時(shí)間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
管理處工作計(jì)劃篇一
20xx年是深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)成立30周年,也是市政府大部制改革后的第一年。一年來(lái),市野生動(dòng)植物保護(hù)管理處按照市委、市政府和市城管局的工作部署要求,開拓創(chuàng)新,真抓實(shí)干, 加強(qiáng)教育,強(qiáng)化管理,積極采取得力措施,切實(shí)抓好森林防火工作,加快推進(jìn)森林公園和自然保護(hù)區(qū)規(guī)劃建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)野生動(dòng)植物保護(hù)和森林病蟲害防治檢疫,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和行政執(zhí)行力建設(shè),有效地推進(jìn)各項(xiàng)工作開展,取得了新的成績(jī)?,F(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下:
一、20xx年工作完成情況
(一)森林防火工作取得優(yōu)異成績(jī)。
20xx年,我市森林防火工作堅(jiān)持“預(yù)防為主,積極消滅”的方針,認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家和省、市有關(guān)做好安全生產(chǎn)工作的部署要求,加強(qiáng)森林防火宣傳教育,嚴(yán)格執(zhí)行行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,狠抓各項(xiàng)預(yù)防措施的落實(shí),積極推進(jìn)森林消防隊(duì)伍建設(shè)和林火監(jiān)控指揮系統(tǒng)建設(shè),各項(xiàng)工作取得了好成績(jī)。據(jù)統(tǒng)計(jì),20xx年全市發(fā)生一般森林火災(zāi)共14起,總過(guò)火面積為20.9畝,受害森林面積10.7畝,與去年同期相比分別下降了39%、89%和92%,全市森林火災(zāi)受害率為 0.01‰,遠(yuǎn)低于省下達(dá)的1‰控制指標(biāo)。全市沒有發(fā)生較大、重特大森林火災(zāi)和人員傷亡事故。我們采取的措施主要有:
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,狠抓目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí)。市森林防火指揮部認(rèn)真貫徹落實(shí)3月1日全國(guó)森林草原防火工作電視電話會(huì)議精神,積極部署抓好春季森林防火工作。10月14日,張文副市長(zhǎng)主持召開了全市森林防火工作會(huì)議,總結(jié)了20xx年森林防火工作,對(duì)今冬明春的工作進(jìn)行了部署。各級(jí)森林防火部門認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示精神,積極采取措施,切實(shí)抓好森林防火行政首長(zhǎng)目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí),做到領(lǐng)導(dǎo)抓、抓領(lǐng)導(dǎo),一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),把防火責(zé)任落實(shí)到人、落實(shí)到山頭,確保各項(xiàng)措施落到了實(shí)處。今年全市新簽訂森林防火責(zé)任書共192份。
2、加大宣傳教育力度,增強(qiáng)森林防火意識(shí)。20xx年,全市加大了森林防火宣傳力度,通過(guò)廣播、電視及報(bào)紙等各種新聞媒體,采取多種形式加強(qiáng)宣傳森林防火知識(shí),力爭(zhēng)做到家喻戶曉。元旦和春節(jié)期間,我處(辦)在廣播電臺(tái)播放公益廣告共30次;同時(shí),積極開展安全生產(chǎn)咨詢?nèi)栈顒?dòng),活動(dòng)中共派發(fā)各類安全手冊(cè)、卡片、畫冊(cè)等宣傳資料20xx余份。各區(qū)也通過(guò)制作和樹立廣告牌或警示牌、懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、印發(fā)和張貼各種宣傳資料等形式加大宣傳力度。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年以來(lái),全市新設(shè)立宣傳警示牌共486塊,派發(fā)張貼新《森林防火條例》及宣傳資料10萬(wàn)多份,懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)橫幅、彩旗900多條(面),利用電視媒體播放宣傳短片600多次。市森林防火辦還制作了以中小學(xué)生為主要宣傳對(duì)象的森林防火宣傳動(dòng)漫畫冊(cè)1萬(wàn)冊(cè),派發(fā)到各中小學(xué)校,加強(qiáng)對(duì)青少年的森林防火知識(shí)教育。
3、組織開展防火檢查,落實(shí)各項(xiàng)預(yù)防措施。20xx年1月28日至29日,市森林防火指揮部、市城管局組織開展了一次全市森林防火檢查,檢查內(nèi)容主要有森林防火責(zé)任制落實(shí)情況、森林消防隊(duì)伍的建設(shè)和培訓(xùn)情況、野外火源管理及火險(xiǎn)隱患排查情況、防火物資的儲(chǔ)備情況、值班和火情報(bào)告制度落實(shí)情況、森林防火宣傳情況等?!拔逡弧惫?jié)期間,市森林消防專業(yè)大隊(duì)分組到各林區(qū)檢查森林防火工作情況,進(jìn)一步督促落實(shí)好各項(xiàng)預(yù)防措施。
4、加強(qiáng)野外火源管理,及時(shí)消除火災(zāi)隱患。一年來(lái),我市認(rèn)真貫徹落實(shí)《xx省野外火源管理十項(xiàng)規(guī)定》以及省市關(guān)于開展森林火災(zāi)隱患排查的通知要求,抓好森林火災(zāi)隱患排查工作,有效遏制了山火的發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計(jì),市、區(qū)、街道各級(jí)林業(yè)主管部門共出動(dòng)巡邏10000多人次,排查出火災(zāi)隱患450多處。對(duì)發(fā)現(xiàn)的森林火災(zāi)隱患進(jìn)行逐項(xiàng)登記造冊(cè),落實(shí)整改責(zé)任單位和責(zé)任人,并由轄區(qū)林業(yè)行政主管部門下達(dá)森林火災(zāi)隱患整改通知書,限期整改,消除隱患。各區(qū)在主要進(jìn)山口和重點(diǎn)地段設(shè)置檢查站或流動(dòng)崗哨,收繳打火機(jī)、火柴6499個(gè)(盒),查處野外違章用火次數(shù)230次,有效遏制了山火的發(fā)生。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和管理,提高火災(zāi)撲救綜合實(shí)力。我處(辦)認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府《關(guān)于印發(fā)組建xx市森林消防隊(duì)伍實(shí)施方案的通知》精神,今年初從森林武警和部隊(duì)擇優(yōu)招聘退伍官兵45名,組建完成了xx市森林消防專業(yè)大隊(duì),并積極采取措施,切實(shí)抓好隊(duì)伍培訓(xùn)和管理,加強(qiáng)“以水滅火”技戰(zhàn)術(shù)的研發(fā)和演練,進(jìn)一步提高森林火災(zāi)預(yù)防和撲救的科技水平和綜合實(shí)力。今年來(lái),市、區(qū)各級(jí)森林防火部門組織舉辦各類森林防火知識(shí)培訓(xùn)班共20多期,參加人員共1500多人次;組織舉行各種森林防火實(shí)戰(zhàn)演練活動(dòng)18次,參加人數(shù)共900多人次。其中,市森林消防大隊(duì)采取多種形式,先后組織舉辦各類培訓(xùn)班17次,組織開展應(yīng)急演練和“以水滅火”演練活動(dòng)7次。同時(shí),還結(jié)合實(shí)際抓好高壓潛水泵、柱塞泵等“以水滅火”技術(shù)的研發(fā)更新工作,經(jīng)多次試驗(yàn),已完成潛水泵一次性供壓輸水達(dá)到3000m距離,揚(yáng)程達(dá)到260m;利用高壓柱塞泵滅火出水快、流量大、成本低,一次性供壓輸水可達(dá)到2520m距離,揚(yáng)程達(dá)257m。通過(guò)抓好隊(duì)伍的培訓(xùn)演練,有效提高了森林火災(zāi)撲救的專業(yè)技能和綜合實(shí)力。
6、加大財(cái)政資金投入,抓好森林消防裝備和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。為進(jìn)一步提高森林防火工作的科技含量,今年來(lái),我市進(jìn)一步加大資金投入,抓緊抓好森林防火隊(duì)伍裝備和基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目建設(shè)。一是繼續(xù)抓好市林火監(jiān)控監(jiān)測(cè)預(yù)警指揮系統(tǒng)建設(shè),目前已累計(jì)完成項(xiàng)目投資2465萬(wàn)元,完成項(xiàng)目總工程量90%。其中森林火災(zāi)撲救現(xiàn)場(chǎng)指揮子系統(tǒng)、超短波通信網(wǎng)子系統(tǒng)、林火信息網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)開發(fā)建設(shè)已基本完成并投入試用。林火地理信息系統(tǒng)、防火視頻會(huì)議子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心建設(shè)子系統(tǒng)、赴火場(chǎng)裝備子系統(tǒng)也已基本開發(fā)建成,將在近期進(jìn)入試運(yùn)行階段。遠(yuǎn)程林火監(jiān)控系統(tǒng)已完成鳳凰山片區(qū)、羊臺(tái)山片區(qū)、大鵬片區(qū)及三洲田片區(qū)共12個(gè)監(jiān)控點(diǎn)的規(guī)劃布設(shè)工作,其中鳳凰山片區(qū)3個(gè)監(jiān)控點(diǎn)的建設(shè)已完成,并實(shí)現(xiàn)了視頻信號(hào)成功對(duì)接。二是抓緊開展森林消防專業(yè)隊(duì)伍裝備項(xiàng)目建設(shè)。已投入經(jīng)費(fèi)1600萬(wàn)元,完成招標(biāo)采購(gòu)森林消防專用車16部和基本裝備一批。此外,我市還將計(jì)劃投資2365多萬(wàn)元,開展森林、郊野公園和自然保護(hù)區(qū)森林消防裝備項(xiàng)目建設(shè),目前投入經(jīng)費(fèi)400萬(wàn)元,正在抓緊組織開展采購(gòu)招標(biāo)工作。三是及早安排部署,抓好生物防火林帶建設(shè)。今年已完成xx市生物防火林帶工程項(xiàng)目投資500萬(wàn)元,工程各標(biāo)段均已全面開展施工建設(shè),全市已完成種植任務(wù) 95%,預(yù)計(jì)年底前完成全部工程建設(shè)。
7、抓好市森林消防支隊(duì)營(yíng)區(qū)及訓(xùn)練基地項(xiàng)目建設(shè)工作。落實(shí)工程資金20xx萬(wàn)元,完成了項(xiàng)目選址、地質(zhì)勘探、地形圖測(cè)繪等前期工作;辦理完成臨時(shí)用地規(guī)劃許可證、臨時(shí)土地使用權(quán)出讓合同、林地占用等行政審批手續(xù);編制完成《市森林消防支隊(duì)營(yíng)區(qū)及訓(xùn)練基地建筑設(shè)計(jì)方案》并報(bào)市規(guī)劃國(guó)土委審批;抓好項(xiàng)目水土保持方案的編制工作,將于年底前報(bào)送水務(wù)部門審查;項(xiàng)目用地范圍內(nèi)場(chǎng)地清理及地面基礎(chǔ)已基本完成,預(yù)計(jì)該項(xiàng)目主體建筑工程工程可于明年初開工建設(shè)。
8、認(rèn)真貫徹《森林防火條例》,及時(shí)修改完善應(yīng)急預(yù)案。為貫徹落實(shí)20xx年1月1日國(guó)家新頒布施行的《森林防火條例》,及時(shí)修訂完善《森林火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》,更好地適應(yīng)新形勢(shì)下森林防火工作的實(shí)際需要,根據(jù)市森林防火指揮部領(lǐng)導(dǎo)的要求,我辦在進(jìn)行深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,征求有關(guān)專家的意見,組織召開了《xx市處置森林火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》修訂工作研討會(huì),全面對(duì)原《xx市處置重特大森林火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行修改和完善,并以書面形式征求了市森林防火指揮部各成員單位、有關(guān)部門以及各區(qū)森林防火辦的意見,根據(jù)各單位反饋的意見再次進(jìn)行了修改,最后形成了送審稿,正上報(bào)市政府印發(fā)實(shí)施。
9、加強(qiáng)值班調(diào)度,及時(shí)處理火情信息。市森林防火辦堅(jiān)持24小時(shí)防火值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,及時(shí)處理各種火情信息,對(duì)省森林防火辦通報(bào)的林火衛(wèi)星熱點(diǎn),要求各區(qū)及時(shí)進(jìn)行核查,并將情況及時(shí)反饋。同時(shí)要求各區(qū)森林防火辦及有關(guān)單位嚴(yán)格執(zhí)行林火報(bào)告制度,一旦發(fā)現(xiàn)火情,及時(shí)做好上傳下達(dá)和指揮協(xié)調(diào)工作。
(二)自然保護(hù)區(qū)和森林公園等項(xiàng)目建設(shè)全面推進(jìn)。
1、抓好自然保護(hù)區(qū)規(guī)劃建設(shè)工作。一是加強(qiáng)與市規(guī)劃國(guó)土委等有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),積極做好大鵬半島自然保護(hù)區(qū)總規(guī)編制工作;完成了該項(xiàng)目綜合科學(xué)考察報(bào)告和建設(shè)方案的修訂完善工作,通過(guò)了專家評(píng)審,并按審批程序由人居委上報(bào)市政府審批。二是積極協(xié)調(diào)和征求市人居委、坪山新區(qū)管理委員等有關(guān)部門意見,做好《xx市田頭山自然保護(hù)區(qū)建設(shè)方案》和《xx市鐵崗-石巖濕地自然保護(hù)區(qū)建設(shè)方案》的編制和修訂工作;積極開展田頭山和鐵崗-石巖濕地自然保護(hù)區(qū)劃線工作。三是按照市政府辦公會(huì)議精神,加強(qiáng)與人居委等部門溝通協(xié)調(diào),研究制訂了市級(jí)自然保護(hù)區(qū)審批流程。
2、抓好羊臺(tái)山森林公園一期工程建設(shè)。一是積極開展羊臺(tái)山森林公園小羊臺(tái)片區(qū)景觀工程,已完成工程總量的50%;二是與大浪街道辦、施工和監(jiān)理單位、羊臺(tái)山管理處溝通協(xié)調(diào)處理一期工程施工有關(guān)問(wèn)題,完成大浪入口賴屋山水廠拆遷評(píng)估工作;三是完成羊臺(tái)山森林公園大羊臺(tái)片區(qū)景觀工程的施工和監(jiān)理招標(biāo)工作。
3、抓好三洲田、清林徑、松子坑、五指耙等森林公園規(guī)劃建設(shè)。一是積極協(xié)調(diào)市規(guī)劃國(guó)土委做好三洲田森林公園詳細(xì)藍(lán)圖的修改和報(bào)批工作,完成地質(zhì)詳細(xì)勘察和邊界測(cè)量工程的招標(biāo),并組織有關(guān)單位做好勘察、界樁埋設(shè)等工作;二是完成清林徑環(huán)評(píng)、可研的編制工作,并積極溝通協(xié)調(diào),做好項(xiàng)目總規(guī)修編報(bào)批以及環(huán)評(píng)、可研的評(píng)審等有關(guān)工作;三是完成觀瀾、光明和松子坑森林公園的生態(tài)資源調(diào)查、總體規(guī)劃(征求意見稿)和可行性研究報(bào)告的編制工作;四是完成五指耙森林公園總體規(guī)劃、詳細(xì)規(guī)劃和水保方案項(xiàng)目的招標(biāo)工作,并抓緊開展總體規(guī)劃編制工作;完成劃線方案編制和征求有關(guān)部門意見,并報(bào)市規(guī)劃國(guó)土委審批。
管理處工作計(jì)劃篇二
xx上半年,安防系學(xué)生管理工作在常態(tài)管理、黨建、團(tuán)員活動(dòng)、三自管理、女生指導(dǎo)、特殊學(xué)生群體扶助等方面做了一些工作,取得了一定的成績(jī),同時(shí)也存在許多問(wèn)題。為了體現(xiàn)“結(jié)合專業(yè),管理育人”的新型學(xué)生管理工作,現(xiàn)將xx年下半年的學(xué)生管理工作計(jì)劃如下:
一、加強(qiáng)兩支管理干部隊(duì)伍建設(shè)。
1、加強(qiáng)學(xué)生管理干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn),嚴(yán)格工作紀(jì)律。
(1)、掌握學(xué)生管理的規(guī)章制度,并且能熟練運(yùn)用。本學(xué)期開展以“學(xué)生管理規(guī)章制度及管理教育方式方法”為主體的管理干部培訓(xùn)、考核工作。
(2)、樹立正確的職業(yè)觀,嚴(yán)格工作紀(jì)律,要有為了學(xué)生成才服務(wù)的思想。明確中隊(duì)長(zhǎng)是中隊(duì)學(xué)生管理第一責(zé)任人的思想。
(3)、建立良好、健康的師生關(guān)系,多下基層,多接觸學(xué)生,多說(shuō)服教育、多人文感化。
(4)、推行學(xué)生管理績(jī)效和工作量考核。
2、結(jié)合“三自管理”,加強(qiáng)學(xué)生干部的機(jī)構(gòu)、組織、使用和考核工作。
(1)、理清各類學(xué)生干部、干事的`組織、機(jī)構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限。
(2)、培育學(xué)生干部工作能力,深化5人模式把區(qū)隊(duì)長(zhǎng)的工作和團(tuán)支部的工作有機(jī)結(jié)合。要突出學(xué)生會(huì)主席和團(tuán)總支委員的主導(dǎo)作用。
(3)、學(xué)生干部值班和隊(duì)長(zhǎng)助理制度要進(jìn)一步實(shí)行,并且要總結(jié)、推廣。
1、嚴(yán)格落實(shí)制度,要明確制度的嚴(yán)肅性和強(qiáng)制性。
2、學(xué)生常態(tài)管理工作重點(diǎn)仍舊是影響惡劣的重大違紀(jì)事件;集合整隊(duì)上課秩序;內(nèi)務(wù)衛(wèi)生;警容風(fēng)紀(jì)四個(gè)方面。
3、加強(qiáng)正面典型人和事的宣傳。同時(shí)對(duì)違反紀(jì)律的學(xué)生要開展有效的教育,堅(jiān)持周六、周日“補(bǔ)學(xué)習(xí)制度”、“補(bǔ)隊(duì)列操練”規(guī)定。
4、加強(qiáng)和老師、家長(zhǎng)的聯(lián)系和溝通。
6、規(guī)范各類常態(tài)管理的檢查,中隊(duì)要重視檢查的結(jié)果并且開展數(shù)據(jù)的分析。
三、加強(qiáng)信息通報(bào)工作。
1、重視學(xué)生信息報(bào)道組的工作。
2、加大對(duì)安全防范系網(wǎng)站的投入和建設(shè)。
3、重視對(duì)學(xué)院內(nèi)外投稿學(xué)生的鼓勵(lì)。
四、加強(qiáng)黨建。
1、開展業(yè)余黨校三分校正常的培訓(xùn)工作。
2、開展對(duì)學(xué)生入黨前后的教育、引導(dǎo),突出黨員的先進(jìn)性,開展主題為“先進(jìn)”“奉獻(xiàn)”的黨員教育系列活動(dòng)。
3、開展和行業(yè)企業(yè)的黨支部共建、學(xué)習(xí)活動(dòng)。
4、堅(jiān)持學(xué)生公寓黨支部工作。
五、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。
1、學(xué)生管理干部聽課制度的全面推行。
2、密切和上課老師的關(guān)系,在學(xué)生管理上取得老師的幫助和支持。
六、做好新生接待工作。
1、開展學(xué)生報(bào)道前的電話聯(lián)系工作。
2、實(shí)施《xx年新生接待方案》,協(xié)助軍訓(xùn)工作。
管理處工作計(jì)劃篇三
1.西江大橋維修加固工程:已完成主橋兩側(cè)鋼底模安裝并完成第九、第十跨橋面混凝澆筑工作。
2.城市建設(shè)管理年項(xiàng)目
﹙1﹚人行道維修改造工程:基本完成。
﹙2﹚20xx年覃塘區(qū)小街小巷維修改造工程:已完工并竣工驗(yàn)收合格;貴港市城區(qū)小街小巷維修改造工程完成施工。
3.體育中心電力管溝工程:完成工程量92%。
4.完成協(xié)助審計(jì)局開展中山路綜合改造工程監(jiān)控部分審計(jì)工作。
5.貴港市過(guò)街人行天橋工程:已完成項(xiàng)目立項(xiàng)、可研審批、地質(zhì)勘察、初步設(shè)計(jì)審批、施工圖設(shè)計(jì)文件審查、規(guī)劃許可證批復(fù)、預(yù)算控制價(jià)及施工招標(biāo)文件編制等工作,目前辦理施工圖設(shè)計(jì)文件審查備案、審核工程預(yù)算書及施工招標(biāo)文件等工作。
6.貴港市環(huán)城路(西環(huán)、南環(huán))中央分隔帶提升改造工程:已完成項(xiàng)目立項(xiàng)、地形測(cè)繪、可研報(bào)告審批、初步設(shè)計(jì)等工作,目前正在進(jìn)行初步設(shè)計(jì)評(píng)審及epc總承包、監(jiān)理服務(wù)招標(biāo)文件審核等工作。
7.“十三五”項(xiàng)目
(1)貴港市中心城區(qū)人行道及道路配套設(shè)施整治提升工程:已完成項(xiàng)目立項(xiàng)、可研審批、地質(zhì)勘察、初步設(shè)計(jì)審批、施工圖設(shè)計(jì)文件審查、預(yù)算編制及施工、監(jiān)理招標(biāo)文件編制等工作;其中標(biāo)線施劃、護(hù)欄采購(gòu)分別采用服務(wù)類、貨物類進(jìn)行采購(gòu),目前已完成標(biāo)線施劃、護(hù)欄安裝,工程建設(shè)部分正在審核招標(biāo)文件等工作。
(2)舊城區(qū)破損道路維修改造工程:已完成項(xiàng)目立項(xiàng)、可研審批、地質(zhì)勘察、初步設(shè)計(jì)審批、施工圖設(shè)計(jì)文件審查、預(yù)算編制及施工招標(biāo)文件編制等工作,目前正在審核施工招標(biāo)文件等工作。
(3)貴港市進(jìn)港公路提升改造工程:已完成項(xiàng)目立項(xiàng)、可研審批、地質(zhì)勘察、初步設(shè)計(jì)審批、施工圖設(shè)計(jì)文件審查、預(yù)算編制及施工招標(biāo)文件編制等工作,目前正在審核施工招標(biāo)文件等工作。
(4)20xx年貴港市三區(qū)小街小巷維修改造工程:完成項(xiàng)目立項(xiàng)、可研審批、地質(zhì)勘察、初步設(shè)計(jì)審批、施工圖審查備案、預(yù)算評(píng)審初稿、工程報(bào)建及施工招標(biāo)文件報(bào)招標(biāo)站審核備案等工作,目前繼續(xù)開展預(yù)算評(píng)審等工作。
(二)加強(qiáng)巡查、及時(shí)整改存在問(wèn)題
1.巡查中發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞、脫落64起,井蓋損壞34起,修復(fù)各種設(shè)施49起,人行道路面損壞6起,清理指示牌、防撞桶10起,應(yīng)急處置設(shè)施78起。
2.維修混凝土道路300㎡,利用瀝青維修道路1000㎡;維修級(jí)配碎石道路1200㎡,維修人行道18㎡;維修路緣石11m;改造井座7套,更換井蓋27塊;更換防撞桶4個(gè);安裝修復(fù)護(hù)475塊﹙約1473米﹚;安裝修復(fù)禁停牌8桿。
3.清洗中心城區(qū)護(hù)欄約174公里。
4.巡查中心城區(qū)道路77次,巡查小江橋等橋梁5次。
(三)其它工作
1.做好市委20xx年第一巡察組反饋意見及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改工作。
2.開展“黨內(nèi)關(guān)愛見真情”主題黨日活動(dòng)。
3.開展慰問(wèn)困難群眾、困難黨員、困難職工活動(dòng),發(fā)放慰問(wèn)金1800元。
(一)推進(jìn)項(xiàng)目工作
1.西江大橋維修加固工程:加快工程實(shí)施進(jìn)度,力爭(zhēng)完成主橋兩側(cè)鋼底模安裝及混凝土澆筑。
2.繼續(xù)推進(jìn)“城市建設(shè)管理年”項(xiàng)目相關(guān)工作:
﹙1﹚人行道整治工程:金港大道完成施工建設(shè);做好仙衣路、金田路、荷城路人行道維修改造工程驗(yàn)收及結(jié)算送審等工作。
﹙2﹚20xx年覃塘區(qū)和貴港市城區(qū)小街小巷維修改造工程:做好結(jié)算送審材料收集;貴港市城區(qū)小街小巷維修改造工程完成竣工驗(yàn)收。
3.繼續(xù)推進(jìn)體育中心電力管溝工程:竣工。
4.貴港市人行天橋項(xiàng)目完成預(yù)算評(píng)審。
5.貴港市環(huán)城路(西環(huán)、南環(huán))中央分隔帶提升改造工程:完成初步設(shè)計(jì)審批及發(fā)布epc總承包、監(jiān)理招標(biāo)公告。
6.加快推進(jìn)20xx年實(shí)施項(xiàng)目完成預(yù)算評(píng)審等前期工作:(1)貴港市中心城區(qū)人行道及道路配套設(shè)施整治提升工程;(2)舊城區(qū)破損道路維修改造工程;(3)貴港市進(jìn)港公路提升改造工程;(4)20xx年貴港市三區(qū)小街小巷維修改造工程。
7.繼續(xù)督促完善收集20xx年小街小巷綜合改造工程未送審工程(建政路、龍圣片區(qū))的相關(guān)結(jié)算送審資料。
8.繼續(xù)協(xié)助審計(jì)局對(duì)以下工程的審計(jì)工作:中山路綜合改造工程監(jiān)控部分、貴港市高速路一級(jí)連線路口改造工程、擁軍一路道路維修改造工程。
(二)繼續(xù)抓好道路、橋梁及其附屬設(shè)施管養(yǎng)工作
1.繼續(xù)加強(qiáng)巡查工作力度,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)清理、及時(shí)修復(fù),確保道路暢通。
2.繼續(xù)加大維修缺失井蓋及路緣石工作。
3.繼續(xù)做好道路坑洼、人行道損壞修復(fù)工作。
4.繼續(xù)做好護(hù)欄、標(biāo)牌等道路設(shè)施清洗及修復(fù)工作。
5.繼續(xù)做好道路、橋梁及其附屬設(shè)施受損應(yīng)急處置工作,及時(shí)處理回復(fù)市民、網(wǎng)民反映的有關(guān)道路設(shè)施問(wèn)題。
管理處工作計(jì)劃篇四
根據(jù)房地產(chǎn)公司提供的項(xiàng)目施工進(jìn)度表、銷售進(jìn)度表、入住計(jì)劃安排,制定相應(yīng)的前期介入工作計(jì)劃,力求務(wù)實(shí)、高效,并有利于房地產(chǎn)公司的銷售服務(wù),(物業(yè)管理有限公司)申報(bào)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)(初次定價(jià))。
1、從物業(yè)管理的角度出發(fā),提前掌握物業(yè)的情況,物業(yè)公司做好以下各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作:
(2)對(duì)園林布置及景觀設(shè)計(jì)方案、園林綠化,從物業(yè)管理角度提供專業(yè)建議;。
(4)收集工程圖紙,建立設(shè)備檔案,參與設(shè)備的安裝調(diào)試;。
(5)對(duì)設(shè)備設(shè)施及各類管線的隱蔽工程進(jìn)行跟蹤并建檔管理;。
(7)業(yè)主入伙前,先行參與房屋的驗(yàn)收過(guò)程,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯總提交書面整改報(bào)告;。
(12)擬定物業(yè)管理服務(wù)工作各項(xiàng)流程及與業(yè)主相關(guān)的各類資料,并印刷裝訂成冊(cè)(業(yè)主入伙時(shí)發(fā)放給業(yè)主)。
(13)針對(duì)未來(lái)需要完善的物業(yè)管理問(wèn)題建立專項(xiàng)檔案。
2、開展業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查。
積極參與地產(chǎn)公司開展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng),集中收集了解業(yè)主反饋的信息,在銷售中心幫助下,在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查,以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各類服務(wù)需求,通過(guò)分析,確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),使今后的物業(yè)管理服務(wù)工作更加貼近業(yè)主。
3、按規(guī)范實(shí)施接管驗(yàn)收。
充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù),以及對(duì)物業(yè)的了解,本著“對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé),對(duì)房地產(chǎn)負(fù)責(zé)”的宗旨,進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致、全面的接管驗(yàn)收。
入住期高效。
1、便利辦好入住。
入伙期是物業(yè)管理工作關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié),同時(shí)也是物業(yè)管理人展示自身形象,打開工作局面,為今后物業(yè)管理服務(wù)工作奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)契機(jī),為此物業(yè)公司做好如下幾項(xiàng)工作:
(2)銷售中心應(yīng)合理安排業(yè)主的入伙時(shí)期,加強(qiáng)節(jié)假日的入伙辦理;入住服務(wù);。
2、提供入住期的便民服務(wù)措施。
(3)組織有償便民服務(wù)隊(duì),解決入住期間搬運(yùn)量大,搬家難的問(wèn)題;解決家庭裝修后清潔衛(wèi)生問(wèn)題,同時(shí)也方便裝修期間民工流的控制。
3、記錄并處理業(yè)主在接收樓驗(yàn)房中提出的合理的意見與建議。
4、裝修管理。
(1)裝修宣傳培訓(xùn)。根據(jù)建設(shè)部第110號(hào)令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及中山市有關(guān)裝修管理的規(guī)定,制定《房屋裝飾、裝修管理辦法》、《裝修期間電梯使用管理規(guī)定》、《二次裝修申請(qǐng)表》等,對(duì)相關(guān)管理員以及業(yè)主、裝修施工單位的施工人員進(jìn)行裝修的法律、法規(guī)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
(2)強(qiáng)化裝修審批二次控制的要點(diǎn),制定裝修審批程序。
(3)落實(shí)二次裝修跟蹤監(jiān)管責(zé)任制。
(4)制定違章裝修處理流程。
(5)依據(jù)裝修方案結(jié)合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進(jìn)行裝修驗(yàn)收。
第2/3頁(yè)。
5、治安管理。
(1)建立高素質(zhì)的安管隊(duì)伍,按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的指導(dǎo)思想,嚴(yán)抓招聘、培訓(xùn)、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié),實(shí)施“準(zhǔn)軍事化管理”。
(2)確立治安重點(diǎn),加大對(duì)入住期人流、物流、車流的有效監(jiān)控。車位、車主、車型、車色)。
(4)完善并發(fā)揮智能化系統(tǒng)的安防優(yōu)勢(shì)。
常規(guī)期管理。
培訓(xùn)工作。
通過(guò)培訓(xùn),提高物業(yè)公司員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理服務(wù)水平,為物業(yè)項(xiàng)目培養(yǎng)一支品質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)過(guò)硬的物業(yè)管理隊(duì)伍,使社區(qū)的物業(yè)管理更加賦有成效。
(2)綠化培訓(xùn)計(jì)劃。
(3)行政培訓(xùn)計(jì)劃。
1、小區(qū)工程部培訓(xùn)計(jì)劃。
物業(yè)服務(wù)有限公司。
20xx年6月16日。
管理處工作計(jì)劃篇五
20xx年,是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級(jí),企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大,保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái),就必須發(fā)展擴(kuò)大。因此,20xx年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來(lái)。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級(jí)企業(yè)資質(zhì)的要求,擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí),根據(jù)公司發(fā)展需要,將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,搞好培訓(xùn)工作,進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系,保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化,保證工作能夠更快更好的完成。
物業(yè)公司到了20xx年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質(zhì)換級(jí)會(huì)成為一個(gè)問(wèn)題,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的方面來(lái)講,不能夠發(fā)展就會(huì)被淘汰。因此,公司的擴(kuò)張壓力是較大的,20xx年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來(lái)。四川成都的物業(yè)管理市場(chǎng),住宅小區(qū)在今后較長(zhǎng)的一段時(shí)間里仍是市場(chǎng),退其次是綜合寫字樓,再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,難以在市場(chǎng)上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時(shí),住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一個(gè)物業(yè)類型,我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場(chǎng)。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。
經(jīng)過(guò)20xx年的對(duì)外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個(gè)專門的拓展部門來(lái)從事拓展工作。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下,市場(chǎng)情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績(jī)。因此,20xx年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來(lái)專業(yè)從事拓展工作,力爭(zhēng)該項(xiàng)工作能夠順利的開展起來(lái)。投入預(yù)算見附表5。
目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬(wàn)平方米,這個(gè)數(shù)字經(jīng)過(guò)研究,是比較實(shí)際的數(shù)字,能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個(gè)工業(yè)園區(qū)則十萬(wàn)平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績(jī),有兩個(gè)項(xiàng)目的話,也可以實(shí)現(xiàn)。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明,公司20xx年的拓展前景是美好的。
按照四川省的有關(guān)規(guī)定,我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年,將于20xx年5月份到期,有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來(lái)評(píng)審我公司的企業(yè)等級(jí)。據(jù)我公司目前的管理面積,可以評(píng)定為四級(jí)企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目,則評(píng)定為三級(jí)企業(yè),應(yīng)該是可以的。所以,企業(yè)等級(jí)評(píng)審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級(jí)將更有利于我公司取得在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。因此,在20xx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評(píng)審的有關(guān)資料,不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。爭(zhēng)取一次評(píng)審過(guò)關(guān)。
(一)人力資源管理:
物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門,分別是綜合管理部和經(jīng)營(yíng)管理部,今年將新設(shè)立拓展部。分管原來(lái)經(jīng)營(yíng)管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對(duì)外拓展工作。同時(shí),在現(xiàn)有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導(dǎo)。
在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中,必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化,量化,作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)100﹪。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國(guó)家認(rèn)證證書上崗。20xx年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長(zhǎng)這一級(jí)員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng),二零零四年通過(guò)開展各類培訓(xùn)來(lái)加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。
管理處工作計(jì)劃篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事,xxx在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在全體員工緊密的配合下,各項(xiàng)管理工作持續(xù)改進(jìn),服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升?,F(xiàn)對(duì)20xx年上半年的工作全面總結(jié)如下:
根據(jù)公司安排示范區(qū)于20xx年11月26日正式入場(chǎng),為保證示范區(qū)順利接管,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和公司各部門的配合下完成了示范區(qū)前期的各項(xiàng)籌備工作:
員工宿舍的租賃與食堂的開辦工作;。
根據(jù)公司要求達(dá)到了秩序、保潔、客服人員100%的上崗率;。
完成了示范區(qū)前期的開荒保潔工作;。
積極的與置業(yè)工程部溝通完成了示范區(qū)土建、內(nèi)裝修及各類設(shè)備實(shí)施的驗(yàn)收工作;。
與置業(yè)策劃設(shè)計(jì)部完成了示范區(qū)配飾、綠植的移交工作;。
與營(yíng)銷部時(shí)刻保持溝通完成了示范區(qū)員工工裝的選定及服務(wù)模式的確定。
由于是新接項(xiàng)目,大部分人員業(yè)務(wù)水平不夠熟練、專業(yè)素質(zhì)不足,針對(duì)這一現(xiàn)狀,20xx年1月、2月示范區(qū)結(jié)合銷售中心、樣板房管理的需要,圍繞配合銷售服務(wù)客戶展示物業(yè)形象這一工作重心,全面展開員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及有《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理與服務(wù)》、《物業(yè)服務(wù)禮儀》、《崗位操作規(guī)范》等,培訓(xùn)人員涉及客服、秩維、保潔14人。
為了配合地產(chǎn)銷售推廣、開盤體驗(yàn)工作,以銷售中心、樣板房的使用、客戶接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作,一季度順利完成各類接待工作20余次接待人員上百人次,歐筑1898的產(chǎn)品推介會(huì)、等活動(dòng)。
根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對(duì)銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收,并對(duì)存在的遺留問(wèn)題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果,對(duì)維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。
從前期的策劃準(zhǔn)備階段,通過(guò)不斷的溝通,物業(yè)給予營(yíng)銷的幫助,使項(xiàng)目開盤圓滿完成。
水吧立足于崗位,為顧客提供飲品、咨詢服務(wù),體驗(yàn)物業(yè)精致、貼心的服務(wù)理念。
樣板間接待顧客人次屢創(chuàng)新高,為顧客答疑解惑。
建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制,明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務(wù)實(shí)避虛,一切工作都從實(shí)際需要出發(fā),以解決問(wèn)題為目的,扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基本工作。
貫徹使用質(zhì)量管理體系文件,加強(qiáng)各類資料的收集、歸檔工作,合理分類、存檔;。
狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),對(duì)安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成,不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃,按規(guī)定的期限完成,使各部門的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣,對(duì)提高服務(wù)意識(shí)、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。
環(huán)境衛(wèi)生的管理:針對(duì)銷售中心環(huán)境制定周、月度保潔計(jì)劃,定期進(jìn)行大掃除,加強(qiáng)衛(wèi)生檢查工作,保證銷售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。
開源節(jié)流、降低成本:
積極培養(yǎng)員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的良好習(xí)慣,在保證示范區(qū)服務(wù)品質(zhì)的前提下做到合理開啟售樓處各類燈光設(shè)備一季度共計(jì)為置業(yè)工程部節(jié)約電費(fèi)為34000元。
回顧上半年以來(lái)的工作,諸多方面值得分享和肯定,也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓(xùn),為了在下半年更好的揚(yáng)長(zhǎng)避短,樹立良好的服務(wù)口碑,下半年示范區(qū)將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能,營(yíng)造和諧生活環(huán)境,配合營(yíng)銷工作為中心計(jì)劃開展工作。
管理處工作計(jì)劃篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在全體員工緊密的配合下,各項(xiàng)管理工作持續(xù)改進(jìn),服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升。現(xiàn)對(duì)20xx年上半年的工作全面總結(jié)如下:
一、前期介入。
根據(jù)公司安排示范區(qū)于20xx年11月26日正式入場(chǎng),為保證示范區(qū)順利接管,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和公司各部門的配合下完成了示范區(qū)前期的各項(xiàng)籌備工作:
員工宿舍的租賃與食堂的開辦工作;。
根據(jù)公司要求達(dá)到了秩序、保潔、客服人員100%的上崗率;。
完成了示范區(qū)前期的開荒保潔工作;。
積極的與置業(yè)工程部溝通完成了示范區(qū)土建、內(nèi)裝修及各類設(shè)備實(shí)施的驗(yàn)收工作;。
與置業(yè)策劃設(shè)計(jì)部完成了示范區(qū)配飾、綠植的移交工作;。
與營(yíng)銷部時(shí)刻保持溝通完成了示范區(qū)員工工裝的選定及服務(wù)模式的確定。
二、組織員工培訓(xùn)。
由于是新接項(xiàng)目,大部分人員業(yè)務(wù)水平不夠熟練、專業(yè)素質(zhì)不足,針對(duì)這一現(xiàn)狀,20xx年1月、2月示范區(qū)結(jié)合銷售中心、樣板房管理的需要,圍繞配合銷售服務(wù)客戶展示物業(yè)形象這一工作重心,全面展開員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及有《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理與服務(wù)》、《物業(yè)服務(wù)禮儀》、《崗位操作規(guī)范》等,培訓(xùn)人員涉及客服、秩維、保潔14人。
三、協(xié)助體驗(yàn)館開放。
為了配合地產(chǎn)銷售推廣、開盤體驗(yàn)工作,以銷售中心、樣板房的使用、客戶接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作,一季度順利完成各類接待工作20余次接待人員上百人次,歐筑1898的產(chǎn)品推介會(huì)、等活動(dòng)。
根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對(duì)銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收,并對(duì)存在的遺留問(wèn)題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果,對(duì)維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。
四、項(xiàng)目開盤。
從前期的策劃準(zhǔn)備階段,通過(guò)不斷的溝通,物業(yè)給予營(yíng)銷的幫助,使項(xiàng)目開盤圓滿完成。
水吧立足于崗位,為顧客提供飲品、咨詢服務(wù),體驗(yàn)物業(yè)精致、貼心的服務(wù)理念。
樣板間接待顧客人次屢創(chuàng)新高,為顧客答疑解惑。
五、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制。
建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制,明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務(wù)實(shí)避虛,一切工作都從實(shí)際需要出發(fā),以解決問(wèn)題為目的,扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基本工作。
貫徹使用質(zhì)量管理體系文件,加強(qiáng)各類資料的收集、歸檔工作,合理分類、存檔;。
狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),對(duì)安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成,不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃,按規(guī)定的期限完成,使各部門的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣,對(duì)提高服務(wù)意識(shí)、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。
六、日常工作目標(biāo)管理。
環(huán)境衛(wèi)生的管理:針對(duì)銷售中心環(huán)境制定周、月度保潔計(jì)劃,定期進(jìn)行大掃除,加強(qiáng)衛(wèi)生檢查工作,保證銷售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。
開源節(jié)流、降低成本:
積極培養(yǎng)員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的良好習(xí)慣,在保證示范區(qū)服務(wù)品質(zhì)的前提下做到合理開啟售樓處各類燈光設(shè)備一季度共計(jì)為置業(yè)工程部節(jié)約電費(fèi)為34000元。
回顧上半年以來(lái)的工作,諸多方面值得分享和肯定,也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓(xùn),為了在下半年更好的揚(yáng)長(zhǎng)避短,樹立良好的服務(wù)口碑,下半年示范區(qū)將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能,營(yíng)造和諧生活環(huán)境,配合營(yíng)銷工作為中心計(jì)劃開展工作。
管理處工作計(jì)劃篇八
按照“十一五”規(guī)劃的總體要求,在總結(jié)“十五”期間工作成果的基礎(chǔ)上,根據(jù)我處各項(xiàng)工作存在的問(wèn)題和面臨形式,按照“十一五”規(guī)劃的總體要求,提出物業(yè)管理處xx年工作的總體思路如下:
(一)積極做好物業(yè)管理地方性法規(guī)建設(shè)為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》,結(jié)合本市物業(yè)管理實(shí)際,今年我們著手起草了《沈陽(yáng)市住宅物業(yè)管理規(guī)定》,目前已進(jìn)入審辦階段,今年將以地方性規(guī)章的形式出臺(tái)。xx年將對(duì)政府規(guī)章進(jìn)行實(shí)際檢驗(yàn),并認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足,進(jìn)一步完善我市的物業(yè)管理法規(guī)建設(shè),為我市的物業(yè)管理活動(dòng)提供堅(jiān)實(shí)的法律依據(jù)。
(二)進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
四是繼續(xù)作好物業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理工作。進(jìn)一步嚴(yán)把資質(zhì)審批關(guān),嚴(yán)格遵守審定資質(zhì)等級(jí)的有關(guān)規(guī)定。同時(shí)加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)資質(zhì)監(jiān)管,今年我們開展了“一個(gè)清理、兩個(gè)整頓”活動(dòng),通過(guò)排查對(duì)一批存在問(wèn)題的物業(yè)管理企業(yè)責(zé)令限期整改,并對(duì)一批服務(wù)質(zhì)量差、多年未年檢的物業(yè)企業(yè)依法取消了資質(zhì)?!痢聊?,要在資質(zhì)管理取得一定成績(jī)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)作好資質(zhì)監(jiān)管工作,為物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
(三)住宅區(qū)實(shí)行分級(jí)分類管理。今年年底,按照“分等定級(jí),分項(xiàng)定價(jià)”的原則,將住宅區(qū)劃分為高、中檔和普通住宅區(qū)三大類,初步建立起四種住宅區(qū)管理模式,即:高、中檔住宅區(qū)實(shí)行專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理;普通住宅區(qū),在充分征求業(yè)主意愿和社區(qū)意見的基礎(chǔ)上,實(shí)行專項(xiàng)管理;具備條件的住宅區(qū),可因地制宜,建立“開發(fā)建設(shè)、物業(yè)服務(wù)、社區(qū)自治”三位一體的“百步亭”管理模式?!痢聊?,要總結(jié)住宅分級(jí)分類管理工作的經(jīng)驗(yàn),深化住宅區(qū)管理的體制改革,繼續(xù)探索抓好普通住宅區(qū)物業(yè)管理的有效途徑和措施。
(四)繼續(xù)抓好物業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)工作。目前,我市與國(guó)家建設(shè)部物業(yè)管理培訓(xùn)中心,聯(lián)合舉辦了期物業(yè)管理從業(yè)人員崗位培訓(xùn)班,全市物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理及具體工作人員共有余人參加了培訓(xùn)并經(jīng)考試合格后持證上崗,使他們掌握了物業(yè)管理的專業(yè)化知識(shí),達(dá)到物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主雙贏?!痢聊?,我們還將繼續(xù)與建設(shè)部培訓(xùn)中心聯(lián)合,對(duì)我市物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn),達(dá)到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對(duì)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項(xiàng)目經(jīng)理(物業(yè)管理處主任)進(jìn)行培訓(xùn),在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書》的基礎(chǔ)上,市房產(chǎn)行政主管部門與中國(guó)物業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合進(jìn)行上崗培訓(xùn)制度,經(jīng)過(guò)實(shí)務(wù)操作培訓(xùn),考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作專業(yè)崗位證書》,不合格的取消其上崗資格。
(一)繼續(xù)抓好直管房產(chǎn)委托經(jīng)營(yíng)管理工作。一是簽好國(guó)有直管房產(chǎn)及主輔分離接收房產(chǎn)委托管理合同是做好直管房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要保證。如果按照相關(guān)法律法規(guī),本著平等自愿的原則,規(guī)范考核內(nèi)容和程序是管好合同的重要環(huán)節(jié)。二是以“管量清查”為依據(jù),建立直管房屋管理檔案,即:一證、兩卡、一圖(以棟為單位建立未售房屋產(chǎn)權(quán)證、資料卡、租金管理卡、房屋平面圖)。三是開發(fā)建立微機(jī)管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)管理的現(xiàn)代化和規(guī)范化。要建立健全規(guī)章制度,明確崗位職責(zé),規(guī)范工作流程,管理好、經(jīng)營(yíng)好這部分國(guó)有房產(chǎn)。
(二)抓好直管房屋修繕管理工作。在新的房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理模式下,抓好立項(xiàng)、審批、監(jiān)管和驗(yàn)收結(jié)算的各個(gè)環(huán)節(jié),嚴(yán)格落實(shí)修繕責(zé)任制。由局物業(yè)處、計(jì)劃處負(fù)責(zé)全系統(tǒng)直管房屋修繕投資計(jì)劃的制定和下達(dá),由局投資建設(shè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)投資計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行全程驗(yàn)收、檢查,并對(duì)各項(xiàng)修繕工程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、檢查,驗(yàn)收和初步結(jié)算工作。同時(shí),繼續(xù)推行大宗修繕材料招投標(biāo)工作,保證修繕工程質(zhì)量,防止修繕工程材料良莠不齊,在局監(jiān)察處監(jiān)督下,組織各相關(guān)單位嚴(yán)格履行招投標(biāo)各項(xiàng)工作環(huán)節(jié),切實(shí)提高修繕質(zhì)量和水平,完善房屋使用功能。
繼續(xù)加強(qiáng)《沈陽(yáng)市房產(chǎn)條例》中,有關(guān)房屋安全方面的政策法規(guī)落實(shí),加強(qiáng)全市房屋安全管理隊(duì)伍的建設(shè),完善房屋安全管理網(wǎng)絡(luò)體系,與房屋安全管理辦公室共同做好房屋安全普查、檔案、處置等各項(xiàng)工作。重點(diǎn)做好房屋防汛工作,一是建立和完善防汛責(zé)任制,主要做到躲險(xiǎn)戶、躲險(xiǎn)地點(diǎn)和監(jiān)護(hù)人“三落實(shí)”工作,二是進(jìn)一步做好危險(xiǎn)房屋勘察工作,在汛期來(lái)臨前要對(duì)危險(xiǎn)房屋進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,重點(diǎn)要做好對(duì)有危險(xiǎn)的房屋進(jìn)行妥善處理。
管理處工作計(jì)劃篇九
以下是由為您整理提供的關(guān)于后勤管理處工作計(jì)劃的內(nèi)容,希望對(duì)您有所幫助,歡迎閱讀與借鑒。
在校黨委和校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞學(xué)校黨政工作的中心任務(wù),以全心全意為全校師生服務(wù)的工作口號(hào),和諧、主動(dòng)、熱情、廉政、高效的工作方針,外塑形象有所為、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)增效益的工作理念,切實(shí)加強(qiáng)后勤管理處的思想建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、作風(fēng)建設(shè),充分發(fā)揮管理育人、服務(wù)育人的功能,以求真務(wù)實(shí)的行動(dòng)和扎實(shí)有效的工作貫徹學(xué)習(xí)黨的十七大精神、迎接學(xué)校第十次黨代會(huì)的勝利召開。
(一)基本建設(shè)工作。
1、完成獨(dú)墅湖校區(qū)一期二批工程的各項(xiàng)工作;做好已竣工工程的移交工作;完成獨(dú)墅湖校區(qū)已完工工程的內(nèi)部審計(jì)工作。
2、完善獨(dú)墅湖校區(qū)一期三批項(xiàng)目(材料大樓、學(xué)生食堂、宿舍等)的開工前準(zhǔn)備工作。積極辦理各項(xiàng)開工申報(bào)、審批手續(xù)。
3、做好老校區(qū)基本建設(shè)規(guī)劃,盡快落實(shí)老校區(qū)基建項(xiàng)目設(shè)計(jì)、招標(biāo)、開工(物理電子樓盡快開工)等。
4、加強(qiáng)在建工程的安全、文明施工管理,保證工程建設(shè)質(zhì)量和進(jìn)度。
5、根據(jù)20xx年各類經(jīng)濟(jì)契約的要求,與人事處、財(cái)務(wù)處等職能部門會(huì)商,對(duì)教服公司等相關(guān)單位的工作進(jìn)行巡視督察和考核。
6、加強(qiáng)對(duì)全校水、電、氣、訊等規(guī)范管理,完善水、電、氣、訊等后勤保障體系。
7、認(rèn)真落實(shí)“五節(jié)”制度(節(jié)水、節(jié)地、節(jié)支、節(jié)能、節(jié)材),積極創(chuàng)建節(jié)約型校園。開展切實(shí)有效的工作,積極申報(bào)江蘇省節(jié)水型高校。
8、加強(qiáng)學(xué)校綠化管理。按計(jì)劃、分步驟做好常規(guī)綠化規(guī)劃的實(shí)施、維護(hù)、保養(yǎng)。
9、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)食品衛(wèi)生的監(jiān)督、管理,確保師生員工的用餐安全。
10、規(guī)范收發(fā)室日常管理,提高服務(wù)水平和質(zhì)量。
11、根據(jù)上級(jí)要求,加強(qiáng)全校房產(chǎn)、資產(chǎn)等信息化管理,做好全校固定資產(chǎn)的登記、核銷、對(duì)帳等,認(rèn)真完成資產(chǎn)清查工作。
12、加強(qiáng)學(xué)校各類公用房的管理,做好辦公用房調(diào)整工作。
13、做好20xx年度房改工作和20xx年度教職工(包括離退休人員)的購(gòu)房補(bǔ)貼審批、發(fā)放工作。
14、做好20xx年新進(jìn)校教工的住宿及學(xué)校引進(jìn)人員過(guò)渡房、家屬房的管理工作。
15、做好學(xué)校新增地塊(原輕機(jī)廠、原衛(wèi)校、原婁葑醫(yī)院、原化學(xué)電源研究所等)的交接和清退等工作。
16、做好各類新建房屋房產(chǎn)證和相關(guān)土地土地證的申領(lǐng)工作。
17、盤活學(xué)校房產(chǎn),制定相關(guān)制度報(bào)學(xué)校批準(zhǔn),確保房產(chǎn)保值增值。
18、編制20xx年下半年維修計(jì)劃并落實(shí)到位。
19、加強(qiáng)日前正在維修工程的管理,保證工程質(zhì)量和進(jìn)度。
20、認(rèn)真做好各項(xiàng)維修工程的驗(yàn)收、決算并及時(shí)送交審計(jì);收集整理維修工程的各種資料,確保資料齊全。
21、認(rèn)真調(diào)研,編制下半年度維修計(jì)劃。
22、加強(qiáng)學(xué)生宿舍制度建設(shè),充分利用好學(xué)校的資源,為廣大學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
23、進(jìn)一步推廣現(xiàn)代管理手段,完善學(xué)生宿舍信息管理系統(tǒng),提高工作效率。
24、積極開展宿舍文化建設(shè),充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,通過(guò)學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)提升管理水平。
25、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生宿舍日常管理。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司的監(jiān)督與考核;堅(jiān)持每月一次的安全、衛(wèi)生大檢查;及時(shí)解決學(xué)生宿舍的零維修。
26、迎接省文明宿舍的復(fù)評(píng)工作。
(六)醫(yī)保與計(jì)劃生育管理工作。
27、協(xié)助校計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組貫徹落實(shí)國(guó)家計(jì)劃生育政策法律,做好學(xué)校計(jì)劃生育政策的執(zhí)行、實(shí)施、協(xié)調(diào)、解釋工作。
28、做好計(jì)劃生育經(jīng)費(fèi)的審核和使用。
29、做好全校師生日常醫(yī)療費(fèi)(住院及門診)以及教職工子女統(tǒng)籌醫(yī)療的報(bào)銷審核工作。
30、配合相關(guān)部門,組織好教職工體檢。
(七)關(guān)心幼兒園建設(shè),積極支持校幼兒園申報(bào)省級(jí)優(yōu)質(zhì)幼兒園。
(八)自身建設(shè)工作。
31、根據(jù)學(xué)校理論學(xué)習(xí)計(jì)劃,組織全處職工政治理論學(xué)習(xí)和處中心組學(xué)習(xí),提高理論水平,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。推動(dòng)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí),提高全處人員的整體素質(zhì),提高工作效率和工作質(zhì)量。
32、落實(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制,做好廉政建設(shè)工作。
33、認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè);正確處理人民來(lái)信,熱情接待群眾來(lái)訪。
34、加強(qiáng)和改進(jìn)我處黨支部建設(shè),做好離退休工作和工會(huì)小組工作。
(九)及時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo);以黨的十七屆三中全會(huì)、全國(guó)公安廳局長(zhǎng)會(huì)議和各級(jí)公安監(jiān)管工作會(huì)議精神為指導(dǎo);以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院各項(xiàng)工作,以深入貫徹中央《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作的決定》、“二十公”會(huì)議精神、《公安機(jī)關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》、以“基層基礎(chǔ)年”為主線,以執(zhí)法為民為核心,以改革創(chuàng)新為動(dòng)*力,以科技強(qiáng)院為支撐,以科室基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn),以隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)為保證,以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審為目標(biāo),進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)院工作,切實(shí)提高“四個(gè)能力”、兩個(gè)水平“、“五個(gè)落實(shí)”,進(jìn)一步在求創(chuàng)新、求突破、求特色、求實(shí)效上下功夫,不斷促進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化、科學(xué)化、制度化建設(shè),推動(dòng)醫(yī)院工作上一個(gè)新臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)“四個(gè)零”目標(biāo)。
按照省廳、市局提出的“創(chuàng)品牌、出亮點(diǎn),全省領(lǐng)先、全國(guó)有地位”的總體目標(biāo),20××年工作計(jì)劃的重點(diǎn)醫(yī)院要努力實(shí)現(xiàn)以下具體目標(biāo):
(一)增強(qiáng)安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、管理意識(shí)、大局意識(shí),進(jìn)一步完善醫(yī)療安全管理制度,規(guī)范醫(yī)療安全管理措施,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度,提高醫(yī)療安全管理水平,確保醫(yī)院全年安全無(wú)事故,減少各種安全隱患的發(fā)生。
(二)強(qiáng)化政治思想工作計(jì)劃,加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè),提高法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行“五條禁令”等法律、法規(guī)、規(guī)定;嚴(yán)格執(zhí)行制度管人、制度管事;確保全院民警、職工無(wú)職務(wù)違法違紀(jì)現(xiàn)象。通過(guò)市局隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。
(三)繼續(xù)開展“四個(gè)零”活動(dòng)。加強(qiáng)規(guī)。
范化管理,規(guī)范崗位工作流程,強(qiáng)化檢查指導(dǎo);實(shí)現(xiàn)全員參與、全過(guò)程管理、全面質(zhì)量控制,通過(guò)三級(jí)??漆t(yī)院評(píng)審。
(四)改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范服務(wù)程序,提高服務(wù)質(zhì)量,確保服務(wù)無(wú)投訴。
(五)加強(qiáng)信息化建設(shè),規(guī)范信息內(nèi)容和程序,提高科技設(shè)備的利用率和操作水平,實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化;通過(guò)市級(jí)檔案、省廳信息系統(tǒng)驗(yàn)收。
(六)增強(qiáng)科技意識(shí),加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng),加強(qiáng)科技興院步伐,完成科研立項(xiàng)、科研基層評(píng)審各2項(xiàng)。
(一)進(jìn)一步端正執(zhí)法思想,規(guī)范強(qiáng)制醫(yī)療執(zhí)法活動(dòng)。
1、認(rèn)真開展執(zhí)法教育、安全教育活動(dòng),切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念,增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、法律意識(shí)、人權(quán)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),*牢固樹立執(zhí)法為民思想和為病人服務(wù)思想,切實(shí)提高“四個(gè)能力”。院內(nèi)每季度定期開展法律教育、安全教育和科室現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法教育、安全教育相結(jié)合活動(dòng)。
2、加強(qiáng)與有關(guān)部門聯(lián)系溝通,加快有關(guān)地方性法規(guī)建設(shè),健全和完善相關(guān)工作機(jī)制,解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范,出院難的問(wèn)題,防止執(zhí)法不嚴(yán)、不公現(xiàn)象的發(fā)生。
3、加強(qiáng)醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè),規(guī)范服務(wù)行為,嚴(yán)格實(shí)行院務(wù)公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動(dòng)、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),擴(kuò)大院內(nèi)外監(jiān)督員隊(duì)伍,拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道,定期召開監(jiān)督員會(huì)議,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督。
(二)加強(qiáng)安全環(huán)節(jié)管理,強(qiáng)化事前預(yù)防,確保醫(yī)院全年安全。
4、繼續(xù)深化管理整頓工作,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全防范措施,加大檢查考核力度,發(fā)揮技防監(jiān)督、指導(dǎo)作用,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐步建立人防、物防、技防有機(jī)結(jié)合的立體防范機(jī)制和事故預(yù)警機(jī)制。
5、嚴(yán)格落實(shí)崗位安全責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范工作流程,強(qiáng)化對(duì)病人面對(duì)面的直接現(xiàn)場(chǎng)管理,強(qiáng)化科室安全管理的責(zé)任心、主動(dòng)性,提高*科室的安全管理水平。及時(shí)了解病情,做到對(duì)重點(diǎn)病人的一般情況、病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。
6、加強(qiáng)重點(diǎn)崗位、重要時(shí)間段、重要環(huán)節(jié)、重點(diǎn)病人和“三未”、“四外”病人的安全防范措施的落實(shí)、檢查和管理;加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)探視、提審程序的嚴(yán)格管理;做到重點(diǎn)突出、動(dòng)態(tài)控制。
7、實(shí)行全員參與、全過(guò)程控制、全面落實(shí)防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開醫(yī)療安全分析會(huì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找安全隱患和不足,提出整改措施。
8、加強(qiáng)病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作,發(fā)揮病人自己管理自己的能力,防止各種沖動(dòng)行為的發(fā)生。
9、完成二期監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè),將監(jiān)控技防系統(tǒng)延伸到全院各重要崗位、重要場(chǎng)所。
10、規(guī)范各種安全臺(tái)帳,做到記錄及時(shí),內(nèi)容詳細(xì)、準(zhǔn)確。
11、進(jìn)一步完善各種突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案,定期開展預(yù)演,提高應(yīng)急處置能力。
12、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制,對(duì)避免安全隱患發(fā)生的人員及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
管理處工作計(jì)劃篇十
按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的要求,繼續(xù)深化開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),把科學(xué)發(fā)展觀的要求與履行職能有機(jī)地結(jié)合起來(lái),建立完善集中學(xué)習(xí)日和自學(xué)制度,以學(xué)習(xí)政治理論、公共知識(shí)、專業(yè)知識(shí)以及法律法規(guī)為重點(diǎn),深入開展黨員干部讀書學(xué)習(xí)活動(dòng),合理安排計(jì)劃,豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式,黨員職工每人必讀1-2本書,處領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人必須3本書以上。堅(jiān)持學(xué)以致用,切實(shí)提高干部職工的理論素質(zhì),增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力和水平。
2.加強(qiáng)制度建設(shè),進(jìn)一步完善內(nèi)部管理。
全面加強(qiáng)制度建設(shè)和機(jī)制創(chuàng)新,進(jìn)一步建立完善以規(guī)范行政執(zhí)法、行政許可行為為重點(diǎn)的權(quán)力運(yùn)行制度。堅(jiān)持以制度管人、管事、管權(quán),建立主體明確、責(zé)權(quán)對(duì)稱、層級(jí)清晰、獎(jiǎng)罰分明、銜接得當(dāng)?shù)膷徫回?zé)任制,將工作職責(zé)、任務(wù)和目標(biāo)科學(xué)明確地分解落實(shí)到各個(gè)崗位,形成崗位之間的'無(wú)縫責(zé)任鏈條,使每項(xiàng)工作任務(wù)、每個(gè)工作環(huán)節(jié)的責(zé)任都具體落實(shí)到人。
3.提高執(zhí)行能力,進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
一是完善城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化體系,保障城鄉(xiāng)居民出行安全便捷。做好農(nóng)公客運(yùn)行業(yè)改革后續(xù)工作。逐步構(gòu)建城鄉(xiāng)客運(yùn)及重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)間縱橫交錯(cuò)的客運(yùn)連接網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)城市公交、農(nóng)公客運(yùn)、鎮(zhèn)村公交三者無(wú)縫連接,零距離換乘。二是進(jìn)一步深化全市道路客運(yùn)行業(yè)改革,按照先農(nóng)公、再公交、后出租的三步走的模式,全力做好公交和出租汽車行業(yè)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。繼續(xù)鞏固城市公交行業(yè)優(yōu)先發(fā)展的地位,積極向市委市政府匯報(bào),爭(zhēng)取行業(yè)發(fā)展成果。合理規(guī)劃全市公交線路和城市換乘樞紐場(chǎng)地,有步驟的更新公交車輛,首批40輛新型低碳公交車將于7月底更新到位。整合出租汽車企業(yè),推行公司化經(jīng)營(yíng),打造出租汽車行業(yè)品牌龍頭。三是促進(jìn)貨運(yùn)市場(chǎng)更加繁榮。鼓勵(lì)、指導(dǎo)道路貨運(yùn)業(yè)向集約化、規(guī)?;?、第三方物流方向發(fā)展,繼續(xù)培植具有一定規(guī)模的大型物流企業(yè)。四是全力實(shí)施為民5件實(shí)事,把改善民生的各項(xiàng)措施落實(shí)到位。五是進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。為深化省級(jí)文明城市創(chuàng)建成果,進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)輸市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,維護(hù)運(yùn)輸市場(chǎng)秩序和行業(yè)穩(wěn)定,全力營(yíng)造良好的運(yùn)輸市場(chǎng)環(huán)境。繼續(xù)開展全市交通營(yíng)運(yùn)秩序整治活動(dòng),嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)等違法違章經(jīng)營(yíng)行為,規(guī)范和提高運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量和水平。六是推進(jìn)招商引資后續(xù)工作,力爭(zhēng)項(xiàng)目落實(shí)到位。
4.嚴(yán)格檢查考核,進(jìn)一步規(guī)范行政行為。
按照全市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作考評(píng)的要求,結(jié)合自身實(shí)際,進(jìn)一步完善民主評(píng)議與效能建設(shè)考核相結(jié)合、年終考評(píng)與日??荚u(píng)相結(jié)合的考評(píng)方法,建立健全績(jī)效考評(píng)、行政問(wèn)責(zé)、效能告誡等激勵(lì)懲處機(jī)制,采取有效措施保障各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行。堅(jiān)持依法行政,規(guī)范執(zhí)法行為,加大執(zhí)法督查力度,保障行政相對(duì)人的合法權(quán)益,推行行政執(zhí)法責(zé)任制,實(shí)行對(duì)執(zhí)法人員投訴舉報(bào)查處制和錯(cuò)案追究制,堅(jiān)決杜絕粗暴執(zhí)法、野蠻執(zhí)法,繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)法人員“十項(xiàng)禁令”,對(duì)違反者嚴(yán)肅處理。
5.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步樹立行業(yè)形象。
把大力加強(qiáng)運(yùn)政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),顯著提升交通執(zhí)法形象,作為“雙提”作風(fēng)建設(shè)重點(diǎn),把爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)作為深化主題教育的突出主題。
一是突出主題教育,扎實(shí)開展好“五好五帶頭”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),著力提高黨組織和黨員隊(duì)伍的能力水平。二是在學(xué)習(xí)教育上下功夫,在廣大干部職工中開展政治理論、業(yè)務(wù)技能、法律法規(guī)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí),引導(dǎo)全體職工樹立終身學(xué)習(xí)的理念,努力建立一支技術(shù)精湛的運(yùn)管專業(yè)人才隊(duì)伍;三是樹立執(zhí)法為民意識(shí),建立一支以人為本、依法行政、文明執(zhí)法的運(yùn)政執(zhí)法隊(duì)伍;四是增強(qiáng)駕馭服務(wù)發(fā)展的能力,建立一支清廉務(wù)實(shí)的運(yùn)管干部隊(duì)伍。五是努力提高全體人員的工作能力、工作效率和工作責(zé)任心,做到“會(huì)干”、“快干”、“想干”,解決“不作為”、“亂作為”、“慢作為”問(wèn)題。大興服務(wù)之風(fēng),規(guī)范服務(wù)程序,行政權(quán)力公開透明運(yùn)行,為業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),讓政府滿意,讓群眾滿意。
管理處工作計(jì)劃篇十一
某項(xiàng)目位于甲縣城東,將是甲縣新城區(qū)及行政、文化、體育、經(jīng)濟(jì)中心,地理位置優(yōu)越,物業(yè)升值潛力巨大。由此良好的物業(yè)背景,某小區(qū)的物業(yè)管理水準(zhǔn)將更顯重要。
二、目標(biāo)。
三、組織。
物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè),當(dāng)前多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)。因此,物業(yè)管理企業(yè)的組織要更加簡(jiǎn)潔、實(shí)用,降低組織內(nèi)耗及勞資成本等。
四、人事。
人事設(shè)置原則:一人多崗,不要因人設(shè)崗。預(yù)計(jì)16名員工(按整個(gè)小區(qū)交付時(shí)設(shè)計(jì))。
序號(hào)崗位人數(shù)主要職責(zé)備注。
1經(jīng)理1在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)等。
2經(jīng)營(yíng)部主任1具體經(jīng)營(yíng)事務(wù)、人事等。
3辦事員3文書、財(cái)務(wù)、勞資、后勤等。財(cái)會(huì)要持證。
4物業(yè)管理員1具體物業(yè)管理、裝修監(jiān)管、收費(fèi)、維保服務(wù)等。
5安全護(hù)衛(wèi)員7門衛(wèi)、巡更、停車管理、小區(qū)內(nèi)公共秩序等。
6水電工1公共區(qū)域水電設(shè)施維護(hù)、水電維修服務(wù)等。
7保潔員2公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)等。
員工招聘后即由公司聘請(qǐng)的物業(yè)管理顧問(wèn)公司進(jìn)行培訓(xùn),骨干員工將送市主管部門的崗位培訓(xùn)結(jié)構(gòu)培訓(xùn)。培訓(xùn)率100%。
五、經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)。
a)經(jīng)營(yíng)收入:19.14萬(wàn)元(年度,以下省略)。
應(yīng)收12.6萬(wàn)元。
30000*12*0.35=126000(元)。
預(yù)計(jì)收入11.34萬(wàn)元(收繳率90%)。
l維修服務(wù)費(fèi):0.5萬(wàn)元。
l特約服務(wù):5.8萬(wàn)元。
l其他收入:1.5萬(wàn)元。
b)支出:20.25萬(wàn)元。
l人員工資福利:14萬(wàn)元。
l辦公費(fèi)用:2.5萬(wàn)元(辦公、安全護(hù)衛(wèi)、綠化、保潔、消殺等)。
l維修保養(yǎng)費(fèi)用:1.5萬(wàn)元。
l稅金:1.05萬(wàn)元。
l不可預(yù)見費(fèi)用:1.2萬(wàn)元。
c)潤(rùn)虧:-1.11萬(wàn)元。
前期投入:10萬(wàn)元(辦公設(shè)施購(gòu)置費(fèi)、通訊器材、員工服裝配置費(fèi)、安全護(hù)衛(wèi)用品、綠化等)。
e)公共性服務(wù)費(fèi)構(gòu)成測(cè)算:21.962萬(wàn)元/年,0.61元/月*m2。
(1)員工的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)。
序號(hào)崗位人數(shù)工資標(biāo)準(zhǔn)工資合計(jì)。
1經(jīng)理112001200。
2經(jīng)營(yíng)部主任1800800。
3辦事員36001800。
5安全護(hù)衛(wèi)員75003500。
6水電工1700700。
7保潔員2400800。
工資總額合計(jì)9600。
工資總額合計(jì):9600元/月;115200元/年。
福利:115200*23%=26496(元/年)。
合計(jì):14..17萬(wàn)元/年。
(2)公用設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng)費(fèi):1.5萬(wàn)元。
(4)清潔衛(wèi)生費(fèi):2人*12月*80元/月*人=0.192萬(wàn)元。
(5)安全護(hù)衛(wèi)費(fèi):7人*200元/年*人=0.14萬(wàn)元。
(6)辦公費(fèi):按管理人員工資總額25%計(jì)算。
5.52萬(wàn)元*25%=1.38萬(wàn)元。
(7)固定資產(chǎn)折舊費(fèi):按10%計(jì)算即1萬(wàn)元。
(8)稅費(fèi):按營(yíng)收5.5%繳納即1.052萬(wàn)元。
(9)保險(xiǎn)費(fèi):暫不投保。
(10)合理利潤(rùn):按營(yíng)收8%計(jì)算1.36萬(wàn)元。
但為減輕業(yè)主負(fù)擔(dān),我司將通過(guò)多元化經(jīng)營(yíng)、特約服務(wù),嚴(yán)控經(jīng)營(yíng)成本等多項(xiàng)措施增加收入,減少支出,從而降低公共性服務(wù)費(fèi)價(jià)格,擬向政府物價(jià)主管部門申報(bào)本小區(qū)公共性服務(wù)費(fèi)價(jià)格指導(dǎo)價(jià)格為0.35元/月*m2。
六、前期物業(yè)接管。
a)派物業(yè)管理員、水電工等工程技術(shù)人員參與工程驗(yàn)收(無(wú)驗(yàn)收權(quán),僅可從物業(yè)管理角度向開發(fā)商提出建議)。
b)物業(yè)接管驗(yàn)收。
l既應(yīng)從今后物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)管理的角度進(jìn)行驗(yàn)收,也應(yīng)站在業(yè)主的立場(chǎng)上,對(duì)物業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收,以維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。
l是物業(yè)通過(guò)竣工驗(yàn)收后,對(duì)物業(yè)主體結(jié)構(gòu)安全和使用功能的再驗(yàn)收;。
l供電、給排水、衛(wèi)生、道路等設(shè)備設(shè)施能正常使用;。
l房屋幢、戶編號(hào)已經(jīng)有關(guān)部門確認(rèn);。
l接管小組按《圖紙資料移交清單》,技術(shù)資料進(jìn)行對(duì)照檢查,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)資料有缺漏的,應(yīng)以書面形式上報(bào)開發(fā)商,請(qǐng)求給予協(xié)助解決。
l接管小組按《設(shè)備移交清單》,對(duì)各類設(shè)備按數(shù)量、規(guī)格、性能、容量等進(jìn)行對(duì)照檢查,發(fā)現(xiàn)接管設(shè)備(設(shè)施)與移交清單不符或有缺漏的,應(yīng)以書面形式上報(bào)開發(fā)商,請(qǐng)求給予協(xié)助解決。
l接管小組對(duì)每套單元房的水、電、土建部分進(jìn)行全面檢查,并將檢查記錄在冊(cè),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)督促有關(guān)單位迅速解決。
l在保修期內(nèi),因施工、安裝、設(shè)備等因素產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題,公司應(yīng)查明原因,及時(shí)上報(bào)開發(fā)商,請(qǐng)求盡快解決。
l抄水、電、氣表的底數(shù),記錄備案。
l接管驗(yàn)收中若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)明確記錄在案,約定期限督促開發(fā)商督促建筑商對(duì)存在的問(wèn)題加固補(bǔ)強(qiáng)、整修,直至完全合格。
l接管驗(yàn)收符合要求后,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)簽署驗(yàn)收合格憑證,簽發(fā)接管文件。
l當(dāng)物業(yè)管理企業(yè)簽發(fā)了接管文件,辦理了必要的手續(xù)以后,整個(gè)物業(yè)驗(yàn)收與接管工作即完成。
七、入伙。
l垃圾清運(yùn):增設(shè)垃圾池(屋)或垃圾清運(yùn)站等。
l樓道燈:改用節(jié)能燈(如:溫感、聲控或角摸式等)。
l分步購(gòu)置辦公、護(hù)衛(wèi)、保潔、水電工等設(shè)備及工屬具和員工工作服等;。
l制定入住流程;。
l印刷入住表格;。
2、協(xié)調(diào)工作。
l與供電局、自來(lái)水公司、石油液化氣公司和郵局等單位搞好聯(lián)系工作,保證住戶入住后的水、電、氣等的供應(yīng)。
l代業(yè)主與電話公司聯(lián)系電話安裝事宜,爭(zhēng)取現(xiàn)場(chǎng)放號(hào),方便業(yè)主。
l與學(xué)校、派出所和居委會(huì)聯(lián)系,了解小孩轉(zhuǎn)學(xué)和遷移戶口的手續(xù)辦理細(xì)節(jié),以及有關(guān)聯(lián)系電話,入住時(shí)公告。
3、入伙現(xiàn)場(chǎng)。
入伙準(zhǔn)備、協(xié)調(diào)工作到位后,要部署入伙現(xiàn)場(chǎng),彩旗、橫幅、花卉、背景音樂(lè),安全護(hù)衛(wèi)立崗、巡更,迎接業(yè)主入伙。
舉行入伙儀式:邀請(qǐng)政府官員、新聞媒體、業(yè)主代表剪彩,造聲勢(shì)。
注意事項(xiàng):避免后期工地的灰塵、噪音等不和諧的現(xiàn)象。
4、業(yè)主、使用權(quán)人入住程序。
發(fā)函辦入伙手續(xù)。
簽約。
5、辦理入伙手續(xù)程序。
已繳款票據(jù)入伙手續(xù)書、身份證、購(gòu)房合同。
確認(rèn)業(yè)主身份繳清代墊代繳費(fèi)用、裝修保證金。
建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)、物管費(fèi),蓋章。
業(yè)主簽署。
向業(yè)主辦理手續(xù)。
業(yè)主在收樓后有權(quán)對(duì)自己所購(gòu)物業(yè)進(jìn)行裝修,但裝修必須在規(guī)定范圍內(nèi)進(jìn)行。其有關(guān)規(guī)定包括:國(guó)家建設(shè)部發(fā)布的《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》和物業(yè)管理企業(yè)制定的《住戶裝修管理規(guī)定》。根據(jù)上述規(guī)定,業(yè)主在裝修前必須向物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行申請(qǐng)登記,包括填寫業(yè)主裝修申請(qǐng)表、領(lǐng)取《裝修管理規(guī)定》,根據(jù)約定在申請(qǐng)表上簽字,繳納裝修管理押金及保證金,經(jīng)批準(zhǔn)后方可動(dòng)工。業(yè)主在裝修完成以后,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)組織驗(yàn)收,合格后即退還裝修押金及保證金。
業(yè)主在裝修前向物業(yè)管理企業(yè)申請(qǐng)登記時(shí),需如實(shí)填寫裝修施工內(nèi)容,并注明委托施工單位及進(jìn)場(chǎng)人數(shù),業(yè)主、施工隊(duì)及物業(yè)管理企業(yè)三方應(yīng)在申請(qǐng)書上簽字蓋章。
九、物業(yè)檔案的建立。
物業(yè)檔案資料的建立是對(duì)前期建設(shè)開發(fā)成果的記錄,是以后實(shí)施物業(yè)管理時(shí)對(duì)工程維修、配套、改造必不可少的依據(jù),也是更換物業(yè)管理企業(yè)時(shí)必須移交的內(nèi)容之一?,F(xiàn)代建筑工程隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和使用需求的提高,樓宇設(shè)備設(shè)施以及埋入地下和建筑體內(nèi)部的管線越來(lái)越多,越來(lái)越復(fù)雜,越來(lái)越高科技化和專業(yè)化,因此一旦發(fā)生故障,物業(yè)檔案就成了維修必不可少的東西。物業(yè)檔案資料的建立主要抓收集、整理、歸案、利用四個(gè)環(huán)節(jié)。收集的關(guān)鍵是盡可能完整,時(shí)間上講是指從規(guī)劃設(shè)計(jì)到工程竣工的全部工程技術(shù)維修資料;從空間上講是指物業(yè)構(gòu)成的方方面面,從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環(huán)境,整理的重點(diǎn)是去偽存真、留下有用的,歸檔就是按照資料本身的內(nèi)在規(guī)律、聯(lián)系進(jìn)行科學(xué)地分類與保存,利用即是在日后的管理過(guò)程中使用并加以充實(shí)。
十、日常管理。
工作內(nèi)容核對(duì)業(yè)主裝修審核巡視跟蹤監(jiān)督走訪回訪熟悉收費(fèi)財(cái)務(wù)。
(二)綠化管理。
工作項(xiàng)目澆水施肥修剪整形病蟲防治除雜草保潔補(bǔ)苗。
(三)房屋及公用設(shè)施維修、養(yǎng)護(hù)運(yùn)作一覽表。
工作內(nèi)容裝修審查、監(jiān)督巡視清理室內(nèi)維修室外維修及養(yǎng)護(hù)。
道路停車場(chǎng)天面樓梯及墻面明溝暗溝外墻供水供電供氣路燈。
工作內(nèi)容定崗檢查流動(dòng)檢查學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。
(四)安全護(hù)衛(wèi)、停車管理。
(五)保潔管理。
工作項(xiàng)目地面清潔保潔樓梯道垃圾清運(yùn)消殺滅鼠、蟑螂。
管理處工作計(jì)劃篇十二
物業(yè)公司到了20xx年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質(zhì)換級(jí)會(huì)成為一個(gè)問(wèn)題,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的方面來(lái)講,不能夠發(fā)展就會(huì)被淘汰。因此,公司的擴(kuò)張壓力是較大的,20xx年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來(lái)。四川成都的物業(yè)管理市場(chǎng),住宅小區(qū)在今后較長(zhǎng)的一段時(shí)間里仍是市場(chǎng),退其次是綜合寫字樓,再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,難以在市場(chǎng)上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時(shí),住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一個(gè)物業(yè)類型,我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場(chǎng)。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。
經(jīng)過(guò)20xx年的對(duì)外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個(gè)專門的拓展部門來(lái)從事拓展工作。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下,市場(chǎng)情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績(jī)。因此,20xx年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來(lái)專業(yè)從事拓展工作,力爭(zhēng)該項(xiàng)工作能夠順利的開展起來(lái)。投入預(yù)算見附表5。
目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬(wàn)平方米,這個(gè)數(shù)字經(jīng)過(guò)研究,是比較實(shí)際的數(shù)字,能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個(gè)工業(yè)園區(qū)則十萬(wàn)平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績(jī),有兩個(gè)項(xiàng)目的話,也可以實(shí)現(xiàn)。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明,公司20xx年的拓展前景是美好的。
按照四川省的'有關(guān)規(guī)定,我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年,將于20xx年5月份到期,有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來(lái)評(píng)審我公司的企業(yè)等級(jí)。據(jù)我公司目前的管理面積,可以評(píng)定為四級(jí)企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目,則評(píng)定為三級(jí)企業(yè),應(yīng)該是可以的。所以,企業(yè)等級(jí)評(píng)審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級(jí)將更有利于我公司取得在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。因此,在20xx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評(píng)審的有關(guān)資料,不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。爭(zhēng)取一次評(píng)審過(guò)關(guān)。
(一)人力資源管理:
物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門,分別是綜合管理部和經(jīng)營(yíng)管理部,今年將新設(shè)立拓展部。分管原來(lái)經(jīng)營(yíng)管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對(duì)外拓展工作。同時(shí),在現(xiàn)有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導(dǎo)。
在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中,必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化,量化,作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)100﹪。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國(guó)家認(rèn)證證書上崗。20xx年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長(zhǎng)這一級(jí)員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng),二零零四年通過(guò)開展各類培訓(xùn)來(lái)加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。
(二)品質(zhì)管理:
質(zhì)量管理體系在20xx年開始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,還在培訓(xùn)工作上滯后,執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實(shí)。為此,20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,為公司通過(guò)iso9000:20xx的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ),爭(zhēng)取能夠在20xx年通過(guò)認(rèn)證。
在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對(duì)質(zhì)量體系文件修改,使得對(duì)公司更加合適而有效。針對(duì)修改版的文件,組織精簡(jiǎn)有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對(duì)新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì),對(duì)單獨(dú)的項(xiàng)目編寫質(zhì)量文件,單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。
管理處工作計(jì)劃篇十三
重點(diǎn),規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為,推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè),結(jié)合本部大樓實(shí)際情況創(chuàng)建物業(yè)管理模式,努力探索企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制,將規(guī)范化物業(yè)管理服務(wù)深入每個(gè)“工作細(xì)節(jié)”的指導(dǎo)思想和“善于主動(dòng)”的服務(wù)精神。
緊密圍繞提高物業(yè)管理水平、展現(xiàn)“服務(wù)”的工作作風(fēng),并繼續(xù)貫徹執(zhí)行節(jié)能降耗和為業(yè)主服務(wù)好的企業(yè)宗旨,以國(guó)優(yōu)新標(biāo)準(zhǔn)提高自身工作,努力做到:工作細(xì)節(jié)“精”,設(shè)備設(shè)施“準(zhǔn)”,保衛(wèi)工作“實(shí)”的目標(biāo)。
1.人員控制及企業(yè)凝聚力在新的一年中,管理處將減少人員的流動(dòng)性,積極補(bǔ)充新員工,以評(píng)選、表彰優(yōu)秀員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,從而提高員工工作的積極性,促使員工彼此之間互相鼓勵(lì)、支持、學(xué)習(xí)、合作,同時(shí)倡導(dǎo)員工用團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)進(jìn)取的信念去為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。
2.規(guī)范庫(kù)房管理嚴(yán)格根據(jù)庫(kù)房管理制度執(zhí)行庫(kù)房管理,庫(kù)房里的雜物需及時(shí)清理,做好各項(xiàng)防范措施,做到庫(kù)房整齊干凈整潔。
3.建立檔案室根據(jù)國(guó)優(yōu)的要求建立檔案室,各部門檔案需要統(tǒng)一整理歸檔管理,并建立檔案室巡查制度,嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定進(jìn)行存檔、借閱及銷毀,遵守保密制度,做好防鼠防潮等各項(xiàng)防范措施。
4.績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法,建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,提高工作效率,培養(yǎng)員工工作的個(gè)人意識(shí)和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
5.建立長(zhǎng)效的消防安全機(jī)制,提高中控室值班員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(1)健全消防檔案,各類消防記錄、檔案分類歸檔。
(2)增強(qiáng)中控室值班員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,提高突發(fā)狀況下的應(yīng)急反應(yīng)能力。
(3)總結(jié)以往消防演習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,有重點(diǎn)的進(jìn)行演練。演練重點(diǎn)如下:
應(yīng)急滅火措施(滅火器、消防栓、正壓呼吸器)的使用操作,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬操作培訓(xùn);。
對(duì)跑點(diǎn)人員向中控報(bào)警用語(yǔ)的準(zhǔn)確使用;。
(4)根據(jù)中控室倒班的特點(diǎn),合理分配人員,采用以老帶新的方式,增強(qiáng)各班的業(yè)務(wù)能力。
(5)在堅(jiān)持每日巡視檢查的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對(duì)樓層工程機(jī)房、餐廳后廚、熱力站、冷凍站、人防等重點(diǎn)區(qū)域的安全巡視檢查,做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理,將隱患消除在萌芽。
管理處工作計(jì)劃篇十四
根據(jù)校情,結(jié)合本教導(dǎo)處的工作實(shí)力,本學(xué)期的教導(dǎo)處工作側(cè)重在管理上要抓住以下幾點(diǎn):
一、重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)校教科研隊(duì)伍的建設(shè)與管理,努力提高全校師資隊(duì)伍的建設(shè)的水平。
教研組長(zhǎng)是教學(xué)研究的基地,是提高教師教學(xué)素養(yǎng)的保障,是達(dá)到理想教育教學(xué)效果的參謀部。我們認(rèn)為,真正的教育教學(xué)實(shí)效的來(lái)源在于教研組,但真正發(fā)揮教研組的作用,解決多年來(lái)教研組工作的薄弱環(huán)節(jié)還需要我們從以下幾個(gè)方面入手:
1.教研組長(zhǎng)每學(xué)期的“管理目標(biāo)及對(duì)策”和述職制度的建立。
(1)教研組長(zhǎng)在每學(xué)期的開學(xué)之初,要對(duì)各自的組室在上學(xué)期存在的共性問(wèn)題及性分析,提出本組在教育教學(xué)上的理念和解決的問(wèn)題方法、每位任課教師的教學(xué)特點(diǎn)和不足,及如何發(fā)揮他們的潛在的能動(dòng)性。
(2)根據(jù)本組室的教學(xué)實(shí)際,按學(xué)校的教育教學(xué)工作要求,提出本組室、本學(xué)科的教學(xué)管理目標(biāo)。
(3)在分析本組室實(shí)際困難的同時(shí),具體要提出解決該問(wèn)題的方法和科學(xué)的依據(jù),并努力在今后的教學(xué)實(shí)踐中加以解決。
(4)教研組長(zhǎng)在每學(xué)期結(jié)束時(shí),要及時(shí)對(duì)一學(xué)期來(lái)的教育教學(xué)工作進(jìn)行總結(jié),并向其它組室進(jìn)行陳述性交流。
2.教研活動(dòng)要進(jìn)行合理的安排,要增強(qiáng)教研活動(dòng)的有效性。教研組長(zhǎng)要深入到每一個(gè)備課組,加強(qiáng)對(duì)基層備課組的監(jiān)督與指導(dǎo)工作。備課組、教研組在每次教研活動(dòng)中要力求解決一、二個(gè)存在的問(wèn)題。
3.教研組長(zhǎng)的教學(xué)常規(guī)管理。
(1)為加強(qiáng)各備課組的教育教學(xué)備課活動(dòng),教導(dǎo)處對(duì)每個(gè)備課組要進(jìn)行每月一次的教案檢查;各備課組的教案在學(xué)期結(jié)束前要整理成冊(cè),作為全校教師的教學(xué)資源共享。
(2)按照教導(dǎo)處工作的要求,各教研組長(zhǎng)要對(duì)組室里的教師進(jìn)行日常的作業(yè)布置、作業(yè)批改檢查。重點(diǎn)檢查教師在分層遞進(jìn)教育教學(xué)過(guò)程中的落實(shí)情況。
4.每學(xué)期選送一、二名教師參加校級(jí)教學(xué)研討公開課。對(duì)教學(xué)研究課的推選人、開課情況,教研組長(zhǎng)要向教導(dǎo)處書面匯報(bào)本課時(shí)的教學(xué)目的、需要解決的問(wèn)題、該教師的教學(xué)特長(zhǎng)等等。
5.根據(jù)各教研組的學(xué)科特點(diǎn),教研組每學(xué)期要組織落實(shí)一次學(xué)生活動(dòng)。本學(xué)期的教導(dǎo)處檢查的重點(diǎn)是英語(yǔ)學(xué)科的學(xué)生活動(dòng)。
二、分層遞進(jìn)、管理目標(biāo)。
從近幾年來(lái)本校的教育教學(xué)現(xiàn)狀分析,分層遞進(jìn)教學(xué)的改革思路和方法能基本符合我校的教育教學(xué)實(shí)際情況,但在分層遞進(jìn)的教學(xué)中,有一個(gè)突破口的問(wèn)題我們一直未能實(shí)現(xiàn)較好地解決,這就是分層遞進(jìn)的目標(biāo)。從今年起,我們將以02學(xué)年的畢業(yè)生情況作為衡量的標(biāo)準(zhǔn),提出:
1.考試學(xué)科:各班不合格人數(shù)要控制在15%~20%之間(語(yǔ)文學(xué)科不在其列)。各教研組要針對(duì)各學(xué)科的特點(diǎn),為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)拿出切實(shí)可行的方法。各教研組要制定出分階段的管理目標(biāo),最終實(shí)現(xiàn)學(xué)校提出的工作要求。作為學(xué)校的考核,原則上以2年為一個(gè)時(shí)間段,各班的控制人數(shù)只能下降,不能超越。2.考核學(xué)科:各班不合格人數(shù)應(yīng)控制在10%以下。在確保各班合格率的前提下,中學(xué)教導(dǎo)處努力提高班級(jí)的優(yōu)秀率。凡超過(guò)50%以上優(yōu)秀率的班級(jí)任課教師,教導(dǎo)處將提請(qǐng)校長(zhǎng)室給與適當(dāng)?shù)臉s譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)。
3.學(xué)生的作業(yè)要分層。
我們認(rèn)為:提高教育教學(xué)質(zhì)量的首要環(huán)節(jié)就是抓好學(xué)生作業(yè)的有效性。本學(xué)期,我們教導(dǎo)處工作的重點(diǎn)之一,就是進(jìn)行學(xué)生作業(yè)布置、完成、批改、反饋這四個(gè)環(huán)節(jié)。學(xué)校要求每一位教師在布置作業(yè)時(shí),要真正考慮學(xué)生能否獨(dú)立完成,能否保質(zhì)完成,是否針對(duì)不同層面的學(xué)生布置不同要求的作業(yè)。
(1)各考試學(xué)科的教師在教學(xué)過(guò)程中,要充分考慮到班級(jí)中下層面學(xué)生的學(xué)習(xí),每次作業(yè)布置,要盡可能地分成兩套。學(xué)校鼓勵(lì)教師精選作業(yè)題、自己設(shè)計(jì)作業(yè)題,確保各層面的學(xué)生都能學(xué)有所得、學(xué)有所成。
(2)教師布置作業(yè)要盡量合理、科學(xué),不要滿堂灌、大容量的單純練習(xí)。教師的作業(yè)批改也要做到分層批改,根據(jù)各層面不同學(xué)生的情況,適時(shí)調(diào)正批改作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。
(3)為達(dá)成以上的分層作業(yè)的要求,教導(dǎo)處將每二周一次對(duì)課任教師的作業(yè)批改進(jìn)行檢查。檢查的重點(diǎn)是:作業(yè)質(zhì)量、作業(yè)數(shù)量、批改質(zhì)質(zhì)量、學(xué)生完成、訂正情況。
4.部分學(xué)生培優(yōu)的問(wèn)題。
(1)教導(dǎo)處要求各課任教師要重視對(duì)少數(shù)優(yōu)良學(xué)生的培優(yōu)工作。要加強(qiáng)對(duì)這部分學(xué)生的課外指導(dǎo)。學(xué)校鼓勵(lì)教師充分利用一切可利用的時(shí)間,對(duì)班級(jí)優(yōu)良學(xué)生進(jìn)行提高、補(bǔ)習(xí),使少數(shù)優(yōu)良學(xué)生的隊(duì)伍能逐漸擴(kuò)大,以期達(dá)到弘揚(yáng)班風(fēng)、學(xué)風(fēng),帶動(dòng)更多的學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)之目的。
(2)提高少數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量,關(guān)鍵在于給這些學(xué)生什么樣的作業(yè),怎樣給與作業(yè)?各位教師要注重合理、科學(xué)地安排補(bǔ)習(xí)時(shí)間,適當(dāng)提高優(yōu)良學(xué)生的作業(yè)難度。
管理處工作計(jì)劃篇十五
新的一年,新的起點(diǎn),希望和困難同在,機(jī)遇與挫折并存,站領(lǐng)導(dǎo)提出每個(gè)人都要有新的工作思路,這是一個(gè)非常好的創(chuàng)意。我要以新的思想面貌對(duì)待工作中的方方面面,也力爭(zhēng)在大家的幫助下工作中有新的進(jìn)步。
一、努力學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷提高個(gè)人素質(zhì)。
在日常生活和工作中,我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng),不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高個(gè)人素質(zhì)。要時(shí)常堅(jiān)持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊,生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊,艱苦奮斗、助人為樂(lè)”,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”的作風(fēng)。我雖還不是一個(gè)黨員,但要以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,不斷提高個(gè)人的思想覺悟水平。在此期間,還要時(shí)刻記著以自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)大家把各項(xiàng)工作做到位。與此同時(shí),我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊(duì)實(shí)際情況,積極協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)全隊(duì)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項(xiàng)會(huì)議精神和上級(jí)的文件精神,上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)工作要求,始終把綜合隊(duì)的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美,住戶享受幸?!必瀼芈鋵?shí)到各自的實(shí)際工作中去。
二、工作中的學(xué)習(xí)要求。
1、作為物業(yè)管理人員,今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識(shí),向書本鉆研、向區(qū)長(zhǎng)和樓長(zhǎng)學(xué)習(xí),不恥下問(wèn),增加知識(shí)面,力爭(zhēng)學(xué)以致用。多了解一些社區(qū)知識(shí),把小區(qū)當(dāng)成自己的家。要時(shí)常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,對(duì)一些內(nèi)容要多了解,對(duì)一些重點(diǎn)部分要時(shí)刻牢記在心,大膽實(shí)踐。
2、技能管理的學(xué)習(xí)要有目標(biāo),有計(jì)劃的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營(yíng)管理知識(shí),抓緊時(shí)機(jī)多向有關(guān)專業(yè)人員學(xué)習(xí),同時(shí)有計(jì)劃地看看有關(guān)的書,聯(lián)系自己的工作實(shí)踐,以求能活學(xué)活用。
3、對(duì)水廠的工作過(guò)程及流程已有一定的認(rèn)識(shí),但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,要多觀察、多思考,以求對(duì)水廠的工作有所幫助。對(duì)食堂工作流程了解不多,以后要多看看、多學(xué)習(xí)。對(duì)公寓的管理了解也很膚淺,以后也要多向人們請(qǐng)教,以求想問(wèn)題能更全面,把工作進(jìn)一步做好。
三、牢記自己的崗位職責(zé),做好隊(duì)長(zhǎng)的好助手。
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了,但自己摸索出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)不能忘,還要及時(shí)向他人請(qǐng)教以求深化,因?yàn)檫@是一筆貴重的財(cái)富。同時(shí),還能對(duì)水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個(gè)多月了,但工作經(jīng)驗(yàn)不能忘,還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的上進(jìn)精神。維修班還時(shí)常來(lái)綜合隊(duì)所管的部門進(jìn)行維修工作,所以對(duì)他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。
2、做好隊(duì)長(zhǎng)的好助手,時(shí)刻以人為善,以隊(duì)長(zhǎng)和站長(zhǎng)為榜樣,多了解人、關(guān)心人,必要時(shí)要胸懷大局,多做自我批評(píng),堅(jiān)持以人為本的原則,在安排工作時(shí)要時(shí)常來(lái)鼓勵(lì)人,激發(fā)人們的自尊心和上進(jìn)心,讓人們?cè)谧杂X、自愿中發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,努力把上級(jí)安排的工作做好,且為下一步工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。
三、具體工作措施。
1、勤奮工作,在重點(diǎn)工作之余抓緊時(shí)間把隊(duì)上的各種資料理順,及時(shí)寫完整。
2、抓緊時(shí)間及時(shí)寫出消息通訊,把遇見的好人好事進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。
3、做好各部門的好后勤,讓他們?cè)谳p松愉快中做好工作。不怕吃苦,也不怕吃虧,一切為了集體的利益,個(gè)人受點(diǎn)委曲沒有什么,相信吃虧是福。
4、在生活和工作中謙虛謹(jǐn)慎、注意細(xì)節(jié),多鍛煉,經(jīng)風(fēng)雨、見世面,多和人交流,不斷創(chuàng)新工作方法。
以后不管安排到什么崗位,都要向趙隊(duì)那樣干一行、愛一行、專一行,不必斤斤計(jì)較,從大處著手,力所能及地做好工作,讓工作成為自己的責(zé)任,讓工作的過(guò)程成為自己對(duì)生命的享受過(guò)程,多積累生命的亮點(diǎn),讓個(gè)人平淡的生命也有自己的亮度。
管理處工作計(jì)劃篇十六
根據(jù)xx市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,xx物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為贏得市場(chǎng),提升品牌,樹立xx物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高管理處的業(yè)主滿意度,引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,特此擬定管理處工作計(jì)劃。
1.每半月召開一次工作例會(huì),在總結(jié)工作的同時(shí),積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評(píng)。
2.不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生、愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
轉(zhuǎn)變守舊走老路,改凡事“xx”的思想,樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
2.管理處實(shí)行定時(shí)值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3.制定切實(shí)可行的管理措施,推行“xx”。
4.健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5.月績(jī)效考核工作盡量量化,建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶,激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6.完善用人制度,競(jìng)爭(zhēng)上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7.加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
1.小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為xx%,投訴處理回訪率xx%。
2.小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)xx%以上。
3.急修及時(shí),返工、返修率不高于xx%。
4.治安、車輛、消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5.房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),運(yùn)行正常,無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。
6.管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組,負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7.本年度記錄、資料保存完整,及時(shí)歸檔。
8.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)xx%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
管理處挑選精兵強(qiáng)將,成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)。
1.新入職培訓(xùn)。
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)),熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度,獎(jiǎng)懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《xx___》、《xx___》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容。
物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
公司的《xx》。
3.企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)。
4.各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。
通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升xx物業(yè)服務(wù)品牌,樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1.人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當(dāng)將部分崗位職能合并,實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2.客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《xx》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則,對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí),做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃,有落實(shí),杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4.清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。
5.資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6.車輛管理:對(duì)進(jìn)入小區(qū)的'車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對(duì)需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費(fèi)。
7.安全、消防管理:加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng),對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作,要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)xx%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
管理處將加大對(duì)欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì),落實(shí)到人。另外,管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟(jì),努力創(chuàng)建“xx”,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1.根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn),制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2.利用廣場(chǎng)地面資源,對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的,適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3.節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。
4.修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
1.關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對(duì)小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問(wèn)題的解決。
2.充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。
管理處工作計(jì)劃篇十七
xx年是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、加快構(gòu)建和諧社會(huì)、保持經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵一年。為把省總公司路政、稽查、安全工作的決策部署、政策措施落到實(shí)處,現(xiàn)擬定如下工作計(jì)劃:
(一)狠抓隊(duì)伍建設(shè),樹立路政品牌。
一是加強(qiáng)人員培訓(xùn),提高隊(duì)伍整體素質(zhì),有針對(duì)性的開展法律法規(guī)、職業(yè)道德、儀容風(fēng)紀(jì)、廉潔勤政、安全文明執(zhí)法的培訓(xùn),不斷提高隊(duì)伍執(zhí)法服務(wù)水平。二是樹立服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念。在加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和廉政教育的同時(shí),要注重執(zhí)法人員服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),使廣大路政人員樹立“路政執(zhí)法、服務(wù)為民”意識(shí),把微笑服務(wù)在路政進(jìn)行推廣并進(jìn)一步深化其內(nèi)涵,把微笑服務(wù)作為根本,把管理作為手段,學(xué)會(huì)“換位”思考。同時(shí)對(duì)配發(fā)的路政車輛及隨車裝備和個(gè)人裝備要進(jìn)行不定時(shí),不定期的抽查,加強(qiáng)對(duì)這些裝備的管理。
(二)強(qiáng)化監(jiān)督管理是保障形象的有效機(jī)制。
要注重廉政建設(shè),路政人員要做到合法行政、嚴(yán)格程序、文明執(zhí)法、高效便民,確保無(wú)公路“三亂”行為,無(wú)違紀(jì)、違法行為。要加大對(duì)執(zhí)法人員執(zhí)法行為的監(jiān)督制度,層層簽訂責(zé)任狀,實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和路政案件責(zé)任追究制度。對(duì)群眾舉報(bào)反映的問(wèn)題,反應(yīng)要迅速、查處要堅(jiān)決,做到舉報(bào)一起、查處一起,對(duì)查實(shí)的違規(guī)違紀(jì)行為要嚴(yán)肅處理,決不姑息,同時(shí)也要自覺接受各部門和廣大司乘人員的監(jiān)督。
(三)加大綜合整治力度,大力強(qiáng)化控制區(qū)整治工作。
既要對(duì)以前拆除的建筑物進(jìn)行跟蹤檢查防止死灰復(fù)燃,同時(shí)要杜絕新的違章建筑的出現(xiàn),這就要求我們的路政隊(duì)員要不定期的進(jìn)農(nóng)戶,進(jìn)農(nóng)村,進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行宣傳;對(duì)橋下的堆積物要不定期的進(jìn)行查看,發(fā)現(xiàn)一處及時(shí)清除一處,做到隱患不過(guò)夜。
(四)嚴(yán)格路政工作計(jì)劃管理,全面提高工作質(zhì)量。
中隊(duì)必須全面和超額完成路政大隊(duì)下達(dá)的xx年路政工作任務(wù)和各項(xiàng)指定性計(jì)劃指標(biāo),必須達(dá)到路政案件索x率95%以上,結(jié)案率95%,正確率100%。及時(shí)處理各類違法案件,堅(jiān)持故障車接報(bào)隨時(shí)清障,做到進(jìn)一步提高,圓滿完成路政達(dá)標(biāo)計(jì)劃。
(六)務(wù)求高效,不斷提高公路巡查和保障暢通的能力。
要嚴(yán)格執(zhí)行路政巡查控制程序的要求,做到執(zhí)行規(guī)定不走樣。同時(shí)根據(jù)不同的季節(jié)和時(shí)段的特點(diǎn)加大巡查力度,在配合高支隊(duì)處理事故現(xiàn)場(chǎng)時(shí)要以保暢通為第一要?jiǎng)?wù)。巡查日記是巡邏質(zhì)量的反映,要求記錄詳實(shí),字跡工整,符合上級(jí)要求,中隊(duì)要不定期的進(jìn)行檢查。加強(qiáng)路政應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè),完善應(yīng)急預(yù)案,建立健全應(yīng)急機(jī)制,確保全年無(wú)重大責(zé)任堵車事故的發(fā)生。
(一)進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。
認(rèn)真貫徹落實(shí)廳、局有關(guān)文件精神的規(guī)定和要求,與相關(guān)單位簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,中隊(duì)與班、組等簽訂責(zé)任書,明確各自的職責(zé),層層落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制。完善安全生產(chǎn)工作責(zé)任簽約制度和激勵(lì)約束機(jī)制,強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主體責(zé)任。
(二)積極開展安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)。
為加強(qiáng)高速公路安全管理,營(yíng)造良好的安全行車環(huán)境。全面增強(qiáng)全處員工的安全意識(shí),提高快速處理突發(fā)事件的能力。召開涉路施工安全管理專題會(huì),組織施工入場(chǎng)前安全施工培訓(xùn)。嚴(yán)格落實(shí)對(duì)職工的安全培訓(xùn),采取集中培訓(xùn)的方式,有效提高員工的事故防范能力。做好“春運(yùn)”、“迎世博會(huì)”、全國(guó)“安全生產(chǎn)月”、“十一”安全活動(dòng)的組織工作。擴(kuò)大安全生產(chǎn)宣傳面,使安全知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),營(yíng)造良好的安全行車環(huán)境。
(三)不斷提高施工安全監(jiān)管水平,落實(shí)安全措施。
加強(qiáng)施工審批管理,簽訂安全施工合同。督促施工單位根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患。交納保證金,加強(qiáng)責(zé)任監(jiān)管力度。加強(qiáng)路面施工現(xiàn)場(chǎng)的巡查,狠抓施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理,凡發(fā)現(xiàn)隱患的,及時(shí)督促施工單位現(xiàn)場(chǎng)整改。
(四)及時(shí)排查隱患,積極落實(shí)整改。
由管理處安全生產(chǎn)辦公室牽頭,各科室派人參加,每月分別對(duì)收費(fèi)所、路面、服務(wù)區(qū)、長(zhǎng)江公路大橋進(jìn)行安全檢查,對(duì)存在安全隱患問(wèn)題的,下發(fā)安全整改通知書,督促整改、驗(yàn)證。
(五)積極完善各類預(yù)案。
針對(duì)惡劣天氣的影響,對(duì)惡劣天氣和重、特大交通事故應(yīng)急預(yù)案和合安路除雪鏟冰等應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。
(六)積極采取措施,確保安全暢通。
路政加強(qiáng)與轄段交警部門的聯(lián)系與協(xié)作,及時(shí)溝通,互通信息,增加巡邏密度。同時(shí)配合交警對(duì)沿途行人,私自上、下客等違法違章行為進(jìn)行查處。積極消除安全隱患,營(yíng)造良好的行車環(huán)境。確保24小時(shí)不間斷巡查,及時(shí)清障,保障暢通,履行好自己的職責(zé)。
(七)快速修復(fù)安全設(shè)施,確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)路段隔離柵欄、防撞護(hù)欄的巡查,發(fā)現(xiàn)損壞的及時(shí)修復(fù),對(duì)影響行車安全的坑槽、伸縮縫等病害及時(shí)通報(bào)養(yǎng)護(hù)中心,做到快速修復(fù),保障好路面的整潔。
管理處工作計(jì)劃篇十八
開展新同事入職培訓(xùn),內(nèi)容涉及公司發(fā)展、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、有效溝通、商務(wù)禮儀等內(nèi)容,為新同事迅速融入公司環(huán)境起到了積極的促進(jìn)效果。
啟動(dòng)職業(yè)素質(zhì)及管理培訓(xùn)體系,爭(zhēng)取全員參加。進(jìn)一步規(guī)范了員工的職業(yè)意識(shí),增強(qiáng)了管理人員的管理意識(shí)。
1.新同事入職反饋;
2.同事轉(zhuǎn)正溝通;
3.同事。
合同。
續(xù)簽溝通;(文章閱讀網(wǎng):)。
4.同事離職溝通。
以上各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的溝通一方面讓同事感受到了公司的尊重和關(guān)注,另一方面溝通反饋也暴露了公司管理中有待改進(jìn)的方方面面。相關(guān)信息的整理分析為各級(jí)主管的工作改進(jìn)提供了最直接的依據(jù)。
5.建立并完善公司溝通平臺(tái)。
除了作為技術(shù)業(yè)務(wù)交流平臺(tái)之外,也是人力資源部營(yíng)造公司文化氛圍的陣地。
規(guī)范了考勤管理機(jī)制,將公司中高層管理人員納入考勤范圍并對(duì)基層同事不規(guī)范的考勤行為進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。
規(guī)范宿舍管理規(guī)定和車輛管理規(guī)定。
規(guī)范公司薪酬體系并調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)。
1.郊游拓展活動(dòng)(圣誕節(jié)前后)。
分別在全公司及市場(chǎng)部范圍兩次參與組織員工拓展活動(dòng),增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,讓同事們輕松之余對(duì)團(tuán)隊(duì)合作有了更近一層的體會(huì)。
管理處工作計(jì)劃篇十九
xx年物業(yè)管理處將在穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上著重于“精細(xì)化”服務(wù),從點(diǎn)滴小事、細(xì)節(jié)入手積極配合集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略方針,團(tuán)結(jié)一心,增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí),同心同德,努力完成工作并以此為xx年的工作重點(diǎn)和亮點(diǎn),其計(jì)劃如下:
以服務(wù)業(yè)主為重點(diǎn),規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為,推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè),結(jié)合本部大樓實(shí)際情況創(chuàng)建物業(yè)管理模式,努力探索企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制,將規(guī)范化物業(yè)管理服務(wù)深入每個(gè)“工作細(xì)節(jié)”的指導(dǎo)思想和“善于主動(dòng)”的服務(wù)精神。
緊密圍繞提高物業(yè)管理水平、展現(xiàn)“服務(wù)領(lǐng)先”的工作作風(fēng),并繼續(xù)貫徹執(zhí)行節(jié)能降耗和為業(yè)主服務(wù)好的企業(yè)宗旨,以國(guó)優(yōu)新標(biāo)準(zhǔn)提高自身工作,努力做到:工作細(xì)節(jié)“精”,設(shè)備設(shè)施“準(zhǔn)”,保衛(wèi)工作“實(shí)”的目標(biāo)。
一)、內(nèi)部管理。
1、人員控制及企業(yè)凝聚力在新的一年中,管理處將減少人員的流動(dòng)性,積極補(bǔ)充新員工,以評(píng)選、表彰優(yōu)秀員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,從而提高員工工作的積極性,促使員工彼此之間互相鼓勵(lì)、支持、學(xué)習(xí)、合作,同時(shí)倡導(dǎo)員工用團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)進(jìn)取的信念去為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。
2、規(guī)范庫(kù)房管理嚴(yán)格根據(jù)庫(kù)房管理制度執(zhí)行庫(kù)房管理,庫(kù)房里的雜物需及時(shí)清理,做好各項(xiàng)防范措施,做到庫(kù)房整齊干凈整潔。
3、建立檔案室根據(jù)國(guó)優(yōu)的要求建立檔案室,各部門檔案需要統(tǒng)一整理歸檔管理,并建立檔案室巡查制度,嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定進(jìn)行存檔、借閱及銷毀,遵守保密制度,做好防鼠防潮等各項(xiàng)防范措施。
4、績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法,建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,提高工作效率,培養(yǎng)員工工作的個(gè)人意識(shí)和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
5、建立長(zhǎng)效的消防安全機(jī)制,提高中控室值班員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(1)健全消防檔案,各類消防記錄、檔案分類歸檔。
(2)增強(qiáng)中控室值班員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,提高突發(fā)狀況下的應(yīng)急反應(yīng)能力。
(3)總結(jié)以往消防演習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,有重點(diǎn)的進(jìn)行演練。演練重點(diǎn)如下:
應(yīng)急滅火措施(滅火器、消防栓、正壓呼吸器)的使用操作,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬操作培訓(xùn);
對(duì)跑點(diǎn)人員向中控報(bào)警用語(yǔ)的準(zhǔn)確使用;
對(duì)中控值機(jī)員接報(bào)后使用消防主機(jī)開啟失火現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域消防排煙機(jī)、正壓送風(fēng)機(jī)、消防廣播及空調(diào)/新風(fēng)機(jī)關(guān)閉、電梯歸首、非消防電源切斷等相應(yīng)設(shè)備的熟練程度進(jìn)行培訓(xùn)。
(4)根據(jù)中控室倒班的特點(diǎn),合理分配人員,采用以老帶新的方式,增強(qiáng)各班的業(yè)務(wù)能力。
(5)在堅(jiān)持每日巡視檢查的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對(duì)樓層工程機(jī)房、餐廳后廚、熱力站、冷凍站、人防等重點(diǎn)區(qū)域的安全巡視檢查,做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理,將隱患消除在萌芽。
(6)積極配合完成上級(jí)主管單位提出的各項(xiàng)工作要求。
二)、外部管理。
每月對(duì)各分包單位按合同規(guī)定檢查工作質(zhì)量,定期與分包公司負(fù)責(zé)人召開工作會(huì)議,落實(shí)相關(guān)工作布置。加強(qiáng)對(duì)入室清潔、綠植養(yǎng)護(hù)、維修等項(xiàng)工作的監(jiān)管力度,并優(yōu)化入室服務(wù)流程;總結(jié)各分包單位出現(xiàn)的常見問(wèn)題,提前布控,減少客戶投訴,提高服務(wù)質(zhì)量。