人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。
試用期個(gè)人工作心得篇一
在這試用期的工作當(dāng)中，我也一直都是在不斷的提高自己，我深知這對(duì)我而言有著很大的提高，這幾個(gè)月來(lái)的時(shí)間我也應(yīng)該要繼續(xù)去落實(shí)好，工作方面我認(rèn)清楚了自己方向，意識(shí)到了在學(xué)校的時(shí)候自己所掌握的知識(shí)還是不夠的，這讓我感覺(jué)很不好，未來(lái)也需要繼續(xù)去努力端正好自己的態(tài)度，試用期的'點(diǎn)點(diǎn)滴滴中我真切的意識(shí)到了這一點(diǎn)，在個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)上面我在學(xué)校所學(xué)習(xí)的有限，來(lái)到xx這里之后我感覺(jué)自己有了更多的進(jìn)步，接下來(lái)還是需要做的更加細(xì)心一點(diǎn)，我也一定不會(huì)辜負(fù)了公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
這試用期的時(shí)間雖然是有三個(gè)月，可是我在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，還是得到了很大的提高，也希望能夠做的更加細(xì)心一點(diǎn)，這對(duì)我而言也是應(yīng)該要繼續(xù)去落實(shí)好的，這對(duì)我的影響也是比較大的，只有讓自己不斷的積累更多知識(shí)，這樣面對(duì)工作才能夠得到更多的提高買(mǎi)這一點(diǎn)是毋庸置疑的，也是學(xué)生應(yīng)該要堅(jiān)持去做好的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中還是可以獲取更多的動(dòng)力的，在這過(guò)去的幾個(gè)月中，我確實(shí)是感觸良多，也希望能夠在工作方面獲得更多的提高，這對(duì)我來(lái)講，是很有必要的，我希望在這方面自己能夠獲得更多的鍛煉，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我還是希望可以讓自己得到更多的提高，我這對(duì)我專(zhuān)業(yè)能力的提高也是非常不錯(cuò)的。
試用期的工作我還是感觸良多的，我覺(jué)得在這方面我還是積累了足夠多的經(jīng)驗(yàn)，我現(xiàn)在還是希望自己能夠在這樣的環(huán)境下面做出更多的提高，感激這試用期的工作經(jīng)歷，我也一定會(huì)堅(jiān)持去做的更加細(xì)心一點(diǎn)，這也是我工作的態(tài)度應(yīng)該要堅(jiān)持去做好，希望能夠在未來(lái)做出更好的成績(jī)來(lái)的，感激這試用期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，還有老師對(duì)我的認(rèn)可，我也一定會(huì)在以后去提高自己的成績(jī)，短暫的試用期也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的問(wèn)題，我會(huì)堅(jiān)持去做好的，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我，接下來(lái)在工作當(dāng)中，我也一定會(huì)做的更好一點(diǎn)。
試用期個(gè)人工作心得篇二
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月試用期的工作，我認(rèn)為要想做好客服的工作，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類(lèi)似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的'。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類(lèi)快捷短語(yǔ)。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的`一半。通過(guò)電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。
通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽(tīng)顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
試用期個(gè)人工作心得篇三
從我脫離學(xué)生的身份應(yīng)聘進(jìn)我們__醫(yī)院兒科診所以后，我已經(jīng)在這里工作_月有余，期間我也算是見(jiàn)識(shí)了市面，長(zhǎng)了些見(jiàn)識(shí)，那種種的收獲讓我很歡喜。這幾個(gè)月中我在兒科里雖然工作難度較高，但是確實(shí)是一個(gè)非常鍛煉人的地方，在面對(duì)那些可愛(ài)卻被病痛折磨的孩子時(shí)，我心里并不好受，幸好我學(xué)到的知識(shí)能夠讓我有機(jī)會(huì)幫助這些身體不適的小天使，每當(dāng)看到他們病愈出院之時(shí)，我都會(huì)由衷的感到慶幸。
但是由于我是初來(lái)乍到，有很多工作我并沒(méi)有太大的把握，不過(guò)在護(hù)士長(zhǎng)的教導(dǎo)下倒也接觸了一些我能夠應(yīng)付的過(guò)來(lái)的問(wèn)題。在我們兒科診所，什么事情都是要小心翼翼的，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的每一個(gè)孩子背后都是一個(gè)家庭的關(guān)愛(ài)。說(shuō)孩子是一個(gè)家庭的希望這句話一點(diǎn)也不過(guò)，所以我們?cè)谥委熯^(guò)程中除了要有精湛的手法以外，更重要的就是有著對(duì)孩子的親和力，能夠安撫孩子，讓孩子能夠安心養(yǎng)病。
當(dāng)然，高難度帶來(lái)的自然也是高回報(bào)，在兒科的這段時(shí)間里，我不說(shuō)進(jìn)步神速，但也確實(shí)獲得了相當(dāng)大的提升。而且由于兒科的疾病跟成人有所不同，病情來(lái)勢(shì)一般都非常的兇猛、快速，并且極容易轉(zhuǎn)變。我也因此而練就了敏銳的觀察力和反應(yīng)力，不會(huì)像一開(kāi)始那樣手足無(wú)措，而是能夠冷靜的根據(jù)孩子的病情做出推斷，幫助醫(yī)生進(jìn)行輔助治療。
而且因?yàn)閮嚎菩蝿?shì)要求，我變得比以往勤快了許多，在工作之余大量的閱讀醫(yī)科文獻(xiàn)，對(duì)于兒童護(hù)理更添了一份理解。這份收獲是實(shí)打?qū)嵉模@也是我為什么在兒科工作疲憊卻從不喊累的原因之一，因?yàn)槲蚁矚g這樣快速進(jìn)步的感覺(jué)。
并且在與孩子們以及孩子父母相處的過(guò)程當(dāng)中，為了讓他人安心，我的身上也逐漸開(kāi)始有了一點(diǎn)成熟穩(wěn)重的氣質(zhì)，說(shuō)話和行動(dòng)上少了一些莽撞。并且也明白了跟病人和家屬溝通的重要性，畢竟我們護(hù)士是跟家長(zhǎng)以及病人接觸最多的人，我們也是醫(yī)院和家長(zhǎng)之間最重要的聯(lián)系通道，因此做好了跟病人以及家屬的溝通以后對(duì)醫(yī)療工作的開(kāi)展是有益的。
當(dāng)然，雖然我說(shuō)了這么多，但是事實(shí)上我在護(hù)士這一職業(yè)上還是有著非常多的'地方需要學(xué)習(xí)和積累。我現(xiàn)在所能做到的其實(shí)也非常的微不足道，但是我也相信我能夠做到的會(huì)越來(lái)越多，直到成為一名能夠讓包括病人醫(yī)生在內(nèi)的所有人都信任的優(yōu)秀護(hù)士。
試用期個(gè)人工作心得篇四
2.學(xué)會(huì)換位思考。
當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類(lèi)似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。
售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問(wèn)題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
3.熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí) 。
4.有效的完成本職工作 。
通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽(tīng)顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
試用期個(gè)人工作心得篇五
透過(guò)三個(gè)月的融入和磨合，我基本上適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作氛圍。在這個(gè)適應(yīng)過(guò)程中，我有如下工作總結(jié)：
(一)務(wù)必樹(shù)立端正的工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)：
熱愛(ài)自我的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，按照國(guó)家規(guī)范和企業(yè)規(guī)范的要求，在工作中能夠采取用心主動(dòng)，能夠用心參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度，保證出勤，態(tài)度決定一切，在日常工作中，務(wù)必踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事都當(dāng)作是一件作品來(lái)對(duì)待，僅有這樣，才能有好的工作成果出來(lái)。
(二)務(wù)必努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在總結(jié)的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新：
結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作是一項(xiàng)嚴(yán)肅認(rèn)真的行為，務(wù)必按照規(guī)范的程序來(lái)進(jìn)行，稍有不慎就會(huì)引起很大的經(jīng)濟(jì)損失和法律糾紛。所以務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法規(guī)、政策，清晰了解結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作的設(shè)計(jì)程序、方法及資料，才能提高效率，確保工作質(zhì)量。在這三個(gè)月的工作中，對(duì)于我一個(gè)建筑結(jié)構(gòu)專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)，我深深感到，園林景觀行業(yè)和建筑行業(yè)的設(shè)計(jì)有很大的區(qū)別，從總體的規(guī)劃設(shè)計(jì)到單體的設(shè)計(jì)以及后期細(xì)部構(gòu)造的設(shè)計(jì)，都是那么的瑣碎和細(xì)致，甚至小到一塊磚的磚縫是怎樣拼裝的，使我見(jiàn)識(shí)到了，這才是真正的園林景觀設(shè)計(jì)，雖然這些東西都很孝都很瑣碎，麻雀雖小但五臟俱全，這也讓我鍛煉和鞏固了結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的知識(shí)，在我的腦海中也時(shí)刻浮現(xiàn)出，這也許就是我自定義的構(gòu)造設(shè)計(jì)吧!
此外，對(duì)所做過(guò)的工作務(wù)必及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，要善于從工作中總結(jié)，在總結(jié)的基礎(chǔ)上提高創(chuàng)新，僅有這樣，才能迅速進(jìn)入主角，不斷提升日常工作的勝任潛力，提高工作效率與業(yè)績(jī)。
(三)務(wù)必要虛心請(qǐng)教，提高服務(wù)意識(shí)：
在園林景觀公司工作，與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系十分廣泛，知識(shí)更新十分快，我始終牢記自我是園林景觀設(shè)計(jì)行業(yè)的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都要注重約束自我.對(duì)上級(jí)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從;對(duì)同事，做到嚴(yán)于律己，寬以待人;一句話，努力做到對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂，對(duì)外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護(hù)吉相合和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)吉相合公司的整體形象。在日常工作中我經(jīng)常向同事們虛心請(qǐng)教，遇事與同事們多多溝通，對(duì)同事提出的問(wèn)題要熱情、準(zhǔn)確的解答，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)不能推諉和拖拉，僅有這樣，才能保質(zhì)保量完善工作任務(wù)。
試用期個(gè)人工作心得篇六
這段時(shí)間以來(lái)的工作中，我進(jìn)步很多，過(guò)去在學(xué)校一直都是在學(xué)習(xí)理論，這對(duì)我而言還是很有意義的，試用期的工作當(dāng)中，我也應(yīng)該要堅(jiān)持去做好，自我來(lái)到xx這里之后，我所面對(duì)的是非常多的，感覺(jué)這很有意義，讓我在這試用期的工作當(dāng)中，得到了很大的提高，近期試用期的工作我也有一番心得。
在這試用期的工作當(dāng)中，我也一直都是在不斷的提高自己，我深知這對(duì)我而言有著很大的提高，這幾個(gè)月來(lái)的時(shí)間我也應(yīng)該要繼續(xù)去落實(shí)好，工作方面我認(rèn)清楚了自己方向，意識(shí)到了在學(xué)校的時(shí)候自己所掌握的知識(shí)還是不夠的，這讓我感覺(jué)很不好，未來(lái)也需要繼續(xù)去努力端正好自己的態(tài)度，試用期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中我真切的意識(shí)到了這一點(diǎn)，在個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)上面我在學(xué)校所學(xué)習(xí)的有限，來(lái)到xx這里之后我感覺(jué)自己有了更多的進(jìn)步，接下來(lái)還是需要做的更加細(xì)心一點(diǎn)，我也一定不會(huì)辜負(fù)了公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
這試用期的時(shí)間雖然是有三個(gè)月，可是我在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，還是得到了很大的提高，也希望能夠做的更加細(xì)心一點(diǎn)，這對(duì)我而言也是應(yīng)該要繼續(xù)去落實(shí)好的，這對(duì)我的影響也是比較大的，只有讓自己不斷的積累更多知識(shí)，這樣面對(duì)工作才能夠得到更多的提高買(mǎi)這一點(diǎn)是毋庸置疑的，也是學(xué)生應(yīng)該要堅(jiān)持去做好的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中還是可以獲取更多的動(dòng)力的，在這過(guò)去的幾個(gè)月中，我確實(shí)是感觸良多，也希望能夠在工作方面獲得更多的提高，這對(duì)我來(lái)講，是很有必要的，我希望在這方面自己能夠獲得更多的鍛煉，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我還是希望可以讓自己得到更多的提高，我這對(duì)我專(zhuān)業(yè)能力的提高也是非常不錯(cuò)的。
試用期個(gè)人工作心得篇七
在這個(gè)暖暖的季節(jié)里，我踏上了特崗教師的行程，開(kāi)始了自己人生的新征程。云縣教育局為了使我們新教師盡快適應(yīng)初中的教學(xué)工作，特地對(duì)我們進(jìn)行了上崗前培訓(xùn)。這次新教師培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，包括對(duì)班主任工作規(guī)范，課堂教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，師德師風(fēng)、教學(xué)工作規(guī)范，說(shuō)課、聽(tīng)課、評(píng)課，課件制作和教法經(jīng)驗(yàn)交流等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。通過(guò)此次培訓(xùn)，我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：
在培訓(xùn)中，老師給我們談到了當(dāng)代教師身肩重任、角色特別這一問(wèn)題，這似乎是一個(gè)比較陳舊的話題，但細(xì)細(xì)體會(huì)、琢磨他們的話語(yǔ)，覺(jué)得很有分量。這也使我對(duì)教師這一職業(yè)有了更深的思考和認(rèn)識(shí)：首先，教師是文化的傳遞者。“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識(shí)傳遞的角度來(lái)反映教師的重要性。其次，教師是榜樣。“學(xué)高為師，身正為范”也正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的問(wèn)題，學(xué)生都有“向師性”，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感;同時(shí)學(xué)生受教育的過(guò)程是人格完善的過(guò)程，教師的人格力量是無(wú)形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。第三，教師是管理者。教師要有較強(qiáng)的.組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四，教師是父母。作為一名教師，要富有“愛(ài)心”，教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)應(yīng)是無(wú)私的、平等的，就像父母對(duì)待孩子，所以我們說(shuō)教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。第五，教師是朋友。所謂“良師益友”，就是強(qiáng)***師和學(xué)生要“交心”，師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
在培訓(xùn)中，老師還結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)給我們介紹了一些當(dāng)好教師的要點(diǎn)和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問(wèn)題上，他強(qiáng)調(diào)了適時(shí)調(diào)整和更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、終身學(xué)習(xí)的做法;在談到面對(duì)困難如何克服的問(wèn)題上，他還提出了如何加強(qiáng)教師之間團(tuán)結(jié)合作的方法;在談到教學(xué)教法經(jīng)驗(yàn)方面，也讓我認(rèn)識(shí)到教師在上課過(guò)程中要多加思考，適時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法和策略，以藝術(shù)的眼光去對(duì)待教學(xué)，爭(zhēng)取精益求精。另外，老師還強(qiáng)調(diào)：在新課程改革的背景下，各位老師一定要認(rèn)真地貫穿新的教學(xué)理念，以學(xué)生發(fā)展為本，以新的教學(xué)姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。如何使自己能夠有質(zhì)量有效率有能力地教好所上的每門(mén)課，使學(xué)生能夠持續(xù)地從心靈深處接受的教學(xué)，這就需要我努力地備課、努力地鍛煉、努力地學(xué)習(xí)……當(dāng)然這其中一個(gè)必不可少的條件就是多學(xué)習(xí)其他老師的教學(xué)方法。在這次培訓(xùn)中，老師所講述的一些方法，實(shí)際上就為我們新老師起到了“揚(yáng)帆導(dǎo)航”的作用，我覺(jué)得包括我在內(nèi)的所有新老師必須好好地吸收和采納。
試用期個(gè)人工作心得篇八
從__年__月底到__大酒店學(xué)習(xí)，在酒店工作這__年里，人的接觸面也很多，從我一生下來(lái)認(rèn)識(shí)了很多的同事，我不管以后遇到了什么困難都好，千萬(wàn)不要害怕，因?yàn)槲蚁嘈盼易砸咽亲龅降拿恳环菥频旯ぷ鞯?
酒店的學(xué)習(xí)，我在酒店就是__年__月份進(jìn)了酒店，我來(lái)酒店工作了幾天，酒店副總經(jīng)理幫酒店所有員工進(jìn)行培訓(xùn)，在__樓吧臺(tái)培訓(xùn)酒水知識(shí)，我很認(rèn)真聽(tīng)，認(rèn)真做好筆記課程的重點(diǎn)知識(shí)作為一名酒店吧員工，一般的酒水名稱(chēng)都要認(rèn)識(shí)熟記。同時(shí)對(duì)有存在的疑惑做好記錄，課間和下課之后向老師請(qǐng)教，解決了重多的疑惑。
餐飲部在__大酒店分為中餐廳、西餐廳和咖啡廳，我在酒店工作時(shí)對(duì)公司員工和領(lǐng)導(dǎo)都很好，做什么工作都要團(tuán)結(jié)、合作的精神。我用敬崗愛(ài)業(yè)精神用實(shí)際行動(dòng)必須將自已作為企業(yè)發(fā)展?fàn)畲蟮膱?jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我在這__年里學(xué)習(xí)到的東西很多，是我自已用頭腦去想的去學(xué)的現(xiàn)在學(xué)到了東西對(duì)以后到別的地方去也有很大的發(fā)展前途，對(duì)以后找到一份好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我的心得體全就是這樣，認(rèn)認(rèn)真真的工作，開(kāi)開(kāi)心心的生活。
這一次出來(lái)實(shí)習(xí)酒店管理教學(xué)中都有所體現(xiàn)，比如我們的老師在酒店管住我們，我有什么困難也可以找老師溝通與交流，我現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)管理酒店服務(wù)行業(yè)，在酒店實(shí)習(xí)也學(xué)到很多關(guān)于酒店的，我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于酒店各部門(mén)的知識(shí)，我現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)果了，我要調(diào)整一下自已，我在__大酒店愛(ài)崗敬業(yè)的服務(wù)是我是我本人應(yīng)該做到的，我作一名酒店工作者，我還學(xué)到了其他部門(mén)的一些專(zhuān)業(yè)性的知識(shí)，我的心得就是這__年的學(xué)習(xí)很快就過(guò)去了，感覺(jué)很充實(shí)，也交到了很多的朋友。
在__大酒店學(xué)習(xí)了__年，我在這__年的時(shí)間里學(xué)到了很多酒店服務(wù)行業(yè)的知識(shí)，加上酒店培訓(xùn)國(guó)際酒店服務(wù)，我也參與了學(xué)習(xí)，我還記得有一個(gè)經(jīng)理找我，教我很多酒水方面的知識(shí)，我同他的關(guān)系很好，我酒店這方面我對(duì)哪位員工都好，我是一名有禮貌的員工，在__酒店__年了，我也有了很大的收獲，對(duì)于我來(lái)很簡(jiǎn)單，知識(shí)是靠自已努力去學(xué)習(xí)的。而學(xué)到的知識(shí)也是自已的，因?yàn)槲乙院笠鲆幻频旯芾碚撸瑸榻窈缶频陿I(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
酒店員工招聘不到位，員工的工作就比較辛苦，酒店的服務(wù)水平就提升不上去，員工的工作已盡力去做好了，但由于人手緊缺，工作得不到肯定，員工就會(huì)產(chǎn)生怠慢心里。
在這__年里，我的很多朋友和同事都對(duì)我很好，領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)心我們，可惜的是我們要回學(xué)校了，我從學(xué)校出之后我一定要找一份滿意的工作，盡我最大的努力，將來(lái)為我們這座旅游學(xué)校增添光彩!有志者事竟成!加油。
