總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
事業單位半年工作總結篇一
認真總結經驗，再接再厲，以新的思想，新的風貌，新的姿態投入到新的工作中，爭取取得新的成績，再上新的臺階。回顧過去，總結成果發現不足，展望未來，規劃宏圖解決問題。今天本站小編給大家整理了事業單位。
希望對大家有所幫助。
20xx年上半年，面對資金緊缺的嚴峻的形勢，在局財務部和公司領導領導下，財務部全體工作人員，緊緊圍繞公司及部門全年各項工作目標，按照公司年初工作會議認真踐行“價值管理”理念，以精細化管理為主題、以資金管理為中心、以風險管理為主線的要求，統一思想，提振信心，增強服務意識，全面履行職責，努力完成階段性各項工作任務。
一、全年量化指標完成情況。
1、資金上存率95%以上;完成，達到97%。
2、年末貨幣資金余額15000萬元以上，其中公司本級20xx萬;上半年期末貨幣資金僅僅8700萬元，總部約為600萬元，離指標差距很大。
3、總部費用支出控制20xx萬元以內：上半年實際發生751萬元，由于有大約50萬元左右的職員費用，另外辦公樓租賃費40萬未計算，半年績效考核估計大概有30萬元左右，加上上述費用預計上半年實際發生費用870萬元，在預算控制之內。
4、全年收取司屬單位上交款項11500萬元;已收4784萬元，完成年度計劃的42%。
5、新開項目資金策劃率100%;新開項目3個，均做了資金策劃。(五盂兩個，白象綠洲一個)。
6、全司利潤總額15000萬元;上半年完成利潤4000萬元，完成27%。
7、辦理資金信貸類業務，投訴率為0;完成。上半年未發生投訴。
二、主要經濟指標分析。
1、主要經濟指標。
上半年累計完成產值13億元，占局下達指標的33%，實現利潤4000萬元，占局下達指標的27%。從各分公司情況來看，隧道公司完成4034萬，占年度指標的50%。安徽公司年度計劃指標為4000萬元，實際完成456萬元，僅完成11%，下半年需要完成3450萬元，鐵路項目部計劃完成5000萬元，實際虧損583萬元，下半年要完成指標需要5583萬元，從目前情況來看，安徽公司和鐵路經營部要完成年度指標已經不可能。
2、上繳貨幣資金情況。
上半年公司累計上交局貨幣資金1833萬元(含隧道公司的1000萬元)，完成局下達指標5000萬元的37%，各單位如果按照公司本年度新的收款辦法(收款比例+利潤比例)應收款3925萬元，實際收款4782萬元(含隧道公司算抵扣局上交的1000萬元)，超收857萬元。其中隧道公司超收738萬元，安徽公司超收299萬元，鐵路公司少收180萬元。但從完成年度計劃來看，隧道公司完成年度計劃的57%，安徽公司完成年度計劃的50%，而鐵路公司僅僅完成年度計劃的13%，尚差2618萬元。
三、上半年所作的主要工作：20xx年上半年，我們主要圍繞以下幾個方面展開財務工作。
1、認真做好財務的日常工作。
上半年我們按照公司統一部署，完成年度的結賬、過賬工作，做好日常財務賬務處理工作，季度做好公司財務分析工作以及公司月度財務快報、清欠報表、億元項目分析報告、季報和年度報表工作，每月向公司總經理、總會計師填報《財務部工作月報》等主要指標情況，建立會計檔案室，對公司直管已完工項目進行會計檔案清理，及時將檔案運回公司總部歸檔管理。每月末對公司各部門職工備用金進行催報，在6月底基本完成備用金的清理工作。
2、按照“預算前找標準、使用前看預算、開支前走程序、開支后有分析、分析后有考核”的原則，做好企業費用預算管理，費用預算工作。
財務部及時組織編制公司機關年度費用預算并分解到部門和具體責任人，對各個分公司費用預算進行審核并報公司領導審批，按人頭建立費用預算實際發生臺賬，每季度及時向各個部門反饋費用使用情況并報公司領導。每季度末公司總部及分公司進行預算分析并形成分析報告，作好事中費用控制和總結。截止上半年公司總部管理費用751萬元，加上半年尚未入賬的辦公樓租金40萬元，以及公司上半年績效考核及6月工資估計約70萬元，補助約20萬元共計約120萬元未入賬，上半年總部管理費用約為870萬元，在年度控制目標20xx萬元的一半之內。
3、積極穩妥組織資源，做好公司資金的調度工作。
一是進一步做好現有銀行賬戶清理及新成立項目經理部賬戶跟。
進管理工作二是建立全公司銀行賬戶臺賬，及時掌控各賬戶資金情況。三是通過每月鐵路項目資金收支計劃預算，嚴格控制鐵路項目資金使用按公司審批意見執行，加強對鐵路項目等游離于局體系外的資金使用情況檢查監督力度，落實資金計劃和公司財務制度的執行情況。
四是每月末對本月資金集中情況進行統計匯報，定期和不定期對所屬單位資金集中情況和銀行外部賬戶進行檢查。五是合理布局存量資金結構，提高存量資金的綜合效益，減少在途資金占用，盡量用銀行承兌等保理業務方式支付，減少或延遲現金流出。全年累計使用承兌8740多萬元，六是積極與上級對接借款和緩繳上繳款項，全年共計為公司各單位投標履約向局借款10000萬元，有效緩解公司資金壓力，為公司對接市場提供有力的資金保證。七是積極籌措資金為公司購置設備，為海外市場開拓提供資金保證，上半年公司共計支付各類購置設備款項1380多萬元，為剛果項目部提供資金支持300多萬元。5、加強內部借款回收力度，進一步降低借款融資總量，降低財務費用，合理調劑內部存量資金，進一步完善內部融資管理的制度建設。
4、財務管理制度修訂工作。
一是按經濟業務性質完善經濟合同臺賬，財務往來臺帳、項目管理臺帳、營銷費用臺賬和資金和承兌匯票、保證金類臺賬等四類臺賬。
二是進一步完善財務預警系統。加強對合同額、營業額、利潤、現金流量和應收款項指標財務信息的搜集、分析、評價，對照財務指標的標準值、歷史值、同行值、預算值等，及時發出預警信號。
三是通過完善財務管理手冊來完善內部控制制度，有效進行，防止、發現、糾正各方面的偏差與弊端。四是完善公司直管項目財務收支審批程序。
5、加強清欠和審計工作。
一是財務部積極參與對新開工項目進行項目綜合考核指標制定，參與億元大項目成本分析和稽核。二是對哈大項目進行審計監察和對武黃項目進行項目綜合效益和財務收支情況審計，通過審計和監察工作及時向公司領導匯報項目存在的問題。三是積極開展財務半年度檢查工作，通過檢查發現財務工作中好的典型擬在今后公司財務工作中進行推廣，對發現的問題提出整改意見督促各單位認真整改。四是根據每月清欠月度報表，建立全公司所有項目清欠臺賬，動態掌握公司各項目拖欠情況和清欠進度，及時分析公司應收款項回收指標完成情況，指導分公司和重大項目清欠工作。
一是財務部深入一線的決心不是很堅定，除對鐵路項目的財務工作直接管理較多外，其他項目基本處在統計資料階段，未深入項目了解情況作出分析提出財務管理的指導意見。二是公司財務部總部對分公司和項目的調控能力不強。三是資金的管理措施、方法有待改進和提高，四是財務人員的業務素質有待提升，部分財務人員只能做一些日常的收付業務，不能對本公司本項目的工作提供有力的分析證據及時預警，導致財務工作不能順利展開，財務作用有所降低，五是內部借款回收力度不大，借款融資總量增加，財務費用增多。
1、加強資金管理，保證生產經營活動最低現金流量。下半年公司需要向局上繳3200萬元，需要歸還局借款11100萬元，需要支付兩級管理費2200萬元，需要支付拖欠設備款500多萬元，另外我們投標需要資金，以上共計需資金1.7億元，公司資金極度緊張，如果不加以疏導和分析，公司資金有斷鏈的危險，因此資金的分析和管理將會是下半年財務工作的重中之重，我們要堅持每季度召開一次全公司資金分析會，積極查找問題，彌補漏洞。此外要加大內部借款回收力度，要積極督促石武項目和安徽中煙項目在年內歸還局借款。保證各單位及時上繳。
2、加強對項目現場經費和核算和控制，尤其要在項目中推廣項目年度現場經費預算制度，通過制定預算加強對項目間接費用的控制。
3、加強對鐵路項目固定資產管理，盡可能的將項目的折舊費和資產使用費800多萬回收公司。
4、進一步加強對項目的審計，及時發現問題進行整改。
5、加強財務人員跨專業知識的學習了解，尤其是要加強財務人員商務合約方面專業知識的學習，便于在今后的項目財務管理中更好的溝通和配合，有效地發揮財務在項目管理中的作用。
在x單位領導的正確指導和各部門負責人的通力合作下，財務部認真完成x單位所有財務核算及收支工作，對各部門經營指標進行考核，分析及監督x單位財務完成情況，計劃資金的安排，編制各種報表，處理帳務等。財務部基本完成xx年上半年x單位財務各項工作，同時很好地配合x單位各項工作的開展。現對xx年上半年工作總結如下：
一、制定財務部各人員的工作崗位責任制，明確部門各人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，強化了各崗位人員的責任感，加強了內部核算監督，同時促進了x單位財務各崗位的交流、合作與團結。
二、作為非盈利部門，財務部在合理控制成本(費用)，有效地發揮x單位內部監督的職能上起到了積極、正面的作用。
三、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責。財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、《地方財務管理暫行規定》，認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到結算x單位的統一調撥、支付等等，每位部門人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行x單位會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
四、對x單位各單位、部門的收入和各項經營考核指標的完成情況進行統計，分析經營狀況。統計如下(統計時間為：xx年1月至5月)：
下半年，為實現x單位各單位的各項經營任務和總體發展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續做好工作：
1、加強財務人員的業務知識、會計制度和國家有關財務法規的學習，逐步提高會計人員的專業知識、技能和職業判斷能力。
2、做好年終財務總結的各項前期準備工作，工作中遇到不能解決的問題，及時反映，以求得到及時解決。并注重與區的核算x單位和財政局等有關部門的溝通，更好地提高財務服務質量。
3、繼續制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度，加強財務系統的規范性。
我站認真貫徹落實省市交通運輸工作會議和公路工作會議精神。以開展黨的群眾路線教育實踐活動為動力，以作風建設為抓手，推動各項工作落實，在人少路長任務重的情況下，苦干實干，較好地完成了全年各項目標任務。現將全年工作總結如下：
一、貫徹會議精神，層層落實責任。
省市公路工作會議召開后，我站及時組織全站職工學習貫徹會議精神，統一思想，提高認識。春節上班第一天召開新年干部履職打算匯報會。3月6日，召開了全站年度工作動員部署會，總結201x年度各項工作取得的成績、經驗和存在的不足，分析當前我站公路管理工作所面臨的形勢、機遇與挑戰，明確201x年的工作目標與舉措，將處下達的xx大項54條目標任務分解到各股室，制定各項。
工作計劃。
和方案，站與各部門、部門與職工層層簽訂目標責任書。與此同時，層層簽訂安全管理責任書、黨風廉政和作風建設責任書，明確目標，細化措施，落實責任，傳遞壓力。
二、加強學習培訓，提升職工素質。
一是開展讀書活動。全站人員年初制訂。
學習計劃。
和讀書目錄，站向職工推薦優秀圖書。組織執法人員開展學法用法活動，除參加市處組織的執法培訓，站還每月組織業務培訓，每季進行讀書心得交流和業務考試，對新進人員專門利用6個星期六進行上崗培訓;邀請市法制辦、紀委執法監督室、交警、報社、中醫教授等專家學者來站進行講座。為推進興化公路養護機械化，我站邀請機械制造廠家專業技術人員來基地講課，組織了6名駕駛員及養護公司15名養護工參加機械操作手技能培訓，為更好地遂行養護應急處置任務打下了良好的基礎。
二是加強公路文化建設。組織理想信念教育，重視思想道德建設，舉辦“道德講堂”活動，培養先進典型，樹立職工標桿，引導職工形成積極向上的精神追求和健康文明的生活方式。組織職工積極參加上級和本站開展的乒乓球比賽、知識競賽、演講比賽、大合唱等各類文體活動，通過開展富有特色、寓教于樂、健康向上的文化體育活動，激發職工參與熱情和爭先意識，增強全站的凝聚力和向心力。
三、重視黨性教育，強化作風建設。
我站扎實開展黨的群眾教育實踐活動，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，認真落實每個環節的規定動作。組織學習了20多篇必讀文章、書籍，組織觀看4部教育片，組織黨員干部大討論2次。通過召開服務對象座談會、發放征求意見函、走訪三解三促聯系點等形式廣泛征求群眾意見65條，即知即改5條，落實3條惠民新舉措。認真開展談心談話活動，領導班子和個人認真撰寫對照檢查材料，嚴肅認真地開好領導班子民主生活會、情況通報會和黨支部專題組織生活會，開展批評與自我批評。嚴格抓好“落實整改，建章立制”的各項工作，列出主要領導和領導班子整改問題清單;制定整改措施和專項整改方案;梳理和完善各項。
規章制度。
增設制度9個建立長效管理機制推動作風建設和各項工作落實。
四、部門聯動整治，提升執法效能。
201x年，市政府為舉辦第六屆菜花旅游節、創建全國衛生城市、開展鎮村環境整治活動，于4月30日、5月8日市政府和交通局分別召開全市鎮村環境和公路環境整治動員大會。我站借政府開展重大活動輿論宣傳之勢，積極行動，全面開展調查摸底，制定整治方案，排出序時進度計劃，組織人員對各條線路上存在的邊坡種植、路肩雜物等集中清理;聯合鄉鎮農路辦及交管所集中整治，消除亂搭亂建、擺攤設點、路邊堆積建筑材料、傾倒垃圾等現象。在局領導的帶領下定期對鄉鎮整改情況進行考核。積極聯合鄉鎮政府、農路辦、村建辦、興華養護公司、當地派出所和轄區路政中隊，對縣道李合線、陳張線等3條縣鄉道公路環境進行了全面綜合整治。
為確保青奧會期間公路安全暢通，提高干線公路安全保障能力，我站加強在建公路施工路段的現場監管，協助s351工程指揮部辦理s233海南-城東段封閉施工手續;站領導帶隊登門協調，督促荻垛、昌榮等鄉鎮及時清理s229路邊枯死意楊;督促缸顧水廠整改在s332路邊不文明施工行為;督促釣魚農業園區完善道口搭建手續。深入開展公路拋灑滴漏專項整治及公路打谷曬場專項整治活動。秋收時節，公路打谷曬糧有所抬頭，執法人員在凌晨5點前上路，利用灑水車對s231、s233等重點路段進行灑水，事先防控公路打谷曬糧行為，確保轄區內公路通行安全。
五、圍繞重點工作，全力推進落實。
一是推行養護機械化試點工作。按照市處的指示，我們對養護應急基地進行全面改造裝修。9月中旬，市處配發基地的應急機械設備全部轉運到位。我們按照《泰州市公路養護應急機械設備使用管理辦法》的要求，及時建立健全機械設備管理臺賬，完善各類相關管理制度，組織機械操作人員業務培訓。組織城郊工區搬遷，基地及一類工區人員定崗定責，基地正式投入運營。9-10月份，我站組織了兩次公路突發事件應急演練活動，模擬處置公路行道樹倒伏、路基塌方事件，檢驗應急基地處置能力。
二是推進釣魚養護工區改造工程實施。為貫徹落實《江蘇省標準化工區建設實施意見》，推進標準化工區建設。對照市處年度目標任務，我站多方協調相關部門，辦理立項審批、建設許可等前期準備工作。9月20日，釣魚養護工區改建工程正式啟動。目前已按照預定計劃完成主體工程，下一步將進行內裝修和道路場地建設。
三是參與s332養護大中修工程施工質量監管。該工程分別對省道332沿線7處共8.7公里的部分路段實施1cm稀漿封層預防性養護處置;對沿線8處累計10.3公里的局部路段實施中修，病害處理后，加鋪4cm瀝青砼。施工期間，站養護股每天到場進行質量監督，對監理和項目經理進行考勤，協調施工矛盾，對質量出現問題的局部稀漿封層路段，責令返工，使整個工程質量有所保證。
四是定期為橋梁“體檢”治病。我站認真落實橋梁定檢制度，每月組織橋梁工程師進行檢查，每季邀請市橋梁檢測中心進行檢測，及時發現并處置了s229、s231、s332共計12座橋梁病害。9月份起，站組織專業橋梁維修單位對省道229興化境內的蚌蜒河橋、界河橋、征王橋、十字河橋等4座橋梁橋面病害進行維修處置，消除了橋梁運行隱患。
六、開展“打非治違”,保障路橋安全。
深入貫徹落實“六打六治”打非治違專項行動視頻會議精神，加大治超執法力度，有力打擊超限運輸行為，保障路橋安全。
一是多措并舉強化宣傳。借助報紙、網絡等媒體，對專項治理超限超載進行專題宣傳，走訪糧食市場、物流企業，向過往群眾、車主和駕駛員發放宣傳單，宣講超限超載的嚴重危害;8月27日，我站在貨運車輛較集中的廣平物流園區，舉辦了治理超限宣傳圖版巡回展，執法人員向過往的貨運司機發放宣傳材料，接受群眾咨詢，解答治超政策。
二是“站站聯動”開展聯合治超。我站聯合泰州、泰興、靖江、姜堰治超執法人員開展“站站聯動”查處超限車輛集中整治行動。積極參與徐州、連云港組織的全省統一查超行動。聯合鄉鎮交管所、農路辦加大農村公路超限車輛的查處力度。聯合交警、高速路政加強高速公路出入口控制，有效壓降境內干線公路及興化安豐、大垛高速出入口等重點路段的超限率。
三是加大治超裝備投入和隊伍管理。我站不斷加大治超科技設備的投入，給治超股增添攔道器、強光電筒、對講機、打印機、傳真機等，給每個治超人員配備執法現場記錄儀，方便執法中證據收集，同時也進一步規范治超人員自身的行為舉止。
為了解決一線執法人員不足的問題，重點時段，站領導帶領后勤人員編成9個小組，輪流加強一線治超力量。并通過人才市場，先后公開招聘5名執法協管人員。兩次提高協管人員工資待遇，調動協管人員的工作熱情。
七、全員助推創衛，踐行為民服務。
我站積極響應市委號召，投身創建全國衛生城市活動，落實網格包保責任。站成立領導小組，加大整治經費投入。每個周六上午，站領導帶領黨員干部走進包保責任區域進行義務勞動，清掃小區路面、清除綠化地內雜草。
我們積極服務市重點交通工程建設和民生工程，在西鮑鄉、城東鎮、陳堡鎮和中堡鎮等鄉鎮工業園區建設工程、缸顧水廠自來水管道埋設工程和西氣東輸燃氣管道工程等涉路施工建設中，執法人員上門辦理許可，指導設置安全措施，協調施工矛盾，保障了各類民生工程順利實施。
存在的主要問題。
1、執法、管理力量嚴重不足，現有干部職工嚴重老齡化，制約了各項工作的順利開展。
2、道路安全隱患較多。s229、s233路邊意楊遇有大風隨時傷人;s231道口較多，尤其是釣魚農業園區未經許可新增10處道口。
3、管理資金嚴重不足。
事業單位半年工作總結篇二
20__年，我刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：
一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高。
半年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方_，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級_和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。
我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。
一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的十六大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。
二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。
三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、《反_國家法》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：
一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了_完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。
回顧半年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!
20__年上半年，由于單位職能股室人員調整，我由人秘科調入稽查科，在領導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自我，透過半年來的學習與工作，較好地完成了自我的本職工作。現將這半年來的工作總結如下：
1—3月份作為人秘科的一名工作人員，我全力做好辦公室日常工作，服從組織和領導的安排，盡心盡職地完成領導交辦或其它臨時性工作。辦公室事情繁雜，人少事多，但我絲毫沒有馬虎，做到及時接聽電話、傳真，做好文件報刊的收發、整理、歸集工作、認真及時的報送了上年年度報表和各類統計數據月報的填寫報送，做到人事調動、人員調資、社保三金及時辦理，做好來人來訪的熱情接待，同時做好會議室及公共衛生的保潔工作，做好科長和同事的助手共同完成本單位的后勤工作，還協助其他股室辦理一些力所能及的瑣事，在工作中我力求做到用心主動，為確保日常辦公室工作的順利進行，一絲不茍地縝密處理每一項工作。
4月份起調入稽查股任內勤工作，進入一個新的工作環境我能夠虛心向同事請教，盡快的熟悉業務，進入主角，履行新的崗位職責，做好本科室的后勤。
半年來，不管在哪個崗位本人都能夠做到遵紀守法，愛崗敬業，創造性開展工作，取得了必須的成績但也存在必須的不足：第一、新的崗位許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自我的理論水平業務知識還不太適應的崗位要求。
下一步，我想努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習業務知識和相關法律常識。加強對墻改、散裝工作發展走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對當前狀況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則真正做好領導和同事的助手;第三，做到團結通知，勤奮工作。遵守單位內部規章制度，維護單位整體利益，做好個人工作計劃，力爭取得更大的工作成績。
我自___年初調入鑄一分廠擔任副廠長以來已經一年了，在這一年的工作中，在公司、分廠領導的正確帶領下，在分廠員工的配合支持下，使我順利的完成了本年度的工作，也使我初步完成了由一名后勤人員向管理者的角色轉變，熟悉了生產、管理流程，使個人的管理能力、業務水平有了相應的提高;在日常工作中主要側重于以下幾方面的管理：
(一)生產管理。
在分廠工作流程中，我主要負責分廠的生產組織工作;對內我立足于車間制芯、造型、熔煉三大工部的銜接，狠抓班產效率提升，向單位時間要產量，通過oee的分析計算，查找分析影響綜合效率提升的瓶頸，制定相應的考核政策，提高了員工的生產積極性，促使綜合效率較上年有所提升;對外我加強溝通協調，緊密結合生產制造部，關注庫存加工情況，及時調整排產，把滿足發貨作為生產組織第一原則，保證下到工序的順利開展;在新產品試制過程中，遵照優先安排的原則，隨到隨試，及時通知跟蹤結果，使全年在鑄一分廠試制的新產品中未因試制不及時而影響進度;關注生產過程因素，注重前期準備工作，逐步在分廠內推行各工序的一個流作業方式，簡化物流調整分配生產資料，踐行“精益生產”。
(二)質量管理。
在分廠質量管理過程中，我主要配合協助柴廠長做好質量管理工作;在柴廠長的悉心講解和指導下，使我初步了解了產品特征，總結了部分產品的問題頻發點和重點控制項目，明確了從制芯到混砂造型到熔煉澆注各個環節的特性，利用公司開展的“自主檢驗”工具加以歸納總結，服務于生產現場，對質量的整體提升起到了一定的促進作用;在體系辦的幫助指導下，使我明確了質量體系在分廠的要素，促使我抓基礎細節管理，保障體系的平穩運行。
(三)成本管理。
在分廠成本管理過程中，我主要側重于制造費用、原材料及動力成本的控制，著眼于全員成本意識的提升，借鑒其他分廠成本控制的先進經驗，對貴金屬原材料、動力電費等實施分包到班考核，細化核算，促使生產現場物料浪費降低;關注庫存情況，及時調整，力爭做到產銷平衡，避免成本占壓。
(四)tpm管理。
在過去的一年中，tpm活動在鑄一分廠平穩運行，第二階段基本達標，在公司組織的綜合評比中連續三個月位居第一;在活動開展過程中，我主要立足于現場管理、設備管理、安全管理、oee分析及課題改善四大項;在現場管理中，實施分片分包到人的考核方法，做到齊抓共管，提升現場管理水平;在設備管理中，利用tpm培訓的管理工具，加強對維修保全人員的考核，制定一系列的管理制度，使全年分廠故障率維持在較低水平，促使生產順利進行;安全管理主要側重于危險源預知培訓，旨在提高全員的安全意識，減少事故發生;oee分析重點在于查找問題，分析出影響效率提升的真正要因，綜合改善，提升整體oee指標;課題改善主要圍繞“精品工程”及效率的提升進行，集中解決了一批成品率較低的產品，改善了現場物流環境。
(五)統計工作。
在分廠統計工作中，我借鑒鑄造分廠的成功模式加以修改完善，在分廠內部建立了一套適用于本分廠的統計核算體系，涉及產量班產效率、成品率統計、動力電費核算、合金貴金屬核算等方面，為分廠成本控制、質量提升、人員管理等提供了充分詳實的數據支撐。
(六)人員管理。
真誠公平的對待每一位員工是我工作的原則;在日常工作中，我傾聽了解員工心聲，力所能及的幫助他們在工作生活中的實際困難，注重現場即時溝通，舒緩他們在工作中的壓力和不良情緒;在公司開展傳統文化學習以來，更是利用這一良機對員工進行引導，在分廠內形成氛圍，耳濡目染潛移默化的進行教育，暢談體會，融入生活，引起廣泛共鳴;注重班組管理，重點關注班組建設，充分放權給班長，提升班組長管理水平，穩定員工隊伍。
回顧這一年的工作，我來說是一個學習、總結、感悟和成長的過程，在這個過程中，我得到了公司領導、同仁和員工們一如既往的關心和支持，當我犯錯誤時，有你們春風化雨的諄諄教誨和指正;當我有一些新的點子和想法時，看到的是你們一貫贊許和鼓勵的眼神，我為我能工作在這樣一個團隊中而倍感慶幸;如果說我在這一年中有了些許進步和改變，那也是和你們的幫助密不可分的。
現在已經步入了___年度，公司也正朝著更高的目標邁進，面臨著新的指標任務。雖然我離公司和領導的要求還有很大差距，但我會俯首自查，改善自身短板，發揮自身潛力，認認真真學習，踏踏實實工作，緊跟公司發展步伐，更好的融入到公司的管理團隊中去。
年度工作即將結束，新的一年將來臨。為了更好地做好以后的工作，總結經驗。吸取教訓。本人特就前段時間的個人學習工作情況總結。年自覺加強理論學習，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。
現總結如下：
政治思想方面：思想積極進步，政治覺悟高。解放思想，實事求是，與時俱進，能夠辯證、理性地看待工作和問題。在當今社會教育發展的形勢下，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地認清發展的形勢。勇于解剖自己、分析自己、正視自己，提高自身素質。
一、德方面。
作為一位教師我很清楚，自己的教學思想和教育觀直接影響自己的教學方向、教學方法等。所以，本人能夠認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。教師是“人類靈魂的工程師”，因此教師必須抓好兩項工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡單的事情，教師首先要做好表率即為人師表。在生活中，我扮演著多重身份：做學生的好老師、做學生的“好家長”、做學生的好朋友、做學生的心理醫生，關注學生的健康成長，不體罰或變相體罰學生，不侮辱學生人格。課堂上，我時刻注意規范自己的教學行為。課后，我經常走進教室，與學生一起參加課外活動，加強與學生的溝通交流。當學生遭遇挫折時，適時地給予學生鼓勵，與學生一起分享自己的成長故事，以自己的人生經歷去感化、教育學生。
二、能方面。
教好書是教師的基本職責之一，在教學工作方面，我爭取多聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。每上一節課，我都做好充分的準備，我的信念是決不打無準備的仗。在教學中，認真備課，認真閱讀各種教科參考書，認真編寫好教案制定好教學計劃，根據學生的實際學習情況和向其他教師取得的經驗，不斷地加以改善修改。在傳授學生知識時，不厭其煩，耐心教導學生，還耐心地輔導學生復習遺漏知識;在傳授學生知識的同時，并對他們進行思想教育，教育優生幫助后進生。
在工作中，我遵守每一項規章制度，不遲到，不早退，尊敬領導，團結同事。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績。
2021年，我在鎮委、鎮政府的指導下，帶領__單位全體職工鉆研業務，努力提高單位業績。在這一年中，我自身在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：
一、立足本職崗位，求真務實，扎實工作。
在工作崗位上，我時刻要求自己要堅持原則，秉公辦事，服從黨委、政府的統一指揮，樹立大局觀念，善于抓住主要矛盾和關鍵環節，求真務實，以身作則地帶動全體職工共同為單位服務。
年，在鎮委、鎮政府的支持下，__單位迎難而上，財務狀況穩健，利潤增長平衡，總體上取得不錯的成績。在具體工作方面，我著力加強單位的內部管理，樓盤款項催收，促進新項目的發展建設和歷史案件的處理等方面。在工作中，認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二、嚴于律己，加強黨性鍛煉，提高黨性修養。
在政治思想方面，我一直在各方面嚴格要求自己，不斷加強理論學習和實踐學習，自覺加強黨性鍛煉，使黨性修養和政治思想覺悟進一步提高，堅持以優良作風和黨風投入到工作中。同時，在單位支部建設方面，由于支部成立時間尚短，所以我集中在完善支部各項工作建設，促進支部的不斷發展壯大，認真部署重點工作，狠抓干部隊伍建設，以增加單位的凝聚力。
三、查漏補缺，不斷完善工作計劃，保證完成工作任務。
通過對年的工作總結，我查漏補缺，不斷完善工作計劃，爭取能更好地完成工作目標，為單位帶來更大的利益，為鎮的城市建設貢獻一份力量。對于土地資源的有限性，我籌劃在能夠在做好現有項目的基礎上，尋求新項目增長點，實現單位可持續發展；作為單位的決策者，我將不斷地完善單位制度建設，提升管理水平，加強隊伍建設，強化工作措施，和全體干部職工共同實現單位的經濟建設和黨支部建設工作；對于困擾我單位多年的歷史案件，我將不斷尋求創新的方式，爭取多部門的支持和合作，以便早日解決這些案件。
回顧一年來的工作，在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均圓滿完成，取得了不錯的成績，得到領導和群眾肯定。我個人在思想、學習和工作上也取得了新的進步，在今后的工作中，我將自覺把自己置于黨組織和群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，為我單位的發展和鎮的城市建設作出自己的貢獻！
事業單位半年工作總結篇三
在經歷了半年多工作中，我兢兢業業，通過各領導和同事的幫助此刻我已達到轉正的資格，為此，我也為自己的公務員轉正自我鑒定詳細于此。從半年多。在領導、同事們的悉心關懷和指導下，我在各方面都有了長足的進步。在這個團結和諧、奮發進取的集體里，在這個集體的每位同志身上，在這個人生道路上的新起點上，我學到了許多，為做好今后的工作積累了知識，打下了基礎。根據半年來本人的工作實際情況，對半年的試用期工作總結如下：
一、工作方面。
半年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，本著對工作積極、認真、負責的態度，認真遵守各項規章制度，虛心向領導和同事請教，努力學習各項業務知識，通過不斷學習和積累，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。
1、努力學習業務知識，做好基礎性工作。初到工作崗位，我對機關單位辦公室工作了解不多，雖然我是漢語言文學專業，但都是書本上的理論知識，實踐比較少，更不要說將理論與實踐相結合了。于是就先從簡單的工作入手，做一些數據統計、草擬文稿和信息、文件歸檔和網站信息發布等工作，通過這些工作，我對辦公室的職能和主要業務工作有了初步了解，形成了一定的感性認識。
2.勤于動筆，增強文字功底。在機關工作，文字材料不可避免，材料和信息的寫作要求盡可能的詳盡、準確，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據，為群眾傳達正確的信息。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請領導和幫把關，提出意見和建議，然后再進行修改，經過反復推敲，最后定稿。在工作之余，我大量地翻閱辦公室的文件資料，虛心學習同事的經驗、做法，將學習到的知識應用到實際工作之中。通過學習和實踐，我的文字素質得到了提高。
二、學習生活方面。
二是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
在生活上，我的特點是為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，勇于挑戰自我,有著嚴謹的生活態度、良好的生活習慣和正派作風，生活充實而有條理。我喜歡真誠、友好地對待每個人，微笑著度過生活的每一天。因為我相信付出了多少就會得到多少，人是感情動物，人與人的相處是相互的。所以一直以來與同事的相處都非常融洽。
半年來，我在組織、領導和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治理論基礎還不扎實，業務知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，做一名合格的機關單位工作人員。
事業單位半年工作總結篇四
固體廢物管理中心于20xx年xx月下旬開始組建，4月中旬部分人員到位，在局領導的關懷和局機關各處室各事業單位的大力支持和幫助下，中心的各項工作已步入正軌。組建以來，按照局里的部署和要求，以xx危險廢物處置設施建設項目為工作重點，在人員少，責任重的情況下，全體職工團結協作，同心同德，全力以赴，充分發揮每個人的主觀能動性，在組建以來的半年里，取得了顯著的工作成效。
中心組建時，在局領導的關懷下，局機關服務中心在房屋很緊張的情況下給予大力支持，中心配合局機關服務中心晚上加班進行搬遷，并對兩間庫房進行了粉刷、修善。購置必要的辦公設備。經過中心同志的努力，有了一個比較好的辦公環境。
中心成立伊始，根據政府賦予中心的職能，按規范化管理的要求，首先明確了中心的工作職責。根據中心的工作職責和當前的主要任務，結合單位的實際，每個人進行了明確的分工，并吸收各兄弟單位的管理經驗，逐步完成了中心的工作制度和管理制度的制定，為中心當前和今后的規范化工作和管理奠定了基礎。
按照國家環保總局的統一部署和要求，編制了《xx危險廢物和醫療廢物處置設施普查工作實施方案》。在實施過程中，與各地環保部門密切協作，共同探討解決普查中遇到的難題，并耐心解答普查人員的詢問，在規定期限內完成了報告編寫和數據上報工作。
據調查，截至20xx年6月，xx先后有xx、xx、xx、xx、xx5個城市建成5座醫療廢物集中焚燒裝置，設計日處置能力43.1噸，實際日處置能力11-13噸。目前，xx各地州城市垃圾處置項目陸續開工建設或已立項，其中，都含醫療垃圾焚燒設施。但是，我區尚未建成危險廢物集中處理處置設施。
在這項工作中，調查涉及xx水泥生產企業xx家，工作難度很大，在自治區建材行辦、各地環保局的大力支持下，在各水泥企業的大力配合下，按要求向總局國際合作司上報了調查情況。
本次試點工作共調查xx水泥生產企業xx家，實際統計到水泥生產企業xx家，生產能力總計xx萬噸。據初步統計，20xx年，xx家企業擁有xx條干法回轉窯生產線，生產能力總計xx萬噸，占xx水泥總生產能力的81%，20xx年實際生產水泥xx萬噸。
中心組建以來，主要致力于xx危險廢物處置設施建設項目前期工作的辦理，完成了項目建設的7個報告：《xx危險廢物處置設施建設項目可行性研究報告》、《xx危險廢物處置設施建設項目環境影響報告書》、《xx危險廢物處置設施建設項目地質災害危險性評估說明書》、《xx危險廢物處置設施建設項目用地壓覆礦產資源儲量評估報告》、《xx危險廢物處置設施建設項目建設工程場地地震安全性評價報告》、《xx危險廢物處置設施建設項目勞動安全衛生預評價報告》、《項目初步設計報告》，上述報告均已通過相關部門的審查、批復。項目現已進入招投標階段。處置中心“三通一平”工程在進行中，其中自來水管線工程已完工，道路測繪已完成，供電工程將于近期啟動。工程定于20xx年10月18日舉行開工典禮。
1、參與了6月20日自治區環保局組織的焚燒毒鼠強行動。
2、精心組織并積極參加“六五”世界環境日活動，印制宣傳版面2張，發放宣傳單2千份，組織了有獎競答活動。
3、參加了總局組織的《固廢法》培訓。
4、參加了環境學會舉辦的宣傳活動。
1.我中心將繼續致力于新疆危險廢物處置設施項目的建設。
2.加xx規政策的宣傳和培訓力度；
3.開展基礎工作，全面落實固體廢物管理制度：
深入調查研究，掌握實際情況。了解相關行業或企業生產經營情況，其固體廢物產生、轉移、綜合利用、貯存、排放處置情況。切實搞好危險廢物申報登記、轉移聯單、經營許可證等項管理制度。抓好制度、法規的落實，解決實際工作問題。
4.加大監督執法力度，提高管理水平。
認真學習、深入領會國家有關固體廢物的法律法規、政策、制度，掌握相應的監督管理基礎知識，從根本上提高管理水平。加強對醫療廢物集中處置設施建設和運營的環境監督管理。做好固體廢物管理機構的能力建設，培養高素質的固體廢物管理人員。
5.面向基層，加強調查研究工作，建立全疆固體廢物管理體系。
6.推進制度化建設，建立健全新疆固體廢物管理的法規制度體系。
事業單位半年工作總結篇五
辛勞耕耘科教并舉能夠認真貫徹黨的基本線路方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀遵法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐進程中，嚴格遵守醫德規范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。加強學習，進步思想政治和業務水平。進步本身素質，是順利展開各項工作的關鍵。因此，我非常重視學習，不斷進步本身的政治和業務素質。
堅持在干中學，在學中干。根據局黨委的同一部署，積極參加保持我*黨員先進性教育活動。更加深進的理解了三個代表重要思想的深進內涵，更加堅定了主義信念，建立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。認真學習十六屆三中、四中和五中全會精神和在市場經濟新情勢下應當把握的一些知識。在活動中緊密聯系本身工作實際學習，增強學習的主動性和針對性，除積極參加集體學習外，還抓緊一切業余時間進行自學，撰寫了2萬字的學習筆記和1萬字的心得體會。
事業單位半年工作總結篇六
從2015年至今和孩子們相處三年半，幾年的班主任工作，我深入班級，每天早來晚走，通過任課教師及家長，了解學生方方面面的表現。在長期接觸中，我了解到：我們班大部分的學生的學習習慣已經養成，平時好講好動，較調皮，各任課教師反映課堂上卻很積極樂觀，針對學生的個性特點，我在教學過程中作了一些針對性措施，在我的課堂上，在教學內容里也少不了我的德育教育，多給班委說話的機會，培養學生的班級管理能力，讓他們隨時隨地感受四三班就是他們快樂的“家”。。
事業單位半年工作總結篇七
總結主要分兩大部分，一般說來，總結的結構有相當穩定的格式，怎樣寫財務工作總結?下面小編給大家帶來,財務工作總結,僅供參考,希望大家喜歡!
今年財務部認真貫徹“安全第一，預防為主”的工作方針，嚴格執行，落實公司制定的安全生產有關的規定以及日常管理等規章制度和上級領導交辦的有關工作，有效的預防了資金，賬款等安全責任和辦公環境安全事故的發生，現將財務部一年來的安全工作情況簡要總結回報如下：
一、會計基礎工作方面。
為了確保財務核算在單位的各項工作中發揮準確的指導作用，我們在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮會計工作的重要性。按月結算公司的憑證帳務，及時申報稅務資料和統計報表數據!認真總結工作中的不足和缺點，及時總結調整過去的錯誤業務。保證公司賬款的安全。
二、學習知識政策，保證業務合法及時。
國家會計政策不斷推陳出新，年年有變化調整。為了盡量保證公司經濟業務的處理方法合理合法合政策，利用空閑時間學習新政策，及時上網瀏覽國家的新的會計法規和調整方法，向各位朋友同事和稅務財政等有關專家請教學習，及時總結，做到合理避稅，節約公司資金浪費。保證公司資金安全。
三、辦公設施與環境的安全。
對于辦公室的電源，辦公設備每天下班都進行了檢查，下班后斷掉所有電源，關好門窗。，各種票據放入保險柜內，做到萬無一失。保證公司辦公環境的安全。
但是，財務安全工作的復雜性和準確性畢竟是高要求的。所以在工作中難免有這樣那樣的錯誤。
在新的一年里，我們會更加努力工作，加強專業知識學習，改正工作中存在的不足，全面提升綜合素質，用實際行動保證公司資金，財產的安全。
過去的近一年的時間里發生的點點滴滴，更是讓我時常回味，時常想念。在__的這段時間，不僅認識了這么多好同事，更多的是學到了很多東西，以前對房地產一無所知的我，現在也能多少了解一些，也能協助銷售人員簽定購房合同，這對我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來的美好時刻，我把自己這一年來的工作做了一個總結，有值得驕傲的工作成績，也有不足的工作缺點，也希望通過總結，對自己有一個正確的認識，也請領導，同事對我的工作進行監督。
作為一名財務工作人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執行。
1、嚴格執行庫存現金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現金日記帳。
2、嚴格保證現金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都由我和主任雙重復核，以確保準確無誤。
3、堅持每日盤點庫存現金，做到日清日結。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發現，及時改正。嚴格遵守銀行結算紀律，對拿去銀行的票據做到填寫無誤，印鑒清晰。
4、嚴格審核銀行結算憑證，處理銀行往來業務。對業務單位交來的支票，在收到支票時，認真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5、隨時掌握銀行存款余額，不簽發空頭支票。保管好現金，收據，保險柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準確填寫好憑證交接單，及時傳遞到集團公司分管財務手里。對于這快日常工作，自我經手以來，沒有出過任何差錯，我想這一點應該是值得驕傲的。
6、每月編制工資報表，到月底及時匯總各部門當月考勤情況，詢問李總當月工資是否有變化，然后根據其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后，交由李總簽字確認。最后是在工資的發放過程中，做到認真仔細，不出差錯，在這點上，我有過一點失誤，雖然及時糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
7、我手里還有一塊就是和房地產業務有一定關系的'工作，就是去集團公司給媒體及相關業務單位請款。李總剛交給我這份工作的時候，我并沒有把它和業務聯系在一起，只是廣宣部的同事將單據及請款單填好簽好字后，我便盲目的就拿到集團公司，一旦分管會計問到我相關問題，我便是一問三不知，只好又回來問廣宣部的同事，這樣既浪費了時間，又給人留下不好的印象。經過主任和廣宣部同事的指導，我逐漸對房地產廣宣方面有了了解，后來再去請款，也順利了很多，也節約了很多時間。而且，我將請款這項工作用細致的表格健全，做到有據可查，也便于年終統計。
當然，一年的工作要用文字寫完，肯定是不太完善，特別是做出納，本身就是做一些日常性的事務，而且涉及到一些保密制度，所以我就總結到這里，以后工作上有有待提高的地方，請領導和同事多指導，爭取在新的一年里，把工作做得更細，更完善，不出癖漏。
最后，祝各位領導，各位同仁新春快樂!
轉眼間，進入公司已經1年了，對我來說雖然得失均有，但總體來說還是頗有收獲的，感悟最深的就是財務工作一定要認真仔細，而且財務工作是學無止境，要在工作中不斷向他人學習，且不可循規蹈矩，好的工作方法會得到事半功倍的效果。
1、結帳工作：每月及時準確結帳，并在工作中不斷學習先進的工作方法，從而提高工作效率和工作質量。
2、稅務事宜：
a：準確核算并及時繳納應交稅金，在20__年度未發生任何稅務罰款。
b：積極、謹慎配合國地稅查帳，保證所提供數據的合理、合法性。
3、內外審計：積極配合公司的內、外部審計，保證提供數字的準確性。
4、往來帳務：
a：一般供應商帳務核對：小供應商的核對方法基本無問題，但大供應商的核對方法卻很被動，不能很好的保護公司的利益。
b：關聯企業帳務核對：雖然關聯企業內部往來業務多而雜，但我每月都能認真準確地對清帳務，及時發現商品未達及差異原因，并總結出比較高效準確的對帳方法。
5、庫管工作：對庫管商品(低值易耗品、營業用品、印刷品、服裝、促銷用品)進行全面盤點，完成庫管帳務的初始化工作，并對庫管工作進行跟蹤、指導，保證帳務記載的準確、連續性。
6、固定資產：7月末對固定資產帳實進行核對，出具固定資產盤點報告，并提出將dtu、路由器、打印機進行固定資產管理，保證財務計算口徑的統一性。
工作不足：
1、應付帳款出現負值的帳務未及時核對，這樣不能確保公司的利益。
2、對公司業務了解不夠透徹，不能保證每月及時審核憑證。
20__年工作計劃：
1、克服困難，完成領導交給的一切任務。
2、在工作中要有所突破，尋找好的業務處理及工作方法。
3、三人行，必有吾師!要不斷其他同事學習，也要積極幫助他人工作，發揚團結作戰的工作作風。
已經過去，20__年我要吸取以往教訓、總結經驗，不斷進步，爭取20__年工作態度、工作方法、工作效率更上一層樓!
我于x月x日進入__學校，在各位共事的關心、援助下，使我很快的熟悉了工作環境進入了工作狀態，在此我深深的感謝每一位給予我幫助跟關心的同事。
一、思想政治覺悟。
20__年中我耐勞研討業務知識，努力提高理論常識和業務工作程度。增強服務翻新意識，遵紀守法，熟悉控制財務軌制，當真實現引導交辦的各項工作任務。無遲到早退氣象，熱愛勞動，積極加入我院組織的各項文體活動。工作踴躍主動，勤懇努力，不計較個人得失，盡職盡責，盡力做好本職工作，在平凡的工作崗位上作出力不勝任的奉獻。
二、完成工作情形。
5、參加并順利完成了我院組織的20__年秋季課程考試__省__及__的巡考工作;。
9、參加了我院組織的第四次校外學習中心會議的籌備工作;。
14、完成了開發中央人員各月基效的全年累計;。
15、處理日經常設性工作;。
三、工作過程中的思考。
回憶本年度工作，讓我理解到了事業會計與商業企業會計的不同財務處置方式，豐富了我的財務知識，同時更深刻的意識到自己知識掌握的不全面性。例如：貿易會計與事業會計的財務處理措施中存在一些差別，我在處理當初業務中仍然沿用以前的一些辦法方法，給當初工作就造成了不必要的麻煩，要走一些彎路，因此，要在當前的工作中努力的去學習把持新的財務處理及做帳的方式方法，以做到事半功倍，提高工作效力;因為工作的需要，對盤算機的利用更加熟練，并能純熟應用于財務業務中。使得我在打算機的應用方面有了很大的提高。
在各位共事的關懷、支持跟贊助下，各項工作均圓滿完成。使得我在思維上、學習上、工作上取得了新的提高，但我也意識到自己的不足之處，實際常識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服弊病，施展優點，自發把自己置于各位領導及同事的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的__員工，為學院的發展貢獻出本人一點微薄的力量。
在工作的進程中我有一點不成熟的看法：
2、可能按期進行員工培訓，提高員工的專業素質，加強服務意識;。
在新的一年里，我將以嶄新的精神面貌和工作態度去對待我的工作，再接再厲，更上一層樓。
20__年在大家的努力和拼搏下順利的結束了。在這一年，因為有領導們對公司發展的正確指揮以及及時的假話，讓我們能在工作中找到自己的方向，進行了正確的準備與努力。
如今，年轉眼間就要到來了，作為一名財務人員，在新年前我也同樣要好好的反思和總結一下自己的思想和情況。讓自己能更有效的掌握一年來的發展情況，配合好接下來的工作任務。
為此我總結了過去一年來的工作情況和自我的分析與改進在，對20__年度的工作總結如下：
一、20__年來的自我提升。
業務能力方面：通過這一年工作在領導的指點和培訓上的教導，我在工作上收獲了不少的經驗技巧，改進了許多在工作上的不足。今年是公司的改革之年，盡管在年初時公司的運營并不順利，但也正因為如此，公司才迎頭趕上，積極的應對工作發展中的不足，我們這些員工也在積極的改進自己，讓自己，讓公司都能發揮出更大的力量，去更好的面對眼前的難題!
工作思想方面：思想是工作的靈魂，工作的技巧誰都能學會，但想要將的工作做好，就必須在思想上嚴格的要求自己!為此，在思想方面我也及時的進行了鞏固和維護，并在工作的積極向前輩和領導們學習，加強自身作為財務的人員的思想態度，更好的完善了我的工作情況。
二、工作的情況。
在今年的工作中，我積極的改進自己，認真遵守財務部和公司的工作要求。在工作中認真完成自己的任務，認真反思自己，并在工作上一步步的改進自己，調整自己，讓自己能在工作中更好更準確的完成工作任務。
在今年的工作中，我們一直在工作中積極的加強自己，并跟隨著公司的發展計劃去調整工作的，讓自己在工作中徹底為公司的發展服務，積極的為公司提供能量。
三、自我的不足和反思。
如今，在工作中我們盡管有了很多的進步和提升，但在工作的中的問題依舊沒有改進。尤其是我在的工作中的壞習慣。因為自身的懈怠，很多工作都處理的都不怎么樣。此外，還有在工作中的散漫和缺乏交流這一點，這些都給工作帶來了很多的麻煩，也讓我難以提升自我。盡管，今年來已經改進了很多的問題，但想要徹底的完成工作，還是需要很多的努力!在新年里，我一定會更加努力，讓工作處理的更加順利!
事業單位半年工作總結篇八
20xx年，我堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習“三個代表”重要思想、黨的xx大報告及xx屆xx中xx中全會精神，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：
一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高。
半年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方*，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級*和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。
我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。
一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的xx大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。
二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。
三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、《反*國家法》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：
一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了*完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。
回顧半年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!
參加工作以來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自我，擺正工作位置，時刻持續“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫忙支持下，始終勤奮學習、用心進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好。
崗位職責。
各方面表現優異得到了領導和群眾的肯定。現將半年來的學習、工作狀況簡要總結如下：
一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。
始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方*，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自我的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織持續高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作用心主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。
作為一名剛步入運政的新人，我清醒地看到人生舞臺已發生轉變，自我又缺乏工作經驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務的本領。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。
一是認真學習黨的各種重要思想，深刻領會其科學內涵，認真學習“創先爭優”，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。
二是認真學習業務知識，始終持續虛心好學的態度對待業務知識的學習。學習到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓、會議，透過執法培訓，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
三是認真學習法律知識。作為辦公室人員需要負責處理各種文件，另外作為運政執法人員，更是直接涉及到許多法律法規的運用問題。結合自我的工作實際特點，利用業余時光，自覺加強了對法律法規知識的學習，進一步增強了法律意識和法律觀念。
三、努力工作，認真完成工作任務。
我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規處理室，工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手。
(一)辦公室工作。能夠說辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時能耐心向其解釋清楚，或幫忙其聯系他人，使群眾能盡快辦好手續，樹立好運政的形象。同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。
(二)違章處罰室工作。在違章處罰室，先是認真學習《中華人民共和國道路運輸條例》、《云南省道路運輸條例》，了解法律法規，并解讀大理州交通運政管理處下發的行政處罰自由裁量權基準執行標準;然后向有經驗的同事請教相關問題，向他們學習操行、處理問題的的方法方式。在遇到駕駛員有疑問時，認真向他們解釋相關的法律法規，使他們回顧三個月的來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自我的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的潛力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，法律知識不足，狀況了解不細，給工作帶來必須的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中，我必須會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、用心進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的。
20xx年上半年，由于單位職能股室人員調整，我由人秘科調入稽查科，在領導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自我，透過半年來的學習與工作，較好地完成了自我的本職工作。現將這半年來的。
如下：
1—3月份作為人秘科的一名工作人員，我全力做好辦公室日常工作，服從組織和領導的安排，盡心盡職地完成領導交辦或其它臨時性工作。辦公室事情繁雜，人少事多，但我絲毫沒有馬虎，做到及時接聽電話、傳真，做好文件報刊的收發、整理、歸集工作、認真及時的報送了上年年度報表和各類統計數據月報的填寫報送，做到人事調動、人員調資、社保三金及時辦理，做好來人來訪的熱情接待，同時做好會議室及公共衛生的保潔工作，做好科長和同事的助手共同完成本單位的后勤工作，還協助其他股室辦理一些力所能及的瑣事，在工作中我力求做到用心主動，為確保日常辦公室工作的順利進行，一絲不茍地縝密處理每一項工作。
4月份起調入稽查股任內勤工作，進入一個新的工作環境我能夠虛心向同事請教，盡快的熟悉業務，進入主角，履行新的崗位職責，做好本科室的后勤。
半年來，不管在哪個崗位本人都能夠做到遵紀守法，愛崗敬業，創造性開展工作，取得了必須的成績但也存在必須的不足：第一、新的崗位許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自我的理論水平業務知識還不太適應的崗位要求。
下一步，我想努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習業務知識和相關法律常識。加強對墻改、散裝工作發展走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對當前狀況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則真正做好領導和同事的助手;第三，做到團結通知，勤奮工作。遵守單位內部。
規章制度。
維護單位整體利益做好。
個人工作計劃。
力爭取得更大的工作成績。
事業單位半年工作總結篇九
20__年上半年，由于單位職能股室人員調整，我由人秘科調入稽查科，在領導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自我，透過半年來的學習與工作，較好地完成了自我的本職工作。現將這半年來的工作總結如下：
1—3月份作為人秘科的一名工作人員，我全力做好辦公室日常工作，服從組織和領導的安排，盡心盡職地完成領導交辦或其它臨時性工作。辦公室事情繁雜，人少事多，但我絲毫沒有馬虎，做到及時接聽電話、傳真，做好文件報刊的收發、整理、歸集工作、認真及時的報送了上年年度報表和各類統計數據月報的填寫報送，做到人事調動、人員調資、社保三金及時辦理，做好來人來訪的熱情接待，同時做好會議室及公共衛生的保潔工作，做好科長和同事的助手共同完成本單位的后勤工作，還協助其他股室辦理一些力所能及的瑣事，在工作中我力求做到用心主動，為確保日常辦公室工作的順利進行，一絲不茍地縝密處理每一項工作。
4月份起調入稽查股任內勤工作，進入一個新的工作環境我能夠虛心向同事請教，盡快的熟悉業務，進入主角，履行新的崗位職責，做好本科室的后勤。
半年來，不管在哪個崗位本人都能夠做到遵紀守法，愛崗敬業，創造性開展工作，取得了必須的成績但也存在必須的不足：第一、新的崗位許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自我的理論水平業務知識還不太適應的崗位要求。
下一步，我想努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習業務知識和相關法律常識。加強對墻改、散裝工作發展走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對當前狀況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則真正做好領導和同事的助手;第三，做到團結通知，勤奮工作。遵守單位內部規章制度，維護單位整體利益，做好個人工作計劃，力爭取得更大的工作成績。
事業單位半年工作總結篇十
我在人事部擔任__工作也有半年了，我逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌，行政人事部是公司的關鍵部門之一，行政人事部人員雖然少，但在這半年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。現就接手后的人事__上半年工作總結如下：
一、管理運作方面。
逐步完善公司監督機制。員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
二、行政工作方面。
對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。協助各部門做好菜牌、菜譜、點心部的點心紙的設計跟進工作。辦理好公司車輛如期進行正常年審工作。加強員工飯堂管理，加強員工飯堂餐具衛生管理等。
三、人事管理方面。
規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。根據部門人員的實際需要，通過各種渠道，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。通過這次工作總結，我對20__行政人事部將從以下幾個方面著手工作：加強培訓力度，完善培訓機制。企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強對員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。
成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化。
來到__的工作時間雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內容，這一切都是對自己的一種挑戰、一種提升、更是一種成長。
回顧半年來的工作情況，我主要負責兩方面的內容：一是網站內容的更新，二是__客服，因為沒有將這兩項內容很出色的完成，所以我對自己的表現還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：
一、個人客戶管理與服務。
為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20__年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業務我們盡心盡力為客戶做到。
結合我們__公司的各項工作指標，本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數據分割到客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用__電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務。客戶經理會定期與客戶聯絡，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經理保持聯系。客戶還可以向提供服務的大客戶經理預約時間，要求上門服務。上門服務內容包括：業務受理、設置新業務功能、進行新業務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。
另外，結合“服務與業務”的戰略目標，始終堅持“創無限通信世界做信息社會棟梁”的企業使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。
二、中高端客戶保有率。
在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的'的優質服務，不斷提高的業務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。
三、外呼人員的管理。
外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，20__年外呼人員在新業務的推廣，全面推動新業務的增量增收中起到了很大的作用。
四、投訴處理。
為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續，大客戶中心在20__年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。首先，優化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶經理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。
其次，嚴格控制集團客戶短信群發。再次，重要和重復投訴直接向公司專業部門或公司有關領導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的服務水平，從而達到投訴滿意度100%。
五、日常工作。
客戶經理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經理的職業形象和職業素質一直是公司領導和客戶關注的焦點。在20__年的日常工作中，我們著重系統培訓客戶經理的服務與業務雙全面優化營銷體系，實現客戶經理規模化。大力推進新業務的規模發展，加快改進服務的步伐，全面優化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標。
下半年我準備在工作中協助領導全面創新服務模式，提高新業務的市場占有率。協助領導全面提升客戶服務，促進服務價值化。繼續大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。
走過的時間如同青煙，看得見摸不著，上半年很快過去，身為公司會計，認真做好會計工作，緊跟公司步伐，管理好公司固定資產，員工工資發放，庫房產品品類的分類統計。現在總結上半年中的工作。
雖然覺得會計工作簡單，但是其中的任務有很多，想要做好工作，也不容易，我們公司是生產公司，主要從事生產，我們既要核算公司的流動資產，也要做好預算協助領導規劃好公司的未來發展，每一項計算都需要經過兩道三次驗證檢查，保證結果正確。為了更好的發揮上半年工作效率，我們財務部門負責對產品數量價格做統計，并交給銷售部門銷售。
雖然上半年壓力大，但是各個部門協調合作，在臨近下半年之際我們公司終于完成了上半年工作目標，公司資產得到擴大，人員也有增加，每增加一個員工，我們就也增加一份工作量，而財務部人員固定，所以每天的任務都比較多，不但要統計銷售總額，也要計算銷售部門在工作中獲得的業績，保證員工的工資按時發送給每個人。
我在公司已經工作三年以上，是一位老人，但是能力卻不足，經過了公司的認可，我得到了培訓機會，同樣也負擔起了更多的重任。為了更好的做好工作，在培訓結束后我自學會計相關知識，提升自己能力同時，也提升自己的管理能力，按照要求，我還要管理一組人員，所以我還得學會管理技能。
壓力促進人成長，也讓人不斷前進，我從開始不適應，到現在已經能夠帶領我們組完成每月的會計工作，而且每個月的工作效率都得到提升，極大的減輕了我們財務工作量，為我們部門經理分擔了不少壓力，有成績是好事，但是我明白我依然還需要成長，不要看會計工作繁瑣，每天忙碌，這是一份精細活需要認真檢查，每一個賬目都代表著流動資金，一但出錯誤，就會給公司帶來極大的損失。
擁有足夠的警惕之心，才可以做好會計工作，哪怕我的能力有了提升，但我的任務依然很重，需要繼續加強，我期待有一天能夠成為我們部門經理，帶領我們部門做好財務工作，但是現在我的能力還差很多，而且自己的能力遠遠沒有達到經理的高度，需要提升，也需要時間學習。
雖然半年中沒有犯什么錯誤，但是也沒有多大成績，只能算中規中矩，做的一般般，下半年我希望自己有更大的突破，所以我會汲取上半年的工作經歷，把自己的優缺點及時提升和補足，以待下半年工作提升，當然我會記住自己的責任，在下半年中做好會計任務。
半年時間過去了在這半年中工作中獲得了非常不錯的收獲，對這半年時間工作進行總結，我的這半年工作總結如下。
一、良好的工作態度。
在工作的時候心態是非常重要的，在上半年中我的工作態度也發生過一些微妙的變化，來到公司半年時間了，從原本的新員工到現在已經走過了半年時間，從一開始我的工作心態是小心翼翼的，也有淡淡的排斥感，但隨著時間的不斷流失我的工作心態也從排斥變成了接受，一開始工作并不積極，到后來工作努力奮斗，積極進取，在工作中始終保持一顆樂觀開朗的心，始終保持這這樣的心態去工作讓我的工作變得輕松，沒有了羈絆，沒有了憂愁，更沒有了疲勞，用為我從工作中體會到了快樂，輕松的工作是工作的良好基礎，如果不能夠及時的調整這及的心態，就會讓自己被工作所束縛，被工作所壓垮，心態是工作的關鍵，是我們能夠做好的重要因素之一，我們要做到有一個好的工作態度，這樣對我們的工作有很大的幫助作用，成功的人都是能夠快速調整自己工作心態的人，因此工作態度是挺重要的。
二、虛心學習。
來到工作崗位，只是開始，需要學的東西反而變得更多了，因為工作不單單是重復一件事情共需要運用很多的知識，想要在工作崗位上站穩腳跟也需要好好學習，向那些人學習呢?當人是向優秀的人學習，從和自己相同職位的人學習，也可以向其他部門的的人學習，學習經驗，學習技巧，學習他們的長處，通過不斷的虛心學習獲取自己所需要的知識，在學習的時候不要因為害怕而不敢請教，不要因為不認識而無作為，只要敢邁出第一步就能成功，只要愿意去做就一定能夠學到知識，作為新人學習是成長的關鍵，是進步必須的條件，學習就如同給碗里注入水，只有不斷的注入足夠的水才能夠達到工作崗位的要求。
三、不畏挑戰。
挑戰無處不在，既然存在挑戰就要敢于面對挑戰，對于這些挑戰不要退縮也不要還不怕，因為工作只有去面對了才會得到，我們會遇到苦難，這些困難會影響到我們的工作，只有去勇敢的面對，把困難踩在腳下，邁過去，才能夠成長，工作需要激情，需要永不服輸的毅力，再打的難題只要敢于挑戰都能夠解決，知識時間長短的問題，不要懷疑自己也不要沮喪，挑戰遇到失敗是再正常不過的，只要能夠在一次次失敗中成長，一次次站起來不畏懼就總能夠有所成就。
四、不足的地方。
在工作中我同樣存在著這樣那樣的問題，我的經驗不足是因為我的工作時間短暫，我不會與人相處，在工作中總是默默工作，只知道埋頭苦干，這也是我的不足，么有足夠的自信么有強大的勇氣，這也是我的不足之處。
面對這些我，會通過學習補足自己的不足，通過一次次工作來提升自己的自信，學習他人的長處，舍棄自己的不足。
上半年，在站長的領導下，本著對工作、對自我負責的態度，認真做好自我的本職工作，為公司運輸生產做出了自我應盡的一份貢獻，主要做出以下幾點總結：
一、工作學習方面。
按照公司一號文件要求，為提高自我的業務水平，不間斷的學習《技規》、《行規》及公司各項規章制度，異常是事故通報的學習。提高自我對行車安全工作的認識和了解，為了更好的做好本職工作，利用休息時間，熟悉《站細》，了解站場設備和作業程序，在車站組織的各項學習活動中，一向進取認真的學習，經過自我的努力，基本掌握了調車工作的作業要領和作業程序。為自我以后的發展打下了良好的工作基礎。
二、技術業務方面。
以“苦干、實干、拼命干”的工作精神，調車作業中，嚴格認真實行調車作業標準的制度，在確保人身安全的情景下，按班前布置的要求，正確做好調車作業準備，作業中，按值班員制定的列車編組計劃，認真的傳達給連結員計劃資料和各項注意事項，嚴格把控各項作業環節，加強作業標準化，半年中從未發生過違章違紀，影響行車安全的各種行為，保證了車站的安全工作的有序進行。
三、生活方面。
生活中和同事互幫互助，和睦相處，之間相處從未有過斤斤計較的事件發生，進取參加各項站務活動，增進了同事之間的友誼，促進和諧氛圍。
半年來自我在平凡的崗位上付出了辛苦，盡到了應盡的職責，可是嚴格的來說離作業標準化還是有必須的差距，在今后的工作中加強自我學習，提高業務水平，盡心盡責做好每項工作，繼續為公司安全生產作出貢獻。
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在__部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了___證書、項目立項手續____產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時了解_____情況，為領導決策提供依據。作為_____企業，土地交付是重中之重。由于___的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到__、__拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了______及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(0_號辦公會議精神要求，我針對目前__房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如__，__又到__花園、__花園、__小區調查這些物業的租售情況。就_號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在____召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向。
半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
我是__，此刻在__項目質檢科做質檢員，主要負責對__橋橋隊的施工進行監督及現場的質量進行控制。20__年是不尋常的一年，我們要在這一年努力努力再努力，建好__，打個勝利仗，為以后在__的高速市場建立牢固的根基。在努力的同時，也要回顧過去一年里自我所做的工作以及對接下來這一年的工作進行細心的安排，為自我的工作定下目標，指明方向。下頭我就對我__年的工作做以如下總結：
工作方面：
1、援建項目，第一次做質檢員。
__年__月__日我被調到____項目質檢科，由于以前一向在施工隊做一名測量員，所以對質檢員應當做的工作很不熟悉，開始剛去的時候還不是很適應，以前看過同時質檢的都是每一天上路上看著別人做，教外委施工隊施工技術，明白要做好這個職務就要技術過硬，所以開始去的時候，都是白天在科長王友的帶領下去現場幫著外委施工隊伍放樣，主要是橋梁涵洞位置的放樣，晚上回到質檢科在學習，熟悉圖紙了解一些基本的技術規范，不懂得問題再問問其他同事。
在__項目中我學會了萊卡全高中生作文儀的使用，讓我對測量施工放樣工作有了更深一步的了解，也第一次接觸了對中橋和小橋的放樣，第一次初步接觸到了路基交段的驗收工作和橋涵洞等等結構物的施工過程。
__項目是個援建項目，由于工期較緊每個人每一天都很緊張的工作著，之后由于工作需要我路上人員有限，我管理了一臺膠輪鎬頭機和鏈式搞頭機處理路基的排水溝的巖層，__的地形山地較多，有些路段怕被鏈式搞頭機壓壞，所以搞頭機時間上的使用和調配工作也很重要，在孔經理和王友的指導下，使我能夠合理的安排它們。該用拖板車的時候用托板，路程計算哪個省錢用哪個，這樣也節儉了成本。在__項目中我還寫過內業，明白寫內業也很重要，要仔細的學習圖紙，根據圖紙來合理作業。
在中期還和周利管理過橋，以及渡槽的施工，簡單的學會了渡槽的施工工藝，橋的施工過程要注意每個細節，而渡槽就要與當地的水系聯系起來，要做到因地制宜，做好前期的準備工作很重要。最終的半個多月在__項目仍然是質檢工作，主要是對標尾土路肩的施工進行監督和指導，幫忙施工隊有效的做好工作，在土路肩施工過程中因為經驗不足，導致在土路肩培土過程中出現寬度不一致高低起伏等問題，甚至重新去再做也沒做好，之后去另一段看曹師傅帶的那隊是如何做的，照著做的才自我鑒定使土路肩看著平順些。
在土路肩的培土施工過程中還涉及到了土方量的調運和計量，由于__路工期緊都是路基成型一段，墊層就完成一段，隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟著攤鋪，這樣對土石方的調運工作就帶來的難度，為了節儉成本避免弄到路上太多的泥土，就想到了讓施工隊和車隊都用小車，并且買些大的塑料布把路的一側鋪上車就停在塑料布上，這樣來保證路面盡量清潔。在__項目雖然每一天都很緊張，呆著些許的疲憊，可是每一天都很充實，讓我學到了很多以前沒有接觸過的工作，讓我明白了原先我還有這么多的不足，在今后的工作中要更加勤奮踏實的學習。
2、__項目創佳績。
__年__月__又來到____項目質檢科，因為主線橋和h匝道跨線橋同時開工，我被分配到橋隊，這對于沒有接觸過現澆橋梁工作的我又是一次很大的考驗。以前也從沒有過對橋的施工質量檢驗的經驗，真是難上加難啊!還要從新開始，學習圖紙，那圖紙到現場去和實際進行比較，看到不懂的地方就去問高余，給郝剛打電話，向他們請教，那段時間讓我明白，管理橋梁的施工也不是一件容易的事，尤其是打混凝土的時候，經常要晚上加班到半夜，甚至一晚上。記得在k0+000主線橋和h匝道跨線段梁體澆注時我們全項目部的人都動員起來，白天晚上輪流值班，對混凝土的澆注過程全程監督，避免中途發生意外，影響施工和梁體的質量，雖然很艱辛，可是也最終在業主的要求之下，提前將這兩個大橋竣工，沒有影響到樂宜路的正常通車，這也為我們沈高公路贏得了榮譽，我們是能夠打硬仗的施工隊伍!當然在取得榮譽的同時，在施工過程中還是遇到了很多的困難，出現了很多的問題，例如：樁基與系梁的連接過程中鋼筋接頭的長度有時施工隊焊接后不夠，有的柱頭清泥不干凈;波紋管在腹板中穿完后，焊接定位筋時很容易把波紋管烤漏等等。這些問題對于第一次對現澆橋梁施工質檢的我來說一切都是那么陌生，在施工過程中我也不會去注意，唯一明白的就是對著圖紙去看施工隊綁扎的鋼筋數，以為一切進展的都很順利的時候，是有著多年橋梁工作經驗的林芳經理和高余師傅提醒了我，告訴我在一些環節過程中可能出現的問題。才發現了以上的問題，并且及時的補救，及時的對搭接長度不夠的鋼筋進行雙面焊處理清洗不凈的柱頭再用吸塵器清理或者用水多次沖洗;電焊烤漏的波紋管在用大的透明膠布多纏幾圈，保證在現澆混泥土的時候水泥漿不流進波紋管。之后的一個月我在辦公室做內業主要做橋梁的一些內業，這也讓我熟悉內業的同時，也讓我學會了如何在aotucad中畫橋梁的平面圖。在__項目的3個月讓我對現澆橋梁上部結構的施工和對橋梁的放樣有了初步的認識，讓我在接下來的一年里更有信心能夠做好橋梁質檢工作。
思想方面：
這一年的工作經歷讓我在思想上有了必須的提高，改掉了以前有些懶散的毛病。可是還有很多的不足，有時遇事不夠冷靜，拿不定注意，也少于和同事之間的溝通，期望自我能夠在今后的`工作中更多的磨練自我，提高自我的本事和業務水平，加強與同事之間的溝通，踏踏實實的做事，避免在今后的工作中走彎路。遇到問題多問，多學，多溝通，讓自我的思想能夠進一步的成熟起來，為自我今后的工作打下堅實的思想基礎。
__年工作計劃：
1、做好質檢工作，每一天利用閑暇時間學習有圖紙，下班后及時寫工程日報單并報到工程科。每一天施工隊當天做完工作后想到下步工序，看看是否能繼續工作，如遇缺少材料等問題及時的向領導反應情景，避免耽誤正常施工，為施工隊做好服務工作。
2、作為青年知識分子，進取的發揮自我的作用，要做好對新來畢業生的“傳”“幫”“帶”工作，就要擺正自我的位置，有進取的工作態度，應對新的工作，新的挑戰就要學習“亮劍”精神勇敢應對，堅持不懈的把事情做完，為新來的畢業生做好榜樣。
3、在工作中要提高團隊意識，就要做到把項目當做自我的家，把同事們都當做自我的家人一樣。在工作中不勾心斗角，不挑撥離間，不自私自利。在生活中相互幫忙，相互關心，看到同事有困難不旁觀，為建好項目盡可能奉獻自我的力量。
從5月4號開始工作，這半年里，我普遍覺得自己沒有方向，沒有真正開始做銷售工作，做了一些不知所措的事情。以下是對工作的簡要回顧。
五六月份上班。
從上班開始到月底，八個小時的工作，幾乎沒有一件事和我的銷售工作有關。幾乎一直在整理修改鄭、傅、馬的技術方案。我清楚的記得五月份打了六次電話，四次被拒。我5月份發的樣品基本都是朋友聯系的客戶，但是樣品都發出去了。我也沒時間和客戶溝通，只能在那里等著，直到死。如果沒有關系，那就不是關系。只能說每個人都有一種互相聯系的方式。在這樣的關系中，即使客戶有需求，也不會想到我。認識人的方法有很多。關鍵是看你們對對方的印象如何，在他們有事的時候能不能讓他們想起你。想你，這是關鍵。
5月，整理前任留下的客戶資料時，發現沒什么有用的。這些客戶中很少有科研能力和測試中心。他們只是一些加工企業。他們根據這些數據打了幾次電話，但這方面沒有必要。后來，馬艷麗也用這些數據打電話，得出了同樣的結論。
從5月的第二個周末開始，我們開始對傅、鄭、馬、岳進行訓練，主要是一些基本的理論知識，并依次講了以下內容：
1、單級制冷系統的工作原理。
2、技術方案的制作和修改。
3、箱體結構和外箱尺寸的計算方法。
4、復疊制冷系統的工作原理、低溫試驗箱的成本計算和報價等。
5、快速培養箱的工作原理和制冷系統的配置。
6、沖擊箱的原理，它與快速變溫箱的區別，并把他們帶到車間向他們介紹。
7、鹽霧箱的工作原理和結構等。
8、進行基線檢查并提出意見。
整個訓練在7月中旬結束。我知道我該怎么跟他們說，我都跟他們說了，有些不該說的我也已經說了。至于他們能記住和理解多少，就看他們的理解能力和就業水平了。
6月份的工作基本上是5月份工作的翻版。工作的性質仍然在為他們服務。自己的工作還是沒有進展。每天大部分時間都會花在技術解決方案等事情上。標準規格更好。如果技術方案招標，可能需要三天、五天甚至更長時間。對于自己的銷售工作，沒有時間去找客戶，有的只是無止境。
只是到了6月下旬，我在忙的時候接觸了一些客戶，這也只是7月份為數不多的工作之一：
前一周收到無錫來的招標文件，用了一周半的時間完成了四個技術方案，其中去無錫質檢所三次，四個技術方案分別是：3.6立方米快速變溫箱，7.5立方米的快速變溫箱，800l的防爆箱，24立方米的步入式試驗箱。光伏質檢中心使用兩個快速變溫箱和防爆箱，軸承中心使用步入式實驗室。
南京在7月15日和16日參加了投標。這段經歷讓我明白了整個投標過程。招標的全過程是：采購招標—投標—投標—唱標—評標答疑—宣布中標結果—簽訂采購合同。
1、購買招標文件：在購買招標文件之前，我們會提前與招標公司和用戶溝通，詢問一些基本參數和使用條件，然后決定是否購買招標文件。做不到就放棄，技術力量能滿足客戶要求，就采購招標文件，開始制作招標文件。
2、制作投標文件：這個過程相當漫長和復雜。中間需要通過電話與用戶溝通，在使用方面相互溝通，以獲取盡可能多的信息，方便招標文件的制作。一份完整的標書包括：承諾書、技術方案、投標人資質證明、稅務登記證、營業執照、投標保證金、公證費、售后服務承諾、施工安裝方案等。
3、遞交標書：這個流程可以現場遞交，也可以提前快遞遞交。需要注意的是，存款通常是以匯票或現金的方式提交的。
4、唱標：唱標在投標完成后開始。此流程按投標順序公布，公布的內容包括：投標單位及設備的投標金額、有無保證金、交貨時間。
5、評標和答疑：投標結束后，投標公司會通知參加投標的公司代表在投標公司等候或需要多長時間才能到達投標公司進行答疑。
6、宣布獲獎結果;有兩種方式：一是現場公告;二、網上發表。結果中標后，招標公司將以信函形式通知中標人。
7、簽訂采購合同：中標結果公布后，招標公司將通知中標廠商在規定時間內到指定地點簽訂采購合同，超過規定可取消中標資格。雙方在簽訂采購合同時，應該詳細討論一些細節。
在這七個步驟中，我覺得最重要的是第二步的操作。同時，不僅要在技術上與客戶溝通，更重要的是公關的作用。如果公關工作做的到位，中標的結果是無法預料的。
轉眼間__年的上半年已經過去，回顧這段時間，我在公司領導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉變，工作心態也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發現自己的不足，并努力去彌補，不斷追求自我完善。
(一)日常的助理工作。
在硅材料項目結束后，目前開展的項目主要涉及光伏、太陽能水箱及生物柴油。作為德國專家___的助理，我的主要工作就是積極協助其推進各個合作項目。具體工作可概括為以下幾個方面：
1.針對具體項目，利用網絡資源及能源雜志，整理產品、市場以及合作伙伴的相關信息。就光伏項目，利用辦公軟件access，針對世界各國主要的光伏公司建立數據庫，較全面地掌握了各公司的光伏產品信息，為選擇合作伙伴并開展合作打下了良好的基礎;太陽能水箱及生物柴油項目，由于之前尚未接觸過，所以在項目的準備階段，主要從上述產品的基礎知識學起，逐步了解了太陽能水箱的工作原理、生物柴油的加工過程及市場前景。這些工作大大拓展了自己的知識面。
2.翻譯與各項目相關的信息資料以及德國專家___向上層領導所作的工作報告。一方面，新項目的開展使得自己的翻譯內容有了較大的轉變，尤其是在與機械、化工相關的專業術語方面，翻譯起來顯得有些吃力，有時甚至會出現不理解漢語術語的現象。意識到這一問題后，我開始注意該類詞匯及表達方式的積累，對于不懂的漢語術語，則積極向同事請教并做好記錄，保證這類專業術語再次出現時可以應對自如。另一方面，在翻譯___所寫的一些資料、報告時，注意糾正其不規范的英語表達方式，強化對英語的運用能力。通過翻譯工作，自己的專業技能得到進一步鍛煉和提高。
3.做好聯系和協調工作。聯系和協調是各項工作順利開展的重要前提和保障。為推進光伏項目，與__光伏公司國際貿易部進行多次聯系，先后將兩塊組裝好的太陽能電池板樣品順利寄送給國外的合作伙伴公司進行工藝檢測。此外，與可進行生物柴油合作的公司聯系并組織會談。在這半年的工作過程中，我的聯系與協調的工作技能得到進一步強化，在完成工作任務的同時，與公司和集團的領導、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關系。
(二)外事工作。
1.在時間比較緊張的情況下，準備好公司領導辦理簽證所需的全套資料;。
2.為__德國分公司總經理__女士辦理一年多次簽證申請;。
這兩次外事事務的辦理，對于未曾進行過操作實踐的我言，確實是一種學習和鍛煉。準備簽證資料，要求辦理人員認真仔細，尤其在填寫申請表時，更是不能出現一點差錯，否則只能重寫。從中，我深深體會到，工作不管大小，想要干好，對工作態度的要求都是一樣的，那就是認真，再認真，千萬不能有一絲懈怠。
(三)其他事務。
1.妥善處理___在工作中的各項費用;。
2.在不影響本職工作的情況下，幫助___翻譯部分商務資料;。
3.鑒于德國專家___的特殊情況，幫助其處理生活中的部分個人事務。
__年的下半年，在做好本職工作的同時，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：(1)樹立良好的工作心態，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。工作不論大小，認真對待，盡自己的最大努力去完成每一項任務;(2)工作中，向書本學習，向周圍的領導學習，向同事學習，不斷積累工作經驗;(3)除加強專業技能的訓練外，利用業余時間學習與貿易、財會相關的知識;(4)注重與領導、同事之間的交流，同大家一起創造融洽、積極向上的工作氛圍。
在過去的半年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了今年上半年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這半年里我們具體工作內容如下：
一、對外銷售與接待工作。
首先銷售部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創造經濟效益。根據年初的工作計劃認真的落實每一項，20__年上半年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新客戶。
20__年我到酒店擔任銷售部經理，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。
同時在這一年里我們接待了各種大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內管理。
酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態、新聞發布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。
三、不足之處。
1、對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少;。
2、對會議信息得不到及時的了解;。
3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面;。
4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
事業單位半年工作總結篇十一
2020年上半年，在縣委、縣政府的領導下，工業園圍繞“六個基礎設施、六個項目入園、完成六億元投資”這三大目標，狠抓落實項目前期工作，狠抓征地拆遷和矛盾調處，各項工作進展順利，現對照縣政府下達的目標管理總結如下。
（一）基礎設施項目建設進度。
1、工業振興“xx”目前已完成基礎設施建設投資xx萬元。標準廠房自建部分已完成合同簽訂正在辦理相關手續，準備開工建設，完成與企業共建標準廠房1萬平米。新入園企業縣新材料有限公司一期建設完成正在調試生產，傘業有限公司完成土地平整，準備開工廠房建設。
3、城北提質工程目前正在辦理異地搬遷安置區與深水碼頭至道路堤防工程開工手續，已入場清表；城北街道改造及濱江大道綠化工程已完成；亮化工程已進場施工；濱江大道瀝青路面工程已進場施工。
4、工業園擴容項目已與測繪及設計公司簽訂合同，目前已完成地型測繪，正在做規劃編制。
5、二橋工程已簽訂施工合同，現在正在洽談施工監理合同（二次招標流標）。
（二）項目入園進度。
1、招標難度大。10萬平方米標準廠房建設項目與二橋工程施工監理的招標工作分別于4月1日和5月18日正式掛網進行，但因標的太大和價格低的原因均造成兩次公開招標流標，嚴重影響了工程建設計劃。
2、矛盾調處難度大。在工作推進過程中，由征地拆遷所引發的矛盾糾紛較多，協調處理難度最大。老百姓提出的補償訴求過高，甚至是不合理要求，出現多次現場阻工的現象，雖經多次調解得到解決，但相同問題屢屢發生。
3、招商引資難度大。由于缺乏區位優勢，原有工業基礎正面臨產業結構調整優化的艱難時期，缺乏有效的產業帶動，本地市場較小難以產生足夠的市場需求，隨著全省“xx”工程的全面推進，“xx”的局面愈演愈烈，因此需要加大產業優惠政策力度和宣傳引導。
4、企業擴建受資金、市場及行業許可制約大。群祥二期項目受資金及市場等因素影響暫未正式啟動，銀閣公司二期項目由于需要投產半年后才能申請辦理建筑型材生產許可，目前只能做二期前期準備工作。
1、倒排時間節點，確保施工進度。對已招標的項目，采取專人負責服務和督促調度相結合的辦法，排出各項目建設竣工的時間節點，確保入園項目按期投產，基礎設施工程如期投運。
2、加大矛盾調解力度，確保施工環境。積極與xx密切協作，做好群眾工作，對多次無理取鬧的阻工者采取必要措施，優化項目施工環境。
3、加強施工管理。加強對項目施工的現場管理，嚴格要求按照規范施工，隨時督查項目施工日志的更新及“五大員”等工作人員的到崗情況，對不符合要求的情況要求立即整改，項目結算及工程變更嚴格按照規定流程執行。
4、加大招商力度。圍繞新材料產業積極拓寬招商層次，適度發展新型勞動密集型產業，通過上門招商、駐點招商、感情招商、以商招商、合作招商等多種招商引資模式，突出做好三個方面的加強。一是加強與在外成功人士的聯系聯絡，發揮鄉情親情優勢，實施“xx”；二是加強與目標企業的對接聯系，拓寬招商渠道，即做好大型項目的長期攻堅，也做好中小項目充量儲備；三是加強本土創新創業項目的引導和培養，打造小微企業創新創業田。
5、力促達產擴能。全力為入園企業服務，千方百計促其達產增效，積極協助企業做好融資工作。
