在日常學習、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編幫大家整理的優質范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
實習周記版篇一
在1月30日這一天我到武漢漢威土建工程有限公司去實習,第一周短短的五天讓我學習了不少。
本周是我的第一個實習周,在接下來的日子里,我將進行我人生中的第一次實習。實習,雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個起點,也是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經階段。
第一天實習,內心忐忑不安,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學??床坏?、學不到的東西,能夠在實際工作中檢驗自己兩年的所學。緊張的則是,沒有經驗,萬一做錯,或做不好事,很容易就會被人討厭甚至責罵!最重要的是,我不愿因為自己而給別人帶來麻煩!一張張生疏的面孔增加了一份我的膽怯,還好,雖然不認識,但他們微笑的表情給了我一份勇氣。
有一位年長的前輩耐心地向我介紹了公司的基本業務、往來賬目的登記、會計科目的設置以及各類科目的具體核算內容,然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領,對我所提出的疑難困惑,她都耐心解釋,尤其是在會計的一些基本操作,給予了相當細心的指導,心里上,我相當的安慰,這是對于一個心里還有膽怯想法的晚輩真誠的照顧,所謂:“師傅領進門,修行靠個人?!痹趧倓偨佑|社會的時候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運。
頭一周的實習還是令我不是很習慣,陌生的環境、陌生的人。他們對會計的熟悉使我的心里產生了些許自卑,但讓我更加堅定的好好向他們學習。這五天通過那位前輩的指導,讓我加強了對會計的了解。雖然并沒有完全手工操作,但五天學到的知識很多了。在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應環境,更快地融入這個集體中,因為只有和上司、同事都處理好關系,才能有利于自己工作的展開。
第二周的實習工作將要結束了,根據綠城物業公司的年度工作計劃安排,本周的主要工作是對南部商務區的公共電梯機房進行設備清潔保養。雖然設備清潔保養工作簡單,但是工作時很講究步驟順序,這能提高工作的效率和質量。由于灰塵具有一定的導電性,機房內大量的灰塵的累積,可能會導致機房線路局部短路,漏電和發熱元件散熱不良造成的設備故障。
我們首先使用吹風機把機房內的各種設備例如配電柜、卷揚機、限速器、操作盤、電動機械換流機、變壓器等表面和內部的大量灰塵吹起來,然后再用小掃帚掃角落的灰塵。等到灰塵完全落下后,最后使用吸塵器處理。同時,檢查機房內的滅火器是否可以正常使用。
雖然此項工作簡單,但對于我們實習生來說還是比較考驗我們的耐心和工作態度的。我們在工作開始前還存在偷懶散漫的思想,但是后來知道清潔保養設備對機房設備的正常運行起到了重要保障作用后,最后還是比較認真地做好這項實習工作,同時端正了我們以后的工作心態。在工作中體會到了設備保養這份工作的重要性,也告訴我們要在平時一點一滴做起來,并在保養過程中及時發現問題,解決問題,減少設備發生故障的可能性,而不是靠設備發生故障后再解決。
本周的主要實習工作是對商務區地下一二層的排污水泵進行安全檢查。由于將近年末,綠城物業開始對各個區域的機電設備開始安全檢查。南部商務區主要是辦公大樓和商鋪組成,水泵的安全運行對商務區的正常辦公和營業起到重要作用。地下層區域分布著大量的水泵,這些水泵對地面的建筑物主要起到排污的作用。跟隨師傅,首先根據巡檢安排,觀察水泵配電柜指示燈是否顯示正常。
打開井蓋,檢查浮球開關。浮球開關主要作用是隨液位升或降,使傳感器檢測管內設定位置的干簧管芯片動作,發出接點開(關)轉換信號從而控制水泵啟動。如果移動浮球開關時,水泵自動啟動,說明正常。然后打開手動擋,啟動水泵,觀察其能否正常運行。停止后,通過聽排污管截止閥閉合聲音,判斷截止閥是否正常動作。巡檢完后,做好故障記錄,以便日后維修。師傅告訴我們在巡檢的過程中,要手動運行設備,認真觀察設備的運行狀況。運行時,也要用耳朵聽設備發出的聲音,來判斷是否存在問題。對出現故障的情況,要及時排除。如果無法及時排除,要詳細做好故障記錄。
多觀察,多聽,多累積經驗,這樣才能使我們在以后的工作中更好地維護設備。這讓我體驗到了設備維護工作是在平時一點一滴做起,要善于發現細節的問題并預知預防問題的發生,做好預防為主。
這周在鄞州南部商務區開始我的實習生涯,實習單位是浙江綠城物業公司工程部。第一天,公司經理對綠城物業進行了簡單的介紹,并根據我們的專業方向進行了分組,安排了企業領班師傅。在師傅的帶領下,對商務區地下區域有一定的熟悉。
在地下室的工作環境類似于我們地鐵車站工作環境,這對我在以后的地鐵崗位起到提前的適應作用。跟隨消防師傅,我們組對地下區域的三個消控室巡檢,師傅每天要對火災報警控制器的檢查,記錄工作狀況。每個消控室的火災報警控制器監控本區域的探測器的工作狀況,當現場發生火災時或探測器故障時,火災報警控制器會顯示地址和時間。本周消防負責人還對感煙探測器進行測試,利用消防系統測試煙槍產生的煙對探測器的工作情況進行測試,在測試的過程中,感煙探測器警報指示燈常亮或發生報警聲,說明探測器良好,相反探測器故障,并記錄位置。
在本周的實習過程中,我對地下區域環境有了基本的適應,初步了解物業消防崗位的工作內容。但也發現學校的理論知識和實際的操作有一定的差別,缺少操作技能,希望自己還以后的實習過程中,不斷地把理論知識使用到實際的工作中,要加強工作技能的鍛煉。
實習周記版篇二
剛走進這個幼兒園就給人很不一樣的感覺,環境的充裕及美觀都深深的吸引著我,整體的設計及布置,我們十個一起的同學一開始就被隨機挑選到不一樣的幼兒園,而我很慶幸的被留在總部裕錦幼兒園,我們抵達幼兒園時已是中午,稍微整理宿舍吃晚飯,隨后園長召集園骨干教師,領導班子為我們開了介紹會,并安排每個骨干老師帶一個實習老師,帶領我的是幼兒園的副園長兼小d班班主任,也是親子班的現任老師,在班上隨意觀察后所以老師就集中在舞蹈廳內排練早操,而自己則每個班去觀察,對這個陌生環境的模式進行摸索。經過三天的摸索,自己已經完全了解了幼兒園的運作及生活作息,這三天自己主動跟著老師完成班上的保育工作,默默的做事,并仔細觀察每一個老師。這也是我實習一個很深的體會,不管你去什么地方工作,從事什么工作,剛到一個新的環境首先得學會沉默,少說話多做事,多觀察。同時還要學會怎樣去吸收有用的東西,如何辨別。
接電話、打字、復印文件、跟著記者出去采訪、寫稿子、編片子,這就是我暑假實習期間的工作,充分感受著工作氛圍,這些都是在學校無法感受到的,而且很多時候需要你做工作以外的事,你還得做清潔工作,在學校也許有老師分配說今天或明天做些什么,但在這里不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自己的努力做到最好,別忘了一件工作的效率會得到別人的不同評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟是學習的場所,學生為取得高成績而努力,而這里的工作場所,每個人都為獲得更多的報酬而努力。無論在學習,還是在工作中,都存在著激烈的競爭。在競爭中,我們也應不斷地學習別人先進的地方,也學習怎樣做人,以提高自己的能力。記得老師總說大學是一個小社會,但我總覺得校園里學生之間的身份關系要簡單的多,而一旦走進新聞單位,接觸各種各樣的同事、上司、居民等關系復雜,我們就得面對的以前從未面對的一切,這就要求我們不僅要把事做好,而且還要把人做好。
在實習中,我最大的收獲還是在了解了電視新聞的工作流程后,自己第一次真正地參與到了新聞的采、編、寫中。唯一遺憾的就是因為《xxxx》欄目的制度限制,我們實習生不能夠出鏡采訪。但每次記者帶著我們出去采訪時,總是很照顧我們,給我們采訪的機會,回來后,也讓我們寫稿子、上手編片子,給我們留下了充分鍛煉的空間。
在電視新聞中,記者第一步是要找選題,一般有兩種途徑:熱線本是其一,每天熱心觀眾打來電話反映自己的問題,比如求突發現場、好人好事、助人熱線,還有就是記者固定的新聞線人提供的選題。確定選題后,必須得和總部報題,選題通過后,方可聯系采訪對象和攝像師進行采訪。聯系好后,可進行第二步采訪,第三步后期制作編片子。
我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非導游專業的關系,對導游有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但是通過實習,加深了我對導游基本知識的理解,豐富了我的旅游學概論知識,使我對旅游學導游有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業導游工作,既要注重導游理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
實習周記版篇三
本周是我財務管理專業畢業實習的最后一周,臨近結束,我更努力地完成著任務,珍惜與同事們的相處。
其實,越是正規的單位,實際會計操作的分工越是細致。這也讓我從新的角度看待自我未來可能在的`崗位,不管是國企、民營、個體,堅實的基本會計、財管、稅務等理論知識都是必不可缺的,政府、企業、個人三者的會計聯系也是密不可分的。
總之,要抱著干一行愛一行的情緒,堅持誠信、嚴謹的職業操守,用負責的態度來對待、珍惜自我的工作。
實習周記版篇四
實習已一個星期,一個星期內我進入了可以說是浙江最大的報業集團,一個星期我記住了《老年報》里面數個不同的姓氏,也是這一個星期,我知道了原來做記者也可以是這樣,不僅《紹興日報》是那樣的形態,整個浙江大致的報紙都是這樣的形態吧,我已然不是一個有完全選擇權的存在,于我現在而言,可以做的更多的是去多多接受別人,多多表現的謙卑,多多的告訴所有人自己還是個菜鳥,對的,事情就是這樣,在這個新的環境里我還僅是個菜鳥,而我最開始要做的就是去好好積累,雖然這樣的媒體形態是我以前所看不起的,但只要想想日后,現在的所謂掙扎又會只是一種可笑的存在吧。
實習的第一天,沒有什么具體的工作,由于經驗尚缺,我毫無準備的就去了報社,當然和我想的情形相差甚遠,首先早早的過去我并能夠順利進入辦公室的大樓,在樓下等了許久,素未謀面的朱老師終于來了電話,其實第一次的電話后,我就感到這并不是個“好搞”的人,看著他零零散散的微信,也覺察出這個人可能是有那么點不同吧,至少他不會像我在《紹興日報》認識的馬記者那樣,可以耐心的帶一個素不相識的陌生人,首先的電話誤解,就讓我郁悶之極,很遺憾,我不是有很好理解力的實習生,電話里說好的地址,我全然按照自己的理解在錯誤的地點等了許久,加上這短短的20分鐘,這一早上我耗在等待的時間已經超過兩個小時,沒有責怪的意思,只是想感嘆,有時候你的時間價值也會和你的身份劃上等號,于是我的這兩個時間也就顯得沒那么重要了。
上午沒做什么事,陪朱老師去車檢,一路上我也由一開始的不自然慢慢無所顧忌,但是似乎旁邊的這個人不同于自己生活中平常所接觸到的,但我就是這樣,只要有開始我便可以從容面對接下來發生的所有事情。這也算是自己的一大優點吧。當然我說的、我聊的只能代表我平日所了解所知道的,膚淺也好、淺薄也罷,總是這一路上我真真切切的說了很多。當然這相互聊天的過程也讓我知道了他,曾經有過南都、新京報工作的經驗,一個來自甘肅現在已在杭州扎穩腳跟的人士??此屑m結,一時間我還真有那么欽佩的感覺,但從始至終,他身上總會沒有征兆的吐露出一些領導人的氣息,我也總會這樣默默的在心里安慰自己,只是總在回來后遺憾自己沒能做出有效的回擊,這就是我,不喜歡階級,在我的心理,我只在乎所做的事情,當然這一切都是不太符合這個社會的所謂規則的。
不管外界怎樣看待我這次的經歷,我自己心里明白,我不會將其視作為未來的某根救命草,我在乎的只是學習的過程,我并不在乎日后會有什么機會。合適不合適在我看來都是需要緣分的。
在車上談了很多亂七八糟的,他對王克勤的一番評價,讓那時還沒靜下心來的我傻傻的隨聲附和著,可是待我進入辦公室,慢慢熟悉整個環境之后,我得出的結論就是,相較而言,我似乎更加欣賞的王老師,畢竟這么多年下來了,危險的事情也經歷了不少,作為媒體人最基本的操守他還是在的,我只是遺憾的是,現在的他也是我理解不到的。但對于現在的朱老師,我不知道該怎么去下定論,我相信以前的他定也是個有媒體理想的好記者,但是現在看看他手下報紙的質量,我想說,或許在他自己看來這是迫于現狀,但我想說的是,既然都作出選擇了就不要再去說其他仍然在堅守的其他記者,最后,我也為那幾分鐘的負荷感到羞恥。
一個星期的經歷就由一個不太順利的開始所展開了,在餓了兩天肚子后,自己也終于也認識了好人,和自己走近目前已有那么幾個人,我也慢慢感到一些職場上的復雜,可能這在很多人看來并算不了什么,但對于我這種從不多去花時間在這些上面的人而言??峙略谌蘸笞约阂媾R的困難會更多,也只希望日后的每次周總結都可以如這次般簡簡單單。
到現在自己都沒有說起自己的工作經驗,一個星期我參加了他們的選題會議,大致了解了他們的工作行程,另外自己也去參加了兩個采訪任務,收獲是有的,除了第二次那次免費的酒店的自助餐,我想收獲更多的是一些接觸到的人或事吧。另外必須得提的是自己對步鑫生資料的收集,雖然后面交上去的只有那一千來字,但我想我現在對他的了解應該算是很了解了吧,更重要的是,通過他我也回頭去看了改革開放初期的那個時候的企業家,原來很多事情并不如我們所想的那么簡單,自己也為以前為自己沒有生在那個時代而感到遺憾的話而感到臉紅,因為那個時候很多事情真的是身不由已的。
實習周記版篇五
何時候。當然當中花費了我不少時間。填寫單據因字不好看而被說了幾次。也不是什么惡意打擊。但也說明,如果能再寫好一些,人家做電腦錄入就可以更加省事。做任何事都要認真,其實什么行業都類似于工廠的流水線。你做好一步,別人就跟著你做下一步。不斷的分工合作,工作才能順利完成。每天半個小時堅持半個小時練字,對自己也是一份財富的積累。
實習周記版篇六
不想到的日子還是到了,本周是我實習周期的最后一周,我特別不想離開公司,離開我可愛的同事們,但天下無不散之筵席,我最后還是不得不選擇離開.
在這短短的十周時間里,我每時每刻都告誡自己,我在公司里的表現不僅代表的是我個人的形象,還關乎著學校的聲譽,所以我在各方面嚴格要求自己,我虛心向師傅們請教的態度得到了公司的認可,我臨走的時候,我給高老師買了一件小禮物,以表達我對她十周來孜孜不倦的教導的感謝之情.
回顧這十周以來所經歷的點點滴滴,發覺實習真的是一種經歷,只有親身體驗才知其中滋味.實習之前還對學校的安排抱有成見,但實習過去我能深深體會學校的良苦用心了.我知道了課本上學的知識都是最基本的知識,不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就能以不便應萬變.這次實習,時間雖然很短,但我學到的卻是四年大學中從未學到的.比如,如何與同事,與領導相處.人際關系是剛踏入社會的大學生需要學習的重要一課,在實習時,我經常會留心周圍的同事是如何相處的,也盡量虛心請教,與同事們相處,不但可以放松神經,也學了不少為人知道.
時間過得真快,轉眼第二周已經結束了,因為剛進公司的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及,但是我并沒有灰心,也沒有覺得大材小用.我想只有從最基本的開始干起,一點一滴地積累,做好我負責的每一件小事,讓領導和同事放心,將來才能成就一番大事業.“不積跬步,無以致千里”,“江海不拒細流,方能成其大”“一屋不掃,何以掃天下?”說的就是這個道理.
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實習周記版篇七
高校物業管理是高等教育(高等教育論文)管理體制改革和后勤社會化改革的產物。它是通過改變原有計劃經濟條件下供給制和福利型為特征的行政管理模式,以市場經濟規律為準則,對教學、科研、行政用房、公共設施、學生公寓及教職工住宅的環境綠化、治安保衛、校園及生活區公共秩序等實行規范化、社會化、專業化的物業管理,提供多層次、全方位、優質的服務,從而保障學校的教學科研工作順利開展,提高學校辦學效益。高校在實施物業管理時,不能照搬社會物業的管理模式,要充分結合高等教育姓“教”的特點,做出具有高校特色的物業管理。
1.管理精細化。
精細化管理是企業環境、企業文化、管理方法等多方面內容的一種融合。高校物業管理是一個正在成長的行業,正向著規范化、制度化、規?;?、專業化發展,需要借鑒其他行業的精細化管理成功經驗。筆者認為,應該從以下幾個方面做起:建章立制、定崗定標在全員加強精細化管理意識的基礎上,需要認真研究服務對象的特點,對物業公司內部組織架構、工作職能、崗位職責、規范、制度、操作流程認真疏理,引入iso9000質量管理體系,從制度上規范物業管理行為。同時做到目標體系、控制體系以及考核體系三位一體,將物業服務內容、服務標準細化分解到行為規范中,形成與之對應的考核辦法,再將每個體系的工作細化、量化,落實到每一天、每一時、每一人、每件事,強化過程的執行、執行的精細。
總結完善、加以修訂精細化管理不是一個人、一個部門能夠完成的,它需要全員的努力和參與。在這一過程中領導應該以身作則,起到表率作用,堅定不移地推進物業精細化管理。讓全體員工對精細化管理形成明晰的認識,正確理解物業精細化管理的內涵。各級管理人員要實行走動式管理,熟悉工作現場,并按照管理學中的系統方法和過程方法要求,通過策劃(plan)、實施(do)、檢查(check)、改進(ac-tion)四個階段來實施,即按照pdca循環來推進。
物業管理不是設施設備和規章制度的簡單堆砌,更多時候體現了人與人之間的溝通、交流甚至分歧,因而帶來服務過程中諸多的不確定性和不可預見性。因此,精細化能強化物業管理,提升服務質量,但更重要的是帶來理念的升華,最終形成企業自身特有的文化。只有從最根本處著手,加強企業文化建設,提升職工素質,增強職工凝聚力,把“服務第一,業主至上”的思想,深深植入每個職工的思維和行為習慣中,把“您的滿意,我的標準”這個服務理念,變為職工的自覺行動,才能真正實現物業服務質量的提高。精細化管理,核心就是制度化和規范化。與制造行業相比,物業管理生產的產品是服務,而這種產品往往提供給服務對象是一個過程,所以在這一過程中就更加要求精細化。小到一個電話的接聽,大到對業主一個需求的滿足,一絲一毫不能忽視,物業無小事,細節決定成敗。
2.服務人性化。
根據物業特點,設置免費代訂牛奶,桶裝水等相關業務,以服務、方便師生為己任,不以盈利為目的,保本收費,取得較好的社會效益。
溝通無論管理制度多么完善,不能代替人與人之間的融合。在物業管理過程中構建一個有利于人與人之間的溝通、人和校園環境的社會和諧,有效地增強師生員工與物業的親情關系,贏得雙方之間的互動、互利、互融,從而營造出充滿溫馨和諧的新型人性化服務氛圍。如定期、不定期走訪業主,發放業主滿意度調查表;在每棟宿舍樓設置意見箱,廣泛聽取學生意見;組織與學生共建活動,邀請學生參與物業管理,共同探討更好、更高、更有效的管理方式、方法,拉近與師生的距離。
3.用工規范化。
隨著高等教育事業改革,特別是伴隨著高校后勤社會化改革,后勤職工群體結構發生了巨大的變化,非事業編制的后勤職工已經逐漸成為高校后勤職工隊伍的主體。他們中間大多數人從事的工作屬于技術含量不高的輔助性勞動,如保潔、保安、綠化等等,同時也有具備一定社會實踐經驗的管理人才,承擔技術與管理的骨干崗位工作,應該看到,這部分群體已經成為學校后勤保障工作正常運行的中堅力量。
受體制的制約與影響,不少高校物業公司缺少用工的中長期規劃,采用低成本用工方式,未能顧及非編職工應享有的基本利益,因而發生在非事業編制職工群體內的用工不規范、待遇低和社會保險(保險論文)等勞動投訴屢屢發生。因此,高校物業公司要清楚地認識非編職工切身利益問題的重要性,主動維護非編職工的經濟權益,保持這支隊伍的相對穩定,要根據職工隊伍相對龐大、編制多元化的特點,參與學校及相關機構細化各類編制、不同崗位人員的管理辦法,堅持淡化身份管理、實行崗位管理,建立良好的競爭機制、激勵機制。把崗位職責、考核競聘、分配晉升有機地結合起來,應在確保非編職工基本工資不低于政府限定標準的同時,穩妥地推進薪酬調整和分配機制的改革實踐,加快建立與完善崗位績效工資制度,激發職工做好工作的主觀能動性。要肯花大氣力克服困難,協調各種關系,將非編職工的工資待遇偏低和社會保險等問題盡快解決,為維護職工合法權益提供基礎保障,確保物業服務質量水平的提高。
4.培訓體系化。
通過加強管理人員工作修養,加強員工思想道德素質和職業操守教育,才能真正使精細化管理融入到物業管理的全過程。
注重發揮高校資源優勢邀請高校教師和學生為員工進行管理理念、美術美工、通訊寫作、音樂文化等方面的培訓,實現人的全面、和諧發展。堅持員工培訓與考核并重培訓的根本是實效,而考核是檢驗培訓實效的最佳手段,考核可以分為口頭、書面、技能競賽或是研討等形式,這種形式也可以視為培訓的延伸,“以考促培,考培結合”能夠大大增強培訓的有效性。
5.提升高校物業管理人文品位。
營造良好的文化氛圍物業管理不只是一門學問,還是一種“文化”,它有自己的價值觀、經營理念和發展目標。在高校的人文背景下,更要突出文化運作,要根據高校特點構建具有自身特色的管理文化、服務文化,給整個管理活動和服務內容賦予深厚的文化底蘊,從而提升文化品位。
實習周記版篇八
自學校安排的專業實習之后,我有幸留在了實習所在的這所公司,xxx公司。非常感謝公司領導對我的關注,還有給了我這次機會,我會盡的努力做好每件事,為公司做一份奉獻。
在線上工作兩個月后,我被調職進入測試工程部。對于實習的`我們來說,知識的期望是非常強烈的,進入社會后更是知道只有真本事才不怕沒飯吃,沒工作干。所以經過我的努力,也順利的進入工程部,期望能學更多更有用的知識。進入工程的前幾天,我什么也不懂,只是默默的跟在師傅后面學校,不懂就問,期望他能多教我一些技術。能讓自己更加自信!這周都在看,熟悉測試的環xx境,感覺和學校讀書差不多,只有用心學才能學到東西。
實習周記版篇九
臨近畢業的最后半年,是我們真正實習生活的開始,是匯報我們這三年來在學校學習成果的開始,是步入社會大展宏圖的開始.
參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素,我選擇了這家公司開始我的實習生涯。懷著興奮、激動地心情,早早的踏上上班的公車,呼吸著清晨新鮮的空氣,憧憬著新的一天。
來到公司陌生的環境、陌生的人和事,讓我感覺有點拘謹,努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣,由人事經理帶我們熟悉公司的環境,結識新的同事。大家似乎都很忙,可能現在是業務的旺季吧。
實習的第一周,并沒有像我們想象的那樣,有什么業務性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時間結識了一些新的同事,熟悉了公司的環境。
經過一周的實習,對公司的運作流程也有了一些了解,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事務不再不知所措,學會了如何去處理一些突發事件。比如在接到一些投訴電話的時候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進行前期的一個簡單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權握在自己手中。相信大家剛開始實習的時候,都做過類似復印打字、整理文檔等的“雜活”,因為剛開始對于公司的工作內容、流程還不了解,所以做“雜活”成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小,只要積極學習積極辦事,做好份內事,勤學、勤問、勤做,就會有意想不到的收獲。
直認為這是一個很簡單的工作,因為在學校的時候都已經學習過電話營銷的技巧了,但是在真正操作的過程中,發現中間還是有很多小細節需要我們注意的,比如在初次的回訪中,盡量不要拖太長時間,一般控制在3-5分鐘,就應該結束談話,要不會讓客戶產生厭煩心理,同時在交談的過程中,如何自報家門,如何進行一個產品的推介等都是一個小技巧,因為只有你站在客戶的角度去思考問題的時候,客戶才會愿意繼續下次的談話,如應明確你為它帶來什么利益、做這件事對它有什么好處等,如有可能盡量約見見面的時間,因為很多時候,很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多,一個可以通過面談了解到客戶的一個真實的想法,在一些問題的說明上更具說服力。
一周的電話回訪,從陌生到熟練,從一個電話到n個電話的成長,每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料,看哪些客戶的信息是需要繼續回訪的,哪些是今天重點客戶,要通知其他人員去實地拜訪的,接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪,回訪的過程是漫長的,結果是令人心寒的,也許你打了100個電話,只有一個客戶是正面的消息,其他的客戶都是委婉的在拒絕,有的甚至是態度惡劣,而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯。終于開始理解前輩們了。
經過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業病的征兆了,也同時對于電話產生了恐懼心理,相信這是每一個電話營銷人員在自己獨當一面后,所要面臨的第一關吧!繁雜、枯燥的電話回訪,但是卻又是必須經歷的。只有在克服這個經歷后才有可能有更大的進步。
時間飛逝而過,轉眼間已經實習一個多月了。回首過去的幾個星期,學到了很多,雖然中間有些小小的抱怨,但是功夫不負有心人,總算是沒有白白浪費過去的光陰。這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫助,讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下,我學到了很多課本上所沒有知識,相信這會是我今后生活工作中的一塊寶藏。
有了這一個多月的業務接觸,感覺在拿起電話來也比較上手了,也比較容易調整好心態了。根據每個月的工作任務,開始給自己制定周計劃,開始按章執行,對于自己的每一步都做出了一個明確的規劃??此坪唵蔚墓ぷ饔媱?,卻涵蓋了很多內容,一個工作計劃必須是可實施的,每一個工作目標不是空話,必須是可實現的,這不僅僅是做給上級看的,更是做給自己看的,只有在實現了一個個目標之后,工作才會更有動力。
經過將近一個月的電話回訪工作后,除了匯報之前的工作情況,以及對此的一些小結,這一周我們有更艱巨的任務跟老員工一起去拜訪客戶(而這也就是我們下一個階段的工作重點了)。
在出發地前一天我們就要將材料準備好,不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料,在了解清楚客戶背景資料后,要明確我們交談的內容要點,這次我們交談所要達到的結果是什么等等都要在心里有一個簡單的規劃。當然這些只是一些要點,更重要的是交談的技巧等等。
當然以上所談的那些,老員工是不會告訴你的,比如他這次要談什么之類的,要如何與客戶切開這個話題等等,只能通過幾次旁聽總結他們與客戶在交談時候的內容要點。在做足功課后,最重要的也就是實戰的演練,因為只有通過不斷地演練才有可能有一個進步,要不就只是簡單的紙上談兵了。
實習周記版篇十
這周我依然在教務處實習,通常教務主任或教學組長不會請實習生做很多事,只有在忙不過來時,請我們一同幫忙。
像這周四下午教務處必須同時派人到永和送美術作品參賽,以及在學校辦三鶯區社區有教室的一年成果發表,所以教務處這周相當的忙碌,事前我忙著協助主任做各校代表者的三角立牌、裝訂各種資料…不過也因為如此,讓我知道做立牌時,如何使用word里面的文字藝術師來快速制作,以及資料用訂書機裝訂後還需要一種像膠帶的書背膠黏貼起來…等,這些都是我在大學時未曾看過,甚至動手做過的,雖然忙的昏天暗地,但是也讓我學到不少實務經驗。
然而,這周我是屬教務處的實習生,所以我與教學組長負責去永和送美術作品,其他實習生則是留在學生協助活動舉行。這次送美展的經驗讓我知道「訓練自己不暈車」是件很重要的,以往坐車時都是一上車就趕緊睡覺,來避免暈車的情形,但是這次我坐在教學組長的旁邊,我知道我不能睡覺,因為這是基本禮貌,所以來回的兩個小時我都沒有睡,一到學校,我的胃真的快翻過來了,感覺非常不舒服,根本無法再協助收拾社區有教室的會場,由此看來,訓練自己不暈車也是件很重要的事呢!
這周是六年級的畢業旅行周,所以三至五年級必須平均分配六年級的掃區,我們班則是被分配的校門口的掃區,離我們教室很遠,老師說她要去看六年級的掃區,所以我們班的掃區這周就由我來看,在看掃區時會出現很多狀況,像是學生在玩、或是學生認為垃圾桶太臟不想整理垃圾桶太臟不想整理之前美君美君垃圾桶太臟不想整理類的事,我都會以身作則,做一次給學生看,然後跟他們說覺得很臟的話,就清理完之後用香皂洗手不就好了,大部分的學生都會因為老師已經以身作則而心甘情愿地打掃。
這周原本我要開始上課了,但是婉琦老師說她要先教完難的單元,再讓我教對於學生較簡單的統計圖,如此學生的復習時間會比較多,所以我就延至下周才開始上數學。
實習周記版篇十一
作為一名前臺,我的崗位職責,便是為顧客提供咨詢和禮儀服務;營業前的準備工作;清潔、整理前臺區、公共區域;為客戶和公司帶來標準化的服務并使客人可以得到休閑的體驗。我無時無刻不在向客人傳遞著陽光的信息,希望客戶看到的便是公司的企業文化。我的“微笑”、“自信”、“快樂”都是在向客戶傳遞著陽光——“為您服務,是我的榮幸;請您接受,并請同樣以陽光的心態來享受我的服務”。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。感覺不管是在哪個工作環境都感覺到人情冷漠,什么都需要自己做,不能依靠哪個,必須學會獨立自主。我想我能做的就是“多工作,少閑話”。
實習真的是一種經歷,一種磨練,只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識,不管現實情況怎樣變化,抓住最基本的就可以以不變應萬變。
“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的銷售部門人員就大不一樣。計算機知識日新月異,在一個項目中,他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發設計,他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。
在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。我想我更應該工作學習兩不誤,在工作的同時也關注新動態,不斷地學習,才能不會被淘汰,總之,加油吧,以后會好起來的!
實習周記版篇十二
通過緊張的面試,我終于如愿進入到_公司進行大學畢業實習,實習期為三個月。學習相關的專業近3年了,但這是我第一次真正的接觸相關的工作。因為這是我的第一份實習工作,心里難免有些忐忑不安。怕自己沒有能夠做好相關的工作,給該企業帶來不好的影響以及麻煩。在該企業安頓下來的時候,我們首先進行了為期5天的培訓。在這5天的培訓當中,我們對該企業的環境以及企業理念有了初步的了解。但由于我初來乍到,對我們的工作流程還不太不熟悉,幸好我們實習的負責人耐心的給我們講解了一些需要注意的地方。在他的引導下我們的實習工作也逐步進入正軌。這一周學習的內容不是很多,但是最主要的還是盡快適應單位的節奏以及熟悉各個部門的工作,以便在工作中能很好的協作。
第二周。
在這一個星期里,我們結束了我們的培訓。正式開始了我們的實習生活。我們的工作就是在基層里做一個普通的工人,起初不能理解該企業的用意。后來慢慢就想通了。只有下放到企業的最基層才能讓我們更好的去了解該企業的運作、了解該企業的企業理念。而對于我們個人來說,我們之間的大部分人都是第一次參加工作也許只有這樣才能讓我們更好的貫徹吃苦耐勞的精神。這個社會不缺少聰明的人,缺少的是能在困難中頂住壓力的人。只有在最艱苦的工作里才能培養我們的抗打擊能力,從而使我們更具社會競爭力。不過由于是我的第一份實習工作,而且是剛完成了從學生到工人角色的轉換,特別是在如此艱苦的條件下所以難免覺得有些無所適從。但是,我會盡量調整心態,希望能夠圓滿完成這次的實習工作。
第三周。
有時候我們覺得時間過得很慢,但時間又總是在不知不覺中過去了。不知不覺,來到這里已經有3個星期。在這3個星期的實習生活里雖然覺得很辛苦但還是覺得有所收獲。經過了那么長的時間總算覺得自己已經進入了實習的正軌,不管是在工作上還是在生活上都在慢慢適應。我們的工作相比較學校生活來說還是有些枯燥,只是每天重復著一樣的步調一樣的工作。畢業和想象中的工作生活有所出入!在我的想象里,每天的工作是充滿著活力以及挑戰的,也許每天會忙忙碌碌,沒有時間吃飯沒有時間好好的休息,但是至少是充實的。我向往著那樣的生活。但是生活總是事與愿違的,但即使如此我也不希望讓這稍顯枯燥的生活消磨掉我原有的對生活的向往以及激情。除了,調整心態我們別無選擇。
第四周。
到單位已經有一段時間了,但對單位的了解緊是片面還需要進一步的了解。我本是個不善于交際的人,這也一直是我的障礙。所以我到單位這么長時間了,交際圈只限于我們部門,對于部門的同事也是了解得甚少,由于平時的生活除了上班和下班沒有多大的交集,因此每次一下班之后和同事之間也就沒有了什么交流。由于一些老員工彼此相處的時間比較長,對彼此也要更加的了解地多,在他們之間的友誼會比我們新來的同事要深厚,于是我明顯感覺到了新老員工之間的區別。我努力嘗試要改變這樣的狀態,但是即使遇上面熟的同事也只是偶爾打個招呼,有時候我只是不知該如何開口,我做過很多這方面的努力,只是效果不佳。我希望在接下來的日子里這種狀態會有所改變。我也會更加努力的融合進這個部門。
第五周。
在這一周了,我嘗試了很多的方法讓自己融入這個部門的圈子。于是我盡量找他們感興趣的話題、盡可能的在上班的空閑時間里和他們有更多的交流。在工作上,當我完成我的工作之時我也盡可能的去幫助他們。下了班以后,我并沒有像以前一樣整天呆在宿舍玩電腦,更多的我選擇了和同事出去打打球或者是吃吃宵夜。有時候我們不得不承認有很多的感情都是在球場上以及飯桌上產生的。經過這一個星期的努力,我和部門的同事對彼此之間的了解也越來越深。對于我,他們也少了剛開始的一點點尷尬及隔閡。也許這個世界上的人形形色色,但是沒有人會拒絕善意。只要你拿真心去和別人交往,你一定會得到相應的回報。在這個社會上我們不能總是太過于被動要自己去掌握與人交流的主動權,只有這樣我們的未來才不會處處處于被動的狀態。
第六周。
由于與老員工之間相處的越來越好,于是在工作上也給我帶來了很多的便利。他們很耐心的給我講解了一些工作上的注意事項,以及他們多年來的工作經驗。我們不得不承認好的人際關系對我們自身的反正來說存在著重要的意義。不僅是個人也好還是企業也好,只有在良好的人際關系下才會有良好的合作。良好的合作往往有助于我們工作的高效完成。能讓我們事半功倍而不是事倍功半。這些體會都是在實習過程中所得到的,我終于明白在我們真正踏入社會之前為什么要進行實習。因為學校所教與我們的知識畢竟有限,只有在實際的工作中我們才能學到更多的知識及體驗。而這些體驗是我們花再多的錢也不能購買的。因為這是只屬于我們自己的,不會隨著時間的流逝而被遺忘。
第七周。
工作中,我們難免會犯錯所以挨罵也是在所難免的。當這件事發生在我的身上的時候我才深刻體會到解釋就是找理由,據理力爭是沒有用的。你對領導解釋得越多結果就會變得更糟,所以主動承認錯誤是關鍵。由于認錯態度良好于是領導也就隨便罵罵也就算了。我們常常會做錯事,也常常會被誤解。在工作中不管我們是犯錯還是被誤解,我們首先要做的不是跟上級闡述我們犯錯的理由首先要做的是承認錯誤。當被誤解的時候我們不要忙著去解釋,當領導處于憤怒之時,過多的爭論只會讓事情往更加惡劣的情況發展,倒不如聽他說完然后道個歉。其實對于我們來說認錯只不過是一件很簡單的事情。而且關于誤解,總會隨著時間的的推移而水落石出的。所以沒必要和上級激勵力爭,因為你們之間本來就是不平等的!
第八周。
幸好上次的錯誤沒有給領導留下太多的壞的印象,由于這陣子的工作完成的還算是比較好,于是領導在大家面前夸獎了我,也算是這陣子辛勤工作的回報吧。所以下班的時候覺得心情特別舒暢。我想這也許就是為什么馬斯洛把自我價值的實現放在人類需要的最頂端的原因吧。每個人都需要自身的價值被肯定,當我們的價值得到實現的時候我們就會覺得愉悅,而當我們的不能得到他人的認可的時候我們就覺得難過。雖然這只是一個小小的夸獎,但對于一個實習生來說,能在眾多的老員工之間得到夸獎也算是小有成就感吧。因為不是我們所做的努力都是能夠被人們所認可的,這就是為什么那么多人不能得志的原因。但是我相信上帝都是公平的,我們的努力一定能夠得到回報的除非我們所做的努力還不夠多。因此,不要放棄的太早不走下去你不知道你接下來遇到的是什么。
第九周。
這一周我們的工作比較忙,大部分的時間里我們都是在加班。加班的時間多了工人的工資也就比較高了。雖然很累但是大部分的員工還是很高興,也許對于我們這些剛出社會的人來說不太能夠理解。在加班的過程中和一位老員工閑聊,在閑聊的過程中我得知原來他已經在這個廠里面工作了7、8年。我很冒昧的問了他一個問題:為什么,在這里工作了那么多年還是一個普通員工。他沒有責備我如此唐突。而是跟我說:那也沒辦法大字都不認識幾個呢,怎么能去做那些工作呢?我突然覺得知識是多么的重要,雖然我們不能說一個人的學時就代表了一個人的能力,但是在如此功力、競爭如此大的社會。在一定的程度上一個人的學歷代表著一個人的水平。因為沒有企業有時間、而且愿意花時間去驗證你到底有沒有能力。所以只能通過一個人的學歷來判斷了。第一次覺得原來知識是那么的重要。
第十周。
相比上一周,這一周的工作就稍微輕松一點了也沒有忙了。所以下班以后我們就有了更多的時間做自己的事情了,一般在下班的時候我們都會選擇去運動運動。盡管上班也有點累了,但是至少能做一些自己喜歡做的事情也算是一種放松的方法。突然在運動中覺得學校的生活已經離我們越來越遠了,好好像從來沒有如此的懷念過我們的校園生活。當我們還在學校的時候我們曾拼命的想要逃離我們的學校生活但是真正步入社會以后才能明白,校園的生活是我們一生中最美好的時光。在上學的時候我們常常覺得壓力很大,但是現在才明白原來上學所帶給我們的壓力是人一生中所有的壓力中最小的一部分。不得不說一句很俗的話:每個人都是這樣,只有在失去的時候才會覺得可貴。