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文秘的周記篇一

這次，我在天津xx有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)崗位為辦公室文秘。雖然這已經(jīng)不是我的第一次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，但是到了工作單位還是稍微有點(diǎn)兒緊張。

“如果能把上次實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)用上就真是太好了!”心里這樣默默想著，我開始了這周的實(shí)習(xí)工作。

辦公室文秘的工作內(nèi)容在上次實(shí)習(xí)中我已經(jīng)有所了解，所以他們交代給我的工作我尚能準(zhǔn)確快速完成。

打起字來較上次實(shí)習(xí)快速準(zhǔn)確，稿件的起草也較為熟稔于心。辦公室的工作人員也較為和善。這樣一周相處下來，大家的關(guān)系較為融洽。前輩們很照顧我，我也很努力的工作。

與上次實(shí)習(xí)環(huán)境不同，這次實(shí)習(xí)地點(diǎn)的公司與化學(xué)材料有關(guān)。而我高中時(shí)的課程，最差的就是化學(xué)。

雖說我是文秘專業(yè)的實(shí)習(xí)生，與化學(xué)沾染不上邊，但是在這家經(jīng)銷化學(xué)產(chǎn)品的公司工作，還是要懂點(diǎn)基礎(chǔ)的知識(shí)的，起碼要記得這些莫名其妙的化學(xué)材料的名稱。對(duì)于化學(xué)專業(yè)的人來說，這應(yīng)該是很容易的，而對(duì)我來說，多少有點(diǎn)吃力了。

這讓我充分認(rèn)識(shí)到了作為一名秘書，知識(shí)面的廣闊性，有多么重要。在辦公室里，雖然有些設(shè)備與上次實(shí)習(xí)遇到的設(shè)備不太一樣，使用方法有很多出入。但在同事前輩的指導(dǎo)下，還是較為順利完成了工作。所以說，學(xué)習(xí)，是一件不能停滯的事情。新的環(huán)境，新的實(shí)習(xí)，但愿我能像上次實(shí)習(xí)一樣，圓滿完成自己的任務(wù)。

第二周。

實(shí)習(xí)的第二周，大致已經(jīng)了解了公司日常的運(yùn)作。與上次實(shí)習(xí)不同，這次的實(shí)習(xí)地點(diǎn)為一個(gè)貿(mào)易類的公司，工作內(nèi)容沒有上個(gè)單位那樣偏重人事。對(duì)于貿(mào)易公司來說，更多的工作內(nèi)容是關(guān)于經(jīng)濟(jì)的。做一個(gè)辦公室秘書人員，必須懂英語。

雖然有些單位是傾向于文書性，但自中國入世以后，對(duì)企事業(yè)單位的要求甚高，要學(xué)會(huì)懂英語。在實(shí)習(xí)期間，有幾個(gè)同事在英語方面不是很精，曾有好幾次碰到此方面的問題，我都盡量做到有問必答，可是，我曾以為英語難不倒我，可是經(jīng)現(xiàn)實(shí)工作驗(yàn)證，我的英語成績水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還得必須不斷學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)。這周的實(shí)習(xí)也讓我了解到了一些經(jīng)濟(jì)知識(shí)，比如他們經(jīng)常所說的經(jīng)濟(jì)學(xué)中的5s。

了解到了一些社會(huì)上的知識(shí)，讓我覺得很是滿足。學(xué)習(xí)，不僅僅是在學(xué)校里的事情，當(dāng)你步入社會(huì)，還是需要不斷的學(xué)習(xí)。而在大學(xué)里，可能最重要的不是你學(xué)習(xí)了什么知識(shí)，將來可以用到工作中，而是，你具備了學(xué)習(xí)的能力。因?yàn)槲磥砟銓氖率裁礃拥墓ぷ?，自己尚且不知，而只要有了學(xué)習(xí)的能力，無論你將來從事什么工作，都能很快學(xué)會(huì)，運(yùn)用到實(shí)踐。轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)已經(jīng)進(jìn)入了第二周，相比第一周的慌亂無措，現(xiàn)在的我變得比較淡定了，跟同事間的關(guān)系也變得自然了許多。這周我的工作有了轉(zhuǎn)變，上一周有時(shí)是跟公司里的發(fā)貨員去給客戶送貨，這周可能是老板比較體諒我在這么冷的天氣里跑來跑去的辛苦，把我安置在了辦公室，讓我做做一般文員干的工作，查查貨，跟跟單，發(fā)發(fā)貨之類的，給銷售部的人幫幫忙而已。這周的工作大概了解了銷售這個(gè)職位大概的工作內(nèi)容，這對(duì)以后的工作也是有幫助的，繼續(xù)努力吧!!!!

文秘的周記篇二

1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。

2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4.做好會(huì)議紀(jì)要。

5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

實(shí)習(xí)感受。

今天來公司上班是第三周了，我已經(jīng)很熟悉這里的工作環(huán)境了。我每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，有時(shí)候會(huì)來得早一些，幫助其他同事整理一下東西，打掃好辦公場所的衛(wèi)生。上班時(shí)間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我的上司是一個(gè)非常好的領(lǐng)導(dǎo)，他用理解的心態(tài)去對(duì)待他的下屬，因此他的下屬都很拼命的給他工作，我很喜歡這樣的工作氛圍。在這段工作的時(shí)間里，我雖然沒有出現(xiàn)什么大的錯(cuò)誤，但是小錯(cuò)誤還是有的。我的上司對(duì)我說，雖然沒這點(diǎn)兒小錯(cuò)誤不會(huì)影響工作的順利進(jìn)行，但是這種習(xí)慣是不好的，要認(rèn)識(shí)到這種不好的習(xí)慣的危害性。不論我們做什么工作都要認(rèn)真仔細(xì)，要用謹(jǐn)慎的態(tài)度做事，才能長遠(yuǎn)的發(fā)展。這一課我很是受益。

像我們這樣的畢業(yè)生很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)的重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。但是我認(rèn)為只要我們的上司是一個(gè)開明有素養(yǎng)有遠(yuǎn)見的人，當(dāng)他看見你努力拼命工作時(shí)，他肯定是看在眼里的，只是時(shí)機(jī)未成熟。我們不能太急躁，要有耐心，相信一份耕耘，一份收獲。

文秘的周記篇三

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這次，我在天津必斯特科技有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)崗位為辦公室文秘。

雖然這已經(jīng)不是我的第一次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，但是到了工作單位還是稍微有點(diǎn)兒緊張。

“如果能把上次實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)用上就真是太好了!”心里這樣默默想著，我開始了這周的實(shí)習(xí)工作。

辦公室文秘的工作內(nèi)容在上次實(shí)習(xí)中我已經(jīng)有所了解，所以他們交代給我的工作我尚能準(zhǔn)確快速完成。

打起字來較上次實(shí)習(xí)快速準(zhǔn)確，稿件的起草也較為熟稔于心。辦公室的工作人員也較為和善。這樣一周相處下來，大家的關(guān)系較為融洽。前輩們很照顧我，我也很努力的工作。

與上次實(shí)習(xí)環(huán)境不同，這次實(shí)習(xí)地點(diǎn)的公司與化學(xué)材料有關(guān)。而我高中時(shí)的課程，最差的就是化學(xué)。

雖說我是文秘專業(yè)的實(shí)習(xí)生，與化學(xué)沾染不上邊，但是在這家經(jīng)銷化學(xué)產(chǎn)品的公司工作，還是要懂點(diǎn)基礎(chǔ)的知識(shí)的，起碼要記得這些莫名其妙的化學(xué)材料的名稱。對(duì)于化學(xué)專業(yè)的人來說，這應(yīng)該是很容易的，而對(duì)我來說，多少有點(diǎn)吃力了。

這讓我充分認(rèn)識(shí)到了作為一名秘書，知識(shí)面的廣闊性，有多么重要。在辦公室里，雖然有些設(shè)備與上次實(shí)習(xí)遇到的設(shè)備不太一樣，使用方法有很多出入。但在同事前輩的指導(dǎo)下，還是較為順利完成了工作。所以說，學(xué)習(xí)，是一件不能停滯的事情。新的環(huán)境，新的`實(shí)習(xí)，但愿我能像上次實(shí)習(xí)一樣，圓滿完成自己的任務(wù)。

實(shí)習(xí)的第二周，大致已經(jīng)了解了公司日常的運(yùn)作。與上次實(shí)習(xí)不同，這次的實(shí)習(xí)地點(diǎn)為一個(gè)貿(mào)易類的公司，工作內(nèi)容沒有上個(gè)單位那樣偏重人事。對(duì)于貿(mào)易公司來說，更多的工作內(nèi)容是關(guān)于經(jīng)濟(jì)的。做一個(gè)辦公室秘書人員，必須懂英語。

雖然有些單位是傾向于文書性，但自中國入世以后，對(duì)企事業(yè)單位的要求甚高，要學(xué)會(huì)懂英語。在實(shí)習(xí)期間，有幾個(gè)同事在英語方面不是很精，曾有好幾次碰到此方面的問題，我都盡量做到有問必答，可是，我曾以為英語難不倒我，可是經(jīng)現(xiàn)實(shí)工作驗(yàn)證，我的英語成績水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還得必須不斷學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)。這周的實(shí)習(xí)也讓我了解到了一些經(jīng)濟(jì)知識(shí)，比如他們經(jīng)常所說的經(jīng)濟(jì)學(xué)中的5s。

了解到了一些社會(huì)上的知識(shí)，讓我覺得很是滿足。學(xué)習(xí)，不僅僅是在學(xué)校里的事情，當(dāng)你步入社會(huì)，還是需要不斷的學(xué)習(xí)。而在大學(xué)里，可能最重要的不是你學(xué)習(xí)了什么知識(shí)，將來可以用到工作中，而是，你具備了學(xué)習(xí)的能力。

因?yàn)槲磥砟銓氖率裁礃拥墓ぷ鳎约荷星也恢?，而只要有了學(xué)習(xí)的能力，無論你將來從事什么工作，都能很快學(xué)會(huì)，運(yùn)用到實(shí)踐。轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)已經(jīng)進(jìn)入了第二周，相比第一周的慌亂無措，現(xiàn)在的我變得比較淡定了，跟同事間的關(guān)系也變得自然了許多。這周我的工作有了轉(zhuǎn)變，上一周有時(shí)是跟公司里的發(fā)貨員去給客戶送貨，這周可能是老板比較體諒我在這么冷的天氣里跑來跑去的辛苦，把我安置在了辦公室，讓我做做一般文員干的工作，查查貨，跟跟單，發(fā)發(fā)貨之類的，給銷售部的人幫幫忙而已。這周的工作大概了解了銷售這個(gè)職位大概的工作內(nèi)容，這對(duì)以后的工作也是有幫助的，繼續(xù)努力吧!!!!

文秘的周記篇四

一、實(shí)習(xí)目的：

鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

xx年年8月1日至8月20日。

三、實(shí)習(xí)單位：

***廠廠長辦公室。

四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：

按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：

不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的廠長辦公室，是一個(gè)綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段，我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。

秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：

第一，主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。

第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。

第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。

第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。

第五、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果。

文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。

1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的`原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神，把工作做好。

2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

文秘的周記篇五

在實(shí)習(xí)期間應(yīng)當(dāng)怎么寫周記呢，下面是本站的小編為你整理的資料，希望對(duì)你有用。

實(shí)習(xí)的第三周，工作一如既往的進(jìn)行著。

工作是有點(diǎn)辛苦的，但是能學(xué)到東西就是好的。我想再苦再累也是值得。然而這份工作對(duì)我而言也是值得尊敬與追求的。我必須珍惜它，畢竟是靠自己的個(gè)人能力去爭取的。然而今后發(fā)展會(huì)怎么樣誰也不會(huì)知道。

今天是九月二日。我工作實(shí)習(xí)的第二周，我懷著惴惴不安的心情，之前聽過很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞，說他們?cè)趩挝灰幢划?dāng)成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣。但是后來我問了幾個(gè)同事，他們都說沒有這樣的事情。于是日然可見高興起來了。

之前每次上早班碰見經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)。我都會(huì)微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“領(lǐng)導(dǎo)好”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。

實(shí)習(xí)的開始，我和同學(xué)一起去了南城百貨。我們到南城百貨的第一天，人事部人員就熱情的接待了我們，她們給我們介紹了南城百貨的情況及要遵守的一些規(guī)章制度。實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜，算是和同事們交流相處，主要了解一些人教處的工作方式和方法等。同事們都很熱心，很為我出頭，在工作上經(jīng)常碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)為我排憂解難的，令我非常欣慰。

如果要說在工作單位能夠?qū)W到什么專業(yè)性的東西，我想我最起碼學(xué)會(huì)了填寫送貨單。我想能夠讓別人覺得你人生價(jià)值的話，這又是一件值得驕傲的事情。

這一周下來已經(jīng)跟同事們建立了良好的關(guān)系，總而言之認(rèn)識(shí)他們給我添加了不少的樂趣，而且在今后他們可以幫助自己做更多的事情。

在這一周工作中，我深深地體會(huì)到，我想作為一個(gè)剛踏進(jìn)社會(huì)的人，不恥下問是非常必要的。因?yàn)椴粣u下問是能讓自己的知識(shí)豐富的重要來源，沒有長輩的教授于工作技能剛剛出社會(huì)的沒有經(jīng)驗(yàn)的年輕人怎么能長期生存下去。我們既然選擇了這條路那就要相信自己一步步的走下去。哪怕是倒下了，也要爬起來!

我們的路，我們自己走，不用聽從別人的安排。

實(shí)習(xí)的第四周，工作人員要調(diào)動(dòng)、班次也要調(diào)。

但是盡管這樣，但我并不氣餒，當(dāng)有顧客來時(shí)或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因?yàn)橹巴聜兌颊f我不愛笑，老是逗我笑。于是我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，對(duì)人待物都講究禮儀。我覺得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再強(qiáng)調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。

要說在所做的工作中哪種最累，我想這周所做的工作肯定是最累的。

文秘的周記篇六

這次，我在天津必斯特科技有限公司

實(shí)習(xí)

雖然這已經(jīng)不是我的第一次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，但是到了工作單位還是稍微有點(diǎn)兒緊張。

“如果能把上次實(shí)習(xí)

學(xué)習(xí)

辦公室文秘的工作內(nèi)容在上次實(shí)習(xí)中我已經(jīng)有所了解，所以他們交代給我的工作我尚能準(zhǔn)確快速完成。

打起字來較上次實(shí)習(xí)快速準(zhǔn)確，稿件的起草也較為熟稔于心。辦公室的工作人員也較為和善。這樣一周相處下來，大家的關(guān)系較為融洽。前輩們很照顧我，我也很努力的工作。

與上次實(shí)習(xí)環(huán)境不同，這次實(shí)習(xí)地點(diǎn)的公司與化學(xué)材料有關(guān)。而我高中時(shí)的課程，最差的就是化學(xué)。

雖說我是文秘

專業(yè)

這讓我充分認(rèn)識(shí)到了作為一名秘書，知識(shí)面的廣闊性，有多么重要。 在辦公室里，雖然有些設(shè)備與上次實(shí)習(xí)遇到的設(shè)備不太一樣，使用方法有很多出入。但在同事前輩的指導(dǎo)下，還是較為順利完成了工作。所以說，學(xué)習(xí)，是一件不能停滯的事情。 新的環(huán)境，新的實(shí)習(xí)，但愿我能像上次實(shí)習(xí)一樣，圓滿完成自己的任務(wù) 。

實(shí)習(xí)的'第二周，大致已經(jīng)了解了公司日常的運(yùn)作。與上次實(shí)習(xí)不同，這次的實(shí)習(xí)地點(diǎn)為一個(gè)貿(mào)易類的公司，工作內(nèi)容沒有上個(gè)單位那樣偏重人事。對(duì)于貿(mào)易公司來說，更多的工作內(nèi)容是

關(guān)于

英語

雖然有些單位是傾向于文書性，但自中國入世以后，對(duì)企事業(yè)單位的要求甚高，要學(xué)會(huì)懂英語。在實(shí)習(xí)期間，有幾個(gè)同事在英語方面不是很精，曾有好幾次碰到此方面的問題，我都盡量做到有問必答，可是，我曾以為英語難不倒我，可是經(jīng)現(xiàn)實(shí)工作驗(yàn)證，我的英語

成績

了解到了一些社會(huì)上的知識(shí)，讓我覺得很是滿足。學(xué)習(xí)，不僅僅是在學(xué)校里的事情，當(dāng)你步入社會(huì)，還是需要不斷的學(xué)習(xí)。而在大學(xué)里，可能最重要的不是你學(xué)習(xí)了

什么

因?yàn)槲磥砟銓氖率裁礃拥墓ぷ鳎约荷星也恢?，而只要有了學(xué)習(xí)的能力，無論你將來從事什么工作，都能很快學(xué)會(huì)，運(yùn)用到實(shí)踐。轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)已經(jīng)進(jìn)入了第二周，相比第一周的慌亂無措，現(xiàn)在的我變得比較淡定了，跟同事間的關(guān)系也變得自然了許多。這周我的工作有了轉(zhuǎn)變，上一周有時(shí)是跟公司里的發(fā)貨員去給客戶送貨，這周可能是老板比較體諒我在這么冷的天氣里跑來跑去的辛苦，把我安置在了辦公室，讓我做做一般文員干的工作，查查貨，跟跟單，發(fā)發(fā)貨之類的，給銷售部的人幫幫忙而已。 這周的工作大概了解了銷售這個(gè)職位大概的工作內(nèi)容，這對(duì)以后的工作也是有幫助的，繼續(xù)努力吧!!!!

文秘的周記篇七

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這次，我在天津必斯特科技有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)崗位為辦公室文秘。

雖然這已經(jīng)不是我的第一次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，但是到了工作單位還是稍微有點(diǎn)兒緊張。

“如果能把上次實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)用上就真是太好了!”心里這樣默默想著，我開始了這周的實(shí)習(xí)工作。

辦公室文秘的工作內(nèi)容在上次實(shí)習(xí)中我已經(jīng)有所了解，所以他們交代給我的工作我尚能準(zhǔn)確快速完成。

打起來較上次實(shí)習(xí)快速準(zhǔn)確，稿件的起草也較為熟稔于心。辦公室的工作人員也較為和善。這樣一周相處下來，大家的關(guān)系較為融洽。前輩們很照顧我，我也很努力的工作。

與上次實(shí)習(xí)環(huán)境不同，這次實(shí)習(xí)地點(diǎn)的公司與化學(xué)材料有關(guān)。而我高中時(shí)的課程，最差的就是化學(xué)。

雖說我是文秘專業(yè)的實(shí)習(xí)生，與化學(xué)沾染不上邊，但是在這家經(jīng)銷化學(xué)產(chǎn)品的公司工作，還是要懂點(diǎn)基礎(chǔ)的知識(shí)的，起碼要記得這些莫名其妙的化學(xué)材料的名稱。對(duì)于化學(xué)專業(yè)的人來說，這應(yīng)該是很容易的，而對(duì)我來說，多少有點(diǎn)吃力了。

這讓我充分認(rèn)識(shí)到了作為一名秘書，知識(shí)面的廣闊性，有多么重要。在辦公室里，雖然有些設(shè)備與上次實(shí)習(xí)遇到的設(shè)備不太一樣，使用方法有很多出入。但在同事前輩的指導(dǎo)下，還是較為順利完成了工作。所以說，學(xué)習(xí)，是一件不能停滯的事情。新的環(huán)境，新的實(shí)習(xí)，但愿我能像上次實(shí)習(xí)一樣，圓滿完成自己的任務(wù)。

實(shí)習(xí)的第二周，大致已經(jīng)了解了公司日常的運(yùn)作。與上次實(shí)習(xí)不同，這次的實(shí)習(xí)地點(diǎn)為一個(gè)貿(mào)易類的公司，工作內(nèi)容沒有上個(gè)單位那樣偏重人事。對(duì)于貿(mào)易公司來說，更多的工作內(nèi)容是關(guān)于經(jīng)濟(jì)的。做一個(gè)辦公室秘書人員，必須懂英語。

雖然有些單位是傾向于文書性，但自中國入世以后，對(duì)企事業(yè)單位的要求甚高，要學(xué)會(huì)懂英語。在實(shí)習(xí)期間，有幾個(gè)同事在英語方面不是很精，曾有好幾次碰到此方面的問題，我都盡量做到有問必答，可是，我曾以為英語難不倒我，可是經(jīng)現(xiàn)實(shí)工作驗(yàn)證，我的英語成績水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還得必須不斷學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)。這周的實(shí)習(xí)也讓我了解到了一些經(jīng)濟(jì)知識(shí)，比如他們經(jīng)常所說的經(jīng)濟(jì)學(xué)中的5s。

了解到了一些社會(huì)上的知識(shí)，讓我覺得很是滿足。學(xué)習(xí)，不僅僅是在學(xué)校里的事情，當(dāng)你步入社會(huì)，還是需要不斷的學(xué)習(xí)。而在大學(xué)里，可能最重要的不是你學(xué)習(xí)了什么知識(shí)，將來可以用到工作中，而是，你具備了學(xué)習(xí)的能力。

因?yàn)槲磥砟銓氖率裁礃拥墓ぷ?，自己尚且不知，而只要有了學(xué)習(xí)的能力，無論你將來從事什么工作，都能很快學(xué)會(huì)，運(yùn)用到實(shí)踐。轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)已經(jīng)進(jìn)入了第二周，相比第一周的慌亂無措，現(xiàn)在的我變得比較淡定了，跟同事間的關(guān)系也變得自然了許多。這周我的工作有了轉(zhuǎn)變，上一周有時(shí)是跟公司里的發(fā)貨員去給客戶送貨，這周可能是老板比較體諒我在這么冷的天氣里跑來跑去的辛苦，把我安置在了辦公室，讓我做做一般文員干的工作，查查貨，跟跟單，發(fā)發(fā)貨之類的，給銷售部的人幫幫忙而已。這周的工作大概了解了銷售這個(gè)職位大概的工作內(nèi)容，這對(duì)以后的工作也是有幫助的，繼續(xù)努力吧!!!!

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一周的實(shí)習(xí)時(shí)間眨眼就過去了，對(duì)于剛踏入社會(huì)的我來說，我都不知道自己有無有定錯(cuò)位，我學(xué)的是文秘課程，期間我還輔修了會(huì)計(jì)專業(yè)，我自己本來就是想在專業(yè)技術(shù)類這一方面發(fā)展的，可是直到我去錦隆實(shí)業(yè)有限公司面試時(shí)，我竟然選擇了在管理方面發(fā)展，我現(xiàn)在工作的崗位是公司拉桿科科長的助理。

本次實(shí)習(xí)是專業(yè)的綜合實(shí)習(xí)，可是我現(xiàn)在所從事的實(shí)習(xí)崗位都與專業(yè)沒有什么聯(lián)系，實(shí)習(xí)一開始我就覺得自己沒有把職業(yè)定位好，只是在那里麻木的不斷的尋找工作，希望自己可以找到一個(gè)實(shí)習(xí)單位，可能這就是先就業(yè)再擇業(yè)的想法吧!既然我現(xiàn)在選擇了該職位，就更應(yīng)該好好地做，我相信，只要我努力去做，用心去做，遲早會(huì)得到回報(bào)，會(huì)得到別人的肯定。

經(jīng)理與科長都跟我說，要想在管理方面做得好，就得到基層親身體驗(yàn)，了解每道工序的流程和生產(chǎn)工人的感想，特別是我們這些剛步入社會(huì)的人，這樣做好讓我們熟悉公司有關(guān)產(chǎn)品的型號(hào)、名稱、特性和有關(guān)的工作程序，然后才能更加容易地進(jìn)行管理。在生產(chǎn)線上工作，感覺真的很累，可是我學(xué)會(huì)了與人相處，同時(shí)也提高了我處事的能力。從表面上來看，我只是一名生產(chǎn)工人，但是在實(shí)際的生產(chǎn)過程之中，我都會(huì)去了解產(chǎn)品的名稱、型號(hào)等等，還想一想該道程序可以在哪一方面改進(jìn)一點(diǎn)來提高做事的效率;而至于我現(xiàn)在所從事的拉桿科來看，該科的管理制度都是比較完善，每星期的6s檢查都會(huì)排在科的第一名，對(duì)于各生產(chǎn)線的做事流程，到目前為止，我還是未完全熟悉，我最熟悉的還是打輪組的工作程序，從中知道做一個(gè)拉桿的輪子都不是一道簡單的工序，都要細(xì)心地檢查每一道程序，檢查產(chǎn)品的質(zhì)量是否符合等問題。

一周的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在接下來的實(shí)習(xí)期間，我還會(huì)繼續(xù)努力，為自己的目標(biāo)而奮斗!!

本周的實(shí)習(xí)內(nèi)容已經(jīng)慢慢地接觸到當(dāng)科長助理這個(gè)崗位的工作了，開始幫拉桿科和管架科這兩個(gè)科處理一些日常的事務(wù)工作，主要做一些關(guān)于拉桿科和管架科的文書工作和統(tǒng)計(jì)工作。

本周的實(shí)習(xí)時(shí)間大概一半在辦公室，一半在流水線上作業(yè)，因?yàn)殄\隆公司現(xiàn)在不斷地?cái)U(kuò)大發(fā)展，不斷地招聘新的員工，我就得要幫拉桿科和管架科的新員工申請(qǐng)廠牌和購買廠服;在每天下午的這段時(shí)間里，我就在拉桿科的辦公室里整理拉桿科每一條生產(chǎn)線的日?qǐng)?bào)表，還得在每一張日?qǐng)?bào)表上面計(jì)算出生產(chǎn)線上每天的產(chǎn)量和所應(yīng)得到的工資，除了書面上做事，我還要把有關(guān)報(bào)表里面的數(shù)據(jù)錄入電腦，簡單來說也就是做統(tǒng)計(jì)的工作，做有關(guān)拉桿科的每日生產(chǎn)報(bào)表和月報(bào)表，還要做出有關(guān)拉桿科的月份看板;在這一周里面，我還學(xué)會(huì)了一點(diǎn)關(guān)于公司的iso質(zhì)量管理的知識(shí)，為了能夠更好地查閱和利用有關(guān)的文件和圖紙，我還整理了管架科和拉桿科的文件資料，包括有公司的訂單、成品進(jìn)倉單和有關(guān)各種零件配件的圖紙，并做好有關(guān)的分類工作和編制出清晰的目錄清單。

本周也就到了11月的月未了，錦隆公司在每個(gè)月的月未都要進(jìn)行盤點(diǎn)的工作，所以在這一周的時(shí)間里，我主要處理一些關(guān)于盤點(diǎn)的事情和統(tǒng)計(jì)的工作。

在盤點(diǎn)的時(shí)期，管架科與拉桿科這兩個(gè)科的每一條生產(chǎn)線都要把自己線上所從事生產(chǎn)的物料清點(diǎn)清楚，還要把有關(guān)的物料擺放整齊，并在每一種物料上都要貼上盤點(diǎn)標(biāo)識(shí)卡，盤點(diǎn)標(biāo)識(shí)卡上都得要填清盤點(diǎn)的日期、盤點(diǎn)的部門、物料編號(hào)、物料名稱、盤點(diǎn)數(shù)量、復(fù)盤數(shù)量、盤點(diǎn)人和復(fù)盤人的內(nèi)容，每一條生產(chǎn)線還得要填寫好總的盤點(diǎn)表，要填清楚盤點(diǎn)的日期、訂單編號(hào)、物料名稱、規(guī)格、顏色、盤點(diǎn)數(shù)、名稱單位和備注的內(nèi)容，我不但參與到盤點(diǎn)的實(shí)際工作過程中，還要把盤點(diǎn)的有關(guān)內(nèi)容和數(shù)據(jù)錄入電腦，供給財(cái)務(wù)處查閱。

本周我還運(yùn)用了錦隆實(shí)業(yè)公司的管理系統(tǒng)，雖然進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)，我并沒有自己的賬號(hào)，但是科長都把她的賬號(hào)給我，讓我?guī)退幚硪恍┫到y(tǒng)里面的事情，包括有各部門之間的郵件發(fā)送工作、編入有關(guān)訂單內(nèi)容和物料的情況，錦隆實(shí)業(yè)公司在日常的事務(wù)工作中都運(yùn)用公司的系統(tǒng)，進(jìn)行系統(tǒng)化的管理，大量地節(jié)約了有關(guān)的人力和物力，提高了做事的效率。

這一周是12月份的開始，也是一年的最后一個(gè)月，所以整個(gè)錦隆公司的各個(gè)部門都處于忙碌的工作狀態(tài)，在這一周里，我負(fù)責(zé)的工作不但是協(xié)助工作，而且是拉桿科和管架科里的主干工作。

在這一周里，科長每天都要到辦公樓的會(huì)議室里開會(huì)，一開會(huì)就要一整天，所以科里的許多事情都要我來處理，在與同事們的一起努力之下，我們把拉桿科與管架科都管理得很好，事后還得到科長的表揚(yáng)。我每天都要登記各科各生產(chǎn)線的生產(chǎn)情況，并做好有關(guān)的統(tǒng)計(jì)工作，還要進(jìn)行各員工的績效考核。

本周主要做了拉桿科與管架兩個(gè)車間的人員檔案管理工作，把每個(gè)人的個(gè)人信息都錄入電腦，并做好有關(guān)的排版工作，還要用文件夾整理好有關(guān)的書面檔案。這一周還接觸到有關(guān)拉桿科的排產(chǎn)的工作，并制定下一周的生產(chǎn)計(jì)劃和協(xié)助拉桿科備料組進(jìn)行有關(guān)的工作。

本周我的實(shí)習(xí)崗位發(fā)生了變更，我從拉桿科的科長助理崗位調(diào)動(dòng)到辦公室生產(chǎn)部的pmc(生產(chǎn)物料控制員)崗位，從中我做了一個(gè)職位的選擇。

我之所以會(huì)出現(xiàn)職位的調(diào)動(dòng)，主要原因是得到副總經(jīng)理和營銷部經(jīng)理的提拔，本來我被提拔到的崗位應(yīng)該是營銷部的網(wǎng)絡(luò)跟單員，但是經(jīng)過我對(duì)該職位的認(rèn)識(shí)，覺得自己在這一方面不感興趣并且沒有這個(gè)能力，最后我沒有選擇該職位;同一天里，我又被叫到兩個(gè)副總經(jīng)理的辦公室里，詢問我對(duì)pmc這個(gè)職位是否感興趣，經(jīng)過我對(duì)該職位的認(rèn)識(shí)，我覺得自己有信心、有能力從事好該職位，于是我選擇了pmc這個(gè)職位。

面對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇，我與生產(chǎn)部的sbu營運(yùn)總監(jiān)交談時(shí)，他當(dāng)時(shí)并沒有完全承認(rèn)我是該團(tuán)隊(duì)的成員，要讓二周的時(shí)間來考驗(yàn)我，考驗(yàn)我從事該職位的接受能力，最后才決定是否留我在該團(tuán)隊(duì)里。不過，我相信，只要我用心去做好每一件事，時(shí)刻相信自己，時(shí)刻鼓勵(lì)自己，我一定會(huì)得到團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人的認(rèn)可。

12月10日之前我還是在拉桿科和管架科里從事一些事務(wù)性的工作，12月11日我才正式調(diào)動(dòng)到辦公室的生產(chǎn)部，開始明確好自己的。

崗位職責(zé)。

與要求，我主要負(fù)責(zé)垃圾桶科的生產(chǎn)物料的需求與控制工作。

新的崗位擁有新的感覺，之前在拉桿科里擔(dān)當(dāng)科長的助理，覺得自己的崗位只是起到一個(gè)輔助的作用，覺得壓力不大，可是現(xiàn)在所從事的崗位，可以說自己團(tuán)隊(duì)的事情自己搞定，明確好自己的職責(zé)，而對(duì)于我現(xiàn)在所從事的pmc崗位來說，我在生產(chǎn)中起到一個(gè)重要的作用，上要與業(yè)務(wù)部聯(lián)系，下要與采購部和生產(chǎn)部聯(lián)系，在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中起到關(guān)鍵的作用，我要提前安排生產(chǎn)、制定生產(chǎn)計(jì)劃、確定生產(chǎn)物料的需求、制訂物料的采購計(jì)劃、跟蹤物料的情況并做好控制的工作，除了上述的工作，我還要把垃圾桶科里的每一條生產(chǎn)線的生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表做一個(gè)匯總并把每天的生產(chǎn)產(chǎn)量登入到生產(chǎn)計(jì)劃的排程表上。

從事pmc職位有一周的時(shí)間了，感覺壓力有點(diǎn)大，只要在我這一環(huán)節(jié)里出現(xiàn)一點(diǎn)問題，就會(huì)影響整個(gè)生產(chǎn)的流程，所以我做事都要細(xì)心和有耐心地去做。

公司的產(chǎn)品生產(chǎn)車間主要有拉桿科、管架科、垃圾桶科和小家品科。我之前接觸的科室主要是拉桿科和管架科，而我現(xiàn)在的崗位是與垃圾桶科相關(guān)，所以我又必須去了解制造一個(gè)垃圾桶的流程，了解安裝在垃圾桶里各配件的名稱，所以有時(shí)間我都要到垃圾桶車間去走一走，了解有關(guān)垃圾桶的產(chǎn)品。

本周我主要整理有關(guān)垃圾桶科與小家品科的文件資料，并做好相應(yīng)的目錄，除此之外，我還面對(duì)生產(chǎn)部的sbu營運(yùn)總監(jiān)作了我目前對(duì)pmc崗位的認(rèn)識(shí)。

在整理文件這一環(huán)節(jié)里，我運(yùn)用在課堂上所學(xué)的檔案管理知識(shí)，科學(xué)與有效地進(jìn)行各方面的資料整理;對(duì)于垃圾桶科的文件資料，我首先把各個(gè)系列的產(chǎn)品資料分開，然后按各種系列產(chǎn)品的升數(shù)進(jìn)行分類，最后按各種升數(shù)的垃圾桶里各配件的圖紙進(jìn)行分類。例如：首先分為lt1系列垃圾桶/lt2系列垃圾桶/lt56系列垃圾桶/lt65系列垃圾桶等等，然后從lt1系列垃圾桶里分為3l/5l/12l/20l/30l垃圾桶等等，再按垃圾桶里的牽動(dòng)線、連接軸線、桶身線、手挽線、桶身、上蓋、轉(zhuǎn)動(dòng)線等等的圖紙進(jìn)行分類。對(duì)于小家品科的文件資料，主要先從各產(chǎn)品的名稱進(jìn)行分類，例如：先分為液瓶、密封罐、皂盒、油瓶、牙刷杯、噴壺、口杯、棉簽筒、留言板、粉筒、蠟燭燈等等，再從各產(chǎn)品的類型與規(guī)格進(jìn)行分類，最后把各產(chǎn)品里的配件圖紙進(jìn)行分類與整理。

我目前對(duì)pmc崗位的認(rèn)識(shí)，主要是上要與業(yè)務(wù)部聯(lián)系，下要與采購部和生產(chǎn)車間聯(lián)系，在整個(gè)業(yè)務(wù)生產(chǎn)流程中起到關(guān)鍵的作用。

1、必須清楚知道制造一個(gè)垃圾桶的生產(chǎn)流程，并且明確安裝在垃圾桶里各物料的名稱。

2、服從上司制訂的生產(chǎn)安排和生產(chǎn)計(jì)劃，并在公司管理系統(tǒng)里制訂有關(guān)物料的采購需求計(jì)劃，事后還得要跟蹤有關(guān)物料的情況并做好控制的工作。

(1)從拿到生產(chǎn)制造單開始，我就要清楚知道訂單編號(hào)、訂單里的產(chǎn)品和客戶的交期，并定好采購計(jì)劃的時(shí)間，同時(shí)要明確知道各物料的采購人和各物料的采購計(jì)劃周期(色粉周期4天，負(fù)責(zé)人：周飛燕;鐵線周期10天，負(fù)責(zé)人：胡月珍;板材周期15-20天，負(fù)責(zé)人：李啟鑫;專用液壓油負(fù)責(zé)人：張炳煒;一般在制定采購需求計(jì)劃時(shí)，各物料都會(huì)預(yù)留20天的采購周期，并且物料到達(dá)日距離客戶交期日還有10天的時(shí)間)，在輸入有關(guān)物料編碼時(shí)，要仔細(xì)檢查各物料的規(guī)格是否與訂單的物料規(guī)格相一致(如有特殊要求還要在系統(tǒng)的備注欄中特別標(biāo)明)，并做好有關(guān)數(shù)量的預(yù)訂購，同時(shí)還要特別注意更改每種物料后的采購計(jì)劃日期。如出現(xiàn)有關(guān)物料在系統(tǒng)里沒有，還得在系統(tǒng)的物料檔案設(shè)置欄中增加有關(guān)物料的編號(hào)、名稱、規(guī)格、單位和類別等。

(2)跟蹤物料情況這一環(huán)節(jié)還沒有親身接觸到，所以具體流程暫不明確。

3、每天要把垃圾桶科里的每一條生產(chǎn)線的生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表做一個(gè)匯總和分析，并把每天的生產(chǎn)產(chǎn)量登記到相應(yīng)的生產(chǎn)計(jì)劃的排程表上。

明確知道每天生產(chǎn)線上的生產(chǎn)安排，知道相應(yīng)的訂單編號(hào)與。

合同。

號(hào)，清楚每天的生產(chǎn)產(chǎn)量，并注意庫存的數(shù)量。

4、做好有關(guān)外貿(mào)客戶訂單跟蹤情況。

5、當(dāng)收到有關(guān)產(chǎn)品的包裝資料時(shí)，要及時(shí)地進(jìn)行登記。

pmc崗位在整個(gè)業(yè)務(wù)生產(chǎn)流程中起到很大的作用，只要在這一環(huán)節(jié)里出現(xiàn)一點(diǎn)問題，就會(huì)影響到整個(gè)生產(chǎn)的流程，所以我做事都要細(xì)心和有耐心。

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參加了多場的招聘會(huì)、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素，我選擇了這家公司開始我的實(shí)習(xí)生涯。懷著興奮、激動(dòng)地心情，早早的踏上上班的公車，呼吸著清晨新鮮的空氣，憧憬著新的一天。

來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識(shí)新的同事。大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。

實(shí)習(xí)的第一周，并沒有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事，熟悉了公司的環(huán)境。

實(shí)習(xí)的第二周——小有收獲。

經(jīng)過一周的實(shí)習(xí)，對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，都做過類似復(fù)印打、整理文檔等的“雜活”，因?yàn)閯傞_始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。

實(shí)習(xí)的第三周——初試牛刀。

在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化，除了進(jìn)行簡單的客戶資料整理，還開始負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶的回訪工作，在這之前一直認(rèn)為這是一個(gè)很簡單的工作，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過電話營銷的技巧了，但是在真正操作的過程中，發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的，比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長時(shí)間，一般控制在3-5分鐘，就應(yīng)該結(jié)束談話，要不會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭煩心理，同時(shí)在交談的過程中，如何自報(bào)家門，如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧，因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻舻慕嵌热ニ伎紗栴}的時(shí)候，客戶才會(huì)愿意繼續(xù)下次的談話，如應(yīng)明確你為它帶來什么利益、做這件事對(duì)它有什么好處等，如有可能盡量約見見面的時(shí)間，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，很多問題通過見面的交談效果會(huì)比僅僅通過電話的交談會(huì)好的多，一個(gè)可以通過面談了解到客戶的一個(gè)真實(shí)的想法，在一些問題的說明上更具說服力。

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第一周。

這次，我在天津必斯特科技有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)崗位為辦公室文秘。

雖然這已經(jīng)不是我的第一次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，但是到了工作單位還是稍微有點(diǎn)兒緊張。

“如果能把上次實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)用上就真是太好了!”心里這樣默默想著，我開始了這周的實(shí)習(xí)工作。

辦公室文秘的工作內(nèi)容在上次實(shí)習(xí)中我已經(jīng)有所了解，所以他們交代給我的工作我尚能準(zhǔn)確快速完成。

打起來較上次實(shí)習(xí)快速準(zhǔn)確，稿件的起草也較為熟稔于心。辦公室的工作人員也較為和善。這樣一周相處下來，大家的關(guān)系較為融洽。前輩們很照顧我，我也很努力的工作。

與上次實(shí)習(xí)環(huán)境不同，這次實(shí)習(xí)地點(diǎn)的公司與化學(xué)材料有關(guān)。而我高中時(shí)的課程，最差的就是化學(xué)。

雖說我是文秘專業(yè)的實(shí)習(xí)生，與化學(xué)沾染不上邊，但是在這家經(jīng)銷化學(xué)產(chǎn)品的公司工作，還是要懂點(diǎn)基礎(chǔ)的知識(shí)的，起碼要記得這些莫名其妙的化學(xué)材料的名稱。對(duì)于化學(xué)專業(yè)的人來說，這應(yīng)該是很容易的，而對(duì)我來說，多少有點(diǎn)吃力了。

這讓我充分認(rèn)識(shí)到了作為一名秘書，知識(shí)面的廣闊性，有多么重要。在辦公室里，雖然有些設(shè)備與上次實(shí)習(xí)遇到的設(shè)備不太一樣，使用方法有很多出入。但在同事前輩的指導(dǎo)下，還是較為順利完成了工作。所以說，學(xué)習(xí)，是一件不能停滯的事情。新的環(huán)境，新的實(shí)習(xí)，但愿我能像上次實(shí)習(xí)一樣，圓滿完成自己的任務(wù)。

第二周。

實(shí)習(xí)的第二周，大致已經(jīng)了解了公司日常的運(yùn)作。與上次實(shí)習(xí)不同，這次的實(shí)習(xí)地點(diǎn)為一個(gè)貿(mào)易類的公司，工作內(nèi)容沒有上個(gè)單位那樣偏重人事。對(duì)于貿(mào)易公司來說，更多的工作內(nèi)容是關(guān)于經(jīng)濟(jì)的。做一個(gè)辦公室秘書人員，必須懂英語。

雖然有些單位是傾向于文書性，但自中國入世以后，對(duì)企事業(yè)單位的要求甚高，要學(xué)會(huì)懂英語。在實(shí)習(xí)期間，有幾個(gè)同事在英語方面不是很精，曾有好幾次碰到此方面的問題，我都盡量做到有問必答，可是，我曾以為英語難不倒我，可是經(jīng)現(xiàn)實(shí)工作驗(yàn)證，我的英語成績水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還得必須不斷學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)。這周的實(shí)習(xí)也讓我了解到了一些經(jīng)濟(jì)知識(shí)，比如他們經(jīng)常所說的經(jīng)濟(jì)學(xué)中的5s。

了解到了一些社會(huì)上的知識(shí)，讓我覺得很是滿足。學(xué)習(xí)，不僅僅是在學(xué)校里的事情，當(dāng)你步入社會(huì)，還是需要不斷的學(xué)習(xí)。而在大學(xué)里，可能最重要的不是你學(xué)習(xí)了什么知識(shí)，將來可以用到工作中，而是，你具備了學(xué)習(xí)的能力。

因?yàn)槲磥砟銓氖率裁礃拥墓ぷ鳎约荷星也恢?，而只要有了學(xué)習(xí)的能力，無論你將來從事什么工作，都能很快學(xué)會(huì)，運(yùn)用到實(shí)踐。轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)已經(jīng)進(jìn)入了第二周，相比第一周的慌亂無措，現(xiàn)在的我變得比較淡定了，跟同事間的關(guān)系也變得自然了許多。這周我的工作有了轉(zhuǎn)變，上一周有時(shí)是跟公司里的發(fā)貨員去給客戶送貨，這周可能是老板比較體諒我在這么冷的天氣里跑來跑去的辛苦，把我安置在了辦公室，讓我做做一般文員干的工作，查查貨，跟跟單，發(fā)發(fā)貨之類的，給銷售部的人幫幫忙而已。這周的工作大概了解了銷售這個(gè)職位大概的工作內(nèi)容，這對(duì)以后的工作也是有幫助的，繼續(xù)努力吧!!!!

文秘的周記篇八

服務(wù)是用心用情服務(wù)。

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的理解和認(rèn)識(shí)也不斷變化，無論是服務(wù)者還是被服務(wù)者，都充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)與被服務(wù)的舒心愉悅性。

（一）乘務(wù)員應(yīng)具備洞察乘客心理的能力。

洞察乘客心理的能力是指通過對(duì)乘客情緒、語言、行為等方面的觀察，把握乘客內(nèi)心的真實(shí)想法，判斷乘客心理狀態(tài)的能力。乘客的心理狀態(tài)，會(huì)通過一系列介質(zhì)表現(xiàn)出來。如咬牙切齒表現(xiàn)憤怒；紅光滿面表現(xiàn)高興；沉默不語可能預(yù)示正在承受著某種壓力；傷感悲哀的則是遇到了重大的不幸。乘務(wù)員有效把握乘客的真實(shí)想法，適當(dāng)調(diào)整自己的應(yīng)對(duì)策略，在處理非常態(tài)乘務(wù)關(guān)系是可收到事半功倍的效果。

（二）用心用情，真誠服務(wù)。

乘務(wù)員要具有快速反應(yīng)能力，在觀察乘客的時(shí)候，應(yīng)迅速分析判斷和采取相應(yīng)的服務(wù)對(duì)策；分別對(duì)外國客人、老人、小孩、病殘人士、宗教人士等進(jìn)行規(guī)范服務(wù)的同時(shí)采取特殊服務(wù)，更細(xì)心、更人性。用心用情，真誠服務(wù)即微笑服務(wù)，讓微笑充滿車廂，把美好留給乘客；親情服務(wù)，想乘客所想，急乘客所急，不僅把乘客當(dāng)服務(wù)對(duì)象，更把乘客當(dāng)親人；敬語服務(wù)，常用敬語十個(gè)字，在語言中表現(xiàn)應(yīng)有的職業(yè)文明；開展知識(shí)服務(wù)，樹立公交企業(yè)員工的良好公眾形象。

（三）禮貌待客，把“對(duì)”讓給乘客。

禮貌待客的基本點(diǎn)就是尊重客人。要有效地做到尊重客人就必須加強(qiáng)自身職業(yè)禮貌修養(yǎng)，做到受辱不努、自重自愛。受辱不努，即要求公交乘務(wù)人員面臨急難時(shí)，不變臉不必火，沉著大度，能以妙語應(yīng)粗俗，用豁達(dá)勝愚昧，以文雅對(duì)無禮，從而擺脫尷尬，維護(hù)公交企業(yè)聲譽(yù)。自重自愛，即要求公交乘務(wù)人員在操作及服務(wù)時(shí)要穩(wěn)重、規(guī)范、恪守；態(tài)度要平穩(wěn)熱情而有分寸，語言不亂而有分量。論理處事有理有節(jié)，寧愿自己受委屈也要把“對(duì)”讓給乘客。因?yàn)槌丝统塑嚕藶轫樌旖莸竭_(dá)目的地外，在乘車過程中獲得尊重與友好也是內(nèi)心的需求之一。因此在乘務(wù)服務(wù)中，不乘客人感到自己享有了應(yīng)有的尊重，對(duì)乘務(wù)服務(wù)中的不足就會(huì)以寬容豁達(dá)的態(tài)度給予諒解。否則當(dāng)乘客深感自己被輕視、被貶低，那么乘務(wù)員對(duì)其任何的服務(wù)都會(huì)被抵觸和否定。

乘務(wù)員要在做好對(duì)乘客業(yè)務(wù)性服務(wù)的同時(shí)，還需更加重視對(duì)乘客的“情感服務(wù)”，力求使每一位乘客在精神上享受到愉悅；忌厭惡和鄙棄的冷漠服務(wù)。

面對(duì)不同的乘客，乘務(wù)服務(wù)要掌握的三個(gè)要點(diǎn)，即：“根據(jù)不同乘客的心理需求，有針對(duì)性地滿足”；把“乘客現(xiàn)在需要什么”變成“個(gè)性化真誠針對(duì)性服務(wù)”；發(fā)揮語言藝術(shù)在服務(wù)中的神奇作用，并總結(jié)出“少說抱怨話，多說寬容話，少說諷刺話，多說尊重話，少說拒絕話，多說關(guān)懷話?！背藙?wù)員在公交服務(wù)一線上掌握和運(yùn)用這些乘務(wù)服務(wù)原則和方法，將會(huì)為全面提升公交整體服務(wù)品質(zhì)起到畫龍點(diǎn)睛的促進(jìn)作用。

文秘的周記篇九

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以下內(nèi)容從原文隨機(jī)摘錄，并轉(zhuǎn)為純文本，不代表完整內(nèi)容，僅供參考。

的踏上上班的公車，唿吸著清晨新鮮的空氣，憧憬著新的一天。

來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識(shí)新的同事。大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。

實(shí)習(xí)的第一周，并沒有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事，熟悉了公司的環(huán)境。

實(shí)習(xí)的第二周——小有收獲。

經(jīng)過一周的實(shí)習(xí)，對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，（轉(zhuǎn)載自，請(qǐng)保留此標(biāo)記。）但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，都做過類似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”，因?yàn)閯傞_始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。

實(shí)習(xí)的第三周——初試牛刀。

在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化，除了進(jìn)行簡單的客戶資料整理，還開始負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶的回訪工作，在這之前一直認(rèn)為這是一個(gè)很簡單的工作，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過電話營銷的技巧了，但是在真正操作的過程中，發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的，比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長時(shí)間，一般控制在3-5分鐘，就應(yīng)該結(jié)束談話，要不會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭煩心理，同時(shí)在交談的過程中，如何自報(bào)家門，如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧，因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻舻慕嵌热ニ伎紗栴}的時(shí)候，客戶才會(huì)愿意繼續(xù)下次的談話，如應(yīng)明確你為它帶來什么利益、做這件事對(duì)它有什么好處等，如有可能盡量約見見面的時(shí)間，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，很多問題通過見面的交談效果會(huì)比僅僅通過電話的交談會(huì)好的多，一個(gè)可以通過面談了解到客戶的一個(gè)真實(shí)的想法，在一些問題的說明上更具說服力。

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文秘的周記篇十

10月10日，賣萌日，對(duì)于我還有另外一個(gè)重要的意義，我在廣告公司實(shí)習(xí)的第一天，從戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地走進(jìn)經(jīng)理的辦公室的那一刻到現(xiàn)在對(duì)廣告公司有了一點(diǎn)認(rèn)識(shí)已經(jīng)過去一周了，離開課堂來到實(shí)踐場所的感覺還不錯(cuò)。

老實(shí)說，經(jīng)理和我想象的不一樣，感覺一點(diǎn)架子都沒有，說話也很真誠，第一天我去了他的辦公室，他告訴我他看了我的應(yīng)聘作品，還不錯(cuò)，雖然是用手機(jī)拍的東西，但是故事寫得很細(xì)膩，他還說我們這個(gè)工作室成立的時(shí)間還不長，但是他很有信心我們會(huì)發(fā)展的越來越好，不知道是怎樣的魔力，我竟也有了那種歸屬感，就是覺得是其中的一份子，愿意貢獻(xiàn)自己的力量，可能這就是領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，你被充分尊重了，你就會(huì)努力對(duì)得起這份尊重。

雖然我想做的是文案，但是經(jīng)理說不可能馬上給我案子去做，最初的這一周主要是熟悉公司的基本情況和工作環(huán)境，雖然我之前也做過許多兼職，這一次對(duì)我來說卻是全新的體驗(yàn)，之前都有人安排你具體做什么，現(xiàn)在就是每天早早去公司，坐在電腦桌前也不知道該做些什么，偶爾整理一下報(bào)紙什么的，然后就下班了，感覺自己的滿腔熱情都漸漸消失了。

難道接下來的時(shí)間都這樣度過了嗎，我有點(diǎn)擔(dān)心，也有點(diǎn)討厭自己不爭氣，都沒個(gè)眼力勁兒，看看哪里需要幫忙的，又覺得大家好像都在忙自己的，沒有人顧得上你，一天要下班的時(shí)候看到辦公室一個(gè)姐姐還在忙，就過去問她需要幫忙嗎，被拒絕了，我想也許是因?yàn)閯偖厴I(yè)的學(xué)生，大家還不能相信你吧，心里很委屈，給老媽打了電話，老媽居然說閑了還不好，又不能跟老媽吵架，突然覺得只能靠自己了。

這一周我做的不好，所以心情也不怎么美麗，終于理解付出才會(huì)快樂是什么意味了。

文秘的周記篇十一

本周的實(shí)習(xí)時(shí)間大概一半在辦公室，一半在流水線上作業(yè)，因?yàn)殄\隆公司現(xiàn)在不斷地?cái)U(kuò)大發(fā)展，不斷地招聘新的員工，我就得要幫拉桿科和管架科的新員工申請(qǐng)廠牌和購買廠服；在每天下午的這段時(shí)間里，我就在拉桿科的辦公室里整理拉桿科每一條生產(chǎn)線的日?qǐng)?bào)表，還得在每一張日?qǐng)?bào)表上面計(jì)算出生產(chǎn)線上每天的產(chǎn)量和所應(yīng)得到的工資，除了書面上做事，我還要把有關(guān)報(bào)表里面的數(shù)據(jù)錄入電腦，簡單來說也就是做統(tǒng)計(jì)的工作，做有關(guān)拉桿科的每日生產(chǎn)報(bào)表和月報(bào)表，還要做出有關(guān)拉桿科的月份看板；在這一周里面，我還學(xué)會(huì)了一點(diǎn)關(guān)于公司的iso質(zhì)量管理的知識(shí)，為了能夠更好地查閱和利用有關(guān)的文件和圖紙，我還整理了管架科和拉桿科的文件資料，包括有公司的訂單、成品進(jìn)倉單和有關(guān)各種零件配件的圖紙，并做好有關(guān)的分類工作和編制出清晰的目錄清單。