演講稿首先必須開頭要開門見山，既要一下子抓住聽眾又要提出你的觀點(diǎn)，中間要用各種方法和所準(zhǔn)備的材料說明、支持你的論點(diǎn)，感染聽眾，然后在結(jié)尾加強(qiáng)說明論點(diǎn)或得出結(jié)論，結(jié)束演講。我們想要好好寫一篇演講稿，可是卻無從下手嗎？下面我給大家整理了一些演講稿模板范文，希望能夠幫助到大家。

員工愛崗敬業(yè)演講稿篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：

大家好！

“學(xué)習(xí)成就事業(yè)，知識創(chuàng)造未來”。在機(jī)關(guān)開展的學(xué)習(xí)活動中，我認(rèn)真閱讀和學(xué)習(xí)了《態(tài)度決定一切》這本書，體會很深。

在工作面前，態(tài)度決定一切。沒有不重要的工作，只有不重視工作的人。不同的態(tài)度，成就不同的人生，有什么樣的態(tài)度就會產(chǎn)生什么樣的行為，從而決定不同的結(jié)果。

有這樣一個小故事：三個工人在砌一堵墻。有人過來問他們：“你們在干什么？”

第二個人抬頭苦笑著說：”我們在蓋一棟高樓。不過這份工作可真是不輕松啊……

第三個人滿面笑容開心地說：“我們正在建設(shè)一座新城市。我們現(xiàn)在所蓋的這幢大樓未來將成為城市的標(biāo)致性建筑之一啊！想想能夠參與這樣一個工程，真是令人興奮。”

十年后，第一個人依然在砌墻；第二個人坐在辦公室里畫圖紙——他成了工程師；第三個人，是前兩個人的老板。

可見，一個人的工作態(tài)度折射著人生態(tài)度，演講稿而人生態(tài)度決定一個人一生的成就。

雖然成功是由多種因素制約的，但態(tài)度是首要解決的問題。有人在做過萬人次以上的調(diào)查后發(fā)現(xiàn)了態(tài)度和成功的一些規(guī)律：成功的第一大類要素與他們的態(tài)度有著直接的關(guān)系，如積極、主動、果斷、毅立、奉獻(xiàn)、樂觀、信心、雄心、恒心、決心、愛心、責(zé)任心等這樣因素大概占80%左右；第二類要素，屬于20xx-08-06 修煉所得，叫“技巧”，如善于處理人際關(guān)系、口才好、有遠(yuǎn)見、創(chuàng)造力強(qiáng)、技術(shù)好、工作能力強(qiáng)，這類要素大概占13%左右；第三類屬于客觀要素，如運(yùn)氣、機(jī)遇、環(huán)境、長相、天賦等，這類要素大概占7%左右；同時，還歸納了這三者的關(guān)系：第一，態(tài)度與技巧是因果關(guān)系。第二，成功需要持續(xù)的好運(yùn)氣。

所以，我們做任何事情，成敗的`關(guān)鍵在于我們做事的態(tài)度，關(guān)鍵在于我們是直面困難、解決困難，還是回避困難、在困難面前放棄。這是一個態(tài)度問題。

在實(shí)際的生活當(dāng)中，我們常聽到這樣的抱怨：“工作很累，錢掙的很少”，“做同樣的工作，為什么他掙的比我多呢？”，“領(lǐng)導(dǎo)為什么只重視他，委以他重任呢？”誠然，這樣的情況實(shí)際中確實(shí)存在。帶著情緒工作，肯定不會有出的表現(xiàn)。試想，左手邊站著一個態(tài)度積極向上、右手邊站一個灰心喪氣、凡事都搖頭的員工，領(lǐng)導(dǎo)會做出什么樣的選擇.

員工愛崗敬業(yè)演講稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的老師和同學(xué)們：

大家好！

我是xxx班的xxx任課老師xxx。回顧往昔，作為一名教師，我已經(jīng)在xxx度過了xx年的歲月了。我還清晰的記得，當(dāng)年自己第一次踏入校園，滿園師生的景色是多么的讓我興奮。還記的我第一次以正式教師的身份站上講臺的時候，是多么的緊張。如今，xx年過去了，我已經(jīng)褪去了當(dāng)年的不成熟，在xx年的風(fēng)雨下，我的認(rèn)識了眾多的領(lǐng)導(dǎo)、老師，學(xué)習(xí)了眾多老師們的經(jīng)驗(yàn)和方法。但是，最重要的，還是我能和這些學(xué)生們的連系，感謝我們的相遇造就了現(xiàn)在的我！

在這xx年來，我作為教師，在自己的崗位上，我沒有一天不嚴(yán)格的要求自己。偶爾覺得疲累，就去看看還在班上努力學(xué)習(xí)的同學(xué)們，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的透過窗戶看著他們努力的模樣，我頓時感覺又有了力量，又能在工作中繼續(xù)前進(jìn)。

當(dāng)然，“愛崗敬業(yè)”也有著另外的意義。看看自己這些年來的成績，我不知道能不能用這四個字來描述自己，但是，在這20xx年的工作中，我切實(shí)的在工作中盡到了自己最大的努力！將自己的的一切奉獻(xiàn)給教育，將自己的熱情全部奉獻(xiàn)給學(xué)生！對于工作，對于我們教師的職責(zé)，我認(rèn)為，并沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。我所能做到的，就是在自己的教育過程中，將拼盡全力去前進(jìn)，去面對！

xx年來，我每次總結(jié)自己的時候就能發(fā)現(xiàn)一些問題，但是我不斷的在改正，不斷的在進(jìn)步，不斷的去學(xué)習(xí)！這就是我作為教師的準(zhǔn)則，也就是我的“愛崗敬業(yè)”。

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家對我的鼓勵，我會在今后的教育中，更加努力的去愛護(hù)學(xué)生，更好的投身到教育事業(yè)當(dāng)中去！

員工愛崗敬業(yè)演講稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好!

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心，從客戶的需求出發(fā)，來推薦我們的金融產(chǎn)品，才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時服務(wù)中多聽客戶的建議，多積累資料，到了具體服務(wù)時，主動迎合客戶的心理，尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶，為他們設(shè)置合理的儲種、存期，為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡敗H就教育儲蓄而言，剛接觸時客戶不了解，我向他們作細(xì)心、客觀的介紹，為他們設(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶，現(xiàn)在，教育儲蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲種。走進(jìn)客戶的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn)，比如特定客戶上門服務(wù)。

有位老客戶叫xx，開了一個小超市，每兩三個月就有錢存，有一段時間忽然不來了，我利用中午時間主動上門，情況一了解，兩千元全是破幣，他說怕浪費(fèi)我們的時間，我打消了他的顧慮，花了兩個多小時整好了兩千元?dú)埰茙牛媪似饋怼＜佑驼镜纳畚某衫习逡辉矌判枨罅枯^大，常到我這里來兌換，時間長了過意不去，舍近求遠(yuǎn)到別的行社兌換，我知道這一情況后，到了一定的時間，就主動把零幣送到他家，長此以往，他成了我們的忠實(shí)客戶。服務(wù)源自于真誠，只有通過心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶的心，才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群。

超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時工作中，時刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計不了解新的結(jié)算手段，在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時，憑證不知如何規(guī)范填寫，章戳不敢蓋，背書不敢填，不知道怎么使用支付密碼器，每遇到這樣的情況，我都是主動為他們提供幫助，不厭其煩，講解清楚，做好示范。

工作三年多來，我在工作上小有成績，這都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷鼓勵的結(jié)果。我們的xx主任每次開會必談服務(wù)，每有客戶反饋服務(wù)質(zhì)量提高的信息，他都不忘回來鼓勵我："xx啊，xx今天在我面前夸你呢！"這都給我以極大的鼓舞，讓我有一種不全身心投入就無以報答領(lǐng)導(dǎo)無以報答客戶的感受。三年多來，我一門心思撲在工作上，每晚最后一個軋帳下班，晚上加班我第一個到，吃飯我最后一個捧飯碗，苦活累活我第一個走在前面，檔案建設(shè)我都揀重?fù)?dān)挑。去年xx到xx之間修路造橋，運(yùn)鈔車過不來，調(diào)送款接送包，都要趕到xx信用社，不管刮風(fēng)下雨，每天我都搶著跑。

獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內(nèi)事，還幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。節(jié)假日休息，我經(jīng)常抽出一定的時間回訪我們社的客戶，請他們談我們的不足，談他們的需求，改進(jìn)我們的工作。

勤奮的工作換來了豐厚的回報，在我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時，連續(xù)兩年，我被選為縣聯(lián)社先進(jìn)個人，這次又被推薦為省聯(lián)社先進(jìn)個人。我們的馬理事長以及聯(lián)社其他領(lǐng)導(dǎo)也多次在不同場合對我的工作給予了肯定和表揚(yáng)。我的內(nèi)心激動不安，作為一個普通職工，僅取得了一點(diǎn)細(xì)微的成績，卻受到領(lǐng)導(dǎo)的如此關(guān)心愛護(hù)，這都將成為我今后更加出色工作的巨大推動力量。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，我們是幸運(yùn)的一代，欣逢海安信合盛世，這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價值、旺盛我們的奮斗意志，就在今天；走向成功、領(lǐng)略人生風(fēng)光，正始于我們足下。我們清醒意識到，今天的機(jī)遇難得，未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負(fù)使命，挺進(jìn)未來。

員工愛崗敬業(yè)演講稿篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：大家好！

“學(xué)習(xí)成就事業(yè)，知識創(chuàng)造未來”。在機(jī)關(guān)開展的學(xué)習(xí)活動中，我認(rèn)真閱讀和學(xué)習(xí)了《態(tài)度決定一切》這本書，體會很深。在工作面前，態(tài)度決定一切。沒有不重要的工作，只有不重視工作的人。不同的態(tài)度，成就不同的人生，有什么樣的態(tài)度就會產(chǎn)生什么樣的行為，從而決定不同的結(jié)果。

有這樣一個小故事：三個工人在砌一堵墻。有人過來問他們：“你們在干什么？”

第二個人抬頭苦笑著說：”我們在蓋一棟高樓。不過這份工作可真是不輕松啊……。

第三個人滿面笑容開心地說：“我們正在建設(shè)一座新城市。我們現(xiàn)在所蓋的這幢大樓未來將成為城市的標(biāo)致性建筑之一啊！想想能夠參與這樣一個工程，真是令人興奮。”

十年后，第一個人依然在砌墻；第二個人坐在辦公室里畫圖紙——他成了工程師；第三個人，是前兩個人的老板。可見，一個人的工作態(tài)度折射著人生態(tài)度，演講稿而人生態(tài)度決定一個人一生的成就。

雖然成功是由多種因素制約的，但態(tài)度是首要解決的問題。有人在做過萬人次以上的調(diào)查后發(fā)現(xiàn)了態(tài)度和成功的一些規(guī)律：成功的第一大類要素與他們的態(tài)度有著直接的關(guān)系，如積極、主動、果斷、毅立、奉獻(xiàn)、樂觀、信心、雄心、恒心、決心、愛心、責(zé)任心等這樣因素大概占80%左右；第二類要素，屬于20xx-08-06修煉所得，叫“技巧”，如善于處理人際關(guān)系、口才好、有遠(yuǎn)見、創(chuàng)造力強(qiáng)、技術(shù)好、工作能力強(qiáng)，這類要素大概占13%左右；第三類屬于客觀要素，如運(yùn)氣、機(jī)遇、環(huán)境、長相、天賦等，這類要素大概占7%左右；同時，還歸納了這三者的關(guān)系：第一，態(tài)度與技巧是因果關(guān)系。第二，成功需要持續(xù)的好運(yùn)氣。

所以，我們做任何事情，成敗的關(guān)鍵在于我們做事的態(tài)度，關(guān)鍵在于我們是直面困難、解決困難，還是回避困難、在困難面前放棄。這是一個態(tài)度問題。

當(dāng)我拿起手中的筆，書寫立足崗位，奉獻(xiàn)青春的時候。我的心中有一種難以抑制的激動和興奮，好像突然回到了激情飛揚(yáng)的大學(xué)時代，回到了那個充滿憧憬和多夢的人生季節(jié)：楊柳岸邊，我曾刻苦求知；圖書館里，我曾挑燈夜讀，青春的夢想，讓我學(xué)會了拼搏、學(xué)會了奮斗、學(xué)會了創(chuàng)造。

在科室領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我從事審計工作已經(jīng)一年有余，一年多來，是領(lǐng)導(dǎo)和同志們指導(dǎo)我從毫無實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)到逐漸熟悉和初步掌握這份工作。每一項(xiàng)工作的開展，每一次工作任務(wù)的完成都凝聚著他們對我無微不至的關(guān)心和愛護(hù)。科室在我心中不僅僅是一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的先進(jìn)集體，它更像一個充滿溫馨，其樂融融的家庭。領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任，更堅定了我要用實(shí)際行動，在平凡的崗位上，創(chuàng)先爭優(yōu)，勇當(dāng)青年先鋒的決心。審計是個技術(shù)含量非常高的工作，它需要的不單是會計、審計的專業(yè)知識，還需要辯證邏輯分析能力、語言交流能力、人員協(xié)調(diào)能力、行業(yè)發(fā)展趨勢以及對經(jīng)濟(jì)形式的分析能力等等，而這些能力全靠豐富的知識積累而成。幸運(yùn)的是，我身處的審計科正是這樣一個優(yōu)秀科室。

這是一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)年犖椤．?dāng)我第一天上班，走進(jìn)審計科辦公室的第一印象就是“辦公環(huán)境整潔優(yōu)雅，每一個地方都是那么一塵不染；工作同事和諧可親，每一句話都是那么貼心溫暖”，也許你認(rèn)為這些事情根本不值得一提，但我卻能在他們的舉止言行中真切的感受到了他們嚴(yán)格的管理和熱情的服務(wù)。到了這里，你會發(fā)現(xiàn)他們良好的工作作風(fēng)不是體現(xiàn)在規(guī)章制度里，而是實(shí)實(shí)在在地表現(xiàn)在每個同志的實(shí)際行動中。最近十年是我們xx市中心醫(yī)院發(fā)展最快,基建工程項(xiàng)目最多、基建投資最大的十年，也是基建項(xiàng)目審計質(zhì)量不斷提高，為醫(yī)院節(jié)省開支成績最顯著的十年。“愛崗敬業(yè)”并不是一句空話，審計科在人少事多的情況下，全方位的跟蹤審計。經(jīng)統(tǒng)計，每年內(nèi)審項(xiàng)目達(dá)數(shù)十項(xiàng)，審減率達(dá)到8%,特別是在門診樓、新外科大樓和內(nèi)科大樓等大型基建工程建設(shè)中，審計科還積極參與了工程前期立項(xiàng)審批、造價測算、招投標(biāo)以及施工建設(shè)，在事前和事中和事后各個環(huán)節(jié)對大型基建的建設(shè)工作進(jìn)行監(jiān)督和審計,有力地保障了工程建設(shè)工作的順利進(jìn)行，有效地維護(hù)了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)利益。可以說，在醫(yī)院的每一塊土地上，都流淌著審計工作人員辛勤的汗水。

他們是一支特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別會服務(wù)，默默作奉獻(xiàn)的隊伍。這里工作任務(wù)繁重，經(jīng)常在雙休日加班加點(diǎn)。有的同志把對年邁父母的牽掛深深埋在心里；有的同志帶病仍然堅持在工作第一線；有的同志只能在電話中訴說著對兒女的思念。他們以強(qiáng)烈的責(zé)任感，在家庭與事業(yè)、個人與全局之間作出義無反顧的抉擇，把自己的青春、汗水獻(xiàn)給了他們崇尚的事業(yè)。我時常想，我真是幸運(yùn)呀，能有機(jī)緣參加到這個集體中來，感到無比欣慰。我為自己能擁有這么多的好領(lǐng)導(dǎo)、好同事、好榜樣感到由衷的驕傲，我要向他們那樣在平凡的崗位上努力工作、頑強(qiáng)拼搏、奉獻(xiàn)出青春和智慧。

古人云：不積跬步，無以致千里；不積小流，無以成江河。我要把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，按照院領(lǐng)導(dǎo)的布署，圍繞醫(yī)院的中心、服務(wù)大局的工作要求，在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下積極、主動、創(chuàng)造性地開展工作，在提高工作質(zhì)量、提高工作效率中努力工作；在服務(wù)臨床、服務(wù)群眾中有所作為，在提高工作能力、提升工作質(zhì)量上作努力，充分發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀科室的先鋒模范作用，勇當(dāng)青年先鋒。

誠然，我知道自己還是一株幼苗，還需要風(fēng)霜的洗禮，但我有決心通過不懈的努力和艱苦奮斗把自己培養(yǎng)成棟梁；我不會讓我知識的清泉變?yōu)橐惶端浪乙蛏较菢硬粦稚礁呗冯U，千折百回，也要奮勇當(dāng)先奔向前方。我們是xx的未來，我們有責(zé)任、有義務(wù)為xx事業(yè)去拼搏、去奮斗，為了xx的明天更加美好，為了xx事業(yè)得以蓬勃發(fā)展，我要像一顆小星星，總是在不顯眼的角落里，發(fā)光，發(fā)熱，奉獻(xiàn)青春。哪怕只有一尺的舞臺也要放出十丈的光芒，我將永遠(yuǎn)奔跑在充滿希望的路上。

員工愛崗敬業(yè)演講稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好!

剛離開大學(xué)校門的我，帶著期盼，帶著渴望，懷著敬意，懷著激情，帶著對未來的憧憬走進(jìn)了郵政儲蓄，開始了實(shí)習(xí)生活。在這里我成功實(shí)現(xiàn)了由學(xué)生族到上班族角色的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了從懵懂女生到練達(dá)職場人的心智成長。在與騰飛的郵政儲蓄一起成長的歷程中，最讓我感動難忘的還是那些感動我，激勵我，培育我的前輩和同事，從一名懵懂的校園學(xué)生到職場社會人，我的世界觀更得到了一定的成長，工作上主動而不盲目，融合而不迎合，永不固步自封，永遠(yuǎn)追求成長進(jìn)步，正如一位哲人所說的：青年不一定非要成功，只要有追求求；不一定非要成熟，只要肯學(xué)習(xí)；不一定非要沉穩(wěn)，只要善總結(jié)。

企業(yè)的飛速發(fā)展，員工們兢兢業(yè)業(yè)，無時無刻在促使我快速成長。我來單位一個月來，有很多精彩瞬間值得回味，有很多寶貴記憶值得珍藏，一個月來，既有“人生有涯知無涯，精誠不懈求真諦”的勤奮，也有“青發(fā)邊上白絲縷，衣帶漸寬何所懼”的執(zhí)著；有”雙手掘開幸福泉，暢飲甘霖笑春風(fēng)”的喜悅，也有“仗劍擊水三千尺，萬里江山筆下生”的灑脫。

“能吃苦方為志士，肯吃虧不為癡人”。作為郵政儲蓄的一員，我們苦的滋味勝過咖啡，癡的程度不亞于一個孕育孩子的母親，多少歡喜的日子，我們舒展疲憊，品味著收獲的甜蜜，笑了一回又一回。這一刻，我們深深體會到了奉獻(xiàn)的價值，追求的快樂，也深深地感受到了來自同事們的信任和支持，關(guān)心與呵護(hù)。為此，我們的興奮，自豪，同時更加地珍惜和熱愛我們的郵政事業(yè)。

作為一名郵儲員工，我是幸運(yùn)的。因?yàn)橛兄匾暎P(guān)心我們綜合素質(zhì)提高的企業(yè)；有著傳我經(jīng)驗(yàn)，助我成長的同事；有著彼此相攜同舟共濟(jì)的和諧氛圍。

“與企業(yè)共發(fā)展”是我們每一位員工實(shí)現(xiàn)理想和價值的必經(jīng)之路。身為郵儲人，我感到莫大的驕傲和自豪；作為一名郵儲職工，能在這個平凡的崗位上為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的青春，我更是感到光榮和幸運(yùn)。

“與企業(yè)共發(fā)展”決不能只靠一句空話，如果我們能把個人的理想和企業(yè)的發(fā)展相融合，那么我們將可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)興旺與個人價值的雙贏。企業(yè)明天的輝煌，在于我們今天扎實(shí)的努力；在于我們每個人的責(zé)任感和使命感；在于我們愛崗敬業(yè)，以企業(yè)為奮斗的樂園，成長成才，建工立業(yè)。

奮斗和理想是我們郵儲人終生無悔的追求，奉獻(xiàn)和坦蕩是我們郵儲人人格力量的象征，讓我們揚(yáng)起生命的帆，踏上追求的穿，用睿智的思想，宏深的智慧，豐富的感情，崇高的道德，濃烈的熱情，與我們的郵儲事業(yè)一路同行。

有句話說的好：一滴水溶入大海它將變成永恒，一個人鐘情于自己的平凡崗位，他的人生就會更精彩。為了這平凡的崗位，為了這富有的生命力的企業(yè)，我將繼續(xù)奉獻(xiàn)出我的光和熱！

員工愛崗敬業(yè)演講稿篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、職工朋友們：

大家好！我是污水公司的一名員工，首先，我向最平凡的職工朋友們致以崇高的敬禮！也包含平凡的我！

我是一名平凡的不能再平凡的人，同大多數(shù)工友一樣，在平凡的工作中，既沒有值得炫耀的事情，也沒有感人的事跡，只有一腔燃燒的熱情拋灑在我熱愛的崗位。

每一次的整裝待發(fā)，都是希望的燃起；每一滴清潔水滴都是收獲的積淀；不知道從什么時候開始，我不再羞澀和稚嫩，我以更加飽滿的精神和自信、勇氣投身公司的建設(shè)中。當(dāng)我進(jìn)入污水公司的時候，我原想收獲一縷春風(fēng)，你卻給了我整個春天。感謝公司給我提供了這樣一個舞臺，讓我有幸與公司一起奮斗，也感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，讓我這么迅速的成長，和你們在一起的日子總的陽光燦爛的，我會懷著感恩的心對待每一天。展望未來，我滿懷信心。踏著前輩們的足跡，繼續(xù)奮斗，一步一個腳印，沒有，只有更好，我相信在未來奮斗的路上，一直和你在一起。

有人曾說：一個人的力量是這么的渺小，就算再努力又能怎樣呢？的確，個人的力量肯定是微不足道的，但如果每個渺小的我們，都能貢獻(xiàn)出自身的努力，那我們便能積硅步以致千萬里，聚細(xì)沙而成千尋塔！我是一名普通的`基層員工，對企業(yè)能付出的惟有不懈地堅持努力干好工作。努力就意味著要立足本崗位、從本職工作做起、從點(diǎn)滴的小事做起。端正思想，求真務(wù)實(shí)，以積極上進(jìn)的態(tài)度對待工作，一絲不茍，敬業(yè)奉獻(xiàn)。

我深知，我的工作是光榮的、偉大的、高尚的，在這個大力提倡科學(xué)發(fā)展、和諧社會的時代，低碳、綠色、清潔、環(huán)保是永恒的主題。我國國民經(jīng)濟(jì)與建設(shè)的十二五規(guī)劃綱要建議中也明確提出，要堅持把建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要著力點(diǎn)。因此，我懷著樸實(shí)的態(tài)度，勤勤懇懇工作，時刻走在前列，在思想上視工作高于一切，并不斷積極創(chuàng)先爭優(yōu)，嚴(yán)格把關(guān)，不斷優(yōu)化管理方法和思路。即便我所做的微不足道，但這卻是我對工作的一份熱愛，始終如一的堅持這份愛，就是我對企業(yè)做出的貢獻(xiàn)！

員工愛崗敬業(yè)演講稿篇七

尊敬的各位

領(lǐng)導(dǎo)

大家好！在喜迎

中國

黨

我國是一個法制社會，一切依法辦事。法律作為調(diào)整公民行為的規(guī)范，在日常生活中時時與我們伴隨，從呱呱墜地的嬰兒，到白發(fā)蒼蒼的老人，無人不在法律的規(guī)范之中。我國法律規(guī)定：公民從出生時，具有民事權(quán)利能力，依法享有民事權(quán)利；我國刑法規(guī)定，已滿十六周歲的人犯罪，應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任；我國《民法通則》規(guī)定，十八周歲以上的公民是成年人，具有完全民事行為能力，可以獨(dú)立進(jìn)行民事活動。因此，在我們的成長路上，法律與我們一直同在。

常言道：“沒有規(guī)矩不成方圓”，作為一個國家，必須有法律，做到依法治國；作為一個公民，必須有法律意識，做到遵紀(jì)守法；這樣，我們的國家才能安定有秩序，建設(shè)順利進(jìn)行，人們過上幸福生活。例如新時期優(yōu)秀共產(chǎn)

黨

領(lǐng)導(dǎo)

黨

為貫徹落實(shí)市第六次

黨

精神

各位

領(lǐng)導(dǎo)

我的演講完了，謝謝大家！

員工愛崗敬業(yè)演講稿篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事:。

大家好!很高興今天能與大家一起交流，首先介紹下我自己，我叫xx，xx人，7月畢業(yè)于xx工業(yè)大學(xué)電氣工程及其自動化專業(yè)，本科學(xué)歷。目前在xx煤瓦斯發(fā)電有限公司電氣車間工作，擔(dān)任電氣檢修負(fù)責(zé)人一職。

畢業(yè)那年，我像許多莘莘學(xué)子一樣，來到了xx煤集團(tuán)，當(dāng)時分配在成莊熱電廠鍋爐車間做了一名鍋爐運(yùn)行工，工作之初，我和許多剛走上工作崗位的大學(xué)生面臨著同樣的困惑，在學(xué)校學(xué)的專業(yè)知識和實(shí)際生產(chǎn)怎么也結(jié)合不到一起。我思前想后終于從自身找到了原因，要想熟練掌握發(fā)電設(shè)備工作原理和技術(shù)流程，就必須下苦功夫，比別人更多的努力。下定決心后，我參加了鍋爐大修和鍋爐的啟停爐操作，在各項(xiàng)工作中，我不僅要完成車間分配的任務(wù)，還利用檢修機(jī)會虛心向師傅請教各個設(shè)備的原理和功能，再核對圖紙進(jìn)行比對加深印象，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)與積累，逐漸的對電廠的發(fā)電工藝流程、生產(chǎn)設(shè)備構(gòu)造原理都有了較為全面的了解，為日后發(fā)展奠定了扎實(shí)理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

斗轉(zhuǎn)星移，世事變遷。轉(zhuǎn)眼到了，xx煤電力迎來了“三區(qū)五廠”跨越發(fā)展，“建設(shè)世界最大瓦斯發(fā)電集群”的夢想深深吸引著我們這些“80后”的年輕人，這既是公司發(fā)展的希望，也是年輕人實(shí)現(xiàn)自身價值的機(jī)會，我當(dāng)時對自己說，一定要把握住這一次機(jī)遇!于是，我毫不猶豫的報名參加了世界最大瓦斯發(fā)電廠—xx瓦斯電廠的項(xiàng)目建設(shè)，在xx瓦斯電廠籌建初期我就被公司派往上海學(xué)習(xí)熱工儀表與dcs技術(shù)，公司正式投入運(yùn)行以后，我就在電氣車間負(fù)責(zé)電氣設(shè)備檢修維護(hù)工作。在新的崗位上，面對全新的發(fā)電工藝和設(shè)備，沒有現(xiàn)成的設(shè)備資料，沒有成功的安裝、沒有調(diào)試成功的經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計安裝圖紙不全，安裝調(diào)試工作遇到了諸多困難，但是我和我身邊的“戰(zhàn)友們”沒有被困難所嚇倒，反而更加堅定了要排除各種困難的決心，因?yàn)槲疑钌蠲靼祝懦щy意味著學(xué)到的技術(shù)會更多，下定決心就要付出多倍的努力，于是，我常常在設(shè)備安裝調(diào)試期間，在辦公室查資料看圖紙學(xué)習(xí)發(fā)電工藝和燃機(jī)的結(jié)構(gòu)原理，在廠房看系統(tǒng)裝設(shè)備還要向國外的專家偷學(xué)安裝調(diào)試技術(shù)，在宿舍和同事們一起討論分享安裝調(diào)試經(jīng)驗(yàn)，最終學(xué)到了不少的安裝調(diào)試技術(shù)，并協(xié)助國外專家對60臺燃機(jī)進(jìn)行了安裝調(diào)試。

xx瓦斯電廠投產(chǎn)運(yùn)行以后，我主要負(fù)責(zé)車間設(shè)備的日常檢修和定期大小修工作，組織參與每年的春檢工作，同時，對全廠的發(fā)、配電設(shè)備、保護(hù)裝置、控制裝置、監(jiān)控設(shè)備、熱控設(shè)備、通訊設(shè)備進(jìn)行檢修、維護(hù)，保障全廠電氣設(shè)備的'完好。面對系統(tǒng)運(yùn)行中存在的諸多問題，積極想辦法進(jìn)行技術(shù)改造，在單元廠房屋頂風(fēng)機(jī)的控制系統(tǒng)改造、燃機(jī)電磁閥的電源改造、2#冷干機(jī)電源的改造、遠(yuǎn)散風(fēng)扇配電柜的改造、高壓開關(guān)儲能控制回路改造、氣柜高度傳感器改造、燃機(jī)預(yù)潤滑油泵改造、燃機(jī)預(yù)潤滑油泵油壓開關(guān)改造、溴化鋰改造、鼓風(fēng)機(jī)變頻改造、遠(yuǎn)散自動控制改造等工作中，我和同事們共同討論學(xué)習(xí)交流，通過不斷優(yōu)化改造方案，最終都取得了不錯的效益，自己也對電氣系統(tǒng)和設(shè)備有了更深入的理解，使以后的工作較為得心應(yīng)手。

xx發(fā)電區(qū)遠(yuǎn)離老區(qū)，國慶期間，在家休息的我接到了公司的電話，公司一單元廠房所有操作電腦瞬間癱瘓，值班人員無法正常控制機(jī)組運(yùn)行，也無法操作，車間值班人員又從來沒有遇到dcs系統(tǒng)出現(xiàn)這樣的問題，我接到電話后沒有絲毫猶豫，急忙放下手中的飯碗，來不及和愛人道別，出門打車匆匆趕到了現(xiàn)場，立刻投入到故障排查中，跟大家一起從每一處細(xì)節(jié)問題查起，一段一段的排查，一個系統(tǒng)一個系統(tǒng)的檢查，從開關(guān)到接線，從總機(jī)到分機(jī)，從總控制室到單元廠房，不放過任何一個環(huán)節(jié)和線路，經(jīng)過近兩個小時的檢查分析判斷，最后終于查明了原因，成功排除了故障，使得電腦所有系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行，我也為自己能夠?yàn)楣景踩a(chǎn)做出成績而深感。

在工作不斷取得成績的同時，我自己也被評為公司“勞動模范”、“先進(jìn)個人”、“模范青年”等榮譽(yù)稱號，面對榮譽(yù)，我告誡自己，要不驕不躁，因?yàn)榻裉斓某煽儯荒艽砻魈臁Ｎ覀冎挥心_踏實(shí)地的做好本職工作，才會在成功的路上越走越遠(yuǎn)。

員工愛崗敬業(yè)演講稿篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好!

我是__，今天我演講的題目是立足平凡崗位，綻放人生光彩雷鋒日記中有著這樣一段話：“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸提地;如果你是一縷陽光，你是否照亮了一片黑暗;如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅守你的崗位。”

任何人都有追求榮譽(yù)的天性，都希望限度地實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，而把這種意愿變成現(xiàn)實(shí)，靠的是什么?靠的就是自己在平凡崗位上的愛崗敬業(yè)。

有這樣一個問題：偉大的工作自然能夠激發(fā)一個人的敬業(yè)精神，但是，如果讓我們幾十年如一日從事一些比較普通的工作，怎么可能一直敬業(yè)呢?海爾總裁張瑞敏先生說過：“把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的工作干好就是不平凡!”默默工作，為自己打下基礎(chǔ)，這不是平庸的表現(xiàn)，而是一種財富的積累。只有從小事做起，才能夠積累經(jīng)驗(yàn)，步向成功。在任何平凡的崗位都蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會，這些機(jī)會等待著我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，我們應(yīng)該珍惜每一次來之不易的機(jī)會，本著愛崗敬業(yè)的精神，懷揣著堅定不移的決心在醫(yī)保事業(yè)中努力奮斗。

日常生活中，你經(jīng)常面臨這樣的選擇：

有句廣告說得好：思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)。當(dāng)我們將愛崗敬業(yè)當(dāng)做人生追求的一種境界時，我們就會在工作中少一些計較，多一份奉獻(xiàn);少一些抱怨，多一份責(zé)任;少一些懶惰，多一份上進(jìn)。有了這種境界，我們會倍加珍惜自己的工作，并抱著知足，努力的態(tài)度，把工作做的盡善盡美，從而贏得他人的尊重。其實(shí)，在平凡的崗位，追求愛崗敬業(yè)的境界，對任何人都不苛刻。

試想，假如你不能長成參天大樹做棟梁之才，為什么不能做一棵小草為春天獻(xiàn)上一絲新綠?假如你不能像大海那樣海納百川，又怎么不可以像小溪為土地孕育捧上甘露?假如你不能成為天之嬌子，人中龍鳳，為什么不能傳承愛崗敬業(yè)的精神為醫(yī)保事業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)呢?人生在世，七十古稀，青年一代，理當(dāng)自強(qiáng)。孟子說：路雖遠(yuǎn)，不行則不至;事雖小，不為而不成，既然我們選擇了醫(yī)保工作，就要真心愛崗，權(quán)利敬業(yè)，充滿愛心的服務(wù)群眾，兢兢業(yè)業(yè)的做好本職，情真意切的奉獻(xiàn)崗位，在不平凡的崗位上干出不平凡的業(yè)績，綻放人生的光彩。

員工愛崗敬業(yè)演講稿篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家好：

教師是人類靈魂的工程師“這是多么高的贊譽(yù)，作為人類靈魂工程師的教師必須具備愛崗敬業(yè)精無私奉獻(xiàn)的精神，必須具備淡薄名利，超然物外的氣度，必須有無私奉獻(xiàn)的精神，這就是師德，師魂。愛崗敬業(yè)，這四個對每一位教師來說，一定是再熟悉、再簡單不過了。可是怎樣做好這四個呢？怎樣把這四個切實(shí)地體現(xiàn)在我們的工作中，體現(xiàn)到我們的行動上呢？曾記得踏入工作崗位的第一天，領(lǐng)導(dǎo)的深切教導(dǎo)：步入崗位后你要做一個愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的人。那時的我也曾淺薄地認(rèn)為愛崗敬業(yè)可能就是為了工作要加班加點(diǎn)犧牲休息時間，為了工作放棄或忽視親情和友情，為了工作帶病的身體于不顧而忘我投入的表現(xiàn)。可在經(jīng)歷了許多年工作后的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，目睹了身邊的人和事，才知道什么是真正的敬業(yè)，敬業(yè)不是加班加點(diǎn)，敬業(yè)不是任勞任怨。

敬業(yè)是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受的人生體驗(yàn)。它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動，就是節(jié)儉和意志，就是自信和創(chuàng)新。加班再多而沒有效率那不叫敬業(yè)，不顧健康而忘命的工作那不叫敬業(yè)，只是機(jī)械式的勞動而不用腦子，沒有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)。為人師表，廉潔從教，愛崗敬業(yè)，是教師職業(yè)道德中的顯著特點(diǎn)，是社會對教師提出的具體要求，也是教師的崇高風(fēng)范。教育家陶行知說：“捧著一顆心來，不帶半根草去。”我們教師要有一顆對事業(yè)執(zhí)著的心，忠于黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。我對此有如下理解：

第一，教師要熱愛學(xué)生。如果教師和藹可親，師生關(guān)系則比較融洽。師愛最受公眾期待。作為教育工作者，應(yīng)該樹立為學(xué)生服務(wù)的意識，熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)生，把學(xué)生當(dāng)成自己的子女一樣來愛護(hù)，愿意與學(xué)生成為朋友，遇事冷靜，不隨便發(fā)怒，不以威壓人，處事公平合理，不抱偏見，對學(xué)生一視同仁，建立起平等和諧的師生關(guān)系。相互理解和尊重是師生關(guān)系的潤滑劑。

第二，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。這是教師基本的職業(yè)道德。教師職業(yè)是“人類幸福和自我完善”結(jié)合的職業(yè)。一方面，教師立足本職崗位，認(rèn)真完成教育教學(xué)任務(wù)，培養(yǎng)合格人才；另一方面，在平凡的崗位，撒播愛心，享受充滿活力的人生幸福。教師從事的是一種培養(yǎng)人、教育人的事業(yè)，這對社會文明進(jìn)步發(fā)展起一個推動作用，因此，教師職業(yè)關(guān)系著千千萬萬的自我價值和人生幸福，關(guān)系著學(xué)生自由而全面發(fā)展的程度。

第三，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。它關(guān)注著教師的教育事業(yè)心、正確的教書育人、以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。愛崗敬業(yè)是一種對事業(yè)全身投入和不悔追求的信念，是拼搏奮斗的動力，以及事業(yè)成功的保證。

教師的職業(yè)注定安于平凡，淡泊名利，講究職業(yè)良心，它的`平凡才能創(chuàng)造出不平凡的事跡，如果把平凡而神圣的教師崗位看作個人謀生的手段，那它永遠(yuǎn)也得不到成功。在教師崗位上，沒有悠閑自在的舒適和安逸，只有默默無聞的奉獻(xiàn)。認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作嚴(yán)謹(jǐn)是教師的需要，是道德責(zé)任感的體現(xiàn)，作為“人類靈魂的工程師”必須具有崇高的職業(yè)道德，在一行，愛一行，千萬不能坐在這兒，這山望著那山高。

第四，愛崗敬業(yè)，勇于創(chuàng)新。在現(xiàn)實(shí)中，許多教師，存在與這相背的現(xiàn)象，只追求享受不思進(jìn)取，得過且過，固步自封，庸碌無為，走進(jìn)課堂，無精打采，談起玩樂，神采飛揚(yáng)；工件飄浮，好大喜功，心態(tài)浮躁，急功近利，對待備課、聽課敷衍了事，只知道貪圖享受、奢侈浪費(fèi)，不求真，不務(wù)實(shí)，更談不上開拓創(chuàng)新。只有銳意進(jìn)取，才能勇于創(chuàng)新。我們教師對知識要精益求精，不斷進(jìn)取，探索教研教改以及學(xué)術(shù)論文，這樣才能跟上時代節(jié)奏，在求真務(wù)實(shí)中開拓進(jìn)取。

第五，淡泊名利，志存高遠(yuǎn)。作為一名人民教師，我們一定要樹立高尚的道德情操和精神追求，甘為人梯，樂于奉獻(xiàn)，靜下心來教書，潛下心來育人，努力做受學(xué)生愛戴、讓人民滿意的教師。既然我們是教師，就要愿將青春許孺子，甘為盛世做人梯；既然我們是教師，就要一輩子用愛心去點(diǎn)亮一盞盞心燈，在照亮學(xué)生未來的同時，也輝煌自己的人生。正如泰戈爾所說：“花的事業(yè)是甜蜜的，果的事業(yè)是珍貴的，就讓我從事葉的事業(yè)吧，因?yàn)槿~總是謙遜地垂著綠蔭的。”浪花選擇大海，雄鷹選擇藍(lán)天，而我選擇了三尺講臺！我時刻銘記著教師的責(zé)任。

現(xiàn)在正值應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變、教育教學(xué)大改革的時期，社會的發(fā)展需要高能力高素質(zhì)的人才，站在新的歷史高度上，我沉甸甸地意識到使命在肩，責(zé)任如山。我將在這一片讓心靈守護(hù)者熱血奔涌的神圣沃土上，不斷充實(shí)自己，展示自己，勇于進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，讓我們輕揮一只粉筆，書寫青春永不衰。

員工愛崗敬業(yè)演講稿篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位電業(yè)同仁：

大家好，我是來自修試工區(qū)的××。今天，我演講的題目是：電業(yè)人，我為你自豪!

想象您現(xiàn)在身處雪域高原或者是迷人的海濱，想象您現(xiàn)在身處北國邊疆或者是西部邊陲，您需要的是空氣、陽光和水。處于科技飛速發(fā)展的當(dāng)今社會，經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，祖國要繁榮，電業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的命脈，就如同陽光、空氣和水一樣不可缺少。毋庸置疑，全面建設(shè)小康社會目標(biāo)的早日實(shí)現(xiàn)，人們生活水平的不斷提高，一時一刻也離不開電業(yè)。每當(dāng)看到遠(yuǎn)隔千山萬水的人們享受著便捷的通信，看到現(xiàn)代電業(yè)的正快速地改變著人們的生活方式和生活內(nèi)容，我總為自己是一名電業(yè)人而自豪。

質(zhì)量和服務(wù)是電力企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)，與整個企業(yè)工作密不可分。我們修試工區(qū)的服務(wù)宗旨是用戶至上、服務(wù)至上、信譽(yù)至上。我們每一位員工本著“把方便帶給您、把溫暖帶給您、把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給您”的服務(wù)理念，為用戶提供一站式服務(wù)，從用戶的角度和利益出發(fā)，為用戶排憂解難，幫助用戶解決使用電力業(yè)務(wù)中的各種問題，最大限度地方便用戶，在平凡的崗位上，微笑著面對用戶，為繁瑣的工作而忙碌。有人說，我們是一群特殊的人，因?yàn)槲覀兊慕巧傇诓粩嗟刈儞Q，在用戶面前我們代表的是諸城電業(yè)，回到公司里，我們就代表著用戶，積極與各個相關(guān)部門聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決用戶的一切用電問題。工作的成績是令人欣慰的，但其中的滋味卻只有自己才能體會。

“您的業(yè)務(wù)由我們來辦理，您的困難由我們來解決”，用戶什么時候需要，我們就從什么時候提供服務(wù)，對我們的員工來說為了工作，忘了吃飯，是最平常的'事了。為了做到用戶至上，服務(wù)至上，信譽(yù)至上，大家出主意想辦法搞好服務(wù)，千方百計讓用戶滿意;有時候一點(diǎn)小事我們常常要往返于公司和用戶單位之間，去上4、5次也是常有的事，從接受業(yè)務(wù)到辦理業(yè)務(wù)，滿足用戶的要求，員工們穿梭在用戶單位的身影就是這個城市里一道亮麗的風(fēng)景。

一首歌曾唱到“把握生命里的每一分鐘，全力以赴我們心中的夢，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹，沒有人能隨隨便便成功”，面對工作，大家同甘共苦、風(fēng)雨無阻，默默耕耘、無私奉獻(xiàn)、求實(shí)進(jìn)取，讓電業(yè)服務(wù)進(jìn)入千家萬戶。在我們這個集體里，多少動人的故事，扣人心弦;多少飛揚(yáng)的青春，盡情奉獻(xiàn);許多平凡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴卻給了我最多的感動。在一次出門安裝調(diào)試途中，我們的車在路上熄了火，那是寒冬臘月，狂風(fēng)呼嘯，天還下著小雨，車怎么也發(fā)動不了，由于事先通知了用戶，請他們等候，如果臨時取消，必然會使用戶對電業(yè)服務(wù)的印象大打折扣。當(dāng)時車上4名年輕的員工全是女士，在這樣惡劣的環(huán)境下，為了不讓用戶等著急，大家沒有退縮，毅然決定下去推車，這些平時嬌滴滴的小姐們關(guān)鍵時刻也不遜色，雖然身著職業(yè)裝，高跟鞋，但在這種緊要關(guān)頭個個挺身而上，12月的東關(guān)大街似乎特別寒冷，大家當(dāng)時的狼狽樣此時此刻還歷歷在目，那一刻，空氣里只有喘息、加油匯同雨點(diǎn)敲打車身的聲音，直到聽到發(fā)動機(jī)響起的一瞬間，大家特別激動，歡呼著跳上了車。當(dāng)員工們一身濕漉漉地趕到用戶單位，充滿歉意地向他們解釋晚到的原因時，他們卻嘖嘖稱贊，說我們的服務(wù)做得好，是一群巾幗英雄，用戶的一句話把大家一路上的辛苦和委屈都打消了，這也許就是大家總是在抱怨太忙太累卻總是圓滿完成每件工作的動力吧，能夠讓用戶滿意就是我們的職責(zé)所在，就表明我們所有的辛苦和努力都沒有白費(fèi)。我們希望通過這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠在市場中贏得用戶信賴，為我們電力企業(yè)和用戶之間建立和諧的關(guān)系、樹立諸城電業(yè)新形象打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

類似的例子還有很多，它點(diǎn)點(diǎn)滴滴地匯入了我們的生活，思想?yún)R報專題成為了我們工作和生活的一部分，盡管會使我們暫時吃一點(diǎn)點(diǎn)苦頭，受一點(diǎn)點(diǎn)委屈，但也使我們更真切地體會了生活，讓我們更加相信自己，并且不斷鼓舞自己，考驗(yàn)自己，挑戰(zhàn)自己。在今年年初的座談會上，有一名用戶代表激動地向在場所有的人講述了一席話：“你們所做的工作，你們真正地關(guān)心我們，真誠地在為我們提供了最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們都牢記在心里。在這里我們要感謝諸城電業(yè)修試工區(qū)、更加感謝負(fù)責(zé)諸城電業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們，一年來為我們所做的努力，從她們身上我們真切地感到諸城電業(yè)是值得信賴的!”還有什么比得到用戶的肯定更為激動的呢，對，員工們哭了，是高興的眼淚、幸福的淚水，這是我們用辛勤的汗水和真摯的情感澆灌出來的成功啊!

這就是我們這群人接觸的世界，它那么真實(shí)，那么斑斕，有笑有淚，有委屈有欣慰，唯一不變的是讓我們什么時候都不放棄努力。為用戶服務(wù)是一項(xiàng)起步不久的工作，我們的工作才剛剛開頭，參照有限，經(jīng)驗(yàn)有限，但我們的存在是我們企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，也是今后諸城電業(yè)在行業(yè)競爭的舞臺上能否出彩的重頭戲。在這個充滿競爭和活力的時代，如果不在浪尖，便會很快被吞沒在浪底，如果沒有浮力，變意味著失去了支撐，所以我們從來沒有停止過努力和變革。

任何新生命當(dāng)她脫離母體初露頭角的一瞬間，迎接她的除了有溫情和新奇，更多的會是考驗(yàn)，雖然人類的天性是懂得如何去呵護(hù)這些弱小的生命，但生命的成長始終要面對未來的挑戰(zhàn)。我們不畏懼挑戰(zhàn)，因?yàn)槲覀冊诓粩嗵岣咦约海憻捵约海淖冏约海覀兪瞧髽I(yè)里年輕的建設(shè)者，只有充滿信心、一往無前，才能實(shí)現(xiàn)自己人生的價值，才能體現(xiàn)自己的社會價值，才能讓這道城市里最亮麗的風(fēng)景煥發(fā)更加迷人的光彩!

我的演講完畢，謝謝大家！

員工愛崗敬業(yè)演講稿篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的伙伴們：

也許你會說：“我只是一個普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那都是領(lǐng)導(dǎo)的事！”

如果有這樣想法的人你就錯了。在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，但是，你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動即是企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的基石！

人活在世上，總要有個人生目標(biāo)，總要有個發(fā)展方向，說實(shí)在點(diǎn)，就是謀生的依托。既然把教學(xué)工作作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，就像魚兒愛大海，禾苗愛春雨！怎樣才能體現(xiàn)這份愛，怎樣才能表達(dá)這種情呢？我們會義無反顧的選擇“敬業(yè)”。有句口號說得好“不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！”

愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作，從身邊的'小事做起，日事日畢，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能，做好每一次巡檢，填好每一張記錄。總之，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態(tài)度做好今天的工作；沒有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作，當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù)的時候，我們要盡心、盡職、盡責(zé)以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。這就是愛崗敬業(yè)！“什么是不簡單，把每件簡單的小事做好就是不簡單”。

記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說過這樣一句話,“沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的努力。”細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。有哲學(xué)家說過“細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里”，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗(yàn)，一個錯誤的經(jīng)營決策，會失掉消費(fèi)市場，失去消費(fèi)者的捧場，可以使若干的努力泡湯，這就是細(xì)節(jié)的重要。看看今天的外國語，從做好每一天事和做好每一件事入手，精誠團(tuán)結(jié)、精細(xì)管理，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績。事實(shí)證明細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵，事事精細(xì)成就百事。如果我們?nèi)巳硕季?xì)，就能成就外國語繁榮興旺的明天。

在平凡的崗位上如何實(shí)現(xiàn)人生價值？有句廣告說得好“思想有多遠(yuǎn)，我們就走多遠(yuǎn)！”，一個人的價值取決于人生的奮斗目標(biāo)，也是人生進(jìn)步的動力，我不想過高的理論和奢望，我的價值觀很簡單，廢寢忘食、絞盡腦汁，在自己任職的崗位上做出新的成績，讓家長放心、讓學(xué)生安心、讓學(xué)校滿意，能讓自己付出的努力能得到同事的一聲贊許，就足以使我欣喜萬分。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在，一個人的價值靠追求實(shí)現(xiàn)，靠別人評價來衡量。如果我們每個人都在自己平凡的崗位上做出自己的價值，那么就能實(shí)現(xiàn)外國語的興旺發(fā)達(dá)！美好明天靠大家共同創(chuàng)造！

老師們，平凡的我們也許不會有什么轟轟烈烈的大事跡，但是我們都是學(xué)校的一員，學(xué)校的明天也就是我們的明天，既然投身到這一份事業(yè)，就應(yīng)該不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，鍥而不舍的干下去，我想，等我們白發(fā)蒼蒼的時候，再回首我們曾經(jīng)共同奮斗的日子，我們會感到無比的自豪、感到無尚的榮光！

我的演講完了，謝謝大家！

員工愛崗敬業(yè)演講稿篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!

在為他人工作的同時，其實(shí)就是為自己而工作，為自己的理想，為自己的將來，為自己的成功而奮斗。同時調(diào)整了自己工作心態(tài)，重燃工作激情，使人生從平庸走向杰出。

首先要珍惜目前的工作機(jī)會，一份好的工作來之不易，自己要以積極的態(tài)度去做好每一件事。有一顆積極向上的心，無論做什么工作都要用心去做，在工作中努力挑戰(zhàn)困難，總會有收獲。其次還要愛崗敬業(yè)，對工作要有高度的責(zé)任感和忠誠感，珍惜自己的工作崗位，專心貫注做好工作。

一個人對待工作的心態(tài)，是積極的，還是消極的?是上進(jìn)的，還是無所謂的?直接影響工作的好壞?工作，是一個人施展自己才能的好舞臺，無論做什么工作只要腳踏實(shí)地沉下心來做、用心去做，總會有收獲，這是不變的真理。我們已經(jīng)進(jìn)入終身學(xué)習(xí)的時代，活到老，學(xué)到老。只有我們努力工作，珍惜眼前美好的事物，加上我們的敬業(yè)的精神，付出我們的行動，肯定會有卓越的成績。一個人對工作的態(tài)度是他志向的表示，所以，了解一個人的工作態(tài)度，就是了解那個人他對生命的態(tài)度。

我們對于薪水常常缺乏更深入的認(rèn)識和理解。其實(shí)，薪水只是工作的一中回報方式。應(yīng)該看到工作教會了我們什么，鍛煉了我們什么，超前意識了我們什么。這些才是無形的財富，比那有限的薪水要寶貴得多。如果一個人有能力，不用他自己說，別人也能在他平時的工作中看得出來，沒有哪個領(lǐng)導(dǎo)會不重視人才，是金子總會發(fā)光發(fā)亮。

艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志，新的工作拓展我們的品性，企業(yè)是我們成長中的另一所學(xué)校，工作能夠豐富我們的經(jīng)驗(yàn)，增長我們的智慧。與在工作中獲得的技能與經(jīng)驗(yàn)相比，微薄的薪水就會顯得不那么重要了。無論你做什么工作，無論你的工作環(huán)境是松散還是嚴(yán)格，你都應(yīng)該認(rèn)真地工作，不要領(lǐng)導(dǎo)一轉(zhuǎn)身就開始偷閑，沒有監(jiān)督就沒有工作。你只有在工作中鍛煉自己的能力，使自己不斷提高，加薪升職的事才能落到你的頭上。

其實(shí)。每一份工作都是一座寶貴的鉆石礦，把每一件簡單的事做好就不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。工作就意味著責(zé)任，每一個職位所規(guī)定的工作任務(wù)就是一份責(zé)任，你從事的這份工作就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任，我們每個人都應(yīng)該對所擔(dān)負(fù)的責(zé)任充滿責(zé)任感。其次，還要有團(tuán)隊精神，團(tuán)隊是推動個人前進(jìn)的最大力量。只有所有的員工對企業(yè)的忠誠，才能發(fā)揮出團(tuán)隊的力量，勇往直前，推動企業(yè)走向成功。

企業(yè)的生存離不開少數(shù)員工的能力和智慧，更需要絕大多數(shù)員工的忠誠和勤奮。一個業(yè)務(wù)專精的員工，如果他仗著自己比別人優(yōu)秀而傲慢地拒絕合作，或者合作時不積極，這是十分可惜的，他其實(shí)可以借助其他人的力量使自己更加優(yōu)秀。

很多時候，一個團(tuán)隊所能給予一個人的幫助，更多的在于精神方面，一個積極向上的團(tuán)隊能夠鼓舞每一個人的信心，一個充滿斗志的團(tuán)隊能夠激發(fā)每一個人的`熱情，一個時時這兒，將是我的另一個家;這兒，將是我人生的另一道起跑線!從針劑車間做過燈檢工、動力車間做過核算員到行政部打字員、檔案管理員，在每一個崗位上我腳踏實(shí)地的工作著，學(xué)習(xí)著，掌握了基本的寫作知識，熟練了計算機(jī)辦公自動化的應(yīng)用，從熱情莽撞的幼稚姑娘變成一名沉著穩(wěn)重的辦公人員，和同事的相處讓我獲得了很多的友誼和幫助。雖然，所做的工作都很普通，很平凡，在工作中，也遇到過一些挫折和失敗，經(jīng)歷過一些迷惘和失落，但在這十年的工作實(shí)踐中，我真實(shí)地體驗(yàn)到了我是公司的一員，我的企業(yè)我做主這一神圣的理念。

我們每位員工都要熱愛自已的家，熱愛自已的企業(yè)，每個部門都有很多這樣的員工，無論從事什么樣的崗位，都始終抱著一種認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待;不管環(huán)境多么惡劣，條件多么艱苦，始終把“質(zhì)量是企業(yè)的生命”作為人生追求的目標(biāo)，一直以來，把的興旺和發(fā)展作為重中之重。

就說我所在的行政部吧，它是集公司行政、人力資源、食堂、保安、文印、檔案于一體，日常事務(wù)繁雜，為了把工作做的更好，完善各類管理制度，落實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)文件精神，改善員工就餐質(zhì)量，關(guān)心員工的社保問題，組織成立工會，想員工之所想，急員工之所急，切實(shí)維護(hù)好員工的長遠(yuǎn)利益和具體利益，真正發(fā)揮好承上啟下的橋梁和紐帶作用，為順利前進(jìn)保駕護(hù)航，為公司的有序管理奠定了良好的基礎(chǔ)。

一天又一天，一年又一年，他們就這樣努力著，與企業(yè)共渡難關(guān)，用智慧重塑企業(yè)輝煌，正是他們這種立足本職、兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)愛崗精神，在平凡的崗位上以不平凡的工作業(yè)績贏得了大家的稱頌和學(xué)習(xí)。他們每個人都在以自己所特有的方式感受著人生的豐富多彩，把握著屬于自己的每一分鐘，爭取著在崗位上作更多的貢獻(xiàn)。

謝謝大家!

員工愛崗敬業(yè)演講稿篇十四

大家晚上好！

在這清風(fēng)朗朗的初夏，xx銀行xx分行迎來了建行的第四個年頭。我作為行里的實(shí)習(xí)新人，懷著一顆赤誠的心和對大家的敬仰之情，以滿腔的熱血融入了xx銀行的大家庭，在這短短三個月時間里，xx銀行彌漫的一種堅韌不拔的拼搏精神、一份卓越的團(tuán)隊凝聚力、以及積極的集體榮譽(yù)感，令我深深為之自豪！在此，我謹(jǐn)代表xx行長發(fā)言xx銀行建功立業(yè)標(biāo)兵演講。我今天演講的題目是“放飛夢想，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航——爭當(dāng)xx銀行建功立業(yè)標(biāo)兵”

xx行長畢業(yè)于xx財經(jīng)大學(xué)計劃統(tǒng)計專業(yè)，是一名忠實(shí)的中國共產(chǎn)黨黨員。服務(wù)xx銀行長達(dá)四年之久，四年期間曾任xxxx_xx_xx_xx銀行xx分行籌建期間，xx緊密團(tuán)結(jié)在以xx行長為中心的籌建中心小組周圍，謀近思遠(yuǎn)，克難奮進(jìn)，著手于裝修、設(shè)計、招聘、培訓(xùn)等各項(xiàng)工作，積極貢獻(xiàn)自己的每一分光和熱。特別是在肩負(fù)管理全線會計人員赴杭業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)期間，適逢中秋團(tuán)圓佳節(jié)，又巧遇年邁老父親入院動手術(shù)的緊急情況，在個人利益與集體利益沖突的兩難選擇下，xx強(qiáng)忍著內(nèi)心的焦慮與煎熬，始終堅守在業(yè)務(wù)管理第一線，與同事共進(jìn)退，最終在行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的通力合作下，為分行順利開業(yè)奠定了堅實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

作為會計部帶頭人的兩年工作任期內(nèi)，xx堅定執(zhí)行歐陽行長“夯實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)健發(fā)展”的工作思路，緊密圍繞“保利潤、控風(fēng)險、促發(fā)展”的年度工作目標(biāo)，嚴(yán)格把好制度關(guān)，將制度建立健全作為會計考核工作指標(biāo)，指導(dǎo)全行會計工作健康發(fā)展。推進(jìn)會計各項(xiàng)管理改革，實(shí)現(xiàn)任期各項(xiàng)工作安全平穩(wěn)無事故，為全行業(yè)務(wù)的平穩(wěn)發(fā)展保駕護(hù)航，獲得了總分行的高度認(rèn)可。此外，在業(yè)績領(lǐng)域提出全員營銷理念，帶領(lǐng)會計部積極開展?fàn)I銷工作，每次均超額完成分行下達(dá)任務(wù)指標(biāo)。

經(jīng)營主營業(yè)務(wù)的同時xx還兼任分行女工委員會主任，機(jī)關(guān)黨委第二支部黨支部書記，時刻響應(yīng)黨的號召，積極協(xié)助工會開展活動策劃及組織工作。為每一位女職工傳遞著xx人的關(guān)懷，送去溫馨的祝福和誠摯的真情。

在面對“累不累、苦不苦”的詢問時，她的回答是：“這只是一名合格xx人應(yīng)該做到的，這是我們的義務(wù)，更是我們的職責(zé)”。就是這樣簡單的一句話，卻充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的無私奉獻(xiàn)精神。

20xx年8月，分行黨委任命會計部總經(jīng)理xx擔(dān)任滕王閣支行行長一職，主持日常工作，當(dāng)時的滕王閣支行正遇瓶頸期，各項(xiàng)業(yè)績止步不前。xx二話不說，臨危受命，奔赴一線，以一名共產(chǎn)黨員的責(zé)任肩負(fù)起滕王閣支行的發(fā)展重任。拿破侖曾經(jīng)說過，一頭獅子帶領(lǐng)的九十九只綿羊可以打敗一只綿羊帶領(lǐng)的九十九只獅子。這就是著名的獅羊效應(yīng)。充分說明主帥或者領(lǐng)導(dǎo)人對于團(tuán)隊的至關(guān)重要性。選好領(lǐng)導(dǎo)者，是一個集體不斷發(fā)展和獲得勝利的根本所在。xx就是滕王閣管理中的“領(lǐng)頭羊”，她始終堅信“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”。

積極組織員工開展反思，討論經(jīng)營中存在的問題及不足。身先士卒，帶領(lǐng)全行員工埋頭苦干，進(jìn)行思想溝通，不斷鼓舞士氣，在她的努力下，全行上下一心，信心倍增。即使面臨因道路改造影響網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營的新難題。支行上下憑借已打造出奮勇拼搏的滕王閣精神。在xx行長“走出去”的作戰(zhàn)方針指導(dǎo)下，力挽狂瀾，取得業(yè)績新的突破，于xx年末全面完成分行下達(dá)的對公、零售任務(wù)。實(shí)現(xiàn)對公各類存款余額萬元，零售存款余額xxx萬元，對公貸款xxx萬元，個人貸款xxx萬元，且提前半年完成全年任務(wù)的xx%。

生活中的xx行長，是一個隨和、淡定、從容的普通人。對自己嚴(yán)格要求，每一個任務(wù)、每一項(xiàng)計劃都要定期定量完成。同時對于他人的錯誤給予最大限度的理解和寬容，發(fā)揮團(tuán)隊的核心力量。她和員工親密、和諧的相處，組成了一個溫馨的大家庭。共進(jìn)退、齊奮進(jìn)，共同為xx銀行南昌分行的發(fā)展貢獻(xiàn)每一份力量。

總之，這幾年來xx帶領(lǐng)員工在xx分行的發(fā)展史上留下了濃墨重彩的一筆。在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的業(yè)績。帶著對成績永不自滿，對困難永不服輸、對工作永不放松的態(tài)度，以飽滿的工作熱情，昂揚(yáng)的斗志，不斷超越自我、完善自我，迎接每一次挑戰(zhàn)！也正是這種精神感染著xx銀行的每一個人。

我的演講即將結(jié)束，借用xx行長會議中的一句發(fā)言與大家共勉：年輕的我們，請挖掘自己靈魂深處的真誠，把握瞬間的輝煌，擁抱一片火熱的_，去裝點(diǎn)生活的風(fēng)景。

謝謝大家！

員工愛崗敬業(yè)演講稿篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，今天我演講的題目是愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。

一支樂隊，需要全體成員的齊心協(xié)力，否則難以演奏出余音繞梁的樂章；一枝玫瑰，需要根莖的無私奉獻(xiàn)，否則難以散發(fā)出沁人心脾的芬芳；一座橋梁，需要橋墩的堅實(shí)支撐，否則難以確保那行人車輛的平安；而一個企業(yè)的蓬勃發(fā)展，同樣需要每位員工的腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，需要每位員工的愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。

愛崗敬業(yè)是一種精神。任何人都有追求榮譽(yù)的天性，都希望最大限度地實(shí)現(xiàn)自我價值。而要把這種理想變成現(xiàn)實(shí)，靠的是什么——靠的就是在平凡崗位上的愛崗敬業(yè)。歌德曾經(jīng)說過：“你要欣賞自己的價值，就得給世界增加價值。”我們是一支年輕的隊伍，積極、主動、熱情是我們的優(yōu)勢，不管工作內(nèi)容枯燥繁瑣，遇到問題多么棘手，我們都應(yīng)當(dāng)滿腔激情地去面對、去擔(dān)當(dāng)，當(dāng)每個人都把銀行當(dāng)成一個家的時候，你會發(fā)現(xiàn)自己所做的一切都會顯出不同尋常的意義。

愛崗敬業(yè)是一種態(tài)度。常常看到很多人盡管才華橫溢，但總是懷疑環(huán)境、批評環(huán)境，殊不知他自身所持有的這種態(tài)度，恰恰對他的進(jìn)步成長打了一個致命的折扣。如果因?yàn)榭吹饺秉c(diǎn)就大肆抱怨，不顧大局，不講團(tuán)結(jié)，并在不知不覺中養(yǎng)成了抱怨環(huán)境、不思改善的習(xí)慣，最大的受害者就是自己。集體肯定有自己的缺點(diǎn)，但也會有優(yōu)點(diǎn)，正因?yàn)閮?yōu)點(diǎn)大于缺點(diǎn)，所以才有很多人選擇留在集體。所以請大家永遠(yuǎn)記住：“成功的人一定愛崗敬業(yè)，失敗的人始終在尋找客觀理由”。

愛崗敬業(yè)更是一種境界。當(dāng)我們將愛崗敬業(yè)當(dāng)作人生追求的.一種境界時，我們就會在工作上少一些計較，多一些奉獻(xiàn)，少一些抱怨，多一些責(zé)任，少一些懶惰，多一些上進(jìn)心；享受工作給自己帶來的快樂和充實(shí)感，有了這種境界，我們就會倍加珍惜自己的工作，并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度，把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重，取得崗位上的競爭優(yōu)勢。

愛崗敬業(yè)還是一種美德，而美德不是一朝一夕的偶爾所成，它應(yīng)水滴穿石潛移默化地貫穿于我們的日常生活中，體現(xiàn)在我們每一個平凡的工作日，體現(xiàn)在每一個普通的崗位上。如果我們?nèi)巳硕寄艹蔀橐粋€愛崗敬業(yè)的人，把工作當(dāng)成一種享受，把工作當(dāng)成一種使命，那我們的生命會更有意義，我們的銀行會更加繁榮強(qiáng)大。

敬業(yè)是奉獻(xiàn)的基礎(chǔ)，樂業(yè)是奉獻(xiàn)的前提，勤業(yè)是奉獻(xiàn)的根本，而青春則是激情奉獻(xiàn)的絢麗舞臺！

身為年輕一代的銀行職工，我感到無比的自豪，因?yàn)樵谖业闹車⒃谖覀兊男袠I(yè)中，一個個鮮活的事例和榜樣激勵和促進(jìn)著我的成長，他們敬業(yè)愛崗，開拓創(chuàng)新，無私奉獻(xiàn)，用自己的實(shí)際行動譜寫著一曲曲動人的青春奉獻(xiàn)之歌。

夢在前方，路在腳下。我不去想今后是否能夠飛黃騰達(dá)，既然選擇了xxxx作為我事業(yè)的起點(diǎn)，便只顧風(fēng)雨兼程。我不去想身后會不會襲來冷雨寒風(fēng)，既然選擇了xxxx作為我前進(jìn)的方向，便只會義無反顧、勇往直前。愛崗敬業(yè)，誓言無聲，讓我們從現(xiàn)在做起，踐行這份誓言，閃亮你的青春。

謝謝大家！

員工愛崗敬業(yè)演講稿篇十六

各位領(lǐng)導(dǎo)、與會同仁大家好：

××分公司自去年以來，深入實(shí)施“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機(jī)會，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點(diǎn)和幫助。

強(qiáng)化窗口服務(wù)提升企業(yè)整體形象。

營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口，體現(xiàn)著中國的服務(wù)水平。××一市四縣共有自辦營業(yè)廳6個，合作營業(yè)廳60個，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)嘗礦區(qū)。抓服務(wù)先從營業(yè)入手。

首先，把住用人第一關(guān)。服務(wù)要以人為本，提高窗口服務(wù)先從用人開始。面向社會公開招聘素質(zhì)高、形象好的營業(yè)員，嚴(yán)格選拔，全面培訓(xùn)，提高營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)考核制度，實(shí)行末位淘汰制，對不合格的營業(yè)員時時進(jìn)行更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員，淘汰了12名不和格的營業(yè)員，保證了營業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。

市公司××營業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營業(yè)廳，環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營業(yè)廳進(jìn)行強(qiáng)化管理，配備業(yè)務(wù)管理能力強(qiáng)的中心主任，公司領(lǐng)導(dǎo)及市場部直接參與管理，堅持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原則，為了把服務(wù)搞的有聲有色，公司推出了一系列互動的學(xué)習(xí)、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來，充分調(diào)動大家的積極性，激發(fā)員工的服務(wù)熱情，然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗(yàn)和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到××營業(yè)廳實(shí)地學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平。

第二，推行規(guī)范化服務(wù)。以河南鄭州禮儀服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為基礎(chǔ)，組織營業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練，一一達(dá)標(biāo)。市場部每月對全區(qū)的窗口服務(wù)情況進(jìn)行考核，明查暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報、處理，獎罰分明。堅持晨會制度，每天早晨十五分鐘的晨會，總結(jié)工作，調(diào)整營業(yè)員的心態(tài)，使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語，伴隨著悠揚(yáng)的樂曲，在自辦營業(yè)廳每天上下班時播放，效果很好，受到用戶好評。

第三，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。客戶的滿意是衡量服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這就要求我們的營業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個接待客戶的營業(yè)員，要對客戶提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機(jī)或秘書來代辦業(yè)務(wù)，而我們的個別業(yè)務(wù)則要求必須是機(jī)主本人持身份證到營業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時，偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺，為方便用戶，營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以達(dá)到客戶滿意。

第四，改變工作意識。面對枯燥乏味的營業(yè)工作，要求營業(yè)員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶，是很難的。針對營業(yè)員年青、有朝氣的特點(diǎn)，我們提出了“工作是娛樂，工作是游戲”的新理念，積極創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境，變營業(yè)員被動服務(wù)為主動服務(wù)。在以往營業(yè)員星級考核的基礎(chǔ)上，改變考核、學(xué)習(xí)模式，針對省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費(fèi)，在每日一題學(xué)習(xí)時采取輪流提問的學(xué)習(xí)方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動式考核，訓(xùn)練營業(yè)員的表達(dá)能力、解決問題的能力，營業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。

第五，開展多說一句話活動。營業(yè)員直接面對用戶，她們是最好的宣傳員，我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時多說一句話，主動向用戶宣傳業(yè)務(wù)，在不忙時要手把手教會用戶使用業(yè)務(wù)。每個營業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入星級營業(yè)員考試成績。

第六，聘請了社會監(jiān)督員，讓社會監(jiān)督，花錢買服務(wù)，花錢買滿意。社會監(jiān)督員韓久來從不同的'角度對我們的服務(wù)提出了許多意見和建議，有的已被采納，使我公司的服務(wù)工作得到了很大改善。

我公司現(xiàn)有大客戶10310戶，占有效客戶總數(shù)的5.7%，收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤區(qū)，保住大客戶就是保住收入。

首先，打破用人機(jī)制，在營業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)能力和社交能力、業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)的臨時工充實(shí)到大客戶經(jīng)理的隊伍當(dāng)中，增強(qiáng)崗位競爭意識，制定大客戶經(jīng)理考核細(xì)則，實(shí)行績效獎金，將指標(biāo)分解承包到人，充分調(diào)動了大客戶經(jīng)理的積極性。

第二，建立大客戶檔案。詳實(shí)、準(zhǔn)確的客戶資料是服務(wù)的基礎(chǔ)我們把核實(shí)客戶資料做為首要工作來抓，三月初召開專題會議布置工作，集中力量打一個殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將客戶資料核實(shí)完畢，錄入大客戶運(yùn)營系統(tǒng)，同時要有備份。目前此項(xiàng)工作已經(jīng)結(jié)束，大客戶資料的準(zhǔn)確率達(dá)到98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶，我們在服務(wù)網(wǎng)上對大客戶屬性做了標(biāo)記，以便更好的為大客戶開展服務(wù)。

文檔為doc格式。