通過總結，可以將瑣碎的經歷轉化為有價值的經驗。總結要有重點，可以圍繞自己的學習目標、提高方向和規劃等進行詳細展開。研究這些范文可以讓我們更好地掌握總結的寫作技巧和方法。

教育工作者信訪工作總結篇一

為您提供幫助！

一直以來我都覺得自己是最幸福的人，這份幸福來自于8年前踏入勝利小學成為和諧家庭的一份子;這份幸福來自于領導、同事對我的關注、關愛;這份幸福來自于我能在三尺講臺上，撒下放飛的希望，收獲樂在其中的喜悅;這份幸福就是今天我能站在這里，向大家匯報我這一學期的工作情況：

作為畢業班的班主任，我深知自己肩上的責任之重。恐怕做不好這項工作,辜負家長的重托,對不起領導們的信任。為此每天不停的查閱有關畢業班教師的工作方法,從中吸取經驗以為我所用。首先，堅持全面育人思想，不放棄任何一個學生，支持學生特長：常莉同學代表學校參加了區運動會，獲得女子跳高第一名的好成績;張婉瑩同學在全國象棋大賽中取得女子組第一名的優異成績，9月，她將進入省象棋隊，享受國家津貼;陳思、劉廣見、侯格等同學的習作先后在國家級。

作文。

大賽中獲獎，文章發表在小珊瑚作文網，并刊登在國家級刊物上;孫增輝同學在全國奧林匹克數學競賽中獲得銀牌，在全國noc創新大賽中獲三等獎，在全省速滑全能比賽中取得第七名的好成績，并獲得區“少年之星”稱號;劉超同學參加全國機器人編程大賽中，榮獲一等獎，接受中央電視臺的采訪……在六年二班，我為學生提供張揚個性的舞臺，讓他們秀出自己的精彩!其次，關注學生身心健康，培養學生健全人格。使學生的學習活動處于相對輕松狀態。加強思想教育、心理疏導，促進學生心理健康，保證學生體育鍛煉時間，促進學生身體健康。第三，立足于新課改，向課堂要質量。精心研究教材，向經驗豐富的老師請教，提升課堂的質量與效率，不搞“疲勞戰術、題海戰術”，在繁雜的畢業復習階段，用心想事，用心謀事，用心做事。

暢游在網絡的天地，讓我逐漸更新教研觀念、創新教研模式。在阿城班主任崗位練兵競賽中，更讓我懂得了付出努力，就可能成為現實。

4月中旬，當韓校長布置我參加阿城班主任崗位練兵比賽這個艱巨的任務時，我的內心很復雜，因為比賽中強手如云，有曾參加過國家級賽課的優秀教師，有曾參加過哈爾濱班主任技能展示的教師，我生怕稚嫩的自己不能為學校爭光。領導看出了我的憂心忡忡，那一句“只要盡力就無怨無悔”我至今銘記。一切，激發了我的斗志，那半個月我每天捧著韓校長送我的5本班主任工作創新的書籍，閑暇時就認真的閱讀，回到家當我吃飯、洗漱完畢，我就倚在床上認真分析，并把鬧鐘設定兩小時報一次，這樣困了睡，醒了再看。那半個月覺得自己過得好充實，在書籍中我認識了近代教育家杜威、鄭士巖。班主任個性展示、抽簽答辯、班會《風雨中我們飛翔》這三個環節的比賽，我排名第一。5月初，代表阿城區小學班主任參加了在一中舉行的哈市班主任崗位比武展示。展示結束，當哈市德育主任與我握手，對我說：“你的未來不是夢。”;當阿城德育主任向我伸出大拇指;當校領導給我一個溫暖的擁抱;當我的同事對我說：“好樣的!”我像個小孩子一樣，燦爛的笑了，我感謝領導為我提供了一次難得的展示自我、歷練自我的機遇與舞臺，讓我獲得了自信與勇氣，擁有了一片更廣闊的天地來實現自己的教育夢想，也正是這次比賽，讓我讀懂了領導們對年輕教師所給予的厚望、信任、支持與鼓勵，同時也讓我更加理智地思考自己的教育人生。

在本學期榮獲“哈市優秀教師”、“哈市優秀班主任”、“哈市課改先進個人”、“國家級優秀輔導教師”光榮稱號。面對不曾奢望的榮譽，當多年的付出被肯定，我得到的是心靈的巨大滿足，更喚起我更為熱切的追求。茫茫人海中，我乃滄海一粟。命運注定我渺小，職業決定我平凡。但平凡中我要求自己辛勤耕耘，奮力拼搏，盡我所能，傾其所有。平凡中辛苦快樂;平凡中桃李繽紛。

我告訴自己:得意時淡然，失意時坦然。淡泊明智，寧靜致遠!這就是我，爭做優秀的教師，做最好的自己!

教育工作者信訪工作總結篇二

三個月前我滿心歡喜，懷揣夢想，踏入了教育行業，雖然自己并非師范專業出生，但是教育別人，傳播知識，看著那些優秀的孩子一天天的進步成長，我就很開心，這也是我的夢想。教書育人是一項神圣的工作，人這輩子一定需要有那么一段時間在做這樣一件事。即使現在我已經離職，也不愿意選擇工資待遇低的這樣一份工作作為職業，但是不排除將來我工作之余，閑暇時間，會參與到教書育人的.崗位。

公司雖然不大，優秀的教師雖然也不多，但是我還是學到了很多東西。比如了解到孩子想學好英語關鍵時間點在4—12歲，也了解到繪本故事的教育作用，家庭教育對一個人成長的關鍵影響作用，從小形成良好的學習行為習慣對日后的學習生活工作的幫助作用，幼少兒孩子的依賴家庭，青春期孩子的個性叛逆，人生的每一個階段該怎么過是不荒廢時光的。這些思想對我日后的生活工作待人處事，都會留下很多影響，給我很多幫助。

然而，不足之處是我入世太淺，不太會與陌生人溝通，不會說話，而讓自己顯得更偏向于研究型的人，以后隨著年齡閱歷的增加，我必須要練習語言表達能力，能說會道才能把自己的思想告訴別人，才會有人欣賞，才能得到幫助。

教育工作者信訪工作總結篇三

轉眼間一學年的各項工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，我將從德能勤績四方面小結如下：

一年來，本人熱愛黨，熱愛人民,堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業。思想端正，作風正派，關心國內外大事，堅持向先進人物學習。政治學習中我能認真做筆記，積極參與討論，說出自己的觀點和想法;在平日的工作中，用實際行動支持園內外工作，服從領導的工作安排，積極參加各種活動，辦事認真負責。熱愛教育事業，把自己的精力、能力全部用于幼兒園的教學過程中，并能自覺遵守職業道德，樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業務，互相學習，配合默契，教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結協作，順利完成了各項任務。

在日常教學工作中，能堅持把幼兒的發展放在首位，能深刻領會《指南》精神，并以新的課程觀指導實踐;樹立“幼兒是活動的主體”的觀念;能留心觀察每一個孩子的行為表現，善于捕捉孩子的尋常時刻，并加以正確的'分析、判斷，不斷提高自身觀察記錄的能力;能認真做好家長工作，及時將幼兒的在園情況反饋給家長，使每個家長安心工作。能積極參與課題研究，開展教育教學的實踐研究;能據據本班幼兒的實際情況，認真制定好各類計劃，及時的記錄好反饋信息;能經常反思自己的教育行為，經常反思自己所采用的教學方法是否有利于幼兒的發展。

在年級組工作中，能認真履行組長的職責，能和組內的老師共同商討制定教學計劃，并認真執行各類計劃與要求，扎扎實實地做好各項工作，對組里的各項活動，大家都能積極主動地參加，主人翁精神很強。作為保教副主任能認真履行自己的職責，積極配合幼兒園開展好各項工作。

本學年，工作量飽滿，出勤滿，準時到園上班。積極參加各種活動，能認真參加每一次的業務學習、教研學習，并做詳盡的記錄;平時參考成功教案結合本班特點創造性的備課，認真開展教育活動;積極參加園內外活動。在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，從沒有因為個人的原因而拉下工作，從沒有曠工、曠課現象，也沒有遲到早退現象。做一行愛一行，教學工作毫不懈怠，教學教務工作也搞得有聲有色。

由于本人的不懈努力，在本學年取得了一定的成績，在安康市第xx屆幼兒教師技能大賽中榮獲一等獎;在陜西省第xx屆幼兒教師技能大賽中榮獲城區三等獎，其中半日活動設計取得全省第一名，并作為全省一份優秀案例在大賽頒獎暨匯報展示會上進行展示。在____年安康市教學能手評選活動中以小組第一名的成績選拔參加陜西省教學能手評選活動，同時在陜西省教學能手比賽中也獲得了較好的成績。在今后的工作中，本人將會更加努力，爭取做得更好。

回顧一年來的工作，雖然說取得了一定的成績，但也總結出了一定的不足。這些不足有待于在今后的工作中不斷加強學習，及時改進。今后的教學工作中，我將一如既往，繼續揚長避短，努力學習，爭取盡快成長為一個優秀的教育工作者。

教育工作者信訪工作總結篇四

一學年即將過去，新的學期又將開始。教育工作者要怎么做。

“十年樹木、百年樹人。”德育工作是平凡的，瑣碎的，年年月月，千件萬件，但把它穿在“育人”這根線上，就心里明、手腳勤、忙得愉快、忙得其所.是呀，這句話說得很有道理。選擇教師這一職業，便決定了終生都要象燃燒的蠟燭一樣，向世人承諾光明與奉獻。

20xx年南京師范畢業后，被分在了家鄉榮炳中心小學，我滿懷熱情地走上了小學教育的崗位。從事語文教學和班主任工作，“曉理、動情、施愛，幫助學生健康地成長”，我一直把這點放在工作的首位。“要成才，先成“人”，我把智育為重心的應試教育和以德育為重心的素質教育相結合。我積極研究少年兒童身心發展規律，努力吸取各地德育、少先隊工作先進經驗，創造性、科研性地開拓鮮明特色的少先隊工作，從工作中總結出“小、活、實、新”的特點，在評價中創新，創造性地開展了一系列既富有現代教育色彩又具有兒童情趣的少先隊活動。

五年的精心努力，五年的孜孜求索，使我由教育戰線上的一名新手逐漸成長為丹徒區的一名教壇新秀。現已被評為丹徒區“五一巾幗標兵”，20xx年、20xx年連續兩年被授予教育局嘉獎。20xx年、20xx年兩次被評為區“優秀輔導員”。

鍥而不舍的努力使我終于在教育教學改革方面也小有收獲:“丹徒區語文青年教師課改評課活動中榮獲一等獎”，“丹徒區非省級實驗小學教師語文評課活動中榮獲二等獎”，多次在鎮級上教學研究課，有二十余篇教育教學論文分別在省、市、區級獲獎。論文《心中畫卷無限好》、《從“口”到“手”》分別獲省二等獎，論文《在活動中培養學生自主意識的探索》獲省優秀獎，案例《與平安盡情擁抱》獲鎮江市一等獎，等等。多媒體課件在市級評比中獲二等獎。輔導的學生多次在市、區級的作文、書畫、雙龍杯、童話節比賽中獲獎。另外，還參加了江蘇省“校校通”工程信息技術培訓和“班主任專業化與現代班集體建設研究”的培訓。

五年的教壇耕耘，雖然不是太長，但我在教書育人的平凡崗位上奉獻著一名普通教師的火熱情懷與赤誠的愛心。走出了一條拼搏、奮斗、奉獻的歷程。

一、善于實踐，豐收的果實喜立枝頭:。

工作以來的艱辛奮斗，我深深地領悟到教師的一生是奉獻、博愛的一生。

熱愛學生是教育工作者最起碼的職業道德。愛是教育的基礎，只有愛得深，工作才能做得好。一個人如果沒有被執著信念鼓舞著，他是不會做出偉大的事業來的。作為一名輔導員老師，我將這種執著的信念熔于愛孩子、愛自己所從事的事業之中。工作以來，我每周的課時平均達到18課時，然而我從不覺得累，也從不抱怨苦。孩子們像磁鐵一樣，牢牢地吸住了我的心。我愛孩子，同他們在一起我會永遠覺得快樂!我愛我從事的這個事業，我的責任是重大的，工作是艱巨的，也是非常光榮的。學生每一次參加比賽，我都會認真輔導，因此我犧牲了無數個節假日和星期天的休息，輔導著參賽的學生，投入了自己全部的精力。因而，每一次學生的比賽總能取得可喜的成績。

擔任小學團隊工作，我充分利用好課后時間帶領孩子們開展好各種綜合實踐活動，功夫不負有心人，孩子們在活動中碩果累累，另外，還帶領孩子們參加了學校的“國家級子課題的研究”工作，現已順利結題。

二、學無止境，思索的花朵久開不衰:。

為給學生“一滴水”，自己要有一眼清泉，只有這樣才能盡職盡責，教好學生。踏上工作崗位后，我從三個方面不斷地提高自身素質。

首先我在專業理論上進一步深造，努力提高業務水平。大專畢業的我，不滿足于自己的文化知識水平，平時利用業余時間進行了南京師范大學本科知識的學習，現已即將畢業。時代不斷發展，教育也不斷有新要求，我經常反思，自己不應該一直停滯不前，吃老本是不行的，因為我還年輕，如果一直不要求上進那豈不是要誤人子弟?于是我一天也沒讓自己閑著，緊張而積極地投入了全國成人高考的隊伍中，我放棄了學校組織的外出旅游的機會，把自己“關”在家里“奮發圖強”。功夫不負有心人，經過我的不懈努力，我終于通過了一門又一門的考試。

隨著新一輪課程改革的實施，我又認識到，做一名合格的語文教師，要想把課上的得心應手，豐富的知識、良好的知識素養是重要的保證。我就利用課余時間和寒暑假，大量閱讀相關書籍、勤練教學基本功。課本上所要求教學的所有知識、習題，我一遍一遍反復研究，然后指導學生完成，啟發學生探索，同時，還積極拓展課外知識，豐富學生體驗，擴大學生知識面。

為了讓自己早日成為一名合格的、優秀的小學教師，我還積極投身于教學改革之中，積累豐富的教學經驗。在多年的教學實踐中，探索語文教學課堂模式，研究新的教學方法。

我把學生的品德教育和行為習慣的養成教育始終作為實施素質教育的頭等大事來抓。充分挖掘學校和班級的現有資源:。

黑板報。

每周的小喇叭廣播活動室電腦室隊室的教育作用，依托于每天的晨會課，每周一節班會課，廣泛開展了形式多樣的特色活動。把學校教育與家庭教育緊密結合，實施了以學生自評家長評教師評的行為習慣養成教育多向評估，把學生自我教育家庭教育學校教育有機地融合為一體。不僅重視面上的學生思想教育情況和行為習慣的養成教育，而且經常深入學生之中，了解情況，把握思想教育的脈搏。雖然人生地不熟，但還是堅持家訪，白天一有空就找學生談心，發現問題及時解決。將原來的流動紅旗制改成星級制，分數評價改成。

評語。

評價制。改革對學生的評優制度，采用單項獎評比，讓更多的學生有了展示自我、成就自我的空間……一項項的改革讓同學們真正樂于學習，養成良好的行為習慣。一項項改革更獲得了社會好評、家長好評。

我始終堅持在平凡瑣碎的工作中，耐心地、細心地全面教育學生，使其健康成長，成為有理想、有道德、有文化、有紀律的新一代公民。

學生都說在陳老師的教育培養下，我們的班級蓬勃向上，成為班風正、學風好、紀風嚴的優秀集體。在校廣播操、朗讀比賽、讀書比賽、“比一比，賽一賽”等集體項目的比賽中，均榮獲很不錯的成績。我們的中隊還被評為區“英雄中隊”。是陳老師用無私的奉獻，讓我們學會了愛父母、愛同學;是陳老師用濃濃的愛，筑就了我們的成長的。我們永遠感謝您，敬愛的老師!師恩永難忘，師愛永在我們心中!

三、充滿愛心，奉獻的道路更精彩:。

老師奉獻的只是一個愛，獲得的將是眾多學生與社會的愛。我深深地感到:教師最大的快慰，最高的獎賞，不是名譽、地位和金錢，而是當您的學生成為對社會的有用人才時，您的形象還在不斷地影響著他。師恩師緣，這是人世間最優美、最高尚、最值得珍惜的感情。

面對新的形勢，從我做起，重塑人民教師的良好形象。教師的生活是清苦些，但人活在世上總是要有點精神的，我總牢記我父親對我說的話:“人不可有傲氣，但必須要有傲骨!”這些年來，我在金錢和物質面前，表現出了一名人民教師的應有的高尚師德。一個個節假日的加班、一節節課后的輔導，我從不計較個人的經濟得失，一切以學校利益為重，一切以育人為重。從沒有向學校伸過手，提過什么要求。今后的我將繼續廉潔自律，勤奮工作，為人師表。

我只是很普通的一位人民教師，我覺得我所做的一切也是很普通的，都是我應該做的。成績永遠屬于過去，今后我會更加不斷地完善自我，繼續保持良好的師德師風，在平凡的三尺講臺，以春蠶的精神、蠟燭的品格，為建設中華民族的高度文明，盡自己的一份力量與責任，完成一個人民教師永無止境的奉獻與追求。沒有太多的豪言壯語--只因為愛，所以我愿意!我愿意用一生來守侯這個平凡的崗位!

一學年即將過去，新的學期又將開始。在過去的一年中，我盡心盡力地完成了教學及分管的各項工作任務，為了在新學年中取得更好成績，現將一年來工作總結如下：

首先我堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理及“三個代表”的重要思想，不斷通過報紙、報刊、收看電視新聞、網絡新聞學習新的知識來充實自己，提升自身的政治修養。同時，我堅持學習新課程標準、新的教育教學理念及新的教學方法和手段來豐富自己的業務知識，提高教育教學的能力。

過去的一學年中，我承擔著*中學七年級、九年級的音樂課教學任務。教學中，我以真誠的感情去愛學生，利用音樂課的優勢精心塑造他們的心靈。我認為每一位學生都是有人格、有個性、有希望的人，我真心的去尊重、去愛護他們，使他們能夠成為學有所長，全面發展的合格人才。在農村學校，音樂課不受重視是個普遍現象，孩子們從小對音樂課的認識也很少，“喜歡音樂而不喜歡音樂課”，所以我不斷學習和探索行之有效的課堂教學模式與方法，使初中音樂課不流于形式、不疲于應付。這幾年，正處在教育改革的大好時機，為了趕上時代的步伐，我積極探索實施素質教育的新路子，除了課堂教學這個主陣地外，我還積極參加學校組織的各種豐富多彩的課外活動，激發學生的興趣，讓學生真正學到相關的音樂知識，提升自身音樂素養，最終取得了理想的成績。

由于中心學校人員相對短缺，每個人都承擔著多項工作任務。我分管的是人事、師訓、工會工作，同時協助商興明主任分管計財、校產管理等工作。

人事工作事關每個人的切身利益，所以我在工作中事事謹慎，詳細閱讀文件，認真領會通知精神，做到不錯不漏、不添不補，公平公正地完成每一項工作任務。通過努力，一年來沒有出現一人上訪沒有出現一次不良事件。工作中也會遇到許多困難和煩心事，每每我都會靜下心來細細斟酌，克服浮躁的心態，適時進行換位思考，所以困難也就迎刃而解了。記憶猶新的是20xx年中級職稱評審。因為教育局把中級職稱評審工作下放到鎮中心學校來做，所以給這項工作增添了很大的難度。我本著公平公正的原則制定了我鎮的評審。

工作方案。

成立了以各學校骨干教師為代表的評審小組。參評人員上報材料后評審小組進行第一次公開評審量化結束后立即在各單位公示限期三天提出異議;在某些同志提出異議后我進行了詳細記錄然后馬不停蹄地一一排查有的需要到教育局查閱檔案有的需要到各單位了解情況排查結束后我馬上將情況形成文字并召開參評人員及評審小組成員會議進行通告然后重新評審并公示。最終使得參評人員人人口服心服評審工作圓滿結束。

師訓工作和工會工作也是紛繁復雜。我在認真學習文件及通知的基礎上，積極與縣局領導溝通交流，出色完成了各項任務。20xx年初，全縣掀起了大連基本功的熱潮，我鎮積極響應縣教體局的號召，制定了適合我鎮實際的實施方案。并投資萬元為每一位老師購買了小黑板、毛邊紙、硬筆練習紙、宣紙、鋼筆、毛筆等用品，全鎮上下開展起了大連基本功活動。半年過去，老師們的基本功水平有了相當大的提高，效果良好。

從成為一名人民教師的那天起，我就抱定了干一輩子教育的信念，正是這種信念和決心，才使我以平平常常的心態、高高興興的心情，去干實實在在的事情。敬業精神激勵著我在平凡的崗位上積極履行著一個人民教師的職責。美國著名作家馬克〃吐溫說：“當一個人把注意力集中到一個焦點上，那就會做出連他自己都感到吃驚的成績來。”我很崇尚這句話。我的點滴成績的取得，只是因為專心、專注，只是因為長期的笨鳥早飛。

雖然取得了一些成績，但這些都已成為了過去，在今后的工作中，我將一如既往地努力工作，不斷地從各方面提高自己，爭取把工作做得更好。

作為一名班主任，必須有高度的工作熱情，踏實肯干的工作態度，為學生著想的心愿。

1.工作要有責任心只有有責任心的班主任，工作才會實抓實干，才能管理好班級。

2.工作要細心只有細心的班主任，才能及時發現學生的點滴進步，及時給予表揚，讓學生的進步得到肯定，并能養成一種習慣;考試大網站收集只有細心的班主任，才能及時發覺學生的不良行為，及時給予批評教育，把不良苗頭消滅在萌芽狀態之中;也只有細心的班主任，才能制定出細化的各種。

規章制度。

讓學生的行為每天每時每刻都有章可循有“法”可依。

3.工作要有耐心班主任工作不是一朝一夕的工作，而是一項長期的工作。這一點主要體現在后進生的轉化教育工作上。每個班級都有一些相對落后的學生，只要班主任把后進生教育好了，班級管理工作就有效了。但是，要完成后進生思想的轉變，行為習慣的轉變，卻并非易事。因此，我們班主任也要學會打“持久戰”。

4.重視家訪家訪是學校與家庭相互聯系、溝通的重要手段。通過家訪，教師可以了解學生在家的學習表現;了解學生的家庭背景;了解學生的生活行為習慣。通過家訪，教師可以讓學生家長了解學生在校的學習、工作、行為表現。不管是班主任，還是學生家長，只有深入了解學生，才能因材施教，讓教育效果最優化。

5.加強班干部管理班干部是班主任管理班級的有力助手。班干部來源于學生的選舉，在學生當中有一定的威信;班干部就來源于班級，來源于學生群體，方便班級管理工作的展開，可以讓班級管理工作更深入、更細致。班主任管理班干部的有效途徑之一就是經常開班干部會議。

6.心態要端正在班級管理工作中，難免會遇到一些煩心事、棘手事，如:家中的煩惱事，學校里的不如意;學生的不聽話，同事的小矛盾;等等。尤其是在班主任盡心盡力地教育、管理下，有些學生卻屢教不改，甚至是變本加厲地違反校規校紀，許多班主任可能會對學生失去信心，對自己的工作能力產生懷疑，或常常自責，自我壓力過重，甚至可能“恨鐵不成鋼”，對學生進行體罰或變相體罰。

其實，即使學生一時沒有進步，或變本加厲，責任并不全在班主任和老師。一方面是因為現代的教育是學校、社會、家庭三元一體的教育，只有學校教育，而缺乏社會、家庭的正確教育，我們的教育是不可能取得成功的。正如有些老師所說:“5+2=0”，學生在學校里的5天教育，經過在家的2天負面教育，教育效果卻成了0，甚至是負值，責任并不在老師。另一方面，教師常常自責，自我壓力過重，而又沒有適當得到調節、釋放，教師自己也可能產生某種心理疾病。如果教師的心理不健康，學生也極容易得“師源性心理障礙”，那么，教育的結果也必將是一種悲哀。因此，班主任要擺正心態，不管遇到什么情況，班主任的心態一定端正。

7.關愛學生，尊重學生“愛是教育的根本”，班主任要善于接近孩子，體貼和關心學生，多和他們聊天，游戲，了解他們內心的想法。使他們真正感受到老師是愛他們，關心他們的。學生們信任你，喜歡你，班級內的工作就很容易開展。

8.重視后進生的教育工作在每一個班級中，都有一些在學習，思想上后進的學生，他們往往都很自卑，也有極個別的十分調皮，令教師頭疼。作為班主任，不能光把注意力放在那些學習好的學生身上。更要關心重視后進生的教育工作。

9.如何批評學生，怎樣才能夠令學生虛心接受批評?第一招叫做:“退三進一”，每一個學生都有自己的優點，作為班主任應該善于捕捉每一個學生身上的閃光點，雖然可能只是一個小小的閃光點，但很有可能你通過這個小小的閃光點可以挖掘出埋藏在他心里頭的大金礦。

10.如何營造良好的班級氣氛?班主任在教育、教學、生活和各項活動中，根據是非標準進行褒貶，該肯定的就肯定，并給予適當的表演和獎勵;該否定的就否定，并給予適當的批評和教育。總之，班主任工作的內容是復雜的，任務是繁重的。但是，只要我們真誠地熱愛學生，熱愛班主任工作，在實踐中不斷完善自己，形成系統科學的工作方法，是可以干的很出色的。

教育工作者信訪工作總結篇五

過去的x年中，我一直擔任初中語文、政治教學。在實踐過程中，我認真加強師德修養，提高道德素質。認真學習《義務教育法》、《教師法》、《中小學教師職業道德規范》等教育法律法規；嚴格按照有事業心、有責任心、有上進心、愛校、愛崗、愛生、團結協作、樂于奉獻、勇于探索、積極進取的要求去規范自己的行為。對待學生做到：民主平等，公正合理，嚴格要求，耐心教導；對待同事做到：團結協作、互相尊重、友好相處；對待家長做到：主動協調，積極溝通；對待自己做到：嚴于律已、以身作則、為人師表。

在教育教學方面，我努力加強教育理論學習，提高教學水平。要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準備：備好課。認真學習貫徹教學大綱，鉆研教材。了解教材的基本思想、基本概念、結構、重點與難點，掌握知識的邏輯。

了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的措施。

考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教學、如何安排每節課的活動。

2、課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的注意力，使其保持相對穩定性。同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習的興趣，課堂上講練結合，布置好課外作業，減輕學生的負擔。

3、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作。初中的學生愛動、好玩，缺乏自控能力，有的不能按時完成作業，有的抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。

為了不斷提高自己的教學水平，我都努力去聽其他老師的課，以向他們學習好的教育理論、方法，彌補自己在教學過程中的不足之處。上課時務求每一課都上得生動、活潑、高效，力爭通俗易懂，深入淺出，耐心對待每一個學生提出的問題。我真正做到了每一位學生都喜歡我上的每一節課。幾年下來，我任教的班級，學生成績明顯上升，每次考試成績均居全校同學科前列，得到了師生的好評。

教育工作者信訪工作總結篇六

我村的信訪工作，在上級正確領導和街道信訪辦的細心指導下，我村堅持以“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀。開展以精細化工作為要求，突出重點，暢通渠道，完善制度，健全機制，扎實開展矛盾化解工作和重信重訪活動。從而我村在今年內未發生一起特重大事件和越級上訪事件，特別是在征地拆遷、查處違法建設和重點工程建設工作中以及重大活動和重要節點期間的安全維穩工作取得了良好成效，得到上級的肯定。就今年我村信訪工作開展情況具體如下：

1、加強領導，成立組織:為進一步加強對我村信訪工作領導，及時調整塔影村信訪工作領導組，以村主要負責人為組長，分管領導為副組長，其他兩委主要成員為成員的堅強信訪工作領導組。

2、制定計劃，落實責任:年初經村黨委研究村兩委通過，根據上級部門有關文件精神和工作要求，并結合我村的實際，制定了切實可行的塔影村信訪。

工作計劃。

堅持“分級管理”和“誰主管、誰負責”的原則，進一步明確包案制，做到包調查、包處理、包落實、包穩控的具體包案責任。

3、建立健全各項制度:根據信訪工作的要求，并結合實際，進一步完善了信訪工作制度、信訪信息員聯絡制度、信訪接待制度、回訪制度、陪訪制度以及來信來訪人員須知等，同時做到制度上墻。通過對各種信訪制度的健全和完善，有效地推進了我村的信訪工作。

4、暢通信訪渠道，健全信訪信息網絡機制：經村民代表會和黨員會議，精心挑選了各片的村民代表、黨員等精兵能將做為信訪信息員，信訪信息員具有能動性和普及性，暢通和拓寬了信訪渠道。同時完善了民意所求表達平臺，完善了快速報送信息和調處機制，做到了早預測、早分析、早報告、早介入。

5、健全了《維穩工作預案》：對突發性群體的事件和越級上訪事件，立即啟動以上預案，形成信息通報迅速，責任到位迅速，上下合力化解矛盾的有效機制。

6、加強信訪工作的宣傳力度：以板報、宣傳單等形式，開展《信訪條例》等相關法律法規的宣傳活動，并以案釋法，引導群眾依法有序的信訪。

7、加強矛排化解和信訪預警機制：把“化解矛盾”和“解決問題”放在工作的重中之重，今年我村在重點工程建設、“村村通”道路建設、失地農民養老保險辦理、查處違法建設等工作中，做到小矛盾不出片、大矛盾不出村，充分發揮矛盾排查調處機制，將矛盾化解在基層，將問題解決在萌芽狀態。

8、認真做好信訪接待工作：對每一位來訪人做到：熱情接待、文明辦信、規范登記、及時調解、及時回訪、認真歸檔。嚴肅處理每一個熱點、難點、焦點問題，做到“件件有著落、事事有回音”。

教育工作者信訪工作總結篇七

初為人師，總是有些緊張。我帶著羞澀與忐忑抱著課本和教案走上講臺時，盡管我做了很多準備，但當我真正面對那么多雙眼睛時，我還是緊張了。“同學們，現在開始上課。”我機械得重復了在臺下不知念了多少遍的開場白。然而，這句話說完，下句該說什么呢?突然間我的腦袋一片空白，只能感覺到有幾十雙眼睛正齊刷刷地盯著我，讓我感到十分地不自在。短暫的猶豫之后，我剩下來的只有微笑，因為我想起了那句話：“微笑是法寶。”學生也對著我微笑，看著他們那一張張稚氣的面孔，我所有的緊張都在這一瞬間消失了，透過那一雙雙澄澈的眼睛，我也似乎讀到了那一顆顆純凈的.心。

在班主任實習工作中，我組織開展了“我做文明小公民”主題班會。起初，我遇到了許多困難：比如學生的不配合就常常令我痛心疾首。當時，有人建議我使用強制方法。比如說罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強維持班級秩序。然而，這也無疑加深了老師與學生之間的隔閡，甚至會使學生產生厭學的心理。作為教育工作者，就要想方設法創設民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關系。而且，教師要把自己當成活動中的一員，是學生活動的組織者、參與者、引發者，是學生的學習伙伴、知心朋友。

為了辦好這個班會，我努力為每一個同學創造展示自我的機會，提供展現自我的平臺，使每一個學生都能夠體驗到成功的愉悅，感覺到自我的價值，品嘗到其中的樂趣。

教育工作者信訪工作總結篇八

信訪工作總結今年以來，在區委、區政府的正確領導下，全面落實科學發展觀，用實際行動踐行“三個代表”重要思想，強化信訪制度的落實，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，服務大局，努力做好特殊時期的信訪工作，加強源頭訪的治理，強化排查和化解關系群眾切身利益的矛盾糾紛，著力預防和減少新的矛盾糾紛為重點，為奧運會期間的社會穩定做出了應有的貢獻。

1、我區共接待群眾來訪共計328件次、2149人次，其中：集體訪100批次、1824人次。

2、受理熱線電話421件，與上年同比增加5%，其中受理省長公開電話6件，市長公開電話7件，區長公開電話408件，反饋率為100%，辦結率為98.5%，滿意率為98.6%。

3、信訪電話的辦理情況。直接答復17件，提供服務14件，電話交辦390件，其中辦結384。避免集體訪9件。

4、受理省長信箱15件，市長信箱53件。

5、區委書記大接訪共接待141批次，917人次。

6、xx信訪工作的主要特點從受理數量分析，信、訪、電的熱點問題主要有：城建環保、其他、拆遷改造、農村土地承包、優撫救濟、勞動人事、社保并軌、各類糾紛、土地征用、國企改制、黨風黨紀、涉法涉訴。從受理情況分析，主要有以下四個方面的特點：一是信訪總量有所上升;二是有組織上訪逐漸增多;三是許多上訪群眾存有鬧訪的心里;四是受理的問題涉及面廣。

(一)強化信訪制度的落實。

根據《信訪條例》，結合實際，進一步加強了對信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項制度。一是強化了政務公開、文明接待，對來訪群眾做到“四個到位”，即教育疏導到位、問題解決到位、責任落實到位、依法處理到位，引導群眾正確上訪，有效地規范了信訪秩序;二是強化信息報送。及時準確報送信訪信息，掌握信訪動態，為從源頭上預防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態，促進了矛盾和問題產生之前的有效預防;三是強化了信訪督查、矛盾排查、領導包案、責任倒查、反饋抽查等各項制度的落實，促進了信訪工作的深入開展。

(二)有效的開展重信重訪專項治理工作。

一是提高認識，加強領導。全市開展重信重訪專項治理工作動員會后，區委、區政府高度重視，立即組織召開常委會進行傳達貫徹中央、盛市有關領導關于信訪工作的重要批示精神及重信重訪會議精神，結合實際制定了工作方案，組織召開了重信重訪專項治理工作動員會，成立了領導小組，確定了指導思想，明確了工作目標，部署了工作任務，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項治理工作取得預期效果提供了有效的組織保證。

二是扎實的工作取得顯著成果。針對排查出來的重信重訪信訪問題，進行了認真的分析，制定了各項措施，明確了穩控責任單位和穩控責任領導。我們在全力解決群眾上訪問題的同時，針對暫時無法解決的信訪問題，根據有關政策、法律法規及時向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支持。對纏訪老戶和無理或要求過高的上訪群眾，我們主動做耐心細致的教育工作，確保上訪群眾的穩定。如百利小區居民回遷問題，田若暹上訪問題，克服重重困難，認真辦理，使這兩起重信重訪案件辦結，在市委副秘書長展來印為組長的重信重訪案件督察組的三次帶案督查工作，得到了充分肯定。

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教育工作者信訪工作總結篇九

xx年上半年已進入尾聲，現將本學期的工作進行梳理、總結如下：

一、班主任工作。

1、這學期繼續抓好日常行為規范。學生在校三年，對學校的日常行為規范已經比較熟悉，在我的指導下，各方面做得還不錯。內務整理不需要我日日監督都做得很好，宿舍值日、教室值日和衛生區值日都能按時、認真完成。

2、在我的指導下，學生逐漸學會出黑板報，做手抄報。特別是最后一期黑板報，從版面設計到畫畫、寫字都是學生自己完成的。

3、這學期在學校領導組織下，帶學生參加香河公園踏青活動、參加無障礙旅游活動，到兒童福利院和外國語學校參加六一活動，到邊防站參觀活動，大大的開闊了學生的眼界。

4、及時和家長溝通。每個星期家長來接孩子，都做到將孩子在校的情況和家長溝通，將發現的問題及時解決。

二、語文教學工作。

1、做好常規教學工作。

2、堅持晨讀，要求學生每天7:40到教室晨讀。我堅持每天7:40之前到教室檢查學生晨讀情況，檢查學生背課文，或要求學生互相檢查。

3、為了讓學生牢固記住生字詞，這學期建立了聽寫本。每天課前5分鐘檢查學生的字詞掌握情況，同時起到督促學生復習已經學過的知識的作用。

4、建立了“記錄本”。為了鍛煉學生運用語言的能力，這學期要求學生每天記錄自己看到的事或做過的事，能多寫的可以多些，不能多寫的可以寫一句或兩句的話。我認為只要堅持，學生的語言能力肯定會有所提高。

通過這學期的努力，學生語文成績優秀率達到100%。

三、其他工作。

1、積極參加學校組織的政治學習和業務學習，并做好記錄。

2、積極向學校校報投稿。

3、積極響應學校的讀書活動，并認真做好讀書筆記。

4、認真寫好教學反思。

5、本學期做到出全勤，出滿勤。

對本學期工作進行總結，有利于下學期工作的開展。今后工作努力的方向是進一步增強工作的主動性和積極性。

教育工作者信訪工作總結篇十

1、暢通信訪渠道，輸好群眾的來信來訪。

我辦以作風效能建設為契機，積極開展“假如我是一名信訪人”的活動，進行換位體會，同時積極推行首問負責制、限時辦結制和責任機制，認真辦理群眾的來信來訪。上半年，我辦共受理群眾來信來訪件，比去年同期的件下降了%。其中，辦理來信件，比去年同期的件減少了%；接待群眾來訪人次，比去年同期的人次減少了%。高度初信初訪的解決，重信重訪大幅下降。

2、開展矛盾糾紛排查，化解各種信訪苗頭，預防和遏制群體性上訪事件的發生。

我辦堅持定期在每月初的周一召開專題會議，對＃＃縣當前存在的矛盾糾紛進行排查，并及時將排查結果用書面的形式向有關領導匯報。今年上半年，我辦召開矛盾糾紛排查專題會議六次，排查出存在的矛盾糾紛件，撰寫情況匯報6份。與此同時，我辦還通過努力，成功勸阻集體上訪和越級上訪11批350人次。有效的預防和遏制了群體性上訪事件的發生，真正做到把矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態。

3、抓緊抓好信訪問題的調處查辦督辦工作，維護群眾的合法權益。

我辦積極開展“假如我是一名信訪人”的活動，進行換位體會，同時在日常工作中積極推行首問負責制、限時辦結制和責任機制，認真開展信訪問題的調處查辦督辦工作，今年上半年，共受理信訪問題件，其中交辦、轉辦件，回信答復件；當面解釋清楚件；立案調處件，已結案件，結案率%。基本上做到件件有著落、案案有結果。

4、做好信訪信息的收集和反饋工作。我辦力爭有效、及時向各級領導提供信訪信息。

為各級領導機關正確決策提供依據。經班子研究決定，開展了“信訪調研”活動。半年來，我辦共書面向縣委、縣政府反映信訪情況10次，摘報信訪件次，提供信訪信息8次。向自治區信訪局、＃＃市信訪辦提供信訪信息各5條。得到了上級好評。

5、深入開展作風效能建設活動，積極完成縣委、縣政府交給的各項中心工作任務。

我辦從20xx年3月開始，根據縣委、縣政府的安排部署，結合本辦實際，認真制定實施方案，精心組織活動開展，針對存在的問題，認真分析了存在問題的原因，明確了整改方向，提出了整改措，全力保證活動實效。活動中，全體干部職工每人都做讀書筆記一萬字以上、撰寫心得體會四份。通過活動的開展，大大強化了信訪干部特別是領導干部的公仆意識和服務意識，緊密圍繞中心、服務大局，努力抓好機關作風效能建設，轉變工作作風，促使效能大幅提升，得到了廣大干部群眾的好評。

教育工作者信訪工作總結篇十一

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，這一年我始終嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記學校的規章制度，在自己平凡的工作崗位上，全心全意的努力做好本職工作。下面我對201*年的工作做了以下總結：

一、德：我在思想上嚴于律己，時時刻刻提醒自己加強政治和業務知識的學習，樹立“以人為本、實事求是”的服務育人理念，并且認真執行學校的各項規章制度，做到不遲到、不早退。用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產主義信念，指導自己不斷改造世界觀、人生觀和價值觀。始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待每一項工作。

二、能：本學年在校領導的關心下，讓我在工作中成長的很快。在居委會具體領導的指導下我深入社區像基層普查工作人員學習，掌握普查對象登記內容。從剛開始的挨家挨戶的敲門、記錄人口信息，再到歸類總結數據、核對人口資料查漏補缺，雖然過程繁瑣、工作量大，但是卻是我人生道路上的一筆寶貴財富，一段受益匪淺的工作歷練，也是學校領導對我工作能力的肯定。所以我決心做一名合格的普查員，認真的完成工作為學院增光，經過四個月的努力我成功的完成了全國人口普查的工作沒有辜負學校領導對我的信任。

三、勤：積極努力的學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地完成本職工作。并且通過前段時間學校組織的崗前培訓也對我受益匪淺，讓我對華文教育有了更加全面而深刻的認識。今后我將更加努力，做到積極主動、不掉隊、不落伍，而且要勤思考，把握學校給我們創造的'機會，使自己在華文學院的教職員工隊伍中能更健康、更迅速地成長。努力使自己成為一名合格的華文教育工作者。

四、績：這一學期，對我雖然談不上辛苦的一年，但卻是收獲的一年。感謝學校領導對我的充分信任，是你們對我的肯定才讓我有了參加人口普查如此難得的工作機會。在普查工作結束的同時也得到了很好的成績。但是我認為還要更加積極更加努力的完善自己，發揚自己的長處，克服缺點，謙虛謹慎、不怕苦、不怕累、求真務實，扎扎實實地做好領導分派給我的各項工作，為新一學期的到來打好基礎，積極投身于下一輪的工作當中去。

以上是我的本年度工作總結，希望領導和同事們批評指正。

教育工作者信訪工作總結篇十二

20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，在上級信訪部門的關心指導下，全局上下團結一致，深入踐行群眾路線教育實踐活動，堅持用群眾工作統攬信訪工作，按照“大接訪、大化解、大宣傳”的信訪工作總體思路，圍繞社會穩定大局，深入開展“一推進、三下降、創三無”活動，圓滿完成了重大敏感時期信訪穩定工作任務，有力維護了社會大局和諧穩定。20xx年，我縣共發生群眾進京訪184人次;赴省訪134人次，去市訪260人次，我局共受理群眾信訪事項839件，其中辦理群眾來信45件，辦理網上各類信訪件76件，接待群眾來訪684件6859人次。

一、20xx年工作情況。

今年，我縣群眾越級訪、集體訪和異常上訪呈多發態勢，信訪形勢仍然嚴峻，信訪突出問題主要體現在以下方面：一是拖欠民工工資和工程款引發的上訪群體;二是民間借貸引發的上訪群體;三是企業改制引發的上訪群體;四是煤礦采空塌陷引發的上訪群體;五是重大項目征地引發的上訪群體。面對嚴峻的信訪形勢，我們迎難而上，積極主動排查糾紛、化解矛盾。

1.狠抓矛盾糾紛排查化解工作。堅持矛盾糾紛定期排查化解和特殊時期隨時排查化解制度，把經常性排查與集中排查相結合，堅持屬地為主、條塊結合，要求各鄉鎮及縣直部門結合實際，開展經常性排查，隨時了解、發現、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患，在重大活動和敏感時期開展集中排查。今年以來，結合全國“兩會”、“八一”、“十一”、“xx屆三中全會”等重要會議和重大節日，共開展了4次大規模專項排查，排查調處各類矛盾糾紛232件，有效緩解了信訪維穩壓力。

2.強化信訪接待辦理工作。來訪接待是信訪工作的首要環節。我們嚴格規范了接待受理、落實交辦、督查督辦、結案歸檔等工作流程。縣信訪接待大廳實行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的工作體系，群眾來訪統一在信訪接待大廳接待、登記、辦理;接訪人員要耐心傾聽群眾訴求，詳細登記信訪人信息和主要訴求，接待完畢后能當場答復的當場答復解決，不能答復的，實行“一案一人，一攬子管到底”的工作機制，落實專人負責聯系有關單位，共同協調處理，確保群眾信訪事項件件有落實，事事有結果。截至12月初，共接待群眾來縣上訪684件6859人次，其中個體訪319件631人次，集體訪375批6228人次。

3.深入推進領導干部接訪下訪工作。為認真貫徹落實好中央、省、市關于開展黨政領導干部大接訪、大下訪各項工作要求，建立了黨政領導聯系群眾的長效機制，全面實行縣級領導在信訪大廳接訪和下訪制度。最近，縣上下發了《府谷縣領導干部接訪下訪活動安排意見》的通知，縣上四大班子主要領導隨機接訪，每個工作日安排兩名縣級領導在信訪大廳接訪，及時解決重大、疑難和突出問題，提高了信訪工作效率，確保了信訪事項辦理質量。同時，加大了領導干部下訪力度。領導干部能主動深入基層，帶案下訪，到矛盾多、問題復雜的地方調查研究，就地處理解決問題，真正把問題解決在基層，消滅在萌芽狀態。截至12月初，縣委書記、縣長共接待群眾來縣上訪896人次，其他縣級領導共接待群眾來縣上訪2743人次。

4.關注熱點難點，加大解決力度。今年以來，我們高度關注群眾反映的熱點、難點問題，切實加大了對熱點、難點等問題的處理解決力度。在城鎮建設、勞資糾紛、企業改制、民間借貸、利益分配等方面做了大量富有成效的工作，集中化解處理了大批事關全局和涉及廣大人民群眾切身利益的突出信訪問題。今年縣上召開專題信訪工作會議2次，召開全縣信訪聯席會議4次，黨政主要領導親自聽取信訪工作匯報，親自研究工作對策，安排部署信訪工作，一大批疑難復雜信訪問題得到妥善解決。城鎮建設方面：府谷鎮大沙溝王侯清集資建房裂縫問題已進入實質性的解決階段，府谷鎮賈家灣居民反映影響住房采光等問題已解決到位。企業改制方面：協調解決了黃河機械廠、食品公司改制問題。民間借貸方面：對亨順小貸公司、宏昌鑫煤化公司等非法融資引發的群體上訪進行了妥善的處置。利益分配方面：協調解決了府谷鎮賈家灣村郝文懷、廟溝門鎮西堯溝村劉富等反映村內補償款分配問題。勞資糾紛方面：今年，因項目建設拖欠民工工資和工程款引發的上訪群體急劇上升。截至目前，因勞資糾紛引發的來縣上訪總量達3100余人次，占全縣來訪總量的45.5%。縣信訪局親自參與協調大石公路、安山煤礦、鐵路運煤專線、國能煤礦、恒源電廠、新區、新府山等工礦企業民工討要工資30余件，累計為民工討要工資約1600萬元，有力維護了農民工的合法權益。

5.強化值班勸返，確保信訪維穩。信訪局工作人員除每天正常上班外，堅持24小時值班制度。政府門庭、樓道、領導辦公場所安排專人值班接訪，維護了機關良好工作秩序;信訪大廳24小時有人值守，方便了群眾來訪。中、省、市重大會議和重要活動期間，縣局派專人配合市局現場值班。今年的中、省、市“兩會”期間，我們密切配合市局，聽從調度安排，圓滿完成了中省市兩會期間的信訪值班任務，營造了和諧穩定的社會氛圍。特別是中央“兩會”期間，盡管有3人進京上訪，值班人員妥善勸返，沒有給我縣造成不良影響。

6.拓展工作思路，創新工作舉措。今年我局在過去建立的“六位一體”的信訪工作制度基礎上，針對存在的信訪突出問題，推出新的舉措，一是實行縣級領導包案制度。凡涉及進京、赴省、去市、來縣的集體訪、非正常訪、上級交辦的各類案件、矛盾糾紛排查中發現的疑難問題，都落實縣級領導包案，實行包調查、包處理、包督辦、包結案、包穩定的“五包”責任制。今年共落實縣級領導包案125件，截至目前已成功化解113件，化解率達90%以上。二是建立維護農民工合法權益機制。成立清欠農民工工資專項工作領導小組，專門解決今年我縣突出的勞資糾紛問題。三是實行信訪信息聯絡員制度。加強了信訪部門與各鎮、園區、辦事處和各部門之間的信息交流工作，這些新舉措為維護全縣大局穩定起到了關鍵作用。

7.依法處置違法上訪，切實規范信訪秩序。今年以來，我們加大了對《信訪條例》等法規的宣傳、教育力度，引導群眾依法理性表達訴求，堅持集中整治和規范秩序相結合，對上訪過程中發生的違法行為，及時收集相關證據，堅決依法處置無理纏訪、鬧訪和進京異常上訪行為。政府機關警務室專門負責維護群眾信訪秩序和政府安全保衛工作，其主要任務就是及時發現收集固定非法上訪證據，為依法打擊違法上訪人員提供依據。截至目前，全縣共依法處置違法上訪人員33人，其中行政拘留27人，訓誡談話6人。通過法治手段，依法打擊違法上訪人員，確實起到了警示教育作用，規范了信訪秩序。

8.強化政風行風建設，提高干部隊伍素質。工作中，我們始終把政治理論、業務技能學習與政風行風建設相結合，通過集中輔導、個人自學、觀看宣教片、作學習筆記、撰寫心得體會文章等方式，加強干部職工的思想政治教育，把干部職工的工作熱情凝聚到群眾路線教育和政風行風建設中來，不斷增強政治意識、大局意識、服務意識和憂患意識，提高了信訪干部解決復雜問題的能力。以“建設一流班子、培養一流隊伍、創造一流管理、提供一流服務、樹立一流形象、爭取一流效益”為奮斗目標，努力塑造信訪干部形象，營造良好服務環境。今年我局派出2名干部去市上參加了網上信訪業務培訓，加強了網上信訪投訴受理工作;舉辦全縣信訪系統干部培訓會2次;辦起了宣傳教育專欄和信訪動態;參加了縣委宣傳部舉辦的演講比賽活動等。通過教育、培訓，凝聚了團隊精神，增強了服務觀念，提高了服務水平，促進了各項工作的順利開展。

二、存在的信訪問題。

一是信訪總量持續增長的勢頭急需遏制;二是工作中存在六個信訪難題亟待破解：1.土地征用補償糾紛問題;2.煤礦開采導致村子土地塌陷及村民搬遷問題;3.農民工討薪難的問題;4.企業改制遺留問題;5.非法融資引發的上訪問題;6.涉法涉訴問題。

三、20xx年工作要點。

20xx年全縣信訪工作的總體思路是：深入貫徹xx屆三中全會精神和中、省、市關于做好信訪工作的各項決策部署，緊緊圍繞全縣工作大局，堅持用群眾工作統攬信訪工作，全面推進信訪工作制度改革，加強網上信訪受理工作，及時就地解決群眾合理訴求，堅持依法按政策辦理群眾信訪事項，涉法涉訴信訪問題導入法治軌道解決，全力維護群眾的合法權益，為營造和諧穩定的社會環境做出更大貢獻。主要做好以下七個方面的工作：

1.加強聯席會議的調度和管理職能，集中處理信訪突出事項及群體事件。聯席會議成立以來在緊急調度、專項整治、聯合辦案、合力維穩等方面發揮了其他職能機構難以替代的作用。今后要進一步從機構設置、人員調配、職能設置、機制建設、管理規范、辦公設施等六個方面強化管理，使聯席會議的作用充分發揮出來。

2.探索創新用群眾工作統攬信訪工作的體制機制，構筑“全覆蓋”群眾工作網絡。建立以群眾工作部為龍頭、以群眾工作站為紐帶、以群眾工作室為基礎、以村組群眾工作信息員為前哨的“縱向到底、橫向到邊”四級群眾工作網絡。賦予群眾工作部重大項目社會風險評估備案權、對政府職能部門的群眾滿意度調查權、社會建設指導權、考核獎懲建議權。并科學設置群眾工作部內設科室。鄉鎮(街道)依托維穩中心，整合信訪、綜治、司法、民調、群團等工作力量，成立群眾工作站，村(社區)成立群眾工作室，組織重點職能部門開設窗口、派駐人員、掛牌辦公、聯合接待，實行群眾訴求“一站式受理、一條龍服務、一攬子解決”。

3.繼續推進領導干部接訪下訪活動。繼續推進領導干部接訪、下訪活動，進一步完善領導干部接訪、下訪機制和縣級領導包案制度。在堅持定點接訪的同時，更多地采取重點約訪、專題接訪、帶案下訪、下基層接訪等方式，面對面做群眾工作，有針對性地解決群眾反映強烈的信訪突出問題。

4.規范信訪秩序，強化依法治訪工作。加大信訪相關法規政策宣傳力度，引導群眾依法理性表達訴求。要善于運用法治思維、法治方式來謀劃信訪工作思路、指導工作和處理問題;涉法涉訴信訪問題要導入法治軌道解決，促進依法信訪、依法處訪。公安機關要進一步加大對非法上訪人員的處置力度，對無理取鬧、纏訪鬧訪、組織策劃群眾上訪的重點人員和進京非訪人員要依法予以打擊，切實維護正常的信訪秩序。

5.完善督查和考核機制并嚴肅追責。整合和統籌督查督辦力量，進一步加大督查工作力度。對矛盾糾紛排查化解、領導干部接訪、信訪案件辦理、基層基礎工作和信訪突出問題隨時進行督導檢查，督促鄉鎮、部門認真辦理信訪事項。對發生越級上訪以及在接訪處理過程中，因人員不到位，工作不負責，措施不得力，放任不管，擅離職守，互相推諉，貽誤時機，致使事態擴大或矛盾激化，造成不良后果的或重復上訪的，嚴肅追究相關單位及責任人責任。

6.強化基層信訪工作。基層信訪工作特別是鄉鎮一級信訪工作在整體工作中具有舉足輕重的作用。一些信訪人不是就地反映問題，而是越級甚至頻繁進京上訪，出現信訪人“信上不信下”的現象，充分說明落實基層特別是鄉鎮信訪工作的重要性。為此，要加強對鄉鎮信訪工作的指導，有效整合綜治、維穩、信訪等工作力量，推動工作重心由事后處置向事前風險評估防范轉變，由被動處理向主動解決轉變，由單一治標向綜合治本轉變，切實把問題解決在基層。

7.加強信訪干部隊伍建設。加大信訪干部的教育培養力度，提高信訪干部素質，增強責任心，牢固樹立依法行政的意識，提高信訪執法能力，規范信訪接待和辦理程序，營造一種文明、依法、高效、務實的信訪工作氛圍，著力打造一支“政治堅定、紀律嚴明、辦事公道、作風優良、法律法規政策嫻熟、群眾工作經驗豐富、社會管理能力強”的信訪干部隊伍，為全面完成信訪工作任務提供堅強有力保障。

教育工作者信訪工作總結篇十三

信訪辦工作總結報告為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待日制，信訪工作聯絡制，信訪崗位責任追究制，下訪工作日制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行分管領導包案到底，各部門協調聯動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設方面，我們專門設立信訪接待室，做到了辦公地點、人員、設備三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規范化。

為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村、不出鄉，我鄉在鄉村兩級組織設立鄉專職信訪員和村級聯絡員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網絡。鄉專職信訪員由富有農村工作經驗的同志擔任，村級聯絡員由村治保主任或村干部擔任，鄉信訪辦定期聽取村級聯絡員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。

第一，鄉主要領導包案，對一些重點疑難案件，由鄉黨委書記或鄉長親自包案，親自接訪，親自調度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解。

第二，派駐工作組，對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鄉信訪辦就抽調各有關部門精干得力人員組成工作組具體調查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時間，查清事實給群眾一個明白。今年以來，共派駐工作組進村調查4次，使問題得到較好的解決。

第三，強化調度和督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復上訪。我鄉加大對信訪工作督導力度，鄉每周召開一次信訪工作例會，由分管信訪的紀委書記匯報一個周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協商，加大工作力度，確保案件的及時解決。

對當前的信訪形勢，從總體來看不容樂觀，主要原因是：去年村委會換屆以來，許多村委會班子被調整，隱藏多年的一些矛盾有新抬頭，在個別落后村變得更加突出，主要是“866”工程資金問題和村財務問題。另外就是涉及林改、承包地糾紛、征地面積不實等問題較突出。主要表現是：一、信訪總量持續上升，已對社會穩定構成影響，據統計今年上半年我鄉群眾上訪率比去年同期上升10﹪。二、集體訪明顯增加，且規模逐步擴大。給政府的日常工作造成一定影響，如我鄉木衣村因“866”工程資金問題到鄉政府集體訪一事。三、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。但大多數是無中生有，想借機整垮班子以達到個人目的。

教育工作者信訪工作總結篇十四

20xx年，我局群眾信訪工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣委政法委、群工部的指導和協助下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指引，深入貫徹落實科學發展觀，以解決農民群眾的實際問題為出發點和落腳點，緊緊圍繞我局工作職責職能，切實強化完善我局群眾信訪工作，努力提高工作效率和質量，及時化解各種矛盾，促進了農村的安定團結，為我縣的改革發展和穩定做出了積極貢獻。現將工作情況總結如下：

我局十分重視群眾信訪工作，進一步完善信訪工作領導小組，建立了一把手全面抓，分管領導具體抓，股站室各負其責的信訪工作領導體制和工作機制，形成了上下聯動的責任體系。認真貫徹落實中、省、市關于群眾信訪工作部署。設立了信訪接待室。并按照職責分工，明確具體責任，形成了一級抓一級，層層抓落實的齊抓共管局面，有效地保證了信訪工作責任制的全面實施。主要領導親自抓。領導班子每季度進行一次專題研究聽取信訪工作匯報，局長金維斌同志和局黨組書記張述華同志多次主持召開信訪工作協調會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，及時解決信訪工作中的重點、難點問題，并親自調查研究，親自督促檢查。

一是建立部門內部工作聯動機制。我局落實領導干部一崗雙責，我們建立了信訪首問負責制，對首問負責接待的工作人員，如涉及本局本股站業務范圍的信訪問題，一定要熱情接待，全程處理;如是不涉及本局本股站業務范圍的信訪問題，則必須負責將其轉到對應的鄉鎮及有關部門去處理。同時信訪交辦案件按時報結果和處理意見，重大項目、重大決策、重大政策實施前都進行社會穩定風險評估。

二是建立部門之間信訪工作聯動機制。對外，我們積極爭取相關部門對農民群眾信訪工作的支持，切實解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。

我局堅持領導每月接待日制度，分管領導按時到相關部門做好每月的的接待人，熱情接待群眾，傾聽群眾的呼聲和訴求，并將情況及時匯報。對人民來信綠色郵政、信訪熱線電話實名信訪事項認真對待，相關工作人員會對相關情況做過詳細的回復，力爭做到讓群眾滿意，今年我局回復率達100﹪。對省、市、縣長信箱信訪事項尤其重視，收到信件后，相關工作人員立即對信訪件進行詳細的回復，力爭讓群眾得到滿意回復，今年我局對省、市、縣長信箱信訪事項回復率達到100﹪。

對發生涉及我局負責處理事項，群眾到縣及以上部門上訪，接通知后我局會立即派人協助做解釋、勸返工作，并及時給予處理的。我局領導積極參與縣領導接待日活動接訪工作，熱情接待群眾，傾聽群眾的呼聲和訴求，力爭圓滿解決群眾的需求。信訪交辦會我局接到通知后，相關人員都是按通知規定參會，無無故缺席行為。

我局建立了定期分析制度，定期完善排查化解臺帳，力爭把矛盾掌握在手中，能夠很好更快的了解矛盾糾紛，為及時快捷的化解矛盾打下了基層。在春節、國慶節等國家規定重大的節日按時進行零報告，在敏感時期進行零報告，做到重要信息無一例遲報、漏報、瞞報。

我局建立12345為民服務平臺工作領導小組，局辦公室專兼職人員負責我局為民服務平臺工作的。為把為民服務平臺工作落到實處，我局建立了12345為民服務平臺工作體制機制和辦理制度和流程的。對服務平臺出現的來信按時及時辦理;及時將辦理結果回復來電、來信群眾或反饋市12345為民服務平臺中心。在回復滿意度評價中，解決所有應當解決的問題，不具備解決條件或暫時不具備解決條件的而主動創造條件解決。對超越法律法規或不合理要求的，進行政策解釋和思想疏導，力爭讓群眾滿意。

一年來，由于局領導重視，全局干部的團結協作，我局信訪工作成績顯著，維護了我縣社會的穩定。在新的一年里，我們將緊密結合農業農村工作實際，不斷總結經驗，進一步完善信訪工作責任制，加強信訪信息排查，加大信訪工作力度，為暢通信訪渠道，維護正常的信訪秩序，密切黨和政府與人民群眾的聯系，為維護我縣的社會穩定作出應有的貢獻。

教育工作者信訪工作總結篇十五

今年以來，我縣認真貫徹落實省、市關于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發展、穩定的大局出發，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和縣委書記、縣長大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規范信訪秩序，不斷創新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，為全縣經濟社會發展創造了良好的社會環境。

1——12月份，全縣共接待受理群眾來信來訪1126件(人)次，較去年同期的1258件(人)次下降了10。其中，來信8件，較去年同期的10件下降20;單個訪214人次，較去年同期的225人次下降了5;集體訪55批904人次，較去年同期的60批1023人次分別下降了8和12;集體訪占信訪總量的80。

去市上訪4批97人次，沒有發生赴省進京上訪。辦理省、市交辦案件4件，現已辦結上報，縣立案件67件，辦結65件，結案率為97，一般信訪問題的查處率達90以上，信訪總體形勢明顯好轉。現就全年的信訪工作總結如下：

開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩定的基礎性工作。我們按照省、市關于維護社會穩定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關系群眾切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全市維護社會穩定暨信訪工作會議精神。4月23日，全市維護社會穩定暨信訪工作會議召開后，縣委、縣政府高度重視，及時召開縣委常委擴大會議學習貫徹會議精神，于5月13日召開了由全縣各級各部門負責人300多人參加的全縣維護社會穩定工作會議，認真學習傳達了全市關于維護社會穩定工作會議精神，詳細安排部署了全縣維護社會穩定的各項工作。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動”。

我們按照“排查得早、發現得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因企業改制、征地拆遷、代課教師、復退軍人、退耕還林、城鎮“女子戶”、鄉鎮“八大員”等引發的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風引發的信訪問題;一些部門和干部不作為、亂作為引發的信訪問題為重點，每季度組織力量進行一次全方位、拉網式排查，及時摸排掌握了一些可能引發集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態性問題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件97件，對排查出的問題，我們堅持能調則調、案結事了原則，綜合運用人民調解、司法調解、行政調解等手段，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協調處理了部分征地補償、城鎮拆遷改造等一大批重點信訪案件。

一是堅持領導信訪接待日制度和預約接待制度。各鄉鎮把本鄉鎮逢集日確定為領導信訪接待日，實行分級接待、歸口辦理。對涉及面較大的案件，在每周一的縣級領導信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題復雜，需要相關部門協調辦理的，由鄉鎮或歸口部門報信訪局分類匯總梳理后，確定為縣級領導信訪預約接待事項，并向來訪代表告知接訪領導、職務和具體接待時間、地點，通知相關部門和鄉鎮主要領導參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領導接待的信訪事項，以紀要形式下發落實，按照大案兩個月辦結、一般案件一個月辦結、急案速查速結的.要求，逐案制定措施，落實責任，確定專人跟蹤督辦、協調，保證了信訪案件能夠按期辦結。全年，縣級領導信訪接待日共接訪群眾87批278人次，受理各類信訪案件87件，辦結85件。

二是堅持信訪工作聯席會議制度，堅持每月至少召開一次信訪工作聯席會議，聽取匯報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協調處理來縣赴省市越級訪、集體訪、重復訪等重大信訪案件。今年以來，共召開信訪聯席會議12次，協調處理重大信訪案件8件。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對中、省、市交辦案件和縣立重點信訪案件，按照“一個案子、一名領導、一個專門班子、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實包案領導和辦案部門的責任，限期辦結上報，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結果。

同時，縣政府辦公室印發了《關于縣級領導信訪接待日接訪事項辦理情況的通報》，對重視查辦的單位進行通報表揚;對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時導致引發群眾越級上訪、群眾事件或造成不良影響的單位，在全縣予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際，縣信訪局在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，屆時派信訪主管領導到現場值班，確保信訪工作不出問題。今年以來，先后參加了各類會議值班10余次，圓滿完成了工作任務。五是建立信訪工作目標責任制。

按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和鄉鎮、部門“一把手”負責制，把信訪工作納入各鄉鎮、縣直有關部門年度工作目標進行考核管理。年初，縣政府與各鄉鎮、縣直有關部門簽訂了信訪工作目標責任書，明確各鄉鎮、各部門一把手是本鄉鎮、本部門信訪工作的第一責任人，對信訪工作負總、親自抓，真正做到了責任、措施、工作“三到位”。

教育工作者信訪工作總結篇十六

20xx年，我局信訪工作在縣委、縣政府正確領導下，在縣信訪局的具體指導下，以實踐科學發展觀為指導，緊緊圍繞維護全縣社會政治穩定的目標，按照全縣優化經濟發展環境督查工作的要求，結合衛生工作實際，進一步規范衛生行政行為，提高行政效能，使縣優化經濟發展環境相關政策規定得到較好落實。深入貫徹落實《信訪條例》和維穩信訪工作，制定下發了《xx縣衛生局關于建立信訪“三訪”工作長效機制的通知》、《xx縣衛生局維穩信訪應急處置預案》和《xx縣衛生局20xx年維穩信訪工作方案》等系列文件，抓好信訪工作責任制的落實，注重治本疏源，努力化解矛盾，通過上下共同努力，我局信訪工作取得了較好的成績。現將一年來主要信訪工作情況總結如下：

1-11月，局紀委共答復辦理各類信訪、咨詢、投訴116件（次），其中xx信息港市民熱線咨詢、投訴信息6條；機關效能110網站各種咨詢、投訴信息91條，信訪件19件。

進一步深化、細化信訪工作領導責任制，明確了衛生局機關領導干部責任分工，局長為第一責任人，局紀委書記具體負責，親自協調，不斷完善工作方案，進行周密部署，局辦公室一名兼職信訪干部負責日常信訪事務。局黨委與各醫療衛生單位簽訂了信訪目標管理責任書，信訪工作領導小組定期聽取信訪工作匯報，研究信訪工作，并明確局機關各處室均為相關信訪協辦處室，保證信訪工作的受理、轉送、交辦、督查、回告、答復、通報等每一個環節，按照《信訪條例》的規定操作實施，努力建立“暢通、有序、務實、高效”的信訪工作秩序。

自從《信訪條例》于20xx年1月5日國務院第76次常務會議通過，我局十分重視《信訪條例》的貫徹落實。上半年，專門派紀委負責人赴市參加了全市信訪干部業務培訓，完善了《xx縣衛生局信訪管理制度》，把信訪工作真正落實到實處，建立了“三訪”信訪工作管理的長效機制。對署實名或線索清楚的信訪件進行了調查核實，及時辦理結案；對反映基層領導干部和系統內的一些苗頭性、傾向性問題的匿名信件，進行分析分類，查找和發現管理和工作中存在的薄弱環節，通過與被反映人開展信訪談話，防患于未然，強化教育，減少和避免舉報信件；對來訪人員，注意講清政策,熱情耐心地做好溝通化解工作，做到了件件有著落，事事有回音。在今年北門拆遷工作中，積極配合縣政府和城投公司做好本系統3戶職工親屬拆遷戶的工作，使拆遷戶按時簽訂協議。

衛生系統受理的群眾信訪主要體現在以下九個方面，一是反映醫療單位工作人員服務態度的問題；二是醫療質量的問題；三是醫療收費的問題；四是藥品價格問題；五是衛生監督執法問題；六是醫療衛生單位職工福利待遇問題；七是新型農村合作醫療費用報銷等；八是創衛工作中環境衛生整治問題等方面；九是醫院管理和行風建設問題。針對以上信訪事項，我局堅持以往有效做法，信訪工作關口主動前移，工作中心下移，變群眾上訪為機關干部下訪。通過“醫患溝通日”活動和“首席聯系員”制度，局機關和各醫療衛生單位領導經常利用到企業、社區搞調研、走訪和檢查工作等機會，宣傳黨的衛生工作方針政策和縣委縣政府有關文件精神，注重基層化解，追求信訪工作實效，并以行風評議活動為契機，與糾正行業不正之風緊密結合起來，加大黨風廉政和行風職業道德建設力度，推出惠民便民措施，確保群眾受惠。

為切實做好群眾信訪工作，我們強調，局機關干部人人都是信訪干部，人人都有化解矛盾的義務。堅持局領導和中層干部每周三和21日為群眾來訪接待制度，在調處、接待每一件來信來訪過程，實行首問負責制，按照誰主管誰負責的原則，明確要求接信接訪者做到閱讀來信要細心，傾聽來訪者意見要耐心，調查處理要真心，客觀公正解決各類信訪問題，使信訪者感受到政府部門事事講原則、講政策，處理問題公道，杜絕矛盾激化，做到對每一件來信來訪都有登記，有結果，有回音，按規定期限報結。其次，我們十分重視信訪工作的協調，充分發揮機關各處室和下屬單位的職能作用，把信訪工作滲透到基層，上下團結一致，心系基層，心系群眾，凡是涉及到基層職工和群眾的事，就誠心誠意地去做，多為基層職工和群眾辦實事，做好事，解憂難。有效地提高信訪工作辦理速度和質量信訪調處結果滿意度進一步提高。

今年來，我局始終堅持信訪工作月排查制度，并對各基層單位開展月排查情況進行督辦，通過廣泛排查，做到底子清，情況明，及早發現信訪動向，掌握不同時期信訪苗頭，在預防和減少信訪量上起到重要作用。在信訪排查機制中，我們注重“四抓”：一抓信訪工作責任制的落實。信訪工作是黨和政府密切聯系群眾的橋梁，是領導工作的重要組成部分，因此，局領導在實行一崗雙責的同時，對信訪工作親自部署，親自調研，親自調處，重大、復雜的信訪問題，親自督辦；二抓排查機制。排查信訪苗頭和不安定因素，掌握潛在性、預警性信息。三抓調處化解機制。在排查基礎上，堅持分級負責，分級管理，歸口調處，密切配合，層層落實；四抓規范。特別是新《信訪條例》實施以來，嚴格按照信訪工作程序和要求，認真落實信訪工作責任，并積極探索信訪工作的長效機制，確保信訪工作效率和質量。在國慶閱兵舉行期間，開展衛生信訪維穩工作專項行動，確保國慶閱兵衛生系統穩定。加強對系統職工和衛生信訪工作的排查和分析，對存在的不穩定因素落實責任領導和責任人員進行穩控。同時，制定了國慶閱兵的值班和“零報告”制度，建立信息報送網絡，確保信息暢通，處置及時，萬無一失。

（一）由于醫療單位的特殊性質，在醫療診治過程中部分醫療單位仍存在一定程度的醫療糾紛，部分患者情緒比較過激，給信訪和維穩工作帶來很大的壓力。

（二）近年來，我省各地的部分原個體醫，因國家《執業醫師法》出臺后，未獲得國家承認的醫學中專以上學歷和醫學專業技術職務，依法不再具備從業資格和行醫條件，這些人員出現來信來訪和相互串聯上訪情況。我們將密切關注我縣的個體醫這一群體的動態。

總之，做好信訪工作是一項長期而艱巨的任務，20xx年，我局的信訪工作在各有關部門的正確指導和有力領導下，取得了一定的成效，但離上級的要求和群眾的期望還有差距，我局將進一步加大信訪工作的力度和監督檢查力度，進一步完善信訪工作制度建設，建立健全各項長效機制，堅決以群眾根本利益為最高準則，努力做好信訪工作，為人民群眾解決實際問題，營造良好的醫療服務環境，為衢州經濟建設出力。

（一）落實信訪工作責任制，繼續深入貫徹落實《信訪工作條例》，開展《信訪工作條例》知識學習和測試。

（二）抓好信訪干部隊伍和信訪接待室建設。

（三）堅持信訪報告制度，加大信訪工作監督檢查力度。

（四）進一步貫徹落實信訪工作長效機制，超前防范，努力從源頭上減少信訪，推動衛生事業快速、健康、有序發展。

教育工作者信訪工作總結篇十七

同志們：

今天這次會議，是縣委、政府決定召開的一次十分重要的會議。為什么要召開這次會議?縣委認為，當前正值年關歲尾，兩節即將來臨，正是信訪維穩任務比較繁重的時候。而且從明年來看，信訪維穩任務也非常繁重。1月份，省里要召開“兩會”。3月份，國家要召開“兩會”。黨的也要召開。這些都需要我們未雨綢繆，做好準備。直接的原因，就是近來全縣信訪形勢比較嚴峻。進京非正常上訪、來縣集體訪人數、次數出現了較大的反彈。12月16日，山西省駐京信訪工作組發出督查通報對我縣作了通報批評。針對這一嚴峻形勢，縣委認為有必要召集同志們回來，對全縣的信訪穩定工作作一安排部署。

剛才，信訪局呂義局長對當前信訪形勢作了通報;米書記對下步工作作了全面部署;張縣長對加強全縣信訪工作提出了具體要求。他們講的我完全同意，請大家認真抓好落實。下面，我再強調三點意見。

一、認清形勢，提高認識，進一步增強做好新形勢下信訪工作的責任感和緊迫感。

沒有一個和諧穩定的社會環境，什么事也干不成。這不是一句空話。試想，如果一個地方、一個單位信訪工作沒有做好，越級上訪、重復上訪、群體上訪案件不斷，一大幫子人成天又哭又鬧，又拉又扯，不得安寧，你那個地方、那個單位的形象如何?領導干部又怎么能夠集中精力謀發展、抓發展、促發展?領導班子的凝聚力和向心力從何談起?風氣不正，人心不齊，環境不優，形象不好，不僅不能加快發展，就連現有的發展成果也會喪失殆盡。現實情況表明，經濟發展的速度與維護穩定的壓力是成正比的。經濟發展越快，維護穩定工作遇到的新問題越多;生活水平越高，人民群眾對平安的期望、對利益的訴求越強烈。如果不能妥善處理好發展與穩定的關系，那么就會出現發展、穩定兩頭盡失的局面。因此，經濟越是發展，維護穩定的這根弦越不能松，越要加強信訪工作。就我縣情況來看，去年以來的總體情況還是好的。以前動不動就圍堵政府大門等現象基本上沒有了，信訪的人數、批次也有了較大幅度的下降。在慶祝建黨九十周年、國家、省、市、縣四級“兩會”和山西中博會等重大節日、活動期間，我們實現了“零上訪”工作目標，受到了省、市領導的高度贊揚。這里面，各有關部門做了大量艱苦細致的工作，成績是值得肯定的。但是，我們也必須清醒地看到信訪形勢不容樂觀的一面，一些涉及土地占用補償、房屋拆遷、企業改制、“兩委”換屆等方面的信訪問題仍然比較突出。特別是從我們的自身工作看，在對待和處理信訪問題上還存在許多差距和不足。主要表現為：一是擺位不正確。總認為信訪工作是主要領導和信訪部門的事，本是自己職責范圍內的事，也是一副“事不關已、高高掛起”的態度。二是反應遲鈍，不敏感。有的地方三番五次發生進京赴省上訪，就是引不起我們相關鄉鎮、相關部門、相關領導的重視，熟視無睹，不以為然，考慮不到問題的嚴重性。三是“怕”字、“躲”字當頭。我們有些部門、有些領導不敢面對群眾，怕見群眾，不接受信訪事項轉送單，遇事退避三舍。你這樣老是躲著，怎能解決問題?四是推諉扯皮。遇到問題，你說是他的責任，他說是你的管理范圍，拿信訪問題當“皮球”、摸“太極”。五是缺乏細心、耐心。有時問題都沒聽完、沒搞清，就把上訪人員堵回去或送回去。六是“瞞”、“捂”思想嚴重。明知存在隱患但就是隱瞞不報，結果小事捂大、大事拖炸。七是習慣思維，寄希望于公安打擊。現在群眾的法律意識也很強，公安打擊哪有那么容易，那么隨便?八是缺乏新時期的工作方法。處理問題方法簡單，說話隨意、表態隨便，辦事不計后果。一說就是“由你吧，想到哪告告去吧”，結果激化了矛盾。九是缺乏解決困難和問題的底氣、思路。等等這些，大家務必要引起高度重視，制定有效措施，有針對性地加以改進。

二、突出重點，強化措施，不斷提升信訪工作整體水平。

1、要做好矛盾排查化解。抓信訪最好的辦法就是“關口”前移，抓源截流，超前防范，把問題解決在基層，解決在萌芽狀態。要立足抓早、抓小、抓苗頭，及時消除不安定因素。特別是要把重點放在基層一線，放在群眾意見多、最容易出現信訪問題的薄弱環節上，發現上訪苗頭，主動過問，及早介入，及時約見。不要等群眾找上門了，再去過問。不要等情況變復雜了，再去研究;不要等領導批示了，再去解決。當前，特別要做好農村“兩委”換屆工作及其后續事宜。一是要做好理順情緒、化解矛盾的工作，引導群眾正確行使民主權利，確保換屆選舉任務圓滿完成。二是要深入細致地做好退職村干部和其他落選人員的思想工作，教育引導其顧全大局，積極支持新班子工作。三是要認真做好村“兩委”新老班子交接工作，抓好新任職村干部特別是新任村黨組織書記和村民委員會主任的教育培訓工作，提高其履行職責、服務群眾的能力，確保盡快進入角色。