“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

服務企業活動總結報告篇一

20xx年，我區以改進政府職能，促進全區經濟快速健康發展為目標，以“服務新區、服務企業、服務項目、服務基層、讓群眾滿意”為主要內容，以提高行政辦事效率和質量，促進政府向服務職能的轉型為重點，以解決企業發展中存在的困難和問題為切入點，在全區范圍內，認真組織開展了“企業服務年”活動。一年來，通過全區上下共同努力和企業的積極參與，機關干部的服務意識明顯增強，服務質量不斷提高，企業在改革發展中所遇到的一些突出問題和困難得到了較好地解決。現將活動情況總結如下。

20xx年，區委、區政府及各職能部門在“企業服務年”活動中，堅持黨政齊抓共管的工作格局，領導帶頭、上下聯動、硬化措施，做到了“五個落實”。

1.深入調查研究，方案措施到位。

區委、區政府對“企業服務年”活動高度重視。年初，黨政主要領導分別率有關部門到規模以上企業和重點建設項目進行調研和現場辦公，廣泛征集對開展“企業服務年”活動的意見和建議，為全區“企業服務年”活動拉開了序幕。區人大還列出專題下到企業進行調研，組織企業負責人進行座談，收集企業在發展中存在的困難和和問題。在廣泛調研的基礎上，區政府以陽政〔文件下發了《關于在全區開展“企業服務年”活動方案》，為全區“企業服務年”活動的開展提供了行動指南。

各街辦事處、區政府各部門采取發卷調查、開座談會、現場調研等形式，掌握了大量的第一手資料，制定了具體的實施方案和措施，為活動的有序開展奠定了基礎。建橋街辦事處把“服務民眾，企業滿意度達標”納入街績效考核指標體系，并在推進企業改制、搬遷、強化企業安全生產、維護企業穩定、搭建重點企業服務平臺等方面豐富了“企業服務年”活動的內容。區工商分局為降低企業準入門檻，促進企業發展，一是開拓登記領域，在全市率先頒發了一個個體工商文藝演出執照—“武漢市xx區雨薇演藝工作部”，全市各大媒體給予了充分報道。二是放寬民間資本進入市場領域、高新技術成果作價出資比例、大型企業登記注冊的條件。三是建立服務名牌戰略，對轄區“紅金龍”、“健民”等兩個中國名商標和“老馬入和”、“冰川”、“黃鶴樓”等七個著名商標重點企業進行跟蹤指導、協調、服務。四是試行一審一核制，將《行政許可法》規定的公司登記注冊頒發營業執照需要20個工作日的時限，縮短為3個工作日。區地稅局在制定開展“企業服務年”活動的實施方案時，確立了“發展、收入、服務”的六字工作思路，即：利用稅收杠桿，促進經濟發展；積極組織收入，完成稅收任務；提供優質服務，創建優良環境。提出了“三層次”的服務理念：即以文明辦稅為主要內容的“起碼服務”；以貫徹落實國家稅收政策為主要內容的“基本服務”和積極為企業發展獻計獻策，做到扶持一個企業，帶動一個行業為主要內容的“優質服務”。為了能給企業提供各項優質服務，該局組織開展了“四上門”活動，即：“了解情況上門、聽取意見上門、宣傳稅法上門、落實政策上門”。局長陳愛民帶領班子7名成員，深入到50多家企業開展調研服務，對企業反映的問題詳細記錄，并及時向上級和有關部門反饋情況，為納稅人提供了實實在在的服務。今年以來，為支持國企改制，關心弱勢群體，對近20家改制分流安置富余人員的企業，依法給予減免稅款200多萬元；對900余戶享受再就業優惠政策的企業減免稅金490多萬元。

2.加強組織領導，責任落實到位。

為了加強對“企業服務年”活動的組織領導，區政府成立了由區委常委、常務副區長任組長，分管副區長任副組長，由區政府辦公室、區委宣傳部、區直機關工委、區經貿委、區政務中心為成員的“企業服務年”活動領導小組。領導小組下設辦公室，由區經貿委主任程維平任主任，機關工委書記郭仁華、政務服務中心主任王立華任副組長，辦公室設在區經貿委。各街和政府各部門按照區政府11號文件的要求，成立了相應的組織機構，把責任分解到具體的部門，指派一名領導抓落實。絕大多數單位的“企業服務年”活動領導小組辦公室都抽調了專人，組成了精干的工作隊伍。從而使服務年活動的開展有了可靠的組織保障。

3.加強宣傳發動，思想認識到位。

4月底召開了全區開展“企業服務年”活動動員大會，向全區發出了開展“企業服務年”活動的動員令。區“企業服務年”活動領導小組辦公室編印了《企業服務年活動專輯》，到目前為止共發行了期，對“企業服務年”活動中出現的熱點、難點、焦點、亮點進行跟蹤報道，推廣先進典型和經驗，還專門開辟了“企業服務年”活動《百件實事專欄》，及時報道各部門為企業辦實事的情況。開通了“企業服務年”活動投訴熱線。各街工委、辦事處和區直機關各部門都及時召開了動員大會或機關干部會議進行傳達貫徹，有的還編寫了活動簡報，組織開展了形式多樣的宣傳活動。永豐街和區經濟開發區分別舉辦了慶“五一”——“心系企業，情系永豐”及“誠信、創新、和諧”政企座談會；區規劃分局組織廣大干部職工開展了企業需要我們做什么，我們能為企業做什么的大在討論；區檢察院在院簡報檢察長論壇欄目上展開為企業服務的討論，舉辦了“企業服務年”主題義務法律咨詢活動；區公安分局發出“致轄區企業單位領導的一封信”，通過民警一一走訪送達，收集各企業需要公安機關幫助解決的困難。通過多層面的宣傳，營造了為企業服務的濃厚氛圍，使“視企業為命根子，把為企業服務當作天職”的理念深入人心。

4.建立長效機制，制度建設到位。

為強化責任意識，確保活動效果，區“企業服務年”活動領導小組辦公室制定了“企業服務年”活動成員單位聯席會制度、專題匯報會制度、考核辦法、企業問題反映機制、領導掛點聯系企業制度、解決企業問題的督辦制度、企業訴求等制度。這些制度的出臺，對全區“企業服務年”活動起到了有力的指導和推動作用。各單位和部門結合工作實際，也制訂了各具特色、行之有效的制度和辦法。區經濟開發區要求全體干部職工對企業反映的困難和問題，做到“一不，八必須”的服務承諾，并在提升服務功能上建立了領導掛點服務企業制度，確保每位領導掛點聯系3-4家重點企業，全年累計到企業調研服務40余次，幫助企業解決了用電、排水、規劃報批、工商注冊等一些困擾企業發展的主要問題。區國土規劃分局建立重大項目審批和重大規劃編制情況通報制度，便于轄區企業及時了解規劃相關信息，了解轄區城市建設情況。區建設局開發辦建立房地產稅源協調機制，促進房地產綜合稅收的增加，防止契稅的流失。區城管局堅持提前告知，預防為先的示警工作制度，使企業早作準備，避免在不知的情況下發生違章違規的行為。區房產局堅持實行房地產交易與權屬登記定期定量抽檢制度，實現了交易與權屬登記規范化管理省級達標。

5.強化督查落實，問題解決到位。

為了使活動在為企業解難題、辦實事上取得實效，各街辦事處、區直各部門對所屬的工商企業、改制企業下發了調查表，調查收集到企業需要解決的問題多個。區“企業服務年”辦公室把這些問題分類整理，交辦到相關部門，并對問題解決情況進行跟蹤督查。為集中解決一些共性問題、焦點問題，強化活動效果，“企業服務年”領導小組辦公室按戰線分別召開了各職能部門活動進展情況匯報會，針對街道和部門提出的問題，加大了對承辦單位的督查力度。區衛生局認真傾聽企業意見，采取6項措施為企業排憂解難。區經貿委傾注真情為原武漢塑料制品廠解決了企業和職工的根本問題。區民政局加大為企業減負的力度，對單位型社區傾資金，有效鞏固了社區與企業的共建成果。根據對區直部門的督查情況看，交辦的問題共計41個，已辦結41個，辦結率100%，單位和部門自身調研問題共計個，已辦結個，辦結率%。各企業對已解決問題的滿意率為100%。通過問題的交辦、督辦，使活動在為企業解難題、辦實事上取得了實實在在的效果，贏得了企業、投資商的高度贊譽。

20xx年，全區各單位認真落實陽政11號文件精神，以發展為目標，以陽政11號文件提出的6個方面的內容為重點，扎扎實實開展工作，使“企業服務年”活動在促進企業改革、項目建設、服務體系建設、環境優化和產業發展方面取得了實實在在的成效。

1.促進了企業遺留問題的解決。

在“企業服務年”活動中，為了加快解決企業遺留問題的步伐，區國資委、區總工會、區法制辦、區經貿委、區工商分局、區勞動局等職能部門聯手，想企業之所想，急企業之所急，圓滿完成了原武漢塑料制品廠職工安置和新天地百貨商場新企業的組建工作。區經貿委在這兩大戰役中，黨政主要領導親自掛帥，對跨度10年的各種資料一份一份進行核查，并在短短的'7天時間內完成了400多名職工的安置任務。新天地新企業組建工作歷時4年多時間，企業內部矛盾和問題非常突出，部分職工到省、市、區上訪不斷，區經貿委不回避、不推諉，加強與企業的溝通，密切與相關部門的協調，最終通過拍賣的形式，產生了具有法律效率的新企業股東。對此，區委、區政府領導給予了高度評價。武漢市東方單廠是一家老國有紡織企業，20xx年從市屬下劃后，建橋街工委、辦事處情系特困企業，貼心周到服務，特別是在“企業服務年”活動期間，多次向市財政、市國資部門反映企業的特殊困難，力爭了市里計劃停止對該企業每月6萬元的解困資金，緩解了企業矛盾的激化。

2.促進了項目建設。

為了幫助企業搞好項目建設，區發改委、區房產局、區科技局和區外經局等部門積極幫助企業加強項目包裝、申報和招商引資，特別是圍繞世茂錦繡長江、百威啤酒擴產、閩東國際商城、都市蘭亭、科技化基地等一批重大項目開展了大量的協調服務工作。區發改委充分抓住“企業服務年”活動契機，在為項目企業解決建設資金不足、征地拆遷困難、用電用水和周邊治安問題等方面排憂解難。區房產局堅持對改革改制企業、高新技術企業、非公經濟企業采取特事特辦的原則，指定專人負責，從測量、調查到發證，實行全過程跟蹤協調辦理，在時間和效率上保持重點項目建設“綠色通道”暢通無阻。區科技局把對黃金口產業基地建設、打造科技產業集聚平臺作為“企業服務年”活動重要內容，堅持以項目為主線，對8家入駐企業由局領導班子及分管科室進行了對口聯系和跟蹤服務。區經貿委積極為企業申報發展專項資金和技改項目資金，指導企業編寫申報材料，為9家企業13個項目爭取省、市專項資金342萬元。區國土分局主動引導項目用地企業按照規劃科學進行用地選址，推進工業項目向園區集中，集約利用土地資源，做到不因用地問題而流失好的項目。區紀委、監察局在全區開展了重點項目效能監察活動，對工程報建、招標投標、設備采購、資金往來等重點環節實施監督。一年來，全區共完成固定資產投資億元，同比增長%，其中技術改造投資億元,同比增長%。

3.促進了服務體系建設。

在“企業服務年”活動中，各街辦事處、政府各職能部門做到了思想上向企業靠攏，精力上向企業集中，措施上向企業傾，加大了服務企業的體系建設。區檢察院一方面通過學習型組織共建，為企業排憂解難，預防職務犯罪。先后與xx地區大型國有（控股）企業和近20家民營企業簽訂了共建學習型組織協議，與轄區9家金融機構簽訂了成立金融系統預防職務犯罪防范金融風險協會的意向書。并針對企業各自不同的特點，組織企業開展了專家論壇，舉辦了法律學、社會學、心理學等知識講座。利用琴斷口監獄警示教育基地，組織企業員工開展警示教育。另一方面，通過查辦案件，幫助企業健章立制，提升企業形象，減少企業損失。區經貿委在已經成立的企業“三會”的基礎上，今年又成立了“xx區中小企業服務中心”，專為我區中小企業提供管理培訓、管理咨詢、創業輔導、信用建設、信息化建設的公益性服務，一年來，共培訓中小企業管理者人次，舉辦管理咨詢場次，建立企業信用檔案家。為長效服務企業奠定了基礎。區人事局為企業提供人才服務，為企業發展引進了各類急需的專業人才。區教育局指導本地職校與企業合作，探索產學研聯合、校企合作的辦學模式，通過為企業實施“訂單式”培養培訓和重點專業建設，為企業發展造就了大批專業人才。

4.促進了環境優化。

為深入開展“企業服務年”活動，優化政務服務環境，各有關部門按照政府11號文件要求，為優化發展環境做了大量工作。區政務服務中心學習借鑒深圳經驗，提出了聯合審批方案，以進一步縮短辦事時限，提高行政效率，在中心窗口推行了“五個禁止”、“四個一”制度，進一步規范窗口工作人員行為，提升服務質量；對行政審批事項未進服務中心的要求進服務中心辦理，對存在“兩頭跑”的辦理事項，要求“一個窗口受理，一個窗口辦結”。區紀委、監察局為推動機關效能建設的深入開展，創建了電子效能監察示范窗口，使各機關單位辦事公開、透明，從而方便、快捷地為企業提供優質服務；區直機關工委堅持服務企業與機關建設齊頭并進，把“企業服務年”活動與不斷加強全區機關作風建設有機的結合，深入企業、社區廣泛聽取意見，有力地促進了機關作風的轉變。通過民主評議政風行風活動，解決了企業的投訴問題，維護了企業的合法權益。區公安局對于盜竊、哄搶、詐騙企業等侵害企業權益的各類違法犯罪活動，有專門的督辦領導和偵破班子，實行特事特辦，快速查處。區法院對涉及重點項目建設、國企改制、侵犯品牌和知識產權等案件，建立“綠色通道”制度，實行快立案、快審理、快執行和優先受理、優先審理、優先執行、優惠收費等措施，依法保護企業合法權益。

5.促進了產業發展。

一年來，全區”企業服務年”活動雖然取得一定成績，但也存在一些問題和不足：一是少數單位對“企業服務年”活動的認識還存在偏差，把“企業服務年”等同于轉變機關作風、優化環境，局限于解決幾個具體問題，沒有站在服務企業、促進發展的高度來認識“企業服務年”的目的和意義。二是少數單位和部門沒有把“企業服務年”活動這個中心工作與本部門的主要職責有機地結合起來，開展服務與日常工作相互脫節，形成了說做“兩張皮”。三是各部門之間抓服務的力度、氛圍和效果不均衡，還有個別單位存在喊口號、走過場的現象，沒有把“企業服務年”活動真正落到實處。四是部門之間、條塊之間協作、聯動不夠，沒有很好地整合各自的資源優勢，協調配合乏力，在解決問題方面存在互相推諉的現象。

開展“企業服務年”活動，是武漢新區建設發展的需要，是我區工業企業產業結構調整的需要，同時也是我區經濟社會和諧發展的需要。因此，它不是一個短期行為，而是永恒的課題，是落實“十一五”規劃的重要舉措。為此，全區上下要繼續抓好以下工作：

1.把“企業服務年”活動與促進經濟發展有機結合起來。

各街辦事處、政府各部門要在區委、區政府的領導下，把“企業服務年”活動這個中心工作和單位職能、日常工作有機結合起來，圍繞服務企業、促進發展這個主題，創造性地開展工作，特別是要在積極支持xx經濟開發區和黃金口都市工業園建設上，策劃和實施一些有創意、有特色、有實效的主題活動。加快企業引進和入駐的步伐，做好園區建設的各項協調服務，切實為企業排憂解難，為我區形成新的經濟增長點打好基礎。

2.進一步加大宣傳力度。

進一步辦好企業服務年《活動專輯》和《百件實事》專欄。領導小組辦公室要加強對全區開展“企業服務年”活動的宣傳，特別要充分利用“企業服務年”專欄這個宣傳陣地，進一步加大宣傳報道力度，確保稿件數量和質量，為服務企業、促進發展營造良好的氛圍。重點總結、報道一批在企業服務年活動中思路新、措施實、效果好的典型，以典型引路，帶動全區企業服務年活動健康、深入、有效開展。

3.進一步加強重點服務。

“企業服務年”活動既要注重全面推進，對企業不分所有制，不分行業，不分類型，不分大小，都要一視同仁積極搞好服務，又要突出重點，著重解決重點產業、重點企業、重點項目存在的問題。就服務內容而言，要重點加強三個方面的服務：一是為企業改革搞好服務。各街工委、辦事處、政府各部門要積極配合做好改制企業資產處置、債務處理、招商引資、職工安置以及維護穩定等工作。二是為企業項目建設搞好服務。要牢牢把握項目建設這根主線，以項目促發展。積極協助企業跑項目，爭資金；積極向金融機構推薦企業投資項目；幫助企業落實技術改造項目優惠政策；及時協調解決項目實施過程中的困難和問題。三是為園區建設搞好服務。加大對園區的投入，加快園區基礎設施建設。優先保證園區建設和工業項目用地，大力推進工業向園區集中，促進產業集群化發展。四是為環境優化搞好服務。對企業改制、重點項目、園區建設、招商引資要開辟“綠色通道”，特事特辦，降低企業制度性成本。落實市、區政府《關于進一步優化政務環境的若干意見》，進一步優化政務服務環境。進一步精簡行政審批事項，推行聯合審批，實行“一個窗口受理，一個窗口辦結”，切實解決“兩頭跑”問題，提高行政辦事效率。推行政務公開，使各機關單位辦事更加公開、透明。加強行風評議和監督，促進機關作風轉變。

4.進一步強化督查考核。

堅持日常督查與集中督查相結合，定期督查和不定期督查相結合，重點對各部門制定的方案落實情況、交辦問題的解決情況、服務企業的制度建立和落實情況進行督促檢查，確保工作落實，確保活動效果。

服務企業活動總結報告篇二

一、項目審批方面：除本市級審批外，積極協調省市環保部門為我市審批項目33家，審驗排污許可證156家，全部送證上門。其中位于我市岳村趙寨的河南和信建材有限公司，是我國中西部最大煤矸石綜合利用項目，在環保審批過程中，局成立專項服務組，明確專人、自帶車輛、協調省市、全程服務，保證了項目的順利審批。

總結。

為2家造紙企業和岳村喬溝村爭取上級環保專項補助資金190萬元。

三、為企業解決困難方面：幫助24家耐材企業規范焦油廢水暫存池，解決焦油廢水處理利用難題；協調省放射源廢源收貯庫對2家水泥廠鈷、銫放射源進行收貯，消除企業安全隱患。

四、為企業答疑解詢方面：今年以來12369環保熱線共受理投訴咨詢387件，全部處理到位，贏得了企業好評。

服務企業活動總結報告篇三

xx市商務局在開展“企業服務年”活動中，認真轉變機關工作作風，以創新服務為主題，采取有力措施積極化解金融危機的影響，有針對性地幫助企業解決生產經營中的困難和問題，努力創造企業發展的良好環境，確保20xx年全市開放型經濟平穩較快增長。

一、重大建設項目千帆競發。

1、西區萬博農貿商場改造項目。

該項目于今年4月下旬改造開始，預計10月底前全面完成并開始營業。現正在進行改造之中，截止6月底已累計投資30萬元。

2、新城農貿市場改造項目。

該項目位于市區西大街東段（現菜市場），由河南綠鮮農貿發展有限公司投資改造，項目總投資500萬無，整個改造按照超市綠化標準，對攤位、臺面、照明、通道、消防、環保、廁所、出入口、管網、安全檢測等全面升級達標。改造后，營業面積達到6000平方米，容納商戶230戶，農產品交易品類可達30余種，年交易額6000萬元，實現利潤300萬元。計劃20xx年底完成改造。主要滿足市區10萬人、城鄉賓館飯店和廣大農村居民對農副產品的需求，帶動農業產業化發展。

該項目目前正在進行市場承租、改造設計、投資預算等相關工作。

3、宏通農貿市場改造項目。

該項目目前就有關改造事項進行協商，年底前有望完成投資改造任務。

二、商貿流通工作健康發展。

1、協助商貿流通企業向鄭州市商務局提供和上報了五個項目資金審批工作。

2、1個農貿市場和5個屠宰場上報了項目改造資金支持工作。

3、起草了商貿流通業、餐飲服務業、酒類等三個行業協會章程，正在籌備成立酒類行業協會，前期工作已經就緒。

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服務企業活動總結報告篇四

20xx年是“十一五”計劃的開局之年。本年來，區商務局領導班子率領全體干部職工，按照區委、區政府的統一部署和安排，從今年三月份開始，啟動了“企業服務年”活動。在區企服年領導小組的具體指導下，以促進全區產業優化升級和建設社會主義新農村為中心，制定了實施方案，明確了責任分工，全力排企業之所憂，解企業之所難，推進區域經濟持續、健康、快速發展。

1、招商引資：新批外資項目16個，同比增加7個；實際利用外資5358萬美元，增長8.6%；實際到位內資（境內省外）16億元人民幣，完成年計劃的103%，增長5.87%。新批外資項目個數、實際利用外資、實際到位內資均在全市名列前茅，內聯引資被評為全省先進縣市區。

2、標準廠房建設：建設標準廠房81143平方米，完成年計劃的116%。

3、對外貿易：完成外貿進出口總額2億美元，完成年計劃的250%；引進加工貿易企業3家，完成加工貿易總額4900萬美元，完成年計劃的1225%，凈增4900萬美元。

4、社會消費品零售總額：實現社會消費品零售總額155.42億元，同比增長18%。

5、爭資立項：爭取省標準廠房補貼資金22萬元（已到位），預計將到位省市場改造資金20余萬元，市標準廠房補貼資金50萬元。

我局先后召開了局務辦公會和機關干部會，局長在會上作了動員報告，要求機關干部充分認識開展“企業服務年”活動的重要性和必要性，把為企業服務當作天職，想企業所想，急企業所急，盡心竭力為企業排憂解難。

為加強“企業服務年”活動的組織領導，成立了以局長為組長的領導小組。根據工作實際，制定了本局開展“企業服務年”活動的實施意見，同時對區企業服務年領導小組辦公室交辦的和企業提出的問題與任務，及時傳達和分解到相關責任領導和責任股室，并提出承辦要求與時限。

一是為企業辦理進出口許可證，確保企業順利出口。幫助湘晨高科等企業辦理了進出口權證。二是為企業發展注入新的動力，積極爭取市場開拓資金。三是為減輕企業生產壓力，協助企業辦理出口退稅和相關手續。為企業到省發改委、海關等有關單位辦理出口退稅200多萬元人民幣。四是為企業進行協調服務。為市內近20家超市（或家電市場）辦理了“以舊換新”業務。五是按照區委、政府的統一安排，組團參加中博會。我區三科公司等企業充分展示了自己的投資環境和產業優勢，完成采購任務近千萬元，通過這屆中博會，宣傳了我區中小企業及產品優勢，進一步推進了我區的經濟發展。六是穩步推進“萬村千鄉”市場工程建設。為？？通過多方努力，積極爭取，被省納入“萬村千鄉”市場工程試點區（市）之一。目前，共建設鄉、村級加盟店40家，深受農民歡迎。

1、扶持更多的企業自營出口，加快對外貿易增長方式的轉變，重點支持我區湘晨高科等企業，樹立企業形象，走向國際市場。

2、進一步推進“萬村千鄉”市場工程，在做好驗收工作的基礎上，做好20xx年的農家店設點工作。

3、加強市場食品流通的安全工作，建立和完善市場監管監測制度，20xx年建成2個市場運行監測點，加強調查研究，確保食品的消費安全和市場穩定。

4、強化各類培訓，為企業培養專業人才。

5、對企業反映的問題，及時予以辦結，給企業一個滿意的結果和答復。

服務企業活動總結報告篇五

在開展企業服務年活動中，市國土資源局立足一個“實”字，提前介入，主動服務，積極為企業排憂解難，取得了明顯成效。

實行獻計獻策工作制，在全局掀起“學法律、學政策、謀發展、獻良策”活動高潮，廣泛征求基層合理化建議，班子會集中研究，并制定落實措施。大力推行一站式服務、首問負責制和限時辦結制。對企業申報的各種用地手續實行一個窗口對外，對企業申請用地資料不全，實行窗口一次性告知，對企業的各種詢問和咨詢實行首問負責制，對單位內部科室的運轉效率由局一月一評，一月一統計，對在規定時間內沒有按時辦結的科室和單位實行全局通報。建立局領導分包制度和所長全權負責制。對市確定的34個重大建設項目，已明確了分包領導，常督促、常聯系、出主意想辦法，及時協調解決問題。國土資源所長全權負責轄區內各類用地手續的報批辦理工作，對市委、市政府確定的重大建設項目，積極主動向鄉鎮政府匯報工作進度，向項目單位溝通進展情況，及時處理疑難問題，做好跟蹤服務。

二、迅速行動，扎實工作，穩步推進企業服務的各項工作。

1、科學修編新一輪土地利用總體規劃。該局領導主動帶領有關技術人員深入十七個鄉鎮街道辦事處，全面詳細傾聽意見，統籌規劃，合理布局，確保近期建設有保證，遠期建設可調動。同時召開部分企業座談會，聽取一些知名人士、人大代表、政協委員的意見和建議，確保有限的指標落到實處，對上級下達的新增建設用地指標優先考慮城市和**市產業聚集區的發展。按照“總量控制，合理布局”的原則，有序推進基本農田調整，確保耕地不減少，質量不下降，用地有保障。目前，**市級土地利用總體規劃修編方案報經鄭州市出具初審意見后，已于6月18日經河南省國土資源廳專家評審原則通過，待七月份復審后上報省政府批復。鄉鎮土地利用總體規劃也在緊張有序地修編之中，有望在第一時間審查通過。

3、積極響應市委、市政府的重大決策，重點支持了園區建設。對鄭州市下達的2100公頃新增建設用地指標，優先安排**市產業聚集區、光伏產業園區、銀基服裝園區、云巖宮園區的用地需求，待鄉鎮土地利用規劃批復后，即可發揮土地的社會效益和經濟效益。

4、積極安排重點項目的選址。對符合單獨選址的神火集團李崗煤礦、鄭煤集團的高嶺煤礦積極組織聽證、論證，正在準備出具預審意見；對金信洗煤、匯特耐材、劉寨玻璃等重點項目用地選址予以確定。

6、認真開展第二次土地大調查。詳細摸清了我市各類土地現狀，掌握了第一手資料，為科學規劃、合理布局、優化產業結構奠定了良好的基礎。目前，各項調查數據已匯總上報國土資源部，待核查通過后，即可作為基礎數據投入使用。

7、努力解決企業反映問題，消除企業發展后顧之憂。對**企服3號文件涉及國土資源部門的22個問題，在政策許可的范圍內，逐一分析，認真對待，最大限度確保企業發展的用地需求。

服務企業活動總結報告篇六

為深入貫徹落實黨中央、國務院關于促進中小企業健康發展的決策部署，根據省市工信部門關于開展中小企業服務月活動的安排，__縣以“辦好實事，助力發展”為主題，圍繞十大重點服務領域，積極組織開展面向全縣大中小企業服務活動，加強企業服務支撐，幫助企業紓困解難，促進企業實現高質量發展。

一、加強組織領導。

各企業主管部門都成立了企業服務工作小組，安排具體分管領導帶頭，上下聯動，細化分工，從而使責任落實到位，為我縣中小企業服務月開展提供可靠的組織保障。

二、加強部門配合。

各企業主管部門根據各自崗位職能搜集、匯總惠企政策、項目申報等政策信息，對中小企業進行上門貫宣，組織了企業開展座談交流會、戶外現場宣傳，如企業安全生產宣傳活動、防電信詐騙宣傳等活動。

三、加強媒介宣傳。

各企業主管部門廣泛運用電視、網絡、公眾號平臺等媒體進行宣傳，為服務企業、促進發展營造良好的環境氛圍，重點總結、報道思路新、措施實、效果好的典型，以典型引路，帶動企業服務月活動健康、有效、持續發展。

四、服務典型案例。

“對內擴銷對外聯大”——江西正博實業有限公司市場拓展記。

一是對內擴銷。縣委主要領導帶頭購買、穿用正博實業生產的運動服裝和運動鞋，做企業的“形象代言人”，積極幫助企業做好產品宣傳。分批組織縣直單位、學校到企業進行現場參觀和試穿，提倡縣縣直單位采購企業生產的服裝、運動鞋等產品。幫助企業建立工廠旅銷模式，該模式有穩定及精確的客戶來源，并且能夠實現快速成交，加快資金流的運轉，無需通過其它中間商中轉，能夠全面，準確的鋪設品牌產品，快速增加新品牌的市場的占有率。目前，該企業先后與黨政機關、學校等政府部門單位達成合作，實現增銷800余萬元。

二是對外聯大。積極鼓勵和支持企業走出去，與國內大品牌大企業大集團強強聯合，與李寧、361°等國內知名運動品牌簽訂了合作協議，并生產第一批訂單30萬雙運動鞋，同時積極幫助企業推進申報軍工企業，爭取軍工鞋訂單，目前已與軍委后勤保障部軍需能源局簽訂了戰略合作框架協議。

服務企業活動總結報告篇七

普及金融知識和消費者權益保護活動開展以來,農發行宿州市分行按照宿州銀監分局活動方案和上級行的有關要求,結合農業政策性銀行的實際,圍繞活動目標,通過成立組織、制定方案、分步操作等措施的逐步開展,認真落實每一個環節部署,扎實推進活動深入開展,取得了積極成效。

一是成立組織,制定方案。按照銀監局和銀行業協會的統一部署,我行高度重視,根據宿州市銀行業“普及金融知識和消費者權益保護工作”活動內容的要求,我行成立了以一把手為組長、分管領導為副組長、各相關部室負責人為成員的領導小組,下設了辦公室,具體負責全轄該項活動的組織、指導、協調、督促等工作。為將活動各項要求落到實處,我行制定了《中國農業發展銀行宿州市分行“普及金融知識和消費者權益保護工作”活動實施方案》,為活動的穩步開展奠定了基礎。

3月至4月,在全轄組織開展了主題為“宣傳金融知識、保護合法權益”的金融服務與宣傳活動。活動內容主要依據銀行業協會研究制作的宣傳提綱。宣傳過程中利用已有的宣傳資料和根據宣傳提綱印制相應的宣傳物料,大力宣傳持續推進“兩輪驅動”業務發展戰略、有效服務“三農”和支持新農村建設等內容,具體宣傳支持新農村建設、涉農產業化龍頭和中小企業貸款產品、轉賬結算、國際業務、牡丹金山卡和網上銀行等有關服務范圍、項目和渠道方面的內容,全面展現了農發行服務經濟實體的良好社會品牌形象。

合法權益”、“開展金融教育,增強消費者風險意識和防范能力”等銀行業消費者權益保護宣傳活動的宣傳口號進行了滾動播放。

公布了農發行總行、省分行、市分行和支行四級行投訴受理電話號碼,公示投訴管理辦法中有關受理和處置流程。

5月份,我行組織了業務經驗豐富、溝通能力較強的業務骨干人員擔任宣傳人員,在開展活動宣傳前還通過制度宣講的形式對參與知識宣傳人員進行了相關業務知識的再培訓工作,力爭在業務宣傳過程中真正將我行的各項支農措施宣傳到位,將宣傳活動效果最大化。在各項活動開展同時,我行還積極做好與各類媒體的溝通工作,力爭我行活動開展情況能夠在媒體上充分報道,主動活動開展以來,全行員工逐漸認識到普及金融知識和消費者權益保護工作是農發行和客戶的共同需要,是農發行健康發展的基礎,也是農發行應盡的社會責任和義務。

為認真貫徹落實《關于做好防范打擊非法集資宣傳教育活動和防范風險的通知》（宿州銀監[20xx]10號）文件精神,進一步做好防范打擊非法集資宣傳教育月活動,提高社會公眾防范非法集資違法犯罪活動的意識和能力,維護經濟金融秩序的穩定,現將活動情況總結如下:。

為了確保宣傳月活動落到實處,由市分行統一部署,市分行黨委召開專題會議研究部署活動相關工作,由監察保衛部,負責牽頭組織協調、督促各成員部門順利完成工作任務,并對全轄區各支行活動落實及開展情況進行檢查,通過橫向督促、縱向檢查確保宣傳月出成效。

以各縣（區）支行營業網點為陣地,利用條幅、展板、電子顯示屏為載體,通過現場講解、散發宣傳單等形式,開展形式多樣、面向基層的宣傳教育活動,從多方位、多角度地宣傳非法集資的表現形式和特點,剖析典型案例,增強公民的風險意識和辨別能力,擴大打擊非法集資的宣傳面和影響力,對社會公眾提示風險,引導群眾自覺遠離非法集資。通過這次活動,共懸掛宣傳條幅5條、展板16塊、電子顯示屏宣傳5塊,發宣傳資料230余份,參與現場講解62人次。起到了對社會公眾提示風險,引導群眾自覺遠離非法集資的目的。

對全轄區各支行防范和打擊非法集資宣傳教育活動開展情況進行全面檢查,對基層機構負責人、網點負責人、會計、出納、個銀、信貸等容易出現風險的崗位人員作為重點排查,根據平時對員工的思想、行為動態了解和掌握容易出現風險或有不良行為苗頭的人員進行必須排查,做到不留死角,不放過疑點。經檢查各支行組織機構完備、宣傳工作到位、獲得了客戶一致認可。至目前為止,未發現有員工參與及新增非法集資活動。我行將密切關注非法集資的新動向、新情況和新問題,及時預防和遏制非法集資的發生。

部控制常抓不懈。一是認真做好風險排查工作。針對業務合同文本規范化應用、貸款客戶財務狀況異常變化、信貸管理制度落實、日常經營管理等風險隱患下發《農發行宿州市分行業務經營情況分析暨風險例會風險排查督導單》進行督辦。并堅持在每月組織召開一次的業務經營分析會上進行風險排查、分析工作。通過督導單,還對全行風險隱患進行分析、積極尋找擬采取和正采取防范化解措施,確保我行業務健康發展。二是嚴格法律審查,防控操作風險。活動開展以來,我行對全轄各支行合同文本、協議的'法律審查送審材料完整性、合規性明確了更加嚴格的要求。堅持逐筆排查全行擔保貸款合同文本使用、簽訂等管理過程中的風險點,提高法律保障水平,審慎防范操作風險。三是切實加強柜面會計監督。首先加強思想教育,提高柜員對會計監督重要性的認識;其次從嚴審查監督資金的支付用途、方式、資金流向以及支付憑證要素等,把好審查關,確保各項手續真實完備;最后協調完善柜面會計監督信息反饋機制,保障信息渠道暢通、反饋及時,及時防范資金風險。

為進一步鞏固活動效果,我行制定警示教育長期機制,認真收集非法集資、洗錢等行為知識和案例,組織全體員工認真學習,并要求各縣（區）支行利用晨會、例會等方式深入學習討論學習,構建了我行內部職工非法集資的防火墻。

并且通過宣傳月活動,使廣大群眾認識到非法集資的本質特征和危害性,增強人民群眾識別、防范、抵御非法集資活動的能力和風險防范意識,達到活動預期效果。今后我行將進一步加大工作力度,建立非法集資案件風險排查長效機制,營造防范和打擊非法集資良好氛圍,切實保護消費者的切實利益,構建良好經濟金融秩序,維護社會和諧穩定。

服務企業活動總結報告篇八

我校按照教育局《關于在全縣教育系統開展“教育服務年”活動的實施方案》文件的要求，認真開展活動，深入學習實踐科學發展觀，以服務求支持，以貢獻求發展，秉承“貫徹方針，以人為本、教學中心、質量第一、面向全體、全面發展、改革創新、追求卓越”的指導思想，沿著“依法治校、民主辦校、改革活校、科研興校、特色立校、質量強校”的總體思路，學校各項工作均取得了長足的進展，校容校貌發生了根本性的變化，基礎設施基本完善，社會聲譽日益提高，服務了我縣經濟社會發展，推進了“教育服務年”活動的深入開展。現將活動情況總結如下：

一、成立機構，精心組織。

我校接到縣教體局《關于20在全市教育系統開展“教育服務年”活動的實施意見》文件后，校領導非常重視這項活動的開展工作，立即組織學校班子人員召開了專題會議，充分認識開展教育服務年活動的重要性和必要性，認真安排部署，精心組織實施，確保活動順利開展，取得實效。學校成立了“教育服務年”活動領導小組，組長：劉彥宏，副組長：王占平，成員：劉廣俊、苗遂葉、楊新慶、董獻民、明德喜、李朝霞、楊軍河。領導小組下設辦公室，楊軍河同志兼任辦公室主任。研究制定了《舞陽三高“教育服務年”活動實施方案》。

二、認真宣傳，提高認識。

學校召開了全校開展“教育服務年”活動動員大會，向全校教職員工發出了開展“教育服務年”活動的號召。將縣教體局《關于年在全市教育系統開展“教育服務年”活動的實施意見》的文件在大會上認真學習，各教研組依據年級和學科特點制定了本組的“教育服務年”活動計劃，開展了家長、學生需要我們做什么，我們能為家長、學生做什么的研討活動，樹立教師的服務意識。在營造了活動的氛圍后，學校適時組織班主任工作校驗交流會，互相學習，相互溝通，提高班主任隊伍的管理能力和業務素質。組織各學科教師開展觀摩課和示范課教學活動，舉辦“經典一課”說課活動和優質課賽講活動，提升教師的業務素質和教育教學水平。發出“致家長、學生的一封信”，宣傳學校開展教育服務年的意義和舉措，收集家長和學生對學校教育教學方面存在的意見和建議。通過多層面的宣傳，營造了為人民服務的濃厚氛圍，使牢固樹立服務意識的理念深入人心。

三、聯系實際，成效顯著。

1.為教師服務。努力營造寬松、和諧、民主向上的人文環境，堅持以人為本，領導干部以身作則，對師生目中有人，心中有情，培育教師不斷產生集體歸屬感，團隊榮譽感。班子成員經常深入教學一線，指導教學，干群關系密切而融洽；為各辦公室配送電腦，既可以上網學習又可以在業余看新聞，電影，唱歌等，愉悅教師身心；開展豐富多彩的教職工文體活動，豐富業余生活；關注教師專業成長，開展多學科多種類學習交流活動和學科教學賽講活動，滿足教師成功意愿。努力地創建一種激勵機制，想方設法讓學校的每一個教職工每一天都能舒心工作、幸福生活。當教職工工作上取得成績時，學校及時予以表揚獎勵；教職工碰到生活上的難題時，主動設法為其排憂解難；教職工家里遇到大事小情時，前往看望慰問。

2.為學生服務。堅持“一切為了學生，為了一切學生，為了學生一切”的指導思想，加強對所有學生的教育、幫助、關心和愛護，努力使每一名學生健康成長。打造以平安、文化、文明為顯著特征的和諧校園，效果顯著。舉行消防知識講座和防災減災緊急疏散演練活動，甲流防控講座活動。常年開展藝術教育活動，及時發現和培養學有潛力、特長明顯的學生，大力推進素質教育。制定學校《課堂教學改革方案》和評價標準，積極推進新課程改革，嚴格執行課程標準和課程計劃，開足開齊全部課程，教學質量和社會聲譽不斷提高。

加強學生德育教育，始終堅持以愛國主義和民族精神教育為主線，以文明習慣養成教育、誠信教育和民主法制教育及“三理”知識教育為重點，依托團組織廣泛開展教育活動，使學生的政治思想與道德品質明顯增強，堅持開展內容豐富、形式多樣的校內外德育活動，促使學生的政治思想與道德品質明顯增強。

3.為家長、社會服務。積極構建和諧的師生、家校、社校關系，開展警民共建活動，形成了文明向上的教風學風，使學校成為優秀文化和文明風尚的傳播圣地。開門辦學，邀請學生家長觀摩課堂教學，廣泛征求家長意見，辦好家長滿意學校。集中召開家長會，努力實現家校聯手，凝聚力量，共育英才。開通校信通短信服務，與街道、社區、公安和學生家長的聯系緊密，形成和諧的師生、家校、社校關系。

我校努力開展關愛學生，捐資助學活動，并對62名家庭貧困的在校學生發放1000元，使黨和政府的惠民政策真正落到了實處，受到了學生家長和周邊社區群眾的一致稱贊。

嚴格執行收費政策，無巧立名目收費、超標準收費、超范圍收費現象；認真落實“收支兩條線”規定，管好用好教育經費；加強教輔管理，學校、班級、任課教師無組織征訂、統一購買教輔資料現象，得到了社會各界的高度肯定和歡迎。

服務企業活動總結報告篇九

作為金融管理部門，人行新密市支行積極落實省、市“企業服務年”的活動安排，不但認真負責地服務好自身分包企業，還著眼全市發展，著力資金支持，全力貫徹適度寬松的貨幣政策，強力引導金融機構加大信貸投入，助推全市企業出困境、保增長、調結構、增活力。

企業的當前問題是保增長，長遠問題是求發展。金融在緩解企業當務之急上起到了輸血功效。長遠意義上，金融還發揮資金的導向和調節功能，助推企業建立長期發展的“造血”機制。為此，人行在開展“企業服務年”活動中堅持做到三個“有”：

1、有信心。溫總理講：“信心比貨幣和黃金更金貴。”有信心就有力量，有信心就有希望。首先，銀行對企業有信心，新密市企業改制早，結構好，受沖擊小，在信貸上，敢于下決心，敢于早出手。其次，企業有自信，面對危機，積極應對，調產品、調結構、調產量、調市場，科學運作資金。

2、有感情。銀行已確立保企業就是保增長、保穩定、保就業、也是保自己的意識，面對企業的困難和壓力，實施“雪中送炭”法，不搞“釜底抽薪”計。支持企業發展，是銀行的永恒責任；解決企業困難，確保企業生存，是銀行的現實責任，金融系統與企業同甘共苦，共存共榮，支持企業度難關，真正知企情、解企難、辦實事、求實效，積極主動為企業服務。

3、有效率。堅持特時事特辦、特事特辦，在調查到位的前提下，高效率地向企業提供信貸支持。一是對企業提出的貸款申請，迅速的進行調查，該解決的解決，該建議的建議。二是對已經簽訂合同和承諾的貸款，迅速組織資金到位。三是主動開展貸款營銷，在企業上門之前先上企業的門，為企業找問題、出主意、伸援手，以積極的姿態幫助企業迎戰危機。

該行成立了以行長掛帥的領導小組，協調和統籌推進服務企業發展工作，對分包企業反映的問題，該解決的解決，該協調的協調，該爭取的爭取。對全市企業的共性問題，積極主動地在資金支持上做足做好文章，并立足資金不限于資金，突出信貸不限于信貸，努力拓寬金融服務面，為政府分憂，替企業解難。止6月底，全市對企業投放貸款52億元，新增貸款9.8億元，同比多增0.2億元。年初17家企業提出的32億元信貸需求中已解決3.7億元，另有28.3億元正在辦理。

1.促使小企業信貸投放增速高于全部貸款增速。

各金融機構積極落實國家已出臺的貨幣政策，在貸款總量和增量指標上，單列中小企業信貸指標，促使小企業信貸投放增速高于全部貸款增速;簡化貸款程序，降低貸款門檻，向上級行爭取下放審批權限，縮短審批時限；單獨安排信貸規模，重點滿足符合產業和環保政策，有市場、有效益、有發展前景的企業流動資金的需要。針對我市中小企業特點，開發適合中小企業特點的產品及服務，不斷創新票據融資、貨押融資、動產融資、知識產權融資等業務，采取靈活便利做法，提高中小企業融資效率。

2.設立小額貸款公司。

由政府部門牽頭，對小額貸款公司的主發起人進行調查、考察和篩選及材料申報工作，嚴格按照有關程序和要求，組建小額貸款公司，努力打造中小企業融資服務新平臺，為完善和改進“三農”服務、緩解中小企業融資難以及規范民間融資行為探索有效渠道。

服務企業活動總結報告篇十

xx年，我區以改進政府職能，促進全區經濟快速健康發展為目標，以“服務新區、服務企業、服務項目、服務基層、讓群眾滿意”為主要內容，以提高行政辦事效率和質量，促進政府向服務職能的轉型為重點，以解決企業發展中存在的困難和問題為切入點，在全區范圍內，認真組織開展了“企業服務年”活動。一年來，通過全區上下共同努力和企業的積極參與，機關干部的服務意識明顯增強，服務質量不斷提高，企業在改革發展中所遇到的一些突出問題和困難得到了較好地解決。現將活動情況總結如下。

xx年，區委、區政府及各職能部門在“企業服務年”活動中，堅持黨政齊抓共管的工作格局，領導帶頭、上下聯動、硬化措施，做到了“五個落實”。

區委、區政府對“企業服務年”活動高度重視。年初，黨政主要領導分別率有關部門到規模以上企業和重點建設項目進行調研和現場辦公，廣泛征集對開展“企業服務年”活動的意見和建議，為全區“企業服務年”活動拉開了序幕。區人大還列出專題下到企業進行調研，組織企業負責人進行座談，收集企業在發展中存在的困難和和問題。在廣泛調研的基礎上，區政府以陽政11號文件下發了《關于在全區開展“企業服務年”活動方案》，為全區“企業服務年”活動的開展提供了行動指南。

各街辦事處、區政府各部門采取發卷調查、開座談會、現場調研等形式，掌握了大量的第一手資料，制定了具體的實施方案和措施，為活動的有序開展奠定了基礎。建橋街辦事處把“服務民眾，企業滿意度達標”納入街績效考核指標體系，并在推進企業改制、搬遷、強化企業安全生產、維護企業穩定、搭建重點企業服務平臺等方面豐富了“企業服務年”活動的內容。區工商分局為降低企業準入門檻，促進企業發展，一是開拓登記領域，在全市率先頒發了一個個體工商文藝演出執照—“武漢市xx區雨薇演藝工作部”，全市各大媒體給予了充分報道。

二是放寬民間資本進入市場領域、高新技術成果作價出資比例、大型企業登記注冊的條件。

三是建立服務名牌戰略，對轄區“紅金龍”、“健民”等兩個中國名商標和“老馬入和”、“冰川”、“黃鶴樓”等七個著名商標重點企業進行跟蹤指導、協調、服務。

四是試行一審一核制，將《行政許可法》規定的公司登記注冊頒發營業執照需要20個工作日的時限，縮短為3個工作日。區地稅局在制定開展“企業服務年”活動的實施方案時，確立了“發展、收入、服務”的六字工作思路，即：利用稅收杠桿，促進經濟發展；積極組織收入，完成稅收任務；提供優質服務，創建優良環境。提出了“三層次”的服務理念：即以文明辦稅為主要內容的“起碼服務”；以貫徹落實國家稅收政策為主要內容的“基本服務”和積極為企業發展獻計獻策，做到扶持一個企業，帶動一個行業為主要內容的“優質服務”。為了能給企業提供各項優質服務，該局組織開展了“四上門”活動，即：“了解情況上門、聽取意見上門、宣傳稅法上門、落實政策上門”。

局長陳愛民帶領班子7名成員，深入到50多家企業開展調研服務，對企業反映的問題詳細記錄，并及時向上級和有關部門反饋情況，為納稅人提供了實實在在的服務。今年以來，為支持國企改制，關心弱勢群體，對近20家改制分流安置富余人員的企業，依法給予減免稅款200多萬元；對900余戶享受再就業優惠政策的企業減免稅金490多萬元。

為了加強對“企業服務年”活動的組織領導，區政府成立了由區委常委、常務副區長任組長，分管副區長任副組長，由區政府辦公室、區委宣傳部、區直機關工委、區經貿委、區政務中心為成員的“企業服務年”活動領導小組。領導小組下設辦公室，由區經貿委主任程維平任主任，機關工委書記郭仁華、政務服務中心主任王立華任副組長，辦公室設在區經貿委。各街和政府各部門按照區政府11號文件的要求，成立了相應的組織機構，把責任分解到具體的部門，指派一名領導抓落實。絕大多數單位的“企業服務年”活動領導小組辦公室都抽調了專人，組成了精干的工作隊伍。從而使服務年活動的開展有了可靠的組織保障。

4月底召開了全區開展“企業服務年”活動動員大會，向全區發出了開展“企業服務年”活動的動員令。區“企業服務年”活動領導小組辦公室編印了《企業服務年活動專輯》，到目前為止共發行了期，對“企業服務年”活動中出現的熱點、難點、焦點、亮點進行跟蹤報道，推廣先進典型和經驗，還專門開辟了“企業服務年”活動《百件實事專欄》，及時報道各部門為企業辦實事的情況。開通了“企業服務年”活動投訴熱線。各街工委、辦事處和區直機關各部門都及時召開了動員大會或機關干部會議進行傳達貫徹，有的還編寫了活動簡報，組織開展了形式多樣的宣傳活動。

永豐街和區經濟開發區分別舉辦了慶“五一”——“心系企業，情系永豐”及“誠信、創新、和諧”政企座談會；區規劃分局組織廣大干部職工開展了企業需要我們做什么，我們能為企業做什么的大在討論；區檢察院在院簡報檢察長論壇欄目上展開為企業服務的討論，舉辦了“企業服務年”主題義務法律咨詢活動；區公安分局發出“致轄區企業單位領導的一封信”，通過民警一一走訪送達，收集各企業需要公安機關幫助解決的困難。通過多層面的宣傳，營造了為企業服務的濃厚氛圍，使“視企業為命根子，把為企業服務當作天職”的理念深入人心。

服務企業活動總結報告篇十一

根據《__市工業和信息化局轉發關于開展中小企業服務月活動的通知》(中小202x0027)要求，為進一步加大中小企業政策宣傳力度，營造良好輿論氛圍，全面貫徹落實好中小企業優惠政策，增強中小企業發展信心，促進中小企業健康穩定發展，20__年6月，我局開展了中小企業服務月活動，實施了多項卓有成效的服務活動，現將工作總結如下：

一、加強走訪，增進了解。為第一時間了解企業日常生產經營和金融服務需求情況，積極開展上門走訪，有效對接服務，對中小企業對資金需求、其他金融服務要求進行了解，同時積極向中小企業主介紹各類政策等。

二、開展活動，集中宣傳。開展中小企業對接、服務進園區活動，深入工業園區進行政策宣講、解讀，讓更多的中小微企業了解、掌握、運用政策。

三、加強銀企對接，推進“桂惠貸”業務。為加強中小企業與金融部門、擔保機構的溝通和聯系，多次與銀行深入企業推進“桂惠貸”業務。目前，我縣已有55家企業列入自治區“桂惠貸”名單。截至6月，累計投放“桂惠貸”貸款1262筆共計10.60億元，直接降低企業融資成本2165.61萬元。

四、平臺網絡開設宣傳暨服務月專欄。在浦北縣工信和信息化局網站設立宣傳專欄，加大對扶持政策及活動開展情況的宣傳力度。宣傳、解讀近年來國家和區政府出臺的扶持中小微企業發展的有關政策文件;及時發布中小微企業服務需求和服務機構提供的服務項目、服務產品、公益服務活動等。

五、精準服務進園區。宣傳暨服務月啟動后，以工業園區為重點，以園區的入駐中小企業為主要對象，采取“一企一策”精準服務的方式，助推廣大中小微企業轉型升級、創新發展。

服務企業活動總結報告篇十二

回顧過去的一年里，工作有喜、有憂，從服務和衛生都有著逐步的改善和提高，但要做到&l細微化&r服務還需要上一個新的臺階，隨著新店的即將籌備開業，通過自身的工作總結和提高，將做以下幾點要求和計劃：

一、安全防范意識：要做好廳面及時的提醒服務，讓員工做到客來客走都有提醒安全保管意識。加強自身的現場巡查力度，保證客人用餐的氛圍和安全意識，提高觀察力。

二、衛生要求：通過一年的午餐檢查衛生情況，并同樣要求晚餐檢查力度，嚴格根據&l衛生檢查制度&r和&l衛生獎罰制度&r，加以實施和改進，同樣以午餐檢查為主嚴格要求，保證晚餐也同樣衛生合格，把自己當作消費者來評價衛生工作。

三、服務要求：細節決定成敗，每天的&l服務巡臺檢查記錄本&r根據十三點的服務為主，加以整改或通報餐中服務質量的不足之處，讓員工了解餐中服務的重要性，點評餐后服務工作，總結服務心得，以主動、熱情、周到的服務要求每一位員工操作的規范化。

四、建立一套績效的工作評估表，進行考核，培養內部人才。主要以&l工作能力&r具有開拓、創新、溝通能力和工作態度的主動性，責任感，注重團隊精神的種種考驗來評價員工對工作的積極性。

五、制定完善的制度流程，了解各崗位不同的工作職責做好自身的本職工作，要具有約束力，詳細了解實際形態整理分析各類問題，備好過去一年所發生的各種預案。總結經驗，吸取教訓，邁出改革的第一步。責任分工明確，善于用制度管理，做好質控和人控。

六、溝通工作：加強部門與部門之間的溝通，崗位與崗位之間的溝通、協作，提高賓客的滿意度。賓客對酒店的滿意度是衡量服務質量高低的重要指標，這就要求我們在明年必須通力配合各部門之間的交流。在日常中遇到的問題矛盾以及不合格的地方，通過分析，共同有效的改進措施方案。

七、人員的穩定性：從目前的工作狀況來看，餐飲業本身流動量較大。首先要做好管理層應該做的事情，與員工之間樹立親和力，培養屬于員工合適的位置，擺正好每位員工的工作心態，對于員工合理的要求予以滿足，要進行正面的宣傳教育，營造和諧的工作氛圍。

八、節約意識：酒店已被評為&l綠色飯店&r，它將代表著餐飲業的持續發展，要嚴格以&l開源節流節能降耗&r員工要求必須具備有良好的自我節能意識，加大力度控制成本，一切從零開始，以店為家，創造新的&l綠色&r工作氛圍。

九、宴會招待：注重各種大小型的宴會注意事項，了解客人所提的各種特殊要求，做好餐前的準備工作及環境布置的風格化，讓客人感到一種&l歸屬感&r，實行&l賓客至上&r的原則，以服務客人為榮，營造客人用餐氣氛。

十、等級服務：實行&l優質服務&r，它可以提高員工的服務心得，以&l高&r&l中&r級來衡量服務的標準化、規范化、程序化要求，讓員工有著奮發向上、自我展現的舞臺，來評價員工服務態度的高低。

十一、管理要求：要提高自身的管理視野，工作中會出現各種疑難問題，要不斷的克服，沒有規矩不成方圓，要以德服人，具有人品、敬業、有思想的管理者，建立穩健的&l金字塔&r，從細微小事做起，整肅紀律，有組織、協調能力的要求。

十二、培訓工作：在20xx年也是工作中的重點工作，對所有的員工進行一次培訓，讓員工提升自身的服務水準，技能、技巧的提高，從學習中獲取經驗，熱切地提高個人職業道德品質要求，高素質、高要求，從最基本的服務技能開始，創立成一支優秀的團隊。

服務企業活動總結報告篇十三

一是為企業辦理進出口許可證，確保企業順利出口。幫助湘晨高科等企業辦理了進出口權證。二是為企業發展注入新的動力，積極爭取市場開拓資金。三是為減輕企業生產壓力，協助企業辦理出口退稅和相關手續。為企業到省發改委、海關等有關單位辦理出口退稅200多萬元人民幣。四是為企業進行協調服務。為市內近20家超市（或家電市場）辦理了“以舊換新”業務。五是按照區委、政府的統一安排，組團參加中博會。我區三科公司等企業充分展示了自己的投資環境和產業優勢，完成采購任務近千萬元，通過這屆中博會，宣傳了我區中小企業及產品優勢，進一步推進了我區的經濟發展。六是穩步推進“萬村千鄉”市場工程建設。為？？通過多方努力，積極爭取，被省納入“萬村千鄉”市場工程試點區（市）之一。目前，共建設鄉、村級加盟店40家，深受農民歡迎。

服務企業活動總結報告篇十四

__銀行小微企業金融服務宣傳月活動總結接到關于開展小微企業金融服務宣傳月活動的通知后，我行領導高度重視并及時按通知要求進行了安排部署，以期達到響應銀監部門號召、服務小微企業、發展我行業務的多重效果。現將我行在小微企業金融服務宣傳月活動的相關工作匯報如下：

一、高度重視，深入學習。

接到通知后，相關人員對開展小微企業金融服務宣傳月活動的通知進行了學習，對此次活動的要求與意義進行領會，分行領導班子高度重視，充分認識宣傳工作對深入推進小微企業金融服務工作的重要性，借本次小微企業金融服務宣傳月活動之機，將我行小微企業金融服務宣傳工作推向深入。

二、成立小組，組織領導。

活動組織方面，第一時間成立小微企業金融服務宣傳月領導小組，由__任組長，__為小組成員。領導小組的主要職責是負責本次活動的安排部署，對活動的籌備、開展進行全程督導，就活動重大事項與政府及相關職能部門進行協調等。

三、貫徹落實，組織開展。

市分行召開縣行長會議，安排布置落實小微企業金融服務宣傳月活動工作并將具體要求正式行文下發到各縣市支行、市分行營業部要求及時、按要求落實。

(一)宣傳內容：推進小微企業金融服務的政策，重點包含國家有關對小微企業支持政策;我行服務微小企業的特色產品等內容。

(二)宣傳方式。

1、營業網點led屏顯示“小微企業金融服務宣傳月”等字樣的宣傳語。

2、與日常的業務宣傳相結合，開展“送金融下鄉活動”在下鄉宣傳時，利用宣傳車到各個鄉縝進行一對一的宣傳。

3、廣泛開展小微企業銀企對接活動，各單位積極與當地政府、中小企業局、行業協會等部門聯系，開展銀企對接活動，宣傳我行小微企業金融產品和服務特色，并有針對性的對縣域內的小微企業進行走訪。

4、媒體宣傳。各單位應加大我行小微企業金融服務宣傳廣告投放力度，截止目前一共樹立戶外小企業貸款宣傳牌__余塊，利用當地電視臺、電臺、報刊雜志、商函、網絡等主流媒體，宣傳我行小微企業金融服務工作，其中商函發放__份。

四、效果顯著。

經過前段時間多種形式的宣傳，使我行小微企業相關貸款產品得到了較好的宣傳，部分客戶的業務正在推進中。我行將繼續全面推進小微企業金融服務宣傳月活動，爭取最大的宣傳效果與實際效果。我行全力為小微企業的服務的決心與具體措施將不斷加強與深入，爭取為__小微企業的發展提供最大的助力。

服務企業活動總結報告篇十五

1、招商引資：新批外資項目16個，同比增加7個；實際利用外資5358萬美元，增長8.6%；實際到位內資（境內省外）16億元人民幣，完成年計劃的103%，增長5.87%。新批外資項目個數、實際利用外資、實際到位內資均在全市名列前茅，內聯引資被評為全省先進縣市區。

2、標準廠房建設：建設標準廠房81143平方米，完成年計劃的116%。

3、對外貿易：完成外貿進出口總額2億美元，完成年計劃的250%；引進加工貿易企業3家，完成加工貿易總額4900萬美元，完成年計劃的1225%，凈增4900萬美元。

4、社會消費品零售總額：實現社會消費品零售總額155.42億元，同比增長18%。

5、爭資立項：爭取省標準廠房補貼資金22萬元（已到位），預計將到位省市場改造資金20余萬元，市標準廠房補貼資金50萬元。

服務企業活動總結報告篇十六

在開展企業服務年活動中市國土資源局立足一個“實”字提前介入主動服務積極為企業排憂解難取得了明顯成效。

實行獻計獻策工制在全局掀起“學法律、學政策、謀發展、獻良策”活動高潮廣泛征求基層合化建議班子會中研究并制定落實措施。大力推行一站式服務、首問負責制和限時辦結制。對企業申報的各種用地手續實行一個窗口對外對企業申請用地資料不全實行窗口一次性告知對企業的各種詢問和咨詢實行首問負責制對單位內部科室的運轉效率由局一月一評一月一統計對在規定時間內沒有按時辦結的科室和單位實行全局通報。建立局領導分包制度和所長全權負責制。對市確定的34個重大建設項目已明確了分包領導常督促、常聯系、出主意想辦法及時協調解決問題。國土資源所長全權負責轄區內各類用地手續的報批辦工對市委、市政府確定的重大建設項目積極主動向鄉鎮政府匯報工進度向項目單位溝通進展情況及時處疑難問題做好跟蹤服務。

1、科學修編新一輪土地利用總體規劃。該局領導主動帶領有關技術人員深入十七個鄉鎮街道辦事處全面詳細傾聽意見統籌規劃合布局確保近期建設有保證遠期建設可調動。同時召開部分企業座談會聽取一些知名人士、人大代表、政協委員的意見和建議確保有限的指標落到實處對上級下達的新增建設用地指標優先考慮城市和xx市產業聚區的發展。按照“總量控制合布局”的則有序推進基本農田調確保耕地不減少質量不下降用地有保障。目前xx市級土地利用總體規劃修編方案報經鄭州市出具初審意見后已于6月18日經河南省國土資源廳專家評審則通過待七月份復審后上報省政府批復。鄉鎮土地利用總體規劃也在緊張有序地修編之中有望在第一時間審查通過。

2、有效做好了局部規劃調。對袁莊扶貧開發區、平陌白龍廟景區等用地問題積極開展規劃調主動制定規劃調方案并報經省政府批復共調規劃41.2公頃有效緩解了項目建設用地的壓力。

3、積極響應市委、市政府的重大決策重點支持了園區建設。對鄭州市下達的2100公頃新增建設用地指標優先安排xx市產業聚區、光伏產業園區、銀基服裝園區、云巖宮園區的用地需求待鄉鎮土地利用規劃批復后即可發揮土地的社會效益和經濟效益。

4、積極安排重點項目的選址。對符合單獨選址的神火團李崗煤礦、鄭煤團的高嶺煤礦積極組織聽證、論證正在準備出具預審意見；對金信洗煤、匯特耐材、劉寨玻璃等重點項目用地選址予以確定。

5、加強省市國土部門的協調加大了土地供應。該局主要領導帶隊多次省市溝通積極爭取用地審批。截止目前共批回城市用地一批5.1436公頃保證了武裝部民兵訓練基地的用地需求；批回鄉鎮用地三批計54.1576公頃保證了裕中電廠2×100萬千瓦發電項目鄭煤團龍力水泥廠等項目的建設用地需求；批回體建設用地一批3.4417公頃解決了6家鄉鎮企業用地需求；批回單獨選址2宗確保了xx市造紙群污水處廠和城市污水處廠的用地需求。在土地供應方面認真做到“成熟一家出讓一家辦一家”截止日前已辦國有供地11宗面積47.3421公頃；體建設用地26宗面積23.2859公頃；出具土地預審9宗面積7.9491公頃。在土地出讓方面已簽訂出讓合同18宗面積56.558公頃成交總價款1億多元。

6、認真開展第二次土地大調查。詳細摸清了我市各類土地現狀掌握了第一手資料為科學規劃、合布局、優化產業結構奠定了良好的基礎。目前各項調查數據已匯總上報國土資源部待核查通過后即可為基礎數據投入使用。

文檔為doc格式。

服務企業活動總結報告篇十七

企業服務日期間，副市長付自成到高新區華中正大開展服務企業活動，認真聽取企業項目搬遷進度、設備安裝進度、項目投資強度、環保責任落實等情況介紹，詳細了解企業搬遷過程中遇到的困難和問題。付自成要求，市直有關部門要立足本職，著眼實際，把企業的問題當成自己的問題來抓，把企業的困難當成自己的困難來辦，一如既往為企業提供優質高效的服務。

副市長劉曉文一行深入河南惠潔管業有限公司、xx廣大鴻遠車業有限公司開展企業服務日活動，在河南惠潔管業有限公司召開現場辦公會議，詳細了解企業生產經營情況，協調解決企業發展中存在的困難和問題，并叮囑各相關部門要加強與企業的溝通協調，為企業提供高效、便捷的保姆式服務，為xx市打造服務更好、效率更高的一流營商環境作出應有貢獻，實現政府與企業的合作共贏。

據了解，2020年，市委、市政府相繼出臺“產業強市30條”、“服務企業22條”等系列文件，持續深入開展企業服務日活動，大力推進一次辦妥、一網通辦等工作機制，服務企業成效日益凸顯，“親”、“清”政商關系讓企業家的獲得感不斷增強，xx榮膺“中國營商環境質量十佳城市”。