在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內容同樣也是不同的。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面我給大家整理了一些優秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

初中班長述職報告篇一

前些天，我當選了我們班的副班長，這對我來說是一個新的突破，以前我一直都是我們班的文藝委員，沒想到這學期我竟然當選了副班長!我非常高興。

我在學習方面雖然有很大的進步。但是我的缺點也有一些，上課不敢發言，粗心等等。可是，我很遵守紀律，只要別人提醒我一次，我下次馬上改正。在生活中，我經常幫助家長洗衣，掃地等，我可是爹捧娘愛鄰居夸得標準好孩子。

我在管理班級的時候，發現了以下幾點：

1.科(如勞動)上課說話的太多。

2.讀時亂讀

3.字時不練(有的說話，有的玩。)

這幾點就是我們班的缺點，我在管理班級時，能做到把班級管理好，但是，我管著管著，就忍不住和別人一起說起話來，以后我一定爭取改正。班里同學在老師進教室之前就很亂，有的打架，怎么勸都勸不住，反而還被說“管你什么事啊!走開。”老師一來，班里立刻鴉雀無聲。可是老師前腳剛出門，班里就又和集市一樣炸開了鍋，任憑我怎么喊，怎么管都沒用，也很無奈。但是還是有一部分同學會安安靜靜地寫作業。我覺得老師應該表揚他們!

我的總結完畢，謝謝大家!

初中班長述職報告篇二

一、配合輔導員完成學院工作要求

在任期間，積極主動配合輔導員完成學院工作要求。開學伊始，負責收集班級同學的入學登記表、學術誠信保證書、組織班委登記全體同學的入學信息。由于當時郭老師因身體原因不在學校，所以不能得到班級的全部信息，給工作帶來一定難度，所以當時也可以說是最困難的時期。幸虧唐雪、唐玉俠、姚卉卉、韓阿珠幾位班委的理解，幫助我共同處理了很多問題，在這里對上述班委表示特別感謝。后期郭老師回到工作崗位，幫助郭老師在信息發布群里面發送學院各種會議通知，確保同學能按要求參加會議。

二、輔助培養辦老師完成教學工作

研一上學期，為修課期，也是整個研究生期間唯一修課的階段，課程安排緊、任務重。為保證教學工作順利完成，培養辦楊娟老師將教學任務、要求發送給各班班委，由班委統一發到班級群，以保證16級同學能及時收到教學信息，例如某課程停課、調課通知;某課程上課教室更換通知以及某課程考試重點、時間地點的通知等等。

三、積極幫助班級同學

作為班長，幫助班級同學，為班級同學服務，是我應盡的責任與義務。每每有同學因為各種問題找到我時，我都盡量幫助他們。例如，有好多同學問四六級考試什么時候報名、六級準考證是自己下載還是統一發、國家英語競賽、計算機二級考試什么時候報名等等。我都第一時間咨詢郭老師，然后發在年級群里供大家參考。

四、存在的不足

這半年以來，作為班長為班級服務，自我感覺充其量算是盡職盡責，著實沒有突出貢獻。甚至還不知道好多同學的名字，沒有和更多的同學溝通交流，也沒有相關舉措加強班級凝聚力，是工作中存在的最大問題。另外好多次公益活動以及學術報告報名的事情，我都是以先報名為主的方式選擇參加人員，這確實在一定程度上損害了一部分同學的利益，或者說是因我個人意愿剝奪了部分同學的權利。所以有同學跟我反應這種選擇方式不合理也是理所當然的，在這里也跟這些同學說聲抱歉，如果今后有更好的辦法，我會改變這種選擇方式。對于其他方面自己沒有認識到的不足，還希望老師及同學們批評指正;對于班級管理有什么好意見和建議，都歡迎大家提出;對于班委的工作，也希望得到大家的支持與配合。

最后再次感謝輔導員郭老師以及班委、支委和全體同學對這半年來工作的理解和支持，謝謝大家。

初中班長述職報告篇三

我是x班長。

歲月荏苒，白駒過隙，轉眼間我們已經從剛入學時的“菜鳥”即將變成高年級同學了，馬上我們將要迎接新一屆新生的到來。回首過去的3個學期里，真的有很多話想說，我們有苦有甜，正如我那句話所說的: “經歷成長的陣痛，我們終于如蝴蝶般破繭而出。”“我們有種種的幼稚和不足，但，這，都是成長的足跡。”

從高中到大學，如果說大一的第一個學期是一個適應的過程，那么大一的第二個學期則是我們開始從適應到發展的一個時期。

在這幾個學期中，我們共同經歷了軟件設計大賽，院籃球賽，班級團會，團體競技等活動還有那場難忘的生日。可以說這幾個學期是個豐富多彩而充實的學期。我們欣喜的看到，很多同學都在這幾個學期找到了自己的定位，開始為自己的夢想而加油沖刺了，而很多同學也開始不斷的在校園內的各個活動中嶄露頭角、獨領風騷。

都說大學是個小社會，在這里不僅要學習專業知識，更要學習很多其他方面的東西，在大學中先去適應如何走進即將擁抱我們的大社會。

在這幾個學期中呢，可以說班級整體向好的一方面發展著。畢竟同學們已經相處一年多了，彼此之間建立的深厚友情正是班級凝聚力的基礎。班委各項工作的開展也順利了許多，所以，我要感謝老師、全體班委，感謝10級軟件學院的所有兄弟姐妹們。

今天是x班班委的專場，也是我們x班班委的述職報告。那我首先對我自己這個學期的工作進行一個簡單的總結。

今年已經是我第8年的班長任職了，在班級的管理上，自己的管理理念在一步步的更新，小學可以說是當棋子，基本上是老師撥一下就動一下;中學的時候是一個過渡階段，可以說中學生是圈養的，有著太多的規矩和條條框框，開展活動非常困難，而且中學生的思想處于正在轉變成熟的階段，每個人都打著：“我是大人”的旗號干著一些相當幼稚的事情，所以當時經常和班主任在一起感嘆我們像是幼兒園的阿姨，常常對那些同學要連哄帶騙的。而大學，特別是我們音x班的同學，在高三的時候經歷了一心想著刻苦的學習，所以不管是在生活還是心智上都比普通的同學欠缺很多。大學，我們可以形容是放養的，有很強的隨意性，所以這個班長當的不需要去每天端著記分冊抓這個抓那個，很多事只要點一下同學們就會馬上去落實完成。可以說我們的同學們現在已經是三分之二的成年人了，那三分之一我想只有真正的進入社會才會有所感悟吧。

在這個學期中，我依然是負責主持班級的日常事務性工作，協調好整個x班的同學、班干。讓x班的工作和生活正常、和諧有序的運行。我一直覺得不管是做人還是當班干部，都像是在推太極，這個圓要在自己的雙手間圓潤的運轉，需要自己去花費很多的心思和經驗，而真正將太極推出門道后，真的會樂在其中喜歡上那種運籌帷幄的感覺。

在本學期，我也代表x班參加了一些活動，比如和老師一起參加活動，和老師學術交流等。

我覺得這才是我想象中的大學生活，有責任、有開心也有收獲，而我想我最大的收獲就是你們，我的朋友們。一位已經工作的朋友常對我說兩個字：“惜緣”。我覺得人生在世金錢地位都不是最重要的，我只在想有一些能一起分享和分擔的至交好友。很幸運，在大學，我收獲了很多，我的生命中走進了太多的天使，讓我覺得我是如此的幸福。特別是一直是是獨生子的我找到了好哥哥和好妹妹，這是最讓我感謝上天的事情。每天在騎車回家的時候，哥哥會交待：“路上慢點、小心騎。”，每天晚上，會有他們的固定不變的一聲“晚安”伴我入眠。我常在心里感恩，感謝這許多許多的好朋友，愿意分享我的青春。

希望各位同學能積極學習，共同進步。也希望班能越來越好。雖說現在的班級人數沒有高中時候的多，理應更好管理，但由于班上大多為男生，所以來往交流就自然多了一些。因此，我在日常工作上最大的不足就是缺少與大多數同學們的溝通，沒有積極去了解大多數同學們在大學校園里的生活情況，也許在他們需要幫助或是需要獲取某些信息的時候，我并沒有給他們及時的幫助和回應，我為此表示十分內疚。

一個人再強悍那都還是一個人，一個人的力量是渺小的可以忽略不計的，而我能在這個學年如魚得水的開展各項工作，是所有的老師和同學們愿意配合我才能做到的。

感謝，我想除了感謝，我不知道還能說些什么。

還是那句話：“我們都需要分享和分擔。”我希望更多的同學走進我的生命，我也愿意和每一個人分享和分擔。

初中班長述職報告篇四

對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種辣味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節。

在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優秀的客服代表，僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，風物長宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩定員工情緒及保持良好的服務態度。

當然，在不斷地將自己以上的經驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內事情的過程當中，對團隊二字體會特別深刻。一個有凝聚力的團隊，應該象在遇險境時能迅速抱成一團產生出驚人的力量而最終脫離險境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防!

很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在逆水行舟，不進則退的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關，將話務管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知，公話業務歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業務上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種天塌下來有人一起扛著的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經歷而不斷豐富著我們的客服生涯。

細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們去規劃和改觀。首先在服務質量和服務意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關于服務意識及情緒管理方面的培訓來激發前臺的工作積極性。或為了提高語音親和力，作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態上將進一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠。

所以不管以后的工作將會發生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。

我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業做得更有活力、更具創意和更加從容一些吧。

初中班長述職報告篇五

我是 來自 高一(15)班的學生 王兆年。(今天 我站在這里，不是做班級工作總結，也不是班長述職，更不是為了應付 而完成任務!)我要代表15班 全體同學 真誠的感謝各位老師，您們辛苦了!

回顧兩個多月來的 點點滴滴，我越來相信，六中就是我們曾經夢想的高中，是我們幸福的家園。

記得 第一次通知到校，我早早就到達了。在老師的安排下，我首先參與了接待新同學的工作，接著 又加入到班級清潔衛生隊伍中，更在之后的軍訓中成為班級學生領隊。軍訓期間，我帶領同學們 超越自我，熔煉團隊，獲得了本班 第一項榮譽 “軍訓優秀班級體”!

開學第一周的軍訓總結中，班主任 用視頻 再現了我們“化繭成蝶，美麗之痛”的精彩瞬間!我們為此驕傲了好久，我想我將帶領我們班取得更多的榮耀!

在第五周的國慶板報評比中，我們獲得一等獎;在第11周的流行健康操比賽中我們獲得二等獎。熱烈的氣氛帶動著全班同學，我們活躍在校園的各個角落，街舞社、綠葉社、攝影、繪畫、合唱 等等，都有我們班同學 輕松而 自信的身影!

老師告訴我們，優秀 是一種習慣!完美 是我們永不懈怠的追求!從生活到學習，從紀律到衛生，從值周干部到值日生，我們在班級管理工作中 力求 精細化，全班同學在各科任老師帶領下，由學習委員和科代表 組織同學形成各科學習小組，建設形成了良好的學習環境和學習氛圍!

在第7周的家長會中，我們通過“心言心語”、“班級簡報”等 向各位家長 展現了我們在六中的幸福生活，讓家長放了心!

這一次，我們又通過期中考試，以年級前100名占19人，年級總平均分第二名的優異成績，向老師們交上了合格的答卷!

這一切，除了我們同學的努力外跟科任老師和班主任的努力是分不開的。

感謝各位科任老師，感謝六中所有的老師，是你們的努力付出使我們享受到優越的學習環境!謝謝