每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面我給大家整理了一些優秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

目標承諾書篇一

“靜靜的深夜群星在閃耀，老師的窗前徹夜明亮，每當我輕輕走過您窗前，明亮的燈光照耀我心房，啊！每當想起您，敬愛的好老師，一陣陣暖流心中激蕩。。。。。。”

著名作家雨果曾說過：“花的事業是尊貴的，果實的事業是甜美的，讓我們做葉的事業吧，因為葉的事業是平凡而謙遜的。”“十年樹木，百年樹人”，踏上三尺講臺，也就意味著踏上了艱巨而漫長的“育人之旅”，教師就像那默默奉獻的綠葉，時時刻刻襯托著鮮花的嬌艷。所以每次當我唱起這首歌時，我總會情不自禁地重復：我驕傲，我是一個老師！是的，我驕傲，我是一名人民教師！

霍懋征老師就是我們教師的楷模，她的教育思想，告訴了我們身為一名人民教師最重要的條件是什么？是優美的語言？是廣博的知識？還是豐富的教學經驗？作為一名優秀的人民教師不僅要有優美流暢的語言、廣博的知識、豐富的教學經驗，最重要的是要有愛心。

一、愛心在平凡中見真諦

霍懋征老師的潛心教書，教自己喜歡的小學語文課，她讓我由此看到一個真正的教育家應有的高尚的師德修養，她擯棄一切名利思想，把教書育人作為神圣的天職和畢生的追求。霍懋征老師是這樣做的，我們學校的一線老師也是這樣做的，五年級的數學王老師，每天用心的、不厭其煩的講解著每道題；科學許老師用他風趣和幽默的講解吸引著每個學生；，四年級的語文翁老師耐心地解說著每個詞語等，今天我們再次學習人民教育家霍懋征老師的感人事跡，就是要樹立正確的人生價值觀，像這些身邊的老師一樣淡泊名利，志存高遠，像這些靜下心來教書，潛下心來育人的老師一樣，真正地在用畢生的精力和全部的生命投身平凡而偉大的教育事業。

二、愛心在責任中見真情

霍懋征老師從教60年，她能做到在這漫長的60年中沒有讓一個學生掉隊。她有一句至理名言：“沒有教不會的學生。”在我看來，這是我們人民教師必須具備的教育信念。當然，在現實生活中，也許會出現與之相悖的東西，會出現與我們的美好愿望相反的東西。但這不需要爭論，我們所要做的是把這種信念化為具體的行動。一年、十年、二十年，也許用更長的時間去努力，嘔心瀝血育人才，不信東風喚不回。霍老師不愧為全國著名的特級教師，她堅持做到了60年不讓一個孩子掉隊，這是一件了不起的事情。相比之下，我們常常感到慚愧不已，總是尋找這樣或者那樣的客觀原因，試圖掩蓋自己工作中的失誤。如我班的潘隆俊同學，頑皮好動，行為上拖沓，學習上拖拉，家庭情況復雜，每個任課老師都拿他沒辦法，每次被叫進辦公室談話時，總是一副若無其事的樣子，當我看著他這幅模樣，也有放棄他的念頭，但后來我真切地告訴他，老師都是愛你的，用這種方法來打動他、關心他、教育他，用金星表揚他、鼓勵他，漸漸地潘隆俊同學在進步了，并在每次的考核中有較好的表現。優秀和平凡的差別在于人生境界的高低，在于工作責任感的強弱，在于把信念堅持到底的意志力的長短。霍老師60年的心血澆灌，換來了一個萬紫千紅的春天，我的努力不放棄也看到了一名學生的進步。

三、愛心在教學中見成效

霍懋征老師是小學語文教學的專家，是全國首批特級教師。霍懋征老師創造了一個又一個的`教學神話，她所教的班級中有46位學生，其中44位學生的語文成績都達到一類水平。她教的語文教學內容要遠遠超過大綱規定的數量，平均一個學期，學生要學習90多篇文章，常常以一篇帶多篇的方式進行大量的閱讀，并千方百計地減輕學生課外的學習負擔。因此霍懋征老師的語文教學思想與當前倡導的新課程改革的思想是一致的。

霍懋征老師畢業于北京師范大學數學系，本可以留在北師大教書或者在中學教書，但她決意于做小學語文教師，當一個“孩子王”。由此，我又想到了工作是沒有貴賤之分的，沒有主課和副課之分，我這個小學音樂教師也同樣可以有成功的業績，在幾十年的教育教學中，我也承擔了班主任和輔導員的工作，期間我用心地教學，真誠地做人，在與孩子、家長、社會的溝通中，我總以平等的尊重和誠信的愛心去打開每個學生的心靈，去打開家長的心扉，去打開社會心門的，因為我知道，每一扇門的后面，都是一個不可估量的宇宙，每一扇門的開啟，都是一個無法預測的未來。

我進一步思考“愛與責任”的含義，它就是要把愛與責任落實到工作中，落實到細節里，如今我可以感受到自己工作中責任的重大，感受到盡管我的工作沒有驚天動地的偉業，也沒有轟轟烈烈的事跡，有的只是默默中的無私奉獻，平凡中的兢兢業業，我想能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單了。冰心老師說過：“有了愛，便有了一切，有了愛，才有教育的先機。”

2015年9月

為了更好地進行xx年采購工作，特制定xx年工作目標如下：

2、采購成本嚴格按照成本部所核成本來控制，運行中在確保質量的前提下將成本降至最低;購買數量嚴格按照成本部所發材料單進行，禁止私自增減所購買材料的種類及數量，有任何變動都要及時與成本部及相關部門溝通;保證部門每個人都清廉，禁止部門內任何人員收回扣。

4、嚴格按照公司制定的采購條例進行采購，把握好每一個環節;

針對以上工作目標作如下責任承諾：

1、針對苗木采購質量方面做如下承諾：在選擇苗木時，確保所號苗木合格率在98%以上，樹型符合項目要求，根系完好，無病蟲害;確保起挖后裝車苗木為所號苗木，裝上車的苗木土球完好，苗木無嚴重機械損傷;裝車后及時采取有效措施降低運輸途中對苗木的損壞，在無特殊的客觀因素影響下，確保到場苗木完好率在98%以上;針對土建材料質量方面：要求樣品把握準確，大批量送貨嚴格按照樣品進行，所有偏差不能超過允許誤差范圍，進場大批量石材嚴格抽驗，合格者入庫，不合格者退回供貨商，凡是接收的石材統統為合格石材;水電材料：型號、規格嚴格按照材料單進行，如果達不到以上要求，為公司造額外損失，我部門愿自身承擔。

2、針對成本把控方面：在談價格前充分了解市場，充分撐握成本部所核成本，在質量保證前提下，盡最大努力把成本降到最低，任何超出成本范圍外的材料都要提前與成本部溝通，不得私自購買成本外的材料，包括數量、種類嚴格按照材料單進行;禁止部門內人員出現不廉行為，如果出現我部門人員愿意接受公司的嚴重處分;如果出現因私自決定購買材料超出成本的情況，超出成本部分，我部門自愿承擔。

3、針對材料進場時間，盡最大努力做好安排，確保現場施工進度，如果出現材料進場不及時而且又沒有與相關部門溝通而造成現場誤工的情況，我部門愿根據情節情況承擔公司的經濟處分。

以上是我部門xx年的工作目標及工作承諾，承諾目的不是只在口頭上說說，也不是要受公司的處罰，而是為了更好的做好工作，增強工作的責任心，我部門會盡全力做好部門工作，為公司的順利運營、營得高的利潤貢獻一份力量.

按照新一屆村委會工作部署和各項目標任務要求，*七組將帶領全組村民與時俱進，求真務實，更好地推進七組三個文明協調發展。為此，*七組向村兩委作2015-2015年三年的工作目標承諾。

2、以經濟建設為中心，高揚發展的主旋律，加大招商引資力度，積極聯系各界人士，每年完成500萬-3000萬元的項目2個，以壯大組級經濟。

3、圍繞目標，強化措施，每年新增納稅稅源30萬元，力爭達50萬元。

4、本著“量力而行，盡力而為"的原則，著力為村民辦好事，做實事，關心弱勢群體的疾苦，三年內村民退休金確保持續增長，三年分別增長力爭達400元，500元和600元。

5、轉變工作作風，增強服務意識，積極創造條件，發展引導村民創業就業，每年不少于20人。

6、堅持以人為本，提高村民素質，嚴格執行制度，用自己的言行影響群眾，三年內組內無違法亂紀事件發生。

以上是*七組就2015－2015年三年工作目標作出的承諾，我們將在村黨委、村委的領導下，扎實工作，接受廣大村民的監督。

*村第七村民小組

二00八年二月二十三日

根據公司2015年度的銷售目標，按照對市場的預測，參考歷史銷售業績并綜合考慮多種可能的影響因素，為充分調動代理商、辦事處的銷售積極性，以確保公司年度銷售目標的實現，在平等、自愿、協商一致的基礎上，特制定本銷售目標任務和相應的激勵政策，并明確公司與責任人的權利與責任。

一、目標銷售責任人： （以下簡稱乙方）

責任公司： （以下簡稱甲方）

二、目標銷售任務

經公司研究決定，現授權銷售責任人全面負責公司生產的產品在 銷售，品牌的宣傳、推廣等活動的權利。同時，完成以下年度目標銷售任務：

1、年度銷售（以萬元；

2、年度銷售（以為主）目標任務：萬元；

3、年度銷售（以為主）挑戰任務：萬元。 （每月分解詳見附表：銷售計劃書）

三、完成目標銷售任務期限：2015年12月26日——2015年12月25日

四、銷售責任人的義務

2、銷售目標責任人必須定期或不定期地按甲方要求報送以下市場開發活動有關的

各項文字資料：

（2）每月的工作計劃中包括銷售政策的實施情況、客戶跟蹤和維護的報告；

（3）公司要求提供的其它相關文字資料，如客戶信息，合同，工程資料等；

（4）考核當月未完成計劃銷售目標任務的，責任人須向直接上級說明未完成計劃任務的原因，并提出改進措施。

3、根據公司績效考核要求，參與公司績效考核；（細則按各級考核表規定執行）；

4、加強辦事處內部管理，不斷提高內部管理水平；

5、接受公司對市場開發活動的檢查、監督，并對公司市場開發管理、活動提出整改、完善意見進而有效貫徹和落實。

五、目標責任人的權利

六、考核辦法：

1、完成基本任務年終獎勵辦法：

2、完成目標任務年終獎勵辦法：

3、沒有完成基本任務年終處罰辦法：

八、附則

本責任書一式三份，總經理一份、大區經理一份、年度銷售目標責任人一份。 本責任書自簽訂之日起，公司和銷售目標責任應共同努力、攜手并進、互勵共勉，以期順利完成目標責任。

總經理（簽字）： 銷售責任人（簽字）：

日 期： 日 期：

質量目標承諾書 我公司投標西林寺塔修繕工程的質量目標為：達到國家文物修繕合格標準。

（1）為表示我公司對工程質量承諾的決心，一旦我公司中標該工程，嚴格在施工合同中明確規定，若工程質量達不到一次性驗收合格工程，愿接受總價的10%的罰款。

（2）一旦我公司承接該工程，確定該工程為我公司重點項目，由蔣錦春同志擔任項目經理，并由該同志帶領其項目班子的全部施工管理人員負責該工程的施工。蔣錦春同志作風踏實，責任心強，業務水平高，施工經驗豐富，他近年來主持施工過的工程獲得了上級的好評。

（3）為保證工程質量目標的實現，本工程將嚴格執行我公司質量方針。建立由負責工程質量的項目經理為組長，質安部工程科科長為副組長，工程質量職能部門的有關人員及各專業施工隊和各工序專、兼職質安員成員，組成本工程質量管理領導小組，對工程施工的全過程實施有效的監督和控制，實施對工程質量管理工作的統一領導。工程質量在質量管理領導小組的領導與管理，并設專職質量檢查監督員，建立總工程師——質量管理職能部門——專業施工隊的質檢員——施工班組兼職檢查員組成的四級質量管理網絡，負責對施工質量進行檢查、監督與管理。通過逐級建立質量責任制，廣泛開展全體職工參加的全面質量管理的qc小組活動，運用全面質量管理方法和采用gb/ti9000＝is9001:2000《質量管理和質量保證》系列標準，通過對施工過程中的全面質量控制，從而保證分部分項工程質量合格率為100%。

承諾單位： （單位蓋章）

法人代表： （簽字）

日 期：2015年5月7日

目標承諾書篇二

（2014年度）。

為了全面貫徹落實黨的十七屆五中全會和縣委十屆十五次全委擴大會議精神，進一步深入貫徹落實科學發展觀，加快新農村建設的步伐，按照縣鄉黨委的工作部署和要求，圍繞開展“三級聯創”、“創先爭優”活動，努力提升基層黨組織建設科學化水平，結合本村實際制定村2014年“兩委”工作目標承諾。工作目標承諾。

一、指導思想。

以落實“四個長效機制”和建設高素質黨員干部隊伍為重點，圍繞新農村建設，增加農民收入為主題。進一步深化“三級聯創”和“創先爭優”活動，充分調動廣大黨員干部的工作積極性、主動性和創新能力，強化黨支部執政能力和先進性建設，提高黨支部抓黨建工作的整體水平。加快推進本村經濟社會又好又快發展。

二、目標任務。

以轉變觀念，提高村民收入為目的加快推進本村中心村建設，構建和諧社會進程。

1、認真組織抓好黨員干部的學習培訓工作，抓好黨員設崗定責、黨員承諾、“創先爭優”、“四議兩公開”等活動，做好黨員聯系服務群眾工作。

2、進一步加大種植業結構調整，實現產業化發展，訂單農產品面積達98%以上，農作物良種覆蓋率達99%以上，千元田面積達到45%，實現農業生產總值5458.5萬元，人均收入達1.8萬元，比上年人均增加2014元。

3、壯大集體經濟實力，通過到期土地招標發包使集體每年收入達30萬元，比上年增加15%。

4、完成節水灌溉安裝加壓滴灌1.5萬畝。

5、完成9.8公里的居民巷道柏油化，7.5公里條田道路的沙化工程。

6、進一步加快中心村建設完成安居房60套。

柳樹河子村委會。

2014年3月。

目標承諾書篇三

在為認真貫徹和落實科學發展觀，扎實推進“創先爭優”活動，樹立正確的政績觀和權力觀，營造信守諾言的工作氛圍，帶領全公司黨員全力推動企業又好又快的發展，在我公司開展的“創先爭優”活動中：我決心身先力行、率先垂范，努力做一名優秀的支部書記，現特作出以下承諾：

一、帶頭學習講政治，提升自身素質。帶領班子成員集體認真學習，創建學習型機關;學思結合，力求掌握理論，熟悉法規，吃透政策，精通業務，提升素質;注重理論聯系實際，做到善于思考，學以致用。

二、認真履行支部書記職責，加強理論學習，提高理論水平，發揮支部一班人和黨員的先鋒模范作用。注意傾聽群眾的意見，積極開展批評與自我批評，努力完善自我。

三、履行崗位職責。帶領班子成員認真貫徹執行上級的方針、政策和工作部署;立足全局，溝通上下，協調各方，充分發揚民-主，科學果斷決策;做好表率，帶好隊伍，帶頭研究部署各項工作。一切從大局出發，以國家集體利益為重，樹立優秀黨員的良好形象，做勤政廉潔的模范。

四、帶頭服務下基層，加強作風建設。帶頭下基層搞調研，多聽群眾訴心聲，多思方法解難題;加強自身作風建設，敢于碰硬、善于協調，敢于負重、善于突破、敢于爭先、善于創新。加強黨性鍛煉和修養，嚴格貫徹落實黨風廉政責任制，踐行廉政承諾，做遵守黨紀國法的表率。

五、積極主動開展工作。對待工作認真負責、任勞任怨。注意總結經驗、吸取先進的工作方法，增強班子凝聚力，努力提高工作效率。

六、堅持民-主集中制原則，充分發揚民-主，制定嚴謹的工作計劃，認真組織落實工作目標，積極主動創先爭優。

日期：xx月xx日

目標承諾書篇四

為了全面貫徹落實黨的xx屆五中全會和縣委十屆十五次全委擴大會議精神，進一步深入貫徹落實科學發展觀，加快新農村建設的步伐，按照縣鄉黨委的工作部署和要求，圍繞開展三級聯創、創先爭優活動，努力提升基層黨組織建設科學化水平，結合本村實際制定村20xx年兩委工作目標承諾。工作目標承諾。

一、指導思想。

以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，以學習宣傳落實黨的xx屆五中全會和中央新疆工作座談會精神，全面貫徹落實科學發展觀為主線;以落實四個長效機制和建設高素質黨員干部隊伍為重點，圍繞新農村建設，增加農民收入為主題。進一步深化三級聯創和創先爭優活動，充分調動廣大黨員干部的工作積極性、主動性和創新能力，強化黨支部執政能力和先進性建設，提高黨支部抓黨建工作的整體水平。加快推進本村經濟社會又好又快發展。

按照新農村建設的總體要求和縣委三個率先的要求，以基礎設施建設和環境衛生治理為切入點，加快產業結構調整，推進節水灌溉為目標;以轉變觀念，提高村民收入為目的加快推進本村中心村建設，構建和諧社會進程。

1、認真組織抓好黨員干部的學習培訓工作，抓好黨員設崗定責、黨員承諾、創先爭優、四議兩公開等活動，做好黨員聯系服務群眾工作。

2、進一步加大種植業結構調整，實現產業化發展，訂單農產品面積達98%以上，農作物良種覆蓋率達99%以上，千元田面積達到45%，實現農業生產總值5458.5萬元，人均收入達1.8萬元，比上年人均增加20xx元。

3、壯大集體經濟實力，通過到期土地招標發包使集體每年收入達30萬元，比上年增加15%。

4、完成節水灌溉安裝加壓滴灌1.5萬畝。

5、完成9.8公里的居民巷道柏油化，7.5公里條田道路的沙化工程。

6、進一步加快中心村建設完成安居房60套。

柳樹河子村委會。

20xx年3月。

目標承諾書篇五

圍繞市委、市政府中心工作以及市民政局2011年度工作任務目標，按照“組織領導堅強有力，國防教育廣泛深入，雙擁活動堅持經常，軍民共建富有成效，政策法規落到實處，軍政軍民關系融洽”等六條雙擁工作標準，特此做以下承諾：

1、組織開展好雙擁“五個一”活動。

2、組織參加聊城市雙擁國防知識競賽。

3、組織協調各鎮、辦事處、雙擁領導小組成員單位，認真搞好建軍84周年、建國62周年慶祝活動。

4、配合聊城創建全國雙擁模范城工作，協調指導各部門、各鎮、辦事處以及駐軍部隊，開展創建雙擁模范城活動，督促檢查雙擁政策落實情況，做好各項迎檢工作。

5、根據民政工作千分制考核標準，針對各鎮、辦事處雙擁工作任務目標，做好督導、檢查工作。

6、協同有關部門組織安排擁軍慰問、擁軍優屬和軍地聯誼活動。

7、了解掌握各部門和部隊雙擁工作動態，向市雙擁領導小組反映情況，編傭雙擁工作簡報》。

8、進一步加強雙擁工作宣傳，營造濃厚的'雙擁氛圍，積極爭取創建雙擁網站。

9、研究探索新形勢下雙擁工作的新情況、新問題，及時提出工作建議和對策，為市雙擁工作領導小組的決策提供依據。

目標承諾書篇六

若我公司有幸中標，我公司必將竭盡全力完成施工任務。我公司將按法律、行政法規或國家關于工程質量保修的有關規定，對該工程在質量保修期內承擔質量保修責任。

一、質量保修期。

我公司根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程的質量保修期按照國家現行保修規定執行。

質量保修期自工程竣工驗收合格之日起兩年。

二、質量保修責任。

1、屬于保修范圍、內容的項目，我公司在接到保修通知之后起7天內派人保修。

2、發生緊急搶修事故，我公司在接到事故通知后，將立即到達事故現場搶修。

3、質量保修完以后，由貴單位組織驗收。

三、承諾。

工程竣工交驗后，我公司將建立工程質量及功能使用情況后回訪制度。我公司嚴格執行市建委關于保修維修的規定，主動與建設單位簽訂保修工程質量目標承諾書，發放保修服務卡，實行三公布，保證客戶能及時向我們反映工程情況。自工程竣工后驗收交付使用開始，樹立“客戶是上帝”用戶至上的思想意識，嚴格按國家規定的保修期限，進行周到的服務。

工程交驗半年后進行第一次回訪，了解工程在質量和功能使用等方面的問題，并備案，盡快組織有關人員進行維修和處理，直至全部整修完畢。

工程交驗一年后進行第二次回訪，詳細了解客戶對工程的意見和建議，并短期內予以答復，讓客戶滿意。每次回訪均要做好回訪記錄，以便考慮新的整修方案，及時解決存在的問題。

保修期后，在公司建立用戶熱線，及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難，隨叫隨到。

貴單位可按工程結算額預留3%的工程質量保修金，待保修期滿后歸還。我公司在此承諾：在保修期內若我公司不能及時承擔保修義務，貴單位可安排其他施工單位進行維修，所發生維修費用全部從質量保證金中扣除，并對我公司處以質保金額的100%違約金處罰。

目標承諾書篇七

作為一名共產黨員，為了在以后的學習、工作、生活中更好地履行黨員義務，發揮黨員先進模范作用，保持黨員先進性。在此，我鄭重承諾：

1、堅持政治業務學習，與時俱進。

認真學習黨的方針政策，保持堅定的共-產主義信念和正確的政治方向;帶頭學習法律知識，遵紀守法，做終身學習的模范。堅持正確的辦學方向，全面貫徹黨和國家的教育方針，高要求高標準推進學校規范進程，辦好人民滿意的教育，做“三個代表”重要思想、黨的科學發展觀和群眾路線的忠誠踐行者。

2、自覺履行黨員義務，嚴于律己。

樹立科學的發展觀，服務教育，把教育發展作為第一要務，不斷用先進的教育思想、辦學理念武裝頭腦，積極探索先進的人才培養模式和學校管理模式。牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，真正做到“立黨為公、執政為民”，做人民的好公仆。為學校解難題，辦實事;為師生提供優質的教育教學管理和服務。

3、一切服從組織安排，認真履職。

對待本職工作，無條件服從組織安排，做到工作兢兢業業，埋頭苦干;勤于思考，銳意進取;力求規范，敢于創新，爭創一流，率先垂范。

4、切實開展批評和自我批評，維護穩定。

自覺遵守黨的紀律，帶頭落實黨的各項決策;顧全大局，保證政令暢通;帶頭執行民-主集中制，努力維護黨的團結和統一。做政策的優秀宣傳員、人民的優秀公仆、群眾的優秀服務員。

5、強化自律意識，廉潔務實。

嚴格自律，做優化黨風政風的表率。正確行使黨和人民賦予的權力，依法辦事，秉公辦事，清正廉潔，堅決同消極****現象作斗爭，永葆共產黨員本色。

6、實踐群眾路線，服務為民。

堅持照鏡子，正衣冠，洗洗澡，治治病，反對四風，清正為民。

日期：20xx月xx日

2.最新黨員公開承諾書匯總。

5.2017年黨員公開承諾書內容。

目標承諾書篇八

20xx年是民生人壽二五規劃的第二年,公司基于對行業發展趨勢及市場環境的深入分析，結合公司自身的發展階段和發展目標，確定了“強化文化品牌建設、持續深化渠道轉型、切實保證業務品質、全面提升服務水平、積極推動創新發展、系統增強風控能力”的經營方針。

為全面貫徹落實20xx年保險監管工作會議精神和公司經營方針，民生人壽廣東分公司公司積極開展防范銷售誤導、全面提升服務水平的專項工作，現向全體客戶發出服務承諾書。

一、牢固樹立客戶導向的經營理念。

客戶是公司生存發展的基礎，客戶的滿意來自對公司銷售、服務等各個環節的全方位體驗。

客戶導向，就是要求我們以客戶為中心，把客戶需求和客戶滿意作為各項工作的出發點和落腳點，持續優化服務流程、創新服務手段、拓展服務領域、提升服務能力和水平，通過準確、便捷、親切的高質量服務，不斷提高客戶滿意度和忠誠度。

客戶導向的經營理念，是公司踐行“為民生服務”企業使命和成就偉大公司宏偉目標的基本要求，是公司強化市場競爭力和影響力的重要驅動力，全體員工必須從思想上高度統一，行為上高度一致。

二、高度重視，扎實落實，確保各項工作的質量和效率。

總公司各責任人、分公司責任人為所負責條線、部門及機構防范銷售誤導、全面提升服務水平相關工作的第一責任人。

各責任人要充分認識此項工作的重大意義，高度重視、周密安排、明確責任、扎實推進，切實保證相關工作的進度和質量。

三、全面提升服務水平，提高客戶滿意度。

(一)通過優質的.承保服務，切實保證客戶利益。

1.投保人提交的投保單填寫錯誤或者所附資料不完整的，自收到投保資料之日起5個工作日內一次性告知投保人需要補正或者補充的內容;認為需要進行體檢、生存調查等程序的，自收到符合要求的投保資料之日起5個工作日內通知投保人;認為不需要進行體檢、生存調查等程序并同意承保的，自收到客戶完整的投保資料之日起5個工作日內完成核保，同意承保的，在15個工作日內完成保險合同制作并送達客戶。

2.推行差異化的核保政策，公平評估客戶風險，加強財務核保，確保客戶交費與收入水平的合理匹配。

推動電子保單和核保智能化，進一步提高核保出單時效。

(二)做好售后服務、提高客戶滿意度。

1.我司提供電話、網絡、營業場所等查詢服務，方便客戶核實保單信息、查詢賠案(給付)信息;其中客服熱線95596全日24小時開通，工作日電話中心人工接聽時間12小時(上午8：30分至晚上8：30分)。

2.我司已建立手機短信息技術發送服務平臺，向投保人發送保單生效時間、續期保費繳費時間、保費到賬、索賠資料審核結果、保險金領取、保單重大變更等提示信息。

3.新契約猶豫期內100%回訪，回訪不成功件不發放傭金或結算銷售利益。

4.快速理賠、兌現保單承諾。

文檔為doc格式。