總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

房地產個人工作總結篇一

在房地產行業工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的.一些東西寫出來，即從中發現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。

經歷了上次開盤，從前期的續水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能夠游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。

第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能夠反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態度決定什么樣的生活.

第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。 龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能夠做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

房地產個人工作總結篇二

時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，其工作總結如下：

一、日常工作。

1、收費。

3、清點庫存現金(其中包括賬面備用金、公寓備用金及按金，墻磚費、內部賣廢品費)。

4、查詢銀行余額與帳面余額核對清楚，并查詢已開_的金額是否到帳。

5、收入存行(將日常的收入及公寓的收入分別存入農業銀行及農村信用社)。

6、報銷及借支(由經辦人、部門主管、會計員簽字后方可支付現金。

7、登手工銀行日記賬及現金日記賬。

8、支票.法人章及網上銀行u盾的保管。

9、停車場月保卡的設置與發放(業主來收車位需發月保卡，按業主交的管理費來設置使用日期)

10、工資的發放，制工資發放表(轉賬工資及現金工資)，核對員工的帳號與金額，開支票在銀行轉帳。

11、每個星期五準備備用金退裝修按金。

12、會計每三個月會打交款通知單,將其裝訂好，以便查閱和統計繳費戶數。

二、工作中遇到的問題。

在工作中如遇到自己無法解決的問題，應請示領導給予提示或是解決問題的方法。

房地產個人工作總結篇三

在工作中我一直都是有以較為認真、端正的態度在進行自己的工作，同時每天的我也是有在自己的崗位上將個人的工作完成好。如今在客服的工作崗位上更多的就是與人通過電話進行溝通，這樣的方式確實是比較的難，畢竟沒有辦法見面就更是難以對對方有更為深刻的認知，便是沒有辦法展開較好的講解。但是在這一年的工作中，我也是漸漸的有所成績，畢竟如此每天的不斷鍛煉也是讓我真正的收獲到了成長，并且在自己的總結下也是有較多的收獲。當然我的成長也都是同事、領導甚至公司的幫助，同事與領導都是在我的工作進行中給了我較好的指導，而公司也是有提供一些的培訓，讓我可以在其中明白更多的知識。

二、工作中的不足。

在自己的工作中總是有碰到些許態度比較惡劣的客戶，尤其是在溝通上比較的困難，很多的時候就會讓我感到比較的受挫，尤其是自己沒有辦法解決的時候。于是感覺到受挫個人的情緒就會比較的低沉，更是連其他的工作也沒有辦法做好。這一方面展現了我的個人情緒是比較的不好，容易被他人牽動，自我調控不足，另一方面也是展現了個人的能力不夠，沒有辦法將這些問題都處理好。再者就是自己在這份工作上已經產生倦怠心理，所以很多的時候也是沒有辦法真正的將自己融于工作，更是沒有辦法將工作這都完成好。

三、下一年的努力。

對于接下來的一年，我會擺正自己的心態，在工作上盡可能的調節好自己，尤其是不能讓個人或是其他的情緒來牽動自己的工作，更是要在工作中保持積極向上的情緒。在自己的不足的方面更是需要時刻的提醒自己，讓自己在這樣的方式下去改正，真正的將自己的工作都完成好。在我的能力方面便是還有很多需要去學習的地方，所以平時的時間也是要向優秀的同事學習，多向領導請教，在培訓課程中多去學習。在自己的工作中也是要定期的檢討自己，這樣才能夠明白自己這段時間的成長與改變，也能真正的意識到自己下階段的成長與改變。未來的時光我定是會爭取收獲到更多的努力，同時促成我可以在公司有較好的發展。

20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲。回顧這一年的經歷，經歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現實的銷售任務。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式。

回顧這一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉眼即將結束，現對一年的工作情況總結如下：最重要的是工作重心的轉變，其次是自己心智的成熟。

今年的銷售任務從年初的xx億銷售目標下達下來，就覺得確實是一個重擔壓了下來，為了去實現這一個目標，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節點。我把自己的銷售業績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業績上面，我們把每一天都當成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺，而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現場的銷售氛圍，有時候確實想放棄這個工作崗位，說實在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應該賺好多錢，但事實我根本沒有，而幸運的是公司領導很理解我，對我關懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應該感謝他們。

20xx年的主要工作內容如下：

一、銷售部日常管理工作。

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。

1、認真做好市場調研工作。對xx市場的信息掌握，對競爭對手的產品細致分析，每周調研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產品定價提供依據，做到知己知彼百戰不殆。

2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應對調整，在銷售現場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整，應對突發情況，核對房源、價格、優惠等確保準確，避免疏漏和差錯。

3、做好客戶問題的處理。客戶多了什么樣的情況都有，要退房的、要優惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協調。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等；與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關信息的及時掌握；請工程部工程師為銷售人員解答專業知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。

5、做好xx顧問的培訓學習工作。及時捕捉政策信息，專業知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步。

二、加強自我學習，提高自身素養。

在20xx，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業非專業知識不停地學習。

三、工作中存在的問題。

在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

1、脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美；這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之。

2、不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。

3、管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續性沒有監管到位。

四、今后努力的方向。

新的一年開始了，又是一個新的紀元，20xx年的任務目標xx億也已經下達，又是一個挑戰，一個新的開始。自己決心認真提高業務、工作水平，為公司跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我我應努力做到：

1、加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。

2、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門任務分解，并全力以赴去完成年度任務指標。

3、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

“人生偉業的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出與大家共勉，共同進步！

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房地產個人工作總結篇四

我是***的***，在繁忙緊張而充實的工作中，不知不覺送走了輝煌的xx年，回顧這半年多來的工作，學習和生活歷程，作為****的每一名員工，我深深感受到了公司蓬勃發展的熱情，就像我們的案名“**城”一樣，充滿著希望和力量，我也深刻體會了**人為之拼搏的精神，我自豪而驕傲!

我是銷售部駐***的****，我在xx年*月底剛進入公司時，對房地產方面的知識還一竅不通，對于新環境，新工作，新行業比較陌生。但在公司領導和同事的幫助下，很快了解到公司的性質和房地產市場的情況，我為能成為**人而感到榮幸。公司的綜合實力.**城項目的優勢和業界良好的口碑使我有信心在這努力奮斗。那作為銷售部的一員，我也深感自己責任重大。作為企業的門面窗口，自己的一言一行也代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的行情和動態，走在市場的前沿，為公司領導的決策提供充足的一手市場資料和數據。那經過大半年的磨練和洗禮，相信自己已成為一名合格的****。

xx年是房地產市場起伏動蕩，群雄逐鹿的一年，我是***日剛上崗就和**被分配到了***的。說實話，剛到**，人生地不熟的，無論生活和工作都充滿了很大的挑戰。但是有總部領導和同事的關懷幫助，后顧之憂解決了，我們對**市場充滿了熱情和希望，馬上積極地投入了工作中。剛到2天，就成功組織了參加***日在**房展的客戶*人回**考察項目，買票，帶團，看項目，簽合同，不亦樂乎。對于第一次成功簽單的我也很興奮，那次一共成交*套。雖然此次成交的*套是同事的客戶，與**的業績無關，但我仍然有著成功的滿足感和欣慰感，我知道，我的每一分付出都是值得的，因為我是****人!回來以后，我又馬上投入到新的工作中，我深知，專業的房地產知識和精通的市場了解是成功的必備因素，馬上虛心向有經驗的同事請教，在領導的鼓勵和幫助下，學會如何與客戶溝通，跟進，促成與服務，如何順利達成簽單。5.1黃金周來了，我們認識到這是一個好的銷售高峰期，不斷打電話拜訪預約客戶，組團回*。

雖然火車票一票難求，但在公司領導幫助下，想盡一切辦法解決問題，順利帶回*位客戶。成功簽單*套。謀事在人，成事在天嗎。5月又乘勢而上，在中下旬又成功簽單*套，為**市場的開發開了一個好頭，好的開始就等于成功一半!經過5月高峰的洗禮，我又學到總結了好多經驗，為以后的工作奠定好了一個基礎!接下來，在驕陽似火的6月，***迎來了又一個銷售高峰。*****日參加了**房展，在***組團客戶**人次，工作量大，帶團困難，我和**分工合作，在火車上挨個溝通交流，很好的完成了任務，順利簽單*套。我們也知在外地人際資源少，要求做好老客戶的轉介紹是必須的，在6月，老客戶***也幫助介紹客戶成交*套，是對我們工作服務和公司項目認可的最好回報。進入7月期，按道理是**人到**旅游的高峰期，也是房地產的火爆期，但對于外地樓盤在**市場卻進入了一個水深火熱期。對于*****項目的虛假宣傳，導致**部門的介入和媒體的宣傳，一定程度上對外地置業起到了負面的影響，成交量萎縮。這期間我們積極開展工作，發資料，到大學校園找老師聊，蓄勢待發。8月市場形式有所好轉，組團去**考察*次，簽單*套。9月又參加了**秋季房展，簽單*套。因**市場客戶對海景房的要求越來越高，我們面臨著挑戰和選擇，如何去適應市場，找到我們的熱銷賣點，是我們在一直深刻關注的問題。

大家知道，房地產行業流傳著“金九銀十”的說法，xx年也是房市的政策年，股市的不斷上揚，樓市的持續走高，央行的5次加息以及9月底央行和銀監會的一紙房貸新政策，又讓很多的購房者持幣觀望，樓市進入了一個相對大幅放緩的低迷局面。深圳，廣州，上海的成交量萎縮3—4成，有價無市。面對風云變幻，市場動蕩的時期，公司領導適時做出了英明的決策，推出了珍藏版限量海景房的促銷政策，經過全體同事的齊心協力和扎實工作，在10月.11月又成功簽單*套，開心欣慰。

總結這半年多的工作，有成績也有不足。現有如下主要工作情況匯報：參加房展*次，發放宣傳資料共計*****多份，組團**多次，去**的客戶**多人次，簽單**多套(其中展會：*套，報紙廣告：*套，網上：*套，朋友介紹：*套，其他：*套)銷售面積****平米，總房款***多萬。登記來電，來訪客戶資料近***人，重點有意向客戶****人，寫工作日記***多篇，為以后的市場開發打下了良好的基礎。成績中有不足，***的工作比起總部的同事來說，在成交量上升空間還有很大。

房地產個人工作總結篇五

在繁忙緊張而充實的工作中，不知不覺送走了輝煌的20xx年，回顧這半年多來的工作，學習和生活歷程，作為每一名員工，我深深感受到了公司蓬勃發展的熱度，就像我們的案名“城”一樣，充滿著希望和力量，我也深刻體會了xx人為之拼搏的精神，我自豪而驕傲！

我是銷售部駐，我在20xx年x月底剛進入公司時，對房地產方面的知識還一竅不通，對于新環境，新工作，新行業比較陌生。但在公司領導和同事的幫助下，很快了解到公司的性質和房地產市場的情況，我為能成為xx人而感到榮幸。公司的綜合實力。城項目的優勢和業界優良的口碑使我有信心在這努力奮斗。那作為銷售部的一員，我也深感自己責任重大。作為企業的門面窗口，自己的一言一行也代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的行情和動態，走在市場的前沿，為公司領導的決策提供充足的一手市場資料和數據。那經過大半年的磨練和洗禮，相信自己已成為一名合格的。

20xx年是房地產市場起伏動蕩，群雄逐鹿的一年，我是x日剛上崗就和被分配到了。說實話，剛到，人生地不熟的，無論生活和工作都充滿了很大的挑戰。但是有總部領導和同事的關懷幫助，后顧之憂處理了，我們對xx市場充滿了熱度和希望，馬上主動地投入了工作中。剛到2天，就成功組織了參加x日在房展的客戶x人回考察項目，買票，帶團，看項目，簽合同，不亦樂乎。對于第一次成功簽單的我也很興奮，那次一共成交x套。雖然此次成交的x套是同事的客戶，與業績無關，但我仍然有著成功的滿足感和欣慰感，我知道，我的每一分付出都是值得的，因為我是x人！回來以后，我又馬上投入到新的工作中，我深知，專業的房地產知識和精通的市場了解是成功的必備因素，馬上虛心向有經驗的同事請教，在領導的鼓勵和幫助下，學會如何與客戶溝通，跟進，促成與服務，如何順利達成簽單。5.1黃金周來了，我們認識到這是一個好的銷售高峰期，不斷打電話拜訪約定客戶，組團回x。

雖然火車票一票難求，但在公司領導幫助下，想盡一切辦法解決問題，順利帶回x位客戶。成功簽單x套。謀事在人，成事在天嗎。5月又乘勢而上，在中下旬又成功簽單x套，為xx市場的開發開了一個好頭，好的開始就等于成功一半！經過5月高峰的洗禮，我又學到總結了好多經驗，為以后的工作奠定好了一個基礎！接下來，在驕陽似火的6月，迎來了又一個銷售高峰。x日參加了房展，在組團客戶xx人次，工作量大，帶團困難，我和分工合作，在火車上挨個溝通交流，很好的完成了任務，順利簽單x套。我們也知在外地人際資源少，要求做好老客戶的轉介紹是必須的，在6月，老客戶也幫助介紹客戶成交x套，是對我們工作服務和公司項目認可的回報。進入7月期，按道理是xx人到旅游的高峰期，也是房地產的火爆期，但對于外地樓盤在xx市場卻進入了一個水深火熱期。對于x項目的虛假宣傳，導致xx部門的介入和媒體的宣傳，一定程度上對外地置業起到了負面的影響，成交量萎縮。這期間我們主動開展工作，發資料，到大學校園找老師聊，蓄勢待發。8月市場形式有所好轉，組團去考察x次，簽單x套。9月又參加了秋季房展，簽單x套。因xx市場客戶對海景房的要求越來越高，我們面臨著挑戰和選擇，如何去適應市場，找到我們的熱銷賣點，是我們在一直深刻關注的問題。

大家知道，房地產行業流傳著“金九銀十”的說法，20xx年也是房市的政策年，股市的不斷上揚，樓市的持續走高，中央銀行的5次加息以及9月底中央銀行和銀監會的一紙房貸新政策，又讓很多的購房者持幣觀望，樓市進入了一個相對大幅放緩的低迷局面。深圳，廣州，上海的成交量萎縮3—4成，有價無市。面對風云變幻，市場動蕩的時期，公司領導適時做出了英明的決策，推出了珍藏版限量海景房的促銷政策，經過全體同事的齊心協力和扎實工作，在10月。11月又成功簽單x套，開心欣慰。

總結這半年多的工作，有成績也有不足。現有如下主要工作情況匯報：參加房展x次，發放宣傳資料共計多份，組團多次，去客戶多人次，簽單多套（其中展會：x套，報紙廣告：x套，網上：x套，朋友介紹：x套，其他：x套）銷售面積平米，總房款多萬。登記來電，來訪客戶資料近x人，重點有意向客戶x人，寫工作日記多篇，為以后的市場開發打下了優良的基礎。成績中有不足，工作比起總部的同事來說，在成交量上還有很大的差距，我愿意學經驗，找差距，迎頭趕上，百尺竿頭更進一步，相信在充滿希望的20xx——別墅年，我們一定會有更大的豐收。

建議反饋：xx市場對海景房的需求旺盛，要求也越來越高，要求建筑質量精而優，戶型設計充分考慮觀海效果（北邊有落地大客廳），閣樓的利用多一些明窗設計，適當推出一些精裝的小戶型，在材料的選用，價格的因素上也是我們做好外地市場考慮的重要因素。

20xx年，是有意義，有價值，有挑戰的一年，我在領導和同事的幫助下，適應了外地市場，找到了一條良性的發展之路，相信，在未來的一年中，我充滿著希望和熱度，同時，一定會有新的突破點。在日益激烈的房地產市場競爭中，扎穩腳跟，占有自己的一席之地。我是最棒的！我一定會成功的！謝謝！

房地產個人工作總結篇六

核算工作是本部門大量的`基礎工作，資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。

會計審核是把好企業經濟利益的關鍵，嚴格按有關規定執行，決不應個人面子而放松政策。如，親親家園項目地處余杭良諸，根據稅法規定建筑安裝工程專用發票必須使用項目地稅務機關提供的發票，否則建設單位不得在稅前列支，思想匯報專題為此我們對工程發票的來源嚴格審核，并將此項規定傳達到項目公司，目前工程量大的施工單位均在當地稅務機關辦理相關手續，并使用當地稅務機關提供的發票。在審核中發現一些臨時工程、零星工程的施工發票未按規定辦理，我們在嚴格審核退回的同時，幫助他們聯系稅務機關如何開具工程發票的事宜，使企業雙方利益都得到有效的保障。

材料占工程成本比重較大，同時也是保證產品質量的重要因素之一。通過甲供材料的方式，解決了這方面的質量問題，但在價格這個不確定因素上難以控制，從下半年開始建筑材料價格不斷上升，甚至出現斷貨現象，特別是水泥價格翻一番，還提不到貨，為了確保工期順利進行，配合材料部門調整采購結算方式，由原來的先提貨后付款改為先付款后提貨。

我們的管理水平離公司發展的需要還有很大的差距，需要我們不斷地完善和提高。在此也特別為朋友們編輯整理了房地產出納個人年終工作總結。

房地產個人工作總結篇七

不知不覺，在某某工作已經足月有余，在這個把月里，工作量不大，要學的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產銷售，可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。

以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是目前的某某擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我在某某成長所需的養分。

但是通過工作，還是發現自身仍存在許多缺點急待解決。首先，剛進入某某，對某某地產的企業文化及某某這個項目的相關情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業品牌與項目一知半解。

我想作為一個大企業的置業顧問，不僅要精通賣房業務，更要讓客戶感覺某某無論是從企業品牌，社區環境，物業質量以及員工素質各方面都比其他樓盤有優勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經與同事小沈深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業品牌的絕對信心與優越感，以此感染每個客戶。

其次，由于進入某某時所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。

比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應該著重介紹周邊的發展趨勢與發展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。

以前總以為一個優秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。但是通過實踐工作我才發現，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業操守。

所以，為了做好某某商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養，無論從個人氣質和專業能力方面都要把自己打造成一個適合某某地產大氣之風的置業顧問。

另外，由于進入某某的時間不長，所以自己對公司的一些規章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策，同事的提點。

我深知個人的發展離不開企業的發展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研，繼續學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客戶制造感動，為公司創造利潤!

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房地產個人工作總結篇八

20xx年即將過去，新的一年就要來臨。自2014年項目組成立，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要。

現就個人一年來的工作情況做以下總結：

積極貫徹公司領導關于公司發展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業、團結進取，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續的發展。

全面加強學習，努力提高自身業務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

我于年初進入公司以來，在公司開發部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。

進入公司一個月時間里，我主要負責開發公司的有關文件的保管，收發登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區的拆遷工作及李培莊商住小區的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優質完成領導布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。

5月底開始李培莊商住小區的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1、根據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。

2、策劃李培莊小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。

3、辦理售房合同，負責開發公司的文件文字處理，保管資料的收發登記。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯系。

。

作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想：

首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環節。

1、銷售控制表

2、來電、來客的登記

填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯絡方式和個人資訊。客戶對產品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。

3、銷售登記

管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產權資料，付款資料。

4、換、退房管理

在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務。

7、換戶

需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單；應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主；其他內容同原定單。

8、退戶

遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續，結清相關款項，將作廢合同收回留存備案，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定；若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1）傳播媒體報紙電視

2）戶外媒體戶外看板（位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉鎮生意人和在市區工作的人員）網絡、出租車、公交車、公交站臺（可在其車體做噴繪廣告，或車內顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳），內容主要以開盤為主。

3）印刷媒體

第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的專業知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。

在今后的工作里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟的發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面；努力學習房產專業知識、物業專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

房地產個人工作總結篇九

在繁忙的工作中，不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為卓域地產的一位員工，這八個月來以來，我從一名學員一直到今天的營業經理，見證了卓域地產的蓬勃發展的朝氣，也見證了卓域人為了理想而為之拼搏奮斗的精神，同時也見證了我們卓域地產不斷發展壯大的新局面。

我是x月xx日進入卓域工作，這是我第一次接觸房地產這個行業，可以說是對房地產這個行業一無所知，當時是黃海全經理對我進行培訓，從跑盤到學習專業知識，再就是接觸客戶，也就是一個學習的過程，在這個學習的過程中，我得到了許許多多公司同事們的幫助和支持，當然首先是黃海泉，他是領路人。還有萬蕾，她可以說是我做地產的師傅，從如何看房到如何談單，從做事的技巧，到做人的方法，都給予我無私的幫助，在這里我首先要要對他兩個人表示衷心的感激和深深的謝意。

但是，這個社會是現實而殘酷的`，在一次次失敗的同時，除了無奈還有生活的壓力，壓得我有些喘不過氣來，看到同事們紛紛開單，直至入職，我開始產生了退縮的想法，這時候又是我的師傅萬蕾給予了我支持和鼓勵，將她們以前做地產的經歷講給我聽，也講到了這個行業的前景，給予了我無窮的動力，在這里我必須再次感謝她，她既是摯師也是良友，我至今手機里還保存著她當時鼓勵我的短信，于是我堅持了下來，人們常說幸福是來之不易的。在一次次的失敗后，終于我在6月15日成功的賣掉了我做地產的第一套房，從而成為一名真正的卓域人，一名置業顧問，時間是用了一個半月。在這一個半月中我學到了很多東西，不論是做事還是做人，從一次失敗到另一次失敗，學習經驗，汲取教訓，才能走向成功的第一步!從這些事情中我們可以看出：對于新學員來講，堅持不懈，在一次次的失敗中找原因，找問題，吸取經驗，才能一步步成長起來……至此之后，我的信心更足了，在六月份我的業績8千多，七月份業績一萬六千多，七月份我也成為了別人的師傅，開始帶領新同事一起工作，共同探討工作的方法和技巧，一起學習，月底成為我們公司一名高級置業顧問，到12月份個人總業績接近10萬，12月分卓域地產中山港分公司成立，我有幸被公司任命為中山港一部見習營業經理，當月部門業績達到了6萬3千完成初步任務。

回首這幾個月來，從我個人來講，是有意義的，有價值的，也是有收獲的。當然個中滋味只有親身經歷過的人才會知道，才能感同身受。辛苦就不用說了，做地產是很鍛煉人的，它會磨煉我們的意志，讓我們學會如何從失敗中奮起，從一個成功走向另一個成功。

今天在這里我可以很自豪的說，我是取得了一定成就的。我的成就感就是每一次簽單之后的喜悅，每一次同事們贊賞的眼光，每一次上級的褒獎，每一次工資單上那并不算很長的數字。在這里我也要感謝，人都要學會感恩，首先感謝我們的刁經理，是他對我的幫助和提攜，淳淳善導，如兄弟般的友情，才有我的今天，同時我也想說他也為我們卓域地產做出了巨大貢獻。當然最終我們還是要感謝我們的許總!作為我們公司的出資人和總經理，首先感謝他為我們提供這樣一個平臺，也感謝他對我一直的鼓勵和鞭策，也使我受益匪淺，工作中也充滿動力，在此我對刁經理和許總要表示衷心的感謝!

還有幾句話也要和同事們分享的，有的同事在看到別的同事簽單后會在心中不由自主的想，“他運氣不錯嘛，他運氣好吧。”的確，做人做事運氣是需要!可是親愛的伙伴們，你有沒有想過，當機會真正來臨的時候，你做好準備了嗎?當公司提供這樣一個邁向成功的機會時，你有沒有因為一點點挫折就忘記了堅持呢?當你的客戶告訴你，他喜歡這套房子的時候，你有沒有因為專業知識的缺乏就忘記了簽單呢?所以說機會是只會親睞那些早有準備的人。我們要正視自己的薄弱環節，加強專業知識的學習，相信經過努力大家一定會取得一個理想的結果，不去想是否能成功，既然選擇了遠方便只顧風雨兼程，不去想身后會不會襲來寒風冷雨，既然目標是地平線，留給世界的只能是背影。機會在每個人面前都是平等的。不要抱怨，不要氣餒，只要你努力去做你就有機會成功成為no.1已經成為過去，當然我們永遠無法同它說再見。嶄新的已經來臨，展望新的一年，一個新的起點，希望在新的一年中同事們能夠共同努力，攜手共進，共創我們卓域地產更加美好的明天!

xx年，nba總裁大衛﹒斯特恩，在迎接當年的狀元秀姚明時說的一句話，已經成為那個年代的經典，今天我們引用斯特恩的那句話吧，，讓我們一起開創大場面!

房地產個人工作總結篇十

xx項目工程占地面積:xx.51公頃,總建筑面積:xx.97㎡。其中:地上建筑面積:xx.24㎡,計xx棟住宅,1棟物業管理中心,地下建筑面積:xx.73㎡,計x個地下車庫。一期開發建設近60萬平方米的住宅小區,在xx省的開發建設史上堪稱第一次。xx項目部成立于20××年3月1日,到20××年12月31日止,計22個月時間。本著回顧過去,總結經驗,找出不足,豐富自己,使企業具有長足發展的后勁,特對過去的工作總結如下:。

1、xx項目部成立后,根據本項目工程的特點和規模,xx地產公司決定由地產公司的副總經理擔任項目部項目經理,主抓項目部的全面工作。在項目經理的直接領導下,從組織結構上入手,做組織建設工作。項目部的組織結構形式,采用直線式組織結構形式,即:根據工程特點和平面分布,劃分了xx個區域,成立了xx個組團項目部和xx個外部,負責本區域所轄圍內的工程建設管理工作。

2、在項目經理的領導下,由總工程師負責制定工作目標,其中:安全目標是:零死亡。進度目標是:20××年12月31工程竣工,交付使用。質量目標是:按"xx"杯的標準要求,全部達到合格。投資目標是:不突破投資概算,在投資概算圍內,完成全部的建設內容。

3、目標確定后,為能實現上述工作目標,我們有針對性的制定了切實可行的各種規章制度,如:《考勤管理制度》、《崗位工作職責》、《項目例會管理制度》、《設計交底與圖紙會審制度》、《施工組織設計與施工方案審查制度》、《工程質量與驗收管理制度》、《工程變更管理制度》、《件資料管理制度》、《安全管理制度》、《安全教育培訓制度》、《安全檢查、明施工檢查工作制度》、《安全工作會議制度》、《明施工管理辦法》、《質量、進度考核細則》、《安全考核細則》、《甲供材管理制度》等。做到了凡事有章可循、凡事有據可依、凡事有監督、凡事有人管理,行為有約束、管理有依據,減少了隨意性,增加了責任感。

1、工期事前控制:。

工期目標確定后,項目部要求所有參建的施工單位編制工期進度為了保證砼澆筑后的外觀質量及幾何尺寸不發生變化及變形,我們要求施工單位必須使用新竹膠模板,而且質量必須是合格品。特別是頂棚,我們要求是免抹灰頂棚,目的就是防止頂棚因砼澆筑后表面不平整、變形過大,基層表面處理不,抹灰厚度太厚,發生裂縫,脫落傷人事故的發生。經過嚴格檢查模板的質量,模板施工中的嚴格控制,其結果基本令人滿意。在主體驗收中,基本滿足了觀感質量的驗收標準,項目部總工辦非常重視砼的澆筑質量,加強平時巡視檢查的力度和巡視檢查的頻率,對在檢查中發現的質量問題,除按違約罰款制度進行處罰外,必須進行推倒重來的,堅決砸掉拆除,重新施工,達到設計及規要求標準為止。經過對幾起質量事故的嚴肅處理,使得工程質量有了很大的提高,同時不重視質量的現象得到了有效的遏制。

2.4砼工程。

施工用的砼,全部為商品砼,為了保證商品砼的質量,由項目總工辦組織組團項目部、監理部的人員到商品砼供應商的砼拌制廠進行原材料的檢查、取樣、復試,經取樣復試合格后,方可攪拌供應到施工現場。我們采取了定期或不定期的檢查方式到砼拌制廠進行檢查,防止了不合格的商品砼進入施工現場,在施工現場嚴格檢查砼的坍落度,對不符合規要求的施工單位可以拒收退出場外。采取這些有效的措施后,保證了砼的供應質量。經主體檢測后,砼質量全部滿足設計及砼規要求,全部為合格。

2.5砌筑工程。

為了保證砌筑工程的工程質量,我們抓了如下幾個環節:。

2.5.1按設計及規要求,放置墻體拉結筋。在施工中采用的是后在砼的墻體中植筋的方法,并且是沿墻體通長放置,我們重點檢查植筋是否牢固,在檢查中發現植筋不牢固及不通長放置接結筋的部位,必須拆除,重新植筋及布筋,同時進行違約處罰。此舉,收到了良的效果。

2.5.2外墻腳手眼的留設必須滿足補砌腳手眼時施工方便,避免造成補砌腳手眼時不按空心磚的模數砌筑,砌筑的灰縫不嚴、不密實、有透亮現象,致使有透風等現象的發生,失去了空心磚墻保溫墻體的作用。我們在檢查中發現這種現象的,必須拆除重新砌筑,達到要求為止。通過嚴格的管理,結果很奏效,使得施工單位重視起來,砌筑工程質量得到了很大的提高。

2.5.3在內墻砌筑時,按新的規及圖集要求,衛生間及廚房的墻體其底部必須澆筑與墻體寬度一致、高度200㎜的素砼,以防止衛生間及廚房的生活用水對其它房間的滲透。在施工中,施工單位不理解,因為以前從沒有這樣施工過,為此,總工辦召開由監理單位、組團項目部、施工單位技術人員參加的專題會議。講明不這樣做,會帶來哪些危害,使得施工單位有了正確的認識,沒有按規及圖集施工的,全部拆除,重新澆筑了砼,再砌筑,效果很。

2.5.4在內墻砌筑時,墻體與梁相連接部位,為防止墻體沉降、有裂縫出現,砌筑時,不能連續砌筑到梁下用砂漿填滿,而是要按標準圖集及規要求,砌筑到梁下留200㎜高度不砌筑,待砌筑砂漿有一定的強度及滿足技術間歇時間后,再用普通粘土紅磚斜砌,并用砌筑砂漿填塞密實。在實際施工中,有大部分施工單位沒有按要求施工,項目部為此加大了巡視檢查力度,并召開會議,提出嚴格要求,對凡是沒有按圖集及規標準施工的全部拆除,重新砌筑填塞,不拆除的將停工整改。采取了這一強制措施后收效很大,且經實際驗證,內墻抹灰后,墻體與梁連接處很少有裂縫出現。

3、粉飾工程。

3.1內墻抹灰工程。

3.1.1內墻抹灰最常見的質量通病是墻體與剪力墻結合部,與梁結合部易發生貫通的裂縫,為避免此通病發生,項目部總工辦要求施工單位在結合部位用格布粘貼,并經檢查合格后才能進入抹灰工序,并下發了節點作廢的通知單,把此做法作為一道工序,必須報驗。經組團項目部、監理部驗收合格后,方可進入下道工序。此做法的實施,經實際驗證,取得了非常的效果,值得推廣。

3.1.2為保證內墻抹灰的工程質量及給以后用戶不遺留隱患,我們取消了設計圖紙的墻體抹灰刮青的做法,直接采用混合砂漿抹灰的做法。這樣做給施工單位抹灰時增大了難度,多耗費了工時,但抹灰的工程質量得到了保證,更為重要的是給用戶提供了今后裝飾后不發生質量問題的可靠保證。

大了平行檢查的頻率和力度,采取了組團與組團之間的互檢辦法,相互之間找毛病、查問題,之后整改。經實際檢測的結果看,效果很,內墻抹灰的整體質量都有很大的提高,墻面平整度、陰角、陽角方正、順直等全部達到了合格標準。

3.2外墻抹灰。

為了保證外墻保溫系統粘貼擠塑板平整度4㎜的技術要求,在抹灰前,項目部總工辦要求施工單位必須把抹灰的基層處理,砼脹模處必須鑿除,有污染的必須清洗干凈,從上到下掛垂直通線,之后沖筋、貼灰餅,然后才能開始抹灰,保證墻面的整體平整。為了實現上述要求,每棟樓都要做樣板墻,經總工辦、組團項目部、監理部共同檢查驗收后方可開始大面積施工。經嚴格檢查、驗收,使外墻抹灰工程基本達到了4㎜平整度的要求,為外墻保溫系統的施工創造了條件。

3.3外墻外保溫系統。

本工程的外墻外保溫系統采用的外墻粘貼擠塑板,擠塑板外粘貼格布外刮干粉砂漿的做法。此做法在xx地區采用的不多,沒有成熟的經驗,為保證工程質量,施工前,項目部收集了有關粘貼擠塑板的施工資料,原材料的有關標準、規要求等。同時,走訪和參觀有同類型保溫墻體的工程吸取經驗。之后,我們從原材料入手,把住原材料的.質量關,對欲使用的擠塑板、干粉砂漿、格布、脹釘等提前做復試,根據復試的結果再確定品種、規格等,以確保使用的材料是合格的。施工開始后,我們要求施工單位必須做樣板墻,且在施工中通知監理部、組團項目部,由組團項目部通知總工辦到施工現場作業面處,實際檢測粘貼的質量,如粘貼面積接縫的間隙、平整度、脹釘是否牢固等項目,經實際檢測,認為操作的方法正確,檢測項目符合圖集有關規標準的方可開始粘貼,否則必須整改,再經組團項目部、監理部驗收合格后方可施工。為了確保外墻外保溫的工程質量,我們對進入到各棟號的原材料全部進行了抽樣復試檢測,以防止調包、更換原材料的現象發生。同時對xx個棟號全部在實體上做了干粉砂漿與空心磚墻體(包括砼墻體)、干粉砂漿與擠塑板、格布與擠塑板、脹釘與墻體之間的拉拔試驗,結果表明全部是合格的。由此可基本保證擠塑板在其服務壽命周期內是不會脫落的。為了防止外墻外保溫系統常見的結露、上霜、長毛現象的發生,項目部總工辦對所有的節點都畫了節點詳圖,注明了尺寸及做法,從而補充完善了設計件中未注明、未說明的地方,保證了設計件的完整性。為工程施工提供了依據,避免了可能發生的結露、上霜、長毛、發霉現象。

4、屋面保溫及防水工程。

4.1屋面保溫:。

屋面保溫是采用擠塑板保溫、找坡是采用1:8水泥珍珠巖找坡。為保證屋面保溫用擠塑板下無水,因此要求在拌制1:8水泥珍珠巖時不能在屋面上拌制,必須在地面上拌制,然后用吊車吊運到屋頂,此種做法是保證屋面防水不起鼓,以后頂層住戶室內不結露、長毛的必要條件。為此,項目部總工辦下達有關通知,必須強制性執行。一經發現在屋面拌制1:8水泥珍珠巖,將對施工單位給予重罰。此舉,收效甚,達到了預期目的。

4.2屋面防水:。

屋面防水工程是最易發生滲漏的,是常見的質量通病。為防止此類質量通病的出現,在總結其它工程經驗的基礎上,結合施工圖紙、標準圖集,項目部總工辦補充、細化了施工節點,增加了防水部位,畫出了節點詳圖及施工做法,為施工提供了圖紙依據。在施工中,要求監理單位進行全過程旁站監理,防水工程施工完畢后進行注水,進行48小時蓄水試驗。如發現有漏點,泄水后補做防水層,再蓄水試驗,直到沒有漏點合格為止。柔性復合高分子卷材防水施工完畢后,再做一道細石砼剛性防水。同樣,剛性防水完成后,做48小時蓄水試驗,看是否有漏水點。如有漏水點,查找,返工處理。處理完畢后再做48小時蓄水試驗,再檢查,直到沒有漏水點合格為止。此項工程定為重點分部工程,不能經組團項目部、監理部的檢查驗收是不能進入到下道工序施工的。同時從經濟處罰入手,規定未經檢查驗收進入下道工序施工,建設單位將視為此項工作沒有完成,將不予結算。此項措施效果顯著。

5、塑鋼窗安裝、防盜門安裝、防火門及管道井門的安裝。

5.1各種門、窗安裝前為防止安裝出現偏差,造成安裝完成后重新調整困難或不易調整,項目部總工辦要求總包施工單位及安裝分包施工單位在監理部的組織下進行安裝調試的交接工作。安裝分包施工單位必須對安裝洞口進行驗收,總包施工單位負責給出墻體軸線、標高線等必要基準線,驗收時應做詳細記錄,滿足安裝條件的可進行安裝。不滿足的總包施工單位必須整改經再驗收后方可進行安裝。安裝分包施工單位不經檢查驗收就進行安裝所造成安裝質量缺陷的,由安裝施工單位負責自行處理調整,總包施工單位不積極配合驗收工作或驗收不合格強行讓安裝施工單位安裝的,造成的質量缺陷由總包施工單位負責,劃清責任,為安裝工程打下良的基礎。

5.2為控制安裝工程質量,項目部總工辦收集大量的驗收標準,組織監理部、組團項目部的監理工程師、專責工程師到制作廠家對原材料進行抽檢及對加工制作過程進行質量監督,從而保證原材料的產品質量是合格的,加工制作的成品是合格品。制作的成品進場后,由組團項目部、監理部負責對成品門窗進行抽樣解體檢測,同時在監理單位的見證下取樣送強檢,合格后方可開始安裝。

5.3為防止出現透風、結露、反霜、發霉、滲水現象的發生,我們項目部要求各組團項目部、各監理部加強對發泡、窗框四周打膠的檢查力度,總工辦也加強了巡檢頻率,發現不合格的發泡部位及打膠不合格的窗位,要求施工單位必須清除原發泡及打膠,重新發泡和打膠,經檢查合格后方可抹灰、粘貼擠塑板等工序的施工。

5.4項目部總工辦下發通知,要求各施工單位加強對成品的保護工作,對已造成成品的損壞,分清責任,由責任方承擔費用,制作安裝單位負責更換和維修,盡可能避免出現將損壞的不合格品交到用戶手中。

6、電梯安裝工程。

6.1電梯安裝前,項目部總工辦就在監理部組織總包施工單位與電梯安裝施工單位對井道進行交接驗收,并做驗收記錄,經三方簽字確認合格后方可開始安裝。對在檢查驗收中發現的問題,必須及時處理整改,否則電梯安裝施工單位可拒絕接收安裝。對電梯安裝單位因此發生的索賠費用由總包施工單位承擔,并將對主包施工單位進行違約處罰。

6.2在電梯安裝中,為防止土建施工中砼澆筑頂面的標高誤差造成施工中地面上表面高于電梯門的下坎,造成物業沖掃地面時將水沖入電梯,造成電梯的損壞不能運行。因此在安裝時,我們要求總包施工單位與電梯安裝單位共同對砼頂表面標高實測,根據實測的標高確定電梯門下坎的安裝高度,這樣即可避免上述事故的發生。目前全小區xx部電梯全部安裝調試完畢,經驗收,全部合格,達到了使用要求。

目前,xx個單位工程雖已竣工驗收,但還存在很多問題,需要克服、改正,以求完善,使管理水平再上一個新臺階。

1、進一步完善、細化各種規章制度,不是靠人管人,而是靠規章制度約束、規人的行為,靠制度促使所有的管理人員去主動工作,而不是被動工作,真正做到"凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查"。

2、加強業務培訓,利用"冬閑"的時間自我學習,特別是對新標準、新規、新工藝、新材料的使用等學習和掌握,使得自我的知識得到更新。

3、工程開發項目確定后,就應進入"早謀劃、早安排"的程序。加強部門之間的協調、溝通,做一切施工前后準備工作,特別是前期、技術、計劃、甲供物資等準備工作,做到有備無患、恰銜接。

4、協調各方之間的關系,特別是與監理單位的關系,如何調動監理人員的積極性,充分發揮監理人員的潛能,實現"小業主、大監理"的管理模式,是擺在我們面前的大難題和大課題。因為目前的實際情況是監理單位聘用的監理人員業務水平普遍較低,而且責任心較差,監督不到位,監理工程師人員數量不足,不能滿足工程管理的實際需要。

5、有部分施工單位管理人員的業務素質較差,技術水平低下,不能滿足施工管理的實際需要,比如:不會編制施工組織設計及施工方案,照抄照搬,不符合本工程的實際,對施工圖紙不熟悉,吃的不透,不求甚解,不能正確的指導施工。造成返工現象嚴重。同時,自檢體系不健全,有些單位根本不自檢,只靠監理單位及組團項目部的專責工程師檢查出問題后再整改。既影響了工期,又保證不了工程質量。有些承包人在工程上不舍得投入資金和材料,以次充,質量意識不高或者嚴重的說沒有質量意識,使得工程質量很難控制。如在實際工程施工中不采取一些強有力的措施及時的扭轉事態,靠承包人的修養和素質,其后果是不堪設想的。因此選擇優秀的施工隊伍是尤為重要的。

6、xx項目部在實際工程管理中,雖然取得了一定成績,但還是存在著一定的缺點和錯誤,我們有決心克服缺點,總結經驗,不斷豐富和完善自我,在探索和摸索中發展自我,以取得更佳的業績,回報地產領導對我們的支持和信任,回報廣大業戶和社會,為建設更加美的家園和現代化住宅小區貢獻我們的力量。

房地產個人工作總結篇十一

我于20xx年xx月xx日成為投資有限公司的一名員工，不知不覺，在xx匯工作已經x年，在這半年里，工作量不大，要學的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產銷售，可是銷售知識永遠是個無底深淵，回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：

客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者，自己清楚地認識到，客戶專員的工作千頭萬緒，檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦-理各項事務，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。我在今年所做的各項工作主要有以下幾個方面：

1、各類文檔資料的登記、整理、存檔。

2、負責本部與相關部門之間的各類文件的報批傳遞。

3、對集中上報的客戶資料進行整理并統。

4、按揭前后的合同蓋章、合同備案、合同歸檔交接。協助部門處理日常事務以及領導安排的其他工作；配合相關單位或部門做好協調工作。

5、認真做好公司的文字工作，草擬文件和報告等文字工作。認真做好部門有關文件的收發、登記、分遞工作；部門文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。大量的工作讓我感覺到客戶服務的工作很是繁瑣，且工作量大，尤其在購房高峰期時間，客戶踴躍爭房，辦-理相關手續愈發程序化，辦-理期間，還要應付客戶的大量問題，不僅業務知識要熟練，而且要態度溫和持久，讓客戶滿意。

所以，作為一名客服人員要有良好的職業心理素質，對于業主要以誠相待，把業主當做親人或是朋友，真心為業主提供切實有效地咨詢和幫助，在為業主提供咨詢時要認真傾聽業主的問題而不是去關注用戶的態度，這樣才會保持冷靜，仔細為之分析引導，這樣不但會損害自己的個人利益，還會影響公司的整體利益。

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了本部門工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

工作中存在的問題及經驗教訓：

半年來，

本人。

能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現在：

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；

第四，自我約束意識不強，在業余時刻瑯縵慊有更好的操作來進修專業常識和考慮問題，導致工作沒有更好的前進。

20xx年工作計劃和改進措施：

在20xx年的'工作中，我計劃首先將積極主動配合客戶辦-理客戶銀行按揭貸款手續作為我的工作重點，其次我將與財務部門積極配合進行一期樓盤交房后的房屋不動產發票及契稅完稅證辦-理，同時與房管所進行一期樓盤的房屋產權登記辦-理工作，配合公司工程部收集業主在交房后的房屋問題整改單，在整改后及時向客戶進行反饋。

針對自己的不足，明年我自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；提高自身業務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

房地產個人工作總結篇十二

在房地產行業工作也已經x年了，在公司領導的幫助指導下，我開始對房地產有所認知，對銷售也有所了解，在銷售房產方面還有待提高。

經歷了x月份開盤，從前期的跳水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。

第一、在接待當中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的資料登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作。

第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。

第七團結工作中的同事，互相幫助，虛心求教，有利于銷售中因知識匱乏，而造成不必要的客戶流失。

第八服從領導安排，不與頂撞反駁，銷售行業作為領導的，即是業務精英出身，各個身經百戰，經驗豐富，即有不足之處領導的指出，皆因個人知識和經驗不足，銷售人員應及時接納學習。

第九銷售人員應不斷學習各個行業知識，銷售人員及時雜學家，多方面了解有助于談客中找到共同的興趣愛好，以便于銷售。

第十一、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。

總之，這半年多來，我在公司雖取得一點點的成績，但這與領導的要求還相差甚遠，在新的一年里我將保持對工作的熱情和積極性，更需要有不待揚鞭自奮蹄的精神，一步一個腳印，積極的向著目標前進!