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大學生暑期社會實踐報告及個人總結篇一
同學的期待,學校的建議,社會的希望-----我們學校每暑假都會有一批學生到比較貧困的地區進行“三下鄉”實踐活動。對我而言,舍棄享受暑假的快樂時光,決心背起行囊,和隊友踏上征程,去“三下鄉”,深入農村,體驗生活,再苦再累也甘愿,畢竟這是次難得的機會,爭取在這短暫的時光中能成長起來,增多見識,學一些書本學不到的東西。我很榮幸能加入到惠來團這個大隊伍、這個大家庭,這是一個溫暖的家,在實踐期間,每個人都享受著暖暖的氣息。
7月10日,在學院領導的關懷下,在院團委的支持和帶領下,我們背上行囊,踏上“三下鄉”的征程,感覺任重道遠。實踐證明,我們已經將廣工學子的智慧、道德、愛心在此程中發揚光大。
在此次活動中,我接觸了很多,也感受到了很多。我想,這將是我人生中一筆最重要的財富之一----我感到很快樂!以下講一下我的財富分類吧:
經過這次“三下鄉”我明白了吃苦耐勞是成功的基礎,堅持就是勝利,只要堅持住就沒有跨不過的溝渠,學習是這樣,生活又何嘗不是。吃苦耐勞是永遠抹不去的話題,吃苦耐勞是一個人、尤其是青年人所應該具備的基本的優良品質之一。從現實生活中來看,大凡在單位里受到領導重視、得到同事尊重、在事業上有大發展的,莫不是那些在工作中吃苦耐勞、踏踏實實、兢兢業業的實干苦干者。其實,每一個崗位都能鍛煉人,而且越是最基層的地方,接觸的事情越多,所獲得的經驗越豐富,自己的才智和能力也提高得越快。很多成功人士在談及自己的成長經歷時都認為,是基層的艱苦環境磨礪了自己。而我們這次的實踐活動恰好符合了這方面的方向與要求---我重新認識了我自己,我還需要努力,我想,吃苦耐來肯定能帶給我成功。
再者,生命是什麼,他竟然能夠驅使人們堅強的克服重重困難,堅持著自己,為著他人。
一個人為什么而活著,生命的價值是什么?可以說這些問題是困擾每一個人一生不同時期的難題,沒有任何人能夠逃脫。從前我認為應該金錢去活,因為有啥別有病沒啥別沒錢的觀念在我腦中根深蒂固,由于這種錯誤觀念的驅使,使我很多問題上都處于矛盾之中,感情與金錢,如何用一種價值尺度去交換彼此的感情。社會實踐期間,我認識了一位啊伯,他只有一個孫女----是撿來的。他每天堅持種田---盡管收入不高,但他堅持著,為的是他那個孫女。之后我明白了,感情這種人類所特有并且把它發揮成極至的情感是無價的,當我病倒的時候我并不能給與大家任何物質上的補償,然而大家還是那樣照顧我關心我,情感不是用于互相交換的而是互相支撐和給與!
對貧窮,一個優秀的人往往無所畏懼;但是,面對成功,他們卻往往失去了方向。對他們來說,度過艱難的時刻很容易,因為那時候他們別無選擇,只有前進;但是,面對成功而來的一切,他們毫無準備,一下子就陷入了困惑。其實,一個人是否事業有成是與貧窮無關的。童話大師安徒生是一個鞋匠的兒子,貧窮沒有壓垮他,卻促使他成就了事業。世界著名的畫家梵高是個連妻子都娶不上的窮人,他的故居中有吱嘎作響的小木床和早已龜裂的皮鞋,這也許與他的成就是那么格格不入;生活中這樣的例子舉不勝舉,他們有的或成為將軍領袖,或成為富商豪儒,或成為文學巨匠,或成為演藝名家等等。他們沒有被先天的貧窮所嚇倒,沒有被知識的缺乏所困惑,而是向著自己的理想不懈追求,最終走向成功之路。
在此次“三下鄉”活動,我主要的參加興趣班的教學工作。但為了更深入的了解農村,也參加一天下鄉調查的活動。
18號那秒年,我們隊員重新進行了工作調整,讓一些參加興趣班的隊員和調研組的隊員工作對換,我和幾位隊員加入了調研組,我們的目的地是大塘鎮的壇浴村,離鎮中心約有四至五公里,我們采用的是步行的方法。這樣我們更能體會當中的辛苦,我們到達目的地,直接去家,對進行了采訪,向他了解了村里的大概狀況,包括人口,村民的收入情況,經濟來源,農作物種植種類等,以及一些貧困生的基本家庭情況,從的介紹中,我們對壇浴村的情況有大致的了解。主要有幾點:一、種植的經濟作物單一,只有水稻、玉米、花生等經濟價值不太高的品種;二、該地區比較缺水;三、通信、信息傳播手段比較落后。拜訪了之后,我們還去了介紹的一位貧困生的家中,所見的情景令我們辛酸難過,四個人擠在一間屋子里,我們八位隊員不能全部進屋,只能進去四個,其余的只能待在外面,佳麗的擺設極為簡陋。但最為醒目的是,令人感動的便是那一墻的優秀學生、學生干部和學習成績優異的獎狀。讓我們的隊員極為感動。
這一天的調查,我們看到的,令我們極為心情沉重,也容納個我們感覺到我們必須幫助他們的責任與壓力。
一個星期的“三下鄉”活動,有歡樂也有淚水,但更多的是明白我們肩上的責任。那種關心他人,服務社會的責任,將指引我們以后的人生道路。
你在此方,我在彼方,這是一種差距;路在前方,車在后方,這是一種差距;差距是動力,是銷魂藥…,這個看人而定。我一直認為,共產主義永遠無法實現。因為共產主義突出的是“到處一樣”,沒有差距的階級會衰亡,沒有陰暗,哪來光明。西埔小學同學們的生活都很辛苦,但我想,他們的家長肯定嚴格催促他們努力讀書,為自家、自村的發展作努力!
大學生暑期社會實踐報告及個人總結篇二
社會實踐通過使學生了解國情,有助于他們加深對黨的基本路線的認識,堅定正確的政治方向;通過使學生接觸人民群眾,有助于他們加深對人民群眾的了解,同人民群眾建立感情,樹立為人民群眾服務的思想;通過使學生了解社會對知識和人才的需求,增強勤奮學習、奮發成才的責任感;通過了解改革和建設的長期性和復雜性,克服偏激急躁情緒,增強維護社會穩定的自覺性。
我于xx年xx月xx4日到xx月28日在石家莊銀鷺食品有限公司分公司進行了為期兩周的實踐活動。
xx。集團銀鷺事業始創于xx985年,在各級領導、社會各界的關心支持下,在創始人陳清水、陳淵兄弟的帶領下,通過全體銀鷺人的團結拼搏,現已發展成為集食品飲料、重工機械、園區開發、工程建設、地產運營、國際貿易等多元互動、和諧共舉的企業集團。銀鷺食品事業是全國最大的罐頭、飲料生產基地之一,榮膺農業產業化國家重點龍頭企業、全國行業十強,擁有世界粥王八寶粥、創新開發的動植物雙蛋白飲料花生牛奶等主導產品。
2。公司的相關業務流程:(xx)開票流程;(2)結算流程;(3)配送流程;(4)托運流程(5)退貨流程;(6)客服流程;(7)出庫流程。
暑假是大學生們有機會在社會里得到鍛煉的時期,機會不是每次都有的,錯過了就永遠失去了,所以為了不讓眼前的機會白白的從身邊溜走,我下定決心一定要在最短的時間內找到一份差不多的工作,不管是什么,累與不累,只要是能發展自己的平臺,能讓自己收獲的平臺,我們都應該去嘗試,作為未來的創業青年,我們應該高瞻遠矚,累永遠是最后一位,勇氣是頭,我們是先鋒,放大膽,鼓起勇氣去嘗試一見自己從未做過的事,無論成與敗都會收獲不小。
我從家附近先找起,發現墻上貼的招聘啟示,業務員和店員,我毫不猶豫選擇了石家莊銀鷺食品有限公司分公司業務員的這分工作,我由于有很強的語言表達能力和認真的態度很快贏得了別人對我信任,就這樣他們答應我去上班,每個月只有800,50塊的電話補助和50塊車補,xx00塊生活補助,加起來也就xx000,也許車費都不夠,但我答應了,他們用一下午給我講些有關產品和推銷方面得知識,第二天我就開始工作了。
由于天氣寒冷,我選擇了每天上午8:00到xx2:00,下午3:00到6:00,這個時間才出去工作,因為業務員的時間是自由支配的,只要你能完成一定量的業務量,不管你怎樣跑,你最起碼要給老板帶去一定的收益,人家才會充分信任你,肯定你,自己才會感到自己存在的價值,我每天7:00準時起,搭公交去城市的每個我們產品的專賣點,小超市,商店,記錄產品銷量與業績狀況,存在什么問題,怎樣才能很好的解決,以后基本上每天晚上我都會積累下一點小小的經驗,憑借這些寶貴的財富,業務這一行我開始干的得心應手,慢慢變的老練了,給了我更多的動力。讓我更有信心干好其他每件事。
大學生暑期社會實踐報告及個人總結篇三
生活真美好,豐富多彩,五色斑斕,這是我最初的.認識。在父母的庇佑下的我們只是顯得那樣單純,那樣無知,像一只不曾受過操練的稚鷹充滿了膽怯。
而如今的我,對生活已有了截然不同的認識,生活在美好中還深深地駐扎著殘酷,在單純中還埋藏著讓人心冷的勾心斗角。
慢長的寒假已接近尾聲,回想這一個假期的社會實踐經驗我既充滿了歡喜又有幾分不樂。大學的暑假,我們不在有一本本的作業,一張張的試題,因此我選擇了打工。而今,正合是經濟危機的廣布蔓延,找工作我就遇到了困難,只能干點體力活。不論在飯店還是其它的工廠,我們就是短工,沒有老服務員,老工人的那種嫻熟自在。至今讓我想到工作的第一天我心中仍會泛起幾分醋意,多累的活呀!我一個不曾有過社會經歷的大學生能承受得住嗎?心中暗自給自己鼓勁.漫長的第一天終于結束,回到宿舍我直接躺到床上,不想睜開眼睛,不想吃飯.即便肚子已經餓的咕咕叫了.打工的生活就這樣一天天過去,我也不像起初幾天那樣覺得疲憊.一個月過去了,懷攢著一個月的工資,我不在像從前那樣,花錢花的那樣瀟灑自如,不在像從前那樣渴了就喝幾元一瓶的百事可樂,想買什么就買什么。
我只干了一個月的活,剩余的幾天我回家了,或者是幫父母干點活,或者是在家休息休息迎接新一學期的來臨。
望著父母每天忙碌的身影,望著父母的背影已日漸銷瘦,我的心里很不是滋味。為何我從前不曾發現父母是這般勞累,他們厚實的肩膀已不如從前,而我已逐漸的長大,長大的我應該為這個家做點什么了,不能讓父母再度的承擔一切。之前,聽著那些英雄父母的事跡,我也很是為之感動,但確從未真正認識到我的父母也在無時無刻為我們付出著。
記得那次,也是在我上大學要離開時父母拍拍我的肩膀說:``上大學了,看都比爸爸高了,要好好學習,勇敢面對一切困難,因為你已經是個男子漢了。``坐在前行的列車上,望著父親越來越單薄的背影,我竟無知覺的掉下了眼淚,鼻子酸酸的。
大學生暑期社會實踐報告及個人總結篇四
大一學年臨近尾聲,我們super senior的隊員在炎炎夏日的陪伴下積極熱烈的展開了學校組織的社會實踐活動。經過多次研討,我們一致通過了“關于蘇州小吃的研究”這一課題,并相關的展開了一系列的活動。
首先我們通過網上調查和文獻資料的收集為課題做了前期準備,也因此對蘇州小吃的歷史發展、種類以及特色有了一些必要的了解。接下來我們準備了問卷調查和實地訪察兩部分活動,希望通過這兩部分對我們的課題進行深一步的了解,以便探究。當然,在進行這兩部分時,我們是以2~3人為一小組的形式分頭行動的。我們問卷調查的訪問對象分為蘇州本地人、游客、外國人和大學生這四類。因為口音相似,我負責的是本地人。我和張啟星同學先去了學校的教育超市,很快就找到了幾位本地人,我們就自制的問卷對他們進行了調查,得到了很多非常有用的資料,之后我們又去了公園等休閑場所調查了幾位老年人。經過總結、歸類、分析等一系列的研究,我們不難發現他們普遍都認為現行的小吃價格比較合理,都在可以承受的范圍之內,但是對于小吃的味道和口感,說法就有些不一致了,有的松脆可口,有的過于甜膩……這對于我們下一部活動起了極其重要的作用,可以說使我們進行實地訪察的方向更清晰,目標更明確了。
在七月初,在之前的一系列準備下,我們同樣是以分組的形式去了幾家老字號進行采訪,對于這部分我是感觸頗深,這其中不僅僅是蘇州小吃的研究這么簡單的問題了,可以說我與陳虹諭同學對采芝齋經理采訪的過程并不是一番分順,甚至可以說是很坎坷的完成了這一采訪,這不得不使我對這個社會產生了很多想法。對于采芝齋,我想不管是本地人,就連我們外地的朋友也是早有耳聞的。在網上,我了解到采芝齋是中國老字號糖果店,它建于19世紀末,素以品種繁多、風味獨特的蘇式糖果而聞名中外。采芝齋自產自銷的糖果上百種,主要有各式松子軟糖、烏梅餅、九制陳皮、沉香橄欖等。其特色是選料講究、加工精細、營養豐富、甜香可口,既有中國傳統糖果的特色,又吸取西式糖果的長處,自成一格。糖果內的某些原料,不僅好吃,且具有滋養補益作用,寓藥理于甘美食品之中。所以我們是帶著非常興奮和期待的心情去采訪的,只是結果有點不盡如人意。首先也是因為我們對采芝齋的現狀和近年的發展還不是特別了解,對他們的運行體制和形式都沒有研究透徹,所以采訪的過程難免有些磕磕絆絆,問題準備的也不充分,語言可能也表達的不委婉吧,說得有些尖銳了,致使主管以及大廳負責人都不是很配合我們,采訪需要的圖片資料我們也沒有拍到,使得我們很是焦慮,不得不變的步步為營啊。其實就采芝齋我們也提了一些自己的想法,例如把茶點和冰激凌結合,或是如何更吸引青少年顧客,但似乎那位主管只是一味的敷衍我們,并不屑于我們的想法與意見,也多次在言語上顯示了他們極其強烈的優越感,我想他們是有優越的資本的,畢竟是中國最優秀的百年老字號之一。可是這種不屑,這種與其他幾組完全不同的遭遇和冷待,真是讓我很不舒服,我不知道自己算不算是出入社會了,但我想這種事在復雜的社會比比皆是,我不能一味的選擇出生牛犢不怕虎,這樣只會被久經風霜的人說成是魯莽,是無知。我經過了這件事似乎有些了解父母老師口中所說的社會以及社會的復雜,似乎這件事情又只能作為一個警示,也不能以偏概全的就否認了這個社會是有溫暖存在的,我想我是幸運的,采訪的是采芝齋,才有了機會上了這樣一堂生動的課,我應該算是受益匪淺的吧。
接下來我們也是保持平和的心態,把采訪的內容作了歸納總結,大家一起討論了蘇州小吃對蘇州經濟的影響,我們也準備以登報、發宣傳單等形式繼續我們研究成果的后續宣傳,希望我們的研究能幫助到他人,能有意義。
通過親身體驗社會實踐讓我更進一步了解和認知了這個社會,以前總是在家人的庇護下長大不知道外面的世界如何現實.我也希望自己能在這次實踐中增長見識,更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會,想通過社會實踐,找出自己在社會中存在的不足。社會實踐活動真是非常有意義的,尤其對于大學生來說,在我們正式進入社會之前,盡可能的感受社會,了解外面的世界,是有百利而無一害的,人總是要受到磨礪的,趁現在年輕,還能在家庭學校的保護支持下,我們應該盡情飛揚青春,為自己的將來堆積起厚實堅挺的基石,使以后步入社會不會表現得太茫然太狼狽了。
這次社會實踐活動,不論我們的研究成果如何,我想都是成功有意義的,因為我們都達到了這次活動應有的效果,豐富了自己的見識,拓展了眼見,也令我們受益頗多。不僅是這種集體活動也包括那些個人的實踐也可多多嘗試,以后我還是會多多參加的。
大學生暑期社會實踐報告及個人總結篇五
在人們素養不斷提高的今天,接觸并使用報告的人越來越多,寫報告的時候要注意內容的完整。那么報告應該怎么寫才合適呢?以下是小編精心整理的大學生暑期社會實踐報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
彈指一揮間,一學期又過去了,剛一放假我就考慮該怎么完成學校布置的寒假作業,那就是在醫院實習十天以上,寒假一回家我就想著玩玩放松放松,在家上網碰到同學于是就問她去醫院實習沒。她說實習只是一種形式而已,可以不去實習,直接讓親戚在單位里蓋章就行了,但是自從進了大學我就感受到社會的壓力,競爭的殘酷和優勝劣汰的制度,身邊的人都是那么的有實力,都那么的深藏不露,所以自己更應該努力學習,而不是持敷衍的態度,是為了以后能有個好的工作,于是就開始計劃該怎么去安排時間實習。
由于媽媽就是黃岡市婦幼保健院的一名醫生,所以就不用自己去外面找單位實習,去實習的前一天為了更好的了解這個醫院,我就在媽媽的陪同下把保健院的周邊環境熟悉了一下,并與帶著我實習的姐姐們見了面,那時的我眼神里充滿了好奇,躺在被窩里迫不及待的等待實習的.到來。
婦幼保健院有很多科室,有婦產科、乳腺科、早期干預科、產后保健科等等,因為我學的是康復治療技術,所以針對的主要是與康復有關的,我所學的專業是以它以身心功能障礙者為對象,以多種功能康復的療法為手段,以恢復傷患者和殘疾人的日常生活自理、學習、工作和社會生活的能力為目標,幫助他們改善身體素質、提高生活質量、重返社會,而黃岡市婦幼保健院的科室與我所學的專業密切相關。
實習的前三天我一直都是在早期干預室,先開始不懂為什么才一個月大的小孩就開始進行運動系統的訓練,于是就帶著疑問請教護士姐姐才明白,人類具有許多潛質和能力可以通過早期教育的訓練來挖掘,例如增強感觀刺激{視、聽觸運動,精細動作…,如果不進行早期教育這些能力在早期丟失后,一生中就難以重新建立。于是就仔細觀察護士姐姐們是怎樣給小寶寶進行訓練并銘記于心,步驟是這樣的。首先,她們會拿個用繩子串在一起的鈴鐺放在距孩子耳朵約10-15cm處搖出聲音以助寶寶的聽力;第二就是在離小孩眼前稍遠處用手拿著顏色鮮亮的方塊紙并緩慢的移動用來觀察孩子的追視如何,并對寶寶看物體的能力進行提高。第三就是用手握住小孩的小手把大拇指往外推,避免大拇指內收,影響小孩精細運動,第四用適當的力度按摩小孩的雙手,向上運動、垂直運動等,以促進孩子的動手能力,接著還有按摩某些穴位,比如按摩腰眼刺激孩子的抬頭能力,另外我還去了小孩撫觸科,觀察了怎樣給小寶寶洗澡,促進血液循環,通過詢問護士姐姐得知小孩洗澡的水溫隨年齡有所不同,如下所示:
一個月-41.5°
二個月-41.5°
三個月-41.5°
四個月-37°
注意事項:給小孩洗澡的時候一定要陪同在身邊,以免小孩不留意就嗆水導致意外發生,還有給小孩套游泳圈的時候在耳朵四周用毛巾包住,避免水滲進耳朵里面。
實習的第4天到第8天去了乳腺科,里面的患者大都是得了乳腺炎的病人,乳腺炎的發生頻繁在哺乳期,那是因為母親生下小孩過后,抵抗力、抵御外界病毒的抗體等都有所減弱,稍不留意乳房就會感染上病毒,導致里面有腫塊脹痛感,此時醫生就會通過按摩乳房。幫助孕婦擠nai以達到緩解乳房脹痛感,當然擠nai的過程是很疼的,我就見過這么一個病人,她由于沒有注意給小孩子喂奶以不夠勤換里面的衣服患了乳腺炎,當時醫生了解病情后就給她進行治療,順著步驟一步步進行就到了按摩乳房并擠nai這一步。誰知剛用手按摩乳房沒一會,那為年輕的母親就疼得尖叫,眼淚不停的直掉,一副痛苦的表情,由于我從小就怕疼外加是第一次看到病人疼成這樣,就被她那樣子嚇得臉色瞬間蒼白,嘴唇發烏。頭暈目眩。就趕緊出去外面透了一會氣在進病房,為了能力所能及幫她緩解痛苦,于是把自己的雙手伸向她,讓她緊緊握住自己的手,醫生每按摩一次她就使勁抓緊一次,手心里面滿是汗,我想那一定很疼吧,回到家后,覺得自己今天的表現太差了,怎么能見到病人疼痛的模樣就嚇得臉色蒼白了,這樣以后不會是個好醫生,于是就好好檢討了自己,既然選擇了當醫生就得當名好醫生,所以我不會再讓這種事情再次發生,這是在乳腺科得到的教訓。通過這個病例讓我學會了怎樣按摩,在資料中得知:如何預防乳腺炎需要注意的事情有:擴胸運動、走路姿勢要正確、嗜酒的危險、咖啡最好是戒掉、定期自查乳房,每月抽出一點時間,在沐浴之后平躺下來,認真做乳房自我檢查。最佳時間則是在生理周期開始之內的3―7天,無論如何,關愛自己都是每個聰明女性應有的態度,80%有觸感的乳腺腫瘤都是被患者自己發現的。為了減輕病人患乳腺炎的病情加重,應當做到早發現、早診斷、早治療。治療方法有:物理治療、按摩治療、心理治療還有藥物療法。這些方法需要在課堂中學習和掌握。
大學生暑期社會實踐報告及個人總結篇六
在這實踐過程中,我不僅為老人們做了些日常的事,也經常和他們了解他們的內心世界,以此進一步增進感情。通過與老人們的聊天,使我明白了很多,明白了他們過去的經歷,明白了他們的辛勞,明白了他們對兒女的期盼,更明白了他們對我們后輩的希望。
在活動中有一位老人給我印象很深刻,我叫他陳爺爺,是名老黨員,我來到這位老人的房間,等候在門口的阿姨去和老人說了聲,我便迎上去用雙手攙扶著老人,跟他做介紹:“我是一名大三的學生,今天來看看您。”年近九旬高齡的他,慈眉善目,顯得十分和藹可親。他笑著說:“好!好!”并點頭歡迎,在房間我仔細打量一番,在床的旁邊有個寫字臺,上面擺著幾個水杯,墻壁上掛著一副“毛主席萬歲,共產黨萬歲”的行書字,字體顯得蒼勁有力,落款有點模糊不清了,靠近門口有一張舊的滕椅,估計老人平時常坐的,我把老人扶到椅子上坐下,聽著老人跟我講他過去的故事。就這樣和老人聊了好幾個小時!
那些曾幾何時擁有我們同樣夢想的老人們,他們也年輕過,我回家的時候和過來的時候擁有著兩種截然不同的心境。同樣,在敬老院里還有很多事情值得我們回憶!
前言。
經過半年多的實習,無論從心態上還是你自己的做事方法上我都了很大的改善和提高,特此對整個實習過程做一個總結,以便自己對自己以后的職業生涯有一個良好的指導和規劃。
一、
實習目的。
實習是大學教育最后一個極為重要的實踐性教學環節。通過實習,使我們在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作,增強感性認識,培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高實踐動手能力,為我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎;同時可以檢驗教學效果,為進一步提高教育教學質量,培養合格人才積累經驗,并為自己能順利與社會環境接軌做準備。全面嚴格要求自己,不斷追求進步,不斷完善自己,不斷超越自己。
二.實習擇業分析。
實習的時候,由于自己的性格關系,也是為了以后自身更好的發展,我沒有選擇與自己專業對口的酒店進行實習。因為在大二開始,我就為自己的職業生涯做了一個總體的分析。如果以后在酒店發展,我的職業道路走得不是很順利,如果能從我的性格特點來選擇適合自己的道路,我會更加走得順利。相反,我可以利用從酒店管理專業中所學到的知識從其他方面來發展,會更加有利益自己。因為我本身很踏實很耐心,而且很善于與別人溝通,我選擇了電視購物這一個行業,從事電話營銷。
在校期間,我對電話營銷這一行業并不是了解得很多,相反,我平時投入大量精力的是市場營銷,而且真正投入到電視購物中來,我才知道這個行業中的一些特點。電話營銷,只能夠憑借客戶聲音和特點來揣摩這個客戶的性格特點,做這一行業特別能鍛煉一個人的洞察能力和反應能力。
三、實習地點。
江蘇南通市海安縣通榆南路8號。
四、實習單位和部門。
江蘇同喜貿易有限公司。
五、實習內容:
最開始進行的培訓,因為在校期間,酒店管理這個專業中也有商務中心和前廳管理這方面的知識,所以,我上手很快,很短的時間內我就掌握了電話營銷的一些禮儀,說話的方式以及一些用詞方法。培訓的一周中,我認真思考了電話營銷中一些細節以及蘊含在其中的道理,爭取早點成為一名合格的話務員。
一周后我能夠順利地和老員工一起進入回訪狀態。初次給陌生的客戶打電話,我顯得格外緊張。不過,在兩三個電話后,我的緊張感和不安也明顯地減少了,我意識到,銷售面臨著很高的拒絕率,也是對我應變能力和交集能力的一個挑戰,打了10多個電話,大部分的電話都遭到了客戶的拒絕。不過,我卻從中鍛煉了自己的膽識,說話的方式,以及如何與別人打交道。
回訪的過程中,在公司里我的激情永遠是最高的,因為我深深地知道,我是新員工,我沒有工作經驗,因此,我只能是比別人更努力,更踏實,我才能好別人的差距越來越小。回訪中我特別有成就感,在工作中我比較耐心,所以,我總能在與克服溝通的過程中得到更多客戶的認可和贊同。
回訪過后緊接著是熱,就是真正開始上廣告,我代表的是我們的公司,更是代表我們的產品形象。最先訂購的是一個水宜生微電解制水器。公司的很多老員工在兩年以前就已經賣過這個產品了。因此,在這個產品的訂購過程中我確實與他們存在很大的差距。我能做的就是比他們更加努力,更加用心與客戶溝通,給客戶講解我們產品知識。我明白了我不是說服客戶買我們的產品。而是在幫助客戶買產品。時刻站在客戶的角度上想問題,看待問題,客戶才會更加相信你,信任你,從而才會相信你的產品。進而,客戶也會更加尊重你。當你和一個客戶溝通得很好的時候,你就會很有成就感,從中拿到的不僅是提成,而更多的是一些成功和喜悅。
從事電話營銷,我明顯感覺到自己的交際圈子擴大了,我與很多客戶建立了良好的關系。客戶和我不僅僅是買東西和賣東西的關系,像一對摯友和親人。為什么這么說呢?有的客戶在訂購產品的過程中會因為我很耐心,比較會站在客戶的角度上想問題,他會把他心中的對產品一些真實慮告訴我,讓我幫忙解決他們的疑慮。其實,銷售最大的成功就是,當客戶把你當成自己最信任的朋友就已經成功了。還發現,自己的溝通能力在工作中也得到了很大的提高。我面對的不僅僅是一個客戶,而是無數個客戶。不同的客戶有不同的性格特點。因此,對不同的客戶采取不同的溝通方法和技巧,這也是對我處事能力和溝通能力的考驗和鍛煉。
熱線期間講的是效率,而廣告過后的回訪更能考驗一個人的耐力。廣告期間客戶的購買欲望很高,而回訪期間的客戶的購買欲望會大大下降。這是,如何耐心溝通便成了一個大問題。我和很多客戶溝通的時間大多都在25分鐘以上。回訪的過程中,我不再把自己成一個話務員,我把自己當成一名買產品的顧客。當時賣的是一個戒煙的產品。其實,包括我自己的父親也抽煙。大家都知道抽煙的危害大,但是為什么要抽煙?就是因為工作壓力和應酬,壓力和應酬是因為什么,是為了生存。我關心客戶,并且也會在產品講解過程中不斷給他們拋問題。了解他們的需求。當你與客戶的關系越來越近時,成交就再也不是難題。客戶購買產品,買的是一份信任,更是一份安全感。訂購過產品后,我仍然會與客戶保持聯系。詢問他們在品使用的過程中有哪些問題,而為顧客排憂解難。其實,尊重和關愛都是相互的,客戶也會在節日或是周末給我發來祝福短信,并且還不斷地給我介紹新的客戶和朋友。
六、
實習總結。
實習結束,回顧這半年多的生活,我多了一份理智,更多了一份成熟。也學到了很多再學校學不到的東西。再實習的過程中,我能把理論與實際聯系起來。每項工作都有共性和特性,不能說它們之間脫節。作為一名酒店管理專業的學生,我不僅要學好理論知識,更要把理論實際結合。在校應該學好專業知識,并且要不斷擴大自己的知識面。更要學會處理好人際關系。這個社會就是優勝劣汰,適者生存。深刻認識到自己的優劣勢。
關于實習,我收獲到很多東西,學到很多知識。更明白了自己以后的職業規劃。總的來說,我的優勢有以下幾點:第一,由于我性格平和,做事情比較耐心踏實。這對于我以后從事服務性工作有很多益處。第二,我思維比較活躍,具備創新思維,以后想從事具有挑戰性的工作。第三,我具備吃苦耐勞的精神,以后工作再怎么辛苦,我也能堅持下來。不過,我也有一些還需要改進的地方,第一,我不愿意從事重復性的工作,這是最大的思維誤區。作為一名即將畢業的大學生,我應該思考我想做什么?我能做什么?很多時候,我們最先做的都是一些最基礎的.最簡單的工作。我應該調整好自己的心態。第二,我缺乏團隊意識,喜歡一個人來完成一項工作,有時候對自己的能力過于自信,不喜歡和別人合作分享。我應該明白,我不是一個單獨的個體,要得與別人分享蘋果,交換想法。只有注意調整,才會有利益我以后的工作。
實習歸來,再剩下不到三個月的時間里,我最先作的是要調整自己的心態,掌握一些求職技巧和方法,多獲取一些求職信息,爭取有一個良好的起點,未來的路很長,我相信自己會作的更好。
實習是一件很具意義的事情,在實習中能夠學到書本上沒有的知識,增加社會實踐能力,我們必須在實踐中來檢驗自己所學的知識,盡管有時候會認為,書本上的知識根本用不上,但是,具備了知識也就等于具備了學習的能力,所以,我想實習的目的不在于通過結業考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學校學習是為了能夠適應社會的需要,通過學習保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進入公司實習來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習工作了解到工作的實際需要,使得學習的目的性更明確,得到的效果也相應的更學好。
我實習的地方并不是和我的專業對口的報社或者是電臺,而是醫院。今年放假的時候正好趕上“光明·微笑”工程的實施,這個工程是針對貧困白內障患者進行免費的白內障手術,幫助貧困白內障患者重新恢復光明和微習笑。
此次活動將按照“就近、就便、就親”原則,要求一名衛生工作者至少選取一名白內障或唇腭裂患者實行“一對一”結對幫扶。具體幫扶內容為“五個一”:一是深入幫扶對象家中,進行一次“光明·微笑”工程的免費政策宣傳,主動發現白內障和唇腭裂患者;二是提供一系列服務,做好幫扶對象參加當地醫療機構組織的篩查和確診,做好幫扶對象手術實施期間的跟蹤服務,幫助解決家屬陪護、術后康復等實際困難;三是至少做好一次幫扶對象術后回訪,幫助指導其康復;四是開展一次送溫暖活動,至少到幫扶對象家中送一次愛心,送去黨和政府的溫暖;五是解決一個實際問題,至少幫助幫扶對象家庭解決一個健康或衛生服務方面的實際問題,辦好一件實網事。
由于我外公也是白內障患者,而且因為經濟原因,一直沒有去就醫,現在開展“微笑·光明”這一活動,使得我的外公也有機會去做這個白內障手術,正因為這一一個特殊的原因我來到了醫院進行護理工作的實習。在醫院看到那么多的老人去做這樣的手術,他們做這樣手術原因很簡單,“能看到腳下的路就好了,這樣就不會摔倒了,不會拖累兒女們”一位83歲的老人這樣對我說。
在醫院實習的那段時間真是感觸良多,看到那么多貧困的白內障患者因為沒有錢,而飽受黑暗的折磨,讓他們的臉上失去了那絲微笑,兩鬢的白發,額頭上的皺紋,這些都是歲月走過的痕跡,歲月的滄桑消磨了那原來年輕的心。
在實習中我學到了很多,看到了很多,雖然不是專業對口,但是這樣的實習還是很有意義的。我知道了工作和學習的差別,這樣的差別也讓我積累了更多的經驗,不管是工作還是學習,我們都要用一顆真誠的心去對待。
在實習中我們知道了工作和在學校學習完全是不一樣的,在學校有老師,有作業,有考試,而在工作中完全要靠自己自主的去學去做。只要你想學習,那些老員工會毫不吝嗇的把他們多年的經驗教授給你,讓你在工作中少走彎路。在實習的過程中也可以更好的了解自己,了解自己喜歡什么,對什么感興趣,做起工作來就更順手。
雖然在學校也有培養學生的團隊協作精神,但是還是沒有工作中體現的那么明顯,在工作中團隊精神尤其重要。工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績,必須牢記一個規則:我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
學校也是一個小小的社會,在這個小的社會中我們也在學習著怎么樣來為人處事,但是畢竟還是比較沒有那么老道或者說是左右逢源。但是在社會中我們碰到的事情多了,次數多了,我們就能夠很快學會怎么樣來處理社會中的事情,就能夠學會怎么樣在這個復雜的社會中生存下去。
在實習中我學到了很多,也感受到了很多,在實習中,要學會自主學習,要有團隊精神,要懂得為人處事,要有積極學習的態度,要懂得禮貌對人......很多的東西在學校是學不到的,通過實習這一實踐訓練,我們才能更好的掌握經驗,獲得提高。
雖然實習是一件并不輕松的事情,有時候會感覺很累,累倒你會不想再回到實習的地方去,但是等你恢復過來的時候,你就會覺得我今天又做了多么有意義的事情啊,疲憊被驅散了。
我堅信通過這一段時間的實習,從中獲得的實踐經驗使我終身受益,并會在我畢業后的實際工作中不斷地得到印證,我會持續地理解和體會實習中所學到的東西。這些將會使我終生受益的,期望我在將來的學習和工作中能夠更好的展示自己的人生價值。
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大學生暑期社會實踐報告及個人總結篇七
今年暑假伊始,我就來到了位于蘇州相城區渭塘鎮渭西村上的星火蔗糖酯廠進行了為期兩周的參觀實踐活動。這次實踐鍛煉了我自己處理問題的能力,清楚地了解了行業現狀。深入生產第一線,了解了勞動的辛苦與不易。
該廠規模較小,原以蔗糖酯生產為主,但單一的產品和越發激烈的競爭使得企業領導人不得不擴大產品范圍,促使產業改革以維持企業的生存。然而就在是這樣一個惡劣的外界競爭環境下,該廠順利進行了轉型,將產品范圍延伸到染整助劑。同時,在周邊滿是實力雄厚的大型助劑廠的競爭狀況下生存了下來,并且獲得了利益,這不得不讓人驚嘆。這也讓我想起了馬云的那句話:大象是很難踩死螞蟻的,只要躲得好。小企業只有發揮自己的優勢而善于躲避自己的劣勢,才能在激烈的競爭環境下生存并且發展。
在助劑實驗室,技術員讓我們參觀并實地操縱了一些助劑的測試工作,包括固化量的測量、皂洗率的測量和產品的配制與測試等。讓我明白了實踐操作不同于理論,很多的經驗都是通過失敗的教訓積累而來,這些都是書本上不可見的,只有通過實踐才能獲得。同時,我也知曉了一個認真踏實,科學嚴謹的態度對工作的重要性。例如,我在固化量的測量中(蒸發用具為老式干燥箱),需要時時通過手動加熱旋鈕控制溫度。由于需要通過烘箱頂端的溫度計監控溫度,身體需要不時地貼近烘箱,不一會我就汗如雨下。溫度必須保持在103度至108度區間之內,這樣有利于助劑中水的蒸發,又不會使得助劑中易揮發物質在高溫下揮發從而使得測量失準。正是這樣科學嚴謹的態度,才能使測量更加精準。同時每次測量從稱量到降溫后稱量需要四個多小時的時間,沒有足夠的耐心是不能完成的。
在助劑實驗室,我負責了有關最近公開的美國麥圖公司三元共聚有機硅柔軟劑專利的查找工作。由于技術員也沒有這方面的經驗可以借鑒,所以我只能自己摸索解決問題。首先我確定了查找網站:美國專利網和歐洲專利網。在滿是化學專業英文名詞的專利網中實屬不易,我漸漸地掌握了一些有關的化工名詞,通過組合,我逐漸通過關鍵字和發布單位縮小了搜索范圍。但是經過幾天的排除搜索,發現并沒有專利符合該產品的特質。工作一度陷入了困境,我通過對產品說明書的反復推敲,大膽推測該專利并沒有使用麥圖公司作為注冊機構,而是其下屬有機硅研究部osi或麥圖公司前身。為了弄清脈絡,我查找資料逐步建立起關于麥圖公司的并購歷史系譜圖,從時間上確定了可能的兩個前身公司。但這樣使得之前通過發布單位縮小搜索范圍的做法變得不可靠。之后,我就以關鍵字搜索為主,同時放寬關鍵字范圍(通過篩選,選出必定會提及的關鍵字,以防專利起名普通化),將相似的文章提出,并且用麥圖公司并購歷史圖對其可能性進行檢驗,觀察注冊機構是否為麥圖公司前身,以及其時間上的可能性。終于,在大海般的專利中找到了一篇極為相似的,通過對該文的翻譯,尤其是對專業詞匯的人工翻譯,最后,將完整的中文和英文版的專利呈現在眼前。通過專利的查找,我鍛煉了自己遇到問題,處理問題和解決問題的能力,經歷了從如何做到怎樣做的過程。
經過了這次社會實踐,我深刻體會到了企業發展需要從上到下,從老板到員工所有人的努力。同時遇到問題時,應該運用自己所有的知識,整理出思緒和方向再著手去做,這樣可以節省時間和資源。最后,我十分感謝該廠老板給我這樣一個機會,關注大學生就業就是關注未來。
大學生暑期社會實踐報告及個人總結篇八
中國工商銀行是中國的商業銀行,中國四大國有商業銀行之一,世界五百強企業之一。工商銀行是中國公司銀行,截至20xx年末,擁有272萬公司客戶。堅持信貸穩健發展,保持中國第一信貸銀行地位。
20xx年7月15日至20xx年8月15日
20xx年7月15日,我來到xx銀行股份有限公司xx支行開始了為期一個月的實習,重點學習了銀行會計結算業務,結合大學兩年在書本上學到的理論知識,在工作實踐中,我領悟到了很多在學校學習中體會不到的東西,一些在書本上永遠學不到的專業知識。
(一)銀行會計結算業務
銀行每一筆經營業務的運作過程,也就是銀行會計的運作、核算過程,都要通過會計來實現。也就是說,銀行會計的核算過程,就是具體辦理銀行業務和實現銀行基本職能的過程。銀行會計不僅是銀行的重要基礎工作,可以客觀地對銀行的經營運作起反映、核算和監督作用,而且銀行會計的這三個職能還可以反作用于銀行的經營運作,它們是相輔相成的。在銀行會計結算部實習一個月,先后學習到如何開立基本存款戶、臨時存款戶、一般存款戶等,及不同的開戶需要不同的資料。
每個會計工作人員,手頭上都有很多不同種類的章,有收訖章,作廢章,銀行章等,要在合適的地方敲上合適的章,學習如何使用壓數機和支票打印機等等,這些都是在學校的課堂上,學習不到和實踐不到的知識技能。
(二)銀行國際結算業務
國際結算業務對于整個銀行業務來說,風險小、成本低、利潤高、含技術量成份高。從整體上來看,國際結算業務領域從業人員和所占信貸規模比例并不高,但是所占的利潤卻要占銀行凈收入的相當大的份額。
在這次的實習工作中,在銀行老會計師的教導下,我學會了如何開立進口信用證,及需要提交的文件,具體包括進口合同,進口代理協議。
在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業務是復雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。比如:在銀行工作,如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是一個柜員的匯款業務沒經其他柜員審核,匯款就不會發出,柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業務時一定要謹慎小心。上班期間要認真準時完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,對工作每一筆業務都要謹慎小心。
大學生暑期社會實踐報告及個人總結篇九
今年暑假有幸到中國電信揚州分公司進行了暑期實踐,在為期2周的實踐里我初步接觸大電信公司的一些運作,積累了一定的社會經驗。
我被分到了市場營銷寬帶續包營銷組,由劉老師帶領我們完成該課題,在前一周的時間里我們首先進行了課題討論,我選定了客戶不進行續包原因的研究——中國電信和中國移動的寬帶業務對比進行討論,然后在10000號客服中心進行了3天的實踐,最后在電信營業廳進行了1天現場觀察。
在10000號客服實踐的期間通過觀察發現一般寬帶續包的流程有:首先自報家門告知客戶自己是電信10000號的客服人員,然后告訴客戶寬帶套餐即將到期詢問客戶是否續包,如果客戶不愿意續包,工作人員會詳細詢問客戶不進行續包的原因,然后并針對各種原因作出相應的解釋或者業務推薦。在客服中心時客服人員無論從態度或是談吐以及交流方法都非常好。但是在寬帶續包過程中,客服人員會遇到各種各樣問題的客戶。帶領我們在10000號學習的老師就碰到以下一些不進行續包的情況:
1、在接電話之后不停客服人員任何介紹便掛電話。
2、由于出差或者各種其他原因長期無法聯系。
3、由于暫時性的經濟緊張而無法進行續包。
4、對比其他寬帶業務之后由于資費問題而不進行續包。
5、客戶對目前電信服務不滿意而不進行續包。
上述不進行續包的原因是各種各樣的,在此我舉兩小例子:
1、客服人員在告知套餐快結束時詢問其是否續包,在了解資費后一些客戶會詢問客服人員為什么電信資費為什么高與移動和網通寬帶。得到電信網絡更快更穩定的回答之后,一些客戶認為自己使用移動,網通寬帶不會有太大影響之后選擇不續包。
2、客服人員在介紹電信寬帶的各種套餐時有的客戶直接選擇掛機或借口忙掛機。
上面兩個小例子只是一個縮影,但是反映出了大部分不進行續包的原因時因為中國電信資費比移動和網通寬帶資費高或是電信寬帶業務繁雜。
下面談談我對于中國電信寬帶續包的一些看法:
寬帶目前還沒有一個公認的定義一般是以目前撥號上網速率的上限56kbps為分界,將56kbps及以下的介入稱為“窄帶”,之上的接入方式則歸類于“寬帶”。
目前一般家庭已經基本普及寬帶,而寬帶續包作為一種最直接的挽留顧客的方式對于中國電信是極為重要的。如果不能進行很好的續包控制客戶的流失那么無疑對電信是一種毀滅性的打擊,在10000號客服中心的3天里通過電話續包一般成功率在60%——70%,而目前不進行續包的客戶中95%的客戶是由于資費過高原因而選擇了網通或者移動的寬帶。下面針對移動公司我做了如下比較:
1、電信寬帶相比較移動寬帶目前受到最大的威脅就是資費問題,移動公司的寬帶目前有以下幾種資費:2m接入99元包3個月不限時(目前已取消),2m接入399包年不限時,除此之外,移動公司還推出了預存600元話費免費使用寬帶一年和月最低消費80元滿一年即可免費使用寬帶1年的業務。面對如此的低價重擊,目前許多老百姓選擇的更加便宜的移動,而電信因此流失了不少的客戶。
2、而電信存在的另一個問題是中國電信現有的基礎設施不能為用戶提供特色服務。中國電信雖然擁有比較完善的網絡基礎設施,但這大都不是根據市場的實際需要建設的,而是為了滿足普遍服務的需要。
但是電信面對是剛剛起步寬帶事業的移動,因此電信具有以下的幾點優勢:
1、中國電信市場引入競爭機制后,中國電信與中國移動、中國聯通、中國網通等運營商展開激烈競爭。中國電信南北分拆后,在保留原有大部分固定電話網和數據通信業務的同時,繼承了絕大部分的客戶資源、保持良好的客戶關系,在市場上占領了絕對的優勢。1.79億的固定電話用戶,1500多萬的數據通信用戶,為中國電信發展業務,增加收入奠定了良好的基礎。
2、中國電信基礎網絡設施比較完善。改革開放20多年來,中國電信己建成了覆蓋全國,以光纜為主、衛星和微波為輔的高速率、大容量、具有一定規模、技術先進的基礎傳輸網、接入網、交換網、數據通信網和智能網等。同時dwdm傳輸網,寬帶接入網相繼建設數據通信網絡和智能網不斷擴容。中國電信的網絡優勢已經成為當前企業發展的核心能力,同時具備了向相關專業延伸的基礎和實力。而移動的寬帶在許多城市還并沒有達到全覆蓋。
3、中國電信相比較移動而言還存在一個比較明顯的優勢:中國電信在發展過程培養和儲備了一大批了解本地市場、熟悉通信設備的電信管理和技術的能力較高、結構合理的管理和專業人才。同時中國電信還積累了大量豐富的運營管理經驗,擁有長期積累的網絡管理經驗、良好的運營技能和較為完善的服務系統。
就寬帶續包業務我有以下建議:
1、針對中國電信寬帶的客戶設立一個如vip的機制,每年續包給出相應的積分或是綁定一些如e9較高級套餐時獎勵相應的積分從而進行累計設立等級,對于vip等級高的客戶優先解決一些故障,并設立相應的vip特權。
2、而對每年續包的用戶進行獎勵,可以是免一些套餐費(如固話,手機的來電顯示,七彩鈴音等),也可以是每月在原有套餐基礎上增加5—10小時的上網時間。
3、對于自己的寬帶用戶做到了解,了解在每個家庭中誰是寬帶的主要用戶及其聯系方式,而不是在續包時不能找到該用戶,在續包時得不到肯定回復,這樣可以節約許多實際成本和時間成本,同時大部分主要用戶的共同愛好,針對某些普遍的愛好做到投其所好。
4、在電話進行寬帶續包的業務展開同時可以采用短信告知用戶由客戶決定電話續包的時間。在時間上有著更大的靈活性。
我認為目前移動和網通無論在設備技術基礎或是客戶數量上是無法與中國電信相提并論的,但是隨著時代的發展,中國電信必須更加時刻警惕競爭對手的發展并且針對競爭對手的發展自身做出適當的調整,我認為中國電信目前相比較移動公司有一點非常明顯的劣勢,那就是中國電信比起移動起來顯得太過穩重,不夠活力。作為一個大企業,中國電信需要活力與激情,不僅僅是從企業自身的發展來說,從目標客戶選定來說也是如此,現在的85后90后是正在成長的一代,作為家中的寶貝家長賦予這些寶貝最優秀的物質條件,在家中許多關于手機或寬帶等數碼電子產品或業務是有這些寶貝所決定的,這些寶貝具有現代的消費觀及前衛的時尚的需求,無論是手機或是寬帶,這些寶貝才是真正主力軍!而這些前衛的需求需要的是一個擁有充滿活力充滿激情的形象的企業,所以我對中國電信提出的建議就是在不失其穩定的優點的情況下更加“年輕化”,在針對個人家庭用戶是需要的是多從年輕人考慮,設計適合年輕人的套餐業務。在營銷,公關時更加注重年輕人的品味。
最后感謝中國電信揚州分公司給了我這次實踐的機會,謝謝!
大學生暑期社會實踐報告及個人總結篇十
自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫著”有經驗者優先”,可還在校園里面的我們這郡學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正走入社會,能夠及時適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,距離放假還有一個月的時間我就開始籌劃自己的暑期生活,希望自己能夠在暑假這兩個多月的時間里得以鍛煉。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中,實習中,我采用了看、問等方式,對在工作中人與人的關系做了進一步的了解,分析了人與人之間特點,方式。我深深地感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,苦累交加,這讓我感到非常的難過。一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的,就是我們中國學校教育和實踐的確是有一段距離的。
我們的教育應該社會實踐得結合起來,采用理論和實踐的辦學模式,做到課堂教育與社會實踐的關系,暑期實踐與平時實踐的關系,社會實踐廣度與深度的關系,分別同過課堂,暑期和實踐把我們所學的和運用想結合起來,才能更完全的掌握。
“千里之行,始于足下”,這近一個月短暫而又充實的實踐,我認為對我走向社會起到了一個非常重要作用,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。更重要的是要向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。領導和同事們的經驗,好的習慣和他們的知識也會是我們人生中的一大寶貴的財富。這次實踐更讓我肯定了做事先做人的道理,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我們可以向他們學習很多知識、道理。
現代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的。因此對于人才的培養應當面向實際,面向社會,面向國際。環境保護本身的社會實踐很強所以采用理論聯系實際,理論與實際相結合的辦學模式是比較可行的,當然這不過是個人的想法,定期安排學生見習,讓學生更好的消化所學的知識。本人在河南省鞏義市北官莊機械廠的會計部進行了社會實踐學習,以下是本人此次學習的一些心得和體會。
公司的會計部并沒有太多人,設有一個財務部長,一個出納,兩個會計員,剛到會計部媽媽就叫我先看她們以往所制的會計憑證。由于自己在這方面的知識比較匱乏,于是只能晚上回家補課了,把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據按月按日分門別類,并把每筆業務的單據整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備。制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章,才能作廢。而寫錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數字的書寫也有嚴格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業時或考試時出錯了就扣分而已,這是關乎一個企業的帳務,是一個企業以后制定發展計劃的依據。結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據,好在媽媽教我先用鉛筆寫數據,否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。媽媽很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單,有了個基本認識以后學習起來就會更得心應手了。
除了每天的上下班,生活沒有多大的樂趣。在與眾多打工者接觸一個多月之后,發現自己在人際交往方面得到了鍛煉與提高,學會了如何去與別人交往,也得到了友誼。我想只要我們真誠地對待別人,慢慢地你的真誠也一定會換來真正的友誼。在外面若沒有朋友,你的生活就會增添許多遺憾,而你的精神世界也將是空虛的,所以在外要大膽地與人交往,用你的熱情去融化世界,最終你一定有所收獲!在一個多月的打工生涯中,發現在實際工作中不一定有太多地方用到專業知識,更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信賴,才有機會展示更多的才華。單憑專業知識不可能在工作上高枕無憂,更多還是需要腳踏實地做一些細微之事,而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從一些小事上反映出來的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?很高興自己能有這次社會實踐的機會,通過這樣的實踐,我真正學習到了社會經驗,它為我積累了一筆寶貴的人生財富,它為我今后步入社會打下了牢實的根基。
經過這次實踐,雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察媽媽是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部的同事相處好,那工作起來的效率才高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經,而且可以學到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社會實踐的目的了。
大學生暑期社會實踐報告及個人總結篇十一
大學暑期社會實踐報告范文。
校園與社會環境本存在很大的區別。
這就要求我們利用假期時間走進社會實踐。
校園與社會環境的不同,接觸的人與事也不大相同,所以我們還可以在社會實踐中學到許多在校園里學不到的知識。
這就形成了從實踐中學習,從學習中實踐的良性循環。
當今中國經濟飛速發展,國內外經濟不斷變化,在機會越來越多的同時,也出現了更多的問題,有了更多更艱巨的挑戰,這也就對人才的要求越來越高。
我們不僅要學好課本里的知識,還要主動走進社會,積極在實踐中學習其他的東西,不斷增加自己的經驗,全方面武裝自已,才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。
一回到縣城就積極在一家超市找了一份暑假臨時工,做促銷員。
掛著實習生的牌子站在柜臺旁,一臉幼稚、迷茫地站在那,不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長一段時間站在那一聲不吭的。
一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產品。
我也慢慢地放開膽去嘗試,其實這種交流比想象的容易多了。
就好象上臺前緊張兮兮,但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。
害怕就是這樣被克服的。
關鍵在于大膽地邁出第一步。
在超市做促銷員不能坐著,也不能在超市隨便逛來蕩去,得時刻注意服務顧客。
雖然每天只有上午或下午班,但一段時間下來,還是腰酸腳痛。
或許也正如孟子所說"天將降大任于斯人也,必先勞其脛骨,餓其體夫,空乏其身。
在學校,每天有作息時間表約束你。
課程表會告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做。
而在這里,你可以無所事事地像木瓜呆在那兒,然后老板不滿意你的表現扣你工資或者將你開除。
積極的就是主動接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產品。
這也實在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。
我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,然后再作出適當的回應,不至于慌張得不知所措。
我們必須主動努力才可能繼續干下去。
在學校,每一個學生都在為取得更高的成績而努力,雖然這也存在的競爭,可校園里總少不了那份純真,那份真誠,一般不會招來嫉恨與報復。
可是在社會中,優勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經濟利益。
在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關系復雜,這一切都需要我們有經驗去處理。
盡管存在競爭,我們還得不斷學習別人優秀的地方,這需要我們有經驗去調整自己的心態。
而這些經驗需要日積夜累,而不是在畢業后讀本速成書便可成的。
這些事情很多同學沉浸于學習與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實踐的重要性。
有個事實眾所周知,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。
在這次實踐中,這一點我感受很深。
在學校,學習的理論知識很多很多,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,很可能是書本上的知識一點都用不上。
或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。
有時候我會想,實際操作這么簡單,但為什么我們要學習那么深奧的知識呢?現在的教育真的存在很大的弊端,嚴重的脫離了社會實際應用嗎?其實不然,在學習這些吃力的知識的同時,我們的學習能力提高了,理解力和邏輯思維能力也增強了。
更在許多書本中教我們如何去做好自己,教我們樹立自己遠大的理想,這將更好的為我們社會實踐打基礎。
作為大學生,我們的年齡也不小了,離走向社會工作也不遠了,我們應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上發生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會實踐。
畢竟畢業以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進社會,就像我們當初走進大學一樣。
我們要帶著實實在在的能力走進社會,為社會服務。
而現今一個事實卻被許多人誤讀了,大學生越來越不值錢了。
甚至某些人開始看不起大學生,認為讀大學沒什么用了,一些沒讀書的人在社會上混得更好。
現在的大學生已經不包分工了,也確實許多大學生找不到好工作。
這正說明了現在社會對大學生素質、能力要求越來越高了;當然也說明了某些大學生的確不過關。
大學生不是全值錢,但社會上值錢的還是大學生。
這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書,甚至有部分人也確實再次進入校園學習。
我們在校園里學習到的先進的科學知識能為社會作出更大的貢獻,也能為自己帶來更多的收益。
而要成為值錢的大學生正要求了我們扎實掌握專業知識還有社會實踐能力與經驗。
在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。
以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。
人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。
別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
大學生暑期社會實踐報告及個人總結篇十二
還有兩年就要正式走向社會、踏上工作的路程了,身為一個即將進入大三的人,我還沒有任何一點工作經驗。這次,趁著暑期實踐這個機會,我得到了工作的體驗。常言道:工作兩年勝過讀書十年。一周的實習時間雖然很短,但我從中學會了很多做人,做事,做學問的知識。暑假進行到一半的時候,在親戚的安排下,我進了當地一家科技公司的銷售與外貿辦公室實習。因為我只是一個實習時間比較短的學生,他們并沒有給我安排太多的工作,但是我卻過得很充實。從學校到社會,環境改變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道隨之完全不同。每天我都在規定的時間上下班,上班期間認真準時地把上級分配的任務完成,不草率敷衍了事。開始實習時,剛進入陌生的環境難免會有些緊張,不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學生來說,是給我上了一堂禮儀課。每當我遇到不會的事或是困惑的時候,大家總是很熱情的幫助我,耐心的指導我在實習過程中遇到的困難,還教會了我很多工作中的須知和原則。
作為一個學生,我們遲早要踏上社會,開始工作。為了給以后的正式工作積累經驗,實踐是一個很好的方式。我所實習的公司給我安排的辦公室,里面的工作包括翻譯一些書面材料,這正好可以和我的專業相結合,在商量好工作時間和交代了工作內容后,我便開始了我的實習。
公司安排給我的工作很簡單,主要是一些文秘工作:整理、打印、復印材料,制作工作表格,制作電子名片,翻譯一些簡單的文件,準備會議資料,記錄會議內容等等,這些都是計算機和英語基礎的運用。一是按照上司的安排與布置,在會議中,認真做好各項準備工作,做到了會議通知及時、會議記錄詳細、會務準備周到,并對重要會議下達會議紀要,使企業各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。二是公文的起草,務必要保證文件的質量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。三是利用微機錄入文字和文件處理,復印、傳真、公文處理等文秘工作,同時還利用互聯網查詢、傳遞、接收、儲存有關信息。每天的工作時間是早上8點到晚上5點,中午休息一個半小時。休息期間我會和其他工作人員聊聊天,熟悉工作環境,向他們學習。
從工作中學到的:首先是最細微的,我學會了復印機,傳真機,掃描機的基本使用,之前的我是一點常識也沒有。其次就是我的專業知識。我不是一個在假期會主動去學習的人,這次的實習不僅讓我得到了寶貴的工作經驗,還學到的不少翻譯知識。我的上司是一個博士,在他的教導下,我的翻譯能力得到了不少提高。在學校的課堂上,雖然也有翻譯練習,但那些都是偏向于理論的,和工作上實際會遇到的資料還是有很大差別的。接下來是自我肯定和否定。自認為是一個比較有耐心的人,而且平時學習和工作時就很在乎細節,總是希望把每件事情做到最好,條理性也還不錯,這些對我的工作都是很有幫助的,但同時我也發現了自己不少的失誤和不足之處,比如做事情不夠主動,特別是前面一段時間表現很明顯,總是要等別人告訴我該做什么了才行動,這說明自己對工作不夠熟悉,很被動。再如有時候還是會忘記一些事情,這樣就可能導致時間的延誤,這說明自己的工作責任心有待加強。
從同事和領導中學到的:在空余的時候,其他工作人員總會跟我講講工作需要會些什么,做些什么。比如:秘書工作頭緒多,任務重,但必須抓好以下幾個方面:第一,主動做好領導之間、部門之間的協調工作,幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作,做到忙而不亂。秘書不僅要辦文辦事,還要出謀劃策。第二、開展調查研究,了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況,及時向領導反映,并提出合理的建議。對一些急需解決的問題,應及時與有關部門協商解決。第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行,驗證決策是否科學合理,是否符合實際。發現問題要及時向領導反映,防止并糾正偏差。第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度,對需上報、下發的文稿進行政策、文字上的把關。第五、對上級機關的來文和下設部門的報告,要及時轉給有關領導,根據領導的批示,具體落實承辦單位和負責人,并負責催辦,如期上報辦理結果。同時還要注重掌握以下原則:
一、要有充分的政策依據和事實依據。秘書人員辦文辦事,絕大部分都是針對現實狀況的,或是為了解決某個問題,或是指導某項工作。因此,必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據,堅持實事求是的原則。
二、要有準確性。準確,是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策,正確表達領導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。
三、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現,都離不開兩個因素“準確和時限”。
四、嚴守紀律,保守機密。雖然我以后不一定會去做文秘,但這也算是工作的一些常識,對我將來的工作肯定會有用的。
“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職,在工作中幾乎沒用上多少自己所學的專業知識。而同公司的網站開發人員就大不一樣了。計算機知識日新月異,在一個項目中,他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發設計,他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。還有一點,工作是很辛苦的。每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。實習還讓我明白要具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。這次實習還讓我體會到父母掙錢的來之不易,我們更要積極樂觀的生活,工作。
社會實踐實習是我步入社會前的第一課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的一個星期里看到的只能是工作的一個小點,學習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。這次實習告訴我,在社會這個大學堂里我還是一個小學生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。通過這次實習,我深覺自己有許多不足之處,在今后的生活中,我會朝著自己的目標,不斷努力學習,彌補不足,為自己的理想而奮斗!
大學生暑期社會實踐報告及個人總結篇十三
專業:數學與應用數學實踐單位:懷遠禹王大酒店。
回到家一個星期后,我依然沒有找到工作。招聘的廣告倒是不少,但大部分。
都是招收長期工。既然這樣,那就去肯德基,德克士這樣的西餐廳看看吧。剛開始看到肯德基和德克士門口張貼的幫助大學生暑期實踐的海報好像看到了希望一樣,但是進去一問就被潑了冷水。還是招長期!難道門口的海報是為了美化形象而已?后來,好不容易有機會在一家肯德基塡了個人簡歷,但最終還是在面試時被刷了下來,因為競爭對手都是干長期。經過將近兩個星期的找工作后,我幾乎對暑期社會實踐喪失了信心。但就在這時,懷遠的一位同學打電話給我,說有一家認識的酒店,暑期招收大學生當臨時服務員,但薪酬幷不是很高。我覺得社會實踐的最終目的并不是掙錢,而是為了鍛煉自己,所以再詢問了一些具體細節后,我便到懷遠開始了自己的暑期社會實踐旅程。
在這段實踐期間,我體會最深的有以下幾個方面。
第一:你要運用自己的智慧來適應新的環境,學會在新的環境里如何生存,熟悉工作環境。
第二:熟悉自己的商品,學會如何與顧客交流溝通,如何推薦自己的商品。
第三:正確處理好自己與同事的關系,創造良好的人際工作環境。
第四;要自信,對自己的工作能力要自信,要相信自己能夠完成工作。
從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全發生改變。這巨大的轉。
變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:聽君一席話勝讀十年書。更何況是親身體驗。時光飛逝,實踐的時間一晃而過,時間雖短但是我獲益非淺,從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。
大學生暑期社會實踐報告及個人總結篇十四
實踐單位:
實踐時間:20xx.01.30——20xx.02.14。
姓名:xxx。
學院:公共管理學院法學。
時間過得真快,兩周的社會實踐生活就這樣結束了,回想在法院社會實踐的這段經歷,不禁對逝去的社會實踐生活有些懷念。感謝各位老師給了我這么好的一個鍛煉機會,也很感激澧縣人民法院的各位朋友能這么悉心地教導我,讓我在學習的同時也對司法實踐也有了自己的見解。本次社會實踐時間雖然很短,收獲卻頗豐。
本次社會實踐主要有三個目的:
(1)深入司法實踐的第一線,了解司法審判的全過程,在熟悉審判程序的同時,發現其間存在的各種問題與缺陷,從而加深對中國現實司法的理性和現實性思考。
(2)理論聯系實際,將自己在校所學的專業理論知識運用到實踐中去,并在實踐的基礎上加深對理論知識的深度與高度認識,盡力用一個法律人的身份和思維去思考問題,并學會解決問題之道。
(3)利用本次機會,找到從法律學習者到法律工作者身份轉變的現實途徑,了解理論與實際的背離,現實與模擬的差距,從而在背離與差距中找到平衡點,給自己的專業修養和現實能力給一個準確的定位。
本次社會實踐的單位是常德市澧縣人民法院,其成立于20世紀中葉,已經歷了半個世紀的發展和自我完善。澧縣人民法院有大批優秀而努力的工作人員,在司法實踐的第一線做人民利益的守護神,盡最大的努力維護著社會的公平與正義。澧縣人民法院具有規范而體系化的組織機構,內設機構有政治處、紀檢監察室、辦公室、研究室、審判監督庭、案件質量評查室、立案庭、立案二庭、司法技術鑒定管理辦公室、刑事審判庭、民事審判第一庭、第二庭、第三庭、第四庭、行政審判庭、執行局和法警大隊,各機構在行使權利和履行職責方面相互獨立,而實則又相互聯系不可分離,共同為昆區法院的發展而努力,為人民的利益而奮斗。
本次社會實踐我的具體工作崗位與工作職責是,在民四庭從事書記員的工作。民四庭作為法院的一個內設機構,其主要負責的案件有合同糾紛、民間借貸糾紛、所有權確認糾紛等,其主要運用的法律有《合同法》《物權法》《民事訴訟法》《民總》《債權法》等。民四庭辦案以調解為主,判決為輔,實行調判相結合的運行方法,在充分尊重當事人的意思自治的基礎上慎重地行使法院的審判權。而書記員的工作是瑣碎而又需要認真細心的,其主要工作范圍有整理并裝訂卷宗,掃描案卷,作庭審、調解、談話筆錄,送達法律文書等。在社會實踐期間,我在從事以上工作之余,還能參與案件聽審,以一個非專業人的身份去看待司法審判。由于社會實踐時間短,所以還有很多工作并沒有涉及到,在以后的時間里一定會抓住機會去嘗試和體驗。
本次社會實踐,我主要的工作內容包括兩個方面,具體過程如下:
1、整理卷宗,掃描案卷。
整理卷宗,掃描案卷是我在本此社會實踐過程做的最多的工作,整理卷宗包括排序、編頁碼、填寫證據目錄及卷宗目錄、裝訂案卷等。每天看著一沓沓的案卷在手中無數次的翻閱,心中還是會有一點成就感的。整理卷宗先是排序,按照信息表、繳款書、起訴狀、答辯狀、身份證明、受理案件通知書及送達回證、原被告證據、開庭傳票及送達回證、調解筆錄、開庭筆錄、判決書或調解書復印件、宣判筆錄、送達回證等順序將所有的資料整理成冊。對于普通程序審理的案件還有副卷,而副卷的內容則包括合議筆錄、判決書原件等。這種整理工作對于我這個社會實踐生而言并非易事,因為不是所有卷宗里資料都想以上所說的那樣詳細而又簡單,很多時候會出現很多新的東西弄得我不知所措,所以我總在一遍又一遍的向庭里的正式書記員們詢問,還好她們都很耐心而又細致的為我講解。當然有些時候,我覺得有問題的地方向她們詢問的時候她們也會不知所措,畢竟不是法學專業出身并且從事工作的時間不是很長,所以我們只好按自己的理解行事了。編頁碼倒是一件不需要用腦子的事情,只要小學數學過關了就能勝任,所以其間也沒遇到什么問題。填寫證據目錄及卷宗目錄也不是很有技術含量的活,根據之前編的序和排的頁碼,將信息綜合之后填在目錄表上就行了。當我將調解筆錄與調解協議分開寫了之后,遭到了書記員之一的反對,她說兩個應該寫到一起。于是我按自己的理解告訴她說,調解筆錄是法院在當事人之間主持調解時的記錄,應該屬于法院文件的一部分;但是調解書雖然是在法院的努力下當事人雙方達成的,但是那是當事人之間的意思表示或者可以說成是契約,其一旦成立在當事人之間起作用,而法院只享有其不履行時的后續權利。在我不很專業但是聽起來還算比較合理的解釋下,并且在她向比較有資歷的書記員的咨詢下,她采取了將兩者分開寫的方式。其實這都是比較小的事情,但是通過這件事我有了兩方面的啟發:第一,法學作為專業性比較強的學科體系,其在實務工作中對工作者的專業素質要求是比較高的,所以我應該努力學習專業知識,提高自己的專業技能。第二,現實中,基層法院大多數書記員并非科班出生,甚至很多法官也并非受過專業教育,因此要想法院的運行更加的專業化、水平化,在注重工作人員的實踐經驗的基礎上,必須提高工作人員的專業素養。如果一個領域的工作人員對于其工作領域所涉及的知識沒有最基本的了解的話,那么他的工作必將是盲目而又危險的。對于掃描卷宗,我想這也是一項比較輕松地工作,機械的將一頁頁的資料放到掃描儀里,等掃完后再將它們取出來訂上。雖然很無聊,但是依然會有收獲,因為這樣就可以再次確定案卷整理的順序,所以說兩者應該是互補的。
2、參與案件聽審。
案件聽審是本次實踐中身份轉變的機會,在從事其他工作時,我更多的是將自己當做法律工作人員對待,所以每件事上都會很謹慎出錯。但是聽審則不同,我將自己的身份換成一個普通人,甚至是法盲。我不在用一個法律人的身份去看待案件的全過程,而是以一種獨立于當事人、審判人員及其他訴訟參加人以外的身份,用一般的理性看待并分析問題的合理性。摒棄合法性分析,從理性的角度看待問題,也許會有不一樣的收獲。但事實上,司法審判過程中卻是將法與理想相結合,將法與情相融合,最終達到社會效益與法律效益的最大化。本次聽審的案件主要是合同糾紛案件、民間借貸糾紛與所有權確認糾紛,這樣讓我對物欲橫流的經濟社會有了新的更深的認識,所以聽審過程的所見所聞與所想對我都有很大的影響,讓我更現實更理性地去看待這個社會。
本次實習是我從學習法律以來所經歷的第二次與專業有關的實踐活動,總結兩次實習經驗的統一性和差異性讓我對于現實司法活動有了更濃厚的興趣,同時對于基層法院在司法審判中的優勢及問題有了更深層次的了解,對于自己所學的理論知識在實際運用中的差距甚至背離有了更清楚的理解和更理性的認識,從而對自己以后的學習乃至工作都有了比較現實的借鑒意義。
通過本次實習,我發現了基層法院在司法體系及司法審判中存在的一些共性。第一,法官及書記員的專業素養問題。在基層法院中,大多數法官都不是科班出身,很多來源于軍人轉正或其他領域,而書記員就更不用說了,學什么專業的都有。也許不僅是基層法院所存在問題,全國很多法院都是如此。雖然在司法審判的啟動上法院及法官處于被動地位,但是其在案件審理過程所掌握的自由裁量權要求了他們不僅應該是一個經驗豐富的社會人,更應該是一個專業素質過硬的法律人。也許精通法律的法官更容易從法律的角度保護當事人的權益,所以法官的專業素質必須得到提高。至于書記員,其雖然主要從事一些比較瑣碎的文字及檔案整理工作,但是如果是具有專業知識的人來做,可能會更得心應手,這對于法官開展工作也是有利的。第二,判決書缺乏說理性。在法院我所看到的判決書,不分案件大小或簡單與否,其頁數一般都在三頁左右。我一直在懷疑,如此“精簡”的判決書何以將那些對當事人來說并不簡單的法律問題和事實說清楚,所以我一直在留意從我手中經過的每一份判決書,從而發現了一個共性――幾乎所有的判決書都沒有說理部分。當然,在判決書的最后都會附上本案所適用的法律條文。我想,也許是法院理想化地每一個公民都當成了精通法律的人,所以說理部分不用贅述。或者說,根據以上所提到的第一個問題也可以看出這個問題存在的某些合理性。第三,當事人程序上的權利必須得到保障。訴訟過程中,不管當事人實體上的權利如何偏向,其程序上的權利是平等的,所以法院應當盡最大的可能保證當事人平等的程序權利,保障看得見的正義。
鑒于以上的總結,對于以后的學習,我認為在努力學好專業知識的同時應更積極地更廣泛地參與司法實踐。就像在最后民四庭庭長跟我說的一樣,我們不應該把眼光局限在法院,而應該拓展范圍到檢察院、律師事務所、公安機關、企業乃至監獄去探求法的足跡,用不同的身份、不同的眼光、不同的心境去體會發在社會各個方面的作用。在此基礎上我們會發現,在學校學習法律跟在現實中使用法律完全是兩回事,兩者可能會有很大的差距甚至出現背離,這都需要我們在不斷的實踐中去探索去權衡。這是庭長作為一個過來人對我發自肺腑的忠告,也會是我以后不斷努力的方向,學好理論知識只是基礎部分,最關鍵的是要在不斷的探索實踐中發展、成熟甚至強大。