總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個(gè)人年終總結(jié)篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：

大家好！

此時(shí)，我站在這里心里有萬(wàn)分的榮幸和十二萬(wàn)分的緊張。榮幸的是，我作為班主任隊(duì)伍中普普通通的一員，承蒙大家不棄，獲得這份殊榮；緊張的是，在日常生活中，我看到太多比我更優(yōu)秀的教師，默默耕耘，無(wú)私奉獻(xiàn)在自己的崗位上，而此刻他們?nèi)甲谖业拿媲埃屛矣幸环N獻(xiàn)拙的惶恐。

既然今天有幸作為班主任代表站在這里發(fā)言，首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表所有的班主任老師，向給我們提供發(fā)展平臺(tái)和機(jī)會(huì)的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，表示誠(chéng)摯敬意！正是因?yàn)楸澈笥心銈兊墓膭?lì)和期待，我們的腳步才不敢有絲毫的懈怠，在你們的提攜下，我們不斷得以完善和提高。

其次，要感謝在座的各位同事，這里有我的師長(zhǎng)和兄弟姐妹，在生活中，你們扮演的是我們的良師益友，在工作中，你們是班主任的智囊團(tuán)，而你們卻總是默默地站在班主任榮譽(yù)的背后！

對(duì)于班主任工作，每個(gè)人都會(huì)有不同的感受。對(duì)我而言，從未立志當(dāng)教師，卻踏上了三尺講臺(tái)；從未夢(mèng)想當(dāng)班主任，卻成了孩子王。本應(yīng)扮演賢妻良母，卻拋家舍子，心思幾乎全放在了別人的孩子身上。面對(duì)不解，我感覺(jué)有一句話最能概括自己的心境，那便是“知我者，謂我心憂，不知我者，謂我何求？”這份心憂，也許就是班主任一詞所賦予的職業(yè)擔(dān)當(dāng)。有人說(shuō)“愛(ài)自己的孩子是本能，愛(ài)別人的孩子是神圣”，如今既然選擇了這份神圣的職業(yè)，就應(yīng)承擔(dān)起這份職責(zé)。

回顧自己的成長(zhǎng)，最得益于身邊那些優(yōu)秀教師，特別是優(yōu)秀班主任的影響。如果說(shuō)教育是愛(ài)的教育，那么班主任一定是那個(gè)將愛(ài)演繹到極致的人。哪位學(xué)生有了困難，我們的班主任會(huì)比誰(shuí)都急，想方設(shè)法加以解決；面對(duì)學(xué)生思想上的困惑迷茫，我們的班主任不厭其煩，循循善誘。誰(shuí)有了點(diǎn)進(jìn)步，班主任心里最欣喜，總會(huì)送上及時(shí)的鼓勵(lì)。記不清多少次的早來(lái)晚走；記不清多少次苦口婆心的交談，更記不清打了多少個(gè)電話，碰過(guò)多少次釘子，夜深人靜時(shí)，還在為班級(jí)的發(fā)展而輾轉(zhuǎn)反側(cè)，偶爾的夢(mèng)中驚醒，原來(lái)是因?yàn)樵诤蛯W(xué)生慪氣。我想這些一定真真切切的發(fā)生在每個(gè)班主任的身上。這就是我們的班主任，俯首甘為孺子牛，無(wú)需揚(yáng)鞭自?shī)^蹄！

我們有一千個(gè)理由抱怨，但我們更有一千零一個(gè)理由堅(jiān)守我們的職業(yè)操守和職業(yè)精神。因?yàn)槲覀兊母冻觯瑩Q來(lái)的是學(xué)生的尊敬和愛(ài)戴；疲憊了身心，卻得到家長(zhǎng)的理解與支持，領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定與關(guān)愛(ài)。與學(xué)生的相處讓我們感受到奉獻(xiàn)的快樂(lè)，收獲的是成長(zhǎng)的喜悅，更重要的是它陶冶了我們不求名滿天下，利收萬(wàn)金的淡泊情懷，讓我們懂得了微小中藏有博大，短暫中孕育永恒的育人智慧。

教書(shū)育人，我們責(zé)無(wú)旁貸，愛(ài)灑桃李，我們無(wú)怨無(wú)悔！

個(gè)人年終總結(jié)篇二

今天，窗外陽(yáng)光明媚，室內(nèi)暖意融融！在新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，我們?cè)谶@里歡聚一堂，召開(kāi)度公司總結(jié)暨表彰大會(huì)，主要目的是為了總結(jié)一年來(lái)的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，共商公司未來(lái)發(fā)展大計(jì)，并對(duì)為公司各項(xiàng)工作的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工、施工隊(duì)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

首先我代表力大公司對(duì)市美術(shù)館對(duì)我們會(huì)議的大力支持！感謝工作人員提供的幫助！

為保證會(huì)議的有序進(jìn)行，在會(huì)議正式開(kāi)始之前，我提幾條要求：

1、請(qǐng)所有與會(huì)人員暫時(shí)關(guān)閉手機(jī)，不要接打電話；

2、不要在會(huì)場(chǎng)內(nèi)、外來(lái)回走動(dòng)，大聲喧嘩，或與人交頭接耳；

3、不要隨地吐痰，亂扔廢棄物，不要抽煙；

4、會(huì)議結(jié)束以后，先歡送領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓退場(chǎng)，然后依次序退場(chǎng)。現(xiàn)在正式開(kāi)會(huì)，第1項(xiàng)：公司總經(jīng)理徐xx代表公司宣讀對(duì)陳英文同志任命的決定；（1分鐘）。

第2項(xiàng)：公司董事長(zhǎng)毛昝聽(tīng)為陳英文同志頒發(fā)聘書(shū)；（1分鐘）。

第3項(xiàng)：陳總做就職發(fā)言；（3分鐘）。

第4項(xiàng)：石繼輝代表公司宣讀《公司關(guān)于頒布規(guī)章制度的決定》。（1分鐘）。

第5項(xiàng)：靳兆民代表鄭州項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)（5分鐘）。

第6項(xiàng)：杜曉甫代表洛寧項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)（5分鐘）。

第7項(xiàng)：郭海濤代表伊川項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)（5分鐘）。

第8項(xiàng)：張仲云代表欒川項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)（5分鐘）。

第9項(xiàng)：王志紅代表女工做工作總結(jié)（3分鐘）。

第10項(xiàng)：蔡念記代表施工隊(duì)長(zhǎng)做工作總結(jié)（5分鐘）。

第10項(xiàng)：劉占奇代表施工隊(duì)長(zhǎng)做工作總結(jié)（5分鐘）。

第11項(xiàng)：毛占動(dòng)代表鄭州項(xiàng)目部做工作總結(jié)（10分鐘）。

第12項(xiàng)：王寶軍做三鄧線和伊川管網(wǎng)工程做工作總結(jié)（10分鐘）。

第13項(xiàng)：賈秀民代表協(xié)作單位發(fā)言（5分鐘）。

第14項(xiàng)：王社代表協(xié)作單位發(fā)言（5分鐘）。

第15項(xiàng)：韓記光做施工管理工作總結(jié)（15分鐘）。

第16項(xiàng)：賈建民代表欒川項(xiàng)目部做工作總結(jié)（15分鐘）。

第17項(xiàng)：徐總做公司總結(jié)報(bào)告（45分鐘）。

第18項(xiàng)：陳總宣讀公司對(duì)優(yōu)秀施工隊(duì)和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)的決定（3分鐘）。

第19項(xiàng)：毛董事長(zhǎng)為優(yōu)秀施工隊(duì)頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金；（3分鐘）。

第20項(xiàng)：毛董事長(zhǎng)為公司先進(jìn)個(gè)人頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金；（10分鐘）。

第21項(xiàng)：毛董事長(zhǎng)做重要講話；（5分鐘）。

主持人：今天上午的會(huì)議開(kāi)的很圓滿，也很成功，徐總的總結(jié)報(bào)告，既對(duì)公司一年來(lái)的發(fā)展進(jìn)行了全面、客觀、公正的總結(jié)，也提出了公司第二個(gè)五年計(jì)劃的發(fā)展思路，描繪了公司美好的未來(lái)。毛董事長(zhǎng)的講話站的高、看的遠(yuǎn)，使我們每一個(gè)人都能感受到公司的`前景光明，更加堅(jiān)定了我們每個(gè)人的信心，是一個(gè)振奮人心、催人奮進(jìn)的大會(huì)！

4、整理三項(xiàng)臺(tái)賬并通過(guò)驗(yàn)收：

a、瑞安市示范家長(zhǎng)學(xué)校，為了迎接市示范家長(zhǎng)學(xué)校的評(píng)估，我校全體教師動(dòng)員。在最后的評(píng)估中，獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，并順利獲得“瑞安市示范家長(zhǎng)示范校“稱(chēng)號(hào)。

b、瑞安市平安校園復(fù)查，通過(guò)一個(gè)星期的整理、完善，整理出了完整的臺(tái)賬。

c、瑞安市消防示范校復(fù)查，開(kāi)學(xué)初接到學(xué)區(qū)通知，我校擔(dān)任瑞安市消防示范校復(fù)查的任務(wù)，我校各級(jí)各線積極準(zhǔn)備，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

5、設(shè)想組織一支由高年級(jí)學(xué)生組成的小雛鷹志愿者隊(duì)。

6、不足之處。

a、學(xué)校常規(guī)還需長(zhǎng)期緊抓不放，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

b、加強(qiáng)對(duì)德育工作隊(duì)伍的建設(shè)。

c、完善各種規(guī)章制度，特別是本學(xué)期剛實(shí)行的三項(xiàng)新方案，更好的為老師和學(xué)生服務(wù)。

d、加強(qiáng)接送車(chē)輛的管理和接送家長(zhǎng)的溝通，更好保護(hù)學(xué)生的安全。

總之，在我校總理念“立足規(guī)范，追求卓越”的框架下，實(shí)行我的理念“讓學(xué)生更多參與學(xué)校的管理，讓學(xué)生能瘋的起來(lái)，能沉得住氣”。

個(gè)人年終總結(jié)篇三

局黨組，各位同事：

來(lái)到發(fā)改這個(gè)大家庭三年多了，全局年終工作總結(jié)大會(huì)這是第一次，這段時(shí)間對(duì)辦公室的工作怎么匯報(bào)，從3月底到現(xiàn)在，在辦公室工作將近9個(gè)月了，做了些什么，以后怎么做，回想了很多、思考了很多。

第一句話：說(shuō)一聲工作上的感謝。一是感謝局黨組。眾所周知，辦公室是一個(gè)綜合部門(mén)，對(duì)于一個(gè)單位特別是像我們這樣綜合性政府單位甚為重要，局黨組安排我擔(dān)任辦公室主任對(duì)我是一種信任，更是對(duì)我成長(zhǎng)的一種培養(yǎng)。二是感謝各位同事。我年紀(jì)還比較小，參加工作以來(lái)一直在項(xiàng)目辦工作，辦公室工作經(jīng)驗(yàn)淺，是在座的各位同事一直以來(lái)支持我，幫助我，有時(shí)候?qū)ξ夜ぷ魃系?不足給予了諒解但更多是幫助，特別是很多老同事還跟我交心談心，讓我從你們身上學(xué)到了好多工作經(jīng)驗(yàn)。

第二句話：談一點(diǎn)工作上的感受。一是從信心滿滿到壓力重重。一開(kāi)始聽(tīng)說(shuō)局黨組要將我安排在辦公室，我心里是十分高興的，也對(duì)自己到辦公室做好工作充滿信心，但是后面才發(fā)現(xiàn)辦公室的工作量很大，一些工作很復(fù)雜，一些工作很沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，感覺(jué)壓力很大。二是從情緒繁雜到心情明朗。辦公室的工作一多，壓力加大后，這個(gè)心情就很不順，有時(shí)候覺(jué)得辦公室的工作咋個(gè)做都做不完，有時(shí)候還因?yàn)樽霾坏轿话づu(píng)，更是難過(guò)，有時(shí)候覺(jué)得自己已經(jīng)很努力了，這個(gè)事情永遠(yuǎn)就不完，有時(shí)候想換個(gè)股室，甚至換個(gè)單位，情緒繁雜。后面我睡覺(jué)的時(shí)候想了想，如果辦公室一個(gè)綜合崗位都做不好，不要說(shuō)別的，現(xiàn)在剛剛到辦公室一年都不到就把所有的工作搞好不可能，也說(shuō)明自己還需要學(xué)習(xí)的很多，想想心情就明朗了。三是工作從千頭萬(wàn)緒到把到一些脈。現(xiàn)在辦公室的工作只能說(shuō)把到一些脈，理清了一些工作，方法和思路有點(diǎn)。

第四句話：檢一下工作上的不足。"檢"就是檢討一下辦公室做的不足。一是督促各項(xiàng)行政管理制度的落實(shí)力度不夠。我局已制定了很多切實(shí)可行的管理制度，但在落實(shí)問(wèn)題上存在一些問(wèn)題。辦公室肩負(fù)著各項(xiàng)制度落實(shí)、檢查的重任，執(zhí)行的力度不夠，這方面的工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。二是由于工作量大而繁雜，辦公室分工作分工還是很不明確。三是發(fā)文管理不到位。單位發(fā)文沒(méi)有完善和執(zhí)行發(fā)文審批制度，很多發(fā)文主要領(lǐng)導(dǎo)甚至分管領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有過(guò)目，文件就上報(bào)或發(fā)送，發(fā)文審批制度需要進(jìn)一步加強(qiáng)。四是辦公室文件管理還不夠規(guī)范，歸類(lèi)不夠明確。局領(lǐng)導(dǎo)和同事來(lái)找一份文件很難快速找到，甚至有些文件找不到。五是來(lái)電來(lái)文登記不夠規(guī)范，來(lái)人來(lái)訪來(lái)人辦事沒(méi)有登記等等。

第五句話：說(shuō)一說(shuō)工作上的想法。

個(gè)人年終總結(jié)篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

大家好!

今天我非常榮幸地站在這里，也非常榮幸承擔(dān)這次年終總結(jié)表彰大會(huì)員工代表的發(fā)言。對(duì)于各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，對(duì)于各位同事的鼎力相助表示衷心的感謝!我們?cè)诠ぷ髦兴〉玫某煽?jī)，是領(lǐng)導(dǎo)以身作則，科學(xué)決策，正確引導(dǎo)的結(jié)果，是同志們?nèi)蝿谌卧梗嗷椭瑘F(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果，成績(jī)和榮譽(yù)屬于為富通中心做出貢獻(xiàn)的每一個(gè)集體和個(gè)人。在此向大家表示深深的感謝。

20xx年對(duì)我具有特別的意義，從一個(gè)整天無(wú)優(yōu)無(wú)慮的學(xué)生時(shí)代變成了一個(gè)生活很有規(guī)律的上班族。在這幾個(gè)月的工作中，我曾經(jīng)有過(guò)心酸，也曾經(jīng)想要放棄，不過(guò)我堅(jiān)信不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么會(huì)有彩虹呢?我曾經(jīng)一個(gè)一無(wú)所知的學(xué)生，成長(zhǎng)為一個(gè)可以完成獨(dú)立完成自己工作的員工，我此刻的心情是無(wú)比高興，大家都知道心有多大舞臺(tái)就有多大，同益就是你的舞臺(tái)，同益也象是我們的水缸一樣，你的肚子里有多少墨水你都可以把它吐出來(lái)，來(lái)展示你自己，發(fā)揮出你的特長(zhǎng)，只要是你在自己的崗位上做實(shí)、做精、做出突出成績(jī)的員工你就是同益的人才，我們首先要感謝同益公司給我們這樣一個(gè)學(xué)習(xí)發(fā)展的平臺(tái)，同時(shí)也要感謝所有領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)我的支持與幫助，我能走到今天，與你們的幫助和寬容是分不開(kāi)的，我會(huì)在今后更加努力地工作，來(lái)回報(bào)同益公司，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)同事們對(duì)我的關(guān)愛(ài)，也請(qǐng)大家對(duì)我和我們部門(mén)提出寶貴意見(jiàn)，使我們?cè)诮窈蟮呐浜仙蠒?huì)越來(lái)越順暢。

我很欣賞這樣一句格言：態(tài)度決定一切，自信戰(zhàn)勝一切!態(tài)度是我們對(duì)待事物的一種驅(qū)動(dòng)力，不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用。自信是我們一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒(méi)有自信就沒(méi)有行動(dòng)。我們要對(duì)自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對(duì)我們公司的發(fā)展充滿自信，對(duì)自己能力充滿自信，對(duì)同事充滿自信，對(duì)未來(lái)充滿自信。

成績(jī)屬于過(guò)去，榮譽(yù)屬于大家。今天的成績(jī)將是我明天的起點(diǎn)，我會(huì)繼續(xù)力爭(zhēng)向上，不斷提升自我，爭(zhēng)取創(chuàng)造更好的工作成績(jī)。在20xx年，我給自己定下一個(gè)目標(biāo)，那就是做一名優(yōu)秀員工，接下來(lái)我就是朝著這個(gè)目標(biāo)而努力，去拼搏，去爭(zhēng)取更好的成績(jī)。在以后的日子里，我將與大家共同努力，共同進(jìn)步，希望能夠繼續(xù)得到大家的支持。

謝謝大家!

文檔為doc格式。

個(gè)人年終總結(jié)篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：

此時(shí)，我站在這里心里有萬(wàn)分的榮幸和十二萬(wàn)分的緊張。榮幸的是，我作為班主任隊(duì)伍中普普通通的一員，承蒙大家不棄，獲得這份殊榮；緊張的是，在日常生活中，我看到太多比我更優(yōu)秀的教師，默默耕耘，無(wú)私奉獻(xiàn)在自己的崗位上，而此刻他們?nèi)甲谖业拿媲埃屛矣幸环N獻(xiàn)拙的惶恐。

既然今天有幸作為班主任代表站在這里發(fā)言，首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表所有的班主任老師，向給我們提供發(fā)展平臺(tái)和機(jī)會(huì)的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，表示誠(chéng)摯敬意！正是因?yàn)楸澈笥心銈兊?鼓勵(lì)和期待，我們的腳步才不敢有絲毫的懈怠，在你們的提攜下，我們不斷得以完善和提高。

其次，要感謝在座的各位同事，這里有我的師長(zhǎng)和兄弟姐妹，在生活中，你們扮演的是我們的良師益友，在工作中，你們是班主任的智囊團(tuán)，而你們卻總是默默地站在班主任榮譽(yù)的背后！

對(duì)于班主任工作，每個(gè)人都會(huì)有不同的感受。對(duì)我而言，從未立志當(dāng)教師，卻踏上了三尺講臺(tái)；從未夢(mèng)想當(dāng)班主任，卻成了孩子王。本應(yīng)扮演賢妻良母，卻拋家舍子，心思幾乎全放在了別人的孩子身上。面對(duì)不解，我感覺(jué)有一句話最能概括自己的心境，那便是“知我者，謂我心憂，不知我者，謂我何求？”這份心憂，也許就是班主任一詞所賦予的職業(yè)擔(dān)當(dāng)。有人說(shuō)“愛(ài)自己的孩子是本能，愛(ài)別人的孩子是神圣”，如今既然選擇了這份神圣的職業(yè)，就應(yīng)承擔(dān)起這份職責(zé)。

回顧自己的成長(zhǎng)，最得益于身邊那些優(yōu)秀教師，特別是優(yōu)秀班主任的影響。如果說(shuō)教育是愛(ài)的教育，那么班主任一定是那個(gè)將愛(ài)演繹到極致的人。哪位學(xué)生有了困難，我們的班主任會(huì)比誰(shuí)都急，想方設(shè)法加以解決；面對(duì)學(xué)生思想上的困惑迷茫，我們的班主任不厭其煩，循循善誘。誰(shuí)有了點(diǎn)進(jìn)步，班主任心里最欣喜，總會(huì)送上及時(shí)的鼓勵(lì)。記不清多少次的早來(lái)晚走；記不清多少次苦口婆心的交談，更記不清打了多少個(gè)電話，碰過(guò)多少次釘子，夜深人靜時(shí)，還在為班級(jí)的發(fā)展而輾轉(zhuǎn)反側(cè)，偶爾的夢(mèng)中驚醒，原來(lái)是因?yàn)樵诤蛯W(xué)生慪氣。我想這些一定真真切切的發(fā)生在每個(gè)班主任的身上。這就是我們的班主任，俯首甘為孺子牛，無(wú)需揚(yáng)鞭自?shī)^蹄！

我們有一千個(gè)理由抱怨，但我們更有一千零一個(gè)理由堅(jiān)守我們的職業(yè)操守和職業(yè)精神。因?yàn)槲覀兊母冻觯瑩Q來(lái)的是學(xué)生的尊敬和愛(ài)戴；疲憊了身心，卻得到家長(zhǎng)的理解與支持，領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定與關(guān)愛(ài)。與學(xué)生的相處讓我們感受到奉獻(xiàn)的快樂(lè)，收獲的是成長(zhǎng)的喜悅，更重要的是它陶冶了我們不求名滿天下，利收萬(wàn)金的淡泊情懷，讓我們懂得了微小中藏有博大，短暫中孕育永恒的育人智慧。

教書(shū)育人，我們責(zé)無(wú)旁貸，愛(ài)灑桃李，我們無(wú)怨無(wú)悔！

個(gè)人年終總結(jié)篇六

連鎖超市經(jīng)過(guò)二0xx年全年的快速發(fā)展，發(fā)現(xiàn)有些具體問(wèn)題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無(wú)法解決，如:不同門(mén)店不能制定不同的售價(jià)、同一商品不能實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等等。根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀，公司決定對(duì)超市軟件進(jìn)行全面升級(jí)，春節(jié)集訓(xùn)后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察，對(duì)連鎖超市經(jīng)營(yíng)模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解。在3月初對(duì)超市軟件升級(jí)做了前期大量準(zhǔn)備工作后于3月底對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換;切換后運(yùn)行到現(xiàn)在基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求;原系統(tǒng)無(wú)法解決的問(wèn)題，現(xiàn)已基本解決。如:不同門(mén)店可以制定不同的售價(jià)、同一商品可以實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等。

我們利用軟件的先進(jìn)功能，對(duì)進(jìn)銷(xiāo)存各個(gè)環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如:通過(guò)價(jià)格帶分析確定每一個(gè)價(jià)格帶在銷(xiāo)售中所占比重，這樣能確定每個(gè)門(mén)店周邊消費(fèi)水平，為門(mén)店組織商品價(jià)格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù)。(城南新區(qū)店在今年5月份時(shí)通過(guò)價(jià)格帶分析后，發(fā)現(xiàn)6-10元銷(xiāo)售比重占到全月銷(xiāo)售的27.40%，門(mén)店與業(yè)務(wù)協(xié)商后，從中天街調(diào)撥一批特價(jià)為9.80元的卷提紙(中天街銷(xiāo)售已趨于疲軟)，兩天即搶購(gòu)一空。

通過(guò)大半年的正常運(yùn)行，連鎖超市軟件升級(jí)工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功。

為了使連鎖超市財(cái)務(wù)管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學(xué)化;針對(duì)超市財(cái)務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長(zhǎng)微機(jī)操作能力較弱等現(xiàn)象，我們規(guī)范了各門(mén)店電腦操作流程，相應(yīng)出臺(tái)了各種管理制度，并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的.管理規(guī)定》的制度來(lái)進(jìn)行規(guī)范;并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行，特別對(duì)以下幾方面加強(qiáng)了控管。

單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化;針對(duì)連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性，為使企業(yè)利潤(rùn)不得流失，我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單》、《連鎖超市價(jià)格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報(bào)表》，通過(guò)用單據(jù)流程對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，業(yè)務(wù)部門(mén)操作不再存在隨意性，如:1)商品條碼新增必須見(jiàn)到手續(xù)完善單后方可錄入，不存在一個(gè)電話即將條碼新增;2)規(guī)定所有團(tuán)購(gòu)商品出庫(kù)必須填寫(xiě)團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單(注明本次團(tuán)購(gòu)的毛利、經(jīng)辦人及收款時(shí)間)后，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨，填明團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單的好處在于柜臺(tái)團(tuán)購(gòu)商品都有依據(jù)可查，不可能再存在因?yàn)闊o(wú)法劃清團(tuán)購(gòu)責(zé)任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號(hào)填寫(xiě)堆碼端頭申報(bào)表，在申報(bào)表上注明使用時(shí)間及扣收費(fèi)用等情況，通過(guò)用堆碼端頭申報(bào)表近一年的管理，今年堆碼端頭費(fèi)用收取比去年增加近45萬(wàn)元。

個(gè)人年終總結(jié)篇七

尊敬的集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)以及奮戰(zhàn)在銷(xiāo)售一線的各位同仁，大家過(guò)年好。我謹(jǐn)代表p錦公司改性瀝青卷材廠的全體干部職工，祝大家在新的一年里身體健康，工作順利，合家歡樂(lè)，萬(wàn)事如意。

對(duì)綜合樓進(jìn)行了大規(guī)模的翻修，機(jī)電車(chē)間積極配合，做了大量的工作，電路改造安裝和取暖設(shè)施安裝改建，為我廠節(jié)省了大批的資金。

在取得這些成績(jī)的同時(shí)，我們也不能回避自身存在的諸多問(wèn)題，質(zhì)量就是生命，市場(chǎng)就是命脈，在20xx年，我們將一如繼往，繼續(xù)把質(zhì)量放在首位，把市場(chǎng)放需求在重中之重的地位，為銷(xiāo)售一線的各位同仁做好最堅(jiān)實(shí)的后勤保障，提供最好的合格產(chǎn)品。我們將深化管理，降低消耗，加強(qiáng)員工的責(zé)任心，提高工人的生產(chǎn)技術(shù)水平，配合技術(shù)部門(mén)提高產(chǎn)品質(zhì)量，出現(xiàn)問(wèn)題不推脫責(zé)任，勇于面對(duì)問(wèn)題，去解決好問(wèn)題。配合設(shè)備部做好成型線的安裝改造工作。用百分的努力，完成集團(tuán)下達(dá)給我們的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)和指標(biāo)，堅(jiān)決貫徹集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的方針政策。虎虎生威的虎年已經(jīng)過(guò)去，轟轟烈烈的兔年已經(jīng)來(lái)臨，我希望在20xx年我們禹王集團(tuán)能再創(chuàng)輝煌，突破發(fā)展瓶頸，突飛猛進(jìn)，大展寵圖。謝謝大家。

個(gè)人年終總結(jié)篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位員工：

大家下午好!

爆竹聲中辭舊歲，新年伊始萬(wàn)象新。20xx年已經(jīng)落下帷幕，新的一年又開(kāi)始了。首先，我要在這里祝大家身體健康，萬(wàn)事如意，合家幸福!

今天我們歡聚一堂，一起回顧我們攜手走過(guò)的風(fēng)雨歷程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，展望未來(lái)。三年前，由于受金融危機(jī)的影響，以及公司主要供貨商被收購(gòu)等原因，我們經(jīng)歷了一段非常艱難的時(shí)期。公司業(yè)務(wù)一直下滑，為擺脫困境、謀求發(fā)展，公司不得不對(duì)我們員工的隊(duì)伍進(jìn)行了改革和調(diào)整。經(jīng)過(guò)三年的調(diào)整和全體員工的不懈努力，20xx年我們終于取得了令人矚目的成績(jī)，公司業(yè)務(wù)恢復(fù)了上升勢(shì)頭。(此處可添加公司取得的業(yè)績(jī))經(jīng)過(guò)三年的辛勤耕耘，我們終于打了一場(chǎng)勝戰(zhàn)。

一個(gè)成功企業(yè)的背后，往往折射出一個(gè)先進(jìn)的管理理念，全體員工的辛勤勞動(dòng)和樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神。這些成績(jī)的取得，是因?yàn)槲覀児緭碛幸恢Р慌吕щy、艱苦奮斗、全心付出、高效辦事的員工隊(duì)伍，這份成績(jī)，是屬于大家的!在這里，我要真心地向大家說(shuō)聲“謝謝”!沒(méi)有你們的風(fēng)雨同舟、患難與共，就沒(méi)有公司的今天的成功和未來(lái)的輝煌。三年來(lái)，大家任勞任怨、發(fā)揚(yáng)了不怕苦、不怕累、不拋棄、不放棄的精神，沒(méi)有因?yàn)楣景l(fā)展困難而放棄公司，而是選擇了迎難直上、默默奮斗。你們是公司最寶貴的財(cái)富，我為有大家這樣的員工而感到感動(dòng)、驕傲、自豪，同時(shí)也正是因?yàn)橛羞@樣優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，我對(duì)公司的未來(lái)更是充滿希望、信心百倍!

古人說(shuō)，勝不驕、敗不餒。三年前，我們遇到挫折和失敗，沒(méi)有灰心氣餒。現(xiàn)在我們通過(guò)努力取得了這樣成績(jī)，值得高興，然而決不能因此而沾沾自喜，不思改革不思進(jìn)取。而是應(yīng)該總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和不足，再接再厲，向更高、更好的目標(biāo)而努力。今天，除了要為這份優(yōu)秀的成績(jī)單而慶賀，我們也要反思一下我們目前工作中所存在的不足。

公司面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為在20xx年取得更好的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展壯大和持續(xù)快速發(fā)展，獲取更大的經(jīng)濟(jì)利益，我們要繼續(xù)努力實(shí)現(xiàn)以下幾點(diǎn)：

1.完善公司企業(yè)文化的構(gòu)建。先進(jìn)的企業(yè)，必然需要優(yōu)秀的企業(yè)文化，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在未來(lái)的工作中，希望每一位員工能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)合作、勇于挑戰(zhàn)、敢于創(chuàng)新”的精神，構(gòu)建我公司誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象，為公司創(chuàng)造新的財(cái)富。

2.擴(kuò)大公司業(yè)務(wù)范圍。公司要發(fā)展，就必須不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，建立以顧客為中心的理念。根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展要求和顧客需求，開(kāi)展目標(biāo)顧客策略。首先要建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，收集老客戶的信息，維持原有客戶，與原來(lái)的客戶保持良好的聯(lián)絡(luò)與溝通。同時(shí)，從不同的地方努力挖掘新的客戶資源，以此來(lái)擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)范圍。

3.規(guī)范管理，加強(qiáng)公司制度建設(shè)。為推動(dòng)公司的發(fā)展，未來(lái)我們必須堅(jiān)持明確分工、落實(shí)各部門(mén)的責(zé)任范圍、細(xì)化管理、強(qiáng)化責(zé)任，使每個(gè)人都能提高工作效率。同時(shí)要根據(jù)分工情況，建立和完善各種管理規(guī)范和獎(jiǎng)懲制度，提高公司的運(yùn)作效率。

4.回報(bào)員工。人才是公司最寶貴的財(cái)富。未來(lái)的工作中，公司會(huì)更注重對(duì)業(yè)務(wù)出色的優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的表彰。

個(gè)人年終總結(jié)篇九

各位公司領(lǐng)導(dǎo)、各位公司同仁：

大家好!一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。

今天，我們xx股份有限公司在xx酒店勝利召開(kāi)了20xx年度工作總結(jié)表彰大會(huì)，并舉行xx公司20xx年新春酒會(huì)。

值此良辰美景，我受公司董事長(zhǎng)xx先生委托，代表公司董事會(huì)及公司領(lǐng)導(dǎo)班子，向參加盛會(huì)的各位來(lái)賓和朋友表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!向一直以來(lái)支持和關(guān)心xx公司發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界朋友表示深深的敬意和良好的祝愿!向長(zhǎng)期以來(lái)辛勤工作、默默奉獻(xiàn)的公司全體員工表示誠(chéng)摯的'問(wèn)候和深切的慰問(wèn)!20xx年，xx公司在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力干事創(chuàng)業(yè)，加快自身發(fā)展。秉承和發(fā)揚(yáng)xx的公司文化，順利實(shí)現(xiàn)了公司既定的技術(shù)、設(shè)備、人才、基建、質(zhì)量檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)設(shè)備六項(xiàng)擴(kuò)張計(jì)劃，先后成立了電力工程設(shè)計(jì)院、電氣車(chē)間、葉片車(chē)間，籌備建設(shè)電機(jī)生產(chǎn)項(xiàng)目;成功開(kāi)辟xx、xx等國(guó)外市場(chǎng)，并成立了銷(xiāo)售分公司;與xx等多所高校聯(lián)合辦學(xué)，成為諸多高校的教學(xué)實(shí)踐基地;公司通過(guò)xx工程技術(shù)研究中心認(rèn)定，并先后成功生產(chǎn)了公司xx創(chuàng)新、完善了多項(xiàng)管理制度，不斷強(qiáng)化了內(nèi)部管理，提升了隊(duì)伍素質(zhì)和管理水平。

特別是中國(guó)馳名商標(biāo)的獲得，是對(duì)公司多年來(lái)發(fā)展的肯定，將更加促進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提升和企業(yè)管理水平的逐步提高，有助于市場(chǎng)份額的不斷擴(kuò)大和社會(huì)外部形象的穩(wěn)步提高。

回首過(guò)去，我們無(wú)比自豪。xx驕人業(yè)績(jī)的取得，主要得益于公司董事會(huì)及公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和艱辛努力，得益于市委市府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各界朋友的大力支持，也得益于公司全體員工的辛勤和努力。

展望未來(lái)，我們激情滿懷。20xx年我們將堅(jiān)持公司制定的一、二、三、四工作方針，以堅(jiān)定的信心和百倍的努力，積極開(kāi)拓、踏實(shí)工作、團(tuán)結(jié)一致、攜手奮進(jìn)，我們堅(jiān)信，20xx年：xx公司一定能取得更大的勝利，創(chuàng)造更多的輝煌!現(xiàn)在我提議：為我們年度盛會(huì)的圓滿結(jié)束;為我們xx公司的美好明天;為各位來(lái)賓、各位朋友、和公司全體員工的家庭和睦、身體健康干杯!

個(gè)人年終總結(jié)篇十

尊敬的董事長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：

大家好!

xx年是洪達(dá)起步的第一年，是各位同仁攜手開(kāi)拓，銳意進(jìn)取的一年，在這一年里我公司認(rèn)真貫徹xx集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)管理思路，圍繞年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，努力推進(jìn)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。為把洪達(dá)打造成山西高檔車(chē)維修行業(yè)頂級(jí)品牌，為爭(zhēng)取在xx年取得更大的經(jīng)營(yíng)成果，獲得長(zhǎng)足發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，一年來(lái)，在董事長(zhǎng)的正確指引下和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的協(xié)助下，通過(guò)全體員工的同心同德，真抓實(shí)干，公司的各項(xiàng)工作都有了一定的進(jìn)展，全年工作總結(jié)如下：

一、順利完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)平穩(wěn)增長(zhǎng)。

從5月份正式營(yíng)業(yè)起，我們對(duì)主要崗位的員工進(jìn)行了調(diào)整，強(qiáng)調(diào)了工作責(zé)任落實(shí)到崗，同時(shí)制定了xx年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，經(jīng)過(guò)多半年的努力，我公司基本實(shí)現(xiàn)了本年度的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，整體經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。

二、狠抓細(xì)節(jié)管理，提高維修質(zhì)量。

秉承“質(zhì)量就是生命，產(chǎn)品代表人品”的服務(wù)理念，我們通過(guò)提高檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、確保使用原廠配件、舊件回收、完善客戶回訪制度等方面，重品質(zhì)、抓落實(shí)，有效的提高了維修質(zhì)量和服務(wù)水平。

三、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，拓展業(yè)務(wù)范圍。

公司緊鄰武宿機(jī)場(chǎng)，地處市區(qū)邊緣，又是剛剛起步，這是擺在我們面前無(wú)法改變的事實(shí)狀況，但我們能改變的是自己，我們要讓自己走出去，把顧客請(qǐng)進(jìn)來(lái)，[蓮山課件]通過(guò)對(duì)周邊環(huán)境和市場(chǎng)的考量，我們采用了廣告宣傳、發(fā)放宣傳單頁(yè)、小區(qū)活動(dòng)和客戶轉(zhuǎn)介紹等方式讓開(kāi)業(yè)不到1年的我們，在短時(shí)間內(nèi)獲得了更多被認(rèn)知的覆蓋面，同時(shí)我們欣喜的看到，很多新顧客進(jìn)來(lái)了，很多老顧客也回來(lái)了。

四、強(qiáng)調(diào)制度規(guī)范，提高員工素質(zhì)。

在加入xx集團(tuán)的大家庭以來(lái)，集團(tuán)的規(guī)范化、制度化管理讓我們受益匪淺，從管理人員到普通員工都發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)識(shí)到規(guī)范管理給我們帶來(lái)的變化。企業(yè)整體形象提升了，客戶對(duì)我們更信賴(lài)了，員工從工作習(xí)慣到生活習(xí)慣;從個(gè)人形象到言談舉止;從工作效率、工作作風(fēng)到精神面貌，以及對(duì)企業(yè)的感情都有了很大的提升。

五、提倡“以人為本”，“貼心服務(wù)’。

對(duì)員工的管理上堅(jiān)持“以人為本，人人平等”。量力而行的改善員工的生產(chǎn)條件和待遇水平，提高員工的忠誠(chéng)度和工作積極性。對(duì)違反公司規(guī)定的員工本著“教育為主，處罰為輔”的原則，和員工交心，做朋友。使員工思想穩(wěn)定，工作安心。本年度公司主要崗位員工及管理人員無(wú)一人流失，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

滿意的員工才能創(chuàng)造滿意的服務(wù)，為了得到客戶的認(rèn)可，我們提供了機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)，有的客戶半夜到達(dá)，我們的員工就半夜起床去接，送了客戶再回去睡覺(jué)，第二天還正點(diǎn)上班。我們的24小時(shí)服務(wù)熱線保持專(zhuān)人接聽(tīng)、時(shí)刻暢通，我們的服務(wù)人員經(jīng)常徹夜奔波在為客戶救援的路上，為了節(jié)約客戶的時(shí)間維修車(chē)間的燈光總是亮到凌晨。

一次，客戶的車(chē)壞在了呼和浩特，為了不耽誤客戶的行程和生意，我們把公司最好的代步車(chē)連夜拖到呼市，讓客戶開(kāi)我們的車(chē)?yán)^續(xù)辦事，我們把客戶的車(chē)拖回來(lái)維修。點(diǎn)點(diǎn)滴滴、歷歷在目，在這里，我代表公司，代表集團(tuán)向我們這些最可愛(ài)的員工道一聲：你們辛苦了!感謝大家，我們的付出客戶感受到了，我們的辛苦正在獲得回報(bào)。

即將過(guò)去的一年里，我們雖然做了很多的工作，取得了一定的成績(jī)，但在我們的工作中仍然存在著一些問(wèn)題，例如：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的力度還不夠，對(duì)制度的理解和執(zhí)行力還不足等。在即將來(lái)臨新的一年里，我們?nèi)w員工將繼續(xù)在集團(tuán)的引領(lǐng)指導(dǎo)下，重點(diǎn)梳理，努力提升，勤奮自律，求變創(chuàng)新。為給集團(tuán)創(chuàng)造更大的價(jià)值而努力，為把洪達(dá)打造成為受人尊敬的高端車(chē)維修龍頭企業(yè)努力!

個(gè)人年終總結(jié)篇十一

同志們：

大家好！

十多年來(lái)，我們深情回望，感慨萬(wàn)千;展望未來(lái)，豪情滿懷，千言萬(wàn)語(yǔ)，濃縮為三點(diǎn)六字：感恩，欣慰，歸零。

首先我們以非常崇敬的心情，感謝公司和老板給予我們的平臺(tái)，使我們的人生價(jià)值得到了充分的體現(xiàn)！感謝公司和老板給予我們不菲的待遇，使我們能過(guò)上安心、美好的幸福生活！感謝老板為我們建立了華坤這個(gè)大家庭，使我們感到無(wú)比的開(kāi)心和溫暖！我們不會(huì)忘記，在華坤這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)結(jié)的集體里，我們付出的是艱辛，收獲的是喜悅;我們更不會(huì)忘記，在華坤這個(gè)溫暖的大家庭里，我們平等相待，積淀出多少真情，托舉著多少夢(mèng)想！在此，我們真心，真摯地呼出：謝謝老板！謝謝公司！

這十多年來(lái)，首先讓我們感到欣慰的是公司的飛速發(fā)展，由過(guò)去的十多條槍?zhuān)l(fā)展到今天有一定規(guī)模的大團(tuán)隊(duì)，在廣東，尤其是在清遠(yuǎn)，東莞等地區(qū)具有一定影響力的大型施工企業(yè)。更讓我們感到欣慰的是，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)增速下滑，房地產(chǎn)行業(yè)不景氣的大背景下，我們老板高瞻遠(yuǎn)矚，運(yùn)籌帷幄，毫不猶豫地進(jìn)行改革和轉(zhuǎn)型，公司脫胎換骨地摒棄貿(mào)易型模式，真正回歸到做建筑實(shí)體上來(lái)，從而大大提升了公司的生存能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。我們還感到欣慰的是，公司上下?tīng)I(yíng)造了人才輩出的環(huán)境和氛圍，使我們的員工在華坤這塊肥沃的土地上得以茁壯成長(zhǎng)，現(xiàn)有很多已成為公司的脊梁，使公司發(fā)展的動(dòng)力不斷提升和加強(qiáng);我們最感到自豪的是，全體華坤人能“庶幾夙夜，以永終譽(yù)”也就是說(shuō)，我們無(wú)論走到哪里，在什么崗位，條件不論怎樣變化，都能夠始終會(huì)牢記自己是華坤人，在我們的血液和靈魂里始終是灌注著和鐫刻著“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本，誠(chéng)信，學(xué)習(xí)，共贏，追求卓越”的價(jià)值觀，讓華坤好的傳統(tǒng)，好的作風(fēng)，好的品質(zhì)，好的榜樣等正能量得以繼續(xù)傳承！

無(wú)論是公司已工作十多年的老員工，還是后面陸續(xù)進(jìn)來(lái)的新員工;無(wú)論你在過(guò)去辛勤勞動(dòng)中灑下了多少汗水，還是做出了多少成績(jī)，那只能是代表過(guò)去，到現(xiàn)在也沒(méi)有任何可以值得炫耀的資本。從今天起，一切從零開(kāi)始。我們要時(shí)刻牢記自己是華坤人。要始終做到“肩扛千斤謂之責(zé)，背負(fù)萬(wàn)石謂之任”;使命感、責(zé)任感伴隨著我們每時(shí)每刻。因此，我們要以“茍日新，日日新，又日新”的姿態(tài)，在公司改革轉(zhuǎn)型中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升;主動(dòng)“換檔加油，升級(jí)改造，揚(yáng)鞭奮蹄，做到提速于改革之機(jī)，轉(zhuǎn)型于決勝之前！最后，我熊運(yùn)黃表示，雖已上了年紀(jì)，但也不會(huì)停留在“廉頗老矣，尚能飯否”生活的世界里，而要像三國(guó)時(shí)的黃忠，颯爽英姿，馳騁疆場(chǎng)，為公司美好的明天，竭盡全力！

個(gè)人年終總結(jié)篇十二

20**年是我個(gè)人學(xué)習(xí)與積累經(jīng)驗(yàn)很重要的一年，這一年中我先后擔(dān)任了出品部主管、辦公室主管、培訓(xùn)教官等多崗位職務(wù)，從每個(gè)崗位中我更加全面的學(xué)到了各崗位業(yè)務(wù)知識(shí)以及如何管理各崗位人員。

20**年中，隨著自己身上的擔(dān)子越來(lái)越重，和以前在出品部相比工作的全面性更廣了，很多方面自我認(rèn)為都沒(méi)有做到滿意：像人員的流失率的控管、人事招聘工作的開(kāi)展、行政對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督方面、市場(chǎng)部老客戶的回訪、新客源的拓展還是比較滯后。

以上問(wèn)題的出現(xiàn)主要在于個(gè)人沒(méi)有將辦公室的各崗位工作流程以及崗位。

崗位職責(zé)梳理明確，在20**年初對(duì)于此類(lèi)工作已初步實(shí)施，現(xiàn)辦公室工作已逐步走向正規(guī)，各崗位人員也能夠按照個(gè)人的工作重心操作，后一部將會(huì)逐步加強(qiáng)辦公室各崗位的業(yè)務(wù)技能。

在20**年我又增加了2個(gè)部門(mén)的管理（技術(shù)部、工程部）對(duì)這兩個(gè)部門(mén)的工作流程以及人員情況本人能夠基本了解，但在業(yè)務(wù)技能方面幾乎為零，在下面的時(shí)間了，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面努力將工程、技術(shù)以及辦公室工作帶領(lǐng)做到更好。

對(duì)營(yíng)運(yùn)、出品、保潔、安保這些部門(mén)不直接由我這邊管理，但對(duì)于工作上面我會(huì)帶著這些二線部門(mén)積極協(xié)助，也會(huì)經(jīng)常與現(xiàn)場(chǎng)各部門(mén)管理干部形成良好的溝通機(jī)制，有問(wèn)題的及時(shí)溝通解決，力爭(zhēng)將音悅匯帶領(lǐng)成真正的分工不分家。

第一，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

第二，本著實(shí)事求是的原則，真正做好音悅匯團(tuán)隊(duì)的帶頭人。