礎知識，法律法規知識、稅法知識以及思想道德素質的學習等。

通過學習，使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達的及時性，人事教育培訓的科學性、車輛資金重要空白憑證的安全性。

人們常說，思想決定行動，行動決定執行力。

我部門正是注重了這一點，使行之有效的執行力得到了充分發揮，從根本上轉變了他們的工作態度，調動了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質量又快又好的發展。

(二)順利完成了三險五金的繳納工作。

上半年，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機會和時間及時的將我行34位員工的住房公積金和醫療保險從郵政局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作，確保了我行員工生病住院醫療報銷和購房所需的住房公積金，維護了我行員工的切身利益。

(三) 積極配合業務部門，視支行為家，努力完成行內下達的各項指標任務。

支行的生存與發展，不是哪一個部門的事，而是每一個員工的事情。

因此，我部門積極響應行內的號召，動用一切可動用的關系來推動各項業務的發展，并取得了一定成效：商易通業務戶均余額、儲蓄存款業務量與定活比、對公業務等都在一定程度上起到了推動作用。

特別是失地保險資金的收取上，我部門更是積極響應，將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。

減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。

(四、)安全生產工作得到加強。

安全工作重于泰山。

我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。

車輛安全方面，嚴格要求駕駛人員定期檢修車輛，定時進行車輛保養。

嚴格要求駕駛人員不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。

嚴格按照行規和作息時間進行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全。

資金票款方面，我部門資金調度人員嚴格按照備付金定額和資金調撥審批權限進行資金調撥。

按時收繳網點超限資金，及時使資金回籠。

每天嚴格兩次網點資金監控，注意資金異常動向，及時反饋及時報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中。

總之，我部門員工通過教育學習實踐，對安全知識以及安全意識都有顯著提高，從而保證了我行各項工作的安全開展，得到了上級以及各級部門的認可。

(五) 充分聽從行領導的安排調度，使得支行后勤保障工作順利開展。

我部門在行領導的直接領導下，在財務制度的指引下，嚴格按規章制度辦事。

想盡一切辦法控制成本，節約開支，并也初見成效。

閬中是一個特殊的旅游城市，來人來客相對比較多，為了節約開支我們努力將吃住安排在經濟實惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了節儉。

在用車方面，嚴格按派車單和修車單進行出車和修車，盡量減少油料和過橋過路費以及修理費。

在物資領用方面，嚴格按領料單進行領取材料，并分部門分專業進行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。

在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細致入微，使得客人有賓至如歸的感覺。

二、下一步工作打算。

(1)加強與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營造良好的氛圍，進一步促進我行業務的順利開展。

(2) 合理做好資金頭寸以及資金調度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運用戶率。

(3) 以人為本，努力狠抓部門隊伍建設以及思想道德建設。

通過學習、談心、了解掌握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。

使之更能輕裝上陣，安心踏實于自己的本質工作。

(4) 加強與業務部門的`配合，努力完成支行下達的各項指標任務，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。

(5)加強部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學習，以此提高本部門員工的素質水平。

總之，上半年的工作雖取得一定得成績，但我們仍應該戒驕戒躁，揚長避短，總結經驗教訓，將工作完成的更好更出色。

綜合管理部門的工作千頭萬緒，但只要我們隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團結一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解!

20xx年財務科在局黨組領導下，以年初提出的任務要求為奮斗目標，以“陽光民政”行動為契機，圍繞財務中心工作，強基礎，抓規范，充分發揮財務管理在單位管理中的核心作用，各項工作有了明顯提升，現將20xx年上半年財務工作開展情況及下半年年工作計劃匯報如下：

一、上半年工作總結

1、主動開展日常財務管理工作。

進一步加強日常財務工作的管理，完善財務規章制度和崗位職責。

加大財務基礎工作建設，按月編制上報民政統計臺帳，嚴格執行財務核銷手續，強化財務管理，按時匯報當月財務收支情況，讓領導及時掌握資金使用情況，為領導做出相關決策及時提供財務信息。

2、按照局領導的安排，強化內部審計。

對各二級單位每月的憑單、帳本進行檢查審計，并寫出審計意見。

對發現問題要求各單位及時整改，進一步規范了財務基礎工作，嚴肅了財經紀律,確保了專款專用。

3、加強了與財政部門的聯系與溝通,爭取民政資金及時到位，保證按時、足額下撥了各項民政工作經費，確保了日常工作的順利開展。

4、搞好固定資產管理工作。

為加強固定資產管理，防止國有資產流失，確保固定資產賬賬相符、賬實相符，按照市財政局固定資產清查的有關規定，對我局所有固定資產進行了全面的檢查登記，避免了固定資產流失現象的發生，保證了國有資產的安全完整。

5、主動組織民政系統財務人員參加財務培訓、會計講座，認真完成會計人員后續教育，不斷提高業務水平和工作能力。

我們堅持學習新知識、新業務，認真歸納總結所學內容，及時消化吸收。

通過學習，我們的基礎理論知識有了顯著提高，實際工作能力不斷增強，財經法律認識進一步深化，工作效率明顯提升。

二、下半年工作計劃

1、一如繼往地搞好日常財務收支管理

建立健全了各項財務制度，使財務日常工作就有法可依，有章可循，實現管理的規范化、制度化。

對一切開支嚴格按財務制度辦理，確保各項收支的安排使用符合事業發展計劃和財政政策的要求，提高了資金的使用效益，達到增收節支的目的。

2、安排收支預算，嚴格預算管理

廣泛征求各科室意見，在現有條件下，在國家政策允許范圍內，挖掘潛力，多渠道主動籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則做好2013年預算，充分發揮資金的使用效益，確保各項工作的順利完成。

3、認真做好年終決算工作

對20xx年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出經驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供依據。

4、會同市財政部門對20xx年下撥到各鄉鎮民政資金進行檢查，確保專款專用，逐步規范民政資金的管理使用。

總之，我們將更加努力工作，做好財務工作計劃，發揚成績，改正不足，以勤奮務實、開拓進取的工作態度，為民政事業的發展貢獻自己的力量。

部門半年工作總結篇十

各位領導，同志們：

今年上半年，在區委區政府的正確領導下，在分管口部門全體干部職工的通力合作下，通過突出“一個中心”、強化“兩塊重點”、落實“三項舉措”、完善“四項保障”、協調“五個方面聯系”，較好的完成了上半年的各項工作任務。根據會議安排，現將分管口部門上半年工作完成情況作一簡單匯報，并對下半年尤其是第三季度工作作個部署，最后以羅區長講話為準。不到之處，請批評指正。

（一）突出了“一個中心”

（二）強化了“兩塊重點”

（三）落實了“三項舉措”

一是落實了招商引資舉措。上半年，我區組團參加了省、市組織的江西（*）重大產業招商會、2008年江西(香港)招商引資活動周等一系列招商活動，并就原江南建材大市場及周邊地塊合作開發項目、昌南物流中心、南蓮路兩側綜合改造、十字街綜合改造、玉帶河周邊綜合改造、建材大市場改造項目、八大山人梅湖景區等重點招商項目分別與英國彩虹公司、*長峰集團、浙江華創集團、*世茂集團、深圳中航集團等知名企業進行了洽談。至目前，我區共接待菲律賓sm集團、澳大利亞聯邦貿易機構代表團等20余批次，50余名客商來區考察，并就十字街綜合改造等重點招商項目進行推介和洽談。英國彩虹公司與區政府簽訂協議，投資興建超五星級園林賓館。同時，為加快我區樓宇經濟的發展，出臺了《**區關于加快樓宇經濟發展的試行辦法》。目前，正在跟蹤中銀保險、廣發銀行、民生銀行等金融保險業江西總部落戶項目，其中，中銀保險已在我區國貿廣場落戶，其他項目也正在緊密跟蹤當中。

二是抓好了統計分析工作。在做好年報報送、統計執法、綜合目標考核等常規性工作的同時，開展了投入產出、勞動力抽樣調查、經濟普查等專業性調查。精心編印并及時發布了《2008年統計公報》、《2008年**區區情》等統計產品，并撰寫了有針對性的統計分析文章。同時為搭建百姓和政府之間的溝通橋梁，積極做好社情民意調查工作。

三是抓好了城市投資工作。完成了梅湖青云農民公寓二期2萬m2安置房建設，緩解景區安置矛盾；協助區八大山人梅湖景區指揮部抓緊梅湖景區建設，加強現場管理，打造好景區，同時為景區于5月1日對外開園做了大量前期準備工作。

（四）完善了“四項保障”

二是完善了政務服務保障。抓好了文件收發，截至目前，共接收上級文件962件，區級文件674件；制發政府各類文件230余件。抓好了工作落實，創新督查方式方法，采取了轉辦單、督辦單等形式促進了各項任務的有效落實。抓好了對外宣傳，共向市政府上報各類信息93條，新編輯印發《**政務信息》3期。同時建立健全了全區信息工作網絡。抓好了隊伍建設，在對辦公室干部實行梯級配備的同時，選派了部分干部赴*、深圳等地學習。并要求辦公室干部對部門工作進行分析調研，每年至少完成兩篇以上的調研文章。

三是完善了后勤服務保障。加強了水電管理服務工作，房租、水電費收取做到了“應收盡收”；加強了機關大院水電使用管理的監督檢查；抓好了機關大院安全管理。積極做好電梯設備維護、保養工作，突出抓好消防安全防患；定期對政府機關大院、辦公樓的重點部位開展安全檢查；做好了政府采購服務工作。上半年，實際采購金額391萬余元，節約資金30余萬元，節約率為8%；制訂了區綜合服務中心機關食堂管理方案等。

（五）協調了“五個方面的聯系”

一是與區工商聯的聯系。區總商會組建工作順利進行，目前準備工作已基本完成。發展新會員45名，并完成46名會員登記統計工作；調解了江西新洋塑業有限公司糾紛一案（異地商會），挽回經濟損失80余萬元。

五是與金融機構的聯系。通過各種方式吸引各大銀行在我區分設支行，為區內的企業和金融機構之間搭建溝通的橋梁。今年上半年，招商銀行在我區洪都和江鈴分別設立了支行，促進了我區經濟的快速發展。

下半年，圍繞區委、區政府的中心工作，分管口各部門要緊盯全年目標任務，圍繞中心抓服務、創新思路促發展。具體做好以下幾項工作：

1、工業經濟方面。一是繼續協調推進“3010”工程，協助洪都集團做好教練機科研基礎能力統籌建設項目的開工建設工作；協助印鈔廠做好擴建工程項目可行性研究報告的完善及立項申報工作；跟蹤協調深農二期用地的申報及一期工程正式營業等有關工作。二是抓好工業經濟運行調度工作，確保年底順利完成指標任務。

2、商貿三產方面。做好全區商業規劃和三店西路商業街的設計改造工作；籌備和舉辦好2008中國·南昌辣文化美食節活動；做好籌辦成立區餐飲商會的前期準備工作；推進象湖農民公寓集貿市場建設；做好全區肉類稽查工作，確保奧運期間食品安全。

4、統計分析方面。一是根據社情民意調查的工作進程安排，開展全面入戶調查，建立一個系統性強、反應迅速的社會輿情匯集系統——社情民意調查網絡。圍繞區委、區政府的重大決策、政策，將百姓關心的熱點問題、政府關切的重點問題和社會關注的焦點問題有機地結合起來，開展民意調查。二是經濟普查工作。三是日常經濟運行監測和分析。

5、后勤管理方面。重點針對新綜合服務中心前期后勤管理，制定《區綜合服務中心后勤管理方案》，組織對區綜合服務中心物業管理、機關食堂對外招標，落實綜合服務中心物業管理、新機關食堂運作的基礎工作。

6、城市投資建設方面。完善梅湖農民公寓三期近4萬m2的報批，立項并分步啟動建設；繼續對八大山人梅湖景區的打造培育，初步完成景區建設資本運作，為景區建設籌集資金；完成城市溪地項目三期25畝商品房建設，并爭取年底大部分銷售完畢。

8、片區工作方面。

9、工商、質監、藥監的營造良好經濟運行環境方面出新招。

部門半年工作總結篇十一

時光如梭，轉眼間xx半年工作即將結束，自入職項目以來，在項目領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。客服部圍繞收費工作，加強了部門內部管理工作，強化了服務水平，增進與業主的溝通并妥善處理了與業主有關的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業主滿意率有了顯著提高。現將x半年工作總結如下。

自加入項目客服部后，發現部門內部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門職責制，明確了部門員工的職責及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作職責心。目前，部門員工工作用心性較高，由原先的被動、有條件的工作轉變成此刻的主動、自愿的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。

收費形式多樣化，重點加強節假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業主交費用心性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，透過巡視等時機加強與業主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。

收費措施服務化，透過增進業主滿意，促進業主交費意愿。收費工作是服務水平的體現，服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數問題，利用項目現有資源，不管分內、分外，幫忙解決業主裝修、維修、居家等問題，相信，業主會因無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的用心性。

收費工作績效化，透過激勵員工收費用心性提高收費水平。收費工作一向是客服部難度的工作，員工收費一向用心性不高，且會附帶條件的加班收費。

客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員持續良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自我的事情去對待。

透過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責心和工作用心性受到必須影響。協調、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業主意見、推薦、業主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。

回顧x半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望未來，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。

部門半年工作總結篇十二

不知不覺間，2020年已經過去了一半。當然，仔細的回想一下，因為不少的外部原因，我們企業拖到了x月x日才正式完成復工，期間停止了這么長的時間，無論對我們員工還是對企業都是非常嚴重的影響！

而當工作再次開始，我們作為后勤的工作就比起年前反而更加的緊張了。各種材料的采購都不容易，而且還面臨著倉庫堆積的危險！每一步我們都在小心翼翼的走過去，如今，半年過去！我們也終于將工作順利的恢復了正常！以下是我們部門這半年來的工作總結：

因為外部的影響，我們的工作被額外的延遲，為此，先前準備的很多事情都必須做好調整。在了解到情況后，我們后勤部第一時間就對部門的各項事務做好準備。好在年初的時候我們并沒有太多的訂單目標，盡管如此，和各供貨商的協調依舊花費了不少的時間。

而在倉庫方面，我們做好了詳細的分類整理，并對有期限限制的儲備品單獨處理，及時的做好倉庫的整理歸納，并對做好規劃，和生產部門及時的協商，防止倉庫堆積。

在企業的領導的指點下，我們順利的完成了部門的準備任務，并順利的度過了漫長的休工。

而當復工的消息來臨的時候，我們作為采購部，也是第一時間開始行動，在各廠家和藥店訂購必需品，為企業順利的完成了復工的必須品，保證復工當天，每位員工都能得到安全的防護器材，并聯系了新的供貨商，及時的恢復了材料的供應。

在這半年的后半段，工作也漸漸的恢復了正常。但在這次的情況中我們吸取了教訓，在采購的計劃上也更加的謹慎，并且因為這次情況，我們部門也更換了不少的同時，與之合作的供貨商也有部分變更，總體來說，工作的平均順平暫時有所下降，但是我們也在順利的提升部門員工的能力，并加強與供貨商的聯系，相信在不久之后，就能順利的超越過去！

半年來我們經歷了一場大風雨，但這并不足以打垮我們，我們采購部在今后也會一樣團結一心，積極的為xxx企業的進步貢獻自己的力量和熱情！相信在各位新老同事的努力下，我們會在下半年做出更加出色的成績！

部門半年工作總結篇十三

上半年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將半年來的工作情況總結匯報如下：

一是建立健全了各項規章制度。我公司今年xx月開始運轉，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產管理等一系列規章制度，使公司管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。半年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客戶聯誼會準備和組織工作，保障了每期聯誼會的圓滿成功，協助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。

一是積極為公司招聘人才。為解決公司發展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。二是扎實搞好員工中。為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業技能等方面的培訓，每周組織公司員工進行各種業務學習和培訓，使員工的業務水平得到有效提升，保障了各項業務工作的正常開展。

過去的半年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

上半年即將過去，新的半年將要到來。在新的半年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展下半年的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據。

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

部門半年工作總結篇十四

中心今年工作重點、階段工作、細化了月度工作，確定了工作考核方法，并對入司員工全年工作做了安排和部署，對當前工作和任務進行了詳細的分解和安排。

1、按照采供網絡發展戰略規劃和技術中心的組織架構需要，本部門需編制21人。技術中心現有人員為17人，除我和陳強外，全是新來人員。從春節前開始，技術中心在行政中心的幫助下，發動各種關系聯系招聘，先后聯系和面試了52人次，新聘員工15人，還有3人仍在聯系面試之中。

2、技術中心在行政中心的協助下，對新入職員工進行了多次公司發展戰略和采供網路的組織架構、工作制度的崗前學習和培訓。還安排了新入員工學習公司《員工手冊》和《華圣果業三農科技服務公司管理制度》，并參加了公司組織的考試，經培訓合格后，安排上崗。此外，還組織學習了與業務相關的《提高套袋蘋果果面光潔度的措施和方案》、《蘋果育果袋的質量與選擇》和《蘋果褐斑病防治中應注意的幾個問題》等一些果樹管理技術，提高他們的業務能力，使他們很快熟悉了工作環境，進入各自的工作角色。

3、確定了基層技術員名單，基層技術員要填寫《華圣網絡公司基層技術員檔案表》，已初步確定基層技術人員名單，并制定相關的管理和培養計劃與細則，擬定了《基層技術員管理細則》。

4、通過招聘工作，搭好了班子，充實了隊伍，進一步提高了我們的實力，有利于公司可持續發展和工作形勢的需要。

1、技術中心集思廣益，先后按時完成并發布了《3-8月份陜北果園管理方案》6份，通過技術宣傳單散發給基層果農，有力地促進了陜北蘋果生產水平，進一步提高了華圣在陜北蘋果產區的知名度。

2、為了規范指導技術，本部門還針對陜北的蘋果生產現狀，編寫《花果管理方案》、《果園土肥水管理方案》、《果園病蟲害防治方案》、《修剪方案》、《春季清園方案》等技術方案的編寫工作。

3、為了提高技術中心人員的業務能力，組織學習了《提高套袋蘋果果面光潔度的措施和方案》、《蘋果育果袋的質量與選擇》和《蘋果褐斑病防治中應注意的幾個問題》等，寫出了心得和體會，提出了的工作思路。

4、修訂了《20xx版華圣蘋果生產施肥技術方案》和《20xx版華圣蘋果生產病蟲害防治方案》。

三、在“四縣一區”服務區域內，和個總站通力合作，目前已初步建設了60個示范園。

1、討論、修改、完善了《華圣陜北優質蘋果示范園建設方案》，并開始付諸實施。

2、由于相關部門和各總站的高度重視，我們共收集了相關縣志五本，有效填寫了示范園檔案中的相關氣象資料和農業資料，保證了復雜資料的真實性和可靠性，為下一步開展工作提供了詳實的資料。

3、完成洛川、宜川、富縣各20個有代表性、區域性的示范園。并在各總站和技術老師、指導老師的協助下，共同檢查驗收了示范園，剔除了一些不符合要求、在雹災帶上的初選園和配合不力的園主，基本符合公司標準，從而保證了前期示范園的一致性和嚴格性，有利于以后工作的進展。

4、對確定的示范園認真核實了相關資料，給示范園進行拍照，照片內容有示范園主、站長、業務經理及指導老師、園況等，形成一整套示范園的詳細信息資料。建立了示范園檔案，并和示范園主簽訂合作協議。

5、初步和當地果業管理局進行了溝通，為進一步搞好合作聯建示范園奠定了基礎。

6、開始編寫《華圣蘋果示范園指導規范（模式）》，并從五月份開始了示范果園管理的技術指導工作，僅7月份到示范園入園指導144場次。

通過檢查和督促，相互學習，取長補短，建立和完善了基層的講課模式，編寫修訂了《研發技術服務中心基層技術講課規范（模式）》。

從四月份開始到現在，研發技術服務中心共講課527場次。在講課的同時，我們還配合相關人員做好了聽課果農的登記建檔（包括姓名、性別、身份證號碼或出生年月、住址、電話、郵編）。

此外，技術中心還配合在各總站的全員通氣會上安排了大型技術培訓，截至目前共進行12場次，聽眾超過3600人次。

1、從春季開始，技術中心配合運營中心完成了20xx年農藥的選定和訂貨工作，共完成9個農藥廠家12種農藥的篩選和合同的簽訂。

2、邀請余濤教授和王新林教授給員工講課，傳授產品推銷技巧和農資銷售形勢分析。組織本部門員工就余濤和王新林兩位教授的講課心的進行了總結和交流。

3、編寫了農資宣傳資料，《華圣果業推薦農資產品一覽表》、《4-7月份果園噴藥施肥方案》等。組織技術員學習了《大生m-45在膠東地區的品牌成長歷程》和《蘋果育果袋的質量與選擇》，寫出了心得和體會，提出了的工作思路。

4、組織編寫了《柔水通的標準示范演示模式》，在基層開展了大量的柔水通的現場演示和講解，對產品的需求進一步拉動，開展了行之有效的農資促銷工作。

5、進行了卓有成效的技術服務工作，截至現在我們共電話咨詢646人次（含本部門），實地指導451場次。

6、為應對“半年一戰，戰必勝”、“要猛將，不要孬種”的六月份肥料銷售攻堅戰，在協助運營中心確定推廣肥料后，認真學習和貫徹六月施肥與技術方案的講課要求，在果業公司對本部門所有員工進行了為期三天的強化培訓。編寫了《六月份蘋果用藥施肥宣傳方案》和《六月份施肥方案》技術宣傳資料。通過這次強化培訓和資料宣傳、下鄉講課等，以及協助行政中心錄制了宣傳光碟。此外為保證按時超額完成既定任務，我們先后趕到洛川、宜川，對總站所有業務經理集中起來動員一次，為下一步肥料銷售攻堅戰注入了活力。完成了預期的銷售任務，彰顯了采購網絡強大的宣傳和促銷優勢。

7、針對現實情況，開展調查研究，并形成調研報告。完成了《選用華圣農資與否的十個原因調查表》和《應用碩豐481和微補硼力的應用結果的調研報告》，不但詳細分析了農資銷售當中的優勢和劣勢，使下一步制定銷售戰略能夠做到有的放矢，為秋季施肥銷售準備了一手資料，而且充分證明了碩豐481和微補硼力在果樹生產中的應用優勢，為華圣其他農資產品的銷售做了很好的宣傳。同時，繼續通過技術服務，拉動農資銷售，通過示范園用藥用肥，解決了部分服務站肥料積壓問題。

8、協助運營中心考察了山東、河北、天津、山西、河南和陜西15個肥料廠家，通過手續合法、產能保證、貼牌生產、既定配方、成本優化五項原則，確定了合作廠家，并設計出3種肥料包裝袋和施肥說明初稿，以供選擇。

9、制定了秋季施肥方案和20xx年病蟲害防治用藥方案，為后期和明年更好地經營農資產品奠定了基礎。

10、協助運營中心審核秋季推廣肥料，核算施肥成本，編寫袋皮施肥說明，審議合同，制定秋季施肥運作方案，完成申請用款計劃。

1、組織技術員統一學習了《蘋果褐斑病防治中應注意的幾個問題》、《提高套袋蘋果果面光潔度的有效措施》等，并結合自己的農技和農資推廣工作，寫出了心得和體會，提出了工作思路。

2、為了配合員工月度技術培訓工作，我們精心制作了圖文并茂的蘋果月度管理技術講課幻燈片。

3、在月底的全員通氣例會上進行了《保花保果技術》、《疏花疏果技術》、《花后到套袋前噴藥技術方案》和《蘋果褐斑病綜合防治技術》等技術培訓。

為了華圣果業公司的進一步發展，適應新形勢，特聘延安市、洛川、黃陵、富縣、宜川和延安寶塔區果業管理局10名高級技術顧問，為華圣發展出謀劃策，獻策獻力。在各總站的協助下，與洛川縣蘋果產業管理局、宜川縣果業局和富縣果業局等達成初步協議，雙方強強合作，今后在示范園建設、農民技術培訓上能更好地開展工作。

部門半年工作總結篇十五

（一）推進水資源有償有序使用。通過水法宣傳進企業，我縣取水戶的水資源有償使用意識有了進一步提高。嚴格按照標準依法征收水資源費，截止6月30日共征收水資源費193.7萬元。取水戶先將年度取水計劃報至我科，經匯總后上報至市局，通過核定，再由我科向取水戶下達年度取水計劃，確保用水總量可控。

（二）落實水資源論證報告制度有實效。認真落實水資源論證報告書制度，將其作為取水許可證辦理前的前置環節，完成新橋巖頭陳水廠、東海銘城溫泉項目和茅洋水廠工程水資源論證報告評審。

（三）水平衡測試取得實質性突破。在收到大唐烏沙山電廠水平衡測試申請資料后，水政科及時組織力量對其進行審查，通過現場踏勘、聽取匯報，于4月份對其進行了初步驗收，并于5月份牽頭完成了由市局參加的水平衡測試驗收工作。同時，協助經信局開展五家企業水平衡測試工作。

（四）水保驗收數量上有提高。組織驗收了白沙灣玫瑰園二期項目。經溝通協調，目前有三個項目進入驗收資料準備階段，分別是中廣核涂茨一期風電場項目、茅石線公路新橋段改道工程和甬臺溫高速公路復線戴港至丹城連接線工程。

（五）加強水政執法管理，推進“五水共治、三改一拆”工作。在省市縣部署的“三改一拆”、“五水共治”及河道清障專項行動中，行動迅速，工作落實到位。一是摸清河道家底。對全縣河道設障、卡口及保潔進行全面排查，累計巡查河道900多公里，為我縣“五水共治”治污先行做好摸底工作。二是強勢推進三改一拆行動。聯合縣三防辦印發了《xx縣關于開展涉水拆違“重拳行動”實施方案》的通知，全縣共排查涉水違法建筑物34處，計15881平方米，采取分期分批方式拆除違法建筑，至6月底，共拆除面積11937平方米，涉水“三改一拆”工作已取得階段性成效。

按照縣推進權力清單實施方案要求，權力清單工作需要經過“二報二審二回”，到10月份完成對外公布。我局“一報”上報權力181項，根據“一審”意見修改后完成“二報”工作。行政審批事項經梳理，共有行政許可19項、非行政許可3項，都已錄入省權力事項管理系統，并完成核對。完成便民事項上報和管理系統內事項確認，日常維護由信息中心負責。

完善取水戶信息，規范取水行為。為進一步完善取水戶信息，我們在去年取水許可證換證基礎上加強對取水企業信息的收集工作。通過網絡實時監控平臺和實地巡查相結合的方式，對企業取水設備、取水計量設施開展巡查，發現違章行為當即制止，及時處理，發現水表故障，及時組織人員維修、更換，上半年共對36家企業38臺計量設施進行了檢查，排除故障5起，故障率比去年明顯下降，確保了計量裝置的準確計量和連續計量。

各類報表上報工作。完成了20xx年度我縣水資源公報、水資源年報、水務年報和其它各類表格的統計和上報工作。為保證報表上報順利完成，我們加強了與統計、國土、農林、經信、環保等部門的溝通，并將調查數據與20xx年度水利普查數據和20xx年度報表作分析對比，確保了數據詳實、可靠，更具參考價值。

落實“三條紅線”規劃各項制度。編制了《xx縣落實最嚴格水資源管理制度實施方案》，已向縣政府遞交了批準實施的申請。“三條紅線”各項指標分解到位，責任落實到各部門，為xx縣水資源可持續利用和發展奠定了基礎。

完成審批8個，收繳水保補償費34.45萬元。檀頭山風電場、炮臺山風電場、大目灣、東海銘城房產等項目都按水保方案施工，未出現違反水保法現象。同時，我科助力我縣重點工程，完成6個項目水保審批，與11家縣重點工程進行了對接。全國水土保持監督管理能力建設達標活動通過省級初驗。

及時處理水保糾紛。對我縣風電場、房地產、交通等項目進行了常規巡查，以風電場和房產項目為重點關注對象，及時處理了多起糾紛。一是針對珠山風電場與周邊村糾紛問題，及時召集縣發改局、業主單位、施工單位、周邊村代表和當地鄉鎮政府，召開了xx象山珠山風電場工程道路邊坡整治及全場綠化方案會議，下發了會議紀要，要求業主中廣核有限公司嚴格按方案做好土方回填、邊坡整治綠化。二是處理了潘家橋房產項目亂排泥漿到白石涇河事宜，對業主提出了整改要求，目前已設置攔水壩防止泥漿入河。

加強巡查，嚴格執法。至6月底，大隊共出動巡查人員230人次，處理各類水事違法案件17起，其中立案查處1起，發出《責令停止違法行為通知書》5份、《責令改正違法行為通知書》4份，清理違法占用水域900平方米。如：定塘鎮大塘教堂擅自占用河道案。群眾舉報大塘教堂填河施工，4月16日，大隊立即予以立案調查處理，并下發《責令改正違法行為通知書》，限期恢復原狀，聽候處理。懾于法律的嚴肅性，當事人求助鎮政府，由鎮政府重要領導親自出面協調，并經水利專家論證實施度汛補救措施，同意在下半年恢復原狀，再做處理。案件的查處，不僅得到了上級水利部門的充分肯定，更在社會上產生了較大反響，同時也樹立了水政執法的威信。

借力借勢，聯合執法。上半年河道清障行動中，重點對涉水建設項目進行排摸檢查，其中對影響城區排澇的建設項目，大隊協同三防辦督促建設單位做好防汛應急方案，并在災害性天氣加強巡查和監督，確保城區安全度汛。在檢查過程中，還對地籠網等阻水障礙物進行統一清理，切割打撈非法網具600多頂，確保河道正常行洪功能。同時，聯合農林、環保等部門開展沿河、水庫周邊及城郊結合部非法養殖清查行動，共拆除養殖場48家。5月份，水利局聯合爵溪街道城管、農辦等部門對黃泥崗河的地籠網進行突擊清理，共拆除網具50多頂，確保河道行洪暢通。6月份，水利局會同黃避岙鄉政府一同聯合執法，對橫塘河內設置的養鴨河網進行清理，清理河網100余米，為河道保潔掃除障礙。

為做好今年“世界水日”“中國水周”宣傳活動工作，科室按照宣傳活動方案有序開展工作。一是進學校。聯合局團委、工會、水利學會等單位，分別到寧波濱海學校、東陳鄉初級中學進行節水常識和防臺常識宣傳，采用講課與有獎答題等形式，深受同學們好評。參加同學有9個班級，470多人次。二是到農村。在“中國水周”期間，利用農村集市，分別在西周和賢庠集市，開展水法律法規上街宣傳活動。通過水利成就及水利警示圖片展示、發放水法律法規手冊和宣傳紀念品，接受群眾現場咨詢等方式，增強群眾的水法律法規意識。為營造良好宣傳氛圍，“世界水日”當天，全縣所有鎮（鄉）、街道在醒目地方，都懸掛2幅以上的水法宣傳橫幅。三是上媒體。“中國水周”期間，在象山電視臺黃金時段播放水法宣傳口號，每天二次，共十天；在《今日象山》刊登宣傳節水小常識；通過“中國象山港”網站（時間為一個月）、農民信箱、公務信箱，突出“世界水日”、“中國水周”主題宣傳，讓網絡聯起條條紐帶；通過三防顯示屏，增加水法宣傳密度。四是辦競賽。為提升水法宣傳效應，在《今日象山》開展水法知識競賽，設置獎項，提供紀念品。各界人士踴躍參加，人次180多名，引起了各界廣泛關注。

完成行政審批項目共20個，包括水土保持方案審批8個，取水許可審批2個，防洪專項規劃審批3個，海塘工程相關審批6個，河道管理范圍內有關活動批準1個。共收繳規費228.15萬元，其中水資源費193.7萬元、水保補償費34.45萬元。

節水型社會建設工作和最嚴格水資源管理制度涉及部門多，相關制度不完善，協調難度大。

1、加強水環境保護，推進水源地治理項目，落實飲用水水源地巡查制度。

2、依托水政網上巡查系統，加強中隊和協管員隊伍管理，確保水事糾紛及時處置。

3、依法行政，嚴格執法，做到案件處罰及時、準確。

4、依托“五水共治”平臺，完成“三改一拆”“河道清障”專項行動和督辦任務。

5、做好權力清單清理、行政審批事項梳理工作。根據梳理結果，嚴格按照新目錄進行審批，做到簡化便民。

6、按照《xx縣節水型社會建設工作方案》和《xx縣落實最嚴格水資源管理制度實施方案》要求，落實三條紅線各項任務和措施，整理好相關臺帳和資料。

7、做好取水戶年度取水總結的審核工作，并下達取水戶下一年度的取水計劃。

8、繼續做好各項規費征收工作，在收費過程中嚴格按規定收費，做到依法、足額收費。

9、加強水土保持監督檢查工作，抓緊對已完工的項目進行驗收，爭取水土保持驗收率有所提高。

10、完成局機關及上級部門布置的其他任務，配合做好防汛抗臺任務，確保水利工程安全度汛。