總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么，我們該怎么寫總結呢？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!
公務員季度工作總結篇一
自2020年有幸通過公務員考試，轉變公務員身份，本人深感職責在心、重任在肩。現從德、能、勤、績、廉五個方面對今年第一季度作以下總結：
一、“德”方面。
高尚的情操是一個的立身之本和事業之基。從大學生村官到成為一名公務員，本人甚至要以更高的覺悟投入到未來的工作中。告誡自己要牢固樹立馬克思注意世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚，身_，激發自己的政治責任感和奮發進取的精神。
二、“能”方面。
根據單位要求和崗位需要不斷提高自己的業務水平和為人民服務的能力。一是加強理論學習，通過街道組織的集體學習以及學習強國等平臺的自主學習，不斷提高理論素養。二是認真學習業務知識，對_的歷史和職能定位深入學習，更好地做好主責主業。
三、“勤”方面。
嚴格遵守單位的工作紀律和作風要求，按時上下班。堅決服從和支持單位的重點工作安排，積極主動投入助力重點工作，以較高的責任心來完成各項任務。
四、“績”方面。
聚焦主責主業，認真_作，使其在全區排名位于前列;同時積極助力街道春節返鄉返城人員疫情防控工作，做好文字編撰、上下聯絡等工作。
五、“廉”方面。
公務員季度工作總結篇二
20xx年xx月，我通過公務員錄用考試被招錄到_局，成為一名光榮的國家公務員。一年來，在局領導的言傳身教、關心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現將具體工作情況總結如下：
一、認真加強思想政治學習，深入學習一系列重大方針、政策、措施，不斷提高自己的政治理論水平，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀，強化廉潔自律的自覺性，使思想認識和自身素質都有了新的提高。同時積極向黨組織靠攏，并向黨組織遞交了入黨申請書。
二、在工作上本著對工作積極、認真、負責的態度，認真遵守各項規章制度，虛心向領導和經驗豐富的同志請教，努力學習各項業務知識。能夠按照領導的要求參與_監督檢查工作和_舉報平臺的工作，在工作中主義尋找方法，通過不斷學習，不斷積累，逐步掌握_監督檢查的技巧和規律，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。
三、在工作過程中，深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，因此，每天都堅持擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種'營養“。同時向周圍的同志學習，始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作，并把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
一年來，我在組織、領導和同志們的教育和幫助下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治理論基礎還不夠扎實，業務知識還不夠全面，工作方式還不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為人民滿意的公務員。
公務員季度工作總結篇三
一年來，在局領導班子的正確領導下，在同志們的大力支持幫助下，我始終堅持把學習建設具有中國特色社會主義創新理論作為提高自身政治素質的主要途徑，認真學習和領會鄧小平理論、“三個代表”重要思想及科學發展觀深刻內涵，全面了解掌握了黨的十八屆三中、四中全會精神及加強以法治國、以憲治國等方面的重大理論知識，不斷提高自身政策理論水平，以增強自身在實際工作中發現問題、分析問題、解決問題的能力。與此同時，我積極參與黨的群眾路線教育實踐活動及局上組織的各類學習教育活動，主動分析查找本人在思想認識、工作作風等方面存在的不足和問題，認真開展批評與自我批評，解放思想，轉變觀念，積極整改，力求實效，從根本上改變以往自由散漫、思想保守、愛發牢騷等不良習慣，真正做到大事講原則，小事講風格，使自己的黨性和人品得到很好鍛煉。通過不懈努力，較好地完成了局上交辦的各項工作任務，現將20xx年個人工作總結如下：
一年來，我始終堅持馬列主義立場和觀點，熟練掌握科學發展觀的方法論，靈活應用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和發現解決工作中遇到的新情況、新問題，明辨是非，堅持真理，堅持用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御一切腐朽思想侵蝕的堅固道德防線，全面提升自身綜合素質。自覺服從組織工作安排，嚴格遵守工作紀律，顧大局、識大體，克己奉公，按章辦事，作風正派，團結同志，從不計較個人得失。在實際工作中，始終堅持以人民群眾根本利益為本的思想路線，一切從實際出發，講實話，辦實事，求實效，真抓實干，真正按照人民群眾的意愿依法履行好自己的職責，積極參與各種形式的社會救助實踐活動，以實際行動兌現自己作為一名構建社會主義和諧社會的堅定擁護者、執政為民的實踐者、遵紀守法的倡導者的莊嚴承諾。
在實際工作中，我始終堅持把理論學習作為提高自身綜合素質的最有效途徑抓實抓好，抓出成效。一方面我積極參與局上組織各類學習教育活動，不斷積累理論知識、努力提高工作技能的同時，踴躍報名參加省、市、縣組織的各類業務技能知識培訓，有針對性地重點學習掌握了公文寫作、電腦操作技能及法律法規知識，使自己在實際工作技能上有較大提高和進步，真正做到學習工作兩不誤、兩促進、兩提高。
多年來，我積極倡導勤政廉潔的優良作風。無論在生活上還是在工作上，我始終保持著節儉習慣，慎細慎微，從不大意，時刻檢點著自己的言行，嚴格執行衛生干部工作紀律，從不向被下屬單位吃拿卡要，并自覺接受社會監督;時刻牢記黨的宗旨，嚴守黨的紀律，堅決與享樂主義、拜金主義、形式主義、官僚主義作斗爭，反對一切形式的浪費之風、奢靡之風、腐化之風，以實際行動維護社會公平正義。
一年來，我遵照領導安排，對局上交辦的每一項工作任務，都能做到分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量地完成各項工作任務。
公務員季度工作總結篇四
如下：
一年來，我始終堅持馬列主義立場和觀點，熟練掌握科學發展觀的方法論，靈活應用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和發現解決工作中遇到的新情況、新問題，明辨是非，堅持真理，堅持用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御一切腐朽思想侵蝕的堅固道德防線，全面提升自身綜合素質。自覺服從組織工作安排，嚴格遵守工作紀律，顧大局、識大體，克己奉公，按章辦事，作風正派，團結同志，從不計較個人得失。在實際工作中，始終堅持以人民群眾根本利益為本的思想路線，一切從實際出發，講實話，辦實事，求實效，真抓實干，真正按照人民群眾的意愿依法履行好自己的職責，積極參與各種形式的社會救助實踐活動，以實際行動兌現自己作為一名構建社會主義和諧社會的堅定擁護者、執政為民的實踐者、遵紀守法的倡導者的莊嚴承諾。
在實際工作中，我始終堅持把理論學習作為提高自身綜合素質的最有效途徑抓實抓好，抓出成效。一方面我積極參與局上組織各類學習教育活動，不斷積累理論知識、努力提高工作技能的同時，踴躍報名參加省、市、縣組織的各類業務技能知識培訓，有針對性地重點學習掌握了公文寫作、電腦操作技能及法律法規知識，使自己在實際工作技能上有較大提高和進步，真正做到學習工作兩不誤、兩促進、兩提高。
多年來，我積極倡導勤政廉潔的優良作風。無論在生活上還是在工作上，我始終保持著節儉習慣，慎細慎微，從不大意，時刻檢點著自己的言行，嚴格執行衛生干部工作紀律，從不向被下屬單位吃拿卡要，并自覺接受社會監督;時刻牢記黨的宗旨，嚴守黨的紀律，堅決與享樂主義、拜金主義、形式主義、官僚主義作斗爭，反對一切形式的浪費之風、奢靡之風、腐化之風，以實際行動維護社會公平正義。
一年來，我遵照領導安排，對局上交辦的每一項工作任務，都能做到分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量地完成各項工作任務。
公務員季度工作總結篇五
首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。兩委濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我積極參加委內組織的各項學習活動，并注重自學，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。
其次，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。同時，我還自覺學習某市企業投資項目備案、核準暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。
此外，根據組織安排我參加了某市公務員初任培訓。在為期三周的培訓生活中，嚴格的軍訓磨練了我的意志，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高。通過某市經濟發展狀況及黨委政府工作的介紹，使我進一步理解了某市“三步走”戰略，看到了某市經濟騰飛的巨大潛力，增強了對某市的了解和熱愛;通過公務員宗旨和行為規范的教育，使我樹立了正確的權力觀，增強了全心全意為人民服務的宗旨意識;通過辦公室實務的學習，使我了解了公文寫作的內涵，提高了辦公室實務的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎。
二、踏實肯干，努力完成好各項業務工作。
第一，配合領導做好我區“十一五”規劃的編制工作。通過參加市縣“十一五”規劃研討班，我了解了“十一五”規劃編制的重要意義、基本原則、規劃程序等，認識到“十一五”規劃編制工作是我委乃至我區的主要工作之一。半年來，我們按照市政府統一部署和區委區政府的工作要求，制定了《編制**區國民經濟和社會發展“十一五”規劃的安排意見》，*月份配合區政府組織各街鎮和有關委局召開了全區“十一五”規劃編制工作會議，對規劃編制工作進行了動員和具體部署，并為各街鎮草擬了規劃編寫的結構示例作為參考。為及時了解和督促各專項規劃及街鎮規劃編制工作的開展，*月又組織召開了“十一五”規劃推動會。期間，我自覺加強相關知識的學習，密切關注國家及某市市“十一五”規劃的政策理論和進展動態，收集學習我區及兄弟縣市“十五”計劃的成功經驗，為專向規劃的編制單位提供依據和素材，同時通過學習調研、聽取和參與領導們關于規劃的討論，使我逐漸加深了對我區整體狀況的了解，為我處理其他工作奠定了基礎。
相關內容分享：
公務員季度工作總結篇六
一年來，在局領導班子的正確領導下，在同志們的大力支持幫助下，我始終堅持把學習建設具有中國特色社會主義創新理論作為提高自身政治素質的主要途徑，以增強自身在實際工作中發現問題、分析問題、解決問題的能力。與此同時，我積極參與全縣創先爭優活動及局上組織的各類學習教育活動，主動分析查找本人在思想認識、工作作風等方面存在的不足和問題，認真開展批評與自我批評，解放思想，轉變觀念，積極整改，力求實效，從根本上改變以往自由散漫、思想保守、愛發牢騷等不良習慣，真正做到大事講原則，小事講風格，使自己的黨性和人品得到很好鍛煉。通過不懈努力，較好地完成了局上交辦的各項工作任務，現將__年個人工作總結如下：
一、內強素質，外樹形象。
一年來，我始終堅持馬列主義立場和觀點靈活應用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和發現解決工作中遇到的新情況、新問題，明辨是非，堅持真理，堅持用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御一切腐朽思想侵蝕的堅固道德防線，全面提升自身綜合素質。自覺服從組織工作安排，嚴格遵守工作紀律，顧大局、識大體，克己奉公，按章辦事，作風正派，團結同志，從不計較個人得失。在實際工作中，始終堅持以人民群眾根本利益為本的思想路線，一切從實際出發，講實話，辦實事，求實效，真抓實干，真正按照人民群眾的意愿依法履行好自己的職責，積極參與各種形式的社會救助實踐活動，以實際行動兌現自己作為一名構建社會主義和諧社會的堅定擁護者、執政為民的實踐者、遵紀守法的倡導者的莊嚴承諾。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。
在實際工作中，我始終堅持把理論學習作為提高自身綜合素質的最有效途徑抓實抓好，抓出成效。一方面我積極參與局上組織各類學習教育活動，不斷積累理論知識、努力提高工作技能的同時，踴躍報名參加省、市、縣組織的各類業務技能知識培訓，有針對性地重點學習掌握了公文寫作、電腦操作技能及法律法規知識，使自己在實際工作技能上有較大提高和進步，真正做到學習工作兩不誤、兩促進、兩提高。
三、努力加強黨性鍛煉，不斷增強拒腐防變能力。
多年來，我積極倡導勤政廉潔的優良作風。無論在生活上還是在工作上，我始終保持著節儉習慣，慎細慎微，從不大意，時刻檢點著自己的言行，嚴格執行審計干部工作紀律，從不向被審計單位吃拿卡要，并自覺接受社會監督;時刻牢記黨的宗旨，嚴守黨的紀律，堅決與享樂主義、拜金主義、形式主義、官僚主義作斗爭，反對一切形式的浪費之風、奢靡之風、腐化之風，以實際行動維護社會公平正義。
四、努力工作，按時全面完成各項工作任務。
一年來，我遵照領導安排，對局上交辦的每一項工作任務，都能做到分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量地完成各項工作任務。特別是一年來，在開展全局創先爭優活動中，我盡心盡職，積極配合辦公室開展工作，較好地完成地縣委創先爭優活動領導小組辦公室安排的各項工作任務，得到領導和同志們肯定和認可。同時，我積極配合其他同志開展工作，為創建六型機關做出了自己力所能及的貢獻。
回顧一年來的工作，盡管我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但是我也深刻地認識到自己在工作中還存在很多不足之處，主要表現在理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不夠強，很大程度上對創造性開展工作造成了制約性束縛。因此，在今后工作中，我一定要認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，全面完成組織交給的各項工作任務，真正做一名組織信任、人民滿意的合格公務員。
公務員季度工作總結篇七
（jobsummary/worksummary），以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。以下是為大家整理的公務員第一季度個人【三篇】,歡迎品鑒!
20xx年一季度，我們衛生局以黨的十七屆四中全會精神為指導，認真落實市政府20xx年工作報告精神，圍繞“一條主線、六個重點”工作，積極推進全市衛生事業的發展，切實為廣大人民群眾的醫療保健提供保障。現將一季度工作情況總結如下：
1、全面部署今年全市衛生工作。2月28日，市政府召開全市衛生工作會議，會議決定20xx年將圍繞衛生服務能力建設工程，以“衛生形象建設年”活動為統攬，重點抓好公共衛生、農村衛生、社區衛生、城市醫療服務、衛生監督等五個體系建設，達到如下工作目標：
一是加強公共衛生服務能力建設。重點抓好三個70%：即抓好縣級疾病預防控制機構實驗室建設，全市70%以上的縣級疾病預防控制機構實驗室裝備達標;加強衛生應急隊伍和裝備建設，各類衛生應急管理人員和應急隊伍培訓率達到70%以上;抓好縣婦幼保健機構能力建設，全市70%以上的縣婦幼保健機構達到建設標準。
二是加強農村衛生服務能力建設。全市75%的縣級綜合醫院、55%的縣中醫醫院達到建設標準;以縣(市、區)為單位，全市85%的鄉鎮衛生院達到建設標準，60%的行政村都有一所達到五室分開標準的村衛生室。
三要加強社區衛生服務能力建設。進一步擴大政府購買城市社區公共衛生服務的試點范圍，利用社區衛生服務基本設備裝備、人員培訓專項資金，為24所社區衛生服務機構裝備基本設備，全市80%以上的社區衛生服務機構達到建設標準。四要加強城市醫療服務能力建設。著手啟動并部分完成市人民醫院新外科大樓、市中醫院門診綜合大樓、市腫瘤醫院新住院大樓、市三醫院住院大樓、市婦保院住院大樓及“母嬰保健中心”新擴建等建設。推進衛校新校區建設，切實加強學校硬件建設和軟件建設，確保今年暑期完成整體搬遷。上半年正式運行市傳染病醫院和市急救中心，抓緊市中心血站整體搬遷等項目工作，加強采供血機構建設，建立完善的采供血服務網絡，提高突發公共衛生事件醫療救治能力。五要加強衛生監督執法能力建設。抓好衛生監督基層網絡建設，全市30%以上的縣級衛生監督機構設立分支機構或在鄉鎮、學校設立助理衛生監督員。
2、部署實施民生工程工作。根據市政府要求，對民生工程衛生工作進行了工作部署和責任分解：
一是召開了全市新型農村合作醫療工作會議，明確提出新型農村合作醫療覆蓋到所有縣(市、區)，參合數583萬人，統籌基金使用率達75%，參合農民一次報帳率達到90%以上。
二是抓好縣級綜合醫院、縣中醫醫院、鄉鎮衛生院、村衛生室服務能力建設。加強縣、鄉、村三級衛生網絡建設，20xx年全市將新增5個縣級綜合醫院、4個縣中醫醫院、55個中心衛生院、691所村衛生室達到建網設標準。
三是推進社區衛生工作。新增28個社區衛生服務機構，全市免費發放社區公共衛生服務券30萬張。
四是認真做好國家擴大免疫規劃工作，20xx年全市兒童國家免疫規劃疫苗免費接種覆蓋面達100%，常規“五苗”接種率達90%，新增擴大疫苗接種率達80%。
(一)著力加強農村衛生。
一是完善新農合相關政策與措施。及時調整統籌補償方案，提高參合農民的受益水平，擴大受益面，讓新農合制度更具吸引力。根據國家最新籌資政策，結合我市實際，進一步完善全市相對統一的補償方案，防范基金風險。推進定點醫療機構直補工作，保證一次報賬率達到90%以上。
二是積極開展農村衛生工作先進縣創建活動。以創建活動為抓手，進一步落實農村衛生政策，健全農村三級醫療衛生服務網絡，加快農村衛生服務體系建設。大力推進初級衛生保健達標建設工作。
三是深化農村衛生體制改革。探索鄉鎮衛生院財務縣管體制改革，實行“鄉財縣管鄉用”，在縣(市、區)衛生局設立鄉鎮衛生院會計核算管理中心。積極探索鄉村衛生服務管理一體化工作，規范村衛生室的設置、功能，鼓勵縣、鄉、村衛生機構開展業務縱向合作，提高農村衛生服務網的整體功能。四是加強城市支援農村衛生工作。深入開展“萬名醫師支援農村衛生工程”，開展二級以上城市醫院對口支援鄉鎮衛生院項目，進一步豐富支援工作內涵，探索建立城鄉醫院對口支援的長效機制。
(二)著力加強公共衛生。
一是繼續完善衛生應急體系建設。建立和完善基層應急預案，與各部門建立衛生應急合作機制;制定突發公共衛生事件專家會診制度、值班制度、疫情處置制度等各項制度;加強演練和培訓，組織臨床診斷、流行病學調查專家進行應急知識培訓。
全市疾控機構服務能力，大力實施結核病、、艾滋病、職業病、乙肝防治等10個工作規范。
管理系統，提高農村兒童體檢率;繼續實施健康扶貧工程項目。繼續開展縣級“產科急救中心”規范化建設，推進“母嬰安全鄉衛生院”創建活動，90%開展助產的鄉鎮衛生院達到“母嬰安全鄉衛生院”標準。
四是配合做好創建省級衛生城市工作。積極開展省級衛生城市創建活動，加強食品衛生、飲水衛生、公共場所衛生、傳染病防治等工作的管理，深入開展健康教育，特別是章貢區要強化城區小餐飲等整治，規范“六小”行業管理，做好迎接省級考核的準備。以春秋兩季公共衛生周活動為載體，深入開展農村環境衛生整治活動。
(三)著力加強社區衛生。
一是落實政府購買社區公共衛生服務配套經費。督促社區衛生服務機構按項目要求提供優質社區公共衛生服務;逐步推行社區衛生服務機構藥品政府集中采購。
二是加強社區衛生服務機構管理。嚴格社區衛生服務機構、從業人員和技術服務的準入，加強監管，完善機構職責、工作內容和績效考核辦法，促進社區衛生服務健康發展。
三是加強社區衛生人員崗位培訓。培訓業務骨干12名、社區公共衛生人員7名、全科醫師60名、社區護士100名，繼續辦好社區衛生人員夜校，加強社區衛生適宜技術培訓，提高社區衛生服務能力。
(四)著力加強醫院管理。
一是扎實開展好醫院等級評審。全面開展第二周期醫院等級評審工作，促進醫院管理科學化、規范化、標準化。全市各級各類醫院均要積極參與等級評審和達標上等工作，爭創高等級醫院。
二是落實緩解群眾看病難、看病貴的相關措施。制定并實施區域衛生規劃，優化衛生資源配置。積極推進政務公開和院務公開，繼續實施單病種限價與醫學輔助檢查結果互認制度，努力降低門診、住院人均費用和藥品占業務總收入的比重。繼續實行網上藥品集中招標采購，全市縣級以上非營利性醫療機構全部參與以省為單位的網上藥品集中招標采購。
三是加強醫療質量管理。嚴格醫療機構、技術和人員的準入管理，強化臨床路徑與院內感染管理，簡化就醫流程，方便群眾看病就醫。抓好醫療機構校驗，繼續實施醫療機構違法違規執業警示記分制度，加強對醫療機構的日常監管。開展執業醫師、護士定期考核，強化“三基三嚴”訓練，提高醫務人員業務素質。健全護理管理制度，開展專業護士崗位培訓。貫徹《處方管理辦法》，規范臨床用藥特別是抗菌素使用，逐步推行臨床藥師制度。不斷優化醫療執業環境，深入開展“平安醫院”建設活動，完善醫患糾紛處置機制，維護醫療機構的正常工作秩序，保障醫患雙方的合法權益。
四要加強血液安全管理。完善并督導落實血站質量體系建設，推進無償獻血工作，重點加強無償獻血宣傳和無償獻血志愿者隊伍招募工作，建立穩定的自愿無償獻血者隊伍。進一步規范臨床用血，提高輸血技術水平，指導科學合理用血，保證用血安全。創新血液制備品種與方法，開展新技術新項目，完成既定新項目的開展。
銷售珠寶相對于其他商品而言，入店客人較少，身為珠寶營業員的你該怎么辦?是孤芳自賞，獨自等待?還是做一些對銷售有益的事?!當店內沒有客人時，身為珠寶營業員的你應該盡可能地采取一些主動措施引起客人對你柜臺的注意，比如做出拿出放大鏡觀察鉆石的姿勢，拿出柜內貨品試戴或整理商品、擦拭臺面玻璃等等，這樣就可能會使客人對你柜臺的商品產生興趣，引導客人入店。
當客人走向你的柜臺，你應以微笑迎接客人、用和藹的眼神看著客人，同時，問候客人(不宜過早地逼近客人，應盡可能的給客人營造一個輕松購物環境)。當客人停留在某處柜臺，仔細端詳看某件飾品時，你應輕步靠近客人(建議不要站在客人的正前方，的位置是客人的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于客人交談，因為側臉講話要比面對面時，客人抬頭給你講話省力的多，而且也尊重客人)。另外，營業員還可以勸客人試戴，這就要求給客人一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消渴人怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧忌地讓你拿出首飾來。
讓顧客走出購買誤區，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質由于有些商家的誤導，使許多客人購買鉆石時要求產地是南非的，且凈度是“vvs級”的，切工要“八心八箭”等。面對這樣提問，我們該怎么辦?簡言之，就是要引導客人走出購買誤區，揚長避短巧妙地解釋鉆石品。比如當客人問有無南非鉆石時，我們可以先肯定說有(否則客人可能扭頭就走)，隨后再告訴客人實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產量大，并非所有鉆石都好，而且世界大部分鉆石均由戴比爾斯進行統配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。
由于多數客人對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業員對珠寶的展示十分重要。許多營業員當客人提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交給客人，簡單講解一下款式特點。其實，當你開始拿出鉆_飾時，首先應描述鉆石的切工，同時用手不停地擺動鉆_飾，把該描述的話基本說完后遞給客人，為客人示范正確的鑒賞鉆石動作和技巧，在客人面前樹立起自身的專業形象。
由于珠寶首飾價格不菲，對于一般客人來講是一項較大的開支，因此，客人在作出最后成交決定前都會表現出猶豫不決，如果你不抓緊時間為顧客減壓(比如：向自己的同事或客人的同伴談一談有關今年首飾的流行趨勢，也可以拿出幾種檔次教高的首飾盒或禮品給客人挑選，分散客人注意力)，客人就有可能會暫時放棄，一句“再轉轉看看”后便一去不返。
當客人決定購買并付款后，營業員的工作并未就此結束。我們還要向客人詳細介紹我們的售后服務和佩帶保養知識等。
對客人進行分析歸類(遇到特殊問題應及時向上級反饋)，與同事進行交流尋找不足，互相幫助，共同提高。類(遇到特殊問題應及時向上級反饋)，與同事進行交流尋找不足，互相幫助，共同提高。
根據我單位《關于開展一季度公務員平時考核工作的通知》要求，現將一季度工作開展情況報告如下。
一是積極履行黨務工作職責。定期收集議題和學習資料，認真籌備支部日常工作會議，進一步提高全處黨員民警落實組織生活制度的自覺性和主動性，增強支部的凝聚力和戰斗力。
二是堅決做好xx工作。秉持“萬無一失、一失萬無”的工作理念，穩妥審慎開展xxx工作。
三是筑牢xx工作陣地。積極對接省廳xx總隊，堅決做好總站xx工作，完成相關工作的傳達部署。
四是扎實做好思想政治工作。配合總站政治處做好干部人事和政治教育工作，按時開展公務員考核、下發學習教育筆記。
五是扎實開展涉疫數據推送及其他工作。每周按時將航班數據推送省xxx和省xx，按照處領導的工作安排完成好臨時性工作任務。
一是承辦支委會、支部黨員大會、組織生活會等各類會議、活動x次。督促全處黨員民警積極參與一季度“八個一”黨日活動。上報年度獎勵人員名單。
二是累計完成xxxxxx人次，起草相關文件。
三是接轉發省廳反恐總隊文件x份，部署各級堅決完成各項工作任務。
四是擬制一季度公務員考核工作的通知，整理發送政治學習筆記3次。
五是向xx推送疫情數據x次，旅客名單信息xx余條。
六是配合指揮中心做好基礎數據采集整理工作。
七是扎實開展工作，累計報送周報、數據共計xx份。
一是做好全省勤務模式統計整理工作。
二是致函各省級機關，傳發文件。
三是做好支部會議記錄、繼續開展好肅清工作。
公務員季度工作總結篇八
回顧過去六個月的工作，在公司領導和同事的支持和幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求更好地完成了自己的工作。經過半年的學習和工作，工作模式取得了新的突破，工作模式發生了很大的變化。過去六個月的工作總結如下：
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，我清楚地意識到辦公室是總經理辦公室直接領導下的綜合管理機構，是連接上下、內外溝通、協調、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作充滿了希望。在起草文件、提供研究材料和數量時，應為決策提供一些有益的材料和數據。有文件處理、檔案管理、文件批準、會議安排、本資料所有權文秘資源網鼠標按提示查看文秘資源網交付和車輛管理。面對大量復雜瑣碎的事務性工作，自我強化工作意識，注重加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求全面、準確、適度，避免遺漏和錯誤。到目前為止，我們已經基本實現了一切。
1、理順關系，辦理公司相關證件。公司成立之初，幾乎所有的工作都是從零開始的，需要辦理相關的手續和證件。我利用在__部門工作多年、部門熟悉、人際關系和諧的優勢，積極為公司辦理各種證件。通過多方努力，我只用了一個多月的時間就完成了__證書、項目立項手續__產權證生產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時了解__情況，為領導決策提供依據。作為__企業，土地交付是重中之重。由于__的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到__、__拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了___及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(0_號辦公會議精神要求，我針對目前__房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如__，__又到__花園、__花園、__小區調查這些物業的租售情況。就_號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司本資料權屬文秘資源網放上鼠標按照提示查看文秘資源網有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
公務員季度工作總結篇九
一年來，在縣政府辦公室的正確領導下，在辦公室班子成員和其它同志的關懷和支持下，我牢記黨的宗旨，按國家公務員的標準嚴格要求自我，從一個黨員的黨性要求出發，不斷完善自我，加強學習，不怕困難，努力工作，較好地完成了自我所肩負的各項工作任務，現總結如下：
一、努力做好本職工作。
一年來，對自我所分工負責的各項工作，認真負責，進取完成。
一是認真完成了行政執法人員執法證件的年檢工作。按照省、市明傳電報的要求和部署，從20__年x月至今年x月末，對全縣行政執法證件進行了年檢。使全縣行政執法人員都能持有效證件進行執法，確保了行政執法的嚴肅性。
二是認真做好《中華人民共和國行政許可法》學習培訓工作和行政審批項目的清理工作。《中華人民共和國行政許可法》正式頒布實施后，為了貫徹實施好這部法律，保證行政機關依法進行行政許可行為，專門聘請了省政府法制辦領導、專家來扶余講授這部法律，對全縣700多名行政執法人員和從事行政審批的工作人員，進行了集中培訓和考試，并把考試作為__年行政執法證件年檢的重要依據。經過對《行政許可法》的學習培訓，提高了全縣行政執法人員的知法、懂法、學法、用法的法律意識和依法行政水平。
于x月份和x月份，對全縣行政審批項目進行了兩次全面細致的清理，經過集中核對審理，共取消審批、核準項目x項，最終保留審批、核準項目x項；審核項目取消了x項，保留x項。核實確認實施行政許可的主體x個，其中：行政機關x個，法律、法規授權的組織x個，取消不合法的行政許可實施主體x個。
三是積級做好規范性文件審查工作。今年，按照省、市政府的文件要求和縣政府領導的簽批意見，我參與審核了政府出臺的相關規范性文件，從源頭上保證了政府抽象行政行為的合法有效。
四是加強了行政執法監督檢查工作。按照年初工作計劃，x月份起草了關于《行政許可法》貫徹實施情景的檢查通知，并以政府辦公室文件形式下發到各執法部門。在x月份，同市政府法制辦聯合，對交通、工商、公安等部門《行政許可法》的貫徹實施情景和行政執法情景進行了集中檢查，對檢查中發現的行政審批不按《行政許可法》要求辦理，行政處罰卷宗制作不規范、不按法律條款處罰等相關問題，都要求執法單位認真進行整改，在必須程度上保護了行政相對人的合法權益。
五是認真開展了行政復議工作。我今年共辦理行政復議案件x件，其中不予受理x件，申請人主動撤回申請x件，維持x件，撤銷x件，尚未審結x件。并且，所辦的案件經過省、市政府法制辦的審核和審查都做到了合法、公平、公正，真正維護了當事人的合法利益。
二、進取加強學習，不斷提高自身素質。
一年來，經過自我不斷努力，使自身的政治素質、業務水平和工作本事都得到了很大的提高。根據自身業務工作的需要，我認真鉆研政治理論和法學理論知識，進取掌握法制工作技巧和技能，以使自我更加勝任本職工作。同時，我還認真參加了省、市政府法制辦舉辦的《行政許可法》培訓班和市政府法制辦舉辦的行政應訴和行政復議培訓班。
經過學習，極大地豐富了自我的知識視野，拓寬了自我的知識領域。
三、服從領導安排，努力完成領導交辦的其他工作。
一年來，除進取做好自我所分工的法制工作外，還認真努力地完成縣政府及辦公室領導臨時交辦的關于編寫扶余縣”四個一”工作簡報、政府行政強制拆遷等項工作。同時，受辦公室領導的委派，我今年還代表縣政府到市中級人民法院出庭x次；并參與辦理縣政府領導交辦的處理各類矛盾糾紛x次。
總之，感到自我一年來的工作取得了必須的成績，到達了組織的要求。今后，我將不斷總結經驗，揚長避短，戒驕戒躁，在政府辦公室的正確領導下，認真負責地做好各項工作。
公務員季度工作總結篇十
一是加深對中央、自治區黨委、自治區黨委組織部、x黨委的重要會議精神和重大決定決策的學習和理解，及時了解掌握新精神、新要求，使自身的政治理論水平得到新的提高。
二是在掌握組織工作和干部工作業務上狠下功夫，認真學習黨的組織路線和組織工作政策，系統學習了《黨政領導干部選拔任用條例》、干部人事制度改革5+1文件等有關組織、干部工作的方針政策,堅持向書本學習，向實踐學習，向身邊和周圍的同志學習，把學習知識和改進工作有機地結合起來，學以致用。
作為一名長期在組織部門工作的組工干部，多年來受組織部門大環境的影響，牢固樹立了組織工作無小事的思想，始終保持良好的精神狀態和高度的政治責任感，認真遵守組織人事工作紀律，時時處處嚴格要求自己，做到嚴謹細致、一絲不茍。在部里先后承擔過文書收發、干部人事檔案、干部統計、干部信息化管理、干部提案的準備等基礎性工作，承擔的工作任務比較繁雜瑣碎，我能夠堅決服從組織的安排，堅持從細節入手，從小處著眼，力爭把每一件事做細、做實、做好。
(一)認真做好干部日常工作根據部里的統一安排，曾多次抽調參與干部的日常考察、年度考核和換屆考察工作，考察工作中，能夠做到思想上高度重視，堅持原則，嚴格按程序辦事，嚴格遵守職業道德和工作紀律，嚴守保密紀律，維護考察工作的嚴肅性、公正性，認真落實考察的每個環節，按照考察組的統一要求及時形成考察的材料、提案和相關表格，沒有出現任何泄密和跑風漏氣現象。在負責干部人事檔案工作期間，按照上級組織部門對干部檔案工作提出的新要求，組織人員，加班加點，對全x縣級干部檔案進行了規范化整理，得到了上級部門的好評。在干部一科工作期間，曾多次參與干部提案的準備、任免文件的起草、干部化名冊的制作、后備干部數據庫的維護等日常工作，無論任務多重，都能盡心盡力、保質保量完成交辦的工作。按照科學發展觀的要求，嚴格執行《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《公務*法》等有關法規，進一步規范x直單位科級干部的選拔任用工作，尤其是嚴把程序關、資格審查關，制定了《x直單位科級干部任免指導手冊》，年內較好地完成了對全x190余名科級干部的任職資格審查，有效地防止了違反《條例》、《公務*法》情況的發生，維護了干部工作的嚴肅性。
(二)認真做好黨群口公務員登記、參照單位申報和建立公務員信息數據庫工作《公務*法》出臺以后，按照部里的安排，抽調我負責全x黨群口貫徹實施公務*法的具體工作。為切實做好這項工作，我們根據自治區貫徹實施公務*法工作的統一部署，按照黨管干部，依法辦事，實事求是，平穩推進，層層把關，逐級負責的指導原則，嚴格依照政策，精心組織安排，周密部署，根據實際情況設計各類工作流程、統計表格，在工作人員少、工作量大的情況下，加班加點完成了對黨群系統公務員的`登記審核審批工作和申報參照單位的審核上報工作。對x直單位人員進行了公務信息系統軟件的培訓，并順利完成了全x黨群口公務員和參照公務員的信息錄入審核和上報工作，確保公務*法實施工作規范有序進行。
(三)認真做好企業領導干部有關工作著眼于構建和諧社會的需要，耐心細致地做好企業領導干部來信來訪工作，熱情接待來訪群眾，想方設法化解矛盾，特別是在努力為國有企業退休領導干部解決和落實生活待遇的工作中，按照政策規定，反復調查、認真核實，耐心解釋,及時辦理了來信來訪事項。加深了對一些不同行業有關政策、業務的了解，學到了新知識，拓寬了知識面。(四)認真完成領導交辦的其他工作能夠積極配合其他科室開展工作，根據部里安排，參與指導了部分x直單位的民主生活會，有重點地了解了部分x直單位領導班子運作情況、領導干部的思想動態和工作表現、存在問題的整改情況,為領導決策提供依據，針對個別單位領導班子成員之間不團結的情況,從構建和諧社會的高度出發，幫助他們協調關系,化解矛盾。配合自治區調研組完成在我x開展的培養選拔女干部、發展女黨員工作調研任務，撰寫了培養選拔女干部工作匯報材料。積極參與自治x組織工作會議，x工會、婦聯、科協換屆選舉，自治x掛職干部座談會，干部考察大會等會務的籌備工作。參與了公開選拔縣級干部的筆試、面試和考察工作;參與了對x黨校主體班學員的筆試、面試和綜合素質測試等工作。作為科室負責人，工作中堅持做到勤請示、多匯報。從嚴要求自己，嚴格遵守單位的各項規章制度，尊重領導，團結同志。按照講黨性、重品行、作表率的要求規范自己的言行，做到送一張笑臉、道一聲問候、遞一把椅子、敬一杯茶水、給一個滿意答復，不斷增強自律意識，做一名合格的組工干部。
公務員季度工作總結篇十一
1-3月，在局領導的指導和同事們的幫助下，在自己的努力和實干中，無論是政治思想、業務水平、服務意識和工作能力都有了進一步的提升和加強。現就本季度工作總結如下：
一、政治思想方面。始終保持嚴謹作風，永葆堅定地政治立場，認真學習黨的路線、方針、政策;日常生活中多看、多讀、多寫、多聽、多問、多思、多練，使自己的政治思想進一步提升和強化。1-3月，我認真學習了十八大、全國兩會、自治區黨委八屆四次、自治區兩會工作報告和會議精神，結合自身工作實際和局要求，撰寫心得體會10篇、讀書筆記15篇，并以研讀、思考等方式，扎實學習領會中央、自治區、地縣和局里等會議和文件精神。
二、業務工作方面。作為公務員管理工作人員，首先必須熱愛本職、安心本職、精通本職，擠時間學習《公務員法》及配套法規進行研習、鉆研，真正做到了干一行，愛一行，熱一行，精一行;其次通過上網查閱、文件學習、同事交流溝通、qq咨詢等方式不斷學習和積累了豐富的工作經驗，具備了公務員管理人員的基本業務能力。再次是通過學習的理論知識加上實踐的工作苦干、實干，順利完成了某某人新錄用公務員的初任培訓方案，20某某年度干部考核匯總和上報，某某人公務員遴選資格審查、報名、上報工作，拜城縣干部考核暫行辦法的二稿和三稿，完成了拜城縣聘用、安置人員管理辦法的起草等工作;再次是積極完成入戶走訪、景觀河植樹活動、健身操和太極拳;最后是按照局領導的安排積極完成衛生、夜間值班及臨時交辦的各項工作。通過以上工作的錘煉，有力的積累了工作經驗，提升了業務能力，強化了辦事能力和綜合分析能力。
三、紀律方面。嚴格遵守局各項規章制度、職業道德，尊重領導，團結同事，按時上下班，積極參加局里組織的各項活動。
四、不足之處。
1、不善于思考和辯證的考慮、解決問題;。
2、領導交辦的事情雖能按時完成但是不夠高效;。
3、干工作不夠利索;。
4、業務知識需進一步強化和提高。
在今后的工作中，積極改進不足并按照“只有努力才能改變，只要努力就能改變”的工作理念，以“愛干是德、善干是能、多干是勤、干好是績、清干是廉”的標準，兢兢業業，腳踏實地，盡職盡責地做好本職工作，不辜負領導和同事們對我的期望。
公務員季度工作總結篇十二
今年以來，在局領導的關心和正確指導下，政治上認真貫徹執行黨的路線、方針、政策。熱愛祖國，忠于人民;工作中積極主動，講求職業道德，愛崗敬業，盡職盡責，團結同事，堅持邊工作邊學習不斷提高業務技能和理論素養;求真務實、樂觀上進始終保持嚴謹認真的工作態度，現將一年來的工作總結如下：
積極參加省局組織的黨風廉政建設的學習，學習黨的指導思想，深入學習貫徹黨的十七大精神，進一步增強責任感、使命感。牢固樹立共產主義理想信念，實踐中正確認清職責權限，能夠做到廉潔奉公，勤政為民，嚴格按黨章要求，國家公務員法的標準來嚴格要求自己。堅信老老實實做人，踏踏實實做事，始終把人民群眾的根本利益放在首位。
作為直接為管理相對人服務的窗口，不僅要求業務熟練而且要求服務質量高，工作中對藥品、醫藥器械的生產、經營企業的許可和變更，對新藥的申請，藥品的注冊和藥品的補充申請以及藥品gmp、藥品gsp認證、保健食品注冊申請，藥品委托加工等申請材料進行形式審查，對申請材料不合的并一次性告知申請人，保證其材料的齊全性和規范性，對行政許可行為申請的受理予以登記，申請材料分類分發，對不能辦理的予以說明理由，不推諉，做好首問責任制。催辦咨詢和有關答復工作做到熱情大方，語言貼切，服務周到，答服規范，工作任務明確，精力集中，今年來受理工作人少事多，做到能吃苦，不叫累，多次受到申請人的好評。每月按時向社會公告行政審批受理情況，向局領導和各處室報告當月行政許可情況。不懂就問，虛心向老同志請教，熟悉行政審批受理工作職責，熟練工作流程。
深知我們不管是干哪一項工作如果不善于學習就要落后的道理，能將學習當成是自己必不可缺的任務，利用空閑時間在網上學習新知識新業務，堅持邊工作邊學習，做到在干中學在學中干，學習一些相關的法律法規知識和文件，注重《藥品管理法》、《藥品注冊管理辦法》、《行政許可法》等其他相關知識的學習，使我不僅要從書本上學，從實踐中學，還要從身邊的同志學，學習他們的工作經驗，學習他們的工作方法，做到理論聯系實際，學以致用。
在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。
公務員季度工作總結篇十三
20xx年下半年，在局黨組的正確領導下，在同志們的大力支持下，我們公務員管理科，深入學習科學發展觀，以“三新”主題教育活動為契機，積極投身于局黨組開展的“服務拓展年”活動中，增強服務意識，創新服務理念。對照職能職責，主要做了以下幾方面工作，有不正確之處，請批評指正。
一、下半年主要工作情況。
1.對全縣公務員培訓工作進行全面安排，下半年將逐步安排進行專門培訓工作。
2.完成了給縣合療辦招聘駐鄉鎮經辦員的簡章起草及報名工作，由于報名人員過少，此項工作暫時中止。
3.對20xx年事業單位招聘的108名同志完成了公示、報到、分配工作，至5月20日已全部分配完畢。
4.完成了縣教育、衛生系統事業單位聘用。
合同。
書的發放工作。
5.至5月底，對4名政府工作部門和鄉鎮已任命領導后，不具備公務員身份的干部進行公務員登記、過渡工作，確定了公務員身份。
6.到3月底，完成了縣政府工作部門和直屬事業共27個單位公務員年度考核工作，1128名公務員參加考核，共評選出優秀等次123名。同時完成了事業單位工作人員考核工作。
7.完成了20xx年度公務員、事業單位工作人員年報統計工作。今年的統計工作由過去的人工統計改為計算機統計，從而做到數據準確，節省了人力、財力、物力，并按時上報市局。20xx年報工作被市人事局評為先進單位。
8.完成了企業軍轉干部兩個季度的補助金發放工作，共發放資金16萬余元。同時，認真做好企業軍轉干部、復員干部、對越作戰退役安置人員穩定工作，先后5次協調各企業主管局做好穩定工作，上半年，沒有出現赴京、赴省、市上訪人員。同時，對上訪人何建維要求解養老問題提出初步解決意見。
9.按時完成41名同志人事任免、人員材料上報及發文工作。
10.對5702廠小學移交地方補充協議進行討論修改，對人員重新進行確認。目前此項工作正在進行中。
11.在對政府各單位一般干部目標責任制考核發放獎金中，完成了人員身份確認工作。
12.按時參加并完成了局上安排的其它各項工作。如三夏四禁止、道路衛生清掃等工作。
二、明年工作打算。
1.繼續做好公務員日常管理工作，重點抓好晉升副主任科員工作，力爭年底前完成。
2.做好事業單位工作人員管理工作，抓好武功縣事業單位崗位聘用工作。
3.抓好公務員培訓工作，按期完成培訓任務。
4.完成縣局及市局安排的其它各項工作。
從20xx年10月正式調入區委辦以來，已經工作整整兩年了。回顧過去，立足現在，為更好地履行本職工作，提升工作質量，現就第四季度來的工作做一個回顧。
一、明確職責，切實履行。
崗位職責。
在區委辦聯絡科，我主要承擔11項工作：1、會議、活動通知(。
請柬。
)、請假單等文件材料的處理工作。2、信訪件處理工作。3、編輯《區委及全區一周工作安排》、《區委領導一周工作安排》和《全區一月工作初步安排》。4、日常報刊、文件資料的分發及年底報刊雜志的征訂工作。5、協助做好老干部服務工作。6、辦公室內部文件、資料的傳閱和管理工作。7、全區、辦公室內部通訊錄的更新工作。8、市委聯絡處電子電話簿的更新以及網上通知、文件收發工作。9、電子廉政檔案系統申報工作。10、基本單位名錄數據管理系統更新工作。11、做好其他有關行政和后勤工作。
根據崗位職責，我要認真做好每一項工作，保障辦公室日常工作運轉順暢，既是我這個崗位的價值體現，也是履行公務員職業操守的要求。
二、循序漸進，切實做好崗位工作。
兩年來的工作，讓我明顯感到自身工作能力、工作效率和思想素質有了較大提高，主要表現在以下三個方面：
(一)工作能力有所提升。
1、及時掌握信息，增強大局意識。在涉及的幾項工作中，都需要事先掌握詳細的信息，因此增強大局意識成為做好這些工作的先決條件。比如編輯各類工作安排表和處理會議活動通知(請柬)、請示單、請假單等材料時，通過及早掌握有關領導動向，盡可能地全面了解區級層面上的信息，做好有關工作。此外，通過實踐積累，掌握一些固定時間發生的重大會議活動，逐漸熟悉一些會議活動的出席范圍和議程，為今后的工作未雨綢繆，打好基礎。
2、夯實基礎工作，增強規范意識。沒有規矩不成方圓，按照辦公室的有關工作要求，通過更新《區委系統臨時性機構和議事協調機構資料匯編》，完善科室《關于會議(活動)請示或通知(請柬)的處理辦法》等一批工作規范，力求做到“全”;通過動態更新各類科室工作表、《全區電話號碼一覽表》和《區委辦電話一覽表》，力求做到“準”;通過及時查找各類最新資料，協助領導做好相關工作，力求做到“快”。在夯實基礎工作的同時，還牢固樹立規范意識，嚴格按照工作程序，執行操作規范，充分發揮基礎資料的作用，進一步提高了工作效率。
(二)工作效率不斷提高。
在剛進辦公室的時候，做任何事都顯得比別人慢一拍。而經過近年來的工作鍛煉，逐漸適應了辦公室的快節奏，努力做到手勤、腳快。在加快了工作節奏的同時，也提高了工作效率。另外，在日常工作中我還注意將一些高效的理念融入其中，使工作時間安排得更合理。
譬如，通過認真梳理信訪件辦理流程，根據各位書記的批信習慣，在辦領導的指導下，有針對性地調整辦信流程。通過一個階段的運作，在向信訪辦同事取經后，又適時地完善了登記事項，使往來信件的登記更合理，程序更簡便。近兩年來，共計處理人民來信2200余封，并妥善做好相關領導批示件的存檔工作，做到有件可查。
此外，根據辦公室的要求，自20xx年起開始實行辦內文件傳閱制度，截止到目前共編辦傳閱件300余份，有效地促進了辦內各位領導之間的信息溝通情況。在辦公室獨自一人的情況下，遇到突發事件也不慌亂，也能較好地做到獨擋一面，將各項份內工作安排得緊湊而不忙亂。
(三)思想素質明顯增強。
在勤勉工作的同時，我還抓緊思想理論學習，堅持以黨員的標準要求自己，每季度向黨組織匯報思想，提交小結。并積極參加黨支部開展的各項活動中，在今年4月光榮地成為了一名中共預備黨員，而我將再接再厲，在日常工作中展現出更好地精神面貌。
三、存在的主要問題及對策措施。
回顧第四季度來的工作情況，我查找了自身存在的不足，主要有以下三個方面：
一是工作上有時還不夠大膽，習慣于在工作中與各單位辦公室打交道，在遇到緊急特殊情況時，仍然缺乏直接與各單位一把手聯系的工作意識，從而在一定程度上影響了工作效率。
二是對工作缺乏系統總結，特別是對工作中存在的問題沒有很好地深入剖析、查找原因、提出對策，從而影響能力水平的快速提高。
三是在工作作風方面，有時還不夠深入細致，有時還不夠扎實嚴謹，從而影響了工作質量。
針對工作上、作風上存在的問題，我將認真加以整改，主要措施有：
(一)強化效率意識，進一步改進工作方法。
1、要精心制定。
工作計劃。
根據相關工作的特點和時效性，做到合理分配、統籌兼顧，達到提高工作效率的目的如在每日上午發放報刊雜志之后，處理一些會議(活動)通知、請柬、請示單等材料;利用每周二下午和周五下午集中處理人民來信每季度做好各類資料的總結和整理，便于年底的統計和存檔。
2、要切實改進工作方法。按照相關工作的輕重緩急，在保證工作質量的前提下，切實做到急事急辦、特事特辦。要克服畏難、怕煩的思想，敢于同各單位主要領導溝通工作，通過減少相關工作環節，提高工作效率。
(二)強化學習意識，進一步提高工作能力。
1、進一步增強“工學一體”意識，把學習與工作融為一體，以務實的精神，形成以學習促工作，以工作帶學習的良好態勢。通過向有經驗的同志學，向實踐學習，勤思、勤悟、勤總結，努力掌握先進、有效的工作理念和工作方法，不斷提高自身分析問題、解決問題的能力。
2、進一步挖掘崗位工作新特點。根據當前工作新情況，適時調整辦公室各項工作規范和相關工作制度，面對出現的新問題、新情況，做深入思考，挖掘工作新特點，進一步完善崗位工作職能。例如根據不同領導的閱信特點，調整人民來信處理方式，理順工作，提高工作效能。
(三)強化責任意識，進一步提高工作質量。
1、繼續在全面掌握情況上下功夫。聯絡科是一個信息匯集的部門，不但要掌握自己職責內的相關信息，還要從各種途徑，了解掌握區情、辦公室情況以及各有關部門的信息、動態;要了解掌握科室工作所需要的各種信息，包括分管主任、科長的工作情況，做到有問即能答，有答必準，充分發揮參謀助手作用。
2、繼續在深入領會、吃透精神上下功夫。領會領導意圖，不一知半解，閱讀通知材料不粗枝大葉，做到領會準確，并能深化、細化，舉一反三。在遇到新問題時，要及時想對策，或者向有經驗的同事請教，事后要做細致深入的總結，使思維方法、工作方法形成系統，做到融會貫通、得心應手。
3、繼續在嚴謹細致上下功夫。凡向領導提供的信息必須經過核實，要嚴格按照科室相關工作規范操作;凡是請有關部門落實的事情，必須做到有要求、有督查、有反饋;凡是接受的任務必須想清楚工作的方法、工作措施，不打無準備之仗，不打無把握之仗，做到心中有數、底氣十足。
總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的障礙，應當更加清醒地面對現實。在今后年度的工作中，本人一定會進一步解放思想，緊跟市委市政府的工作思路，積極配合一把手和班子其他成員，認真實踐“三個代表”重要理論，牢記“兩個務必”，與時俱進，開拓創新，努力做好接待工作，為在產業帶的率先崛起貢獻自己的力量。
一、注重學習，不斷提高自身素質。
在公務員的工作崗位上，我體會到，只有不斷加強政治理論學習，才能保證政治立場堅定、方向觀點明確、工作思路清晰、思想覺悟提高，同時也能增強政治辨別力、敏感性和堅定性。特別是作為一名公務員，只有加強理論知識學習，確保政治上永遠合格，不斷增長知識和技能，才能贏得官兵的信任，才能提高自己的工作能力和技術水平。今年以來，一方面是站里組織的主題教育活動。另一方面注重學習新形勢下部隊管理的有關常識，并與實際工作相結合，從而更加有效的提高了工作效率。在實際工作中，難免會碰到一些問題，對此，自己靠刻苦鉆研業務知識，來尋求解決問題的“鑰匙”，比如通過學習使我確立了實事求是、謹慎行事，有效地避免了工作中的失誤。由于自己在工作中遇到的問題能及時向領導請示，遇到挫折能找領導匯報，有不足能及時糾正，有錯誤能及時改正，并做到了尊重領導，服從領導，團結戰友，所以我的工作也得到了大家的好評。
二、圍繞本職任務，明確方向，立足本職，提高工作能力。
在擔任公務員一職以來，本人在思想上牢固樹立以站為家思想，保持高度的穩定，團結在黨支部的周圍，積極參加連隊的政治教育和理論學習，積極學習高科技知識。工作中，能夠立足本職，高標準嚴要求的約束自己，并能夠階段性的認真總結經驗，虛心向別的公務員請教，加強本身對業務理論知識的學習，提高業務水平。在實踐中能結合理論，針對自己剛開始的不熟悉，能夠擺正自己的位置，成心請教、虛心學習，以最短的時間提高自己的業務素質。我對自己身上存在的問題從不隱瞞，積極開展自我批評，實事求是分析問題的根源，研究改進措施。公務員的工作應該說非常多，而且繁忙、復雜，特別是在各類登記統計方面，偶爾也會出現誤差和遺忘現象，為了避免這些情況的發生，于是我我編制了《公務員登記統計清單》，并按時間、按要求、按規定做好各項登記統計工作的落實，各類報表都能及時上報，從未拖廷，得到了領導的好評，也有效地促進了工作的效益和質量。
三、積極搞好配合，確保各項工作扎實有效。
大家知道，部隊就是一個集體，需要大家共同努力才會發展的更好。需要共同維護團結才有質量。作為機關人員，我能夠深刻的認識到搞好內部關系的重要性，搞好各類關系才能夠使自己的工作順利的開展。所以平時能夠主動配合領導的各項工作，并能適時提出自己的看法和觀點，發揮一名公務員應有的作用。
四、存在不足。
3、個人的業務能力還有待加強和提高、工作積極性有待于加強和提高;。
4、對工作的標準不夠精細，工作不能做到一如既往，時有麻痹思想。
在考公務員的時候大家都是使足了勁，夢想著穩穩的端住一個飯碗，很多人認為他是一個金飯碗，但我不完全這么認為，公務員的工資只能說是旱澇保收。在這個人才供過于求的年代里，先得有一份工作，才能說你又了一個飯碗，但這個飯碗端得穩了才算是你的飯碗。
xx年，本人刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現將第四季度。
如下：
一是加強學習，努力提高自身素質。一年來，通過自我不斷努力，使自身的政治素質、業務水平和工作能力都得到了一定的提高。根據工作需要，努力學習稅收新政策，積極掌握寫作工作技巧和技能，以使自己更加勝任本職工作。在加強專業知識學習的同時，自己還認真學習了黨的xx大精神，通過學習，極大地豐富了自己的知識視野，拓寬了自己的知識領域。
二是勤于動筆，增強文字功底和思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，并請老同志和領導提出意見和建議。對于每月的工作小結和季度總結，我每次都及時督收，并對總結情況進行認真核稿，保證了文件準確、及時上報、發放。
在今后的工作當中：
一是要多看一些對工作有幫助的相關書籍，提高工作能力，做好本職工作。勤練多寫，提高稿件質量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學習，多請教，開闊視野，拓寬思路。
二是要認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。
三是要堅持做到每日記工作日志，并及時總結，找出差距與不足，及時改進。
今年以來，在局領導的關心和正確指導下，政治上認真貫徹執行黨的路線、方針、政策。思想上始終與黨中央保持高度一致，熱愛祖國，忠于人民;工作中積極主動，講求職業道德，愛崗敬業，盡職盡責，團結同事，堅持邊工作邊學習不斷提高業務技能和理論素養;求真務實、樂觀上進始終保持嚴謹認真的工作態度，現將一第四季度來的工作總結如下：
一、增強政治理論學習，不斷提高政治素養。
積極參加省局組織的黨風廉政建設的學習，學習馬克思主義哲學，鄧小平理論，三個代表和省的第八次黨代會精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，深入學習貫徹黨的xx大精神，進一步增強責任感、使命感。牢固樹立共產主義理想信念，實踐中正確認清職責權限，能夠做到廉潔奉公，勤政為民，嚴格按黨章要求，國家公務員法的標準來嚴格要求自己。堅信老老實實做人，踏踏實實做事，始終把人民群眾的根本利益放在首位。
二、增強業務學習，不斷提高業務能力。
深知我們不管是干哪一項工作如果不善于學習就要落后的道理，能將學習當成是自己必不可缺的任務，利用空閑時間在網上學習新知識新業務，堅持邊工作邊學習，做到在干中學在學中干，學習一些相關的法律法規知識和文件，注重《藥品管理法》、《藥品注冊管理辦法》、《行政許可法》等其他相關知識的學習，使我不僅要從書本上學，從實踐中學，還要從身邊的同志學，學習他們的工作經驗，學習他們的工作方法，做到理論聯系實際，學以致用。
三、明確職能，及時完成任務。
作為直接為管理相對人服務的窗口，不僅要求業務熟練而且要求服務質量高，工作中對藥品、醫藥器械的生產、經營企業的許可和變更，對新藥的申請，藥品的注冊和藥品的補充申請以及藥品gmp、藥品gsp認證、保健食品注冊申請，藥品委托加工等申請材料進行形式審查，對申請材料不合的并一次性告知申請人，保證其材料的齊全性和規范性，對行政許可行為申請的受理予以登記，申請材料分類分發，對不能辦理的予以說明理由，不推諉，做好首問責任制。催辦咨詢和有關答復工作做到熱情大方，語言貼切，服務周到，答服規范，工作任務明確，精力集中，今年來受理工作人少事多，做到能吃苦，不叫累，多次受到申請人的好評。每月按時向社會公告行政審批受理情況，向局領導和各處室報告當月行政許可情況。不懂就問，虛心向老同志請教，熟悉行政審批受理工作職責，熟練工作流程。
一年來，和同事一起受理了申請材料3327件，在領導和同志們的關心幫助下，在思想、學習、工作上都取得了新的進步。不足之處相關的法律法規了解不透徹，業務技能有待提高，在今后的工作中，加強業務知識政策法規知識的學習，更好的為人民服務。
公務員季度工作總結篇十四
20--年度，本人嚴格按照“打造陽光人事、推動人才人事、構建法制人事”的總要求，積極爭創“五帶五爭”優秀公務員，較好地完成了職能所賦予的公務員管理、公招錄用、獎懲任免、人事調配、事業單位參照管理等各項目標任務。
(一)公務員日常登記正常推進。按照集中統一、高效規范的要求，審批辦理了市級和__呈報的共計__名公務員登記、轉正手續。
(二)公務員年度考核嚴格規范。20--年度考核嚴格按照規定比例和要求，完成了對行政機關、參照管理單位工作人員共計__個單位__名同志的考核。確保年度考核工作評語準確、標準嚴格。
(三)規范管理提升服務水平。重點理順管理工作機制，規范行文和檔案材料，全年辦理各種公文__份。依托自身知識特長優勢，牢固樹立以提升業務水平推動服務效能，以培養優良作風改善服務質量的理念，愛崗敬業，忠于職守，以辦公室為“家”，以桌椅當“鋪”，高效辦事，優質服務，贏得了廣泛好評。
(四)中心工作扎實推進。群眾工作開展得有聲有色，先后爭取資金__萬元，看望貧困戶__戶，支持扶貧資金__元。按照個人承諾，自覺提升服務水平，形成了工作嚴謹、作風優良、務實創新、清正廉潔的良好風范。
(一)熱點工作嚴密程序。人事調配一律列表上會，分層報批按章辦理;任免職務堅持逐一對照任職時間與職級，不打政策“擦邊球”;年度考核與獎懲，對應標準，不擅自擴大比例或網開一面;審核審批文稿一律按程序報簽，不夾“私貨”，不弄虛作假。
(二)體檢醫生隨機抽簽。在具有體檢資質的市中醫院，建立體檢醫生專家庫，采取現場電腦隨機抽簽的方式，產生當天的承檢醫生，更進一步體現了公平、公正。
(三)理論調研收獲成果。撰寫了調研文章《陽光下的“賽馬”“選馬”》，在__日報等新聞媒體刊用。在為“十二五”人力資源和社會保障事業發展規劃建言征文中，《完善公務員管理配套政策體系的思考》被《中國人事報》首篇刊載。業余文化生活健康向上，熱情謳歌時代變遷，個人在__日報先后刊用__個專版稿件，年見報刊達__余篇。
20--年工作雖有成效，但離標準和領導的要求仍有差距，主要是創新工作方法和工作的前瞻性不夠。在新的一年里，以“爭創一流業績，努力提高公務員管理科學化水平”為主題，奮發有為，開拓創新，爭當“扣球手”，投好“三分球”，為推動跨越發展做出新成績。
公務員季度工作總結篇十五
轉眼之間，三個月以過，在鎮黨委、政府的正確領導下，按照“三個代表”的要求，不斷加強自身修養，努力提高個人素質，盡最大能力完成鎮黨委、政府交給的各項工作任務，現將半年來的工作總結匯報如下：
一、以學習為重點，使個人素質得到了提高。
黨提出了要建立學習型社會，同時，全球經濟的迅速發展，對每個人，尤其是對我們基層干部來講，形成了“逆水行舟，不進則退”的嚴峻考驗，因此，半年來，本人狠抓了政治理論學習及其它知識的學習。
一是政治理論學習求“深”。近此年來，雖然不斷進行了黨的重要思想的學習，但個人覺得，只理解了其然，而沒有理解其所以然，尤其對黨的各項農村政策理解的不夠深刻，沒有將理論應用于實踐中，半年來，本人除了參加正常一、三、五政治理論學習和黨的十九大學習外，我將黨刊作為學習的重點，對各項政策的全文進行認真閱讀，并對評論文章進行仔細琢磨，力求學深、學透，同時，還堅持記學習筆記和撰寫心得體會，半年來，共撰寫心得體會4篇。
二是業務技能學習求“精”。辦公室工作，要求工作人員具備很強的業務技能和素質，通過四月份全區公開選拔機關工作人員考試看，從一定程度上說明了本人的差距，半年來，我先后自學了辦公自動化管理、秘書工作及應用文寫作等業務知識，參加了一期新聞寫作培訓班，從一定程度上提高了業務知識水平。
三是其它知識學習求“廣”。為了開闊自己知識面，在工作空閑之余，也還能夠廣泛涉獵一些其它方面的知識。
二、中心工作。
今年以來，按照黨委、政府安排，我在永星村包村，半年來，我積極配合村支部、村委會完成各項工作。
一是進行了產業結構調整。年初，我們多方聯系種了公司、經銷公司等單位，制定了“六個一”增收富民目標，即人均一畝飼草，一畝制種，一畝中藥材，一畝蔬菜，一畝優質果園，戶均一座暖棚圈，在逐社宣傳的基礎上，全村共落實玉米制種1839畝，菊芋650畝，糧經比例達25：75，全村群眾訂單面積達到70%，同時時全面完成了退耕還林補植任務，栽植楊樹27000株。
二是重點建設項目進展順利。全村共落實渠道4.6公理，止目前已襯砌2公理，新建五社亭子一處,栽植綠化風景木300株.新發展養殖大戶36戶.
三是黨建、精神文明建設得到加強。上半年來，全村利用元旦、春節、五一、七一等節日，舉辦文藝活動4次，開展捐助活動1次,捐助現金2800多元。
四是社會各項事業平穩發展.今年以來,本人配合村黨支部、村委會完成了禽流感防治、村級防火防盜制度的落實、以農機安全生產為主的階段性工作，確保了全村的穩定。
五是健全完善了村上各項制度。結合基層組織建設規范化管理工作的開展，針對村上財務管理不健全等問題，從抓基礎入手，先后健全了村支部儀事制度、社干部管理制度等多項管理制度。
三、業務工作在創新中得到提高。
一是較好地完成了文秘工作。上半年來，本人將提高業務水平做為工作的重點，能夠按照辦公室工作及時、準確、高效的要求，認真做到了上情下傳、下情上報，尤其是對一些時效性強的工作加班加點、起早貪黑，保質保量地完成任務，沒有發生因工作失誤而造成工作被動，據初步統計，上目前，完成各種上報材料20篇，下發各種文件80份，完成調研報告3篇。
二是黨員管理工作得到加強。
今年的基層組織建設我們按照區委安排，主要開展了三項工作：
1、以黨群致富信用聯合體和產業黨小組組建為主的雙培雙帶工程順利開展，全鎮組建信用聯合體14個，上報待審批3個。
3、做好了黨員的教育和培養工作。全年新發展黨員40人。
三是全鎮辦公自動化管理系統運行正常。
辦公自動化管理是今后辦公室工作人員必備的技能的素質，上半年以來，在區上進行培訓的基礎上，我鎮運行了政府上，網工程，上目前，該系統運行正常，保證了黨委政府工作的開展。
四、組織紀律得到保證。
良好的紀律是做好工作的前提，半年來，本人能夠嚴格遵守機關的各項制度、規定，時刻以一名共產黨員的標準要求自已，沒有發生遲到、早退的現象。
五、工作中的不足。
通過認真的總結，雖然半年來的工作是忙碌的，也做了一些本質工作，但經過認真分析和查找，也還存在一些不足和差距：
一是工作平談、創新意識不夠。
二是沒有很好地調動黨政辦公室全體人員的主觀能動性。
公務員季度工作總結篇十六
20**年一季度，我們衛生局以黨的十七屆四中全會精神為指導，認真落實市政府20**年工作報告精神，圍繞“一條主線、六個重點”工作，積極推進全市衛生事業的發展，切實為廣大人民群眾的醫療保健提供保障。現將一季度工作情況總結如下：
1、全面部署今年全市衛生工作。2月28日，市政府召開全市衛生工作會議，會議決定20**年將圍繞衛生服務能力建設工程，以“衛生形象建設年”活動為統攬，重點抓好公共衛生、農村衛生、社區衛生、城市醫療服務、衛生監督等五個體系建設，達到如下工作目標：
一是加強公共衛生服務能力建設。重點抓好三個70%：即抓好縣級疾病預防控制機構實驗室建設，全市70%以上的縣級疾病預防控制機構實驗室裝備達標;加強衛生應急隊伍和裝備建設，各類衛生應急管理人員和應急隊伍培訓率達到70%以上;抓好縣婦幼保健機構能力建設，全市70%以上的縣婦幼保健機構達到建設標準。
二是加強農村衛生服務能力建設。全市75%的縣級綜合醫院、55%的縣中醫醫院達到建設標準;以縣(市、區)為單位，全市85%的鄉鎮衛生院達到建設標準，60%的行政村都有一所達到五室分開標準的村衛生室。
三要加強社區衛生服務能力建設。進一步擴大政府購買城市社區公共衛生服務的試點范圍，利用社區衛生服務基本設備裝備、人員培訓專項資金，為24所社區衛生服務機構裝備基本設備，全市80%以上的社區衛生服務機構達到建設標準。四要加強城市醫療服務能力建設。著手啟動并部分完成市人民醫院新外科大樓、市中醫院門診綜合大樓、市腫瘤醫院新住院大樓、市三醫院住院大樓、市婦保院住院大樓及“母嬰保健中心”新擴建等建設。推進衛校新校區建設，切實加強學校硬件建設和軟件建設，確保今年暑期完成整體搬遷。上半年正式運行市傳染病醫院和市急救中心，抓緊市中心血站整體搬遷等項目工作，加強采供血機構建設，建立完善的采供血服務網絡，提高突發公共衛生事件醫療救治能力。五要加強衛生監督執法能力建設。抓好衛生監督基層網絡建設，全市30%以上的縣級衛生監督機構設立分支機構或在鄉鎮、學校設立助理衛生監督員。
2、部署實施民生工程工作。根據市政府要求，對民生工程衛生工作進行了工作部署和責任分解：
一是召開了全市新型農村合作醫療工作會議，明確提出新型農村合作醫療覆蓋到所有縣(市、區)，參合數583萬人，統籌基金使用率達75%，參合農民一次報帳率達到90%以上。
二是抓好縣級綜合醫院、縣中醫醫院、鄉鎮衛生院、村衛生室服務能力建設。加強縣、鄉、村三級衛生網絡建設，20**年全市將新增5個縣級綜合醫院、4個縣中醫醫院、55個中心衛生院、691所村衛生室達到建網設標準。
三是推進社區衛生工作。新增28個社區衛生服務機構，全市免費發放社區公共衛生服務券30萬張。
四是認真做好國家擴大免疫規劃工作，20**年全市兒童國家免疫規劃疫苗免費接種覆蓋面達100%，常規“五苗”接種率達90%，新增擴大疫苗接種率達80%。
(一)著力加強農村衛生。
一是完善新農合相關政策與措施。及時調整統籌補償方案，提高參合農民的受益水平，擴大受益面，讓新農合制度更具吸引力。根據國家最新籌資政策，結合我市實際，進一步完善全市相對統一的補償方案，防范基金風險。推進定點醫療機構直補工作，保證一次報賬率達到90%以上。
二是積極開展農村衛生工作先進縣創建活動。以創建活動為抓手，進一步落實農村衛生政策，健全農村三級醫療衛生服務網絡，加快農村衛生服務體系建設。大力推進初級衛生保健達標建設工作。
三是深化農村衛生體制改革。探索鄉鎮衛生院財務縣管體制改革，實行“鄉財縣管鄉用”，在縣(市、區)衛生局設立鄉鎮衛生院會計核算管理中心。積極探索鄉村衛生服務管理一體化工作，規范村衛生室的設置、功能，鼓勵縣、鄉、村衛生機構開展業務縱向合作，提高農村衛生服務網的整體功能。四是加強城市支援農村衛生工作。深入開展“萬名醫師支援農村衛生工程”，開展二級以上城市醫院對口支援鄉鎮衛生院項目，進一步豐富支援工作內涵，探索建立城鄉醫院對口支援的長效機制。
(二)著力加強公共衛生。
一是繼續完善衛生應急體系建設。建立和完善基層應急預案，與各部門建立衛生應急合作機制;制定突發公共衛生事件專家會診制度、值班制度、疫情處置制度等各項制度;加強演練和培訓，組織臨床診斷、流行病學調查專家進行應急知識培訓。
全市疾控機構服務能力，大力實施結核病、、艾滋病、職業病、乙肝防治等10個工作規范。
管理系統，提高農村兒童體檢率;繼續實施健康扶貧工程項目。繼續開展縣級“產科急救中心”規范化建設，推進“母嬰安全鄉衛生院”創建活動，90%開展助產的鄉鎮衛生院達到“母嬰安全鄉衛生院”標準。
四是配合做好創建省級衛生城市工作。積極開展省級衛生城市創建活動，加強食品衛生、飲水衛生、公共場所衛生、傳染病防治等工作的管理，深入開展健康教育，特別是章貢區要強化城區小餐飲等整治，規范“六小”行業管理，做好迎接省級考核的準備。以春秋兩季公共衛生周活動為載體，深入開展農村環境衛生整治活動。
(三)著力加強社區衛生。
一是落實政府購買社區公共衛生服務配套經費。督促社區衛生服務機構按項目要求提供優質社區公共衛生服務;逐步推行社區衛生服務機構藥品政府集中采購。
二是加強社區衛生服務機構管理。嚴格社區衛生服務機構、從業人員和技術服務的準入，加強監管，完善機構職責、工作內容和績效考核辦法，促進社區衛生服務健康發展。
三是加強社區衛生人員崗位培訓。培訓業務骨干12名、社區公共衛生人員7名、全科醫師60名、社區護士100名，繼續辦好社區衛生人員夜校，加強社區衛生適宜技術培訓，提高社區衛生服務能力。
(四)著力加強醫院管理。
一是扎實開展好醫院等級評審。全面開展第二周期醫院等級評審工作，促進醫院管理科學化、規范化、標準化。全市各級各類醫院均要積極參與等級評審和達標上等工作，爭創高等級醫院。
二是落實緩解群眾看病難、看病貴的相關措施。制定并實施區域衛生規劃，優化衛生資源配置。積極推進政務公開和院務公開，繼續實施單病種限價與醫學輔助檢查結果互認制度，努力降低門診、住院人均費用和藥品占業務總收入的比重。繼續實行網上藥品集中招標采購，全市縣級以上非營利性醫療機構全部參與以省為單位的網上藥品集中招標采購。
三是加強醫療質量管理。嚴格醫療機構、技術和人員的準入管理，強化臨床路徑與院內感染管理，簡化就醫流程，方便群眾看病就醫。抓好醫療機構校驗，繼續實施醫療機構違法違規執業警示記分制度，加強對醫療機構的日常監管。開展執業醫師、護士定期考核，強化“三基三嚴”訓練，提高醫務人員業務素質。健全護理管理制度，開展專業護士崗位培訓。貫徹《處方管理辦法》，規范臨床用藥特別是抗菌素使用，逐步推行臨床藥師制度。不斷優化醫療執業環境，深入開展“平安醫院”建設活動，完善醫患糾紛處置機制，維護醫療機構的正常工作秩序，保障醫患雙方的合法權益。
四要加強血液安全管理。完善并督導落實血站質量體系建設，推進無償獻血工作，重點加強無償獻血宣傳和無償獻血志愿者隊伍招募工作，建立穩定的自愿無償獻血者隊伍。進一步規范臨床用血，提高輸血技術水平，指導科學合理用血，保證用血安全。創新血液制備品種與方法，開展新技術新項目，完成既定新項目的開展。
