總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。

年終工作總結篇一

在過去的一年里，作為公司的出納，我得到了很多寶貴的經驗，也取得了一些不錯的成績。現在是年底了，我想對自己的一年工作進行總結和反思，同時總結一些心得體會，為新的一年做好準備。

第二段：工作成果。

在過去的一年里，我主要負責公司的財務管理和日常資金收支的統計與計算。通過認真、細致的工作態度，我順利地完成了每天的現金收款、支付、會計賬務記錄等一系列工作。我準確地核對了銀行對賬單，減少了資金錯誤記錄的風險。同時，我還成功地協助財務部門完成了年度財務報表的準備工作，保證了公司的財務狀況的準確和可信度。

第三段：遇到的挑戰與成長。

在工作中，我也遇到了一些挑戰。例如，公司規模逐漸擴大，公司的業務發展速度很快，所以資金的收支管理變得更加復雜。我學會了如何更好地調整工作優先級，改進工作流程，以應對日益增長的工作壓力。另外，我也深刻體會到了財務工作的重要性，因為它涉及到公司的命運和發展。在工作中，我從中學到了責任和決策能力的重要性，因為我的每一個決定都會直接影響到公司的財務狀況。

通過一年的工作，我深刻體會到了作為一名出納的責任與重要性。首先，準確記錄和及時統計的數據是財務決策的基礎。我不斷學習提高自己的數據分析能力，以便更好地為公司的決策提供支持。其次，我發現了溝通的重要性。與相關部門和上級保持良好的溝通，及時了解他們的需求和要求，對財務工作的順利進行至關重要。最后，我明白了良好的時間管理和工作優先級的重要性。只有合理安排時間和合理安排工作的優先級，才能保證工作的高效率和質量。

第五段：展望未來。

對于新的一年，我有一些期望和計劃。首先，我希望能夠繼續提高自己的專業知識和技能，保持對財務管理最新趨勢的了解。其次，我計劃進一步加強與相關部門的合作，加深與他們的溝通，以更好地滿足他們的需求。最后，我希望能夠提出一些改進建議，幫助公司提高財務管理水平和效率。

總結：

通過這一年的工作，我積累了寶貴的經驗和知識，并且取得了一些不錯的成績。挑戰和壓力也使得我更加成熟和自信。展望未來，我會繼續努力提升自己的能力，并為公司的發展貢獻自己的智慧和力量。我相信，只有通過不斷學習和實踐，才能成為一名更加優秀的出納。

年終工作總結篇二

首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。

xx年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwikxx年定單相對較少，不過全年的開發已為xx打下基礎。堅信xx會拿到我們想要的)。

對于定單，在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。努力借助于一些專業的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。

進一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發生的可能性。在工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細節則進一步完善。

回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。

1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

2、加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業務)員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。

在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。

年終工作總結篇三

七里河村位于尉氏縣二環路以南，屬于縣城近郊村。目前有耕地xx畝，人均年收入4000元左右，全村380戶，1600多口人，村黨支部現有黨員33人。上任以后，與村民親切交流，介紹自己，并就農村有關工作，認真聽取村民的寶貴意見，了解村情、民意以及農業種植情況。讓自己時刻保持到一線工作當中去，與村民打成一片。感受著村民們樸實無華的民意和村民的真情流露。這樣的日子讓我的思想有了改變，在村兩委以及園區政府的大力支持下，不斷學習農村工作方式和方法、以及黨在農村中的各項政策。認識到了農村工作的復雜性，需要一切從實際出發，一切從人民群眾的利益出發。多角度，多思維，多方式去解決工作中出現的問題。

1、20xx年，對于初到村里面的我來說，是一次巨大的考驗。整個冬天從入冬以來都沒有下過雪，嚴重威脅到小麥的產量。在農村糧食是牽扯到農民心頭的大問題。看到這種情況村委會的各位干部急在心里，幸運的是國家這兩年加大農村基礎建設投入大力為農民辦好事、辦實事，撥出專項資金用于抗旱。村兩委借助幫扶農村打井的政策多次前往水利部門以及園區進行協調，在水利部門以及園區領導的支持下最終爭取到了7眼50cm機井的名額。在此期間我協助村支書、以及各個其他村干部一邊聯系鑿井隊伍、一邊繼續督促群眾利用原有水井澆灌麥田積極應對旱情。最終不負重托圓滿完成抗旱任務。

2、做好村內基礎建設工作20xx年4月份村內變壓器拆遷以及線路改造工作和10月份村北臨在政府的支持下修建一條長1.9公里15米寬兩側10米的南三環福聚大道，期間我與村為成員在清障過程中多次對群眾做工作搞協調，深深的感受到了農村工作中的一些困難，要有耐心和繼續堅持的熱情態度和更好的工作方法。由于我們的努力現在村內的線路以及寬敞的南三環大道都已經完工。

3、后來趕上手足口病以及h1n1甲型流感疫情傳播期間河南作為全國范圍內手足口病防治的重點地區，更不敢掉以輕心，我們通過積極查詢手足口病的發病癥狀以及防范措施，在村子里面以及七里河村范圍內的鑫泰源紡織廠，宏泰水泥公司等企業散發關于這方面的資料，宣傳各種多發病菌的地方進行消毒處理。并且做到早觀察，早發現，早上報。期間僅僅有一次，當時我正在村衛生所的時候知道縣第三人民醫院打來電話說村中有一個手足口疑似病例，于是我和一組的那個組長急忙跑去了解情況，回村之后重點對于那戶村民附近進行消毒，所幸僅是疑似，需驚一場，在此期間整個七里河村沒有發現一例手足口感染者，沒有一起因為h1n1甲型流感所引起的嚴重事件。這是令我感到萬分欣慰的事情！

（1）前期惡劣天氣影響引起玉米倒伏現象，七里河倒伏面積達到500畝，針對這一情況積極做好受災群眾的玉米面積的統計，爭取使群眾損失最小化。

（2）做好小麥，玉米種植面積的補貼工作；以及09年沼氣建設宣傳，發放10年沼氣補貼款和09年沼具。

（3）做好村內60歲以上老人的統計工作；正常離任退休老支書名單；關注孤寡老人生活。

（3）做好信訪穩定工作，9月份積極排查了解村內所存在的糾紛問題，發現之后及時進行調解。“明德小學”占地農作物補償問題；二組、三組耕地調整的問題預防；五組尉蔡路拓寬占用農田補償問題。

（4）做好分包企業凱源新能源的協調工作，搞好企業于村、園區之間的關系，爭取互利共贏。

（5）做好年底公路養護，新農村建設的檢查，在統計辦公室做好有關市領導對產業集聚區年底考核的材料。

（6）積極學習提升自己的自身素養，建立科學發展觀，征訂黨報、黨刊。

通過這一年的工作我始終堅信到基層去就是到實踐中去，到實踐中去不是簡單的吃苦，而是積累經驗、增長才干、磨練意志的過程。農村中很多時候做的都是一些瑣碎的事情，但是“農村工作無小事”很多時候作為村子里面的干部，一言一行都會被群眾看在眼里，有些時候不注意的一些小事可能就會造成自己當時想象不到的影響！所以一定要多觀察、多積累、只有在實踐中鍛煉、發展才能成為真正的人才，實現人生價值。

年終工作總結篇四

二0xx年，我分局在市維護中心的正確領導下，以黨的十六屆四中、五中全會精神為指導，緊緊圍繞省公司“13555”的工作目標和省維護中心“12446”的工作思路，毫不動搖地堅持“以線路維護工作為主線”的指導思想以及“線路靠我維護，我去線路生存”的理念，精心組織維護力量，認真落實維護措施，穩步提高維護質量，圓滿地完成了市維護中心交給我們的各項工作任務。

首先，我們以市維護中心的“星級文明考核辦法”為依據，通過廣泛的民主討論，制訂了嚴格的考核辦法，激發員工的主人翁責任感，提高按章辦事、合規操作的主動性和自覺性，有效地激活了員工的工作積極性和創造性，使員工能夠擺正自己的位置，進一步轉變觀念，提高認識，按照自己的崗位職責全面進入角色。同時，在績效考核分配方面，設置a、b、c三個檔次，按照員工的工作業績、規章制度執行情況、考勤等多方面指標進行綜合考核，創建了員工“比、學、趕、幫、超”的大環境，員工有了展示自己聰明才智的廣闊平臺。以人為本是做好各項工作的重要前提，員工的工作積極性提高了，思想進步了，愛崗敬業、努力工作，沒有什么做不好的工作，只要思想不滑坡，辦法總比困難多。

其次，我們在全民互動、共同維護上下功夫，積極營造全社會共同關注長線工作的平臺，上到縣委、縣政府，下到鄉村普通人，都有義務為長線事業做貢獻。今年，我們共回訪縣級護線領導組 15次，積極與縣級城鎮改造領導組聯系溝通，會同當地城建局、自來水公司就二00五年度有關施工計劃及安排進行商談，確保一、二級光纜在施工前有標識，施工中有保障，并且加大標識密度，有效預防外力障礙的突發。今年以來，分局一、二級光纜巡護員，他們不辭辛勞，利用農閑時間，不失時機進行隨線到戶回訪以及大型機械信息的跟蹤采集，回訪采集率達到100%，調查、跟蹤、宣傳、聯系、簽約一步到位，按照“織網式”辦法，使護線宣傳的覆蓋面日趨擴大，同時，適時獎勵義務護線有功人員，激發他們的護線熱情，為延伸護線網絡，保證線路暢通做出更大的貢獻。

第三、高度重視，預防為主，確保一、二級干線安全暢通。一級干線安全與否，既關系著年度考核指標的完成，又檢驗著我們的維護水平，是整個維護工作的重心所在。為此，我們牢固樹立一、二級干線無小事意識，加強一、二級干線的線路維護、巡回、隨線到戶和外力影響監控工作，高度重視一、二級干線的重點線位，多次組織人員集體對一、二級干線線路進行了預檢預修，全年共檢修一、二級干線（除草培土）5942塊、宣傳牌608塊、新增標石650塊、明顯化線路 50公里，為線路的暢通奠定了基礎。

第四、加強線路整治，提高本地網維護質量。牢固樹立“維護就是服務”的理念，充分發揮專業化維護的優勢和水平，預防和杜絕障礙的發生。利用巡檢系統監控本地網巡線員，克服他們以前那種無所謂的麻痹思想。由于本地網多處于煤運道路旁，給線路的安全造成很大的影響，隱患無處不有，為此，我們加大維護整治力度，本地網達標整治389公里、更換電桿75根、做吊線689處根，從而提高了本地網桿路的機械強度。另外，我們開展了“保安全、防阻斷”的專項整治工作，完善了本地網的技術資料管理，加強了本地網線路的搶修及搶修人員的技術培養，確保了線路障礙恢復及時率考核指標的完成。

第五、開展崗位大練兵，不斷提高員工技術素質。實踐證明，只有嫻熟的技能和過硬的本領才能做好一切工作，要想適應企業改革發展的要求，逐步提高線務員的技術素質，首當其沖的是“練兵”，目的就是造就一支具有較高的線路技術維護技能隊伍。使他們能夠熟悉掌握轄區內光纜線路情況，能夠熟練使用光纜接續測試儀表、機具，能夠出色完成光纜搶修、割接任務，為此，我分局在年內進行了兩次業務技能大練兵驗收工作，員工門認真作業，精心鉆研，在練兵中，不斷總結和吸取經驗教訓，改進工作方法，充分發揚團隊精神，互相幫助，互相促進，員工的技術素質得到進一步提高。

第六、落實應急調度預案，提高搶修速度。線路故障業務電路恢復及時率，是對線路維護質量的一項主要考核指標，能否在規定的時限內將線路故障業務電路恢復，也是反映我們維護水平高低的一個主要標志。為此，我們一方面強化對應急調度預案的熟悉和掌握，加強與機務部門的配合，確立每一個光系統電路調度方案和操作步驟。另一方面，增強對線路阻斷的快速響應能力，年內我們組織了三次大的組織障礙搶修實戰演練，著力于隊伍受命出擊、機線協調配合、電路應急調度、障礙測試、光纜應急搶通與現場割接、儀表機具使用等實際操作能力和速度的訓練，提高障礙快速搶修水平，提高了素質，培養了能力。

線路暢通是我們各項工作的重中之重，隨著縣城改造、道路拓寬工程的增多，外力盯守工作量越來越大，巡線員的巡回頻次也隨之增大，今年以來，懷仁的道路建設、農田水利基本建設以及天然氣管道的鋪設、應縣供熱管道的更換先后施工，針對這種情況。我們的盯守人員及時與當地政府及施工單位聯系協調，懷仁縣政府王副縣長、天然氣老總到現場與我們查看了施工地與光纜交越的地方，親自叮嚀施工人員，一定要確保京太西、原大光纜的安全。并要求他們凡涉及線路問題一切聽從長線部門的安排。在此后的施工中，雙方都相互配合，施工與護線同時順利進行。山陰縣城的規劃改造規模大、范圍廣，對我們護線而言，是戰線長、隱患多，為此，我們重點加大了對縣城的護線、盯守力度，精心組織巡線、盯守力量，積極與各施工點取得聯系，宣傳光纜的重要性，達成共同維護光纜的共識，確保不折不扣地貫徹“三盯、五有、四不離”的方針，嚴格執行市維護中心的外力監控傳報制度。特別是在6-7月份豐宗喜、張玉喜二位同志頂著火一般的烈日，在35度以上的高溫天氣中，頻繁穿梭于縣城兩公里長的戰線上，插旗子、劃白線、增加標志、詳細記錄盯守日志，及時與分局聯系，匯報當日工地人員、機械的流動情況，并保持與施工單位的密切聯系，及時掌握新情況，做到早發現、早制止，保證了線路的安全暢通。

今年以來，我們通過分組、集體、聯合等各種形式進行了護線宣傳活動。一是加大了對廣大群眾的宣傳力度，在宣傳過程中散發宣傳資料，制作宣傳彩旗，及時答復群眾提出的各種問題。二是在“5.17”電信日期間與市維護中心和駐同部隊配合，在轄屬線路沿線開展了大型的護線宣傳及護線普法教育活動，懷仁、應縣網通公司主動積極地參加了這次活動。在懷仁專門回訪了城建局張局長，應縣網通公司白經理特請電視臺記者隨行采訪并錄了像，于當晚黃金時間播放了錄像，起到了良好的效果。山陰南環路拔掉了危及光纜的釘子戶，有力地震懾了不法行為，保證了通信線路的安全暢通。三是加大對大型機械的監控，及時捕捉信息，合理制訂措施，積極主動出擊，使光纜沿線的大型機械不失控、不漏網，全方位、全過程地進行動態監控。四是把隨線到戶工作貫穿到日常的檢修和巡回工作當中，把隨線到戶登記、簽定護線協議和護線宣傳融為一體，隨時隨地的進行，收到了良好的效果。五是進一步加大了依靠政府護線的力度，6月21日，縣長左中偉、副縣長陳育勝、人大副主任王躍邦等相關單位負責人召開了保護光纜現場協調會，會上，左縣長特別強調，在城鎮改造過程中，縣委、縣政府和相關單位負責人一定要高度重視，保護好長途光纜的安全。通過這次會議，說明了當地政府已將對長途光纜重要性的認識擺上了議事日程上，為我們確保長途光纜的暢通無阻起到了保駕護航的作用。6月22日，山陰縣城建局黃局長親自組織城建施工隊負責人來我分局召開了維護線路碰頭會，分局詳細介紹了京太西、原大光纜的路由走向、準確位置。并重點對施工負責人進行了保護長途光纜重要性的再宣傳，請他們及時向一線施工人員講清保護光纜的重要性和危害、破壞光纜的嚴重后果，積極配合線務分局共同保護好光纜，為城鎮改造和長途光纜的暢通做出應有的貢獻。

安全生產，事關全局，責任重大。我分局始終堅持“預防為主、安全第一”的方針，認真落實各項安全生產措施，強化安全生產管理，首先，嚴格執行《安全生產法》，認真貫徹“預防為主、安全第一”的方針，分局所有員工全部簽訂“安全生產責任書”，并將規章制度執行情況、操作規程運行情況全部納入考核范圍，堅決杜絕差錯事故的發生。十月份，我分局按照大同維護中心安排，在搞好線路維護工作的同時，積極開展安全生產和治安消防警示教育工作，大力加強對員工的安全教育，并在全分局開展了安全生產、治安消防知識答題競賽活動，提高了員工的安全生產和治安消防意識，在線路維護工作中，確保了人身、車輛、線路安全無事故。二是堅持定期的監督檢查制度，發現問題，立即整改并對當事人進行批評教育或經濟處罰，確保安全生產。三是教育員工自覺遵守各項規章制度，堅持每天的安全生產會，特別強調在“三線交越”方面，巡線員必須穿絕緣鞋、戴安全帽，上桿前用測電筆測試，確保人身安全。同時，對巡線員的摩托車不定期地進行檢查，消除隱患，杜絕事故的`發生。

二00五年，我分局圓滿地完成了上級交給的各項工作任務，取得了可喜的成績。成績的取得，得益于市維護中心領導和相關部室同志們的大力支持和幫助，得益于我們山陰分局全體員工的共同努力，在二00六年的工作中，我們要再接再厲，同心協力，克服缺點，發揚成績，繼續以線路維護為主線，確保一、二級光纜干線暢通無阻，本地網線路質量進一步提高，繼續以安全生產為重點，確保安全生產無事故，爭創星級文明單位。

年終工作總結篇五

20xx年即將過去，在年度里，對工作熱情萬分，在此xx服務員的工作中，我非常的開心，感謝我的公司給了這個工作崗位，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛。

令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

在xx服務工作中，我能遵紀守法、同事之間互相幫忙，相互學習、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。

今后努力的方向：隨著公司各項制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。

為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。即將過去的這一年，在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。對此我向領導做如下工作報告：

一年來，我始終明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為老板當好參謀助手：

(1)認真收集各項信息數據，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。

(2)領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

(3)在接待來訪客戶的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。同時，對客戶要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶相信協盛。在領導與同事們的關心、支持和幫助下，各項服務工作圓滿的完成任務的好成績，得到領導和客戶的肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于公司組織和客戶的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的管理人員，為全面建設協盛的目標作出自己的貢獻!

總的來說，堅定執行公司和領導的經營方針政策，嚴格執行公司的規章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于x局，著眼于今后的發展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

年終工作總結篇六

20xx年，在集團工會和公司黨組織的正確領導、關心和支持下，按照年初的工作部署，現將20xx年度工作總結如下：

一、加強學習、深入宣貫集團企業文化。

在集團工會召開企業文化宣貫會議后，公司立即召開會議，機關黨支部書記張其云傳達了集團工會會議精神，認真學習了集團公司領導的講話。公司制作大量宣傳展板，同時通過宣傳欄、網站和內刊等宣傳載體，創造濃厚的企業文化宣貫氛圍，各基層工會采取多種形式開展企業文化學習活動，并圓滿通過公司組織的考核，使企業文化宣貫工作落到實處。

二、堅持職代會制度，促進職工參與公司管理的積極性。

20xx年度，公司工會共組織召開了兩次職工代表大會，通過職代會的召開，使廣大職工積極參與公司管理，注意收集職工群眾的建議和意見，充分發揮溝通領導和職工之間的橋梁作用。職代會上通過了公司行政工作報告、財務工作報告和薪酬福利制度等多項制度，在二次職代會中，職工代表參與討論并通過了《金寨公司新工資標準》。工會積極參與一線員工座談，本年度收集職工合理化建議共計34條，并已全部實施。

三、加強自身建設，增強工會組織的凝聚力。

工會女工委員會充分發揮基本職能，組織職工開展“三八”婦女節節日慶祝活動，組織女職工赴長豐縣摘草莓；女工委員會還成立了機關女子長跑隊，在晚間進行體育鍛煉。通過一系列活動的開展，既鍛煉了職工的身體，豐富了大家的業余生活，同時又增強了工會組織的凝聚力，使員工能以飽滿的熱情投入到工作中。

四、緊密結合“微笑服務，溫馨交通”活動主題開展工會工作。

工會積極配合公司開展“微笑服務、溫馨交通”活動，舉辦了員工禮儀培訓和形象設計專題活動，教授化妝、接待禮儀和服飾搭配等基本常識。通過本次活動，展現出公司員工嶄新的形象和精神面貌。我們將繼續舉辦類似活動，以此從另一方面來促進文明服務水平的提高，樹立良好的高速公路窗口形象，推進“微笑服務、溫馨交通”活動深入開展。

五、結合“創先爭優”、“職工之家”和“五型班組”創建等活動，充分發揮工會職能。

金寨公司結合“創先爭優”活動，開展以“創先爭優”為主題的演講比賽活動；工會積極參與“五型班組”的創建工作，與公司“五型班組”創建領導小組一起，多次與一線員工開展班組建設交流座談，并將“五型班組”建設成果納入到年底的評先進活動中。努力開展“建家”活動，將“職工之家、職工小家”建設與“五型班組”創建相結合，設立班組創建辦公室和職工榮譽室。在一系列活動的開展下，金寨公司已形成了以“大別山聽得見的微笑”為代表的服務品牌，為創建“暢行六武路，微笑大別山”特色服務品牌發揮積極作用。

六、積極開展勞動競賽，提高員工積極性。

公司成立了以總經理、副總經理為組長，工會、各部門、各站負責人為成員的勞動競賽領導小組，在全公司范圍內開展“六武杯”收費員技能大賽和“青年杯”知識競賽等崗位練兵活動，突破傳統勞動競賽的活動方式，不僅設立了團體獎項和個人獎項，還專門設立了文明服務特別獎，競賽形式的創新豐富了活動內涵，取得了良好的效果。通過開展一系列主題的勞動競賽活動，提高了廣大員工的思想道德、科學文化和技術業務素質。

七、廣泛開展文體活動，豐富職工的文化生活。

工會以豐富職工文化生活為宗旨，結合集團成立十周年主題活動，組織職工開展了一系列豐富多彩的文體活動。如書法攝影比賽、演講比賽、紅歌賽、籃球賽、春節聯歡會等；通過開展豐富多彩的文體活動，活躍了企業文化氛圍，滿足了職工的精神文化需求，提高了廣大職工的凝聚力。

八、積極開展慰問送溫暖活動，維護職工權益。

公司工會積極開展慰問，開展員工生日慰問已持續近兩年，為傷病員工送溫暖，表達關心。今年10月，收費站一名員工被當地司機毆打致傷，得知消息后，我們立即聯系當地公安局抓捕逃逸司機，隨后趕往醫院進行慰問，同時為受害人申請工傷保護等相關事宜，充分發揮工會維權職能，讓員工感受到工會的溫暖。

在今年工作的基礎上，我們對搞好20xx年的工會工作充滿信心，在今后的工作中，我們一定積極配合上級工會組織，努力提高職工隊伍的整體素質，進一步保障職工的合法權益，增強企業的凝聚力。20xx年工會工作計劃如下：

一、進一步加強工會組織建設。

20xx年，金寨公司工會將繼續抓好工會規范化建設，建立和完善人員機構合理、制度規范、運行高效的工會組織體系。繼續加強工會組織建設，將工會組織建設與班組建設相互滲透，充分調動職工的積極性。結合班組建設，建立“職工之家”“職工小家”，積極開展先進人物事跡表彰活動，充分展示員工風采。

二、大力推進企業文化建設，提高員工隊伍整體綜合素質。

工會將繼續對每批新近員工進行企業文化培訓，采取多種形式組織員工學習，抓企業文化宣貫工作不放松。

三、關心職工疾苦，傾聽職工呼聲。

工會將繼續積極參與一線座談會，提高職工民主管理的能力，廣泛收集合理化建議，切實解決職工的困難，以工會慰問活動為依托，深化職工的慰問幫扶工作，深入實施送溫暖工程。增強工會組織的凝聚力。

四、開展豐富多彩的活動，不斷提高職工文化素養。

大力開展職工文體活動。積極組織基層工會組織開展有益于職工身心健康的文體活動，以增強工會組織的影響力和凝聚力。

五、繼續開展勞動競賽，提高員工工作積極性。

20xx年，我們將繼續開展好勞動競賽活動，創新競賽形式，開展崗位練兵、技能競賽等活動，通過競賽活動的開展，促使員工不斷學習，加強業務技能和思想道德素質。

六、繼續落實職代會制度，加強民主管理。

公司工會將繼續落實職代會制度，關系員工薪酬福利等相關制度的制定需通過職代會討論并通過。

20xx年，金寨公司工會將在集團公司工會的正確領導下，繼續做好工會各項工作，認真完成上級工會交辦的工作任務，使工會工作更上一層樓。

年終工作總結篇七

20xx20xx年年終工作總結暨20xx年工作計劃年對我而言，是有重要意義的一年，我從一個現場管理員提升為四樓的副主管。非常感謝公司的各位領導對我工作的肯定，在這一年我的工作邁進了一個新的里程碑。

本人自20xx年x月份加入營運二部，融入這個集體的一份子以后，本著對工作的熱情，抱著積極認真的學習的態度，用心做好每一件事，干好這個現場管理工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協調能力，回顧歷程，收獲和感受頗多，主要有一下幾方面：

1、公平公正處理每一個導購出現的問題。商場是一個人員很復雜的交際地點，導購員現場勞紀就是我需要管理的一部分，要求每位員工做到在賣場不準帶食物吃東西，玩手機，串柜聊天，擅自離崗等等。導購違紀處理要一視同仁，做到公平公正，有理有據，要讓導購員知道自己的錯誤，改正自己的錯誤。如果不能公平對待，對以后工作開展，任務下發就會很難自行下去。

2、作為一個賣場管理員，要學會調整自己的心態，保持良好的工作狀態。曾經有段時間導購違紀過多，感覺壓力好大，工作不知道了從何下手抓起，懷疑自己能力不夠，甚至有過退縮的念頭，不過非常感謝經理、主管、同事對我的開導，在他們的幫助下以及外出拓展訓練放松心情，我從那段迷茫的日子中走了出來，一點點的抓起，慢慢的好起來并且一直堅信以后會越來越好的。現場管理工作是一項雜而亂的工作，我們一定要保持良好狀態，理清工作思路，才能使賣場有一個良好的經營秩序。

3、堅持工作原則，工作要緊抓落實。管理現場要按照公司的規章制度去要求，一些原則性的東西絕對要堅持，例如：私收銀私打折、超范圍、私自調班請假等問題，發現問題就要處理一起。維護商場及廠家商戶的利益。導購人員較亂，這就要求我們在通知下去工作任務時要及時跟定落實，保證工作按時完成。

4、團隊意識觀念的加強。樓層四十一專柜，我們要樹立一個團隊觀念，如果每個人以自我以專柜為中心，那么樓層就會亂，管理起來會非常吃力，如果每個人都能以團隊意識，有團隊榮辱觀，大家同心協力，我相信不管是什么事情都會又快又好的完成。所以我在日常的工作當中經常會給導購灌輸團隊意識。

在剛到二樓時的忐忑不安，再到后來各項工作輕松展開，在二樓的這段時間，自己更多的是思考怎么樣去管理，更多的是傾聽、虛心的學習，這使我管理經驗得到了豐富，管理方法更多樣化。我堅信對我以后的工作都會有很大的幫助。

對于營運四部這個大家庭。我沒有感覺到陌生，因為這是我以前工作過的樓層，一些基本的情況我還是比較熟悉的。20xx年x月份匆匆的調到自己以前的老部門，也許正是自己對樓層的熟悉，我自我感覺我還是很快的融入到了這個家庭當中，很快進入到了自己的工作狀態。在張經理的帶領下，在現場兩名管理人員的配合下，基本上按時順利的完成了樓層的調整工作，在接下來的幾個月，我們積極配合商場活動，部門主動策劃區域活動，大家頂住壓力，克苦攻堅、分秒必爭，終于順利超額完成公司下達的年終任務。

擔任四樓主管已經有四個多月了，在這幾個月，我感覺自己學到了很多，又接觸到了很多新東西，學到了很多東西，但是隨著工作的展開。我覺得自己還有些多的不足之處，主要有以下幾個方面：

1、全局意識不足。在工作中有時候考慮問題不夠全面，想的太少，把問題簡單化了，未能統籌全局的安排處理一些事情。

2、業務洽談能力不足。現在與商戶、廠家接觸聯系的越來越多，但是在淺談技巧方面感覺很欠缺，例如談一些活動往往談不下去需要經理出面解決。

3、現場管理掌控不夠。一方面自己工作角色未能很好的轉換，思維還停留在現場管理層面，一方面對于現場管理人員未能嚴格把控，安排下去的事情落實不下去。

1、增強自己的全局意識。在接下來的工作當中，解決任何問題。要多考慮一些因素，不能盲目的處理，多聽各方面意見，逐步提升自己解決問題的能力。

2、深入現場，了解專柜的方方面面，多去分析總結專柜的問題，在與商戶、廠家洽談東西時，增加一些說服性的問題；虛心向同事領導請教學習，提升自己的洽談能力。

3、緊抓現場管理人員，制定制度，跟盯落實，爭取把公司領導下達的事情按時順利完成。

4、配合好經理做好業務上的事情，在現場管理人員的協助下提升樓層服務，爭取樓層業績更上一步。

總的來說，自己雖然在這段時間學到了很多，但是我覺得不足之處更多，我想通過這一年多多向別人虛心學習，多給自己充充點爭取彌補自己的不足，在自己新的工作崗位上爭取把工作做的很好，業績更突出。！

年終工作總結篇八

不知不覺中，充滿希望的xx年已悄然來到了我們身邊。回顧xx年度，對照德能勤績四項標準，我能盡心盡力做各項工作，較地履行了自己的職責。雖取得了一些成績，但也存在著許多不足。現將一年的主要工作總結如下：

xx年度，我的主要工作是：對新入廠員工辦理報名手續；對公司采購物資發票進行價格審核、登記電子臺帳；配合做招標方面的一些工作。雖然工作事務繁多，原先兩個人的工作量現在由我一個人在做，但我一直沒有任何抱怨，只是一如既往的認真把工作做細做！

（1）員工報名方面：

今年正式辦理進廠手續（手續齊全并交過報名費）的新員工有x人，人數上超過以往任何一年，在報名手續上我也進行了進一步的規與完善，員工的個人信息和家庭資料都登記的相對齊全，便于企業對他們個人資料的查詢與管理。

（2）票據審核登記方面：

在對公司采購物資發票進行審核方面，今年從我手中經過審核、登記的發票不含稅金額共計xx元，其中配件x元；染料助劑x元；原料x元。其中配件審計項目最為煩雜，達到一萬多項。對于在審核過程中發現的一些價格不合理現象，我都及時與采購員取得聯系，采取退票補差價等措施及時整改，避免了可能對公司帶來的損失。

（3）招標方面：

今年成功地對清潔絨輥、擦車布、特殊規格紙箱、清洗潤滑劑等進行了招標定點；收集了多家印刷品生產廠家的相關資料，為今年下半年印刷品的招標提供信息；對我廠使用的皮輥進行摸底調查，雖然我廠使用的皮輥價格偏高，但車間里反映已經習慣使用這些皮輥，不愿意調換其它單位的皮輥，由于擔心影響車間生產，所以沒有繼續調查下去。配合黃建忠做其它物資的招標工作，做招標資料的收集整理工作。

總之在日常工作中經常了解市場信息，并及時與采購員溝通，功夫不負有心人，xx年度的整體采購價格有了大幅度的下降。

在過去的一年中，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁。

一是政治理論水平有待提高。

二是工作中不夠大膽，處事不夠干脆利落，需要進一步提高自己的工作能力。

三是工作中遇到的實際問題沒有做到及時地跟主要領導匯報、溝通。

今后的工作中，我將繼續堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作能力與水平，揚長避短，發奮工作，以適應新形勢下對本職工作的要求。