在經濟發展迅速的今天,報告不再是罕見的東西,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。報告的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編幫大家整理的最新報告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
旅游的實踐報告篇一
盛夏7月,從杭州至湄潭,歷時10天,行程20xx余公里,浙江大學丹青學園赴貴州遵義湄潭社會實踐團的13名隊員完成了一次尋根之旅、反哺之旅。
抗戰爭勝利七十周年,紅色之旅,重溫光輝黨史;浙大西遷七十六周年,重走西遷,感悟愛校榮校之情;為湄潭萬馬鄉的留守兒童們開辦夏令營,給予他們溫暖和陪伴;走在西部農村鄉野廣闊的道路上,看農民創業的篳路藍縷。
一、參訪與緬懷:榮黨愛校,重溫光輝歲月
歷史上,有兩支隊伍在遵義勝利“會師”,遵義擁有著光輝燦爛的紅軍長征文化,歷史在這里發生重要轉折;另一只文軍長征的隊伍也抵達遵義,并在此辦學七年,享有“東方劍橋”的美譽。
在遵義會議會址里,紀念館里那一張張老照片,一件件工農紅軍的舊物,平靜而有力地訴說著當年的風云激蕩,在這里,歷史就是活生生的生活印記,震顫著每一位隊員的心靈。這些95后的年輕人紛紛表示,體悟紅軍當年篳路藍縷的艱辛,對于他們堅定理想信念,將來擔當起國家與時代的使命,是不可或缺且大有裨益的。
湄潭是浙大的“第二故鄉”,走在街道上,“浙大路”,“浙大廣場”等地名使那段歷史觸手可及,對于每一位求是學子來說,這永遠是一片值得懷念的熱土,是心中的圣地。湄潭文廟,高高的臺階令人肅穆,廟內陳列的竺可楨像、西遷地圖、師生生活照以及在當時艱苦條件下所取得的傲人成果,帶給大家是自豪更是感動。沒有大樓而有大師,沒有完備的教學設施而成就“東方劍橋”。隊員們深感社會實踐衫上“浙江大學”四個字,是一種沉甸甸的責任感,是求是學子肩負著的 “公忠堅毅,擔當大任,主持風氣,轉移國運”的重擔!
二、支教與陪伴:春風化雨,共譜大山里最美的笑聲
“我們要為留守兒童帶去些什么,哪怕只有六天”。隊員們來到湄潭縣西河鄉萬馬學校展開為期六天的支教。萬馬學校屬省級一類貧困鄉鎮,也是丹青學園堅持了三年的社會實踐基地。山路顛簸,條件艱苦,但隊員們的熱情不減,為了三個班六天近120個課時的支教,隊員們早早就開始準備教案并試講。
除了語、數、英、歷史、地理、物理等文化課程之外,隊員們專門針對留守兒童增加了心理課、文體課以及素拓等的項目,在傳授文化知識的同時,更注重教給他們自信、團結的精神。
朝夕相處的六天,孩子們對老師的稱呼已變成了“松哥”、“金姐”。課堂上的歡聲笑語,夜空下的次次談心,這座山,這所學校,這些人,已成為彼此心中永不褪色的美好回憶。
三、走訪與調研:西部農民創業在挫折中前進
李克強總理提出“要在960萬平方公里的土地上掀起‘大眾創業’、‘草根創業’的新浪潮”。如今,創業的種子正在廣大的農村倔強地生長著。本次實踐,隊員們得到了浙大公共管理學院楊大鵬博士的指導和幫助,深入西河鄉,發放了近百份專業調研問卷,走訪了15戶自主創業個體戶,并形成了相關的調研報告,具體而 微,從小山村里窺視時代新風尚。
調研圍繞著幾個問題展開。為什么要創業?為了家庭和孩子。街尾的小飯館是為數不多的幾間開著門的店之一,老板娘高中畢業后不久,離鄉打工,到過廣東、福建、浙江,丈夫現在在湖北經營著一間服裝店。為了照顧年幼的孩子,在丈夫和大姑子的支持下回鄉開了這間小店以此補貼家用。在年輕人多外出打工,老齡化嚴重的西部鄉村,家庭和孩子成為年輕父母回鄉謀生的唯一理由。
自營店鋪的經營狀況如何?在原本就人煙稀少的農村何談商業化的發展。“因為外來人口少、本地市場小、公路殘破,交通不便等各種原因,小店生意蕭條,處于半歇業狀態。”農民創業大多選擇飯館、小吃店等挑戰性不大,創新性不強的行業。
農民創業面臨著怎么樣的困境?“貸款真的很不容易”、“我們開店根本沒有人管,也沒有支持”、“通往小鎮的公路路況很差,讓交通更不方便了”……地理條件、交通條件、國家政策等方面存在的問題,使這些勇敢邁出第一步的農民在創業的道路上面臨著很多亟待解決的難題。盡管如此,創業的種子仍然在萬馬,在西部的田野鄉間頑強生長。星星之火,可以燎原,他們就是是創業浪潮中的那一點星火。
隊員們追尋著西遷精神前進,在實踐中體悟著“求是”校訓的內涵,短短數日,收獲匪然。紅色尋訪、支教接力、創業調研,三線合一,隊員們認識到了自己所肩負的歷史使命,深知砥礪擔當義不容辭。勿忘往昔西遷辦學苦難輝煌,擔當今日求是創新時代先鋒,不負明天一流名校的偉大夢想,是每一位浙大人的光榮擔當!
旅游的實踐報告篇二
讀萬卷書,行萬里路”,旅游可以使我們眼界放開,隨著旅游市場的不斷發展,當今大學校園內,外出旅游已經成為大學生的一種時尚。了解一下當今大學生業余時間的安排,旅游生活的情況,合理的旅游可以增加大學生與社會其他人群的溝通,陶冶情操,鍛煉自己的交際能力和獨立做事的能力。
一、調查相關內容
我們于2017年11月,在咸陽師范學院發放了15份調查問卷,收回10份。試通過對同學的旅游情況進行抽樣調查,對得到的相關數據進行解釋分析,得出大學生旅游行為的部分規律。
二、調查分析
此次參與調查的男女比例約為1:1,收回的問卷男女比例剛剛為1:1,這樣減弱了由性別因素對調查結果的影響,又可以對比出男女生在旅游觀念上的部分異同。
大學生課余時間用于外出旅游的僅有5%,但是他們對旅游總體上是持有肯定態度的。在收回的10份問卷中,回答非常喜歡、比較喜歡和一般的占97%。即使是尚未出游的大學生,他們對旅游的態度也是非常肯定的,有74%的同學回答在大學期間外出旅游。這證明了大學生這個旅游群體有強烈的出游愿望。
但是由于資金和時間的限制,大家在大學期間旅游次數還是比較少,其中大部分是小型出游。例如各大高校,學校附近的公園等等。
另外,我們通過對大家旅游形式的調查發現:大學生旅游還是很傾向于自己組織出游這一類,因為調查結果顯示53%的同學選擇自助游,另外23%的人通過班級社團組織的形式出游,可以看出這是大學生旅游的一大特點。大學生處于感情的萌發期,與朋友(包括情侶)一同出游,一方面可以體驗生活,增加旅游興趣,共同解決旅游中的困難,另一方面可以促進雙方的了解,培養共同興趣、增加雙方感情。
大學生對旅游景點類型的選擇主要傾向于自然風光。他們出游目的有49%是為了欣賞景觀,30%是為了散心,20%是為了拓展知識,僅僅只有1%的同學選擇了其他。這說明大學生旅游是有明確的目的的,他們希望從旅游中增加自己的見識,放松自己的心情。
同學們還是以同學介紹為主,隨著網絡的日益普及,通過網絡搜索資料的同學也占有很大比例。
由于花費主要來自父母,所以大家在一年中的外出旅游花費還是比較低的。
三、調查總結
通過以上數據分析以及對調查問卷的綜合分析,我們團隊得到以下結論:
一、大學生總體對旅游持肯定態度,喜歡外出旅游。大家會根據自身情況來決定旅游層次的標準,旅游消費層次處于中低端。
二、大學生對旅游社、旅游廣告的關注度不高。旅行社費用高,基本為組團方式出游,不符合大學生特點。因此,大學生對旅游社的選擇還是很少的。
三、大學生出游時間不足,大型出游頻率較低。大學生出游時間
比較隨意,但是主要集中在寒暑假和十一黃金周。小型出游就很隨意,想到基本就可以做到。
大學生出游的目的地比較豐富,注重體驗、增長見識、開拓視野。例如,名山大川、名勝古跡、海濱圣地等。
大學生作為社會的一個特殊群體,既有一定的經濟獨立能力和自我生活能力,有相對寬裕的時間,同時具有更多的人冒險、探索精神和追求休閑生活的情趣。
綜上可見,旅游不僅僅能緩解身心疲勞的效果,更能讓青年大學生在繁重的學習之后,多了一個與自然接觸,與外界交流的機會,在領略祖國大好河山的同時,充分享受千年祖國文化所帶給的震撼和熏陶,拓展自己的知識廣度!所以,希望有更加符合大學生的旅游方式出現,以便更好地指導我們的大學生活。
在調查中大學生提出的意見都是圍繞著價格、安全、舒適、旅行社開發特色路線為主.
這個市場具有它的特性:
1. 推出多種符合大學生需求的旅游產品,以供不同的`大學生選擇。如:觀光旅游、 探險旅游、民俗旅游等。
2. 大學生思想活躍,精力旺盛,旅游動機多樣化且追求個性化,在開發大學生旅游 市場時要機動靈活。一是在旅游產品的組合上機動靈活。吃、住、行、游、娛、購項目分 別列示,供大學生根據自身情況,自由選擇,自由組合,形成短、中、長線的包價旅游或 小包價旅游,甚至零包價旅游;二是旅游方式多樣化。
針對大學生不同的需求,設計多種 可選擇的旅游方式。
3. 旅游產品的價格的定價明確,因為大學生對價格敏感度高,出游人數隨價格變動 彈性較大,又受經濟的限制。只有合理的定價,才能激發更多的大學生出游,形成規模市 場。因此,在不損商家利益的情況下,希望價格實惠。
4. 薄利多銷。大學生旅游市場集中,規模較大且對價格較為敏感。旅游企業要取得 較大的經濟效益,必須利用它的市場特點,降低成本,實行薄利,取得價格優勢,才能激 發市場,實現規模開發,取得良好的經濟效益。 從上看出:大學生目前大多仍為消費者,可用于個人自由支配的資金不多,屬于非強 勢消費群體,因而對價格較為敏感,在旅游過程中對物質要求不高,講究經濟實惠,此外, 大學生長期在學校生活,對外面的世界充滿好奇,旅游中的各種經歷都是他們津津樂道的 事,因而他們更加重視旅游過程中的經歷和感受。所以,在設計旅游線路時,針對大學生 的種種特征,這樣不盡可以使商家獲利,也可以實現更多大學生出游的愿望。
是一個潛在的旅游市場。因此, 旅行社應重視這個市場,雖然受一定的經濟的影響,但這個市場的數量龐大。
旅游的實踐報告篇三
鞏固旅游專業的知識,提高實際操作技能,豐富實際工作和社會經驗,掌握操作技能,將所學知識用于實際工作。
常熟市旅游局文檔室。
這次實習讓我深刻感受到工作中有苦也有樂,但更多的是收獲。我受益匪淺,開闊了視野,增長了見識,為我以后進一步走向社會打下了堅實的基礎。陸游云:“紙上得來終覺淺,要知此事必躬行”。
這是一次理論與實踐相結合的實習,把理論應用到實踐當中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。
在主任和指導老師的幫助下,我圓滿地結束了兩個星期的實習,我總結了如下幾點:
1.心態轉變。學校的生活養尊處憂,無需我們擔憂某些問題,學校三點一線的生活,學習跟得上就可以,而在工作當中就不是了,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,如何處理與主任、同事的關系,處理突發事件的能力,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時的轉變心態會讓我們工作更加順利。
2.計劃做事。有了明確的計劃,目標才清晰,以至于在工作中不會茫然。在文檔室實習的兩個星期中,我每天都寫實習記錄,記錄下我要做的事情,然后再總結一下完成狀況,日志看似平常,但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。計劃不如變化,也要隨機應變。
3.處處留心皆學問。這句話是我剛到實習室報到時徐主任對我講的第一句話,對這句話徐主任并沒有給我多說什么,但在實習當中我深有體會,如何使用掃描儀、打印機、復印機等,如何制作檔案,如何錄入檔案等。在生活中只要你留心處處都有學問在,不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應該學會思考自己應該怎樣去做,留心別人怎么做。
4.不以事小而不為。做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。我們正是實習的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。工作中我們每個人干的最多的就是泡水、拖地和擦桌子,但我并沒有感到煩,而是把它當作我素質培養的大講堂,正因為這些小事情改變了辦公室的環境。
這些小事情值得我去做。事情雖小,可過程至關重要。
5.耐心與細心。文檔室的工作簡單而繁瑣。校對檔案需要后面的每類內容對應前面的目錄,不得一絲馬虎。錄入檔案,從最初的紙質錄入檔案到電腦錄入檔案。從文件到照片到光盤再到獎狀、獎牌到最后的設備。
名稱、歸卷單位、保管期限。都需要一一記錄。錄入后,需要仔細核對。簡單的工程需要你極大的耐心與細心。
通過兩個星期的實習,加深了我對文秘基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。
相信自己會在以后的工作中更加得心應手,表現更加出色!
不管是在什么地方任職,都會努力!
旅游的實踐報告篇四
隨著我國經濟水平的提高,旅游逐漸成為了人的一種休閑方式,大學生參加旅游社會實踐心得報告要怎么寫呢?接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關于旅游社會實踐心得報告吧。
隨著城市化、現代化進程的加快和私家車的普及,生活在高樓大廈的城市人,對鄉村生活、田園風光有一種天然的向往,農村的自然景觀、新鮮空氣、清澈水源、純天然食品、淳樸的民俗風情越來越受到城市居民的青睞。為進一步推進我區鄉村旅游的發展,打造鄉村旅游品牌,促進農民增收,實現旅游富民,構建新型鄉村社區。我和相關人員參加了由市旅游局、市委組織部、市財政局共同組織的湖北省武漢市黃陂地區的鄉村旅游發展考察學習,通過此次考察學習,筆者以為:找到了惠陽鄉村旅游發展的優勢,發現了惠陽鄉村旅游發展存在的不足,為推進鄉村旅游的快速、健康發展具有重要的意義。
一、黃陂鄉村旅游發展的基本概況。
(一)產業規模。20xx年,黃陂鄉村旅游接待804萬人次,實現旅游收入20億元,分別較上年增長59%和98%,解決就業崗位5萬多個。到20xx年底,黃陂共建成特色旅游集鎮10個,休閑專業村38個,休閑山莊168家,星級農家樂479家。
(二)品牌打造。依托發展鄉村旅游,黃陂地區已建成國家4a級旅游景區7家,3a級旅游景區2家,a級旅游景區成群連片分布,旅游的集聚效益得到充分發揮。今年,黃陂整合位于木蘭山區的7家4a級景區,啟動了創建國家5a級旅游景區的工作。
二、黃陂鄉村旅游發展的經驗總結。
(一)政府主導,營造鄉村旅游發展的良好氛圍。一是加強領導,組建了由區長主持的旅游產業發展工作領導小組,并進一步強化旅游主管部門的職能和作用。二是完善政策和規劃。制定并實施了《關于進一步加快旅游業發展的意見》,先后編制了十余個總體和單項旅游規劃,形成了完備的旅游產業規劃體系。三是多方籌集資金,完善區域旅游基礎設施。黃陂區每年整合各類資金近10億元,用于區域旅游基礎設施建設和環境改造,旅游者和旅游投資商越來越多,形成良性循環。20xx年,全區投身旅游的創業者達2.5萬人,其中投資50萬以上的創業者達1550人,規模化旅游企業12家。四是不斷加強旅游宣傳推介和區域旅游合作。區政府每年拿出500萬元作為旅游宣傳基金,組織旅游企業開展聯合旅游宣傳推介,并對旅游企業的對外營銷和行業合作予以獎勵和補貼。
(二)社區共建,讓農民從鄉村旅游的發展中得到實實在在的好處。一是創新農村土地流轉新機制,通過使用權轉讓、承包租賃、折價入股等方式,盤活農村土地市場,使農民手中的土地成為他們參與鄉村旅游的重要途徑和增收來源。二是總結出了“業主+村組+農民+行政組織”的“景區帶村”的鄉村旅游發展模式,吸引大量資金投資鄉村旅游,在木蘭地區形成了全國4a級景區最密集區。三是支持當地農民自主創業,參與旅游資源開發、餐飲住宿、交通運輸、農副產品生產經營、特色手工業品制造等,延長旅游產業鏈,形成了較為完備的旅游產業體系。
(三)行業自律,推進旅游產業的標準化建設。一是加強旅游從業培訓,提升創業者的整體素質。二是制定出一系列的旅游行業標準,規范行業管理。如星級農家樂評定、星級酒店百分制考核、旅游特色集鎮(村)評定等。三是堅持走旅游產業的多元化之路,形成了“一村一品、一戶一特”的旅游產品結構,實現了錯位競爭,滿足了旅游的多元化需求。
(四)打造品牌,形成區域旅游發展的整體合力。一是依托國家非物質文化遺產《木蘭傳說》,通過木蘭影視文學作品、系列木蘭旅游文化節慶活動、專項文化宣傳推介等,打造木蘭文化旅游品牌。二是推進區域龍頭合作,與周邊5個縣區建立了旅游緊密合作關系。三是大力推進木蘭地區4a級旅游景區群的合作,共同創建國家5a級旅游景區,打造旅游大品牌。四是進一步提升旅游發展目標,制定了“從特色產業向支柱產業、從地方旅游強區到全國旅游強區、從區域旅游目的地向全國旅游目的地”的旅游跨越發展三大戰略目標。
三、我區旅游業發展的概況。
我區旅游業經過近年來的穩步發展,旅游資源開發初具規模,初步形成以淡水為核心的旅游基礎設施得已改善,基本形成了吃、住、行、游、購、娛等六要素較為完善的產業體系,具有商務旅游為主,休閑、觀光為輔的旅游發展的新特點,新觀念。據統計,現全區酒店有156家(其中星級酒店17家),旅行社5家,旅行社在我區開設門市部12家,20xx年1—6月份全區共接待游客達228.38萬人次,旅游總收入11.42億元,分別同比增長16.9%和16.8%。
我區鄉村旅游主要有三種類型:城市依托型、景區依托型和資源依托型。鄉村旅游的發展缺乏規范、引導與支持,仍處于自發的發展狀態,這對整個產業的發展是很不利的,所以鄉村旅游發展要由自發到自覺的轉變,這就是我區打造鄉村旅游品牌的關鍵。我區各鄉鎮已經基本形成了相當規模的鄉村游憩帶,依托核心景區的鄉村旅游點也如雨后春筍,鄉村旅游已成發展之勢。
四、我區鄉村旅游發展存在的問題。
(一)尚未制定科學規劃。
目前,我區尚未開展過專門的鄉村旅游規劃,鄉村旅游發展也不可能一蹴而就,要有長遠發展目標,制定切實可行的概念性規劃,并按規劃有序實施。如秋長葉挺將軍紀念園、鎮隆鎮崇林世居兩處景點已經邀請專業規劃設計單位編制切合實際的發展規劃,他們的做法值得我們的借鑒。
(二)基礎設施建設滯后。
鄉村旅游沒有得到有效的開發,如交通、餐飲、娛樂、住宿、購物、游玩等旅游六要素的基礎設施建設滯后,還有廁所、衛生等基礎設施不夠完善。我們必須認識到,游客的大多數是城鎮居民,必須確保在食、住、行方面適應城鎮居民要求,并在此基礎上突出購、娛、游等要素的農味。
(三)開發項目規模不夠。
鄉村旅游不能停留在“春天看花,秋天收果”的傳統低層次產品上,而像購物、療養、度假、研修等旅游活動項目幾乎沒有,觀光農業園區特色不突出。
五、對我區鄉村旅游發展的建議。
(一)區委、區政府要高度重視鄉村旅游發展,把鄉村旅游此項工作納入到責任考核工作中,堅持以“政府引導、市場運作、各方支持、發揮優勢、做大旅游”的方針,建立健全有效的管理體系,制定相關管理辦法或政策措施,對鄉村旅游的規劃審批、經營管理、安全管理、環境衛生等方面進行規范與監督,并把鄉村旅游發展納入我區旅游業發展的總體規劃,引導其逐步走向健康發展道路。
(二)鄉村旅游是敢投入、高產出的產業,沒有足夠的投入,很難取得大的突破。上級政府、部門要加大資金扶持力度大手筆投入,積極通過市場運作,實現資金渠道多元化,破解投入不足瓶頸,加快鄉村旅游開發建設進度,短時間內化解景區檔次不夠,接待能力弱,游客來景區無消費,市場交易量小的矛盾。要完善旅游景區的綜合配套服務體系,強化生態型項目的建設,發展集科技示范、農產品加工、休閑度假等功能為一體的綜合性休閑農業園區,充分挖掘鄉村旅游資源的開發潛力。
(三)推動鄉村旅游發展要視野廣、接團活,實現旅游聯盟促進區域合作。各縣(區)之間和全市各景區景點要深度開展合作,制定機制,共同推進,使全市旅游“一盤棋”。各個景區在規劃建設、產品組合、宣傳促銷以及綜合服務等各個環節實現全方位合作,形成惠州旅游更具吸引力的品牌和亮點。并要多組織4a級以上的旅游景區走出去學習考察、借鑒別人好的管理經驗,同時,每年必須召開多次全市各縣(區)旅游局局長及旅行社負責人工作會議,共同探討鄉村旅游對外宣傳促銷新思路和新做法。
20xx年4月28日,學校為加深學生對專業知識的理解,增強學生的社會實踐能力,讓各專業學生結合自己的專業進行實地考察。我的心情頗好。作為一個旅游管理專業的學生說是去進行實地考察,不如說是去一次小旅行。終于有機會去自己夢寐以求的鳳凰古城了。“為你,它等待了千年”!我看到它的第一眼就被它吸引。試想,你若知道有人為你等了千年,你還能忍心讓它等下去么?被煙雨籠罩的鳳凰,如一在河畔苦苦守望良人的姑娘,等待著一場盛世浪漫的邂逅。
等待的途中我默念:鳳凰,我來了。
在出發前我們已把住宿的地方安排好,鳳凰古城里多是當地人修建的古香古色的客棧。下車時是客棧老板親自來車站接車,跟著他,穿過城門,緩緩走在青色石板路上,穿行在古老的街巷中,手指撫摸著斑駁的墻,眼中不自覺的出現了一個撐著油紙傘的姑娘,然而之后的一瞬間那姑娘又消失在小巷深處,似水溫婉似水迷離。跟著客棧老板的步伐兜兜轉轉后,很快就到落腳的客棧---一座建在沱江旁房屋深處的小樓。“幽夢小居”多么別致多么古風古韻、古香古色的一個名字,我要了一間頂樓的標間,有個獨立的陽臺,可以將古城全景一攬入懷。
陶醉在迷離的景色中良久,猛然回過神來,這次來的目的重要的不是游玩,重要的是考察鳳凰旅游景點。隨即在古城入口買了一張門票,不貴學生票只要二十塊。在城中街巷漫無目的亂竄,時而走進古民居,時而爬上城樓。我逛來逛去,走累了,就在路邊找個地方席地而坐,走餓了,就在街邊買些特色小吃裹腹,只不過古城里的食物貴的讓我這種學生難以接受,不過還好這里的美得已經秀色可餐。轉下走下,來到了一座風雨樓式的橋,看到它的簡介原來,它就是建于清康熙九年,民國三年重修的虹橋,它是鳳凰古城最大的古橋,用當地開采的朱紅色砂巖石塊砌筑,兩墩三孔拱橋橫貫沱江下游水面,宛如彩虹臥江,故取名“虹橋”。聽解說員介紹”虹橋”有紅巖和長虹臥波雙重含意。虹橋風雨樓造型獨特,雄偉壯觀,古樸典雅。風雨樓分為兩層,一樓作為橋梁用于通行,二樓為民俗文化樓,樓內兩側為文化藝術長廊,中間為藝術回廊,還有用古樹蔸做桌椅的茶室,除了陳列許多民間的珍稀工藝品,還陳列有古今名書畫家的作品,而透過那木制"燈籠"式門窗,憑窗外望,古城八景之中的五景"東嶺迎暉、奇峰挺秀、梵閣回濤、龍潭漁火、南華疊翠"以及流淌的沱江、兩岸鱗次櫛比的吊腳樓盡收眼底。逛完城里,又轉回到沱江邊,江邊的建筑則清一色的木制吊腳樓連成長龍,遠遠望去一根根木樁撐起著一間間的樓房,清澈的江水在房下靜靜的流著,具有濃烈的民族建筑風格。
穿過曲折的街道,朝陽宮八米高的紫紅色磚墻門樓赫然出現在我的眼前,門墻上鐫刻著。
二十四字氣勢磅礴的。
對聯。
:瑞鳥起蓬蒿翼搏云天高萬里;嘉賓蒞邊隅眼看樓臺總多情”讓人肅然起敬。
既然來到鳳凰,那不得不提一個人---沈從文。他筆下的翠翠和儺送的愛情,為湘西古鎮鳳凰添了重重的一抹煙雨墨色。看著在沱江上泛舟的人群,我幻想著邊城里的情節,向往著自由的愛情,一蹦一跳的過河。直到天色漸暗,江畔華燈初上,聚集到江邊的人逐漸增多,有人放起了河燈。河燈是用彩紙折成蓮花狀,中間點上半截紅蠟燭,寫上美好的話語,將河燈放在江中并許下愿望,讓古老的沱江水將自己的心愿帶往遠方。五彩繽紛的河燈隨著江水順流而下,燈映著水,水載著燈,甚是漂亮,而水面無數燈光點點,岸邊吊腳樓成串燈籠的紅光倒映在水面,恰似銀河落九天。很累,腳已經走出泡了,為不耽誤第二天的行程。我們不得不折反回客棧。
夜已深,周圍都靜悄悄的,可我一點睡意也沒有,倚在窗前,欣賞起鳳凰古城的夜景。整個古城在夜色中已經變得朦朧了,只有沱江兩岸吊腳樓的房脊上成排的紅燈籠還在閃閃爍爍,四周江面上飄起的一層裊裊的輕霧,如夢似幻。夜色中的鳳凰古城,像夢一般地凄婉迷茫。或許浮躁的心是體會不了真實的鳳凰古城,也許只有一顆寧靜的心沉浸在其中,才能觸摸到鳳凰那古老而神秘的靈魂。
睡前寫了幾張明信片,晚安,鳳凰。第二天,因為要離開所以早早的起床,去街邊的小店寄了寫好的明信片,一直覺得將自己的心意寫在紙片上乘著小小的郵票去到幾百公里的地方,是一件很溫暖很神奇的事。希望自己在鳳凰的快樂能飛去更多的地方。天空突然下起了小雨,雨中的鳳凰更加的嫵媚凄美,也許是在嗔怪我怎么來得這樣遲怎么又那么快的離去。那么,鳳凰再見。在鳳凰的這一天,留下了許多的回憶,也算是了了自己多年來游玩鳳凰的心愿。
至于在這里我也重新定義了旅游的意義,關于個人旅游的,關于旅游景區以及旅游景區從業人員的。
首先,關于旅游景區,就鳳凰而言,因為它是一個古鎮,出入口很多,管理不是很嚴,外面的商家小販經常出入,隨處叫賣,更重要的是一些小販胡亂叫價有敲詐和強賣行為,這樣不僅會給游客不好的印象,而且會嚴重影響景區形象,口口相傳的話,會造成客源的流失,給景區造成無法彌補經濟破壞。其次,關于旅游景區從業人員,一個景區從業人員的素質和個人能力一定程度上決定著一個景區給人的印象,普通話好語言表達能力強的解說員能讓游客更好的理解景區文化、平易近人的態度能帶給游客歸屬感從而為景區形象贏得加分,更重要的是可以吸引游客再次游玩。最后關于游客的,作為游客應該遵守旅游景區的相關規定,不應違反景區相關條列,去一個地方游玩,是想得到視覺上的享受和情操上的陶冶。如果不遵守景區規定,旅游就既滿足不了自己的需要,又會影響別人。這主要針對游客參觀旅游景點時的不文明想象。
作為一名在校學生同時是最終會走入社會的學生,深入社會,實踐鍛煉是我們成長的必修課。因為你只有融入社會才能了解社會。在實踐中才我們鍛煉自己的能力,在實踐中才能成長,在實踐中才能充實自己。這次鳳凰古城的實踐考察讓我明白自己的專業需要什么樣的人才、需要做些什么以及專業的前景與未來的發展方向,也讓我了解到自己的不足。旅游管理這個專業需要普通話好語言表達能力強的人,而我語言表達能力不好,缺少與別人溝通的能力這樣會影響今后在這個專業的發展。所以要好好的鍛煉自己。專業知識很重要,現在我們必須學好專業知識,知識猶如人的血液,人卻少血液身體就會衰老,人缺少知識頭腦就會枯竭,雖然學旅游管理專業已近一年,但是對它還是相當的陌生,要把這個專業學好必須掌握這方面的知識,對其各方面的知識也應深入了解,才能學好這個需要綜合性強的專業。
這次短短的實踐,讓我學到了很多課本上沒有的知識,也在一定程度讓在課本上學的知識運用到了實踐中。很感謝學校給我們的這次實踐機會。總而言之,作為大學生的我們,一定要讓自己多多參與實踐,使得思想在實踐中得到升華,更好的認識和適應社會生活,為將來以后走出校門,走向社會打下牢固的基礎!
古都北京是個令人神往的地方,是我們的政治文化經濟中心,從小就一直夢想著有一天去北京看看。終于有個機會能去北京看看了。河南大大學歷史文化學院于20xx年4月13日組織我們歷史學20xx級的學生集體赴北京考察學習,13日晚,同學們和三個老師跟隨旅游團坐上了去北京的汽車,為期三天的考察學習拉開了序幕。
隨著車子的緩緩發動我們踏上了開往北京的快樂旅途。在汽車上,同學們個個興奮不已,唱歌,玩游戲,講笑話,直到凌晨一兩點才漸漸靜下來。第二天早晨四點半趕到天安門,簡單吃過早餐后,一路奔往天安門,盡管前一晚沒有休息好,可是還是擋不住同學們迫切看到升國旗喜悅心情。我們趕到廣場時,國旗座桿周圍已經站滿了前來觀看升旗儀式的人們,寧靜的廣場,人們的心卻不平靜,他們期待著一個神圣莊嚴時刻的到來。只見,6名護衛隊員從天安門中心拱形城門整齊走出,英姿颯爽,步伐矯健。護衛隊踏上金水橋,廣場上播放出了豪邁響亮的《中華人民共和國國歌》,方隊穿過長安街,來到國旗座桿臺,36名隊員分東西兩側站立,護旗手和升旗手登上升旗臺。只聽護衛隊長一聲令下,軍樂團齊奏國歌,鮮艷奪目的五星紅旗在天安門廣場冉冉升起,也就在同一時刻,祖國東海地平線升起了一輪圓圓紅日,紅日與國旗一起升起,經過127秒,國旗升到旗桿頂一輪紅日躍出海面,照紅了祖國的萬水千山。由于第一次親眼見到天安門廣場升國旗,我仿佛看到1949年10月1日的開國大典,當時這里聚集了30萬人,毛主席就是在天安門城樓上莊嚴宣告新中國成立,并且親自生氣了新中國第一面五星紅旗。一面國旗,表示著一種象征:浴血戰爭中的勇氣,異國土地上的母愛,世事交鋒時的尊嚴。國旗,系著千千萬萬中國人的心。當國旗飄揚時,無數中國人都面對共和國的旗幟從心底發出同一聲音:"祖國,我為你驕傲!"導游催的緊,同學們合拍了幾張照片后,就匆匆坐上車去北京故宮。車上導游簡單給我們介紹了故宮:故宮是聞名于世的中式傳統建筑皇宮,也是迄今保存最為完整的皇家宮殿,去北京游覽的人大多要去這座深宮禁城里參觀一番,以了解封建時代皇帝的生活環境及豪華建筑的容貌。北京故宮的歷史比較久遠,始建于明永樂四年,即公元1420xx年,經過明清兩個朝代二十四個皇帝的擴建發展,規模隨著時間的延伸,越來越大,最終發展成今天的模樣,迄今有六百多年的歷史了,故宮是明清兩代封建皇帝統治全國的中心。截止末代皇帝的結束,這座皇城終于回歸到人民的手中,成為歷史博物館,供游人觀賞,同時也是歷史發展的見證物聽著導游的講解,我特別想馬上探望這座神秘的紫禁城,一睹皇城容貌。
排隊進入故宮。首先映入眼簾的是金漆藍底之匾牌——午門,從其門就可見帝王的威風,站在午門前邊,我的腦子里出現了一副這樣的畫面,在過去的幾百年間,每天凌晨,一群身著皇袍馬褂的王公貴族和一群身著五色補服的滿清官員微微前傾著身子,從午門前依次走穿過去早朝。穿過午門,只見五座精巧的漢白玉拱橋橫跨金水河,河上波光粼粼,河形呈微微曲線狀,在陽光的照射下,金水河好似一把耀眼閃光的馬,而五座漢白玉拱橋則猶如五支箭,正搭在弦上準備一齊發威。我們沿著“箭頭”指引的方向走去,通過太和門,來到太和殿,太和殿是皇帝召集群臣商議國家大政的地方,作為故宮三大殿之一,健在高約五米的漢白玉臺基上,臺基四周矗立成排的雕欄稱為望柱,柱頭雕以云龍云鳳圖案,前后各有三座石階,中間石階雕有蟠龍,襯托以海浪和流云的“御路”。其圖雕刻活靈活現,足以反映古代勞動人民高超的智慧與精湛的工藝,閱覽之后不得不讓人為之驚嘆,贊不絕口。殿內有瀝粉金漆木柱和精致的蟠龍,藻井。上掛“光明正大”匾,中置金漆雕龍寶座。太和殿紅墻黃瓦,朱楹金扉,攢尖頂上的仙人走獸更是起到畫龍點睛作用,在陽光下金碧輝煌,是故宮最壯觀的建筑,也是中國最大的木構殿宇。太和殿后邊是保和殿,是皇帝舉行重大儀式前休息的地方。再往后是乾清宮和坤寧宮,乾清宮在雍正朝以前是皇帝和皇后日常生活、處理政務和接受大臣朝拜的地方,康熙皇帝駕崩后,雍正為了表示對乃父的孝心,搬到了養心殿居住,于是雍正朝以后二百多年間,清朝的皇帝們都在養心殿工作和生活.乾清宮、坤寧宮成了皇帝和皇后大婚的處所。紫禁城是以太和殿、乾清宮和坤寧宮為中軸線建立起來的。以乾清門為界,中軸線的左右兩邊是后妃們生活的地方,分別叫東六宮和西六宮。因為沒有導游,同學們們在參觀時,拿著一張故宮的平面圖依照自己劃定的線路而行,如果把太和殿和乾清宮放在中軸上,慈寧宮、儲秀宮和承乾宮還有乾隆退位后的養心齋則分別自成一列,除去慈寧宮一列沒有開放外,我們按順序從西往東依次游覽。西六宮中的儲秀宮因為一度曾為慈禧太后所居住,所以物品都是按原樣擺放。東六宮目前已辟為歷代珍寶館,給人的感覺是一間間幾百年的老建筑里,放著一些各式各樣的古董。參觀完東西六宮再來到乾清宮、坤寧宮和交泰殿,感覺這才是皇家氣派,這三個宮殿的建制都比別的宮殿要高出許多,體現出等級分明的特點。由于時間的原因,處于東外路的皇極殿由于時間上的原因沒有去成,實實是一大遺憾。此偏院是嘉慶為乾隆皇帝建造,也是九重建制,嚴然一個小皇宮。乾隆晚年居于此所。該院里還有珍妃井,相傳光緒皇帝的愛妃因為和慈禧不睦,被慈禧著人投于此井,所以后人稱為珍妃井。
同學們在擁擠的人流中欣賞著故宮的神韻,感悟其雄偉壯麗的氣魄,為故宮的宏偉壯觀而贊嘆!同時,也為那些朝代興衰而感嘆,歷史留給了我們無限的感慨,啟迪著我們不要忘記歷史教訓,汲取先進精華成分,化作精神食糧,起到古為今用的目的。這是因為,歷史是連續的,人類社會在進步發展,但也包含著歷史的成分,可謂是承前啟后地繼承著中華民族的優秀元素。我們是在前人的基礎上,向前發展進步,探索著社會的發展進程。每個歷史階段都有其兩面性,優秀的存在,弊病也存在,因為,這有歷史的局限性約束著,我們不能拿今天的觀念去對待昨天的事物,而是要站在那個時期,去觀察,去了解那個時期的社會發展潮流所在,要正確對待,正確評判歷史功過,給合理的定論,才是符合客觀規律的行為。
吃過午餐后,我們本打算去北京大學和清華大學,可是這兩所大學不讓外人進,我們只能遺憾而歸。
驚嘆于她精妙的設計,驚嘆于她巧奪天工般的建筑工藝,而面對她之時,竟會不知所想。
第二天我們游了頤和園,頤和園是我們觀光的最后一站。頤和園,集歷代皇家園林之大成,薈萃南北私家園林之精華,是中國現存最完整,規模最大的皇家園林。這里,我們感受到了中國最著名的古典園林的魅力。中國現存規模最大、保存最完整的皇家園林,中國四大名園(另三座為承德避暑山莊、蘇州拙政園、蘇州留園)之一。位于北京市海淀區,距北京城區十五公里,占地約二百九十公頃。利用昆明湖、萬壽山為基址,以杭州西湖風景為藍本,汲取江南園林的某些設計手法和意境而建成的一座大型天然山水園,也是保存得最完整的一座皇家行宮御苑,被譽為皇家園林博物館。咸豐十年頤和園成為晚清最高統治者在紫禁城之外最重要的政治和外交活動中心,是中國近代歷史的重要見證與諸多重大歷史事件的發生地。1898年,光緒帝曾在頤和園仁壽殿接見維新思想家康有為,詢問變法事宜;戊戌變法失敗后,光緒被長期幽禁在園中的玉瀾堂;頤和園被后人稱為最豪華的監獄。光緒二十六年(公元1920xx年),頤和園又遭八國聯軍洗劫,翌年,慈禧從西安回到北京后,再次動用巨款修復此園。1920xx年,頤和園辟為對外開放公園。(1860年),清漪園被英法聯軍焚毀。光緒十四年(1888年),慈禧太后以籌措海軍經費的名義動用銀兩(據專家考證,應為500至600萬兩白銀),由樣式雷的第七代傳人雷廷昌主持重建,改稱頤和園,作消夏游樂地。到光緒二十六年(1920xx年),頤和園又遭“八國聯軍”的破壞,許多珍寶被劫掠一空。光緒二十九年(1920xx年)修復。后來在軍閥混戰、國民黨統治時期,又遭破壞,1949年之后政府不斷撥款修繕,1961年3月4日,頤和園被公布為第一批全國重點文物保護單位,1998年11月被列入《世界遺產名錄》。20xx年5月8日,頤和園經國家旅游局正式批準為國家5a級旅游景區。20xx年,頤和園入選中國世界紀錄協會中國現存最大的皇家園林。頤和園擁有多項世界之最、中國之最。
最后一天早上一場瘋狂的購物之后,我們來到了長城,這一偉大民族的象征——他那雄偉、堅強、不屈的身影,猶如一位屹立于世界東方的巨人。他是世界瑰寶,他是中國的脊梁,他是中華民族精神的凝聚!經歷了戰火硝煙,經歷了風霜雪雨,挺立于中國大地。在長城精神的感召下,我們踏上了參觀八達嶺長城的征途。走近它的時候,周身的血液都在沸騰,不知是為歲月的久遠,還是為歷史的凝重。踏上它的時候,靜靜地感受腳下那個很古老的夢。身旁盈耳的笑聲,遮掩不了心底沉重的悲涼。觸摸它的時候,指尖的冰涼滲入熾熱的血液。夢境、歌聲,交織成一片斑駁的青灰,一段讓人們品味的時光。極目遠眺,身后的城墻靜臥在青山中。所有的輝煌和恥辱,都已成為過去。也許,如今的它只是一種文化與滄桑的載體。回顧歷史的年輕人,走過攀登的道路,撫摸過斑駁的磚墻,就會漸漸明白:鐫刻于長城上的歷史不可改寫,浸透于其中的血淚與智慧將永遠與青山同在。
晚上乘坐汽車返回學校,三天旅行疲憊卻又快樂,感悟了很多,收獲了很多。三天的時間有點短促,沒有細細的體會北京這座古城深厚的文化底蘊,以后有機會一定再去北京好好的游玩一次。非常感謝學校給我們這次去北京學習、參觀、游玩的機會,這次旅行總體來說是很愉快的。
旅游的實踐報告篇五
經過了這次的實踐鍛煉,我從中發現了不少很有價值的問題,這也使我對導游這個職業,包括整個都產生了新的感悟和認識。
首先,我國還處于社會主義初級階段,人口眾多、窮多富少。大部分的人并不是對旅游很感興趣,這直接影響了與旅游相關的服務業。即使有部分人喜歡旅游,他們也希望在旅游的過程中少花錢、甚至不花錢。但是這些只有在國家達到共產主義之后才能實現,所以現在我們能做的就是加大宣傳力度、保護旅游資源、提高旅游服務者的綜合能力,作為我們學習旅游專業的學生也應該做到以上幾點。經濟基礎決定上層建筑;而上層建筑又會反作用于經濟基矗只有調整好兩者的關系,旅游業才能更好更快的發展。
第二,對于一個家庭來說,旅游會消耗大量的財富。每個家庭都希望出去一次能少花錢、多看景。而在旅游的過程中,他們對旅游業的相關服務人員的工作也是非常挑剔的,稍有做的不周到的地方,他們就會立刻提出批評、進行指責。在觀賞風景的過程中,也難免會與工作人員產生矛盾與誤會,這時就需要我們導游做好妥善協調的工作,保護雙方的利益不受侵犯。在我們做好自己本職工作的同時,也要處處為游客們著想,不要懷著以盈利為目的的心態為游客們服務。要端正對游客們的態度,顧客是上帝的理念一點也沒有錯,只有游客才是整個旅游業長期穩定的保障。
最后,就從我個人的角度來看旅游業中的導游。導游在做好自己本職工作的同時,注意個人形象也是非常重要的,不能把自己一些不良的工作作風帶到工作上來,這會對個人甚至旅行社產生很不好的影響。在保證自己工作不出問題的情況下,也要多與游客們進行溝通、交流,了解他們的需要會有助于工作的順利進行。當真正的與旅客們打成一片、融合在一起的時候,經濟效益會自然而然的產生。
旅游的實踐報告篇六
在經過大學兩年的基礎知識和專業知識學習后,為響應學校的號召和豐富假期生活。今年暑期期間我找到了一家與自己所學專業相關的單位進行了為期50天的實踐兼職。單位是所屬于岳陽市南湖假日旅行社的天天訂房訂票中心。在公司擔任的是漂流專線計調。
上班第一天我就遇到一件讓自己十分愧疚的事情。就這一件事就讓我明白走出教室,進行社會實踐活動的必要性。傳真機是很多辦公室常見的辦公用品,但是以往的學習和生活中都沒有接觸到它,以至于非常的陌生。為了工作的順利開展,也為了不丟自己的面子,只好偷偷地向百度尋求幫助。事后回想起這件事,我總結了兩點。第一、自己所懂得的知識還不夠,涉獵的范圍還不夠廣。第二、面子問題逃不掉。
正式開始工作就發現計調的工作其實沒那么輕松,說簡單又復雜,說復雜又簡單。整個工作就是負責旅游團隊所用車輛、導游、飯店、酒店、景點等有關旅游要素的協調調度工作。
首先,熟悉各旅游要素是必須的。所有工作的開展都基于掌握的信息,行程的安排都基于各項小要素:酒店的位置、標準、設施、環境;飯店的用餐環境和餐標;各種旅游車車費價格,跟車隊約定時間地點,行車路線;門票周末和非周末的價格區別;行程安排好要與導游聯系,交代清楚。這些使我對岳陽旅游市場的車票價格與漂流景區的房價和餐標都有了一定的了解,對以后畢業參加工作或者自己的出行提供了信息資源。
第二,計調的工作需要非常細心。需要核對每天的往來業務,詳細地登記好來咨詢的客戶信息,還要熟知每天的賬目。往來業務確認件寫好,要求蓋章回傳,每個團隊的資料歸檔到一起。俗話說的好“好記性不如爛筆頭”應該就是這個道理。其實在我工作的這段時間里,每筆業務都留有四個備份。紙質登記一份,辦公電腦存一份,u盤存一份,私人電腦存一份。
第三,工作要有計劃性。前輩給我總結的經驗是“上班五分鐘總結一下手上的工作,下班五分鐘再總結一下,確認人數,確定計劃和行程,一定都要拿本子和筆每天都要記下來。”
通過這次的實踐兼職社會實踐活動,豐富了我的實踐經驗,開拓了視野,更多的了解了社會。讓我看到了我們大學生的閃光點,樂觀、年輕、積極向上、接受新知識能力強。除此之外也有不足之處,如工作不夠細致。這次社會實踐另一個好處就是讓我把所學到的專業知識靈活的運用到了工作中,也學到了很多書本上沒有的知識,相信這些經驗對于畢業之后更好的更快的適應工作奠定了一定的基礎。
旅游的實踐報告篇七
實習收獲 在實習過程中,我們首先熟悉了玉華洞的各個景點和導游詞,之后在幾天的跟團中,漸漸摸索學習講解帶團技巧。在之后的實踐中,我們不斷改正不足之處,通過向老導游學習以及自我練習,所有的隊員都能根據自己的特點找到自己的方式,較好完成帶團講解任務,并得到景區的肯定。
在這次實際踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 社會上人際交往非常復雜,只有經歷了才能了解,才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧。我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它 。如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。
在這20天里,讓我學會了自強自立!也更能體會到了要跟朋友商量團隊的協作力。我們還算挺好的,我們一塊來的有十個人不管干什么都互相有個照應,也真正體現了團結的力量。我們十個人也各有自己的收獲,都得到了鍛煉,所以,在我看來我們的實習是成功的!
旅游公司在一個動態的市場環境中生存和發展的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點,對服務人員的主動性、積極性、創造性和適應性提出了更高的要求。通過這次在河北遷西景忠山旅游發展有限責任公司實習我學習到了很多東西,我個人認為,旅游專業服務人員應該一專多能,他們應具備以下幾方面的能力:
(一)交際能力
(二)合作能力
(三)學習能力
(四)教育、說服能力
(五)企業環境、顧客知識
(六)文化修養
(七)技術性能力
(八)管理能力
要成為合格導游員應具備以下條件:
(一)強烈的責任感和服務熱情。導游工作是一項腦體高度結合的服務工作,態度決定行 動,擁有強烈的責任心,才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質量的服務。
(二)應具備廣泛的基礎常識。作為一名導游,尤其一名外語導游,在帶團過程中不僅僅是一名講解員,還是一個"大保姆"。客人事無巨細可能都需要導游為其操心,對于客人,面對的是一個無從下手陌生的環境,因此導游如果缺乏日常生活中的基礎常識,就無法迅速為客人排憂解難。
(三)語言清晰準確,講解生動活潑。語言表達能力是導游最重要的基本功之一,尤其是外語導游,語言正確清晰才能向游客傳播中華文明,讓客人了解自己的觀點,同時充分了解客人的需求,及時提供服務,另外,生動活潑的講解會使美麗風光錦上添花,會使沉睡的古跡死而復活,優雅的工藝品栩栩如生,從而給顧客留下難忘的深刻印象。
(四)具備相應的旅行常識與專業知識。在帶團過程中,團隊隨時可能出現不可預料的問題,導游具有相應的知識,就可在第一時間將損失減少至最低,為游客為公司爭取到最大的利益。
(五)廣博文化知識面。導游接觸的游客中,各種社會背景、文化層次不盡相同,合格的導游就應該做一個"雜家“,上知天文地理,下知雞毛蒜皮,這樣在進行講解中,就可運用所掌握的知識和智慧來應對。
(六)注意儀容儀表,自身修養。許多外國旅游業是一個綜合性服務行業,許多外國游客到一個國家最先和最多接觸的是導游人員,因此導游經常被人譽為"企業形象,民間大使“,良好的儀容儀表會給人產生美好的第一印象,從而反映出一個企業乃至一個地區、國家的精神面貌和道德水準,因此良好的儀容儀表是提供良好服務的基礎。接下來在導游講解方面,我也總結了幾個要點:首先你得明白游客們想聽些什么,想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導游一上崗總覺得最重要的是背好景區材料,把它們背得爛熟,張口就來,不會停頓,這就是表示自己已是一個合格的導游了,但是通過幾次帶團我發現其實完全不是這么回事!專業的導游就是不僅要成為“雜家”,還要成為某一領域或某些方面的專家。“工欲善其事,必先利其器”。
通過這次的實踐我了解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點:
(一)做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人
(二)虛心向別人學習,努力完善自己
(三)對待客人要面帶笑容,耐心服務
(四)要與同事和睦相處
(五)在景區里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理,那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,也要因人而異!
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。
這次時間真的太短暫了,我只能走馬觀花地去接觸和吸收新事物,但我通過認識實習也學到了很多書本上沒有的知識,既增長了見識、開闊了視野,也提高了實踐操作能力、豐富了人生閱歷,這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財富,同時認識實習也從根本上解決了我們學生的一些思想認識問題,促進了自身的人生觀、價值觀和世界觀的轉變,更為自己日后就業指明了方向,對自己的社會定位和自身價值進行了一次客觀評價,使我發現自身與現實之間的差距。 有句許說得好:實踐出真知。作為一名大學生,要想成為21世紀的一名合格人才,必須跨出校門,認識實習,走向社會,把自己所學的理論知識應用于實踐,從實踐中不斷分析、總結,從而提高自身解決問題的能力。走向社會,認識實習,可以幫助我們擺正自己的位置:不盲目自大,也不過分自卑。參加認識實習,對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助,對我們培養事業心、社會責任感也起到了一定作用。 時間總是在不經意間從指尖流逝!回過頭來看看這一個多月來的打滾摸爬,我覺得自己很幸運可以進入這家旅行社實習,我很珍惜這些機會。同時我也深切地感受到“知識無限,能力有限”的涵義。在今后的日子里,我會在學習和工作中更加努力,取長補短,需心求教,充分發揮自己的能力,展現自我,積極向上,為成為祖國的棟梁之才而努力奮斗。
旅游的實踐報告篇八
暑假來臨,早就做好打算去旅行社學習一番的我,在考試之前就在網上投出了幾份簡歷,都是在我們縣城的,在回家的車上接到了第一家旅行社——成都環球國旅富順分社打來的電話,運營經理說他們暑假正是高峰期愿意接受兼職只是象征性的給點工資,畢竟我還是學生沒太多經驗。驚喜之余我也暗自定下了一些目標:
1、要盡快熟悉旅行社環境,盡快熟絡其運營方式,縮短入門階段時間。
2、在熟絡各個方面以后盡自己最大努力讓顧客滿意讓經理放心。
3、在實踐結束前做好總結,并結合同事們作出的評價寫好實踐報告。
2011年7月13日正式進入成都環球國旅富順分社工作,這家旅行社經剛掛靠到環球國旅不久,因此很多事情還沒有形成系統,每個部門做的事情都很雜而且都有交集,很多事情就很混亂,加之暑假正是旅游高峰期,整個旅行社就顯得就雜亂無章,有時候負責訂票(火車票、飛機票和汽車票)的又在接待問詢旅游線路的客人,而計調卻在和客人簽寫旅游合同,總之就是比較混亂。
剛到旅行社,經理讓我到訂票部負責飛機、火車、汽車票的預訂,由于人手不夠,訂票部的負責人大致跟我講解了一下訂票的流程以及應當收取的費用開出的收據憑證就讓我自己上手,當時覺得流程挺簡單,試著在心里演練了一次,覺得難度不大,正好這時一位客人來訂飛機票,我的第一反應就是先禮貌接待,接著用三w詢問客人:您貴姓?您要定什么時候的機票?從哪兒到哪兒的?客人回答后我便在我們旅行社使用的兩個機票售票平臺上開始檢索,一個是翔飛一個是快通,客人是要7月18日重慶到西安的,檢索出一共有9個班次,客人選定了14:20的,我快速對比了一下兩個平臺快通的機票價格和翔飛同班次的機票價格一樣但是快通對旅行社的返點卻高出了3個百分點,所以就選擇了在快通定下了機票,并打印了出來,但是我們這邊打印給客人的只是航班信息單并沒有真正的機票,但是客人需要用機票去報賬,所以我不得不請訂票部主管向客人解釋,請客人告訴我們工作單位及地址,我們向分銷商申請到機票就向所給地址寄過去,但是需要客人承擔快遞費用,客人在詢問再三后終于答應承擔運費,接待的第一個客人就這樣在主管的幫助下搞定了,接下來一周便是重復的訂票,飛機票和火車票要困難些,尤其是火車票,十分難拿到客人滿意的鋪位,搶火車票比我們軍訓是去搶飯還困難些!
20號由于計調部一位同事家出了點急事請假了,運營經理鑒于我表現還不錯上手能力強并且確實忙不過來的情況下,勉強把我調到了計調部,當時我就下定決心盡量不要犯錯,因為之前就見識過計調部工作有多繁瑣,多容易出錯。到計調部,有專業的計調交給我任務,最開始只是叫我買保險,必須清楚地知道我們哪天出哪個團,哪些散客哪天出發,散客尤其注意地接社有沒有含保險,有沒有夏令營的小朋友,客人名單及身份證號碼千萬不能有錯,還有要保存好保險公司回傳的確認件等等。第一天就搞砸了一個散客的名單,把參加海南純凈游客人的姓名輸錯了,幸虧在保險公司回傳的確認件中我再次確認的時候發現了,在沒驚動計調部門主管的情況下我向保險公司申請更改,在一系列程序后終于有驚無險的改了回來,此后我便更加小心客人名單和身份證號碼以及客人游覽開始和結束日期。
在我完全熟絡為客人買保險流程并能處理一些常見的突發狀況后,計調開始讓我試著聯系地接社,主要是為散客找地接,這個是需要很多的經驗積累的,但是我剛剛才接觸這一行所以只能靠死記硬背,主要是要記住哪些線路有哪些地接社在組團,哪些地接社合作后信譽較好,哪些地接社可以代訂前一晚住宿,那些地接社是成行前打款哪些是成行后打款,在計調的幫助下我先用隨身攜帶的筆記本一個個都記下來,每天晚上都不斷重復溫習,在實踐中不斷運用,終于三天內熟悉了各個地接社的情況,比如短線里面:峨眉樂山三日游我們一般找商旅川西(它是重慶的地接社在餐和住宿方面普遍比成都的地接社好,價格雖然貴50元左右,但是客人覺得值得);還有竹海三日游可以找竹海百合,它是我們成都環球國旅內部專線所以完全可以信賴;九寨可以找牽手同游和童話假期,它們做九寨黃龍雙汽都挺不錯;海螺溝木格措康定稻城亞丁我們一般是安安假期和康巴冰川,而長線:最經典的“昆大麗”即昆明大理麗江這條線我們一般找輝煌假期或者999云南游;海南純凈游一般是燕山假期或者南海假期等等。夏令營我們主推快樂游的十二條線路包括全國18個省。除夏令營外我們在地接社給我們的價格上加上10%左右的利潤就是我們報給客人的價格。所以我們做計調要時刻關注地接社的價格變化(因為暑期高峰成團成本一直都在變動),并將客人特殊需求反饋給地接社等等。
第四,聯系餐廳,解決午餐和晚餐(也可就在酒店進餐,但為了線路合理一般會在景區附近或者里面用餐)或者是否用路餐,餐標等;第五,聯系旅游用車和導游,簽訂包車合同,制定出團運行計劃表,并預支導游途中費用;第六,處理購買保險事宜,并核算是否配備包帽水等;第七,將成本核算后加上利潤報價給客人,并再次確認人數身份證號等信息以備買保險。與客人簽訂旅游合同(使用的是四川省規定的旅游合同都是固定格式所以沒有太多變化)表明注意事項。并存檔。;第八,出團前一天再次和酒店、餐廳、景區、導游、車和保險公司確認,并發給客人出團通知書,在出團通知書上標明集合時間地點注意事項緊急聯系人聯系方式以及投訴電話等。最后,出團后要隨團電話訪問,如有投訴要及時合理解決,旅行團安全回來后還要致電隨訪,收集游客反饋信息。
8月2日,旅行社接待客人量達到了最頂峰時期,當天接待了上百人次,簽訂了4個獨立成團(三個短線,一個長線),散客拼團有四十多人,前后十天我們每天都加班到晚上八點三十,由于獨立成團出團時間較為聚集,因此導游和全陪人手不夠,我了解到沒有導游證的情況下只需旅行出具一張隨團處理相關事宜證明并加蓋旅行社鮮章就可以隨團作全陪解決隨團事宜,便向經理申請免費作碧峰峽上里古鎮三日游的全陪,經理也綜合考慮了人手、經費以及可信度等各方面因素,同意我去作碧峰峽的全陪并開具了證明。
碧峰峽上里古鎮三日游這個團從開始接待到最后定團我都有參與,所以,對該團成員結構還是很了解,大部分都是信用聯社內退職工平均年齡都在55歲左右,因此我在出團前一晚列出了幾條注意事項:天氣很熱(34℃~40℃)預防中暑;年齡偏大行動不是很方便,注意速度,小心摔倒,注意安全;餐飯盡量準時,米飯盡量較軟;車上娛樂盡量迎合那個年齡段喜好。準備得還算胸有成竹,前一晚早早的把東西收拾好就睡覺了。
8月7日早上五點三十起床,六點到達集合地點,與汽車司機(2輛車)配合聯絡好又與地接導游聯系告知出發時間和到達時間地點。
六點四十客人們陸續到達集合地點紛紛上車,僅有一位客人臨時有事電話告知不來了。
七點整上車清點人數,全部已經到齊,便出發去碧峰峽,從富順去碧峰峽大約需要四個半小時,所以整個上午我們都在汽車上度過,考慮到客人們上車都有新鮮感,于是上車后就開始介紹我們這三天的行程安排、景點情況、途徑地點、住宿餐飲狀況以及人身財產安全注意事項。在此之后,開始了近一個小時的娛樂活動,包括唱紅歌,擊鼓傳花,歇后語等適合中老年人的游戲。九點左右客人們開始覺得困乏,便開始小憩。這時我便致電碧峰峽景區旁邊的蘭林餐廳為我們準備午餐,我們有四十人,加上司導一起四十四人,并告知抵達時間。
十一點四十我們到達了目的地雅安碧峰峽風景區。我與地接導游會和后,安排客人到餐廳吃飯,到餐廳后我們發現餐廳地面很滑,一不小心就會摔倒,加上我們的客人都是中老年人,所以客人進門時我都在旁邊提醒小心地滑,注意安全。直到所有客人都安全入席吃飯,我們兩導游才吃上飯(我們和司機是一起吃的所以一般司機都不會等我們,自己先吃了等我們吃的時候只有一些剩菜殘羹了),狼吞虎咽還沒完客人已經離席了,我們不得不三下五除二把飯搞定引導游客休息一下,我們去把門票買好便組隊進景區,第一天下午我們主要參觀碧峰峽動物園。在地接導游的講解下游客們覺得還不錯,等到游玩動物園出來時,都已經下午六點三十了,晚餐依然在中午吃飯的蘭林餐廳,客人進門我們就開始擔心,因為地上實在太滑了。就在客人們就坐之際,一位五十多歲的阿姨在坐凳子時凳子不小心滑走,而摔倒在地上,當時我們趕緊上前,將客人扶起,并詢問客人狀況,并把餐廳負責人找來告知此事。客人覺得沒大礙便沒有進一步追究責任。吃過晚飯我們回到雅安城區凱悅酒店住宿,剛下車摔倒的客人便覺得頭暈耳鳴而且尾椎骨隱隱作痛。當我得知時便向旅行社報告此事,經理提供了一系列解決方案,我根據實際情況,在地陪和團隊一位負責人的協助下將病人送到了雅安第二人民醫院就醫,在醫生根據x光片的診斷下,病人并未傷及骨頭,無大礙,只是輕微跌傷,頭暈耳鳴是因為剛剛從山上下來都有的普遍現象。只需要開些藥外敷內服即可。但是我考慮到診斷費用和醫藥費用在我們之前購買的旅游意外險中已包含,所以就醫的所有收據就必須收集齊以便事后報銷。
8月8日游覽碧峰峽植物園,一切還比較順利。
8月9日游上里古鎮,下午四點上車返程回富順。并隨機抽取了幾位客人的號碼做了隨訪,反饋回來的信息都還不錯。
回到旅行社后將這次隨團經歷寫成了一份報告,向經理匯報,總結了一下這次旅行社中的得和失。經理看后指出了一些很稚嫩的的問題,但也給予了一些鼓勵,覺得還不錯,于是很慷慨的發了200元獎金。
總之,這個暑假過得很充實,把在學校里學到的相關知識都恰如其當的應用到了實踐操作中,在理論的指導中去實踐,又用實踐反復論證并完善了理論,收獲頗多,學到的經驗也不少。一句話,加油!向著去旅行社工作加油!
2011年8月28日
旅游的實踐報告篇九
炎炎夏日,酷暑難熬,各大中小學校早已放假。在眾多的學生中,他們為了過一個有意義的暑假,紛紛去各地、各處游覽觀光,以充實自己的知識,提高自己的修養,拓寬自己的眼界。因此,筆者來到省旅局,對我省假日旅游做了詳細的調查:去年以來,新的休假制度形成的春節、 “十一”、“五一”三個假日旅游“黃金周”,極大地刺激了人民群眾的旅游熱情,國內旅游空前火爆,自去年國慶至今年春節、“五一”,接連出現了公眾旅游消費熱的幾個高潮。假日旅游有力推動了我省旅游業及鐵道、交通、民航和餐飲、商業等相關行業的發展,刺激了消費,拉動了內需,增加了財政收入,滿足了公眾的旅游需求,豐富了節假日生活,對提高人們生活水平、繁榮地方經濟,發揮了積極重要的作用,受到全社會的普遍歡迎和關注。 假日旅游帶動假日經濟大發展,其主要表現在:
“五一”期間全省共接待中外游客320萬人次,旅游收入突破20億元人民幣,日均近3億元,比去年國慶增長12%。全省各地的熱點旅游區再度火爆,如全國優秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次,旅游總收入超過16億;去年剛剛列入世界自然和文化遺產的武夷山市接待游客達到10.5萬人次,旅游直接收入5000多萬元,均創歷史最高記錄。“五一”期間,適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節,七天時間上島人數達12萬人次。三明市有賣票的48個景點共接待26.8萬人次,較去年比增200%,收入5350元人民幣,比增215%。過去屬溫冷地區的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫,旅行社生意紅火,各地賓館飯店頻頻告急。
“五一”期間,廈門機場進出港114343人次,比去年同期增長56%;飛行航班837次,其中增加航班142次。武夷山機場起降航班達170架次。5月1日,進出福州長樂國際飛機乘飛機出游人數達4900人。從5月1日開始進出福建的各趟旅游專列整天持續高峰,日均到發客流量達4萬余人,超過春運,全省增開了30多對旅游專列。福州、廈門、泉州始發的中短程旅游列車趟趟爆滿,其中觀光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎上又加掛四節車廂,仍超員30%。節假日期間,廈門火車站發送旅客71294人次,比去年同期增長57.85%。公路客運也不遜色,如廈門特運總公司節日客運量達113065人次。據測算,交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上,鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。
廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上,客流量比平日成倍增長,其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%,但接節假日的銷售卻增長了70%。這就表明,假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化,消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此,假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業追上國際潮流的表現。
“五一”到我省旅游的人數320萬人次。這么多認得吃喝必然給飲食業帶來巨大的商機,假如按40元/人天的標準計算,這將是一筆可觀的數目。無論是“五一”、“十一”,還是元旦春節,許多城市、許多景點,出現人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且,游人在飲食過程中,還可領略全省各地的飲食文化。
假日旅游的啟動和生活水平的提高,使城鎮居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設施和娛樂活動,體驗其中的知識與樂趣,而且以休閑娛樂為載體,將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體,使“娛”變得豐富多彩,滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調查顯示,節假日50%的人考慮外出旅游,在外出旅游的人群中,64.8%參與人休閑娛樂。為了適應這一新的需求,各地興起了許多休閑娛樂行業,如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動、網球、高爾夫和跳舞機等,到了節日這些地方都是處處爆滿。另外,假日旅游還帶動金融業、網絡電信業、農牧業和建筑制造業的發展。 雖然假日旅游火爆,但是由于旅游業涉及面廣,關聯性強,因此,假日旅游還存在以下幾個方面的問題:(1)通知放假時間太遲;(2)受到旅游交通的制約;(3)熱點旅游區住宿床位供不應求;(4)個別宣傳媒體誤導消費者。
旅游的實踐報告篇十
一、實踐目的:
導游的理論知識與實際相結合,培養個人的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過實踐讓我們進一步的鞏固和理解在學校所學的知識,培養和提高我們的理論能力和聯系實際,更好的掌握課本的知識和實際的操作能力。同時,也提高自己的人際交往能力,與他人團結協作的能力,使自己更好的融入社會環境中。
二、實踐內容:
在開始實踐之前,我們先對我們將要去實踐的地點——珍珠泉做了詳細的了解。我們四個人分工上網收集珍珠泉的有關資料:馮亞茹負責珍珠泉的歷史資料收集,陶莉莉負責珍珠泉的特色消費項目資料收集,趙旭及李莎莎則負責景區內各個景點的資料收集。我們將收集到的資料整理后,打印了幾份重要的資料,以備講解時使用。
周六一大早,我們就趕到了珍珠泉。因為東門一般游客比較少,所以我們選擇把重點放在了西門。我們帶了一張大白紙,紙上寫明了我們提供的是免費的導游講解服務。由于天色比較早,天又比較冷,所以我們到達的時候還沒有什么游客。我們利用這段時間將資料復習了一下。
慢慢的游客開始變多,我們也開始了我們的工作。
剛開始,游客們看到我們,還不太樂意相信是免費講解。無奈之下,我們只好主動上前,熱情的介紹游客周圍的相關景點。
從一開始的緊張,到慢慢放松,后來越來越熟練,找我們講解的游客也越來越多。
雖然我們一開始并不是很熟練,講解的質量不是很高。但是在游客們的配合與諒解下,我們的'免費導游講解實踐活動還是圓滿的畫上了句號。
這一次的導游實踐活動,讓我們學到了不少知識,同時也讓我們了解到一個導游應具備的素質。現總結如下,作為一個導游,要具備:
1.強烈的責任感和服務熱情。導游工作是一項腦體高度結合的服務工作,態度決定行動,擁有強烈的責任心,才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質量的服務。
2.應具備廣泛的基礎常識。作為一名導游,尤其一名外語導游,在帶團過程中不僅僅是一名講解員,還是一個"大保姆"。客人事無巨細可能都需要導游為其操心,對于客人,面對的是一個無從下手陌生的環境,因此導游如果缺乏日常生活中的基礎常識,就無法迅速為客人排憂解難。
3.語言清晰準確,講解生動活潑。語言表達能力是導游最重要的基本功之一,尤其是外語導游,語言正確清晰才能向游客傳播中華文明,讓客人了解自己的觀點,同時充分了解客人的需求,及時提供服務,另外,生動活潑的講解會使美麗風光錦上添花,會使沉睡的古跡死而復活,優雅的工藝品栩栩如生,從而給顧客留下難忘的深刻印象。
4.具備相應的旅行常識與專業知識.在帶團過程中,團隊隨時可能出現不可。
預料的問題,導游具有相應的知識,就可在第一時間將損失減少至最低,為游客為公司爭取到最大的利益。
5.廣博文化知識面。導游接觸的游客中,各種社會背景、文化層次不盡相同,合格的導游就應該做一個“雜家“,上知天文地理,下知雞毛蒜皮,這樣在進行講解中,就可運用所掌握的知識和智慧來應對。
6.具有組織協調應變能力。導游的服務對象是不斷變化的復雜群體,同時導游工作還離不開旅游接待服務中氣體相關部門的配合和支持,任何一個環節出現偏差,都會令導游服務黯然失色,因此一個合格導游員要頭腦清晰,有交情組織協調應變能力,保證游客的旅游活動順利進行。
當導游真的很辛苦,但又是苦中作樂,苦盡甘來。開始時感覺特別辛苦,但慢慢的適應了這種生活節奏,就感覺還行,當導游就是很自由,無拘無束,當服務員的,每天都有事干同樣的活,見那幾個熟悉的人,總之生活圈子很小,但導游就不要一樣了,每天見不同的人,解釋不通的朋友,而且還很自由,這也是我們喜歡當導游的最主要原因。
在本次實踐活動中,我們的人際交往能力,與人溝通的能力,與人協作的能力,組織能力等等都得到了提升。
五、結束語:
旅游,隨著人民生活水平的不斷提高,已成為時尚選擇。旅游業的開發,不僅能充分利用區域資源優勢,還能推進環境治理,營造文明向上氛圍,挖掘能供游覽的景觀特色,不斷塑造區域絢麗多姿的美感,吸引游客觀光。
這次社會的實踐,讓我們學會了團結、協作、共同完成任務,為我們以后的工作和學習提供了寶貴的經驗和教訓,我們會以此次實踐為起點,以后更加勤奮學習,鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實力!
旅游的實踐報告篇十一
本文目錄。
(1)某一旅游景點或景區旅游服務市場調查。例如:
滕王閣旅游服務市場調查;
三清山旅游服務市場調查;
龍虎山旅游服務市場調查;
井岡山旅游服務市場調查;
廬山旅游服務調查;
其它旅游景點旅游服務市場調查;
(2)某一旅游城市節假日旅游市場調查。例如:
南昌市五一黃金周旅游市場調查;
其它旅游城市黃金周旅游市場調查;
(3)某一人群旅游市場調查。例如:
大學生旅游市場調查;
老年人旅游市場調查;
青年人旅游市場調查;
兒童旅游市場調查;
其它人群旅游市場調查;
二、制定調查計劃。
1.確定調查任務。
即對調查目標作出具體表述和明確規定。
2.確定調查范圍、資料來源和調查方法。
3.確定調查手段。
即收集資料所必須的各種工具或條件。
4.確定抽樣方案,決定:
(1)抽樣單位。
(2)樣本大小。
(3)抽樣方法。
5.完成時間:學生在理論學習的同時,須在10月15號之前完成此項工作。
三、分析調查結果。
1.處理資料。
(1)整理。對所得資料進行篩選,剔除謬誤、不實和含糊之處。
(2)分類。根據調查目標,對所得資料按一定標準歸類、統一編號。
(3)列表。根據所得資料,編制成各種圖表,以便進一步分析。
2.撰寫。
調查報告。
???????????。
(1)報告的基本內容:
前言。概述調查宗旨、經過、調查目標、調查方法和技術,以及必要的謝辭等。
正文。包括調查目標、調查任務的詳細說明、調查結果的闡述。
結尾。提出意見和建議。??。
(2)報告寫作要求????????。
(3)報告格式要求。
a.裝訂順序。
封面。
目錄。
報告內容。
指導教師評分表。
b.紙型:a4紙。
c.體:宋體。
(4)報告目錄打印格式。
“目錄”小三、加粗、居中。段前、段后各6磅(或0.5行)。
目錄打印三個層次,即:一、(一)、1.
各層次標題小四號、加粗,前兩個層次標明頁碼。
(5)正文打印格式。
a.號:
標題的號:
一、小三、加粗。段前、段后各6磅(或0.5行)。
(一)四號、加粗。段前6磅(或0.5行)。
1.小四號、加粗。無明顯標題意義或不單獨成行時,不加粗。
(1)小四號。
正文的號:小四號。
b.符間距:標準。
c.行距:固定值20磅。
d.每個標題、自然段前空4格(兩個小四漢)。
e.圖表換頁時保持完整;圖表內的體可適當小一些,以美觀為度。
f.頁邊距:左2.5厘米,上、下、右各2厘米。
g.裝訂位置:左邊裝訂。
h.正文編頁碼(頁面底端、右側)。
(6)數:以上。
附:市場調查報告范文。
海南三亞市xx年“十一”黃金周旅游市場調查報告。
旅游服務市場調查報告調查地點:三亞市。
調查方法:抽樣調查法。
調查時間:xx年9月29日至10月5日。
抽樣人群:來三亞旅游的人?。
一、“十一”旅游市場的總體情況。
(一)客源市場趨于多元化。
(二)人均花費有所增加,境外游客停留天數下降。
從調查數據看,國內過夜游客人均花費936.54元,增長3.8%,人均增加34.13元;境外游客人均花費1292.88元,增長1.7%,人均增加21.91元;一日游游客人均花費313.66,增長5.9%,人均增加17.43元。國內過夜游客人均停留天數2.87天,增長5.1%,人均增加0.14天;境外游客人均停留天數2.78天,下降17.8%,人均減少0.6天(詳見下表)。
指??標。
年
年
同比增減(%)。
一、人均花費(元)。
1、過夜游客。
936.54。
902.41。
3.8。
2、境外游客。
1292.88。
1270.97。
1.7。
3、一日游游客。
313.66。
296.23。
5.9。
二、人均停留天數(天)。
過夜游客。
2.87。
2.73。
5.1。
境外游客。
2.78。
3.38。
-17.8。
(三)“吃、住、行”仍然占游客花費的絕大部分。
旅游花費是指游客在三亞瀏覽期間的吃、住、行、游、購、娛等方面的支出。一是從國內游客花費構成看,交通占25.6%,住宿占21.5%,餐飲占15.0%,購物占13.7%,門票占10.0%,娛樂占8.2%,其他占6.0%;二是從境外游客花費構成看,住宿占27.9%,交通占23.9%,餐飲占14.7%,購物占12.0%,門票占7.9%,娛樂占7.8%,其他占5.8%;三是從一日游客花費構成看,門票占26.9%,交通占20.5%,餐飲占20.3%,購物占15.0%,其他占11.8%,娛樂占5.5%。以上數據說明,交通(行)、餐飲(吃)、住宿(住)等剛性支出一直占大頭(詳見下表)。
xx年“十一”黃金周旅游者花費構成表?。
指???標。
比重構成(%)。
國內過夜游客。
境外游客。
一日游游客。
合???計。
100。
100。
100。
住???宿。
21.5。
27.9。
餐???飲。
15.0。
14.8。
20.3。
景區門票。
10.0。
7.9。
26.9。
購???物。
13.7。
12.0。
15.0。
娛???樂。
8.2。
7.8。
5.5。
返程交通費。
25.6。
23.9。
20.5。
其???他。
6.0。
5.8。
11.8。
(四)以觀光旅游、休閑度假為主。
隨著城鄉居民收入水平的提高,節假日全家或朋友們一起出去度假旅游,已經成為現代生活的時尚。“十一”黃金周三亞市接待的國內過夜游客中,觀光旅游占63.1%,休閑度假占40.0%,而以探親、商務、會議、其他僅占5.9%,比xx年“十一”黃金周下降2.4個百分點;在所調查的境外游客中,觀光旅游占37.9%,休閑度假占57.9%,以探親、商務、會議、其他僅占4.2%。
(五)國內游客更青睞自助游、自駕車游。隨著城鄉居民私家車日益增多、三亞市交通狀況的不斷改善,自駕車游蔚然成風。
(六)國內游客中回頭客不斷增多。
(七)絕大多數游客對我市旅游環境和服務質量給予充分肯定。
所有游客綜合滿意率94.5%。從游客的來源看,國內過夜游客滿意率93.9%,境外游客滿意率96.6%,一日游游客滿意率95.5%;從滿意的程度看,“很滿意”占27%,“基本滿意”占67.5%,“不滿意”占5.5%。說明三亞市旅游環境建設取得顯著成效,旅游服務質量在旅游者心中的總體形象良好。
二、“十一”旅游市場存在的主要問題。
雖然近年來三亞市在改善旅游環境,創建旅游城市方面做了大量的工作,并且取得顯著的成績,但是對游客進行的問卷調查結果表明,還存在一些滯后于旅游發展的現象存在,歸結起來主有以下幾點:
(一)旅游消費環境有待改善。
(二)旅游軟硬件設施有待于提高。
(三)旅游產品結構有待進一步優化。
(一)開發散客旅游產品,開拓散客旅游市場。
(二)大力開發多種類型的旅游產品。
(三)繼續規范旅游市場行為,整頓旅游市場秩序。
要推行旅游行業標準化工作,規范旅游市場行為;加大旅游執法力度,及時處理旅游投訴,保護旅游者和經營者的合法權益;要加強各相關部門的聯動配合工作,公安、工商、物價、文化、稅務、交通等部門與旅游主管部門通力合作,共同搞好旅游市場的綜合治理;要重點整治“黑社”、“黑導”、“黑車”以及景區景點、旅游購物和文化娛樂場所擾亂旅游市場秩序的各種違法違規行為,堅決維護旅游市場正常秩序,努力為旅游者營造良好的旅游環境。
返回目錄。
9-152:31:20。
作者楊元德。
不知不覺之中,暑假又到了,回頭想想自己大一的生活,又想想自己將如何面對暑假,是回家還是在外面找工作,一時茫然。
畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,所以要讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學習工作中,需要有更多的體驗,更多的經歷。所以我向家人宣布趁著暑假有這樣一個機會,好好的大干一場。
放假之后的一個星期我都在市中心找工作,可是要不是工資低的養不活自己,就是怕自己累到。到最后三天過去了,我還是一無所獲,我終于知道原來自己一直是眼高,覺得只有那種體面的工作才適合自己,眼看我就要放棄了,可是又想到我和家人說過我一定會找到工作,仍而他們卻笑我不出一個禮拜就會放棄。我就不放棄,我就要做給他們看,讓他們知道,我能行!
我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
這次我不再把眼光放的那么高,我想到自己是學市場營銷的,所以我就專門去找那種大型超市,看下是否需要導購,終于在一個商場里面找到了一份導購工作。第一天工作就是小組主管交我商場里面的規定。
1.嚴格遵守商場的規矩。俗話說:國有國法,家有家規。自然,作為一個單位也有相應的規定了。2.做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人.
3.虛心向別人學習,努力完善自己.
4.對待客人要面帶笑容,耐心服務.
5.要與同事和睦相處,爭取在大家心中留存一個完美的形象!
就這樣我開始了工作,也許是由于自己制定了完善的計劃,所以工作還是很順利的,雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會解決問題;同事還是很友好的,也許是由于我的工作時間短,對他們沒有競爭吧!
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經過,都要有失敗。在經歷了這次的工作之后,明白了“很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個小小的商場的經營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。
人的一生中,校園并不是永遠的學校,真正的學校只有一個,那就是社會。一個月的實踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現,為將來打下堅實基礎。我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發展。也知道了:不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。不是讓社會來適應自己,只有自己去適應這個社會才行!
社會實踐活動的開展培養了我們的獨立處世的能力。讓我們在社會實踐過程中,通過獨立生活、獨立思考、獨立自主的去面對問題,分析問題、解決問題,對社會的認識更加清晰。不管在實踐過程中遇到挫折還是成功,對我們都是一種收獲,明確了優勢同時也發現了不足之處,讓我們面對社會更加自信。希望以后學校多開展一些這樣的活動,從各方面鍛煉我們!
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大一的寒假生活短暫但是過的非常有意義。我有機會去了東北,欣賞到我十幾年沒有見過的雪景,還有與南方完全不同的北方風情。2月7日,我坐上了南寧開往北京的特快列車。車從南寧啟程,途經柳州、桂林、永州、衡陽、長沙、武昌、漢口、鄭州、石家莊,到達北京。路上,我欣賞到了從南方到北方季節地變化,樓房、樹木、山水的變化:從蔥綠到干枯,從山巒綿延起伏到一馬平川,從高樓林立到平房圍繞,從小雨紛紛到白雪皚皚……那么多那么多的不同,卻沒有給人任何一絲的不和諧感,相反,則讓人感受到一種特別的美,一種穿越季節變化,穿越時空的美感。從北京倒車到了遼寧興城,我終于感受到北方零下的嚴寒,也觸摸到了晶瑩的冰雪,欣賞到了一望無際的冰海。只見過波濤洶涌的蔚藍大海,卻從未看過這般白而安靜的海,沒有海風,沒有浪花。只有一汪靜水,他不是死亡,他只是在冬眠。那么安靜,就像害羞的閨中女子,又像一頭沉睡的雄獅,即使進入了休眠,也在彰顯著他的強大的氣場和讓人不可忽視的壯美。
興城市地處遼寧省西南,遼東灣西岸,居"遼寧西走廊"中部。東南部瀕臨渤海,東北倚熱河丘陵,毗鄰葫蘆島市連山區、龍港區,西南隔六股河與綏中相望,西北同建昌接壤。興城為多民族聚居地,依山傍水,東南沿海為平原,中部多為丘陵,西北部為山區。興城具有得天獨厚的區位優勢和資源優勢,興城是遼寧省歷史文化名城,興城古城是這座歷史文化名城的核心部分,是我國僅存的有完整城墻的四座古城之一。興城旅游資源十分豐富,以境內的奇特自然風光及獨特的人文景觀著稱于世。興城旅游資源十分豐富,以奇特自然風光及獨特的人文景觀著稱于世,以古城、溫泉、首山、海濱和菊花島五大景區為一體,構成興城海濱風景名勝區。
來到興城,我感受到了濃濃的過節氣氛,街道兩旁所有的樹上都掛滿了彩燈,街上人山人海,都在購買過節的用品。雖然興城真的不大,也沒有南寧發達,但是興城的節日氣氛,人們的熱情,確是在南寧感受不到的。
而在興城最讓我那么難忘的,便是親人之間的深厚的感情。每一個叔叔、姑姑都非常的熱情。對我也非常的好,還有親愛的奶奶,已近80高齡的她仍在廚房里忙綠著,為大家準備過節年飯。完全不同于南方的婉約、含蓄,北方的親情是那么的表露在外,讓人不禁沉浸其中。他們可以睡在一起,喝同一杯水,吃同一碗飯。他們可以串門于各親戚家,就像回自己家一樣輕松、方便、舒適、自然。他們都那么好客,不管自己是否有錢,都熱情招待,似乎錢在他們看來不算什么。
2月10日,我踏上了去哈爾濱的旅程。哈爾濱是一座很大的老城,也是冬季看雪景的必去之處。在那里,我參觀了太陽島的雪博會,這是第二十二屆國際雪雕藝術博覽會。我欣賞到了瑞雪迎賓、泱泱華夏、黑土神韻、俄域風情、東瀛掠影、雪野歡歌、快樂歸途等雪雕藝術,那里的雪白的非常的純,白到透明,讓人的心情也隨著晴朗起來。參觀完雪博會,最讓人興奮的也就是去參觀冰雪大世界了。冰雪大世界是哈爾濱國際冰雪節的龍頭品牌,于1999年底在美麗的松花江畔誕生,每年舉行,匯天下冰雪藝術之精華、融世界冰雪游樂于一園,集思想性、藝術性、觀賞性、參與性、娛樂性于一體,場面恢宏壯闊,造型大氣磅礴,景致優美絕倫,被譽為恢宏壯闊的“冰雪史詩畫卷”。下午四點多,哈爾濱的天就漸漸的黑了起來,而這也就拉開了冰雪公園的童話世界的帷幕。白天的冰雕就像砌起來的白色長城一樣,每一塊冰磚都是四四方方的,里面是一根根燈管,讓人看不出什么特別吸引人的地方。這也是為什么冰展都要晚上欣賞的原因了吧。為了等待夜幕的降臨,我們去游玩一系列游樂設施:免費滑雪、雪地摩托、冰滑梯……既刺激,又有趣。玩完游戲,被凍得僵硬的身體似乎升起一股暖流,而與此同時冰雕的燈也一盞接一盞的亮了起來。就這樣,我進入了一個美麗的童話世界:北京古城、埃及金塔、好萊塢明星雕像、豎立筆直的超大溫度計……看得人目不暇接。一邊品嘗著北方特產糖葫蘆,一邊觀賞景點。一座座冰雕在五彩繽紛的燈光映照下,披上了一層奇幻而炫麗的色彩,讓人流連忘返。
時間飛逝,似乎才不過幾秒中的時間,我們就結束了兩天的哈爾濱游,返回了興城。
年三十的興城新年氣息更顯濃厚,四周紅通通的一片,炮竹聲到處響起。讓人的心情也隨之興奮起來。家里面忙碌一片,全家老少齊聚一堂,包餃子,炸蘋果、紅棗,拌涼菜……滿滿的擺了一桌。小孩們在一塊兒看電視,聊天,吃東西,大人們則把酒談歡,一時間親情所帶來的溫暖將所有人都包圍了。
晚上看完春節晚會,我和叔叔就前往青巖寺拜山。也只有去了才知道,原來這邊的人是那么信佛,而且拜山的時間也是越來越早。睡眼朦朧中,我們便到達了青巖寺。外面仍然一片漆黑,只有寺廟周圍亮著些許燈光,我心里疑惑著,大半夜的怎么會有人專程大老遠的來拜山呢?可出人意料的是,青巖寺山腳下已站滿了人。或許這就是這里人的習俗吧,在大年初一,新年的第一天來拜山,祈求美好的一年,也為自己許上新的心愿。錦州青巖寺位于北寧市醫巫閭山南部風景最佳處。是北寧市寺院中香火最盛的寺院,也是遼西乃至東北的佛教勝地。青巖寺有上、下兩院。進了由趙樸初親筆題“青巖寺”的山門,踏上石鋪甬道,來到群峰環抱的山腳下,就是青巖寺下院。下院寺門上書“天開靜域”,寺院建有大雄寶殿、天王殿、配殿、禪堂等。而那里也有著關于歪脖老母的神奇的傳說:據(東北古跡軼聞)載:當年,這尊石雕觀世音佛像雕刻完畢,眾僧人選擇吉日,率山民抬著佛像進佛殿。可是,由于佛像高,洞口低,無法將佛像抬入洞中。正當眾人急的沒有辦法時,有人戲言,“如果老母把頭歪一下,就能進去了。”話音剛落,人們見石佛果真把頭歪向一邊,眾僧人與山民便順利的將石佛抬入洞中,穩穩的安放在蓮花寶座上。眾人吃驚,老母顯圣了,跑拜之后,便匆忙退了出來。忙亂之中,忘了請老母正過來,所以至今石佛仍然歪著脖子。當然這種說法雖不足為憑,然而人們出于對佛教中觀世音這位救苦救難、大慈大悲的化身的敬仰,多少年來香火不斷,每年家歷二月十九,六月十九,九月十九傳統廟會期間,更是熱鬧非凡。過上院,繼續向頂峰攀登,在文殊院,殿中供奉大智文殊菩薩。xx年以后又增修了五百羅漢坡、三百羅漢坡、觀音手、二十四孝浮雕壁畫、歪脖老母傳說浮雕壁畫、心經石刻、吉祥白象、彌勒大佛、達摩祖師、休閑羅漢、壽星等景觀。
青巖寺景區內自然風光優美,羅漢山峰巒疊障,戀人松麗影婆娑,雙人石倩影相依,龍飲澗霧索天泉,一線天劈石見日,丁瀑飛云如煙。登上山的最頂峰障鷹臺,舉目環視,風景格外迷人。青巖寺一共有一千八百多個臺階,當站在頂峰環顧四周,太陽緩緩從東邊升起,前面連綿起伏的山巒上白雪點點,像披上一層純白的袈裟,一種崇敬的感覺便油然而生。我是無神論者,但是這時不得不感嘆造物者的偉大,建造出如此壯美的景色。其中最有趣的莫過于山上的小販了:“拜老母,吃茶蛋,回家能中五百萬。”話語幽默,讓人不得不為之驚嘆。
大年初三,我們啟程去遼寧遼陽弓長嶺滑雪場去滑雪。弓長嶺溫泉滑雪場位于遼寧省遼陽市弓長嶺湯河風景區內,占地100公頃。東北距本溪市34公里,西南距鞍山市35公里,西北距遼陽市30公里,北距沈陽市70公里,自然條件獨特,是遼寧省內最大的滑雪場,也是集旅游觀光、健身娛樂、休閑度假、專業比賽于一體的大型休閑場所,并且還被省體育局指定為遼寧省青少年戶外體育活動營地。或許這是對我來講最幸運的一天,因為在路上,我終于如愿以償的看到了下雪。在東北是見到了雪,但那不是活的飛揚的雪,這一直成為我心中的一大遺憾。沒想到在回家前竟然夢想成真了!車窗上已漸漸蒙上了一層薄霧,有時能看見幾點白皙頑皮的趴在窗前與我對望,并親吻冰涼的窗戶,留下點點嘴唇的印跡。原來雪并不是畫上描繪的六角形,也不是別人說的那樣帶著咸先的味道。他是輕柔綿軟的,白的毫無雜質,白的讓人不舍得去觸碰,那么輕盈,那么美麗,讓人忍不住和他們一起迎風起舞。而我十九年來未見過雪的遺憾終于消失得一干二凈了,剩下的只是一種滿滿的幸福感。
滑雪場上人很多,我們大家則迅速的換上了滑雪裝備。看電視上的滑雪運動員風姿瀟灑,不想到一輪到我們這些初學者就變得異常狼狽。只是從最緩的坡向下滑,就不停地摔。前面幻想的瀟灑帥氣頓時蕩然無存,只剩下對滑板不受控制的懊惱和一股激起斗志的興奮感。可惜因為時間問題仍然沒有完全學會,但是確是我人生中一段最快樂的嘗試。
十幾天的旅游就這樣結束了,我是那般的不舍。不僅是對于那里美麗的風景,還有北方特有的人與人之間溫暖的感情。我更加了解了北方的飲食生活習慣,更近距離地領略了北方平原一馬平川、廣闊無垠的美麗。更深刻的感受到親人之間的愛與真誠。也為我的人生經驗中添加了更絢麗的一筆。
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實踐單位:洛陽木札嶺旅游有限責任公司。
實踐時間:xx年6月30日至年8月22日。
實踐目的:實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
實踐內容:讓我從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論與實踐相結合,讓我感受到由一個大學生轉變為職業人的過程。更好的體會我的專業知識和技能。
實踐結果:通過這次實踐讓我對旅游這一行業有了更深的認識,我也更喜歡旅游這一行業了,學到了很多書本之外的知識。也學習了一些人際交往中的道理,各種人情風俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界,整合和延伸了課堂知識,同時也培養了旅游職業感覺。對景區建設與管理有了一定的見解。在以后的學習中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎。
第一次參加跟我的專業掛邊的社會實踐,我明白社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校學生更新觀念,吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!
選擇了旅游專業的我,主要學的是景區開發與管理,因為我們馬上就要考導游證了,所以在這次實踐中自然比較關注這一環。我們來的是洛陽的一個4a級景區,沒來之前我們有很多幻想,想想的是多么的美好。到這之后發現我們的工作主要是導游講解但是還會干很多其他崗位的工作,雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學到了很多書本上學不到的知識。在這個景區里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然。
導游詞。
都是那些東西但對于不同職業的游客我們的表達方式也不同,通過與他們相處的過程我也學到了很多為人處事的道理。
雖然在實踐中只是在景區里做講解員,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業知識也能掌握,本以為到了景區實踐應該能夠應付得來,但是在景區里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導游詞,了解各景點的情況。更重要的是背會了還得講出來,要在游客面前講出來保證他們能聽懂,真正用到了導游實務老師講的導游人員在講解過程中的語速語調態度等。在帶團過程中雖然很辛苦,但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的,他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。
在這次實際踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人。
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這近二個月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!也更能體會到了要跟朋友商量團隊的協作力。我們還算挺好的,我們一塊來的有八個人不管干什么都互相有個照應,也真正體現了團結的力量。
通過這次的實踐我了解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點:
1.做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人.
2.虛心向別人學習,努力完善自己.
3.對待客人要面帶笑容,耐心服務.
4.要與同事和睦相處。
在景區里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,也要因人而異!
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。
作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,2年之后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業知識,明天才能更好地為社會服務。
作為一名合格的導游,必須對自己的工作認真負責。這段時間的景區實習,對我來說受益匪淺,這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距,對旅游這一行業有了更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業中旅行社,社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對景區顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄,經驗的缺乏,真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以讓我們在暑假實習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高學生的能力,理論聯系實際,我認為實踐環節重要的是理論聯系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終身受益。
這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。學會了自立,懂得了團隊在工作中的作用,為以后的工作和學習提供了寶貴的經驗和教訓,我會依次為起點,以后更加勤奮學習,鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實力!同時這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
木札嶺景區:
洛陽木札嶺旅游有限責任公司。
二零一一年八月二十二號。
旅游的實踐報告篇十二
一、實踐目的:
本次社會實踐我選在昆明市西山區海口洗衣粉廠進行,實踐的主要內容是了解產品的生產、包裝,以及了解工廠內的經營管理模式。目的是為了學習如何進行生產包裝并親身體驗工人們辛苦的工作,讓我在今后的生活中更加珍惜人們辛勤勞動的成果,并且更加深刻地去體會社會就業的壓力。在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。這次的認識時間是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。作為一名在校學生,能在大學期間參加社會實踐,是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時,在大三學年,能對所學知識有了更進一步的深化理解,便于更好的學習。
二、實踐內容:
實踐期間,我在實踐工廠的二號車間,主要從事于在生產第一線生產并簡單加工產品。我被安排在該部門的一個小組工作,該部門有經理1名,主管1名,領班1名。車間的各個生產小組有組長1名,技術員1名,ipqc人員14名多名左右。
起初,剛進入陌生的車間。車間里的工作環境很不好,呈現的一幕幕讓人的不免有些茫然,即將在艱苦的環境中工作半個月。第一天在車間開始工作時,所在的組長、技術員給我安排工作任務,分配給我的任務是簡單的加工產品,我按照技術員教我的方法,運用操作工具開始慢慢學著測試產品,在測試的同時注意操作流程及有關注意事項等。實踐的第一天,我就在這初次的工作崗位上測試產品,體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環境。
作為初次到社會上去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規章制度,安全生產操作規程及工作中的相關注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實踐單位下發給我的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項,通過他們的幫助,我對車間的情況及開機生產產品、加工產品等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(白,夜班),兩班的工作時間段為:早上8:00至晚上8:00;晚上8:00至早上8:00。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
對車間里的環境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到廠上班,上班工作之前先到指定,地點等待領班集合員工開會強調工作中的有關事項,同時給我們分配工作任務。明確工作任務后,則要做一下工作前的準備工作,于是我便到我們小組的工具存放區找來一些工作中需要用到的相關用具在流水線進行正常作業,首先我要運用工作所需的用具將機器生產出的產品測試好。另外在工作中,機器生產出的產品有時會出現異常(比如:產品出現漏袋、誤裝等)。出現上述情況時,要及時告知領班、工程師,領班、工程師通過對機器的調節讓生產出的產品恢復正常,符合檢驗的要求。
在工作期間有些工作對于我來說難度較大。剛開始加工起來還真棘手的,工作效率不高,產品質量也不怎么好。很讓人苦惱,于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請教簡單快速的加工包裝方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著包裝這有難度的產品,終于學會了效率地包裝產品。同時在包裝過程中選擇適合的工具,也有利于提高工作的效率。
三、實踐結果:
實踐期間,我對實踐工廠的整個操作流程有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實踐的工作與所學專業沒有很大的關系,但實踐中,我拓寬了自己的知識面,學習了很多學校以外的知識,甚至在學校難以學到的東西。
四、實踐總結或體會:
此次社會實踐,我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實踐,讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓練了自己的動手操作能力,提升了自己的實踐技能,積累了社會工作的簡單經驗,為以后工作也打下了一點基礎。也讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作,晚上較晚才下班回宿舍,深感疲憊,很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學校的時光。
短暫又難忘的實踐旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應俱全,在每日緊張充實的工作環境中不覺間已經走過了半個月的實踐期,回首這半個月的實踐期,內心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。就業環境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐雖然很短,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來。大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。
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旅游的實踐報告篇十三
互相有個照應,也真正體現了團結的力量。
通過這次的實踐我了解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點:
1。做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人。
2。虛心向別人學習,努力完善自己。
3。對待客人要面帶笑容,耐心服務。
4。要與同事和睦相處
在景區里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,也要因人而異!
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。
作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,2年之后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業知識,明天才能更好地為社會服務。
作為一名合格的導游,必須對自己的工作認真負責。這段時間的景區實習,對我來說受益匪淺,這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距,對旅游這一行業有了更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業中旅行社,社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對景區顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄,經驗的缺乏,真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以讓我們在暑假實習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高學生的能力,理論聯系實際,我認為實踐環節重要的是理論聯系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終身受益。
實踐時間:2011年6月30日 至 2011 年8月22日
實踐目的:實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
實踐內容:讓我從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論與實踐相結合,讓我感受到由一個大學生轉變為職業人的過程。更好的體會我的專業知識和技能。
實踐結果:通過這次實踐讓我對旅游這一行業有了更深的認識,我也更喜歡旅游這一行業了,學到了很多書本之外的知識。也學習了一些人際交往中的道理,各種人情風俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界,整合和延伸了課堂知識,同時也培養了旅游職業感覺。對景區建設與管理有了一定的見解。在以后的學習中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎。
第一次參加跟我的專業掛邊的社會實踐,我明白社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校學生更新觀念,吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!
選擇了旅游專業的我,主要學的是景區開發與管理,因為我們馬上就要考導游證了,所以在這次實踐中自然比較關注這一環。我們來的是洛陽的一個4a級景區,沒來之前我們有很多幻想,想想的是多么的美好。到這之后發現我們的工作主要是導游講解但是還會干很多其他崗位的工作,雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學到了很多書本上學不到的知識。在這個景區里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導游詞都是那些東西但對于不同職業的游客我們的表達方式也不同,通過與他們相處的過程我也學到了很多為人處事的道理。
雖然在實踐中只是在景區里做講解員,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業知識也能掌握,本以為到了景區實踐應該能夠應付得來,但是在景區里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導游詞,了解各景點的情況。更重要的是背會了還得講出來,要在游客面前講出來保證他們能聽懂,真正用到了導游實務老師講的導游人員在講解過程中的語速語調態度等。在帶團過程中雖然很辛苦,但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的,他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。
在這次實際踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它。如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人。
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這近二個月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立! 也更能體會到了要跟朋友商量團隊的協作力。
旅游的實踐報告篇十四
安徽阜之旅國際旅行社有限公司成立于8月,經過多年奮斗,現已經成為本地區最具實力的旅游公司之一,連年接待游客量居全市第一,培養和造就了一批經驗豐富、注重信譽、銳意創新的管理人員、業務人員及經過專業培訓、注重服務質量的導游隊伍。
阜之旅現在經過十余年的發展,已經擁有市級門市五個,縣級門市四個,為阜陽一千多萬市民提供高質量的旅游服務。
目前已在多元化的業務中建立起初具規模的核心企業和主營業務。主要包括:提供交通、食宿、游覽等旅游相關服務;導游旗桿、旅游徽章等旅游用品的開發、銷售;自駕游及相關車務服務。旅行社業務是阜之旅的核心業務,成功開展海南夕陽紅旅游專列、金種子之約浪漫海底婚禮,西南少數民族風情游等專項旅游活動。
十余年來,阜之旅憑借全面規范的科學管理,誠實守信的服務理念,處處為游客著想,以此贏得了阜陽市民的廣泛好評,先后榮獲了省旅游局頒發的“旅游行業先進單位”、“安徽省十佳旅行社”、阜陽市旅游局頒發的“優秀旅行社”、“青年文明號旅游企業”“消費者信得過單位”等一系列榮譽稱號,并連年受到省市旅游管理部門的表彰。充足的實力,為游客的順利出行奠定良好的基礎。
二、公司部門相關規定。
公司的規定一般都比較嚴,主要包括以下幾點:
1、準時上班,不得遲到;
2、上班一定要整齊著裝,要代表公司的形象;
3、上班時間禁止使用電腦進行任何與工作無關的活動;
4、嚴禁讓公司以外人員使用公司電腦;
5、上班時要戴工作證;
7、節約公司辦公用品,水電費,有公司榮譽感;
三、實習部門簡介:
安徽阜之旅臨泉營業部成立于20xx年6月19號,是安徽阜之旅。
國際旅行社有限公司下屬的一個門市部,主要負責公司在臨泉地區旅游業務的接待、洽談、合同的簽訂等等,同時也負責阜之旅旅游品牌的推廣,全力協調公司總部業務量的上升。我們旅行社作為臨泉為數不多的幾家旅行社之一,嚴格秉承總部的優良傳統,認真做好各項接待工作,每月都給自己制定嚴格的工作目標,每個人也都有嚴格的業務量。在工作期間要認真履行公司的各項規定,嚴格按照總部的要求來進行各項操作,如,當客人到來的時候要站起來說“你好”,并倒上一杯水,然后開始認真細致地回答客人提出的各項問題。
公司實行網上“六合一“的報名制度,首先要熟悉網上報名的流程,然后是簽訂合同的規范,各項要求合同上有明確的規定,為以后公司利益的維護奠定基礎。
四、工作內容及作業流程。
工作內容主要有以下三個方面:
第二是任務主要在門市接待,向上門的客戶介紹他們要去的景點的特征;同時對于不知道要去哪的客戶介紹公司最近推出的路線,留住客人。如果客人決定要去的路線,是公司自己的路線就在網上占位置,然后簽合同,網上報名;如果是代理路線就先向代理旅行社詢問是否有位置,然后問清座位號,報名;如果沒有座位,則向客人解釋清楚。并且積極查詢下一次團隊的時間,向客人說明清楚,然后問他們要不要參加,如果要的話,就提前為客人留好位置,以備突發事件的發生。第三主要是跟團,鍛煉自己的社會實踐能力和對社會的認識能力。
五、實習期間所獲知的經驗及感想。
第一次參加社會實踐,我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出。
校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校中學生更新觀念,吸收新的思想與知識。近一個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!
(一):掙錢的辛苦。
整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時,我才真真正正的明白,原來父母掙錢真的很不容易!
(二):人際關系。
這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
(三):管理者的管理。
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,在管理時,要因人而異!
(四):自強自立。
自已一個人去解決,在這二個多月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
(五)、實踐的重要性:
在學校里學的都是專業知識,并沒有把他用到實踐中去,到時間中才真正知道什么叫旅游,什么叫隨機應變,我在學校里沒有遇到過游客,也不知道游客的要求有這么多,到門市里來工作,才真正體會到被問倒的滋味,所以實踐在學習中式很重要的。
(六):專業的重要性。
選擇了旅游為專業的我,在這次實踐中自然比較關注這一環。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業知識也能掌握,本以為到了企業實踐應該能夠應付得來,但是在企業里并沒想象中如此容易。平時在學校,知識模糊一點可以上網查一下就知道了,但在門市接待中,根本沒有這個時間來改,客人問到哪就要知道哪,所以專業知識是非常重要的。
六、給實習單位的建議和贊美。
公司的流程,融入到公司的工作中來。同時公司還具有創新精神,經常設計新的線路工游客選擇,讓游客能夠在咨詢中能夠順心順意,感受到我們阜之旅的真心,從而增加客源。另外公司的回訪制度非常完善,每次游客回來,公司總部不僅要回訪,我們門市部也要回訪,發現游客在旅游過程中提出的問題,然后仔細地分析問題,解決問題,以便于我們下次能夠做的更好,真陽有利于我們阜之旅的發展。
但是在贊美的同時我在實踐的這一個月中葉發現了我們公司存在的一些問題,我們門市對員工管理過于寬松,員工沒有競爭意識,同時我們阜之旅嚴重缺乏專業人才,各個門市沒有專業的人才儲備,以至于在旅游旺季的時候不能很好地應對,出現了一系列的問題,所以我建議員工進行完全的人才儲備,并進行細致地人員管理。
通過以上六個方面的分析,我在這次工作中得到了很多,也認識到了很多社會現象,知道了很多事情,發現了一系列問題,同時也為這些問題找到了很好的解決方法,所以這次是一次完滿的暑期社會實踐。