總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。

銷售一周工作總結篇一

回顧過去的半年，我們市場營銷班積極進取，開拓創新，工作學習各方面都有了較為滿意的'成績。為了在今后的學習工作中更多地取得成績，避免失誤，現將我班在大二這下學期的活動總結如下，以繼承優點，避免錯誤，為我系的發展做出我們的貢獻。

學習方面：

我班保持良好的課堂學習氣氛和積極進取的學習精神，在課堂上不斷吸取講師所傳授的文化知識，積極完成任務。課堂下閱讀相關書籍，以及上網查閱資料，加以鞏固和深入。全班參加了英語四級考試。部分同學參加全國計算機等級考試。

活動方面：

我班將豐富同學們的課余文化生活作為工作的主題之一。在這學期的三月份，我班成功地組織了一次磨山春游，感受自然，親近自然。鼓勵動員同學們參加校、系舉辦的各項文娛活動。上半學期我班同學積極參加系里舉辦的拔河比賽、跳繩比賽、乒乓球比賽、羽毛球比賽、奧運知識百科競答比賽等活動中，我班熱情積極參與并在同學的努力下奪得了跳繩比賽的季軍，羽毛球比賽的亞軍的好成績。在奧運來臨之際，我班組織了奧運知識問答、籃球友誼賽等活動，迎接奧運的同時促進了同學的感情聯系。除此之外，為了支援x震災區，獻一份愛心，我們不僅在班內組織了一次捐款活動，還積極參加院系里組織的各方面的公益活動。

宣傳工作：

我班建有以激勵教育為主要手段的宣傳工作制度，并堅持良好。在奧運會來臨之際，以及隨之發生的幾件事，維持穩定尤為重要，我班由班委、入黨積極分子、預備黨員及輔導員每個星期都開展一次維持班級穩定的主題班會。并將主題班會電子版上交做記錄。我班建有宣傳委員領導的班級宣傳報道小組，能夠利用黑板報、宣傳欄、報紙等多種手段積極參與有關的宣傳工作。但是在宣傳工作上仍有不足之處。如在各期刊上發表文章較少，但我們會不斷改善的。

社會實踐方面：

“實踐出真知”，對于新時代的大學生來說，參與社會實踐是獲得知識和提高能力的重要途徑。我們把寒暑假的社會調查，勤工助學，假期打工等社會實踐活動作為主要內容，并結合有關專業課程的設置，開展相應的社會實踐活動。同時動員同學們積極參加實踐活動，如創業計劃，寒暑假社會調查報告等等。在實踐中求知，在實踐中探真理，以便更好的適應社會發展和鍛煉自身工作的綜合能力，全班同學盡心盡力取得了不錯的成績。

班風建設：

我班堅持以“團結、勤奮、創新、進取”為班風，以“能力成就夢想”為旗幟，不斷加強并完善活動考勤及各項制度。通過以上制度的嚴格執行，通過全體班委的帶頭作用，通過全班同學的不懈努力，本班風氣正、紀律嚴明，積極進取，尊師愛幼，各項制度遵守良好。班級凝聚力不斷上升，全班同學緊密團結，共同進步。

綜上所述，在過去的半年里，我班既有令人滿意的成績，也存在明顯的不足。但無論是成績還是不足都已經成為過去時，我們不能沉浸在昨日的成就里沾沾自喜、不思進取，也不能一味為昨日的失誤懊惱悔恨、裹足不前。我們要從成績中取得前進的動力，從失敗中汲取經驗和教訓。相信我班會成為經管系的表率，為我系在全院爭創優秀模范班級!

銷售一周工作總結篇二

一周的銷售工作就這樣在我們不知不覺中結束了。朋友，以下是由本站小編為大家精心整理的“銷售員一周工作總結20xx”，僅供參考，歡迎大家閱讀，希望能夠對大家有所幫助哦。

時間過的也很快，做這個崗位已經有一周的時間了。總體來說，現在的做出的業績不是很好，但是也是可以說的過去的，當然，更不會驕傲。雖然，剛剛接觸這個職位，但是網絡銷售相信每個人都在做，只不過行業不一樣。之前的網絡聊天也算是銷售吧，qq聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開始。這個其實也是網絡銷售的一種。因為銷售產品，往往開始銷售的是你自己。

所以上周的工作主要是開始調整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流，其實是一個很大的調整的，因為你揣摩不透客戶想的是什么?？吹剿谋砬椋膊恢浪男睦碜兓杂袝r候能夠揣摩的就是客戶打過來的字，以及速度的快慢，然后開始了解他的內心變化，是否對這個產品感興趣，是不是購買。

優秀的網絡銷售，是可以體會到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現在要擺正好心態，調整好自己的情緒，積極面對這個工作帶來的一切挑戰。

最近下了不少雨，也許是為了接下來的大暑小暑做準備吧。x月份的周工作總結是網絡銷售新的開始，接下來的工作更多挑戰，更多面對。當然會有更多的收獲。

近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理。

名言。

用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心讓所有來到我們專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去樹立起我們專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們優質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力!

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€9月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。

現將9月份個人的。

如下：

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;。

4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題。

1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

在以后的工作中，我會更好努力，做好。

爭取將各項工作開展得更好。

9月份又過去了，由于公司決定要統一按區域管理，所以公司開會又再次劃分了區域從9月份后半月開始就實行了模擬區域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們去達到更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關聯的。

9月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?，F在就是重點的培養有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業，可能是沒有辦法，但現在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

二、10月工作計劃。

10月份，我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區域劃分，基本上包括，還有房山這幾個區的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區域劃分，10月份我們要以團隊為主，充分地發揮團隊的力量，這次我們區域也組建了團隊，成員有和和我，和他們都是特別優秀的業務人員，我們要互相學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。

對于10月份我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：

1.先做好老客戶的定期回訪，避免導致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。

2.加強對于專業知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能。

3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產品推介。

4.做好新客戶的開發吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應該慢慢培養，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

5.做好大客戶的維持工作，在客戶關系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶，在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。

6.做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規定的任務，百折不撓，勇往直前。

總而言之，希望下半年我們有更好的業績，公司有更好的結果。希望到年底時我們都能滿載而歸!

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作。

自從進入房地產公司已經有一年多了，我進步了很多，不僅僅是在業務方面上的進步，還有很多現實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業和公司，我感覺十分的幸運。20xx年已經走過，我在過去一年的工作做一下我的總結：

一、業務能力。

1、進入一個行業，對行業的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關系。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。

2、對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習，積累，了解行業動態，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優勢。

3、處理好跟客戶的關系，和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優勢，特點，分析對方價格，并強調我們的優勢，進一步促成成交。

二、個人素質能力。

1、誠實——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。

2、熱情——只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。

3、耐心——房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真正的成交客戶，所以必須有耐心才會把業績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。

在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風雨后便是彩虹。

4、自信心——這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。

5、勤快，團結互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。

6、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。

7、進一步規范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現。

我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在20xx年的工作中進一步的學習和改進。

世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也很粗心。

以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的置業顧問，或者只是一個剛入門的置業顧問，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質還不過關，每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執行力來完成來做好的。

我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續努力，首先是抽空學習一些關于房地產銷售的專業知識。作為一名業務員，如果當客戶問一些有關產品的專業問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達到了如指掌才能很專業地回答客戶的問題。其次，之前經理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。

也很感謝公司給了我這么好的一個自我展示的平臺，在這不到一年的時間里學到了太多太多，讓我不僅收獲了成功開闊了眼界，更多的是對自己有了全新的認識和自我的突破，也感謝同事和經理對我的鼓勵和指導。

銷售一周工作總結篇三

一、職業素養1、衣著言行。

西裝、領帶可以說是基本的，不僅是對自己個人修養的體現，更是尊重他人的橋梁。

2、服務的心態。

從細節著手，把自己的辦公地點收拾干凈，每天簡單的事情重復做，歸零的心態。

3、學習的能力。

這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實際經歷相結合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應注意的問題，都讓我受益匪淺。

1、約客戶見面才是打電話的目的。

2、電話銷售最大的困難就是短時間讓客戶產生興趣。3、話術，也是我要解決的一個問題。

4、如何把相關事情不經意的聯系到電話目的上來。總結我這段時間電話銷售中出現的問題，主要集中在：1、有在開始時爭取別人給予時間的意識，結果在中途導致別人不愿意繼續聽下去。

2、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個人，結果屢遭拒絕。

3、興奮點的調節。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺，如何把自己調節到最佳狀態也是我下一個要提高的地方。

三、

陌生拜訪。

問題調查：前期準備工作不足以及經驗的缺乏。

1、準備工作不足，表現在對我們海點自身的認識上沒有到達一個高度，導致客戶提問時不能很快根據情形及時準確作答，同時，還表現在對客戶反映的一種估計不足，出發前沒有作出詳盡的預計。還有，就是對路線的考慮不周，導致中間出現了很多的差錯，結果延誤了與客戶見面的時間。

2、經驗的缺乏，主要表現在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門的高度上等。

四、時間的調度。

主要是對我在工作與生活以及學習上的一種時間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時達到一種最佳狀態，同時又能保持生活的愉快以及學習的動力。這個目前還在不斷的學習與思考中。

總結：“今日事，今日畢”，是我這一周工作在時間方面最大的體會。感覺最重要的還是一種“工作的態度”。要不斷的自己“歸零”，調整心態，愿意從細微之事不斷成長，以及保持一種學習的心態，不斷總結、歸納、成長!

近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力！

銷售一周工作總結篇四

利用節假日促銷活動來拉動產品銷售是家電行業以及快速消費品行業慣用的重要手法之一。在一年中占了不到三分之一的假日時間里創造了二分之一的營業額。據了解，商家在雙休日的營業額一般是平時的1~3倍，而在春節、五一、中秋、十一、元旦等重大節日生意更是紅火，可以說節日期間是商家的蜜月期間。而在這熱熱鬧鬧的節日銷售中，商家的促銷無疑起到了巨大的作用。在促銷中消費者得到實惠，商家得到大筆利潤，品牌知名度得到提高。筆者認為石材行業亦可以借鑒一二，讓節假日成為石材產品銷售的黃金日。

一、整合資源。

成功的促銷活動也需要廠家和所在市場的支持。實現從策劃到執行上的“三方合力”，尤其是作為“市場大型活動”的獨家合作單位的名義出現，強化了此次促銷的主體性;聯同當地知名家裝公司，家電超市或其他潔具、家具、家電品牌聯動促銷，借勢而順勢達到共贏之目的。

二、贈品、小禮品。

贈品也是重磅炸彈，不斷加大贈品，就是加大天平的砝碼，在同樣的產品同樣的價格同樣的服務前提下，就只剩下比拼贈品了，但是，千萬不要認為贈品是贈，贈品是用來襯托產品本身的，禮品贈品其實就是引誘顧客的調味品，同時順應普遍消費者的心理和習慣。

三、現場氣氛。

喜慶熱鬧的現場氛圍將起到臨門一足的作用。海報，氣球條幅，拱門，禮儀小姐一個都不能少。熱情就像火焰，燒到哪里，都能燃起一片，這就是促銷員的激情魅力，這種源于內心的激情，充滿一種神奇的感染力，容易感染顧客，促成交易，對拉動銷售起著至關重要的作用。煽情就是顧客被你感染和說動的情況下，再加以肯定和煽動，就象火一樣旺，讓他動情，及時簽單。以建立在以自己為標準的情況下引導顧客，再通過比較，關鍵時刻以折扣或豐厚贈品誘之以利，最后以專業進行指導，自然能讓大部分顧客相信你。

銷售一周工作總結篇五

不知不覺，在工作已經足月有余，在一年里，工作量不大，要學的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產銷售，可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。

以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是目前的擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我在成長所需的養分。但是通過工作，還是發現自身仍存在許多缺點急待解決。

首先，剛進入，對xx地產的企業文化及這個項目的相關情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業的置業顧問，不僅要精通賣房業務，更要讓客戶感覺無論是從企業品牌，社區環境，物業質量以及員工素質各方面都比其他樓盤有優勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經與同事小沈深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業品牌的絕對信心與優越感，以此感染每個客戶。

其次，由于進入時所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應該著重介紹周邊的發展趨勢與發展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為一個優秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。

但是通過實踐工作我才發現，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業操守。所以，為了做好商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養，無論從個人氣質和專業能力方面都要把自己打造成一個適合xx地產大氣之風的置業顧問。

另外，由于進入時間不長，所以自己對公司的一些規章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策，同事的提點。

我深知個人的發展離不開企業的發展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研，繼續學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客戶制造感動，為公司創造利潤!

銷售一周工作總結篇六

（1）xx網站：對于xx網站的發展，我希望在20xx年可以實現翻翻的銷量景象。雖然只是我的想象暫時，但是我相信只要敢于去想，然后賦予行動，目標就會實現，現在對于xx公司目前供應的三大網站xx、xx、xx，都是簡單的銷售完畢不再予以管理，是不是以后可以做些促銷活動，讓它們更多的帶動產品的銷售，比如送一些汽車類似的禮品或者其它實體店跟xx和xx的綁定，這樣一來及增加了銷售量，也使得我們實體店得到更多的顧客群體。

（2）xx網站：對于商城，目前評價條數已經x多啦，對于明年開展其它活動正是符合條件，希望盡快把商城可以利用的有利條件利用起來，把xx商城做大，不能再像這半年一樣銷量總是上不去，把實體店跟商城也聯合起來，由于目前實體店配件的申請還沒有通過，所以暫時緩慢了一下時間。

再次就是在其他網站上開類此與商城一樣的自營商城，抓住更多的電子商務平臺發展公司業務。

顧客：針對商城上的顧客，我會按照地區、購買寶貝等分類，然后每隔一段時間就給顧客發促銷信息，以便顧客及時的關注xx商城。

銷售一周工作總結篇七

本周在公司領導的正確領導下，我部門緊緊圍繞年初制定的各項工作目標任務，團結一心，奮力拼搏，在各項工作上都取得了一定的成績，現總結如下：

積極與上游供氣單位和下游用氣用戶充分溝通協調，銜接好上下游的用氣合同或意向，按居民、公福、工業用戶等用氣特點進行細化分析，合理制定采購、銷售計劃并確保計劃順利實施和完成，從而有力的保障了我市的天然氣用氣需求。日常工作方面：

1、強化服務意識。

銷售部是一個對外的形象窗口，我們深知自己肩上的責任，本著“顧客至上”的原則，我部門工作人員對自己高標準、嚴要求，“熱忱、大度、細致”是我們的服務宗旨。對用戶提出的各種疑問，都能夠耐心解釋。面對一些用戶的無理取鬧能以恰當合理的方式去解決。至10月x日為新開通商業用戶開戶辦卡15戶，居民用戶2320戶，處理補卡補氣等異常情況780余次，在此期間無一例與用戶發生沖突的事件發生。

2、不斷完善本部門各種資料及工作流程，使每項工作有章可依。尤其是對居民、商業用戶的用戶信息重新歸納整理，細化到一戶一檔。

3、在配合方面，公司開展的一系列檢查、培訓、考核等活動，我們都會積極參與，密切配合，緊緊圍繞公司的總體思路，堅決不掉隊。

總結分析這周來的工作，雖然取得了一定的成績，但我們并不因此沾沾自喜，因為這一切都跟公司的整體經營思路和策略分不開，跟同事之間和諧共處、互相支持分不開，成績僅僅代表過去，今后的工作中仍需繼續努力。

銷售一周工作總結篇八

試用期工作總結 我是渠道中心河北辦事處的銷售溫兵兵，于2012年2月9日進入公司，成為北京***公司的一員，做起了dlp行業的一只小狼。就在人事通知我準備轉正資料的時候，我才意識到三個月的時間就這樣過去了，好像所有的事情還發生在昨天一樣。這段時間我收獲了很多，也成長了很多，對于我從職場新人到一個合格商務人員的轉變具有重要意義，在這里我非常感謝公司給我的機會和領導對我的指導和關懷，沒有領導和同事的幫助，我成長不到現在的程度。

記得到公司的第一天，我的領導問過我一句話：到***公司來你打算怎么做？我侃侃而談，說了很多抱負和理想之類的話。我領導只跟我說了一句：我只希望你踏踏實實的做，從一點一滴中做起，這樣的腳步才是最真實的。從剛開始每天的思考琢磨，慢慢地成為了一種行為準則，促進我在***公司更加快速的成長。數據安全領域是我原來沒有接觸過的，感到很陌生，但在公司領導和同事的幫助下，我對公司的組織架構、規章制度、行業組成、市場比例、公司產品等有了初步的認識，很快完成了產品的學習過程，在較短的時間內適應了公司的工作環境，最重要的是接觸和學習了不少的相關業務知識，為做好自己的本職工作奠定了基礎。 在進入公司的第二周，公司組織了北京區域新員工的培訓，對公司的產品和市場前景及公司政策做了詳細的培訓，培訓期間不懂就問，印象不深的就反復思考琢磨，短短的幾天使我對數據防泄漏行業有了更深的認識，對公司的產品的技術優勢和應用場景有了更多的了解。在培訓結束后，還參加了新員工的ppt演講考核，并取得了較好的成績。在培訓結束后，安裝了公司的主要產品，進行了測試，對性能和功能有了全新的感受。

殺毒軟件的防護措施階段，完全沒有接觸過內部防護的軟解決方案，這既是一個問題，又是一個機遇，我相信在設計行業剛性需求的引導下，河北市場會越做越好。

在進入公司的第二個月份，我開始跟著主管跑市場，在現場學習的過程中不斷提高，在去現場之前，先給自己定下幾個目標，要理解哪些問題，聽懂哪些回答。不懂的就下來，雖然方法簡單，但效果很顯著。在之后主管對整個現場的流程給我做了詳細的指導和分析，指出幾個關鍵問題及解決方法。在代理商和合作伙伴的項目操作方面也給我做了專門的培訓，在實際工作中更加順手。第二月份一個最大的收獲就是市場開拓方面，經過自己的努力，河北設計行業中做過的4家，要進行的3家，想深入了解5家，并且后面的數字在不斷的增加，這使我在工作中更加有信心，對公司的發展和河北地區市場的擴展充滿了期待。

第三個月份是對學習的充實和驗證的月份，第三個月份開始公司組織了全公司新員工的培訓公司，在外地辦事處的人員也回京參加。這給了我們一個很好的交流平臺，通過把自己工作中遇到的問題和總結的經驗分享，在近十天的培訓中，我的實際操作能力、對市場的見解又有了較大的提高，在后半月的項目跟進中把這段時間的學習成果展現出來，并不斷升華，成為了我最大的興趣，我很喜歡在項目跟進中交流、分享、說服的過程。在這方面公司和主管給了我最大的幫助，不斷的發現不足、不斷的彌補、不斷的進步，在這個行業，這個公司我會我會越來越成功。

后處理各種問題時考慮得更加全面?，F在的我同老員工相比，在工作經驗和能力上有一定的差距， 也希望請領導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，提高自己。

在今后的日子里，我會繼續努力，在河北這塊區域留下我的影子，留下***公司的影子，隨公司一塊成長。

工作總結

這個禮拜聯系到了幾個意向客戶，其中a類客戶：一個是威普訊通信科技有限公司，前前后后將近兩個禮拜里我給這家公司通了六次電話，也把公司的相關需求全部挖到了。這是一家從事通信電纜、網絡光纜的企業，其年營業額為1000萬元-2000萬元。財務部之前在譜成購買了一個金蝶迷你版，但由于現在業務量的擴大想購買商貿標準版。該公司在我們聯系之前已經有別家競爭企業已經以最低的折扣想促成訂單，可能是那邊的價格低，想到服務可能不理想，所以現在直接詢問我們的價格和服務，可能最快在這個月月底可能會定下來。本來我這邊一直想找機會邀約上門的，但由于對方一直一直稱說沒時間，所以一直沒能邀約上門。此外，該公司比較看重發票這個概念！！但我對于發票包含的內涵實在不知道行情，包括什么稅點的意思。

另外一個a類客戶就是：長沙西卡進出口貿易有限公司，這是一家從事進口葡萄酒和香檳的貿易公司，僅通了一次電話，表示很有意向。但財務主管這兩天都不在公司，需要找主管聯系，接電話的會計無法做主。對方想上軟件的意識非常非常強。如果能夠一鼓作氣的跟進下來，成交的可能性是非常大的。

這個禮拜其實挺不安的，因為來公司三個星期了，還沒有業績出來，心里有些著急。電話數量達到了，但卻沒什么效果，我覺得自己對于目標客戶的定位不怎么準確，每天地毯式的搜刮，運氣好的話一天可以掃到幾個，運氣不好的話很難搜到一兩個意向客戶。這樣漫無目的方式讓人很迷茫。但越急，越可能沒有成績出來。需要平常心，平常心。

以上是我對于一周工作所進行的總結及心得，如有不足之處，懇望領導同事們的指導幫助。

徐 燕

試用期工作總結 我是渠道中心河北辦事處的銷售溫兵兵，于2012年2月9日進入公司，成為北京***公司的一員，做起了dlp行業的一只小狼。就在人事通知我準備轉正資料的時候，我才意識到三個月的時間就這樣過去了，好像所有的事情還發生在昨天一樣。這段時間我收獲了很多，也成長了很多，對于我從職場新人到一個合格商務人員的轉變具有重要意義，在這里我非常感謝公司給我的機會和領導對我的指導和關懷，沒有領導和同事的幫助，我成長不到現在的程度。

記得到公司的第一天，我的領導問過我一句話：到***公司來你打算怎么做？我侃侃而談，說了很多抱負和理想之類的話。我領導只跟我說了一句：我只希望你踏踏實實的做，從一點一滴中做起，這樣的`腳步才是最真實的。從剛開始每天的思考琢磨，慢慢地成為了一種行為準則，促進我在***公司更加快速的成長。數據安全領域是我原來沒有接觸過的，感到很陌生，但在公司領導和同事的幫助下，我對公司的組織架構、規章制度、行業組成、市場比例、公司產品等有了初步的認識，很快完成了產品的學習過程，在較短的時間內適應了公司的工作環境，最重要的是接觸和學習了不少的相關業務知識，為做好自己的本職工作奠定了基礎。 在進入公司的第二周，公司組織了北京區域新員工的培訓，對公司的產品和市場前景及公司政策做了詳細的培訓，培訓期間不懂就問，印象不深的就反復思考琢磨，短短的幾天使我對數據防泄漏行業有了更深的認識，對公司的產品的技術優勢和應用場景有了更多的了解。在培訓結束后，還參加了新員工的ppt演講考核，并取得了較好的成績。在培訓結束后，安裝了公司的主要產品，進行了測試，對性能和功能有了全新的感受。

在本月下旬主管給了布置了具體的任務：聯系河北地區設計公司和設計院。我從名單搜索、聯系方式、挖掘需求、抓有效客戶，一步步的進行，用十幾天的時間基本了解了河北地區設計院行業的市場情況。河北地區對信息化認識程度比較低，好多單位還停留在防火墻、殺毒軟件的防護措施階段，完全沒有接觸過內部防護的軟解決方案，這既是一個問題，又是一個機遇，我相信在設計行業剛性需求的引導下，河北市場會越做越好。

在進入公司的第二個月份，我開始跟著主管跑市場，在現場學習的過程中不斷提高，在去現場之前，先給自己定下幾個目標，要理解哪些問題，聽懂哪些回答。不懂的就下來，雖然方法簡單，但效果很顯著。在之后主管對整個現場的流程給我做了詳細的指導和分析，指出幾個關鍵問題及解決方法。在代理商和合作伙伴的項目操作方面也給我做了專門的培訓，在實際工作中更加順手。第二月份一個最大的收獲就是市場開拓方面，經過自己的努力，河北設計行業中做過的4家，要進行的3家，想深入了解5家，并且后面的數字在不斷的增加，這使我在工作中更加有信心，對公司的發展和河北地區市場的擴展充滿了期待。

第三個月份是對學習的充實和驗證的月份，第三個月份開始公司組織了全公司新員工的培訓公司，在外地辦事處的人員也回京參加。這給了我們一個很好的交流平臺，通過把自己工作中遇到的問題和總結的經驗分享，在近十天的培訓中，我的實際操作能力、對市場的見解又有了較大的提高，在后半月的項目跟進中把這段時間的學習成果展現出來，并不斷升華，成為了我最大的興趣，我很喜歡在項目跟進中交流、分享、說服的過程。在這方面公司和主管給了我最大的幫助，不斷的發現不足、不斷的彌補、不斷的進步，在這個行業，這個公司我會我會越來越成功。

后處理各種問題時考慮得更加全面?，F在的我同老員工相比，在工作經驗和能力上有一定的差距， 也希望請領導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，提高自己。 在今后的日子里，我會繼續努力，在河北這塊區域留下我的影子，留下***公司的影子，隨公司一塊成長。

篇一：2015年軟件開發年終總結

2015年年終總結

2015年7月23日，我有幸成為公司一員。我進入公司也快6個月，回首過去的幾個月中我也感受到不少的喜悅，尤其在公司度過的時間讓我難忘。因為在領導的指導下，同事大力的幫助下，客服了不少困難，因此我也成長了不少?？梢哉f是虛心學習，努力工作，以團隊的利益和進度為中心是我一直堅守的原則。雖然說在這短短的幾個月中沒有輝煌的成果，也算是經歷了一段不平凡的考驗。因為我在公司感受到了團隊的力量，同時也讓自己更適合團隊工作，尤其是我在技術方面更是突破不少，從以前的認識與了解到今天的熟練，想到此內心無比高興。尤其是剛進公司的兩個月，想想當時的我是多么的笨拙和弱小，因為進入公司以后對于公司需求和業務流程不是很熟悉。在同事不斷幫助和指導下讓我迅速提升起來以適應公司需求，以至于后來的工作做得非常舒心愉快。

2015年度個人主要工作內容和任務的完成情況

2015年度，我的主要工作集中在產品研發及優化領域，現將參與的主要工作內容和任務的完成情況總結如下：

一、新人學習

對公司的整體狀況和運營模式進行了解，重點針對合同管理系統的適用領域、場景以及客戶群體、一般性需求進行學習。熟悉公司技術團的工作模式、編碼規范和研發管理控制流程。 通過對公司產品關注領域和業務流程的學習以及研發規范的了解，梳理了技術學習主線，制定了具體的學習目標和時間計劃為技術研發工作奠定了基礎。

二、公司***平臺的研發

參與了***平臺的部分功能研發，主要參與以下功能模塊的代碼編制、優化和初步的功能驗證測試：系統平臺對接浪潮系統、系統對接審批事項清單模塊,系統管理模塊,籌備成立模塊、成立登記模塊、分支機構管理、組織管理、注銷信息管理、變更信息管理等等。在研發中，按照團隊規劃完成了個人的任務并按照編碼規范進行了源碼優化。對于部分編碼進行分析和重構，對于部分功能模塊進行了效率優化和源碼簡化，提升代碼的可讀性、可復用性、可移植性。整個研發過程，積極融入團隊，提升技術水平的同時進一步加深了對公司產品業務的理解。

三、公司產品***平臺的優化

參與產品***平臺的優化。使用技術方法通過重構改進了產品的運行效率。從構建模式、實現方法、代碼風格上進行了多方面的知識整理、分析和優化。并以此為契機，強化了效率優化的意識，學習了效率優化的方法，同時，增強了研發中兼顧效率的意識。

2015年度個人取得的成績和經驗

2015年是我進入公司的第一年，無論是對于生活閱歷還是工作經驗以及技術知識都取得了很大的成效與進步。在公司的幾個月里我著實成長了許多，尤其是對專業知識技能的提升、此外還增長了一些對行業的認識以及開發流程。

2015年度個人工作中存在的問題和不足及改進方法

剛進公司的時候我面臨很多問題，在工作中遇到非常多棘手的問題，不斷請教前輩們.有了他們的幫助和自己堅持努力，我發現我所遇到棘手問題越來越少，就這樣我從一個新人慢慢變成一個可以擔當一面的團隊成員，我再也不怕遇到問題。在未來的一年里我應該多鍛煉自己表達能力和加強對普通話的學習，其次，對于技術方面了解不夠全面，不夠廣泛，好多技術都還處于一個熟悉、認知階段。在未來的日子里我會給自己擬定一些目標和學習、提升路線，讓自己技術以及各方面不斷的提高。不讓自己只局限于技術方面的提升與提高 在工作中我體會到了堅持就是勝利，程序員必須有較強的適應能力和承受能力,需要不斷的進行學習補充新的知識,只有不斷的擴充、更新自己的知識才能應變技術的更新與發展。

提出目前公司存在的各方面問題及合理化建議

公司領導比較給力、很會照顧下屬，同事之間也比較容易相處，團隊互助性也比較強。但是我們公司對于技術上是不是應該增加一點技術儲備方面東西。我希望公司能夠一個強大知識庫，比如某一天某個人解決了一個極難解決或者比較罕見的問題。有必要保存到知識庫里，以備后續之人有一個學習認知的空間。

對自己2015年度整體表現的客觀評價

2015年度是我在學習中不斷總結經驗、吸取教訓、獲得成長的年度。

本年度的工作中，我認真制定工作計劃，按時完成工作任務并適時進行總結和分析，關注功能實現、代碼規范、效率優化和用戶體驗。努力開展對本職工作所需專業技術學習，優化知識結構，并不斷深化對合同管理業務的理解。團隊建設上，我積極融入團隊，努力營造良好的團隊氛圍，和同事關系融洽。

綜上所述，對于2015年的工作整體表現，我對自己的評定是滿意的。

2015年年度工作計劃安排

1. 在原有體系不變動情況下，配合團隊完成社會組織信息系統后續的開發。

2. 加強自己工作中闡述問題的能力和分析能力以及解決問題的能力。

3. 不斷學習新的技術與知識，讓自己更能適應新的需求發展變化，給自己制定一個短期目標以計劃 。

4. 努力更正自己開發習慣，提升自己開發技巧。

5. 了解技術以外的知識，擺脫自己“機器人”的概念。

個人職業生涯規劃

一、 短期目標（提升專業技術水平、掌握解決問題的方法）合理規劃自己時間，給自己制定一個工作之余的學習計劃，學習目標，在工作不斷吸取經驗教訓加以總結匯總，不斷更正自己工作習慣。

二、長期目標（專注改進薄弱環節，掌握提升效率的技巧，深化業務理解）

在不斷鞏固自己專業知識前提下，加深對業務的理解能力、分析能力、主導能力、不斷充實自己各方面知識技能，強化自己薄弱環節。做一個合格高級軟件工程師 。

軟件開發工程師個人年終工作總結范文

作為一個軟件開發工程師（我也是一名軟件開發工程師），所實在的如果每年只做那么一兩個項目，年終工作總結寫起來也應該得心應手的，我們只需要把本年度該項目的基本情況簡歷表述一下，自己在項目中的角色以及自己在項目中遇到的重點問題及解決方案描述一下，最后展望一下下一年度的工作計劃，ok，本年度的工作總結基本完成。下面我給大家看一篇別人寫的我認為比較好的個人年終工作總結范文：

軟件開發工程師個人年終工作總結范文

2011年2月2日，我有幸成為北京超圖一員，應聘為公司的java軟件工程師。入任職以來，在部門領導的帶領下，自己感覺無論學習、技術、生活等方面都有很大的提升。 2011年里我主要完成的工作有三方面：

1、荊門石油石化巡檢系統的調研和開發。

該項目是我工作以來第一次涉及到調研，對我來說算是一個不小的挑戰。在調研過程中，讓我學會了如何通過和客戶的溝通來了解客戶的需求。由于自己的工作經驗不足，在調研工作中體現出一些問題。不能很直接的在和客戶溝通中非常準確的了解客戶的更多需求，有很多需要和客戶交流溝通多次才能明白客戶的最終需求，也沒有把自己作為最終用戶并站在用戶的角度上來考慮問題，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進的地方。在巡檢系統的開發工作中，讓我進一步鞏固和加強了自己的開發能力。

2、電信12530增值業務的開發與維護。

從5月以來我就開始接手公司的主要業務之一，12530電信增值業務。由于前面負責這個項目的同事突然離職，導致這個項目的交接工再做得不夠好，對我順利接手這個項目造成很大的困難。而剛一接手這個項目，馬上就需要新上一個投票活動，并要對一些主要代碼進行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最后在金總的指導和鼓勵下，順利的完成這次活動。在完成這次投票活動后，為了避免下一個接手這個項目同事與我遇到同樣困難，我第一時間將這個項目的相關技術文檔補充完全，保證別人能夠順利的進行該項目工作。通過這個項目，讓我加強了自己在高強高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信。

3、襄樊、鄂州家政網絡服務中心的開發與實施。

在這兩個項目中，除了承擔開發工作以外，也逐漸涉及到項目管理的職責，讓我在個人能力上有所提高。為了這兩個項目能夠順利完成，除了完成自己的工作外，還主動關心其他同事的工作完成情況。讓我在項目管理和項目進度的把控能力有很大的提高。將襄樊、鄂州家政網絡服務中心順利實施，為我公司拿下湖北省其他市的家政網絡服務中心奠定基礎。在工作之外，我也注重個人能力的提高。工作之余，主動學習一些新技術，與同事溝通配合，搭建一個ssh的開發框架。也學習spring security知識，這些新知識的積累，對我以后的工作有很大幫助。

2012年工作展望：

1、將學習的springsecurity整合到我們自己搭建的ssh框架，進一步完善框架。

2、利用搭建的ssh框架，開發一套oa系統平臺。

3、做好襄樊、鄂州家政網絡服務中心的維護工作。

4、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網絡服務中心，繼續開發和實施湖北省其他市的家政網絡服務中心。

5、繼續學習新技術，努力提高自己的個人能力。為以后能夠更好，更順利的工作奠定基礎。

6、希望通過自己的進步和努力，能為公司的發展做出自己最大的貢獻，體現出自己的最大價值。

—————-結束。

軟件開發人員工作總結

一、工作內容

九月份的工作比較繁忙，工作重點有四方面：s6測試，醫院軟件開發、測試，售后服務，文檔書寫及培訓。

1、關于s6測試

s6的新增修改功能大約30多項內容，測試的重點如：其一，每日結賬時更正庫存的操作，此項功能涉及的方面比較多，影響數據的準確性，測試起來比較煩瑣、測試量也比較大；其二，由于業務開票時程序內部處理發生了改變，由原來的控制臺轉移到存儲過程中處理，所以對此部分也進行了重點測試；其三，飲片劃價自動批號的測試；其它方面的測試包括，gsp報表、客戶對應商品銷售、批次會員錄入以及遠程配送價格等的測試，再有就是售后人員隨時提出的問題隨時測試，如打印模塊加完打印項還是不能打印、某些模板在99pbl修改以后還是不好用、哪個報表數據是否有問題等。

2、醫院軟件開發、測試

劃價重打、盈損重打等），12個查詢模塊（入庫報表查詢、住院報表查詢、入出院費用查詢等），所做模塊包含的內容為：菜單掛接、將窗口中不需要的按鈕隱藏、書寫查詢報表中所需要的sql語句（大約60句，但語句結構并不復雜）、打印模塊及查詢模塊所需的數據窗口大約80個；測試方面，現在只是進行了表面性的測試，測試的內容包括每個窗口中的字體是否一致、按鈕是否對齊、點擊按鈕后彈出的提示是否正確、開票窗口的金額、價格、數量、庫存等的變化情況是否正確，焦點移動問題等，現已測出的問題100多個；其它方面，修改了庫結構，將每個的表不允許為空的字段修改正確以及將a25、a35等字段在每個表的長度統一等。

3、售后服務

s6的售后工作，由于每日結賬時更正庫存，造成幾個客戶的庫存數據不準確，通過查詢客戶實際的數據庫找到了問題的原因，再有就是在電話中為售后人員解答一些問題；其它方面，上門服務三次，分別是，解決了先知醫療器械公司的應收應付財務問題，通勝醫藥財務軟件中輔助核算的客戶查不到，從后臺修改數據已解決問題，漢華林銷售出錯庫存未減，原因未查到；遠程及電話解決客戶提出的財務軟件、財務接口、金稅接口等問題。由于十一休息，售后人員少，在月末休息前做了兩天售后工作。

4、其它方面

s6的培訓文檔寫了兩次，其次就是書寫了加強版與s6的區別，再有就是編譯序程、備份程序、程序注冊等工作，其中程序注冊是隨時性，所以也占用一定的時間。

二、工作分析

通過的工作，自己在pb方面又懂得了一些知識，并且可以修改簡單的錯誤，也可看明白一些簡單的腳本結構，這對于我的測試工作是很有幫助的。從反饋的情況看，s6的結賬庫存更正功能還存問題，還需要加強測試。再有從售后服務的情況看，售后人員在財務方面的技術還需要加強。

三、工作計劃

1、醫院軟件測試

2、書寫醫院軟件的說明書3、s6新增、修改功能的測試

總結人：姜波

2015年10月份工作總結

十月份是一個忙碌的月份，日子象流水一樣，轉眼既逝?？磥韺W習的時間和勁頭還要在加強一些。

一、工作內容

十月份的工作比較繁忙，工作中心有六點：程序的每天備份，庫結構的比較，打印類的調試，在2種分辨率的情況下窗口的布局，程序小bug的修改，測試參數權限及遠程。

銷售一周工作總結篇九

時間過的也很快，做這個崗位已經有一周的時間了?？傮w來說，現在的做出的業績不是很好，但是也是可以說的過去的，當然，更不會驕傲。雖然，剛剛接觸這個職位，但是網絡銷售相信每個人都在做，只不過行業不一樣。之前的網絡聊天也算是銷售吧，qq聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開始。這個其實也是網絡銷售的一種。因為銷售產品，往往開始銷售的是你自己。

所以上周的工作主要是開始調整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流，其實是一個很大的調整的，因為你揣摩不透客戶想的是什么。看到他的表情，也不知道他的心理變化，所以有時候能夠揣摩的就是客戶打過來的字，以及速度的快慢，然后開始了解他的內心變化，是否對這個產品感興趣，是不是購買。

優秀的網絡銷售，是可以體會到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現在要擺正好心態，調整好自己的情緒，積極面對這個工作帶來的一切挑戰。

最近下了不少雨，也許是為了接下來的大暑小暑做準備吧。xx月份的周工作總結是網絡銷售新的開始，接下來的工作更多挑戰，更多面對。當然會有更多的收獲。

銷售一周工作總結篇十

在公司做銷售也有一周的時間了，在這短短的一周的時間里，我也學到了很多，對銷售工作也有了新的認知，也學會了一些有關銷售方面的工作技能。以下是我一周工作的相關總結。

在剛入職的第一天，我沒有直接就開始做相關銷售方面的事情，而是參加了公司相關的培訓。主要是公司企業文化的培訓，和對銷售工作的一種認知的培訓。我還記得培訓的精力給我們講的有關銷售的理念，我只記住了四個字，就是剩者為王。是剩下的剩，而不是勝利的勝，通過這個詞來告訴我們，想要做好銷售，最重要的一點是要靠堅持的，堅持才是勝利。銷售行業來來走走很多人，大部分人剛進來的時候是被銷售工資比其他職位高來的，卻沒有看到銷售人員背后付出的努力。在第一天，經理就給我們傳授了一個理念，想要做好銷售，就得堅持。

在之后的兩、三天里，我主要是接觸了公司銷售的相關產品，要記住和掌握產品的所有相關的性能和優缺點。不僅要記住自己公司的，對同類型別家的產品也要有所了解，這個需要自己去查詢和了解。我認真的去了解產品的相關知識，對于我們銷售人員來說，產品是我們的工具，我們一定要徹底掌握好自己的工具，才能做好銷售工作。

在最后兩天，我開始上手進行對產品的銷售了，部門主管鍛煉我的膽量，直接讓我在指定的區域去詢問一個陌生的人。我一開始是不敢的，也是不自信的。拿著產品感覺腦子一片空白，什么話都說不出來。還是真的要很感謝主管對我的指導，他慢慢的引導我，讓我有勇氣的邁出那一步，有勇氣的去跟陌生人交流，漸漸地既鍛煉了我的膽量，在口才方面也有很大的提升。

工作了一周下來，我覺得我已經有所不同，我自己都感覺到我變得自信了，可以很輕松自如的跟客戶打交道，和他們溝通公司產品方面的問題，可以開始獨立成交了，通過自己和顧客的溝通，成功的拿下一個大的數目的成交，更大程度上的激發了我對銷售工作的熱情，我也一直記得經理說的話，要堅持。其中做任何工作都需要堅持的，不能受到點打擊就放棄，我也會繼續努力的，做好這份銷售工作。