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2023年普通員工個人工作總結(實用12篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-28 17:03:12
2023年普通員工個人工作總結(實用12篇)
時間:2023-11-28 17:03:12     小編:夢幻泡

總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結有很強的客觀性特征。什么樣的總結才是有效的呢?以下是小編收集整理的工作總結書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

普通員工個人工作總結篇一

本月的工作又告一段落,在這段時間里、我服從工作安排,加強自身的學習鍛煉,認真履行職責,全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質,較好的完成了部分工作任務。雖然工作上經歷了很多困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成長了。感謝公司給我機會和時間讓我去學習、增強自我的見識。現將個人近期工作體會作工作總結如下:

第一,態度決定一切,可以說,這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成長的過程。因為管理不是我的強項,雖然正式進公司有一段時日了,我也有太多的茫然。整天回去看一些書、電腦上查找一些資料,好像還是無濟于事,而在工程方面,莫名而來的一些工程報備資料更是讓我抓狂。剛開始,我甚至懷疑我適合這份工作嗎?后來我發現,時間是我的救星,通過自己不斷的調整心態,雖然沒有人說,但我自然而然的就知道了作為一名工程現場監管人員該做的一些什么事情,我們不僅要熟悉施工技術,而是要真正得得對整個工程要起到一個監管作用(圖紙的熟悉、安裝的質量、收邊收口處理方式、美觀度夠不夠、施工人員的文明施工、安全以及一些應急突發情況的協調處理等)。

接觸多了一些不懂、甚至一些沒有接觸過的東西也迎刃而解了,頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作,我會以充分的熱情來迎接、干好事情。心態的調整使我明白在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去最工作,也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態度去做尚的工作,也不過是個平庸的工匠。擁有積極的'心態,就會擁有一生的成功。

第二,學習無止境,職業只是學生生涯的一種延續,重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中,并進一步提高、升級。現在的我當務之急就是拼命的學習,整天的翻閱書本,為的是能盡快熟悉工作,有機會接觸實踐工作。結合書本上所學的相關知識,我覺得需要進一步摸索和思考,靈活的運用,來解決實際的問題。

第三,即使是最基礎的工作,也需要不斷地創新求進,以提高工作效率。我工作的很大一部分內容,就是項目管理工作,本以為測量、現場管理是一種比較枯燥的工作,其實,如果用心多思考一下,并不覺得是那么死板乏味。接觸工作至今,我也慢慢形成自己獨特的方法。當然,隨著工作的深入,還有更多新的內容等待我去學習,去思索。當然,我也存在著一些不足之處:因為去工地的機會多,實地學習的機會也多,學東西很快;管理工作也經常出錯,還需要更多的鍛煉機會;過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足;工作有時不夠主動等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認真和責任心,把工作做好做精。

另外,我對公司現行管理制度也有自己的看法。公司應注重提高員工工作效率,我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊,而喪失工作熱情,自然而然工作效率也下降,而正常的節假日能緩解員工壓力,使之勞逸結合。我建議工程也應該實行周末休息,同時我也考慮到工程部實行這個規定也存在一定困難,所以建議員工在休息日能輪流值班,這樣更能體現公司關愛員工的人性化管理。

總之,我將以公司的經營理念為坐標,將自己所學知識和公司的具體模式相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和技術,為公司的發展盡我綿薄之力。以上為本人在這段時間里粗略的工作總結,請領導審閱,如有不到之處,請領導指出,以便本人及時改正,從而能更好地工作。

普通員工個人工作總結篇二

20xx年已經悄然離去,帶著興奮和不舍與其正式告別,可似乎還來不及感傷,20xx年的腳步就在催促著自己前行,那么為了使自己的下一步工作能有所提升,現在對20xx年這一年的工作情況加以總結,并適當計劃明年的工作。

在這一年之中,我主要完成了上級交給的各項任務,對于自己的固定工作不斷進行完善,經過一年的不懈努力,我自己對于本職工作的認知有了進一步的提升,同時更加明確了未來的努力方向,從每一次實踐中不斷積累經驗,并做好相應的總結,時刻保持著謙虛學習的態度,在專業技能上不斷得到提高。那么在這一年中,我也跟隨團隊完成了幾項比較重要的任務,具體有xx、xx等,在前期由于自己的相關經驗不足,因此主要完成一些技術含量不是較大的任務,那么在經過幾次鍛煉后,我也開始嘗試帶隊,雖然這個過程并不是很容易,但是好在大家共同努力,最終都取得了不錯的成績。

20xx年是我飛速成長的一年,在這一年之中我不只是在自己的工作能力上得到了提高,同時在團隊精神上,我也是有了進一步的認識,將自己的思想理念與團隊精神相碰撞,讓自己更加明確團隊合作的真正含義,以團隊利益為核心才是一名職場人的基本素養,雖然在團隊中會有偶爾的意見摩擦,但是無疑這也是一個成長那個的機會,當個人的思想得到拓展后,我們就會從更加全面的角度就看待一件事情,從而讓自己的覺悟有所提升。因此,在今年的工作中我對自己的各方面都做了詳細的總結,希望自己在下一步的工作中可以有所收獲。

在20xx年的工作中,我會進一步的提高自己,主要包含兩個方面就是:思想認知和工作效率。思想的提高是永無止境的,尤其是在職場當中,自己更要明確工作思想,只有思想處在正軌之上,才會確保工作的順利展開,也會讓自己有工作的動力。另外一方面,工作的高效率是自己始終追求的東西,一個較高的工作效率會讓自己的工作思路更加明確,從而條理更加清晰,所以在新年的工作中,我會盡力提高自身的工作效率。

20xx年已經漸漸落下帷幕,新年的開始一切都將充滿希望,而在這嶄新的20xx年中,我也會通過自己的努力,取得一個令自己滿意的成績。

普通員工個人工作總結篇三

對于一名新員工,這一年來的工作任務相對較重,讓我倍感壓力。然而我的工作單位正處于飛速發展階段,作為一名新人,我也獲得了許多進步的機會,在這些工作任務之中,有許多是我之前完全沒接觸過的,因此剛開始是不知所措,但是經過領導以及同事的悉心指導,加之我刻苦認真地學習與努力,也一次次地將任務順利地完成。每當遇到困難,我都會積極搜索相關知識并向同事請教,堅決不盲目去做,讓自己少走一些彎路,能讓自己在有限的一個時間里頭學到更多的東西。通過交流與詢問,既能提高我的認知水平,也能夠保證最終的任務能夠達到要求。一年的時間,完成的工作任務很多,有大的,也有小的,但總的來說,這一年的工作也是讓我明白自己的工作各方面能力得到了巨大的提升,而且也獲得了領導的認可。

除了工作上積極向同事尋求幫助,我在平時也會不斷查閱本工作的專業知識,多了解行業最新的情況,明確自己要改進的地方是哪些。通過不斷的學習,讓我收獲了許多學校里沒有學到的知識,同時也讓我更加清醒地意識到,和真正優秀的職場工作人員相比起來,還存在較大的差距。所以這一年里,我從不松懈,也不會懶惰,一直都有了一個堅定的目標,只有自己的工作水平提高了,能力增加了,那么我才能更好的在企業里面立足,才能更好地發揮自己的能力到工作之中做出成績來。

新的一年,我也是要繼續的提升我自己一些不足的地方,同時對于行業的一些更好,更新的東西也是要去學,讓自己不落后,并且努力追趕優秀同事的腳步,讓自己在以后的工作之中能變得更加的優秀,做的更加的好。

普通員工個人工作總結篇四

今年一季度在全體銷售人員與經銷商的'努力下,實現了開門紅,產銷量比去年同期增長16.77%,其中瓶裝水增長26.4%,配制奶增長8.52%,發酵奶增長15.66%,碳酸飲料負增長28.97%,果汁飲料增長62.36%,茶飲料增長45.09%,八寶粥增長32.58%,純牛奶、花式奶負增長49.33%;但與整個飲料行業的增幅相比,我們明顯落后于整個行業,整體飲料要比全國增幅少5.21個百分點,其中瓶裝水少2.76個百分點,碳酸飲料多負27.11個百分點,八寶粥多增26.13個百分點,純牛奶、花式奶全國增長49.33%而我公司負增長34.99%,反差極大,果汁飲料落后11.82個百分點,而且從1月份開始增幅逐月走低,到4月份很有可能負增長。因此形勢不容樂觀,而且問題也確實不少,必須進行認真分析,加以改進,否則今年的計劃任務無法完成,而且會影響到公司的可持續發展。

1經銷商數量與經營能力不足以支撐我司銷售業務的需要

全國中小客戶的比例占客戶總數的67.24%,銷售額僅占27%,這些客戶一是明顯感到資金實力、運營能力不足以幫助我公司控制市場,同時亦有可能不是主銷我司產品,亦不是以我司產品為主要盈利來源,經銷我司產品的盈利亦不能滿足其生存發展的需要。同時32.76%的中大客戶亦有相當部分并非銷我司產品為主,這樣就會造成整體客戶的忠誠度不高,網絡抗風險能力不強,駕馭市場的能力不足,因此給市場的銷售帶來極大的隱患。

2經銷商、業務員無法進行全品項銷售

0—20個億的銷售,而且不增加這點銷售還不足以與世界級大品牌進行競爭,因此公司近幾年的品種發展很快亦很多,本來應該是增加我們銷售的回旋余地,而實際上由于我們的業務員、經銷商尚沒有習慣與有能力來彈好這個鋼琴,不能平衡各個品種的發展,亦沒有能力去開拓市場,而公司也無法在全國同時開發眾多產品的市場,因此造成目前新產品開了進展不快甚至夭折的局面,影響軍心與信心,甚至帶來后遺癥。

3 經銷商為盈利影響我司銷售

最近發現不少經銷商為了贏取高額利潤而截留政策,有的放棄二批直做終端,而自己又沒有能力全面鋪貨到終端,結果經銷商是輕松了,做得少反而賺得多了,但我們的市場都丟失了,最近山東煙臺、貴州瀘州就是一個明顯的例子,而且公司認為這種情況還不是少數。這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要原因,若不加以糾正,我司的市場占有率將會急劇下降,影響我們的競爭優勢,因些各省必須認真調查,立即采取措施、重新建設二批網絡將貨卸下去。若經銷商不愿執行可明確告訴他,我們自己直做二批,對其庫存一概不負責任,既然其損害了我們的利益,我們當然亦不會考慮照顧其利益。

4 廠商之間關系不正常

目前有相當經銷商、業務員之間的關系不正常,主要表現在三個方面:一是我們業務員受經銷商的制約并未按公司要求去運作;二是經銷商受我們業務員的欺負,亦不按公司的要求去運作,有時不會給經銷商帶來損失;三是經銷商與業務員關系太密切,甚至成為利益共同體,騙取公司的政策,牟取私利。這些現象都有不正常,必須堅決取締!最近已連續發生幾起區域經理聯名經銷商與銷售人員上告現象,公司認為這種狀況是絕不正常的,與公司行事的風格格格不入,一旦查明真相,堅決查處,公司認為有什么問題可以直接向上級反映,但決不允許幫結派;公司相信的是事實下成效,而不是相信人多與口頭表面現象,各省要端正風氣,我們廠商之間的關系應該是坦誠的、平等的、精誠合作關系,而不應該有其它的關系形式的存在。

5 業務員素質水平尚不適應當前市場競爭的需要

近期走訪市場召開了幾個省的區域經理會議,發現我們的區域經理以上銷售人員對公司的通報精神政策理解未到位,而且營銷策略方式幾乎沒有,唯一的法寶就是一味低價傾銷,生意越做越死,而且缺乏信心與激情。想當年我們的銷售隊伍確實是一支拉得出、打得響、過得硬的隊伍,是一支讓競爭對手聞風喪膽的銷售隊伍,是出一個新產品打響一個新產品的隊伍,當年旭日升老總聽說我們要做茶飲料立即傳真到公司,希望寧可貼我們費用,讓我們不涉及茶飲料,而如今我們是出一個新品敗一個新品,搞得經銷商都膽戰心驚。而且當初人沒有現在多,銷售人員的收入出沒有現在多(按人事部匯總統計xx年省能經理人均收入22.46萬元,區域經理人均收入為9.14萬元、客戶經理人均收入為4.78萬元)但效率與業績都比現在高得多,而且據查止前通報亦未傳達到各級業務員與經銷商處,當然也更難說如何執行公司的指令與政策了,公司自去年以來規定了許多規章制度與工作程序亦未認真執行,因此公司認為迅速整頓隊伍,激發銷售員激情與斗志是當務之急,否則是打不好仗的。

6 廣告宣傳不到位,促銷活動無力的狀況亦沒有得到改變

當前銷售產品沒有規劃,沒有整套的促銷推廣方案,廣告策劃賣點不突出,投放不合理的現象幾乎沒有改變,不痛不癢的宣傳既未達到效果,又浪費錢財,投了廣告也沒有人管,到底做了多少,起了多大效果也無人知曉,甚至各省放棄了廣告宣傳,而將費用轉移到價格促銷上去,造成品牌基礎下降,新品拓展不開,老品銷售下降的局面,老本吃光,今后就更難辦了。

7 內外勤配合不好,影響銷售的局面亦沒有得到改善

品種銷售,經銷商代墊費用、政策兌現不及時,銷售人員差旅費報銷、工資獎金發放不及時,這些影響銷售的因素非但沒有改善,反而越來越嚴重,影響經銷商與銷售隊伍的情緒。

1 清理整頓銷售網絡

要求各省對現有經銷商、二批商的資金實力、營運能力、對公司的忠誠度及銷售我司產品的積極性進行分析后,按以下要求重新整理、完善網絡。

a 實施經銷假商密集化或二批商密集化戰略

按各省、各地區、各客戶責任銷售區域一季度各品種計劃任務完成情況、資金到位情況分析確認現有經銷商實力夠不夠,二批商網點夠不夠,有否足夠的資金與營運能力完成我公司下達的計劃,若完不成就要制定調整與補充計劃,采取的方法為調整、增加客戶與增添二批網絡二種方法,最終的目標是保證金到位與實現銷售計劃的完成保障(銷售公司將會下達建議方案,各省要認真分析后于4月25日前反饋,銷售公司確認后要在5月10日前落實并作為計劃任務考核)。

b 實施分品種、分渠道建網絡的策略

鑒于公司目前品種較多,經銷商與業務員根本無法全品項經營的現狀,要將經銷商不愿經營或經營不力的品種拿出來找新的經銷商去經營,在分配品種的過程中要注意新老品種的搭配。因老品種有銷售基礎,但利益肯定會比較小;新品種盡管沒有銷售基礎,得利益較大;二者平衡經銷商就比較愿意接受分品種銷售的策略;同時要開發餐飲渠道、商超與連鎖超市的渠道銷售,有些大城市在市容整頓中已撤了許多零售攤點而增加了許多連鎖小超市、小便利店,要注意這個變化,及時開發這些渠道的銷售,各省要嚴格執行公司的指令,要按要求開發好網點。

c 本次網絡的調整要與經銷商開誠布公地商量,究竟采取哪種方式進行調整,甚至于通過經銷商去調整都可以,要搞清楚調整網絡的目的不是將現有經銷商做小,而是要其做大。公司原平規定的500萬年銷售才算合格的經銷商的標準不變,今后應該還要提高才能對經銷商的發展有利,對網絡的發展有利,只有大經銷商才能對公司有忠誠度,銷售我司產品能保證其盈利,能保證其生存發展的需要,才能使其更有信心與積極性去經營我們的產品。我們現在調整網絡的目的是要將沒有做的地方做起來,沒有做好的地方要做好來,銷量少的地方要將銷量做大來,不是看經銷商的數量增加多少,而是看銷量增加多少,要盡快將占60%的小客戶變成大客戶,才是我們的目標所在,千萬不要走偏了。同時在調整過程中要注意的另一個關鍵因素是經銷商的經營理念與雙贏的誠信態度亦至關重要。

以上調整方案與計劃必須在4月25日前上報,5月10日前實施完畢,發適應旺季銷售的需要。

2 調整價差策略與營銷策略

公司認為這兩年公司與幾家大對手均已陷入了低價競爭的怪圈,特別是康統對零售終端的政策已造成終端制約經銷商與廠商的現狀,而且由于產品同質化嚴重,很難跳出這個怪圈,造成經銷商、二批商差價減小,廠家利潤減薄而無法支撐高額的銷售費用,而無奈地通過降低廣告宣傳費用來支撐渠道促銷。目前已到了各大廠家無法支撐的地步,因此均在改變策略,跳出怪圈,公司實際上已在去年就準備跳出這個怪圈,提出差異化及以拉為主、推拉相結合的戰略,但實際各省并沒有真正理解也沒有真正實行,現將五月份開始實施的具體部署通知如下:

a 實施差異化戰略及產品換臉的步驟

普通員工個人工作總結篇五

剛來公司的時候,我是個憤青,腦子里都是批判性思維。我想涉足很多事情,遇到很多不喜歡的人就要舉杠。在公司努力了一段時間后,我改變了自己的壞習慣,開始用“嚴以律己,寬以待人”這八個字要求自己,看似每個人都能做到,但任何人都很難做到。效果很好。這八個字讓我這兩年的工作越來越順利,不再和人有爭執,不知道怎么處理事情。可以說這八個字是我這兩年工作的原則,也正是抓住了這個原則,我的工作才有了成就,人生才有了收獲。

后期升任經理后,除了用對方法,實事求是的做事,還在思考怎么用對人。我覺得我的每一個同事都很優秀,各有各的優點。在我們的工作中,如何把他們用在自己的好崗位上是我的主要工作。這兩年工作做得不錯,算是用對人才了。通過和諧的合作,公司創造了最高的價值,帶來了最豐厚的回報。

普通員工個人工作總結篇六

歲月流轉,時光飛逝,轉眼間20xx年的工作又接近尾聲,我于7月19日來到學孚以來,也將近1年半的時間了,回顧這1年半來的工作,在公司領導及各位同事的大力支持與幫助下,在思想意識、業務能力等各方面都取得了一定的成績,在這里表示感謝,所以在個人感覺上像保爾說的話一樣“當他回首往事的時候,不會因為覺得自己虛度年華而悔”。

在這一年半里,面對過去生活中的人和事,一直要求自己不斷從失敗教訓中總結自身存在的毛病,棄去糙粕,取之精華。也得到了一些寶貴經驗,隨之也改變了少許個性、價值觀,包括從前那么多原則性的東西。回顧這一年來的工作,看到了成績也發現了不足,力求認真總結今年的工作,使明年做得更好。以下是我在學孚這一年里各個方面的表現:

一:在工作上、品德方面,圍繞公司“精誠立人、精心立事、精品立業”的企業精神,嚴以律己,嚴格要求,較好的完成各項工作任務。平時遵章守紀、團結同事、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活。時刻牢記學習管理師的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。

二:在成績方面:也許我沒有像其他咨詢師那樣能夠簽7萬以上的單,但是我的單筆也是不小,每個月都能保持在20000以上,最高的一個月目前是7月份和12月份,上了40000多,因此我是很開心的,因為我現在每個月的工資都能再2100元以上,雖然不是很高,尤其這后面的3個月里,都是3000以上。當然以上絕對不是我的目標,我的目標是:爭取再20xx年里簽80000以上的單,每個月的工資也必須在3000以上,因此我的努力遠遠是不夠的,我會在新的一年里朝著這個目標繼續加油、繼續努力。

三:在出勤方面,我從來不請假,從來不曠工,就連生病的第二天也是一直堅持到最后。所以我希望自己在新的一年里,也能夠保持這樣好的出勤狀態。

以上就是我各個方面的情況, 今后努力的方向隨著公司新的管理制度的實行,不斷有新的客戶,工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的專業知識、職業素質及職業能力也更高更廣,為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和工作技能。雖然在生活中,在工作上,不可能每件事都一帆風順、稱心如意,要學會以一種“容”的心態對待別人、對待自己、對待事情。這個世界沒有“完美”,但有“完善”,達不到不代表不能做,我必須以一種盡心盡責、愛崗敬業去工作;不可能樣樣順利,但可以事事盡心。

20xx年就這樣結束,在未來新的一年里,我決定運用我在公司所學到的,在學管師這個崗位上,來更出色更快的完成我的每一項工作,每一個領導下達的任務。就像在培訓時,董老師所說的:做好自己的本分工作,做公司里管家,沒有什么“那不是我的事情”這樣的情況。做好公司及學生的后勤部隊,為公司的每一份文件高度保密,為每位學生,每位家長及老師更好的服務。

我相信20xx就是一個嶄新的未來,所以我一定會好好的努力,努力跟上公司發展的步伐,與公司一同成長,我一直堅信沒有最好,只有更好!

普通員工個人工作總結篇七

20__年,在領導的關心指導下,在同事們的支持幫忙下,我勤奮踏實、兢兢業業,嚴格遵守單位的各項制度,認真完成各項業務指標,挑戰每一天,全力做好各項業務工作。現將全年的工作學習情景做一個簡單的匯報:

這一年,我能認真執行公司的相關規章制度,工作上兢兢業業、任勞任怨,在努力做好自身會計兼營銷工作的同時,還能協助庫管做好其工作。在盡全力完成集郵業務的同時也能盡全力完成其他專業的各項業務指標。但經過這一年的工作,我也覺得存在以下幾個方面的不足:

1、在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自我,工作上存在自我放松的情景。由于工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這方面,我還有很多不足。

2、對工作程序掌握不充分,對自身業務熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和職責心,致使自我在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情景,甚至會出現一些不該出現的錯誤。

3、缺少細心,辦事不夠謹慎。集郵業務工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細心有良好的專業素質,思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情景。

今后我在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習,要多與大家進行協調、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。提高工作質量,要具備強烈的事業心、高度的職責感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結,真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應付,要積極主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態,善謀實干,肯干事,敢干事,能干事,會干事。在辦事過程中,做到沒有根據的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。

總之,在這一年的工作中,在領導與同事的幫忙下,我個人得到了極大的鍛煉,有了很高的提升。在此,我從內心深處表示衷心的感激,也真誠地期望在今后的工作中,領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之處請領導、同事給予批評和指正,在新的一年里,我將更加努力工作,發揚成績,改正不足。

普通員工個人工作總結篇八

轉眼間,20xx年即然結束,下面我將20xx年進行工作總結。

為了實現“用戶滿意第一”,我除保證每天提前做好班前準備工作,做到準點開門、滿點服務之外,還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務,主動向客戶營銷我行產品,如基金,國債,保險等;并做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時間內了解我行產品,接受我行產品。對優質客戶,我基本使用的是“站立式服務”,且做到“來有迎聲,走有送聲”。

我始終堅持“工作第一”的原則,認真執行所里的各項規章制度,工作上兢兢業業、任勞任怨,時刻以“創新服務,持久服務”的服務理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲戶提供規范化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的今天,我刻苦鉆研業務技能,在熟練掌握了原業務流程的基礎上,認真主動地學習新業務,尤其鉆研個金業務。本著為用戶負責的服務理念,經過一年來的刻苦工作、學習和實踐,我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得,與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。工作中不斷學習,在學習業務技能的同時,我還注意努力提高自身素質,以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電,努力自學計算機技能。

通過這幾年的工作,使我個人的綜合素質得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續本著主人翁的態度,兢兢業業、努力工作,愛崗敬業,吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。

我工作口號是:“向客戶提供更優質的服務、把優質服務工作落到實處!”

普通員工個人工作總結篇九

尊敬的公司領導:

您好!

我叫王小梅,有幸于20xx年8月成為公司的勞務派遣員工,在這段時間里,我感覺自己取得了很大的進步,在生活與工作中,都體會到了一個嶄新的自我。在這段時間里,項目領導、同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,也體會到了團結向上的企業文化。在對您們肅然起敬的同時,我也為有機會成為正式員工中一員而驚喜萬分。

剛進公司的時候一切都是陌生的,新的環境、新的知識都需要我去掌握、去適應。我首先了解了公司的基本情況和規章制度,使我對本職工作有了充分的了解,并學到了許多以前沒有接觸到的知識和理念,進入工作崗位后,在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識,使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,來體現人生價值。其次作為一名出納,我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責。

在這里我用一句話總結這幾年的工作:忙碌伴隨著充實,學習伴隨著收獲。在部門領導悉心的培養下,嚴格執行公司管理和結算制度,定期向會計核對現金與賬目,發現金額不符,做到及時匯報,及時處理。根據會計提供的依據,與銀行相關部門聯系,井然有序地完成了職工報銷和其它應發放的經費發放工作。堅持財務手續,嚴格審核,對不符手續的憑證不付款。

總之,在公司工作這幾年里,我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定,按照公司的規章制度,按期轉正,我會用我的實際行動為公司的發展做出自己的一份貢獻。

普通員工個人工作總結篇十

從x年x月x日入司已經三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。

在試用期階段自己主要負責完成以下工作:

8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業務,并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。

通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進:

3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

在正式成為的一員之后,根據試用期發現的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作,認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作,同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。

普通員工個人工作總結篇十一

轉眼間,來xx公司的一年揮手向我告別了,在這2x年即將來臨之際,回顧這2個月來的工作,我在公司領導及同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,努力工作,按照公司的要求,較好的完成了自己的本職工作。通過兩個月來的學習,工作模式上有了新的突破,創新思維也提升了不少,本人主要負責兩個xx店鋪的裝修,海報設計和產品的上下架,還兼職了客服,以下是我這2x年來的工作情況總結:

通過同事的積極配合我順利的完成了兩個店鋪的裝修,當然對于五鉆店鋪的裝修,我自己也不是很滿意,從手機店鋪的裝修過渡到手表店鋪的裝修,在創意上面實在欠缺,有很多東西我沒有更加細致的去完成,加之時間上很緊迫,整個店鋪的所有裝修都由我一個來完成,可以說工作量是非常大的,一般的美工都不會負責上架的,而我做到了,因為我要做給所有人看我到底有沒有那個能力,所以在裝修五鉆店鋪的時候我從一點資料都沒有,到自己去扎資,再整合到編輯設計,沒有一個人幫我,我真的好累,我為了盡快的完成工作,在晚上回家后也會找資料,但是最終在時間上來說還是很緊迫,我也只能大體的裝修一下,以便進入下一個店鋪的裝修!就這樣我在xxxx的第一個月結束了。

緊接著是x店鋪的裝修,這次我有了經驗,在裝修和設計的風格上有了很大的提升,相對于xx店來說,我裝修的更加大氣唯美,關于寶貝頁面也得到了很大的優化,這次我更加自信了,我相信自己的能力,所以我更加的賣力的去做設計,我希望大家看到我的作品都說這個設計不錯,有這樣的意念支撐著我,我的工作熱情更加的高漲了,所以x店的裝修沒有用到一個月就完成了,當然還有細節需要我去完善!

總體來說我自己對這兩個月的工作還是肯定的,因為我知道只有經歷才能成長。世界上沒有完美的事情,每個人都有缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪、粗心。我在平時遇到設計上的問題及時與同事溝通,向他們請教,與他們取長補短,共同完成工作任務。在跟客戶溝通時積極的聽取他們的意見和建議;不斷努力學習提高自己;及時了解客戶的需求,不斷根據客戶的要求修改自己的設計作品。經過時間的洗禮,我的專業技能和發展會得到提升,相信在以后的工作中我會彌補這些不足,努力提高我的技能。

也許我的個人觀念和老板的不同,因為我總是把設計放在第一位,我希望很好的完成我的視覺營銷,只有我的作品出色了,我才會備受關注,我才會肯定自己的能力,其實對于一個店鋪來說,不是一次裝修好,就可以永遠不變了,這樣的想法是錯誤的,因為人都會有審美疲勞的時候,所以店鋪的裝修和風格需要不時地更換,這樣才能更好的吸引顧客的眼球,提高購買率。

在接下來的日子里,只要我在公司一天我就會盡心盡力的去完成我的本職工作,服從公司的安排,這是我做人的原創。

普通員工個人工作總結篇十二

工食堂工作時光飛逝,茫茫碌碌中已近年末,轉眼間又過了一年了。回顧過去的每一天,我作為一名食堂工作人員,深感到責任的重大,工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質量,很有可能會影響到全體職工的身心健康。所以,為了揚長避短,今后能把工作干得更好,現就一年來的工作情況總結如下:

一、工作態度今年以來我們把切實做好各項生活綜合服務工作當作全年奮斗目標,堅持以人為本,關心職工生活,為廣大干部員工辦好事、辦實事的重要方面切實抓緊抓好,使職工食堂真正成為干部職工滿意的場所。特別是我們能夠根據本單位的實際,堅持對員工進行“生活服務無小事”、“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”等項教育,使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性,從而自覺地投身到各項服務工作中去。今年以來,職工食堂的所有工作人員,都能盡心盡力地做好各自的本職工作,受到了領導和員工的稱贊。

二、服務質量職工食堂的工作經常與干部職工打交道,涉及大家的吃喝等一些具體問題,被人們認為是“出力不討好的工作。在這種情況下,我們沒有因為自己雖然做了很多工作但不到大家的認可而懊悔,而是盡心盡力地搞好各項服務。今年以來,我們沒有辜負領導和廣大干部職工的期望,領導以身作則,加強各方面的管理,并不斷為大家創造良好的服務條件,為逐步走向規范化管理和優質服務工作奠定了了良好的`基礎。我們在抓好各項管理的同時,還在改變經營模式、轉變服務態度、提高服務質量方面做了大量工作。我們始終堅持以人為本的服務理念,采取了多種服務方式,盡量為干部職工提供便利條件。

三、飯菜種類就餐方面,我們沒有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上,而是嚴格按照上級領導的要求,在服務態度和飯菜質量上多下功夫。現在,職工食堂以一日三餐供應,每頓的主食都在六個品種以上,副食也在四個以上,并每頓都配有兩個肉菜和適口的菜湯。為了做好這項工作,職工食堂的管理、服務和炊事員同志心往一處想,勁往一處使,全心全意地為干部職工提供滿意和優質的服務。職工食堂還制定了每周的食譜和菜譜,予以公布,便于接受大家的監督。

四、衛生狀況我們本著積極負責的態度,認真搞好食物安全和衛生工作。生活服務工作千頭萬緒,最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負責。因此,我們一定要認真貫徹《食品衛生法》,把依法加強食品衛生管理和各項生活綜合服務管理工作作為頭等大事,列入重要的管理日程,并做到責任到人,抓緊抓實,抓出成效。

五、人員協調協調是貫穿于工作各個方面的一項重要任務,事務和服務都包含著工作協調的內容。首先,要協調好上下級的關系,對上要尊重而不盲從,服務而不臣服,更不能違背原則。待下須以以誠、以情,不欺上瞞下、不搞盛氣凌人。其次,要協調好內外關系,外求支持合作,內求團結向上。對外協調,主要講究相互配合、求同存異,避免沖突,營造良好的執法配合環境。對內協調,主要是要協調好領導與干部,干部與干部,油田公司與二級單位、所屬企業的關系,要在尊重業務職權的基礎上,化解癥結,縮小矛盾,團結協作,發揮整體效能,達到協調的目的。第三,協調必須要講究方法。要實事求是,從實際出發。防止以偏概全,只見樹木不見森林。要從團結的愿望出發協調問題,求大同存小異。要嚴守公道,互不偏袒,要出于誠心和公心。不要從私人感情或局部利益出發,對待和處理協調工作。

六、下一步第一,要進一步認識做好生活綜合服務工作的重要性和必要性。加強生活服務工作是我們公司貫徹落實科學發展觀,堅持以人為本,關心干部職工生活和為干部職工辦好事、辦實事的重要舉措。關心干部職工的生活服務問題,說到底,實際上是一個政治問題、群眾觀點問題。因此,我們在思想認識上要再深化、再提高,并將思想認識轉化為具體行動,千方百計,創造好的條件,更進一步辦好職工食堂,以方便干部職工就餐,為公司的可持續發展作出自己應有的貢獻。第二,要不斷強化管理,切實抓好服務上檔次工作。下一步我們要做到圍繞一個中心、突出“兩為”方針、實現三個轉變、達到四個滿意率。圍繞一個中心,就是緊緊圍繞公司的各項工作目標,把做好生活服務工作與公司發展的大局緊密結合起來,以優質服務穩定民心,以滿意服務贏得民心,從而達到凝心聚力,促進發展的目的。突出“兩為”方針,就是要努力為干部職工服務,為干部職工辦好事、辦實事。通過我們的努力,真正使生活服務工作成為公司領導與干部職工相互信賴的橋梁和紐帶。實現三個轉變,就是要實現思想模式、管理方式和工作作風的轉變,把干部職工滿意不滿意作為檢驗我們各項管理工作的標準,不斷促進各項工作上臺階、上水平。達到四個滿意率,就是通過我們的努力,使職工食堂的服務滿意率有較大提高,實現生活服務的社會效益和經濟收入達到“雙贏”的實際效果。當然,今年以來,我們雖然作出了一些工作成績,但距上級領導的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離。特別是在公司目前快速發展的新形勢下,我們的工作步伐邁得還不夠大。這些,都有待于今后不斷得到改進。總之,食堂工作正在日漸步入正常化,正規化,優質化,食堂工作人員也正在不斷努力,逐步形成一個愛崗、敬業、務實、奉獻與合作的團隊,共同為事業的發展而默默奉獻。

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