在撰寫報告時，我們要注意選擇恰當(dāng)?shù)臉?biāo)題，以準(zhǔn)確概括報告內(nèi)容的核心要點。報告中要使用簡明扼要的語言，避免使用專業(yè)術(shù)語或過于復(fù)雜的句子。以下是一些優(yōu)秀報告范文，供您參考和學(xué)習(xí)。
暑期社會實踐報告篇一
為期30天的社會實踐圓滿的結(jié)束了，期間所發(fā)生的一切值得令人好好回味一番。
為此我用這篇社會實踐論文記錄與總結(jié)這段時間的工作情況，而這并不純粹是為了完成任務(wù)，更重要的是，這是為了自己而寫的一次找尋內(nèi)心聲音的偉大體驗。
我很慶幸能在放暑假的當(dāng)天跟學(xué)長、學(xué)姐們一起去蘇州的一個手機(jī)廠工作。
在手機(jī)廠剛開始做清屏工作，后來轉(zhuǎn)成看外觀。
剛進(jìn)無塵室的第一感覺覺得一個小小的手機(jī)屏一定不會難倒我。
可是并沒想象的簡單。
進(jìn)到無塵室有一個小師傅帶我，她說清屏需要很大的耐心，我說我有。
她笑了。
她對我說的最多的一句話就是:“只要下定決心的去清這塊屏，不去想那么多，一點一點的來，總會很容易清干凈。”是啊，或許這就是小事并不是那么簡單的事。
從清屏上我感覺到了一個人的耐心需要多大才可以清出來那么干凈的一塊小小的手機(jī)屏。
如果問一個大學(xué)生走出校門開始到社會中工作首先要做的第一件事是什么?我的回答就是工作中要先去掉“學(xué)生味”。
工作本身需要的就是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，“我是大學(xué)生”并不能作為工作中出現(xiàn)錯誤的借口，別認(rèn)為犯錯是理所當(dāng)然的，因為此時你是在做一件用時間計算金錢的事情，校園中的“隨意性”決不能帶有。
從我入職開始的不久，就轉(zhuǎn)入外觀。
我又有了一個師傅，這是一直到工作結(jié)束的師傅。
她在外工作了好久。
她常給我說:“做什么工作都要有責(zé)任。”在跟她相處的期間我還領(lǐng)悟到了“盡力并不等于全力，盡了全力還是會有一點點瑕疵。
自己的本職不做好直接就影響到了不僅僅是個人的利益。”
工作雖然簡單甚至單調(diào)，但是考慮下去任何細(xì)節(jié)都很重要，每一個崗位都有它存在的道理。
第一天看外觀只看師傅看過的屏，她打的不良我從中找，感覺那天過的很快，也許是在無塵室清過屏的緣故吧。
感覺還不錯，很快便學(xué)會了。
剛開始師傅讓我自己看，我看過后她在看一遍，偶爾會因為我的大意有的地方的小臟污會丟掉，還會看不完全。
常說:失敗乃成功之母。
而我卻覺得，檢討才是成功之母。
曾有一次看到一個屏，那樣的故障我沒見過，然后就流下去了。
到復(fù)判時卻被打回來了，當(dāng)時被師傅小小的批了一下，師傅說:“你不知道看屏要看整個外觀么?”我不語。
我只在心里記著師傅的話。
日后的每個屏我都會很認(rèn)真的去看，而我的速度卻很慢。
我?guī)煾刚f只要你掌握好了再提速也不遲。
我很認(rèn)真的跟師傅學(xué)。
我的速度也很快得以提升。
在隨后的工作中，我的能力不斷提高，我?guī)煾该刻於己荛_心，我的速度提高了，也便可以幫她減輕些辛苦。
每天在工作中隨著開心下班。
態(tài)度決定一切，在學(xué)校部門工作，會很隨意，一旦走出校園，如果還不能馬上以“熟工”的身份要求自己，那么你將很快被人比下去，因為一個公司需要的是有生產(chǎn)力的員工。
每天提醒自己無論是現(xiàn)在工作還是回到學(xué)校抑或是將來踏進(jìn)社會，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是必不可少的。
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在學(xué)校讀書;而已在社會的人都寧愿回學(xué)校讀書。
我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。
值錢的大學(xué)生正要求了我們扎實掌握專業(yè)知識還有社會實踐能力與經(jīng)驗。
這個暑假我利用這段寶貴的時間參加有意義的社會實踐活動，接觸了社會，了解了社會，并從社會實踐中檢驗了自我。
這次的社會實踐讓我收獲不少。
在實踐中不可缺少的好多:
一、在社會上要善于與別人溝通。
經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識更多的人。
如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期練習(xí)。
與同事的溝通也同等重要。
人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。
被人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心的接受。
二、在社會中要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力作出肯定。
你沒有社會經(jīng)驗沒關(guān)系。
重要的是你的能力不比別人差。
社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來的第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開始放假的時候，知道要打暑假工時，總有種說不出的心情，總感覺會有些害怕。
跟同學(xué)通電話說自己的心情，感覺總有種說不出的感覺。
第一次去離家那么遠(yuǎn)的地方，感覺自己什么都不懂，文化程度還不夠，也沒什么社會經(jīng)驗等種種原因使自己覺得很渺小，自己的怯懦就這樣表露出來了。
某人曾對我說，在社會中要學(xué)會厚臉皮，別人的教導(dǎo)虛心接受，不要不當(dāng)回事。
戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。
有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說:“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
四、工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。
人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就會枯竭。
有一句話我很喜歡:“成功的人不在于你認(rèn)識了多少人，而在于多少人認(rèn)識了你。”努力地去認(rèn)識他人，也是讓他們認(rèn)識你，從他們身上發(fā)掘出你可以學(xué)習(xí)的`地方，體會每一句睿智的語言。
坦白講，這么短的時間內(nèi)，小小的暑假工能學(xué)到什么呢?就鍛煉了態(tài)度，心態(tài)更加坦蕩，我想這已經(jīng)足夠了。
生活就像一種修行，只有行萬里路，親身體驗實踐才能有所感受。
在回來的路上，跟學(xué)姐們聊了一路，她們的社會經(jīng)驗比我牢靠的多，從她們的語言中就會體會到那種成熟。
遇事不要先為自己找借口，很多的話當(dāng)著同年級的同學(xué)說還好，在她們面前說只會讓她們笑話。
學(xué)姐們給我講了好多她們所經(jīng)歷的人情世故，她們總說你等遇到了就會明白了，現(xiàn)在聽了也不會明白，只要記得，以后無論做什么不要為自己開脫，學(xué)會獨立解決問題，虛心學(xué)習(xí)別人的突出。
凡事做了就要做好，承擔(dān)起該有的責(zé)任。
這個暑假，見識了很多事，認(rèn)識了很多人，收獲了很多，很多。
不只是有勞有得的工資，還收獲了比這更重要更加無價的財富。
期間所賺取的經(jīng)驗將永遠(yuǎn) 成為人生最寶貴的財富之一。
社會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會，我感覺學(xué)習(xí)與社會實踐是密不可分的。
大一的這個暑假，我過得挺充實的，同樣它也是最有意義的，跨出學(xué)校的大門，融入社會，這是一個質(zhì)的飛躍的過程，其中的辛酸苦楚只要自己體驗過才知道。
走進(jìn)社會，需要一份勇氣，需要一份睿智。
經(jīng)歷了艱辛的找工作的過程，我精疲力盡了，想放棄了，老板要么說沒有工作經(jīng)驗，要么說暑期臨時工不招收。
折騰了好一陣子，我們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手，我興致勃勃地去應(yīng)聘了。
我把我個人的基本資料和在校的情況詳細(xì)地向行長介紹了，或許是我運氣好，或許是行長覺得我挺可靠的，我被錄用了。
那個開心勁兒，甭提了!工資待遇什么的，我都沒什么要求，只要能錄用我，給我一個鍛煉能力的平臺，我就心滿意足了。
第二天我就開開心心地去上班了。
早晨八點到了郵局，我就開始拖地，擦凳子，打掃打掃，好讓整個大廳干干凈凈，給所有人一種舒適的感覺。
郵局正式上班了，陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來辦理業(yè)務(wù)了。
我滿帶著笑容迎接每一位顧客，讓他們先坐下，然后等到叫了自己的號再去辦理業(yè)務(wù)。
在工作的過程中，也不是一帆風(fēng)順的，有時面帶微笑詢問顧客有什么需求時，顧客只顧一個勁兒的走上前臺辦理業(yè)務(wù)，也不搭理我。
這時我只能耐心地和顧客講解。
有時我也有做的不周到的地方，有一次一位先生拿著自己的號到前臺去了，我微笑著走過去，輕聲說：“先生，不好意思，您前面還有一個人，下一位才是你。
”他瞪著我，一臉不耐煩地說：“剛不是叫到我的號了嗎?明明就是我!”我陪著禮：“對不起啊，叫到你的號了，我誤會了。
”這位先生又轉(zhuǎn)身白了我一眼。
那種尷尬，那種滋味真的不好受呢。
每天都會遇到形形色色的人，有的人看我像個學(xué)生，表現(xiàn)出贊賞的樣子，能和我溫和地交談，有的人看我是個學(xué)生，對我的熱心服務(wù)表現(xiàn)出滿不在乎，無所謂的樣子。
不管怎么樣，我都要求自己，我是服務(wù)大眾的，我就是要磨練意志，鍛煉能力，我要微笑待人!工作一整天下來，真的很累，站的腰酸背痛，晚上下班時，我還要再打掃一遍大廳，然后才回家，真的好累!
但是，我挺珍惜這份工作的，不僅僅因為得到這份工作實屬不易，更多的是你我在工作中學(xué)到了很多東西，我提升了很多的能力。
在郵局做大堂經(jīng)理助手的一個月，我每天早出晚歸，覺得還有節(jié)奏感，我過得很充實。
在工作中，我運用我在學(xué)校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡單的郵局業(yè)務(wù)方面的操作，這就更好地將理論運用于實踐了。
在與顧客的接觸中，我學(xué)會了笑以待人，熱情地幫別人解答疑難問題，這很好的鍛煉了我的膽量，使我的交際能力大有提升。
在和郵局員工的相處中，我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛護(hù)，他們支持我，鼓勵我使我對未來充滿信心，帶著一份信念踏上尋夢的征程。
這一個月來，我雖然過得比較辛苦，我也曾想放棄，就這樣在家虛度光陰，但最終我還是振作起來了，我也想明白了很多。
現(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)形勢那么的不容樂觀，社會已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了，國家只能給予我們這么多，那么我們還能靠自己的實力、耐力在社會上打拼了。
大一晃眼間已悄然溜走了，不久的將來我們就要步入社會，我明白那份壓力。
現(xiàn)在的假期就是為未來做一個鋪墊。
多積累些社會經(jīng)驗，多增長些人生閱歷，多豐富些專業(yè)知識，這對以后我們就業(yè)都是大有裨益的。
還是那句話：一分耕耘一分收獲。
要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來，唯靠自己!千軍萬馬爭過獨木橋，只有讓自己出類拔萃，方能闖出自己的一片天地!
這個暑假為期一個月的社會實踐，讓我明白了很多。
這個假期是大一向大二的過渡，這個假期更是大一到大二的加油站。
當(dāng)我累了想放棄的時候，我從實踐中又尋找到了一份動力，讓我繼續(xù)前行!正是實踐讓我懂得了奮斗的意義，讓我明白步入社會的不容易，讓我成長起來!
這個暑假過的很充實，很有意義。
我更加堅定了前行的方向。
平時的學(xué)習(xí)生活中能嚴(yán)格要求自己，讓自己德智體美全面發(fā)展，爭做高素質(zhì)的大學(xué)生。
以后的假期我還會積極地參加各種實踐，多鍛煉能力。
暑期社會實踐報告篇二
時間流逝，我們一眨眼間我們都成了一二十歲的大學(xué)生了。一年一度的暑假也迎來了我們得社會實踐。作為一名大學(xué)生，我們目前所學(xué)的都是一些理論知識，所以今年的實踐是一次鍛煉。社會實踐尤為重要，因為只有在社會這個大集體中充分鍛煉自己，積累經(jīng)驗，才能使自己更加的強(qiáng)大，讓自己在實踐和實際工作中成長，占到有利的先機(jī)。
短暫又難忘的實習(xí)旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個月的實習(xí)期，回首這一個月的實習(xí)期，內(nèi)心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。
因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。
這次的認(rèn)識時間是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
作為一名在校學(xué)生，能在大一期間參加社會實習(xí)，是一次難得的機(jī)遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時，在大三學(xué)年，能對所學(xué)知識有了更進(jìn)一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在實習(xí)中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。
由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在這次酒店實習(xí)中，困難時刻嚴(yán)峻的考驗著我們。通過這次實習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
而作為一名還未走出校園的學(xué)生，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多，對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機(jī)會在這個地方實習(xí)而感到慶幸。
來到酒店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢，學(xué)校所學(xué)的理論知識和現(xiàn)實還有很大的差距，一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索，為此當(dāng)讓我選擇崗位的時候，我選擇了收銀員這一崗位，因為它接觸客人比較多，工作時間也比較緊湊，這對于我來說是一個絕好的鍛煉機(jī)會。在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復(fù)雜程序。
在這一個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待為客服務(wù)，一點一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項業(yè)務(wù)技能。
實習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。實習(xí)過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。
作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護(hù)酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。實習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會，認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。
暑期社會實踐報告篇三
實踐內(nèi)容:西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn)。
實踐目的:通過實習(xí)了解西餐廳的基本操作過程,掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平,鍛煉自己的社會實踐能力。
隨著生活方式的更新和社會交往的活躍，我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中，為適合國外客人的飲食習(xí)慣，有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環(huán)境幽雅，吃西餐又便于交談，因此，在公共關(guān)系宴請中，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠(yuǎn)流長，又十分注重禮儀，講究規(guī)矩，所以，了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假，我在xxx有限公司實踐了一個月時間，獲得了經(jīng)驗，更增長了見識，使我對西餐有了更深的了解。在xxx有限公司一個多月的實習(xí)已劃上了圓滿的句號.在這里，第一次接觸社會的實踐生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對西餐行業(yè)無知的少年變成一個既具有西餐知識，又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習(xí)的收獲是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法，還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作;快樂的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習(xí)生活過程.其實實習(xí)的日子不是很長,當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻.
在這里，自己對西餐方面有了比較深刻的認(rèn)識，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，樂池內(nèi)小樂隊演奏著古典的名曲，服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們，經(jīng)過長期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個“m”。第一個是“menu”(菜單)，第二個是“music”(音樂)，第三個是“mood”(氣氛)，第四個是“meeting”(會面)，第五個是“manner”(禮俗)，第六個是“meal”(食品)，這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方，好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，好的西餐廳店，會對所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓(xùn)，會對服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定。
在xxx實習(xí)最刻骨銘心的是xxx員工竭盡全力為客人提供"溫馨細(xì)微,物有所值"的服務(wù).還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務(wù)是餐廳的形象之本,是西餐廳的競爭之道,那么xxx的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉,一聲聲悅耳動聽的話語,一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個個回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實習(xí)的一個多月期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.有人說服務(wù)是個即時的工作，過去了就不會再來，所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求，把服務(wù)的質(zhì)量提高。
在西餐廳實習(xí)的這一個多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強(qiáng)，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨立自強(qiáng)。沒有了父親和母親的關(guān)懷，沒有了老師和同學(xué)的指點，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，從這次實習(xí)中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活!
通過實訓(xùn)、實習(xí)，我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提高了，尤其是服務(wù)意識、語言交流與表達(dá)能力、外語能力、處理賓客關(guān)系能力、團(tuán)隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高，以前在學(xué)校里面沒有條件鍛煉自己的口語，在這里，來吃西餐的也會有很多的外國朋友，鍛煉了自己的口語說得能力，為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學(xué)不到的東西，那就是社會經(jīng)驗，為人處世的經(jīng)驗，想想自己明年就要真正的走向社會，參加工作，也許自己的這次實習(xí)就是自己新的開始，也就意味著自己的成熟，我會在以后的工作和學(xué)習(xí)中，不怕困難，勇于克服，在實踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實現(xiàn)自己的理想。
結(jié)束語：通過這次社會的實踐，我學(xué)會了自立，懂得了團(tuán)隊在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我會依次為起點，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力!
(本文素材來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除。)。
暑期社會實踐報告篇四
20xx年暑假期間，在校團(tuán)委的號召下，為社會建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量，為提高自己各方面的能力，加深自己對社會的了解，我在江蘇萬盛達(dá)建設(shè)有限公司進(jìn)行了為期一個月的暑期社會實踐實習(xí)。
20xx年7月5日，我來到建筑工地，隨即跟隨駐工地監(jiān)理工程師展開了工作。我們所監(jiān)理的工地是8#、9#人防地庫，基坑面積總和約為16000平方米。
由于才剛上完大一，所學(xué)知識很少，所以來到工地就抱定主動學(xué)習(xí)的態(tài)度。第一天上班，剛好趕上9#地庫的47#樓底板進(jìn)行混凝土澆筑前的驗筋工作，在跟著質(zhì)監(jiān)站的檢驗人員在鋼筋上邊踩了將近一個上午后，從基坑爬上了地面，頓時感覺腳底板很疼很疼，衣服也基本濕完了。但想到剛剛學(xué)到的人防墻體鋼筋綁扎的基本要求、鉤筋安放的要求等一系列新鮮知識，心里不禁還是有一些興奮的。
開始實習(xí)以后，我每天六點準(zhǔn)時起床，然后吃飯、去工地辦公室打掃衛(wèi)生，之后開始跟同事一起去工地巡視，開始一天的工作。我們的日常工作主要就是對8#、9#地庫的人防部分的建設(shè)進(jìn)行全面監(jiān)理。比如核對施工方所使用鋼筋是否合格，所綁扎的梁和墻有沒有按圖施工，鋼筋的型號、數(shù)量是否正確等。整天和鋼筋打交道，剛開始還感覺比較新奇，慢慢的就感覺到了無聊，但想到自己的諾言，便學(xué)著從這枯燥的工作中尋找快樂。前半個多月整個工地基本都是高溫天氣，但由于工程在挖基坑的工程中多次出現(xiàn)塌方，導(dǎo)致工期嚴(yán)重滯后，所以施工方一直在加班加點。不但白天要在炎炎烈日下工作，當(dāng)進(jìn)行混凝土澆筑的時候，為了保證混凝土澆筑的連續(xù)，我們晚上還要進(jìn)行旁站監(jiān)督，并記下前后兩輛混凝土運送車輛的間隔時間。對于我們發(fā)現(xiàn)的問題，我們一般都現(xiàn)場監(jiān)督施工方進(jìn)行整改，對于在甲方和質(zhì)監(jiān)站檢查中查出來的問題，我們一般都要以監(jiān)理通知單的書面形式要求施工方整改，并在整改的最后期限進(jìn)行復(fù)查，以確保工程質(zhì)量。在白天工作一天后，晚上我們還要寫監(jiān)理日志，對這一天所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)、記錄，對第二天所要檢查的區(qū)域先熟悉一下圖紙，另外還要整理工程各個階段組要交給監(jiān)理方的資料。在忙完一天的工作之后，雖然累，但心里有種充實的感覺，便安然入睡迎接新的一天，新的挑戰(zhàn)。
這一個月的實習(xí)讓我受益匪淺。
踏進(jìn)辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片。我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。
有時候當(dāng)發(fā)現(xiàn)一個問題要求施工方改正時，但我們一般都是通過商討的方式，充分聽取他們這樣做的緣由，然后再找出錯誤的地方。這樣的溝通方式不但更容易讓他們接受，也讓我們了解到圖紙與實際施工差別。
其實，不管在哪個行業(yè)，熱情和耐心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。
很多不會的東西都要主動去問，不管是總工、甲方監(jiān)理還是施工人員，他們都很熱情，交給我很多工程方面的知識，因此只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會有意想不到的收獲。
這么龐大的工程如果不按一定條理來進(jìn)行，一定是亂的一鍋粥。比如工人要各司其職、比如施工材料要合理擺放、比如施工順序要科學(xué)合理等。想來混凝土澆筑的過程還是挺有寓意的：連續(xù)澆筑就是讓我們做事堅持到底，按照一個方向澆筑就是告訴我們要兼顧全局，澆筑后的養(yǎng)護(hù)就是告訴我們做事要善始善終。
哲人說：“實踐是檢驗真理正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。”理論要回到社會實踐中去運用，想事情辦事情一切從實際出發(fā)，使主觀符合客觀。認(rèn)識客觀事物，要實現(xiàn)兩次飛躍，從感性認(rèn)識到理性認(rèn)識是認(rèn)識事物的第一次飛躍，而從理性回到實踐是第二次飛躍。所以實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)今的大學(xué)生，社會無時無刻不在發(fā)生日新月異的變化，而參加社會實踐更顯得重要，實踐的能力強(qiáng)弱，決定著日后工作的好壞。
就像所有的戲劇總會謝幕收場一樣，我的工地生活也在撕去的片片日歷中匆匆落幕了，我從中領(lǐng)悟到了很多從書本上無法學(xué)到而終生受用的道理。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基矗希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實踐中得到鍛煉。
暑期社會實踐報告篇五
作為當(dāng)代大學(xué)生，社會實踐尤其重要。唯有在社會中充分鍛煉自己，才會使自己在實際工作中讓自己成熟，在勞動中感受未來社會對我們的挑戰(zhàn)。也只有這樣，我們這些在大學(xué)里養(yǎng)尊處優(yōu)的所謂天之驕子，才能夠在挑戰(zhàn)和經(jīng)歷中更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)和生活，為將來打好基礎(chǔ)。當(dāng)然，社會實踐也能或多或少地為我們?nèi)〉靡恍╊~外的經(jīng)濟(jì)來源，以購置自己所需要的學(xué)習(xí)和生活用具。
大一的這個暑假，正是抱著磨練自己和賺錢的兩種念頭，我來到廈門投奔打工的姐姐，希望能夠找到一份暑期工。在去之前我可是躊躇滿志、氣焰高昂：怎么說我也是西大的一員，是一個重點大學(xué)生，找一份暑期工，應(yīng)該沒有多大困難吧!可是到了廈門，我才發(fā)現(xiàn)，我極大地高估了自己。這根本就沒有我所想的那么簡單。下面我就舉一些我所遇到的問題吧：
一、競爭激烈廈門本身就有廈門大學(xué)、廈門理工學(xué)院等一些高校。尤其是廈門大學(xué)，在國內(nèi)外享有盛譽(yù)，因此我這個西部來的人，面對他們，幾乎就沒有成功的概率。除了廈門大學(xué)，其他的學(xué)校應(yīng)該都不及我們西大，但是，我還是會敗下陣來。原因很簡單，廈門通用閩南語，當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)生，即使不會說，也聽得懂。而我是一個十足的方言白癡，連最簡單的重慶話都不大明白，又怎么聽得懂閩南語呢?盡管我也覺得它蠻好聽的。
二、不招暑期工或招滿或是證件不齊備我去過好多的星巴克、麥當(dāng)勞、肯得基、得克士等需要懂英語的快餐店，卻發(fā)現(xiàn)他們早在放假之前就到廈大招了滿滿的一批人了。我這個吃來的人連面試的機(jī)會都沒有。這也只能怪我自己了。另外有很多的賓館酒店之類的餐飲服務(wù)行業(yè)，都不招收暑期工，這只能夠怪我自己事先沒有問我姐具體情況了。我曾經(jīng)嘗試隱瞞自己的學(xué)生身份，去應(yīng)聘。到了后來，卻發(fā)現(xiàn)也不行，因為我沒有齊備的證件：什么健康證、暫住證、未婚證之類的。甭說有，有的我都沒有聽說過。
三、
沒有充分的工作經(jīng)驗我曾經(jīng)到一個較為大型的網(wǎng)吧里去應(yīng)聘網(wǎng)管。競爭對手是一個17歲的初中生。老板對我非常滿意，我也認(rèn)為這項工作是志在必得。但是，當(dāng)老板問到工作經(jīng)歷時，我只有在竹子加工廠工作和做家教的經(jīng)歷。而競爭對手卻在家里的麻辣燙店里幫忙過。就因為這樣，老板最終選擇了她。理由是：網(wǎng)吧是個人多且雜亂的地方，要接觸不同的人。這需要有良好的應(yīng)變能力，懂得和特殊的人周旋的能力，這是不可以通過培訓(xùn)獲得的。而我是在校大學(xué)生，接觸的事情沒有很多，因此不夠格。而我缺少的，也是對方所具備的。
以上都是我在服務(wù)行業(yè)求職時遇到的問題，既然在這里失敗，我就到別的地方去碰運氣，沒有想到的是，運氣依然不惠顧我。最先到光輝科技有限公司應(yīng)聘文員。筆試過關(guān)后，是面試。原本很順利的時候，對方突然問到，既然英語對你所學(xué)的專業(yè)那么的重要，為什么你大一沒有過英語四級呢?能否告訴我們原因嗎?當(dāng)時我就暈了。這個問題真的讓我措手不及。我知道，英語沒有過級不重要，重要的是我居然連參加過級考試的資格都沒有。我如實解釋完之后，幾乎是抱頭鼠竄了。
萬般無奈之際，我姐托人讓我到服裝廠里上班。只要吃苦耐勞就可以了，來自農(nóng)村的我是絕對適合的。可是由于廠在島外，又不包吃住，我做了兩天，發(fā)現(xiàn)除了往返的車費、伙食費，我?guī)缀跻官N了。也就因此作罷。而此時，我由于水土不服引發(fā)的感冒極其并發(fā)癥也越來越嚴(yán)重，家里爸媽一天一個電話叫我沒有合適的工作就回家?guī)兔Γ乙簿突丶伊恕７凑依镫m然過了農(nóng)忙時節(jié)，但是弟妹新學(xué)期的學(xué)費仍無著落，我回家或許幫得上忙。
這就是我在廈門找工作的經(jīng)歷，雖然最終以我失敗告終。但是，對我而言，它仍是一段不可抹去的經(jīng)歷，是一筆不可缺少的財富。
首先，我在找工作的時候，基本上完全融入了這個社會。姐姐只是個打工者，除了指路和提供住宿，基本上幫不上什么忙，全都是我自己去找的。我第一次體會到，頭頂烈日，拖著帶病的身體，走街串巷，一次又一次被拒絕甚至吃閉門羹的滋味。我開始了思考生活問題和生存問題。盡管以前我也知道家里貧窮生活不容易，要好好珍惜來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會。但是長大后所要面對的現(xiàn)實，遠(yuǎn)比我想象的要殘酷千倍萬倍。一向自以為是的大學(xué)生身份，居然被人那么的隨意一瞥，然后嗤之以鼻。我無奈，但是又能夠怎么樣呢?生活給我上了嚴(yán)峻的一課：生活沒有我想象的那么簡單。其次，我也摸索出了一些經(jīng)驗。對于我們在校大學(xué)生，要學(xué)會之前去觀察，做好充分的準(zhǔn)備，到合適自身的地方去應(yīng)聘，這樣既不會浪費時間，也能夠提高成功率。一定不能夠病急亂投醫(yī)，不然，難免不吃閉門羹。再次，要謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。處在大學(xué)校園的我們，沒有棉隊復(fù)雜社會的經(jīng)驗。要時刻保持警惕。那個接線員的工作就是個很好的例子。最后，當(dāng)然也是最重要的一點。就是要成分提高自己的自身能力和技能水平。工作經(jīng)驗我們無法獲取。但是，像xx、計算機(jī)操作能力這樣的是我們每一個大學(xué)生所不可缺少的，都是自己在平時的學(xué)習(xí)生活中就可以去提高的。
出自 m.cdxkw.cn
說說英語吧。在廈門找工作，讓我有一種明顯的壓力。那些詢問你英語水平的人，不是問你過了四級沒有，而是問你過了六級沒有。對于他們(應(yīng)該說是沿海城市)而言，英語過四級是最基礎(chǔ)不過的，六級也只是一般水準(zhǔn)，只有六級以上，才算得上是好的。即便是打工的人也是如此心態(tài)。
暑期社會實踐報告篇六
今年暑假，懷著對學(xué)習(xí)的一份惶恐，對自己缺乏信心的不安，更有怕自己會無所適從的焦慮，帶著一份希冀和一份茫然來到了延邊大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院見習(xí)。
見習(xí)，是一種磨練，是對自己感受醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院事務(wù)的一種鞏固理論知識的社會實踐活動，更是對自己醫(yī)生夢想的期前準(zhǔn)備、見習(xí)，讓我明白了許多、附院是一所環(huán)境優(yōu)美設(shè)備先進(jìn)技術(shù)精良融醫(yī)療教學(xué)科研為一體的綜合性醫(yī)院、醫(yī)院規(guī)模功能綜合實力方面已經(jīng)成為桂北地區(qū)首家通過國家評審的綜合性”三級甲等醫(yī)院”、該院始終堅持”以病人為中心”的醫(yī)療工作方向堅持”醫(yī)療第一，服務(wù)態(tài)度第一，病人利益第一，醫(yī)院聲譽(yù)第一”的辦院宗旨以建立科學(xué)管理機(jī)制大力實施科技興院強(qiáng)化基礎(chǔ)醫(yī)療支流昂和精神文明建設(shè)來達(dá)到高水平三級甲等醫(yī)院的目標(biāo)。
眾所周知、建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，首先要做到將心比心、用一顆博愛之心，一種換位思考的思維去想象病人的疼與痛，矛盾與徘徊，將病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛，用心去體會病人的茫然與不知所措，只要你及時伸出一雙溫暖的手，病人就能感受來自你手心的力量，也許他們就會獲取一份戰(zhàn)勝病魔的決心與信心，疾病不攻自破，那該是醫(yī)學(xué)界燦爛的風(fēng)景、其次，擅于與病人溝通、其中，微笑是一把出奇制勝的尚方寶劍、在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種輕松與溫馨舒適的感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫地選擇住在這里，因此，我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人每天都能感受溫暖，無論是寒冬還是炎炎酷暑，微笑總是一道美不勝收的風(fēng)景、”微笑服務(wù)”既有利于自身的愉悅，又能減輕病人的的恐懼與病痛，這等一箭雙雕的好事何樂而不為呢？再次，在病人面前要永葆一份不泯滅的自信、不善于與人接粗是我的一大弱點，那種膽怯與不自然會使我失去很多的學(xué)習(xí)機(jī)會，由于我的自卑，不主動而沒有得到相應(yīng)的操作訓(xùn)練，這樣的現(xiàn)實冷不丁給我潑了一身冷水，感覺我們實習(xí)了這么長時間，又是本科生，做起事來應(yīng)該是得心應(yīng)手才是，面隊老師的無奈我真的無地自容、好在我有一名耐心十足的老師，做事畏首畏尾，前怕狼后怕虎，不敢大膽嘗試才鑄成我的不知進(jìn)取，之后在她的知道下，我重拾操作，確實是另一翻感覺，假如病人看到你一張自信而穩(wěn)重的臉龐，他們的恐懼也就減少了一半、因此，自信心是一顆無形的定心丸，無論是醫(yī)師本身，抑或是病人，都是必不可少的東西、再次走進(jìn)病房，少了一份陌生，多了一份親切；少了一份負(fù)擔(dān)，多了一份安慰；少了一份擔(dān)心，多了一份真誠、在這里，我不僅真正學(xué)到了知識，還明白了一些道理，踏踏實實做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，提高自己與人溝通的能力，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，遵從導(dǎo)師的教誨，理論聯(lián)系實際，立誓為醫(yī)學(xué)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
暑期社會實踐報告篇七
俗話說實踐是檢驗真理標(biāo)準(zhǔn)的唯一途徑,實踐才是硬道理。為了加強(qiáng)社會實踐，積累社會經(jīng)驗，為以后步入社會做準(zhǔn)備打基礎(chǔ)。我所工作的地方是一個規(guī)模較大的網(wǎng)吧，為顧客上網(wǎng)提供便利同時經(jīng)營食品飯菜買賣，我所做的工作就是為顧客服務(wù)，讓他們有一個舒適的環(huán)境，同時幫他們解決一些上網(wǎng)途中出現(xiàn)的小問題。我也希望通過這次實踐來磨練我的心智與毅力，讓自己認(rèn)識到賺錢的不易與辛苦，發(fā)現(xiàn)自己的不足，為以后就業(yè)方向找一個定位。
我的工作主要是打掃衛(wèi)生，滿足顧客的需要，跟餐飲行業(yè)所做的工作差不多。一天12個小時，沒有休息，從早上8點到晚上8點，白班15天，晚班也是15天。人有三六九等，素質(zhì)高低也不一樣。網(wǎng)吧一般下午和晚上人比較多，所以買東西的人也多，這時就有點忙不過來了。有的顧客去晚一點就會發(fā)脾氣，好像你就是為他一個人服務(wù)的，這種時候就地解釋，可有的人就是這樣無理取鬧，這就只由得他了這種喜歡熱鬧沒人理自然就不會怎么說了，獨角戲缺少了觀眾是無趣的。在工作中，也遇到了一些好人，很有禮貌，盡量不麻煩你，實在要麻煩你也會微笑著對你說謝謝。也許你不能選擇你的出身，你對你現(xiàn)在的生活并不滿意，你覺得你應(yīng)該處于社會的高層次，但是你可以選擇你對人的方式，年可以高層次的對人，做人，而不是把氣撒在無辜的人身上同樣是打工為什么要把你受過的不好的待遇再發(fā)泄到別人身上呢，在我看來這種人也活該一輩子跟別人打工。我也發(fā)現(xiàn)了很多人熬夜上網(wǎng)，而且是經(jīng)常性的，有學(xué)生有工作者，也有中年人。我覺得這樣不好即傷身體又花錢，而且有個高中生老通宵害得她媽老要出來叫他回去吃飯睡覺，知識份子的模樣兒子卻是這樣，心里應(yīng)該很不舒服吧。還有一對夫婦基本上天天在網(wǎng)吧，我就想倆人都不掙錢哪來的錢，后來才知道他們靠游戲賺錢，這些錢應(yīng)該還沒他們花在上面的多吧，這樣的生活有意思嗎，完全活在網(wǎng)絡(luò)世界。
通過這次社會實踐我充分認(rèn)識到讀書和讀好書的重要性，要想過自己想要的生活，高質(zhì)量的生活不像我看到的一些人一樣我必須努力才行，我也明白了父母賺錢的艱辛與不易，也學(xué)會更耐心的與人溝通，與人為善。這次實踐老板充分肯定了我的勞動成果，對我的工作很滿意也要我放寒假去做事，顧客對我的服務(wù)也很滿意，說會想念我的，跟同事的相處也很愉快，我的社交能力也得到了提高。
無論做什么工作都要用心、耐心、專心，這樣你才能做好，別人才會信任你，喜歡你。這次實踐雖然很累，但是我收獲到了平常在課堂收獲不到的東西，這次實踐所賺的錢也實現(xiàn)了我去鳳凰旅游的夢想。總之，這個暑假過得很充實。有付出就會有收獲，只是大與小的問題，你要相信這一點，對所有事情朝好的方面想，心情會大不同，事情也許自然而然會朝著好的方面發(fā)展。
暑期社會實踐報告篇八
一、實踐目的：
隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活模式，網(wǎng)購漸漸被人們所認(rèn)可，網(wǎng)購的用戶規(guī)模不斷攀升。第29次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告顯示：截止20xx年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.3億，網(wǎng)購滲透率達(dá)39.8%。網(wǎng)購給人們的生活帶來了極大的便利，網(wǎng)民們不但可以不受時間、地點的限制購物，而且降低了現(xiàn)金交易的流失風(fēng)險，省時、省力、快捷。然而，許多問題也相伴而生，安全性問題最為突出，電子支付的安全性和資金流動的實時性的差距，隱私權(quán)的保護(hù)漏洞，導(dǎo)致消費者的信息泄露，不法分子有可乘之機(jī)。因國內(nèi)法律建設(shè)不完善，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，市場監(jiān)管不嚴(yán)，假冒偽劣產(chǎn)品充斥，不能試用帶來的物品質(zhì)量認(rèn)知差異引起的誠信危機(jī)，退貨無路、退貨困難重重等問題。此次實踐選取七天后悔權(quán)之一切入點，以“網(wǎng)購?fù)素浀男睦硖轿龊头杀Ｗo(hù)模式”為主題，希望將心理學(xué)分析與法律思維初步結(jié)合，剖析與主題相關(guān)的社會現(xiàn)象以及現(xiàn)象背后本質(zhì)問題的探究，為人們的網(wǎng)上購物提供科學(xué)合理的指導(dǎo)，在權(quán)益受到損害時充分運用法律武器捍衛(wèi)自己的權(quán)利，并且給相關(guān)立法部門提供實踐結(jié)果總結(jié)的法律意見，以便網(wǎng)購立法更加完善，形成有法可依、有法必依的良好局面。
這次我們本著簡單方便、高校科學(xué)的設(shè)想，實踐主要在網(wǎng)上以調(diào)查問卷的形式展開，以廣大網(wǎng)民、電商和消費者權(quán)益保護(hù)委員會、工商局的工作人員為對象發(fā)放問卷，走訪調(diào)查，調(diào)查網(wǎng)民們是如何應(yīng)對物品破損等退貨情節(jié)出現(xiàn)，如何與電商進(jìn)行溝通，以及其中出現(xiàn)其它問題時如何解決，同時分析電商如何應(yīng)對合理的與不合理的退貨請求，怎樣與消費者溝通協(xié)商妥善處理問題以使雙方利益損失減少到最小，利益的天平得以平衡。此外，我們?yōu)榱俗非笳{(diào)查報告的深度與廣度，還對網(wǎng)民與電商的共同責(zé)任主體—消費者權(quán)益保護(hù)委員會和工商管理部門的工作人員進(jìn)行了問卷調(diào)查并且查看了其關(guān)于網(wǎng)購問題這一部分的接收和處理情況，努力使我們的問卷報告涉及多方面多角度多層次，為主題所涉及的個人或單位提供良好的參考或借鑒材料。
二、實踐內(nèi)容：
1、人員安排。
2、時間安排。
（1）7月8日-7月10日：設(shè)計調(diào)查問卷、宣傳單；（附：調(diào)查問卷一份）。
（3）7月16日-7月18日：對調(diào)查問卷進(jìn)行分析整理，制定一系列應(yīng)對措施；
（4）7月19日-7月20日：將我們活動成果借助不同渠道進(jìn)行宣傳，提高人們的維權(quán)意識增強(qiáng)他們的維權(quán)技巧。
3、在實踐開始之初由組長負(fù)責(zé)設(shè)計調(diào)查問卷，我利用問卷星這一網(wǎng)頁工具，完成了調(diào)查問卷的設(shè)計，問卷共兩套（附錄1、2），一套是針對廣大的網(wǎng)上購物消費群體，共計18道問題，內(nèi)容涉及對象的基本信息的調(diào)查（性別、購物經(jīng)歷、網(wǎng)購原因、網(wǎng)站的選擇等等）、網(wǎng)購的具體情況（物品價格范圍、產(chǎn)品類型、能接受郵費的水平和配送時間等等）、對七天后悔權(quán)的了解與看待、退/換貨具體過程中的問題的看法（退貨原因、退貨費用的分配、對商家應(yīng)對及時性的評價、退貨結(jié)果、退貨行為對未來購物影響的評估或者選擇不退貨的原因等等）、最后征集對“七天無理由退貨”相關(guān)規(guī)定的建議與意見；另一套是針對電商群體的，共計12道題，內(nèi)容囊括對電商網(wǎng)店經(jīng)營狀況的基本調(diào)查（經(jīng)營類型、時間、月銷量等）、涉及七天后悔權(quán)的調(diào)查（是否常遇退貨、對顧客的退貨理由的看法、是否遵照規(guī)定辦理退貨、如何看待“七天”的時限、郵費由誰承擔(dān)適合、七天后悔權(quán)對店銷量的影響、后悔權(quán)存在的利弊等）。對問卷進(jìn)行認(rèn)真反復(fù)的修改之后，作為隊長的我即將任務(wù)分配下去，隊員們眾志成城，委身投入到問卷的推廣和整理收集上面，我們充分調(diào)動人脈，為吸引更多人的關(guān)注更在問卷填寫之后增加抽獎環(huán)節(jié)，增加人氣。在這過程中我們也遇到了一些困難，對調(diào)查問卷深惡痛絕的人們一見到要填寫問卷本身已產(chǎn)生抵觸情緒，問卷訪問量少的可憐；填寫過后抽到保險的獎不理解，揚言我們是騙子；原先設(shè)定的一周時間對于高量的問卷訪問量需求日顯不足，我們不得不把實踐延長，乞求用時間來彌補(bǔ)缺陷。皇天不負(fù)有心人，在我們?nèi)后w人的共同努力下，我們調(diào)查問卷的來訪者從開始的小于50，慢慢地突破100大關(guān)，最后獲得了177份有效答卷。
經(jīng)過初步的統(tǒng)計分析，我們不難發(fā)現(xiàn)以下一些事實：
1）網(wǎng)購已經(jīng)不是女性的專利，越來越多的男同胞也加入到網(wǎng)購的陣營中，淘寶、京東、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)站憑借其豐富的產(chǎn)品和良好的服務(wù)成為消費者們的選擇對象，網(wǎng)購帶來了實實在在的便捷的福利。
2）廣大消費者尤其是在校大學(xué)生這一群體熱衷于在網(wǎng)上購買服裝鞋帽、圖書影音、食品、化妝品飾品等商品，價格多在0-200元之間，并且期待在盡可能快的配送時間內(nèi)承擔(dān)較少的郵費（10元以內(nèi)）。
但對于運費的承擔(dān)調(diào)查顯示商家墊付和消費者給付近似1:1，且73.35%的人表示能夠成功退貨，美中不足的地方是商家辦理退貨的及時性和服務(wù)態(tài)度與消費者的要求還相差甚遠(yuǎn)，長時間的拖欠遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了消費者所能忍受的3-7天的處理時限。商家處理事情的不妥導(dǎo)致退貨周期非正常延長、手續(xù)繁瑣等，網(wǎng)購中消費者不會輕易選擇退貨，然而，80.22%的受訪者表示退貨的成功與否及其處理的效果會影響后期的購買決策和行為。
4）問及對于“7天無理由退貨”的規(guī)定有何意見或建議時，90%的人都給出了比較中肯的建議和意見，集中表現(xiàn)為簡化退貨手續(xù)縮短退貨時間以督促商家盡快退貨、細(xì)化七天后悔權(quán)的相關(guān)規(guī)定增加其可執(zhí)行力、通過延長退貨時限等方法來軟化退貨要求、平衡雙發(fā)利益注意審查等等。
同樣地對電商給出的答案我們也不難發(fā)現(xiàn)在受調(diào)查的眾多新新網(wǎng)店中，73.21%的店家表示在經(jīng)營過程中，只是偶爾會遇到退貨，而顧客選擇退貨的理由也多是商品破損、與描述不符、質(zhì)量問題等等，但讓商家最不能接受的是顧客以未按規(guī)定時間發(fā)貨而提出退貨。調(diào)查也顯示，商家們并不十分看好“七天后悔權(quán)”的相關(guān)規(guī)定，實行過程也只是走馬觀花似的，電商列舉有些顧客利用不正當(dāng)理由惡意退貨造成不良影響，增加了經(jīng)營的風(fēng)險與成本。對于七天這一時限長短的看法，42.86%的人認(rèn)為剛好、28.57%的人嫌太長、14.29%的人抱怨太短了、14.29%的人表示無所謂。當(dāng)被問及郵費應(yīng)由誰承擔(dān)一項時，絕大部分的人贊同應(yīng)有顧客負(fù)擔(dān)。
當(dāng)問題轉(zhuǎn)向“網(wǎng)購七天無理由退貨”對網(wǎng)店的銷量有何影響時，58.93%的受調(diào)查者答道無明顯影響，23.21%的人表示明顯增加銷量，其余的坦言降低了銷量。
第三份材料是來源于我們蘇州市消費者權(quán)益保護(hù)委員會的20xx上半年投訴統(tǒng)計分析報告，報告指出20xx年半年度互聯(lián)網(wǎng)投訴率95件，20xx年上半年256件，同比增長169%。資料還顯示遠(yuǎn)程購物引發(fā)退換貨糾紛明顯增多，廣告宣傳虛夸：從上半年的投訴數(shù)據(jù)顯示，共接到有關(guān)遠(yuǎn)程購物引發(fā)退換貨糾紛的投訴為295件。同比上升15.1%，占投訴總量的10.4%。從購買途徑上來看，網(wǎng)絡(luò)購物最多為221件，電視購物為56件，電話購物為10件，郵購為8件。一是涉及“7日內(nèi)無理由退貨”問題糾紛多，退貨處理周期長、效率低；二是家電產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品、服裝鞋帽成為退換貨率最高的三類商品；三是引發(fā)退換貨的主要原因是購買到的商品與實際不符或者存在質(zhì)量、計量等問題。受理遠(yuǎn)程購物投訴中，涉及虛假品質(zhì)表示投訴112件,占投訴總量的38%。而從遠(yuǎn)程購物投訴反映的物品種類來看，主要集中于內(nèi)衣（38件）、保健品（27件）、數(shù)碼產(chǎn)品（19件）。其中商家投放虛假廣告是消費者投訴的主要問題。
通過對問卷的簡單整理，我們可以看出以上事實，就如下幾個問題進(jìn)行了討論與總結(jié)：
1）引起消費者退貨的關(guān)鍵原因是什么。
2）七天后悔權(quán)的相關(guān)規(guī)定有何漏洞？
3）怎樣讓市場充分發(fā)揮其作用之后，七天后悔權(quán)的規(guī)定更加人性，兼顧雙方利。
益，規(guī)定更加具體可行？
三、實踐結(jié)果。
此次社會實踐我們不忘初衷，思考如何能讓調(diào)查實至名歸，打破沉默，喚醒更多的人在權(quán)益受到侵犯或不公平待遇時能勇敢地站出來，捍衛(wèi)權(quán)利！問卷法作為最簡單實用的調(diào)查方法之一，事實上也完全展現(xiàn)了它的優(yōu)勢。小組成員們通過對真實可靠的問卷材料的整理、分析，提出了三個大的問題進(jìn)行討論，即在第二部分末尾提及的：引起消費者退貨的關(guān)鍵原因是什么？七天后悔權(quán)的相關(guān)規(guī)定有何漏洞？怎樣讓市場充分發(fā)揮其作用之后，七天后悔權(quán)的規(guī)定更加人性，兼顧雙方利益，規(guī)定更加具體可行？我們在此將逐一介紹：
1、引起消費者退貨的關(guān)鍵原因是什么？退貨行為選擇的背后必然一定的理論支撐—原因。探究行為選擇的原因，我們初步將心理學(xué)引入應(yīng)用-消費心理。準(zhǔn)確把握消費者的心理活動，是準(zhǔn)確理解消費行為的前提。而消費行為是消費心理的外在表現(xiàn)。研究消費者在消費活動中的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律有助于我們追本溯源，對于消費者，可提高消費效益；對于經(jīng)營者，可提高經(jīng)營效益。
常見的消費心理有從眾心理、求實心理、求便心理、攀比心理等十多種，按照年齡層次可以劃分為少年兒童消費心理（喜歡參照群體，有較強(qiáng)的依賴性，好奇心強(qiáng)）、青年消費心理（追求時尚和新穎，展示自我個性，容易沖動）、中年消費心理（購買隨欲求穩(wěn)，注重商品實用便利）、老年消費心理（精打細(xì)算，品牌忠誠度高等）；按性別可分為男性消費心理（動機(jī)形成具有被動性，但形成過程迅速果斷，充滿自信）和女性消費心理（追求時髦，追求美觀，從眾心理強(qiáng)，有較強(qiáng)的自我意識和自尊心）。在我們的調(diào)查問卷中55.37%的人為女性，44.63%為男性。基于消費心理做出行為選擇，站在消費者的角度，男性消費者因其在購買商品時決策果斷，求實心理重，十分理性，因自身原因選擇退貨的比較少，在整個退貨群體中男性也只是占了一小部分；而女性消費者則呈現(xiàn)出完全不同的特點，女性顧客們追求美觀，追求時髦的特性使她們往往經(jīng)不住琳瑯滿目的商品的刺激，尤其恰逢雙日（如12月12日）商家“甩貨”的時候，女消費者們常常守候在電腦面前等著時間閘門的開啟。瘋狂購物的結(jié)果難免選擇了自己不需要或者不滿意的商品。這種不夠理智的消費模式是消費者選擇退貨的直接誘因。從電商的角度分析，提供的商品有瑕疵，發(fā)貨時間過于漫長等原因?qū)е孪M者失去耐心。總之，消費者選擇退貨是消費者本身和電商兩個方面的原因造成的，我們不能“厚此薄彼”，消費者消費心理作祟和電商不誠信（僥幸）經(jīng)營模式是消費者選擇退貨的關(guān)鍵。
2、七天后悔權(quán)的相關(guān)規(guī)定有何漏洞？
(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔(dān)；網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。”法律同時保障了消費者的損害賠償請求權(quán)，規(guī)定當(dāng)無法通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺找到銷售者、服務(wù)者時，可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺的提供者追償。七天后悔權(quán)賦予了消費者在一定期限內(nèi)的單方合同解除權(quán)，打破了以往消費者因信息嚴(yán)重不對稱而處于的劣勢地位，用法律形式加以固定，使得權(quán)益受到威脅的消費者有章可循，增強(qiáng)了維權(quán)的可行性。然而，這種權(quán)利受到很大程度的限制。從權(quán)利實行的范圍來看，后悔的權(quán)的實行領(lǐng)域太模糊，不但法律條文中規(guī)定的定做等四大類商品不享受7天無理由退貨，其他“不宜退貨”的商品也不在保護(hù)內(nèi)，如何判斷“根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品”；退款貨物“應(yīng)當(dāng)完好”在實際的購買中為了查驗商品的好壞經(jīng)常會將標(biāo)簽揭下進(jìn)行試穿，“揭下商標(biāo)”這一行為是否屬于破壞其完成性的行為，消費者就此還會有所疑慮；“7日”是否為七個工作日；如何應(yīng)對商家的霸王格式條款等疑慮仍縈繞在消費者心間，消費者在為維權(quán)的道路上仍然面臨重重阻礙。針對以上疑問，消協(xié)給出了如下解釋：商品的完好指商品本身；七日指從商品交換完成之日起連續(xù)七天，包含法定節(jié)假日；網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法第十七條對格式條款問題進(jìn)行了解釋，強(qiáng)調(diào)商家有解釋說明義務(wù)，不得利用技術(shù)手段強(qiáng)制交易以致顯失公平。但是對于不宜退貨的商品的定義新消法并沒有具體條款解釋，這為不法電商的不自覺提供了可乘之機(jī)—利用此“漏洞”來不斷地擴(kuò)大不適用無理由退貨商品的范圍，威脅消費者的利益。
3、怎樣讓市場充分發(fā)揮其作用之后，七天后悔權(quán)的規(guī)定兼顧雙方利益，更加具體可行？
的商品，還要注重消費者個人信息的保護(hù)，及時履行告知義務(wù)。
據(jù)調(diào)查，目前京東等大型電商均作出了7天退貨的承諾，其中行業(yè)龍頭亞馬遜更是將退貨期限寬限至30天，但實際的退貨過程并非那么順利，京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜承諾無條件退貨，易迅則在退貨條款中設(shè)置了障礙。網(wǎng)購商城入駐的大量第三方網(wǎng)店以及淘寶網(wǎng)和天貓上的第三方網(wǎng)店退貨的規(guī)定五花八門，退貨無門時有發(fā)生。針對現(xiàn)行規(guī)定存在的問題，我們組成員紛紛表達(dá)了自己的觀點。絕大部分人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)明細(xì)“不宜退貨”的商品類別，根據(jù)商品的特點、運輸過程中是否會發(fā)生損耗等具體明確哪些類型的商品免除后悔權(quán)；經(jīng)營者“應(yīng)當(dāng)”退貨并支付貨款——設(shè)定了消費者新的責(zé)任形式——無過錯責(zé)任，將所有的責(zé)任推給消費者，給惡意退貨者留下檔口，不符合合理性原則，應(yīng)當(dāng)充分考慮相關(guān)因素確定適當(dāng)比例責(zé)任，避免責(zé)任主體單一化；“消費者支付的貨款”范圍需要進(jìn)一步明確，爭議處理應(yīng)按照雙方協(xié)議，沒有協(xié)議本著“誰過錯，誰承擔(dān)”的原則解決，不能無論經(jīng)營者以次充好還是消費者惡意消費都由消費者承擔(dān)退貨產(chǎn)生的費用。七天后悔權(quán)的規(guī)定應(yīng)本著彌補(bǔ)市場調(diào)節(jié)的不足，調(diào)節(jié)經(jīng)營者和消費者之間的緊張關(guān)系。現(xiàn)行規(guī)定仍有許多可修繕之處：
1）消費者“后悔權(quán)”行使范圍。
新《消法》第二十五條沒有對“無理由退貨”的范圍進(jìn)行詳細(xì)說明，“無理由退貨”過程中不應(yīng)讓消費者出具質(zhì)檢報告。一方面防止經(jīng)營者以格式條款“消費者必讀”、“概不退貨”等形式無限擴(kuò)大拒絕退貨的范圍，另一方面，排除在后悔權(quán)外的商品要細(xì)化，減輕惡意消費者通過退貨牟取暴利，損害合法經(jīng)營者的權(quán)益。長此以往，不僅打擊經(jīng)營的積極性，也會帶來市場秩序的不穩(wěn)定。
2)行使方式和期限。
退貨費用，應(yīng)由雙方平攤。一方面，一般情況下要求消費者承擔(dān)運費無疑加重了消費者負(fù)擔(dān)，且在經(jīng)營者蓄意欺詐的情形下，仍由消費者承擔(dān)運費似有不公；此外，要求消費者承擔(dān)一半運費能一定程度上遏制消費者惡意退貨的情形，七天時間也足夠平息購物沖動的情緒。
“后悔權(quán)”期限的起算點表述卻不甚明晰。“收到商品之日起”的規(guī)定并未考慮快遞公司積壓商品的情況。鑒于不同的起算點會影響“七天無理由退換”的存續(xù)時間及行使效果。我們認(rèn)為應(yīng)在消費者簽收商品或是網(wǎng)頁確認(rèn)收貨后才開始計算。
意識、商家自律相互配合，以減少侵犯消費者權(quán)益的行為。更重要的是，未來應(yīng)該出臺如《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》等法律法規(guī)。除了監(jiān)管部門，第三方交易平臺經(jīng)營者要自覺履行責(zé)任。針對第三方網(wǎng)購平臺缺乏有效手段對入駐商家信息的真實性進(jìn)行驗證，呼吁銀行等系統(tǒng)進(jìn)一步對其開放數(shù)據(jù)，最后，還要建立失信企業(yè)黑名單制度，讓誠信的企業(yè)脫穎而出，失信的企業(yè)被市場淘汰。
暑期社會實踐報告篇九
這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。現(xiàn)在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。
現(xiàn)今，在人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。暑假雖然只有短短的一個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。
除了工作中我學(xué)到很多很多在學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的知識和經(jīng)驗外，在我看來，我收獲最大的是，我變得很開朗很自信。以前在人群里，我膽小得幾乎寧愿縮在角落里，希望沒人能注意到我。而這一次，在我們的小組會議里，我變得很自信，我勇于在大家面前表達(dá)我的看法，勇于向組長提出建議。更有甚者，在每一次活動中，我都踴躍參加，表現(xiàn)相當(dāng)積極。組員居然不相信我之前會是一個相當(dāng)內(nèi)向的人。我覺得，這次社會服務(wù)活動給我最多的是，讓我自己有了很大的改變，而且這個改變，是我之前都一直想要的。
在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
這次的實踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實自己，爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實踐中更好的運用去自己的只是，做一個合格的大學(xué)生，將來做一名對社會有用的人。
大學(xué)暑期社會實踐報告xx年紀(jì)小而對我大呼小叫。當(dāng)然我也不甘示弱。憑什么我小你就有資格欺負(fù)我，他對我大呼小叫，我也對他大吼大叫。于是，就在我們幾乎快吵起來的時候，一個叔叔出來制止了我們，他告訴我“不是每一個人都是你對他好他就會對你好的，這個社會很復(fù)雜。想在社會上立足，光有文化知識是不夠的，心理素質(zhì)也是很重要的。太沖動的脾氣對自己沒有好處，將來你會遇到各種不同的困難。首先你要能忍，然后才會有毅力再站起來，不要抱怨，每一次的失敗都是在教你如何走向成功”我平靜了心情后，又繼續(xù)賣票了。因為現(xiàn)在我知道了，要有毅力，有堅持才會成功。
辛苦了一天，忙了一天。雖然沒有賣出很多的票。可是卻學(xué)會了不少的知識和道理。這一切都將成為以后我走在人生道路上一個鋪路的小石子，把我運送到成功的殿堂。
這就是所謂的社會，并沒有我們想象的那么簡單，在那些披著光環(huán)，閃著金光的站在社會頂尖的人背后，誰知道他們又付出了多少的汗水呢。一個我很喜歡的明星說過，“努力只是成功背后的一個小部分，堅持才最重要。”知識可以創(chuàng)造財富，同樣堅持才可以成功。這次的社會實踐讓我知道了勞動的辛苦和社會的多樣，讓我想更加好好地努力學(xué)習(xí)，做一個“寫故事”的人。
在假期的這次社會實踐，雖然辛苦卻很充實。前所未有的嘗試，換來非比尋常的體驗，實在不虛此行。通過這天的工作，不僅了解了賣票人員不易且必不可少的工作，更在此深刻明白珍惜他人勞動成果的必要性。這是一種不可多得的鍛煉，對體力與心理承受能力的鍛煉，在學(xué)校里書本上無法得到的鍛煉。平時看來輕而易舉的事，未必一開始就可以做得得心應(yīng)手，但只要經(jīng)過努力，一定可以迎來勝利的曙光。耕耘，總會有收獲。
暑期社會實踐報告篇十
尊敬的黨組織：
一片葉子屬于一個季節(jié)，身為年輕的莘莘學(xué)子的我們擁有絢麗的青春年華，而身為80后的我們正經(jīng)受著21世紀(jì)的考驗。誰說意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書?走出校園，踏上社會，感受到了在社會上應(yīng)該感受到的東西。大學(xué)是一個小社會，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的小花了，通過社會實踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。俗話說：一份耕耘，一份收獲。
作為當(dāng)代中國的大學(xué)生，應(yīng)該不再只是被動的等待別人告訴你應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在大學(xué)期間我覺得多與社會接觸，多了解自己所處的環(huán)境，多了解你將會面對的種種問題，對以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常非常有益處的。當(dāng)然，也要擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，切不可因打工而荒廢四年的青春，荒廢人生寶貴的大學(xué)學(xué)習(xí)時期。正如有名的google公司副總裁李開復(fù)教授曾說過的一樣：“打工只是學(xué)習(xí)生活中的一種補(bǔ)充，學(xué)習(xí)才是最重要的”。
頭開始拿到社會實踐這個作業(yè)覺得挺郁悶，學(xué)校干嘛要安排我們這個，而且還算兩個學(xué)分?然而當(dāng)我完成為期10天的暑期社會實踐時，我對這個實踐有了全新的認(rèn)識。在注重素質(zhì)教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。
經(jīng)過水族館雙語講解——為國內(nèi)外友人提供語言服務(wù);共享教育、共享知識——為貴州貧困學(xué)校捐款：為貧困地區(qū)孩子欺負(fù)簽名活動;導(dǎo)游接力——微笑服務(wù)，成就夢想;張像大海魅力——海洋科普知識宣傳;關(guān)心國家大事，陶冶愛國情操;貼近社會，讓大學(xué)生清楚了解自己的發(fā)展方向;文明 * * 、安全 * * 有我們等一系列貼近社會的實踐活動讓我更進(jìn)一步的了解了這個社會：
社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作是要在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上不斷拓展社會活動的范圍和能力，因此積極地參與進(jìn)去是很有必要的。
實踐是我們大學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識問，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自，用書本充實自己，為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)!
實踐讓我走向?qū)嶋H應(yīng)用，走出課堂。當(dāng)前，我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R，而是缺少將知識與實際相結(jié)合的能力。我們在課堂上所學(xué)的，與在實際當(dāng)中遇到的是不盡相同的。其往往具有不具有明顯的特征，這需要我們進(jìn)行抽象概括才能解決各種問題。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
回想這次社會實踐活動，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的服務(wù)行業(yè)，對我來說并不是很陌生，但要想把工作做好，就必須了解更多這方面的知識，對其各方面都有更深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次暑期實踐也讓我深感文化等理論知識的重要性。正所謂“實踐是認(rèn)識的，認(rèn)識對實踐有能動的作用”。正確的認(rèn)識對實踐是有巨大的促進(jìn)作用的。服務(wù)窗口的工作并不是想象中的那么簡單，它需要一定的知識為基礎(chǔ)，需要我們把這些知識運用起來，運用到實踐中，指導(dǎo)實踐，從而促進(jìn)實踐的發(fā)展。
總結(jié)我的這次暑期社會實踐活動，雖然是我的第一次社會實踐，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐，這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。
以上是我的社會實踐個人總結(jié)。在勞累忙碌的十天里，我也體會到了實踐的快樂，同時也感到了所學(xué)知識的不足，在以后的日子里必須繼續(xù)更加努力學(xué)習(xí)，學(xué)好專業(yè)知識，全面發(fā)展自己，在實踐中長知識求發(fā)展。在以后的日子里，不可避免的，我還將面對更多的問題，將承擔(dān)更大的責(zé)任，并在其中更加成熟和真正走入社會。而這次社會實踐，就算是我走向社會的第一步吧!
暑期社會實踐報告篇十一
摘要：中國移動通信集團(tuán)公司（英文china mobile communications corporation，簡稱china mobile）是一家基于gsm網(wǎng)絡(luò)（即gprs網(wǎng)絡(luò)）的移動通信運營商，簡稱中國移動。是中國唯一專注于移動通信運營的運營商，擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模。運營口號是“溝通從心開始;移動信息專家”。 通過這次實踐，使我更深刻的體會到中國移動的一句話：正德厚生，臻于至善。的確正德厚生，臻于至善不僅體現(xiàn)了第三產(chǎn)業(yè)不僅要誠實守信，而且還要服務(wù)到最好。
關(guān)鍵詞：中國移動 信息 營業(yè)廳 實踐
社會實踐活動是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它是我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識 ，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。我覺得實踐還可以讓我們更實際的了解和熟悉工作，只有在實際的工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事，如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我能更全面的認(rèn)識和了解職業(yè)。
今年假期比較長，一段時間的的回家休整后，我來到中國移動通信營業(yè)廳，我的工作主要是辦卡，充值和簡單的業(yè)務(wù)咨詢，也包括給顧客推薦適合他們的手機(jī)。
在第一個星期實踐中，我在營業(yè)廳里看到許多關(guān)于移動的資料和中國移動的具體品牌以及在市場環(huán)境下的競爭的利與弊。
治區(qū)、直轄市）設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。目前，中國移動有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亞洲市值最大的電信運營公司。可見中國移動強(qiáng)大的社會效益。中國移動的客戶品牌有許多，其中最為成功的是三大品牌——全球通、動感地帶和神州行。
在中國移動有一句話要一直記住，就是正德厚生，臻于至善，這是時時刻刻都要牢記在心的。的確正德厚生，臻于至善不僅體現(xiàn)了第三產(chǎn)業(yè)不僅要誠實守信，而且還要服務(wù)到最好。
全球通（gotone）是中國移動通信的旗艦品牌，知名度高，品牌形象穩(wěn)健，擁有眾多的高端客戶、國際漫游國家和地區(qū)最多、功能最為完善的移動信息服務(wù)品牌。充分體現(xiàn)了“全球通”品牌的核心品牌理念是——“我能”。“我能”源于“全球通”值得信賴的實力。動感地帶（m-zone）是中國移動通信為年輕時尚人群量身定制的移動通信客戶品牌，不僅資費靈活，還提供多種創(chuàng)新的個性化服務(wù)，給用戶帶來前所未有的移動通信生活。品牌核心理念“我的地盤，聽我的”為年輕人營造了一個個性化、充滿創(chuàng)新和趣味性的家園它代表一種新的流行文化，用不斷更新的信息服務(wù)和更加靈活度變，將引領(lǐng)令人耳目一新的消費潮流。
神州行（easyown）是中國移動通信旗下客戶規(guī)模最大、覆蓋面積最廣的品牌，也是我國移動通信市場上客戶數(shù)量最大的品牌。他以“快捷和實惠”為原則，帶著“輕松由我，神州行”的主張服務(wù)于大眾。“神州行”品牌客戶群的職業(yè)、年齡等跨度都較大。
由于我工作的地方遠(yuǎn)離市區(qū)，所以辦理的業(yè)務(wù)也都比較簡單，主要幫客戶辦理手機(jī)的充值、辦卡和開通簡單手機(jī)功能的業(yè)務(wù)。大多數(shù)人都是用“神州行”。幸運的是在我的努力下，很順利的和兩個同事相處，工作也投入了其中。雖然不是一個大型的營業(yè)廳，但它畢竟是聯(lián)系這個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上90%人的通信渠道，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
前半段時間，可能自己覺得工作很簡單，就粗心大意，馬虎了事，而且還有點
心浮氣躁，常常出現(xiàn)錯誤，但由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，還教會我一些實際的東西，由此我深感真誠的重要性。這是我明白了做任何事。哪怕是一件小小的事，也是需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸。在這里不但要學(xué)會如何做事,，而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作，孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。社會實踐活動帶給我的是欣喜，喜悅、在實踐活動中我感覺到自己的微薄，體會到合作的力量。一方面，我鍛煉了我自己的能力，在實踐中成長，在實踐中學(xué)習(xí)，充實了自我，增強(qiáng)了口頭表述能力，與人交流，真正的走出課堂，如何服務(wù)大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅中，有時忙的時候也會覺得很累，但更多的是感覺自己在成長，我在有意義的成長。另一方面，我也意識到了自己的不足，在與人交流的時候有比較大的欠缺，但通過這次在移動營業(yè)廳的實踐，我發(fā)現(xiàn)自己在慢慢的進(jìn)步。
通過這次短暫的實踐，我有以下幾點體會：
第一、真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在這里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。
第二、不要偷懶。我曾問我們的經(jīng)理，什么樣的員工在這里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的？于是我很認(rèn)真的工作，不管有沒有經(jīng)理在，都做好自己的本分工作。
第三、勤學(xué)好問。剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好
問。但必須注意的是，在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問，還要注意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學(xué)到東西才是最重要的。善于總結(jié)。每天我們都會遇到新問題，我們只有在總結(jié)前一天工作具體情況的基礎(chǔ)上制定出預(yù)防方案，這樣才能保證按質(zhì)按量的完成工作任務(wù)。同時，這也提高了我們解決問題的能力和應(yīng)變能力。
這是一次自己完全投入的實踐經(jīng)歷，每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。這次的實習(xí)讓我深深認(rèn)識到：沒走出校門，不知道學(xué)校能給我們什么；走到校外，才知道學(xué)校對我們意味著什么！出了門，我們才知道，原來我們自身的榮辱，身價，發(fā)展是和學(xué)校緊密聯(lián)系在一起的！出了門，我們才知道自己在校園里，認(rèn)為簡單的專業(yè)課，其實離現(xiàn)實還有很多的不同，為了更好的化知識為技能，我們需要努力的還有很多很多。我實踐也讓我感悟了很多，我最大的收獲莫過于不論在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，同時也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。
說實話，對于這次實踐活動，我認(rèn)為是一種敢于接受挑戰(zhàn)的基本素質(zhì)。帶著這樣的理解，踏上了社會實踐的道路，也結(jié)束了實踐。
期的每一次社會實踐經(jīng)歷必都將是我人生的一筆寶貴財富！
姓名 學(xué)號
班級
暑期社會實踐報告篇十二
我于20xx年7月24日至8月6日在xx市行政服務(wù)中心進(jìn)行暑期實習(xí)。這10天的實習(xí)日子，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校課堂上和書本上所學(xué)不到的知識，通過受理企業(yè)納稅申報、納稅登記和企業(yè)稅務(wù)變更等操作性極強(qiáng)的工作，結(jié)合所學(xué)專業(yè)理論，使我更系統(tǒng)地掌握了所學(xué)專業(yè)知識，擴(kuò)大了自己的知識面，更培養(yǎng)了自己與人溝通的能力，掌握一些技巧，也鍛煉了自己，提高了自我學(xué)習(xí)與適應(yīng)陌生環(huán)境的能力，培養(yǎng)了自己的獨立能力。在此期間，也讓我體會到了工作的辛苦與勞累，生活的不易。平時在課本上學(xué)到的都是理論上的知識，在這次實習(xí)中我把學(xué)到的理論和實踐相結(jié)合，培養(yǎng)了對所學(xué)專業(yè)的興趣和熱情，激發(fā)了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識的積極性。這次實習(xí)為我走向社會奠定了初步基礎(chǔ)。
xx市人民政府行政服務(wù)中心作為xx市人民政府派出機(jī)構(gòu)，是集行政許可與收費、信息與咨詢、管理與服務(wù)、投訴與監(jiān)督為一體的市級綜合行政服務(wù)平臺，主要依據(jù)《行政許可法》，按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的原則，為公民、法人和其他社會組織提供“一站式”服務(wù)。
7月23日，我們第一次來到實習(xí)單位，行政服務(wù)中心的白主任為我們簡單的介紹了行政服務(wù)中心的概況，鼓勵我們在之后的實習(xí)中努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識并有所收獲。在隨即分配中，我來到了我將要工作2周的地方，稅務(wù)局。
7月24日，我正式開始了我的暑期實習(xí)。王科長將我們3名同學(xué)介紹給稅務(wù)局的工作人員，隨后就將我們分到了各個服務(wù)窗口，讓我們在實踐中慢慢學(xué)習(xí)。在1號窗口的姜少杰大姐和楊麗姐的仔細(xì)介紹下，我投入了工作。工作的內(nèi)容主要包括：企業(yè)納稅申報、登記和企業(yè)稅務(wù)變更等。
稅務(wù)登記是法人企業(yè)設(shè)立中必不可少的程序。據(jù)有關(guān)規(guī)定，從事生產(chǎn)、經(jīng)營的納稅人應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，或者自有關(guān)部門批準(zhǔn)設(shè)立之日起三十日內(nèi)，或者自納稅義務(wù)發(fā)生之日起30日內(nèi)，到稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)取稅務(wù)登記表（一式三份），填寫完整后提交稅務(wù)機(jī)關(guān)，辦理稅務(wù)登記。
工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件。
組織機(jī)構(gòu)代碼證書原件及復(fù)印件。
法人身份證、護(hù)照或者其他合法有效證件及其復(fù)印件。
注冊地址及生產(chǎn)、經(jīng)營地址證明（產(chǎn)權(quán)證、租賃協(xié)議）原件及復(fù)印件。
有關(guān)合同、章程、協(xié)議書原件及復(fù)印件。
所有的復(fù)印件一式二份。法人身份證要三份，如果是新版的身份證要正反印。如果是分公司開業(yè)要看分公司的核算方式，如果是獨立核算就要提供總公司開據(jù)的證明，一式二份。稅務(wù)登記表須加蓋申請單位的公章和法人印章，所有復(fù)印件要加蓋申請單位的公章，填寫經(jīng)辦人的姓名及身份證號碼。
審核登記后，納稅人要攜帶下述證件、資料分別到國、地稅主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理落戶手續(xù)。
稅務(wù)登記證件副本。
稅務(wù)登記表一份。
企業(yè)設(shè)立（變更）管戶通知書二份（國、地稅各一份）。
應(yīng)稅稅種登記表（地稅二份）和稅種登記表（國稅二份）。
納稅人辦理稅務(wù)登記后，因改變變更納稅人名稱、地址、法定代表人（負(fù)責(zé)人）、登記注冊類型、開戶銀行或銀行賬號、注冊資本或投資狀況、經(jīng)營范圍、執(zhí)照期限、工商注冊號或生產(chǎn)經(jīng)營期限、股東、企業(yè)類型或經(jīng)濟(jì)類型的，應(yīng)自辦理工商營業(yè)執(zhí)照變更之日起或有關(guān)部門批準(zhǔn)、宣告變更之日起三十日之內(nèi)到稅務(wù)機(jī)關(guān)申報辦理變更稅務(wù)登記。
變更后的工商營業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件、變更登記核準(zhǔn)通知書或有關(guān)部門批準(zhǔn)的變更證明文件原件及復(fù)印件。稅務(wù)登記機(jī)關(guān)發(fā)放的原稅務(wù)登記證件（正、副本）。
納稅人變更登記內(nèi)容的決議及有關(guān)證明文件的復(fù)印件。
改變法定代表人（負(fù)責(zé)人）的，需提供其居民身份證、護(hù)照或者其他證明身份的有效證件原件及復(fù)印件。
各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局核發(fā)的組織機(jī)構(gòu)代碼證（變更后的）原件及復(fù)印件。
其他與變更稅務(wù)登記有關(guān)的證件、資料。
變更稅務(wù)登記表須。
加蓋申請單位的公章和法定代表人（負(fù)責(zé)人）印章。納稅人提供的證件及資料復(fù)印件須加蓋申請單位公章。變更稅務(wù)登記表一式三份，國、地稅主管稅務(wù)機(jī)關(guān)和納稅人各留存一份。并將企業(yè)設(shè)立（變更）管戶通知書在5日內(nèi)分別送到國、地稅主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理落戶手續(xù)。
在稅務(wù)局這一段時間的實習(xí)，即是對我知識水平，工作能力的檢驗，也是對我學(xué)習(xí)能力和接受能力的檢驗，我很高興通過了這次檢驗。不過我收獲更多的是在實習(xí)中我對社會、對工作、對合作都有了全新的看法和認(rèn)識。在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識是有限且死板的，晦澀難以理解，而結(jié)合在實踐中就不一樣了，知識水平是處理問題的基礎(chǔ)，而問題是復(fù)雜多變的。就拿辦理企業(yè)稅務(wù)變更來說，每個企業(yè)的情況都不一樣，所需的材料就不同，必須在短時間內(nèi)從企業(yè)提交的材料中找到關(guān)鍵部分，準(zhǔn)確判定企業(yè)性質(zhì)，決定該企業(yè)辦理變更需要什么證件和資料。
在這次實習(xí)中對我挑戰(zhàn)最大的就是如何與人溝通。在前臺窗口辦理業(yè)務(wù)我遇見了形形色色的人，有容易相處的，也有態(tài)度強(qiáng)硬的，如何能和納稅人順利溝通以高效的完成工作也成為了關(guān)鍵。尤其像填寫稅務(wù)登記表這種繁瑣的工作，對于初次辦理業(yè)務(wù)的納稅人來說很難獨自完成，這時候就要求我耐心的為他們解答疑問，一天對于同樣的問題往往要重復(fù)很多遍，不過我經(jīng)受住了考驗，因為納稅人滿意的微笑就是對我最大的獎勵，讓我又充滿干勁的接待下一位納稅人。
第一次體驗工作給我的感想不僅僅限于工作方面，在為人處世方面也有了很大的收獲。工作的辛苦，是和學(xué)校學(xué)習(xí)生活完全不同的。學(xué)習(xí)是一個人的事，工作就是大家共同完成的結(jié)果，必須要發(fā)揮團(tuán)隊精神，并且時刻為他人著想才能更高效的完成工作。
眼看二個禮拜的實習(xí)就要結(jié)束了，這次的實習(xí)為我步入社會上了重要的一課。做任何工作都要積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。在工作中充實自己，虛心向別人學(xué)習(xí)。最重要的就是不怕辛苦，勇于面對困難。把所學(xué)的書本知識和實際工作相結(jié)合，充分展示自己的個人價值和人生價值。
最后十分感謝xx市政府行政服務(wù)中心為我們提供了這次寶貴的實習(xí)機(jī)會，所獲得的實踐經(jīng)驗將使我終身受益，我會繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)知識來充實提高自己，順利的從學(xué)校過渡到社會中去。
暑期社會實踐報告篇十三
據(jù)學(xué)校寒假實踐活動要求，本人于20xx年2月1日到2月15日在中國建設(shè)銀行鄭州市經(jīng)三路支行營業(yè)室進(jìn)行了為期半個月的實習(xí)。實習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行大堂經(jīng)理這一崗位的工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將寒假實習(xí)的具體情況及體會作一個系統(tǒng)的總結(jié)。
中國建設(shè)銀行（簡稱建設(shè)銀行或建行，最初行名為中國人民建設(shè)銀行，1996年3月26日更名為中國建設(shè)銀行）成立于1954年10月1日，是股份制商業(yè)銀行，是國有五大商業(yè)銀行之一。中國建設(shè)銀行主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)，中國內(nèi)地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)14,121家（20xx年），在香港，臺灣，墨爾本等地設(shè)有分行，擁有建信基金、建信租賃、建信信托、建信人壽、中德住房儲蓄銀行、建行亞洲、建行倫敦、建行俄羅斯、建行迪拜、建銀國際等多家子公司，為客戶提供全面的金融服務(wù)。中國建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ)，與多個大型企業(yè)集團(tuán)及中國經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國的主要地區(qū)，于20xx年6月末，市值為1,767億美元，居全球上市銀行第五位。20xx年5月8日，20xx福布斯全球企業(yè)20xx強(qiáng)榜單出爐，建行蟬聯(lián)全球第二大企業(yè)。
（一）學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。
在實習(xí)的前五天，我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識主要有五大部分：對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，聯(lián)行業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù)，公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中，要非常用心，因為這些知識點既散又細(xì)，而且對于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說，任何一點細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強(qiáng)的服務(wù)意識和競爭意識，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意，以強(qiáng)勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
（二）學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
大堂經(jīng)理李老師告訴我，在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與信譽(yù)，所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對顧客的需求要能夠迅速做出反應(yīng)，對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況，作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時刻我們都應(yīng)該對自己充滿信心。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较颍辉诳蛻粲龅嚼щy時，我們施予援手；當(dāng)客戶不解時，我們耐心解釋；當(dāng)客戶不滿時，我們及時安撫。我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：
1、解答客戶問題。
2、營業(yè)中分流客戶。
3、維護(hù)大堂秩序。
4、適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。
所以，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識，隨機(jī)應(yīng)變的能力，以及善于營銷的口才。
（一）提前做好角色轉(zhuǎn)變的準(zhǔn)備工作。
重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認(rèn)識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復(fù)雜的事簡單做，簡單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂做，快樂的事用心做。要是想變得偉大，其實不一定要成就輝煌的功業(yè)，因為構(gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。
（二）體會到作為大堂經(jīng)理的職業(yè)道德。
作為一名大堂經(jīng)理，不但要熟悉業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品,，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作中，大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人,，因此她的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注，就要求她必須要有過高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)，最基本的職業(yè)道德。
（三）培養(yǎng)了洞察力。
作為一名大堂經(jīng)理，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個客戶提供及時、全面、周到、熱情的服務(wù)，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù)，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的一樣，都是尋求利潤最大化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時，大堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題，積累并分析，向銀行提出具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平，改善銀行的業(yè)績，為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境。
（一）未來需求很大。
銀行系統(tǒng)對大堂經(jīng)理的人才需求量應(yīng)該是巨大的。然而，一個合格的大堂經(jīng)理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的。因此，如果想進(jìn)入金融業(yè)，可以先行進(jìn)入銀行的大堂經(jīng)理助理崗位見習(xí)，通過假期的實習(xí)活動，開始為將來的職業(yè)生涯做準(zhǔn)備。
（二）是成為金融英才的臺階。
另外通過這段見習(xí)的經(jīng)歷，對有意向從事銷售工作的學(xué)員來說也是很有幫助的，尤其是想從事證券，保險，期貨以及信托工作的學(xué)員。銀行是如今中國資本市場上的龍頭老大，所占的比例是最大的，有過銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的，就勞動力市場而言，這種復(fù)合型人才是最為缺乏的。我們也期望通過一些良好的見習(xí)機(jī)會，提供自己一次快速成長的機(jī)會。
（三）必要的準(zhǔn)備。
不過，跟任何工作一樣，成功的見習(xí)需要學(xué)員足夠正確的態(tài)度。在見習(xí)過程中不可避免的會遇到各種困難，關(guān)鍵在于是否能堅定目標(biāo)，堅持見習(xí)。就拿我來說，一開始最大的障礙就是對業(yè)務(wù)的不熟悉，面對客戶提出的問題我都不知道，一問三不知，很是迷茫。而一開始面對客戶的時候也很緊張，別人盯著自己，就難免有點不自信。另外，有時空的時候，會覺得很無聊，忙的時候，又會感覺累得不得了，特別是最開始幾天，腳疼得不得了，全身的肌肉都很酸痛。不過，帶領(lǐng)我的李老師說，每個人都有這么一個過程，關(guān)鍵問題還在于對銀行業(yè)務(wù)的不熟悉，還有就是你的學(xué)習(xí)方法對不對。整個見習(xí)過程中，老師不可能一直陪著我，所以善于觀察，主動理解，不斷嘗試，是使自己快速獨立的好辦法。每個學(xué)習(xí)工作都有一個過程，而開始的過程又是最易讓人放棄的。“堅持”就是每個學(xué)員走向成功的基石。
通過寒假這半個月的實踐，我不僅學(xué)習(xí)到了一些金融業(yè)的知識，而且為將來的畢業(yè)實習(xí)積累了信心，更重要的是，我學(xué)習(xí)到了作為銀行從業(yè)人員的應(yīng)具有的基本素養(yǎng)和處事態(tài)度。我相信將來能夠?qū)W以致用，在畢業(yè)實習(xí)中做得更好。
暑期社會實踐報告篇十四
一個火熱的假期就要結(jié)束了。驀然回首，不禁感慨箭一般穿梭中的無奈。當(dāng)我準(zhǔn)備收拾心情重新出發(fā)的時候，發(fā)現(xiàn)原來匆匆忙忙的假期有了沉重的充實。
這個假期是我上大學(xué)以來過的最有意義的一個假期，因為我參加了暑期社會實踐。經(jīng)過一個月的暑期社會實踐，感覺自己長大了很多，終于意識到校園其實很小。雖然占地千余畝，但只是社會的一小部分，只是一個引導(dǎo)人的機(jī)構(gòu)。在學(xué)校，我們學(xué)理論，講道德修養(yǎng)，但是離開學(xué)校，踏入社會，我們學(xué)素質(zhì)和能力，講氣質(zhì)和內(nèi)涵，但它們還是相通的，為了順利進(jìn)入激烈的社會競爭，為了出類拔萃。
這次暑期社會實踐是我大學(xué)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷，也是我步入社會的第一筆財富。這是我第一次面對社會，經(jīng)歷社會上的各種事情。通過暑期社會實踐中的實踐，我將所學(xué)知識運用到了實際工作中，開闊了視野，對英語在現(xiàn)實中的操作有了更進(jìn)一步的了解。
相信經(jīng)過暑期的社會實踐，我們會變得更加成熟自信，校園里充滿了蓬勃向上的氣息。我們有理由相信，當(dāng)代青年大學(xué)生有實力承擔(dān)未來建設(shè)國家的重任。追求進(jìn)步，刻苦求知，勤于實踐，成為全能人才，必將成為廣大青年學(xué)生的共同心聲和行動！身體上的錘煉，思想上的啟發(fā)和升華，讓每個人都有更多的人生閱歷、社會實踐經(jīng)驗和組織活動能力。我相信這對我以后的學(xué)習(xí)、生活和工作都會起到重要的作用。
大學(xué)生暑期社會實踐是引導(dǎo)我們的學(xué)生走出學(xué)校，走進(jìn)社會，接觸社會，了解社會，投身社會的一種很好的形式。參加社會實踐活動有助于我們大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識。一個月的社會實踐就這樣過去了，但我從中學(xué)到了很多，這些東西會對我一生有用。社會是學(xué)習(xí)和教育的大課堂。在那個廣闊的世界里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為以后更激烈的競爭打下了更堅實的基礎(chǔ)。希望以后有這樣的機(jī)會，讓自己從實踐中得到鍛煉。
暑期社會實踐是財富，也是動力。有付出就有收獲，有付出就有收獲。在社會實踐中，我可以學(xué)到書本上學(xué)不到的東西。讓我開闊了眼界，了解了社會，深入了生活，回味無窮。更何況，參加社會實踐活動的過程和經(jīng)歷本身就是一筆寶貴的財富。它讓我明白了各種滋味，只有親身參與才能體會到。只有走出融入社會的大舞臺，才能真正體會到自己知識的匱乏和能力的有限。任何理論知識只有與實踐緊密結(jié)合，才能真正發(fā)揮其價值。好吧，我們來實踐看看！
