總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。什么樣的總結才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

服務中心工作總結案例篇一

學校服務中心工作的根本任務是為學校的教育教學和師生員工的生活提供優質、高效的服務，為學校的改革與發展服務。它是后勤工作的出發點和最終歸宿，也是衡量其工作質量的最重要的標準。因此，就要求我們服務中心的同志，積極進取，勇于探索，大膽實踐，發揚主人翁精神，積極、主動、創造性地工作，維持學校正常的教學秩序，保證學校各項工作的順利進行。

1、安全工作是學校所有工作的保證，服務中心始終堅持把安全工作當作學校的首要工作來抓，以預防為主、防治結合、加強教育的.原則，強化管理，健全制度，建立健全安全工作領導小組、制定學校安全工作計劃、制定各項安全意外事故處置預案制度和制度落實，層層簽訂安全責任書，進一步夯實安全責任。

2、加強學校安全保衛工作。建立學校安全保衛工作的各項規章制度，并根據安全保衛工作形勢的發展，不斷完善充實。對外來人員進入校園一律測溫、登記、驗證，未經允許不能進校，教師因公事或私事出校一律憑出門證出門。靜堂后，加強了夜間巡視管理，檢查門窗、多媒體、水龍頭是否關閉好。對涉及學校安全保衛的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

3、完善學校各種安全意外事故處置預案制度。

4、組織安全隱患的排查和整改，每月進行消防、水電、校舍、校園周邊環境、校車、食品衛生等安全常規檢查。

5、每月都及時做好武進區安全生產信息的上報，逐條對照我校的實際情況進行安全隱患的排查并上報，對及時排查到的安全隱患積極維修。

6、抓好接送學生車輛的安全教育。經常與校車司機和看護人碰頭，時時對他們進行安全教育；檢查他們年檢、審車，接送學生營運手續等；對校車等候點進行安全衛生檢查，并按照防控要求每次上車前測溫，每次用車結束進行消毒。同校車司機簽訂安全目標責任書，不定期抽查有無超員現象。

7、聯合學生發展中心，對學生開展了消防、地震、防溺水、交通等各種安全教育活動。

8、暑期教學樓一和教學樓二完工，學校進行了各個樓的重新分布搬遷，并在開學前完成布置，讓全體師生開學時坐進新樓。9月初進行主體驗收。

9、10月份對家風館和書法教室進行重新裝修，為迎接墨香校園的驗收做好充分的準備。

（二）后勤工作。

我們奉行“一切為了師生”的人本理念，開好中心會議，進一步明確各自職責，強化思想素質，牢固樹立服務意識，確保服務形象，努力提高職工思想道德水平，以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中，極大限度地調動服務中心員工的工作積極性。

為保持學校可持續發展，建設節約型校園。我們在校園網上每周公布能源消耗清單，向全校師生員工提出切實提高節約意識，注意節水、節電、節氣。為保證我校各項設施、設備的正常運轉，繼續實行網上報修制度。發現問題，及時維修、及時解決。

服務中心繼續對食堂工作加強管理，始終以高于“a”級食堂的標準來規范食堂操作流程。進一步細化食堂工作人員的崗位職責，嚴格執行相關制度，完善物品進、出庫手續，規范物資采購監督管理機制等。按照陽光食堂要求，每天做好入庫、出庫、配餐、留樣等，做到陽光食堂完成率百分之百。定期對食堂員工進行專業培訓，針對不良現象及時召開現場會。繼續實行“每周菜單”網上公示制度。

衛生安全工作也是服務中心的中心工作之一，在新冠疫情的世界肆虐的大背景下，我們相關人員對衛生條線的工作進行了梳理，通過不斷的學習和兄弟學校的交流，取長補短，從而形成了自己的衛生工作管理機制，每天數據的上報、傳染病防控、消殺等衛生安全臺賬資料齊全。

平時服務中心成員能每天巡視校園環境衛生，發現情況及時處理；定期召開班級衛生員會議，宣傳普及一些衛生常識；做好學生傷害監測工作；組織好學生齲齒檢查和窩溝封閉工作；與學生中心認真做好包干區衛生的考核工作，努力做到學校衛生無死角。

（四）體育工作。

開展大課間和課間操活動，體育組能夠有效組織學校的各項體育活動和比賽的正常開展；10月份中下旬田徑隊參加了區田徑運動會，12月底曲棍球隊參加了市曲棍球比賽，取得甲組第五名，乙組第八名；其他隊因疫情雖沒有比賽任務，但平時能夠認真帶隊訓練，為將來有比賽任務打下良好的基礎。

1、加大對學校各項安全的檢查和抽查力度，把各項安全工作做的更實、更細、更到位。

2、進一步增強服務保障意識，努力提高服務態度、服務檔次，力求在最短的時間內及時解決大家的問題及困難，為教育教學做好后勤保障。

3、盡量發現新樓的問題，并能督促施工單位及時整改到位。

服務中心工作總結案例篇二

在過去的一年里，連花街道農業服務中心在鎮黨委、政府的領導下，在中心全體工作人員的努力下，同心同德，高舉鄧小平理論偉大旗幟，忠實踐行“三個代表”重要思想，認真貫徹執行黨的十六大及四中、五中全會精神和黨在農村的各項方針政策。加強三農服務工作，按黨委、政府要求，做了大量工作，取得了一定成績，現總結如下：

20xx年初，鎮黨委根據中心工作人員的技術專長，對中心人員進行定崗定位劃分職責，加強規范管理，中心按照黨委要求，實行分線管理，責任到人。按技術職責，我們分為林蠶果管理線，農經統計管理線，水利、農技、農機管理線，各工作線由中心主任、副主任分別負責，制訂了負責人的工作職責和工作要求，嚴格制訂學習制度、工作制度、目標考核制度、做到工作職責明確，目標任務明白，紀律要求清楚。全體職工按照年初分派的工作范疇，都能在本職工作中認真負責，做好本職工作，完成目標任務。

農業服務中心是鄉鎮黨政的職能部門，是農村三農服務的主力軍，肩負著黨在農村的各項方針、政策的執行和具體落實，農、林、水科學技術，科學管理的具體實施的落腳點。因此，我們深感責任重于泰山，以較強的職業道德來認識工作的重要性，以勤懇的工作熱情，創新的工作意識完成所擔負的工作任務。

1.林業管理躍上新臺階。

林業工作線的三位同志對轄區的退耕還林工程、天然林保護、林政執法收費和林木市場管理、森林防火安全等做了大量艱苦細致的工作，全鎮退耕還林通過檢查驗收合格率達到85%以上，未出現毀林復耕現象；天然林保護，全鎮綠化植被名列全縣前列，森林防火未出現安全隱患和安全事故；林政執法、林木市場管理均按上級要求完成任務，獲得縣林業主管部門嘉獎。

2.農經、統計獲得好成績。

農村經營管理工作，面寬量大，政策性強，過去的20xx年，我們通過艱苦努力，任勞任怨地工作，主要做了以下幾方面的工作。

（1）精心操作，大面積完成土地承包經營權證發放工作。對有問題的村社進行協助，做到農村土地承包證發入不漏戶。

（2）全心投入，規范農村財務。

農村財務是農民關心的熱點問題，我鎮是27個村的大鎮，財務管理難度大、問題多。去年，我們在業務人員緊缺的情況下，組織鎮級財務農經業務人員，抽調村級業務骨干，先后對柿花、槐樹、回龍、馬洞、長嶺、高石金堂片7個村進行村社財務賬目清核，對全鎮鎮、村債務進行清理，全面完成了鎮村債務核實和上報工作，全面規范轄區村社財務賬目清理和記賬、歸檔工作，獲得縣主管部門的贊譽。

（3）盡心盡責，搞好農村統計。

受政府委托，協助全鎮統計工作，我們在經費十分緊缺的情況下，搞好統計的調查、資料搜集、數據整理、匯總上報等工作，做到了數出有據，依法統計，按縣統計局規定，按時按質進行了上報，連續五年獲得全縣統計工作第一名。

3.水利、農技、農機成績斐然。

（1）水利防洪排險無事故。水利水土保持是長期而艱巨的任務，全鎮水利病險工程多，水利人員不辭辛苦，到實地進行查勘，設定排險預案，將馬洞村小型水庫滑坡打樁排險，福祠、瓦店、雙店等村的堰塘病險工程排查。全年做到了無事故發生，樹立早準備，早排查，早排險的安全意識。

（2）農技推廣取得好成績。

農業技術的推廣，在資金無任何投入的情況下，農技人員分季發布主要農作物病蟲害的預報預防知識，開展技術電視講座，逢場口頭宣傳等多樣式。國家優質小麥專供工作，克服困難，保證任務的全面完成，業務報表及專供資料的上報，取得優異成績，獲得市縣表彰。

（3）農業機械，村道公路建設有新突破。

農業機械管理，村道公路建設，中心按上級農機部門的部署，對全鎮農機戶進行清理和技術宣傳，對農機供銷市場進行整頓，嚴格執行國家對農機具購買補貼的政策宣傳，材料報送。全年完成補貼農機具15臺。對村道公路建設進行規劃、勘測、項目上報、安全施工、工程資金管理、審計都按規定進行，農機安全做到無事故發生，村道公路建設也有新的突破。

農業服務中心工作千頭萬緒，我們各線在做好本職工作的同時，黨委、政府安排的其他工作也是盡心盡責的完成。

1.中心農經人員負責全國第二次農業普查，夜以繼日進行普查資料的調查、搜集、審核、匯總、全面完成普查調查摸底工作，村級債權債務清核上報工作。

2.協助政府搞好第十一五規劃的報表和文字論述上報工作。

3.政府抽調中心人員：一是李順偉同志駐村包片。幫助村社解決問題，完成各項目標任務，取得較好成績；二是彭學芳同志在黨政辦，勤勤懇懇，搞好辦公室各項工作，獲得好評；三是王友剛、羅長明同志協助政府各方面工作，均取得好成績。

4.以頑強拼搏精神，在激烈的市場競爭中，搞好經營服務，中心在沒有門面的情況下，為搞好經營農資服務，在橋頭、街道擺攤經銷農用物資，平抑市場起到了很好作用。這樣，一是平衡了農資市場價格；二是直接向農民宣傳農業技術；三是以微利解決工資福利。

5.黨員先進性教育和爭創三滿意活動，幫村助貧取得成效，人人以實際行動保持長期先進性，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀。

20xx年，我們取得了一定成績，也存在一些不容忽視的問題，一是事業單位改革，體制不健全，上下不配套，中心工作難以正常運行。二是中心職業技術各異，無法統一平衡工作松緊。三是能者多做，庸者少做或不做，難以考核，形成做好做壞一個樣，工資不差半分毫。以上問題導致中心難以管理，形成了人心渙散。20xx年，我們一定在鎮黨委、政府的領導下，加強中心內部管理，進一步建立完善的約束機制，保證工作順利進行。

服務中心工作總結案例篇三

按照中心會議精神，各食堂（食品加工部）依據就餐人數（離校學生數量）情況逐步停業，并做好假期值班人員安排工作，實行輪流值班制，合理安排員工的暑期休假時間，保證假期工作任務的人力需求，力保伙食供應既豐富美味又能顧及炎熱夏季的特殊要求，使留校學生對暑期飲食需求感到滿意。

今年暑期值班食堂有西區學二食堂、北區食堂一樓、東苑教職工食堂一二樓以及清真食堂。中心對暑期值班的食堂提出了更高要求，強調必須做到菜肴品種豐富、口味適宜、服務態度優良，并做到有問必答、有求必應，如平常一樣的提供優質精細服務，把暑期飲食保障工作及安全生產抓牢抓實，使師生員工更滿意。

其它食堂主要利用暑期進行設備維修和設施改造，為新學期迎新生的伙食保障做好準備。

中心對暑期的維修工作進行了統一的安排并落實。中心安排維修組，同時協同維修科對各食堂的基礎設施設備進行檢查、維修和改造，進一步改善了師生就餐和員工工作環境。

1、中心利用暑期空檔時間對各個食堂的.爐灶進行了全面檢查和維修，對各食堂所有的抽排系統安排了清洗，對部分老化設備進行了更新替換，排除生產安全隱患，鞏固安全生產防線。

2、中心維修組協同處維修科負責對北區食堂二樓屋頂漏雨進行了維修，學一、學二食堂的地溝改造，學三食堂的檔口及操作間改造，東苑食堂的洗菜池維修，以及食堂部分墻面套白工作，方便了生產更加強了食品安全的保障。

3、同時對學一食堂的經營結構進行了調整，變更了一個檔口，并新改造了兩個檔口，增加了學一食堂的經營種類，豐富了食堂的花色品種。

4、并在開學前對各維修項目進行了檢查，目前都已落實到位，保證了開學各食堂的正常運轉學要。

飲食服務中心歷年對暑期赴野外實習站的伙食保障工作高度重視。今年暑假同往年一樣，中心克服各食堂一線生產技術人員緊張的壓力，于今年6月中下旬，中心分兩次向周口店及秭歸兩實習站共派出十幾名技術骨干，全力支持野外實習站后勤保障工作，為野外工作實習的師生提供優質精細的服務，創造一個清涼美味的伙食補給平臺，解決了實習站師生的后顧之憂。

中心在暑期工作會議中作出安排，每年寒暑假期間會出現人員異動情況，要求各食堂老員工回家利用休假時間聯系有意向求職的人員，并安排暑期值班人員通過網絡發布招聘信息，以保證食堂人員招聘工作落實到位，避免用工緊張而影響經營服務的情況出現，確保各食堂人力配備滿足崗位基本需要。對一時難以找到適崗人員的單位，應采取內部調整、打通崗位、一人多崗的方式進行解決，任何食堂不得自行抽調外派實習基地人員，影響基地實習、科研工作的正常進行。

暑期，中心監控部按照相關要求對中心物資供應商進行了一系列考核評估工作。針對部分供應商退出我校的現狀，監控部在中心領導的安排下對部分備選供應商單位進行了詳細的資格審查和市場考核，全面對比供應物資質量等級及價格，遴選了一批質價比指數較高的物資供應單位，為新學期物資供應保障打下基礎。

鑒于今年干旱時間長，農作物減產以及在漢各高校即將開學的實際情況，中心今年的飲食物質采購工作較往年應有所提前。采購部盡快聯系各食堂，共同確定物資采購計劃，并于22日向相關供應商下達物資采購計劃單，以避開高校開學前出現的飲食物資集中采購的高峰，保證所采飲食物資品種齊全、數量充足、質量優良、價格合理。各食堂保管員應按庫房管理有關規定，對入庫物資進行妥善儲存保管，定期檢驗，防止飲食物資的霉變和鼠蟲害的發生。

各食堂、食品開發部應切實、全面做好開業前的衛生打掃工作，及時清理假期維修改造遺留的垃圾，對桌椅地面應認真清洗，尤其應注意對鍋碗瓢勺、和面機、冰箱冰柜、蒸箱、案板等直接接觸食品的用具要反復清潔消毒，去除異味，達到食品衛生要求。辦公室在開學前聯系湖北省衛生防疫部門，對各食品生產單位進行防“四害”消殺。

今年暑期歷時四十余天，假期時間有限，需完成的任務繁重，各部門按照中心要求，認真落實，圓滿完成了假期各項工作任務。

飲食服務中心嚴格按照上級指示，落實好各項部署安排。中心領導放棄暑期休假時間，親臨維修現場督辦各項工作；各值班食堂嚴格按照中心關于暑假工作作出的部署要求，安排技術過硬的工作人員堅守崗位，保證食堂在暑假如平日照常運行，各崗均有人員認真值守，確保留校學生每餐能夠吃上豐富美味的飯菜。

今年暑期的高溫時間較長，飲食服務中心值班員工戰勝高溫酷暑的外在因素，克服長時間在高溫場所工作對身體內在的不利影響，不論是在校內還是在校外（實習站），值班員工做到保持穩定良好的精神狀態，為給師生提供一個清涼舒適的飲食環境而甘心樂意熱忱奉獻，堅守崗位勤奮工作，得到了各級領導和就餐師生們的肯定及贊揚，為新學期開學的迎新生工作做好了充分的前期準備工作。

服務中心工作總結案例篇四

在鄉黨委政府的正確領導和上級主管部門的指導下，我鄉農業服務堅持以發展為主線，農民增收為核心，以新農村建設為抓手，認真貫徹落實科學發展觀，以發展現代農業、培育新型農民、構建和諧農村作為目標，牢牢把握生產發展主題，始終突出農民增收為中心，加強農業基礎設施建設和生態環境建設，調動了農民發展生產和依靠科技增產增收的積極性和主動性。一年來，通過全體同志的共同努力，完成了全年預定的全部工作目標任務。

一、鞏固保障糧食生產，全面完成糧食直補和水稻、玉米等補貼核實工作。

農技部門根據上級部門的精神要求，先后采取廣播講座、村干部會議、農民科技培訓等方式方法，大力推廣輕型栽培、測土配方、病蟲草害綜合防治等實用先進技術。由于產前、產中、產后服務到位，今年完成糧食作物播種面積15760多畝，其中玉米5124畝，水稻5994畝，其它作物6960多畝，全年糧食產量43000多噸。全面完成政策性農業保險任務，收取農業保險種植業保費10634.19元，保險種植面積水稻5294畝，玉米3960.16畝，油菜2637.2畝，馬鈴薯1450.15畝，茶葉2661.5畝。收取住房保險1078戶，共計16940元。

二、開展科普示范，促進農業科學生產技術推廣。

1、我鄉按照上級有關部門工作部署，全面開展基層農技推廣工作。在建設現代農業示范區工作中，農業服務中心以“科技示范縣”為依托，以“科技示范戶”為基礎，全面推廣落實農業生產項目。主要開展茶葉新品種、新技術的推廣應用，帶動示范戶27戶，輻射帶動農戶1000多戶。組織了機采茶園建設及其機采技術等6期培訓，完成農民實用技術培訓4100人，新型農民培訓78人，發放學習資料200多份。養殖(豬)示范戶5戶，29頭。大鯢養殖示范戶5戶，3500尾。落實了鄉級指導員1名，對服務對象進行指導。

三、積極配合縣農業執法，抓好農產品質量安全。

1、加強學習宣傳，營造良好氛圍。上半年，組織13個村采取會議培訓、科技下鄉、設點咨詢、印發宣傳資料到集市發放等形式開展了豐富多樣的宣傳活動，共組織開展農產品質量安全知識培訓和標準化生產技術指導500多人次。

2、嚴格產地監管，確保產品質量安全。按照定期與不定期相結合的方式，對農貿市場農產品開展質量安全抽檢。對每次抽檢結果，都定期向城鄉居民進行公告，較好地發揮了監督和引導作用。

四、鞏固退耕還林成果,大力發展后續產業。

今年，縣農業局下達鞏固退耕還林成果任務計劃，其中，落實我鄉退耕還林后續產業的主要內容是新改建茶園1324畝，其中新店村360畝，石馬村400畝，苦竹村60畝，德勝村504畝。為進一步鞏固退耕還林成果林業后續產業建設項目，我鄉農業中心成員與縣農業局專業技術指導專家一起，赴項目實施的各村實地調研茶葉產業化發展情況，并指導其栽植技術。

五、農業基礎設施進一步改善。

1、全鄉新建機耕道2條，草坪2公里硬化，羅山1.2公里硬化。共計2.2公里，超額完成指標任務。對改善當地群眾出行條件、加快農村產業結構調整、促進農民增收具有十分重要的意義。

2、我鄉201_年共計落實“一事一議”財政獎補項目6個，其中道路硬化工程4個，道路建設工程2個，總長9.4公里。群眾籌資人數976人，群眾投工數5500。項目總投資1206700元，其中財政獎補資金60萬元，縣級整合資金10萬元。項目現已驗收了4個項目。“一事一議”項目使直接受益人達976人，經濟效益顯著。

六、抓好病蟲害防控工作，確保農作物豐收。

1、積極抓好病蟲測報工作，對病蟲測報做到及時發布、監控和預防工作。根據天氣變化因地制宜制定方案，采取措施盡全力確保我鄉今年糧食總產量不下降，農民減產不減收。

2、病蟲害防治：在病蟲害高發期，召開鄉村兩級干部會講解病蟲害防治知識，由聯系村干部及村組干部下到田間地頭，為老百姓解決病蟲害防治方面的問題。我中心有專人負責病蟲害的接收、處理工作。務必做到上報一件、解決一件的原則，到實地了解病情，拿出解決辦法，從而保證了我鄉全年無重大病蟲害發生。

七、農機監管工作全面推進，安全意識穩步提升。

在鄉黨委政府統一安排部署下，抽調一名農機員參加道路交通安全整治，協助派出所等有關部門，清理整頓農用車輛、農業機械無證駕駛、人貨混載等違法行為，有效控制了農業機械事故。同時開展了農機生產安全宣傳活動，大力宣傳農機安全生產知識，使農戶懂得農機安全生產的重要性。

農業服務中心在完成上述工作同時，還全面完成黨委、政府交辦的中心工作任務，農業保險、糧種補貼、一事一議等工作均做到了積極、認真的努力，并取得了階段性成果。但是全年農業生產任務仍然還在進行之中，任重而道遠，我鄉農業服務中心全體工作人員還將繼續開展各項農業工作，確保今年全年農業生產取得圓滿完成和糧食穩產增產，農戶增收目標。

服務中心工作總結案例篇五

本著“嚴程序、保穩定、穩推進”的原則，扎實推進土地確權頒證工作。到11月底21個行政村完成了二輪承包資料收集、土地登記摸底、承包地塊的勘測、指界工作，完成21個行政村第二榜公示，目前正等待技術公司的數據庫資料生成的地塊圖面積及四至等詳實數據匯總及接下來的合同簽定。

積極做好項目實施核實及物資發放工作。

1、核實晚寨、高赧兩村錫利貢米種植206畝，并造冊發放種子206公斤。

2、核實好大堡村水稻土壤改良示范種植10畝，發放改良劑石灰和肥料各1000公斤。

3、協助縣果辦、縣林工商對我鎮老果園現經營面積，共發放補助果園面積125.5畝高效硫酸鉀肥料11.2噸。

4、發放2020年度寨蒿鎮基層農技體系項目60戶用肥3.75噸。

5、發放201x年秋冬種綠肥種子428.5公斤。

6、發放養牛牧草(黑麥草)種子50公斤。

服務中心工作總結案例篇六

1、離退休人員養老金足額發放率100%截止xx年6月30日，尖草坪區參加養老保險的離退休職工及遺屬人員8032人，其中新增退休人員及遺屬493人。當期共發放養老金2201萬元，足額發放率100%，社會化發放率100%。離休干部月人均1901元，建國前老工人1065元，退休人員月人均467元，退職人員月人均300元。

2、養老保險基金征繳收入完成3479萬元到6月30日止，參加養老保險統籌的單位321戶，共征繳基本養老保險費3479萬元，完成市下達養老保險基金征繳收入目標任務5768萬元的60%，超額完成了任務的10%。較去年同期增長了71%。多征收了1008萬元，養老保險基金當期節余1300余萬元，滾存結余9500萬元。

3、養老保險參保繳費人數23416人尖草坪區基本養老保險在職參保人數達到24657人，其中養老保險參保繳費人數23416人。占到在職參保人數的95%，完成市下達任務的28320人的82.7%。其中私營企業、個體人員參保人數達到426人，完成市下達任務的1200人的35%。

4、退休人員社會化管理務率95%根據太原市關于社會化管理服務的實施方案，我區成立了退休人員管理科（退管科），由專人抽調了思想政治作風硬，業務精的職工，專門負責此項工作。制作了社會化管理的版面，明確了工作制度并配備了一定的辦公設施。在百忙之中抽出時間深入到11個街辦、鄉鎮的勞動保障事務所及部分社區進行了調查、落實，發現問題及時解決，收到了一定效果。目前轄區內的離退休人員有30000余人，基本信息錄入率達到95%。社會化管理服務率95%，其中社會管理服務率75%。

5、養老保險實地核稽核人數6626人今年由于太原市社會平均工資公布較晚，直到5月底才明確，養老保險繳費基數的核定，社會保險登記證的年檢、養老保險的稽核、新增退休人員的計發都集中在6月份，已稽核參保單位153戶，稽核人數18260人，其中實地稽核85戶，稽核人數6626人。完成市下達任務的58.5%。

6、離退休人員領取養老保險金資格認證根據市中心的安排，一方面對今年新增統籌的退休人員及遺屬493人進行了領取資格認證。其中近200人到市社保中心進行了退休人員指紋采集和指紋微機建檔。其它退休人員委托企業利用辦理醫療保險等工作契機，和社區、職工舉報等多種形式進行離退休人員生存狀況調查；另一方面根據省、市的安排對異地的退休人員進行了資格認證。今年下半年在此基礎上配合市社保中心并社險中心退字23號文件，關于離退休（含遺屬）人員指紋采集認證工作安排，開展領取資格認證的全面展開。

7、完善個人賬戶和離退休人員數據庫及上報率今年，我們按照省、市關于“金保工程”的安排，一方面完善在職職工個人賬戶和離退休人員數據庫；另一方面對個人賬戶和離退休人員數據庫信息的不斷更新。同時邊學習、邊請教、邊操作，實現了計算機辦公，大大提高了工作效率。各種報表及數據信息的上報率達100%，并通過企業勞資人員及網上公布了在職參保職工個人賬戶，個人賬戶公布率100%。

（一）早打算，早安排，在市社保中心未下達任務之前，我們就召開了專題會議，決心要戰勝自己，超越自己，實現新的突破，確定了xx年的工作重點，明確了xx年的養老保險奮斗目標。

（二）采取了責任制考核及基本工資與征收清欠掛鉤的辦法，硬指標量化，軟指標細化，做到了人人肩上有擔子，個個心上有壓力。

（三）利用各種機會，多種形式，進行宣傳。

一是征訂《社會保險雜志》，做到社保機構工作人員人手一冊，并贈閱領導；

二是利用勞動保險信息宣傳社保工作中的人和事，共編印勞動保險信息12期；

三是利用職工提前退休和公布個人帳戶進行宣傳。

（一）精神文明建設。社會保險經辦機構作為政府的窗口單位，公司領導極其重視便民服務設施的建設，制作了宣傳社會保險政策的版面，公開了辦事程序，設置了便民服務臺，并配置座椅，免費提供有關政策宣傳資料以及表格，紙筆等用品，設置了意見箱，公示了投訴電話，增強了政策的透明度，方便群眾辦事和監督。同時每隔一段時間要擦玻璃、徹底清掃辦公場所衛生。經常保持窗明幾凈，地板清潔。

（二）黨風廉政建設。我們根據市、區的安排，認真貫徹標本兼志、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，圍繞提高社會保險服務質量，確保社保基金安全，維護群眾利益。加強了黨風廉政建設，本著少花錢，多辦事，勤儉辦事的原則，能省則省，能壓則壓，業務招待費較去年同期大大減少。與此同時，養老保險基金支出一貫堅持三人審批，共同把關，關口前移，確保了養老保險基金的安全和完整。

（三）行風雙評。從社保經辦機構內部，狠抓基礎工作不放松，對321戶參保單位、8032名離退休人員及供養人員、24657名在職職工的信息進行了及時完善和更新。并根據我公司的實際情況為了搞好xx年企業退休人員社會化管理工作，我公司微機操作員在原有離退休人員數據庫的基礎上，新建了一套企業退休人員社會化管理信息數據庫，將各企業報回的《太原市企業退休人員社會化管理服務及資格認證基本信息表》全部錄入微機，方便，快捷的計算機管理，提高了各社區保障員查詢資料的效率和準確度。既提高了工作質量，又樹立了經辦機構的形象。

（四）學習培訓。根據郭雪梅主任年初工作安排“常規工作要有新內涵，重點工作要有新突破，各項工作要有新進展，展示全省養老保險經辦隊伍的風采”開展創建學習型機關活動，實行了陽光作業，基本上做到了工作學習化、學習工作化，擠出經費訂閱了黨報、黨刊、業務、雜志、報紙等10余種。同時積極參加黨校培訓和市社保中心組織的財務確定制度、養老保險稽核等業務培訓。3月9日我黨支部全體黨員在南宮參加了省城勞動保障系統保持共產黨員先進性教育報告會，聽取了李通順廳長《堅持全心全意為人民服務的宗旨，切實保障勞動者合法權益》的專題報告和省信訪辦副主任、被譽為“百姓書記”的梁雨潤同志的專題報告，提高了職工的綜合素質，更好的為人民服務。

服務中心工作總結案例篇七

今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣政務服務中心的指導下，我鎮便民服務工作以“便民、規范、高效、廉潔”為原則，以提高辦事效率和陽光便民服務為宗旨，逐一從單一的行政審批型向綜合便民服務型轉變，各項工作均取得了較好的成績，圓滿完成了年初的計劃，現將半年來的工作總結如下：

一、上半年工作實績。

(一)完善制度，加強考核。

為使便民服務中心真正起到便民、為民、幫民作用，我鎮從加強管理，完善制度入手，切實推行“七公開”，即：項目名稱公開、辦事程序公開、申請條件公開、申報材料公開、辦結時間公開、收費標準和收費依據公開;實行“五規定”，即：一般事項直接辦理，特殊事項承諾辦理，重大事項聯合辦理，上報事項負責辦理，控制事項明確答復。首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、服務雙崗制、和考勤請假等制度的建立和對窗口工作人員的嚴格考核，逗硬獎懲都為便民服務中心的正常運轉提供了保障。

(二)工作規范，措施完善。

根據我鎮實際情況，便民服務中心采取“集中辦公”的模式，即每逢趕集日，各進駐窗口人員在便民服務中心集中辦理各項業務，盡力方便群眾。同時，平時工作日都安排了2名以上工作人員上班，保證便民服務。

便民服務中心堅持以人為本的科學發展觀，把人民群眾的利益作為各項工作的出發點和落腳點，以加強行政效能為軸心，大力推行依法行政、政務公開、簡化辦事程序、提高辦事效率、創新服務方式，做到群眾滿意。

(三)狠抓能力建設。

培養一支能力強，業務精的工作人員。為提高工作人員的服務本領，我們組織窗口工作人員學習了《行政許可法》，并組織專業培訓3次，定期交流學習，提高了工作人員的業務素質和業務水平。

(四)規范服務，因人定責，公開承諾。

我鎮按照“熱情周到、高效服務、依法辦事、清正廉潔”的服務守則，要求中心工作人員做到熱情接待、耐心解釋，堅持合理訴求解決到位，不合理訴求解釋到位的原則，全心全意為人民服務，盡最大可能地為基層群眾提供快捷、便利的服務。

二、存在的不足。

(一)個別窗口工作人員業務水平、服務質量、辦事效率有待提高，紀律觀念有待加強，工作方式還需改進。

三、下一步打算。

(一)加強自身建設，進一步健全、完善各項管理制度，加強效能監督管理，加強對中心工作人員的考核制度的建立。

(二)依法行政，規范運行。鎮便民服務中心作為工作實體、責任主體，決定了其工作的重要性、特殊性，也決定其必須帶頭依法行政。要嚴格貫徹落實《行政許可法》，嚴格規范職務行為，絕不能以言代法、以權壓法。要對全體工作員進行經常化、制度化的依法行政培訓，自覺在法律框架內思考問題和進行工作。

(三)繼續開展各項培訓，提高工作人員的素質和工作能力。鎮鎮便民服務中心的工作人員要具備兩種素質：一要有強烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事;二要有熟練的業務技能，要“一專多能，一崗多責”。因此，抓隊伍教育培訓就顯得尤為重要。

總之，我鎮便民服務中運行以來，進一步轉變了機關干部作風，方便了群眾辦事，促進了農村經濟發展和社會和諧穩定，我們將進一步加大工作力度，真正把便民服務中心建設成服務群眾滿意的民心窗口，為維護社會和諧穩定發揮積極作用。

服務中心工作總結案例篇八

**年，縣國土資源局駐行政服務中心窗口以優化經濟發展環境和開展為民服務、爭先創優活動為目標，切實轉變工作作風，提高行政效率，優化服務流程，著力打造一站式服務窗口，真正實現了業務辦件窗口受理、窗口審查、窗口收費、窗口制證、窗口發證的“一站式”服務，使服務對象得到了高效、快捷、便利的優質服務，到目前為止窗口共辦理各類審批項目1906件，按時辦結率達到99%，現將全年工作情況簡要總結如下：