在現在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關重要的。下面是小編帶來的優秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

市場考察報告篇一

經過集團董事會謹慎、嚴謹的研究，終于在5月份決定正式定下浴霸項目作為公司產品結構的補充，我也于6月15日開始了四川、遼寧、浙江、湖南四個具目前浴霸市場代表性的市場考察工作。在短暫的幾十天的時間里我觀察、我詢問、我思索，我看了很多、聽了很多、想了很多，雖然我不曾以公司的名義與我所拜訪、接觸的經銷商朋友、消費者探討了解。而在寫這份報告的時候，我想的只是盡可能地將市場上所見所聞客觀、真實的描述出來，希望它真能對***浴霸的前期籌備工作、市場策略的制訂、營銷工作的開展埋下理性的、希望的種子。

從總體上看，整個浴霸產品前景可謂光明無限，科技創新不斷，市場容量和增長率都十分誘人，屬于新興行業之列。通過對4個中心城市的走訪，我發現，無論從銷售區域還是知名度來說，奧普浴霸仍是浴霸行業全國最具影響力的企業。但隨著寶蘭、民族、楚楚等廠商的崛起，從品種、價格、質量、銷售渠道等方面向奧普發起了強勁的沖擊，并獲得了一定的成功，這一點在經銷商的口碑中和對終端占有率上表現的最為明顯。究其原因，是奧普自身在產品價格和分銷網絡上的問題造成的。幾乎所有的經銷商都對奧普的產品價格表示了不滿，從實地考察的情況看，奧普浴霸的質量(無論是產品表面質量還是服務質量)都明顯優勝于其它競爭品牌，但確實顯示奧普產品的性能價格比與競爭對手相比處于劣勢。

在浴霸產品的銷售網絡看，無論從對消費者購買的影響力還是對網絡的控制力來看，零售終端都有很大的決定權。但由于浴霸行業仍處于較粗放的管理之中，特別是對終端零售店的管理幾乎還是空白，無法向經銷商提供有效的管理和幫助，使對經銷商的激勵還只停留在由上至下的推動上(有時推動尚顯不足)，無法形成良性循環，從而很大程度上影響了產品的銷量和經銷商的軍心，缺乏從反面(消費者和終端方)的有力拉動。

浴霸生產企業，銷售網絡很多都覆蓋全國，但大部分卻沒有自己明確的目標市場，沒有從地域、消費群當中找出自己的目標對象，而是采用隨意性的經銷政策，缺乏系統性、規范化，對市場反應速度慢，再加上目前質量問題的影響，經銷商經營上信心不足，使得網絡流失現象嚴重，特別是二批和終端零售商的流失較為嚴重。經銷商也習慣于別人找上門來的生意，缺乏主動出擊的意識和對市場的`戰略梳理，各地的鋪貨率普遍偏低，但浴霸屬兩季產品，現在尚處于銷售淡季，客戶的經營重點基本上都已轉移到目前熱銷的產品上，如電風扇、飲水機等產品。

有資料顯示，全國浴霸產品的銷量每年在以30%的速度遞增，而且隨著商品房改革的到位，這一增長比率有加速的趨勢。就我實地考察來看，各地的大大小小家電市場、建材市場，基本都保持了一定的銷量和人流量，這從側面反應了市場的前景應十分廣闊。

浴霸行業其他產品相比，市場表現出明顯的不成熟性。一個行業是否成熟從其行業的品牌影響力、價格混亂狀況、利潤多寡情況及行業自律狀況最能得到體現。浴霸行業群雄并起的競爭局面、淡薄的品牌觀念、消費者非理性的購買方式都反應出目前浴霸行業還是一個很不成熟的行業。

浴霸行業正處于其發展的成熟期，市場容量大，收益相對穩定，而且這種成熟期還將維持一段時間，這說明公司列項浴霸在行業里還可有所作為。

從各階層反應的情況看，浴霸的作用暫時無法替代，應無短期內市場突變的風險。只是在品種上應考慮其它性能的可能性，另一個我們要考慮的問題就是如何在產品的成熟期賺取盡可能多的利潤。

競爭對手的產品已形成各自的競爭優勢，如奧普在行業里的霸主地位、寶蘭在質量上的穩定性，華東諸廠在性價比上的優勢，而在產品上諸多企業并無自己的特色和賣點。

和大一統的銷售區域策略一樣，浴霸產品無論在內涵(質量)上還是外延(產品形象)都沒有形成自己的特色，產品同質話可謂“一個模子里出來的”，從而無法給消費者留下深刻的印象，更讓消費者無所適從，一樣的產品差距驚人的價格，這也使浴霸巨頭們不得不陷入價格戰這個自己不愿見的漩渦。

由于沒有品牌戰略的指引和大批中小廠商的介入，低價競爭在業內越演越烈，價格已成了目前各廠家爭勝的關鍵法寶。

從目前浴霸的購買上，終端人員起著很大的作用。從四地來看大約70%的家庭用戶在購買浴霸時要聽取終端人員的意見，對新功能、新款式表現出極大的興趣，特別是風暖的產品，將有可能替代目前燈暖的產品。

消費者在選購浴霸時是有較強的品牌觀的，只是我們沒有提供給他們一個機會來認識浴霸的品牌，這無疑對通過教育來強化消費者在選擇浴霸產品時的品牌觀念是一個好消息。

無論從消費者選擇浴霸產品時看中的因素看，還是從他們所能承受的價格看，價格都不應該成為阻礙浴霸銷售的關鍵因素。在購買浴霸產品最關心的因素上，排在前面的是質量和效果，而消費者可接受浴霸產品價格的前兩位則分別是300—400元和600—800元，這和公司浴霸目前主流品種的價格是相符的。因此，初步可以下一個結論：對普通消費者而言，我們的產品不存在購買上的價格障礙。而且，北京、上海、南京等地可承受的價格更高。

總體來看，大多數消費者需要中低價位的浴霸產品，但中檔和中上檔次的產品也有較大的市場，而且這部分市場利潤較豐厚。另一方面，有一定知名度和地位的廠商其產品價位都維持在中等偏上，這是由其市場地位和目標對象決定的，也體現了他們對自己產品品質的信心。這樣看來，這樣看來，抱怨價格高的癥結應該不在消費者身上。

以上的幾點感性認識也許還很不成熟或有些過于主觀，但確實是我的心聲。我真的希望有著如此實力、智慧和雄心的公司領導能從長遠的企業戰略角度考慮，克服市場給浴霸行業設置的一個個障礙，不斷地完善，使***品牌成為一個不朽的傳奇!

市場考察報告篇二

1，市場上低檔價位的東西還是比較好銷。

4，中午時分在東莞石龍主要商業街看了部分店面，他們的以文胸配套的居多，吊牌價位大都在在45-55之間，但褲頭的掛架比較少，店面顧客一般不多，很少見到顧客，見到的也是以購買文胸的為主。

二，27日下午-28日上午在深圳白馬市場。

1，在白馬步行街的.商貿市場上看，大部分是以做批發為主，零售兼顧的，雖然是深圳比較繁華的地方，但是價位還是普遍比較低的。

2，在白馬批發市場上，看到很多批發內衣，也是以中低檔為主，

3，潮興內衣比較大，品牌比較多，有彩田，花仙子，天姿娜等，品牌比較多，個人覺得，短期內，還是以進這樣的符合批發店為主。

4，另外一個批發店內，以櫻姿娜，酷色為主，檔次要高過潮興內衣。

三，28日下午到東莞虎門永安路批發市場，28日下午，在中山龍瑞市場

中山的情況基本和虎門一樣，市場相對不是那么成熟。

整體分析：

顏色：

主色：黑色，大紅，杏色，粉紅（一般是帶瑩粉色的）

輔色：咖啡，紫色，銀灰，魚水，米白，天藍（很少），淺黃（幾乎沒有），太古怪的顏色在流通市場幾乎很難見到。

版型：

中版小版較多，因為是南方市場，大版不是很多，以中低腰為主。

風格：

1，外形好看為初次購買的要素，穿著舒適為再次購買的第一要素，所以各個批發市場還是以簡單風格居多。

2， 基本上是以小花邊腳口，大花邊前幅分割為主，腰頭花邊的比較少，腰頭還是主要為包邊，牙邊帶。腳口牙邊帶的比較少見了。還是主要為包邊，小花邊。

3， 流通市場上的很少見到刺繡的產品，幾乎沒有見到滌綸的，網布有部分產品，錦綸的也有少部分。

4， 印花都是以簡單的為主，很少三色以上的。圖案不要復雜。

5， 比較多見的品牌：彩田，天姿娜，花仙子。

市場考察報告篇三

湖北中煙新建辦：

武煙項目土建施工現已正式開始，自項目開工以來，該項目總承包管理單位-----中建三局股份有限公司武煙項目部多次向我部及貴辦反映，在組織施工所需的鋼材過程中，武鋼、鞍鋼、寶鋼三個廠家的部分型號的帶肋鋼筋市場供應偏少，造成貨源組織困難，不能及時滿足施工需要。

2011年10月17日我部接到貴辦要求進行市場考察的任務后，及時組織人員到武漢鋼材銷售市場進行了調查，地點為武漢最大的鋼材銷售集散中心----武漢漢陽鋼材市場。經調查，該市場銷售的鋼材主要集中為意達網上公布的品牌（意達網為湖北省乃至全國知名的鋼材生產、銷售信息發布網，為全國公認的鋼材信息發布網站），市場上武鋼、鞍鋼、寶鋼三個廠家的部分型號帶肋鋼筋貨源偏少，供應緊張。而其它廠家如河南安鋼集團信陽鋼廠、陜西龍門鋼廠、江西萍鋼、甘肅酒泉鋼廠的此類鋼材貨源較充足。我們對以上幾個廠家的生產許可、生產能力及資質在公共媒介上進行了查詢，以上幾家鋼鐵生產企業均為我國大型鋼鐵生產企業，產品質量較有信譽。

為保證聯合工房工程的順利進行，建議增加以上幾個廠家作為本工程鋼材供應廠家。 以上為我部市場調查的情況及建議，供業主單位參考決策。

湖北誠信建設項目管理有限公司

湖北中煙項目監理部

二0一一年十月一十七日

一、鋼材行情預測：

目前鋼市利好因素與利空因素交織，市場供需關系的變化是影響行情上下運行的主線。通過數據判斷，目前市場資源供給處于增長態勢之中，且部分品種產量已創出新高（螺線、熱卷等）今年一季度線螺產量合計為6224.7萬噸，三月份螺線產量為2264.6萬噸；三月份熱軋卷板產量為1405.2萬噸，均創出年內新高。鋼材產量的增長使得后期市場資源供給壓力逐步加大，產量的高位運行，給后期市場去庫存化帶來較大壓力。而從傳統意義來看，二季度處于鋼材市場的消費旺季，下游消費的啟動，或將有效沖銷市場對產量增加的擔憂。其中政府建設保障房而拉動鋼材消費的剛性需求預期，增強了市場各方對中長期線螺價格走勢看好的信心。

雖然政策層面基于控通脹不斷出臺相關政策措施，但隨著貨幣政策等工具的逐步實施，并未對市場形成立竿見影的影響，反而卻增強了市場對于政策工具的鈍化解讀。大的環境上，弱勢美元和全球通脹給全球大宗商品提供的泡沫滋長動力卻將推動鐵礦石長期價格仍震蕩上行。因此綜合來看，雖然近期市場一直未能走出弱勢震蕩格局，市場心態的猶豫會導致市場價格在一定的價格區間內反復震蕩和試探，但在通脹預期強烈、原料成本高企以及市場需求逐步啟動等偏樂觀因素的帶動下，鋼材市場中長期將維系在震蕩上行的向上通道之中。

二、北京鋼材市場簡介

北京鋼材市場數量較多，大小約40家，其中具有一定規模的鋼材交易市場約有20家。主要經營品種有：建材、型材、圓鋼、無縫鋼管、熱板、冷板、中厚板和h型鋼等。從市場反饋來看，北京諸多鋼材市場中，較大規模的板材市場主要有：張家灣、中黑、盛大、沙河、西三旗、一耐；較大規模的建材市場主要有：國儲、沙河、百子灣、中建、一耐、澤人合。

具體名單如下：

三、北京建材、板材企業貿易情況：

鋼材貿易供貨渠道源頭均為鋼廠，鋼廠合同用戶以年度、月度協議方式從鋼廠采購鋼材資源，鋼廠合同用戶向下采取市場銷售、設置分代理和直供終端用戶（建筑工地、終端生產廠商等）三種方式相結合，各自依據在不同銷售方式上的優勢分配鋼材資源。

北京最大需求量的鋼材品種為建筑鋼材，板材市場雖仍具一定規模，但近年隨著周邊天津、河北市場的不斷發展以及北京市場部分終端企業的搬離使得北京板材市場有明顯減小。作為華北市場的集散地，北京建材流通量大約每年1000-1200萬噸，主要為首鋼、河北鋼鐵集團（唐鋼、邯鋼、承鋼、宣鋼）、包鋼、安鋼、敬業、九江、新興鑄管等鋼廠產品。北京建筑鋼材市場中鋼廠大小協議戶近百家，建筑鋼材貿易商數量近700家。其中主要經營企業名單如下：（僅供參考）

板材市場相對較小，北京板材流通量大約每年200萬噸，主要為首鋼、河北鋼鐵集團（唐鋼、邯鋼、承鋼）、包鋼、安鋼、敬業、天鐵等鋼廠產品。北京板材市場中鋼廠大小協議戶約30家，板材貿易商數量近200家。其中主要經營企業名單如下：（僅供參考）

四、鋼材倉庫狀況

經過市場調研，北京市場鋼材倉庫約有20余家，倉儲能力較強的有10家左右。存儲貨物多以建筑鋼材、板材等為主。建筑鋼材、熱軋卷板、中厚板等多為室外存放，冷軋系列產品多以室內庫存放為主。物流費用分為倉儲費、入庫費、出庫費。出、入庫費多為單邊收取。倉儲費費用較低，多數倉庫基本以倉儲加出（入）庫費的形式一并收取。經過市場調研看，下列倉庫均可做（曾做或正在做）倉單質押業務。下圖是北京主要鋼材倉庫狀況表：

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五、鋼貿企業融資狀況

經過市場調研，目前鋼材貿易商融資渠道多以銀行貸款、自有資金融資為主。以“中”字頭為代表的國企貿易商多為集團總公司集中分配，子公司融資需求熱度低。

除了國企之外的市場大戶常用融資途徑多為銀行貸款和自有資金，此類企業銀行貸款審批相對容易，且費率偏低。經了解看，目前鋼貿企業的銀行貸款融資成本為基準利率基礎上上浮20-40%的區間范圍，按照現行央行基準貸款利率推算，融資成本達到7.668-8.946%之間。信譽越高，融資成本越低，雖然自去年以來央行屢次加息，銀行整體呈收縮銀根趨勢，但目前與銀行常年存在良好合作關系的鋼貿企業貸款審批仍不困難。

目前市場上貿易商融資渠道除了自有資金以及銀行貸款之外，倉單質押融資也是鋼貿商融資渠道的一種重要方式，除了與銀行之間的傳統質押之外，與第三方服務公司、擔保公司合作進行的倉單融資模式正在興起，金銀島等公司有涉及倉單質押業務。目前金銀島“e單通”網絡倉單融資模式在北京市場主要集中在塑化及鋼鐵行業。北京好運發經貿有限公司等鋼貿商都曾或正在與金銀島合作。從了解來看，目前金銀島“e單通”網絡倉單融資主要融資成本分為銀行利息（基準利率基礎上上浮15%）、交易席位注冊費（1-2萬元）、電子簽章費（目前或醞釀免費）和含基礎保險費和物流監管費的.交易監管費（分為包月、包季度、包年）等。

六、主要品種庫存狀況

2.5-6.5萬噸。

七、北京主要商會狀況：

北京市工商業聯合會(商會)金屬材料行業商會，是由北京市工商業聯合會直接領導的北京市金屬材料行業的非營利性會員組織。成立于1999年，是北京市金屬材料行業的經營單位之間相互聯系和溝通的核心組織，商會的會員單位已經達到210多家，其經營總銷量占北京市的70%以上，已經成為北京金屬材料市場的主力軍。

北京市工商業聯合會金屬材料行業商會領導成員名單

八、北京市場供應鏈融資方案建議：

通過市場調研，當前北京市場中，進行倉單質押業務的主要鋼材品種是螺紋鋼與線材，卷板以及型鋼等鋼材受市場庫存規模較小，資源相對集中于大貿易商手中等因素制約，倉單質押業務開展不多。因此市場交易量最大的螺線品種也是我們開展倉單質押業務的主要鋼材品種。

經過市場調研，目前張家灣鋼材市場（北京東方通聯物流有限公司）在與其交談過程中有初步合作意向，待我方倉單融資費用等細則政策確定之后，可與其進一步洽談，商討合作意向。

經測算，目前金銀島倉單質押融資業務中，按照當前央行公布的基準貸款利率計算，融資成本包括銀行利息、席位注冊費、交易監管費三大方面。銀行利息成本為基準貸款利率上浮15%：（6.39+6.39x15%）%=7.3485%；額度承諾費=授信額度×0.2%/年；席位注冊費1-2萬元；授信2000萬的中等客戶的交易監管費包年為最大擬監管貨值x0.84%等四筆費用。經計算后，授信2000萬的中等客戶的融資成本約占授信額度的8.3-8.4%之間。因此從融資成本角度考慮，我們開展倉單質押業務需要從融資成本上盡量小于當前金銀島倉單質押業務下的貿易商融資成本，因此在與銀行與物流商談判環節上應盡量使得銀行利息以及交易監管費用低于當前金銀島倉單質押模式的收費標準，這樣我們才能在融資成本上占據優勢。

除了通過較低的融資成本吸引客戶之外，授信審批、放款周期以及審批手續的標準化、精簡化也是提高產品競爭力的有效途徑。

結束語：

通過實地調研和網絡搜索等手段編寫了上述調研報告，由于時間倉促和水平有限，不足之處在所難免，個別數據受諸多因素影響，難免有不實之處，敬請各位領導、同仁批評指正，以使這個報告不斷得以完善。

市場考察報告篇四

(一)調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

(二)調查對象：在校生

(三)調查程序：

1、設計調查問卷，明確調查方向和內容;

2、進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;

3、根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：

(2)根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;

大學生手機使用情況調查問卷

根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

(一)根據學生手機市場份額分析

(二)學生消費群的普遍特點

作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1、學生消費群的普遍特點：

1)沒有經濟收入;

2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;

4)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5)品牌意識強烈，喜愛名牌產品;

(三)學生消費者購買手機的準則和特點

通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的`是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。

目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。

目前，xx沙發銷售地主要聚居在xx大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具城。從產品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據地，東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發品牌。

從經營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業市場多數集中在東亞家具城;低檔商品的批發業務又集中在xx和xx家具城，歐亞則走專業化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補，對其他家具商城形成攻擊。

市場上的沙發按照材質主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種，進駐xx沙發目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自xx本土和其他各地區縣城的小品牌，如xxxx、xxxx等。

1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔)：

a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是：簡潔實用而又有現代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創與設計研發。因此，它們利用自身的各項成本優勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。

b)中高層次的消費群，這部分消費者包括企、事業單位的管理人員，城市“白骨精”(白領、骨干、精英)。他們事業有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產廠家較多，他們各自以自己的原創設計及針對目標消費者的技術研發滿足了追求不同風格的消費者的需求。

c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或寬敞豪華的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。

2、消費者細分特性描述二(辦公、家居)：

a)辦公沙發消費群主要是經濟水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經濟佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經濟一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節省資金。

b)家居沙發消費群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業或將近成家的消費者。對于私人使用物品，他們選擇起來相當慎重，不僅注重質量，而且在與室內風格匹配上也花盡心思。由于經濟狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。

3、影響消費者購買沙發的主要因素：

訪問5人，綜合如下：

消費者選擇標準——無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠

高消費——大品牌

中低消費——舒服、價格便宜

現用沙發品牌——南方、泰新、以及濟南本地產布藝沙發

認為現在較好的沙發品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。

通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：

c)品牌方面：由于產品日趨細分，沙發品牌呈兩極化發展，知名品牌更加注重其品牌的建設和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優勢，占據中下層消費區域。

市場考察報告篇五

二、市場分析。

1、市場發展概況。

本人于開始切入浴霸產品的推廣，屬于第一代浴霸營銷人，浴霸又稱為室內取暖器，分為燈暖型、ptc發熱型。面市以來已發展成為集取暖、照明、換氣、裝飾、理療、空氣凈化等為一體的多功能家電產品，應用廣泛。

我國在1993年開始研制生產銷售浴霸，九十年代末進入發展期，后浴霸市場高速增長，20~真正形成市場規模，尤其是年，全國浴霸企業迅速增加到100多家。目前，全國浴霸企業達到376家。浴霸市場已經度過市場導入期，目前正處于快速增長期，在之后得到大發展。但真正進入市場并形成一定規模是在2000年和20，尤其是2000年，全國浴霸企業迅速增加到100多家。其中不乏美的、容聲這樣的著名企業，主要生產區域集中在浙江。

2、市場容量：

浴霸是低投入、高回報的小家電產品，制造的資金和技術門檻不高，知名名牌多以oem方式進入浴霸領域，先期投入、風險更小。

目前，全國的浴霸生產企業376家，有超過10萬的從業人員，年國內市場銷量估計達到400萬臺。國內銷量估計達到550萬臺。國內銷量估計達到700萬臺。銷售額規模超過10億元。

目前城市居民家庭中，浴霸的擁有率不到15%，相比于熱水器的普及率，（70%以上），浴霸的市場空間巨大。國內市場消費者對浴霸的認可度達82%。

3、市場增長性。

隨著城市需求的增加和農村市場的開拓，預計未來3年的市場需求以及預期購買率將以30%以上的速度遞增。

國內市場需求預計為900萬臺。國內市場需求預計可達1300萬臺。

4、市場結構。

5、投資狀況。

同時還有浙江一些電工及低壓電器廠家推出作坊式低劣品牌，或者如“深圳奧普”“香港飛雕”的傍名牌。

6、品牌狀況。

（1）奧普：2000年奧普浴霸打造行業第一概念，鑄造品牌定位區隔，以后沒有任何品牌超越和抗衡奧普地位，西安市場英雄代理商馬悅于2000年成功操盤陜西市場（此人后來全盤策劃了行業燈飾賣場美燈多，他有家電賣場市場經驗），開始浴霸賣場先河，引入小家電終端模式，并引入中國著名策劃機構合作，穩步發展以浴霸為先頭部隊，打造了衛浴電器專家的品牌概念，延伸到高檔換氣扇，潔具等產品，以商超為主要渠道，推廣采用分公司制度和辦事處模式。

（2）飛雕：飛雕電器2000年切入浴霸行業，當時飛雕市場飛速上升，銷售額由300萬飆升到1.8億，全國辦事處組建，銷售團隊420多人，公司產品迅速延伸，浴霸也只是一個延伸小項目，但是借行業攀升力量，以及央視強力廣告，終端形象鋪天蓋地推廣，2000年新品推廣3%提成激勵，迅速建立全國銷售網絡，當年銷售達到8000萬，及至20飛雕引入河北滄州代理商石燕出任營銷總經理，她善于促銷壓貨、保險公司團隊激勵模式，并引入格蘭仕人才出任核心決策層，以至銷售37萬臺，超過奧普4萬臺。現在浴霸已經形成該公司核心產品，但是由于飛雕以電工、燈具、五金為主要渠道，商超渠道一直沒有起色，部分區域裝飾公司渠道比較成熟。

（3）名族：龍勝電器浴霸子品牌，該公司延伸產品都采用子品牌模式，名族浴霸上市突破常規，央視開道，突出子品牌，龍勝管業衛浴類同期推廣，而且該公司分析產品屬性，以華東及大城市為主體市場，開拓賣場渠道，新穎產品概念包裝，浴霸紛爭中迅速樹立行業前三名品牌定位，和飛雕在二級市場及第二梯隊形成競爭，但是由于飛雕浴霸強勢網絡優勢，名族趨于弱勢。

（4）澳柯瑪、美的、德意等以家電渠道為主體，只是其中延伸產品，不是主打產品，其中澳科瑪勢頭也較為猛烈。

（5）、楚楚及泰南為專業浴霸品牌，推廣力度也很大，但是由于他們沒有網絡優勢，處于行業第三梯隊優秀品牌。

（6）太陽能及熱水器品牌在產品延伸的同時，有的也只是一個附加促銷產品。

7、從調查總體分析：奧普處于行業第一，飛雕處于第二，名族泰力澳柯瑪等在第三名徘徊，根據區域不同，品牌隊列不同，而且他們優勢各有不同。

市場考察報告篇六

200x年x月x日至x日，筆者赴江蘇省無錫市考察了錢橋地區的帶鋼市場，重點走訪了無錫龍之杰倉儲有限公司、無錫振興倉儲有限公司等當地規模較大的帶鋼交易市場，與當地從事帶鋼貿易和帶鋼加工的許多人士進行了相關問題的交流。我們這里說的帶鋼市場指的是擁有相當經營場地、能夠從事帶鋼倉儲、交易、物流配送等相關業務的帶鋼市場，有些規模比較大的倉儲物流公司因為符合上述定義，因此也構成本文所說的帶鋼市場。

一、錢橋概況。

錢橋是典型的江南風光古鎮，始建于公元1270年的元代，全鎮下轄16個行政村，4個居民委員會，常住人口5.3萬人，流動人口近2萬人，xx年，實現工業稅務開票銷售92億元，利稅總額達3億元，在無錫市95個鄉鎮經濟排行榜上位居第五，多年被江蘇省、無錫市評為“工業百強鎮”和“工業明星鎮”，是無錫近郊的工業重鎮。

錢橋鎮處于上海、南京兩市中間，是“金三角”腹地，更是發展工業、商貿物流、房地產的創業者寶地，滬寶鐵路、新長鐵路、古運河水路、滬寧高速公路、錫宜高速公路和312國道構成了錢橋鎮交通主要網絡。前橋鎮距上海市120公里，南京市50公里，張家港60公里。

錢橋鎮人杰地靈，氣候宜人。人口平均就教育程度較高，高素質的勞動力資源和外來求職的大專以上人才，為經濟發展提供了可靠的人才保證，更為外商投資企業提供了充足的'人力資源。

錢橋鎮被譽為“焊管之鄉”，各種高頻、超薄、精密焊管、異型鋼管、冷撥無縫鋼管等，門類齊全、規格繁多，在五金、機械、油田等行業大顯身手。擁有從普通帶鋼到特種帶鋼、從優質碳素結構帶鋼到低合金鋼帶鋼、從黑褪中寬帶鋼到光亮中寬帶鋼等各種業務，專為汽車、紡織、五金、裝飾等行業提供配套服務。

二、錢橋帶鋼交易市場概況。

錢橋鎮范圍內有大大小小的鋼材交易市場20多個，絕大多數鋼材交易市場都有自己的帶鋼業務，而且帶鋼業務還占非常大的比率，甚至有些市場如錢橋帶鋼市場有限公司、龍之杰倉儲有限公司專門從事帶鋼業務。

各個帶鋼交易市場都設有許多帶鋼貿易公司的辦事處。這些辦事處隸屬于全國各地的鋼材貿易公司，其中上海及華東地區的鋼材貿易公司占很大比率。這些辦事處通過電話和互聯網與總貿易公司保持聯系，一有價格、貨源方面變化的信息，它們會馬上做出反應。通過這些辦事處把錢橋的帶鋼市場與全國乃至世界的帶鋼市場聯系在一起。振興倉儲公司院內有20—30家帶鋼貿易公司的辦事處，龍之杰倉儲公司一號庫有十多家帶鋼貿易公司辦事處，二號庫有五十多家帶鋼貿易公司辦事處。

帶鋼交易市場為這些鋼材貿易公司辦事處提供辦公場所和公共服務，比如提供辦公室、辦公家具、清理樓道衛生、接通電話線、互聯網等。當然帶鋼交易市場一般也要向這些帶鋼貿易公司辦事處收取辦公場所的租金，不過年銷售額達到一定數量的辦事處可以免繳或少繳租金，如龍之杰倉儲公司就規定年銷售量在2萬噸以上的辦事處可以免繳辦公場地租金。

三、錢橋帶鋼消費量。

無錫錢橋本地的帶鋼消費主要靠本地的制管企業和冷帶加工企業完成。錢橋鎮被譽為“焊管之鄉”，各種高頻、超薄、精密焊管、異型鋼管、冷撥無縫鋼管等，門類齊全、規格繁多。在錢橋鎮有大小200多家制管企業，其中絕大多數屬于中小型民營企業，多個制管企業每日消耗帶鋼10噸左右，每日耗鋼1-2噸的制管企業也不乏其數。另外以熱軋帶鋼為原料來加工冷軋帶鋼的中小企業也數量可觀。

為了避免原料庫存占用過多資金和有效分散帶鋼市場價格波動帶來的經營風險，精明的當地商家一般都是在接到訂單后分批逐漸從當地帶鋼交易市場采購。這些公司每次采購數量也很有限，絕大多數采購數量不夠10卷。但由于企業數量眾多，當地的年帶鋼消耗量仍很可觀。據當地業內知情人士估測，目前無錫錢橋地區每月的帶鋼消費量在26-30萬噸之間，一年的帶鋼消費量在300—350萬噸之間。

2.進行產品精加工，增加產品附加值。

北方帶鋼企業生產的熱軋帶鋼是一種比較粗放的原料產品，產品附加值并不高。錢橋地區制管企業和冷帶加工企業把它們制成各種高頻、超薄、精密焊管等產品，大大提高了產品的附加值，當地的這些加工企業也獲得了遠遠高于北方帶鋼企業的利潤率。當然這與南方經濟發展水平比較高、人力成本比較高有很大關系。隨著北方經濟的快速發展和人力成本的大幅上升，北方帶鋼生產企業也應該迅速轉變經營觀念，從粗放型增長模式轉變到集約型增長模式上來，從以量取勝轉變到以質取勝上來，從生產半成品、低附加值產品轉變到生產產成品、高附加值產品上來。只有這樣，才能提高北方帶鋼生產企業的競爭力和利潤率。

市場考察報告篇七

為做好“十二五”時期夷陵區

專業

學習

我們共考察了上海市寶山區和嘉定區的兩個林產品專業市場，現分述如下：

（一）上海福人林產品批發市場

上海福人林產品批發市埸目前已成為國內經營規模最大的林木產品專業交易市場之一。在上海和江蘇共有三個木材市場。一是位于滬太路2695號黃金寶地的福人家具裝飾木材配送中心，營業面積7萬平方米，進駐企業170多家，以進口板材、木皮、名貴原木名聞遐邇，年木材交易量60萬立方。下設名貴原木區、進口板材區、進口木皮精品區、戶外防腐材料區。

二是位于江蘇省太倉浮橋鎮吳凇路太倉港口經濟開發區的太倉港福人林產品加工配送中心，由太倉港港口開發區管委會、上海福人林產品批發市場等聯合興辦。

港口不僅成為上海及周邊地區木材加工企業的原料供應中心(集散地)，而且太倉港福人林產品工業園區將與國際接軌，成為國際、國內市場的木制品加工制造配送基地。

上海福人林產品批發市埸十分注重規范管理，是《木材交易市埸管理規范》的主起草人。我們所到之處，雖十分繁忙，但秩序井然，貨物進出，憑證通行，忙而不亂。市埸還注重為經營戶提供代辦注冊登記、市埸信息、倉儲、安保等方面的服務。上海市林業工作總站系統派出4名工作人員常年駐市埸（其中

植物

（二）、上海金翔木材批發市埸

該市場采取租賃經營的方式，與租賃承包者簽訂合同，一般一年一簽，到期后同等條件下優先原承租人。

市場健全了一站式服務功能，委托財務咨詢公司為進埸商戶代理會計、稅務等相關事宜并代辦注冊、登記、協調、裝卸搬運、打包托運、倉儲堆場、住宿就餐等項服務。上海市木材產品質量監督檢查站在市場設立辦事處，上海市林業工作總站系統在市場設立木材運輸證、植物檢疫證辦理處。上海市工商局嘉定分局、嘉定區消費者協會在市埸設消費者投訴分站。

（一）做專做精的理念成就了專業市場的特色和聲譽。上海市本身并不生產木材，木材交易卻十分活躍。得益于他們思想觀念的`解放。尤其是上海福人林產品批發市場，他們創立的“匯世界名貴木材、展福人專業風采”理念，更是成就其“世界買、全國賣”格局，做大做強的根本動力。

（二）善抓機遇的意識和能力令人欽佩。兩家市場均成立于國家實施“天然林保護工程”，全面停止天然林的商品性采伐，國內木材產量急劇下降，但對木材的需求卻日趨旺盛，國際市場木材充余的時期，均抓住了有利商機并自覺地融入國際大市場，這種戰略眼光及膽識值得我們認真揣摸和學習。

市場考察報告篇八

20**年12月11日-14日，作為20**屆xx酒店集團后備高管的其中一員，本人很榮幸的參加了集團組織的廣州、深圳、香港三地酒店的考察。作為中國酒店業最發達的地區之一，珠江三角洲匯集了全球最著名的品牌酒店，由于時間有限，本次考察在管理公司的安排下分別對廣州威斯汀酒店、廣州花園酒店、深圳茵特拉根酒店、深圳威尼斯皇冠假日酒店、香港九龍香格里拉酒店和香港唯港薈酒店進行了實地考察，并分別入住廣州花園酒店、深圳威尼斯皇冠假日酒店和香港唯港薈酒店進行了消費體驗。雖然行程安排比較緊，但在這短短的幾天內，本人還是收獲頗多，讀萬卷書不如行萬里路，此言非虛，如果說有所遺憾的話就是沒有對后臺區域進行實地考察。接下來本人就對這幾天考察中的所見所聞所思進行簡單的闡述。

本次考察的6家酒店應該說各有各的特點，不管是從品牌、經營性質還是從經營年限來看都非常具有代表性，廣州威斯汀酒店、深圳威尼斯皇冠假日酒店、香港九龍香格里拉酒店是國際品牌酒店，深圳茵特拉根酒店是純粹的國內品牌酒店，廣州花園酒店是剛從國際化經營轉為本土化經營（不過絕大多數管理層還是具備國際品牌酒店的管理經驗，包括外籍管理人員），香港唯港薈酒店則是香港理工大學建造并管理的學院酒店。而從經營性質來看，深圳茵特拉根酒店和深圳威尼斯皇冠假日酒店是主題文化酒店，有點偏向度假型酒店，其余的四家酒店則是商務型酒店。而從經營年限來看，廣州花園酒店和香港九龍香格里拉酒店都是有過30年左右經營周期的老酒店，具備了豐厚的文化底蘊，深圳威尼斯皇冠假日酒店則有左右的經營周期，而其余酒店都是近兩年才開業的，在設計理念和高科技的應用上更加突出。

一、設計為王----只有切題的設計，才有成功的定位。

選址的合理有否被認為是一家酒店能否成功的最重要因素，但選址往往是業主方定的，管理方很難參與到其中，相對而言，管理方參與酒店設計的比重就會比較大。酒店設計是一門社會科學，對酒店建設及營運成本高低、定位準確與否、投資與經營成功與否關系十分重大，本報告所指的設計是一個廣義上的設計，包括建筑的設計、功能布局的設計、員工服裝的設計等等。

首先是建筑設計，建筑是賓客眼中看到的酒店最直觀的印象，而成功的建筑設計往往使賓客一眼就能看出這家酒店是什么風格的、什么性質的酒店。比如深圳威尼斯皇冠假日酒店門口的小船一下子就讓人聯想到了意大利的威尼斯水城。又比如深圳茵特拉根酒店，作為東部華僑城酒店里的一家配套酒店，整體的建筑設計都是跟旅游度假的性質相匹配的，如歐式的建筑風格、大堂內的四個巨大鳥籠（鳥籠里面養著真鳥）、透明的玻璃大堂頂部及四周掛滿了綠色的植物及鮮花等等都讓人感受到一股休閑度假的氛圍。

該酒店也充分根據酒店的建筑特色開展特色的經營，參觀當天是周一，卻最少有5對新人在拍攝婚紗和2個攝制組在拍攝，形成了該酒店經營的一大特色，提升了該酒店的核心競爭力，也為該酒店帶來了新的經營店。香港唯港薈酒店雖然是商務酒店，但在大堂的設計上卻跟茵特拉根酒店有異曲同工之妙，也采用了自然采光的大堂玻璃頂以及在墻上引入了壁掛式的草坪。隨著環保理念的逐漸推廣，這種親近大自然的設計將會被新造酒店大量的采用，尤其是一些度假型酒店。

其次是功能布局的設計，有些酒店外觀很漂亮，但內部功能規劃、裝修與裝飾設計等一塌糊涂，設計很不專業，實用性很差，更缺少藝術性。酒店開始運轉后就要開始敲敲打打，不斷地形成不該花費的改造成本或“二次投入”。本次參觀的酒店應該說在這方面做的都很好，比如花園酒店為了提升宴會廳的挑高，特意將中間主燈所在的天花板區域往上提，既凸顯了整個宴會廳的氣派，又保證了宴會廳的高度。又比如花園酒店將宴會預訂功能跟婚慶產品陳設功能、化妝功能有機的結合在一起，既充分利用了空間，又方便了婚慶的促銷和推薦。更值得酒店管理者關注的是前后臺功能區域的布局問題，如何在減少前后臺功能相互交叉的前提下確保服務流程的順暢和賓客的便利性是需要把握住的核心原則。由于沒有參觀后臺區域，這方面的考察心得就沒法展開了。

最后是員工服裝的設計，員工服裝這個環節雖然每家酒店都很重視，但最終展現出來的結果卻往往不理想。在參觀的酒店中，廣州花園酒店跟九龍香格里拉酒店的門童服裝都非常老式，卻反而跟酒店的形象很匹配，感覺到一股酒店的歷史感；而深圳威尼斯皇冠假日酒店的門童則穿著意大利威尼斯風格的水手服和飄著兩根紅飄帶的草帽，尤其是女門童穿著一雙長皮靴，感覺超帥，而gro在威尼斯酒店被稱為皇冠大使，穿著具有意大利風格的宮廷禮服，而且每個gro服裝的主色都不一樣（款式一樣），給人眼前一亮的感覺。

當然，設計關注的點遠不止這些，還包括服務流程的設計、家具及用品的設計、印刷品的設計等等，在這里就不一一贅述了，部分內容會在下文中涉及。

二、安全為基----只有安全的設施，才有滿意的賓客。

這次參觀中，各家酒店對安全工作的重視是我感受最深的一點，這一點確實值得我們學習。安全工作對酒店經營的重要性不言而喻，安全工作重在預防，可在實際的經營過程中卻往往被管理者所忽略，甚至因為美觀問題、費用問題、經營用途等對安全設施偷工減料，殊不知這是在玩火。安全措施和設施的完善與否不僅直接關系到賓客的生命和財產安全，而且在發生事故時可以盡可能的減輕酒店需承擔的責任。比如花園酒店在客房的玻璃上和欄桿上張貼警示語、通過臺階的不同色來提醒客人小心臺階、威斯汀在泳池內的各類警示標志以及各家酒店對消防設備的使用方法的醒目提示的處理等等，原考察報告中附上了好多圖片，在這里就不一一羅列了。

三、細節為本----只有關注細節，才能贏得賓客。

隨著酒店連鎖化趨勢的快速發展，布局、用品的同質現象日趨明顯，往往給客人千篇一律的感覺，尤其是同一家集團的酒店，如何在細節上做文章，體現酒店的特色就成為了當前酒店管理者的首要任務。在細節的把握上要遵循三個原則：以方便客人為核心、以價值匹配為基準，以滿意提升為目標?！耙苑奖憧腿藶楹诵摹币笪覀兯械募毠澏家獓@客人的需求來打造，諸如物品的擺設是否合理、開關的控制是否方便、殘疾人的設施是否有效等等；“以價值匹配為基準”則有兩個衡量標準，一方面需要考慮到我們酒店的成本投入問題，不能一味的求新求奇而不顧成本，另一方面要跟客人的消費額度相匹配，比如突出行政樓層客房或套房跟普通客房的差異性；“以滿意提升為目標”則是我們細節管理的目標，所有細節的打造最終是為了提升賓客的滿意度。接下來本人就從客房區域、餐飲區域以及其他區域進行介紹。

1、客房區域。

客房作為酒店最主要的產品，也是盈利能力最強的產品，需要酒店管理者花費更大的心思在客房產品的打造上，也值得這樣去做。xx酒店客房產品的最低標準已經做的非常完善了，但是在細節上還有待推敲，比如商務酒店跟度假酒店的區別、普通樓層跟行政樓層房間的區別、普通客房跟套房的區別等等。下文中本人將對一些好的做法跟好的用品進行介紹，有些物品雖然不用像某些酒店那樣完全配備在客房里，但是完全可以用在xx酒店的一些豪華房間里，提升豪華房間的豪華度和個性化程度。比如閱讀燈一改裝在天花板的方式而放在床頭并可以轉動方向、慢跑圖設計成卡的形式并可以掛在脖子上、客房里放置跟客房座機相連的手機以免錯過打進客房的電話、根據房型的不同分別配置不同的洗漱用品、客房布局的合理性以方便賓客、客房內物品放置的合適提醒以方便賓客快速找到所需的物品、淋浴間內坐位的設置、客房實行溫度濕度控制的“雙管制”、客房內插座設置的合理性、放在浴衣架上的出售浴衣的小卡片、套房內放置健身單車、洗臉臺上增放化妝棉、套房內的免費礦泉水使用高檔品種并穿上布做的“衣服”等等。當然，以上所有的客房用品和設施的配備僅供參考，酒店需根據自身的特色進行選擇性的采用甚至進行改進。

2、餐飲區域。

本次考察的酒店基本上都是國際品牌酒店或者由具有國際品牌酒店管理經驗的團隊管理，相對來說會更加側重西餐，對餐飲的重視程度也不如客房，跟xx大餐飲、大會議還是有較明顯的區別，再加上本次消費體驗都是早餐和自助晚餐，因此相對來說，對中餐的考察略有欠缺。首先說一下本次考察中的餐飲消費體驗。花園酒店的自助晚餐安排在頂樓的旋轉餐廳，可以一覽廣州的夜景，再加上滿天星設計的天花板，整體的用餐氛圍相當不錯，從當晚的客情來看，生意也相當不錯。自助晚餐的對外售價是438元/位再加15%的服務費，從售價來看是屬于較高的，除了花園酒店本身的品牌、優越的環境等因素，跟菜肴也有較大的關系，首先是每位客人都會有一份鮑魚（20頭左右的干鮑），其次是每人都會有半只小青龍，最后就是海鮮檔口非常豐富，除了有刺身檔外，還有鐵板明檔（除了海鮮，還包括牛羊排等，該明檔采用了客人現點現做的做法，但是由于比較受到客人歡迎，烹制的速度跟不上客人的要求，往往上菜過慢）。這種高檔菜肴限量供應的做法也完全可以運用到我們酒店的自助餐做法中去，一方面可以打造自助餐中的“拳頭菜”，增加自助晚餐宣傳中的亮點，提升自助餐對客人的吸引力，另一方面也可以適當的提高自助晚餐的售價從而提升自助餐的盈利能力。另外一個比較有特色的是面檔，主要提供廣州人最喜歡的養生滋補湯、各種湯面以及石斑魚湯，特色在于使用的都是高湯，將面條或者石斑魚在熱水里煮熟后放到碗里再澆上不同的高湯?；▓@酒店的早餐可能考慮到住店客人中外賓比例較高和場地的限制，從菜肴的品種上來說不是太多，明檔也只有做窩夫餅和煎蛋兩個檔口，但是早餐的領位服務給人很深的印象，不管客人來的再多，都能一一引領到位，除了專門的4個領位人員外，靠近迎賓臺的兩名服務員也會參與到領位工作中來，而其中的一個小竅門就是每位服務員和領位人員都配備的耳麥，只要來了客人就可以馬上知道哪個位置適合。深圳威尼斯皇冠假日酒店的自助晚餐是218元/位加15%服務費，飲料是有限制的，免費的只提供雪碧、芬達跟咖啡，而自助早餐比較有特色的一點是桌上不放餐具，等引領客人到位置后才會放上用口布包起來的刀叉。接下來本人再對考察過程中看到的餐飲其他方面值得學習的一些東西作簡單的介紹，比如九龍香格里拉的意大利餐廳的菜單直接做成一個告示牌放在餐廳的logo邊上；威斯汀意大利餐廳里的圓柱形酒柜比較有特色，邊上的梯子可以沿著地上的軌道移動，方便酒瓶的拿?。恢胁吐渑_設置在包廂內且用矮隔板遮住等等。

3、其他區域。

除了客房、餐飲等區域外，本人在考察過程中也看到了其他一些值得借鑒的地方，比如客梯兩邊的按鈕一高一低，方便殘疾人使用；花園酒店客用垃圾桶分為三種（可回收、不可回收、其他），環保意識強；唯港薈酒店電梯側面的指示燈（電梯故障時會亮）花園酒店員工電梯對面的樓層號非常巧妙，直接用馬賽克拼出；花園酒店客梯移門的兩側貼了樓層號，防止客人走錯樓層，非常貼心；花園酒店將每季度最佳員工在大堂公共區域進行公示等等。

四、文化為魂----只有凝練文化，才能彰顯特色。

隨著酒店同質化的日趨嚴重，酒店之間的競爭也越來越激烈，實施差異化競爭策略的難度也隨之增大。任何跟高科技沾邊的設施設備，只要業主愿意投錢都可以模仿，只有服務和文化是很難模仿的，而服務在很大程度上是依賴于文化的，換言之，一家酒店文化的打造也包括了服務文化的打造。當然文化的打造不是一朝一夕就可以完成的，需要時間的積累、沉淀，但是文化的打造也要從酒店的設計就開始，只有圍繞著文化的核心，用心的開展經營和管理工作，才能最終形成具有酒店特色的獨特文化，才能形成酒店真正的核心競爭力。這次參觀過程中，尤其是對花園酒店的文化底蘊感到非常的羨慕，包括總臺后面的以大觀園作為主題的箔金壁畫、箔金壁畫對面的具有傣族風韻的象牙浮雕、桃園廳里的佛山陶瓷畫以及酒店門口墻壁上的楊尚昆立石等等都讓人感覺到一股濃厚的文化氣息，與其作為中國改革開放第一批具備國際酒店接待水平的豪華酒店的身份非常的匹配，按照花園酒店員工的說法，好多東西都可以稱之為文物了。從中可以借鑒的是，xx酒店在今后的設計和建造過程中，可以將當地最有文化特色的一些東西融入到酒店中去，比如特色手工藝、代表性藝術成就、當地代表性名人等，從報紙上看到過新加坡的一家酒店就邀請了一些設計大師為酒店量身定制了一些工藝品或某個建筑。另外，xx酒店也可以在公共區域開設一個名人墻或榮譽墻，將名人在店內的照片、題詞、酒店獲得的榮譽等進行展示，深圳威尼斯酒店就將該酒店獲得的一些榮譽在大堂進行展示。另外，在參觀過程中，威斯汀酒店的公益活動也值得xx酒店集團借鑒，由聯合國兒童基金會和喜達屋酒店管理集團聯手推出的“點點滴滴為兒童”公益活動已經開展了，每年都會有一個特定的主題，捐款總和超過了七百萬美金，取得了巨大的社會影響，建議xx酒店集團也可以聯系相關的慈善組織，在xx旗下所有酒店每年開展定向的慈善活動，比如跟李連杰的壹基金合作，說不定還可以邀請李連杰擔任xx酒店集團的形象代言人。

由于參觀時間有限，尤其是跟對方酒店管理人員的交流非常有限，再加上本人水平有限，在幾天考察中的心得體會主要就以上這些了，以上觀點僅代表個人的看法，如有不對之處還望予以指正。