心得體會是個人在經歷某種事物、活動或事件后，通過思考、總結和反思，從中獲得的經驗和感悟。我們應該重視心得體會，將其作為一種寶貴的財富，不斷積累和分享。下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

護士崗前培訓心得體會總結篇一

有一種約束叫做自我約束，短短兩天半的崗前培訓外加訓后考核，我內心最大的感悟是：xxx附院是一個有高標準，高要求的醫院。也正是因為這樣，我沒有理由不用心面對接下來的實習生活——嚴格要求自己、勇于承擔責任、總是關懷病人。

《護士人文素質培訓》、《標準預防與手衛生》、《患者安全管理》、《人際溝通》、《暴露與防護》等等，這些課程都讓我體會到了護理工作的特點：高風險、高要求、高回報。這九個字在李老師傳授給我之后我就細細品味了很久，沒錯，如今的醫療環境的確十分緊張，那是因為我們在一個與“生命”打交道的地方工作，更何況還是“患病的生命”，重大的責任、寶貴且患病的生命這是我們能有高回報的理由，也是我們工作風險高、要求高的原因。我們要呵護好病人的生命，嚴格要求自己，規范行為，認真工作，關懷病人，減少甚至避免醫療不安全事件的發生。“高風險的環境”帶給我的其實不是對我未來職業的恐懼，而是那份讓病人多一點舒適，少一點痛苦的成功與喜悅之感。今天！我越來越喜歡我的職業，因為它并不是只有打針這么簡單，它還有著與病人舒適緊密相關的魅力，這樣的魅力需要我們每一個護理人員去努力的呈現，發揮它特有的價值與光芒。

內心太多的感受，粗糙的文筆總覺得怎樣都無法傳神的表達我內心的感受。這幾天，老師的光芒給予了我最大的力量，在我的心里持續發光，我很愛公益事業，也很愛幫助別人，我的職業剛好可以有機會讓我去做，給別人更好且不一樣的關懷和幫助。下來的日子我只想認真的走好每一步，用心經營我在交一附院實習的每一天，用心感受愛，切身享受溫暖。

護士崗前培訓心得體會總結篇二

時光荏苒，歲月如梭。轉眼間，四年的大學學習生涯結束了。告別校園，懷揣夢想，作為一名剛剛畢業的，我很榮幸地成為了xx醫院隊伍中的一員，開始了自己人生的新征程。作為一名新上崗的員工，崗前培訓尤為重要！它是我們進入臨床工作的一個重要過渡階段，是不可缺少的培訓。它讓我們近一步認識護理這個職業，為以后的工作指明了方向。

通過這次培訓學習，我了解到了醫院的發展史、醫院文化、服務理念及發展方向的概況。就醫院規章制度、護理核心制度、護理禮儀等進行了深入的講解。xxx老師合理地安排了理論知識及護理操作的學習課程，從中學到的知識使我受益匪淺。

理論課程讓我們從對護理工作的泛泛認識深入到我們日常工作的系統流程。xxx老師的核心制度的講解，讓我受益匪淺，為我能夠在臨床上勝任護理工作給予了很大的幫助。聽君一席話，勝讀十年書。在外科護士長的那堂課上，我深深地體會到了細心的重要性。我們被稱為“白衣天使”，很大程度上正是由于我們比別人多了一點細心。病人病情的變化，尤其是危重病人，需要我們時刻在觀察中找到生命的火燭，讓它越燃越旺。

所以在工作中我們一定要嚴格三查八對，多留意病人的病情變化，做到眼勤，手勤，腳勤，完成各項護理措施，做好各項護理記錄及交接班工作，嚴防差錯意外的發生。在院感的課堂上，我認識到了院感的重要性，一定要加強預防控制，強化無菌觀念，增強法律意識。掌握一定的預防醫院感染的知識與技術，不僅可以減少感染的發生與擴散，而且可以增強自我保護意識。醫院作為患者最集中的地方，而護士就是與患者接觸最多的群體。我們一定要學會愛惜自己，提高自我防范的意識，只有做好自身的防護工作，才能更好的護理患者。

操作課程讓我們從操作的不規范、概念的不清晰到大家都能夠基本掌握，xxx老師手把手操作教學，大家分組訓練和課間的每堂小提問中讓我們真正體會到了操作前有教育，操作時有指導，操作后有總結。通過培訓學習的加深，我不僅提高了動手操作能力，更是加強了我的理論知識。xxx老師用她嫻熟與優雅的操作手法讓我看到了不一樣的操作理念，了解到了護士是一個優雅與智慧、果斷與堅毅并存的職業。

常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應該給予病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫院的護理質量，同時給患者增加戰勝疾病的信心。隨著人們生活水平的提高，對醫療衛生的要求也不斷提高，護理服務已經不僅僅局限于打針、輸液、發藥等單純的護理工作，而是越來越注重為病人提供全身、全方位的優質護理服務。

護士各種服務除行業技術外，言行舉止也是充分體現對病人的關心、照顧，因此，面對未來的醫療競爭和社會需求，護士禮儀能表達護理人員的形象，贏得社會效益和經濟效益。xxx老師在護理禮儀課上充分給我們展示了護理禮儀的優雅與美麗。讓我感受到了我們護士的魅力！非常感謝xxx老師這段時間不辭辛苦的指導與教誨，她對我們的關愛與認真讓我非常感動，她讓我在這個陌生的環境里感到了溫暖與親切！

靜水流深，滄笙踏歌。轉身后，逝雪淺，幽香遠，春意濃，笑意深。一葉綻放一世界，一花盛開一天堂！護理之路，如履薄冰，因為有了醫院這個溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的.青春與熱情，做好那一葉，一花的美麗！

護士崗前培訓心得體會作為一名新進員工，能夠在試工期內擁有這樣一次珍貴的崗前培訓機會，我在感到榮幸的同時，也非常珍惜這次的培訓機會。在此除了要感謝院領導對我們的培訓給予了高度的重視之外，還要感謝各個科室的積極組織和配合，在領導的帶領下我能夠參與這次培訓，對我個人來講是一次了解和認識我院的好機會。

在這次崗前培訓中，我了解了醫院始的歷史，在各領導的親切關懷下，在幾任領導班子的辛勤努力下，歷經xx余年的風風雨雨，使醫院發生了很大變化。院長給我們詳細的說明了醫院的現狀和未來發展的定位，綜合比較，我院在各個方面都有了飛速發展，讓我們新員工非常有信心，有沖勁的投入到工作中去。我們還學習了辦院方針，院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業、對待上級要誠信。夏院長剖析得非常透徹，發人深省。通過韓書記講解醫德、醫風教育的時候我理解到醫德是調整醫護人員與病人、醫護人員之間以及醫護人員與社會之間的行為準則，樹立良好的醫德規范可以加強衛生系統社會主義精神文明建設，提高醫務人員的職業道德素養，改善和提高醫療服務質量，全心全意為人民服務。x院給我們講到服務禮儀及行為規范。他并不是很死板地給我們講怎樣去做，而是從實際出發，用另一種方式表達服務禮儀和行為規范的重要性，也給了我們年輕人很多好的建議。以前對醫療風險沒有概念的我通過這次的講解，有了基礎的認知，也更加懂得作為一名醫務人員掌握醫療的法律法規，保護自己利益的重要性，醫務人員的工作關乎到人民的生命健康，所以我們的責任是重大的。我們還學習了醫療事故的定義以及如何避免發生醫療事故，醫院感染以及如何控制，繼續醫學教育的具體形式和學分劃分，醫院的人事管理制度，醫院的消防安全等。

在今后的工作中，我要以優秀員工的標準嚴格要求自己，多為我院盡一份力，成為一名當之無愧的好員工。沒有規矩，不成方圓，規章制度與規程，規范我們的行為，促進人員的管理。通過各部門領導對各自部門規章制度、工作職能的介紹，讓我了解了工作中各個部門的工作性質，為以后的相關工作提供了執行依據，為臨床工作帶來便利。工作職責為我們明確了工作內容與責任，有利于提高我們的責任心，做好各自的本質工作。

這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時間內了解到了醫院的有關信息和服務技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的開始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。我將以xxxx醫院主人翁的姿態積極投身到醫療衛生工作中，不斷學習實踐，不斷提高自己!

護士崗前培訓心得體會總結篇三

有一種約束叫做自我約束，短短兩天半的崗前培訓外加訓后考核，我內心最大的感悟是：xx附院是一個有高標準，高要求的醫院。也正是因為這樣，我沒有理由不用心面對接下來的實習生活——嚴格要求自己、勇于承擔責任、總是關懷病人。

《護士人文素質培訓》、《標準預防與手衛生》、《患者安全管理》、《人際溝通》、《暴露與防護》等等，這些課程都讓我體會到了護理工作的特點：高風險、高要求、高回報。這九個字在李老師傳授給我之后我就細細品味了很久，沒錯，如今的醫療環境的確十分緊張，那是因為我們在一個與“生命”打交道的地方工作，更何況還是“患病的生命”，重大的責任、寶貴且患病的生命這是我們能有高回報的理由，也是我們工作風險高、要求高的原因。我們要呵護好病人的生命，嚴格要求自己，規范行為，認真工作，關懷病人，減少甚至避免醫療不安全事件的發生。“高風險的'環境”帶給我的其實不是對我未來職業的恐懼，而是那份讓病人多一點舒適，少一點痛苦的成功與喜悅之感。今天！我越來越喜歡我的職業，因為它并不是只有打針這么簡單，它還有著與病人舒適緊密相關的魅力，這樣的魅力需要我們每一個護理人員去努力的呈現，發揮它特有的價值與光芒。

內心太多的感受，粗糙的文筆總覺得怎樣都無法傳神的表達我內心的感受。這幾天，老師的光芒給予了我最大的力量，在我的心里持續發光，我很愛公益事業，也很愛幫助別人，我的職業剛好可以有機會讓我去做，給別人更好且不一樣的關懷和幫助。下來的日子我只想認真的走好每一步，用心經營我在交一附院實習的每一天，用心感受愛，切身享受溫暖。

護士崗前培訓心得體會總結篇四

這次崗前培訓的內容非常多，雖然整個培訓時間并不長。但在這短短一周的經歷中，我的知識得到了更新，團隊精神得到了提升，情操得到了陶冶;同時醫院為我們盡快轉換角色，適應環境、展現自我提供了寶貴的機會。

作為一名新進員工，能夠參加這次培訓，對我個人來講，是一次認識自己和提高自己的好機會，更加是一次了解和認識醫院的好機會。

崗前培訓分為院內培訓和戶外拓展兩部分。院內培訓涉及醫院的歷史概況、規章制度管理、醫療安全、醫療質量等方面。院領導及中層干部們對新員工高度重視和熱切關愛，使我們很受感動，感覺到自己肩上的擔子重了。

周六，我們參加了戶外拓展訓練。訓練中，我們的個人優勢到了充分發揮，劣勢也在團隊中得到互補。在面對一項又一項艱難任務時，大家心里都鉚著一股勁，不能輸給其他隊，一定要給自己的隊爭光。爭奪冠軍隊就是支撐我們每個隊員的信念。失利時，同伴的加油鼓勁成為隊員挑戰自我的動力，沒有一個隊員掉隊，沒有一個隊員放棄。最后的“逃生墻”環節，更是讓我體會到了團隊的力量。所有63個成員此時不再為了小組利益而爭奪，而是團結一致，最后用了不到15分鐘時間完成了所有隊員的逃生，我們創造了一個奇跡!看到這些我感到強烈的震撼，大家的潛力真的很大，今后醫院靠著這樣一個團結、凝練的團隊，將會是多么輝煌!

培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發展起到了不可估量的作用。不僅使我在短時間內了解了醫院的有關信息和服務技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，文化的根基。

崗前培訓只是入院學習的開始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習的過程。我將以主人翁的姿態積極投身到工作中，不斷學習，不斷實踐，不斷提高自己，為醫院的又好又快發展貢獻力量!

護士崗前培訓心得體會總結篇五

當我懷著激動與自豪的心情，作為一名剛畢業的中專生，我很榮幸成為xx醫院隊伍中的一員。懷著對社會的好奇心，對工學的熱情，開始了本身人生的新征程。對于一位新上崗的我來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應，所幸醫院給我這些新成員提供一次名貴的機會。短暫的一周里，我參加了護理部組織進行幾天的新員工作剛前培訓。雖然培訓時間很短，但是從中學到了一些在學校學不到的東西，卻是終生受益的。通過此次培訓學習，我對醫院文化，發展歷史，管理，醫院的辦院宗旨，硬件設施，行內規范，服務理念及愿景都有了一定的了解，同時我還認真學習醫務人員的職業道德，職業禮儀的`運用，醫患溝通技巧，消毒隔離與職業防護，及手術切口感染及手足病等對這幾個病也有一點初步了解，護理核心制度及護理程序等相關知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決方法。

其次，這次培訓也使我們的職業素質有了提高，為我們能夠快速成為一名有修養，有素質，有能力，有水平的護士，奠定了良好的基礎，也能幫助我們在平凡的工作中發展專業的價值和自身的價值，人們常說的一句“三分治療，七分護理”，作為一名臨床護士，我們與病人親人般的關懷，時刻了解他們的要求，用我們的愛心去幫助每一個患者，這不僅能提高醫院的質量，同時給患者增加戰勝疾病的信心。我們作為一名護士，不僅了解工作中各項工作的操作程序，還要明確工作內容及責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作作為一名護士一定要腦勤眼勤口勤手勤要細心有愛心滿耐心責任心等，這樣才能提高本身的專業醫學教育，更好的服務患者。通過這次培訓，我懂得了我還要認真建立良好的工作與人際關系，對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。醫護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫囑護囑的執行，達到更好治療效果。這次的培訓雖然那么短暫，但我所愛的啟迪和教育，如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗目標，從身邊的小事做起，從細節做起，時刻謹記本身是一名救死扶傷的白衣天使。

護士崗前培訓心得體會總結篇六

為期近半年的急診專科護士培訓已經結束，本次正規理論學習與臨床實踐相結合的學習收獲超過以往任何短期的學術活動，不僅改變了我對急診工作的認識，豐富了我的理論，同時提高了我急救與監測能力，受益匪淺，體會如下：

參加完專科護士培訓后，方知自己其實與專科老師的要求相差太遠，實是慚愧。外面的世界很精彩。在這次培訓過程中，我對目前國內外高尖端的醫學領域有了近距離接觸和較多的了解，認識到護理事業職業內涵的深遂與廣闊，領略了國內護理界精英在急診護理事業中的探索與貢獻，同時也使自己對急診這份工作增添了更多的熱情。我也要做得更好！

理論學習與臨床實踐相結合的方式是培訓最佳的方式。說實話，在參加專業培訓以前，受晉升與考試的需要，我們一直也在學習著，培訓中很多的理論知識我們在大學的書本上都學習過而且考試過，但由于只為考試而學習和缺乏動手的物質環境，所以所學到的知識很快就成過眼煙云，隨著考試的通過而丟棄。這次專科護士培訓的學習方式給了我們全新的感覺，兩方面讓我們學員特別滿意。一是課程內容安排合理，所學的即是我們工作中所需要的。急診是個全科性較強的科室，在工作中，我們常常遇到這樣那樣棘手情況不知如何處理，所以這次課程周到的培訓內容讓我們大家都非常滿意。二是充足的臨床實踐讓我們有足夠的時間消化所學內容。看得出，護士長為我們的培訓花費了很大心血。

培訓為我添自信。專科護士培訓過程中，各位前輩都為我們講述了cpr術的操作規程以及國際cpr術的普及和發展；人工氣道的建立和呼吸機的使用是急診急救病人的當家技術，培訓中系統的講解，不僅使我在配合的過程中更加得心應手，有時還能成為新醫生操作的指導者；學習了急救藥物的應用與管理，使我對一些常規搶救藥物的應用有了進一步的`認識；心電圖的識別，可幫助我在今后的工作中及時發現問題，為患者爭取治療時間。

急診護士必須愛病人勝過愛自己。培訓期間，有好多積極的事情感動著我，好多積極的人物帶動著我，幫助我進步。面對飛速發展的特殊的醫療事業對護士提出的業務要求，面對當今社會對護理事業不斷提高的服務需求，我曾經有過這樣感概：當護士難，當好護士更難，當一個急診好護士難上加難，學習期間老師們的敬業精神讓我深受教育，我們的老師用自己的成績告訴我們付出就有回報的道理，我深切體會到愛病人勝過愛自己是急診護士必備的品質。

總之，半年的培訓中，我所得到的知識、經驗與感悟，是我一生中的寶貴財富，急診是個需要不斷學習和樂于付出的專業，選擇這個專業，既需要勇氣，也需要底氣，既需要體力，更需要智力。不管怎么說，既然選擇了它，就要堅定做好它。

前天，我參加了醫院的《新人崗前培訓會議》，這是專門為我們這些剛來的新人開展的一次座談，雖然講得時間不是很長，但對于我們這些剛從學校步入工作崗位上的學生來說，簡直是一劑良藥。

想想來醫院上班已將近三個月了，其實我也算是這批新人中的“老人”了，因為我一年的實習生活就是在這里渡過的。對醫院和科室我并不陌生，而是一種回家的親切！這一年我有太多的感觸，畢竟剛從學校走出來要很快適應社會，做好學習、生活、思想上的轉變事件很不容易的事情。但是，醫院優雅的環境，科室資歷很深的前輩，還有領導的關心和幫助，這都讓我們在學習到知識的同時更學到了做人的道理，是我們一生享用不盡的財富。所以，我深深的感謝院領導能給我這個機會，感謝醫院為培養我們提供的良好條件，讓我在這里渡過人生中這個很重要的環節。我還要感謝科室老師的尊尊教導，是你們讓我知道“玉不琢，不成器。”嚴厲的教導，才會出優秀的學生。對于我們這些剛從學校步入工作崗位上的學生來說，過慣了慵懶散慢的生活，自身個性也得到了充分地展現；但當我們走上工作崗位的時侯，這一切都是行不通的。

會議初，楊主任為我們介紹了醫院的概況，當我聽到以楊院長為首的領導班子xx年來業績的時侯，讓我深切感受到我們的醫院在發展中壯大，自己能成為xx醫院的一員是一件無上榮光的事情；作為新人能站在工作崗位上，也是領導對我們的信任。每個單位都是一個團結戰斗的集體，靠精神理念來維系和支撐，這是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗努力。所以，我們要做到像愛護家一樣維護她的榮譽，提高技術水平的同時，做好最好的服務。好高騖遠是我們這代人的通病，總以為大學畢業應該容易找到好單位，現實的殘酷很快讓我們的夢想破滅了。回頭看看我所經歷的路，才知道腳踏實干才是真。天下大事必作于細，古今事業必成于實。我們要學會感恩，學會珍惜，提高思想素質，發揚吃苦的精神，積極參加各項培訓；靜下心來，積小勝為大勝，養成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。

護士崗前培訓心得體會總結篇七

崗前培訓”這個在我看來，一定是極其嚴肅、枯燥乏味，強制地灌輸有關醫院護理部的各項規章制度、考核標準等等的課程，但是醫院護理部讓我有了不一樣的看法，不禁感嘆：“原來崗前培訓還可以這樣舉辦!”一個女孩從外省到這里工作，最多的是環境的陌生，各種不熟悉，沒有安全感，希望有人可以給我一個詳細的介紹和引導，這一點，醫院和護理部給了我的幫助，崗前培訓是以先總體介紹醫院及護理部概況，再分別介紹各部門職責及與負責老師見面，緊接著就是重點突出，詳細講解，這一節節課程安排，特別有規律和順序，讓我可以很快的了解我選擇的醫院，清楚明了，解除心中的不安，真的很感謝各位老師的辛勤付出。

孔子曰：“學而不思則罔，思而不學則殆”。今天為期2天半時間的崗前培訓理論部分接近尾聲，我靜下心來思考著，兩天的培訓，我聽到了什么，看到了什么，學到了什么，又該思考些什么，更重要的是在接下來的工作中又該做些什么。

我聽到的是各位護理前輩們親切而愛護的一句句“妹妹、弟弟”，很有愛的稱呼，讓我感覺到家的溫暖;我聽到的是每一位阿長對我們新同事真誠的關心和熱烈的歡迎，讓我感覺到團隊對我的呼喚;我聽到的是每一位老師溫和的話語，絲毫沒有距離感，讓我感覺到真正的平等。我聽到的都是來自醫院，這樣一所國際認證，擁有著西方護理理念，絕對人性化管理的大醫院，我感受到的是傳統醫院無法帶給我的親和，友愛的工作氛圍，讓我更加相信自己的選擇是正確的。

我看到的是不論職位高低、年資長短，每一位老師的ppt都是經過多次的修改而成的，她們教學目標明確、內容豐富、詳略有當、重點突出，講課過程中語言風趣幽默，授課方式也新穎獨特，互動的方式讓大家學以致用，學到的不僅是課程中的知識點，更多的是學習方法，不是傳統的死記硬背，而是設定場景，讓我們從發現問題、分析問題、解決問題中得到成長，正所謂“授之以魚不如授之以漁”。

我學到的是在醫院，每一項工作都是落實到個人，分工明確，職責分明;每一項流程都有據可循，有標準可以參考，不同的規章制度對我們員工是一種保護，也是一種約束，讓我們的工作可以有條不紊的進行，保證了工作效率，也減輕了心理負擔，這一點我很喜歡我學到的是每一位護理前輩毫不利己專門利人的精神，她們用她們的親身經歷和長年的工作經驗，告訴我們良好的工作習慣可以幫助我們走的更遠，飛得更高。剛剛踏入工作的我們遇到事情總是慌慌張張，不知所措，她們告訴我們，慌張是多么的于事無補，更好的是按照事情的輕重緩急，列一個行動計劃，有序的進行，既能提高工作效率，還能增加自我的成就感。很感激老師們無私的'教導，讓我們在以后的道路上少了些坎坷，多了些感動。

我思考著，醫院不僅僅是在培養我們成為一名合格的護士，也是在教育我們怎么去成為一個優秀的社會青年。我們護士應該具備的八大核心能力，評估與干預、溝通、評判性思維、人際交往、管理、領導、教學、知識整合能力，這些針對性的教育和培養，是全方位塑造人才的標準，也是我們大學學習生活的延續，活到老學到老。

最后和大家分享下我最喜歡的一句話：“沒有自己路的人一生都是過客，以一種近乎無知的方式遠離了屬于自己的成功!”。一定要找到屬于自己的人生之路，然后把握每一次的機會，進行不一樣的鍛造，我相信我們的青春夢想會在醫院實現。也請相信，你就是你，是顏色不一樣的煙火!

護士崗前培訓心得體會總結篇八

20__年10月21日在銷售中心二樓會議室，舉行了由國際高力物業顧問公司的高級經理黃老師主講的服務禮儀課程。重點講解了什么是服務禮儀;在為客人服務時應當注意那些事項，端正自己的工作心態，微笑面對工作，規范地使用服務禮貌用語，要有親和力和換位思考意識等等。

通過對這堂課的知識學習，使我認識到在日常工作中，應當每天堅持微笑面對同事、業主以及其他人員。微笑，能讓人有一個好的心情。在接訪業主的時候，要認真聽取業主所反映的問題、意見或建議。要時時刻刻站地在業主的立場上思考問題、解決問題。對能夠解決的問題，一定要及時解決。如果自己無法解決的，應當第一時間上報給主管領導處理，做好相關記錄和跟進，讓問題能夠得到及時解決。對于業主的承諾，一定要按時兌現，并做好回訪工作。

因此在以后的工作當中，我要努力學習掌握本職崗位的業務知識，不斷提高自身的工作技能和服務水平。在為業主、客人服務時，要充分體現我們安康金海灣物業服務"滿意+驚喜"的金鑰匙服務理念，為把我們橄欖園物業服務公司的服務水平，推上一個新的臺階而努力工作。

在現實生活中，人們對于小問題般都采取遷就，寬容的態度，而在服務行業中卻應是另外一種態度和做法，即"小題大做"。尤其是在高級酒店(或高級服務場所)中，"小題大做"簡直到了吹毛求癖的地步。

服務員見到客人要問好打招呼，接聽電話要使用敬語，而且振鈴不能超過兩聲。客人交辦的事情要想辦法解決，不能說"不"。服務員要按規定路線，要按規范操作做。操作輕，走路輕，說話輕。餐廳不能有一只蒼蠅，臺布不能有一個洞，服務員不能留長指甲、涂指甲油，不能戴手飾，頭發不能過肩。

護士崗前培訓心得體會優秀范文護士崗前培訓心得體會優秀范文清規戒律的確太多了，在外行人看來所有這些都是雞毛蒜皮的小事，微不足道。我們正是通過致力于對每一件小事的解決，為賓客提供方便，為賓客營造一個舒適的環境。對小事情專注投入的程度足以反映一個服務場所的質量好壞，管理水平的高低。俗話說："外行看熱鬧，內行看門道。"小題大做正是這門道所在。

也許有人會說：通宵班那么辛苦，偶爾睡上一覺也不是什么大問題。也有人會說：剛好沒有客人，看一下書也無妨。

也許還有許多人的許多說法。

我們對"小題大做"的意識不足，實質上是服務意識不強。要是每位員工都認真對待"小題大做"我們的事情就好辦多了。這是一件艱苦細致反復性的工作，不能光等，要努力去做，小題也能作大文章。

護士崗前培訓心得體會總結篇九

本人在參加了兩天多的崗前職業培訓中獲益很多。短暫的培訓結束了，可是在培訓進程中的體會、感想等卻深深地影響了我，通過此次培訓學習，我對醫院文化、發展歷史及醫院的概況，醫院的辦院宗旨、行為規范、服務理念及愿景都有了一個深進的了解。

這次培訓也使我們的執業素質有了進步，為我們能夠快速成長為一位有修養，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和本身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一位臨床護士，我們與病人接觸最密切，應當給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心往幫助每個患者。這不但能進步醫院的護理質量，同時給患者增加克服疾病的信心。

通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講授，我們了解了工作中各項工作的操縱程序。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任，有益于進步我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要仔細，有愛心、耐心、責任心，這樣才能進步自己的專業技術水平，要更好的服務于患者。

通過為次崗前培訓，我還熟悉到在醫院醫護職員與患者及家屬關系和諧，將有益于醫囑、護囑的執行，到達更好的治療效果。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的進步和服務質量，服務意識的進步有重要意義。作為一位醫務職員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來熱和、安慰和希看;同時醫務職員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著想，要好好用 所學往實踐，真心腸關心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融進社會這個大家庭。

禮節作為一種特殊的溝通語言，反映在平常生活的各個方面。得體的行為在平常交往中會讓人賞心悅目。但是，僅僅熟悉到其好處是不夠的，必須在這個熟悉的條件下，時刻吩咐自己要把禮節廣泛落實到生活的每個角落。把良好的禮節習慣從點滴做起，把禮節融進生活。

關于舉止：處事得體,對人彬彬有理是我對舉止的熟悉。處事得體在辦公室生活中集中體現為對工作的態度。對工作任務，不管其難度如何，都必須全身心腸奉獻自己的能力。這樣才是正確的工作態度。工作中難免會碰到困難，要留意調理自己的心態，以積極的態度往面對挑戰。對工作只有心存責任感，在實際行動上全力以赴，而不是得過且過，才能夠出色地完成工作任務。

在最后一天的護理操縱演練中，我了解到了自己當初做的時候為甚么做不好。了解到一些細節的東西很重要，剛開始的基礎很重要，沒一步都要到位后面才做的好。很感謝老師們著幾天辛勞的教導，我會好好努力工作，不讓你們失看的。