寫總結最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚，寫明白，實事求是。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

月末工作總結篇一

在衣訊工作也差不多一個月了，總的來說女裝我也是第一次接觸，相對于男裝差別真的很大。還有很多的`東西我還不是很明白，因為是新店，要學習的東西真的太多了。

比方說人員管理和銷售：

1、想做到要員工能服從你的安排，首先自己要以身作責，而不是光說不動，就不會有人聽從你的調遣，會幫你做事，人就是一面鏡子，你做出來的是什么樣子，照出來的就是怎么樣子。這個月來說，我的工作還沒有做到位，讓新人看到的都是我不專業的一面，而沒有把我先前所學到的知識運用到這個店鋪來，使得現在的寶貝們都沒有學到什么，弄得現在的賣場氣氛很懶散。

2、關于銷售方面的，女裝和男裝是不一樣的，女人買東西不像男人那么干碎，很多時候試了很多的衣服不一定會買，像這樣時候我們應該多一點耐心去引導客人。但是對這一塊不是很上心的我讓很多可有會成功的單從我前面走掉。只有因為我沒有堅持到最后，失掉我作為一個專業導購應該做到的銷售。

以上是我對于這個月工作做的總結，接下來要對下個月的工作做一個好的規化：（輕、次、重、緩）。

1、6月份來了幾個新的同事，都是沒有接觸過服裝的新人。先帶好新人了解整個店鋪的整個運程，最基本的東西一定要學會。然后教導她們關于銷售方面的知識，在賣場多進行演練，讓她們可以在面對客人的時候不會那么不好意思，多自信一點。觀察每個人的特長，調節各人的工作。

2、上個月對賣場的貨品款式差不多都認識了，這個月主要看現在的庫存哪種類型的貨品多，調整主推，減少積貨。

3、多了解市場，看看周邊的女裝銷售走向，分析我們的問題，解決問題。

月末工作總結篇二

不知不覺中，20xx年的第一個月就這樣的結束了，回顧這個月，我發現自我也有了一些不一樣的樣貌，我不再像之前一樣粗心大條了，我做事起來也開始慢條斯理，理清思路了。這小小的一些變化雖不會給此刻的我帶來太大的成就，可是我相信我堅持下去，就必須會有不一樣的成就。在此我想對這個月的工作進行一次總結，也期待領導能夠對我的工作進行指正和引導。

我個人是一個比較專一的人，不論是對事還是對待自我的感情，都比較的專一。專一這兩個字雖然比劃少，可是想要做好也是不容易的。新一年的這個月，我一向努力調整自我的專注度，因為春節就要來了，心里也確實很激動，一年沒有回過家，一想到回家自我心里的節奏也亂了些。這多多少少也有點影響自我的工作。所以我一向警戒自我不要越線，工作時間就努力工作，放松的時間就能夠想想別的事情。工作當中也要記住不可急躁，要慢慢來，不可因為急躁而讓事情變得更復雜。這兩點在工作上是十分適用的，接下里的工作我也會同樣這樣要求自我，力求上進。

過去一年的自我其實在做事態度上來說，并不是十分溫和的，因為我自我脾氣也確實有點暴躁，有時候控制不住總是喜歡發火，同事們也常常抱怨我的脾氣。當時我想改正，可是也總覺得自我沒有這么大的恒心和毅力。這一年新開始，我首先改正自我的就是自我的脾氣和態度，其次就是做事的時候更謹慎了一些。當我做事不再急躁，態度更加溫和一些了之后，大家也對我進行了表揚，這種感覺是不錯的，讓人更滿足也更有力量了一些。和大家一齊工作，更應當注重對他人的態度，這是個人的修養，也是個人的直接表達。所以不論將來多遠，我都會努力調整好自我的心態，堅持謙虛謹慎的態度，堅持溫和平和的心態，進行工作，不斷上進。

在我這一個月的工作中，也出現了一兩個小問題，一是自我做事起來還是有點粗心，有時候為了追求快，總忘記了一些小細節，這些小細節此刻可能不會引發問題，但不代表以后。我也認識到了這個問題，以后我也會更注重細節，不再馬馬虎虎。其次就是自我在溝通上還是有些欠缺，不論是和同事還是和客戶，溝通上、表達上都不是太好，所以這一點還是有待加強，總而言之，這個月的工作圓滿結束了，未來的一年的工作我也充滿了期待和動力，我會繼續努力的!

月末工作總結篇三

近年來，隨著人們對幼兒教育的重視程度不斷提高，幼師們的責任和壓力也相應增加。作為幼師，每月末總結工作，總結經驗，進一步提高自己的專業水平顯得尤為重要。在這個過程中，我深感工作總結是一種關鍵的思維方式，有助于幼師個人的發展和園所的進步。以下是我對幼師月末工作總結的心得體會。

首先，工作總結能夠幫助幼師發現自身的優點和不足之處。在幼兒園的工作中，每天都會遇到各種各樣的問題和困難。而通過總結這些問題和困難，我們可以更好地認識自己。例如，在和家長溝通中，我發現自己在情緒控制方面還有所欠缺，會因為一時的不滿而導致溝通的困難。通過總結，我意識到了這個問題，并努力改進自己的情緒管理能力，提高與家長溝通的效果。同時，通過工作總結，我們也能夠發現自己的優點和特長，進一步發揮自己的優勢，提升工作的效果。

其次，工作總結能夠幫助幼師找到解決問題的有效方法。在幼兒教育工作中，我們常常會遇到一些難題，如某個幼兒的焦慮情緒、學習困難等。通過總結這些難題，我們可以思考出更好的解決方法。例如，在面對教育困難的幼兒時，我發現采用個別指導的方式可以更好地滿足他們的需求。于是，我開始定期安排和這些幼兒進行一對一的指導，通過耐心的引導和細致的關注，最終取得了良好的效果。通過總結和總結，我們能夠積累寶貴的經驗，尋找到更好的方法，并不斷改進和完善自己的工作。

再次，工作總結能夠促進團隊合作和交流。幼兒園是一個合作的集體，而幼師工作總結是發現問題和解決問題的過程。通過工作總結，我們可以把園所工作中的問題擺在桌面上，和同事們進行交流和討論。這樣的交流能夠促進團隊合作和配合，激發團隊創新和進步的力量。我曾經參加過一個工作總結會議，大家把自己這個月遇到的問題和困難都提出來，大家一起討論解決方案。最終，我們共同得出了一套行之有效的解決辦法，從而提高了我們的工作效率和質量。

最后，工作總結能夠培養幼師的自我觀察和反思能力。幼師長期以來處于工作狀態中，有時候會忽略自己的表現和行為。通過工作總結，我們可以經常性地對自己的工作進行反思和評估，了解自己的價值觀和專業能力是否與園所的要求相匹配。同時，也可以觀察自己的情緒和態度是否影響了工作的進行。通過自我觀察和反思，我們可以更好地調整自己的行為方式和溝通方式，提高自己的工作效率和專業素養。

綜上所述，幼師月末工作總結是一項非常重要的工作。通過總結工作，我們能夠發現自身的優點和不足，找到解決問題的有效方法，促進團隊合作和交流，培養幼師的自我觀察和反思能力。作為一名幼師，我將堅持每月末總結工作，不斷提高自己的專業水平，為幼兒的健康成長貢獻自己的力量。

月末工作總結篇四

xx月份就快結束，回首這個月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，現就本月的重要工作狀況總結如下：

（一）在這個月里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。

（二）注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

（三）愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

（一）主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發電項目。

（二）**周邊的水泥行業嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發電項目可做。

（三）通過**公司介紹，認識高****公司的張總（老板的弟弟）及集團的董事長高總，讓做好技術。

方案。

和投資性經濟分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式沒定下來，要繼續加強工作。

在這個月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

（二）只有主動融入群眾，處理好各方面的關系，才能在新的環境中持續好的工作狀態。

（三）只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

（五）要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。

（一）開展常規反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。

（二）經過這樣緊張有序的一個月，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的。

計劃。

和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新的月度，又從無限簡單中走出這一月度，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。

（三）在這月的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作潛力上有了新的提高和進一步的完善。

（四）在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

（五）回顧這個月的自己的工作狀況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。

因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業務水平。

要定期召開工作會議，兼聽員工的意見，敢于開發新方法，總結工作成績與問題，及時采取對策！

1、對內部關系協調還不夠，要從思想上加以提高，為企業創造良好的工作環境和形象。

2、需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰的項目，就越就應斗勁十足，堅持不懈的對待，不就應有絲毫懈怠的情緒，也不就應輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。

3、工作還不夠細致，有的關系還沒有做到位，溝通潛力和細致程度還需要加強，在新的月度里面爭取有更大的改變和進步。

4、發掘和開發客戶資源不夠，跟蹤的項目信息不夠，尤其是潛在客戶和目標客戶，領導交代的任務沒有及時完成，執行力度不夠。

5、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

針對工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）用心搞好內部的協調工作，進一步理順關系；

（二）加強新知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；

（三）利用好長林公司的關系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目；

（四）加強利用中介的資源和關系開展好客戶的開發；

（五）加強基礎工作，強化銷售的創新實踐，促進銷售水平的提升。

在今后的工作中嚴格地要求自己，在工作中要不斷創新，我相信：在上級的正確領導下，xxx的明天更完美！

月末工作總結篇五

我部照常進行工作日兩次的日常檢查。以及不定時的突擊檢查。確保同學們有更為良好的生活和學習環境。幾個月以來，我部下至干事、上至部長一如既往、堅持不懈的進行著這項繁瑣的工作。我們配合校生活部的檢查，在檢查過程中注重與同學們的交流與溝通，讓他們明白一個干凈衛生的教室對他們的生活與學習有多么重要。我部不時會對表現好的班級提出表揚，對表現差的班級提出批評。時至期末，我部工作更為艱巨，還需我們更加努力。

2、參加學生會例會。

3、班長、生活委員會議。

我部定期給各班班長、生活委員開會，及時與其溝通、聯系，審視每次檢查衛生的不足，及時指出各班存在的問題，及時與他們溝通，及時解決問題。

1、布置教室。

本學年開學之初，我部積極組織各個班級同學參與到布置教室這一活動中。同學們熱情積極踴躍的參加，把教室裝扮的溫馨和諧，為自己營造了一個良好的學習環境。

2、運動會。

學生會工作無小事，事事都不能懈怠。作為學生會的一員我們不斷地提高自身的素質才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務同學。在過去的日子里，我們腳踏實地做工作，但由于自己的水平和經驗不足，還存在著一定問題。在新的日子里我們還要繼續努力，爭取取得更大的成績。

月末工作總結篇六

一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的工作，能夠說是有很多的地方值得去回憶。作為一名xxx（職位），我要做的工作有很多，但是我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作潛力也得到了很大的提高，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下六個方面：

虛心的向同事學習，經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終持續了謙虛謹慎勤奮好學的用心態度，綜合潛力顯著提高。

嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

九月份有個中秋節，對于我們服務行業來講，凡是節假日對我們的營業都有極大的沖擊力。所以在節日來臨之前，務必把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作；全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了用心作用。同時，經常深入基層調查研究，了解員工思想動態，為領導科學決策帶給了可靠依據。

xx工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，但是會因為緊張讓大腦產生短路，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事潛力，急了就亂了。但是她說這種潛力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。

相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃。

方案。

這項工作，即“與員工談話”，但是還沒落實好，有些部門做了，但是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數大于新進。從那里面能夠看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的潛力。

這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。但是我卻發現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，但是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從校園出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎樣樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒激情。

工作中雖然取得了必須成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，用心進取，力爭使自己的專業素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階！

月末工作總結篇七

隨著新的一月的來臨，也意味舊的一月要結束。回顧過去x月份的工作，我的工作既有不足，也有收獲。為了讓自己對過去一月的工作有個深刻的反思，我對自己做了x月份的工作總結。

x月份的工作，我每天的工作都努力按時和按量的完成，沒有拖欠過一次工作。認真的坐在自己的辦公桌前工作，盡職盡守的在自己的崗位上做著工作，如果沒能在時間范圍內完成的，就加班加點的去做，直到把當天的工作都做好為止。作為一個員工，每天的工作都是做的差不多的，所以為了讓自己在這份工作上找到樂趣，我每天都把工作當成新的做，把每天的生活都當成新的過。

雖然在x月的工作也出現過一些錯誤，但是在領導指出之后，我都努力的改正，并且進行深刻的反省，以及總結過錯，把做錯的地方標記出來，放在自己的辦公桌上，時刻提醒自己下次不再犯這類的錯。我作為公司的一員，我有義務維護公司的名譽和利益，所以對于自己的工作，我總是以公司為主，努力團結眾人，共同維護公司的秩序，遵守公司的制度，為公司的建設去努力，把工作做好。

整個x月，我不斷的學習和改進自己，平常的工作中有問題，如果自己不能解決，我會積極的詢問旁人，盡可能的在當時把問題解決了，不把問題留到后面或者第二天。我熱愛學習，更喜歡去提高自己，所以x月也努力的去閱讀與自己工作有關的書籍，學習專業知識，參加公司組織的培訓，努力的提升自己，讓自己的能力能夠不斷的提高，這樣就能在公司有更長遠的發展，更有利于自己幫助公司的建設。

工作中的不足，我會一一的記下來，然后在后面的工作過程中一步步的改進。目前在工作上的不足主要是做事不夠細心，總是時不時的丟些東西，造成工作無法正常進行，也因此耽誤自己和他人的時間。所以在x月份我會努力改掉自己這個毛病，在工作中更加的細心。

過去一個月我的工作已經結束，未來將迎接新的一月工作，我知道挑戰一定不少，但是我無所畏懼，因為明白前面再大的困難，也將有一天能夠解決，我現在要做的就是把眼前的工作做好，盡自己所能把本職做好。

月末工作總結篇八

為使丙班工作正常有序開展，達成各項工作計劃和目標，根據班組家文化建設要求及班組年度計劃安排，現將_月份工作做出總結如下：

一、清明假期保暢工作圓滿完成，應急演練顯成效。

在本月工作中，月初的清明小長假的安全保暢工作是重點，在此次保暢工作中，我班員工以良好的業務水平和優異的應急處理能力，圓滿的完成了此次應急保暢工作。

通過這一次的清明假期，使新老員工的業務水平及應對突發情況的能力得到了進一步的提升，尤其是新員工。在接下來的工作中，我們將一如既往的做好應急保暢工作。

二、不忘安全生產本質，將安全工作落到實處。

本月工作中，我班以班組安全生產培訓會為平臺，在學習宣貫相關文件精神的同時，開展了一次班組安全生產標準化意見探討，主要就安全生產管理小組及其工作職責以及安全生產檢查資料和內業資料的編寫、歸檔等問題進行了討論，力爭科學、合理。通過討論，我們對各項安全生產工作進行了細致的分工，落實安全生產小組的各項職責。安全小組主要負責班組日常安全檢查工作的記錄、匯總。值班長，主要負責班組日常各項安全檢查工作的排查，并記錄。安全生產小組長主要負責安全衛生及安全學習方面的工作。

三、狠抓日常管理工作，各項工作有序開展。

日常工作的有序開展是班組標準化建設的重中之重，其中，“微笑服務”、“堵漏增收”、“業務技能”等工作是本月工作開展的重心。

微笑服務方面：在本月中以班組內訓師牽頭，利用集團公司、管理處、收費站以及班組的各級考核、考評機制，開展了一系列的自查自糾活動，并根據本月中的“微笑服務”培訓計劃，開展了有針對性的微笑服務培訓。通過培訓的結果來看，培訓還是有一定效果，大部分員工的微笑服務水平都得到了進一步的提升。

業務技能方面：在業務培訓會上，向班員羅列出了本月的業務差錯統計明細，讓班員有最直接的感觸，也讓他們知道了自己與其他人的差距在哪，哪里薄弱，哪里需要改正。

堵漏增收方面：結合本月的堵漏增收統計明細而言，我班的堵漏增收水平一直處于站里的位置，希望在下個月的工作中，我班員工能進一步加強工作責任心，提高堵漏增收水平。

四、班組家文化有序開展，青年員工參與積極性高。

相比去年的標準化班組建設而言，今年的班組家文化中的“家”字更加體現了一個集體團結協作的重要性，任何工作的開展不是靠一個人就可以解決完成的，而是需要大家的團結協作才可。

自從開展班組家文化工作以來，青年員工參與積極性較高，高漲的氛圍，也帶動了一部分老員工。希望新老員工能夠相互學習，互補不足，以新促老、以老帶新，全面提升班組家文化建設。

月末工作總結篇九

xx月份就快結束，回首這個月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，現就本月的重要工作狀況總結如下：

(一)在這個月里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。

(二)注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(三)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發電項目。

(二)周邊的水泥行業嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發電項目可做。

(三)透過xx公司介紹，認識xx公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總，讓做好技術方案和投資性經濟分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式沒定下來，要繼續加強工作。

在這個月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入群眾，處理好各方面的關系，才能在新的環境中持續好的工作狀態。

(三)只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

(五)要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。

(一)開展常規反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。

(二)經過這樣緊張有序的一個月，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新的月度，又從無限簡單中走出這一月度，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。

(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作潛力上有了新的提高和進一步的完善。

(四)在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

(五)回顧這個月的自己的工作狀況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。

因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業務水平。

兼聽員工的意見，敢于開發新方法，總結工作成績與問題，及時采取對策!

1.對內部關系協調還不夠，要從思想上加以提高，為企業創造良好的工作環境和形象。

2.需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰的項目，就越就應斗勁十足，堅持不懈的對待，不就應有絲毫懈怠的情緒，也不就應輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。

3.工作還不夠細致，有的關系還沒有做到位，溝通潛力和細致程度還需要加強，在新的月度里面爭取有更大的改變和進步。

4.發掘和開發客戶資源不夠，跟蹤的項目信息不夠，尤其是潛在客戶和目標客戶，領導交代的任務沒有及時完成，執行力度不夠。

5.對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

針對工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)用心搞好內部的協調工作，進一步理順關系;

(二)加強新知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

(三)利用好長林公司的關系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目;

(四)加強利用中介的資源和關系開展好客戶的開發;

(五)加強基礎工作，強化銷售的創新實踐，促進銷售水平的提升。

在今后的工作中嚴格地要求自己，在工作中要不斷創新，我相信：在上級的正確領導下，xxx的明天更完美!

月末工作總結篇十

xx月來，方咀中學團委在鄉團委、校委會、黨支部的正確領導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹教育方針，以加強未成年人思想道德建設為著力點，團結領導全校團員青年緊緊圍繞學校的中心工作開展活動，認真做好團的工作。現將一學年來的工作總結如下：

一、加強團員隊伍建設，發揮團員的榜樣性和示范性。

抓好團的隊伍建設，發揮團員的榜樣性和示范性，是團員隊伍建設的重要工作，也是學校德育工作的重要方面，加強團組織建設，發揮團員的榜樣性和示范性，一直是團隊工作的重點。

1、切實做好團干部隊伍建設，提高團干部隊伍的整體素質，是做好團隊工作的重要保證。一年來，我們十分注重團干部的思想教育，定期召開班級團支書會議，聽取班級團支書工作匯報，了解團員隊伍狀況，并組織他們學習團隊理論、團隊活動的做法、經驗等，逐步提高班級團支書的思想意識，從而調動班級團支書工作的主動性和積極性。

2、加強團員的思想教育，提高團員隊伍的整體素質，能較好的促進學校的德育工作。我們要求班級團支書定期對本班團員的思想教育、組織學習團隊知識，提高團員對團組織的認識，收到了初步的效果。還要求團支書對本班團員的言行進行監督，發現不規范的人和事要進行批評教育，情節較重的上報團支部，由團支部組織談話教育。

3、進一步規范入團程序，嚴把入團關。在團員發展上，始終堅持實行團員發展接受學校學生的評議監督，入團必須在全班進行民主推薦班主任同意推薦，提高了團員的質量增加了它的吸引力。

4、做好對團員的評議活動，對評議不合格的團員，要求其寫出書面保證，限期改正。

二、注重宣傳陣地建設，開展多項活動，營造文明向上的校園文化氛圍。

1、校園廣播臺，班級板報、學校板報是我校的主要文字宣傳陣地。團支部和政教處一起對學校各處的文明宣傳進行了指導。

2、樹立愛心觀念。為突患重病郭百宜同學捐款活動，同學們深受啟發，感受到互幫互助、團結一心的社會大風氣。

3、切實做好升旗儀式工作，利用國旗下講話對學生進行思想教育。每周團支部、政教處都認真準備講話稿，圍繞“安全、衛生、文明守紀、學習，感恩教育”等方面開展對學生教育。從思想到品質、從安全到衛生、從守紀到常規等多方面，強化學生認知，營造積極、健康、文明、向上的校園氛圍，我們改變以往單一的說教模式，讓優秀學生作國旗下發言，提高國旗下講話的教育效果。

三、積極開展各項團支部德育活動。

1、隆重舉辦了方咀中學新團員入團宣誓儀式。

3、開展了“國慶六十周年紅歌演唱會”，對各班節目進行了評比及獎勵。

四、創建“文明寢教室”

1、進一步完善《班級量化管理考核條例》，堅持每天對班級室內外衛生、清潔區衛生、遲到早退、學生儀表、寢室管理進行檢查，每周公布評比結果，每月評出“文明班集體”并授以流動紅旗。通過檢查評比，學生的行為更規范，集體榮譽感更強了。

2、各班成立護綠小隊，對學生進行愛綠護綠教育，使學生養成自覺行為，為保護校園環境貢獻自己的一份力量。

3、組織各班級開展“文明寢教室”的創建活動，并檢查評比，通過創建活動，美化了校園，提升了學生的品味，陶冶了學生的情操。

回顧這一年的工作，雖然取得了一些成績，但同時也存在著許多問題，在今后的工作中要進一步加大團員宣傳教育力度。相信在學校黨政領導的關心下，我校的團委工作一定會更上一層樓。

月末工作總結篇十一

即將到來的四月是一個充實、忙碌和快樂的月份。這個月底，回顧過去，展望未來！在過去的四月里，在公司的指導下，在部門領導的關心和幫助下，在同事之間的友好合作下，我的工作和學習都有了很大的提高。

前臺是展示公司形象和服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，很重要。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務是從前臺歡迎客戶開始的，良好的開端是成功的'一半。意識到它的重要性后，我必須做好我的工作。

第一，努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，熟記各個部門的分機號碼，嚴格按照公司的指引，轉接電話，做好相關工作。客戶來訪時，我會始終注意秉承良好的服務態度，熱情接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，熟練回答客戶提出的問題。微笑，耐心，細致，溫暖。在業余時間，我會加強對電話技巧和禮儀的學習。不斷給自己充電，以適應公司的快速發展。

第二，注意前臺的衛生和形象，提醒衛生人員按時打掃衛生。對于自身責任范圍內的茶水間，將堅持對飲水機進行室內清洗消毒，每月至少進行一次消毒。按時更換打印機硒鼓，維護前臺辦公用品。

第三，做好文具采購，學習一些采購技巧。了解采購文具的市場價格，與現有供應商進一步溝通，期望降低原采購價格。并且多找一些優質的文具供應商。選擇質量好、價格低、服務好的供應商。為公司省下每一分錢。堅持有兩個以上的固定供應商。

第四，做好倉庫管理。按時盤點倉庫，并對貨物進行分類。嚴格遵循公司制度，做到每一項都登記進出。及時檢查物品的完好情況，丟失或損壞的物品及時向有關部門報告。

第五，著眼大局，不計個人得失。無論是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時分配的任務，我都會服從安排，進步配合，找不到逃避的理由。作為京信的一員，我會付出自己的力量為公司服務。參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并多了解公司的基本情況和業務信息。為了以后能更好的工作，我們會繼續打基礎。

雖然前臺的工作有時候很瑣碎，但所有的事情，無論大小，都必須認真做。所以我會積極去做每一件事。感謝部門領導的教導和公司給我的機會。在未來的日子里，我會加強學習，努力工作！

月末工作總結篇十二

回憶上個月的作業，我不斷學習新的常識，嚴厲履行領導組織，活躍合作搭檔開展作業，盡到了應盡的責任，順暢完結了本職作業，現總結如下：

1、嚴厲依照財政準則要求，仔細履行現金管理和結算。及時回收各項收入，對每筆金錢都開出收據、發票，并及時將現金存入銀行，從無坐支現金現象。每天做好日常現金日記賬及盤存作業，做到賬實相符，避免現金盈虧。定時向管帳核對現金與賬目，發現金額不符的狀況，做到及時報告，及時處理。

2、根據管帳供給的根據，與銀行相關部分聯絡，有條有理地完結職工工資和其他應發放經費的發放作業。

3、對財政手續，堅持嚴厲審理，憑據上有必要有經手人及相關領導簽字才干給予付出，對不符規則的憑據絕不付款。外出告貸不管金額多少，都報領導簽字同意并經過借支單告貸。

4、妥善保管支票及貴重物品，并仔細完結領導交給的其他作業任務。

自己作業中存在的問題主要是學習不行、經驗不足。現在，我對出納的理論根底、專業常識、作業方法等還不是非常通曉，需求 進一步加強理論及事務常識學習，并盡力做到學以致用。一同，還要經過謙虛討教領導和搭檔，增強剖析問題、解決問題的才干，進一步進步作業效率。 出納的作業需求仔細仔細，不能呈現一點點的過失，我會堅持以嚴厲的情緒對待作業，一絲不茍的履行準則，在自己的崗位上，更好的完結作業，奉獻自己的'一份力氣。

月末工作總結篇十三

轉眼又一個月過去了，這一個月在陳總、詹總的領導下，耿工的關注下，設計院的支持下，工程項目順利開展，完成了公司下達的各項工作任務。因接收到機場限高函，施工進度略有加快，現簡要的總結如下：

一、主要現場施工工作完成情況。

1、一期9#高層：已完成15層結構澆筑及管線預留預埋，正在施工16層柱子。計劃8月7日完成封頂。

2、一期12#高層：

2.1、已完成右單元13層結構澆筑及管線預留預埋。計劃8月20日完成封頂。

2.2、已完成左單元12層結構澆筑及13層模板預制。計劃8月25日完成封頂。

二、設計院的配合工作。

1、設計院于本月6日來聯佳置業現場開聯系會。關于圖紙大部分問題得到很好的解決，并就10#11#樓的圖紙提出要求，重新檢查同9#12#相類似的問題，并要求得到改正。確定了水泵房及監控中心的位置。

2、本月9日陪同詹總、耿工去合肥，聯系省人防局并簽訂合同。聯系中建設計院與市政設計協調小區綜合管網等問題，并做好銜接工作。

三、外圍部門的咨詢和溝通及現場管理工作。

1、協助開發部將消防設計備案已基本通過。

2、供電公司已出方案，并將開創電力設計院設計委托書帶與領導，等領導協商合同事宜。

3、自來水公司已遞交資料，并多次邀請自來水公司報建負責人來現場勘查、測壓，但自來水公司未有到現場。

4、港華燃氣公司已拿回初步合同樣本，等領導定奪。

5、在施工過程中，對主要施工工序及隱蔽工程進行認真檢查;積極配合金晨項目部，加快施工進度;工程部、監理和金晨項目部三方2次進行現場安全巡檢，發現問題及時解決問題，確保施工安全。

四、后期工作計劃。

1、積極配合金晨項目部施工，爭取9#12#樓按時封頂。

2、督促項目部報批二次結構施工時安裝專業所需材料，并結合市場考察材料型號、規格、品牌及其它。

3、抓緊跟蹤用電用水用氣申請后續工作。

4、繼續與設計院溝通，并將測壓數據交予設計院，使其盡快出二次供水詳圖等。

月末工作總結篇十四

在東南一個月，其中有兩個星期進行了系統的產品培訓。換句話說，也就是只有兩個星期進行業務拜訪。作為初入社會的我，選擇了高校和科研單位做為業務開展的對象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進行業務拜訪。在這段期間里，我的唯一目的在于積累客戶資源，因為只有雄厚的客戶資源，才能發現更多的銷售機會，才能保證銷售額。

開發客戶是一個比較漫長的時間。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，特別是高校和科研單位，由于其潛力無限，被很多同行視為保證銷售額的強大動力。所以，做高校和科研單位，就必須做好打持久戰的心理。最開始的時候，資深銷售給我一份電話名冊，叫我打電話進行拜訪！由于之前沒有進行過此類工作，打電話的時候還是有很多問題的存在！磕磕碰碰地完成了20個左右的電話拜訪，我就帶著資料過去拜訪客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘購買信息。后來通過向資深銷售學習，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負責的相對比較散，也是其他資深銷售相對投入較少的區域。為此，我得自己尋找客戶的信息，包括電話號碼，背景資料，以便于進行面訪。憑借著大家的幫助，我認識了60個左右的客戶。其中有不少顧客都有購買的傾向，甚至還跟幾位客戶有過業務上的洽談。目前為止，有兩單業務在跟進中，一是中山大學的thermo離心機（已經進行投標，基本完成），一是廣東工業大學的alp高壓熱蒸汽滅菌鍋。

1、對于初次拜訪的客戶，經常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶。

2、雖然有專業背景，對某些產品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。

3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導致沒能及時解決，錯過了最佳的機會。

4、在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強商務方面的技能。

5、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。

1、盡一切努力學習銷售的技巧，鍛煉銷售心態！

2、深入學習產品知識。

措施：對自己銷售產品有良好的認識，才能得到客戶的信任！所以，在今后的工作中，應該努力學習產品知識！其學習方向如下：

（1）了解產品品牌，型號，規格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統的歸納。

（2）對不同品牌的同類產品進行比較，得出其優缺點！

（3）對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納！爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。

3、加深和資深銷售的交流。

4、加強商務方面的技巧。

措施：通過培訓和咨詢，自學等手段，學習商務方面的技巧，爭取在一年內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。

5、加強自身的時間管理和勵志管理。

措施：通過時間管理軟件，及時處理工作的相關事宜。使得a類事情（重要的事情）提前完成，b類事情（相對重要的事情）及時完成，c類事情（瑣碎的小事）選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高斗志！

月末工作總結篇十五

這個月已經快要結束了，做好工作的分析總結這個月的收獲，為下個月的奮戰做好準備工作，不打無準備的仗。以下是這個月的月底工作總結。

這個月工作中，我給自己制定了每天要打_個有效電話，制定這個目的的原因很簡單，讓自己知道一點到底做了點什么，因為一天要打的電話非常多，但是很多電話都是都是無效的，無效的電話只會讓我們白忙，規定有效電話也是讓自己有個奮斗的目標，讓一天過的充實沒有有效電話，就不能夠提高業績，就不能夠取得好成績，我們每個月都要給自己制定業績目標因此有效電話的多少關乎到我們一個月的業績，把業績分攤開來，分到每一天這樣就可以讓我們工作的時候輕松，打電話的效率變高，能夠完成自己定下的目標，也正是定了每天的有效數量，讓我在工作的時候抓緊每一天的工作，從不懈怠，努力的去拼搏，努力的去完成自己的目標。

我們每天都有很多電話，打完電話如果不進行總結，只會重復工作，沒有任何的意義，比如在打電話的時候有的人愿意接自己的電話，有的直接掛斷，連溝通的機會都沒有，這會浪費自己的時間，把一天的問題總結出來可以讓我們少走彎路，能夠快速成長，能夠在公司站穩腳跟。總結客戶的類型，總結與什么類型的客戶說什么內容都能夠提高工作的效率，提高成功的機會，讓潛在客戶變為意向客戶最后與我們合作，只有把這些都總結出來再第二天的時候遇到這些問題我們就可以適當的進行改變，進行調整。

我們電話銷售說白了就是與客戶溝通，學會溝通非常重要，只有掌握好溝通的方式和技巧才能夠抓住客戶的所需，才能夠勾起客戶的興趣，才能夠了解客戶，我們都知道打仗需要做準備，當我們這些都準備好了就會迎來第二次溝通。在我們溝通的時候第一通電話非常重要，因為第一通電話的你怎么說讓客戶聽你的這就需要技巧，重復，煩躁的溝通方式只會讓客會感到厭煩，只會讓客戶掛斷電話，比如在與客戶說第一句花的時候不能夠勾起客戶的興趣，而我們又不是熟人，這會讓客戶非常戒備，也沒有耐心，因為客戶并沒有太多的時間。溝通時還要注意時間，有的時候客戶在上班并不適合接電話，我們打過去往往都是掛斷，或者不接聽，因此我會找一個時間客戶空閑的時候在次給他們打過去，保證他們適合溝通這樣溝通也比較有效果。

我在電話銷售這行工作的時間不長，電銷的經驗有所不足，很多問題處理不當，我也沒有足夠的耐心，我經常會直奔主題，使得客戶失去興趣，我的話術還不成熟，我經常是對照話術來念的不符合溝通的場景，這些都是我的問題。

當然問題再多也都要解決，我在這個月已經開始著手改正，在下個月把這些問題減少，或者完全解決，提升自己的能力。

月末工作總結篇十六

xx月份以經結束，現將本月我店所取得的成績，所存在的問題，作簡單的總結：

我店xx月份人員配備不斷增加，至現在已有經紀人三名，文員一名。門頭、電話安裝都已到位，工作順利展開。7月份的銷售業績：實收傭金950元，成交租賃客戶三家，已交二手房買賣訂金3家，在九月中旬將陸續過戶，合計訂金額是15000元傭金。其中一套買賣房屋是同王成誼合作，訂金交付到王成誼處，未統計在內，下月十號左右過戶。目前，我店和有效房源（二手房西航花園）22個，經紀人手中較準客戶8位。

從上面的銷售業績上看，我們工作做的不是很好，銷售的并不成功。可是長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。實力創造價值，激情成就未來，我相信通過這些日子的學習、實踐，經紀人都累了積了不少的經驗，只要我們共同努力去做就一定會有收獲。

xx月工作計劃：

1、抓好培訓。一切銷售業績起源于有一個好的銷售人員，建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團隊是企業的根本，因此在九月我將抓好培訓，著眼根本，突出骨干、整體提高。

2、客戶資源全面跟蹤和開發。對于老客戶要保持聯系，潛在客戶要重點挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶的同時，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。

3、8月我們的目標是最基本做到xx0元。把任務分解到每周、每日，分解到各個銷售人員身上，每個經紀人總傭金定在5000元上。

月末工作總結篇十七

去年我被招錄為國家公務員分配到xx鎮人民政府工作，轉眼已是一年多。這一年多是我人生旅程中的重要一程，期間在領導的培養幫助、同志們的關心支持下我逐步完成著從校園到政府機關、從人民教師到國家公務員這種環境和角色的雙重轉變和適應。靜心回顧這一年來的工作生活，收獲頗豐，現將我這一年來的學習工作情況總結如下：

首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。xx鎮濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我積極參加鎮委、政府組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了七一重要講話，關于加強黨的執政能力的決定等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨組織保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。

其次，在業務學習方面，我通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。以前我沒有從事過農經統計、司法行政相關的工作，沒有絲毫工作經驗。我虛心向具有豐富統計工作經驗的老大姐、具有淵博的法律知識和豐富司法行政工作經驗的老前輩求教，很快熟悉工作職責及相關工作業務流程。我努力學習統計、司法行政工作相關知識，并大量地翻閱了辦公室、檔案室的有關文件資料，虛心學習前任統計員、助理員們的經驗、做法，大膽地進行工作嘗試，將學習到的知識應用到實際工作之中。為盡快適應司法行政工作的需要，我自費購買了全套司法資格考試教材進行了系統的學習，不斷積累自己的業務知識，業務能力得到不斷增強。

此外，根據組織安排我參加了xx市為期二周的初任公務員培訓并順利結業。豐富的課程學習使我的.知識儲備和層次得到了提高：通過xx市經濟發展狀況及黨委政府工作的介紹，使我進一步理解了我市一路三化”戰略、兩地一中心”奮斗目標，看到了我市經濟騰飛的巨大潛力，增強了對我市的了解和熱愛;通過公務員宗旨和行為規范的教育，使我樹立了正確的權力觀，增強了全心全意為人民服務的宗旨意識;通過公文寫作課程的學習，使我了解了公文寫作的內涵，提高了辦公室日常事務、文件資料的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎。我還參加了xx市司法局組織的人民調解員培訓，學習了有關人民調解的知識及技能技巧，并獲得了重慶市人民調解委員會頒發的人民調解員證從而成為了一名合格的人民調解員;我還參加了眾多與業務工作相關的統計、法建工作培訓，業務工作能力得到了很好的培養與提高。

我從xx年3月來到xx鎮，剛開始是從事農業生產統計報表工作，不久兼任司法所司法助理員，從xx年1月起任專職司法助理員。通過自身不斷的努力與學習以及領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經基本能完成擔任的各項工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面：

第一，圓滿完成xx鎮xx年各季度農業生產的統計及報表填報工作。通過積極參加市xxx的農業生產季報及年報統計工作培訓會，弄清各項報表指標含義;認真組織鎮內統計人員的二級培訓，指導村級統計人員落實各項統計任務;堅持從社到村，從村到鎮，實事求是的統計原則，嚴把統計數據質量關;認真分析各項指標間的邏輯關系，研究填報方式，不斷創新統計工作方法……在領導的正確指導和各級統計人員的共同努力下，xx年xx鎮統計工作圓滿完成，被xx市xxx評為優秀單位。

第二，認真做好司法所工作，落實司法所各項職能。20xx年是五五”普法啟動之年，我仔細查看、整理了四五”普法以來的各種資料，協助所長落實各項法制宣傳任務，收集、整理、規范普法資料，廣泛開展送法下鄉、法制趕場等活動，為xx鎮被評為四五”普法工作優秀單位及xx年法制建設工作優秀單位盡了自己的一份力;加強了糾紛排查，協助所長調解了大量民間糾紛，為構建和諧，維護社會穩定作出了自己應有的貢獻;對兩勞回歸人員進行了基本情況摸排歸檔，下鄉調查核對，了解情況，積極幫助他們解決生活工作困難，贏得了群眾好評等。

第三，認真完成領導交辦的臨時性工作任務。基層政府工作涉及面廣，經常有一些臨時性的工作需要突擊，我服從領導安排，認真完成領導交辦的各項任務。在去年二環路征地”、電廠三期工程征地”中，我與其它同志一起，起早摸黑，冒著漫天大雨在田地里測量面積，最終完成了領導交給的按時交地任務;在全國1%人口抽樣調查中，我與另外幾個統計辦的同志挨家挨戶調查，白天沒人就晚上去，工作日沒人就星期天去，寧可辛苦點也堅持既確保調查質量又確保按時完成任務;我還積極參與了其它一些臨時性、突發性事件的安撫處理工作中，盡力發揮自己力所能及的作用，為領導分憂，為群眾服務。也從中鍛煉了自己分析處理問題及應對復雜局面的能力。

月末工作總結篇十八

在過去的一個月中，中我通過努力的工作，在銷售崗位得到了很多切實的也收獲，現在我就對自己的工作做一下總結。

我于x月進入市場部，主要是以電話業務為主、網絡為輔助開展工作。為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們為主，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協調的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。

在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，各組員的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操作下來。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。

因此，在未來的工作中我要不斷提高自身的銷售水平，根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績，相信我會做的比原來更好。

銷售部：

x年x月x日。

對于月底工作總結，還有什么要注意的，月底工作總結如何才能寫得好，如果有相關需求，可以上時間財富網向廣大的威客朋友發布任務，征集創意、收集點子，進行問卷調查等，相信一定可以得到滿意的解決方案。

月末工作總結篇十九

每月月末和月初是會計最為忙碌、最為重要的時間，一個月的工作結果都要在這幾天進行歸集、編制報表和納稅申報。越是忙亂的時候，越容易出現差錯，因此會計應將每月的工作進行歸類，區分輕重緩急，不要盲目的工作。現以增值稅一般納稅人為例，列舉每月會計應該注意的工作重點：

（一）積極核對銷售業務，盡快填開銷項發票，確定當月銷項稅額。

銷售是企業日常工作的重點，是企業經營的核心。銷售發票是財務記賬，確定業務發生的合法憑據，因此企業在發生銷售業務時應盡快給對方開具發票，確定當月銷售情況。

一個業務從合同簽定，到公司發貨、對方驗收確認、發票填開是有一段時間的，這段時間又因為客戶的大孝業務往來的頻率、各公司驗收程序的不同存在差異。有時銷售企業甚至不能自主確定開票時間，只能根據客戶的需要進行開票，與稅法規定的開票要求不符。

做為企業的財務人員，特別是負責稅務工作的人員，必須對企業日常銷售業務的處理相當明確，熟悉主要客戶的開票要求，能夠在滿足客戶要求的同時，又不耽誤本公司正常的工作處理。為了很好的協調雙方的工作，會計人員應當在每月20號左右就開始核實當月開票稅額，將應該開具發票的業務盡早完成，通常企業在每月結束前3天就會停止填開發票。因此企業若是需要對方給其開具發票應盡快聯系，不要拖到月底再同對方交涉。

（二）認真核對當月進項發票，保證發票及時認證，確定當月進項稅額。

通常商品要比發票提前到達企業，企業在收好貨物的同時還應確認發票的開具情況，在規定時間未收到發票時應與對方聯系，索要發票。

：進項發票只有通過稅務機關認證審核通過之后，方能進行抵扣稅額。目前專用發票認證一般是通過網上遠程認證系統自行認證，未在單位自行認證的應去稅務機關或中介機構代理認證。因此企業會計應在規定時間及時辦理認證，確定當月進項稅額。

一個企業每月進項發票較多時，通常不會在一個月全部認證，而是有選擇的認證部分發票。發票認證時主要考慮三個因素：第一，當月繳納稅金金額。在稅務機關規定稅負范圍上下計算當月稅金；第二，考慮會計存貨和成本處理。有些商品當月購入當月銷售，這些發票應該在當月認證，否則將導致賬面庫存為負數；生產企業成本計算需要原材料，若當月生產領用材料發票未進行認證處理，將會降低產品成本；第三，發票是否將要到期。按照稅法要求，發票自填開之日起90日內（不同類別的發票有效期限略有不同，詳細介紹參見前面“進項稅額抵扣時限的規定”）進行認證。因為多數企業特別是商業零售企業存在銷售不開發票現象，導致進項發票盈余，遲遲無法認證。因此企業在認證發票時應認真查看當月進項發票情況，先將快要到期發票進行認證。

（三）控制銷項開票稅額，調控進項發票稅額，做好稅款計算與繳納。

增值稅一般納稅企業繳納的主要稅種就是增值稅，增值稅的通常計算是用當月銷項稅額減去當月進項稅額和上月留存的未抵扣進項稅額。增值稅計算較為簡單，但是控制起來非常復雜，企業要同時考慮到當月銷項開票情況和進項發票到達、認證情況，還要考慮稅務機關對企業的稅負要求。

稅務機關的稅負標準是指全年企業完成的稅務要求，企業個別月份繳納稅金金額低于或高于稅負標準都是正常的。但是個別企業負責人在處理時往往比較“認真”，通過多種途徑將每月增值稅的繳納金額都控制在稅負標準線上，這樣處理是沒必要的。

按照稅法要求，企業在計算繳納增值稅的同時，還應計提繳納部分地稅稅金，主要包括城市維護建設稅和教育費附加，多數地區已開始計提地方教育費附加。企業應在月末計提，月初申報繳納，取得完稅憑證沖銷計提金額。

這些計提的稅金屬于企業費用，因此企業在估算當月利潤時，也應考慮這些數據

正常月份，企業只需考慮計算增值稅及計提的地稅稅金，但個別月份如季度、年末結束應計算繳納所得稅；根據稅務機關要求按季度或半年繳納印花稅、房產稅、土地使用稅等。

所得稅一般是按季預繳，年終匯算清繳（詳細介紹可看前面內容）。會計在季度結束月份進行賬務處理時應全面考慮該季度各月份的經營情況，在做賬之前估算該季度應繳納所得稅金額，不足之處及時調整。

所得稅征收和計算方法較多，會計應根據企業所得稅的征收方式，處理企業的收入與費用單據的比例。所得稅也應在季度結束月份計提，次月納稅申報取得完稅憑證后沖減計提金額。

（二）按季度或半年繳納的稅種處理

（三）特殊稅種單獨處理

有些稅種如車輛購置稅、車船稅、契稅、土地增值稅，平時一不會遇到，因此也不要特別在意，只要在實際發生時，確定繳納和申報方法認真處理即可。

（一）現金、銀行存款明細核對

貨幣資金是企業最容易出現問題的資產，因此企業每月都應認真核對每筆款項的進出記錄。月底打出銀行對賬單同企業銀行明細賬認真核對往來，對存在出入的地方及時處理，確保銀行賬務明確。

在工作實務中，多數企業的銀行賬務都存在出入，不能與實際業務相吻合，有時因為處理不當導致月底銀行賬面余額出現負數，所以每月結賬前的銀行核對是很必要的，發現問題及時處理。

歸集當月所有費用單據和費用項目，確定賬面有足夠現金能夠支付，防止賬面現金余額出現負數。

（二）業務往來核對

將本月入賬進項和銷項發票仔細核對，確定每張發票的結算方式，是現金結算的索要收據證明，是銀行結算的應取得對應的銀行結算憑據，是往來掛賬的按號入座認真入賬。

（三）存貨成本核算

每月做賬前最好將上月底賬面庫存商品的名稱、單價、金額詳細列出，結合當月銷售發票和進項發票的開票信息，計算入賬后賬面存貨成本變動對利潤的影響，不要盲目的認證發票和領用存貨，導致賬面庫存出現負數或成本變動浮動太大，影響當期利潤。

根據當月銷售情況，及時收集存貨出入庫單據，計算產品成本或銷售成本，估算當月利潤。

同一企業日常業務內容比較固定，所以憑證編制內容變化不大，會計只要按照固定模式逐一編制憑證即可。企業通常業務憑證類別有以下幾類：

（一）完稅憑證

每月月初企業成功申報后，可去銀行打印完稅憑證，不能在銀行打印完稅憑證的應去稅務機關打櫻取得憑證后及時入賬，沖減上月計提稅金或直接記入當月費用（如印花稅等不需要預先計提的稅金，在取得時直接記入費用）。

（二）業務發票處理

將當月填開和取得發票分類入賬，按照發票的性質分別通過存貨、現金、銀行存款、往來賬戶、應交稅費以及費用科目進行核算。將全部專用發票入賬后，查看進項稅額和銷項稅額明細賬的金額合計，是否與當月防偽稅控開票系統統計的金額以及網上認證返回的認證金額是否一致，然后計算當月繳納稅金金額。

（三）費用類發票處理

做好內部單據報銷制度，規定報銷時間，及時收集公司員工手中的費用單據，將其歸類入賬。認真查看費用單據是否合法，未取得合法憑據的費用是無法得到稅務機關的認可的。平時還應做好費用入賬金額控制，對類似招待費、廣告費等存在抵扣限額規定的費用科目，應及時核對發生金額，對超過抵扣標準的費用應減少其入賬金額。

（四）成本計算及入賬處理

對生產性企業，應做好內部單據傳遞規定，將公司發生的所有與生產有關的內部單據及時有效的傳遞到財務手中，進行成本核算，確保成本計算的準確。及時編制制造費用歸集、分配憑證；生產成本歸集、分配憑證；產品入庫憑證以及銷售成本結轉憑證。