計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列行動步驟和時間安排。通過制定計劃,我們可以更好地實現(xiàn)我們的目標(biāo),提高工作效率,使我們的生活更加有序和有意義。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。
月工作計劃表免費篇一
1、鼓勵幼兒做自己能做的事情,如:穿脫衣服、收放玩具,感受獨立做事情的快樂和滿足。
2、加強幼兒盥洗環(huán)節(jié)的生活常規(guī)的培的培養(yǎng)。
3、鼓勵幼兒用語言表達(dá)自己的想法與建議,喜歡應(yīng)答。
健康領(lǐng)域。
1、鼓勵幼兒多喝白開水,養(yǎng)成經(jīng)常喝水的習(xí)慣。
2、培養(yǎng)幼兒飯前、便后洗手,養(yǎng)成飯后擦嘴、漱口的的良好生活習(xí)慣。
3、養(yǎng)成良好的睡眠習(xí)慣,逐步學(xué)會按次序穿多衣服和鞋襪。
4、會玩球、包、小車等多種小型運動器材,喜歡做模仿操。
語言領(lǐng)域。
1、愿意用語言與別人交往,喜歡應(yīng)答。
2、喜歡聽故事、兒歌,理解其大意,愿意跟讀兒歌。
3、喜歡和成人一起看書,愿意自己看熟悉的、感興趣的圖畫書,有初步愛護(hù)圖書的意識。
社會領(lǐng)域。
1、會自己選擇活動,做自己能做的事情,如穿脫衣服、收放玩具,感受獨立做事的快樂和滿足,對自己有信心。
2、喜歡來,喜歡老師和同伴。
3、初步學(xué)習(xí)輪流,體驗規(guī)則的作用,初步養(yǎng)成遵守規(guī)則意識。
愿意與同伴交往和游戲,知道同伴的名字,初步學(xué)習(xí)與同伴分享玩具和圖書。
生活衛(wèi)生工作。
1、隨時進(jìn)行衛(wèi)生常識教育,對個別幼兒進(jìn)行重點指導(dǎo)。
2、注意口腔衛(wèi)生,不把不干凈的物品或手指放進(jìn)口腔。
3、能正確使用餐具,有文明的進(jìn)餐行為,細(xì)嚼慢咽,不挑食,精神集中地吃飯,注意地面和衣服的整潔。
4、能安靜入睡室,在老師的幫助下,能按順序脫衣褲,放在固定的地方,安靜就寢,睡姿正確。
安全工作。
1、知道外出時不離開成人,不接受陌生人的物品,不跟陌生人走。
2、結(jié)合幼兒年齡特點,進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌踩逃鰪娖渥晕冶Wo(hù)意識和能力。
3、知道放學(xué)后不在園內(nèi)玩耍、不買小攤上的食物。
4、口袋中有零食、小玩具等能主動交給老師,不自己偷偷玩耍,避免發(fā)生意外。
家長工作。
1、根據(jù)本班具體情況,有針對性地出好家園共育欄目,及時向家長宣傳有關(guān)幼教知識,讓家長及時了解幼兒在園情況。
2、開展秋季親子運動會,通過各種途徑達(dá)到家園教育同步,大家一起運動的快樂。
3、請家長多注意孩子的身體狀況,并配合教孩子正確穿脫衣服和擤鼻涕的方法。
4、家紡個別孩子。
月工作計劃表免費篇二
又是一個新的月份開始了,對于我和各項工作來說都是一個嶄新的開始,凡事預(yù)則立,所以我覺得寫一份月工作計劃是一個好的開始。
一、市場分析。
7月份正是高級項目管理師的招生旺季,近年來建筑行業(yè)的蓬勃發(fā)展,不斷帶動了高級項目管理師的持續(xù)增長幅度,根據(jù)以上情況分析,我做出下述工作規(guī)劃。
1、預(yù)達(dá)到的銷售業(yè)績:高級項目管理師完成6個。
2、主要手段:
a、提高自身素質(zhì)。
b、不斷學(xué)習(xí),繼續(xù)提高話述質(zhì)量。
c、對自己每天進(jìn)行激勵措施和方案。
d、每天晚上進(jìn)行一天工作反省,自查自省。
e、多渠道廣泛地收集高級項目師方面的資料,并做初步分析后進(jìn)行分類,在持續(xù)的信息分類過程中持續(xù)地提高自己的業(yè)務(wù)知識,使自己在對高級項目管理師知識點已經(jīng)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會,做到在學(xué)員面前應(yīng)用自如、對答如流,與學(xué)員進(jìn)行互動溝通,實時掌握其心理動態(tài),并可根據(jù)這些將學(xué)員分類。
f、在互動的過程中,鎖定有意向的學(xué)員,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在學(xué)員對我們機構(gòu)有感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談,在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到“知己知彼”,對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
g、一周一小結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。h、對所有學(xué)員的工作態(tài)度都要一樣,但不能低三下氣。給學(xué)員一個正規(guī)的形象,為公司樹立更好的威望。
i、學(xué)員遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓學(xué)員相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
j、和公司同事、領(lǐng)導(dǎo)要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
月工作計劃表免費篇三
月工作計劃表格范本就是整理的個人月工作計劃范本,歡迎大家閱讀!
一、思想政治工作計劃
始終如一地?zé)釔圩鎳瑩碜o(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),熱愛本職工作,關(guān)心國家大事,堅持政治學(xué)習(xí),記錄政治筆記,提高覺悟和意識。
注重個人道德修養(yǎng),為人師表,嚴(yán)于律己,關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活,做學(xué)生的良師益友。
加強團(tuán)結(jié),與同事相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,組成一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。
二、教師個人業(yè)務(wù)工作計劃
作為一名教師,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。
本學(xué)年我將注重開拓視野,訂閱專業(yè)雜志,瀏覽音樂網(wǎng)頁,隨時記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗、優(yōu)秀案例等材料,以備參考。
不斷為自己充電,每天安排一定的時間扎實提高基本功,努力使自己成為能隨時供給學(xué)生一杯水的自來水。
三、課堂教學(xué)工作計劃
課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地,是學(xué)生茁壯成長的快樂園。
為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、包容性大,信息量多、形式活躍、貼近學(xué)生的年齡特點,發(fā)揮其最大的效用。
我將注重在課前、課中、課后三個方面下功夫。
課前認(rèn)真?zhèn)湔n。
作到課前再備課,備教材、備學(xué)生,熟悉教學(xué)軟件的操作過程,保證課前的準(zhǔn)備工作及時、充分。
課中全神貫注。
處處體現(xiàn)音樂課特色,用旋律代替老師的指令,琴聲就是他們出發(fā)的號角,讓學(xué)生始終處于音樂的歡快氛圍中。
并根據(jù)學(xué)生的年齡特點進(jìn)行趣味化教學(xué),讓學(xué)生在一種輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)。
愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素,所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手,運用謎語導(dǎo)入新課、故事貫穿課堂始終、音樂游戲中解決枯燥的樂理教學(xué)、充分地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,引導(dǎo)學(xué)生在老師的啟發(fā)下進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)活動,自覺的用腦、用耳、動口、動手去完成老師所設(shè)計的各個教學(xué)環(huán)節(jié),興趣成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的動力。
課后及時反饋。
記下教學(xué)中的成功點和失敗點,及其改進(jìn)方法。
本學(xué)期我還盡量為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的課堂氣氛,注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成井然有序的課堂常規(guī);使他們在輕松愉快、歡樂活潑的狀態(tài)下進(jìn)行積極地學(xué)習(xí)。
四、文藝匯演
每年的文藝匯演是我工作的重中之重。
為什么說它重要呢?因為音樂學(xué)科這“小三門”,隨著素質(zhì)教育的提出、教育體制的改革越來越受到重視。
當(dāng)然對于一線的教師,要求也越來越高。
今年學(xué)校安排了“六一文藝演出“和”元旦“鴻雁杯”歌舞大展臺,為我、學(xué)生也為學(xué)校的藝術(shù)教育提供了展示的平臺,這演出代表的是我們這個大家庭畢家疃小學(xué)的形象。
我想我只能為學(xué)校、為大家填采。
所以,我壓力很大,但我將變壓力為動力,工作中保持一種腳踏實地的作風(fēng),勝不嬌、敗不餒的健康心態(tài),銳意進(jìn)取、追求卓越的精神,我也堅信我的付出會有收獲。
所以開學(xué)年初我就挑選“苗子”,帶著他們走那臺下十年功的苦練旅程。
多少汗水、多少付出,為的就是那短短的瞬間。
20xx年新的一年,對剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說,是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,由于上級領(lǐng)導(dǎo)的`悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務(wù)各項工作已逐步完善。
為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可,優(yōu)勢于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務(wù)形象。
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,團(tuán)隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務(wù)時效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。
時刻堅持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團(tuán)隊合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006),應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。
每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。
每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。
可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。
展望20xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
20xx年是個人穩(wěn)定發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展的起步之年,是堅持加快熟悉業(yè)務(wù)工作,積極參與企業(yè)建設(shè),認(rèn)真履行崗位職能,積累基層工作經(jīng)驗,努力推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵一年,為確保各項目標(biāo)落到實處,在回顧過去,總結(jié)經(jīng)驗,分析形勢,展望未來,聯(lián)系實際的基礎(chǔ)上,特制定工作計劃:
一、指導(dǎo)思想
以全面落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以實現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨,以轉(zhuǎn)變觀念為突破口,積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進(jìn)程中;以加強學(xué)習(xí)為根本,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀(jì)為重點,努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向,樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求,不斷提升個人綜合素質(zhì)。
以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài),嶄新的精神風(fēng)貌、嶄新的工作作風(fēng)促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)建設(shè)精品化礦井的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗。
二、工作目標(biāo)
藍(lán)圖繪就,目標(biāo)確定,關(guān)鍵在于抓好落實。
為使目標(biāo)如期實現(xiàn),要切實做好以下四方面工作:
一、轉(zhuǎn)變觀念,明確奮斗目標(biāo)。
俗話說“意識反應(yīng)態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”,心態(tài)的好壞直接影響著一個人對工作的態(tài)度。
因此,面對新的工作崗位,新的工作環(huán)境,今年要突出做好兩個方面的工作:
(一)加強認(rèn)識,轉(zhuǎn)變工作角色。
面對當(dāng)今世界嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢,今年當(dāng)務(wù)之急必須做到“一個轉(zhuǎn)變,一個認(rèn)清”,即轉(zhuǎn)變工作角色,認(rèn)清工作形勢。
為此,一方面要加強認(rèn)識,提高意識,要從大局意識出發(fā),站在可持續(xù)發(fā)展的高度上,牢固樹立”三百六十行,行行出狀元”和“既來之,則安之”的觀念,警惕“今天工作不努力,明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考問題,處理事情時,必須跳出以前的思維方式,擺正自己的位置,樹立全局意識,切實轉(zhuǎn)變工作角色,積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。
(二)實事求是,重建職業(yè)規(guī)劃。
目標(biāo)就是方向,有了前進(jìn)的方向就有了奮斗目標(biāo)。
因此,一方面要本著實事求是、適當(dāng)超前的原則,重新建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,制定出未來三年的發(fā)展目標(biāo),然后將三年發(fā)展目標(biāo)逐年、逐月進(jìn)行分解,讓自己對職業(yè)成長有一個清晰的目標(biāo),隨著目標(biāo)的攀升與實現(xiàn),努力實現(xiàn)因能擇崗、因長擇業(yè),因績提升,促進(jìn)綜合素質(zhì)的不斷提升;另一方面要把目標(biāo)植根腦中、牢記心中、常念口中,從而使自己目標(biāo)明確,不斷鞭策自己,并力爭做到三月一回顧、半年一小結(jié)、一年一總結(jié),確保目標(biāo)不流于形式,促進(jìn)各項目標(biāo)順利進(jìn)行。
二、加強學(xué)習(xí),提升個人素質(zhì)
學(xué)習(xí)是歷史使命,是時代要求,選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步,忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步,放棄學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步,要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長期實踐的行為貫穿個人工作的始終,要通過學(xué)習(xí)達(dá)到“身強體健”。
因此,要從三方面著手:
(一)加強思想政治學(xué)習(xí)。
思想政治一直是我國國家企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),隨著社會的發(fā)展,人們的思想越來越活躍,更善于觀察問題,分析問題,思考問題。
作為一名新世紀(jì)的青年,更要自覺加強思想政治的學(xué)習(xí),使自己更好的服務(wù)于企業(yè),服務(wù)社會。
因此,要積極做好以下三方面:
一要加強鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí),運用馬克思主義的立場、觀點和方法來端正自己的世界觀、人生觀、價值觀,在學(xué)習(xí)貫徹的深入、深度和深化上下功夫,增強貫徹唐安煤礦各項政策、文件和規(guī)章的自覺性和堅定性。
二要積極投入到企業(yè)打造本質(zhì)安全型礦井,建設(shè)現(xiàn)代化精品礦井,爭做自主保安型員工的大潮中來,圍繞企業(yè)創(chuàng)建和諧礦區(qū)的目標(biāo),積極進(jìn)行個人品德教育活動,進(jìn)一步加強職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和個人品德的教育學(xué)習(xí),努力強化自己的敬業(yè)精神,不斷提升個人修養(yǎng)和崗位奉獻(xiàn)精神。
三要積極抵制不良社會風(fēng)氣的侵蝕,樹立敢于同落后思想斗爭的勇氣,培養(yǎng)健康高雅的生活情趣,努力維護(hù)唐安煤礦積極健康、安定祥和、融洽和諧的生動局面。
(二)始終牢記安全教育。
煤礦行業(yè)作為一種高危行業(yè),安全始終是我礦發(fā)展的頭等大事,沒有安全就沒有發(fā)展,要想推動發(fā)展首先得推動安全發(fā)展。
因此,作為一名井下工人,要思想上高度重視安全工作,嚴(yán)格按照企業(yè)安全發(fā)展的要求,尊章守紀(jì),強化決不違章蠻干、向三違隱患宣戰(zhàn),認(rèn)真圓滿完成生產(chǎn)任務(wù);要積極通過煤礦的“井下文化長廊”、“安全知識考試”、警示案例教育以及班前會等一系列卓有成效的教育活動來宣傳教育強化安全生產(chǎn)意識,促進(jìn)自己由“要我安全”到“我要安全”的自覺轉(zhuǎn)變,爭做一名優(yōu)秀的安全型唐礦員工。
(三)強化崗位技能學(xué)習(xí)。
崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。
要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術(shù)水平。
同時還要充分利用業(yè)余時間自學(xué)充電,真正做到干中學(xué),學(xué)中干,活到老,學(xué)到老,逐步培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。
月工作計劃表免費篇四
1、對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭做朋友、滿足需求,最終達(dá)到銷售簽單的目的,能挖掘二次需求。
2、對于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品;相信公司、信任我。然后,推銷產(chǎn)品,并不斷開發(fā)新客戶。
二、工作細(xì)節(jié)的處理。
1、下月要更加熟悉工作流程,熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,提高說服力,多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價位必須熟記。
2、電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式,提高電話約訪率。
3、不斷學(xué)習(xí),與團(tuán)隊共成長。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的同時要廣泛了解其他方面的知識,便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通,多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步,營造和諧向上的工作氛圍。
三、工作目標(biāo)。
爭取下月工作成績達(dá)到部門平均水平。
月工作計劃表免費篇五
1.計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團(tuán)體的名稱和計劃期限兩個要素,如“××學(xué)校團(tuán)委201x年工作計劃”。
2.計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求,工作的項目和指標(biāo),實施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后寫訂立計劃的日期。
(二)工作計劃的內(nèi)容。一般地講,包括:
1.情況分析(制定計劃的根據(jù))。制定計劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來制定這個計劃的。
2.工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。
3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務(wù)的完成。
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會精神,武裝思想。
2.認(rèn)真分析本單位的具體情況,這是制訂計劃的根據(jù)和基矗。
3.根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實現(xiàn)。
4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難,確定預(yù)算克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時,工作陷于被動。
5.根據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并分配力量,明確分工。
6.計劃草案制定后,應(yīng)交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標(biāo)。
7.在實踐中進(jìn)一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來,并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后,就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,往往需要繼續(xù)加以補充、修訂,使其更加完善,切合實際。
月工作計劃表免費篇六
伴隨著x月的到來,我從實習(xí)生成為了正式員工,在這工作過程中,自己學(xué)到了不少的東西,也有了一點收獲!同時在工作中也遇到了不少的困難,目的在于吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗,提高自己,以至于把工作做到最好。下面了是我這個月的工作計劃與安排:
一:
二:
2、對于售后服務(wù)期限已到的客戶,要及時聯(lián)系,提醒客戶續(xù)交服務(wù)費,并及時收交;。
3、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正避免下次再犯同樣的錯誤。
月工作計劃表免費篇七
一、數(shù)據(jù)分析:
1、季度任務(wù)進(jìn)度;
2、未按計劃的客戶網(wǎng)點列表;
3、特殊項目進(jìn)度;
二、1月份銷售業(yè)績分解:
1、本月銷量分解客戶列表,并標(biāo)注匹配的主要政策;
2、實地拜訪客戶類表,并標(biāo)注主要工作;
3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表;
4、特殊項目銷售分解;
三、問題分析:
1、問題的銷售網(wǎng)點列表,并標(biāo)注問題點及產(chǎn)生的;
2、對產(chǎn)生的問題有解決的辦法;
3、銷售環(huán)節(jié)的問題,及解決建議;
四、銷售月工作計劃中將一月配套工作項目計劃及地區(qū)、網(wǎng)點、日程安排列表;
五、增長點:
1、銷量增長網(wǎng)點列表及措施;
2、新客戶、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程。
六、改進(jìn):
1、對公司流程、制度的改進(jìn)建議;
2、政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議。一、對銷售工作的認(rèn)識。
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達(dá)到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進(jìn)度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
月工作計劃表免費篇八
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一、指導(dǎo)思想。
本學(xué)期教科研工作將繼續(xù)貫徹《3~6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神,落實上級工作要求,嚴(yán)格按照省優(yōu)質(zhì)園標(biāo)準(zhǔn)做好日常的保教管理工作;以有效研修為載體,進(jìn)一步規(guī)范教師教育行為;借助幼兒園禮儀課題,建設(shè)幼兒園師幼同步化禮儀特色,努力將科研與教研常態(tài)化,以開放、務(wù)實、進(jìn)取的心態(tài)做好各項工作。
1.搭建廣闊平臺,促進(jìn)教師成長。
2.規(guī)范常規(guī)管理,提高保教質(zhì)量。
3.注重專項研討,深化問題研究。
4.加強課題研究,推進(jìn)特色建設(shè)。
三、工作措施。
(一)搭建廣闊平臺,促進(jìn)教師成長。
1.以“六認(rèn)真”為抓手,結(jié)合“百節(jié)好課品牌建設(shè)專項活動”,狠抓教學(xué)過程管理,切實提高課堂教學(xué)效果。
措施1:充分發(fā)揮年級教研組的研究陣地作用,--------組織組內(nèi)教師繼續(xù)學(xué)習(xí)與解讀《指南》,切切實實做好第一備,利用教研組課程審議時間提出疑問,闡述自己觀點,有效發(fā)揮集體審議的作用,對教學(xué)難點可以開展一課多研、同題構(gòu)的教研,還可以開展園際教研,展開熱點討論。
措施2:借助中心力量,鼓勵園內(nèi)教師認(rèn)領(lǐng)學(xué)科,進(jìn)行組團(tuán)活動。(中心領(lǐng)域研究成立了健康組和藝術(shù)組),繼續(xù)鼓勵教師參加中心的明師科技網(wǎng)星辰網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)“健康領(lǐng)域”課程的學(xué)習(xí),給予更多教師向名師學(xué)習(xí)的機會。
措施3:開展“翻版課”分享活動。鼓勵教師外出聽課、學(xué)習(xí),要求外出聽課、學(xué)習(xí)的教并能將優(yōu)秀教案搬回園內(nèi),進(jìn)行翻版課活動,做到“取經(jīng)回來”大家分享。
2.密切結(jié)合實踐工作開展各類培訓(xùn)。
措施1:繼續(xù)組織教師學(xué)習(xí)《3~6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》、《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》等文件;利用好網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的平臺,做好外出學(xué)習(xí)分享與資源共享;挖掘教師身邊的優(yōu)秀事跡,加強師德教育。
措施2:培養(yǎng)教師養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣,開展第四屆閱讀節(jié)活動。注重過程性資料的網(wǎng)絡(luò)發(fā)布,指定精讀《評價幼兒的6種簡易方法》和《幼兒園一日活--------動教育細(xì)節(jié)69例》。繼續(xù)每兩周四(分單雙周)1小時固定讀書活動;業(yè)余時間自由閱讀;借助網(wǎng)絡(luò)平臺推薦優(yōu)秀文章,分享各自感悟,使讀書活動并不僅僅局限于書本,還可在通過各種方式的交流,改善教學(xué)行為,從而更好地為教育教學(xué)工作服務(wù)。
措施3:抓好組長培訓(xùn)。本學(xué)期園內(nèi)的2名組長新上任,進(jìn)一步加強組長培訓(xùn)尤為重要。每月園內(nèi)行政要保證1~2次參與組內(nèi)的課程審議、研討活動,加強組長的引領(lǐng)作用;為了促進(jìn)組長素質(zhì)提升,與園內(nèi)各項活動結(jié)合開展,在實踐中提升組長的點評課的能力及組織協(xié)調(diào)能力。
措施4:重抓教師成長。做好中國教師遠(yuǎn)程網(wǎng)全員培訓(xùn)的動員與監(jiān)督工作,讓每個教師每學(xué)期至少有一次外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機會。通過提供給教師的各種學(xué)習(xí)方式,拓展教師的視野,通過校本、園本培訓(xùn)加強對代課教師的培訓(xùn)與管理等。
(二)規(guī)范常規(guī)管理,提高保教質(zhì)量。
1.規(guī)范一日活動組織管理,促進(jìn)幼兒健康和諧地發(fā)展。
措施1:要求教師嚴(yán)格遵守一日作息制度,確保幼兒每天有1小時戶外體鍛,2小時戶外活動3小時游戲時間。要求教師和保育員以《幼兒園一日活動組--------織規(guī)范》為指導(dǎo)領(lǐng)會其精神,認(rèn)真做好保教工作。
措施2:根據(jù)《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》的精神樹立“一日活動皆是課程”的理念,要求教師把一周課程計劃內(nèi)容有效地落實到幼兒的一日活動之中。加強一日活動各環(huán)節(jié)的有效管理,加強幼兒的品德教育和行為習(xí)慣的培養(yǎng)。
2.加強課堂教學(xué)研究,開展有效教學(xué),提高教學(xué)質(zhì)量。
在教學(xué)活動中關(guān)注幼兒的發(fā)展水平和興趣需要,關(guān)注幼兒的學(xué)習(xí)特點和發(fā)展規(guī)律,準(zhǔn)確把握教學(xué)的目標(biāo)和價值點,找準(zhǔn)教學(xué)的重點和難點,用適合幼兒的方式組織實施教學(xué),提高教學(xué)的效度。
措施1——日常的集體備課。一是各組要認(rèn)真學(xué)習(xí)、把握課程目標(biāo)、領(lǐng)域目標(biāo)和各年齡段幼兒發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上,充分利用已有的課程資源,通過合理借鑒、挖掘生成等形成學(xué)期課程(教學(xué))計劃,保證課程內(nèi)容的科學(xué)性、全面性和均衡性。(教研組長具體負(fù)責(zé))。二是做到有效備課提高效率和質(zhì)量。要多給老師參與和鍛煉的機會,指導(dǎo)老師學(xué)會定目標(biāo),定領(lǐng)域,找出每次集體活動的重點、難點,預(yù)設(shè)的解決策略。三是把握好課堂教學(xué)質(zhì)量關(guān)。在認(rèn)真?zhèn)湔n的基礎(chǔ)上,認(rèn)真做好課前的一切準(zhǔn)備工作,做到心中有目標(biāo),認(rèn)--------真上好每一堂課,提高課堂教學(xué)的有效性。四是認(rèn)真寫好有質(zhì)量的教學(xué)反思記錄,案例評析與反思等。
措施2——以領(lǐng)域為載體,開展組內(nèi)一課二研活動。重點圍繞健康、藝術(shù)、社會領(lǐng)域開展一課多上和一課多研活動,定目標(biāo)、定內(nèi)容、研教法和學(xué)法,并在園內(nèi)展示,切切實實提高課堂教學(xué)質(zhì)量,注重研究實效,做好過程性資料的積累工作。
措施3——加強游戲的指導(dǎo)工作。本學(xué)期要求同班內(nèi)兩位教師一定要相互切磋交流,反饋游戲情況,加強平行班教師之間的交流,共享游戲資源,從而提高教師領(lǐng)導(dǎo)游戲的能力和水平,讓幼兒在愛玩、會玩的基礎(chǔ)上,懂得規(guī)則意識,學(xué)會禮貌交往,促進(jìn)語言能力的發(fā)展。
3.做好保教一日活動調(diào)研工作。
措施1:開展“促進(jìn)規(guī)范、提升質(zhì)量”調(diào)研,確保每月一次調(diào)研,繼續(xù)圍繞《幼兒園一日活動組織規(guī)范》《幼兒園教師成長手冊》加強一日保教活動的開展。尤其要關(guān)注平常時刻,關(guān)注常態(tài)教學(xué),關(guān)注除集體教學(xué)活動外的日常生活與游戲活動。
措施2:繼續(xù)抓實、抓深對班級常規(guī)工作的調(diào)研,將日常常規(guī)性隨機調(diào)研與園本特色專項調(diào)研相結(jié)合,真正做到關(guān)注過程質(zhì)量,通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,改進(jìn)行--------為。本學(xué)期將圍繞“保教結(jié)合”、“幼兒禮儀行為”和“區(qū)域游戲”開展常規(guī)調(diào)研活動。
措施3:繼續(xù)加強課程審議工作,落實主題、周、日三級審議,提高集體備課質(zhì)量;進(jìn)一步落實“相約課堂”活動,加強常態(tài)聽課、評課、研課活動的質(zhì)量。
(三)注重專項研討,深化問題研究。
根據(jù)中心業(yè)務(wù)計劃的要求,確定好專項研究的重點,進(jìn)行深化研究。
措施1:抓一日活動中值得研究、亟待解決的問題開展研究。在明確具體要求的基礎(chǔ)上,針對1-2個突出問題開展研究,探索出可操作的方法,然后利用網(wǎng)絡(luò)平臺或沙龍活動開展成果分享。初步想針對“種植園地的創(chuàng)設(shè)”、“放學(xué)前快樂十分鐘”、“美術(shù)活動講評環(huán)節(jié)”等幾方面進(jìn)行研究、探討。
措施2:抓課堂教學(xué)研究,轉(zhuǎn)變教學(xué)方式,探索有效課堂。依托“百節(jié)好課”“優(yōu)質(zhì)課評比”“學(xué)科組活動”等,營造“關(guān)注教學(xué)、研究教學(xué)、改進(jìn)教學(xué)”的氛圍,將教學(xué)研討與園本教研、園本培訓(xùn)結(jié)合在一起,圍繞某一領(lǐng)開展教學(xué)研討活動。
措施3:開展游戲研修。根據(jù)活動室實際大小盡可能環(huán)境創(chuàng)設(shè)上做到區(qū)域化,材料投放常態(tài)化。本學(xué)期,我園將繼續(xù)以“區(qū)域活動的材料投放與組織”的研--------究為重點,結(jié)合日常游戲活動的開展和游戲?qū)m椪{(diào)研、視導(dǎo)、與姐妹園互動等多元化的研討活動,逐步提高幼兒的游戲的水平,教師的指導(dǎo)水平。本學(xué)期將對每個年級中一個班級進(jìn)行區(qū)域游戲的展示。
(四)加強課題策略研究,推進(jìn)特色建設(shè)。
本學(xué)期我園將繼續(xù)開展蘇州市十二五課題第六階段的研究,完成課題結(jié)題報告,梳理有關(guān)禮儀的系列資料,以禮儀課題為抓手推進(jìn)園所特色建設(shè)。
措施1:圍繞我園課題《新形勢下農(nóng)村幼兒園師幼同步化禮儀教育的實踐研究》,在活動內(nèi)容上通過四大途徑來落實和推進(jìn)。一是開展一系列的禮儀體驗性的教育活動,增強幼兒的親身體驗,使之內(nèi)化為自己的行為;二是舉行豐富多彩的禮儀教育主題活動,在教師的指導(dǎo)下促使幼兒養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣;三是通過舉行禮儀月活動,促使師幼共同自覺遵守幼兒禮儀行為;四是在一日活動中的滲透。以此積累研究過程資料,完成課題結(jié)題工作。
措施2:在研究策略上,我們將開展“禮儀個案研究”、“以文學(xué)作品為載體”、“富有特色的禮儀月的研究”等,以此探討科學(xué)有效的養(yǎng)成教育方法、途徑、策略。另外,繼續(xù)開展“文明天使晨迎”和幼兒、家長、教師層面的“禮儀小天使”、“明星家長”、“禮儀之星”--------評比活動,營造文明禮儀教育的濃厚氛圍。
措施3.進(jìn)一步梳理禮儀課題特色資料,并運用到幼兒園的一日活動中,讓活動趨向開放、生成、對話,從單一的特色研究轉(zhuǎn)向于幼兒園整體質(zhì)量的提升,豐實幼兒園特色內(nèi)涵。
措施4.發(fā)揮建構(gòu)游戲?qū)τ變喊l(fā)展的特殊價值。接下來我們將和新城幼兒園開展聯(lián)合科研——幼兒建構(gòu)游戲的實踐研究題研究,重點圍繞室內(nèi)建構(gòu)開展。
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月工作計劃表免費篇九
針對營銷部的工作職能,我們制訂了市場營銷部九月工作思路,現(xiàn)在向大家作一個匯報:
一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。
9月重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。9月計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源。
9月營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細(xì)則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記制,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟.
以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強調(diào)團(tuán)隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個和-諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待,服務(wù)周到。
接待團(tuán)體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃。
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協(xié)調(diào)。
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
九月,營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成銷售任務(wù),開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
月工作計劃表免費篇十
8月份的到來,為了進(jìn)一步的提高自己的實際工作效率及工作能力,特制定以下8月份的工作計劃:
一、對銷售工作的認(rèn)識:
二、對銷售工作的提高:
1、制定工作日程表;(見附表)。
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo),供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;。
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;。
三、重要客戶跟蹤:
1、__市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護(hù)科曾科長;。
2、__、__、__、__各省市級公路局養(yǎng)護(hù)科;。
3、__省臨安市公路局、__縣公路段、__縣公路段、__縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;。
4、__省__市北郊區(qū)公路段橋工程樂;。
5、__市政管理處的姚科長;。
月工作計劃表免費篇十一
6、根據(jù)市場變化,結(jié)合營銷手段,靈活運用價格杠桿,最大限度獲取經(jīng)濟(jì)效益;
7、能力拓展市場份額,以各種節(jié)日為主線,作好家假日及特殊宴會營銷工作;
堅持以服務(wù)經(jīng)驗管理核心,進(jìn)一步建立健全機制,完善內(nèi)涵,豐富表現(xiàn)形式,不斷完善員工內(nèi)部娛樂設(shè)施,充分發(fā)揮員工的自覺性和主動性、創(chuàng)新求變、與時俱進(jìn)、達(dá)到“統(tǒng)一思想、活躍生活、促進(jìn)經(jīng)營”的目的。
〖經(jīng)營管理經(jīng)濟(jì)目標(biāo)〗〖經(jīng)營計劃〗。
一、穩(wěn)定寶輪市場高檔客源市場打造尊貴身份和地位象征的本地市場品牌;
三、重點開發(fā)宴會市場---全面鋪開宴會銷售,根據(jù)年份特點,(尤為富麗東方大盤明年交付使用)重點為婚宴、生日、滿月、喬遷。四、積極挖掘旅游及會議市場,建立與旅行社、劍閣、昭化同行的聯(lián)系。
〖市場開拓的重點〗。
四、周邊旅游及會議市場。〖營銷重點管理措施〗。
一、全面推行客戶量化管理標(biāo)準(zhǔn):
1、按照客戶消費對客戶進(jìn)行分類,實行不同的營銷方式接待不同的客戶;
2、客戶拜訪及客戶維護(hù)管理制度;3、建立和推行客戶拜訪制度。二、定期市場分析。
1、建立有效的市場調(diào)查渠道,快捷,及時,準(zhǔn)確地了解市場動態(tài)與同行的基本經(jīng)營情況;
2、確定市場調(diào)研計劃,明確調(diào)研重點,并認(rèn)真貫徹實施,每月向總經(jīng)辦提交書面市場調(diào)查報告,對市場情況,客源結(jié)構(gòu),市場契機及下階段營銷計劃進(jìn)行分析說明,為酒店經(jīng)營決策提供依據(jù);3、每日市場調(diào)查制度,要求每日書面報告前日本地同行經(jīng)營情況;4、每周客戶拜訪情況匯總報告,書面報總經(jīng)辦。
二、情人節(jié)營銷活動、春節(jié)團(tuán)圓宴2月份。
三、壽宴、滿月酒、喬遷、婚宴專題策劃及推廣,經(jīng)營部門主題營銷活動3--4月份。
四、端午節(jié)、兒童節(jié)自助大餐5--6月份。
xxx年是酒店進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益、創(chuàng)收創(chuàng)利的一年,前廳部將認(rèn)真貫徹落實酒店年度工作的總體要求,結(jié)合前廳部工作特點,制定xxx年度工作要點如下:
第一季度(1-3月):
2、協(xié)助營銷部做好春節(jié)及情人節(jié)的相關(guān)活動推銷及接待工作。合理安排員工休假。
4、準(zhǔn)備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn),主要對象是前廳部各崗位員工,內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽,針對各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點的培訓(xùn)對象。
6、密切合作,主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切合作,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
7、提高前臺員工的售房技巧,增加散客的入住率,力爭完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。為酒店新的一年開一個好局。
第二季度(4-6月)。
1、根據(jù)員工的興趣愛好,本職計劃在4月中旬舉行一個“野外拓展”的活動,主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力。同時為營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體,多組織一些有意義的部門活動,來提高團(tuán)隊的凝聚力。同時為五一節(jié)的接待做好精神準(zhǔn)備。
2、協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊接待、散客預(yù)訂接待工作。特別對五一黃金旅游周及端午節(jié)各類活動的推銷及接待工作,將合理安排人員上崗,爭取圓滿完成接待任務(wù)。
4、計劃在6月中旬對全體部門員工進(jìn)行一次“飯店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn),由于前廳部員工處在第一線,都是正面同客人溝通、服務(wù)。因為人都是情感動物,有時很容易因為語言的理解會讓人產(chǎn)生誤會的想法,如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會的想法,素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人,如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會出現(xiàn)動手打人的現(xiàn)象,面對這一現(xiàn)象,很多的員工都是很難把握,根據(jù)這一個工作需要,所以將會對前廳部全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“飯店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn),主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任。進(jìn)一步強化銷售員工培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。
5、定期與客房部召開協(xié)商溝通交流分析會,做好部門之間的溝通,處理好工作中的矛盾,并收集客人意見,同時研究客人的需求及消費心理,提高前臺銷售技巧能力。
第三季度(7-9月)。
1、七、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期,也是旅游季節(jié)的啟動期,因此,為了更好的接待好每個團(tuán)隊,讓每一位在好來登酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務(wù),本職計劃在月初對全體員工進(jìn)行一次團(tuán)隊接待的培訓(xùn),主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感。讓團(tuán)隊客人也能感受到酒店工的努力,真正讓賓客體驗“家外之家”的溫暖。
2、做好中秋節(jié)客房促銷活動的推銷,力爭完成任務(wù)。
3、計劃出臺一個“最佳員工”的評比活動,內(nèi)容由部門管理層商定,根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門的領(lǐng)導(dǎo)審閱,審閱通過后再呈總辦審批。關(guān)于這一項活動是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力,同時激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài)。
4、計劃給部門員工進(jìn)行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解,為了防止接待過于繁忙員工的責(zé)任心有所下降,主要的目的是提高員工的責(zé)任心與責(zé)任感。
5、協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊接待、電話訂房等各項工作,完善部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作。
6、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待,本職計劃在9月份對員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn),內(nèi)容有:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討(主要是互動式),主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓(xùn)。
1、十月份是黃金周的旅游期,在10月上、中旬,前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達(dá)到一個新和高峰。
2、做好十月份黃金周的銷售工作,根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測,合理性的控制客房的銷售,對部份房型價格建議調(diào)價政策3、做好客房的預(yù)訂工作,屆時將合理安排專人跟進(jìn)預(yù)訂工作,預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問題。
4、10月下旬本職計劃將安排員工進(jìn)行合理的休息,黃金周大型接待過后,員工的心相對較疲憊,對部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)行合理化休假。
5、根據(jù)十月份接待的工作進(jìn)行總結(jié),根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點與缺點在會議上與部門的員工分享,表楊表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,鼓勵做得不夠的員工,同時擬定本月的培訓(xùn)計劃,對部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務(wù)的熟練度。
6、協(xié)助營銷部門做好會議與團(tuán)隊的接待。
7、協(xié)助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動的各項工作。
8、12月份是臨近春節(jié)的月份,酒店各部門都處于忙碌中,本職計劃在12月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時應(yīng)注意散客的接待,因此,本職計劃,大堂副理在每天都要定崗在大堂,在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件,并收集賓客意見。
9、根據(jù)天氣情況,合理的控制空調(diào)、燈光的開關(guān)時間,將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號召灌輸?shù)矫恳晃粏T工,讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識。10、總結(jié)xxx年的工作,并在部門會議上與員工分享,對部門所做的工作、營業(yè)額、經(jīng)營的情況進(jìn)行通報,對表現(xiàn)突出的建議進(jìn)行表彰,對表現(xiàn)較平庸的進(jìn)行鼓勵或處罰。
11、根據(jù)xxx年的工作,擬定好工作計劃呈總經(jīng)理辦公室。
在充滿挑戰(zhàn)的xxx年,部門將通過內(nèi)外培訓(xùn)、業(yè)務(wù)交流,努力提高前廳人員的綜合素質(zhì),增強前臺的營銷技能。前廳部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)下立志以前瞻的視野,超前的營銷,勇于創(chuàng)新,迎難而上,勤勉工作,全身心投入酒店的經(jīng)營發(fā)展中去,為酒店奉獻(xiàn)自我,爭取完成酒店下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo),創(chuàng)造前廳部的新形象、新境界。
由:孟琦。
報:徐店。
時:2014、5、20。
一、前廳部:1、維護(hù)前廳整體形象,安排保潔對大廳內(nèi)外玻璃擦拭清掃,(需要田經(jīng)理配合,周二開始)。
2、前臺更衣柜跟進(jìn),本周到位。更衣柜到位后將更衣室整體規(guī)范化,制定衛(wèi)生管理制度并落實(更衣柜到位后,進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查,每天如此)。
3、前臺儀容儀表規(guī)范化,要求工裝、頭花工鞋規(guī)范化、化淡妝(周二開始發(fā)夏裝)。
4、強化對客服務(wù)語言規(guī)范化、簡練化、業(yè)務(wù)培訓(xùn)加強業(yè)務(wù)熟練度5、培訓(xùn)前臺積極與各部門配合,減少摩擦,做好與各部門中轉(zhuǎn)調(diào)度工作(中層管理對員工進(jìn)行培訓(xùn),各部門加強溝通)。
6、做好前臺銷售計劃,將前臺銷售知識,貫徹下去,落實到每個人(將之前所定銷售技巧貫徹執(zhí)行每天督促檢測)。
7、賬務(wù)跟進(jìn),配合財務(wù)將團(tuán)購賬務(wù)結(jié)算!股東簽單賬務(wù)、結(jié)算流程更加規(guī)范化!
8、出租車提成跟進(jìn)。
9、周四增加前臺新規(guī)章制度,規(guī)定制定后報徐店審批。10、周例會再次進(jìn)行突發(fā)事件案例處理培訓(xùn)。
二、銷售部:
1、當(dāng)月營業(yè)額任務(wù)為16萬,截止20號目前僅完成當(dāng)月任務(wù)50%。8萬6千元。
2、與銷售部經(jīng)理共同制定本周銷售計劃,銷售量。3、宣傳單頁已經(jīng)發(fā)完,需要印發(fā)單頁,印發(fā)銷售名片、網(wǎng)絡(luò)銷售再次跟進(jìn),協(xié)商團(tuán)購價格。
5、原有客戶進(jìn)行電話拜訪每天下午15:00至16:00。
6、銷售部提成核算、及提成標(biāo)準(zhǔn)、報銷規(guī)定落實(需要徐店指導(dǎo))。
三、安防部。
1、增加保安對消防認(rèn)識,本周開始每天對消防器材巡查檢驗(逐步完善、預(yù)計六月份消防安全整體培訓(xùn))。
2、加強保安安防意識、夜間巡查樓層,停車場,有異常情況即可匯報。(加強培訓(xùn),不能間斷)。
3、停車場衛(wèi)生(下月1號開始統(tǒng)一清理,因本周只有兩名保安都是夜班,停車場光線不足)。
4、本周停車場畫停車線(工程部、保安部合作)需要徐店指導(dǎo)(預(yù)計周四)四、本周先規(guī)范各部門基本流程,相互配合,六月份制定酒店各部門詳細(xì)工作計劃!不足之處請徐店指示。
目前尚欠缺正規(guī)化服務(wù)理念,欠缺品牌形象認(rèn)識,對客服務(wù)規(guī)范性不到位!
月工作計劃表免費篇十二
一、市本級政府采購工作基本情況。
當(dāng)前,我市政府采購工作進(jìn)入了全面深化的階段,全市政府采購呈現(xiàn)良好趨勢,采管分離更加明析,采購規(guī)模不斷擴(kuò)大,經(jīng)濟(jì)效益明顯提升,社會關(guān)注度和影響力日益提高,政府采購在推動全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中發(fā)揮著越來越突出的作用。201x年,我中心始終圍繞服務(wù)項目建設(shè)作為總抓手,認(rèn)真履行法律法規(guī)賦予的職責(zé),按照《政府采購法》、《招投標(biāo)法》、《招投標(biāo)法實施條例》以及區(qū)、市的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格程序,嚴(yán)把環(huán)節(jié),嚴(yán)肅紀(jì)律,突出發(fā)揮集中采購的優(yōu)勢,大膽創(chuàng)新、力破瓶頸,著力在規(guī)范采購行為和提高采購公信力、執(zhí)行力上下功夫,扎實推進(jìn)政府采購各項工作深入開展。,協(xié)議供貨采購2407個,定點采購511個;累計采購預(yù)算60.16億元,累計實際采購金額48.64億元,累計節(jié)約財政資金11.51億元,資金節(jié)約率為19.14%。其中,貨物類采購預(yù)算9.09億元,實際采購金額8.05億元,累計節(jié)約財政資金1.04億元,資金節(jié)約率為11.44%;工程類采購預(yù)算45.42億元,實際采購金額35.87億元,累計節(jié)約財政資金9.55億元,資金節(jié)約率為21.02%;服務(wù)類采購預(yù)算1.4億元,實際采購金額1.16億元,累計節(jié)約財政資金0.24億元,資金節(jié)約率為17.14%。
201x年,我市政府采購取得了令人可喜的成效。然而,隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制不斷發(fā)展和完善,公共財政體制的逐步形成,政府采購將面臨著更艱巨的任務(wù)、更嚴(yán)峻的考驗和更復(fù)雜的挑戰(zhàn),做好下一步工作,我們?nèi)匀幻媾R一些困難和問題:
一是采購質(zhì)量有待提高。由于受市場、采購人、供應(yīng)商、法律法規(guī)等因素的影響,采購過程出現(xiàn)的新情況越來越多,批量集中采購有待突破、bt項目采購有待完善、電梯項目采購流標(biāo)多等,直接影響采購質(zhì)量和采購效果,在客觀上也影響了政府采購制度的貫徹執(zhí)行。
二是供求矛盾相對突出。由于政府采購政策性強,采購內(nèi)容涉及面廣,面臨的問題復(fù)雜多樣,加上各項規(guī)章制度仍然不夠健全,監(jiān)督管理也不夠嚴(yán)格到位,機構(gòu)設(shè)置還需不斷優(yōu)化等,需要鍛造一支高素質(zhì)的采購隊伍。以目前現(xiàn)有的人員知識結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗、專業(yè)能力而言,人員的供求矛盾較為突出,業(yè)務(wù)工作壓力相對較大,還遠(yuǎn)不能滿足政府采購的需要等等。在今后工作中,我們將不斷探索研究,尋找新形式下政府采購工作的新方式、方法,不斷總結(jié)、提高和改進(jìn),不斷推進(jìn)政府采購事業(yè)科學(xué)發(fā)展。
(一)繼續(xù)推進(jìn)機制體制改革創(chuàng)新。堅持科學(xué)發(fā)展,不斷深化內(nèi)部工作管理,加快健全政府采購運行機制,以規(guī)范操作為重點,以提高采購質(zhì)量和效率為目的,切實抓好規(guī)章制度、崗位職責(zé)和工作流程修改完善,努力做到管理制度化、程序規(guī)范化、公文標(biāo)準(zhǔn)化、政務(wù)公開化、激勵機制化。
(二)全面深化政府采購管理信息系統(tǒng)。在20xx年系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)上,繼續(xù)深化完善政府采購管理信息系統(tǒng)各功能模塊,力爭在201x年底全面實現(xiàn)從項目委托-開評標(biāo)-合同備案等采購流程一體化的電子操作,建立科學(xué)、合理,方便、快捷和規(guī)范、高效的政府采購交易平臺,著力在提升科學(xué)化精細(xì)化規(guī)范化管理方面取得新突破。
(三)深入開展政府采購工作分析和調(diào)研。針對201x年在政府采購過程中出現(xiàn)的突出問題和新工作領(lǐng)域,特別是多次流標(biāo)的采購項目,如批量集中采購、bt項目采購、電梯采購等難點項目,加大調(diào)查研究,深入分析,查找問題原因,積極探索政府采購工作的新方式、方法,推動采購工作有效落實。
(四)繼續(xù)加強政府采購業(yè)務(wù)知識和職業(yè)道德培訓(xùn)。圍繞提高政府采購工作效率和工作質(zhì)量,加強對采購人、供應(yīng)商、專家評委和采購工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),通過聯(lián)合市財政局采購辦,共同舉辦采購人專題培訓(xùn)班、專家評委業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班以及政府采購供應(yīng)商業(yè)務(wù)培訓(xùn)班等,不斷提高采購工作隊伍的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
(五)深化黨的建設(shè),進(jìn)一步夯實黨組織基礎(chǔ)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大精神,進(jìn)一步加強黨組織建設(shè),通過創(chuàng)新黨建活動載體,激發(fā)廣大黨員干部的工作活力,切實發(fā)揮黨組織和黨員在政府采購中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用;加大中心發(fā)展新黨員工作力度,深挖潛力,提高黨員覆蓋率。積極推進(jìn)黨內(nèi)民主建設(shè),保障和落實黨員主體地位和民主權(quán)利,推進(jìn)黨務(wù)公開。加強黨風(fēng)廉政建設(shè),增強防腐意識,促進(jìn)廉潔從政。
一、供應(yīng)商的選擇。
首先我們采購部做到多多開發(fā)物料資源,調(diào)查價格,做到貨比三家,控制價格審核流程,讓采購部的工作透明化,并且建立完整的采購部供應(yīng)商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應(yīng)商必需要能做到準(zhǔn)時,保質(zhì),樂于溝通等幾個方面。本人計劃完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評定工作,為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。同時進(jìn)一步發(fā)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò),用以獲得最理想的采購價格和品質(zhì)。
二、賬務(wù)的清理。
采購是一份繁瑣,復(fù)雜的工作。同時因為其工作性質(zhì)關(guān)系,對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因為相關(guān)物資在采購工作的運作過程中不可避免的有退,換,修,廢等情況發(fā)生,因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進(jìn)行臺賬記錄,并且做好跟蹤檢查,定期盤點。這是本部門的日常工作,目前也一直都在執(zhí)行著,201x本部門將進(jìn)一步對本項工作進(jìn)行完善。努力做到每筆定單的進(jìn)行情況都可追溯,可查核。
三、品質(zhì)保證。
四、成本控制。
本部門將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率。除采購價格等方面的控制外,還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi),具體方面如辦公物品的使用,電腦的使用管理,物資運輸費的控制等方面。
五、采購效率。
我部將進(jìn)一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購模式的優(yōu)化,盡可能的減少采購周期,提高采購的效率和及時性。并且對各種物資的采購周期進(jìn)行統(tǒng)計計錄,提供各請購單位制定請購計劃時的參考。
六、異常情況的處理。
因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足,或其它原因引發(fā)采購異常時,我部將第一時間知會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對。同時將對異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理,記錄在案;如有必要,將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。
七、部門之間的協(xié)調(diào)。
獨木不成林,采購部做為一個服務(wù)性部門,將謹(jǐn)記自己的職責(zé),將一切以公司為重,與公司其它部門分工協(xié)作,提高生產(chǎn)效率,降低成本,使公司效益化,為公司發(fā)展提供助力。
一、指導(dǎo)思想。
以*理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入貫徹落實黨的十七大和十七屆三中全會精神,緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展這一中心開展工作,不斷提高黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力,進(jìn)一步加強黨的思想、組織、作風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè),確保全年工作任務(wù)目標(biāo)的完成。
二、具體工作。
(一)扎實抓好黨建的基礎(chǔ)工作。
通過學(xué)習(xí)教育,要使黨員素質(zhì)能夠明顯提高,干部作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,使黨的基層組織建設(shè)進(jìn)一步加強。
一是抓好支部班子的學(xué)習(xí)。每月要學(xué)習(xí)一次,做到帶頭抓、帶頭學(xué)、帶頭用,形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。要把支部班子的學(xué)習(xí),作為加強支部思想建設(shè)的首要任務(wù)來抓,以支部班子的學(xué)習(xí)帶動全體黨員和全中心職工的思想政治學(xué)習(xí)。
二是堅持“三會一課”制度。注重加強黨的會議精神的學(xué)習(xí)和貫徹。堅持“三會一課”制度保證每月一次的黨支部會,每季度一次的黨員大會和黨課的召開,每半年一次支部組織生活會,加強對積極要求入黨的同志和新進(jìn)黨員進(jìn)行黨的基本知識的教育,完善組織生活,保證在職黨員100%參加組織生活。
三是組織學(xué)習(xí)“十七大”精神、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀,在黨員中深入開展學(xué)習(xí),展開討論,并將活動上升為全局范圍,在全體干部職工中廣泛開展,我們計劃通過演講、座談會等形式,擴(kuò)大并鞏固教育成果。
(二)切實加強黨員干部隊伍建設(shè)。
結(jié)合深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,不斷創(chuàng)新方法,通過培訓(xùn)、座談、組織參觀等多形式,多渠道抓好黨員學(xué)習(xí)、教育、鍛煉,努力提高黨員干部思想政治素質(zhì)。
一是抓好黨員民主評議工作。黨員民主評議是對黨員思想和素質(zhì)的一次考驗,也是評價一名黨員工作的一項重要工作,黨支部將開展民主評議黨員活動,使廣大黨員同志在活動中深刻剖析自我,開展批評與自我批評。通過評議活動,明確自身優(yōu)缺點,對照自己,制定整改措施,為黨務(wù)工作又好又快發(fā)展打下基礎(chǔ)。
二是入黨積極分子的培養(yǎng)、教育工作。黨支部十分重視對入黨積極分子的培養(yǎng)、教育工作,我們將制定切實可行的發(fā)展計劃,培養(yǎng)大多數(shù),把好質(zhì)量關(guān),合格一個,發(fā)展一個,不斷發(fā)展,不斷整頓,嚴(yán)格按發(fā)展程序辦事。確保黨員質(zhì)量和水平。
三是深化“黨內(nèi)關(guān)愛”工程。開展黨內(nèi)互助活動,經(jīng)常談心、交心、溝通思想、交換觀念、換位思考、達(dá)成共識、加強團(tuán)結(jié)、促進(jìn)工作。結(jié)合實際,組織慶“五一”、“七一”、“十一”愛黨、愛國、愛家園的各種文藝活動,展開各項活動,在活動中增加黨員的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力。
一、貨品采購渠道問題。
1、定點供貨商。
加強對定點供應(yīng)商貨品、價格、質(zhì)量的監(jiān)督,提高供貨商所供貨物品的品質(zhì),加強食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查,確保食品衛(wèi)生安全。
2、零售店采購。
所有零點采購食品均要求商家出具質(zhì)量檢疫證明,其他采購物品均索要保修卡和發(fā)票。積極配合財務(wù)部健全臺帳、保證隨時能通過工商防疫、動檢等部門的檢查。
3、主打羔羊肉產(chǎn)品采購。
做好每年一次去內(nèi)蒙采購羔羊肉工作,跟蹤庫存情況。及時反饋給總經(jīng)辦,制定周密、詳細(xì)的采購計劃,及時與內(nèi)蒙羔羊肉供應(yīng)商保持聯(lián)系。掌握全國羔羊肉價格情況。保證采購的羔羊肉肉質(zhì)優(yōu)價廉,維持酒店的正常需求,保持我們酒店羔羊肉品質(zhì)在南陽餐飲行業(yè)的龍頭地位。
二、關(guān)于新品的發(fā)現(xiàn)和采購計劃。
主要是通過每日一次的市場調(diào)查對當(dāng)日市場上出現(xiàn)新菜品經(jīng)過詢價后少量采購,通知一、二樓廚師長進(jìn)行新品研制,每周一由兩位廚師長到市場進(jìn)行調(diào)查,通過調(diào)查,對采購工作進(jìn)行監(jiān)督并多提寶貴意見。
三、對采購員的管理制度。
1、對駐鄭采購員加強貨品質(zhì)量、價格的監(jiān)督管理;對駐鄭州發(fā)的海鮮類貨品要盡量提高存活率,對鄭州多發(fā)的調(diào)料類及凍品要提高質(zhì)量確保無變質(zhì)、無過期現(xiàn)象并提高駐鄭采購員的工作效率。
2、對店內(nèi)所需要物品的采購、合理安排采購時間段,確否工作有條不紊,對需要及時采購的物品要在第一時間購回。
3、配合財務(wù)、倉庫掌握庫存貨品數(shù)量,對不必要物品不予采購,做到零存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。
在過去的一年里,總的來說自己成長了不少,認(rèn)識了很多新朋友,帶給了我很多新觀念,新的啟發(fā)!在這一年里,也經(jīng)歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧,當(dāng)你經(jīng)歷過了,自己的思想才有新的境界,才能更快的成熟!
這幾個月以來,慢慢的從最初的一無所知到漸漸了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度,慢慢融入了三立這個大家庭。一直喜歡用家來形容公司,或許有家的感覺是比較溫暖,而個人又容易對家產(chǎn)生依戀和賦于責(zé)任感。突然想引用一句話“三立是我家,成功靠大家”。公司是一個團(tuán)隊,只有依靠大家的力量,公司的各項制度才能得以實施,從而走向更高的境界。
在這三個月所接觸的工作中,發(fā)現(xiàn)了很多弊端,如:
一、iso的推行過于形式化。
很多人把iso當(dāng)做一種應(yīng)付,認(rèn)為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而事實,這是一種極端的想法,iso是一個持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性,以滿足顧客需求。先前公司形成書面之質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書亦不少,但是大多徒于形式,未并真正執(zhí)行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況,尚沒有有效利用。而導(dǎo)致在產(chǎn)品追溯時無依據(jù)可查,對后續(xù)所發(fā)生之異常狀況亦無相應(yīng)之應(yīng)急措施,造成惡性循環(huán)。針對這些現(xiàn)象,只有從根本上解決,才能真正實施iso,發(fā)揮iso之有效功能。首先讓公司全員明白iso的精神,使公司各項作業(yè)有所依據(jù),并能真正執(zhí)行。
二、管理層未制定有效、可量測之品質(zhì)目標(biāo)。
工作和人生一樣,在執(zhí)行的時候都會朝著一個方向,而最終達(dá)到一定的目標(biāo)。就像管理的目標(biāo)是人,管理的目的是事。在過去的一年里,每個部門針對自己部門的業(yè)績不明確,是否達(dá)到公司所要求之境界無從查證,更談不上改善措施。后續(xù)每一個部門所負(fù)責(zé)的工作,都應(yīng)該制定一個較為合理,有效之目標(biāo),并定期以數(shù)據(jù)統(tǒng)計,是否達(dá)到目標(biāo),甚至超過目標(biāo),并針對未達(dá)成部份提出原因分析、處理對策及預(yù)防再措施。
三、計劃執(zhí)行度不力,造成等待浪費。
由于生產(chǎn)原料供應(yīng)中斷、作業(yè)不平衡和生產(chǎn)計劃安排不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻臒o事可做的等待,被稱為等待的浪費。生產(chǎn)線上不同品種之間的切換,事先準(zhǔn)備工作不夠充分,勢必造成等待的浪費;每天的工作量變動幅度過大,有時很忙,有時造成人員、設(shè)備閑置不用;上游的工序出現(xiàn)問題,導(dǎo)致下游工序無事可做。此外,生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在,也是造成等待浪費的重要原因。
四、物料未能得到有效管理。
原材料未能得到良好的控制,經(jīng)常性的無單領(lǐng)料、補料或未經(jīng)辦理入庫便直接領(lǐng)用,導(dǎo)。
致庫存帳物卡不符,物料確認(rèn)不準(zhǔn)確,該申購的材料未申購,不該用的材料申購一大堆,惡性循環(huán)。造成庫存積壓,生產(chǎn)斷線。嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度,增加太多呆滯產(chǎn)品,給庫存管理帶來極大的困擾。但在近一兩個月內(nèi),已嚴(yán)格要求所有領(lǐng)料、補料必須憑領(lǐng)(補)料單方可發(fā)料,且遵循《產(chǎn)品交付管理程序》辦理。并嚴(yán)格按照陳總所要求之以銷定產(chǎn)執(zhí)行材料申購、生產(chǎn)排產(chǎn)。以上改善,十一月份在銷售狀況未減少的情況下,采購金額已明顯降低100萬人民幣。由此可見,控制庫存材料對公司資金的流動起著決定性的作用。
五、制造過多。
制造過多,過早,提前用掉了生產(chǎn)費用,失去了持續(xù)改善的機會。因五金部門間斷性空閑,為了不浪費生產(chǎn)能力而不中斷生產(chǎn),增加了在制品,使得制品周期變短、空間變大,還增加了搬運、堆積的浪費,帶來龐大的庫存量。
六、管理不當(dāng)。
常常問題發(fā)生以后,管理人員才采取相應(yīng)的對策來進(jìn)行補救而產(chǎn)生的額外浪費。這些問題由于事先管理不到位而造,科學(xué)的管理應(yīng)該是具有相當(dāng)?shù)念A(yù)見性,有合理的規(guī)劃,并在事情的推進(jìn)過程中加強管理、控制和反饋,這樣就可以在很大程度上減少管理浪費現(xiàn)象的發(fā)生。
月工作計劃表免費篇十三
本人xx年10月就職于凱瑞食神府總經(jīng)理助理,上任一月有余。現(xiàn)在,我向本次會議報告過去一個多月的工作,對今后的工作提出建議,請予審議,并請各位同志提出意見。
凱瑞工程改造以來的一個月,是很不平凡的一個月。工程改造完畢初期,效益增長放慢;店內(nèi)矛盾十分突出。全店上下在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),頑強拼搏,戰(zhàn)勝種種困難,凱瑞的發(fā)展取得公認(rèn)的成就。同時,我們勝利實現(xiàn)五年目標(biāo),開始向下一個三年目標(biāo)邁進(jìn)。
一個月來,經(jīng)濟(jì)效益保持良好發(fā)展勢頭,向三高一貴戰(zhàn)略性調(diào)整邁出重要步伐。
在質(zhì)檢方面,酒店規(guī)章制度進(jìn)一步調(diào)整和完善。調(diào)整步伐加快,控制力明顯增強。在發(fā)展經(jīng)濟(jì)、擴(kuò)大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用。
在客戶方面,拜訪客戶工作全面展開在三樓。服務(wù)高質(zhì)量化程度進(jìn)一步提高,服務(wù)中的主動性作用明顯增強。菜品改革不斷深化。客源市場加快發(fā)展。有效溝通和營銷方式不斷拓展。
----在工程方面,對工程掃尾進(jìn)行專項整治。
在廣告方面,全店先后開展了聲勢浩大的全員發(fā)店報行動。對外開放向廣度和深度擴(kuò)展。
近十天內(nèi),客流量提高700余人次。營業(yè)額提高十萬有余。實施“走出去”戰(zhàn)略,對外宣傳合作不斷擴(kuò)大。經(jīng)過長期的的艱苦努力,我店于昨日終于掛上門面廣告,標(biāo)志著對外開放進(jìn)入新階段。建店一年來,我們信守承諾,履行義務(wù),行使權(quán)利,贏得較好聲譽,促進(jìn)了客戶群的增長。
一個月來,菜品創(chuàng)新能力明顯增強,昨日的廚師大比武,促進(jìn)了凱瑞菜品的蓬勃發(fā)展。
一個月來,凱瑞精神文明建設(shè)成效顯著。
在員工食堂中的標(biāo)語顯示著我店領(lǐng)導(dǎo)對基層的精神重視。各個班組自覺接受同級班組的監(jiān)督,主動加強與質(zhì)檢部的聯(lián)系,認(rèn)真聽取大家意見。基層民主進(jìn)一步擴(kuò)大,和財務(wù)公開逐步推行。貫徹依法治店基本方略,堅持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高。酒店治安狀況好轉(zhuǎn),員工安全感增強。
精神文明建設(shè)取得新成果。學(xué)習(xí)宣傳董事長“765321”重要思想活動深入開展。堅持依法治店和以德治店相結(jié)合。思想道德建設(shè)繼續(xù)加強下一個三年計劃的創(chuàng)立,激發(fā)了全店上下的熱情,增強了凱瑞人的自豪感和凝聚力。
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月工作計劃表免費篇十四
公司給予的關(guān)注和支持,讓員工對企業(yè)產(chǎn)生強烈的歸屬感。日常管理工傷管理:
積極協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人對全體員工進(jìn)行安全培訓(xùn),最大程度減少工傷事故的發(fā)生,對發(fā)生工傷事故的員工積極慰問,勞動能力鑒定結(jié)果下達(dá)后及時與其商談賠付問題,在賠付問題上嚴(yán)格參照長沙市社保局的賠付標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付,將公司損失降到最低。及時與協(xié)議醫(yī)院進(jìn)行溝通,將工傷醫(yī)藥費降到最低。保安管理:
增強保安員的團(tuán)隊精神與紀(jì)律約束性;讓每一名保安員認(rèn)清小集體思想與團(tuán)隊精神的概念,對于違背團(tuán)隊精神,嚴(yán)重違反公司制度,影響員工團(tuán)結(jié),對集體榮譽產(chǎn)生影響者,嚴(yán)格按《保安日常管理制度》予以嚴(yán)懲。建立保安員的激勵機制,結(jié)合日常工作表現(xiàn)及綜合個人素質(zhì),每月評出一名優(yōu)秀隊員,給予適當(dāng)經(jīng)濟(jì)獎勵,最大潛力地發(fā)揮所有保安員的工作積極性。車輛管理:
公司行政用車嚴(yán)格實行“派車單”制度,且一車一派車單,所有需用車員工應(yīng)認(rèn)真填寫“派車單”,交由所在部門負(fù)責(zé)人簽字同意后發(fā)可用車,且各部門可開車人員需交人力資源部備案。若有預(yù)計用車需要的部門,應(yīng)提前提交“派車單”。憑單開具“用車申請表”,無此單據(jù)的車輛一律不予出廠。所有行政車輛實行出車換車驗車制度,若發(fā)現(xiàn)車輛有較為嚴(yán)重的損傷時,及時定責(zé)并按相關(guān)制度進(jìn)行處理。適時對車輛進(jìn)行清洗與保養(yǎng),以延長車輛的使用壽命。工程方面:
對廠內(nèi)所有公共設(shè)施進(jìn)行定時檢查,一旦發(fā)現(xiàn)問題立即解決。對廠內(nèi)的環(huán)保工程項目進(jìn)行實時跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題及時向負(fù)責(zé)人反應(yīng),并督促施工方嚴(yán)格按合同要求施工。其他:
按時按質(zhì)按量完成上司臨時交辦的其他事項。新的一年,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。在接下來的日子里,我會認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌,更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行政的各項工作中。從小事抓起,從服務(wù)抓起,進(jìn)一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
附送:
更多資訊盡在工作內(nèi)容欄目!行政專員的工作內(nèi)容。
1、組織制定公司人事規(guī)章制度,并督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行。2、組織設(shè)計和完善公司的組織結(jié)構(gòu),做好定崗定編,合理有效配置人力資源。
3、組織開展崗位分析,編制職位說明書與崗位規(guī)范,建立健全崗位責(zé)任制。
4、進(jìn)行人力資源開發(fā),制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃和人才梯隊計劃。5、負(fù)責(zé)人員招聘,通過多種渠道為公司尋求合適的人才。6、負(fù)責(zé)制定公司培訓(xùn)計劃,組織人員參加培訓(xùn),評估培訓(xùn)效果。
7、負(fù)責(zé)組織實施績效考核,統(tǒng)計考核結(jié)果。
8、負(fù)責(zé)核定各崗位的工資標(biāo)準(zhǔn),編制年度薪資調(diào)整方案,核算每月員工的工資。9、負(fù)責(zé)代表公司與員工簽訂勞動合同及其保管工作。10、負(fù)責(zé)社會保險及商業(yè)保險的辦理。保險辦理11、負(fù)責(zé)建立健全員工的人事檔案。12、負(fù)責(zé)公司員工獎懲、差假以及升、降、調(diào)、辭等人事調(diào)整手續(xù)辦理。
3、組織公司辦公費用的計劃、辦公用品的購買、管理和發(fā)放工作;4、管理公司參考書籍及光盤等資料;5、做好公司人員考勤和處理各種假期;6、管理公司的公共衛(wèi)生;發(fā)放日常福利、節(jié)日福利;7、公司的宣傳資料以及其他物品的管理工作;8、購買、管理和維修公司固定資產(chǎn);9、定購機票、預(yù)定酒店等外聯(lián)工作;10、完成直屬上司交辦的臨時性工作。